企业绩效与目标管理心得

企业绩效与目标管理学习心得

谈企业绩效，重点是一、二、三、四：

一个公式：效益=收入-支出；

两个方面：理性和感性；

三个层面：战略层面、组织绩效层面、个人绩效层面；

四个步骤：计划、实施、监控、评价。

一个公式：效益=收入-支出

效益=收入-支出。这是企业经营者随时要考虑的事情。也就是我们经常说的开源、节流。但是不是意味着一味的强调多卖、少花钱呢？有智慧的经营者都不会这样思考，在特定的市场条件下无法扩大销售额，减少中间环节削减销售成本是一种手段；行业普遍对市场没有信心的时候强势出击，一举扩大市场占有率是一种手段；前期小幅投资，中后期取得较大幅度销售额上升也是一种手段。所以说，我们要追求的是合理的控制收入和支出，达到动态中变化的效益在一段时间的期末最大化。

两个方面：理性和感性

企业绩效管理的理性和感性两个方面，放在大的环境来讲，我们说一个企业就好比一个国家，自古以来国家就讲究法治和人治结合，二者缺一不可。我们企业也是一样，过度的讲究制度的执行，员工缺少归属感和向心力，不可取；太多的人情、关系阻碍了企业的正常运转，也不可取。企业绩效管理的理性和感性就指的是科学的管理+艺术的领导。管理者做任何决定都要抛开人情，做理性的思考和决策。决定执行的时候，为了各个方面能一致促进此决定的执行，我们得采用一些艺术的领导手段，包括怀柔、制衡、施压、许愿等等。

三个层面之战略层面

战略就是指长期规划，可以从4个方面去分析：1、我是谁？我能做什么，不能做什么，擅长做什么（核心竞争优势）？2、我在哪？我所处的环境有哪些

机会、威胁？3、我要去哪？就是我所要达到的目标何在。4、我怎么去？我要采取什么样的方式方法达到我的目标。

三个层面之组织绩效层面

战略形成以后，根据我们的长期规划走进近期规划，通常我们叫年度预算，就是组织绩效。站在企业总领导者的角度，老板或者总经理，做年度预算，公司经营一年，销售收入有多少增长，达到多少绝对值？现金流、利润、资产回报率是怎么样？到年底跟社会、顾客、我们的员工如何去交代？或者站在部门的角度，我这个团队，经过一年的拼搏、磨合，达到怎样的效益标准？数据目标怎样、人员状态怎样。这就是组织绩效。

三个层面之个人绩效层面

一旦预算这个工作做完，我们就可以把它分解到员工的个人绩效，换言之每一个员工为了支撑咱公司，整个组织的预算标准、经营指标，我应该做什么工作？有什么样的努力？通常以这种努力，能够保证的是什么呢？就是员工个人工作的努力方向，跟企业今年工作的重点，甚至于我们可以称之为战略重点，协调一致。

四个步骤：计划、实施、监控、评价。

管理学说第一人泰勒给管理做了一个经典的定义，管理就是计划、实施、监控、评价。这个定义一直沿用到今天，始终没有发生变化、我们所说的企业绩效管理的4个步骤，也就是计划、实施、监控、评价。企业老总、部门经理，在带队伍达成自己组织绩效的时候，首先计划，然后在实施的过程中，基于既定的计划，监督控制、指导、支持，在期末的时候，对大家的结果做出评价。