论危机事件中电视媒体议程设置与舆论生成

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论危机事件中电视媒体议程设置与舆论生成作者:顾小慈

来源:《新闻世界》2012年第06期

【摘要】电视媒体如何利用自身公共属性在公正及时的深度报道前提之下最大限度地安抚公众情绪、维护社会稳定、发挥电视强大优势,成为现代电视媒体危机事件报道的题中之义。本文以南京“7·28爆炸案”为具体案例,运用定性与定量分析,考察危机事件中电视对舆论产生、演变的影响,旨在传媒本质规律里寻找电视媒体发展方向。

【关键词】危机事件;舆论生成;公众舆论

美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖在1968年美国总统大选期间就传播媒介的选举报道对选民影响做了一项调查研究,认为媒体作为“大事”进行报道的事情,同样也会作为“大事”反映在公众意识当中,并且报多报少会进一步影响选民的关注程度。这就是媒体的议程设置理论。电视用它独有的视听语言吸引了公众的目光,除了深谙受众所欲知的内容以外,电视的深层目的是通过把关播放频率、时间、素材内容来牵引受众的神经。

一、《零距离》的议程设置

被誉为“南京人的电视晚报”的《零距离》是江苏城市频道民生新闻节目《南京零距离》的改版之作,它因为事件化、过程化、细节化的表述,立体而保真地再现了普通的市民生活,成为南京市民关注度和参与度最高的新闻节目。本文以《零距离》在南京“7·28”事件中一个月的报道情况为例,看电视媒体的议程设置。

由表1-1可以总结出《零距离》在南京“7·28”事件中议程设置的三种具体模式。

根据议程设置理论,知觉模式是指大众传媒报与不报某个“议题”,会影响到公众对该“议题”的感知。在为期一个月的时间里,《零距离》共有12天对该事件进行了报道,总报道条数29,报道频率0.91。事发后三天里,《零距离》对该事件进行高密度报道,平均每天达到3—4条的数量;事发后的第二个星期有5天达到平均每天2条的报道量;事发后的第三个星期有两天报道过与此相关的新闻;事发一个月内的最后一个星期仅有一天报道过相关新闻。这体现出电视媒体的修复功能能够有意图地安排报道,并试图来影响观众的注意力和舆论表达。

显著式模式是指媒介对少数“议题”的突出强调会引起公众对这些议题的突出重视。《零距离》在整个“7·28”事件中的报道以政府部门的善后安全排查工作为最多(即图1-2中的其他报道),达13条,占据总条数的45%;对消防部门与政府各部门危机应对的报道条数其次,占据总条数的24%;对社会各界支援的报道条数占据总条数的14%;而领导人活动、灾情动态

等则只是一般性的报道。《零距离》的报多报少机制,将重点给予了危机后的政府善后安全排查和危机中的政府部门应对救援,这无疑是安抚公众情绪,提高公众安全意识,监督政府部门

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