专接本《管理学原理》考试重点

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管理学原理

1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征:㈠管理是一种文化现象与社会现象。必须具有两个必要条件:①两个以上的集体活动。②一致认可的目标。㈡管理的主体是管理者。㈢管理的任务、职能与层次。㈣管理的核心是处理好人际关系。

3、管理的科学性与艺术性:管理既是一门科学,又是一门艺术:管理是一门艺术,这是强调管理的实践性。管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。管理又是一门科学,它可以促使人们既注重管理基本理论的学习,又不可忽视在实践中因地制宜的灵活运用,这点可以说是管理成功的一项重要保证。

4、(08年已考简答)管理两重性的意义:①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。②注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。③要结合实际,随即制宜地学习与运用。

5、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理学的特点:①一般性。②多科性。管理学是一门交叉学科或边缘学科,又是一门多种学科综合的学科。③历史性。④实践性。管理学的理论与方法要通过实践来检验是否具有有效性。

6、管理学研究的内容:㈠根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行,其研究内容可分为:①生产力方面。②生产关系方面。③上层建筑。

7、马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。

8、系统:是指相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

9、系统特性:①整体性。②目的性。③开放性。④交换性。⑤相互依赖性。⑥控制性。

10、系统的观点(看):①整体观点。②“开放性”与“封闭性”。③封闭则消亡的观点。④模糊分界的观点。⑤保持:体内动态平衡”的观点。⑥信息反馈的观点。⑦分级观点。⑧不断分化和完善观点。⑨等效观点。

11、管理学形成与发展的过程总结:P22.

12、科学管理理论要点:①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。②为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”。③要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,并使作业环境标准化。④实行有差别的计划工资制。⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。⑥把计划职能同执行职能分开,变原来的经验方法为科学的工作方法。⑦实行职能工长制。⑧在管理控制上实行例外原则。

13、亨利·甘特的“甘特图”是当时计划和控制生产的有效工具,并为当今现代化方法PERT(计划评审技术)奠定了基石。

14、法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从四个方面阐述了管理理论:1、企业职能不同于管理职能。管理活动又有五种职能:即计划、组织、指挥、协调、控制。P37

15、韦伯认为,存在三种形态的权力:理性—合法的权力;传统的权力;超凡的权力。只有理性—合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。P40

16、1924—1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此后人称为“霍桑试验”。工人都避免挫伤同伴们对自己的感情而采取各种手段维持自己在这个非正式团体中的地位。

17、(09年已考简答)霍桑实验的结论:①职工是“社会人”。②企业中存在着“非正式组织”。③新型的领导能力在于提高职工的满足度。④存在着霍桑效应。

18、有关个体行为的理论:①个体行为。主要有两方面:1)有关人的需要、动机和激励理论:a、激励内容理论,例如需要层次理论,双因素理论。b、激励过程理论。c、激励强化理论。2)(09年已考论述)有关企业中人性理论:X理论—Y理论,不成熟—成熟理论,以及人性的四种假设。

19、组织行为。(有关领导性格理论、领导行为理论、领导权变理论。)

20、管理学过程学派的基本观点:(法约尔)观点①管理是一个过程。②管理过程的职能有五个:计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制。③管理职能具有普遍性,即各级管理人员都执行着管理职能。④管理应具有灵活性。

21、社会合作学派;社会学是这个学派的一个重要理论基础。

经验或案例学派:最早提出这一见解的是美国哈佛大学商学院的教授。

人际关系行为学派:这个学派的学者大多数都受过心理学方面的训练。

权变理论学派:是在经验主义学说基础上进一步发展起来的。这一学说强调随机应变,灵活运动过去各学派学说。

22、3C即变化、顾客和竞争,描述经济和社会环境的基本轮廓。P55

23、战略管理的特点:战略管理与企业的常规管理或运营层次的管理相比,具有以下特点:①系统性。②长远预见性。③多外抗争性。④灵活应变性。

24、全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

25、全面质量管理的特点:①以顾客为关注焦点。②领导作用。③全员参与。④过程方法。⑤管理的系统方法。⑥持续改进。⑦基于事实的决策。⑧与供方互利的关系。

26、学习型组织的六个特征:即要有领导远见、要讲求战略、组织结构应该是扁平或水平化、信息在组织内分享、以及要有强的组织文化。

27、卓越绩效标准是由7个类目、19个条目和32个着重方面构成。无论是对类目、条目、还是着重方面的要求,都建立在11条核心价值观基础上。

28、卓越绩效标准的核心价值观:①领导作用。②以顾客为导向。③有组织的和个人的学习。④尊重员工和合作伙伴。⑤灵敏性。⑥关注未来。⑦管理创新。⑧基于事实的管理。⑨公共责任与公民义务。⑩重在结果和创造价值。⑾系统观点。

29、管理与环境:(1)一般环境:一般环境亦称宏观环境或社会大环境,主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境。①经济环境:包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。②政治和法律环境。③社会文化环境。社会文化环境:是由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。至于人们经常提到的社会历史文化、民族风俗等则是社会文化环境的一种具体表现。表层的企业文化如厂容、厂貌、厂歌、厂旗、产品形象、职工风貌等。深层的企业文化是最为巩固的,深刻的,因而也是最重要的,它从根本上支配企业及职工的行为倾向,并决定着企业的中层和表层的文化。④科技环境。⑤全球化环境。(2)具体环境:具体环境往往称为产业环境或

行业环境。①顾客:顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。②供应商。③竞争者。④其他因素。P79

30、根据环境的复杂程度和变化程度,将组织环境划分为:①简单和稳定的环境。

②复杂和稳定的环境。③简单和动态的环境。④复杂和动态的环境。

31、社会责任:是指组织在遵守、维护、和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

32、企业的社会职责涉及诸多方面,如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。此外,企业还要对股东。媒介、社区、政府、交易伙伴、消费者等利益和相关者负有特定的责任。

33、影响管理道德的因素:管理者的行为是否符合道德,除了由管理者所处的道德阶段影响外,还受到管理者的个人特征、组织结构、组织文化以及道德问题的强度等影响。

34、计划工作:是指制定计划,就是根据组织内部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,通过科学地预测,提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

35、计划工作的基本特征: ①目的性。②主导性。③普遍性。计划工作的核心是决策。④经济性。

36、计划工作的意义:①弥补不肯定型和变化带来的问题。②有利于管理人员把注意力集中于目标。③有利于更经济地进行管理。④有利于控制。计划工作是一个指导性、科学性、预见性很强的管理活动,但同时又是一项复杂而又困难的工作。

37、计划的种类: ①按企业职能分类。②按计划所涉及的范围分类。③按计划的内容分类。④按计划所涉及的时间分类。⑤按计划的表现形式分类。

38、计划工作的程序:任何计划工作的程序都是相近的,依次包括一下内容:估量机会、制定目标、考虑计划工作的前提、确定可供选择的方案、比较各种方案、制定辅助计划,以及通过预算使计划数字化。

39、灵活性原理的限制条件:①我们不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性、因为未来的不肯定性是很难完全预料的。②使计划具有灵活性可能是得花钱的,甚至由此而得到的好处可能补偿不了它的费用支出,这就不符合计划的效率性。③有些情况往往根本无法使计划具有灵活性。

40、目标:就是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期效果。

41、目标的性质;P100

42、目标的作用:①为管理工作指明方向。②激励作用。③凝聚作用。④目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。

43、目标管理:(是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。)是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的指定,在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。

目标管理二十世纪五十年代后期出现于美国。

44、目标管理的特点:P108

45、目标管理的基本过程:(1)建立一套完整的目标体系。(2)组织实施。(3)检查和评定。

46、目标管理的局限性:(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够。(2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。(3)目标难以确定。(4)目标一般是短期的。(5)不灵活的危险。

47、(09年已考论述)战略:对一个企业来说,战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。

48、外部环境分析包括一般环境分析和产业环境分析。P114

49、企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力,是企业获得竞争优势的关键。

企业经营活动可以分为基本活动和辅助活动。P115

50、战略计划于展开:(选择)①使命。②目标。③战略。④政策。⑤项目。⑥预算。⑦程序。⑧规则。

51、战略选择:P120

52、在竞争战略方面,波特提出了三种竞争战略:分别是总成本领先、差异化和集中化战略。①(已考09年论述题)总成本领先战略。②差异化战略:例如树立名牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务上别具一格。③集中化战略。

53、预测:是指对未来环境所作出的估计。它以过去为基础来推测未来,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知。

54、预测的步骤:①提出课题和任务。②调查、收集和整理资料。③建立预测模型。④确定预测方法。⑤评定预测结果。⑥将预测结果交付决策。

55、例行问题与例外问题:(1)例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题。例如产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等方法的问题。(2)例外问题:重大的投资问题,开发新产品或打入新市场的问题。

56、决策的类型P131越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于非程序化、战略的、科学的、非肯定型的决策;越是组织的下层主管人员,做出的决策倾向于程序化、战术化、经验的和肯定型的决策。

57、什么是有效的决策?正确的抉择?即最优决策(理性决策)、满意决策(有限理性决策)和合理决策。P134最优决策创始人:泰罗。满意决策:是西蒙提出的“满意”标准。合理标准:美国管理学家罗德·孔茨提出。

58、预测方法;(1)外推法。①移动算术平均法。②指数滑动平均法。(2)因果法。(3)直观法。主要靠人的经验和综合分析能力来预测。德尔菲法。P137

59、决策方法:(1)主观决策法。有点:方法灵便,通用性大,容易被一般管理干部接受,而且特别适合于非常规决策,同时还有利于调动专家的积极性,提高他们的工作能力。但是决策法也有局限性,因为它是建立在专家个人直观基础上,缺乏严格论证,易产生主观性…(2)计量决策方法:“硬技术”(3)决策方法举例。P141

60、组织工作:就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。

61、组织工作的特点:P153

62、影响组织结构的因素有许多,主要因素包括技术、环境、规模、组织的生命周期以及战略等。①技术。②外界环境。③组织的规模。④组织的生命周期。⑤组织的战略。

63、职位设计:就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。

64、分工专业化的优缺点:分工专业化的好处是不容置疑的①有利于提高人员的

工作熟练程度。②有利于减少因工作变换而损失的时间。③有利于使用专门设备和减少人员培训的要求。④扩大劳动者的来源和降低劳动成本。缺点:职位设计过于狭窄不可避免的带来了负面影响,每天重复同一项工作,其枯燥、单调、乏味会造成生理、心理上的伤害,导致员工的厌烦和不满情绪,工作之间的协调成本上升,从而影响总体的工作效率和工作质量。P162

65、当前有关职位设计的做法:职位扩大化是为了克服由于过度的分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的一种职位设计思想。职位轮换:是让员工定期地从一项工作更换到另一项工作上去。职位丰富化:职位扩大化是指工作的横向扩展,职位丰富化则是指从纵向上充实和丰富工作内容。

66、职位设计的要求:根据植物特征模型,可以用一个称为激励潜力分数(MPS)的单一指标来衡量一个职位本身对人们的奖励程度。MPS=「﹙技能多样性+任务同一性+任务重要性÷3」×自主性×反馈 P164

67、层次的划分:管理层次分为上层、中层与下层,各个层次都有明确的分工。上层:最高经营管理层或战略决策层。中层:经营管理层。下层:又称为执行管理层或操作层。“安东尼结构”把经营管理分为三个层次:战略规划层、战术计划层和运行管理层。P166

68、层次分为扁平结构和高耸结构。扁平结构的优缺点:有利于缩短上下级距离,密切上下级之间的关系,信息纵向流通快,管理费用低,而且由于管理宽度大,被管理者有较大的自由行和创造性,因而有满足感,同时也有利于选择和培训下属人员。缺点:由于不能严密的监督下级,上下级协调较差,管理宽度的加大,也增加了同级间互相沟通的困难。高耸结构的优缺点:具有管理严密、分工细致明确,上下级易于协调的特点。缺点:层次越多,需要从事管理的人员越多,彼此间的协调工作也急剧增加,互相扯皮的事层出不穷。管理层次上所花费的设备与开支,所消耗的时间与精力也自然增加。管理层次增加,会使上下意见沟通受阻,最高管理者所要求实现的目标,所制定的政策与计划,不是下层不理解,而是层层传递到基层后变了样。管理层次增多后,上层管理者对下层管理者的控制变得困难,易造成一个单位整体性的破坏。影响了下级人员的积极性与创造性。

69、管理宽度:又称管理幅度,是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。

70、影响管理宽度的因素:P168

71、格拉邱纳斯指出,管理宽度的算数组数增加时,管理者和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。

72、部门划分的方法:①按人数划分。②按时间划分。③按职能划分。④按产品划分。⑤按地区划分。⑥按服务对象划分。⑦按设备划分。⑧其他。

73、部门划分的原则:(1)力求最少。(2)组织结构应具有弹性。(3)确保目标的实现。(4)指派平衡。(5)检查部门分设。

74、直线型组织结构特点:①组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权。②组织中每一个人只能向一位直接上级报告,即“一个人,一个头”。③管理者在其管辖的范围内,有绝对的职权或完全的职权。

75、职能型组织结构:(1)优点:具有适应管理工作分工较细的特点,能够充分发挥职能机构的专业管理作用;由于吸收专家参加管理,减轻了上层管理者的负担,使他们有可能集中注意力以实现自己的职责。(2)缺点:由于实行多头领导,妨碍了组织的统一指挥,容易造成管理混乱,不利于明确划分职责和职权;各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作,不能很好的配合,横向性差;在科学技术迅速发展,经济联系日益复杂的情况下,对环境发展变化的适应性较差,

不够灵活;强调专业化,使管理者忽略专业以外的知识,不利于培养上层管理者。

76、直线—参谋型组织结构:(1)特点:①按照组织职能来划分部门和设置机构,实行专业分工。以加强专业管理。组织实行统一指挥。②这种组织结构把组织管理机构和人员分为两类:一类是直线指挥部门和人员,一类是参谋部门和人员。(2)优点缺点P182

77、事业部制组织结构是由美国企业管理专家小斯隆在二十年代担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的,故被称为“斯隆模型”。事业部适合大型的或跨国的企业公司。

78、矩阵结构,是在组织结构上,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构。优点:灵活性强,适应性强。缺点:由于项目小组是临时性的,所以稳定性较差。由于小组成员要接受双重领导,当两个意见不一致时,就会使他们的工作无所适从。

79、职权:是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权力。在组织内,最基本的信息沟通就是通过职权来实现的。

80直线职权:是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权。

81、参谋职权:是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等。

82、职能职权:是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行驶的。

83、职能职权介于直线职权与参谋职权之间。

84、授权:是指上级委授给下属的一定的权力,使下级在一定的监督下,有相当的自主权、行动权。在授权过程中,责任是不可下授的。

85、有效授权的要求:(1)要有善于接受不同意见的态度。(2)要有放手的态度。(3)要允许别人犯错误。(4)要善于信任下级。(5)要善于适度控制。

86、集权意味着权力集中到较高的管理层次;分权则表示职权分散到整个组织中。

87、衡量集权与分权程度的标志:(1)决策的数目。(2)决策的重要性及其影响面。(3)决策审批手续的简繁。

88、(08年已考简答)集权制的特点:(1)经营决策权大多集中在高层领导,中下层只有日常的决策权限。(2)对下级的控制较多,例如下级的决策前后都要经过上级的审核。(3)统一经营。(4)统一核算。分权制组织的特点:(1)中下层有较多的决策权限。(2)上级的控制较少,往往以完成规定的目标为限。(3)在统一规划下可独立经营。(4)实行独立核算,有一定的财务支配权。

89、影响集权与分权的因素:(1)决策的重要性。(2)高层主管对一致性的方针政策的偏好。(3)组织的规模。(4)组织的历史。(5)最高主管的人生观。(6)获取管理人才的难易程度。(7)手段。(8)营运的分散化。(9)组织的变动程度。(10)外界环境的影响。

90、活性化:是员工参与的一种高级形式,它意味着这样一种状态,在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿,同时,他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。

在20世纪70年代—80年代的全球性的全面质量管理运动的高潮中,如何看待职工队伍的作用这一问题开始成为人们关注的焦点。正是在这样的背景下,出现了活性化这一重要概念。

91、实现员工活性化的途径:(1)营造促进活性化的文化。(2)组织职位的成功

设计也是实现活性化的重要途径。(3)选拔适合活性化文化的员工。(4)对员工进行不懈的培训和教育。(5)建立促进活性化的考核评价制度。

92、委员会管理:如果组织中的最高决策权交给两位以上的管理者,也就是把权力分散到一个集体中去,即为委员会管理。(董事会是最典型一种方式。)

93、委员会管理的优点:①集思广益。②协调。③防止职权过于集中。④下级参与管理。⑤加强沟通。⑥代表集团利益。⑦有利于管理者的成长。

94、委员会管理的缺点:①耗费时间和成本高。②妥协与犹豫不决。③职责分离。

④一个人或少数人占支配地位。

95、董事会的主要职能:(1)受托管理。(2)决策企业公司的目标。(3)挑选总经理。(4)核实计划与检查成果。(5)批准预算。(6)维持公司长期稳定。(7)决定利润分配。(8)通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。

96、组织变革:指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。

97、(09年已考论述)外部环境的变化如经济体制的改革,国家产业结构的调整,政府宏观经济政策的改变,科学技术的发展引起的产品和工艺的变化,国民环保意识的提高等。

98、组织变革的过程可以看做三个阶段:解冻阶段、变革阶段和重新冻结阶段。

99、管理者所能变革的领域或对象不外乎三种选择:结构、技术和人员。

100、应对变革中的抵制和阻力:组织变革不可避免地受到人们的抵制和反抗。这种抵制或反抗的原因一般来自三个方面:对于不确定性的恐惧;对于可能失去个人利益的恐惧;不认为变革符合组织的最佳利益。减少阻力的方法;P212 101、六西格玛管理的实质是对过程的持续改进,它是一种持续改进的方法论。六西格玛管理活动最早起源于美国摩托罗拉公司。“百万机会缺陷数”指所有导致顾客不满的情况。降至3.4 P222

102、六西格玛管理的循环MAIC 测量、分析、控制、改进。P223

103、BPR:为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进,而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。

104、业务过程再造特点:(1)思维模式的彻底改变。(2)以过程为中心进行系统改造。(3)创造性地应用信息技术。

105、人员配置:是指对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评。

人员配置的系统方法把人员配置与管理的其他职能有机地联系成一体。106、人员配备的原理:①职务要求明确原理。②职权一致原理。③公平竞争原理。④用人之长原理。⑤不断培养原理。⑥明确植物的方法。1)比较法。2)职务系数法:这些系数包括所需的教育程度、经验、智力和体力、责任和工作条件。3)时距判定法。

107、选聘的方式:(1)内部提升(内生制)优缺点:P246

(2)从外部招聘(“外求制”)优缺点P247

108、按照彼得原理来说,如果一个管理者在其职位上有成就,那么正是这种成就导致他提升到更高的职位,直到这人终于“被提升过头”。

109、管理者考评的必要性和要求。P255

110管理者考评方式和方法:(1)考评方式:①自我考评。②上级考评。这是一种最常见的考评方式。③群众考评。(2)考评的方法:①考试法。②成绩记录法。

③对比法。④自我考评法。

111、一个人才在组织内部的生命周期,可分为四个阶段:引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段。

112、管理者培训的内容:(1)政治思想教育。(2)业务知识。(3)(09年已考论述)管理能力。一个管理者应具备三大基本技能。技术技能、人事技能和概念技能(概念技能)。概念技能是指系统的全面管理的技能。对于技术技能来说,层次越高,要求越低;对于概念技能,层次越高,要求越高。

113、职位轮换:是指各级管理者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作,以使其全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为其今后在较高层次上任职打好基础。职务轮换包括非主管工作的轮换,主管职位间的轮换等。非主管工作的轮换:优点:通过轮训,管理者对组织内的各类业务活动有了直接的感性认识,密切了与基层非管理者之间的关系,为使他们今后在主管岗位上从事管理打下了一定的基础。缺点:这种轮换在时间上不容易掌握,时间太长则费用太高,并会影响受训人员的情绪;时间太短则像蜻蜓点水似的,不容易把握组织中各类业务活动的实质所在。

114、管理中的领导工作,是指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。

115、管理的计划、组织、人员配备、以及控制工作,只能引发下属60%的才能,另外40%的才能只有在领导工作中得以发挥出来。

116、领导工作的实质,就是管理者根据组织的目标和要求,在管理过程中学习和运用有关的理论和方法,以及沟通、激励等手段,对被领导者施加影响力,使之适应环境的变化,以统一意志、统一行动、保证目标的实现。

117、管理的基本特征就是管理的核心是处理好人际关系。因此,积极调动人的积极性、发挥人的创造潜力,处理好人与人间的关系,成为管理者的核心问题,也就是领导工作所要完成的任务。

既然领导工作实质是对他人施加影响力,那么影响力来源,分两类:一类是所谓的正式的权力或职位的权力,一类成为个人的权力或非职位的权力。职位权力分奖赏权力、强制的权力、合法的权力。个人权力分专家权力和榜样权力。

118、领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为;管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。P285

119、领导工作的原理:(1)指明目标原理。(2)目标协调原理。(3)命令一致原理。(4)直接管理原理。(5)沟通原理。(6)激励原理。

120研究有关领导问题的理论可以归结为三大类:领导的性格理论、领导行为理论和领导权变理论。

121、领导行为理论:(1)领导连续流。一个适宜的领导方法取决于环境和个性。(2)利克特的四种管理模式。管理方法Ⅰ为“利用的—命令的”方法。管理方法Ⅱ为“温和—命令式的”方法。管理方法Ⅲ为“商议式的”方法、管理方法Ⅳ为:“集体参与式的”方法。(3)四分图。体制:是指组织设计、明确责权关系、明确工作目标、交待任务的方式等。体谅:是建立互相信任的气氛、尊重下级意见、注意同下级的感情等问题。(40)管理方格图。令人醒目的表示管理者对生产关心程度和对人的关心程度。在方格图上,布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式:1.1型管理(或称“贫乏型管理”)。9.9型管理(或称战斗集体型管理)。1.9型管理(或称“乡村俱乐部型的管理”)。9.1型管理(或称“独裁的、重任务型的管理”)。5.5型(中游型)的管理对生产与人都具有中等程度的关心。P296

122、菲德勒提出,对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是职位权力、

任务结构和上、下级之间的关系。

菲德勒用很多时间对1200个团体进行了调查分析,证明在最不利和最有利的两种情况下,采取“以任务中心”的指令型领导方式,效果较好;而对处于中间状态的环境、则采取“以人为中心”的宽容型领导方式、效果较好。P298

123、移情作用P300

124、领导艺术问题:(1)决策艺术。(2)用人艺术。(3)授权艺术。(4)指挥和激励的艺术。(5)集中精力抓主要环节的艺术。

125、团队:是指完成相互依存的任务,实现共同使命的一群人。

126、团队给组织带来的好处P306

团队给个人带来的好处P307

127、过程改进团队:是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。

128、工作团队:有时也称作自发型团队,对某一特殊过程(如,一个部门、一条生产品线、或业务过程的一个阶段)负责,成员在一个共同的环境里协同工作。129、自我管理团队:是指直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。130、为了保证团队的形成和发展,需要一定的外部支持条件,包括指导委员会、团队推进者等,还要对团队结构、领导和成员等有一定的认识和了解。

131、团队推进者具有协助团队有效工作的职责。推进者通过提问、鼓励这一群体从不同角度观察他们所从事的技术过程,从而担当了至关重要的角色。

132、团队发展的阶段:(1)形成阶段。(2)震荡阶段。(3)规范。(4)执行阶段。133、沟通:也就是信息交流,是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程。(1)沟通是双方的行为,而且还要有中介体。由于在管理过程中各种信息的交流、沟通都是相互关联、不可分开的,所以通常把各种信息的交流过程看成是一个整体,称为管理信息系统。(2)沟通是一个过程。(3)编码、译码和沟通渠道是沟通过程取得成效的关键环节,它始于主体发出信息,终于得到反应。

134、有实验证明在人与人之间的沟通中,语言文字、声音声调、以及形体语言占有的信息量分别是7%、38%和55%。

135、组织中沟通的目的是信息分享,使组织的所有行动在既定目标上保持一致。136、按照沟通的渠道是通过组织正式结构或层次系统运行。近年已发展为具体的信息系统,非正式沟通则是通过正式系统以外的途径来进行的。

137正式沟通的优缺点:优点:沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要的信息和文化的传达,组织的决策等,一般都采取这种方式。

缺点:刻板,沟通速度很慢,此外也存在着信息失真或扭曲的可能。

138、正式沟通的方式:正式沟通有下向、上向、横向、外向沟通等几种方式。(1)下向沟通:这是传统组织内最主要的沟通流向。(2)上级沟通:例如建议箱、建议制度、以及由组织举办的征求意见座谈会。

139、正式沟通的具体沟通形式:①链式沟通。②环式沟通。③Y式沟通。④轮式沟通。⑤全通道式沟通。此网络中组织的集体化程度及主管人的预测程度均很低。组织成员的平均满意程度高且差异小,所以士气高昂,合作气氛浓厚。140、非正式沟通:是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。

141、非正式沟通的类型:(1)集群连锁。(2)蜜语连锁。(3)随机连锁。(4)单线连锁。

142、(09年已考简答)沟通渠道的性质:①速度。②反馈。③选择性。④接收

性。⑤成本。⑥责任建立。

143、沟通的原则:(1)明确的原则。(2)完整性原则。(3)使用非正式组织的原则。

144、有效沟通的要求:(1)表达清楚。(2)传递准确。(3)避免过早评价。(4)消除下级人员的顾虑。(5)管理者积极进行沟通。(6)对情报沟通过程加以控制。145、沟通联络中的障碍主要是主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍。

146、管理学中的激励:是指管理者通过设置的需要,促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的过程。

147、“经济人”的假设,基本观点:①多数人十分懒惰,他们总想设法逃避工作。

②多数人没有雄心大志,不愿付任何责任,而心甘情愿的受别人指导。③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们达到组织的目标而工作。④多数人干工作都是为了满足基本的需要,只有金钱和地位才能鼓励他们工作。⑤人大致可分为两类,多数人都是符合上述设想的人,另一类人是能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动的人呢,这些人应该承担管理的责任。

148、“社会人”的假设:①从根本上说,人是由社会需求而引起的工作动机的,并且通过与同事的关系而获得认同感。②工业革命与工作合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。③职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

149、“自我实现人”,麦格雷戈总结并归纳了马斯洛与其他类似的观点,提出假设:①一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作就如同游戏或休息一样自然。

②控制和惩罚不是实现目标的唯一手段。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。③在适当条件下,一般人不仅会接受某种职责,而且还会主动寻求职责。

④大多数人而不是少数人,在解决组织的困难问题时,都能发挥出高度想象力、聪明才智和创造性。⑤有自我满足和自我实现需求的人往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬。⑥在现代社会条件下,一般人的智能潜力只能得到一部分的发挥。

150、“复杂人”的假设:超Y理论;(1)人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变,每个人的需要都各不相同,需要的层次也因人而异。P352

152、通常我们把各种激励理论归纳划分为三大类,即激励内容理论、激励过程理论和行为该造型激励理论。

153、激励内容理论:(1)需要层次理论。(2)双因素理论。人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等,如果得到后则没有不满,得不到则产生不满。“保健因素”。如果得到感到满意,得不到则没有不满。他把这一类又统称之为“激励”因素。(3)激励需求理论。美国心理学家麦克莱兰提出激励需求理论,认为人的基本需要有三种,即成就、权力、社会需要。①权力的需要。②对社交的需要。③对成就的需要。极需成就的人,对成功有一种强烈的要求,同样也强烈担心失败。

154、激励过程理论:(1)期望理论。是美国心理学家弗鲁姆提出的。

激励力=期望值×效价

(2)波特—劳勒模式。

155、行为改造理论:(1)激励强化理论。①积极强化。②惩罚。③消极强化或

逃避性学习。④消失。(2)归因论。

156、激励的方式:(1)思想政治工作。(2)奖励。(3)职工参加管理。(4)工作内容丰富化。

157、有效激励的要求:(1)坚持物质利益原则。(2)坚持按劳分配的原则。(3)随机制宜,创造激励条件。

158、控制是一个信息反馈过程,它有两个前提条件,即有控制标准,有控制机构。它包括三个基本步骤,即拟定标准、衡量成效、纠正偏差。

159、控制的定义:为了“改善”某个或某些受控对象的功能或发展,需要获得并使用信息,以这种信息为基础而选出的,加于该对象上的作用,就叫控制。160、控制工作:是指管理者根据事先确定的标准、或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准,对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。

161、一般控制与控制工作的比较:(1)相同点:两者的基本活动过程是相同的①同是一个信息反馈过程。②控制工作也有两个前提条件。③控制也包含三个基本步骤,即拟定标准、衡量成效、纠正偏差。(2)不同点:①一般控制实质是一个简单的信息反馈。②一般控制中的反馈“信息”,是一个简单的“信息”。③一般控制的目的是设法使系统运行产生的偏差不超出允许范围,维持系统活动在某一平衡点。

162、不论采取哪种方法来进行控制工作。“维持现状”都是其第一目的,“打破现状”是第二目的。管理突破就是实现控制工作的第二个目的,是指通过解决组织的慢性问题,增强组织素质的有组织的活动过程。

163、(09年已考简答)管理突破的步骤:①论证必要性。②组织落实。③进行“诊断”④治疗过程。⑤克服阻力。⑥在新的水平上控制。

164、控制工作的类型:

㈠按纠正措施的环节分类,有现场控制、反馈控制和前馈控制。(1)现场控制,这类控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行的过程,它是一种主要为基层管理者所采用的控制工作的方法。(2)反馈控制,这类控制工作是一个不断提高的过程。它的工作重点是把注意力集中在历史结果上,并将它作为未来行为的管理。反馈控制并不是最好的控制,但它目前仍被广泛地使用着,在组织中应用最广泛的反馈指控的方法有以下四种:财务报告分析,标准成本分析;质量控制分析;工作人员成绩评定。

㈡按控制原因或结果分类,有直接控制和间接控制。(1)直接控制,所谓直接控制是以这样一些事实为依据:即人们常常会犯错误,或者常常没有察觉到那些将要出现的问题,因而未能及时采取适当的纠正或预防措施。(2)直接控制。直接控制就是相对于间接控制而言的,它是通过提高管理者的素质来进行控制工作的。

165、(09年已考简答)控制工作的要求:①控制系统应切合管理者的个人情况。

②控制工作应确立客观标准。③控制工作应具有灵活性。④控制工作应讲究经济效益。⑤控制工作应有纠正措施。⑥控制工作应具有全局观点。⑦控制工作应面向未来。

166、控制工作的原理:①反映计划要求的原理。②组织适宜性原理。③控制关键点的原理。④例外情况的原理。⑤直接控制原理。

167、预算:就是用数字编制未来某一时期的计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。

168、预算的种类:(1)运营预算。运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。运营预算中最基本和最关键的是销售预算。(2)投资预算。(3)财务预算。财务预算是指企业在计划期内反映有关预计先现金收支、经营成本和财务状况的预算。

169、预算的不足之处:①容易导致控制过细。②容易导致本位主义。③容易导致掩盖效能低下的缺点。④预算的最大缺陷也许是它缺乏灵活性。

170、零预算:在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,即以零为基础。P397

171、传统的非预算控制:(1)深入现场。深入现场也许算是一种最古老、最直接的控制方法,它的基本作用就在于获得第一手的信息。主管人员必须注意深入现场可能引起的消极作用,即下属可能误解上司的深入现场是对他们工作的一种干涉和不信任。(2)报告。负责实施计划的上层主管人员对掌握情况的需要:①投入程度。②进展情况。③重点情况。④全面情况。(3)比率分析。1、财务比率。①资本金利润率。②销售利润、营业收入利税率。1)销售利润率。2) 营业收入利税率。③成本费用利润率。④资产负债率。⑤流动比率。⑥速动比率。

⑦应收账款周转率。⑧存货周转率。2、经营比率:①市场占有率。②相对市场占有率。③投入—产出比率。

172、计划评审技术:是把工程项目当作一个系统,用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系,以时间为中心,找出从开工到完工所需时间最长的关键线路,并围绕关键线路对系统进行统筹规划,合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制,以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。

173、计划评审技术的特点:P410

174、计划评审技术的优点:计划评审技术的局限性P411

175、综合控制:(1)损益控制法。(2)投资报酬率控制法。(3)管理审核与经营审核。

176、平衡计分卡:是近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法。P420

177、管理审核:是一个工作过程,它以管理学基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效,进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。

178、自我审核可以每年进行,但更多的是3—5年进行一次。

179、管理信息系统:就是服务于管理领域的信息系统。它是一种由管理者计划和设计的,用来为他们提供所需要专门信息,以有效地履行管理职能的信息系统。180、包括市场领域的价值管理和财务管理、客户关系管理、供应链管理、知识管理;运营管理领域的企业资源计划管理、物流管理、人力资源管理等。供应链管理系统(SCM)——面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协调计划等。

客户关系管理系统(CRM)——面向消费市场、支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务。典型的管理信息系统及其特点:P429

181、典型的管理信息系统构成:P433

182、管理信息系统与技术的影响和作用:①促进管理方式的变革。②导致组织结构扁平化与沟通水平化。③触发业务流程再造。④建立和保持组织的竞争优势。

二、历来试卷名词解释:

1、第一流的工人:每工种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的,除了那些完全能做好这些工作而不愿意做的人。

2、集中化战略:(考过两次)专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。

3、直接控制原理:直接控制原理是指管理者及其下属的素质越高,就越能胜任所承担的职务,就越不需要间接控制。

4、灵活性原理:指计划工作中体现的灵活性越大,则由于未来意外事件引起的损失的危险性越小。

5、例外问题:重大的投资问题,开发新产品或打入新市场的问题。

6、人才生命周期:一个人才在组织内部的生命周期,可分为四个阶段:引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段。

7、经济人:又称为“理性—经济人“,也称为实利人。一切行动都是为了最大限度地满足自己的利益,工作动机是为了获取经济报酬。

8、计划评审技术:是把工程项目当作一个系统,用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系,以时间为中心,找出从开工到完工所需时间最长的关键线路,并围绕关键线路对系统进行统筹规划,合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制,以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。

9、全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

10、社会责任:是指组织在遵守、维护、和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

11、职位设计:(考过三次)就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。

12、自我管理团队:是指直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。

13、控制关键点原理:指管理者越是尽可能选择计划的计划点作为控制标准,控制工作就越有效。

14、目标:就是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期效果。

15、计量决策方法:亦指决策的“硬技术“,是建立在数学工具基础上的决策方法,它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来,即建立数学模型。

16、职能职权:是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行驶的。

17、职务轮换:是指各级管理者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作,以使其全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为其今后在较高层次上任职打好基础。

18、预算:就是用数字编制未来某一时期的计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。

19、限定因素原理:

20、决策:是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

21、管理信息系统:由于在管理过程中各种信息的交流、沟通都是相互关联、不可分开的,所以通常把各种信息的交流过程看成是一个整体,称为管理信息系统。

22、直线职权:是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力,

也就是通常所说的指挥权。

23、许诺原理:许诺原理是指在制订计划时要根据完成一定的计划目标和计划任务所需耗费的时间来确定合理的计划期限。

24、扁平结构:就是管理层次少而管理宽度大的结构。

25、组织适宜性原理:是指组织机构越是明确、全面和完整,设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责,也就越有利于纠正偏离计划的误差。

26、管理审核:是一个工作过程,它以管理学基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效,进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。

27、程序化决策:程序化决策就是可以根据既定的信息建立数学模型,把决策目标和约束条件统一起来,进行优化的一种决策。

28、组织结构:狭义的组织结构,是指为了实现组织的目标,在组织理论指导下,经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式,即组织内部的构成方式。广义的组织结构,除了包含狭义的组织结构内容外,还包括组织之间的相互关系类型,如专业化协作、经济联合体、企业集团等。

29、员工活性化:

30、组织变革三阶段:组织变革的过程可以看做三个阶段:解冻阶段、变革阶段和重新冻结阶段。

31、运营预算:运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。

32、深层的企业文化:是最为巩固的,深刻的,因而也是最重要的,它从根本上支配企业及职工的行为倾向,并决定着企业的中层和表层的文化。

33、直线型组织结构:又称单线型组织结构。它是最早使用的一种结构类型,也是最为简单的一种类型。

34、组织变革:指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。

35、过程改进团队:是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。

36、投资预算:是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等,在可行性研究的基础上编制的预算。

37、管理道德:管理道德作为一种特殊的职业道德,是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求,对管理者自身而言,可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源;对企业而言,是对企业进行管理价值导向,是企业健康持续发展所需的一种重要资源,是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉,可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。

38、公开竞争原理:是指组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。

39、团队:是指完成相互依存的任务,实现共同使命的一群人。

40、例外情况原理:是指管理者越是把注意力集中在例外的情况,控制工作就越有效。

41、霍桑试验:1924—1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此后人称为“霍桑试验”。

42、现场控制:现场控制是指在某项活动或者工作过程中,管理者在现场对正在

进行的活动或行为给予必要的指导、监督,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。

43、组织工作:就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。

44、管理宽度:又称管理幅度,是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。

三、2009年—2008年简答题:

1、霍桑试验的结论。

2、计划工作的重要性。

3、有效授权的要求。

4、控制工作的要求。

5、管理道德的因素。

6、目标管理的局限性。

7、沟通渠道的性质。

8、管理突破的步骤。

9、管理的两重性。

10、许诺原理的基本内容。

11、集权制组织具有哪些特点。

12、沟通过程

四、09—08论述

1、对3C环境的理解和认识。

2、分析总成本领先战略及其应用。

3、举例分析战略的重要性

4、对管理者管理能力进行分析

5、外部环境哪些变化促进组织变革

6、管理中四种人性的观点。

护理学专升本试题及答案资料

精品文档 2017年护理学专升本试题及答案 单项选择题: 1.属于独立性护理功能的是[ ] A.康复训练 B.给药 C.病情观察 D.使用呼吸机 E.治疗 2.对中老年妇女进行宫颈癌的普查属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 E.临床 期预防 3.病人在手术前要了解手术的有关注意事项,属于[ ] A.安全的需要 B.生理的需要 C.自尊的需要 D.刺激的需要 E.自我实现的需要 4.瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出[ ] A.性心理发展学说 B.心理、社会发展学说 C.道德发展理论 D.智力发展学说 E.人类需要基本层次论 5.中风后的早期康复指导属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.临床前期预防 D.三级预防 E. 四级预防 6.下列护理目标的陈述正确的是[ ] A.每2小时测量血压一次 B.一周后病人自理能力增强 C.出院前教会病人注射胰岛毒 D.住院期间病人无褥疮发生 E.疾病痊愈出院 7.根据我国目前的法律,如医生开医嘱给病人实行安乐死,

护士应该[ ] 精品文档. 精品文档 A.执行医嘱 B.拒绝执行医嘱 C.在病人及家属签字同意的前提下执行医嘱 D.在有关上级行政部门批准下执行医嘱 E.按照患者的意愿进行 8.如果护生脱离监督指导擅自行事发生问题,负法律责任者应该是[ ] A.学校 B.护生 C.老师 D.护士 E.医院 9.下列哪项不是评判性思维的特点? [ ] A.有自主性 B.创造性思维 C.理性的 D.博采众长 E.继承传统 10.有一女心肌梗死患者,病情危重,非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系,您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧?[ ] A.治疗性沟通 B.改变话题 C.主观判断D.虚假的安慰E.匆忙下结论 11在文化大革命后,我国在哪一年开始恢复高等护理教育?[ ] 年年年年年 12.根据弗洛伊德下列哪项心理活动是一切意识活动的基础?[ ] A.意识 B.潜意识 C.前意识 D.本我 E.自我 13.根据皮亚杰的认知发展学说,7~11 岁的儿童处于认知发展的[ ] A.感觉运动期 B.前运思期 C.具体运思期 D.形式运思期 E.逻辑思维期

材料考试重点考点及往年专升本考试真题附答案

建筑材料 第一章材料基本性质 1.试述密度、表观密度、堆积密度的实质区别。 2.何为材料的孔隙率?它与密实度有何关系?二者各如何计算? 3.何谓材料的强度?影响材料强度的因素有哪些? 4.如何区别亲水性材料和憎水性材料? 5.材料的耐久性包括哪些内容?材料的耐水性、抗渗性、抗冻性的含义是什么?各用什么指标来表示?已知碎石的表观密度为2.65 g/cm3,堆积密度为1.50 g/cm3,求2.5m3松散状态的碎石,需要多少松散体积的砂子填充碎石的空隙?若已知砂子的堆积密度为1.55 g/cm3,求砂子的重量是多少? 第二章气硬性胶凝材料 1.什么叫气硬性胶凝材料?什么叫水硬胶凝材料?并举例说明. 2.建筑石膏具有哪些特性?其用途如何? 3.从建筑石膏凝结硬化形成的结构,说明石膏为什么强度较低,耐水性和抗冻性差,而绝热性和吸声性较好? 4.在没有检验仪器的条件条件下,欲初步鉴别一批生石灰的质量优劣,问可采取什么简易方法? 5.生石灰在使用前为什么要进行“陈伏”?磨细生石灰为什么可不经”陈伏”而直接应用? 6.某办公楼室内抹灰采用的是石灰砂浆,交付使用后墙面出现普遍鼓包开裂,试分析其原因.欲避免这种事故发生,应采取什么措施? 7.何谓水玻璃的模数?水玻璃的模数和密度对水玻璃的粘结力有何影响? 水泥 1.硅酸盐水泥熟料由哪些矿物成分所组成?这些矿物成分对水泥的性质有何影响? 2.现有甲、乙两厂生产的硅酸盐水泥熟料,其矿物成分如表所示,试估计和比较这两厂所生产的硅酸盐水 3.试说明生产硅酸盐水泥时为什么必须掺入适量石膏? 4.为什么水泥必须具有一定的细度? 5.何谓水泥的体积安定性?水泥的体积安定性不良的原因是什么?安定性不良的水泥应如何处理? 6.某些体积安定性不合格的水泥,存放一段时间后变为合格,为什么? 7.影响硅酸盐水泥水化热的因素有哪些?水化热的大小对水泥的应用有何影响? 8.为什么流动的软水对水泥石有腐蚀作用? 9.既然硫酸盐对水泥石具有腐蚀作用,那么为什么在生产水泥时掺入的适量石膏对水泥石不产生腐蚀作用? 10.何谓水泥的活性混合材料和非活性混合材料?二者在水泥中的作用是什么? 11.掺混合材料的水泥与硅酸盐水泥相比,在性能上有何特点?为什么? 12.建筑材料试验室对一普通硅酸盐水泥试样进行了检测,试验结果如表所示,试确定其强度等级。

2017最新护理_学专升本试题和答案解析

《护理学导论》课程复习资料 一、单项选择题: 1.在文化大革命后,我国在哪一年开始恢复高等护理教育?[ ] A.1978 年 B.1980 年 C.1983 年 D.1985 年 E.1992年 2.对中老年妇女进行宫颈癌的普查属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 E.临床期预防 3.病人在手术前要了解手术的有关注意事项,属于[ ] A.安全的需要 B.生理的需要 C.自尊的需要 D.刺激的需要 E.自我实现的需要 4.瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出[ ] A.性心理发展学说 B.心理、社会发展学说 C.道德发展理论 D.智力发展学说 E.人类需要基本层次论 5.中风后的早期康复指导属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.临床前期预防 D.三级预防 E.四级预防 6.下列护理目标的述正确的是[ ] A.每2小时测量血压一次 B.一周后病人自理能力增强 C.出院前教会病人注射胰岛毒 D.住院期间病人无褥疮发生 E.疾病痊愈出院 7.根据我国目前的法律,如医生开医嘱给病人实行安乐死,护士应该[ ] A.执行医嘱 B.拒绝执行医嘱 C.在病人及家属签字同意的前提下执行医嘱 D.在有关上级行政部门批准下执行医嘱 E.按照患者的意愿进行 8.如果护生脱离监督指导擅自行事发生问题,负法律责任者应该是[ ] A.学校 B.护生 C.老师 D.护士 E.医院 9.下列哪项不是评判性思维的特点? [ ] A.有自主性 B.创造性思维 C.理性的 D.博采众长 E.继承传统 10.有一女心肌梗死患者,病情危重,非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系,您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧?[ ] A.治疗性沟通 B.改变话题 C.主观判断 D.虚假的安慰 E.匆忙下结论 11.属于独立性护理功能的是[ ] A.康复训练 B.给药 C.病情观察 D.使用呼吸机 E.治疗 ..

成考专升本政治章节重点考点

成考专升本政治章节重点考点

(1)马克思主义哲学是无主阶段政党制定战略、策略的理论基础,是我们建设中国特色社会主义的理论指南。 (2)马克思主义哲学可以增强我们鉴别各种理论和路线是非的能力。 (3)马克思主义哲学可以帮助我们掌握运作概念的术、提高理论思维的能力。 第一章物质和意识 考点1物质的定义 (1)辩证唯物主义关于物质的观点:“物质是标志客观实在的哲学范畴,它不依赖于我们的感觉而存在,为我们的感觉所复写、摄影、反映。” 考点2运动静止的关系 运动与静止之间是对立统一的辩证关系。一方面,即运动是绝对的,静止是相对的。运动是绝对的,即运动是物质的根本属性。静止是相对的,即静止是运动在特定条件下和特殊状态。另一方面,二者是相互依存、相互渗透。 考点3意识的本质来自https://www.360docs.net/doc/099848576.html, (1)意识是人脑的机能。 (2)意识是对客观存在的主观映象。 考点4意识对物质的能动作用 (1)意识能动作用的表现 1.意识的能动作用表现为意识活动本身就是一个主动的创造性程。 2.意识的能动作用表现为人的活动总是在一定的思想观念的指导下展开的。 3.意识的能动作用还表现在对人体生理活动的控制上。 4.意识能动作用突出地表现地对客观世界的改造上。

(2)意识能动作用的实现途径与条件 1.要正确发挥能动力作用,必须遵循物质运动的客观规律。 要正确发挥能动力作用,就必须把正确的思想付诸实践。 2.意识能动作用的发挥,还依赖与一定的物质条件和物质手段。 考点5主观能动性欲客观规律性的关系是辩证统一的。 首先,强调和发挥人的主观能动性,要以承认并遵循客观规律为前提,发挥人的主观能动性,就是充分发挥人在认识世界和改造世界中的主体作用;其次,客观规律的发现和运用,都需要充分的发挥人的主观能动性。 考点6坚持一切从实际出发、实事求是的具体要求 一切从实际出发,实事求是,是辩证唯物主义一元论世界观的根本要求,是做好一切工作的根本保证。 (1)一切从实际出发,实事求是,就是从客观事物本身的真实情况出发,按客观事物的本来面貌认识事物,反对用主观想象代替客观事物的真相。 (2)一切从实际出发,实事求是,就是按照客观事物不断变化着的实际认识事物。具体情况具体分析。 (3)一切从实际出发,实事求是,就是要如实地揭示客观事物固有的规律性,按照客观规律办事,反对违背客观规律的主观臆断和盲目蛮干。 事物的联系、发展及其规律 考点1联系的定义及其性质 所谓联系,也就是关系,是指一切事物、现象、过程之间及其内部诸要素之间的相互依赖、相互制约、相互影响、相互作用。联系具有客观性、普遍性和多样性。 考点2发展的定义及其实质 唯物辩证法所讲的发展,是指事物由低向高级、由简单向复杂、由序的运动。发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡。 考点3矛盾的遍性与特殊性的关系及其方法论意义来自https://www.360docs.net/doc/099848576.html,

内科护理学专升本期末考试

期末考试内科护理学(专升本)1?(单选题)肝硬化最严重后果的并发症是(本题分)3. or A、上消化道出血<? B. 肝性脑病厂C、肝肾综合征厂门赫脉血栓 D. B学生答案: B标准答案:解析:得分:32.(单选题分)3. 0)成人颅内压的正常值是 (本题「 A. 50=00 mH20「 50^200 mH20 B、O 70^100 mH20 C. ? 70~200 mH20 D、 D 学生答案:标准答案:D 解析:得分:3单选题分)3. 0)治疗风心病的根本方法是(本题3. (r A. 保护心功能C 、B改善心功能<? 、手术如二尖瓣分离术C「 D. 枳极预防风湿活动学生答案:CC标准答案:解析: )期末考试(内科护理学专升本3得分:3. 04.(单选题)系统性红斑狼疮与 以下哪项关系密切(本题分)厂A、支原体厂溶血链球菌B、C 军团苗 C. 遗传因素D、 D学生答案:标准答案:D解析:3得分: )5.(单选题心绞痛典型心电图表现是(本题3.0分)厂心肌缺血A、ST段抬高C B. P-R间期延长伍段压低C、ST>0. 1mV,T波低平或倒置厂Q波D、出现 C学生答案: 标准答案:C解析:3得分: )(急性肾盂肾炎最具特征的尿异常是本题3.0分(6.单选题)r 、血红蛋白尿AC 胆红邑素尿B、冷脓尿C、「 D、晶体尿 学生答案:C C标准答案: 期末考试专升本)内科护理学(解析:3得分:3. 0本题)7.(单选题肾功能不全尿毒症时,罕见的电解质异常是()分厂血钾升高从 血钙升高.B C 血镁升高c、r 血磷升高D、学生答案:B标准答案:B解析:3得分:3. 08.(单选题)弓I 起尿毒症最

专升本考试复习建议

专升本考试;由于录取率比较低;有一定的难度,复习总的来说要突出一个字:“早”;早复习、早准备、尽早进入复习状态;对考试的知识点系统复习、全面掌握。复习是一个过程;需要循序渐进的进行:考生应根据自身情况;针对自己的薄弱环节,来确定重点复习方向。但是:有一点是一定的:无论你基础如何,都要从最基础的知识点入手。在打好基础的前提下:突出重点复习。 (1)要总结、思考;要做题。对做过的试题进行总结(这里的总结主要包括理清基本的解题思路和对遗忘知识点的查漏补缺)。通过做题把解题能力沉淀下来;对解题思路进行专项训练。 (2)要练习套题。要选择一些好的资料:保持练套题到最后,手不能生;不要看难题、偏题、怪题;这就需要做套题; (3) 要记忆,不要脱离试题练习。通过做题:对基本概念、基本理论、基本知识点进行记忆,尤其是平时不常用的、记忆模糊的知识点。这一阶段我们也用一个字来概括“保”,也可以叫保状态阶段。这里的保也有两层意思:一是,保持实力;二是,保持记忆。同学们一定要保住大半年的时间辛辛苦苦积累的基础知识,解题能力。 (4)时间的安排很重要:时间一定要早;学习计划一定要细,特别是暑假、节假日安排。 (5)要想考高分:没有别的办法;只有早复习、早准备、结合试卷、全面掌握考试内容 .怎么去复习?从哪里去复习? 怎么去复习?从哪里去复习?我们的建议是:多练,参考教材上面的习题是最好的练习题材,大家要根据自己的弱点科目及科目中的弱点部分进行重点的复习和练习,不要放弃任何的机会,因为专升本考试“竞争大”。其次,由于专升本考试的难度不大,所以在做练习题时应以中低难度题为主;复习资料不要多,以所指定的为重点就可。 2.如何把握专升本考试的“难度不大,竞争大”? 去年专升本考试录取工作刚开始,有很多学生开始抱怨自己,印象最深的是考河南工业的一个女生,她和我说:她仅差1分就考上,问我有什么办法没有。我能回答只能是:“去河南工业没有办法,有办法的是你可以努力的去走好自己以后的路”。专升本考试的录取都是按分数从高到低的顺序,1分就是一个档次,当然今年有少部分学校有优先录取的原则,这点影响不是很大,关键还是在分数上,如何去把握好每一个1分,这主要看大家在平常的学习和复习过程中所培养良好习惯,这是一个细节问题,在此重点的提醒大家! 3.循序渐进的复习,培养良好的心态,千万不要半途放弃! 由于专升本考试的竞争大,很多考生在还没有上考场时就已经打败了,如参加过早年专升本考试的学生应该知道,在考试时,来参加考试的人数会小于报考时的人数,而且这个数目相对还比较大,所以大家既然选择了就不要放弃,因为它的机会在你人生中只有一次。 心态在专升本考试中是最重要的,怎么去调整好心态,关键要看自己对专升本的认识。大家都早已是成年人,不要对专升本有过激烈的偏执,应这样去认为,普通专升本考试是我人生中把握好了的一次仅有机会,无论结果怎么样,我的理想还是存在,社会看重的不是我的文凭最主要的还是我的实际动手能力,只要我努力的去追求,我相信我会成功!So long as I diligently pursue, I believe that I will succeed!

成人高考专升本政治重点复习资料

成人高考专升本政治重点复习资料 成人高考专升本政治重点复习资料第一部分:马克思主义哲学原理序论哲学一、定义1.本质:哲学与世界观哲学是理论化系统化的世界观哲学也是世界观,但世界观并不都可以称为哲学,只有理论化、系统化的世界观,才可称为哲学 2.功能:哲学与方法论哲学是世界观和方法论的统一哲学是世界观的理论,用这种理论去观察、分析、思考和解决各种问题,就是方法论。世界观与方法论是统一的。二、基本问题 1.问题:思维与存在的关系一个问题:全部哲学,特别是近代哲学的重大的基本问题,是思维和存在的关系问题 2.内容:何者第一性\\有无同一性两个方面:①思维与存在何者为本原的问题,

即精神与物质何者为第一性的问题,亦即谁决定谁的问题②思维和存在、精神(意识)和物质有无同一性的问题,即思维能否反映存在或正确认识存在的问题3.论据:不能回避\\ 前提基础\\斗争焦点\\实践问题四条论据:①思维和存在的关系问题是任何哲学派别都不能回避而必须做出明确回答的问题;②如何解决思维与存在的关系问题,是解决其他一切哲学问题的前提和基础;③思维和丰在的关系问题是哲学史上各派斗争的焦点,从而成为划分哲学基本派别(唯物主义和唯心主义)的唯一标准;④思维和存在的关系问题也是人们社会实践中的基本问题。三、主要派别 1.唯物主义与唯心主义(基本派别) ⑴定义:哲学基本问题的第一个方面,即思维与存在何者为本原的问题,是区分哲学基本派别唯一的科学的标准。依据哲学家们如何回答思维和存在何者为第一性的问题,哲学区分为唯物主义和唯心主义两个基本派

别。所谓唯物主义就是主张物质(存在)第一性、意思(思维)第二性,物质决定意思、意识是物质的派生物的哲学派别。所谓唯心主义,就是主张意识第一性、物质第二性,意识决定物质、物质是意识的派生物的哲学派别。⑵形态:首先,唯物主义发展的历史形态。唯物主义哲学是随着人类社会实践和科学的发展以及在同唯心主义的斗争中不断发展和完善起来的,它大体经历了三个基本阶段或历史形态:唯物主义发展的第一个历史形态是古代的朴素唯物主义;唯物主义发展的第二个历史形态是近代形而上学唯物主义;唯物主义发展的第三个历史形态是辩证唯物主义和历史唯物主义。其次,唯心主义的两种基本形式。哲学史上出现过许多唯心主义哲学流派,但归结起来不外客观唯心主义和主观唯心主义两种基本形式。客观唯心主义认为,在万事万物之前,先有一种神秘的\客观精神\它是万事万物的本原,物质世界只不过是这种客观精神的产物

《护理礼仪和人际沟通》19专升本护理第一学期 作业【期末考试题库】

大理大学成人高等教育 《护理礼仪与人际沟通》课程作业 第一部分《护理礼仪》 第一章至第三章 一、名词解释 1.礼仪:礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称 2 力等 3.仪容:指人的外貌,尤指动人的或健康的外貌,仪表、容貌 4.涉外礼仪:是涉外交际礼仪的简称。即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的 二、简答题 1.礼仪的基本原则 答: 1)、尊重原则(也是礼仪的核心原则)。 2)、遵守原则(礼仪作为社会生活的原则,反映了人们的共同益,社会中各个民族,各个党派,各阶层人都应自觉遵守礼仪。) 3)、适度原则(应用礼仪要把握分寸,适可而止。) 4)、自律原则(礼仪宛如一面镜子,对照这面镜子可以发现自己的形象是英俊,美丽,还是丑陋或俗气。因此要知礼,守礼,自我约束。)

2.学习护理礼仪的意义 答: 1)、护理礼仪对患者康复的积极作用仪表指人的仪容、姿态、穿着与风度。仪表美虽然是一种外在美,但也在一定程度上反映一个人的内心境界与情趣 2 )、护士礼仪在整体护理中的作用 护士是患者住院的第一接待人,从说话的态度、方式、接待者亲切、热情、文明、礼貌中可以看出这个医院的管理水平 3 )、护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段 随着医学模式的转变,人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分 4)、护理礼仪能保证护理质量的提高护理质量取决于两个方面:一是护理技术,二是良好的护士礼仪, 5 )、护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式 现代护理管理以整体护理为核心,护理人员不仅要掌握娴熟、高超的护理技术,相应的医疗和护理知识,还应有渊博的人文知识,有很好的涵养和良好的行为规范。良好的护理礼仪服务对满足患者的心理需求具有十分重要的作用 6 )、护理理念服务有利于提高医院的社会形象 7 护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健 3.日常社交礼仪应遵循的原则 答:社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则 4.简述称谓的原则 答:(一).称呼姓名时: 1).只称名不呼姓。这种称呼一般是长辈对晚辈、上级对下级的一种爱称,平辈之间则在关系很亲近的人之间使用。

护理专升本考试重点

《人体解剖学》考试大纲 一、骨学 1.掌握全身骨的分部、骨的形态、构造和功能 2.了解椎骨一般形态,掌握各部椎骨的形态特征 3.掌握胸骨角的概念和意义 4.掌握颅的组成和功能;翼点的概念及其临床意义;颅底主要孔裂的名称及其穿经结构 5.了解新生儿颅的形态特征及其出生后的变化 6.了解上肢骨的组成和分部 7.了解下肢骨的组成和分部 二、关节学 1.掌握关节的基本结构及辅助装置 2.掌握椎间盘的形态、结构特点及其临床意义 3.掌握脊柱整体的形态、生理性弯曲及其运动 4.了解胸廓的组成及其功能 5.掌握肩关节、肘关节的构成、结构特点及其运动 6.掌握骨盆的构成、形态及其分部,了解男、女性骨盆的区别 7.掌握髋关节、膝关节的构成、结构特点和运动

三、肌学 1.骨骼肌的形态、构造 2.了解背肌浅、深层各肌的名称、位置及其主要功能 3.了解胸上肢肌、胸固有肌的名称、位置和功能 4.掌握膈的形态、分部、裂孔的名称及其穿经结构 5.了解腹前外侧壁各肌的名称、位置、排列关系和作用,掌握腹直肌鞘、腹股沟管的组成和内容 6.了解胸锁乳突肌的形态、起止和功能,掌握斜角肌间隙构成及其穿经的内容 7.了解上肢肌的配布、名称及各肌群的主要作用 8.了解下肢肌的配布、名称及各肌群的主要作用 四、神经系统 1.了解神经系统的组成、神经元的分类,掌握神经系统的主要常用术语 (一)中枢神经系统 1.掌握脊髓的位置、形态和脊髓节段的概念;了解脊髓内部结构概况 2.掌握脑干的分部,了解外形和脑干的内部结构概况 3.掌握小脑的位置、分叶和功能 4.了解间脑的分部、各部的外形及间脑的内部结构概况

5.了解大脑半球的分叶、重要沟回及其功能;掌握脑基底核的组成及其功能,掌握内囊的位置和分部;掌握大脑皮质的主要功能区 6.了解中枢神经系统感觉传导路和锥体系 7.掌握脑和脊髓的被膜及硬膜外隙、蛛网膜下隙、硬脑膜窦和珠网膜粒的概念 8.掌握脑室系统的组成、位置,脑脊液的产生及其循环途径 9.了解脑动脉的来源和它们主要的分支和分布;掌握大脑动脉环的构成及其功能意义 (二)周围神经系统 1.了解周围神经系的组成 2.掌握脊神经各丛的组成、位置及主要分支的名称和分布概况 3.了解胸神经的分布特点 4.掌握脑神经的名称、连脑位置和进出颅的位置,脑神经的主要分支名称及分布概况 5.掌握内脏运动神经的组成及其低级中枢的位置;了解交感神经和副交感神经的区别 五、感觉器官 1.掌握角膜、巩膜、睫状体及视网膜视部的形态结构与功能 2.掌握眼球折光装置的组成及其功能 3.掌握房水的产生及其循环途径

最新护理学专升本试题及答案

专升本《护理学导论》试题及答案 一、单项选择题: 1.在文化大革命后,我国在哪一年开始恢复高等护理教育?[ ] A.1978 年 B.1980 年 C.1983 年 D.1985年 E.1992年 2.对中老年妇女进行宫颈癌的普查属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 E.临床期预防 3.病人在手术前要了解手术的有关注意事项,属于[ ] A.安全的需要 B.生理的需要 C.自尊的需要 D.刺激的需要 E.自我实现的需要 4.瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出[ ] A.性心理发展学说 B.心理、社会发展学说 C.道德发展理论 D.智力发展学说 E.人类需要基本层次论 5.中风后的早期康复指导属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.临床前期预防 D.三级预防 E.四级预防 6.下列护理目标的陈述正确的是[ ] A.每2小时测量血压一次 B.一周后病人自理能力增强 C.出院前教会病人注射胰岛毒 D.住院期间病人无褥疮发生 E.疾病痊愈出院 7.根据我国目前的法律,如医生开医嘱给病人实行安乐死,护士应该[ ] A.执行医嘱 B.拒绝执行医嘱 C.在病人及家属签字同意的前提下执行医嘱 D.在有关上级行政部门批准下执行医嘱 E.按照患者的意愿进行 8.如果护生脱离监督指导擅自行事发生问题,负法律责任者应该是[ ] A.学校 B.护生 C.老师 D.护士 E.医院 9.下列哪项不是评判性思维的特点? [ ] A.有自主性 B.创造性思维 C.理性的 D.博采众长 E.继承传统 10.有一女心肌梗死患者,病情危重,非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系,您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧?[ ] A.治疗性沟通 B.改变话题 C.主观判断 D.虚假的安慰 E.匆忙下结论

专升本成考政治必背知识点复习提纲

2019年成考政治必背知识点复习提纲(专升本) 1.马克思主义哲学研究的对象是:关于自然、社会、思维发展的一般规律。 2.对待马克思主义的科学态度是:坚持和发展。 3.物质的唯一特性是客观实在性。这里的客观实在是指:不以人的意志为转移。 4.在实际工作中,要注意掌握分寸,防止过或不及,其关键在于:把握事物的度。 5.矛盾的基本属性是:斗争性和同一性。 6.实践的科学含义是:人们能动地改造和探索现实世界的一切社会性的客观物质活动。 7.绝对真理和相对真理的关系是:真理的2种不同属性。 8.人民群众创造历史的活动最基本的首要的是:生产实践活动。 9.人类社会变化、发展的决定性因素是:物质资料的生产方式。 10.英雄史观的理论出发点是:社会意识决定社会存在。 11.自由王国实际指的是:共产主义社会。 12.标志着毛泽东思想萌芽的代表著作是:《中国社会各阶段的分析》和《湖南农民运动考察报告》 13.我国人民民主专政政权的组织形式及政体是:人民代表大会制度。 14.“二次革命论”是由谁提出来的:陈独秀。 15.1927年大革命失败后中国社会的性质是:半殖民地半封建社会。 16.全国第一块农村根据地是:井冈山根据地 17.标志第一次国共合作的统一战线正式形成的会议是:国民党一大 18.1931年11月,中华苏维埃共和国临时中央政府成立的地点是:江西瑞金 19.中共八大指出,社会主义改造完成后党的中心任务是:把我国尽快地从落后的农业国变为先进的工业国。 20.新民主主义经济的领导力量是:国营经济 21.毛泽东正式向全党全国提出探索中国社会主义建设道路的文章是:《论十大关系》 22.1974年2月,毛泽东在会见赞比亚总统卡翁达时提出的重要观点是:关于三个世界的划分的观点 23.马克思主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是:邓小平理论 24.把“三个代表”重要思想确立为中国共产党的指导思想,是在:党的十六大 25.邓小平指出,“贫穷不是社会主义,社会主义要消灭贫穷”。这个判断:体现了社会主义本质的要求 26.坚持党的基本路线不动摇,关键是:坚持以经济建设为中心不动摇。 27.构建社会主义和谐社会是巩固执政党地位的:社会基础 28.执行社会主义宏观调控职能的是:社会主义国家的政府 29.在我国现阶段的所有制结构中,国有经济对经济发展起主导作用。这主要体现在:对国民经济发展的控制力上 30.我国现阶段的非公有制经济是:社会主义市场经济的重要组成部分。 31.健全社会主义法制的基本要求是:有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

英语专升本考试重点复习内部资料 (专升本英语语法,词汇,阅读理解、翻译)

语法七大语法考试重点 一独立主格 (一):独立主格结构的构成: 名词(代词)+现在分词、过去分词; 名词(代词)+形容词; 名词(代词)+副词; 名词(代词)+不定式; 名词(代词) +介词短语构成。 (二)独立主格结构的特点: 1)独立主格结构的逻辑主语与句子的主语不同,它独立存在。 2)名词或代词与后面的分词,形容词,副词,不定式,介词等是主谓关系。 3)独立主格结构一般有逗号与主句分开。 举例: The test finished, we began our holiday. = When the test was finished, we began our holiday. The president assassinated, the whole country was in deep sorrow. = After the president was assassinated, the whole country was in deep sorrow. Weather permitting, we are going to visit you tomorrow. This done, we went home. The meeting gone over, everyone tired to go home earlier. He came into the room, his ears red with cold. He came out of the library, a large book under his arm. 二过去完成时 1)概念:表示过去的过去其构成是had +过去分词构成。 2)用法 a.在told, said, knew, heard, thought等动词后的宾语从句。 She said (that) she had never been to Paris. b. 状语从句 在过去不同时间发生的两个动作中,发生在先,用过去完成时;发生在后,用一般过去时。 When the police arrived, the thieves had run away. c. 表示意向的动词,如hope, wish, expect, think, intend, mean, suppose等,用过去完成时表示"原本…,未能…" We had hoped that you would come, but you didn t. 3)过去完成时的时间状语before, by, until , when, after, once, as soon as。 He said that he had learned some English before. By the time he was twelve, Edison had began to make a living by himself. Tom was disappointed that most of the guests had left when he arrived at the party.

成考专升本政治复习备考资料(政治)

核心考点: 依法治国坚持原则 全面推进依法治国坚持以下原则 (1)坚持中国共产党的领导。党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是社会主义法治最根本的保证。 (2)坚持人民主体地位。人民是依法治国的主体和力量源泉,人民代表大会制度是保证人民当家作主的根本政治制度。 (3)坚持法律面前人人平等。平等是社会主义法律的基本属性。任何组织和个人都必须尊重宪法法律权威,都必须在宪法法律范围内活动,都必须依照宪法法律行使权力或权利、履行职责或义务,都不得有超越宪法法律的特权。 (4)坚持依法治国和以德治国相结合。 (5)坚持从中国实际出发 社会主义核心价值观 (一)主要内容: 富强、民主、文明、和谐(国家价值目标) 自由、平等、公正、法治(社会价值追求) 爱国、敬业、诚信、友善(个人价值遵循) (二)培育和践行核心价值观的意义所在 1、发展中国特色社会主义制度的需要 2、提升中华民族凝聚力向心力的需要 3、推进全面深化改革的需要 4、构建社会主义和谐社会的需要 5、提高国家文化软实力的需要 一国两制的含义和基本内容 简述“一国两制”的含义和基本内容。 含义:在一个中国的前提下,国家的主体坚持社会主义制度,香港、澳门、台湾是中国不可分割的组成部分,他们作为特别行政区保持原有的资本主义制度和生活方式长期不变。 基本内容: (1)一国两制的基础是一个中国,在国际上代表中国的只能是中华人民共和国。 (2)实行两种制度。作为国家主体的大陆地区坚持社会主义制度,台港澳保持原有的资本主义制度和生活方式。 (3)保证台湾、香港、澳门的高度自治和繁荣稳定。 (4)实行一国两制长期不变。 中国特色社会主义民主政治制度 中国特色社会主义民主政治制度的主要内容 (1)人民民主专政制度。人民民主专政作为我国的国体,是以工人阶级为领导、以工农联盟为基础的人民民主专政。 (2)人民代表大会制度。人民代表大会制度是我国的政体,是适合中国国情的根本政治制度。是以民主集中制为组织原则。 (3)共产党领导的多党合作和政治协商制度。这种制度既不同于西方的两党制或多党制,也不同于一党制。 (4)民族区域自治制度。是我国一项重要的政治制度,核心是保障少数民族当家作主,

专升本考试备考复习方法汇总

学习,关键在于方法,找到适合自己的学习方法,学习效果自然提升显著,现在距离2020年山西专升本考试还有63天,你对自己的复习效率还满意吗?今天小贤帮大家总结了专升本考试备考常用的复习方法,希望可以帮助大家,在专升本考试中取得好成绩。 摘要学习法 在学习过程中,边学习边摘要,是提高学习效率的好方法。在做同步练习题和自测题时,对平时的摘要进行校对和更正非常重要,它有助于知识的深化。 逻辑分类法 备考复习阶段,可适当地打破教材章节的限制,按照全书的逻辑结构,编制一个比较简明的逻辑关系图表,这对于知识系统化是一个很好的复习途径。 做题拓展法 很多复习参考书的单选题数量比较多,覆盖面也很广。因此,在做单选题时,要全面考虑题目所包含的知识点、相互关系和可能出现的变型题,这将有助于快速完成复习,也可以了解更多的题型。 争论提问法 真理的火花,会在碰撞中更加闪亮;适当的争论,会在记忆中更加深化。不妨在同学之间,多争论和提问。 重复学习法 当感到知识已经掌握得差不多的时候,再重复学一次。这一次也许会获得更深的印象和更多的体会。

换位思考法 在学习中,不要老是把你自己当成是学生,处于被动地位,而要不断的把自己摆放到先生的位置上,采取主动,产生不同的想法来。 角色转换法 在学习某个专业时,比如会计,不要仅仅把自己当成考生练习题目,而要把自己设想成一个资深会计人员,正在替企业做帐。这样,就会学以致用,有益于考试。 交叉应用法 对知识多方位、多学科的交叉应用,会对本门课程的学习产生更大的效应。这在科学史上已是不胜枚举的成功方法。 经典指导法 在学习中,会经常碰到困惑。这就需要运用自己学到的经典学科的理论知识,如马克思主义辨证唯物论以及逻辑学、心理学等来指导实践。 重点把握法 好的考生从不胡乱的猜题。但是,考前重点把握考点是可行的。就在考试前一周,集中把学科的重点、难点弄懂,如果内容多、记不住,可以选择重中之重,强记下来,必有收获。 人生而不同,不同的生活环境,不同的受教育程度,因此,学习方法也是个不相同,大家一定要根据自己的实际情况来选择适合自己的学习方法。大家也可以按照自己的习惯来进行复习,当然是在保证学习效率的前提下,总之,别人成功的经验可以借鉴,取长补短,成

2016年最新护理学专升本试题及答案

2016年最新护理学专升本试题及答案

《护理学导论》课程复习资料 一、单项选择题: 1.在文化大革命后,我国在哪一年开始恢复高等护理教育?[ ] A.1978 年 B.1980 年 C.1983 年 D.1985 年 E.1992年 2.对中老年妇女进行宫颈癌的普查属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 E.临床期预防 3.病人在手术前要了解手术的有关注意事项,属于[ ] A.安全的需要 B.生理的需要 C.自尊的需要 D.刺激的需要 E.自我实现的需要 4.瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出[ ] A.性心理发展学说 B.心理、社会发展学说 C.道德发展理论 D.智力发展学 2

说 E.人类需要基本层次论 5.中风后的早期康复指导属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.临床前期预防 D.三级预防 E.四级预防 6.下列护理目标的陈述正确的是[ ] A.每2小时测量血压一次 B.一周后病人自理能力增强 C.出院前教会病人注射胰岛毒 D.住院期间病人无褥疮发生 E.疾病痊愈出院 7.根据我国目前的法律,如医生开医嘱给病人实行安乐死,护士应该[ ] A.执行医嘱 B.拒绝执行医嘱 C.在病人及家属签字同意的前提下执行医嘱 D.在有关上级行政部门批准下执行医嘱 E.按照患者的意愿进行 3

8.如果护生脱离监督指导擅自行事发生问题,负法律责任者应该是[ ] A.学校 B.护生 C.老师 D.护士 E.医院 9.下列哪项不是评判性思维的特点? [ ] A.有自主性 B.创造性思维 C.理性的 D.博采众长 E.继承传统 10.有一女心肌梗死患者,病情危重,非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系,您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧?[ ] A.治疗性沟通 B.改变话题 C.主观判断 D.虚假的安慰 E.匆忙下结论 11.属于独立性护理功能的是[ ] A.康复训练 B.给药 C.病情观察 D.使用呼吸机 E.治疗 4

内科护理学(专升本)期末考试

1. (单选题) 肝硬化最严重后果的并发症是(本题3.0分) A、上消化道出血 B、肝性脑病 C、肝肾综合征 D、门静脉血栓 学生答案: B 标准答案:B 解析: 得分: 3 2. (单选题) 成人颅内压的正常值是(本题 3.0分) A、50~100 mH2O B、50~200 mH2O C、70~100 mH2O D、70~200 mH2O 学生答案: D 标准答案:D 解析: 得分: 3 3. (单选题) 治疗风心病的根本方法是(本题3.0分) A、保护心功能 B、改善心功能

C、手术如二尖瓣分离术 D、积极预防风湿活动 学生答案: C 标准答案:C 解析: 得分: 3 4. (单选题) 系统性红斑狼疮与以下哪项关系密切(本题3.0分) A、支原体 B、溶血链球菌 C、军团菌 D、遗传因素 学生答案: D 标准答案:D 解析: 得分: 3 5. (单选题) 心绞痛典型心电图表现是(本题3.0分) A、心肌缺血ST段抬高 B、P-R间期延长 C、ST段压低>0.1mV,T波低平或倒置 D、出现Q波 学生答案: C

标准答案:C 解析: 得分: 3 6. (单选题) 急性肾盂肾炎最具特征的尿异常是(本题3.0分) A、血红蛋白尿 B、胆红色素尿 C、脓尿 D、晶体尿 学生答案: C 标准答案:C 解析: 得分: 3 7. (单选题) 肾功能不全尿毒症时,罕见的电解质异常是(本题3.0分) A、血钾升高 B、血钙升高 C、血镁升高 D、血磷升高 学生答案: B 标准答案:B 解析: 得分: 3

8. (单选题) 引起尿毒症最为多见的原因为(本题3.0分) A、慢性肾盂肾炎 B、肾小动脉硬化症 C、系统性红斑狼疮 D、慢性肾小球肾炎 学生答案: D 标准答案:D 解析: 得分: 3 9. (单选题) 急性心梗病人无并发症,卧床休息的时间安排的一般规律哪项不妥(本题3.0分) A、24h内绝对卧床休息,第2-3天床上活动 B、第1-3天绝对卧床休息 C、第4-7天卧床休息,可在床上作四肢活动 D、第2周离床站立和室内缓步走动 学生答案: A 标准答案:A 解析: 得分: 3 10. (单选题) 消化性溃疡的特征性临床表现(本题3.0分) A、食欲不振

专升本《护理管理学》_92001651试卷_20171010195155

[试题分类]:专升本《护理管理学》_92001651 [题型]:单选 [分数]:1.07 1.管理的核心问题为() A.管理手段 B.人际关系 C.管理方法 D.管理模式 答案:B 2.管理的对象不包括() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.领导资源 答案:D 3.下列哪项是管理中最重要的资源() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.财力资源 答案:A 4.管理资源中最重要的资源是() A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源 答案:A 5.管理的基本矛盾是() A.管理者与被管理者之间的矛盾 B.计划者与实施者之间的矛盾 C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾

D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾 答案:C 6.计划是实现控制的() A.标准 B.依据 C.保证 D.前提 答案:D 7.________的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:A 8.谁提出的管理的14项原则() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:D 9.我国卫生部规定,500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为() A.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任1人 B.不需设专职副院长,设护理部主任1人,副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任2人 D.护理部主任1人,副主任3人 E.护理部主任1人,副主任1~2人 答案:C 10.管理的二重性是指管理具有() A.主观属性和客观属性 B.目的性和普遍性 C.特殊性和个性 D.自然属性和社会属性 答案:D

专升本《政治理论》重点复习提纲

专升本《政治理论》重点复习提纲 第一部分:《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》教材复习重点 ★第一章、第八章、第九章、第十二章、第十五章是复习重点,所占分数的比例较多,需要灵活掌握,融会贯通。之前校内辅导所讲每章书的知识点也要掌握好。 每章课后思考题复习重点: ★第一章 2、如何正确理解马克思主义中国化的科学内涵?(P3~5) 4、怎样正确把握毛泽东思想(P15~19)、邓小平理论(P25~26)和“三个代表”( P30~31)重要思想各自的科学体系和主要内容? 6、如何正确把握科学发展观的思想内涵和重大意义?(P38~39) 7、如何正确理解马克思主义中国化理论成果之间既一脉相承又与时俱进的关系? 答案要点:毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,各理论体系间的关系表现为,前面的理论体系是后面的理论体系的前提和基础,后面的理论体系是前面的理论体系的继承和发展,层层递进。 第二章 3、实事求是思想路线的基本内容有哪些?(P48)如何理解党的思想路线的实质和核心是实事求是?(P59) 4、为什么说实事求是是马克思主义中国化各个理论成果的精髓?(P54) 5、如何科学理解解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实之间的关系? 答案要点:⑴四者是辨证统一的。⑵解放思想是前提,实事求是是目的,与时俱进、求真务实是解放思想和实事求是的保证。⑶四者是相互促进,相互发展,相互相承,是统一的整体。 第三章 2、新民主主义革命总路线的主要内容是什么?(P69) 3、新民主主义基本纲领的主要内容是什么?(P76~78)

6、如何理解新民主主义革命三大法宝及其相互关系?(P82~85) 第四章 3、如何认识具有中国特点的社会主义改造道路?(P96~101) 4、我国社会主义改造的基本经验是什么?(P102~103) 第五章 2、怎样全面、准确地把握邓小平关于社会主义本质的科学论断?(重在理解)(P117~121) 3、为什么说发展才是硬道理,发展是党执政兴国的第一要务?(P122~125)5、如何理解党必须代表中国先进生产力的发展要求?(P126~127) 第六章 1、如何理解社会主义初级阶段的科学内涵? (P137) 3、为什么说党在社会主义初级阶段的基本路线是兴国、立国、强国的重大法宝?(P147~149) 4、党在社会主义初级阶段的基本纲领的主要内容是什么?如何理解最高纲领和最低纲领的统一?(P151~152) 第七章 2、如何正确认识社会主义社会的基本矛盾?(P163~165) 3、怎样全面认识中国的社会主义改革?(P166~167) 5、怎样理解中国的发展离不开世界,世界的发展也需要中国?(P170~171) ★第八章 1、邓小平关于社会主义市场经济理论的主要内涵是什么?(182~183) 3、社会主义初级阶段的基本经济制度的确立,在社会主义所有制理论上实现了哪些重大的突破和创新?(P187) 4、如何认识公有制的性质与实现形式之间的关系?(P188~192)

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