有没有银行不重要,重要的是未来

有没有银行不重要,重要的是未来
有没有银行不重要,重要的是未来

有没有银行不重要,重要的是未来

——记《没有银行的世界》之读后感

我坐在银行营业厅,午饭后的困顿让我有点犯迷糊。还要等待11人才轮得上我。虽然困,但我还是留意听广播通知,生怕错过了。但后来我发现还是错过了。我不能确定到底是我没听见,还是压根儿就叫错号了。营业厅的服务人员也无法确认,他无法解释,给了我一个新的号码重新排队。

此时,我的书包里放着《没有银行的世界》,这到底是一种追求,还是讽刺?

我只是要一张银行的对账单,证明我的银行卡有正常的流水,以便在办签证的时候向签证官说明我是个正常人,在中国有收入,不会滞留国外云云。

于是我跟很多人一样,希望从银行的世界中消失,平移到没有银行的世界。

以下是当前银行不受“待见”的原因:

1.服务效率低下。在此之前,为了完成一笔资金往来,我们竟然需要三番五次地来到营业厅,填写不同的表格、提升手机银行转账额度(为此还给我办了另一个小设备用于发送手机银行转账密码)。我的一位同事为了一笔转账在银行填了三张不同的单子,均被告知无效,而我用其中一张单子,办成了一笔同样的业务。

2.业务种类单一。这就不用多说了,数数在你的工作和生活中需要多少张银行卡和相关的单据,他们的用途分别是什么。

3.客户,尤其是个人客户,在银行面前权利太小了,小到经常被“欺负”而无处伸张。这种“欺负”很多时候并不来自于银行工作人员的态度,而是来自于那些不经意的流程和条款。

4.互联网金融的兴起,让很多人都不再看好银行的未来,我相信,其中有很多主观的愿望。

为什么会这样?这本书的作者西蒙〃迪克森是这样归纳的:它(银行)拥有你的钱,花你的钱,创造你的钱。

西蒙用极有煽动力的语言来归纳银行这种“强中心化”的

金融业,因为他有极强的热情推广他认为面向未来的金融业,尤其是众筹。

有一位专家参加一个学术研讨会,试图撰写一份报告,描述未来金融业的结构。众筹是被认真对待的业态之一,还有

P2P、大数据征信、网络银行、互联网证券,以及从不同逻辑上预测的种种新东西。

这个问题带动我去想象:未来的金融首先基于未来人们的需求,未来的需求来自于未来的生活。今天满足的,将来未必满足;今天的高效率,未来可能是慢吞吞。

比如小微企业信贷,现在对于大多数小微企业而言,能贷到款是第一位的需求,很多P2P借贷平台快速崛起,就是填补了这样的空白。但是再过一两年,可能他们的需求不是借到钱,而是马上借到钱,并且利率还要下降。

比如现在30岁以上的大多数人群,理财的目标还是基于“储蓄”,就是让资产变大。但是85后、90后及更年轻的人群,可能是以消费为核心的,理财的目标是更多、更快、更爽的消费。于是金融服务需要更加高效、碎片化、智能化。

比如现在的金融是以实际生活中的物质需求为基石的,但是未来虚拟生活可能成为人生的重要部分,那么虚拟生活中(如游戏)是否需要金融服务呢,为你的虚拟人格上保险、虚拟设备做融资租赁,是否也是一种刚性需求?

未来的金融业是什么,怎么定义,“互联网金融”能代表未来吗?

常常有人问,互联网金融到底是什么?

有人说,互联网金融的本质是互联网;有人说互联网金融的本质还是金融;有人说,既是互联网,也是金融。然后就辩论起来。

我想,金融要解决的核心问题,还是满足资源在时间和空间上的配置,让我们能够更加灵活地管理我们的时间,只是现在它依然是以资金为载体的。

过去,为了完成这种配置,人们设计了种种模式——银行、保险、证券、风险投资,等等。现在,又出现了众筹、P2P 借贷、数字货币,等等。

所谓互联网金融,只是用互联网的技术和社会组织方式,去完成金融的功能,至于它是什么业态,都有可能。它是金融

的新时代,也是我们生活的新时代,它不只是新增了某个业务板块或商业类型。

至于未来,有没有银行,不是我们关心的,我们关心的是,不管有没有银行,我们的生活会变成什么样?好吧,说小一点,金融会变成什么样?

张开双臂、迈开脚步,不要指望平移到另一个世界,要一步一步踩过去。这本书是这段路程中的一张广告牌。看一看,不要停。

银行未来发展趋势分析

银行未来发展趋势分析 广东银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。广东中公金融人官网考试信息应有尽有,笔、面试资料琳琅满目,供各位考生选择,帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试,还有更多的备考指导、考试题库在等着你! 在可预见的未来,银行业未来发展的趋势是不容乐观的,但是挑战和机遇共存,银行业如果能乘风破浪逆风飞翔,其自身固有潜在优势也可以得到充分发挥。 从坏的方面来看: 从中短期来看,一方面,我国经济发展的外部挑战和不确定性空前加大,百年未有。后新冠肺炎疫情时代,全球财富和经济权将在全球进行重新分配,从而导致国际资本资源流向格局将发生大调整,银行业面临来自国际市场的竞争压力增大。另一方面,银行业自身的盈利也出现了明显的下滑趋势,伴随着风险传染链条拉长、资产质量压力加大、利率走低导致息差收窄、贷款需求下降、收入来源压缩、资本充足率标准提升、大型科技公司加速渗透传统银行市场、中间业务收入来源减少等等,都预示着中国银行业即将进入一个艰难的“跋涉期”。 从长期来看,伴随着人口老龄化,全社会的整体储蓄意愿只会越来越强,可贷资金市场上的资金供给不断过剩,我们步入“流动性偏好陷阱”也只是时间问题。在这一方面,美日欧银行业已经开始出现挣扎的迹象,近期欧美的大银行整体市值下滑、股价萎缩,以及近来的大规模裁员就是其中一个缩影。所以,银行业未来整体的发展趋势是不容乐观的。 从好的方面来说: 一是经济金融供给侧结构性改革将释放新商机。 按照2020年5月11日发布的《中共中央国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》,深入推进经济金融供给侧结构性改革,推动中国资本市场等要素市场进入腾飞大发展,有效促进传统产业升级,加快民营经济发展,推动各类传统产业和新兴长夜的跨行业、跨国界、跨市场的整合重组。 资本市场等要素市场的健康快速发展将促使企业不断增加对债券承销、综合财务顾问业务需求,商业银行投资银行业务、中间业务、产投融结合的信贷与股权融资、财务咨询、资产管理、供应链融资、交易银行等将迎来重要发展机遇,从而为公司金融业务盈利能力的持续增长创造条件。 二是各类创新业务的兴起推动商业银行深化改革。

国内现在主要有以下几家外资银行

国内现在主要有以下几家外资银行: ·花旗银行 花旗银行作为第一家美资银行于1902年来到中国上海,开立了在华的第一家分行,也是花旗银行开始在亚洲营运的第一家海外分行。今天,花旗银行已成为中国最大的外资银行之一,面向最广泛的客户群体提供多样的金融产品及服务。 ·东亚银行 东亚银行自从1918年以来,一直致力服务于香港客户,并于内地及海外提供企业及个人银行服务。七间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务。 ·恒生银行 1985年,恒生银行在深圳设立首间代表处。1997年香港回归,恒生是首家获批将上海代表处升格为分行的香港银行。1998年底,恒生在北京成立代表处。2004年5月,恒生银行取得合格境外机构投资者(QFII)资格。恒生拥有丰富经验和财务实力,加上优质的专业服务,是你进军内地市场的理想顾问。 ·渣打银行 渣打银行1858年在上海成立第一间分行,近150年来从未间断营业。今天,渣打银行中国区总部座落上海,下辖十家分行,一家支行,四家代表处和770多名员工。渣打银行对中国有着长期的承诺,并致力于更强有力的发展。 ·美国银行 美国银行源自1912年在香港成立的广东银行,由华籍商人创办。1998年,美国银行集团与众国银行集团合并成为新的美国银行。现在,本行在香港及澳门共有十六间分行。内地的上海南京西路支行提供广泛的商业及个人银行服务,包括人民币及外币存款、人民币、港币及美元房地产抵押贷款、财富管理、电子银行、商业信贷及融资等服务。 ·汇丰银行 香港上海汇丰银行有限公司于1865年在香港和上海成立。2000年5月,汇丰将其中国业务总部移至上海的浦东,成立“汇丰驻中国总代表处”,统筹业务发展。目前, 我们在中国内地的10间分行设于:北京、大连、广州、青岛、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门,在北京、广州和上海设有四间支行,在成都和重庆设有代表处。作为在中国内地最大的一家外资银行,汇丰通过其不断扩展的业务网络为中国内地提供广泛的银行和金融服务。 ·华侨银行 自1925年在厦门成立分行以来,成为首家在中国开展银行业务的新加坡银行。其中国大陆经营网络目前包括四个分行、1个支行和2个代表处,分别位于上海、北京、成都、青岛、天津和厦门。华侨银行提供度身定制的一整套人民币和外币产品,我们广泛的全球网络遍及14个国家和地区包括110家以上的分行和代表处。 ·满地可银行 BMO满地可银行是加拿大的第一家特许银行,于1817年11月3日开业。BMO满地可银行为加拿大提供了首批健全而充裕的流通货币,并在加拿大的发展中不断担当重要角色。BMO满地可银行是首间在海外开设分行的加拿大银行,而且一直活跃在欧洲、拉美、东亚以及美国等市场。今天,BMO满地可银行继续发展成为加拿大最卓越的财务机构之一,而且在美国及世界各地市场占有重要地位。 这些银行的存在形式主要是开设分行及与国内银行进行项目合作 外资银行对比起国内银行究竟优势在哪些方面,下面我们来重点研究一下。 外资银行多是跨国“金融百货公司”,具有经营多元化优势,历经百十年的发展以及市场经济的一贯运作,金融工具和服务手段创新远远走在了中资银行前列,金融品种齐全、科技含量大,自助化程度高,客户满意度高,拥有分析顾客信息的先进技术,拥有可以开发出适合中国环境,为中国客户开发出全方位的产品的技术,可为储户及企业提供广泛的产品,帮助获得更高的资金回报,满足客户多元化的要求,大大优于分业经营的中资银行,在“时间即效

【最新】银行年终工作总结(一)

【最新】银行年终工作总结(一) ___年已经过去,在过去的一年中,在市分行领导的教导下,在省分行渠道管理部.科技发展部的指导下,在我们经理的带领下,我恪尽职守,忠实的履行了自我的岗位职责,为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量.___年是我人生旅程中最重要的一年,在过去的一年中,在各位领导.同事们的指导.帮忙下,我收获了许多,在此我向大家表示最真诚的感激.此刻,我向大会作___年度述职报告,请各位领导.各位代表审议. 一.进取努力学习政治理论和科学文化知识: 各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下,我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累.思想上,坚持理论与实际相结合的观念,进取参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时,将理论与自身的柜面业务实际操作相结合,与生活相结合.由刚刚毕业的纪律性不强,操作不太规范化转变成为严以律己,操作遵守规章制度工作勤恳并进取良好的完成自我的本职工作,我懂得了无规矩不成方圆,勤能补拙的道理.文化上,努力学习>教材,进取参加各种考试来充实自我理论知识的缺乏,更让自我深入了解柜员的业务特性,及工作的重要性等基础知识. 二.踏实认真工作,进取学习柜面业务 柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位,在这平凡的岗位上,虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款.取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的,可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情,其实人生的价值不都体此刻平凡

的工作上吗 应对各类客户,柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务,所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守.自从参加工作后,我学会了踏实工作,努力学习业务知识,跟很多同事请教业务技巧与知识,仅有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩.在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练.在实际办理业务时,在遵守我行各项规章制度的前提下,我能够灵活掌握营销方式,为客户供给必须灵活.快捷的优质化服务,不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象. 三.团结进取,共同营造良好的工作环境 上下同欲者胜. 孙武在孙子兵法里如是说,仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐,我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地.团结他人,共同进取,也是我为人处世的态度.在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习.相互促进;在生活中,互相帮忙,互相关心,共同创造和谐的氛围.同时,不断地进行自我定位,更新观念,为了统一的目标而努力奋进. 简而言之,回顾过去展望未来,这一年来,在领导和同事的关心.帮忙下,我在各方面都有了长足的发展与提高,但也还存在着很多不足,如还是对某些业务不熟练,在前台遇到紧急情景机动性有待提高,对金融财会知识了解得不够,今后我会不断加强锻炼,争取在新的一年中取得更好的成绩. 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四

未来银行的四大发展趋势概述

以后银行的四大进展趋势 在信息经济和互联网金融冲击下,在金融媒介多元化竞争中,商业银行假如不改变将难以应对快速变化的市场和客户需求。因此,有人预言商业银行将成为“21世纪行将灭绝的恐龙”。而我认为,行将灭绝的可能只是商业银行的传统经营模式,市场和客户在进化,商业银行在进化,以后商业银行的形式和承载内容将迥异于当今。尽管我们现在还无法确定以后银行到底是什么样,但一些方向性的趋势值得我们重视。 方向之一:以后银行可能是数据驱动的银行 大数据时代差不多悄然来临。大数据用来描述规模巨大、类型复杂的数据集合,被誉为是继云计算、物联网之后,IT产业又一次颠覆性技术变革,引起各方高度关注。2011年,闻名咨询公司麦肯锡宣布“大数据”时代差不多到来;近年来,IBM、甲骨文、SAP等业界巨头纷纷收购与大数据有关公司,加速布局大数据领域;2012年,达沃斯论坛报告《大数据,大阻碍》称大数

据像货币和黄金一样,成为新的经济资产;2012年,奥巴马政府宣布投资2亿美元启动“大数据研究和进展打算”,旨在增强对海量数据的搜集和分析萃取能力。 随着数据库和数据挖掘技术进展完善以及数据来源迅速扩展,作为数据密集型行业,银行业将在更广领域和更深层次获得并使用涉及客户方方面面,更加全面、完整、系统的数据,并通过挖掘分析得到过去不可能获得的信息和无法企及的商机。由此可见,金融数据密集但目前尚未充分开发的商业银行大有文章可做,数据和数据应用能力将逐渐成为其战略性资产和核心竞争力的重要体现,对客户营销、产品创新、绩效考核和风险治理等必将发挥日益重要的作用。商业银行经营方式也将从以产品、客户为中心过渡到以数据为中心,数据驱动将成为不可逆转的进展趋势。目前,第三方支付机构拥有的海量数据资产差不多对商业银行形成挑战,以后比金融脱媒更令人担心的可能是客户数据脱媒和信息脱媒,最终导致客户流失、服务能力降低。

银行卡未来发展趋势

银行卡未来发展趋势 近年来,随着我国的经济持续发展、个人收入水平提高、个人金融需求增加以及支付结算观念转变等,我国银行卡业务将被推到高速增长阶段,在个相关领域带来巨大经济效益的同时,也带来不可估量的社会效益。 (一)进一步提高银行卡人均持有率,推动经济增长 银行卡支付方式逐渐取代现金支付,在现金替代效应的作用下可以大大激起人民的消费欲望,特别是贷记卡在市场占有率不断提高的情况下,信用提前消费将未来需求转为现实需求。因此,进一步提高银行卡人均持有率,从而提高银行卡消费占社会零售总额的比例,推动经济增长。 (二)磁条卡向芯片卡或指纹识别虚拟账户过度,提高安全性 芯片卡具有体积小、存储量大、使用寿命长、安全性高等特点,不容易被克隆复制,因此能够有效地提高账户安全性,保护客户资金安全。在技术允许下,各银行可采集客户独有的指纹数据,产生专有的虚拟储蓄账户或虚拟信用账户,只要客户在商户的指纹支付终端扫描指纹信息便能轻松支付。由于指纹具有唯一性特点,因此可以杜绝身份盗用风险,提高安全性。 (三)新型支付方式推陈出新,推动动产业结构调整和升级 银行卡产业作为信息技术密集型产业,其发展可以直接促进与银行卡相关联的硬件和软件的开发、生产以及销售,促进通信、系统集成、电子技术等相关系的信息产业革新,第三方支付平台以及新型的支付方式(如指纹支付、瞳孔支付)必定会雨后春笋般的发展,全面提高国民经济信息化水平。与此同时,银行卡的发展也会带动商贸、旅游、酒店等第三产业的发展,有力地促进产业结构的升级与改造。 (四)国际化程度进一步提高,银行卡融入世界 在中国银联和众多商业银行的共同努力下,开通了包括美国在内的跨行、跨地区以及跨境的服务,并延伸至亚洲、欧洲、大洋洲、非洲等境外140多个国家和地区。我国品牌银行卡将会与更多的国际银行卡组织合作,提高我国银行卡在国外的可支付性,更好地融入世界。

深度对比分析中外资银行业务差异

深度对比分析中外资银行业务差异 这次中国银行业喊的“狼”真来了。根据2006年12月11日起将施行的《中华人民共和国外资银行管理条例》规定,自条例生效之日起,允许外国银行分行吸收中国公民每笔不少于100万元人民币的存款;另外外资银行在华分行只要转变一下身份,在本地注册成法人银行,就可以和国内银行一样全面办理人民币业务。 这意味着,中国百姓也可以去“洋银行”存款、办信用卡。一些个人投资者对于外资银行已经产生了跃跃欲试的心理。那么,外资银行究竟能给个人投资者带来怎样的服务? 随着外资银行的进入,私人银行业务将迅速发展,届时资产500万元以上的客户完全可以要求外资银行为你单独设计一款适合自己的理财产品。据说,瑞士银行客户经理连给客户遛狗的事情都做,这一幕也将很快在中国上演。 但是,国外银行面向小客户发行的银行卡一般不会有国内银行卡的免年费、刷卡有奖、办卡有奖、免息还款等待遇,如果个人经常出国,办一张外资银行的银行卡会给自己带来诸多方便,但对于普通百姓来说,还是用国内的银行卡更合适一些。 不过,外资银行的到来虽然会促进国内银行业服务的完善,但多数小客户恐怕暂时还难以从外资银行的到来中直接受

益。这两年国内银行均在推行差别化服务,可是受传统经营模式的影响,“看人下菜碟”还不会特别明显,而外资银行就不一样了,外资银行是纯粹的商业企业,来中国肯定是为了赚钱,为了确保在中国金融市场的盈利,他们对客户设定的门槛会很高,对在盈利点以下的小客户他们会采取降息、收费等方式来婉拒。 同时,外资银行大量进入后,国内银行会利用自己的强项来和外资银行竞争,比如目前暂时还不能向多数外资银行放开的个人贷款业务,2007年居民贷款的门槛会降低,效率会大大提高,并且明年信用卡的竞争也将更加激烈,各银行的发卡大战依然会继续上演,授信要求将更宽松,这样一个人可以从多家银行办理银行卡,以一家银行卡授信一万元的额度计算,五家银行就可以取得五万元的授信额度,关键这都是银行主动找你推销、主动给你的授信额度,总之,2006年广大银行客户“上帝”的感觉将会越来越强。 因为有外资银行加入,明年金融理财市场的竞争将出现白热化,变相的价格战绝不会只局限在贷款利率和存款收益上,涉及范围将更大,比如同样是买基金,2007年将有更多的银行推出网上买基金的费率优惠,如果费率能打四折,从投资角度来说,相当于使理财收益率上升了一个百分点。 而中国金融市场一直被世界各金融机构看好。2006年各银行已经纷纷在产品更新和服务手段上下功夫,在争相加大零售

银行年度工作总结最新范文合集

银行年度工作总结最新范文合集 银行是金融机构之一,银行按类型分为:中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行,它们的职责各不相同。下面给大家整理了有关于银行年度工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。 银行年度工作总结1 本人于年月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结: 在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了以

客户为中心的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立以客户为中心的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。 在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。 我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的办法来解决问题和困难。

未来银行的四大发展趋势

未来银行的四大发展趋势 在信息经济和互联网金融冲击下,在金融媒介多元化竞争中,商业银行如果不改变将难以应对快速变化的市场和客户需求。因此,有人预言商业银行将成为“21世纪行将灭绝的恐龙”。而我认为,行将灭绝的可能只是商业银行的传统经营模式,市场和客户在进化,商业银行在进化,未来商业银行的形式和承载内容将迥异于当今。虽然我们现在还无法确定未来银行到底是什么样,但一些方向性的趋势值得我们重视。 方向之一:未来银行可能是数据驱动的银行 大数据时代已经悄然来临。大数据用来描述规模巨大、类型复杂的数据集合,被誉为是继云计算、物联网之后,IT产业又一次颠覆性技术变革,引起各方高度关注。2011年,著名咨询公司麦肯锡宣布“大数据”时代已经到来;近年来,IBM、甲骨文、SAP等业界巨头纷纷收购与大数据有关公司,加速布局大数据领域;2012年,达沃斯论坛报告《大数据,大影响》称大数据像货币和黄金一样,成为新的经济资产;2012年,奥巴马政府宣布投资2亿美元启动“大数据研究和发展计划”,旨在增强对海量数据的搜集和分析萃取能力。 随着数据库和数据挖掘技术发展完善以及数据来源迅速扩展,作为数据密集型行业,银行业将在更广领域和更深层次获得并使用涉及客户方方面面,更加全面、完整、系统的数据,并通过挖掘分析得到过去不可能获得的信息和无法企及的商机。由此可见,金融数据密集但目前尚未充分开发的

商业银行大有文章可做,数据和数据应用能力将逐渐成为其战略性资产和核心竞争力的重要体现,对客户营销、产品创新、绩效考核和风险管理等必将发挥日益重要的作用。商业银行经营方式也将从以产品、客户为中心过渡到以数据为中心,数据驱动将成为不可逆转的发展趋势。目前,第三方支付机构拥有的海量数据资产已经对商业银行形成挑战,未来比金融脱媒更令人担心的可能是客户数据脱媒和信息脱媒,最终导致客户流失、服务能力降低。 通过大数据技术和数据挖掘分析,商业银行将整合内外部数据资源,提供全新沟通渠道和营销手段,提升客户体验;丰富客户全景视图,挖掘既有客户需求,创造新的客户需求,提升客户价值创造能力;优化运营流程,提升管理精确度,研究预测市场营销效果,提高经营管理水平。具体体现为:一是大幅提升客户体验。大数据对银行意味着巨大商机,运用大数据可以强化客户体验,提高客户忠诚度,那些善于利用数据分析引导决策的银行将获得更多竞争优势。通过大数据挖掘和分析,银行将由“被动”提供产品向“主动”设计产品转变,由“广泛撒网”营销向“精准制导”营销转变,由“经验依赖”决策向“数据依据”决策转变;银行对客户行为习惯和偏好进行分类汇总,提炼出客户需求信息,将即时或潜在需求的产品和服务有针对性地推送给客户;优化各类营销资源配置,以合适的营销渠道和促销策略对客户实施精准营销;为客户量身打造金融解决方案,推行客户自主定制服务,极大改善客户体验。 二是引导客户及员工行为。大数据时代,对知识的占有意

银行年终工作总结【三篇】

银行年终工作总结【三篇】 时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“Ji人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一

身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证

商业银行支付结算业务发展演变及未来趋势研究

商业银行支付结算业务发展演变及未来发展建议 一、我国银行支付结算体系的历史沿革 我国银行的支付结算体系根据分类方法的不同有着不同的分类,按照实现方式不同,可以分为手工操作、单机操作和联机操作三个阶段,下面根据每种支付结算体系的特点做具体的介绍。 (一)手工操作阶段。从1984 年到1993 年这段期间,我国商业银行的支付结算体系是手工操作体系,实施的是大一统的银行体制。建国初期,我国的支付结算体系是借鉴前苏联的模式而建立的,形成了四大银行,中国工商银行行使工业领域的银行职能,农业银行行使农业领域的银行职能,中国银行行使国际业务领域的银行职能,建设银行行使建设领域的银行职能,进而形成了中央银行和专业银行的二元银行体制,中国银行是国际结算的政策性银行,四大银行之间的业务几乎没有交集,不存在业务竞争。手工操作阶段的银行支付结算包括同城、异地和国际结算,分别通过不同的渠道进行。同城的结算需要结算人将保存好的纸质票据提交至票据交换所,交换所的工作人员在认真审核票据后,进行手工结算;异地结算需要结算人通过邮政部门将纸质票据寄到目的地,通过运输传输支付凭证;国际结算由中国银行独家办理。这个时期的网络完全不发达,因此,其结算方式只能依靠手工方式,银行还没有形成完善的支付结算系统,只能通过纸质票据进行支付结算,由于大多数银行网点只办理居民储蓄业务,而办理结算的网点很少,结算方式单一、十分不便捷。 (二)单机操作阶段。从1994 年起,互联网开始兴起,在银行业也得到了初步而普遍的运用,相比手工操作阶段,支付结算效率得到了很大的提高。除了互联网的兴起,这个阶段我国的银行体系也发生了重大的变化。1994 年以前,工、农、中、建四大银行的商业化,使得很多股份制商业银行不断涌现;我国正式在1994年设立了三家政策性银行。这个阶段的支付结算方式在同城、异地和国际三个方面的操作也有所改变。在同城结算方面,省级以上的城市能够实现跨省的票据交换,在很多发达地区都得到了普及,手工操作由自动清分机代替,并打破了行政区划,大大简便了票据支付结算的手续,加快了票据支付结算速度。在异地结算方面,借助互联网的力量各地方的银行之间逐渐实现了联网操作,央行和各国有商业银行建立了统一的支付系统,支付结算方式不再是邮路传输,而是以电子传送的方式进行支付操作,通讯线路的设立使异地间的联行结算得以实行,个人账户的通兑和对公账户的通存也得以实现。单机操作阶段一直持续到了1999 年,之后又迈向了一个新阶段。 (三)联机联网操作阶段。21 世纪以后,互联网技术的发展不断进步,各

中资很行与外资银行的区别

中资银行和外资银行都在不断的发展和变化,我认为它们各自最主要的优势和不足还是表现在以下几个方面。 1,网点问题。 中资银行经过几十年的发展,形成了星罗棋布、覆盖全国的机构网点和巨大的市场占有率。但同时存在着很多的问题,比如分布不合理、定位重复,网上银行、ATM、电子银行不完善,有安全隐患,不能实现统一服务体验。这些网点不仅不能创造银行期待的效益,反而为银行带来经营上的负担。 外资银行在中国网点太少,四家外资法人银行目前在内地仅有网点100多家,而仅工商银行一家的全国网点就有18000多家。外资银行的网点集中在上海、北京、广州等大城市,尽管他们加大中国布局,但出于成本、政策限制等考虑,不可能大面积铺设网点。不过,外资银行的服务网络一般是全球性的,海外网络发达,其国际汇款相当快捷。渣打银行建议,如果有子女在国外留学须经常性汇款的话,借用外资银行的国际汇款将非常方便。这会给出国留学和做贸易的中国人带来便利。 2产品问题 中资银行产品简单,与用户结合的产品形式容易实现多样化。但是原创产品少,产品开发慢。 外资银行有着高端客户的贴身服务,它的个性化和理财产品研发和上市速度快,也有多样化产品组合。也正是重点服务对象为高端客户,相应来说服务费用也较高,这样并不是很适用于中国大部分的消费者。 3.代理业务 中资银行有代发工资、交纳水电费、电话费,煤气费等代理业务,还是比较方便。这些都与老百姓生活息息相关,可以大大的提高人们对中资银行的口碑,使中资银行的竞争更有优势。 而外资银行业务范围太窄,目前能提供的产品还仅限于人民币存取款、汇款,和房贷等部分业务,像信用卡、基金代销、保险代理等业务还不能办理。 4.服务环境 虽然中资银行的硬件明显改善,但软件水平却还有一些差距。一般我们去中资银行办理存款业务时可以看见,大部分的营业厅虽然面积不小,但已经坐满了办理业务的顾客。在排号机前取了一张号码,结果要等很久才轮到自己的位置,服务质量应该说相当的慢。 与之相比,外资银行一般营业厅并不大,店堂装饰得温馨、舒适、休闲,其贵宾理财室更像咖啡厅,红色沙发旁边的书架上还会放满了各种时尚杂志。在问及相关业务时,服务人员会细致耐心地进行回答。外资银行的服务一直讲究“一对一”的贴身服务,像渣打银行等外资银行的客服电话不设语音系统,全是人工接听,凸显人性化的服务特点。服务环境和服务质量,外资银行还是极好的。 5.信用文化

2020银行员工个人年终工作总结5篇

2020银行员工个人年终工作总结5篇 银行员工个人年终工作总结(一) 2020年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将2020年工作情况具体总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成绩 2020年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品_万元,其中:基金_万元,保险_万元,银行卡_万元。 二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调

的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识,真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。 2020年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。 银行员工个人年终工作总结(二) 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2020年,有

未来十年,中国银行业的十大发展趋势

利率市场化、宏观经济增长放缓、互联网金融的竞争、民营银行准入放松、人民币 国际化等一系列重要变革,给中国银行业带来了新的启示,未来银行业将进入发展新常态,进入挑战与机遇并存,优胜劣汰的关键转型时期。展望未来,商业银行需要顺应未 来十大发展趋势,抓紧时间窗口,尽快建设自身专业化能力。 1 银行业的获利水平将进入新常态预计银行业的资本回报率(ROE)将下降到GDP 增速的2.0~2.5倍左右。基于未来五年平均GDP增速6.5%的预估,银行业的资本回报率平均约在13%~16%之间。同时,银行经营管理能力的差距在充分竞争的市场化环境下被放大,银行的业绩显著分化,梯队优秀银行的资本回报率能够达到GDP增速的近3倍,而末端梯队银行的资本回报率仅能达到GDP平均增速,即6%~7%之间,甚至低于其资本成本。 伴随着利率市场化的冲击与竞争加剧,预计未来十年将陆续出现由存款保险机构接管、重组问题银行的案例,以及二三线城市农商行、城商行被兼并收购的案例。2 金融业混业经营成为趋势在国际上,混业经营的大型金融集团、以及聚焦单一行业的专业金融机构并存。通常专注单一行业的金融机构更容易建立专业化优势,在竞争中胜出;在估值上,专业金融机构更容易受到投资者的青睐。 在新兴的中国市场,为消费者提供一站式的综合金融服务日益重要。为了支持国家产业整合、重构、提升的经济改革大战略,涵盖保险、证劵、银行、资产管理的金融混业经营将成为趋势。一些大型混业金融集团已经占据了有利的竞争地位,呈现出领先的态势。而为了有效整合金融监管,监管治理制度也可能改革为准单一的监管体系;金融控股公司将是金融行业有可能的公司治理架构。3 银行业被迫走向精细化经营与管理 在净息差收窄,人力成本、合规成本高涨的压力下,银行业将被迫从粗放式发展转向精细化经营与管理。银行必须向管理要效益,应重点专注四大领域:,经营模式的设计、细化与执行落地,主要涉及营销组合与风险管理;第二,大数据与信息的收集、分析与决策利用;第三,跨国、跨领域专业人才的网罗、培养与使用;第四,掌握沿着价值链创造增加值的过程与定价能力。4 轻资本成为高盈利银行普遍采取的经营模式随着资本市场、大资管行业的快速发展与现代化,盈利能力在梯队的金融机构几乎都采取轻资产、高资本周转的财务运作模式。善用资本市场间接融资机会成为银行的财务部门、投资银行等业务部门的重要技能,未来很有可能由投资银行或资产管理领域的专家出任几大银行的行长。5 产投融结合的业务加速发展在资本市场复苏,全国产业整合、升级与重构的大浪潮下,产投融结合的信贷与股权融资、财务咨询、资产管理将成为商业银行在公司金融领域成长快、获利的业务。随着资本市场的全面回暖,企业对于债券承销,中小板、新三板上市财务顾问等业务需求显著增加,推动商业银行的投资银行业务、中间业务收入加速增长。 资本市场、产投融类业务的兴起对商业银行自身的风险管理能力、组织治理、人力资源能力,以及金融监管提出了重大挑战,初期发展过程中可能出现重大的寻租与损失事件。 对结算与交易业务要求大幅提高卓越的交易银行产品与服务能力,成为商业银行绑定、维护企业客户关系的关键。直通式事务处理(STP),跨机构、跨企业、跨

在中国十大外资银行

1 汇丰HSBC (于1865年在香港和上海成立,香港特别行政区最大的本地注册银行及三家发钞银行之一,汇丰银行(中国)有限公司) 汇丰银行(北京燕莎中心支行) 北京市朝阳区亮马桥路50号北京燕莎中心西楼W102/104 汇丰银行(北京华贸支行) 朝阳区建国路89号院13号楼L09单元商铺一层 汇丰银行(北京华贸支行) 北京市朝阳区建国路89号院13号楼 汇丰银行(北京英蓝国际金融中心支行) 北京市西城区金融大街7号英蓝国际金融中心首层F109-F110单元 汇丰银行(北京国贸支行) 北京市朝阳区建国门外大街1号国贸商城地面层L129室 汇丰银行(北京分行) 北京市东城区建国门内大街8号中粮广场A座 2 花旗Citibank (于1812年美国,,十大外资银行品牌,中国首批注册成为本地法人银行的外资银行之一,花旗银行(中国)有限公司) 花旗银行(北京望京支行) 地址:北京市朝阳区广顺北大街望京西园429号楼一层商铺105号, 花旗银行(北京金宝街支行) 地址:中国北京市东城区东单北大街1号国旅大厦商业中心商场1层, 花旗银行(北京亚运村支行) 地址:北京市朝阳区慧忠里103号楼洛克时代中心 花旗银行(北京盈科中心支行) 地址:中国北京市朝阳区工体北路甲2号 花旗银行(北京昆仑支行) 地址:中国北京市朝阳区新源南路甲2号, 花旗银行(北京阳光上东支行) 地址:中国北京市朝阳区东四环北路6号 花旗银行(北京中关村支行) 地址:中国北京市海淀区北四环西路58号 花旗银行(北京长安支行) 地址:中国北京市建国门内大街7号 3 渣打银行(于1858年在上海开设首家分行,分别在伦敦、香港以及孟买交易所上市,国际领先银行,渣打银行(中国)有限公司) 渣打银行(北京东直门支行) 地址:北京市东城区东直门南大街1号

2020银行年终工作总结

2020银行年终工作总结 对过去一年的工作进行回顾之后,对一年的工作情况做一个总结吧。下面是小编为大家整理的“2020银行年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2020银行年终工作总结(一)时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2020年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮忙,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxx多万增加到此刻的xxxx 多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结: 一、加强学习,提升自身素质 一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务潜力。在学习的过程中,我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新,寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,透过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷

眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,透过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮忙客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我十分幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的潜力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。 二、素质方面。养成强烈的职责意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练,理智应对挫折和失败,把行程成

银行未来的发展方向

银行未来的发展方向 改革开放以来,中国的银行业走上了高速发展的快车道,获得了前所未有的发展。银行作为一国经济中最重要的金融中介机构,具有其不可替代的作用,银行的信用中介、支付中介、信用的创造、全面的金融服务等功能,促进了整个国民经济的繁荣发展,体现了银行不可磨灭的作用,尽而使银行的经济职能等到了完美的发挥。 今天外部环境的急剧变化给银行带来了压力与挑战。主要表现在一是银行在经营中不断的面对新技术的进步带来的压力与挑战。二是银行在经营中面对日趋复杂的客户要求带来的压力与挑战。三是银行在经营中面对监管制度的要求带来的压力与挑战。四是银行在经营中面对兼并与收购带来的压力与挑战。五是银行在经营中面对转型方式带来的压力与挑战。六是银行在经营中不断的面对竞争者的威胁带来的压力与挑战。七是银行在经营中面对董事会与股东的要求带来的压力与挑战。 面对多变的的经营环境,银行需要有更加敏捷的反应速度来迎接新的挑战。银行必须要进行战略上进行转型,寻求非利息收入的主要来源,快速响应监管政策的变化,为新型的业务机会做好基础和准备。此外,银行还应该要进行组织上进行转型,提高业务的指导与监督能力,优化薪酬考核体系,提升员工技能,垂直管理,事业部制。进行管理上的转型,完善治理机构,正确界定各股东、董事会、监事会、高级经营管理层、管理操作层与员工的权责利关系,保证利率水平持续稳定的增长,在市场上处于领先的水平。 下面将从三个方面来阐述银行的未来发展方向。 一.银行未来发展向---“流程银行”。 面对多变的经营环境,银行必须有新的管理模式的创新。未来银行新的管理模式创新使银行正式走上”流程银行”的管理模式。 流程银行是指通过重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念,颠覆性地改造部门银行模式并使其彻底的脱胎换骨,由此形成的以流程为

【银行员工年终工作总结】2020年银行年终工作总结

【银行员工年终工作总结】XX年银行年终工 作总结 XX年是XX支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的”防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进"的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作: 2、资产质量继续保持高效,连续两年实现"双无"。我行至XX年底各项贷款余额已达2832XX元,比年初增幅达12XX。在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现"双无"。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居3XX争取"双无"网点中的第三位。 3、国际业务发展势头良好。在XX年外部形势因为"东南亚金融风暴" 影响而异常严峻的情况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大, 效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量 250XX美元,完成任务的12xx。 4、增收节支初见成效。管理部XX年提出了"增收节支,努力实现利润最大化"的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比XX年下降了2XX元,费用率下降了 1.1XX

百分点。而且资产收益率按XX年可比口径,比较上升O.XX 百分点,可以说XX年"增收节支"工作卓有成效。 5、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。通过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度,差错率更是为零。取得了"业务量不断增长,核算质量不断提高"的双赢局面,获得了"龙岗支行会计核算优胜单位"的称号。全年办理结算业务283696笔,累计收付现金0309xx元,有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时,也注意做好"三防一保"的工作,实现全年无事故。 XX年,可谓金融界的严冬,但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香 呢?总结起来主要有以下几点: 一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的"防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进"的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的发展。 三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位。布吉支行地处关外,本地企业多是小型"三来一补"企业,且一直是国有商业银行的势力地盘,业务开拓环境异常艰苦,如果不清楚内、外部形势,不认清"行"情,就会没有明确的市场导向和正确的市场定位,这就会导致全行工作一盘散沙,打乱仗。因此,我行领导高度重视调查研究,认清工作环境,打有准备的仗。XX年做的第一项工作就是搞好"四个研究",即:

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