中央企业班组长培训课程 管理沟通实务

中央企业班组长培训课程 管理沟通实务
中央企业班组长培训课程 管理沟通实务

管理沟通实务

选择题:

1、沟通的目的不包括答案:C

A.扩展自我的边界

B.表达权力

C.证明自己

2、导致人们行为的基本因素不是答案:B

A.紧张

B.自我实现

C.压力

3、马斯洛需求层次理论中,人的需求层次不包括答案:A

A.依恋需求

B.社会需求

C.安全需求

4、内部驱动因素包括答案:B

A.保健因素

B.激励因素

C.环境因素

5、矫正一个受外驱影响的行为,只要答案:A

A.消除外部驱动因素

B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素

C.批评教育

6、进行行为塑造,应该答案:B

A.进行反省

B.提问和引导

C.命令指挥

7、帮助他人学习的基本方法有:答案:A

A.当他一旦做出你希望的行为,及时进行认可

B.当他做出你不希望的行为,及时进行批评

C.对他的行为给出规范,强制他行为

8、以下那种方式是最有效的认可方式答案:B

A.至少你目前做得很好。

B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少,帮我们大忙了。

C.你还真有两下子。

9、肢体语言所表达的占全部表达信息的答案:C

A.7%

B.38%

C.55%

10、以下哪句话没有表达出同理心?答案:C

A.没想到你受了这么多委屈。

B.这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我?

C.这件事情你没有必要不高兴,过去就过去了。

11、以下哪个问题是开放式问题?答案:B

A.他说的观点对不对?

B.对于这个问题您怎么看?

C.这个计划可行吗?

12、概括总结的目的是答案:A

A.有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。

B.将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。

C.让其他人参与到沟通当中。

13、确认他人的理解不应该答案:A

A.提封闭式问题确认理解。

B.提开放式问题确认理解。

C.要求对方举例佐证

14、当处理对方的问题与异议的时候,我们首先应该答案:C

A.确认自己的理解。

B.确认对方的理解。

C.倾听。

15、提出进程建议的主要目的不包括答案:B

A.控制时间

B.达成共识。

C.邀请他人加入。

判断题:

1、马斯洛的需求层次理论表明,当追求高层次的需求受阻的时候,人们会要求更多的低层次的需

错误

2、奖金是一种激励因素。正确

3、矫正一个受内驱影响的行为就是要造成他的认知不协调。正确

4、通过命令可以建立人们行为的一致性。错误

5、领导就是通过影响他人或群体实现组织目标的过程。正确

6、自尊是对外界环境对待自己的感受。正确

7、改变归因方式不能维护对方自信。错误

8、表达认同感和同理心有助于放松对方的心理戒备、加强沟通、建立信任并鼓励合作。正确

9、开放式问题可以帮我们迅速达成目标。错误

10、封闭式问题不利于我们控制沟通内容。错误

11、概括总结可以简要地复述对方的观点。正确

12、确认自己的理解可以一字不变地重复对方原话。错误

13、确认他人的理解可以让其他人概述或复述。正确

14、处理对方的异议需要倾听,然后回应。错误

15、提出进程建议可以帮助我们使得沟通紧扣主题。正确

16、期望和现实之间的差距形成我们的压力来源。正确

17、描述性定义着眼与应该是什么,以目标为起点,推演出应该采取的措施或行为错误

18、沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,并通过这种联系丰富和扩

展自身的主要途径。正确

19、管理沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。正确

20、个人角色不是自我的一部分。错误

自测

第1题帮助他人学习的基本方法有:

A、当他一旦做出你希望的行为,及时进行认可

B、当他做出你不希望的行为,及时进行批评

C、对他的行为给出规范,强制他行为

第2题肢体语言所表达的占全部表达信息的

A、7%

B、38%

C、55%

第3题沟通的目的不包括

A、扩展自我的边界

B、表达权力

C、证明自己

第4题马斯洛需求层次理论中,人的需求层次不包括

A、依恋需求

B、社会需求

C、安全需求

第5题矫正一个受外驱影响的行为,只要

A、消除外部驱动因素

B、将外部驱动因素转化为内部驱动因素

C、批评教育

第6题导致人们行为的基本因素不是

A、紧张

B、自我实现

C、压力

第7题内部驱动因素包括

A、保健因素

B、激励因素

C、环境因素

第8题进行行为塑造,应该

A、进行反省

B、提问和引导

C、命令指挥

第9题以下那种方式是最有效的认可方式

A、至少你目前做得很好。

B、你用这种新方法来解决问题效率提高不少,帮我们大忙了。

C、你还真有两下子。

第10题以下哪句话没有表达出同理心?

A、没想到你受了这么多委屈。

B、这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我?

C、这件事情你没有必要不高兴,过去就过去了。

判断题

第11题期望和现实之间的差距形成我们的压力来

源。

正确

错误

第12题奖金是一种激励因素。

正确

错误

第13题通过命令可以建立人们行为的一致性。

正确

错误

第14题描述性定义着眼与应该是什么,以目标为起点,推演出应该采取的措施或行为。

正确

错误

第15题管理沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角

色。

正确

错误

第16题沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,并通过这种联系丰富和扩展自身的主要途径。

正确

错误

第17题个人角色不是自我的一部分。

正确

错误

第18题马斯洛的需求层次理论表明,当追求高层次的需求受阻的时候,人们会要求更多的低层次的需求。

正确

错误

第19题矫正一个受内驱影响的行为就是要造成他的认知不协

调。

正确

错误

第20题领导就是通过影响他人或群体实现组织目标的过程。

正确

班组长安全培训及答案

总分100 分:选择题40 分,判断题40分,案例分析20 分 选择题(每题2 分,共40 分) 1█我国安全生产监督管理机制是政府统一领导、部门依法监管、( A )、群众参与监督、全社会广泛支持。 A、企业全面负责 B、职工全面负责 C、董事长全面负责 D、总经理全面负责 2█( C )是搞好安全生产工作的关键,是法律、法规的直接执行者。 A、董事长(总经理) B、厂长(经理) C、班组长 D、岗位工人 3█班组安全日活动每( D )必须组织一次,时间不少于1 小时,每次活动必须做到时间、地点、人员、内容、主持人五落实。 A、年 B、季度 C、月 D、周 4█班组应当采取多种形式开展应急预案的宣传教育,普及生产安全事故预防、避险、(D )知识。 A、技能 B、技术 C、逃生 D、自救和互救 5█( A )是单位各项安全生产规章制度的核心,是“安全第一、预防为主、综合治理”方针在本单位安全生产管理工作中的具体体现。 A、安全生产责任制 B、企业安全规章制度 C、安全操作规程 D、安全管理人员 6█班组级岗前安全培训内容应当包括:(B );岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项;有关事故案例。 A、国家安全法律法规 B、岗位安全操作规程 C、厂安全规章制度 D、从业人员安全生产权利和义务 7█生产经营单位的主要负责人,对本单位的安全生产工作(C)负责。 A、主要 B、全部 C、全面 8█国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行(A)制度。 A、淘汰 B、审批 C、登记 D、综合管理 9█检修作业中下列做法正确的是(D) A.吊装设备斜拉歪拽 B.未经确认及启动皮带机 C.吊装作业钢丝绳有断股现象继续使用 D.检修中高空作业安全带高挂低用 10█厂房内梯子应采用不大于(A)°的斜梯(特殊情况允许采用60°斜梯与直爬梯)

企业《班组长培训方案》

班组长培训方案 一、培训目标 1、提高班组长在团队、质量、成本、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力,加强用理论指导实践的能力; 2、学习基础工作方法,加强自我培养;正确认识自身角色,全面履行管理职责; 3、培养和储备部门骨干,激励基层骨干员工,使其获得持续成长与进步。 二、方案设计 1、培训方式采用:课程教育、生产车间现场学习、拓展训练、读书自学; 2、推荐部门表现优秀的员工参加,每年度受训2名员工具备班组长任职资格; 3、建立班组长任职资格制度,把参与培训作为任职资格的考核、晋升要件。 三、课程设计 根据年度计划和培训需求,提出组长培训课程目录,课程选题围绕下列模块: 班组长培训模块主要内容示例 班组长角色认知、职业素养修炼、职业心态、现场管理方法、

四、培训的展开 1、部门组织全年度的班组长培训工作,调查培训需求,策划当年培训方向,具体课程,跟进培训实施,对培训工作进行结果认定,对培训实施评估与改进; 2、按照公司培训计划大纲,提出年度培训计划,按计划组织各自的培训工作,培训以授课教育为主; 3、班组长的培训工作,利用会议时间、业余时间组织进行,内容主要围绕专业技术能力、专项管理工具和方法等方面,由内部讲师授课。 4、指定自学书目,每年阅读一本书,提交读书笔记和心得。 五、培训考核和评价 1、培训的考核是对参训人员受训情况的综合评价,考核方法应当包括:出席培训的频次、每个专题的掌握情况、培训纪律、受训过程操行评分。

2、组织的每期培训结束后对受训人员进行综合考核,选取排名前两名受训人员进行当月绩效加分奖励。 3、受训人员对每个专题的培训工作进行评价,作为课题改进的依据。 班组长培训运作模式图 6 S 管 理 Q C 管 理 问 题 分 析 …成 本 核 算 专项管理工具 综 合 测 评 个人 成绩 输出 效果验证 时间:1周阶段测评阶段测评 阶段测评 安 全 知 识 设 备 知 识 生 产 工 艺 现 场 管 理 物 料 品 质 专业技术能力 读书活动 阶段测评 部门内部培训 阶段时间:3个月

企业班组长及以上安全管理培训考试题

企业班组长及以上安全管理培训考试题 企业名称岗位 姓名分数 一、单项选择题(4×15,每题4分,共60分) 1.班组是企业民主管理的基地,具有团结和稳定职工的()作用。 A.约束 B.凝聚 C.导向 D.激励 2.企业“三级”安全教育中的第三级安全教育就是()安全教育。 A.车间级 B.厂级 C.班组级 D.工段级 3.安全生产责任制是企业岗位责任制度的重要组成部分,也是企业管理中的一项基本制度,是企业所有安全生产规章制度的()。 A.中心 B.重心 C.核心 D.重点 4.特种作业是指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成()的作业。特种作业人员是指直接从事特种作业的从业人员。 A.较大危害 B.重大危害 C.特别重大危害 D.危害 5.根据调查分析,90%以上的事故发生在生产班组,80%以上的事故的直接原因都是在班组 生产中()、违章作业或者各种隐患没有被及时发现和消除所造成的。 A.管理缺陷 B.纪律松弛 C.违章指挥 D.设备故障 6.班组长管理要制止“三违”现象,“三违”是指违章指挥、违章作业和()。 A.违反劳动纪律 B.违反客观规律 C.违背领导意愿 D.违反办事原则 7.发现事故隐患或者其他不安全因素及时报告是员工的()。 A.权利 B.责任 C.义务 D.ABC都正确 8.下列作业中不属于特种作业的选项是()。 A.电工作业 B.金属切削作业 C.焊接与热切割作业 D.高处作业 9.特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格,取得()后,方可上岗作业。 A,培训合格证 B.培训资质证 C.特种作业操作证 D.专业资格证 10.劳动保护用品(又称个体防护用品,个人防护用品),是保护劳动者在劳动过程中的安全和健康所必需的一种()装备。 A.积极性 B.被动性 C.防御性 D.保护性 11.根据《安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或()的劳动保护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。从业人员在作业过程中应正确佩戴和使用劳动保护用品。 A.企业标准 B.地方标准 C.行业标准 D.安全标准 12.下列情形中属于工伤范围的是()。 A.因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的 B.因醉酒导致伤亡的情形 C.因犯罪或者违反治安管理伤亡的情形 13.()。 A.中暑 B.心脏病 C.高血压 D.感冒 14.危险作业的分级管理原则之一是各级危险作业都要明确落实责任人。其中:A级危险作业责任人由分公司主管安全的领导担任,B级危险作业责任人由工程项目部负责人担任,C级危险的责任人由()担任。

班组长管理能力培训心得

班组长,要么管理着一个小组,要么带领着一个工班,是兵头,又是将尾,是指挥者也是监督者,起着生产一线的指挥工作,确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性,充分调动全班的积极性,保证安全第一,提高生产的质量和效益,降低成本,防止事故的出现,为后道工序提供高合格率的产品,这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力,注意自我反思,要辅助上级,完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系,并制定相关标准,使生产工艺更趋合理化,规范化。 作为一名班组长,我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是,这些工作是否真正能得到领导的认可,能否得到同事和本班其他人员的欢迎,却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈自己的感想。 第一、让上司作选择题,自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说,他每天要面对许多的问题,根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长,我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案,然后再向领导汇报,让领导来决定哪个方案更合理,可行性更强。这样,你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高,上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力,从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。 第二、比别人多做一步,多想一点。我们都知道,管理就是管理者应该做的事情,一个合格的管理者往往是上下不讨好,左右不是人

的。企业(组织)的根本问题,是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的,即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这,往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间,存在诸多流程,诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题,需要我们作为管理者去规范,去标准化。从这个意义上来说,我们作为班组长,就应该比别人多想,多做一点,多走一步。 第三,执行力要强。在平时的工作中,我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训,我了解到执行力的提高,有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度(规程)要尽可能的量化,并形成体系。二是态度的影响。这方面,就只有我们作为班组长的带头,起到示范效应。同时,要加强行政功能,加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。

企业班组长安全教育(通用版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 企业班组长安全教育(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

企业班组长安全教育(通用版) 安全生产是服务于社会主义经济建设的一项重要工作,如何使安全生产管理适应市场经济条件下正常发展的要求,是我们需要共同研究和解决的新课题,而抓好班组长的安全教育则是新形势下加强安全生产管理的一项基础性工作。 一、选好苗子,培养素质 班组是企业的细胞,是构成企业的基本单元,班组成员大多数处于生产第一线,接触危险或危害的概率也最高。通过对众多伤亡事故的分析,事故频率的大小与班组安全生产管理的优劣有密切的关系,因此搞好班组建设和管理是一项艰巨而重要的任务。教育、培养一批有能力、有干劲的兵头将尾--班组长的工作是一项十分重要的工作。 1.选好苗子,找准位子,做好教育培训工作 抓班组建设,选配好班组长至关重要。作为企业的领导,一定

要注意选好苗子,而被选的苗子一定要找好自己的位子,这是一个相辅相成的有机体。因为班组安全生产管理的强弱,主要取决于班组长。对班组长进行的安全知识的培训,提高班组长的安全管理水平和识别、控制、消除事故隐患的能力是企业安全生产的一项基本工作。因此,我们的班组长就必须具备较高的安全生产方面的素质,这就是抓好班组长安全生产知识培训的根本所在。 2.班组长应具备的安全管理素质 (1)要有认真负责的工作态度。安全生产工作是人命关天的大事,同时安全生产管理工作又是一项非常实际的工作,来不得半点马虎和虚假。因此,班组长应有高度的责任心和认真负责的工作态度。时时、事事、处处想到职工的安全和健康,认真执行安全生产方针、政策、规章制度以及本企业、本单位的安全生产工作指令、决定等。 (2)要有较丰富的实践经验。班组长应熟知本班组的生产工艺,懂得本班组主要设备设施的性能,并能解决生产工作中出现的一般技术问题;应能根据生产任务,劳动环境和本班组人员的技术工作

企业班组长培训方案

浩荣电子科技有限公司 2010年班组长以上等生产管理人员培训计划 一、培训目标 ·了解和掌握班组长等生产管理人员的角色认知和定位,更好的为公司生产实际服务。·提升班组长的职业道德水平,明确对所有参加培训人员的要求和期望。·了解和掌握现场管理的技能提升和改善班组长的综合现场管理能力。 二、培训内容: 本次参加培训人员共约54人(生产系统班组长及主管),分三批培训,每批培训期两个星期,为全脱产培训。 培训内容分三部分进行: 第一部分是理论知识学习,为期一周,主要学习内容包括“班组长角色认知与自我发展”,介绍了班组长应具备的基础管理知识,角色分析,职业道德建设;“班组长的管理技能开发”,阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团队建设等方面的内容;“班组长的现场管理技巧”,从具体的操作层面阐述了有关现场管理的技巧,主要涉及班组长的作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、6s管理、安全管理等现场管理的基本知识和方法。 第二部分是实践学习及拓展训练,时间为一周,主要将参培人员外派到上游产品制造以及相关企业生产部门内进行实践和学习,更全面的了解和公司产品相关的知识。在实践阶段的后期将组织开展一次户外拓展训练,使学员之间增进了解,加强团结,相互学习,相互鼓励,激发学习、工作的热情,增进学员之间融洽和谐的关系,增加相互合作的团队精神。 第三部分为总结阶段,主要是学员通过以上1周的理论知识学习及1周的实践活动,所获得的体会和启发,认真总结,并结合自己的实际工作以及所在班组现存的问题撰写《培训总结报告》及《班组管理改善措施表》,谈谈通过此次的培训,以后将如何开展自己的工作,通过整改措施改善班组中所存在的问题,大大提高班组管理的质量。。三、培训安排第一部分:理论知识学习 第二部分:实践学习及拓展训练 1、聘请南京行远管理顾问有限公司专业拓展训练师开展一次户外拓展训练。快速增强团队意识,促进团队沟通、加强团队成员信任与合作,挑战自我、开发潜能,帮助企业提升团队战斗力。 2、分批安排参培人员至超远、华纳等公司学习与本公司产品相关的岗位和产品知识。第三部分:总结 在一周的理论学习与一周的实践过程结束之后的一周内,每位学员按照要求上交书面总结报告,报告的内容分为二个部分: 1、通过1周的理论知识学习及1周的实践活动、拓展训练等,每位学员所获得的体会和启发,结合自己实际工作,认真撰写《培训总结报告》。 2、找出自己所管理的班组中存在的问题,针对问题提出改善措施、实施的时间,步骤、完成时间以及值得借鉴的管理上的经验、方法等。详见《班组管理改善措施表》。 四、培训费用预算 单位:元 人力资源部 2010年6月10日 班组管理改善措施表 部门:班组:责任人:篇二:班组长培训方案 生技部班组长培训方案 班组长是班组生产管理的指挥者和组织者,是企业中最直接的管理者,班组长综合素质的高低决定着班组工作的好坏,决定着企业决策能否顺利地实施。通过培训建设一支高素质

企业班组长培训方案

企业班组长培训方案

浩荣电子科技有限公司 2010年班组长以上等生产管理人员培训计划 一、培训目标 · 了解和掌握班组长等生产管理人员的角色认知和定位,更好的为公司生产实际服务。 · 提升班组长的职业道德水平,明确对所有参加培训人员的要求和期望。 · 了解和掌握现场管理的技能提升和改善班组长的综合现场管理能力。 二、培训内容: 本次参加培训人员共约54人(生产系统班组长及主管),分三批培训,每批培训期两个星期,为全脱产培训。 培训内容分三部分进行: 第一部分是理论知识学习,为期一周,主要学习内容包括“班组长角色认知与自我发展”,介绍了班组长应具备的基础管理知识,角色分析,职业道德建设;“班组长的管理技能开发”,阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团

的培训,以后将如何开展自己的工作,通过整改措施改善班组中所存在的问题,大大提高班组管理的质量。。三、培训安排 第一部分:理论知识学习 第二部分:实践学习及拓展训练 1、聘请南京行远管理顾问有限公司专业拓展训练师开展一次户外拓展训练。快速增强团队意识,促进团队沟通、加强团队成员信任与合作,挑战自我、开发潜能,帮助企业提升团队战斗力。 2、分批安排参培人员至超远、华纳等公司学习与本公司产品相关的岗位和产品知识。第三部分:总结 在一周的理论学习与一周的实践过程结束之后的一周内,每位学员按照要求上交书面总结报告,报告的内容分为二个部分:

1、通过1周的理论知识学习及1周的实践活动、拓展训练等,每位学员所获得的体会和启发,结合自己实际工作,认真撰写《培训总结报告》。 2、找出自己所管理的班组中存在的问题,针对问题提出改善措施、实施的时间,步骤、完成时间以及值得借鉴的管理上的经验、方法等。详见《班组管理改善措施表》。 四、培训费用预算 单位:元 人力资源部 2010年6月10日 班组管理改善措施表 部门:班组:责任人:篇二:班组长培训方案 生技部班组长培训方案 班组长是班组生产管理的指挥者和组织者,是企业中最直接的管理者,班组长综合素质的高低决定着班组工作的好坏,决定着企业决策能否顺利地实施。通过培训建设一支高素质的班组长队伍既是

企业班组长安全培训讲稿(DOC 52页).doc

班组长安全培训 开课前言 □1大家好: 很高兴能够借这个机会能够和大家交流班组安全管理工作。 班组是企业的基层组织,是加强企业管理,搞好安全生产的基础。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等最终都需要在班组里落实。企业生产管理中的一系列安全措施、控制措施,职业健康安全的各项安全管理规定都要依靠班组长组织员工具体实施。设备设施都要由班组员工去正确操作和维护。总之,整个企业要靠班组来维持正常运行。 来自资料搜索网(www.天狼) 海量资料下载 在企业里,绝大部分事故发生班组。班组长做为“兵头将尾”,对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善,业务不精通或责任心不强,对违章违纪听之任之,发生事故的概率将大大增加。 班组是一个完善的组织机构,麻雀虽小,五脏俱全。班组长既是基层管理者,也是中层管理干部的重要来源,许多优秀的中、高层管理人员,都来自于班组长。 班组日常管理是一个大杂烩,质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系……,一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮,从开始担当班组长的那天起,班组长就要经历了酸甜苦辣的磨炼,也必须很

好地承担起这样的方方面面的责任,才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理工作。 班组长作为班组安全生产的第一责任人,必须把完成生产任务和保证职工安全与健康统一起来,即:坚持“管生产必须管安全”的原则,为行使好自己的安全管理方面的职责,就必须不断提高自身的安全素质,增强安全管理能力。 安全,是个老生常谈的话题。很多人、特别是每次学习时只要一谈到“安全”,就有人表现出一副厌烦的表情,埋怨说:天天讲安全,回回讲安全,讲来讲去就是安全意识、安全规程,听都听烦了,这些谁人不知,谁人不晓,真是浪费时间。 可如果现在让一位班组长解释一下“安全”是什么?怎样抓?抓什么?我敢打个赌,还真不一定会都回答正确。 因此,希望大家通过学习,能充分发挥你们的专业知识,学习到怎么样理清思路,寻找正确的工作方法,把自己管辖区域的安全生产工作做的更好,为企业,为社会留下你们的财富,没有遗憾、没有过失。 □2下面介绍一下培训课程的安排: 1本企业安全生产状况及安全生产规章制度; 2岗位危险有害因素及安全操作规程; 3作业设备安全使用与管理; 4作业条件与环境改善; 5个人劳动防护用品的使用和维护;

公司班组长安全培训试题(答案)

后勤及班组长安全培训考试试卷 姓名:_______________部门:________________分数:_______________ 一、填空题:(共10分,每题1分) 1.《安全生产法》中从业人员的权利规定:生产单位从业人员有了解其作业场所和工作岗 位存在、和事故应急措施的权利。 2.《职业病防治法》明确了劳动者享有权利。 3.发生形形色色各类事故,主要有四方面的原因:、、、 管理的缺陷。 4.作业前,把作业工具放在规定位置,作业后及时,作业前、后都要召开“安 全会”,强调作业中的点和安全防护要点。 5.习惯性违章行为,大都发生在这样几类人员身上:,二是有一定工作经 验的老职工,三是胆大妄为的职工,四是。 二、判断题:(共10分,每题1分) 1.事故发生后,事故现场有关人员应立即向本单位负责人报告。() 2.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。() 3.安全工作的重心在班组,班组安全工作的关键在班组长。() 4.从业人员可以边上岗作业边进行上岗安全生产教育和培训。( ) 5.起重伤害产生的直接原因:吊运过程中吊具损坏、天车故障,造成重物下落;人员站位 不当、指挥失误、天车司机操作失误;重物碰撞其他物品造成位移。() 6.电气焊工等特殊工种必须持证上岗,违法作业的直接拘留责任人,并对责任单位罚款三 万。() 7.班组是企业的基层组织,是加强企业管理,搞好安全生产的基础。() 8.本企业员工作业期间,相关方在车间进行设备维修或土建施工,必须与车间签订同一区 域交叉作业安全协议。() 9.《安全帽使用管理规定》存在高空落物和物体打击危险作业现场10米范围内的人员必须 戴安全帽。() 10.工业气瓶不得靠近热源,可燃、助燃气瓶与明火间距应大于10米。()

班组长安全培训

班组长安全管理培训 一、培训提纲 班组建设(管理) 1、怎样当好班组长 2、如何抓好班组安全管理 3、人员的可控性 班组安全活动 1、班前会(班后会) 2、安全知识学习 3、安全技能培训 二、培训内容 (一)怎样当好班组长 1、班组长安全职责。 班组长作为企业管理最基层工作单元的兵头将尾,其自身的综合素质非常重要,它的好坏会直接影响到班组建设及成员行为,具体体现在团队工作业绩和成员精神面貌。作为班组长,是班组安全生产的第一责任人,在安全管理方面要明确和掌握自己的“责、权、义”:责是旨在班组的安全管理职责,切实担当安全责任;权是旨在自己的职责权力范围内通过掌握的权力有效行使安全管理权;义是旨在对班组内及身边发生的“人的不安全行为、物的不安全状态、安全管理的缺陷”有义务及时予以整改与纠正和报告。在实际工作中,往往出现这样或那样的问题,使班组长安全管理工作受到干扰,这时就要求班组长一定要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针,通过自己所做的工作确保“一方平安”。 2、正确处理好安全与生产的关系。 根据船厂生产作业实际,现场均存在“危、难、险、急”、立体

交叉及加班加点的现象,在这种情况下,班组长就应该切实把安全生产放在首位,保持清醒、理智、科学的头脑,落实好一切安全应对措施并检查无误方才组织生产,不能只顾生产不要安全;不能只追求产品不顾员工健康乃至员工安危,切记莫忽视生命,更不能以牺牲生命为代价来创造财富,这是一种对员工生命和集体财产极不负责的行为,说严重点也是一种犯罪行为。因此,班组长抓安全工作必须以“安全责任重于泰山”的责任感和使命感,正确认识安全生产的重要意义,认真处理好安全与生产的关系,促进生产的发展和任务的完成,从而进一步提高班组的安全管理和班组建设,形成安全和谐 (二)如何抓好班组安全管理 1、建立班组安全管理组织。 为了给班组安全管理提供组织保障,班组应根据建立班组安全管理网络,形成以班组长为首的安全管理核心层(第一责任人、专兼职安全员、带班负责人等),把具体的安全责任落实到人头上,通过安全责任制,追究“三违”或违规违纪人员的相关责任,出了安全事故,按“四不放过”的处理原则追究到底,真正把安全管理责任落到实处,从正反两个方面起到警示和教育的作用,在班组内形成齐抓共管的安全局面,将安全工作的组织保障能力贯穿于施工组织环节和体现在作业过程之中。 2、安全管理的建章立制。 所谓安全管理制度应该说工厂、公司、车间、协力队都有相应的制度,但作为班组的安全管理制度,要制定的制度,一是更加细化具体,便于理解、掌握和操作(比如:班前会制度、安全培训制度、安全检查制度、险要作业安全确认制度、隐患整改制度、安全点名制度等);二是保障上级制度有效的贯彻落实和执行(比如:分配奖罚制度、事故处理制度、安全举报制度等),通过制度加强管理,规范人的行为,优化物的状态,改进管理缺陷。关键在于落实和坚持。 (三)人员的可控性(物、环境) 人的不安全行为是造成事故发生的直接原因之一,如何提高人员

班组长培训教材

班组长培训教材 【参加对象】制造企业生产管理人员、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部 【费用】¥800元/人(含专家授课费、资料费、午餐及咖啡茶点等) 【会务组织】百乔罗管理咨询(上海)有限公司 【咨询电话】闫老师(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询) 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询! ●课程背景: 激烈的市场竞争日益体现为企业内部管理人员领导水平的竞争,企业的班组长和基层管理人员,是企业生产运作的基础单元,他们的管理能力、管理方法、管理绩效直接影响企业整体效益提升,甚至波及到企业的生存发展,提升他们的能力和水平,是企业持续发展的基础问题。 ●培训收益: ◇正确认识自身角色,全面履行班组长职责 ◇学习班组长应该具备的现代管理知识,尤其是现场管理 ◇通过对班组长要求的学习,认识自我的不足,提高自己的素养,带领好自己的团队 ◇掌握班组长应该具备的各项管理技能,结合自己的现场工作经验,进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,发挥更大的生产及管理潜力,提升综合绩效 ●课程内容 模块一全面认识班组长 ◇班组长的作用及使命 ◇班组长的现状分析 ◇班组长的角色认知 ◇班组长职责分析 ◇班组长能力要求剖析 本节主要用启发式讲授法,班组长能力要求部分用自我分析研讨法 模块二班组长现场管理能力 ◇现场管理十大内容 ◇现场管理的基本原则 ◇现场管理五要素QCDSM ◇班组长现场品质管理 ◇早会管理&生产准备 ◇作业标准化管理 ◇看板管理 ◇关键时刻管理 ◇物料&设备工具管理 ◇现场员工管理及训练

本节采用游戏法让班组长体验难点及方法论;采用短片分享+研讨来集体总结现场管理的重点 模块三班组长沟通能力训练 ◇班组长沟通能力测试 ◇有效沟通过程分析 ◇人际分格测试及分析 ◇如何与上司沟通 ◇三种水平沟通方式 ◇怎样进行积极的水平沟通 ◇如何与下属沟通 ◇冲突管理 本节用大量的互动游戏,故事分析来让学员体验管理中沟通的重要性 用以学员熟知的电影片断《亮剑》来研讨如何有效处理冲突 模块四班组长团队管理能力训练 ◇员工正确选择与任用的关键 ◇如何培养和维护员工的团队精神 ◇团队发展过程中管理者应掌握哪些技能 ◇团队建设应遵循的七个原则 ◇激励理论的运用 ◇团队分析、解决问题方法---头脑风暴法 本节通过三个室内团队游戏、分享、研讨来高绩效团队的元素 模块五班组长能减少的各种浪费 ◇各种浪费现象明细清单 ◇改善的建议 本节以现场存在的浪费及改善对策为主题,运用上节学习的头脑风暴法来分析和解决问题模块六班组长压力管理 ◇心理疾病的危心理素质及挫折管理 ◇不同类型的人害 ◇挫折的涵义及原因 ◇自我心理调整的步骤 本节主要应用故事分享+启发式讲授法来阐述心态对工作的影响程度,认识压力及其可调控性 模块七班组长的成长及职场规划 ◇自我评价与危机意识 ◇目标管理 ◇时间管理 本节先用启发式讲授法,结合学员分享来分析小结班组长在企业中的职业生涯规划 ●讲师简介 张老师:中国实战派企业管理咨询、培训专家、制造企业效率改善专家,CNAT高级注册主任审核员、清华大学深圳研究院特聘讲师。张老师有超过10年以上跨国企业管理经验,先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法。曾成功辅导几十家企业通过ISO/TS16949认证,张先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了百多场讲座,授课人数达到数万人次,现主要从事企管研究和企业咨询、培训等工作,已经辅导、培训过包括大型跨国公司在内的众多企业及其人员。曾为中国移动、三星机电供应商、爱普生电子科技、三洋电机、铃洋科技、中小企业联合会、鸿科信科技、冠连通精密组件、天马微电子、元征科技、福义乐磁性材料、霍富汽车锁、华普科技、华声电子等进行培训和辅导,在业界享有良好的声誉。

班组长培训课程

第一章班组长角色认知 班组是制造企业中最基层的一级治理组织。班组长集“兵头将尾”于一身,是班组行政治理的负责人,在企业生产中肩负着班组生产作业的打算、组织、落实、协调、指挥、以及各项行政治理工作。在企业组织架构中,班组长作为最基层的治理者,属于执行层,班组长既是班组生产的组织领导者,同时自己也是直接的生产者。班组长工作的好坏将直接阻碍车间的整个工作,它关系到企业基础工作的建立和完善。班组长在企业中的地位和作用是十分重要的。 第一讲班组治理 班组是制造企业的一个最差不多的生产(工作)单位,班组治理工作是班组工作的最差不多的内容。班组长要全面掌握组治理所需要的知识。 一、什么是班组 1、班组的概念 班组组合是依照企业内部的劳动分工及治理的需要,把有关人员按一定的治理制度组织在一起。一般来讲,班组是按产品、工艺治理的要求所划分的差不多作业单元,它由同工种职员或性质相近、配套协作的不同工种职员组成。

2、班组的组建原则 班组的组建一般按照以下原则: (1)生产工艺化原则 生产工艺化原则是指企业集中同类型的工艺设备和同种技能的职员对不同产品进行相同的工艺加工。他们一般不能完成产品的全部加工工序。这种组织的班组的优点是便于班组长进行治理和技术指导,便于考核班组成员劳动成果,能较快地适应产品更新换代的需要;缺点是每种产品(或零部件)的制造需要通过许多班组,加工路线长,生产周期长,占用资金多,协作关系复杂,容易出差错。 (2)对象专业化原则 对象专业化原则是指按照生产某种产品或零部件的需要,集中多种生产设备和不同工程的技术职员,对相同的劳动对象进行不同工艺的加工。它的优点是能够缩短产品加工路线和生产周期,减少在制品和流淌资金的占用量,简化班级之间的协作关系,减少扯皮;缺点是职员对生产多种产品的适应能力差,设备得不到充分利用,班级内部治理复杂。 (3)混合原则 混合原则是指生产工艺化原则和对象专业化原则相结合。 总之,班级的设置要从企业的实际情况动身,适应企业内部经营机制转换的需要,要有利于生产,有利于治理,有利于提高

关于开展企业班组长安全生产培训工作通知

关于开展企业班组长安全生产培训工作的通知 各相关单位: 为切实提高全省生产经营单位班组长的安全意识和综合管理能力,强化安全生产基础工作,根据国务院领导同志的重要批示精神,把安全生产的各项规章制度、操作规程落实到人头,费县安全生产监督管理局决定在全省范围内开展“班组长安全培训”活动。现将有关事项通知如下: 一、各部门和生产经营单位要充分认识班组长安全培训工作的重要性和紧迫性 班组长是生产经营单位最基层的管理人员,是实施安全生产的直接组织者和落实者。提高班组长的安全生产意识是确保各生产经营单位把安全生产相关法律法规、规程、标准和规章制度落到实处的重要举措,也是加强生产作业场所安全生产管理,减少违章指挥、违章作业、违反劳动纪律和预防事故的有效途径。抓班组长就是抓基层,通过对班组长的培训,提高班组长的安全素质和业务能力来带动生产经营单位的基础建设具有重要意义。加强班组长建设,是安全生产工作中的一项新任务和新要求,各地、各部门和各生产经营单位都要十分重视“班组长安全培训”活动,加强领导,落实责任,细化措施,精心组织,切实做好班组长安全培训。 二、指导思想和工作目标 (一)指导思想 —1—

牢固树立“安全发展”理念,认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,把班组长安全生产建设作为加强四川安全生产基层和基础管理的重要工作,倡导先进的班组安全文化,健全完善班组安全生产责任制,建立激励约束机制,加强班组安全教育和规范化管理,深入开展安全质量标准化工作,加强现场安全管理和隐患排查治理,提高企业安全管理水平。 (二)工作目标 煤矿等高危行业的班组长培训率不低于90%,其它行业的班组长培训率不低于50%。通过培训,提高班组长的五种能力:一是提高班组长安全生产的组织管理能力;二是提高班组职工自觉抵制“三违”行为的能力;三是提高对事故的防范能力;四是提高对事故隐患排查处理的能力;五是提高防灾、避灾、自救互救和事故应急处置的能力。使班组长的安全意识明显增强,安全技能和班组管理能力明显提高,企业班组建设取得明显成效。 三、培训范围和组织形式 (一)培训范围 全县各生产经营单位(行业)如煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹以及建筑、交通、铁路、水电、地质勘探等建设施工单位(包括外协队伍)的班组长。各地各部门也可结合实际,组织相关行业的班组长参加培训。 (二)组织形式 班组长安全培训要在具有四级以上(含四级)培训资质的安全培训机构分行业或专业类别进行。中央在川和省属重点大型企业(集团公司)负责本企业班组长的安全培训工作。市(州)、县(市、区)—2—

铁路班组长培训教材-1(班组管理基础知识)

铁路班组长培训教材-1(班组管理基础知识)

目录 第一章:班组管理基础知识 第二章:班组安全管理 第三章:班组生产管理 第四章:班组设备管理 第五章:班组综合管理 第六章:班组团队建设 第七章:标准化班组 第八章:班组长工作艺术 第九章:班组人际交往技能 第十章:心理调适与情绪管理 第十一章:班组实用写作

第一章班组管理基础 知识 班组是企业生产经营活动的最基层组织,是企业各项工作的落脚点,抓好班组建设,对于全面完成企业的生产任务,确保运输生产安全,提高经济效益,都具有十分重要的意义。随着企业生产经营的转轨变型和企业改革的深化,加强班组的组织、业务、思想建设,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍,全面提高班组长的素质、职工素质和班组管理水平,不仅是当务之急,而且也是一项长期的战略任务。 第一节管理基础知识 一、管理的产生与发展 (一)管理的产生 “管理”是个涵义较广的概念。大到一个国家,小到一个班组,凡是有集体活动的地方,都存在管理问题。管理的产生可以追溯到很久以前,管理是联劳协作的需要,在社会生产力很低,人们的生产活动尚未进行分工的时候,是不需要什么管理的,随着社会生产力的发展,生产规模的扩大,许多人在一起,为实现共同的目标,需要协同动作,于是便产生了管理,并逐渐使管理从生产劳动中分离出来,成为一种独立的管理职能。当今,管理已成为生产得以进行和发展的前提条件,作为企业管理,是在人类发展史上出现了企业这个事物后才出现的。 (二)管理的发展 企业管理就是对企业整个生产经营活动进行计划、组织、协调和控制的总称。企业管理的发展是随着生产力和生产关系的发展而不断发展的,大体经历了三个阶段。 1.传统管理阶段 这个阶段大体指从十八世纪工业革命后到十九世纪末资本主义垄断阶级开始以前这段时间。这个阶段工厂的生产、工艺没有规程,工人操作没有标准,基本上是手工工场的管理方式,也叫经验管理。 2.科学管理阶段 这个阶段大体上是从二十世纪初到五十年代。资本主义社会从自

关于开展企业班组长安全培训工作活动方案(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 关于开展企业班组长安全培训工作活动方案(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-4141-57 关于开展企业班组长安全培训工作 活动方案(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为确保本次“企业班组长安全培训工作活动”取得实效,进一步提高企业从业人员的安全意识和技能,不断提升企业班组现场安全管理水平,有效杜绝企业从业人员“三违”的行为,促进企业安全生产形势持续稳定好转及安全事故得到有效遏制。因此,公司根据晋江市交通局《转发省安委会的通知》晋交[2011]14号文件要求,结合公司的实际情况。特制定本培训工作方案: 一、组织机构 为保证开展“企业班组长安全培训工作活动”顺利进行,公司决定成立“企业班组长安全培训工作活动”领导小组,组长由公司安全生产领导小组组长王炳南担任,具体负责公司开展“企业班组长安全培训

工作活动”的组织实施及工作指导以及工作检查。领导小组下设办公室(挂靠在公司安全生产领导小组办公室),具体负责日常工作、总结上报和情况分析,联系电话:85930059。 二、学习时间、学习方式、学习的主要内容 1、学习时间。自20xx年3月起至12月止。 2、学习方式。结合每月的安全生产例会、安全生产会议、安全生产活动日及安全生产月活动、各级政府及部门组织的安全活动、安全培训以及安康杯知识竞赛等多种方式进行学习。 3、学习的主要内容。安全生产法律、法规、部门规章;本企业的安全生产状况、安全生产规章制度、岗位危险有害因素及安全操作规程、作业设备安全使用与管理、作业条件与环境改善、个人劳动防护用品的使用和维护、作业现场安全标准化、现场安全检查与隐患排查治理、现场应急处置和自救互救;本企业、本行业典型事故案例、班组长的职责和作用、员工的权利与义务、与员工沟通的方式和技巧、班组安全生

班组长安全培训教案

班组长安全培训教案 班组长是一个单位的骨干和中坚力量,在军队级别中被称为 “兵头将尾”,拿破仑称班长为“军中之母”,也有人称班长是“将 军的摇篮”。班组长是企业最直接的组织者和指挥者,同时,班组长要对本班组的安全生产、劳动保护负责,在保障员工安全、健康的前提下组织生产作业。上边千条线,下边一根针,所有工作都要靠班组来落实。因此,班组长的地位是非常特殊的,责任是非常巨大的,对班组长的要求也是格的。 一、班组长在安全生产中的作用 1、示表率作用。 班组长是班组的领导者,在安全面应起示表率作用,时时、事事、处处为岗位人员做出表率,对纠正违章,养成安全和预防职业危害习惯,及时消除隐患等特别重要。比如:你要求员工戴安全帽,而你自己总用手提着,晃来晃去,可想而知,你说话的力度就要大打折扣。如果只说不做,岗位人员便会出现马虎、应付等现象,使安全工作流于形式。 2、给职工创造安全和舒适的作业环境。 及时消除安全隐患,排除设备故障,防止设备突发事故和岗位人员的疲劳,防止岗位人员的不安全行为,保持作业环境的整洁卫生,为职工创造安全卫生的作业环境。采矿厂电铲铲窝、公路对矿 车的影响。 3、进行安全教育,发挥言传身教的作用。

教育组织形式:系统学习、三规一制考问、班组安全活动组织等。 4、上下左右传递安全信息的纽带作用。 上情下达、下情上报。 二、班组长的安全素质 1要有认真负责的工作态度 安全生产工作是人命关天的大事,而且安全管理工作又是一项非常实际的工作,来不得半点马虎和虚假。因此,班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度,时时、事事、处处想到职工的安 全和健康。教育讲解本班组安全隐患和事故易发生的部位,提出注意事项和具体要求。如拉移电缆三齐全问题、爆破作业禁止吸烟问题等。 2、要有比较丰富的生产实践经验 班组长要熟知本班组的生产工艺,懂得本班组主要生产设备的 性能,并能解决生产中出现的一般技术问题,是本班组的多面手。专业技术过硬(修理工岗位)。 3、要有坚定的安全意识 坚定的安全意识,要求充分认识安全生产的重要性,牢固树立安全第一的思想,明确认识安全与生产的辩证关系,(生产与安全发生冲突时生产必须服从安全,谁管生产谁负责安全),在工作中优先考虑与处理安全问题,并具有超前意识,做到预防为先、预防为主,将危险消灭在萌芽状态。 4、要有识别危险的能力

班组长培训方案

计划组长培训方案 一、培训目标 1、提高组长在团队、质量、成本、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力,加强用理论指导实践的能力; 2、学习基础工作方法,加强自我培养;正确认识自身角色,全面履行管理职责; 3、培养和储备部门骨干,激励基层骨干员工,使其获得持续成长与进步。 二、方案设计 1、培训方式采用:课程教育、生产车间现场参观学习、拓展训练、读书自学; 2、推荐部门表现优秀的员工参加,每年度受训2名员工具备计划组长任职资格; 3、建立计划组长任职资格制度,把参与培训作为任职资格的考核、晋升要件。 三、课程设计 根据年度计划和培训需求,提出组长培训课程目录,课程选题围绕下列模块:

四、培训的展开 1、部门组织全年度的班组长培训工作,调查培训需求,策划当年培训方向,具体课程,跟进培训实施,对培训工作进行结果认定,对培训实施评估与改进; 2、按照公司培训计划大纲,提出年度培训计划,按计划组织各自的培训工作,培训以授课教育为主; 3、组织的培训工作,利用会议时间、业余时间组织进行,内容主要围绕专业技术能力、专项管理工具和方法等方面,由内部讲师授课。 4、指定自学书目,每年阅读一本书,提交读书笔记和心得。 五、培训考核和评价 1、培训的考核是对参训人员受训情况的综合评价,考核方法应当包 班组长管理的基础 班组长角色认知、职业素养修炼、职业心态、现场管理方法、 工作交接、生产任务确认、安排、工作联络与协调、报表填写、 巡检。 管理能力提升 基础管理知识、沟通、人际关系、员工教育、团队建设、有效激励、汇报和讲话、应用写作。 专业技术能力 工艺、设备、物料基础知识,安全管理知识、工序操作技术,工序的品质要求和标准。 专项管理方法工具 6S 管理、设备和工具管理方法、问题分析和解决,QC 管理、物料ABC 管理、TPM 管理、成本核算方法。 班组管理实务 班组人际关系、人员管理,员工的教导与培训,班组建设与风气培养,班组目标管理,看板管理,业绩评比。 班组长培训模块 主要内容示例

一线班组长管理能力提升培训1.doc

一线班组长管理能力提升培训1 一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象:生产一线主管、班组长等 前言: 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,公司战略目标和方针的落实者,班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲: 第一部分:一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求

5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例:班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分:生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念:权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求 4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习:车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例:某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败

第三部分:班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结:如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结:怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例:某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结:现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结:如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路 15、案例:现场快速换线案例 第四部分:急单、插单、短交期订单的解决对策

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