供电企业抄表、核算、收费过程的问题与对策

民营科技2017年第11期

纪珍婧白雪松

（国网黑龙江省电力有限公司双城供电公司，黑龙江哈尔滨150000）

摘要：供电企业在发展的过程中，抄表、核算和收费都存在着许多的问题，对这些问题进行分析，促进供电企业健康发展。关键词：供电企业；抄表核算收费；问题；对策

中图分类号：TM933.4文献标识码：A文章编号：1673-4033（2017）11-0032-01

电力行业与人们的生活有着紧密的联系，能够给我们的生活提供重要的电能，使各行各业能够得到蓬勃的发展，在电力发展的过程中，不仅要重视经济效益，还要重视对环境的保护，提高整个供电服务的质量。因此必须要重视抄表、核算和收费中存在的问题，只有将这些问题解决，才能够使我国的电力行业蓬勃的发展。

1供电企业抄表、核算和收费中存在的问题

1.1估抄电能现象十分普遍

电力企业在发展的过程中，涉及到较多的领域，规模较大，尤其是农村地区，由于相关的外部环境十分复杂，这样就给电网架设提供的难题，在覆盖面积十分广泛的情况下，部分地区电力网点到数量较少，而且有许多的地区使用的电网都是早期架设的，容易出现问题。作为抄表人员，需要谨慎的进行抄表，对数据进行记录，主要是依赖人工抄表的方式，这样在工作的过程中，就会导致有许多用户的用电量出现偏差，有些工作人员会出现疏忽出现漏抄和错抄的现象，由于工作量巨大，经常会出现用电纠纷，在这样的情况下，作为抄表人员，就必须要承担相应的责任，有许多的抄表人员经常会估抄电表，在这样的情况下，就会出现一系列的用电纠纷，这主要是由于电表的数据不准所引起的。

1.2营销和财务应该收费数据不一致

各个地区的供电企业都会根据地区的制度制定符合自身发展需要的企业章程，电力企业在运行到过程，会有一项普遍性的规定，这一规定主要是针对线损率指标产生的，作为电工人员，一定要在规定的时间内，将线路的线损率指标完成，在这一过程中有许多的工作人员为完成这一目标就会使用一些非法的手段擅自将电价降低，使现损率在计算的过程中出现错误，还有些工作人员为了私利，将多收取的电费据为己有。供电企业并不会对实际的用电量进行相关的统计，这一数量主要是由电工自行完成的，由于数据量巨大，进行复核存在着较大的难度。

无论是电工还是电力的营销部门，在工作的过程中都存在着较多的问题，营销部门并没有充分地承担起自身的责任，为了完成上级所派发的任务，就会将电费的数目擅自更改，这样就导致了电费数量和实际的产生时间不符，电力企业规模较大，每一年都会产生较多的死账，这些死账所产生的损失需要由电力企业自行承担，作为相关的工作人员在工作的过程中，有没有认识到收费数据的重要性，使电力企业产生严重的经济损失。

1.3窃电问题严重

比较普遍的一种窃电方式就是挂钩窃电，挂钩窃电所选择的窃电地点十分的隐蔽，有时会觉得非常正常，而且窃电人员并没有较高的安全意识，相关的工作人员对这一行为也没有进行严肃的处理，有许多的缺点人员在现场就会被抓住实施窃电行为，但是并没有充分的证据能够证明相关的人员进行窃电，比较严重的就是将所盗窃的电费费用进行缴纳，并没有给予较为严重的惩罚，这样就助长了歪风邪气，使窃电行为逐渐的增加。

2解决供电企业抄表核算收费问题的方法

2.1供电企业要建立完善的抄核收管理制度

面对电力信息化发展的现状，营业厅如果想将抄核收工作做好就要从基层抓起，要对营业厅抄核收工作的业务制度和流程及时改革创新，学习西方发达国家的抄核收对线损管理的经验，创建严格规范的抄核收管理制度，保障在抄核收工作中的自动化系统正常运行。

2.2树立领导意识，做好带头人

对于供电企业的领导部门要从心理加强抄核收工作的重要性，这直接关乎着供电企业的经济效益。

2.3做好抄核收统计工作，确保线损率数据正常

电力企业要对抄核收统计工作提高重视，建立专业的抄核收部门，要定期开展各个地区的电力设备检查，确保线损率的准确统计。

3结论

目前抄表核算收费工作中很容易出现各方面的问题，这就要求供电企业对这些问题进行分析并加强控制，寻找出最佳的解决方法，提高供电企业各方面工作人员的专业水平，提升企业和电力行业的综合能力和竞争力。

参考文献

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