怡亚通入职考试题
1
怡亚通以消费者为核心，以互联网新技术为共享手段，构建多个跨界融合服务平台，全面覆盖流通行业里的（）万家终端门店。(单选,3分) C
A.380
B.50
C.500
D.38
2 怡亚通的矩阵管理模式是指（）(单选,3分) B
A.横向专业化纵向一体化
B.横向一体化纵向专业化
C.横向多元化纵向单一化
D.横向单一化纵向多元化
3
星链云店- 小商店变大超市，帮助零售门店实现一站式商品采购,共享怡亚通后台的海量正品货源延展实体货架、扩充销售品类,并将实体门店商品进行O2O互联网化,拓宽销售渠道。(单选,2分) A
A.对
B.错
4 怡亚通成功经营的三要素（）(单选,3分) A
A.整合、共享、创新
B.整合、融合、联合
C.规模、精益管理、风险控制
D.执行力、创新力、突破力
5
“销售合伙人制”是指公司在现有平台品牌授权区域内，将约定的销售区域的分销业务，委托给符合条件的内部员工转化而成的“销售合伙人”，进行市场建设和终端覆盖，推动品牌的终端推广、动销，为授权区域内的下游客户提供综合性的一体化采购与增值服务。（）(单选,3分) A
A.对
B.错
6 ”怡亚通不是PPT公司，也不是APP公司，是一家全新的PPP商业生态公司”，中的“PPP ”
指的是（）(单选,2分) A
A.Public+Public（private）+Partnership
B.Public+private+Partnership
7 怡亚通商业模式所提出的“四流合一”不包括（）(单选,3分) E
A.商流
B.业务流
C.信息流
D.资金流
E.物流
8
星链生活让消费者基于LBS定位随时随地完成线上下单、线下享受的O2O全新购物体验。同时为企业、社区定制信息共享的虚拟平台,让企业更智慧、让社区更亲近、让便利触手可达。(单选,2分) A
A.对
B.错
9 怡亚通七大准则不包括（）(单选,2分) C
A.专注需求敏捷服务
B.雷厉风行高效务实
C.以人为本服务领先
D.没有最好只有更好
10 怡亚通成立于（）年(单选,2分) A
A.1997
B.1998
C.2002
D.2007
11 现阶段，怡亚通的O2O金融服务对象，只能是怡亚通的上下游客户。(单选,2分) B
A.对
B.错
12 怡亚通的突破准则是有条件要上，没有条件创造条件也要上。(单选,2分) A
A.对
B.错
13 目前怡亚通的供应链基地不包括（）(单选,2分) D
A.深圳供应链基地
B.上海金桥供应链基地
C.长沙供应链基地
D.北京供应链基地
14 行政管理推行横向为主，纵向为辅的矩阵式管理。(单选,2分) A
A.对
B.错
15 客户日常管理工作的维护是通过（）实现的(单选,2分) B
A.客户导入
B.客服管理
C.合作伙伴
D.客户维护
16
加班必须提前向部门负责人提出申请经同意后登录OA 系统提交加班申请，临时加班未能提前申报的须在（）天内登录OA系统补提交。逾期办理的，每月申请不超过（）次。(单选,2分) A
A.3 ,3
B.5,3
C.3,5
D.5,5
17 月度绩效考核需在次月的（）日前完成。(单选,2分) A
A.10
B.6
C.7
D.8
18 下列哪项不是入职必须提供的资料：（）(单选,2分) D
A.身份证复印件
B.离职证明
C.体检证明
D.住房公积金卡复印件
19 国家法定计薪天数为（）天(单选,2分) B
A.21
B.21.75
C.22
D.23
20 （）和工作绩效是公司员工晋升评估的核心依据。(单选,2分) C
A.工作能力
B.工作态度
C.文化认同
D.员工工龄
21 请病假的需提交区级以上正规医院有效证明原件，否则视为事假。(单选,2分) A
A.对
B.错
22 公司对于业务中存在的政策风险，公司的把控原则（）(单选,2分) A
A.无条件规避
B.放权为主，指导为辅
C.可弥补可修正
D.如业务能给公司带来收益，可以尝试冒险
提高人力资源效率，提高资金使用效率，提高投入产出比，提高竞争力！”说的是一种（）修23
炼(单选,2分) D
A.人人有担当事事是责任
B.日事日毕日清日进
C.开源节流利润突破
D.求真务实，经济高效
24 在购买资产后申请报销时必须提供资产采购申请单。(单选,2分) A
A.对
B.错
25 怡亚通O2O供应链商业生态圈的核心是（）(单选,3分) C
A.终端门店
B.B2B2C/O2O零售平台
C.消费者
D.品牌商
26 “平台+合伙人”模式中只要是怡亚通的员工就可以成为合伙人。(单选,3分) B
A.对
B.错
27 O2O互联网平台包括（）(多选,3分) ACD
A.星链云店
B.和乐超市
C.星链云商
D.星链生活
28 怡亚通020供应链商业生态圈中包含那几大“内容”平台(多选,3分) ABCDE
A.380金服平台
B.宇商金控平台
C.品牌服务平台
D.营销平台
E.资本服务平台
29 宇商金融中线上供应链金融平台包括（）(多选,3分) CD
A.贷款
B.理财
C.宇商理财
D.消费金融
30 怡亚通020供应链商业生态圈中包含那几大“载体”平台（）(多选,3分) ABCDEF
A.广度平台
B.380分销平台
C.全球采购平台
D.食品冷链平台
E.新零售平台
F.物流平台
31 380金服平台服务包括那些（）(多选,3分) ABCD
A.B2C消费金融
B.B2C供应链金融
C.B2B供应链金融
D.B2B消费金融
32 以下（）是对EA标识的正确理解。(多选,2分) ABCD
A.EA Eternal Asia 的缩写
B.供应链上的高速公路
C.Service 服务
D.EA倒过来是美元的符号，美元是国际化货币，代表公司未来走向国际化
33 EA的三大纪律是（）(多选,2分) ACD
A..规范合法，不损害国家、公司、客户利益
B.专注需求、敏捷服务
C.团结一致，一切行动听指挥
D.严禁官僚作风、本位主义
34 下面哪些属于日常行政管理制度（）(多选,2分) ABCD
A.《证照、印章管理办法》
B.《车辆管理制度》
C.《办公环境管理办法》
D.《会议管理制度》
35 信息系统中集群业务系统包括（）(多选,2分) AB
A.广度P2系统
B.深度SD系统
C.E-HR系统
D.财务体统
36 离职员工需完成以下哪些事项交接方可正式离职（）(多选,2分) ABCD
A.移交所有属于公司的资产
B.完成作业文件和待跟进事务交接
C.相关借款、报销等费用全部结清
D.业务人员无应收账款未清事宜
37 绩效考核结果应用范围包括（）(多选,2分) BCD
A.经营计划与策略调整
B.当期绩效奖金分配
C.培训与发展
D.职务升降
38 怡亚通在业务运作中，一般的风险规避手段有（）(多选,2分) ABC
A.控制货权
B.订单驱动
C.选择强势产品
D.与合作业务不成熟或主营业务未定型的公司合作
39 差旅费包括（）(多选,2分) ABCDE
A.出差期间产生的机票费
B.车船费
C.住宿费
D.市内交通费
E.出差餐费
40 “平台+合伙人”模式中，怡亚通为合伙人提供（）(多选,3分) BC
A.人员支持
B.系统支持
C.运营资金支持
D.无条件支持
41 星链的产品包括（）(多选,3分) ACD
A.星链云商
B.和乐超市
C.星链云店
D.星链生活
42 三全战略指的是（）(多选,3分) ABC
A.终端全覆盖
B.行业全覆盖
C.网络全覆盖
D.市场全覆盖
岗前培训试题及答案
员工岗前培训试题 姓名：成绩： 一、填空题（每空1分，共50分） 1、《中华人民共和国药品管理法》（简称《药品法》）第九届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2001念2月28日修订通过，国家主席颁布于年月 日正式实施。 2、《中华人民共和国药品管理法实施条例》2002年8月4日颁布，年月日开始实施。 3、药品经营质量管理规范自年月日起施行。 4、常温：；阴凉处：；凉暗处：避光，；冷处：。储存药品相对温度为。 5、药品批准文号：是药品生产合法性的标志，系指国家批准的该药品的生产文号。化学药品使用字母，中药使用字母，通过国家药监管理局整顿的保健药品使用字母，生物制品使用字母，体外化学诊断试剂使用字母，药用辅料使用字母，进口分装药品使用字母。 6、药品经营范围：指依法核准的经营药品的品种类别。 7、影响药品稳定性的因素有：、空气、、温度、微生物和昆虫、等。 8、药品经营方式：指《药品经营许可证》依法核准的经营方式。目前药品经营方式有、零售连锁和三种。 9、药品的最小包装是指直接供上市药品的，每个最小销售单元必须附有包装必须按照规定印有标签并附有。 10、药品经营企业：指经营药品的或者兼营企业。药品生产企业：指生产药品
的或者兼营企业。 11、国家药品标准：是指国家为保证所制定的质量指标、检验方法以及生产工艺等技术要求，包括国家药品监督管理局颁布的、药品注册标准和。 12、合法经营：指药品经营企业应按照《药品经营许可证》批准的和 从事药品经营活动。 13、药品合格证明和其他标识：是指药品生 产、、药品的包装、和说明书。 14、药品商品名：是指经批准的特定企业使用的商品名称。 15、药品批发企业是指具有的药品批发企业，或是非专营药品的企业法人下属的不具有企业法人资格的药品批发企业。 16、待验区、退货区——；合格品区（整件区、拆零区、中药饮片零售货称取区）、发货区——；不合格区——。 17、药品不良反应：是指在用法用量情况下出现的与用药目的无关的或意外的。 18、药品的有效期：指该药品在一定的贮存条件下，能够保持的期限 19、批号：用于识别“批的一组，用以追溯和审查该药品的生产历史。 20、药品通用名称：指国家医药管理局核定的药品，与国际通用的药品名称、我国药典及国家药品监督管理部门颁发的中的名称一致。（在一个通用名称下，由于生产企业的不同，可有多个商品名称。） 二、简答题（共50分）
怡亚通入职考试题最新
1 怡亚通以消费者为核心，以互联网新技术为共享手段，构建多个跨界融合服务平台，全面覆盖 流通行业里的（）万家终端门店。(单选,3分) C A.380 B.50 C.500 D.38 2 怡亚通的矩阵管理模式是指（）(单选,3分) B A.横向专业化纵向一体化 B.横向一体化纵向专业化 C.横向多元化纵向单一化 D.横向单一化纵向多元化 3 星链云店- 小商店变大超市，帮助零售门店实现一站式商品采购,共享怡亚通后台的海量正品货源延展实体货架、扩充销售品类,并将实体门店商品进行O2O互联网化,拓宽销售渠道。(单 选,2分) A A.对 B.错 4 怡亚通成功经营的三要素（）(单选,3分) A A.整合、共享、创新 B.整合、融合、联合 C.规模、精益管理、风险控制 D.执行力、创新力、突破力 5 “销售合伙人制”是指公司在现有平台品牌授权区域内，将约定的销售区域的分销业务，委托给符合条件的内部员工转化而成的“销售合伙人”，进行市场建设和终端覆盖，推动品牌的终端推广、动销，为授权区域内的下游客户提供综合性的一体化采购与增值服务。（）(单选,3分) A A.对 B.错 6 ”怡亚通不是PPT公司，也不是APP公司，是一家全新的PPP商业生态公司”，中的“PPP ”
指的是（）(单选,2分) A A.Public+Public（private）+Partnership B.Public+private+Partnership 7 怡亚通商业模式所提出的“四流合一”不包括（）(单选,3分) E A.商流 B.业务流 C.信息流 D.资金流 E.物流 8 星链生活让消费者基于LBS定位随时随地完成线上下单、线下享受的O2O全新购物体验。同时为企业、社区定制信息共享的虚拟平台,让企业更智慧、让社区更亲近、让便利触手可达。(单 选,2分) A A.对 B.错 9 怡亚通七大准则不包括（）(单选,2分) C A.专注需求敏捷服务 B.雷厉风行高效务实 C.以人为本服务领先 D.没有最好只有更好 10 怡亚通成立于（）年(单选,2分) A A.1997 B.1998 C.2002 D.2007 11 现阶段，怡亚通的O2O金融服务对象，只能是怡亚通的上下游客户。(单选,2分) B A.对 B.错 12 怡亚通的突破准则是有条件要上，没有条件创造条件也要上。(单选,2分) A A.对 B.错 13 目前怡亚通的供应链基地不包括（）(单选,2分) D
新员工入职培训测试题
WK集团销售部新员工入职培训测试题 一．单项选择题 1.万科按地域将业务范围划分为北京区域、上海区域、（）四大区域。 A.广州区域、成都区域 B.深圳区域、西安区域 C.深圳区域、重庆区域 D.广州区域、成都区域 2.自（）年以来，万科集团的年销售额持续保持在1000亿元以上，屡次刷新行业记录。 A.2006 B.2008 c.2010 D.2011 3.在万科跨领域、多元化经营阶段、曾涉及的经营领域有（）。 （1）房地产（2）工业（3）商贸（4）文化传播（5）股权经营 A.(1)(3)(4) B.(1)(3)(4)(5) C.(1)(2)(3)(4) D.(1)(2)(3)(4)(5) 4.2001年，公司转让深圳万科精品制造有限公司100%股权，转让万佳70%股权，这标志着（） A.公司优质股权的不利流失 B.公司专业化战略调整全部完成 C.公司专业化战屡调整的开始 D.公司股权投资战略的长足发展 5.以下对万科愿景的表达，最准确的是哪一项？ A.为股东持续创造高效益的价值回报 B.为员工创造健康丰盛的人生 C.为客户持续带来超出期望的居住体验 D.成为中国房地产行业的领跑者，成为卓越的绿色企业 6.以下对于我们判断一件事情应不应该做的准则的表达，不正确的一项是（） A.是否合法合规 B.是否对万科有利 C.是否能拿到台面上公开讨论 D.是否符合领导的工作要求 7.以下对于“阳关照亮的体制”理解不正确的是（） (1)万科对内平等、对外开放、致力于建设“阳关照亮的体制”。 (2)专业化+规范化+透明化=万科化 (3)万科鼓励各种形式的沟通、提倡信息共享，反对暗箱操作 (4)万科反对任何形式的官僚主义 A.(1)(2)(3) B.(1)(2)(4) C.(1)(3)(4) D.(1)(2)(3)(4) 8.以下关于万科对客户投诉的认识，不正确的一项是（） A.万科曾开通国内第一家客户投诉论坛，形成在“在投诉中完美”的客户互动文化。 B.万科为客户提供多种方便的投诉的渠道，降低客户投诉门槛。 C.客户投诉，会成为与企业，品牌发展相伴的客户反应举动。 D.只要我们不断努力提高产品质量，就能消灭客户投诉。 9.以下关于万科客户满意度的叙述，不正确的一项是（） A.2002年至今，万科每年都请第三方专业咨询公司就客户对万科的满意度程度进行调查。 B.满意度调查主要是对客户关系部门工作成果的评价，与其他部门关系不大。 C.满意度调查成绩的好坏将影响到各一线公司所有专业口奖金额度的的多少。 D.客户对万科的满意度的成都，是衡量我们成功与否的最重要标准。 10.以下关于万科“6+2”步法的叙述，不正确的一项是（） A.这是一套系统的客户关系管理方法，关注客户与公司接触的全生命周期体验过程。
机械操作人员岗前培训试题答案
机械操作人员岗前培训试题 设计：党建文酷原创 姓名：单位：; 总分; 一填空题（共10题、每空1分、共40分） 1、《建筑机械使用安全技术规程》JGJ33-2001自 2001 年11月 1 日起施行。批准部门是。 2、《建筑机械使用安全技术规程》的制定目的是为保障建筑机械的正确安全使用，发挥机械效能，确保安全生产。 3、机械设备使用的基本制 度、、、。 4、机械设备的三定制度指定人、、。 5、设备安全管理的目的是、保障和。 6、机械操作人员操作设备时要做到三懂、、；四会、、、。 7、设备持证上岗制指设备操作人员必须经过，经后，发给特种设备操作人员须取得方可上机操作。 8、《特种设备安全监察条例》中规定的特种设备包括、、、、、。特种设备在使用前应当经检验合格
后，才能使用。 9、在工作中操作人员和配合人员必须按规定穿戴，长发应不得，高处作业时必须系。 10、机械使用的润滑油（脂）应符合所规定的种类和牌号，并应按时、按季、按质更换。 二、判断题（每题2分、共20分） 1、机械设备操作人员只要无妨碍作业的疾病和生理缺陷，就可操作设备。（） 2、实行多班作业的机械，应执行交接班制度，认真填写交班记录，接班人员经检查确认无误后，方可进行工作。（） 3、在施工生产过程中，只要机械设备不出现大的故障，就可以运行。（） 4、使用机械与安全生产发生矛盾时，必须首先服从使用机械要求。（） 5、电气设备金属外壳应采用保护接地和保护接零。在同一供电系统中，允许一部分电气设备作保护接地，另一部分电气设备作保护接零。（） 6、可以使用起重机进行斜拉、斜吊和起吊地下埋设或凝固在地面上的重物。（） 7、机械必须按照出厂使用说明书规定的技术性能，承载能力和使用条件、正确操作、合理使用、严禁超越作业或任意扩大使用范围。（）
怡亚通新员工入职培训试题(模拟)
入职培训测试 为了让新员工更深入地了解公司基本情况，更快开展岗位工作，集团人力资源中心要求所有副总裁以下新员工必须参 加入职培训，并进行入职培训测试，测试要求：1、新员工必须进行入职培训测试；2、测试成绩满80分为合格；3、 测试成绩作为新员工转正的必要条件之一；4、如未达到合格线，将重复测试，最终成绩取最高分。 本试题及格线：80 此试卷的最终得分：97 怡亚通目前的业务主要是整合企业非核心外包业务，一般企业不会将（）进行外包。(单选,3 1 分) D A.生产、制造 B.非核心业务 C.市场营销 D.核心业务 现代企业供应链管理思维是指企业专注（）把（）外包给有优势企业的合作伙伴完成，从而2 提升核心竞争力。(单选,3分) D A.企业自身业务物流运输业 B.研发设计业务非研发设计业务 C.非核心业务自身核心业务 D.自身核心业务非核心业务 3 怡亚通的矩阵管理模式是指（）(单选,3分) B A.横向专业化纵向一体化 B.横向一体化纵向专业化 C.横向多元化纵向单一化 D.横向单一化纵向多元化 4 怡亚通供应链基地不包括（）(单选,2分) D A.深圳供应链基地 B.上海金桥供应链基地 C.长沙供应链基地 D.北京供应链基地
5 怡亚通企业文化的象征是（）(单选,2分) C A.航母 B.雁群 C.大海 D.雄峰 6 怡亚通成立于（）年(单选,2分) A A.1997 B.1998 C.2002 D.2007 7 怡亚通的愿景是提高企业供应链效益，推动企业供应链创新。(单选,2分) B A.对 B.错 企业文化是企业在经营管理的过程中逐渐形成的为大多成员所共享（共同认同）的一套价值8 观念和行为准则。(单选,2分) A A.对 B.错 9 怡亚通上市时间和上市代码分别是（）(单选,2分) C A.1997、002183 B.2003、002179 C.2007、002183 D.2008、002185 10 怡亚通发展的三要素：（）是基础，（）是关键，（）是核心(单选,2分) A A.执行力、创新力、突破力 B.创新力、执行力、突破力 C.创新力、突破力、执行力 D.执行力、突破力、创新力 11 怡亚通的使命是（）(单选,2分) A A.提高企业供应链效益、推动企业供应链创新 B.没有最好、只有更好 C.整合、共享、创新 D.做全球最优秀的供应链服务商
入职培训测试题.doc
入职培训测试题 新员工入职是需要进行培训的，这样新员工通过培训才会更快的对业务上手。下文是入职培训测试题，欢迎阅读! 入职培训测试填空题 1、公司的经营理念是重视伦理、( 贡献社会)，创新进取，( 质量第一)，以信立业。 2、公司的定时工作时间为(8：00-17：00)，中午休息时间为12：00-13：00，公司实行周5天工作制。 3、公司所有员工必须衣着整洁，除副部长及以上职务人员可选着深色西装外，其余员工均 必须着(全套工作服)，不允许与其他服装混穿。男士不得(剃光头)及留怪异发型。公司严格实行(挂工作牌)上岗，工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上，也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外，工作或办公场所禁止(吸烟、嚼槟榔)。 4、公司实行(打卡)考勤制，员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一 次每次扣款(50)元，
5、一般婚假为(3)天，晚婚者另加婚假(12)天。 入职培训测试判断题 1、员工在季度考核周期内违反相关规定3次及以上者取消本季度评先资格;年度考核周期 内达5次及以上者取消本年度评先资格并列入年终考评。( ) 2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人 作适当工作调动。( ) 3、除年休假和哺乳假外，其他休假均为连续休假，包含正常休息日和法定休息日。( ) 4、员工离职，由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的，视为自动放弃薪资要求 及其它福利待遇，不再结算工资，由此造成的一切后果由员工自行承担。( ) 5、产品合格：每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。( ) 6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。( )
新入职员工培训考试卷(含答案)
新员工入职培训测试题 部门姓名得分日期 一、单选题（10分，每题2分） 1、安徽德孚转向系统股份有限公司始建于（B）年 A、2006 B、2007 C、2008 D、2009 2、公司内员工请假（C）天以内，需经部门经理批准后交至企管部签字备案。 A、0.5天 B、1天 C、2天 D、3天 3、上班时间开始后迟到（C）分钟以上者，按旷工半天论处，罚款50.00元。 A、5分以内 B、10分钟以内 C、15分钟以内 D、20分钟以内 4、每月累计旷工（D ）天以上者（含），予以辞退。 A、3天 B、4天 C、5天 D、6天 5、哪项不属于所指安全三级教育（D） A、厂级教育 B、车间教育 C、班组教育 D、口头教育 二、多选题（15分，每题3分） 1、安全生产中的三不伤害指的是（ABC） A、不伤害自己 B、不伤害他人 C、不被他人伤害 D、不伤害同伴 2、公司规定的违纪处罚事项中，违反下列那些条款将处于1000元罚款（ABCD） A、在办公、生产作业区、单位宿舍区打架斗殴的 B、酒后闹事；恶意损毁公司财物的
C、玩忽职守，给企业造成损失的 D、利用本职兼营与本公司同类业务的；故意泄露公司商业秘密的；损害公司名誉的等。 3、安全生产中的“三违”现象，指的是（ABC） A、违反规章制度 B、违章操作 C、违章指挥 D、违反班组教育 4、安全生产中的两种安全，指的是（AB） A、人身安全 B、设备安全 C、财产安全 D、生命安全 5、公司规定的假种类别有那些（ABCD） A、病假、事假； B、婚假、产假； C、年假、工伤假； D、丧假。 三、填充题（25分，每空格1分） 1、公司始终坚持科学技术是第一生产力，大力开展科技创新，近年来获国家各类专利11项，自主研发的“电液转向助力系统”填补省内和国内空白，并荣获市科技进步三等奖，同时获得国家技术创新基金无偿支持，德孚牌汽车转向助力系统荣获市名牌产品。 2、上班时间一律穿工作服，衣着应整齐、干净、稳重、大方。衣服纽扣应系好，不允许敞开衣服袒胸露背。车间操作工人不宜穿露趾鞋、便凉鞋。 男士不留长发、长须；女士不宜穿超短裙、皮短裙、领口低的衣服，不化浓妆、不使用浓烈香水。
(推荐)新员工入职培训测试题
新员工入职培训测试题 （总分：100分时间：60分钟） 姓名：________________ 得分：__________________ 一、选择题。（50分） （一）单项选择题。（每题2分，10道题，共计20分） 1、如有特殊情况需要请假，至少须提前（）天向主管部门报告。（） A、一天 B、两天 C、三天 2、新员工（）个月试用期转正。（） A、一 B、二 C、三 3、夏秋季上午上班时间是（）。（） A、7:00—11:30 B、8:00—11:30 C、8:00—12:00 4、春冬季下午下班时间是（）。（） A、12:00—18:00 B、14:00—18:00 C、12:00—18:30 5、上班期间，每日中午工作餐就餐时间为（）。（） A、1小时 B、30分钟 C、90分钟 6、婚礼项目确认后的最终剩余款，需在婚礼前三天以上一次性交纳，原则交款日 不得超出（）。（） A、婚礼后 B、婚礼当天 C、婚礼前三天 7、员工因工作需要产生的费用，送至财务报销时，（）填写费用报销单。（） A、需要 B、不需要 C、没要求 8、公司将每( )个月对各部门，各级员工进行业绩考核，对工作表现突出，贡献 较大的员工，由主管上报总经理批准，给予相应的奖励或晋升。（） Ａ、1 B、2 C、3 9、接待客户应该彬彬有礼，仪态大方，记下客户的（）以便统计追踪。（） A、需求 B、联系方式 C、需求和联系方式 10、为公司提出合理化建议被采纳有显著效果，在技术革新上有一定成果者，在业绩上有突出表现者，根据贡献的大小，由各部门主管报告副总经理，副总经理上报总经理批准，给予嘉奖或物质鼓励，年度最优秀员工将奖励公司股东红利的（）。（） A、3‰ B、5‰ C、4‰
答案 新员工入职培训考核试题
新员工入职培训考核试题 姓名：部门：分数： 一、不定项选择题（20×3”） 1、迟到（ D ）分钟，视为旷工。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟以上 2、事假扣款计算公式（ A ） A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*N B、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*N C、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时 D、不做扣款处理 3、仓库的正常出货流程是（A ） A、商务打单——扫描出库——送货 B、扫描出库——商务打单——送货 C、业务员通知仓库，仓库直接送货 4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件（ACD） A、具有南宁市户口 B、无职业要求 C、有固定住所 D、有固定职业 5、以下情况不能给予客户核算现金点（ABCD） A、不含税出库 B、摆样转销售 C、用返款库的返款冲减应收 D、发货之日起5日内到账的款项 6、发一台笔记本给A客户，正确的流程是（B） A、打电话给仓库让仓库直接发货 B、让商务打单给仓库发货 C、直接到仓库拿货送给客户 7、维修库的商品能否出库？（B） A、能 B、不能 8、公司总部正常工作时间为（ A ） A、上午8：30——12：00，下午14：30——18：10； B、上午9：00——12：00，下午14：30——18：10； C、上午8：30——12：00，下午14：00——18：00； D、上午9：00——12：30，下午14：30——18：00； 9、需要走考勤说明流程的员工需要在（B）提交考勤说明； A、当月考勤截止前 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、随时 10、什么样的员工可以享受社会保险福利（ C ） A、转正员工 B、转正为公司服务满6个月的员工 C、转正为公司服务满一年的员工 D、只要是公司的员工 11、办公用品的领用时间（CD ） A、上班时间 B、周一 C、周三 D、周六 12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是（B） A、zhangsan@https://www.360docs.net/doc/131888746.html,\zhangsan B、zhangs@https://www.360docs.net/doc/131888746.html,\zhangs C、zs@https://www.360docs.net/doc/131888746.html,\zs D、zhangsan@https://www.360docs.net/doc/131888746.html,、张三 13、新客户交易必须提供以下资料（ABCDE ）
新员工入职培训测试题
新员工入职培训测试题 姓名：部门：得分： 一、填空题（ 10分） 1．公司现生产产品包括（） 2．公司目前作息时间上午下午 3．7S定义是指（） 4．7S起源国家是（） 5．培训的作用（） 6．培训的目的是（） 7．公司全称为（） 8．试用期结束后公司为员工缴纳（）险 9． 10． 二、选择题 1.下列行为没有违反公司制度的为（） A浪费原材料或损害公务 B在公司上班时间吸烟 C工作主动积极不找不抱怨不抱怨 D工作期间串岗，擅自离岗 2.工作期间有事离开，必须请假，否侧按矿工处理，矿工（）天，视为自动离职 A 1 B 2 C3 D4 1、你认为企业员工的个人素质重要吗
A非常重要 B可有可无 C不重要 D无所谓 2、你认为提升员工是知识技能对企业发展有没有作用 A至关重要 B没有用 C有点作用 D 作用不大 3、您认为如何提升企业员工的综合素质？ A通过培训提高学习能力 B执行公司规章制度 C良好的工作环境 D管理者以身作则 4、对您企业内部的评价 A 企业领导者缺乏职业化意识 B 管理层者职业化素质普遍不高 C 大多数员工没有职业化的素养 D 大多数管理者和员工都比较职业化 5、公司口号是 A公司有你更精彩B 员工是企业的财富 C超越平凡 D质量是企业永恒主题 判断题（对的打错的打共10分，每题1分） 1. 7S包括整理整顿卫生清洁素养安全善良 2. 在公司厂区内可以在任意地方吸烟。 3. 员工在上班时间，不得擅自离岗，如有特殊情况必须有主管或是负责人书面形式同意后， 方可离开。 4. 产品标识是为了不合格产品和合适产品搞混淆。 5. 检验不合格产品就是主要看外观形状。 6. 7S在日语单词里，7个单词前面发音都是S所以简称7S。 7. 整理就是清楚必要和不必要的东西 8. 整顿就是把必要的东西明确标识。 9. 生产过程中遇到不合格产品时，可自行让产品流入下到工序。 10. 7S起源与中国 简答题（附加题30分） 你如何看待铭瑞公司（可以提出自己的建议想法）
新员工入职培训试题答案
新员工入职培训试题答案（满分100 分）、选择题（每题2分，共10分） 1、员工申请连续请假、休假或调休超过（B ）个工作日以上时，须提前3天 填写员工休长假申请审批表，由总监报公司副总经理审批。 B 10 2、以下不是带薪假的是（A ） A事假B年假C病假D婚假E产假F陪产假G丧假 3、蜂王浆的长期储存温度应为（ A ）。 D -8 4、蜂王浆被称为（B） A紫色黄金B长寿因子C健康保护神D血管清道夫 5、蜂胶原料储存量占中国蜂胶原料总产量的（ A ）以上。 A 50% B 60% C 30% D 40% 二、填空题（每空1分，共40分） 1、公司的成立时间是（1999 ）年是国家（高新技术）企业，是中国最早实现（蜂胶产业化）生产的企业。知蜂堂拥有亚洲最大的（蜂胶提纯生产线）。 2、每月考勤的起止日期从上月（26 ）日至当月（25 ）日，每月28日前各部门将请假单及加班申请单【领导签字确认】提交到人力资源部备案并制作工资。 3、一个正常的蜂群，通常有一只（蜂王），几千到几万只（工蜂）和在繁殖季节才出现的几十到上百只（雄蜂）组成。 4、（雄蜂）身体粗壮，眼大色黑，是蜂群中的花花公子。 5、合法结婚的员工可享受婚假（3）天，晚婚【女满（23 ）周岁，男满（25 ）周岁，初婚】的员工可享受婚假（10 ）天。并在取得结婚证之日起（12 ）个月内一次性休完，逾期作废。 6、公司的产品包括（蜂胶）、（蜂王浆）、（蜂花粉）、（蜂蜜）四大系列。 7、（蜂胶）是蜜蜂将采自植物的枝条、叶芽以及愈伤组织等分泌物与其上腭腺、蜡
腺的分泌物，同少量花粉混合后所形成的粘性物质。它只有5%左右的成分溶于水，95%的成分溶于高浓度的（食用乙醇），极易溶于乙醚、丙酮、20%的NaOH溶液，含有300多种、20余类天然成分。 8、上班时间内严禁穿短裤、七分裤等非正式服装，严禁穿超短、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装，裙下摆（不得高于膝盖）。 9、蜂产品中治疗最广的是（蜂胶），营养最全的是（花粉），营养最高的是（蜂王浆），吸收最快的是（蜂蜜）。 10、蜂蜜是蜜蜂采集植物的花蜜或分泌物贮存在巢脾内，经过自身充分酿造而成的香甜物质。它是（葡萄糖）的过饱和溶液，是一种黏稠的透明或半透明液体或者结晶体。 11、生产片剂、胶囊、丸剂及不能后灭菌的口服液等产品应当在净化级别为 （10）万级洁净厂房内生产。 12、知蜂堂质量方针：（全员参与）、（全程控制）、（安全卫生）、（全优质量）。 13、蜂蜜水分的测定方法（阿贝折射仪），（手持糖量仪），（波美计）。 14、工厂环境分为（厂区环境）、（一般生产区）和（洁净生产区）。 15、消防法管理方针是（预防为主）、（防消结合）。
平安保险入职培训考试试题及答案
2018年平安保险入职培训考试试题及答案 1.智悦人生万能险的投保人于签收保单之日起10日内，要求解除合同的，保险公司( )(单选题) A、按实际天数扣除初始费用 B、扣除首年初始费用 C、退还所收的全部保费 D、不予受理 正确的答案是C。 2.智悦人生期交保险费大于10000元(含)时，最低基本保险金额不得低于期交保险费的( )倍，且不得低于( )万元(单选题) A、5，20 B、10，20 C、5，25 D、10，25 正确的答案是A。 3.智悦人生万能险( )结算一次保单利息(单选题) A、每日 B、每月 C、每季 D、每年 正确的答案是B。 4.对于投保附加智悦人生提前给付重疾险，下列符合主险期交保费规定的是( )。(单选)题． A、不得低于6000元 B、不得低于4000元 C、不得低于2000元 D、无限制 正确的答案是D。 5.人寿保险的保费分为纯保费和附加费用。在平安智悦人生终身寿险(万能型)的保费划分中，属于附加费用的是( )。(单选题) A、保障成本 B、保单账户价值 C、现金价值 D、初始费用 正确的答案是D。 6.平安附加智悦人生提前给付重疾险的保险责任中，所规定男性的重大疾病包括( )(单选题) A、30种 B、28种 C、45种 D、44种
正确的答案是D。 7.客户陈先生，投保智悦人生，期交保费20000元。若陈先生每个保单年度均按时交费，则第一个保单年度交纳的初始费用是( )(备注：查表得知保单首年度10000元以内初始费用比例为50%;10000以上初始费用比例为3%)(单选题) A、10000 600、B C、10600 D、5300 正确的答案是D。 8.客户张先生投保智悦人生万能险，如果前( )个保单年度的应付期交保险费均在约定支付日或其后的( )日内支付。则在累计交满前( )年应付期交保险费时，将发放持续交费特别奖励并计入保单账户，持续交费特别奖励等于累计已付前( )年期交保险费的( )(单选题) A、10，30，20，20，1.5% B、10，60，4，4，1.5% C、4，60，20，20，1% D、4，30，4，4，1% 正确的答案是C。 9.智悦人生的身故保险金( )身故当时的保单账户价值(单选题) A、等于 B、小于 C、包含 D、不包含 正确的答案是C。 10.根据万能险合同约定，平安将客户交纳的保险费按比例收取一定初始费用，扣除初始费用后计入( )(单选题) A、保障成本 B、佣金 C、运营成本 D、保单账户 。D正确的答案是 11.智悦人生( )时，每笔金额不得小于100元，且为100元的整数倍(单选题) A、部分领取 B、追加保费 C、计算期交保费 D、计算持交奖励 正确的答案是A。 12.陈先生，30岁，为自己购买了智悦人生，基本保额为15万，并附加15万的智悦重疾以 及10万的无忧意外13，年交保费6000元。投保5年后，陈先生发生了重大疾病。假设此时主险保单账户价值为6万，则其重大疾病保险金为( )(单选题) A、10万 B、6.3万 C、15万
怡亚通
怡亚通 首先，这是一个很有意思的公司。股价上升的时候有人说：恩，这是一个好公司，于是很多人都认为这是一个好公司，但是大部分投资者搞不清楚好在哪里；股价狂跌的时候有人说：恩，这是个风险极大的公司，于是很多人都认为这是一个风险不是一般大的公司，但是大部份投资者还是搞不清楚风险来自哪里。 至于为什么要买怡亚通，甚至有一种说法是：基金看阎炎进来了就跟着进来了，散户看基金进来了就跟着进来了。这不是很有意思吗？ 想要说清楚怡亚通是做什么的还真是很困难的一件事情，所以在向大家解释怡亚通是做什么的之前还是先把怡亚通的与众不同之处说清楚吧。 1、怡亚通（EA）的债务 EA07年底一共借了45亿，其中包括5.2亿美金。帐上有这么多美金，怪不的说人民币升值大利于EA了。要记住EA只是一个小公司，07年底的股本才1.2亿，那么45亿是什么概念呢，我们只需了解一下中小板的股票资料就可以了，很少有借款超过3亿的，大部分都是1-2亿，知道45亿的分量了吧。银行凭什么会借这么多钱给EA？你可问到点子上了，银行本来是想一口气借给EA55亿的，只是EA说他目前只需要45亿就只借了45亿。 2、怡亚通(EA)的资产负债率 EA的资产负债率长年维持在95%左右的水平，只是由于07年底发行新股当年的资产负债率才降到了82%的水平，但是这种降低可能是暂时的，也许不久之后就又会恢复到90%以上的水平。95%的资产负债率是一个什么样的水平呢？这是一个可以让一个传统的制造企业立即破产清算的水平。那么有什么样的企业是靠着高负债率来维持经营的呢？金融业就是这样的企业，比如招商银行的资产负债率就是95%。95%的高负债率意味着基本上是靠借钱做生意，而且基本上把借款信用放大到了极限。房地产业是靠借钱做生意的主，但是资产负债率接近70%时红灯就开始闪闪亮了。但是EA可以把资产负债率常年保持95%。 3、怡亚通(EA)的资产 说真的，除了深南中路3039号国际文化大厦27层这点房产其余的只能拿几辆破车几台电脑给你看了，而这些能看的见的固定资产占总资产的比例是多少呢？只有区区的0.5%，这不是一般的轻，如果有一天EA倒闭了要查封它的实物资产，我看就别费那个劲儿了，还不够塞牙缝的呢。 4、怡亚通(EA)的应收账款 07年底EA的应收账款是12亿！够吓人的。首先要说明的是：截止07年底EA自己不生产任何东东，所以从理论上没有一分钱的应收账款是自己的，当然其新开展的虚拟生产业务是有临时性的应收账款的，但也只有区区0.4亿而已。那么将近12亿的应收账款是从哪里来的呢？是帮客户垫付的，06年底的垫付款是10亿，记住这些数字，等一下我们在下面还要用到。 5、怡亚通(EA)的应付票据与预收账款款 07年底，EA一共有3亿的应付票据，这3亿的应收票据是怎么来的？原来是EA让银行先把客户的钱付了，然后承诺6个月后再把钱还给银行。说白了这就是半年期的银行借款。再这一点上也充分证明了EA充分依靠银行这棵大树融通资金的能力。那预收账款是怎么来的呢？是帮客户
(完整版)新员工入司培训考核试题及答案
新员工入司培训考核试题 （总分100分） 姓名：工号：得分： 一、判断题×√（总分10分，每题2分） 1、* * * 公司的创建时间为2002年12月。（×） 2、除公司规定的吸烟场所外，一律不得吸烟。（√） 3、按照国家有关规定，全年法定节假日为10天。（×） 4、一般员工辞职应提前15天书面通知所属部门负责人。（×） 5、员工手册的第五条的描述为“尊重他人，诚实守信”。（×） 二、填空题(总分30分，每题3分) 1、每月中，事假3天以上者，需由_分管副总__批准后才可请假，突发事件可后补。 2、员工在职期间，因触犯国家或地方法律法规，受司法部门处罚的，给予_除名_处理。 3、按规定的操作程序和工艺要求等进行操作，不违章指挥、不违章作业、不违反_ 劳动纪 律 . 4、上下班弄虚作假、代他人打卡或委托他人打卡的，双方均以旷工论处。 5、公司员工在因工作需要加班后，应填写加班证，报部门负责人审批。 6、公司为员工办理养老、医疗、工伤、失业__和生育 __社会五项保险。 7、员工因私出门，累计超过8小时以上的按 1 天计。 8、公司员工达到晚婚年龄的，凭结婚证申请，可享受_7_天婚假。 9、* * *公司一贯注重企业管理，早在2004年就通过了QS9000：1998___国际质量管理体系认证__。 10、* * * 企业精神是诚信、敬业、团结、创新。 三、选择题(总分20分，每题2分) 1、迟到/早退 C 分钟以内，可免于绩效奖分的扣减。 （A 5 ； B 10 ； C 3 ） 2、女职工妊娠满__B__个月，不得安排夜班劳动。 （A 6 ； B 7 ； 8 ） 3、符合国家计划生育规定并且是晚育顺产的应给予 B 天的产假。 （A 90 ； B 120 ； C 135 ）
怡亚通新员工入职培训试题(模拟)word版本
入职培训测试 集团人力资源中心要求所有副总裁以下新员工必须参更快开展岗位工作，为了让新员工更深入地了解公司基本情况， 、3分为合格；80、测试成绩满2、新员工必须进行入职培训测试；1加入职培训，并进行入职培训测试，测试要求： 、如未达到合格线，将重复测试，最终成绩取最高分。4测试成绩作为新员工转正的必要条件之一； 97此试卷的最终得分：80 本试题及格线： ,3单选(怡亚通目前的业务主要是整合企业非核心外包业务，一般企业不会将（）进行外包。 1 ) D 分 生产、制造A. 非核心业务B. 市场营销C. 核心业务D. 现代企业供应链管理思维是指企业专注（）把（）外包给有优势企业的合作伙伴完成，从而 2 ) D 分,3单选(提升核心竞争力。 物流运输业企业自身业务A. 研发设计业务B. 非研发设计业务 自身核心业务非核心业务C. 非核心业务自身核心业务D. ) B 分,3单选(怡亚通的矩阵管理模式是指（）
3 纵向一体化横向专业化A. 纵向专业化横向一体化B. C. 纵向单一化横向多元化 纵向多元化横向单一化D. ) D 分,2单选(怡亚通供应链基地不包括（） 4 深圳供应链基地A. 上海金桥供应链基地B. 长沙供应链基地C. 北京供应链基地D. ) C 分,2单选(怡亚通企业文化的象征是（） 5 航母A. 雁群B. 大海C. 雄峰D. ) A 分,2单选(怡亚通成立于（）年 6 A.1997 B.1998 C.2002 D.2007 ) B 分,2单选(怡亚通的愿景是提高企业供应链效益，推动企业供应链创新。 7
对A. 错B. 企业文化是企业在经营管理的过程中逐渐形成的为大多成员所共享（共同认同）的一套价值 8 ) A 分,2单选(观念和行为准则。 对A. 错B. ) C 分,2单选(怡亚通上市时间和上市代码分别是（） 9 002183 、A.1997 002179 、B.2003 C.2007 002183 、 002185 、D.2008 ) A 分,2单选(怡亚通发展的三要素：（）是基础，（）是关键，（）是核心 10 执行力、创新力、突破力A. 创新力、执行力、突破力B. 创新力、突破力、执行力C. 执行力、突破力、创新力D. ) A 分,2单选(怡亚通的使命是（） 11
入职培训考试题
入职培训考试题 2017-08-08新员工入职培训考试试题（一）姓名：部门岗位成绩：一、填空(每空1分，共20分)1、公司的经营理念。 公司的核心价值观。 2、因公差需向公司预支款项的，需填写、，经、审批后到部借款。 3、差旅报销要将发票整齐的粘贴在原始单据粘贴纸上，填写、，经审批后到财务部报销。 4、公司实行工资制度，不得私下打听他人薪资，也不能将，如若发现，将给予处罚直至终止聘用。 5、公司logo标志采用流动性海浪形象的帆型，喻指公司强大有力的形象，具有。 6、公司管理体系文件分为四个层次：第一层是质量方针、质量目标、;第二层是;第三层是;第四层是表单、记录。 7、项目组成员在项目进行过程中，每周除要在公司oa系统中填写外还要填写。 项目经理每周还要填写项目周报，每月还要填写项目月报。 8、公司的两个管理体系分别是、，在网上下载。 二、选择题(每题3分，共18分)1、公司成立于()。 aXX年10月bXX年8月cXX年5月dXX年1月2、新员工试用期为()，正式员工辞职应提前()提出书面申请。
a3个月;1个月b3个月;15天c1个月;1个月d1个月;15天3、下列不是公司主营业务的是()。 a仪表外包和自动化控制业务b电子政务工程c安防和智能化工程d人才外包4、用户需求文档编制好后，需要经过()通过后才能够提交给用户确认。 a公司领导审核b部门领导审核c技术评审d部门会议讨论5、我公司在项目过程中使用的管理系统主要是()和svn系统。 aoa系统b门户系统c程序系统dhisys系统6、XX年8月入职员工，XX年能享受的年休假时间为()天。 a3b5c10d15三、简答(每题10分，共40分)1、请简述请假的相关规定。 2、请简述本部门主要职责及个人岗位工作职责。 3、与本部门工作联系较为密切的部门有哪些?工作上的联系是什么?本岗位经常要使用到的表单模板有哪些? 4、(a)公司质量管理体系的质量方针是什么?公司的质量目标是什么?(非it服务部门必答)(b)公司it服务管理方针是什么?it服务管理目标有哪些，目标值分别是多少?(it服务部门员工必答)四、自由发挥题(共22分)1、如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能用这两只提桶准确称出4公升的水?(6分)2、某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是冲放电时间)，解决方案就是免费更换电池或给购买该厂家
新员工入职培训考试试题答案及解析
2011年新员工入职培训考试试题答案及解析 人力资源部说明：黑色为试题部分，蓝色为答案部分，红色为注释及解析部分。 一、填空题（每空2分，共30分） 1. 公司专注于“、、）”领域的开拓和协同发展，以绿色高效、低碳环保的技术和装备，服务于人类 的进步和可持续发展。（试题来源：《企业管理》课件原文） 2. 公司诞生于年，是……行业的发源地和人才培养摇篮。年底，有限公司正式注册成立。 3. 年国际业务的保护市场有10 个国家。（试题来源：《公司国际化发展规划》课件原文） 5. 公司为员工缴纳的社会保险包括“五险”是指：养老保险失业保险基本医疗保险工伤保险和生育保险。（试题来源：《公司人力资源管理体系》课件原文） 10.发展中国家市场是公司十二五规划中开拓的重点。（试题来源：《公司国际化发展规划》课件原文） 二、选择题（每题3分，共15分，选错一项即不得分） 1.企业文化中的核心价值观是（ B ）。（试题来源：《企业文化》课件原文） A B C D 2. PDCA工作方法指的是（ABCE ）。（试题来源：《职业化教育》（外聘讲师）教材原文） A 计划 B 查核 C 实行 D 态度 E 改进 3. 公司的岗位变动形式包括（ABC）（试题来源：《公司人力资源管理体系》课件原文） A 员工晋升B岗位调动C 待岗D 降职 4. 公司的十二五战略目标要实现2015年销售收入达到（）亿元，国际化占到总收入（）比重。（D ）（试题来源：新员工入职教材原文——公司发展战略） A 300亿元，50% B 300亿元30% C 500亿元30% D 500亿元50% 5.公司创业开始的时间为（C）年。（） A 1985 B 1986 C 1988 D 1989 三、简答题（20分） 1. “三级”安全教育 三级安全教育是指新入厂职员、工人的厂级安全教育、车间级安全教育和岗位（工段、班组）安全教育，厂矿企业安全生产教育制度的基本形式。 或者答出：三级安全教育是入厂教育、车间教育和班组教育。 (试题来源：《安全生产培训》课件重点内容，该内容为安全教育随堂考试试题第一题) 答题点：答出入厂教育、车间教育和班组教育给满分，少一项扣1分。共3分。
酒店员工入职培训测试题参考word版本
酒店员工入职培训测试题参考 一.客人及客人意识 5 深圳某国际酒店有限公司新员工入职培训教案(欧洲国家的店规：“第一条：客人永远是对的;第二条：当客人错了的时候，请参照第一条”) 1、来者皆客，都应受到我们的高度重视并一视同仁(100—1=0)，(广州白天鹅宾馆的保安员)客人是我们工作的目的。 2、宾客意识的含义： a 员工要意识到宾客是有血有肉、有感情、亲善友好，是给酒店恩惠的人，要意识到客人是“上帝”，是“衣食父母”，客人永远是第一位的。客人的到来为我们提供了就业和生活的机会，客人主宰我们的经济命脉。 b 要意识到应当如何接待宾客，应以什么样的表情、态度、语言、方法、方式、运作，接待并服务于客人。 二.树立良好的宾客(客人)意识 1、不断更新观念，现代社会不同的工作，只有分工的不同，无高低贵贱之分。 3、把“对让给宾客”，处理宾客问题时，应遵循“客人永远是对的”这种观念和行为准则，要懂得如何给客人一个体面的下台阶的机会;(案例1、：餐厅跑单的客人;2、餐厅里的小插曲)注意让“对”技巧。客人是上帝、客人永远是对的(美国萨特提出)任何时候不要与客人争吵;(案例：1、服务员的委屈奖;2、客人将菜打翻了) 4、细微之处多留意，(提醒客人有水要防滑等。)做到想客人之所想，急客人之所急，做客人之所需，随时注意观察客人的喜怒哀乐，协助客人解决困难和需求。 5、礼让宾客，宴请时先让主宾入座，走路时让客人先走，有急事超过客人时要表示歉意。
都业华高级班培训文档第二十八课 总复习
第二十八课总复习 案例分析：慈星股份、紫光股份、大华股份、怡亚通等 1、慈星股份：日线上升一笔过程中，但仍需提防日线向下一笔形成； 2、紫光股份：120分钟一笔向上反弹过程中； 3、飞乐音响：日线向上一笔反弹中； 5、大华股份：日线二买反弹中； 6、怡亚通：120分钟出中枢过程中，当前形成了30分钟调整一笔，提防小转大终结； 7、厦门港务：120分钟一笔向上反弹中，注意寻找离场点。 买卖点复习 一张图看清所有买卖点
一张图看清所有买卖点 选股复习 形态类选股法 1、一买选股； 利用跌幅榜选择跌幅大且有次级别中枢的股票； 优选：二中枢；大级别位置有利；下跌前股性活跃。 2、三买选股； 利用分类报价筛选涨幅满足要求的股票，然后等待对应级别回调一笔；优选：满足黄金分割位；有次级别背驰支持。 3、类二买选股； 利用公式选出回抽20日（周、月）线的股票，然后人工筛选； 优选：板块效应；前期跌幅大；之前二买回调符合黄金分割。 其它选股法 1、题材选股法； 题材+盘面打分，超过25分可做；刺身、白灼、回锅三种吃法； 优选：处在类二买位置的股票； 2、高白选股法； 连续3涨停+20日涨幅大于60%+复牌连续涨停+热点龙头； 优选：剔除掉操作级别二中枢出中枢的个股； 3、指数启动初期选股法； 指数启动阳线+高贝塔领涨板块+高贝塔领涨个股； 优选：对板块及个股分类，优选如类二买等优先级高的买点； 4、三类涨停选股法；
最弱涨停+一买涨停+出中枢涨停； 优选：结合指数位置及所属概念，一买涨停优先考虑指数也处在一买位置，最弱涨停最好带热点概念，出中枢涨停要第一个中枢大位置有利。 走势处理分类 1、从一买到一卖（中枢背驰终结，一中枢与二中枢处理相同） 2、从一买到盘背一卖（中枢背驰终结，一中枢与二中枢处理相同）