哪些口碑营销案例值得分享呢

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哪些口碑营销案例值得分享呢

哪些口碑营销案例值得分享呢?

口碑营销一直在市场营销中被广泛应用,在如今社会化和互联网高速发展的时代,消费者的沟通更多的使用网络,这使得人们的虚拟距离缩短,越来越多的信息交流、资源互换出现,也使得企业被人们提及的越来越多,企业的形象也被放大很多倍,这时候企业口碑越来越受到重视,同样,深圳SEO培训也觉得口碑营销也在企业营销策略策略中举足轻重。2012年已经轰轰烈烈的过去了,哪些口碑营销案例值得分享呢?

1.曼妥思病毒视频:新加坡国庆夜“造人运动”

8月9日是新加坡的国庆节,依照惯例每年都会推出一首官方国庆主题歌曲,2012年推出的是“爱在晨曦中”(Love at First Light)。不过,它的风头被曼妥思薄荷糖抢走不少,后者在国庆节的前一周发布了一支自己创作的国庆歌曲“国庆之夜”(National Night),鼓励国民以一种新方式来庆祝节日:为新加坡造人。这首言辞露骨的R&B歌曲旨在宣传曼妥思新推出的一款主题薄荷糖“我爱新加坡”(I Heart SG)。

不断下降的出生率一直是令新加坡头疼的国家难题。据2011年《美国中央情报局世界概况》(CIA World Factbook)估计,新加坡出生率仅为千分之7.72,处于全世界最低水平。而移民政策又不为本地人认可,于是,国庆日除了政府领袖出席的盛大巡游和阅兵表演,亦是宣传“多生孩子”的主论坛。

这回,曼妥思替新加坡政府好好地操了一回心,应景地发布了一支自己创作的国庆歌曲“国庆之夜”,号召大家多尽国民责任,以一种新方式来庆祝节日:“为新加坡造人”。露骨的言辞,酷劲十足的曲调,未必能获得保守人士的欢迎,却广受年轻人喜爱。由于极具病毒性,一经推出迅速流行于网络,在YouTube上吸引了近40万的点击量,将近新加坡官方国庆歌曲的一半。“为新加坡造人”不正是这群人么?如此稍具戏谑的口吻,或许反倒要比政府的说教来得更容易被接受,带给人们一丝触动。何况,他们亦正是曼妥思薄荷糖的目标客户。

点评:曼妥思这次借势新加坡国庆节日发布的歌曲视频吸引了众多年轻人的眼球,而这些人正是曼妥思产品的核心用户,曼妥思利用夺人眼球的病毒视频获得超多点击和口碑传播,另外曼妥思利用国庆节的契机选择在适当的时间做出宣传和视频发布。客户群定位准确,病毒视频传播、借势营销这三点使营销活动获得成功,并使得曼妥思在消费者中的口碑及形象持续升温。

2. 加多宝“红动伦敦畅饮加多宝”

2012年4月,加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在广州拉开序幕,加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式,在全国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相,这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球范围内推广凉茶文化的坚定信心。

点评:口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会,不断激发中国国民的爱国热情,也拉进了普通民众和伦敦奥运会的距离,让群众获得参与感,使国民的爱国感情得到抒发,从而树立加多宝的正面红色形象,也符合产品定位。使得消费者将加多宝和正能量联系起来,不断扩大口碑宣传。

3. 街旁签到途观之旅-跨越人生路

“2012途观之旅,跨越人生路”的线上互动活动与街旁开放平台合作,消费者使用街旁账号即可登陆“2012途观之旅——跨越人生路”活动网站,认领自己心仪的途观小车,导入签到资料,开始途观之旅。通过在现实中使用街旁签到,消费者可将日常生活中的“两点一线”移动转化为虚拟旅程中的公里数,推动途观前进。这种植入式的探索体验,借由街旁精准、灵活的地理位置服务优势,很好的传达了品牌信息,充分调动了消费者的参与积极性,打造了充满互动性的在线虚拟旅程。

点评:途观的营销利用了新颖的营销内容来吸引消费者,和时下火热的app程序合作,充分调动消费者的参与积极性和互动性,并且将消费者的日常生活和产品联系在一起,将品牌要传达的“汽车”、“生活距离”、“地点转化”等关键信息准确的传达给消费者,使品牌、产品在app使用中逐渐深入人心。

4. 星巴克数字化营销

微信无疑是今年最火的移动社交应用,星巴克一直走在科技与时尚的前沿,自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。今年9月,星巴克在其微信中推出“自然醒”活动:在微信中加“星巴克中国”为好友,只需发送一个表情符号,星巴克将即时回复你的心情,即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑,获得专为您心情调配的曲目,感受自然醒的超能力,和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。这种创新式的互动推广获得了消费者的喜爱。之后星巴克又推出“星巴克闹钟”活动,以配合早餐系列新品上市。下载星巴克APP,按下闹钟后一

小时内到达星巴克门店,即可在正价购买饮料的同时,享受早餐食品半价的优惠。一经推出,便受到了广大星巴克粉丝和手机用户的青睐,在微博上被大力推荐和分享。

点评:星巴克的思路更多的是和网友互动交流,通过打造创新新颖的活动内容、交流内容吸引网友的关注。星巴克始终秉承“连接彼此”的企业文化内涵,促进人们之间真诚地交流,并随时随地带来美好生活新体验和“星”乐趣。闹钟的活动让消费者可以真实享受到折扣,使得消费者真正获益,从而获得消费者的持续关注。但是在活动过程中仍然要注意一些网友的负面抱怨和中立咨询信息的及时反馈,否则事倍功半。

5. 雀巢笨NANA冰淇淋营销

如今,如果没吃过笨NANA,你基本就已经Out了。它最开始在香港上市,走红于深圳网友发的一条微博。随即,“那些年,我们一起吃过的笨NANA”之类的话题在微博上经久不衰,每天点击率过百万。产品上市五个月前,雀巢就与奥美互动合作。从最初产品在香港上市,到引进内地各大城市,雀巢通过微博上的趣味话题引导人们对于笨NANA 的讨论,先在人们心中种下期待的“种子”,并把其打造成一款贴有时尚、趣味“标签”的产品,进而刺激消费,也使得网友成为笨NANA的“代言人”,主动传播相关话题。最终让晒…笨NANA?成为时尚,让广大消费者为雀巢的笨NANA免费宣传。后从4月份起,雀巢又与腾讯合作,搭建了与产品风格和定位极为匹配的“笨NANA岛”活动网站,为笨NANA定制了多款flash游戏,将笨NANA巧妙地植入其中,并且很好地与游戏情节结合。

点评:笨NANA的营销活动和选择的合作对象都准确的抓住了产品的核心用户群。并且在读图时代利用视觉推广将笨NANA的卖点发挥至极限,带给潜在客户直观的感官刺激,激发人们的尝试欲望。当然产品的新颖设计也对消费者产生了很多吸引力。互联网时代,口碑的力量不容小觑。雀巢从开始就确定了细致的推广计划,为消费者的口碑传播进行引导和推动,使得广大用户成为雀巢笨NANA的代言人。之所以能够使得网友自动成为口碑代言人,雀巢一定是在社交网络上面做过深入的市场监测和长期分析研究的,做到了解市场了解消费者才能使得产品形象、定位、推广媒体推广手段都十分精准,故此获得好的营销效果。

6. Smart+京东“双赢”推广

奔驰选择京东作为Smart限量版网上销售的阵地。2月10日至19日,首先是电视户外网络预热,结合微博为活动造势。随后,Smart在5个重要销售城市的影院展出,同一时期,Smart在中国当红的娱乐节目“非诚勿扰”中露出。2月20日,Smart正式销售时,奔驰采取了每推迟1小时购买价格增长36元,预售阶段购买还会额外奖励1000元京东抵用券的营销策略。300辆smart在89分钟内销售一空,相当于每半分钟销售一台。同时,整个推广活动还搜集到数以千万的销售线索。

点评:京东正式声明将销售Smart限量版的微博一经发出引起转发1万7千余次,网友评论的关键词以“喜欢”、“不错”、“霸气”等褒义词为主,而京东和Smart这两个品牌的提及率很高,可以说这一活动造就了双赢的理想效果,使得smart和京东的曝光率都提高不少。活动的成功无疑要归功于前期的各种宣传预热,以及在社交网络上的造势,另外在电商平台销售汽车也是引起网友们的大量讨论和口碑传播的新颖点。

7. nike应对刘翔摔倒退赛事件

中国运动员刘翔在伦敦奥运会110米栏的比赛中摔倒退赛。随后的半个小时内,耐克以中国人对刘翔失利的集体悲痛为契机,通过微博做出了快速回应。这则微博发出的24小时内,被转发13万次并收到26000多条评论。耐克充满创造力的回应非常及时,也非常契合中国人民的感情,刘翔的赞助商包括耐克、可口可乐、安利纽崔莱、伊利、联想、青岛啤酒、深圳SEO培训等等。此次刘翔事件发生后,宝马、可口可乐、青岛啤酒等都在官方微博上传递了正能量,但受众关注度都不及耐克。这都缘于耐克有备而来,耐克今夏在全球推出一整套营销方案“Find Your Greatness”,即“活出你的伟大”。

点评:…活出你的伟大?蕴含的品牌信息非常灵活,因为无论输赢,运动员都很…伟大?。这是一条简单而强大的品牌信息,目的只有一个——为了鼓励。这个品牌定位和所选择的代言人都能够引起消费者共鸣,并起到激励的作用,而且nike此次借助刘翔奥运退赛事件成功提升了品牌形象和口碑。

上面给大家列举了七个2012年口碑营销方面的经典案例,可以看到口碑对品牌来说是一直在追求的目标,原因很简单,好的口碑能够获得消费者的认可,长期的良好口碑更能使得企业正面形象在消费者口中不断传播,从而扩大品牌影响力。但是在树立品牌形象和正面口碑的同时,对于品牌和产品的一些咨询以及负面抱怨企业更要加以注意,特别在社会化时代信息会被无限扩大,如果对消费者的抱怨置之不理很可能导致企业口碑的建立功亏一篑。因此无论营销活动搞得多么精彩,仍然要将消费者需求放在第一位,实时监测消费者对活动、产品以及品牌的反馈,并及时给与信息维护,这将使得品牌展现给大家的是一个贴心的形象,能够为品牌口碑加分。

在2013新的一年,口碑营销将会越发火热,营销手段也将更加多样,社会化媒体会不会被炒的更热,会不会有一些类似微信的新兴媒体出现,而品牌又会如何利用这些媒体进行创新的口碑营销呢?我们拭目以待。

作者:刘萍

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市场营销案例分析报告

市场营销案例分析报告 案例: 与顾客一起创造价值 ——宜家公司成功之路 宜家公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业,它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业,年均增长率达15%。目前,在我国的上海和北京,都有宜家公司的分店。宜家的成功秘诀在于哪里,最根本的是它独有的营销理念——“与顾客一起创造价值”。在这种理念的指导下,宜家公司把自己与顾客、供应商之间的买卖关系,发展成共同创造价值的关系,你中有我,我中有你,共同组成一个价值链。 为顾客搭造创造价值的舞台 宜家在公司的一个小册子中写到:“财富就是你实现自己想法的那种能力。”从这一点出发,宜家认为,不论是生产者还是消费者,都有创造价值的能力。问题的关键在于,作为销售商如何为每一个消费者施展能力、创造价值搭造一个舞台。宜家不把向顾客提供产品和服务视为一种简单的交易,而是视为一种崭新的劳动分工,即:将一些原来由加工者和零售商所做的工作交给顾客去做,公司方面则专心

致志地向顾客提供价格低廉而质量优良的产品。宜家每年都要印刷几千万份、十多种语言的产品目录。尽管目录中只有公司1万多种产品的30%到40%,但每份目录同时又是宜家理念的宣传品和指导顾客创造价值的说明书。宜家销售的可随意拆卸、拼装的家具,一是品种多,有厨房、卫生间、书房、客厅摆放的,有分别适用于儿童和成人的,有用木材、金属等各种不同材料制作的。二是便于消费者根据自己的爱好进行再创造,比如,消费者可以自己设计家具的颜色,宜家负责提供所需的油漆。进入宜家的商场,顾客可以无偿使用商场提供的儿童车、托儿所、游乐场和残疾人轮椅,还可以得到产品目录、卷尺、铅笔和记录纸,以便选择家具时使用。宜家的商品标签也与众不同,除标有商品的名称、价格外,还有尺寸、材料颜色以及定货、提货的地点。宜家希望顾客能够明白,自己来这里不仅可以消费,而且可以再创造。在一些家具商津津乐道于现场定做、送货上门的时候,宜家却独出心裁地向顾客提供了无数个自己创新的条件和机会。宜家的高明之处也就是在于此。 供应商也是宜家的顾客 宜家不但支持顾客创造价值,而且支持自己的50多个国家的1800个供应商创造价值。为了最终向顾客提供优质的商品和服务,宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此,宜家在寻找和

一次成功销售案例分享

一次成功销售案例分享,,, 医疗器械销售过程中所遇到的困难是很多的,因为销售中面对的人或者部门太多,下面分享一个成功的案例供大家参考! 公司及竞争背景介绍:鄙人所在A公司是国内医疗设备行业某领域的龙头企业,但此次待销售的产品在这个县级医院所在的省份属于没有太大竞争优势的一类设备:参数比不过进口设备,甚至比不上其他国产设备,价格比进口设备低,但比其他国产设备要高30%~35%,用户非常少。 医院背景:县级医院,操作科室医生太年轻,没有话语权;设备科人员太年轻,没有话语权,采购权在K书记手里。 K书记背景:以前在卫生局上班,无医疗背景,行政出身,做事情很严谨。 医院因为业务开展的需要,要采购一套设备。临床科室要求进口设备,医院也做了相应的预算,25万。针对这一情况,我展开对Z书记的游说工作:这种低端设备,现在实在没有必要采购进口的,国产设备已经相当成熟,比如B公司,C公司,D公司还有我们A公司等等,故障率都很低的,不信去调查。然后我为医院提供了一些B公司,C公司,D公司的用户名单。(按:先把水搅混,然后才有机会,此谓混水摸鱼,也谓借刀杀人) 然后过了一个星期,再次拜访,询问进展,K书记也没说什么(相信他已经做了一定的了解),就问我们的价格,我告诉他,我们的设备要12万多。他说,你们的太贵,C公司,D公司报价7万多,B公司也只报8万。我说那没有办法,我们公司在国内是龙头企业,产品品质和B、C、D公司是不一样的,价格自然高。然后我大谈特谈我们的工艺如何如何,流程如何如何,售后保障如何如何,然后我还给Z书记看我们厂里生产线的照片(我去厂部参观的时候拍下来的),Z书记看了这些照片也不住点头。(按:千万不要急着降价,高价格有时候在客户看来代表高品质,先用价格吊吊客户的胃口。此谓欲擒故纵;该设备其实也不是我们总公司生产的,是一个分公司生产的。大谈特谈我们公司的市场地位,工艺水平,是谓借尸还魂) 再次拜访时,K书记说我们的参数不行(不出所料,我们的竞争对手开始攻击了我们的产品了),我说在同一档次产品上单纯比参数没有意义,打个比方,我们的某个高端产品的参数比GE,西门子,飞利浦的还高,但是你们也是不会考虑我们的产品的。K书记很赞同我的这个观点。其实我也不清楚我们那个高端产品参数如何,毕竟不是我们组的产品,姑且这么说之,反正不会有错。然后我进一步说,T市中心医院就是用的我们的这个产品,以前他们用西门子的,后来用了我们的,很不错,不信去问。K书记说:那要去了解了解。(注:T 市中心医院是该县级医院所在地区的唯一一家三甲医院),然后我打电话给T市中心医院的相关科室主任打好了招呼。(按:有时候参数实在比不过对手,不要在参数上过于纠缠,此谓声东击西) 再接下来,路就好走了,我就和K书记进入了实质性质商务谈判阶段。(该处省略:价格不好在这里说出来)

什么是口碑营销,口碑营销有哪些方法,有哪些口碑营销成功案例

什么是口碑营销?口碑营销有哪些方法?有哪些口碑营销成功案例 (一)什么是口碑营销 口碑营销指的是以口碑传播为核心的营销方式,企业借助一定的渠道和途径进行口碑传播,以实现品牌曝光、商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象。 先来看下世界顶级营销大师们对于口碑营销的描述: ┃伊曼纽尔·罗森曾经给出过关于口碑的管理学定义,他说:“口碑是关于品牌的所有评述,是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和。”所以,早期的口碑一般侧重于人们直接的口头交流。 ┃世界营销之父菲利普·科特勒给21世纪的口碑传播的定义是:口碑是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。 ┃口碑营销大师马克?休斯(MarkHughes)在《三张嘴传遍全世界—口碑行销威力大》书中曾提出,最具威力的营销手法,便是“把大众与媒体一起拖下水;藉由口耳相传,一传十、十传百,才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界。”

┃安迪-塞诺威兹解释对口碑营销的理解是:“创造一个理由,让人们谈论你的产品,同时,还要创造机会,让人们谈论时更加轻松自如。”后来更是在《做口碑》一书中,给出了一非常清晰的口碑营销分析框架和步骤。谈论者(Talkers)、话题(Topics)、工具(Tools)、参与(T aking Part)和跟踪(Tracking)的5T原则。 在互联网高速发展,网络快速普及的今天,口碑营销也从原来传统线下的传播形式开始着力于互联网的用户习惯和网络意识变得更加多元化。因为我一直在乙方公司从事营销策划和网络运营,给各类行业几百家中大型企业服务过口碑营销、危机公关、品牌包装和整合营销的整体网络营销策划和实际的执行操作。 今天我就从互联网角度来谈一谈现在的口碑营销,来进行更加深度的剖析和理解 l 口碑营销:别人对你的评论就是你的口碑,这是一个从发声-传播-接收的循环的过程。套用在目前的互联网上,即包含着以下三重元素构成: 1. 发声:第三方的身份,品牌身份以外的相关或者无关干系人 2. 传播:发声的渠道平台,进行传播和曝光 3. 评价:对发声的信息接收以后进行互动交流,实现用户到用户的信息口碑传播

成功营销案例小故事分享

成功营销案例小故事分享 一 故事发生在日本,有一个23岁的小伙子赤手空拳和同伴们一起来到东京闯天下。到 了东京后他们惊讶地发现:人们在水龙头上接凉水喝都必须付钱。同伴们失望地感叹道::"天哪!这个鬼地方连喝冷水都要钱,简直没办法呆下去了。"言罢都纷纷返回故乡了。 这个小伙子也看到了这幕情景,但他却想:这地方连冷水都能够卖钱,一定是挣钱的 好地方嘛!于是他留在东京,开始了创业生涯。后来,他成为日本著名的水泥大王,他的 名字叫浅田一郎。 二 有这样一个真实的故事:一个乞丐在地铁出口卖铅笔。这时过来了一位富商,他向乞 丐的破瓷碗里投入了几枚硬币便匆匆离去。过了一会儿,商人回来取铅笔,对乞丐说:" 对不起,我忘了拿铅笔,我们都是商人。" 几年后,这位商人参加一次高级酒会,一位衣冠楚楚的先生向他敬酒致谢并告知说, 他就是当初卖铅笔的乞丐。生活的改变,得益于富商的那句话:你我都是商人。 三 一件货 对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何再在“新”上继续作文章 呢 ? 意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购卖, 没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,买完为止,不再进货。 对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,决 不犹疑。不难看出,莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。 四 别具一格的“垃圾”信 在美国,经常能收到一些印有“重要!”,“紧急,请马上回信!”“紧急,×月×日 前答复!”字样的信件。这些看似重要的信件只是推销产品的广告和订单,被称为“垃圾信”。这些“垃圾信”五花八门,为了能引起消费者和读者的注意,发信者别出心裁。信 的形式设计得很精致,印刷精美,有些信甚至冒充“官方通知”,信封上标有老鹰标记,

口碑营销经典案例分析

口碑营销经典案例分析 口碑营销一直备受市场营销关注,在如今社会化和互联网高速发展的时代,消费者的沟通更倾向于网络,人们之间信息交流、资源互换频繁出现,使得企业产品、服务透明化,企业的形象也被放大很多倍,这时候口碑越来越受到重视,口碑营销也在企业营销策略中举足轻重。今天,带大家分享几个值得学习的口碑营销案例,希望对于企业策划人员有所启示: 1.加多宝“红动伦敦畅饮加多宝” 红动伦敦畅饮加多宝2012年4月,加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在拉开序幕,加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式,在全国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相,这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球围推广凉茶文化的坚定信心。 评述:口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会,不断激发中国国民的爱国热情,也拉进了普通

民众和伦敦奥运会的距离,让群众获得参与感,使国民的爱国感情得到抒发,从而树立加多宝的正面红色形象,也符合产品定位。使得消费者将加多宝和正能量联系起来,不断扩大口碑宣传。 2.星巴克数字化营销星巴克自然醒专辑微信无疑是今年最火的移动社交应用,星巴克一直走在科技与时尚的前沿,自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。今年9月,星巴克在其微信中推出“自然醒”活动:在微信中加“星巴克中国”为好友,只需发送一个表情符号,星巴克将即时回复你的心情,即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑,获得专为您心情调配的曲目,感受自然醒的超能力,和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。这种创新式的互动推广获得了消费者的喜爱。之后星巴克又推出“星巴克闹钟”活动,以配合早餐系列新品上市。下载星巴克APP,按下闹钟后一小时到达星巴克门店,即可在正价购买饮料的同时,享受早餐食品半价的优惠。一经推出,便受到了广大星巴克粉丝和手机用户的青睐,在微博上被大力推荐和分享。 评述:星巴克的思路更多的是和网友互动交流,通过打造创新新颖的活动容、交流容吸引网友的关注。星巴克始终秉承“连接彼此”的企业文化涵,促进人们之间真诚地交流,并随时随地带来美好生活新体验和“星”乐趣。闹钟的活动让消费者可以真实享受到折扣,使得消费者真正获益,从而获得消费者的持续关注。但是在活动过程中仍然要注意一些网友的负面抱怨和中立咨询信息的及时反馈,否则事倍功半。 3.街旁签到途观之旅-跨越人生路途观之旅-跨越人生路“2012途观之旅,跨越人生路”的线上互动活动与街旁开放平台合作,消费者使用街旁账号即可登陆“2012途观之旅——

食品企业口碑营销案例

食品企业口碑营销案例 口碑,指人与人之间的口口相传某一信息,进而形成某种为众人熟知、主动传播的观念或看法。在WEB.2.0的互联网时代,口碑在品牌推广过程中发挥的作用正在日益凸显。因为互联网时代,每个网友都是海量信息源的传播者和接收者。只要大家愿意,每个在线网友都可以成为营销的发起者,而所有的网络客户累加起来的口碑销售贡献,或许都有可能超越企业本身的广告运动的贡献。 如集中了6200万人参与的“可口可乐2008北京奥运QQ虚拟圣火在线传递”、王老吉汶川地震豪捐一亿后的“网上通缉令”、立顿热气杯等新年祝福传递等活动,都已成为让食品策划人津津乐道的经典案例,还有近年来越来越炙手可热的微博营销,无不透出一个重要信息:在营销碎片化的大背景下,有创意、互动性、参与度强的口碑营销将成为食品企业成功营销推广的必选项。 口碑的核心构成 由于市场环境的变化,日本电通公司曾对互联网影响下的传统的消费者行为模式进行了重构,传统的AIDMA模式(Attention 注意,Interest 兴趣, Desire 欲望,Memory 记忆, Action 行动)转变成了AISAS(Attention 注意,Interest 兴趣, Search 搜索, Action 行动, Share 分享)模式。在AISAS模式里,渴望和记忆被更加广泛的搜索取代了,增加了信息的分享Share环节(口碑)。因此,口碑在消费行为中正在发挥更加重要的作用。

互联网中的口碑营销是一种主动的、高效的营销推广方式,它由企业、口碑信息、意见领袖和信息扩散者、被影响者五个核心部分组成。(如下图所示) 图1:口碑信息传播示意图 备注:口碑信息:指创意、事件、游戏、信息等;意见领袖:指销售或观念的发起者、组织者或第一轮传播者(媒体人、专业人、网络推手“水军”)等;信息扩散者:指意见领袖的家人、朋友、同事等;被影响者:指消费者、改变观念者等;信息的扩散者和被影响者都可能成为一个“次意见领袖”,进行下一轮传播。 由此可见,经过企业的精心设计后,口碑信息可以通过少数的意见领

营销经典案例全集分析报告

美勒啤酒 生产、经销万宝路香烟的菲力普,莫里斯公司在1970年买下了位于密尔瓦基的美勒啤酒公司,并运用市场营销销的技巧,使美勒公司在5年后上升为啤酒行业市场占有率的第二名。 原来的美勒公司是一个生产导向的企业,全美啤酒行业中排名第七,市场占有率为4%,业绩平平。到1983年菲力普莫里斯经营下的美勒公司在全美啤酒市场的占有率已达21%,仅次于第一位的布什公司(市场占有率为34%),但已将第三、第四公司远远抛在后头,人们认为美勒公司创造了一个奇迹。 美勒公司所以能创造奇迹,在于莫力普莫里斯公司引入了该公司曾使万宝路香烟取得成功的销售技巧,那就是市场细分策略。它由研究消费者的需求和欲望开始,将市场进行细分后,找到机会最好的细分市场,针对这一细分市场作大量广告进行促销。美勒公司的实践也使啤酒同行业纠正了一个概念上的错误,即过去一直认为啤酒市场是同质市场,只要推出一种产品及一种包装,消费者就得到了满足。 美勒公司并入菲力普公司的第一步行动,是将原有的唯一的产品“高生”牌重新定位,美其名为“啤酒中的香槟”,吸引了许多不常饮用啤酒的妇女及高收入者。 在调查中还发现,占30%的狂饮者大约消耗啤酒销量的80%,于是,它在针对狂饮者的广告中展示了石油钻井并成功后两个狂饮的镜头,还有年轻人在沙滩上冲浪后,开怀畅饮的镜头,塑造了一个“精力充沛的形象”、广告中强调“有空就喝美勒”,从而成功地占据了啤酒豪饮者的市场达十年之久。 美勒公司还在寻找新的细分市场,怕身体发胖的妇女和年纪大的人觉得,12盎斯罐装啤酒的份量太多,一次喝不完,从而公司开发了一种7盎斯的号称“小马力”的罐装啤酒,结果极为成功。

2020市场营销经典成功案例分析

2020市场营销经典成功案例分析 谁说实体店没落?看这一家销售额15亿的“爆款”超市 品牌起源 Eataly的名字来源于英文吃(Eat)和意大利(Italy)的组合,是 全世界规模最大、品种最全的意大利食品超市。Eataly的创始人奥 斯卡﹒法利内希望开办一家以持续性、责任感及分享为目标的食品 超市。于是2007年在意大利都灵开办了第一家Eataly,马上引起 了超乎想象的轰动效应。 现在,你几乎在意大利的每个重要城市都找得到Eataly的坐标,而且它还扩展到了美国、英国、日本、阿联酋等其他一些国家的重 要城市中。Eataly在纽约曼哈顿的分店总投资2000万美金,于 2011年8月开张,在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者 的纪录。 是什么造就了Eataly如此受人欢迎? 法则一:极致的体验深入人心 1.人性化的设计。 很多时候,我们到超市要买一件东西立刻走,必须逛完整个超市才能找到收银台,而Eataly和传统超市不同,顾客一进门就可以看 到收银台,如果顾客着急,可以直接买完东西结账走人,而不用逛 完整个超市。 2.颠覆传统超市的定义。 3.不一样的营销理念。 在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃,客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。

Eataly的食品海报 法则二:看得见的健康产品理念 为了推销这些小型生产者,Eataly不仅制作海报、小告示,举办试吃、品酒、烹饪课,还安排顾客参观食品产地,以轻松友善的方式,拉近消费者和生产者的距离。从一开始,Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接关系,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。这个经营模式也启发了Eataly持续、责任、分享的价值核心。 法则三:独树一帜的社交媒体推广 无肉星期一:在这一天,倡导大家吃素食,同时宣传Eataly精致的素食菜单。 总结 Eataly在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因:一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。 外婆家:移动互联网时代能否逆势突围 游西湖,一定要在饱览湖光山色之后,吃一顿外婆家的醉鱼,西湖之行才算圆满。 西湖醉鱼,食客们想必耳熟能详,算得上是杭帮菜中的代表菜品之一。为何偏爱外婆家?味道够正宗,更重要的是实惠! 近两年,随着行业竞争加剧,门店、人员成本节节攀升,餐饮行业整体萧索。然而,外婆家的营业额却还在以每年30%—40%的速度攀升,更是出现“店店排队、餐餐排队”的现象。不可不说,外婆家是近些年来餐饮行业的一个传奇。 平民化定位 据统计,目前在我国餐饮行业3万亿元的营业额中,大众化餐饮约占80%。但是在发达国家的餐饮行业里,大众化餐饮则能占到95%

口碑营销的发展现状(营)

口碑营销的发展现状当前,网络口碑营销方兴正艾,但是弊端也是显露无疑。在互联网呈现聚合式、大平台化发展趋势的背景下,SNS网络社区成为炙手 可热的互联网新宠,这给口碑营销带来了新的转机。本文首先介绍网络口碑营销当前的发展状况,然后结合互联网的大平台化发展趋势,分析SNS网络社区与口碑营销的结合发展的方式,最后对两者的发展前景进行一个展望。 【关键词】SNS口碑营销病毒式营销 一、网络口碑营销发展现状 1.网络口碑营销的价值点。口碑营销,是通过某种渠道吸引消费者、媒体以及大众的自发注意,使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品,并且在谈资的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果,得到大众的一种认可,从而升华为消费者的一种谈论的乐趣。网络口碑营销则是以互联网为载体和平台的口碑营销,实际上就是一个从碎片化到中心化的过程,首先在社区当中形成一个事件,一个观点,或一人物,然后慢慢放大,形成社会影响力,从碎片化,形成(次中心),在(次中心)基础上,通过一些意见领袖,通过一些主流的社区,以及更大范围的这种媒体资源,使它信息进一步扩散,从而最终达到企业品牌,产品品牌,包括一些这种方面的一些认知的一个扩散,作为一种品牌,形成品牌一个价值核心的一个释放。 传统的广告营销一对多的传播方式,带来的是传播资源绝对的有限和

消费者广告接受度的日渐疲乏,商家要做的是抢占有限的媒体资源把受众从眼花缭乱的信息之中吸引过来,如此这般地“抢占”技术越加熟练和专业,也带来很大程度的负面影响,那就是受众对广告的信任度普遍性地降低。而口碑营销的出现,一度被认为是解救广告低信任度的“良药”,,相传的传播方式让其具有较高的信任度,族群里的人们自发性地、,,精准到个人的说服力。 总的来说,从广告价值方面来看,网络口碑营销与传统营销方式相比,成本低,传播速度迅速,广告投向精准,有着极大的不可预测性和快速的传播速度,传播效果显著,有着不可比拟的发展前景。 2.网络口碑营销应用类别。 2.1口口相传与产品不相关:与产品不相关的口口相传主要包括事件病毒式传播,也叫病毒式营销,是基于有趣传播。营销方式是组织人员在各个网络的各个方面进行信息发布,把与企业相关的有吸引力的信息发布出去,传播的内容几乎是传播者不了解的,目的是通过高曝光率达成广泛认知,参与传播者出于新鲜有趣,不对内容负责,也不代表认可。 2.2口口相传与产品相关。产品相关的口口相传主要是指与产品相关评论传播,是基于信任主动传播,传播的内容几乎是传播者了解并认可的,对内容负责。与产品相关的口碑营销的形式有几种,一种是博客收费口碑营销,主要是通过给予一定的费用让博主发表关于产品的报道,这个口碑营销模式存在争议,因为付费,就影响打开口碑营销的公正性和实际效果。还有一种就是体验式口碑营销,这是通过选取一定的发布试用品,让消费者试用,通过试用得的试用报告达到口碑营销的目的。

支付宝金融案例分析DOC

支 付 宝 金 融 案 例 分 析 FM金融分析团队员: 13金融黄豪聪 洪丽君 王晓丹 黄秀丽

目录 引言 (1) 第一部分现状分析 1 支付宝的概述 1.1 支付宝的基本概念 (2) 1.2 支付宝的产生与发展 (2) 1.2.1 产生的背景 (2) 1.2.2 发展的简史 (3) 1.3支付宝基本交易流程 (4) 2 问卷信息分析 2.1实地调查 (5) 2.2网上问卷调查 (6) 2.3问卷数据分析 (6) 3 支付宝的运营模式分析 3.1 支付宝的商业模式 (7) 3.1.1 支付宝的战略目标 (7) 3.1.2 目标客户 (7) 3.1.3 盈利模式 (8) 3.1.4 核心能力 (8) 3.1.5 竞争优势 (9) 3.2 支付宝技术模式 (10) 3.2.1 支付宝安全技术与机制 (10) 3.2.2 合作技巧 (12) 3.3 支付宝的经营模式 (13) 3.3.1 运营模式性质——第三方支付中介 (13) 3.3.2 经营服务业务范围 (14) 3.3.3 营销策略 (16) 3.3.4用户价值体现 (16)

3.3.5沟通价值体现 (16) 3.3.6信誉体系 (17) 3.3.7经营状况 (17) 3.4 支付宝的管理模式 (18) 3.4.1 企业文化 (18) 3.4.2 员工奖惩制度 (19) 3.4.3 员工培训 (19) 第二部分发展前景分析 4第三方支付行业趋势分析 (21) 5支付宝的发展趋势 (22) 5. 1 社交化 (22) 5. 2 移动化 (24) 5. 3 微支付 (24) 第三部分建议 6拓展线下使用场所 6.1、医疗方面“未来医院”计划 (24) 6.2、交通方面继续拓展快的打车市场 (24) 6.3、新模式(三新、四流合一) (25) 附录关于支付宝的问卷调查 (26)

市场营销案例分析报告

××集团公司市场营销案例分析报告 -------对××科(局)级专用红旗轿车的分析 班级:MBA0F2班组别:第四组组员:孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔:孙润华

在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间,××不但在北京国际展览中心布展,还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅,上写“中国××隆重推出科(局)级专用红旗轿车,××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”,此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解,在亚运村展卖的当天,此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 怎样认识××的此种营销行为?其市场背景如何?此行为对企业的发展究竟是利是弊?我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年恢复生产以来,××生产的红旗轿车,已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品,既有基本型,又有豪华型、普及型,还有各种各样的变型加长车,品种多达58种,是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说,红旗轿车是一直被定位在中高档的,那么,为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢?我们认为,主要是缘于以下几方面因素: 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来,××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列,产量逐年递增,1997年达到18000辆,在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%,小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品;但是,××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落,1997年仅为9424辆,其时,小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品,后来,××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌,而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说,1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额,1997年

市场营销学经典案例分析十二篇

市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例,对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值,希望您能在这些案例中获得启发,从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。 (1)该企业采取了何种定价策略? (2)为什么要采用这种策略? (3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 1:(1)、该企业采取了何种定价策略? 答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。(2)为什么要采用这种策略? 答:采取撇脂定价是因为: 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。 (3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 答:在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30%销售给方便食品店,20%销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告: 1)、占销量30%的方便食品店在零售店中占数量的50%; 2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相

成功的营销策略案例分析

成功的营销策略案例分析 成功的营销策略案例分析篇1:烧饭饭私人订“胃”能否卡“位”? 私人订制早已不是什么新鲜事,新鲜的是随着互联网技术的发展,生活应用App的市场逐渐深入和细分,现在一款名为烧饭饭的App 已经可以为你的胃私人订味了! 下载这款名为烧饭饭的App,点击某位厨师的头像,可以看到他 的详细信息,包括年龄、籍贯、擅长菜系、服务时间、服务范围以 及之前服务过的顾客的评价。烧饭饭提供的服务分为ABC三个套餐,分别是四菜69元、六菜99元、八菜119元,这个费用不包括食材 的费用,而是厨师上门的服务费。 烧饭饭从2014年12月5日上线以来,一个月内曾达到近2万人次的下载,目前日客单量在100单左右。虽有这样不错的日客单量,但是据了解,目前烧饭饭平台还处于“烧钱培育市场”的阶段。 怎样才能尽快明晰自己的盈利模式?如何才能快速打消市场疑虑 增加用户基数?烧饭饭能否守好自己先行者的位置? 掌声?巴掌声? 随着O2O模式在不同行业践行,餐饮行业也出现了O2O模式的经济增长点。专业大厨私人订制化上门服务,这一创举无疑打开了餐 饮行业新的扩展阵地。烧饭饭是上海首家厨师上门服务App软件, 相同类型的App还有“好厨师”等。 这类厨房细分市场的App面世后就被不同的论调探讨着。一边是掌声一片,一边是巴掌声不绝。很多人认为请专业厨师上门服务这 种以前只在电视里才能看见的让人羡慕的场景,现在只需手机App 就能轻松搞定,在很大程度上实现了高规格服务的平民化。同时这 类App也为一些“不饭族”解决了刚需问题,缓解了这部分人的生 活压力和节奏,应该被推崇。但是有些人则不予赞成,认为这类

经验分享经典的口碑营销案例

经验分享经典的口碑营销案例 《英雄》的热潮怎么说是如何形成的呢?从市场营销的角度来看,我们认为《英雄》的热潮是一系列周密的营销策略组合的结果,是一个经典的口碑营销案例。 什么是口碑营销 口碑是什么?口碑是消费者对产品和服务质量的最直截了当最真实的反馈,是在无任何商业动机下对亲朋好友的真诚举荐或警告,是个体通过人际关系或者个人潜在的魅力对他人的阻碍作用。它看似个体行为,却具有逐步蔓延的几何级效应和连锁反响,而且还可借助向有关部门的投诉和媒体曝光,产生舆论放大效应,形成最终阻碍甚至决定营销胜负的强势因素。人们经常会让别人(朋友、亲戚、商业助理)举荐大夫、水管工、酒店、餐厅或电影。假如我们信任提出建议的人,我们常常按照建议去做。如此,一些幸运的商家不用花一分钱广告费就得到了顾客,这确实是口碑。 “口碑”从本质上说是一种广告,但与商业广告相比,它具有与众不同的亲和力和感染力。商业广告通常只能引起消费者的爱好,并不能促成真正的购买行为,他们会认真和其他商品作比较。但假如有亲戚朋友极力举荐某一品牌,消费者心中的疑问会烟消云散,充分信任该商品,能够轻易促成购买行为。 营造口碑的过程和方法确实是口碑营销。口碑不是空穴来风,它是一系列营销活动的成果,从产品功能的选定到价格的制定,从宣传

的手段和切入点到售后服务,以及相关的一系列的措施。每一个环节都关乎到口碑的流传。 口碑营销最大的特点确实是它的传播方式,它要紧是通过人际关系将讯息扩散开的。因此,口碑营销关键就在于如何展开活动增进与顾客的人际关系,这是口碑营销的重点。口碑营销要紧有3个重要环节:选择适当的产品或者功能、选择消费先锋或者口碑发起人、口碑宣传切入点和营销策略。 什么样的产品适合口碑营销 我们一样都会认为,只有奇特或新锐的产品才值得利用口碑,在提到口碑营销时,我们第一想到的是娱乐业和时装业。电影《英雄》能够说是典型了。它自身就具备了流行的亮点:世界级的导演、一流的演员、奥斯卡级的作曲家,在先天上,《英雄》差不多具备了与众不同的特点。因此,从这种观点来说《英雄》天生就适合采纳口碑营销。 只有奇特或新锐的产品适合用口碑营销吗?事实并非如此。据麦肯锡咨询公司的调查分析说明,实际上美国经济中有超过三分之二的部分或多或少都受到口碑的阻碍。口碑在娱乐业和时装业的阻碍是明摆着的,而且同样也会在农业、电子业和金融业中兴风作浪。事实上,现在专门难找什么行业不受用户舆论的阻碍,其中部分缘故得归功于互联网,正是这类技术革新才使消费者之声得以迅速传播。 到底什么样的产品适合采纳口碑策略呢?这不仅要从行业特点来辨别,还要针对产品的特性,选择是否采纳口碑营销。一样来说,

集团公司市场营销案例分析报告

××集团公司市场营销案例分析报告-------对××科(局)级专用红旗轿车的分析 班级:MBA0F2班组别:第四组组员:孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔:孙润华

在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间,××不但在北京国际展览中心布展,还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅,上写“中国××隆重推出科(局)级专用红旗轿车,××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”,此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解,在亚运村展卖的当天,此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 怎样认识××的此种营销行为?其市场背景如何?此行为对企业的发展究竟是利是弊?我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年恢复生产以来,××生产的红旗轿车,已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品,既有基本型,又有豪华型、普及型,还有各种各样的变型加长车,品种多达58种,是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说,红旗轿车是一直被定位在中高档的,那么,为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢?我们认为,主要是缘于以下几方面因素: 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来,××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列,产量逐年递增,1997年达到18000辆,在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%,小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品;但是,××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落,1997年仅为9424辆,其时,小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品,后来,××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌,而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说,1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额,1997年上海

成功的营销案例分析精选

成功的营销案例分析精选 成功的营销案例分析篇1:名创优品2年1400家店背后的扩张逻辑 28个月、1400多家店、2015年全年销售50亿元…… 在这个实体零售业哀鸿遍野的时节,名创优品以火箭般的开店速度和业绩逆势增长,成为零售连锁界一颗耀眼的明星。 从2013年11月在中国开出第一家店,到2016年3月,在两年多一点的时间里,名创优品已经开了1400多家店面。 相信研究连锁企业的人都清楚这些数字背后所蕴藏的含义: 一家诞生才2年多的企业,凭什么能短时间开出这么多店,而且还是200多平方米的百货店? 以店均15人的配置,1400多家店、20000多人的人力资源又是如何解决的?如何降低连锁扩张中新人业务相对生疏的负面影响? 名创优品又是如何管理店面的?为何没有像很多连锁企业那样,扩张越快、死得越快? 名创优品疯狂拓店的背后,究竟有什么“图谋”?它的瓶颈又在哪? 极简主义的胜利 关于名创优品如何成功的解读有很多,从大的方面讲,是中国制造的胜利;从中的方面讲,是“质优价廉”这种低毛利战略的胜利;从小的方面讲,是名创优品供应链整合的胜利。 但在陈引榷看来,名创优品某种意义上讲,是极简主义的全面胜利。 这种极简主义,不仅仅体现在产品的设计风格上,更是贯穿了名创优品从选品到店面整体的经营思路。

设计极简 作为名创优品的全球联合创始人兼首席设计师,三宅顺也先生一直推崇日本的极简美学设计风格。关于产品的设计风格,在此不多说,看看名创优品的产品会有最直观的感受。 商品极简 目前名创优品的店面面积普遍在200平方米左右,SKU(单品数量)大概在3000左右。对于一个品类繁多的小百货来讲,这是一个巨大的挑战。 怎么办? 极简! 具体来说,就是每个品类只选择最畅销的一款或几款单品。 这样做有几个好处:1.款型简单,利于大批量采购,降低采购成本;2.数量巨大的起订量,有利于整合到更加优质的上游厂家;3.在 有限的空间陈列更多的品类,丰富商品。 以最近上市的“名创优品·花漾年华”系列香水为例,虽然是和国际香水制造业大佬法国奇华顿合作开发,但首款香水的售价仅为39元。对于奇华顿来说,之所以“屈身”低价香水,我相信名创优品所带来的巨大订单量来得更为现实。 但是,这种商品极简也给选品和产品设计带来了极大的挑战,设计师和买手们必须凭着自己敏锐的市场嗅觉,从全世界多如牛毛的 商品(趋势)中选择或设计最有可能畅销的款式。 而一旦选品或者款式选择错误,不仅会影响店面业绩,还会造成库存积压,降低商品周转率。 以通常的一家店3000个SKU计,保守估计也涉及近千个细分品类。商品采购的压力可想而知。据名创优品商品总监窦娜透露,2015年店面商品动销率在86.4%左右。对于一家自己研发、自己设 计的零售制造商来说,这是一个相当不错的成绩。

关于口碑营销的十大经典案例

关于口碑营销的十大经典案例 口碑营销是近年网络营销范畴中备受关心的新星,但是同时由于他与保守营销操纵办法的不同,也招致众多不同的见地。《广告导报》本期特地约请了几位位走在互联网营销前沿的公司高层们一同来议论在该范畴效劳客户的感受和对行业将来展开的希冀。他们在口碑营销范畴有着丰厚的资历和经历,并把他们操纵或研讨过的口碑营销案例与自己分享。有胜利分享,有失利剖析。由于,我们希冀看到从业者摒弃门户之见,对事不对人,停止深度沟通;化“勇猛”为调和。则,行业提高指日可待。必需供认,往常的消耗者越来越不情愿点击广告了。当网络已进入2.0时期,如何运用创新的办法来处理重天生的标题?奥美不时推行“360度品牌管家”治理思想,夸大在“品牌与消耗者的每一个接触点”上施行传达治理。由于互联网这样的自在空间里不能自愿消耗者承受或许参与营销活动,必需能给他们带来高兴或其他实践利益,才干吸收他们参与,促进自动传达,加强品牌粘性和消耗者忠实度。因而我们以为,该当在研讨手段消耗个人网络行为习气根底上;充沛运用2.0网络特性,分离手段消耗群网络行为和爱好,在他们最经常出没的网站接触点树立间接沟通。 例如,08年冬季奥美世纪为康徒弟冰红茶作的“HAPPINESS ANYWHERE高兴不下线”主题推行活动。该品牌的手段消耗群是青春、生机的一代,音乐、体育、影像、聊天、交友、游戏是他们上网的次要习气。于是,我们挑选猫扑、校内、腾讯、淘宝以及次要视频网站展开深度协作。分离各网站特性及网友运用习气,量身定制活动。比方,在猫扑网推出“漫画真人秀”活动,让网友上传图片故事或给剧本配旁白……应用其文娱互

动社区黏稠度较高的年老族群,应用他们的创新熟悉、搞怪喜好,鼓励参与。两个月内收到作品1.5万件。而在校内网,推出“晒照片乐翻天”活动。经过推行“一键式”参与法,最大水平简化操纵,激起用户参与乐趣,再协作校内网SNS的病毒是传达机制,推进二次传达,参与人数也超越4000人,收到无效作品1.6万件,冰红茶产品抽象更不得人心。而在酷6网上展开“达人串串秀”,挑选四位有影响力网络红人,召集跨行业、跨年龄、跨国籍的网友“视频接龙”,用复杂新奇的创意传送悲哀,让更多网友与冰红茶密切接触。而与腾讯协作的冰红茶产品与QQ企鹅抽象相分离的“魔法表情主题包”,有高达360万次的下载,同时有少量用户自动转发。此外,“夏日清凉大作战”活动应用搜寻引擎与网友停止沟通;淘宝网上展开“夏日清凉拍”增加活动曝光……在与各网站协作中,还植入了创新的瓶身代码扫描顺序,线上线下相互拉动。同时,提供Widget下载,整合活动讯息,并在活动完毕后有继续与消耗者沟通的渠道。一系列网络活动获得手段消耗群主动回应,两个月活动期内广告总点击量超越840万次。固然散布在不同网站接触点上的消息是碎片化的,但由于接触点无所不在,这些碎片逐步在消耗者心目中分解完好概念,塑造出康徒弟冰红茶在网络上年老具有生机的品牌抽象,让康徒弟冰红茶“高兴”理念不得人心。互联网营销失利的缘由不尽相同,但能够必定:缺少诚信、树立在虚伪、狡诈消息根底上的营销是必定难以胜利的。汽车圈里曾爆出的“某汽车发起机当选英国威望媒体最佳发起机”的假旧事炒作就是个背面教材。2008年终,国际数十家支流汽车网络社区内都现名为“XXXX发起机国外获奖”的发帖,称“该发起机被

保险营销成功案例分享(七)

保险营销成功案例分享(七): 武汉分行新世界支行成功签获1500万金色年华大单 新春伊始,武汉分行就将代理保险业务确定为实现零售中间业务收入的重要途径之一,并通过对支行进行业务调研、督导,联系保险公司对支行培训,制定多维度激励方案等手段加强了保险业务的组织推动。在分行的推动下,支行逐步加深了对代理保险业务的认识,提高了营销的积极性和业务水平,并于3月末签下规模保费1500万金色年华大单,这也是2011年我行签下的规模保费金额最大的保单,取得了初步的成效。 分行领导重视,明确思路 分行零售银行部徐嘉红总经理上任以来,高度重视代理保险业务,并多次在会议中强调,要认真贯彻总行代理保险业务发展思路,把代理保险作为实现零售中间业务收入的三架马车之一。针对去年底以来取消保险驻点销售对代理保险业务产生的不利影响,分行加强了对支行的调研,提出要加强自身队伍培训、重视高端客户营销的发展思路,并鼓舞一线员工要坚定信心,振奋士气。 支行负责人以身作则,积极营销 武汉分行新世界支行积极落实总、分行以盈利为导向的零售业务发展思路,根据支行客户特点制定了2011年银保业务发展的策略。支行钱伟行长、零售负责人冯昊更是以身作则,积极探索新的营销方

式。为实现支行代理保险业务突破,身为零售负责人的冯昊利用自身优质客户较多的优势,积极筛选、确定了贵宾客户X先生为目标客户。X客户有自己的企业,资产相当丰厚,但是未购买过保险产品,是保险产品重要目标客户。 深入了解客户,提供合适的产品 为确保营销成功,冯昊深入了解了客户家庭情况、公司经营及财务状况,并结合客户特点,选择了解决子女教育金的险种信诚人寿金色年华作为切入点,该险种有高保费、高保额、惠泽三代的特点,比较适宜于高端客户。冯昊联系了信诚银保渠道经理,深入分析了该产品卖点,了解了该产品的优势,力求将产品完美的呈现在客户面前。冯昊多次亲自登门拜访客户,从家庭理财规划、子女教育金、企业经营风险防范等多角度介绍了该产品的特点,并从父母关爱子女教育的深层价值,取得客户共鸣。在他的不懈努力下,客户逐步了解和认可了我们的产品和服务,并最终成功签下了年缴300万的“金色年华”,折合规模保费1500万! 创下大单纪录,开启营销新篇 新世界支行对该客户的成功营销,不仅开启了武汉分行代理保险业务的新篇章,也创下了今年以来我行代理保险业务单张保单折计规模保费金额最大纪录。武汉分行将继续秉承求真务实、不怕困难、敢打硬仗的精神,力求在今后的营销过程中再创佳绩。

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