铺地砖工艺流程与质量验收标准

铺地砖工艺流程与质量验收标准
铺地砖工艺流程与质量验收标准

铺地砖工艺流程与质量验收标准

A、施工准备

2.1材料要求

2.1.1水泥:32.5级以上普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥; 2.1.2砂:粗砂或中砂,含泥量不大于3%,过8mm孔径的筛子;

2.1.3面砖:进场验收合格后,在施工前应进行挑选,将有质量缺陷的先剔除,然后将面砖按大中小三类挑选后分别码放在垫木上。色号不同

2.2主要机具

小水桶、半裁桶、笤帚、方尺、平锹、铁抹子、大杠、筛子、窄手推车、钢丝刷、喷壶、橡皮锤、小线、匀石机、水平尺等。

2.3作业条件

2.3.l墙上四周弹好+50cm水平线;

2.3.2地面防水层已经做完,室内墙面湿作业已经做完;

2.3.3穿楼地面的管洞已经堵严塞实;

2.3.4楼地面垫层已经做完;

2.3.5板块应预先用水浸湿,并码放好,铺时达到表面无明水。

2.3.6复杂的地面施工前,应绘制施工大样图,并做出样板间,经检查合格后,方可大面积施工。

B、工艺流程

基层处理→找标高、弹线→铺找平层→弹铺砖控制线→铺砖→勾缝、擦缝→养护→踢脚板安装

C、操作工艺

3.1基层处理、定标高

3.1.1将基层表面的浮土或砂浆铲掉,清扫干净,有油污时,应用10%火碱水刷净,并用清水冲洗干净;

3.1.2根据+50cm水平线和设计图纸找出板面标高。

3.2弹控制线

3.2.1先根据排砖图确定铺砌的缝隙宽度,一般为:缸砖lOmm;卫生间、厨房通体砖3mm;房间、走廊通体砖2mm;

3.2.2根据排砖图及缝宽在地面上弹纵、横控制线。注意该十字线与墙面抹灰时控制房间方正的十字线是否对应平行,同时注意开间方向的控制线是否与走廊的纵向控制线平行,不平行时应调整至平行。以避免在门口位置的分色砖出现大小头。

3.2.3排砖原则:

1)开间方向要对称(垂直门口方向分中)。

2)破活尽量排在远离门口及隐蔽处,如:暖气罩下面。

3)为了排整砖,可以用分色砖调整。

4)与走廊的砖缝尽量对上,对不上时可以在门口处用分色砖分隔。

5)根据排砖原则画出排砖图。

6)有地漏的房间应注意坡度、坡向。

3.3铺砖

为了找好位置和标高,应从门口开始,纵向先铺2~3行砖,以此为标筋拉纵横水平标高线,铺时应从里面向外退着操作,人不得踏在刚铺好的砖面上,每块砖应跟线,操作程序是:

3.3.1铺砌前将砖板块放人半截水桶中浸水湿润,晾干后表面无明水时,方可使用;

3.3.2找平层上洒水湿润,均匀涂刷素水泥浆(水灰比为0.4~o.5),涂刷面积不要过大,铺多少刷多少;

3.3.3结合层的厚度:一般采用水泥砂浆结合层,厚度为10~25mm;铺设厚度以放上面砖时高出面层标高线3~4mm为宜,铺好后用大杠尺刮平,再用抹子拍实找平(铺设面积不得过大);

3.3.4结合层拌和:干硬性砂浆,配合比为1∶3(体积比),应随拌随用,初凝前用完,防止影响粘结质量。干硬性程度以手捏成团,落地即散为宜。

3.3.5铺贴时,砖的背面朝上抹粘结砂浆,铺砌到已刷好的水泥浆:找平层上,砖上楞略高出水平标高线,找正、找直、找方后,砖上面垫木板,用橡皮锤拍实,顺序从内退着往外铺贴,做到面砖砂浆饱满、相接紧密、结实,与地漏相接处,用匀石机将砖加工成与地漏相吻合。铺地砖时最好一次铺一间,大面积施工时,应采取分段、分部位铺贴。

3.3.6拨缝、修整:铺完二至三行,应随时拉线检查缝格的乎直度,如超出规定应立即修整,将缝拨直,并用橡皮锤拍实。此项工作应在结合层凝结之前完成。

3.4勾缝、擦缝

面层铺贴应在24小时后进行勾缝、擦缝的工作,并应采用同品种、同标号、同颜色的水泥,或用专门的嵌缝材料。

3.4.1勾缝:用1∶1水泥细砂浆勾缝,缝内深度宜为砖厚的1

/3,要求缝内砂浆密实、平整、光滑。随勾随将剩余水泥砂浆清走、擦净。

3.4.2擦缝:如设计要求缝隙很小时,则要求接缝乎直,在铺实修好的面层上用浆壶往缝内浇水泥浆,然后用干水泥撒在缝上,再用棉纱团擦揉,将缝隙擦满。最后将面层上的水泥浆擦干净。

3.5养护

铺完砖24小时后,洒水养护,时间不应小于7天。

3.6镶贴蹋脚板

踢脚板用砖,一般采用与地面块材同品种、同规格、不同颜色的材料,踢脚板的缝与地

面缝形成骑马缝,铺设时应在房间的两端头阴角处各镶贴一块砖,出墙厚度和高度应符合设计要求,以此砖上楞为标准挂线,开始铺贴,砖背面朝上抹粘结砂浆(配合比1∶2水泥砂浆),使砂浆粘满整块砖为宜,及时粘贴在墙上,砖上楞要跟线并立即拍实,随之将挤

出的砂浆刮掉,将面层清擦干净(在粘贴前,砖块要浸水晒干,墙面刷水润湿)

D、质量标准

4.1主控项目

4.1.1面层所有的板块的品种、质量必须符合设计要求。

4.1.2面层与下一层的结合(粘结)应牢固,无空鼓。

4.2一般项目

4.2.1砖面层的表面应洁净、图案清晰,色泽一致,接缝平整,深浅一致,周边顺直。板块无裂纹、掉角和缺楞等缺陷。

4.2.2面层邻接处的镶边用料及尺寸应符合设计要求,边角整齐、光滑。

4.2.3踢脚线表面应洁净、高度一致、结合牢固、出墙厚度一致。

4.2.4楼梯踏步和台阶板块的缝隙宽度应一致、齿角整齐;楼层梯段相邻踏步高度不应大于10mm;防滑条顺直。

4.2.5面层表面的坡度应符合设计要求,不倒泛水、不积水,与地漏、管道结合处应严密牢固,无渗漏。

4.2.6砖面层的允许偏差应符合《建筑地面工程施工质量验收规范》表6.1.8的规定。

表面平整度:4mm。

缝格平直:3mm。

接缝高低:1.5mm。

踢脚线上口平直:4mm。

板块间隙宽度:2mm。

E、成品保护

5.1在铺贴板块操作过程中,对已安装好的门框、管道都要加以保护,如门框钉装保护铁皮,运灰车采用窄车等。

5.2切割地砖时,不得在刚铺贴好的砖面层上操作。

5.3刚铺贴砂浆抗压强度达1.2MPa时,方可上人进行操作,但必须注意油漆、砂浆不得存放在板块上,铁管等硬器不得碰坏砖面层。喷浆时要对面层进行覆盖保护。

F、应注意的质量问题

6.1板块空鼓:基层清理不净、撒水湿润不均、砖未浸水、水泥浆结合层刷的面积过大、风干后起隔离作用、上人过早影响粘结层强度等因素都是导致空鼓的原因。

6.2踢脚板空鼓原因,除与地面相同外,还因为踢脚板背面粘结砂浆挤不到边角,造成边角空鼓。

6.3踢脚板出墙厚度不一致:由于墙体抹灰垂直度、平整度超出允许偏差,踢脚板镶贴时按水平线控制,所以出墙厚度不一致。因此在镶贴前,先检查墙面平整度,进行处理后再进行镶贴。

6.4板块表面不洁净:主要是做完面层之后,成品保护不够,油漆桶放在地砖上、在地砖上拌合砂浆、刷浆时不覆盖等,都造成层面被污染。

6.5有地漏的房间倒坡:做找平层砂浆时,没有按设计要求的泛水坡度进行弹线找坡。因此必须在找标高,弹线时找好坡度,抹灰饼和标筋时,抹出泛水。

6.6地面铺贴不平,出现高低差:对地砖未进行预先选挑,砖的薄厚不一致造成高低差,或铺贴时未严格按水平标高线进行控制。

6.7地面标高错误:多出现在厕浴间。原因是防水层过厚或结合层过厚。

6.8厕浴间泛水过小或局部倒坡:地漏安装过高或+50cm线不准。

G、质量记录:

7.1 面砖等材料的出厂合格证。

7.2 本分项工程质量验评表。

软件产品(系统)验收测试规范及流程

软件产品(系统)验收测试规范及流程 1验收测试简介 验收测试即由产品开发方按照需求文档中所有内容进行开发、内测完毕,提交的版本符合验收测试标准。通过验收测试判断产品质量是否符合产品需求,功能实现是否正确并可以最终上线。 2验收测试目的 通过验收测试判断产品质量是否符合产品需求、功能实现是否正确,性能和安全性方面是否符合发布标准,并且产品可以最终上线。3验收测试范围 3.1界面测试 所有界面浏览、链接正确、所有功能按钮及界面显示正确。 3.2功能测试 所有需求文档描述的功能实现正确。 3.3性能测试 重点业务功能、性能能满足上线运营需求。 3.4安全性测试 接口和数据调用等方面符合安全性规范;没有安全性漏洞。

4验收测试流程 验收测试基本工作流程如下: 4.1准入条件检测 4.1.1文档 进入验收测试的文档准备齐全: a) 验收版本的需求文档(提交方提供):要求需求文档与最终提交验收测试的程序完全匹配; b) 验收版本的测试用例(提交方提供):要求测试案例覆盖最终版本的需求文档; c) 验收版本的测试报告(提交方提供):在测试报告书中说明测试总体情况,缺陷列表及修复情况; 4.1.2缺陷 要求开发方在合同双方约定的环境中对需求文档上提及的所有功能进行全面测试,且提交验收测试时,开发方发现的所有缺陷都已解决。 4.1.3测试环境 验收测试环境准备完成,与线上真实环境一致。 4.1.4沟通和联系 1. 提交验收测试的开发方负责人联系方式及测试工程师联系方式齐全;

2. 提交验收测试缺陷的沟通渠道建立完毕,要求快捷、准确、反馈及时; 4.2验收测试 4.2.1文档验收 ?进入标准: 文档准备必须齐全且符合标准,可以进入文档验收流程。 ?中断标准: 1. 需求文档并非最终版,需求文档上描述的功能程序并未实现。 2. 测试用例与需求文档不匹配,测试用例中测试的模块在需求文档。中不存在或者需求文档中的功能模块未在测试用例中体现。 3. 测试报告书不完整,遗留缺陷不符合遗留缺陷允许限制的数量。 ?退出标准: 文档符合标准并通过验收,进入程序验收流程。 4.2.2程序功能验收 ?进入标准: 文档验收流程结束。 ?中断标准: 1. 出现 A,B级缺陷 2. C级缺陷达到5个 3. 验收测试过程中,提交新的版本

工程施工质量验收程序和标准(精)

工程施工质量验收程序和标准 一、工程施工质量验收基本规定 (1)施工现场应具有健全的质量管理体系、相应的施工技术标准、施工质量检验制度和综合 施工质量水平评定考核制度。 施工现场质量管理检查记录应由施工单位按表6-2填写,总监理工程师进行检查,并作出检查 结论。 (2)当工程未实行监理时,建设单位相关人员应履行有关验收规范涉及的监理职责。 (3)建筑工程的施工质量控制应符合下列规定: 1)建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行进场检验。凡涉及安全、节能、环境保护和主要使用功能的重要材料、产品,应按各专业工程施工规范、验收规范和设计文件等规定进行复验,并应经专业监理工程师检查认可。 2)各施工工序应按施工技术标准进行质量控制,每道施工工序完成后,经施工单位自检符合规定后,才能进行下道工序施工。各专业工种之间的相关工序应进行交接检验,并应记录。 3)对于项目监理机构提出检查要求的重要工序,应经专业监理工程师检查认可,才能进行下 道工序施工。 (4)当专业验收规范对工程中的验收项目未作出相应规定时,应由建设单位组织监理、设计、施工等相关单位制定专项验收要求。涉及结构安全、节能、环境保护等项目的专项验收要求应由建 设单位组织专家论证。 (5)建筑工程施工质量应按下列要求进行验收: 1)工程施工质量验收均应在施工单位自检合格的基础上进行; 2)参加工程施工质量验收的各方人员应具备相应的资格; 3)检验批的质量应按主控项目和一般项目验收; 4)对涉及结构安全、节能、环境保护和主要使用功能的试块、试件及材料,应在进场时或施 工中按规定进行见证检验; 5)隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知项目监理机构进行验收,并应形成验收文件,验收合 格后方可继续施工; 6)对涉及结构安全、节能、环境保护等的重要分部工程应在验收前按规定进行抽样检验; 7)工程的观感质量应由验收人员现场检查,并应共同确认。 (6)建筑工程施工质量验收合格应符合下列规定:

工程项目验收管理办法及流程

工程项目验收管理办法 及流程 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

工程项目验收管理办法及流程 <试行>

目录 第一章总则 第一条为规范公司工程项目验收程序,提高工程项目交付能力,制定本办法;第二条工程项目验收包括内部验收、外部验收; 内部验收,是指施工项目经理部按施工合同完成了工程项目全部任务,经自检合格,由公司内部组织验收的过程; 外部验收,是指施工项目部经理按施工合同完成了工程项目全部任务,经内部验收合格,报由业主组织验收的过程; 外部验收,是指施工项目部经理按施工合同完成了工程项目全部任务,经内部验收合格,报由业主组织验收的过程; 验收顺序:“先资料,后现场”;“先产品,后系统;先各系统,后系统集成”。第三条工程项目验收活动中的交工(内部验收不交工)主体应是施工项目经理部(施工项目经理),工程项目内部验收活动中的验收主体是公司组织内部验收小组,工程项目外部验收活动中的验收主体应是业主组织的验收小组。 第二章工程项目验收的前提条件 第四条工程项目竣工验收应具备的基本条件:

第五条工程已经按设计规定及合同约定的内容全部完成; 第六条工程所属各个子系统能正常运行; 第七条过程验收、隐蔽工程验收、随工验收所发现的问题已基本处理完毕;第八条竣工资料编制完成并符合工程项目档案资料管理的有关规定; 第九条施工项目经理部已经完成各个系统的自测自检,保证工程质量满足合同、设计要求。 第三章验收的依据、标准与内容 第十条工程项目验收所依据的文件及验收的内容: 第十一条工程项目招、投标文件及后续客户的有效需要变更; 第十二条批准的设计文件、施工图纸及施工说明; 第十三条双方签订项目承包合同; 第十四条设计变更通知书 第十五条国家/行业的相关施工验收规范及质量验收标准、设备厂家的功能、性能标准; 第十六条核查项目合同约定范围的过程内容是否全部完成,是否满足客户需求,有无漏项,增减的内容变更手续是否齐全。 第十七条按照项目预算、施工设计及国家相关标准规范、客户需求,核查项目设计、设备器材采购、安装施工、系统调试等各个工作实际完成情况的优劣,测试系统功能、性能是否达到预期效果。 第四章过程项目验收流程 第十八条工程项目验收流程如下: 第十九条工程项目验收流程节点说明

软件项目验收标准 ()

文档修订记录 *变化状态:C = 创立,A = 增加,M = 修改,D = 删除 *正式发布时文档版本号从开始。对文档进行小改动时,版本号以进阶;大改动时版本号以进阶。文档审批记录

目录

前言 1.1.目的 在参考了大量的实践案例和文献的基础上,结合项目特征、客户需求及当前业务实际制定本验收标准,确立项目质量目标,规范本软件的验收。 1.2.范围 适用于公司所有类型项目(包括产品研发类、合同开发类、项目实施类以及系统集成类)的验收标准确定。 本标准应在软件合同签订时制定,并作为软件的质量标准指导软件生产。 1.3.术语定义 {提供所有为正确解释本软件开发计划所必需的术语和缩略语的定义。术语很多时,用列表作为本文档的附件。} 1.4.预期读者与阅读建议 {描述本文档的主要读者,以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式 1.5.参考 〔列出描述参考的所有文档。〕 《GB/T?16260-1996?信息技术/软件产品评价/质量特性及其使用指南》 《GB/T 17544-1998软件包质量要求和测试》 《GB/T 15532-2008 计算机软件测试规范》

项目概述 验收原则 验收参与部门:客户代表、时尚德源品质部、最终用户单位、专家小组或第三方验收人。 在软件开发合同的签订阶段就提出软件验收项目和验收通过标准的意见;在软件的需求评审阶段,仔细审阅软件的需求规格说明书,指出不利于测试和可能存在歧义的描述;在开发完软件并经过开发方内部仔细的测试后,对完成的软件进行评审或第三方的验收测试,提供完整的错误报告提交给客户代表,由客户代表根据之前签订的开发合同中相应的验收标准判断是否进行验收。 总体验收标准 总体验收标准是本公司结合国家标准、软件行业惯例所提出的对于软件系统质量的最低要求,所有交付的软件必须满足本标准的约定。 1.6.标准定义 1)测试用例覆盖全部需求且测试用例不通过数的比例< %; 2)不存在错误等级为1 的错误; 3)不存在错误等级为2 的错误; 4)错误等级为3 的错误数量≤ 5; 5)所有提交的错误都已得到更正; 1.7.验收标准的详细说明 总体验收标准,即每一级别的错误量的可接受范围。一般来说,不允许存在1 级和2级错误,而3 级错误的数量则可按本标准确定或由用户方和开发方根据软件的规模和复杂程度进行商定,并在软件开发合同中明确地列出。 在软件验收测试中,测试的依据包括软件的投标文件、开发合同、需求规格说明书, 同时还包括特定软件的相关行业标准(这些行业标准应在开发合同中明示出来)。

软件验收标准和流程

软件验收标准和流 程 1 2020年4月19日

1. 验收测试简介 1.1简介 验收测试即由产品开发方按照新浪提供的需求文档中所有内容(或按合同及其它有效约定,对方承诺实现的需求)进行开发、内测完毕,提交版本符合验收测试标准,经过新浪质量保证部进行的测试。经过验收测试判断产品质量是否符合产品需求,功能实现是否正确并能够最终上线。 1.2角色定义 验收提交方:产品研发方 验收接收方:质量保证部 2. 验收测试目的 经过验收测试判断产品质量是否符合产品需求、功能实现是否正确,性能和安全性方面是否符合发布标准,而且产品能够最终上线。 3. 验收测试版本 3.1测试版本命名 2 2020年4月19日

提交验收测试的产品版本统一按如下格式命名:产品名称_版本_ATx各部分释义如下: 产品名称:提交测试的产品名称,例如“易享收藏夹”(EasyShareFolder) 版本:提交测试的产品版本号,例如“1.0.1” ATx:其中“AT”表示Acceptance testing;“x”表示提交验收测试的次数后,如1、2、3等 示例: EasyShareFolder_1.0.1_AT1(表示“易享收藏夹”第一次提交验收测试的版本) 3.2测试版本保存 每次提交验收测试的版本统一保存至新浪主体产品的版本库中,上线版本以验收测试经过版本为准。 4. 验收测试范围 4.1界面测试 所有页面浏览,连接的正确、所有功能按钮及界面显示正确 3 2020年4月19日

4.2功能测试 所有需求文档描述的功能实现正确 4.3性能测试 重点业务功能、性能能满足上线运营需求 4.4安全性测试 接口和数据调用等方面符合安全性规范;没有安全性漏洞 5. 验收测试流程 验收测试基本工作流程如下: 5.1. 准入条件检测 5.1.1文档 进入验收测试的文档准备齐全: a) 验收版本的需求文档(提交方提供):要求需求文档与最终提交验收测试的程序完全匹配; b) 验收版本的测试用例(提交方提供):要求测试案例覆盖最终版本的需求文档; 4 2020年4月19日

软件验收标准和流程精选范文

1.?验收测试简介简介 验收测试即由产品开发方按照新浪提供的需求文档中所有内容(或按合同及其它有效约定,对方承诺实现的需求)进行开发、内测完毕,提交版本符合验收测试标准,通过新浪质量保证部进行的测试。通过验收测试判断产品质量是否符合产品需求,功能实现是否正确并可以最终上线。 角色定义 验收提交方:产品研发方 验收接收方:质量保证部 2.?验收测试目的 通过验收测试判断产品质量是否符合产品需求、功能实现是否正确,性能和安全性方面是否符合发布标准,并且产品可以最终上线。 3.?验收测试版本 测试版本命名 提交验收测试的产品版本统一按如下格式命名:产品名称_版本_ATx?各部分释义如下: 产品名称:提交测试的产品名称,例如“易享收藏夹”(EasyShareFolder) 版本: ATx:其中“AT”表示Acceptance testing;“x”表示提交验收测试的次数后,如1、2、3等 测试版本保存 每次提交验收测试的版本统一保存至新浪主体产品的版本库中,上线版本以验收测试通过版本为准。 4.?验收测试范围 界面测试

所有页面浏览,连接的正确、所有功能按钮及界面显示正确 功能测试 所有需求文档描述的功能实现正确 性能测试 重点业务功能、性能能满足上线运营需求 安全性测试 接口和数据调用等方面符合安全性规范;没有安全性漏洞 5.?验收测试流程 验收测试基本工作流程如下: . 准入条件检测 进入验收测试的文档准备齐全: a) 验收版本的需求文档(提交方提供):要求需求文档与最终提交验收测试的程序完全匹配; b) 验收版本的测试用例(提交方提供):要求测试案例覆盖最终版本的需求文档; c) 验收版本的测试告(提交方提供):在测试报告书中说明测试总体情况,缺陷列表及修复情况; 要求开发方在WindowsXP IE6 /IE7/兼容环境中(该兼容性需求会根据项目情况有变动,以新浪要求的为准),对需要文档上提及的所有功能进行全面测试,且提交验收测试时,开发方发现的所有缺陷都已解决。 验收测试环境准备完成,与线上真实环境一致 我方项目负责人负责测试环境控制,保证测试期间环境一致、稳定 1. 提交验收测试的开发方负责人联系方式及测试工程师联系方式齐全; 2. 提交验收测试缺陷的沟通渠道建立完毕,要求快捷、准确、反馈及时; 验收测试

验收流程

项目验收流程

IT项目验收流程说明 由于IT项目验收一般均比较复杂,因此,一般将IT项目的验收划分为四个阶段:验收准备、初步验收、最终验收、报告总结。(见划分请参见:IT项目验收流程图) 一、验收准备 验收准备阶段主要是根据项目的情况组建验收组织,并确定验收方式、验收内容、标准以及验收条件等。 成立验收小组。验收小组的主要组成为使用部门、信息技术部、招标部门、财务等部门,该项工作需要领导的参与和批准,另外,对于金额比较大的项目,有条件也可以请股东代表参与。 确定验收策略。验收小组根据项目的特点确定项目验收的方式,即是否需要分阶段验收,完成验收阶段的划分,并制定相关的验收计划,一般对于比较复杂的项目均需要划分阶段进行初步验收,而且阶段的划分也需要与供应商进行沟通和确认。 确定验收内容和标准。根据前面确定的验收策略明确各阶段验收的条件、需要验收的内容、验收通过的标准,以及需要提交的资料清单等,其中值得一提的是验收内容包括时间进度的验收项目。 领导审批。由领导审批验收小组确定的验收阶段和验收内容以及标准等是否合理。 二、初步验收 初步验收主要是完成软硬件系统的初步运行情况,IT项目可能涉及硬件设备的验收,也可能涉及软件系统的验收,也可能同时涉及软件和硬件的验收,由于对于机房装修这样复杂的项目,涉及到几个硬件子系统和软件子系统的验收;对于硬件系统的验收,存在两个验收步骤,在设备到货后需要验收设备到货情况,在调试完成后需要进行设备试车验收(试运行),一般付款条件为试车验收通过,

不是到货验收通过。 验收申请。当供应商认为符合验收条件后会提请进行验收。 检验验收条件是否合格。验收小组接到供应商的验收申请后,审查是否符合验收条件。 供应商进行整改。如果验收小组认为不符合验收条件,将要求供应商进行整改,供应商根据验收小组提出的整改意见进行相关的整改,整改完成后再次提请验收。 验收类型的判断。验收小组会根据项目的性质,分别按照软硬件系统进行初步验收。 硬件设备到货验收。当硬件设备到货后,供应商会提请进行到货验收,验收小组将根据合同和验收内容进行设备的品牌和规格的检验,查看设备是否完整无缺,并记录设备到货时间是否符合要求。 报关单、保修卡和说明书等校验。验收小组检验设备的保修卡和说明书等资料是否准确无误,另外,对于进口设备需要检查设备的报关单是否正确和有效。 集成调试。到货验收合格后,供应商进行设备的集成调试工作。 试运行验收。俗称试车验收,在供应商完成设备的集成调试后将提请进行试运行验收,验收小组需要根据验收内容逐项进行相关验收。 软件系统功能验证。软件使用部门根据需求或验收内容和标准,对软件系统功能进行详细验证测试,验收小组监督和汇总测试情况。 软件系统性能验证。信息技术部从技术的角度,对系统进行性能等技术测试,验收小组监督和汇总测试情况。 资料验收。验收小组根据验收准备阶段的要求逐项核对资料的提交情况,资料包括合同中要求的程序源代码、操作手册、培训资料、测试报告、过程数据等。 综合评议。验收小组汇总该项目本阶段各种验收资料,对项目的验收情况进行集体评议。 检验验收情况。验收小组将根据综合评议情况,判断是否验收合格,对于不合格的部分提出整改意见。 进行整改。如果本次验收没有通过,则供应商需要根据验收小组的要求进行相关整改。

软件项目验收流程各步骤内容

项目验收过程 验收作为项目执行过程中的一个重要的里程碑,对公司和客户具有重要的意义。 一、验收申请 二、验收准备 2.1开发商资料收集 根据软件项目的特点,在验收时应收集以下文档:

除上述文档外,还应单独收集、保存各应用软件源程序代码及开发商所用第三方资源信息。开发商所使用的第三方控件,除已经得到审计署的许可之外,必须提供控件的源代码,并拥有授权使用的证明或保证(由开发商提供无版权争议承诺书);对于原始程序代码,要求能够在本地不经过任何特殊设置,即可编译并正常运行。源程序清单中列举的项目应该和源程序一一对应。 2.2最终用户资料收集 依据软件开发需求说明书和概要设计说明书,编写相关软件的用户满意度调查表,该调查表应该涵盖软件在需求说明书中列举的所有模块,包含软件在不同操作系统下的运行情况等。最终用户或甲方项目组按照实际情况填写该调查表。 三、验收测试 验收测试是软件开发结束后,用户对软件产品投入实际应用以前进行的最后一次质量检验活动,它要回答开发的软件产品是否符合预期的各项要求,以及用户能否接受的问题。由于它不只是检验软件某个方面的质量,而是要进行全面的质量检验,并且要决定软件是否合格,因此验收测试是一项严格的正式测试活动。需要根据事先制订的计划,进行软件配置评审、功能测试、性能测试等多方面检测。 软件验收测试分为三部分:文档代码一致性审核、软件配置审核和可执行程序测试,其顺序可分为:文档审核、源代码审核、配置脚本审核、测试程序、平台API测试、集成测试、验收测试等。文档代码一致性审核、软件配置审核是软件部署和实施全面验收测试的基础,由各应用软件验收责任人检查它们的完整性;由于工程开发的各软件运行环境均基于审计管理系统、审计实施系统平台,最终的集成测试、验收测试由德华工贸员工、验收专家所有参与验收工作的人员一起完成。 3.1文档审核 文档审核的主要要求是确定软件开发的所有过程都在提交文档的控制下,对文档的具体要求如下: (1)文档完备性:是否按照合同及其附件要求提交了全部文档; (2)内容针对性:指文档是否是甲方要求的文档;文档的内容应该按照功能模块的重要性在论)上达到不同的详细程度;

施工工艺流程及验收标准

曦之湖花园工程 施工工艺专项施工方案 编制人:阮剑明 审核人:阮剑明 审批人:秦炳灿 浙江舜江建设集团有限公司 绍兴景瑞·曦之湖花园工程项目部

二0一四年十月三十日 目录 基础工程 (3) 模板工程 (6) 钢筋工程 (9) 混凝土工程 (12) 砌体工程 (16) 抹灰工程 (18) 楼地面水泥砂浆 (21) 饰件工程 (24) 水泥砂浆刚性防水层施工工艺 (27)

基础工程 一)施工工艺流程:定位放线→复核(包括轴线,方向)→桩机就位→打桩→测桩→基槽开挖→锯桩→浇筑砼垫层→轴线引设→承台模板及梁底板安装→钢筋制安→承台模板及基础梁侧板安装→基础模板、钢筋验收→浇筑基础砼→养护→基础砖砌筑→回填土 二)技术要求及验收标准: 1. 天然基础基槽(坑)机械开挖应设置标高控制点,预留20㎝~40㎝土体用人工清槽,以免扰动基底土体,且基槽(坑)底必须平整坚实,开挖后应及时浇筑砼垫层。 2. 基坑开挖前须对边坡稳定(无支护基坑)、支护型式(有支护基坑)、降水措施、挖土方案、运土路线、土方堆放位置等编制好施工方案,经审查批准后方可开工。 3. 天然基础承台必须满足刚性角的要求,否则必须与设计联系进行处理。 深基坑或基础地质情况及周边环境较为复杂的必须严格按照专项施工方案的要求进行施工支护和开挖,承台埋置较深可能对附近已有建筑物及市政设施造成影响的要在施工期间落实相应的监控措施及应急救援措施。 4. 桩与承台的连接:桩顶嵌入承台的长度对于桩直径不小于800mm的不宜小于100mm,对于250

工程项目验收管理办法及流程

工程项目验收管理办法及流程 <试行>

目录 第一章总则 (3) 第二章工程项目验收的前提条件 (3) 第三章验收的依据、标准与内容 (4) 第四章过程项目验收流程 (4) 第五章竣工资料编制与整改 (6) 第六章工程项目内部验收 (7) 第七章工程项目外部验收 (7) 第八章附则 (8)

第一章总则 第一条为规范公司工程项目验收程序,提高工程项目交付能力,制定本办法; 第二条工程项目验收包括内部验收、外部验收; 内部验收,是指施工项目经理部按施工合同完成了工程项目全部任务,经自检合格,由公司内部组织验收的过程; 外部验收,是指施工项目部经理按施工合同完成了工程项目全部任务,经内部验收合格,报由业主组织验收的过程; 外部验收,是指施工项目部经理按施工合同完成了工程项目全部任务,经内部验收合格,报由业主组织验收的过程; 验收顺序:“先资料,后现场”;“先产品,后系统;先各系统,后系统集成”。 第三条工程项目验收活动中的交工(内部验收不交工)主体应是施工项目经理部(施工项目经理),工程项目内部验收活动中的验收主体是公司组织内部验收小组,工程项目外部验收活动中的验收主体应是业主组织的验收小组。 第二章工程项目验收的前提条件 第四条工程项目竣工验收应具备的基本条件: 第五条工程已经按设计规定及合同约定的内容全部完成; 第六条工程所属各个子系统能正常运行; 第七条过程验收、隐蔽工程验收、随工验收所发现的问题已基本处理完毕; 第八条竣工资料编制完成并符合工程项目档案资料管理的有关规定;

第九条施工项目经理部已经完成各个系统的自测自检,保证工程质量满足合同、设计要求。 第三章验收的依据、标准与内容 第十条工程项目验收所依据的文件及验收的内容: 第十一条工程项目招、投标文件及后续客户的有效需要变更; 第十二条批准的设计文件、施工图纸及施工说明; 第十三条双方签订项目承包合同; 第十四条设计变更通知书 第十五条国家/行业的相关施工验收规范及质量验收标准、设备厂家的功能、性能标准; 第十六条核查项目合同约定范围的过程内容是否全部完成,是否满足客户需求,有无漏项,增减的内容变更手续是否齐全。 第十七条按照项目预算、施工设计及国家相关标准规范、客户需求,核查项目设计、设备器材采购、安装施工、系统调试等各个工 作实际完成情况的优劣,测试系统功能、性能是否达到预期效 果。 第四章过程项目验收流程 第十八条工程项目验收流程如下: 第十九条工程项目验收流程节点说明

软件项目验收流程各步骤内容

软件项目验收流程各步骤内容

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

项目验收过程 验收作为项目执行过程中的一个重要的里程碑,对公司和客户具有重要的意义。 一、验收申请 二、验收准备 2.1开发商资料收集 根据软件项目的特点,在验收时应收集以下文档: 编号名称形式介质 1 项目开发计划文档电子、纸质 2 软件需求说明书文档电子、纸质 3 系统概要设计说明书文档电子、纸质 4 总体设计说明书文档电子、纸质 5 数据库设计说明书文档电子、纸质 6 详细设计文档文档电子、纸质 7 为本项目开发的软件源代码文档电子、纸质 8 FAT&SAT报告文档电子、纸质 9 试运行报告文档电子、纸质 10 性能测试报告、功能测试报告文档电子、纸质 11 项目实施报告文档电子、纸质 12 培训计划文档电子、纸质 13 服务计划文档电子、纸质 14 维护手册文档电子、纸质 15 用户手册文档电子、纸质 16 应用软件清单文档电子、纸质 17 系统参数配置说明文档电子、纸质 18 所提供的第三方产品的技术说明和操作、维护资料文档电子、纸质 19 系统崩溃及恢复步骤文档文档电子、纸质 20 技术服务和技术培训等相关资料文档电子、纸质 21 项目总结报告文档电子、纸质

除上述文档外,还应单独收集、保存各应用软件源程序代码及开发商所用第三方资源信息。开发商所使用的第三方控件,除已经得到审计署的许可之外,必须提供控件的源代码,并拥有授权使用的证明或保证(由开发商提供无版权争议承诺书);对于原始程序代码,要求能够在本地不经过任何特殊设置,即可编译并正常运行。源程序清单中列举的项目应该和源程序一一对应。 2.2最终用户资料收集 依据软件开发需求说明书和概要设计说明书,编写相关软件的用户满意度调查表,该调查表应该涵盖软件在需求说明书中列举的所有模块,包含软件在不同操作系统下的运行情况等。最终用户或甲方项目组按照实际情况填写该调查表。 三、验收测试 验收测试是软件开发结束后,用户对软件产品投入实际应用以前进行的最后一次质量检验活动,它要回答开发的软件产品是否符合预期的各项要求,以及用户能否接受的问题。由于它不只是检验软件某个方面的质量,而是要进行全面的质量检验,并且要决定软件是否合格,因此验收测试是一项严格的正式测试活动。需要根据事先制订的计划,进行软件配置评审、功能测试、性能测试等多方面检测。 软件验收测试分为三部分:文档代码一致性审核、软件配置审核和可执行程序测试,其顺序可分为:文档审核、源代码审核、配置脚本审核、测试程序、平台API测试、集成测试、验收测试等。文档代码一致性审核、软件配置审核是软件部署和实施全面验收测试的基础,由各应用软件验收责任人检查它们的完整性;由于工程开发的各软件运行环境均基于审计管理系统、审计实施系统平台,最终的集成测试、验收测试由德华工贸员工、验收专家所有参与验收工作的人员一起完成。 3.1文档审核 文档审核的主要要求是确定软件开发的所有过程都在提交文档的控制下,对文档的具体要求如下: (1)文档完备性:是否按照合同及其附件要求提交了全部文档; (2)内容针对性:指文档是否是甲方要求的文档;文档的内容应该按照功能模块的重要性在论)上达到不同的详细程度;

软件验收标准和流程

1.验收测试简介 1.1简介 验收测试即由产品开发方按照新浪提供的需求文档中所有内容(或按合同及其它有效约定,对方承诺 实现的需求)进行开发、内测完毕,提交版本符合验收测试标准,通过新浪质量保证部进行的测试。 通过验收测试判断产品质量是否符合产品需求,功能实现是否正确并可以最终上线。 1.2角色定义 验收提交方:产品研发方 验收接收方:质量保证部 2.验收测试目的 通过验收测试判断产品质量是否符合产品需求、功能实现是否正确,性能和安全性方面是否符合发布标准,并且产 品可以最终上线。 3.验收测试版本 3.1测试版本命名 提交验收测试的产品版本统一按如下格式命名:产品名称―版本_ATx各部分释义如下:产品名称:提交测试的产品名称,例如“易享收藏夹”(EasyShareFolder) 版本: ATx :其中“ AT ”表示Acceptanee testing ;“ x”表示提交验收测试的次数后,如1、2、3等 3.2测试版本保存 每次提交验收测试的版本统一保存至新浪主体产品的版本库中,上线版本以验收测试通过版本为准。 4.验收测试范围 4.1界面测试 所有页面浏览,连接的正确、所有功能按钮及界面显示正确 4.2功能测试 所有需求文档描述的功能实现正确

4.3性能测试 重点业务功能、性能能满足上线运营需求 4.4安全性测试 接口和数据调用等方面符合安全性规范;没有安全性漏洞 5.验收测试流程 验收测试基本工作流程如下: 5.1.准入条件检测 进入验收测试的文档准备齐全: a)验收版本的需求文档(提交方提供):要求需求文档与最终提交验收测试的程序完全匹配 b)验收版本的测试用例(提交方提供):要求测试案例覆盖最终版本的需求文档; c)验收版本的测试告(提交方提供):在测试报告书中说明测试总体情况,缺陷列表及修复情况; 要求开发方在Win dowsXP IE6 /IE7/Firefox3.x 兼容环境中(该兼容性需求会根据项目情况有变动,以新浪要求的为准),对需要文档上提及的所有功能进行全面测试,且提交验收测试时,开发方发现的所有缺陷都已解决。 验收测试环境准备完成,与线上真实环境一致 我方项目负责人负责测试环境控制,保证测试期间环境一致、稳定 1.提交验收测试 的开发方负责人联系方式及测试工程师联系方式齐全; 2.提交验收测试 缺陷的沟通渠道建立完毕,要求快捷、准确、反馈及时; 5.2验收测试

项目验收规范

项目验收规范 河南宝讯通电子科技有限公司

项目验收规范 1.项目结束制度 一个项目从启动到结束将经历复杂的过程,可能出现许多意料之外的情况,在项目即将结束之际,对项目进行完整的回顾和总结,是非常必要,也是对项目的负责、对历史负责的具体表现,项目结束制度以下工作要做: 检查项目的总体实施规划,确认每一项阶段都经过验收 检查项目的验收标准,确认项目的每一阶段都经过验收 检查项目的项目目标,确认项目目标全部实现 检查项目的问题管理,确认所有问题和待办事项已完成 审查项目的全部文档,确认所有文档齐全、规范、内容翔实 审查项目的规章制度,确认所有规章制度完整,紧急处理手段齐备完整的项目总结 正式办理交接,完满的完成项目。 项目启动制度确保项目规范地开始,确定项目管理规则;日报、月报及周例会制度使项目透明地进行,使项目组成员良好沟通,及时暴露出实施中的问题、矛盾;里程碑会议制度及时总结项目没一阶段的工作成果,确定下一阶段的计划;问题和变更管理制度使出现的问题得到规范的解决;文档管理制度确保了项目的质量控制;项目结束制度使项目圆满收尾,检查项目完成情况,正式的交接。

通过以上各项项目制度,可以清楚地确认项目是否达到了预期的目标,确认没有隐患存在,并通过规范的文档,使项目顺利地延续。 为确保本项目的服务质量,我们严格遵守质量控制标准,并应用在项目服务的各个阶段。详尽的内审体制要求我们的每一位服务人员,在自己的岗位上,完成每一步工作,都将分享同事经验,接受项目经理控制。这样每个人工作的成功聚集成小组的成功、项目的成功和客户的满意。 我们将依照既定的项目实施进度完成本次招标的项目实施服务工作,本项目各单位用户可以在项目进展过程的各个阶段提出意见和建议,经项目经理确认后,由相关部门进行处理。 2、项目验收过程 2 .1验收测试项目 1. 卖家应买方要求提供测试报告及接受检验来证明卖方所提供系统合本合同技术规范署的各项要求。 2.验收项目包括: 1)环境验收测试; 2)可靠性验收测试; 3)维护性验收测试; 4)功能验收测试; 5)稳定性验收测试; 6)性能验收测试;

设施设备维保服务验收标准及流程

设施设备维保服务验收标准及流程 目的 规范物业设施设备维修保养外包验收管理工作,保证设施设备外包维保质量达到合同要求的质量标准,确保设施设备良好运行。 适用范围 适用于成都嘉宝管理顾问有限公司住宅管理分公司所区内物业设施设备维修保养业务的外包监管工作。 职责 项目物业服务中心设施设备维护部负责依据维保合同约定和国家、地方相关标准(规范)对外委维保单位对项目设施设备维修保养工作质量进行验收。 片区工程负责人负责对项目设施设备维护部的设施设备外包验收工 作进行指导和督察检查。 工程管理部负责对片区项目设施设备维护部的设施设备外包验收工 作进行评价。 流程 前期交接工作流程图 正常维保期管理工作及维保费用支付流程图

程序要点 物业服务中心设施设备维护部根据合同实施时间,检查维保单位在入场前一周内完成所承担设施设备维保系统的普查工作,并收集设施设备维保书面形式的普查记录。 收集现维保单位对在普查过程中发现的前期维保单位的遗留问题所 提出的解决方案。 督促两家维保单位在设备交接检查中发现的问题达成一致意见,双 方确认,项目监交,形成交接检查记录。监督完成移交工作。 根据合同要求,收集现维保单位针对系统不同情况制订的周检、月检、季检、年检计划。 对维保单位保养计划、内容、标准及检查情况进行确认: 5.5.1 落实维保单位人员相关的上岗证、操作证,收集其提供的复印件备案。 5.5.2 检查维修保养单位周检、月检、季检、年检计划的执行情况及相关维保总结。 5.5.3 检查维修保养单位对召修时限性和维保质量满足合同要求。 5.5.4 验收所更换配件是否为原机型配件,或须经我方同意后,使用的配件,并签字确认。 5.5.5 督促维保单位根据设施设备系统设备运行情况提出更换、大修、改造计划。 5.5.6 对维保中发现的问题,项目设施设备维护部必须以书面的形式向维保单位发整改通知书限期整改,并保存相关的整改记录,跟踪整改情况。项目工程负责人对整改效果不佳的维保单位,应组织对其进行有效沟通,形成沟通纪要,发工程管理部备案。 项目设施设备维护部按期对委外维保单位在本项目空调维保工作进行

软件项目验收流程

软件项目验收 验收作为项目执行过程中的一个重要的里程碑,对公司和客户具有重要的意义。 一、验收申请 二、验收准备 充分的验收准备为验收测试结果的准确性提供了保证。开发商提交的验收文档应保证软件开发涉及的所有过程已经全部置于文档控制之下,文档应包括软件开发中使用的辅助设计软件的工程文件,例如数据库设计软件PowerDesigner,流程设计软件Rose等等。在验收准备期间广泛听取最终用户的使用意见,可以为有针对性的检查软件的缺陷提供帮助。验收准备阶段的工作包括收集开发商编制的源码、文档、安装程序、控件等,还包括向最终用户(甲方)项目组征集满意度调查表;期间应确定开发商和最终用户的固定联系方式。 2.1开发商资料收集 根据软件项目的特点,在验收时应收集以下文档:

除上述文档外,还应单独收集、保存各应用软件源程序代码及开发商所用第三方资源信息。开发商所使用的第三方控件,除已经得到审计署的许可之外,必须提供控件的源代码,并拥有授权使用的证明或保证(由开发商提供无版权争议承诺书);对于原始程序代码,要求能够在本地不经过任何特殊设置,即可编译并正常运行。源程序清单中列举的项目应该和源程序一一对应。 2.2最终用户资料收集 依据软件开发需求说明书和概要设计说明书,编写相关软件的用户满意度调查表,该调查表应该涵盖软件在需求说明书中列举的所有模块,包含软件在不同操作系统下的运行情况等。最终用户或甲方项目组按照实际情况填写该调查表。 三、验收测试 验收测试是软件开发结束后,用户对软件产品投入实际应用以前进行的最后一次质量检验活动,它要回答开发的软件产品是否符合预期的各项要求,以及用户能否接受的问题。由于它不只是检验软件某个方面的质量,而是要进行全面的质量检验,并且要决定软件是否合格,因此验收测试是一项严格的正式测试活动。需要根据事先制订的计划,进行软件配置评审、功能测试、性能测试等多方面检测。 软件验收测试分为三部分:文档代码一致性审核、软件配置审核和可执行程序测试,其顺序可分为:文档审核、源代码审核、配置脚本审核、测试程序、平台API测试、集成测试、验收测试等。文档代码一致性审核、软件配置审核是软件部署和实施全面验收测试的基础,由各应用软件验收责任人检查它们的完整性;由于工程开发的各软件运行环境均基于审计管理系统、审计实施系统平台,最终的集成测试、验收测试由德华工贸员工、验收专家所有参与验收工作的人员一起完成。 3.1文档审核

软件项目验收流程

项目验收流程 信息技术部 验收小组 分管领导 供应商 说明 01 成立验收小组验收小组组成 成员:使用部门、信息、财务、招标办等 IT 项目验收流程 02 确定验收策略 03 确定验收内容和标准 28归档处理 05验收申请 06 是否符合验收条件 硬件设备 验收报告 07进行整改 No 10 报关单、保修卡、说明书等校验 13 软件系统功能验证14 软件系统性能验证15资料验收09 硬件设备验货 设备到货验收 11集成调试 12 试运行验收 08验收类型 Yes 软件系统 16综合评议 17 是否验收合格 26 撰写验收报告 No Yes 验收内容和标准报告 04领导审批 不通过 通过 27领导审批 不通过 通过 硬件子系统验收 软件子系统验收 18进行整改 19复验 20 是否还有验收阶段没有完成 21 正式运行系统22最终验收23 是否验收合格 25复验24进行整改 Yes No No 验收准备 初步验收 最终验收 报告总结

IT项目验收流程说明 由于IT项目验收一般均比较复杂,因此,一般将IT项目的验收划分为四个阶段:验收准备、初步验收、最终验收、报告总结。(见划分请参见:IT项目验收流程图) 一、验收准备 验收准备阶段主要是根据项目的情况组建验收组织,并确定验收方式、验收内容、标准以及验收条件等。 1.成立验收小组。验收小组的主要组成为使用部门、信息技术部、招标部门、财务 等部门,该项工作需要领导的参与和批准,另外,对于金额比较大的项目,有条 件也可以请股东代表参与。 2.确定验收策略。验收小组根据项目的特点确定项目验收的方式,即是否需要分阶 段验收,完成验收阶段的划分,并制定相关的验收计划,一般对于比较复杂的项 目均需要划分阶段进行初步验收,而且阶段的划分也需要与供应商进行沟通和确 认。 3.确定验收内容和标准。根据前面确定的验收策略明确各阶段验收的条件、需要验 收的内容、验收通过的标准,以及需要提交的资料清单等,其中值得一提的是验 收内容包括时间进度的验收项目。 4.领导审批。由领导审批验收小组确定的验收阶段和验收内容以及标准等是否合理。 二、初步验收 初步验收主要是完成软硬件系统的初步运行情况,IT项目可能涉及硬件设备的验收,也可能涉及软件系统的验收,也可能同时涉及软件和硬件的验收,由于对于机房装修这样复杂的项目,涉及到几个硬件子系统和软件子系统的验收;对于硬件系统的验收,存在两个验收步骤,在设备到货后需要验收设备到货情况,在调试完成后需要进行设备试车验收(试运行),一般付款条件为试车验收通过,不是到货验收通过。 5.验收申请。当供应商认为符合验收条件后会提请进行验收。

软件产品验收流程

软件产品验收流程 关键字:产品验收流程 主送:总经办 报送:总经理、副总经理 抄送: 印数:拟稿:核对:

1.流程目的 1.1对产品的质量和达到的效果有一个考核和评价;该流程为项目管理工作的重要节点,产品 经理对产品的形式上验收预示着产品的主要开发工作已完成,产品已经基本可以投入运 营。 2.适用范围: 2.1预发布或系统测试验证通过的项目程序。 3.流程主导人:产品经理 4.关键指标及目标值: 4.1关键指标:质量;时间 4.2目标值: 1)产品验收通过质量标准: A类错误B类错误C类错误 D类错误E类建议 无无≤5%或少于5个≤50% 暂不作要求 错误评定类别如下,包括但不限于如下类别。 A类—严重错误,包括以下各种错误: 由于程序所引起的死机,非法退出 死循环 数据库发生死锁 因错误操作导致的程序中断 功能错误 与数据库连接错误 数据通讯错误 B类—较严重错误,包括以下各种错误: 程序错误 程序接口错误 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件 C类—一般性错误,包括以下各种错误: 操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致) 打印内容、格式错误 简单的输入限制未放在前台进行控制 删除操作未给出提示 数据库表中有过多的空字段 D类—较小错误,包括以下各种错误: 界面不规范 辅助说明描述不清楚 输入输出不规范 长操作未给用户提示 提示窗口文字未采用行业术语 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 E类—测试建议 2)流程工期偏差率不超过原项目计划的50%。 5.涉及岗位:

5.1产品经理 5.2项目经理 5.3项目组成员 5.4验收委员会成员:总经理、副总经理及产品客户 6.主流程图 7.流程规约

售后服务部工作流程与要求规范(全套)

实用文档 售后服务部工作流程及规范 目的: 使员工能够规范、有序、高效的展开工作,同时建设一支素质高、技术好有 战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,组织 本部门员工规范有序的展开工作; 2,及时准确的传达公司管理意见,同时要了解和掌握部门员工的各种想 法和动态,起到承上启下的作用; 3,针对部门员工的技术状态和思想状况,定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训,提高员工的综合素质,调动和发挥员工的工作积极性; 4,负责对本部门工作的不定期抽查和巡视,对所发现的问题及时整改,并作好有关记录,消除不良影响,树立公司的良好形象,同时做好客户档案资料的管理工作; 5,部门内部定期召开研讨会,对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论,相互总结教训,吸取经验,不断改进工作,提高服务水准; 6,负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核; 文案大全

实用文档 7,与公司其他部门搞好工作沟通与配合; 8,完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,服从部门领导的工作安排; 2,工程安装调试中配合项目经理开展工作,做到文明施工,安全施工;3,施工时应了解工程概况,熟悉系统原理和施工图纸,坚持按图施工,严守施工操作规程,并编制工程进度计划,保证工程如期完成;4,协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作; 5,售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决; 6,对所负责的售后工地进行定期的巡查维护,树立良好形象,维护公司信誉; 7,对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题,要及时向上级主管反映,寻求解决办法; 8,努力学习专业技术知识,不断提高工作能力和水平; 9,对上级定期提供一些合理建议和意见; 10,完成部门领导交办的其它任务。 工作内容: 一、新工程安装调试工作: 安装调试流程: 文案大全

装修施工工艺流程及质量验收标准

装修施工工艺流程及质量验收标准

目录 (一)主要分项工程施工工艺流程及要求 一、轻钢龙骨纸面石膏板吊顶工程 (4) 二、木饰面工程 (6) 三、木线安装工程 (9) 四、石材饰面铺贴安装 (11) 五、墙面软包 (14) 六、裱糊工程 (17) 七、地面石材铺贴工程 (19) 八、石材结晶 (21) 九、地砖铺贴工程 (24) 十、卫生间施工 (26) 十一、实木地板铺装工程 (27) 十二、衣柜安装技术要求 (30) 十三、台柜制作安装工程 (32) 十四、乳胶漆工程 (33) 十五、石膏线安装施工 (36) 十六、电气安装工程 (39) 十七、洁具安装工程 (40)

十八、木门安装工程 (45) (二)分项工程质量验收标准 一、吊顶工程质量验收标准 (47) 二、饰面板(线)质量验收标准 (48) 三、墙面干挂石材验收质量标准 (50) 四、软包验收质量标准 (51) 五、裱糊工程施工验收质量标准 (52) 六、地面石材施工验收质量标准 (52) 七、地砖施工验收质量标准 (53) 八、地板施工验收质量标准 (54) 九、木门施工验收质量标准 (55) 十、乳胶漆施工验收质量标准 (56) (三)质量通病预防措施 一、石膏板吊顶质量通病及预防措施 (58) 二、木制作工程质量通病及预防措施 (59) 三、墙面石材施工质量通病及预防措施 (61) 四、石材、地砖地面质量通病及预防措施 (64) 五、木踢脚质量通病及预防措施 (68) 六、涂料工程质量通病及预防措施 (69) 七、电气安装工程质量通病及预防措施 (71) 八、上下水及防水工程质量通病及预防措施 (73)

相关文档
最新文档