演出工作手册

演艺部工作职责手册

广州华友金信子文化传播有限公司演艺部工作手册一、演艺部专员工作职责 1、与其他部门配合统筹艺人的宣传及演艺活动； 2、掌握演艺部短期内演艺计划、宣传计划及公司艺人短期的外出动态；掌握艺人的各项演出及广告费用； 3、有条理安排艺人的采访时间、地点，让艺人准确掌握采访的各项内容； 4、打印并邮寄公司艺人宣传期内的宣传资料，整理并陆续记录公司艺人的演出情况以及演出宣传花絮；保管在演出时留下的录像、录影以及相关有珍藏价值的资料； 5、整理演艺部媒体资源，经常与栏目负责人、导演沟通艺人宣传计划，及时修改媒体表，存档； 6、有计划、有责任、有目标地完成艺人的演出及大、小型演出活动； 7、尊重艺人，在工作中发生矛盾应首先以公司及艺人的利益出发，整体平衡及缓冲矛盾；随时向主管及公司领导汇报艺人演出情况； 8、在接受采访或其它场合中，有对艺人造成不利的问题或无理要求的，艺人助理要及时发现并友善解决； 9、演出前确认音箱效果（提前试听），保管好艺人演出所用伴奏带，演出结束后及时回收； 10、负责艺人出差前期的准备工作，如准备资料，预定往返机票，行程安排周全，确认无误，（吃、住、行）； 11、艺人活动及演出由主管及公司领导统一安排，演艺专员不得擅自安排艺人活动；

12、注意个人及公司整体形象，外地演出期间如出现意外事件及时向主管及公司领导汇报，不得擅自做主处理事件，不得作出有损公司名誉和利益的事； 13、外地演出随时跟随艺人确保艺人的人身安全，并保管好艺人演出所需物品。 14、艺人做节目（北京地区）除特殊情况出车，由总务部指派，其他情况艺人安排。二、开发公司资源 1、开发各电视台、电台的综艺节目、歌友会及晚会活动； 2、公司策划大型活动可与电视台及演出单位合作，提高公司品牌形象，由电视台或演出单位赞助投资；三、演艺部人员经济管理 1、艺人演出合同经主管及公司领导审批方可签约，并由主管及公司统一管理。 2、艺人外地演出的机票、车票在公司指定地点订票，报销所有款项上缴财务部（机票正常款及机票差价款），保证公司不受损失。 3、艺人及演艺专员的特殊支出需经过主管及公司领导批准。外地演出期间如与演出单位出现经济问题，及时向主管及公司领导汇报并及时解决。

企划部管理手册完整版

企划部管理手册分目录一、前言 (2) 二、部门职能 (2) 三、组织结构 (2) 四、岗位职责 (2) 1企划部经理岗位职责 (2) 2、广告文员岗位职责 (3) 3、促销文员岗位职责 (3) 4、信息文员岗位职责 (4) 五、管理规范 (4) 1市场调研管理规范 (4) 2、促销管理规范 (7) 3、品牌管理规范 (9)

4、广告制作发布规定 (10) 六、操作流程 (12)

1市场调研管理流程 (12) 2、促销管理流程 (12) 3、品牌管理流程 (13) 4、广告申请与制作流程 (14) 七、工具表格 (15)

***公司营销中心企划部管理手册一、前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。二、部门职能 1负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。 6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：企划部经理四、岗位职责----- —1 ------- 1、企划部经理岗位职________________________________ (1) 、行政隶属 ------- ------ ------- ------ ------- ----- 上级主管：营广告文员理促销文员I信息文员直接下属：广告文员、促销文员、信息文员 (2) 、主要职责 A. 在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。 B. 重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划 C?负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理

实施工程师工作手册

目录一、出差安排 (3) 二、实施准备阶段 (3) 三、项目实施阶段 (4) 四、系统上线、验收阶段 (5) 五、工作周报 (6) 六、出差注销 (7) 七、各个文档归档要求以及处罚措施。 (8) 八、文档模板 (9) 工作周总结 (9) 初步调研报告 (10) 项目实施计划表 (11) 系统培训人员签到表 (13) 基础资料整理确认书 (14) 客户满意度评价表 (16) 系统启用系统的通知 (17) 医保接口调试完成通知书 (19) 农合接口调试完成通知书 (20) H EALTH O NE启用证明 (21) CNHIS启用证明 (22) 实施总结报告 (23) 现场服务确认书 (24) 项目实施备忘录 (25) H EALTHONE系统具体模块培训计划表 (1) 九、出差规范流程阅读确认表 (1) 为规范出差流程，并准确记录实施工程师的工作，特制定此流程，该流程会在后续工作中不断完善。

各流程都提供了对应的模板表格供工程师使用。各实施工程师对此流程如有好的建议和意见。一、出差安排 1、实施工程师接到主管通知，拿到实施派遣单。详细了解实施模块。同时应该主动和市场签单人员联系，了解客户相关信息以及注意事项。 2、工程师和客户联系，了解现场的准备情况。如客户现场的硬件条件不具备，则协调客户推迟到达时间。同时远程协助客户做好基础资料的整理工作。 3、根据客户的准备情况，约定到达的现场的时间。查询出差的线路，以及转换车等详细情况。通知部门助理协助订票。必须选择客户上班的时间段到达现场，便于与客户协商食宿安排。 4、差旅乘坐交通工具应优先考虑火车硬卧，如果机票价格合适的情况下可考虑乘坐飞机。 5、工程师出发前在部门助理处填写出差任务书，并由部门主管签字确认。同时根据行程安排通知客户的到达时间，争取对方的接待或者等候。 6、工程师到达实施现场后，及时通知部门主管。 7、在外实施工程师更换工作地点，应听命于本部门主管。工程师有权拒绝其他人的安排。关键词：《实施派遣单》、出差登记、订票、基础资料准备二、实施准备阶段工程师到达医院之后，先安排好食宿。对于客户的食宿安排条件较差的，及时反馈公司，由市场人员出面与客户协商。基本生活安排好后，进入正式的实施准备阶段。

公司工作手册

保洁分公司工作手册质量方针是：绿化工程，精心施工；绿化养护，精品标准；再生资源，回收利用；垃圾回收，预防污染；清洁卫生，优美环境；优质服务，持续改进。 1.本方针与公司总的各项服务服务宗旨保持了一致； 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按并应是 1. 2. 3. 4. 绿化养护检验合格率98％； 5. 销售回收利用率95%； 6. 顾客满意率98%。

目录第一部分保洁公司组织机构一、保洁分公司组织机构图组组组

第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责

2.1保洁分公司职责 1.承担保洁分公司运行、经营等全部工作 2.负责日常保洁项目的开发、洽谈组织运营及考核、管理。 3.负责专业保洁项目的调研、开发、运行组织及管理。 4.负责室外保洁的管理。 5.负责垃圾的清运及清运管理。 3）起草月份工作计划，整理采购计划，承担材料采购及物品发放的管理工作。 5.负责保洁公司的档案管理工作。 6.承担保洁分公司各种数据的汇总、统计、分析及上报。 7.及时发现各部工作中的问题，提出解决方案，有针对性地处理问题。 8.按时完成公司领导交办的其他工作事项。

2.2.2保洁工程部工作职责 1.负责保洁设备的管理：掌握保洁设备的基本情况，对各个保洁点的保洁设备进行登记、掌握设备运行状况，管理设备档案。 2.负责保洁设备的维修维护：提出所管理设备的维修维护计划并组织落实。做好记录，保证设备的正常运行。 3.负责专项保洁工作：制定专项保洁的计划、方案，完成保洁工程的组织实施，跟踪做好工程的竣工验收，提供材料使用清单和售后服务。 4.及时处理基层提出的问题，要求小问题24小时内解决，大问题5日内完成，并及时反馈给管理部，跟踪售后。 5.协助管理部做好对保洁人员的培训。 6.坚持深入基层，了解第一手材料，每月在基层工作的时间应占总工作时间的70%以上。 7.按时完成公司领导交办的其他工作事项。

艺术团各岗位职责

艺术团各岗位职责: 【一】通联部: 1、负责联络演出、场地、赞助、宣传等事宜。 2、争取立足北京,面向京津冀,扩大宣传面,扩大宣传力、影响力。 3、多方面、全方位的做好艺术团的形象定位、活动方针定位。 4、以一种健康积极的思想观、世界观,引导推进艺术团的发展。 5、争取利用各种关系、各种渠道,广交朋友,多拉赞助,多联络演出场次。 6、开通多种宣传方式及手段,比如电视广告、报纸广告、彩页、网络宣传等等。 7、倡导奉献精神,鄣显悦音墨舞特色,使艺术团成为具有“广泛性、持久性、独特性、示范性”的文艺团体。 8、加强与其她艺术团体艺术组织的联系与合作,争取最大限度的作到互帮互助、互利互惠。 9、服务大众,传播文明,思想正派,作风端正。 10、负责起稿团内的活动方案并组织开展与策划商业演出的外联方案。 11、保持与赞助商的联系与长期合作,善后服务。

【二】后勤部: 1、负责艺术团演艺人员安全保障、生活起居、舞台监督、灯光音响、通讯器材、现场摄影录象等事宜。 2、必须保证第一时间各方面设备齐全到位,保证各种器材正常流利使用,保障艺术团现场工作正常运行。 3、制定演员排演场地、训练时间、演出场次。 4、快速协调好演出场景、道具,音影及舞美。 5、用最少的钱办最好的事,因陋就简,又要有所创新。 6、争取每场演出都能体现当地地域、人文特色。 7、要做到吃苦耐劳、工作踏实、任劳任怨,对演艺人员尽心尽力,对艺术团工作认真负责。 8、自觉维护艺术团的荣誉,勇于为集体争光。要遵守艺术团守则与各项规章制度,不做有损艺术团形象的事。 9、爱护公物,保护好各类训练演出设施,因个人原因造成损坏或遗失的,应照价赔偿。 10、按时参加活动,按要求完成每场演出任务。【三】节目部: 1、负责每一台节目策划、撰稿、节目等事宜。

公司企划部工作职责

XXX营销部部门及岗位职责一、部门名称：XXX营销部二、部门描述：在营销部经理的领导下，负责部门的人员管理、营销活动管理、、华百广场内公共区域展示类招商、广告位开发及招商、公共区域亮化，会员开发管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告、展示经营指标，会员管理为目的。 1．直接责任上级：华百广场总经理 2．部门设置及岗位配置序号岗位岗级定编备注 1 营销部经理经理级 2 营销主管主管级 3 设计专员主管级 4 推广专员主管级 5 会员主管主管级 6 服务台客服专员员工级合计 3．内部设置及岗位配置图三、部门职责： 1．遵循总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责。 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。

3．根据公司的发展，制定公司的各种营销活动方案（包括商品活动、文化活动等），并组织实施，以确保各种活动达到预期效果。 4．根据已审批的活动方案，组织、实施活动的具体细节，并进行对外宣传形象的跟踪设计及确定。 5．根据已确定的对外宣传形象，跟踪、监督、检查对外宣传品物料的设计、制作、安装到位，确保活动的顺利进行。 6．根据已审批的活动方案，组织、实施活动对外的广告宣传。 7．根据活动方案的预算，对宣传品制作费、广告费等费用的报批，并将费用控制在预算以内。 8．根据营销活动方案，组织、联系各类文化活动。 9．根据文化活动的需求，组织、实施各类文化活动合同的审批。 10．根据营销活动方案，与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项，以确保活动的顺利开展。 11．根据公司的发展、节假日及季节的变化制定卖场美化方案，并组织实施卖场美化工作，确保达到预期效果。 12．根据已确定的美化方案，组织、实施、监督、检查卖场美化情况。 13．根据不同活动的需求，对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查，确保卖场形象。 14．制定营销部年度、季度、月度工作计划，并根据计划组织实施各项工作。 15．制定公司年度部门预算，并根据预算规划全年费用的使用情况，确保营销费用有效、合理的利用。 16．制定公司相关的营销制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。 17.负责制定展示、广告年度预算。 18.根据卖场不同的公共区域、广告位、招商品类，以及不同的市场形势、华百广场客流情况等因素，制定展示、广告年度签约标准。 19. 负责制定展示、广告年度、季度、月度、周工作计划，并根据计划组织实施。 20．负责完成月度、季度、半年度、年度经营分析。 21．负责公共区域展示类的招商、广告位招商合同签约等相关工作。 22．负责制定公共区域展示类、广告类《场地租赁合同》、《广告合作协议书》《广告合作报价单》《广告安装制作协议书》。 23．负责公共展示区域、室内外广告位的有效利用、公共空间的全力开发。 24．负责对公共区域及室内外广告位进行统一规划，整合利用。 25．负责展示、广告招商品类的合理规划。 26．负责对目标客户的开发与维护。 27．在营销部经理领导下制定公司相关的营销、会员管理的制度与管理流程，确保营销部工作有序、规范的开展。 28．负责协调沟通与各相关部门的工作配合，确保工作的顺利开展。

地推工作手册

中山区间地推工作手册地推是中山区间线路上线推广的一种重要宣传形式之一。主要包含发单、举牌、摆桌、条幅、获取号码等多种方式。根据中山区间线路的接载集散地分布情况，主要针对以下区域进行地推： 1、中山市人民医院的地推（门诊部出租车上落点、城乡接驳交通站点旁、医院搭客仔聚集点），每天一组4人。 2、中山市中医院的地推（出租车上落点、城乡接驳交通站点旁），每天一组3人。 3、博爱医院的地推（出租车上落点、城乡接驳交通站点旁），每天一组2人。 4、针对商业步行街人流密集区进行时段性地推（利和广场、富华酒店、富华酒店步行街），每周至少一次。一、地推流程二、踩点调研 1、密切关注同类培训机构的动向，如有借机宣传的机会要积极把握。 2、关注洛阳市教育局的通知，如期中、末考试等，要跟进是否有家长会，做好宣传工作。 3、和现有学员沟通，随时关注他们所在校内是否有活动等。 4、留心公立学校各种动向，有宣传机会积极把握。 5、实地考察，确定合适的时间、地点、形式、兼职人数、以及现场布局安排大概。确定时间、地点、形式踩点调研物料准备和流程制定找兼职人员培训按时地推效果统计汇总结果总结经验

三、流程计划 1、实地考察，确定形式。 2、物料准备和制作。 3、确定需要用到的老师，提前申请老师的配合，并和老师沟通好工作内容以及活动流程。 4、确定兼职人数、地点分布、以及交通问题。 5、分配好时间，保证地推的按时正常进行。四、兼职 1、找兼职（1）至少提前1-2天，确定兼职人数并与兼职公司联系，联系内容包括：工作时间、地点、形式、工资、人数、性别、学校地址、联系人、集合时间。（2）要求兼职公司通知兼职需主动与我们联系，并把兼职的联系方式给我们一份。（3）工作前一天再打电话与兼职确定是否能来以及集合时间。（4）如遇突发情况兼职临时有事来不了，要尽快选择补救方法，再找或者人员调动，以确保工作正常进行。 2、兼职培训（纪律）（1）严格按照规定的时间上下班。（2）对单页的核心内容需正确把握，能用简短话术给询问家长和学生讲明优势所在。（3）如遇无法回答的问题，可以让其向驻点老师咨询或者打电话到学校进行咨询，严禁信口开河。（4）严禁向自行车篓里散发单页。（5）一个人只发一张，严禁一人多发。（6）发单时，一定要强调一遍学校名称为“环球雅思英语学校”。（7）工作期间，禁止做吃零食、长时间打私人电话、聊天等于工作无关的事。（8）全程听从驻点老师的工作安排。（9）驻点老师全程监督工作，如违反以上纪律，按违规程度，扣除相应工资。（10）工作结束后兼职在工资单上签字后方能结算工资。

办公室工作手册范本

办公室工作手册2017年7月

目录前言 ----------------------------------------------------------- 3 1.发文管理工作规程--------------------------------------------- 4 2.收文管理工作规程-------------------------------------------- 18 3.会议管理工作规程-------------------------------------------- 29 4.目标管理工作规程-------------------------------------------- 44 5.政务信息工作规程-------------------------------------------- 52 6.档案管理工作规程-------------------------------------------- 57 7.保密工作规程------------------------------------------------- 68 8.印章管理工作规程-------------------------------------------- 76 9.外事管理工作规程-------------------------------------------- 91 10.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 104 11.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 114 12.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 139 13.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 146 14.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 155 15.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 162 16.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178

表演部岗位职责教程文件

表演部岗位职责

第一章职能描述和组织架构第一节表演部工作职能 1)贯彻执行总经理室的工作部署，负责制定和实施本部门的管理制度，工作流程和作业指导书。 2)贯彻公司的质量/环境/安全方针和目标，对本部门各项工作所涉及到的环境、职业安全与卫生问题进行有效管理和监控改进，使之符合公司的方针和目标要求。负责园区内表演的管理、检查和监督工作。 3)负责园区各景点表演的策划、管理、检查和监督工作。 4)负责园区各类表演的创意、策划联系工作。 5)负责表演团队的联系、洽谈，演出节目调整的管理工作。 6)负责表演服装的监制管理工作。 7)负责园区演出的演员招聘工作。 8)负责表演道具的制作管理工作。 9)负责演员的基训组织管理工作。 10)负责公司表演团队对外演出的联系、洽谈工作。

第二章表演部岗位职责第一节表演部经理职责 1)拟定全年演出计划、下达演出任务、审批各类演出方案、经费预算； 2)全面负责表演部相关报批手续的控制与签署； 3)表演体系的建立、完善、形成并实施监督； 4)对表演部人员考核进行总体把控； 5)审查各类演出节目； 6)负责管理及业务指导工作和月度及周工作计划的审核拟定； 7)参与公司重大活动的策划、实施和督导工作； 8)建立部门规范化、系统化的管理制度，并监督实施； 9)建立部门例会制度，确保工作渠道畅通及中层干部思想稳定、基层思想统一； 10)负责景区各类表演的创意创新、改版提升的策划和部署工作； 11)负责表演部的消防、安全、卫生的监督管理工作负责公司表演团队的对外洽谈及合同制作等工作； 12)负责公司演出服装、道具的对外洽谈及合同制作、监制管理等工作； 13)协助人力资源部作好演员的招聘、培训与考核工作。第二节服、化、道主管职责 1)负责演艺项目的音响设计工作； 2)对本室所属音响设备进行清点和检查、并做好督导工作； 3)对本室音响技术人员进行技术指导及操作指导； 4)对演出前的准备工作进行检查，确保演出质量； 5)每星期检查音响设备使用记录，以及每星期演出记录表； 6)负责本工作岗位的消防、安全、卫生保障工作负责演艺项目的灯光调试工作； 7)对本室所属灯光设备进行清点和检查、并做好督导工作； 8)对本室灯光技术人员进行技术指导及操作指导； 9)对演出前的准备工作进行检查，确保演出质量； 10)对舞美服装组所属服装、道具进行清点和检查、并做好督导工作，确保服装道具有较高的完好率； 11)对演出前的服装准备工作进行检查，确保演出质量；

企划部管理手册

山西藏品阁文化发展有限公司企划部管理手册一、前言企划部作为公司独立的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究，组织、策划各种类型的活动，以及品牌建设与推广等相关业务的管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。二、部门职能 1. 负责公司品牌建设、推广与维护，建立和发展公司的企业文化。 2. 负责公司CI 系统的建设、推广和维护。 3. 负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流。 4. 负责公司营销推广项目的整体策划方案和执行。 5. 负责公司主要产品相关的市场调研、信息搜集、汇总分析并撰写书面报告。 6. 负责公司各类刊物的策划、排版、发行、运营和监控等工作。 7. 负责公司网站构建、推广和维护，建立和完善网络营销系统。 8. 依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。 9. 负责公司产品、文化等宣传片的拍摄、监控等工作。 10. 负责公司网站推广、维护、管理等工作，构建公司网络营销系统。三、组织架构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：企划部主管文案2名设计1名企划1名企划部经理 1

四、岗位职责 (一)企划经理职责 1.全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施； 2.全面管理公司CI系统的统一制定、设计和实施规划； 3.执行公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实； 4.制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋； 5.负责全公司企划的业务培训及工作指导； 6.制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 7.负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 8.对市场情况进行调研、汇总、分析并以书面实行上报总经理； 9.负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。 (二)企划主管职责 1.协助企划经理完成公司规定的各项工作任务，抓好专项业务并向经理汇报成果； 2.负责公司企划组织架构的完善及本部门组织架构人员增减的考核； 3.负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报； 4.抓好实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 5.负责文案及日常企划文件的建档管理； 6.对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理； 7.对全公司企划工作进行总结评定标准的制定； 8.负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理。 (三)企划职责 1.负责公司活动的策划工作，完成公司布置的日常工作，并向主管汇报工作结果； 2.负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； 3.制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求； 4.对DM快讯主题的策划实行标准范例化； 5.组织企划部的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训； 6.按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结； 7.负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 8.负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案； 9.建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题

市场企划部工作指导手册

上海蔚格百货有限公司市场企划部工作指导手册目录【第一篇】团队构成一人员构成与职能确认二、主要做什么三、工作理念【第二篇】市场企划部工作原则一、总则二、要点【第三篇】企划部标准作业流程一、作业流程表二、店面工程操作流程细则三、宣传物料操作流程细则四、各类表单【第四篇】店面终端形象一、POP宣传资料二、店面专柜形象

三、陈列形象四、橱窗形象序店面的品牌化、概念化和系统管理化是一个发展趋势，通过管理不但可以快速进行店面拓展，也会因量化而达成降低成本与强化竞争力的目的。引入店面工程管理，正确地利用店面工程管理，可以帮助“城市生活”品牌去争取最大利润，节省工作时间。要想使店铺利润最大化，关键在于如何去架设店铺的框架，如何一代一代有策略地推出店面形象。“城市生活”品牌的店铺开发工程必须有规划，有框架。所以店面工程管理比施工本身还要重要。 “城市生活”品牌做出多漂亮的店铺这不是最重要的，重点在于怎样持续地做出漂亮的店铺，怎样把好的产店铺形象跟市场策略、品牌定位相结合，跟“城市生活”品牌的运营方向相结合，有规划的去做自己的店铺。虽然店铺工程进入了SI管理的范畴，但是简单的套用SI店铺工程管理体系是行不通的。而传统（凭着经验积累）的管理的方式，又不符合“城市生活”现在高速发展的环境，店铺品牌整体设计规划良好与否，将影响拓展开发的速度，也决定店铺的生命力。

“城市生活”店铺工程工作指导手册是“店铺施工”制度化、系统化、规范化运作的管理模式（know－how），全套共四篇，从基础理论、公司理念到理念管理、开发流程，以及实际的表单、范本，其中每一个细节都透露出“城市生活”的专业性和创新性。希望本手册可以给店铺工程以方法、思维定性以及思路上理论性的指引，给管理者和工程监理在合理性上给予方法和数据上的支持，同时希望大家多提宝贵意见，使手册不断加以完善。【第一篇】团队构成一、人员构成与职能确认表市场部经理工作职能： 1市场、广告或品牌策划，整体品牌策划能力、品牌管理、活动策划组织管理2品牌策划全案运作及活动个案操作 3大型企业或外企市场推广、公关、工作方法及流程控制 4良好的协调能力和出色的表达沟通能力，文笔流畅、思维活跃。

日常工作手册doc

Oracle DBA日常工作手册概述2 . 事前阶段2 、日常工作－每天应做工作内容2 1、工作内容－日常环境监控2 1.1系统运行环境监控2 1.2数据库运行状况监控3 2、工作内容－日常性能监控4 2.1 间隔一段时间使用操作系统top等工具监控系统资源动态运行状况4 2.2间隔一段时间对数据库性能进行监控4 3、工作内容－日常数据库管理13 3.1一天内间隔一定时间运行13 3.2 每天工作结束后、系统空闲时运行25 、日常工作－每隔一周工作内容51 文件整理工作51 数据库全量备份51 2.1 Oracle 9i RMAN自动化脚本方式全量备份51 2.2 Oracle 10g OEM 图形方式创建RMAN全量备份数据库任务51 根据一周数据增长率分析预留数据文件下一周所需增长空间51 3.1 SQL脚本方式查看51 3.2 Oracle 9i OEM 数据文件管理52 3.3 Oracle 10g OEM 数据文件管理53 索引使用情况及碎片分析53 4.1表包含的索引及相关列检查53 4.2自动化脚本方式对索引进行碎片分析54 4.3打开索引自动监控开关54 对用户所有表、索引进行统计分析55 5.1 查询EAS用户所有表、索引的最新统计分析时间55 5.2 自动化脚本方式对所有表、索引统计分析55 5.3 Oracle 10g OEM图形化自定义对所有表、索引统计分析的自动化调度任务55 导出表、索引最新统计分析数据61 性能报告分析61 、日常工作－每月应做工作内容62 性能全面分析62 全面分析一次STATSPACK报告62 空间使用增长的全面分析62 备份数据转备62 日常工作－数据库第一次安装部署后需做的工作62 Statspack－系统快照采集工具初始化62 创建统计信息导出表62 运行EAS用户下所有表、索引统计分析，导出基准统计信息63

艺术团各岗位职责

艺术团各岗位职责：【一】通联部： 1、负责联络演出、场地、赞助、宣传等事宜。 2、争取立足北京，面向京津冀，扩大宣传面，扩大宣传力、影响力。 3、多方面、全方位的做好艺术团的形象定位、活动方针定位。 4、以一种健康积极的思想观、世界观，引导推进艺术团的发展。 5、争取利用各种关系、各种渠道，广交朋友，多拉赞助，多联络演出场次。 6、开通多种宣传方式及手段，比如电视广告、报纸广告、彩页、网络宣传等等。 7、倡导奉献精神，鄣显悦音墨舞特色，使艺术团成为具有“广泛性、持久性、独特性、示范性”的文艺团体。 8、加强与其他艺术团体艺术组织的联系与合作，争取最大限度的作到互帮互助、互利互惠。 9、服务大众，传播文明，思想正派，作风端正。 10、负责起稿团内的活动方案并组织开展和策划商业演出的外联方案。 11、保持与赞助商的联系与长期合作，善后服务。【二】后勤部： 1、负责艺术团演艺人员安全保障、生活起居、舞台监督、灯光音响、通讯器材、现场摄影录象等事宜。

2、必须保证第一时间各方面设备齐全到位，保证各种器材正常流利使用，保障艺术团现场工作正常运行。 3、制定演员排演场地、训练时间、演出场次。 4、快速协调好演出场景、道具，音影及舞美。 5、用最少的钱办最好的事，因陋就简，又要有所创新。 6、争取每场演出都能体现当地地域、人文特色。 7、要做到吃苦耐劳、工作踏实、任劳任怨，对演艺人员尽心尽力，对艺术团工作认真负责。 8、自觉维护艺术团的荣誉，勇于为集体争光。要遵守艺术团守则和各项规章制度，不做有损艺术团形象的事。 9、爱护公物，保护好各类训练演出设施，因个人原因造成损坏或遗失的，应照价赔偿。 10、按时参加活动，按要求完成每场演出任务。【三】节目部： 1、负责每一台节目策划、撰稿、节目等事宜。 2、节目应以“高、精、雅”为审核标准，倡导“生动、活泼、健康、高雅”的艺术文化氛围，提高节目质量。 3、准备的节目要加强排练和熟悉程度，提高节目的演出水准，培养演员的舞台经验。培训新成员，规范排练场地及人员的排练时间，提高排练成果。 4、善于发现人才，发掘新人，推陈出新，节目不老套，不低俗。

企划部职责模板

企划部职责

置信精典汽车企划部职责规范说明 1 总则 1.1 本规范旨在经过制定企业企划部门业务标准和管理标准, 规范企业企划部的策划行为, 以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。 1.2 本规范旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平, 进而提高企业整体的策划与创新能力, 建立与保持市场竞争优势, 实现企业可持续性发展。 2 适用范围本规范适用于企业企划部业务和管理体系的建立、实施。 3 引用标准本规范引用世界商务策划师联合会( ＷＢＳＡ) 企业企划部规范。 4 企划部规范要求 4.1 企业创新宗旨 4.1.1企业最高管理者应提出企业创新宗旨, 并以正式文件形式发布, 创新宗旨应体现企业的创新理念或创新精神, 并与企业宗旨保持一致。 4.1.2企业应确保各级管理人员都理解企业的创新宗旨, 并坚决贯彻执行。

4.2企划组织体系 4.2.1在企业高级管理层中应指定一名管理者分管企划工作, 并主管企划部。 4.2.2企业应以正式文件决定成立企划部, 并说明企划部的职责与权限,与其它部门的相互关系, 人员或岗位设置。 4.3企划部职责与权限企划部是企业策划业务的归口部门, 是企业的决策参谋机构, 其主要任务是经过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。 4.3.1公司品牌使用管理职责贯彻成都置信集团提出的”品牌集中”的经营思想, 实施置信精典汽车品牌战略的长远规划, 实现”置信”品牌的恒久增值, 创”百年置信”。加强置信精典汽车品牌的管理监控, 有效建立、维护和提升置信精典品牌, 规范置信精典品牌管理工作。以保持品牌的持续发展为前提进行营销和传播活动, 完成公司所有识别系统的整合与策划设计, 肩负着品牌建设、VI系统深度管理、企业文化建设、企业形象建设等方面的重要责任。经过智慧和创意的组织使品牌得到有效的推广。监督落实置信精典汽车品牌在各板块的日常执行与推进工作。对于VI应用系统的使用进行规范化管理; 为各板块提供有效的品牌支持, 服务于各板块的品牌形象树立工作, 对外建设统一规范的企业形象。

京东平台工作手册

京东平台工作手册售前关于产品正品【您好，都是正品的哦，并且都有七天无理由退换货服务，如有问题可以第一时间联系我们】价格【您好，现在都已经是优惠价格了，而且您也知道一句古话一分价钱一分货，我们的质量和服务都是有保障的哦！】质量【请放心购物，我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系我们。】转化【您好，这边看到您还没有付款哦，如果需要现在收藏店铺的话，我们有赠送xx小礼品的哦】【您好，看到您这边没有拍下/付款哦，这边还有什么问题吗？我们很乐意帮您解决呢！】【您好，您拍下的这款是爆款，库存比较有限，建议您现在付款我帮您安排尽快发出的哦！】核对信息【客户拍下后需要核对对应地址！】免责声明【您好，再次感谢您选择本店，货物会尽快给您安排发出，收货的时候请注意检查商品质量和外包装，有问题可以第一时间拒签，如果不喜欢的话也可以拒签的哦，如果在使用过程中有遇到任何问题也可以第一时间联系我，我是您的专属客服xxx】【售中】做单审核相应快递更改电话催付售后售后登记（平台较多时需要注意登记在表格上，并且每日排查）在给客户提交地址以后，需要告知客户需要我们承担运费【您好，这边很抱歉给您造成困扰了，我们的收货地址是xxx，仓库拒收

一切到付件，请寄回的时候帮我们垫付一下运费，尽量选择xx快递，再次感谢您对我们的谅解，这边您寄回以后最好给我们提供一下寄回的快递单号哦！】不需要我们承担运费【您好，这边寄回地址是xx，建议选择xx快递，不要寄到付件哦，机会以后麻烦您提供一下快递单号，我们查询收货后会第一时间帮您解决处理的哦！】后台售后同意（能用钱解决的问题尽量用钱解决）每日登陆相关的店铺后台查看对应的售后问题（工单处理/咨询回复/评价回复/退换货操作）（2016年3月京东上线全新售后指标，新上线的指标，将《售后服务满意度》《服务单日清率》《服务规范达标率》加入原考核项进行考核，从而得出店铺的评分标准，优质（90+）达标（89-80）并且售后服务时间应该为9：00-21：00）沟通话术：【尊敬的客户您好，很抱歉打扰您了，我是京东店铺【相应店铺名称】的客服代表、关于您在我们店铺进行购物的订单号【xxx】这边看到您进行了【换新/退货/维修】的申请，想和您核对一下相关的情况【核实相关客户遇到的问题，比如，质量问题，使用操作问题等等。如果客户想要退货，可以再次挽留客户。如果客户执意退货，致歉，致谢】【致谢】再次感谢您对我们【店铺名】的支持，这边已经帮您处理，如果您有任何问题都可以电联我们这个电话或者短信联系我们，我们将继续竭诚为您服务。【致歉】很抱歉没能够给您提供优质的产品，我们已经按照您的要求进行了【退货/换货】的操作，这边会尽快帮您进行后续的处理，如果您有任何问题都可以电联我们这个电话或者短信联系我们，我们将继续竭诚为您服务。】操作：所有违反客户申请意愿的操作都要致电客户【如果客户申请了退货但是我们只能进行维修服务的时候，就需要致电客户了！】以下几种情况也需要联系客户：否决客户的时候/审核不通过/客户放弃/待客户反馈这几种情况必须电话联系客户并且在服务单备注清楚，若联系了但无备注质控也会算错误；这些是质控团队后期抽检的重点；会影响店铺数据！【简单言之一句话：一定要了解客户的需求并且解决客户的需求，能走线下的尽量走线下避免售后返修率增加！】反馈：所有当天的单子都需要及时的处理反馈，若不能处理可以升级问题进行操作！或咨询京东客服了解处理办法！在服务单的转接，升级和为客户进行特殊处理的时候，需要备注清晰，转接的交接人以及转接的原因都要说明。【京东客服电话：4006082200-2上班时间：上午9：00-21：00】备注：针对于订单我们备注的时候一定要注意备注完善正常备注应该包含：【是否联系-沟通内容-沟通结果】审核：客户提交审核，并且直至审核完成的时候需要注意客户期望与审核类型不要错/其他的操作需要事先告知客户/电联客户，并且邀请客户评价等审核时的一级原因，尽量不要选择“其他”，可按照客户描述或沟通的结果去选填一级原因；维修的服务单一级原因请全部勾选“产品质量”【一级原因勾选是我们内部人员看的，客户并不能看到】维修的服务单，除了钻石和企业用户可以审核上门取件维修；其他均需审核客户发货或送货，若此类客户选择上门取件，需要电话与客户沟通更改客户发货类型，并在服务单备注清楚是否联系客户及主要沟通内容；【建议客户处理维修的时候全部走线下！】需要电联客户的几大情况 1.服务单审核不通过

工作手册填写(一)

工作手册填写（前一阶段）以下写出主题，希望同学们根据主题自己填加些内容。 2011.11.15论文选题，选出题目，11.15~11.29与指导老师联系。 2011.11.26星期六下午4：00 会计系办公室主题： 1、每个人谈自己对各自论文选题的想法及选题原因。 2、介绍论文的写作进度及相关要求。（见工作手册） 3、有希望换题的，请在一周内与指导老师联系。 4、要求收集与选题相关的论文30篇（并且是近3～5年文献资料，其中含使用计算机检索），准备开题报告。 5、推荐相关网站及杂志（1）相关网站：会计网站介绍: 1、中华财会网（https://www.360docs.net/doc/117627075.html,） 2、中国会计视野（https://www.360docs.net/doc/117627075.html,） 3、今日财会在线（https://www.360docs.net/doc/117627075.html,） 4、中国会计资讯（https://www.360docs.net/doc/117627075.html,） 5、纵横财会网（https://www.360docs.net/doc/117627075.html,） 6、会计家园(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 7、大中华财税网(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 8、财务顾问网(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 9、会计人(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 10、东方会计(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 11、会计之友(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 12、中国会计师(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 13、无忧会计(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 14、会计论文网(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 15、中国注册会计师协会(https://www.360docs.net/doc/117627075.html,) 16、财政部会计准则委员会上市公司网站(查找上市公司资料): 1、https://www.360docs.net/doc/117627075.html,/cn（中国证监委） 2、https://www.360docs.net/doc/117627075.html,/（中国证券报） 3、https://www.360docs.net/doc/117627075.html,/（中国上市公司咨讯网） 4、https://www.360docs.net/doc/117627075.html,/（巨潮资讯） 5、https://www.360docs.net/doc/117627075.html,/（中华财经网） 6、https://www.360docs.net/doc/117627075.html,/（和讯网站）论文资料库: 长江大学主页——图书馆——超星图书馆、CNKI数字图书馆中国期刊网（https://www.360docs.net/doc/117627075.html,）（2）参考杂志：《会计研究》、《财会月刊》、《会计之友》、《上海会计》、《中国注册会计师》、

演艺部规章制度知识分享

演艺部规章制度第一部分基本管理（一）演艺部人员的工作准则 1、宣传及发扬旺得福娱乐有限公司的企业文化。以维护公司利益及形象为己任 2、遵守公司各项规章制度，服从公司的任何组织安排 3、服从以上级领导、认真完成各级领导下达的工作任务 4、准时参加公司会议，排练、培训及其他各项活动 5、拟定年度计划及每月工作计划并细化工作计划。（二）演义部门管理人员的工作职责 1、同上演艺人员的工作准则（1-6项） 2、对所辖演艺人员的指导、培训等工作 3、对所辖演艺人员进行日常工作管理及演艺策划、奖罚管理、工作量管理 4、协助各级领导完成公司战略目标，传达及执行公司精神，贯彻落实公司的各项规章制度。 5、完成上级下达的本部门的工作任务指标 6、监督、管理、下级人员对工作计划的执行情况 7、对各项经营成本与费用进行管控 8、及对领导汇报工作进展及规划，以便上级及时调整工作布置。 ※对未履行相关工作职责的革吉的演艺企划人员，公司有权对其做出扣除相关利益、降级、开除等相应处罚。第二部分差勤管理一、演艺企划人员请假必须填写《请假申请书》，经书面批准后方可获假： 1——2天由超出3天由

驻场队请多天不得超2人，主秀不得请假二、一个月内无故旷工3天以上公司将做开除处理，一年内病假、年假累计（）以上，一律做开除处理。三、演艺企划人员如遇以下情况可申请事假 ①事假：因事必须本人处理 ②病假：因病体检或治疗，两天以上需附诊断证明或医生建议休息证明 ③婚假：结婚者可享受（）天 ④产假： ⑤丧假：直系亲属或配偶身故，可（）四、演艺部门排练及开会事项规定： 1、无故迟到（早退）15分钟，以未到论处，作罚款处理 2、迟到（早退）5分钟，扣款每次五、演艺部将本月假条及时送至人事部门，输入电脑，本部门备案。第三部分演艺企划部门会议管理一、会议是部门内人员协调工作的重要途径。应重视会议。策划内容，沟通工作。演艺部门应每周一次固定会议。（周三下午四点）由部门主管主持。二、会议应起以下作用 1、配合公司整体战略。策划辅助性、推动性的演艺计划。 2、总结上周，落实下手工作安排。并掌控各级人员工作进展，落实工作部属。 3、了解演职人员思想动态、激励团队工作士气。 4、了解公司整个战略目标，及部门工作计划，学习、交流资源共享。 5、与会人员畅谈对部门及公司的新看法、新建议。三、会议考勤 1、部门管理人员须准时参加并打卡。（每周三下午四点）