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私人健身教练-动岚健身教练培训培训资料

目录

私人健身教练-动岚健身教练培训礼仪 (1)

私人健身教练-动岚健身教练培训场地开发 (3)

私人健身教练（动岚健身教练培训）培训销售技巧 (4)

1私人健身教练-动岚健身教练培训课程销售的准备 (4)

私人健身教练（动岚健身教练培训）培训在销售过程中的实战处理 (6)

私人教练（动岚健身教练培训学院）的优势 (7)

私人健身教练-动岚健身教练培训礼仪

一、礼节、礼貌：

1、礼节：表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。

2、礼貌：文明的要求、表示友好和尊敬的行为。

3、一般礼节：鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。

4、礼貌服务：

①树立和增强服务意识，它体现在：热爱事业和本职，有责任心和荣誉感，自觉加强品德修养；

②微笑服务。

5、礼节、礼貌的要求：

①语言美；②态度好；③礼貌处事；④行为端庄。

二、仪容、仪表、行为、举止：

1、仪容：

①发型：女生扎发，不烫染奇异发型，男生发不过耳；

②妆容：女生淡妆，尽量不带饰物，不化浓妆；

③服饰：着工装，统一穿运动鞋或休闲鞋。

2、仪表：

①表情自然，微笑；

②着装整洁、工牌正挂；

③态度和蔼，服务主动、热情。

3、行为举止：

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站：挺胸、收腹、肩平、眼平视。

行：轻而稳。

坐：端正、自然。

三、服务用语及正确使用：

1、基本服务用语：

欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语、道谢语。

2、正确使用：

①语言准确、适当，注意场合，讲究艺术；

②语言、表情、行为得体一致。

3、与客人讲话注意事项：

①微笑对客，眼光停留客户面部，少加手势，进退有序；

②不依靠，不心不在焉；

③注意称呼，注意客户身份、地位；

④落实问题，诚信待人。

（动岚健身学院）

四. 谈单时的注意事项：一般坐在顾客的左边，方便介绍厂品。保持坐姿姿态得体。语言通畅流顺，专业知识掌握熟悉.注意语速。

五．保护时的注意事项：不同的项目选择与会员给予不同的保护姿势。注意与会员的站位，语言的适时适地。尽量不与会员过多的身体接触，尤其是异性。六．体能测试时的注意事项：体能测试项目的熟练性专业性，特别是围度测量时卷尺的停留位臵。避免过多的身体接触.给会员做数据分析讲解时要有度。七．拉伸时的注意事项;给予会员适当的辅助力量，身体接触位臵要适当。始终保持教练的仪表仪态。

八．适时的个人规划：给自己制定一定期限内的工作计划和目标。

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300多家动岚健身健身连锁店。动岚健身同时为您免费提供健身专业指导，健身资料免费大奉送，动岚健身教练教你轻松卸下肥肉，塑造迷人曲线，增强身心健康。

私人健身教练-动岚健身教练培训场地开发

（1）开发原则

在免费卡没分之前，或此卡已分，但私人健身教练-动岚健身教练培训在48小时未联系此会员，二节免费课上完后七天未购买私人健身教练-动岚健身教练培训课程，均可进行场地开发。接触时一定要先确定其无私人教练（动岚健身教练培训学院）。

（2）场地开发技巧

对于私人健身老会员的开发技巧

a.介绍自己

b.问来健身多久了

c.问多长时间来一次（知道他的健身计划）

d.问每次来都练些什么（有没有计划）

e.问来健身的目的（需求）

f.问有没有自己训练计划

g.问效果如何／对现在的进展满不满意

h.可以帮他做一个专业的体能评估，设计一个健身方案

i.递上名片／留下对方联系方式

j.告诉他有问题可以来找我

对于指导会员错误动作的开发技巧

a.等会员做完动作后在进行指导

b.问他一下要练何部位

c.给予一定肯定

d.示范一个正确动作或介绍一个新的动作

e.给他认真的讲解一下

f.问他纠正后的动作感觉如何

g.告诉他刚才的错误动作的后果

h.留下联系方式

推广的目的并不是第一时间让会员交钱购买私人健身教练-动岚健身教练培训，而是第一时间让会员认识你，知道当他有问题的时候可以第一时间来找你。让更多的会员认识你，给会员留下良好的口碑，建立自己在会员中的良好形象。

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（3）如何回答关于私人教练（动岚健身教练培训学院）课程费用的问题（配合健身方案）

如果你前期引导的好，此时会员会认为一周如果达不到至少3次的训练频率是没有太大意义的。以次为标准，我们再根据健身方案的内容来说明关于私人教练（动岚健身教练培训学院）课程费用的问题。

当你讲述完健身方案后，根据你所了解的会员购买能力为之设计每阶段的周期（如每个阶段一个月或两个月）。告诉他，我不管您办的是什麽卡（月/季/年/次），只要您是我们帕菲特的会员，我都是您的私人教练（动岚健身教练培训学院），会给您安排所有关于健身的具体细节，包括健康饮食的建议，健身房外的运动计划，还有不上私人健身教练-动岚健身教练培训课程的具体健身计划等等，这其中还包括前三个阶段中N节一对一的健身指导课程。当然，三个阶段后我还是您的私人教练（动岚健身教练培训学院）。通过三个阶段的训练，我对您的体能已经非常了解，到那时您每过一段时间我再给您做一次体测，聊聊当时的训练状态，根据您的具体情况我再给您写出具体的训练内容。通过三个阶段的训练，所有的训练动作包括一些适合您的运动方式已经基本掌握。三个阶段后您如果还是需要我的帮助和再提高的话，我们再合作。

1.让会员感到优势最大化

2.不断提高自身的专业知识，让会员对私人教练（动岚健身教练培训学院）产生依赖感，使会员感到从你这里永远有学不完的新东西，保证续课率，

私人健身教练（动岚健身教练培训）培训销售技巧

1私人健身教练-动岚健身教练培训课程销售的准备

（1）私人教练（动岚健身教练培训学院）的心理准备

我们都知道一个简单的道理，成功的心理暗示能带来成功，而失败的心理暗示往往给人带来失败。

私人教练（动岚健身教练培训学院）是一个特殊的行业，它主要是私人教练（动岚健身教练培训学院）出售自己的知识与服务来获得收入。而目前，有能力购买私人健身教练-动岚健身教练培训课程的人大部分都是某些方面的成功人士，所以，要求教练们在面谈中有良好的心理准备。

一个成功的私人教练（动岚健身教练培训学院），首先在心理上有强大的优势和暗示：“私人教练（动岚健身教练培训学院）工作是一个非常有意义的工作，它可以树立起对自己、对会员生命的提前储备的意识，帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念，帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力------

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而看书能在付出与获得中得到真正的快乐。”

所以，无论是“能帮助你，我很快乐”，还是“给我几个小时，我可以改变你一

生”，都是一个成功私人健身教练-动岚健身教练培训所应必须具备的心理准备。

（2）私人教练（动岚健身教练培训学院）面谈的内容准备

在面谈前，教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划，先讲什么？后讲什

么？什么应该重点讲？什么不应该讲？哪里的语速要快一点？哪里的语速要慢

一点？心里要有数，要有必要的思想准备。

（3）面谈中的技巧

对会员性格分类

成功的私人健身教练-动岚健身教练培训善于在与会员交谈一段时间后将会员分类，然后根据不同类型是会员采

取不同的面谈策略。一类会员属数据型，要给他摆出各种数据，如每次练几组，每组多

少次等，也许他未必听得懂，但他们觉得有数据听起来很真实可靠。一类会员属狂想型，

在面谈时要向他描绘一副画面，比如脂肪的燃烧像车在耗油，要有氧气在参与才能燃烧，

而数据对其就没用。一类会员是学生型的，喜欢什么都要用笔记下来，希望以后能复习

对于这种会员，就要摆出科学、专业的术语。这样才能达到一个满意的面谈效果。

让会员充分的表达意见

很多私人教练（动岚健身教练培训学院）比较健谈，自己的准备也非常的好，但他们却常常犯这样的错误，不

能让会员充分的表达自己的意见。很多私人健身教练-动岚健身教练培训练能很好地推销自己，却忘记了聆听会的讲

话，这样会很大程度上影响面谈的效果。因为聆听会是尊重对方的最佳形式，教练只有

让会员充分的表达意见才能知道会员健身的真正目地是什么，他想要的服务与想达到的

效果是什么，目前他的思想上有哪些错误的东西，双方的分歧在哪里，才能找找到切实

可行的解决方案，使面谈达到最佳效果。

换位思考

在现实生活中，我们在与人相处或沟通时大都是站在自己的角度，以自我为中心，

很少为别人考虑，所以我们生活中遇到了各种各样的麻烦。私人教练（动岚健身教练培训学院）在面谈时也是一样，

在与会员比较难达到一致的情况下，如果能站在对方的角度想一下：“他购买课程的最大

问题是什么？他购买投入的成本是什么？收获是多少？等等。”如果能这样，自己在面谈

中也一定会有意想不到的效果。

主题明确

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私人教练（动岚健身教练培训学院）在与会员的面谈中，主题必须明确。有些教练的确十分健谈，但与课程销售

无关的话题就要注意了。这样不但耽误了双方的时间，而且很容易在自身的观点与立场上

与会员出现分歧，影响课程推销的效果。而且，即使在交谈中与对方交流得十分愉快，

在相当程度上也会淡化对方对教练本身资历与能力的考察。作为一个私人教练（动岚健身教练培训学院）要切记，

会员的主要目的是考察你的专业能力，而不是与你交朋友。私人健身教练-动岚健身教练培训面谈时切忌主题不明。

私人健身教练（动岚健身教练培训）培训在销售过程中的实战处理

私人教练（动岚健身教练培训学院）在销售中应该有以下几个过程：

1．顾客分析：是对会员资料，如：年龄、职业、性别、经济状况、健身目的、健身卡种

等信息进行处理、判断。（需多与会籍顾问沟通）

这里可以把会员进行客户分类：

一级客户（比较容易销售成功的）

如：想健美比赛的会员、模特或其它演艺人员、产后恢复人员、企业高管或老总、生理病变人员等。

二级客户（如果长期跟踪可以成功的）：如年龄在27至30岁的未婚女性、增重增肌的会员、减脂塑形要求强烈的会员、长期训练效果不理想的老会员等。

三级客户（难度较大的）：如一般上班族、短期会员、赠卡会员等。

2．顾客接触：

通过接触会员，拉近彼此距离，证实会员个人资料，了解会员健身目的，是否对私人健身教练-动岚健身教练培训收

费、服务形式清楚等。接触时要做要：A、自然接触，不要唐突。B、多接触新加入会员。

C、要做到有效接触。

D、注意接触的度，防止引起会员对销售的厌恶。

3．顾客影响

在接触需要推销的会员过程中多做细节，一般常做的一工作是：

1．对自己要推销的对象，每次见到要微笑，打招呼；

2．对象没来训练一段时间可电话问候原因

3．常询问对象训练效果；

4．节假日发个人问候

5．对对象的训练要一针见血的指出训练的错误；

6．有意识把自己正在训练的会员带到推销对象旁边训练。

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私人教练（动岚健身教练培训学院）的优势

1．私人教练（动岚健身教练培训学院）能够提供足够专业的帮助，度身定制科学计划，缩短达到健身目标的时间。

2．私人教练（动岚健身教练培训学院）的专业指导能帮助会员在锻炼中少走弯路，及时正确地处理特殊情况，避免伤痛。

3．私人教练（动岚健身教练培训学院）的预约制度能积极鼓励帮助会员克服懒惰心理，降低半途而废的发生率。

4．私人教练（动岚健身教练培训学院）可为会员安排合理的器械，避开锻炼高峰时的无谓等待，降低会员的时间成本。

5．私人教练（动岚健身教练培训学院）可以帮助出差会员合理的利用身边的现有条件坚持锻炼，调整饮食，以保证会员

的锻炼效果

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