深圳市场调查:根据内容判定市场调查的方法-上书房信息咨询

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深圳市场调查:根据内容判定市场调查的方法-上书房信息咨询

深圳市场调查:根据内容判定市场调查的方法

生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。

1、根据市场调查的内容范围宽窄确定

(1)狭义市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人生活消费)所进行的调查。其内容主要包括:

①商品市场的销售量、潜在需求量,分析企业的市场占有率及变化。

②地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征,分析开拓地区市场的可能性。

③消费者的爱好变化,分析新的目标市场。

④引起市场商品销售变化的客观因素。

⑤城乡市场需求变化(特点及其变化规律)。

⑥不同收入水平消费者的商品需求结构,分析消费心理的变化。

(2)广义的市场调查是指在狭义调查基础上研究商品或劳务从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动。主要包括:

①商品产销结合的形式;

②商品购销结合的形式;

③运输与储存;

④关于销售人员;

⑤商品销售费用、利润,分析工商、农商、商商之间的经济利益关系

2、根据市场商品消费的目的确定

(1)消费者市场调查

这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者(即最终消费者)组成的市场。

(2)生产者市场调查

这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为生产资料市场)。又可细分为:工业市场、农业市场和服务市场。其他还有:中间市场、政府市场、国际市场等。

(3)消费者市场调查与生产者市场调查的区别:

商品购买对象不同(前者为个人或家庭,后者为生产性企业)

商品用途不同(前者为生活资料,后者为生产资料)

购销活动自身的特点不同

(4)消费者市场调查与生产者市场调查的联系:

生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析,以消费者为中心。

3、根据市场调查信息目的确定

(1)探测性市场调查

(2)描述性市场调查

(3)因果性市场调查

(4)预测性市场调查

上述四类市场调查是为满足决策主体不同信息需要而进行的。他们之间的关系是后者包含前者,后者总是在前者的基础上提供更多的信息。

4、按组织市场调查的时间层次确定

(1)经常性市场调查(不定期)

(2)定期市场调查

(3)临时性市场调查(一次性)

5、按组织市场调查的空间层次确定

按调查的地域空间层次,可分为:国际性、全国性和地区性市场调查。按地域空间层次展开调查,有利于企业了解不同地域的市场特点,把握不同的消费要求,发现新的市场机会,选择最佳的目标市场和营销策略,开拓和占领新市场。

6、按市场调查的商品层次确定

(1)商品类型的划分

按商品层次区分为不同的类型,如:日用工业品、食品、副食品等。每类商品还可以分为不同的小类(如日用工业品可分为:服装、鞋帽、交电、钟表、百货等)。

(2)划分商品类型的目的

市场调查划分为各种不同的类型,目的是为了对各种市场问题进行深入的研究分析,便于针对不同类型的特点、功能,提出不同的调查要求,选择正确的方法和技术,获得好的调查结果。

7、按市场调查的信息来源确定

按市场调查的信息来源可分为:

一手资料:又称为原始资料是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。其特点是:针对性强,适用性好,但成本较高。

二手资料:又称为间接资料是他人为某种目的已经加工整理好的资料。其特点是:获取成本低,时间短适用性较差。

(1)一手资料的调查方法

询问法:是以询问的方式作为收集资料的手段。主要包括四种形式:①个人访问;②小组访问;③电话调查;④邮寄调查。

观察法:是指调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法。优点:可以比较客观地收集资料,直接记录调查事实和被调查者在现场的行为,调查结果更接近实际。缺点:观察不到内在因素,调查时间长。该方法主要包括三种形式:①直接观察、②店铺观察、③实际痕迹测量。

实验法:是从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素,将它们置于一定条件下进行小规模的实验,然后对实验结果作出分析,研究是否值得大规模推广。优点:可获得较

正确的原始资料。缺点:实验市场不易选择,干扰因素多,时间长,成本较高。该方法主要包括两种形式:①产品包装实验、②新产品销售实验察。

(2)二手资料的调查的内容

二手资料主要调查以下内容:①企业内部资料(包括内部各有关部门的记录、统计表。报告、财务决算、用户来函等);②政府机关、金融机构公布的统计资料;③公开出版的期刊、文献杂志、书籍、研究报告等;④市场研究机构、咨询机构、广告公司所公布的资料;⑤行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明书及公开的宣传资料;⑥政府公开发布的有关政策、法规、条例规定以及规划、计划等;⑦推销员提供的情报资料;⑧供应商、分销商以及企业情报网提供的信息情报;⑨展览会、展销会公开发送的资料。

深圳市汽车消费市场调查分析报告

深圳市汽车消费市场调查分析报告

深圳市汽车消费市场调查分析报告 (附:深圳市汽车消费市场调查) 目录 我国当前环境下的汽车消费市场分析 深圳市车市调查 深圳市未来汽车消费市场发展趋势 影响深圳市汽车市场发展的不利因素 龙岗区汽车市场动向与鑫隆腾汽车城市场前景分析 本次调查分析报告的背景 2012年即将结束,资料显示,中国汽车市场销量整体增长平缓,预计将以5%左右收官。这与去年水平基本持平。2012年11月底,深圳市汽车保有量达210万辆,全国排名第二。作为汽车最普及的城市,深圳车市一直是中国车市的典型样本和“风向标。随着2012接近尾声,2013中国汽车市场走势成为业界关注的焦点?深圳市车市又会呈现什么样的局面呢? 本调查分析报告的内容 1、我国当前经济环境下的整体车市销售现状、后期走势预估、消费者购买力因素 2、深圳汽车消费市场分析 3、鑫隆腾介绍,“东突西进”背景下龙岗区汽车市场境分析

本次调查分析报告的目的 1、了解深圳市汽车市场的供需状况、消费者特征; 2、分析和判断深圳市汽车市场的总体走势与发展趋势; 3、龙岗区汽车消费环境以及鑫隆腾汽车城面临的市场环境。 我国当前环境下的汽车消费市场分析 2012年中国车市的整体情况是增长放缓,预计呈现5%的增长,影响2012年汽车消费的事件有限牌限购、油价上涨、治堵措施、环境保护政策、钓鱼岛事件抵制日系车事件等。 据麦肯锡公司数据,2011至2020年期间,全球汽车销售增量的35%将来自中国市场。 虽然今年中国汽车市场增势渐微,但外界一致认为,中国汽车市场仍然是带动全球车市前行的强劲动力。过去十年,中国汽车销量年均增长率约为22%,到2014年,中国乘用车销售量的年增长率将继续保持20%左右。 影响消费者购车因素的分析 1、购车因素对购买决策的影响的统计结果与分析:在调查问卷中,我们列出了影响消费者购买决策的5个要素。43.1%的人认为汽车性能是影响购车决策的首要因素; 22.1%的人认为价格是影响购车决策的首要因素;15%的人认为品牌是影响购车决策的首要因素;14.3%的人认为车型是影响购车决策的首要因素;只有5.5%的人认为售后服务是影响购车决策的首要因素。 2、消费者对颜色的重视程度:其中有47.2%的人认为有没有自己喜欢的颜色对自己的购车决定有重大的影响;40.5%的人认为有没有自己喜欢的颜色对购车决定有一定影响;只有7.1%的人认为影响较小;5.2% 的人认为没有任何影响。从消费者对汽车颜色的重视程度来看,汽车制造商要争取为每一类色彩偏好消费者提供多元化的色彩选择。 3、消费者对颜色的偏好:被调查的300名消费者最喜欢的颜色有10多种,其中喜欢黑色的人有73人,占26.7%;喜欢红色的人有41人,占15%;喜欢灰色的人有42人,占15%;喜欢白色的人有38人,占14%;而喜欢蓝色的人有33,占12%;喜欢银色的人有22人,占8%喜欢黄色的人有15,占5.5%;喜欢绿色的人有7人,占

市场调查的方式和步骤

第二章市场调查的方式和步骤 教学目的及要求:通过本章的学习,要求了解市场调查的原理和步骤、市场调查的主要内容;掌握市场调查的类型;重点掌握市场调查的方式。 市场调查是应用科学的方法,系统、全面、正确及时地搜集、整理和分析市场现象的各种资料的过程,是有组织、有计划地对市场现象的调查研究活动。 第一节市场调查的类型与方法 一、市场调查的类型 从各种角度分类,将市场调查区分为不同的类型,有利于对市场调查全面系统的理解,也有利于市场的实践中明确调查目的和确定内容。 1.根据购买商品目的不同,分为消费者市场调查和产业市场调查 消费者市场,其购买目的是为了满足个人或家庭生活需要,它是最终产品的消费市场,是社会再生产消费环节的实现。消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化。 产业市场也称为生产者市场,其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。产业市场是初级产品和中间产品的消费市场,涉及生产领域和流通领域。产业市场调查主要是对市场商品供应量,产品的经济寿命周期,商品流通的渠道等方面内容进行调查。 2.根据商品流通环节不同,分为批发市场调查和零售市场调查 批发市场调查主要是从批发商品交易的参加者,批发商品流转环节的不同层次,批发商品购销形式,批发市场的数量和规模等方面进行;着重掌握我国批发市场的商品交 易状况,分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关系等。 零售市场调查主要是调查不同经济形式零售商业的数量及其在社会零售商品流转 中的比重,并分析研究其发展变化规律:调查零售市场的商品产销服务形式;调查零售商业网点分布状况及其发展变化;调查消费者在零售市场上的购买心理和购买行为:调查 零售商业的数量和结构等。 3.根据产品层次、空间层次、时间层次不同,可区分为各种不同类型的市场调 查市场调查按产品层次不同,分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。如按市场商品大类可分为食品类、衣着类、文化体育用品类、日用品类、医药类等。另外还可进行进一步的区分,如在食品类中可区分为粮食类、副食类、蔬菜类等等。 市场调查按空间层次不同,分为国际市场调查和国内市场调查。进行国际市场调查对于正确认识我国在国际市场中的地位,更好地参与国际市场的竞争,进一步完善我国的市场体系都有直接作用。而国内市场调查又可分为全国性、地区性市场调查,还可分为城市、农村市场调查。 市场调查按时间层次不同,分为经常性、一次性、定期性市场调查。经常性市场调查是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察;一次性市场调查则是为了解决某种市 场问题而专门组织的调查:定期性市场调查是对市场现象每隔一段时间进行的一次调查。 4.根据市场调查目的和深度不同,可区分为探索性调查、描述性调查、因果关系 调查和预测性调查

深圳总体房地产市场调研报告

XX市场研究报告.doc * 谨呈:深圳市######有限公司 2002深圳总体房地产市场调研报告(世联) 世联地产顾问(深圳)有限公司

深圳市总体房地产市场分析 一、深圳市总体社会及经济发展状况 深圳2002年经济发展背景 GDP指标 2001年深圳市的经济综合实力明显增强。2001年当年实现全市GDP总值1908亿元,同比增长了13.2%,高出预期目标的1.2个百分点。 2001年深圳市人均GDP达到4.5万元人民币。 固定资产投资 2001年深圳固定资产投资额比前年增长8.7%,其中基础建设投资增长2.3%,房地产投资增长16%,房地产投资的增长明显高于基础建设投资增长。 消费指数 居民消费需求也明显转旺,2001年全市社会消费品零售总额609亿元,比2000年增长13.2%。 消费指数自2000年第一次超过GDP增长速度后与之持平。 居民消费水平提高,商品房、旅游、小汽车成为消费的热点,2001年汽车销售量增长3成,百户居民家庭小汽车拥有量比上年度翻了一翻。 外资利用程度 2001年深圳实际利用外资36亿美圆,增长21.4%,世界对中国这个市场的关注程度越来越高,加上WTO顺利加入,深圳作为中国大陆开放的前沿阵地,比邻香港这个金融经济中心的独特位置,对外资的吸引程度将会越来越高。 存贷款 国内金融机构人民币各项存款余额4093亿元,增长29.1%,在降息等因素的刺激下,逐渐富起来的深圳人的消费也会不断的增长,消费指数也说明了这一点。 各项贷款余额2861亿元,增长24.8%,其中包含了企业、项目和个人贷款的增长,贷款的方式正在改变人们的生存观念。

网络市场调研内容与方法

网络市场调研的内容与方法 ? 网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法和步骤,以保证调研过程的质量。 (一)市场调研的内容 市场调研的内容主要有以下3个部分:市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。 1、市场需求容量(The Market Needs)调研 调研市场需求容量调研主要包括:现有和潜在的需求容量;市场最大和最小需求容量;不同商品的需求特点和需求规模;不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。 2、可控因素(The Controllable Factor)调研 可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研: (1)产品调研? 包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处的寿命期的阶段;产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研,以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。 (2)价格调研? 包括产品价格的需求弹性调研;竞争对手价格变化情况调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研;选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。 (3)销售渠道调研? 它包括企业现有产品分销渠道状况;中间商在分销渠道中的作用及各自实力;用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。 (4)促销方式调研? 主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。 3、不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研 (1)政治环境调研? 它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。 (2)经济发展状况调研? 主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。 (3)社会文化因素调研? 调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素,如:文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。

深圳市场调查:快闪店用户行为调研报告

深圳市场调查:快闪店用户行为调研报告超过八成用户了解快闪店 根据调研结果显示,了解快闪店的用户超过八成,其中67.9%的用户表示对于快闪店有粗略了解,15.3%的用户对快闪店十分了解,而明确表示完全不知道快闪店的用户占比只有16.8%。突然出现在转角处的街口或者商场的快闪店,已经引起大部分用户的关注了。 超过六成的用户去过快闪店 根据调研结果显示,参与过快闪店相关活动的用户占比为61.8%,表示没有参加过的用户占比为38.2%,总体而言,参与过快闪店相关活动的用户是大多数,在一定程度上也表明近几年快闪店得到了比较快速的发展。 快闪店选址注重流量 根据调研结果显示,大多数用户表示自己去过的快闪店是在热闹的街边和商场,部分用户在小区附近也参与过有关快闪店的活动,其人群占比分别为66.2%、62.2%和33.%。由于快闪店需要在最短的时间吸引最多的流量,这样才能尽可能地达到活动预期效果,因此在开展快闪店的时候,流量是选址的重要因素。上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久,拥有一流的专业调研执行团队,已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务,赢得了广大客户的认可和支持。 服装和美妆产品的快闪店最普遍 根据调研结果显示,用户最常看见并参与的快闪店是服装产品类和美妆产品类,人群占比分别为54%和52.3%,网红品牌产品类的快闪店排名第三,其用户占比为49.4%。服装零售行业是快闪店的主要推动者,而美妆品牌需要增加和消费者的互动机会,自带宣传话题的网红品牌利用快闪店,可以更有效地吸引消费者,还可以减少租金等成本,降低风险。

超过五成的用户会购买产品 根据调研结果显示,参与快闪店活动的时候,52%的用户表示自己会购买相关产品,34.9%的用户表示自己会视情况决定是否会购买,而明确表示不会购买产品的用户占比仅为13.1%。快闪店可以拉近品牌和消费者的距离,消费者也可以近距离接触、体验产品,而体验在一定程度上能有效地刺激消费者的购买欲。 超过五成用户会继续关注产品 根据调研结果显示,参与过快闪店活动后,表示会继续关注相关产品的用户占比高达56%,34.1%的用户表示会根据产品或者品牌再决定是否会继续关注,而明确表示不会关注的用户占比不足一成。快闪店除了可以实现粉丝沉淀和品牌产品宣传,还可以吸引更广泛的消费群体。 快闪店能有效拉近和用户的距离 根据调研结果显示,86.5%的用户表示快闪店能拉近品牌和消费者的距离,仅有13.5%的用户觉得快闪店并不能缩短消费者和品牌的距离。 商家利用快闪店将产品呈现在用户眼前,用户可以借此机会体验有关产品,商家也可以借此机会宣传自己的产品和品牌理念,在一定程度上快闪店可以使消费者更加了解品牌,增强粉丝的忠诚度。 快闪店引发用户的好奇心 根据调研结果显示,62.8%的用户是在好奇心的驱使下去参与快闪店有关活动,53.4%的用户表示,快闪店最吸引自己的地方在于店铺设计非常新颖,34.9%的用户表示自己参与快闪店有关活动是因为自己是该品牌的粉丝,还有的用户是因为喜欢热闹或者想要去使用产品才去参与有关活动的。 快闪店能让用户充分了解产品 根据调研结果显示,认为快闪店能够让消费者更加了解商品的用户最多,其占比为34.6%,认为快闪店能够打造和消费者互动的空间,可以增进品牌粉丝忠诚度的用户占

市场调研常用方法

市场调研常用方法 一、产品置留访问 定义: 将某种产品给被访者使用,并对其使用前后消费行为及心理的不同进行调查。优点: 可以了解产品使用前后情况的不同之处。 缺点: 1、需要花费较高的调查费用。 2、访问员需要较高的责任心,并与被访者建立长期友好的关系。 3、调查的周期较长。 适用方面: 新产品投入市场前的使用效果调查。 二、电话调查 定义: 指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集资讯的方法。 优点: 1、整个项目的访问时间短。 2、节省费用。 3、可以解除对陌生人的心理压力。 4、问卷较简单,对访问员的要求较低。 缺点: 1、无法访问到没有电话的单位或个人。

2、只能得到简单的资料。 3、无法深入了解情况。 4、无法出示卡片、照片等相关资料。 5、无法了解被访者当时的态度,难以辨别答案的真伪。 6、拒访情况较多。 适用方面: 样本数量多,调查内容简单明了,易于让人接受。 三、二手资料法 定义: 通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。 优点: 搜集到的资料范围广,可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其他调查方法相比,省事、省力。 缺点: 难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。 适用方面: 1、项目的前期准备工作。 2、搜集政府的相关行业政策。 3、搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资料。 四、拦截调查

定义: 指的是在一些固定范围内(例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等)拦截行人进行面访调查。 优点: 1、整个项目的访问时间短。 2、可以在访问进行时对问卷真实性及品质进行控制。 3、可以节省抽样环节和费用。 缺点: 1、由于在固定场所,容易流失掉不到该场所去的群体。 2、不能耽误被访者太长时间。 3、被访者中途拒答的情况可能发生。 适用方面: 项目时间短,能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。 五、入户调查 定义: 指访问员到被访者的家中进行访问,直接与被访者接触,利用结构式问卷逐个问题地询问,并记录下对方的回答;或是将问卷交给被访者,说明填写要求,等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。 优点: 1、直接与被访者接触,可以观察他(她)回答问题的态度。 2、严格的抽样方法,使样本的代表性更强。 3、能够得到较高的有效回答率。 4、对于不符合填答要求的答案,可以在访问当时予以纠正。

深圳写字楼市场调研报告

进入第三季度受供给不足的影响,各项统计指标迅速下挫,并为第四季度写字楼市场的全面爆发积聚了能量。 2. 第四季度市场全面爆发,成交创历史记录 进入第四季度以后,卓越时代广场、金中环、凤凰大厦、新世界中心、星河世纪写字楼、国际交易广场、海岸城东座等项目集中入市,供应总量超过50万㎡,由前三季度的需求市场迅速转入供给市场,潜在的购买力得到了极大的释放,受投资市场的带动,写字楼销售出现了罕见的抢购现象,总建面12万多平方米的卓越时代广场推出不足一个月销售率就突破了40%。据初步统计,第四季度深圳写字楼的成交量超过一五万平方米,全年突破30万平方米已成定局,为1997年以来的历史最高记录。 3. 价格整体走高 2005年前三季度深圳写字楼市场整体成交均价11716元/平方米,与去年同期9558元/平方米的均价相比上涨幅度超过22%,进入第四季度以后,以卓越时代广场为代表的高端写字楼物业成为市场的主力,在物业品质及投资市场的双重推动作用下,市场成交价格进一步大幅度提升,时代广场、新世界中心、国际交易广场的均价都突破了一八000元/平方米。 二、市场特征 1. 高端市场进一步集中 据同致行商务事业部的研究显示,近两年内深圳市写字楼的潜在供应量超过120万㎡,而福田中心区将是未来市场竞争的绝对主战场,其写字楼潜在供应量超过80万平方米,约占全市供应总量的70%,且主要为超高层高档大开间写字楼,相对于目前全市每年30多万平方的消化量,竞争相当激烈。 2. 二、三级市场联动,空置率持续下降 受供给市场不足及投资市场升温的影响,福田中心区成为2005年度深圳写字楼绝对的主战场,成交量及成交价格均实现历史性的突破,同时南山商业文化中心区的海岸城东座、中心西区的金润大厦、华强北的鼎城国际表现依然抢眼,开盘一周内基本售磬,在二级市场的带动作用下,前三季度写字楼三级市场成交面积超过20万平方米,首次超过二级市场,价格上涨幅度超过10%。二、三级市场的良好表现

调研公司排名

现在调研公司有很多,到底排名怎样了,我这里做个罗列 1 央视市场研究(CTR) 官方网站:www . ctrchina. cn 基本简介: CTR市场研究是中国领先的市场研究公司,成立于1995年,2001年改制成为股份制企业,主要股东为中国国际电视总公司和TNS。 擅长领域: 消费者固定样组、个案研究、媒介与产品消费形态研究、媒介策略研究、媒体广告及新闻监测。可提供连续性的多客户研究,还可以为不同客户提供量身定制的具有针对性解决方案。 2 策点市场调研公司(CCMR) 官方网站:www .ceidea. cn 基本简介: 策点市场调研公司成立于2001年,是国内最具竞争力的跨行业市场研究公司。策点着力于真实数据的采集和分析,为企业提供一站式的市场研究服务。总部广州,在深圳、北京、香港、沈阳、南京、成都均有分公司。 擅长领域: 策点调研专注于八大核心研究:满意度研究、消费者研究、政府及公共服务研究、市场进入研究、房地产研究、行业研究、神秘顾客研究、广告媒介研究。 3 央视-索福瑞媒介研究(CSM) 网站:www. csm. com. cn

基本简介: 索福瑞媒介研究是CTR和TNS合作成立的中外合资公司。拥有世界上最大的电视观众收视调查网络,提供独立的收视率调查数据。 擅长领域: 致力于专业的电视收视和广播收听市场研究,为中国大陆地区和香港传媒行业提供可靠的、不间断的收视率调查服务。 4 上海尼尔森市场研究有限公司(ACNielsen) 网站:【cn. acnielsen. com 】 基本简介: 尼尔森公司是全球首屈一指的媒介和资讯集团,尼尔森公司为私营公司,其业务遍布全球100多个国家,总部位于美国纽约。 擅长领域: 提供全球领先的市场资讯、媒介资讯、在线研究、移动媒体监测、商业展览服务以及商业出版资讯。 5 北京特恩斯市场研究咨询有限公司(TNS) 网站:【www. tns-global. com. cn 】 基本简介: 由原TNS合并而成的TNS中国是中国专项市场研究公司中的佼佼者,致力于为客户提供可行性市场洞察和基于调研的商业咨询,以帮助客户做出更具成效的商业决策。 擅长领域:

市场研究常用的调查方法都有哪些

市场调研常用的调查方法都有哪些? 一般分为定性调查和定量调查。 定性调查包括:小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。 定量调查包括:电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。 什么是小组座谈会? (1)小组座谈会 小组座谈会(简称FG,Focus Group),是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8-12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。 小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解。 小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的:“问题越辨越明”。小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的。同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。 (2)小组座谈会使用状况 自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司(Bausch & Lomb)的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁-棕榄公司(Colgate-Palmolive)的产品开发也得意于小组座谈会。 (3)小组座谈会的实施 小组座谈会的流程如下图表示:。 工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败。 座谈会环境 由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法。因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察(如使用单面镜和闭路电视设备)、录像和录音设备对全程进行记录,便于事后分析。 征选参与者 参与者是通过不同的方法被邀请的。常见的方法有商业街上的随机选取、随机电话邀请以及依据数据库进行邀请等。实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进行筛选,只有满足条件的合格的被测试者才能参加

深圳招聘市场十大热门行业调查报告

深圳招聘市场十大热门行业调查报告XX年春节刚过,各大城市又迎来新一轮的跳槽季。作为一线城市的代表之一,深圳企业有什么样的招聘需求呢?而求职者面对节后的市场,又有怎样的表现? 近日,中国知名的网络招聘机构专业数据分析师依据后台庞大的数据,以2月份求职者投递简历行为进行样本分析,对招聘市场进行揭秘。 行业方面,从求职者简历投递上看,2月份深圳的十大热门行业分别是电子、通信、互联网、计算机软件及服务、贸易、房地产开发、电气、金融业、仪器、多元化工商企业。其中,高科技行业(电子,占比26%;通信,占比19%;互联网,占比13%)更是作为职场领头羊奔跑于其他行业之上。 从深圳热门行业招聘供需关系图可以看出,互联网、计算机以及金融业的行业需求(蓝色)明显高于行业投递(红色),三个行业的招聘压力相对较大,其他几个行业的行业投递虽然高于行业需求,但优势也并不明显,可以看出各行业的招聘都不轻松。 岗位方面,根据数据显示:2月份深圳企业发布岗位前十依次是外贸业务类、销售工程师、销售经理、前台文员、销售代表、会计、业务员、结构工程师、软件工程师、销售助理。排名前十的岗位中,有多个岗位都跟销售相关,显然,节后各大企业都急需大量的销售类人员。

从投递量上看,会计、结构工程师、外贸业务员职位最受求职者青睐。特别是会计,简历投递量高达37%,遥遥领先于其他岗位。而涉及到销售类的岗位如销售工程师、销售经理、销售代表、销售助理、业务员,却分别只占6%、6%、4%、4%、3%,出现比较严重的供不应求。 据数据专家分析,这跟销售行业的特性是分不开的。销售人员是企业收入的直接创造者,他们的价值反馈及时有效,而业绩考核、年终奖、晋升等都能够直接影响到销售人员的稳定性。雇佣双方一旦满足不了彼此的利益期望值,即可能会影响合作关系。求职者应该清晰自己的定位,找准自己的求职意向确定明确自己的求职目标。而企业,不仅仅要从“用才”出发来协调企业发展,更应该从“留才”层面思考企业的“可持续发展”。 求职专家提醒求职者,良好的就业心态有利于顺利就业,切勿随意跟风盲目跳槽,要找准自己的定位,以长远的眼光择业就业。XX跳槽季,不将就!

网络市场调研的内容与方法

网络市场调研的内容与方法 网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法和步骤,以保证调研过程的质量。 (一)市场调研的内容 市场调研的内容主要有以下3个部分:市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。 1、市场需求容量(The Market Needs)调研 调研市场需求容量调研主要包括:现有和潜在的需求容量;市场最大和最小需求容量;不同商品的需求特点和需求规模;不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。 2、可控因素(The Controllable Factor)调研 可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研: (1)产品调研包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处的寿命期的阶段;产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研,以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。 (2)价格调研包括产品价格的需求弹性调研;竞争对手价格变化情况调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研;选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。 (3)销售渠道调研它包括企业现有产品分销渠道状况;中间商在分销渠道中的作用及各自实力;用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。 (4)促销方式调研主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。 3、不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研 (1)政治环境调研它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。 (2)经济发展状况调研主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。 (3)社会文化因素调研调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素,如:文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。

市场调查数据分析方法和手段

第四编市场调查中的数据分析 第一节调查问卷的回收与编辑 数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开 始的。按照事先调查方案的计划,尽量确保每份问 卷都是有效问卷(所谓“有效”问卷,指的是在调查 过程中按照正确的方式执行完成的问卷)。问卷回 收以后,督导员必须按照调查的要求,仔细的检查 问卷。检查问卷的目的在于将有错误填写,或者是挑出不完整或不规范的问卷,保证数据的准确性。所谓错误填写即出现了那些不合逻辑或根本不可能的结果,通过对调查员的复核,可以检查出哪些调查员没有按照调查的要求去访问,那么,该调查员完成的问卷可能存在很多问题。还有可能出现漏答了某些必须回答的问题,比如被访者的人口特征等基本情况,造成问卷回答不完整。 鉴于这些情况,不管是由于调查员造成的还是被访者的原因,通常有两种方式进行补救:对于出现漏答的问卷,通常要求调查员对受访者进行重访,以补充未答的问题;如果不便于重访或重访后的问卷还有问题,数目不是很多,可以当作缺失值计。如果数量非常大,这份问卷就只能当作废卷处理,并且按照被访对象的抽样条件,补作相关的样本。 问卷检查

问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查,目的是要确定哪些问卷可以接受,哪些问卷要作废。检查的要点包括:(1)规定详细的检查规则,一份问卷哪些问题是必须填写完整的,哪些问题出现缺失时可以容忍等,使督导员明确检查问卷的每一项流程。 (2)对于每份调查员交回来的问卷必须彻底地检查,以确认调查员或者被访者是否按照相关的要求完成了访问,并且完整的记录在问卷恰当的位置。 (3)应该将问卷分成三种类型,一种是完成的问卷,一种是作废的问卷,第三种是有问题的问卷,但是通过追访还可以利用的问卷。 (4)如果抽样中有配额的要求,那么应将完成的问卷中的配额指标进行统计分析,确定问卷是否完成配额的要求,以便及时的补充不足的样本。 (5)通常有下面的情况的问卷是不能接受的:所回收的问卷明显不完整,缺了一页或者多页;问卷中有很多内容没有填答;问卷的模式说明调查员(被访者)没有理解或者遵循访问指南回答等;问卷的答案几乎没有什么变化,如在态度的选项上全部选择第x项的情况;问卷的被访者不符合抽样要求;问卷的回收日期超过了的访问的时限等。 问卷的校订

成都市场调查公司哪家好

点击文中飘蓝词可直接进入官网查看 市场调查已经有很多年的历史了,对于企业来说,市场调查是企业与消费者和客户沟通的桥梁,在企业的运作中起着非常重要的作用。市场调查对于企业营销提供决策的客观依据。现代的企业大都会采用市场调查来作为他们计划生产和营销的依据,提升企业的销售业绩、管理水平和战略能力。这也是市场调查越来越重视的原因。汇凯睿市场研究公司给大家讲解下有关一些商圈研究、促销效果评估、品牌认知度分析报告。 下面给大家介绍下有关一些餐饮业顾客满意度的分析报告~希望可以帮助到你们。 顾客是餐饮业生存的根本,没有顾客,餐饮业就失去了生存的土壤,所以获取顾客,留住顾客,是餐饮业生存和发展的保证,而所有这些都要在较高的顾客满意度下才能实现。提高顾客满意度是大家乐一直关注的问题。因为只有赢得了客户的满意,大家乐餐厅才能获取可持续发展的机会。 大家乐集团始创于1968年,1986年于香港股票市场上市。大家乐集团是目前全球比较大的中式快餐集团。现在业务遍及港澳、内地、美国加州及加拿大等地。经营的项目有快餐、机构饮食、特色餐厅、 食品产制、分销及海外的餐饮业务等。 比较不满意 12% 非常不满意18%23%非常满意 15%比较满意 12% 不太满意 20% 大家乐餐厅顾客满意度调查比较不满意非常不满意一般非常满意比较满意 不太满意

点击文中飘蓝词可直接进入官网查看 集团通过贯彻执行有效的业务及经营策略,果敢面对各种挑战,坚守既定经营理念,凭借 以客为本之道,提升生产力及拓展新业务。带领集团继续保持理想的盈利表现,令集团年度利 润持续8年录得双位数字增长,表现令人鼓舞。 大家乐集团于1992年进驻中国内地,公司业务以拓展大家乐餐厅为主。主要分布于香港、澳门、广州、珠海、深圳、东莞、中山、江门、佛山等地。大家乐秉承一贯的经营理念,致力 改善产品质素,继续以创新及产品为顾客提供更好的服务。目前发展中遇到的问题:主要是客 户流量不足、客户投诉率增多等。本次大家乐餐厅满意度问卷调查主要针对各大高校学生以及 上班一族,采取网上问卷调查方式。 顾客满意是指对某一产品、某项服务的的肯定评价,即使顾客对企业满意也只是他们所接 受的产品和服务令它满意。顾客满意已经引起全球范围的重视。在当今的社会经济时代背景下,如果企业不去关注“顾客满意”,则几乎无法生存。顾客满意不仅能够为餐饮企业带来一定数 量的回头客,而且还会带来更广泛的潜在顾客。今天的顾客并不代表永远的顾客,这一次的满 意并不等于永远满意,餐饮企业要把顾客当做企业的重要资产,并采取各种办法和措施来维系 和顾客之间的长期良好关系,提高顾客的满意度,所以顾客满意度对于餐饮业来说,极为重要。近年来,国内的餐饮业的竞争越来越大的同时,顾客对餐饮各方面也越来越高,不再只单单满 足于食物方面了,消费者们对餐厅的选择范围也越来越广泛,没有哪一间餐厅会成为顾客的仅 有选择。在这样的竞争情况下,提高顾客满意度无疑就是决定餐饮业成功的关键。 近几年来,餐饮业的发展是令人瞩目的,餐饮消费已成为传统服务业中的亮点。了解消费 者即顾客的餐饮消费满意度,将能更好地提高餐饮服务质量,推动餐饮行业健康发展。通过调查,对当前餐饮消费过程中,消费者遇到的不愉快的经历千差万别。总的来看,目前消费者反 映和投诉较多的环节大多集中在餐饮的环境卫生、服务态度、顾客异议的处理,能否进一步满 足消费者的需求等等。这一系列的因素都影响着顾客对餐饮业满意度的提高。根据调查过程中 反馈的信息,我们发现顾客对大家乐餐厅的满意度不是很高,我是经过网上调查所得出以下的

市场调研方法和策略

市场调研方法和策略 市场调研流程的步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写报告 市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题:人力上,既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门;财力上,请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做,不做就不知道你要讨好的对象是谁,他在想什么,做什么;不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里,笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门,关于市场调研工作的职责担当问题,有人讲应由总经理室去做,也有人讲应由销售部门代劳,笔者认为:在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下,最好把此项工作交由总经理室,并由专职信息人员负责。这样做有三个好处: 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管,总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近,便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”,由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然,在策划调研活动时,必须以市场和销售为导向,并充分听取销售人员的意见和建议。 二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作,即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司,市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的,市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动,对中小企业而言,具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。

市场调查方案内容

市场调查方案内容 1. 调查目的要求:根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体的要求 2. 调查对象 3. 调查内容 4. 调查表注意一下几点: 1. 调查表的设计要与调查主题相矢 2. 调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿意回答或被调查者难堪的问题 3. 调查表中的问题次序要调理清晰,顺理成章、符合逻辑顺序、 4. 调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调 查表 5. 调查地区的范围 6. 样本抽取 7. 资料的收集和整理方法 ?市场调查包括哪些基本步骤 1.调查需求 2设计方案 3. 设计问卷 4. 数据收集 5. 数据分析 6. 撰写报告三?矢于我院学生对手机需求的调查方案 调查背景: 现在许多东西都是具有很强的吸引力,包括衣服、背包、等等……那么手机在现 在的需求是一种怎样的情况?可以说进入现在的社会手机是必不可少的一件通讯设备,在生活中如果没有手机是十分不方便的一件事情。那么在大学生的需求中,手机是不是也是一种必不可少的设备?大学生主要用手机在干些什么列?聊天?游戏?还是其他?下面就由我 们组的成员将我们所调查到的资料分析给大家。 1?调查目的:

了解大学生对手机的需求,手机对大学生的日常用途。手机对大学生而言是否是不可 或缺的?了解大学生对手机的要求有哪些?了解大学生对最新岀版的手机是否想第一时间拥有? 2?调查对象: 我院在校学生 3?调查内容: 大学生对手机的品牌追求是不是很重要,你所能承受的手机价位在什么位置能接受。 你最喜欢用什么品牌的手机。你对手机的各种牌子是否都熟悉?手机对你的重要程度。你是否很看重手机的品牌与价格? 4. 调查方式: 在校园进行随机人员调查 5. 调查任务: 星期一整理自己组员意见,议定一个调查的题目。最终确定一个题目,然后在将自己的方式与条理整理清楚。 星期二做好详细的调查方案,并将调查问卷准备好,将自己所需要的东西准备好。 星期三收集信息资料将自己组员所的来的资料汇整。然后进行发放调查问卷,将所有调查问卷汇整得出自己想要的信息 星期四调查数据处理及分析,撰写市场调查报告 星期五制作PPT,分组进行市场调查口头报告。 6. 调查整理与分析: 将调查的来的资料进行整理分类,进行分析,对前面所提出的问题进行 归整,得出结果。 7. 经费预算开支情况: 笔:2元纸:5元打印费:10元合计:17元 8. 调查结果表达形式: 将本次调查的十几情况,调查结果及分析结果付诸文字形成《我院学生对手机需求的调查方案》作为本次调查的最终调查结果。

市场调查公司排名

市场调查公司排名 1、益普索中国 益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎,1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年,益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate)。思纬的加入,让益普索拥有一个真正的全球性网络。 益普索于2000年进入中国,通过收购北京丰凯兴、华联信、大通等3个本土公司和自身的快速成长,益普索中国区(Ipsos in China)成为中国最大的市场研究公司,在上海、北京、广州、成都、武汉等5个城市设有办公室,拥有专业人员约1,500名,营业额超过10亿元人民币。 2、TNS中国(北京特恩斯市场研究咨询有限公司) TNS是Kantar集团的一员,Kantar集团是全球最大的洞察、信息和咨询集团之一。凭借其长久以来建立的专长和市场领先的解决方案,TNS在新市场进入、创新、品牌转换和利益相关者关系管理等领域为客户提供具体清晰的增长战略建议。TNS在全球超过80个国家和地区设立了分支机构,与全世界消费者进行的对话数量在业界首屈一指。 2013年5月13日,据TNS官方网站消息,TNS(北京特恩斯市场研究咨询有限公司)同意收购新华信国际信息咨询(北京)有限公司(这一收购有待监管部门批准)。在此之前,2009年TNS定制研究和Research International宣布合并,成为全球最大的定制化市场研究公司,而Research International在华的合资公司——华南国际市场研究有限公司(Research International China)也被并入TNS中国旗下。 一系列的并购举措使得TNS不仅是在综合实力上,还是在行业与市场影响力上,均迅速壮大。收购新华信对于TNS中国在中国市场发展的战略意义与价值,正如TNS亚太区首席执行官Chris Riquier所表示,“中国目前是全球当之无愧的最大的汽车市场,对新华信的收购将让TNS中国成为绝对的市场领袖以服务寻求在中国市场发展的国际和本土的汽车生产商以及经销商。” 3、零点研究咨询集团 零点研究咨询集团1992年成立,早期以民意调查起家,在中国国内拥有较高的知名度。于2000年进行结构调整,投资成立了前进策略(策略咨询)和指标数据(共享信息)。

深圳市写字楼市场调研报告

深圳市写字楼市场调研报告 一、深圳市写字楼市场概况; 深圳市主要的写字楼分布在福田中心区、罗湖地王商圈区、南山后海新区、车公庙区、南山科技园区5个片区,5个片区我们概括如下: 从深圳写字楼主要的5个片区来看,最近几年有项目在售的主要是福田中心区、车公庙和后海新区,罗湖地王商圈作为老牌商务中心在规划发展上空间较小,而我们将主要从在售项目所在片区的销售情况来分析深圳市写字楼目前的市场情况。 1、目前市场情况;

深圳市福田中心区无论是从发展现状还是规划前景来看,无疑是最受客户认同的商务中心区,福田中心区现阶段卓越世纪中心33000元/平米的销售均价,较高的达到140元/平米的租赁价格均是深圳市的价格标杆。但是这个价格标杆并不是绝对的,因为一些片区的地标性建筑,比起中心区的一些普通甲级写字楼在租赁和销售价格上都要高,如招商银行大厦等。因此写字楼的价值导向除了区位外,其能否作为地标性建筑同样是重要的价值导向,如同为中心区的卓越时代广场和财富广场,两者租金差距达到了近30%。 后海商务中心现阶段主要的写字楼只有天利中央商务中心和海岸城东西座,未形成规模效应。 虽然认同度上还比不上受福田中心区辐射的深南大道沿线车公庙片区(NEO企业大道售价高过后海商务中心售价约13%),但后海片区商业配套成熟,有海岸城、保利文化中心的购物商场,同时规划有总部经济区和高尚住宅区,发展潜力巨大。 盛唐大厦和金谷3号所在的车公庙滨海大道沿线物业,整体配套和规划档次均较低,销售均价为19000元/平米左右,租金在80元/平米左右,比后海商务中心普遍低10%。 2、市场价格变化情况分析; 中心区二手写字楼售价成交价分析 中心区二手写字楼租金成交价分析

市场调查的方法

第二编市场调查的方法 1. 文献性信息是指文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。 按载体形式和记录手段又可分为:手工型、印刷型、微缩型、机读型、视听型和卫星型具体表现:统计报表、市场调查报告、电视、广播、录音、录像等。 印刷型文献是最基本、最普通的一种形式, 物质性信息是指各种物质形式做负载的信息。 思维性信息是人脑所负载的、对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息, 2. 原始信息,又称初级信息(Primary information data),即了解决特定问题而专门收集的 二手资料,又称次级信息(Secondary data),是指已经收集好的,但不一定与当前问题直接有关的信息资料。 是既迅速又节省费用的一种信息获得的方法。 原始资料收集的方法:调查方法、观察法、实验法三种。 观察法通常是描述性的, 调查法通常是描述性的,也有因果性的, 实验法几乎总是因果性的。 1. 观察是指在不直接干预的条件下监视被调查者的行为。 运用很广泛, 如:超市用于识别商品条形码的扫描仪、 电视收视率调查中使用的“黑盒子”等。 研究顾客购买的过程、现场促销对消费者的影响等。 2. 实验法也是调查人员用来收集数据的一种方法, 可以改变一个或多个变量, 如:价格、包装、设计、广告主题或广告费用, 观测这些变化对另一个变量(通常是销售额)的影响。 目的是检验因果关系,保持其他的因素不变,

3. 调查员通过对被访者的交互过程获得的事实、观点和态度等方面的信息。 收集原始资料中运用最为广泛的方法。 问卷是获取数据的一种有序的、结构化的方法, 二手资料指的是现在市场上既存的,或者因为其他目的而收集好的资料和数据。 最快的速度和最经济的方式 两个来源: 一是公司自身(内部数据库), 1. (1) 顾客资料: (2) 统计资料: 包括:各类统计报表,企业生产、销售、货存等各种数据资料,各类统计资料等。(3) 财务资料: 包括:生产成本、销售成本、各种商品的价格及经营利润等。 (4) 其他资料: 包括:企业和产品的报道、广告和其他促销方式的文字报道、各种调查报告、员工的管理总结、照片和录像等资料。 2. (1) 政府的统计部门与各个行业对应的主管部门以及各级各类政府部门收集、编辑和公布的有关资料。 内容包括: 人口资料、经济状况以及居民生活等数据,是相对比较权威和有价值的信息; 信息的特点:综合性强,辐射面广。 (2) 贸易产业组织、各种经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业的情报。 (3) 出版的书籍、报刊、杂志所提供的信息,包括各种统计资料、广告资料、市场行情和 (4) (5) (6) 数据库(Database)的概念最早来源于计算机行业, 市场研究中的“数据库”概念是一个收集和管理大量市场基础信息的综合数据资料的来源。数据库营销是成长最快的一种内部数据库应用方式, 数据库营销就是建立一个大型的记录顾客和潜在顾客的个人情况和购买方式的计算机文件。

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