最新电大专科《社会调查研究与方法》形考作业答案1-4
《社会调查研究与方法》形成性考核册及参考答案（注意：每次作业的最后一道题，不能照抄，仅供参考）
作业一
（导论--第3章）
习题部分
一、填空题（每空1分，共10分）
1、社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集和分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。
2、社会的三个基本要素是自然环境、人口和文化。
3、社会调查研究依据调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类。
4、变量间的相互关系主要有两种类型：因果关系和相关关系。
5、有效的测量规则必须符合三个条件：准确性、完整性和互斥性。
二、选择题
单选题（每题1分，共5分）
1、现代社会调查研究的重心是（ D ）
A、英国
B、前苏联
C、德国
D、美国
2、描述性研究是指（ B）。
A、探求社会状况之间的逻辑关系
B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述
C、推断社会某一现象的发展趋势
D、通过了解事物的过去预测未来
3、只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是（ A ）。
A、离散变量
B、自变量
C、连续变量
D、因变量
4、对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算的测量类型是（ D）。
A、定类测量
B、定序测量
C、定距测量
D、定比测量
5、一项测量的结论在普遍应用时的有效性是（ C）
A、建构效度
B、表面效度
C、外在效度
D、实证效度
多选题（每题2分，共10分）
1、社会调查研究中初级社会群体是指（ACE）
A、家庭
B、社会组织
C、村落
D、阶层
E、非正式组织
F、企事业单位
2、社会调查研究的基本原则有（ABCDE）
A、理论与实践相结合原则
B、客观性原则
C、伦理与道德原则
D、科学性原则
E、系统性原则
F、互诉性原则
3、社会调查研究按照目的来划分，可分为（ AE）
A、描述型研究
B、定性研究
C、定量研究
D、横剖研究
E、解释型研究
F、纵贯研究
4、检验评价调查方法和所得资料的效度的形式有（AEF ）
A、再测法
B、表面效度
C、准则效度
D、结构效度
E、复本法
F、对分法
5、探索性研究的一般方法有（ABC）
A、查阅文献
B、咨询活动
C、实地考察
D、确定课题
E、概念操作化
F、理论建构
三、简答题（20分，每题10分）
1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容？
答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。
2、探索性研究的任务是什么？应该如何进行？
答：探索性研究的任务主要有：
第一，确定社会调查研究的课题；
第二，明确社会调查研究的目的；
第三，明确社会调查研究的对象；
第四，明确社会调查研究的内容和范围；
第五，确定社会调查研究的观点；
第六，确定社会调查研究的方式、方法。
探索性研究的主要方法有：查阅文献、咨询、实地考察。
四、论述及应用题（两题，共55分）
1、操作化的定义和作用是什么？如何对概念和例题进行操作化？任选一概念完成操作化。（25）
要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。
答：操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。
操作化的作用之一：在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行
操作化的作用之二：在于使概念或命题定量化，对社会现象的分析，从定性，定量两个方面进行，避免了社会现象的分析的片面推断。
操作化的作用之三：对社会现象的分析是建立在量的基础上，而不是一种主观的臆断。
实践部分：无固定答案，按自己的选题完成。
2、根据本人的兴趣或条件的便利，选择和确定一个社会调查研究课题，并设计出调查总体方案。（30分）
要求：内容完整，条目清晰。
答：具体内容自定，无固定答案（不要照抄）
（附：方案内容和要求：
①调查研究课题、目的和基本观点。
在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的性质。
在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些问题，解决到什么程度，意义如何。
在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系
②调查研究对象、内容和范围。
要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位；需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求；调查在什么地区进行、在多大范围内进行；调查对象的时间跨度有多大。
③调查研究的方式和方法。
调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等；调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等；要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。
④调查研究的时间与步骤安排。
首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。
⑤组织领导与人员安排。
要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。
要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性和顺利进行。
⑥经费预算和物质保证
在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。
在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。）
仅供参考
通州区交通综合调查实施方案
2000年以来，通州区进入了有史以来发展最迅速的时期，但在新的形势下，城市交通的供需矛盾依然严峻，居民出行特征发生着根本性的变化，道路交通状况也呈现出新的特征。为了应对城市交通拥堵逐渐突出、城乡发展不均衡等问题，促进通州的可持续发展，全面掌握当前全区交通建设、运行和发展现状，按照北京市的统一部署，定于2005年9月20日至10月30日开展全区交通综合调查。结合我区实际，特制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，以解决通州区交通问题需求为导向，坚持区域交通综合调查工作更加紧密地与区域经济和社会发展相结合、更加主动地为区域经济和社会发展服务的方针，以获取综合交通信息为出发点，以提高区域交通综合服务水平为中心，以丰富区域交通发展现状内容和提高区域交通信息质量为重点，稳步推进区域交通综合调查工作，为全面建设小康社会和加快实现区域交通现代化提供信息支持和科学保障。
二、工作目标
本次调查旨在全面掌握当前全区交通建设、运行和发展现状，通过基础数据的收集、整理和分析，拟对现状交通特征和问题进行分析研究，为区域规划、管理、建设、经营决策制定提供数据支持和定量分析基础。
（一）通过多项调查和综合分析，全面反映目前通州区域交通特征和问题。
五年来，随着区域社会经济发展、机动化和城市化的不断推进，区域空间格局和交通结构
都发生着深刻的变化。本次调查就是通过结合区域布局和土地利用结构的变化，了解客流和机动车交通流的时空分布和规律，掌握全区交通基本状况和主要交通特征；力求从各专项角度到系统综合角度全面分析交通系统的运行特征和规律，评价区域交通网络的使用功能和效率，探讨交通问题产生的原因、机理和相关因素，总结各项改善交通与环境的政策
和措施的成效，从而进一步确定努力的方向。
（二）更新通州区交通基础数据库，为各项工作提供基础数据支持和科学依据。
本项目将从区域交通系统运行的各层面展开调查，更新各交通子系统数据子库，从而最终更新全区交通基础数据，建立反映通州区交通发展变化的动态数据库，为各类相关研究提供基础资料，并为各交通部门的日常实际工作提供基础数据和科学依据。
（三）分析交通发展变化趋势，为交通治理和对策研究提供技术支持。
通过调查成果汇总、分析和研究，揭示通州区交通发展的趋势和规律，预测近期发展和远期发展的空间与前景，为综合治理交通拥堵、交通污染等问题，制定有效的交通政策提供科学依据、测试方案和效果评价。
（四）建立通州区域交通模型，为交通规划、建设、管理、经营各环节进行定量分析提供平台。
当前区域交通的紧张局面是区域快速发展进程中多种矛盾的集中反映，因此通州交通问题的解决需要放在区域总体规划的大背景下加以审视。本次调查即能够全面掌握区域土地利用和空间布局、交通系统运行状况、居民和机动车出行特征等基本数据信息，建立范围覆盖全区的交通模型，通过定量分析的方法将区域土地使用结构与交通流基本信息结合，进行交通模拟测试，从而提高交通方案分析和政策评估的准确性、科学性。
三、组织领导
在区委、区政府的领导下，主管区领导挂帅，成立调查领导工作组，由区教委、通州公安分局、区民政局、区财政局、通州国土分局、市规划委通州分局、区建委、区交通局、区商务局、区市政管委、区劳动保障局、区卫生局、区审计局、区统计局、区旅游局、区委宣传部、通州交通支队、各乡镇政府、各街道办事处共同开展工作。
四、工作任务分工和时间安排
具体内容见附件2。
五、保障措施
（一）健全组织，加强领导。
区政府有关部门和各乡镇政府、街道办事处要高度重视本次区域交通综合调查工作，抽调精兵强将，尽快成立各级专门工作小组，尽职尽责，切实做出成效，确保高质量地按时完成本次调查工作。
本次调查领导和执行机构划分为3个层面，自上而下依次为区调查领导小组、区全市交通综合调查办公室、街镇全市交通综合调查办公室，对内及时沟通，便于协调，对外能统一口径，和谐互动。
（二）宣传动员，营造氛围。
全区交通综合调查是一项大规模的社会调查，被调查者—居民的合作程度决定于其对调查目的和意义的了解与认识程度。由于被调查者年龄、性别、文化层次各异，其能接触到并且比较关心的新闻媒体也各不相同，故一方面新闻媒体的宣传应该是全方位的、立体的，既要包括电视、广播、报纸等常规媒体，也要采用在乡镇、居民小区中广泛张贴调查动员材料、居委会宣传等临时手段；另一方面媒体宣传持续时间要长，做到深入人心，计划在10天内，各种宣传力度应逐渐加大，在调查前一个星期左右达到高潮。
（三）积极准备，严格把关。
在调查工作过程中，各成员单位要各负其责，做好各方面地准备工作，始终保持高度地责任感和使命感，严格执行调查方案，按照规定的流程和时间要求开展工作。
附件：
1．通州区交通综合调查项目任务及时间安排
2．通州区交通综合调查工作任务及时间安排
作业二
（第4章--第6章）
习题部分
一、填空题（每空1分，共10分）
1、抽样存在的必要性缘于总体本身所具的有的异质性。
2、常用的简单随机抽样方法有直接抽样法、抽签法和随机数表法。
3、检索公开发表的文献的方法主要有人工文献检索和计算机文献检索。
4、文献分析有两大类，即文献定性分析和文献定量分析。
5、根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为直接发送法和间接发送法。
二、选择题
单选题（每题1分，共5分）
1、分类抽样主要解决的是（ A ）
A、总体异质性程度较高的问题
B、总体同质性程度较高的问题
C、总体内所含个体单位数量过大问题
D、总体内所含个体单位数量不足问题
2、按一定的间隔距离抽取样本的方法是指（ D）。
A、分类抽样
B、多阶段抽样
C、整群抽样
D、系统抽样
3、综述、评论、述评、进展、动态、年鉴、专著、指南等属于（ D ）。
A、零次文献
B、一次文献
C、二次文献
D、三次文献
4、文献法与其他调查方法之间最显著的区别为它是（ A ）。
A、它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法
B、它是一种独特的和专门的研究方法
C、它是一种直接的调查方法
D、它是一种间接的调查方法
5、一种专门用于主观性指标的问卷是（ C ）。
A、访谈问卷
B、自填式问卷
C、量表
D、开放式问卷
多选题（每题2分，共10分）
1、抽样的一般步聚有（ABCDEF）
A、界定总体
B、决定抽样方法
C、设计抽样方案
D、制定抽样框
E、样本评估
F、实际抽取样本
2、每一个社会调查研究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于（ABEF）
A、总体的规模
B、总体的异质性程度
C、抽样单位的规模
D、抽样过程的控制
E、调查者所拥有的经费、人力、物力和时间因素
F、样本精确度要求
3、摘取信息一般有以下步骤（ ABCD ）
A、浏览
B、筛选
C、精读
D、记录星
E、编制纲要
F、撰写札记
4、问卷的基本结构主要包括（ABCE）
A、封面信
B、编码
C、问题及答案
D、问卷名称
E、指导语
F、问卷统计
5、问卷中的问题基本上可分为（ EF ）
A、前景性问题
B、客观性问题
C、主观性问题
D、检验性问题
E、开放性问题
F、封闭性问题
三、简答题（20分，每题10分）
1、抽样和抽样调查是不是一回事？为什么？
答：抽样指的是从组成某个所有元素，也就是所有最基本单位中，按照一定的方法选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方式。
抽样调查是人们由部分认识整体的重要途径，而抽样作为其中的一个关键环节，其基本作用在于向人们提供一种实现由部分认识总体这一目标的手段，因此，抽样和抽样调查不是一回事。
第一，抽样和抽样调查不能混为一谈，抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调节过程中的选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都和另外的
方法我解决。
第二，二，抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者资料收集方法，再进一步的说，即使抽样调查，也不能定义为一种调查方法和资料收集方法。
2、怎样才能检索到所需要的文献？
答：首先进行文献检索，主要方法有：
①人工文献检索：这种方法主要借助两类工具：一是有关机构编制出版的文献检索工具。二是图书情报机构(主要是图书馆)编制的目录。
②计算机文献检索：主要有两种方式：一是登录专门的网站进行检索；二是利用大型门户网站的搜索引擎进行查找。
③参考文献查找法：根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。
其次进行文献搜集。搜集文献的渠道主要有个人、机构和互联网三种。
对于未公开发表的文献属于个人收藏品的，在征得文献主人同意的前提下，采取租、借复印等办法进行搜集；若是机构收藏品，可按一定的程序和规定，采取向有关单位直接索取、文献交换、复印复制、租、借等方式搜集。此外，在某些特殊情况下，还可以通过上级主管部门下达指令采用征集、调拨等方式搜集。
对于公开发表的文献，可采用到图书情报机构搜集、互联网上下载或直接购买的方法进行搜集
四、论述及应用题（两题，共55分）
1、什么是简单随机抽样和分类抽样？分别举例说明它们适用于什么样的调查总体？
答：简单随机抽样又称为纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它是一种等概率抽样和元素抽样方法，最直观地体现了抽样的基本原理。它对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任期目标制何个体都同样有被抽取的平等机会。
分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。
简单随机抽样仅适用于总体所包括的单位较少，又比较集中的情况，例如检验超市中某商品质量时的抽样，检查某大学教师的教学水平时的抽样等。
分类抽样适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况。例如调查某企业员工的生活待遇问题。
2、在上次作业所完成的概念操作化的基础上，设计一分调查问卷。（30分）
要求：结构完整，问题不得少于20个，以封闭式问答为主。
答：按自己的实际情况完成，无固定答案(不要照抄)。
（附：问卷设计的方法和原则：
问题的种类：
①背景性问题：主要是被调查者个人的基本情况，是对问卷进行研究的重要依据。
②客观性问题：是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
③主观性问题：是指人们的思想、情感、态度、愿望等一切主管是将状况方面的问题。
④检验性问题：是特为检验回答问题的真实性、准确性的问题。
问卷设计原则：
①客观性原则：调查者要从研究的目的和需要出发，尽可能多、尽可能全面和尽可能
详细地提出问题。
②目的性原则：是指设计问题必须紧紧围绕调查研究的目的来进行。
③必需性原则。是指设计问题应该是必需的，并以够用为度。
④对象性原则：是指设计问题要充分注意被调查者的特点，所设计的问卷要充分考虑
被调查者的时间、精力等因素。
⑤自愿性原则：设计问题必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。
⑥具体性原则：问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。
⑦单一性原则：是指问题的内容要单一。
问题的安排：设计问题可采取下列几种排列方式：
①按问题的性质或类别排列；
②按问题的复杂程度排列；
③按问题的时间顺序排列；）
实例：（仅供参考）
关于灵武市农村群众对建设社会主义新农村思想认识的调查方案调查问卷
您好，本次调查调查为无记名问卷调查，调查的目的是：反映农村广大群众的心声，了解和整理农村群众对建设社会主义新农村的理解、要求和建议，为各级人民政府就如何更好地建设社会主义新农村提供真实、可靠的依据。请您认真填写，表达观点，谢谢您！
您个人基本情况：性别＿＿＿、年龄＿＿＿、文化程度＿＿＿（小学/初中/中专/高中/大专/本科）
（一）政策宣传与群众支持
1、党中央提出建设社会主义新农村，对这一举措，您是（）
A、已知道，非常关心
B、听说过，不太清楚
C、还不知道
2、如果村组召开建设社会主义新农村工作动员大会，您将（）
A、积极参加，提出建议
B、只参加，不发言
C、不参加
3、您认为新农村建设的关键在哪？（）
A、培育新型产业
B、农民素质的提高
C、优化居住环境
4、在新农村建设中需要您尽义务出一份力时怎么办？（）
A、乐意参加
B、不愿参加
C、给一定补贴才参加
5、您理想中的农村是什么样子？
答：
（二）经济发展（含市场参与等）
6、您对今后农村经济的前景持什么态度？（）
A、乐观
B、悲观
C、不清楚
7．您认为在今天要致富，最重要的因素什么（）
A、勤劳和节俭
B、机遇
C、好的社会关系
D、知识和能力
8、假如您是村长、您的经济工作重点会是（）
A、基础设施建设
B、招商引资办企业
C、组织发展种养大户
9．您有没有设想过今后五年的奋斗目标或努力方向？（）
A、以后的事多想也没有用，只能走一步看一步
B、想是想过，能不能实现很难说
C、认真地想过，正在积极争取实现
10．您在生产中遇到难题时怎样解决? （）
A、请教有经验的人
B、找科技人员
C、自己找资料学习摸索
D、听天由命
11、您家的田地现在是（）
A、自己耕种
B、承包给别人耕种
C、自己种了一部分，租给别人一部分
12、如果以村为单位，村民以土地等入股组建股份制开发公司，您的想法是（）
A、愿意参加
B、需要考虑加
C、不愿意参加
13、您认为以村为单位组织农业生产资料和家用大件商品集体团购招标（）
A、可行
B、很难说可行与否
C、不可行
14、您认为政府对农村的资金扶持重点应该放在哪方面（）
A、扶持企业和种养大户，解决大众就业
B、补贴慰问贫困户
C、进行基础设施建设
15、如果企业能提供来料供妇女在家加工（）
A、非常乐意承接
B、看工价再考虑接不接
C、不会承接
16、您是否加入当地合作组织（） A是 B否
如果是，您参加合作组织的类型为＿＿＿
A政府部门组织； B农民自发组织； C技术协会、行业组织；
D台商农民组织、产销班、合作社
17、如果种养大户邀您加入种养合作社（）
A、乐意参加
B、看别人参加了才参加
C、不会参加
18、开展种养加工您最担心的是（）
A、技术不过关
B、市场价格不稳
C、打不开销路
19、如果有外商前来投资办厂（）
A、牺牲一定个人利益也大力支持
B、必须先满足我的要求
C、主要看大家的意见
20、如果村上牵头入股办企业，您的想法是（）
A、会入股
B、看项目情况
C、不会参股
21、组建村办集体企业，您最担心的是（）
A、村民不齐心
B、经营亏损
C、领导干部贪污
22、您希望的工作方式是（）
A、进企业上班
B、务农与上班相结合
C、专职从事种养加工
23、您家里的劳动力（）
A、缺少劳动力
B、有剩余劳动力
C、不少也不多
▲如果有剩余劳动力，是否愿意出去务工？您认为外出务工（打工）的最大困难是什么？
答：
24、如果您有了剩余的资金，您会（）
A、再投资
B、购置大件商品
C、存进银行
25．如果有人向您推荐一个创业项目，您觉得首先需要考虑的问题是（）
A、我有没有能力做
B、资金够不够
C、产品有没有销路
D、会不会亏本
26．如果有一个适合您经营的项目，而您目前资金不够，您会怎么办? （）
A、资金不够就不做，不想欠账
B、向亲友借，借得到就干，借不到就不干
C、争取贷款
27．您知道“绿色食品”这个词的含义吗?
A、没听说过
B、听说过，但不知道是什么意思
C、指绿颜色的食品
D、指农药残留不超标的食品
E、指安全、优质的食品
F、指安全、优质并经过有关部门认定的食品
G、指遵循可持续发展原则按特定方式生产、经专门机构认定的安全、优质、营养类食品
28、您是如何了解农产品的价格与销售信息的？（）[不定项]
A、报刊
B、电视
C、网络
D、干部宣传
E、贩销人员
F、朋友亲戚或邻居
29、您生产的产品除了自己消费外，通过哪些渠道进入市场？（）[不定项]
A农贸市场销售； B贩销大产销； C企业销售； D供销社销售； E村集体组织销售； F 批发市场销售； G走村销售
30、如果您与合作社或龙头企业签过合同订单，这些合同的履行情况如何？（）
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
E、很差
31、您认为以下城市支持农村的最主要也是最可行措施是（）
A、取消城市中各项对农民身份限制的政策，便于农民进城发展。
B、城市大规模组织送资金、送科技、送文化下乡等活动
C、本着取之于民，用之于民的精神，农村（含乡镇企业）上缴的税费能返回地方，用于农村基础设施建设。
32、你认为以下工业反哺农业的最主要也最可行的措施是（）
A、扩大农副产品保护价的品种和范围
B、扶持建立工业原料生产基地，尽量减少进口
C、降低生资农药、化肥、饲料、农业机械等生产资料的价格
（三）民主政治 (含民主政治与法治等)
33、您村的村/镇干部是怎样产生的？（）
A、村民选举的
B、上级决定的,选举只是走形式
C、上级决定的
D、不知道
34、您了解《村民委员会组织法》吗？（）
A、很了解
B、了解一些
C、不了解
35、你村有没有“村务公开栏[公开村务，接受监督]”？（）
A、有
B、没有
C、不清楚
36、你村有没有民主理财小组？（）
A、有
B、没有
C、不清楚
37、您对你村的干部满不满意？（）
A、满意
B、较满意
C、不满意
D、无所谓满意否
38、您认为村干部为老百姓做了哪些事情？应该做哪些事情？
答：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
39、您村的重大事务都是如何决策的（）
A、村民集体民主决策；
B、干部征求村民意见后决策；
C、村干部自己决策
40、当您与其他村民有激烈的矛盾冲突时，您怎么办？（）
A、凭借自己的势力与他对角
B、找干部或其他调解人调解
C、通过法律手段解决 C 其他：
41、您理解“依法治国”的含义吗？（）
A、理解，您的理解是？▲答：
B、听说但不是很理解
C、没听说
42、您对农村民主政治建设有什么建议？
答：
（四）文化教育
43、您认为现在学校乱收费问题（）
A、十分严重
B、有但不多
C、极少
D、不知道&
作业三
（第7章--第9章）
习题部分
一、填空题（每空1分，共10分）
1、访谈法按照操作方式和内容可分为结构式访谈和非结构式访谈。
2、按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以头脑风暴法为代表；一类是讨论式的访谈，其代表是反头脑风暴法。
3、观察记录的方式主要有两种：一种是当场记录，一种是事后记录。
4、为了搜集到真实可信的资料，采用观察法时应遵循客观性原则、全方位原则、求真务本原则和法律和道德伦理原则
5、实验法有几个基本要素：一是实验主体，二是实验对象和实验环境，三是实验活动。
二、选择题
单选题（每题1分，共5分）
1、访谈法最基本和最常用的类型是（D）。
A、深度访谈
B、自由访谈
C、重点访谈
D、个别访谈
2、一般的访谈时间最好为1～2小时（C）。
A、4~5小时
B、3~4小时
C、1~2小时
D、半~1小时
3、观察法与其他调查方法之间最根本的区别是（ B）。
A、以人的感觉器官为主要调查工具
B、收集社会初级信息或原始资料
C、它是有目的、有计划的自觉活动
D、观察的是保持自然状态的客观事物
4、既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是（ A ）。
A、平等实验
B、连续实验
C、单盲实验
D、双盲实验
5、检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是（ C ）
A、因子设计
B、重复测量设计
C、拉丁方格设计
D、多因素实验设计
多选题（每题2分，共10分）
1、不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是（ABCF ）
A、性别
B、年龄
C、籍贯
D、品质
E、形象气质
F、知识结构
2、在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有（ CDE）
A、观察手段
B、观察内容
C、被观察者的反应
D、人为的假象
E、事物本质的显现程度
F、难以进行定量分析
3、观察法的局限性主要是（ABCDF）
A、资料整理和分析难度大
B、受时间空间条件的限制
C、获得合作有一定难度
D、易受观察者主观因素的影响
E、难以进行定性分析
F、难以进行定量分析
4、简单实验设计包括（ABD ）
A、两组无前测实验设计
B、单组前后测实验设计
C、两组前后测实验设计
D、两组前后测实验设计
E、四组前后测实验设计
F、多组前后测实验设计
5、排除与实验无关的社会环境因素对实验过程和干扰的主要方法有（ ABDE）
A、排除法
B、纳入法
C、比较法
D、平衡法
E、统计分析法
F、分类法
三、简答题（20分，每题10分）
1、如何顺利进入实地观察现场？
答：正式实施观察首先要保证能够顺利进入观察现场。观察现场的确定主要考虑三个因素：符合调查研究收集资料的要求，具备必要的人，财，物等条件，当地部门和观察对象不反对，其中第三个条件最为关键，也最容易出问题，因为如果当地部门和观察对象认为外来观察者的存在可能会影响到他们。因此，确定观察现场应设法争取到当地部门或头面人物的支持，使他们意识到调查研究与他们的利益一致，至少他们的利益没有伤害。当然，并不是反有的观察都要获得有关部门和观察对象的同意。在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当在居民进入观察现场，对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察等，这种方式较为适用，确保上述方法的实施，可以顺利进实地观察现场。
2、什么是个别访谈？保证个别访谈成功的关键是什么？
答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。
访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。
（1）提问方法
在提问时，主要应做到如下几点。
第一，从简单问题入手。
第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。
第三，适时追问。
第四，题目转换自然。
第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，
在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。
第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。
第七，特殊问题特殊处理。
第八，语言表达方式要恰当。
（2）行为方式
在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。
四、论述及应用题（两题，共55分）
1、什么是对照组实验和单一组实验？举例说明为什么要设置对照组？
答：对照组实验也叫平行组实验，是指现有实验组又有对照组的一种实验法，实验组既实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位，两组在范围特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测和后测并比较结果的检验理论假设。
单一组实验也叫做连续实验方法，是对单一实验对象在不同时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法，在这种实验中，不存在实践平行的对照组，同一组在引入自变量之前相等于实验中的对照组，在引入自变量之后则是实验中的实组，检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种没量结果，而是同一实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。
对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测量与后测，并比较其结果以检验理论假设。例如，要检验“管理是提高生产率的要素”这一假设，以某工厂某车间为实验组，实行新的管理方法，以另一个与此相似的车间为对照组，维持旧的管理方法，在一段时间的首尾，同时对两个车间做前测与后测，再比较其结果，得出结论。
2、如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎么搜集资料？（不可照抄）
答：无固定答案，按自己的实际调查要求做。
提示：做这道题目时首先要定义好居民小区的文化生活的概念，尤其是文化生活，这一点可以参考第三章概念的操作化与测量中概念的界定的内容。这就需要运用文献法进行调查，你可以通过网络查询居民小区文化生活的概念。
然后就是选择和编制测量指标，这一点在书上P66页可以找到，小区文化生活的测量指标包括电影院呀，公园，健身场地，文化站，图书馆，报纸期刊橱窗，宣传栏，居民文
化俱乐部什么的（唱歌，书法，写作等等），也可以结合你所在小区具体的情况加入测量
指标，测量指标最好在6个以上。
第三步就是选择搜集资料时的方法，比如问卷法，访谈法，观察法等等，问卷法是最常用的，但是对于居民小区可能老龄人多的实际情况，不能单纯使用问卷法，还要结合访谈法和观察法，具体可以这么做：
（1）设计一个简单的问卷，内容包括你的测量指标，比如居民对小区公园使用情况，居民的小区文化站活动情况，小区报刊板报宣传情况，小区图书馆设置情况等等，问卷的具体设计可以参考书上附录二的一个问卷调查的示例。
（2）设计访谈提纲和观察提纲，这些参考书上第7-8章相应内容，用访谈法，那么访谈对象是谁，访谈问题如何，是个别访谈还是集体访谈，是开面对面的调查会还是综合性访谈；用观察法，那么观察对象是谁，观察内容如何，采取哪种观察类型，对于居民小区文化生活的调查，我们尅采用实地观察和参与观察，就是深入小区中，亲身体验居民的文化生活，作为局内人进行调查，同时也可以在旁仔细观察该居民小区的文化生活现状。当然我们调查的内容都要跟居民小区的文化生活息息相关，比如观察居民对小区文化设施的使用情况，向居民进行访谈，探寻他们对于小区现在文化生活感受和建议等等。
（3）在用每种方法的时候要说出使用方法搜集资料的原因，使用过程，大概的结果等
等。
仅供参考：
中学教师访谈录
采访对象：李老师，中学语文教师，1960年开始任教，教龄已有45年。
我：当了这么多年的老师，您觉得现在的孩子和您以前教的学生最大的不同在哪儿？
李老师：现在的孩子越来越早熟，接受的东西也越来越多。我现在经常想起我50年代、70年代、80年代初教的学生，那时候的学生真单纯呀。但话说回来，现在这种趋势还是好的，孩子们的思维变得更加开放，更加活跃，更加大胆，这对他们吸收知识、适应社会都有好处。有的人觉得现在的孩子太社会化，懂得太多，这有什么不好？把他们包裹在象牙塔里就好吗？现在的社会越来越开放，我想十几岁的孩子思维比原来开放是必然的。我：现在的学生是不是也越来越难教了？
李老师：是呀。现在老师面临的一大挑战就是学生。我们的很多老师思想封闭，信息来源少，尤其是继续学习的机会少，这就造成了老师在很多方面落后于学生。最明显的就是电脑，中学里是要求老师学习电脑的，但是事实上大部分老师对电脑并不真正了解。相反，很多中学生都是电脑通，他们从电脑上获得新的知识，电脑甚至改变了他们的生活和交朋友的方式。这样子，老师怎么教育学生？刚才我说，现在的社会越来越开放了。社会越开放，学校教育就越薄弱，教育日益成为一个全方位的事情，要教好学生，先要教好老师，教好家长。我这个当了40多年老师的人是真觉得，教育越来越难做了。
我：现在十几岁孩子的大胆和成熟有时候真是让我们这些成年人都感到震惊。您是教语文的，我想您一定对新概念作文、对韩寒现象很熟悉，您怎么看呢？这两天很多媒体在介绍一篇今年高考得满分的作文《赤兔之死》，您觉得这是一篇代表现在中学生写作高水平的文章吗？
李老师：新概念作文、韩寒现象，我和学生都经常会讨论到。韩寒是个天才，但这只是个案，我不鼓励我的学生都朝这个方向发展，我还是希望他们在中学阶段能够均衡地获得知识。《赤兔之死》这篇文章我也剪下来了，我准备开学后和学生们谈谈这篇文章。我个人觉得这是篇好文章，立意新颖，写作手法也很独到，现在的孩子确实是思想大胆、开放。但这么多媒体都在推荐这篇文章，我还是觉得不太妥当。毕竟文言写作是不提倡的，学生们都去学，那不就乱了？我希望学生不要盲从。
作业四
（第10章--第12章）
习题部分
一、填空题（每空1分，共10分）
1、文字资料一般有两个来源，一是实地源，一是文献源。
2、对资料进行分类的方法有两种：即前分类和后分类。
3、当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是 SPSS软件和与其功能类似的 office中的excel 。
4、相关分析和回归分析是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。
5、依据调进查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、专题调查报告和典型调查报告。
二、选择题
单选题（每题1分，共5分）
1、文字资料的真实主要是指（A）
A、信度审查
B、效度审查
C、资料校正
D、资料分类
2、数字资料检验主要是指（ A）
A、对数字资料的完整性正确性进行检验
B、对资料是否符合实际和计算是否正确进行检验
C、对数据之间是否合乎逻辑进行检验
D、对分类标准是否选择得当和科学进行检验
3、离中量数是反映（ B）
A、数据的集中趋势
B、各单位标志值的差异性
C、事物之间的依存关系
D、事物之间的因果关系
4、微软公司推出的办公软件office系统中用于统计的最有名的一种软件是（ C）
A、AMOS4.0
B、LISREL
C、Excel
D、AIDA
5、调查报告的“纲”是指（ B ）
A、标题
B、前言
C、主体
D、结尾
多选题（每题2分，共10分）
1、在对资料进行分类的时候，应当注意（ABCF）
A、按照调查要求分类
B、不重不漏
C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确
D、对分类后的资料汇总
E、资料整理的结果的显示
F、对分类划分的详细程度要把握得当
2、资料分析中属于推论性分析的有（ABCDE）
A、相关分析
B、回归分析
C、抽样推断分析
D、预测分析
E、综合评价分析
F、相对指标分析
3、在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有（AC）
A、因果分析法
B、辩证分析法
C、比较法
D、逻辑证明法
E、要素分析法
F、内容分析法
4、调查报告的特点主要有（ABCDEF）
A、真实性
B、客观性
C、针对性
D、典型性
E、指导性
F、时效性。
5、撰写调查报告的一般程序是（ACDEF）
A、确定主题、形成观点，精选素材，拟订提纲，起草报告和候改定稿
B、审核资料
C、精选素材
D、拟订提纲
E、起草报告
F、修改定稿
三、简答题（20分，每题10分）
1、简述资料整理。
答：资料整理主要是指对文字资料和数字资料的整理。其中文字整理也称作定性资料
整理，在通常情况下，文字整理可划分为审查、分类和汇编三个基本步骤；而数据资料整理也叫定量资料整理，其一般程序包括数字资料检验、分组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。
2、调查报告在语言运用方面应注意哪些问题？
答：调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要掌握以下原则：
（1）朴实。
（2）准确。
（3）简明。
（4）庄重。
（5）修辞。
四、论述及应用题（两题，共55分）
1、调查资料分析综述。（25）
答：资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。一般认为它包括三方面内容，即定性分析、定量分析和理论分析。传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是定量分析即统计分析。统计分析按照性质可以分为两类：一类是描述性分析；另一类是推论性分析。统计分析按照涉及变量的多少，又可分为单变量分析、双变量分析和多变量分析三类。资料分析中常见的相对指标分析、集中量数和离中量数分析、因素分析、动态分析等都属于描述性分析，其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析，相对指标分析和因素分析主要是双变量分析、多变量分析；相关和回归分析、抽样推断分析、预测分析、综合评价分析等都属于推论性分析，他们一般是双变量分析或多变量分析。20世纪中叶以来，电脑统计分析软件应运而生，成为普通大众也可以熟练应用的、简便易形的资料统计分析工具。
定性分析和理论分析是资料分析中统计分析之外的两种主要分析方法。定性分析的基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。
理论分析是资料分析的高级阶段和最终环节，它主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并作出结论的一种思维过程。理论分析依靠科学的逻辑思维方法进行。在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有因果分析法、辨证分析法、比较法、系统分析法、逻辑证明法等。
2、在前面作业的基础上，拟定一份较详的调查报告提纲，并另外写一个完整的导语。（30分）
电大网上作业答案【实用法律基础】三
《实用法律基础》网上模拟练习题（三） （10-13章） 一、判断正误题（每小题3分，共30分） 1、凡劳动者解除劳动合同，都应当提前三十日以书面形式通知用人单位。（×） 2、国家实行劳动者每日工作时间八小时，平均每周工作时间四十四小时的工时制度。（×） 3、劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他关系的法律规范的总称。（√） 4、企业招用劳动合同制工人，应当订明试用期。（×） 5、禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年工。（×） 6、订立、变更、解除劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。（×） 7、劳动法出现的原因之一是为维持资本主义自由竞争的秩序。（√） 8、工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。（√） 9、社会保险制度保障劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育、等情况下获得物质帮助。（×） 10、劳动者不辞而别，给原用人单位造成经济损失，原用人单位不仅可要求该劳动者承担赔偿责任，也可依法请求新的用人单位承担连带赔偿责任。（√） 11、以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，除由公安、司法部门依法追究行政、刑事责任外，劳动者也可随时通知用人单位解除劳动合同。（√） 12、资本主义原始积累时期的劳工法规是劳动立法的开端。（×） 13、劳动争议发生后，当事人向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，可以申请仲裁。（×） 14、在中华人民共和国境内的国家机关、事业组织、社会团体、企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，适用劳动法。（×） 15、我国目前在劳动争议的仲裁上，实行一次裁决制度。（√） 16、集体合同均由工会代表职工与企业签订。（×） 17、刑罚的轻重，应当与犯罪分子所犯的罪行和承担的刑事责任相适应。（√）
电大英语1(I)形考第6单元作业答案
开放英语1 / ? unit6 / ? Unit6 Review and Assessment（Units1-5）复习与自测电大形考答案
Grammar & Function 题目2 正确 获得4分中的4分 标记题目 题干 I sometimes go to the pub _____ Friday _____ my colleagues. 选择一项： A. on, with B. at, to
C. in, for 反馈 正确答案是：on, with 题目3 正确 获得4分中的4分 标记题目 题干 _____ people are my friends. _____ people are my husband’s friends.选择一项： A. These, Those B. This, That C. Here, There 反馈 正确答案是：These, Those 题目4 正确 获得4分中的4分 标记题目 题干 I am _____ engineer. 选择一项： A. a B. an
C. / 反馈 正确答案是：an 题目5 正确 获得4分中的4分 标记题目 题干 A: Hello, Linda, how are you? B: ______________________ 选择一项： A. Very good. Are you good? B. Very well, thank you. And you? C. Hello, Rose, how do you do? 反馈 正确答案是：Very well, thank you. And you? 题目6 正确 获得4分中的4分 标记题目 题干 A: What does your father do in the factory? B: ___________________. 选择一项： A. He is responsible for the central computer system
电大管理方案英语2形考标准答案全
自测一 题目：－How’s your mother doing? 答案：She is very well 题目：— Do you mind if I record your lecture?— _________________. Go ahead. 答案：Not at al 题目：—I was worried about my math, but Mr. White gave me an A. 答案：Congratulations! 题目：—Can you go skating with us this afternoon? 答案：have to 题目：—I’m terribly sorry that I’ve spilled some coffee on the table. 答案：It doesn’t matter 题目：—Would you like to go to the concert with us? 答案：I wish I could 题目：―Whose textbook is this? ―It _______ John’s. It has his name on it. 答案：must be 题目：He is ________ this company. 答案：in charge of 题目：He says what he thinks and does what he wants to do, ________ other people’s feelings. 答案：regardless of 题目：He was always ______ in sharing his enormous knowledge. 答案：generous 题目：His action is always ______ with his words． 答案：consistent 题目：More than 30 people ______ the position. 答案：applied for 题目：One day, our dreams will ____________ reality. 答案：turn into 题目：The enemy has strengthened their ______ position. 答案：defensive 题目：We think that Smith should be told about his ______ condition as soon as possible. 答案：physical 二、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。 子问题 1：C; 子问题 2：C; 子问题 3：A; 子问题 4：B; 子问题 5：A 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。The houses we live in are very {A. expensive; B. important; C. huge}. They keep us from being 子问题 1：B. important; 子问题 2：C. where; 子问题 3：A. care for; 子问题 4：B. sizes; 子问题 5：C. built 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。There are more ants than any other kinds of land animals in the world. They range
2017年电大计算机网络[本]2017形考作业答案
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载
【本页是封面，下载后可以删除!】 计算机网络（本）作业1 第一章 一、选择题 1.计算机网络功能有（ A ）。 A. 资源共享 B. 病毒管理 C. 用户管理 D. 站点管理 2.下列选项中是网络软件的是（ B ）。 A. DBMS B. 操作系统 C. Office软件 D. 计算机主机 3.计算机网络硬件包括（ C ）。 A. 网管 B. 复活卡 C. 交换机 D. 代理节点 4.网络资源子网负责（ C ）。 A. 数据通信 B. 数字认证机制 C. 信息处理 D. 路由器 5.通常按网络覆盖的地理范围分类，可分为：局域网、（ A ）和广域网三种。 A. 城域网 B. 有线网 C. 无线网 D. 星型网络 6.为了简化计算机网络的分析和设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能， 一个计算机网络中实现网络通信功能的设备及其软件的集合称为网络的（ A ）。 A. 通信子网 B. 有线网 C. 无线网 D. 资源子网 7.为了简化计算机网络的分析与设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能， 把网络中实现资源共享功能的设备及其软件的集合称为（ D ）。 A. 通信子网 B. 有线网 C. 无线网 D. 资源子网 8.计算机网络按网络的通信方式分类可以分为：（ D ）和广播式传输网络两种。 A. 星型网络 B. 总线型网络 C. 树型网络 D. 点对点传输网络 二、填空题 1.（资源共享）和（信息传输）是计算机网络最基本的两大功能。
2.网络资源包括有（数据）、（信息）、（软件）和（硬件设备）四种类型。 3.计算机网络系统是由（资源）子网和（通信）子网组成的。 4.计算机网络主要解决（资源共享）和（信息传递）的矛盾。 5.“通信子网”主要负责全网的（数据传输）为网络用户提供数据传输、转接、加工和转换等通信 处理工作。 6.“资源子网”主要负责全网的信息处理，为网络用户提供（网络服务）和（资源共享）功能。 7.计算机网络按网络的传输介质分类可以分为（有线网）和（无线网）两种。 三、简答题 1.计算机网络的功能有哪些？ 答：计算机网络的功能有资源共享、数据通信、集中管理、增加可靠性、提高系统处理能力和安全功能。 2.计算机网络的基本组成是什么？ 答：计算机网络是由通信子网和资源子网组成的。计算机网络首先是一个通信网络，各计算机之间通过通信媒体、通信设备进行数据通信；其次，在此基础上各计算机可以通过网络软件共享其它计算机上的硬件资源、软件资源和数据资源。 3.计算机网络的定义是什么？ 答：计算机网络就是利用通信设备及线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来。 以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的系统。 4.C/S结构与B/S结构有什么区别？ 答：C/S结构模式中，服务器指的是在网络上可以提供服务的任何程序或计算机，客户指的是向服务器发起请求并等待响应原程序或计算机。客户端一般装有多种应用程序，以便向服务器相应程序发送请求。而B/S结构中，浏览器端只装有浏览器，它把应用逻辑和业务处理规则全放在服务器一侧。 5.资源子网的主要功能是什么？ 答：资源子网主要负责全网的信息处理，为网络用户提供资源共享和网络服务等功能。它主要包括网络中所有的主计算机、I/O设备和终端、各种网络协议、网络软件和数据库等。 6.“通信子网”主要负责什么工作？ 答：通信子网主要负责全网的数据通信，为网络用户提供数据传输、转接、加工和转换等工作。它主要包括通信线路、网络连接设备、网络通信协议和通信控制软件。 7.计算机网络按网络覆盖的地理范围分类，可以分为哪几类？
电大形考网上作业高等数学(B)(答案)
电大形考网上作业高等数学(B)(答案)
0001 一、单项选择题（共10 道试题，共50 分。） 1. 选 C A. B. C. D. 满分：5 分 2. 下列各对函数中，（）是相同的．选D A. B. C. D. 满分：5 分 3. D A. B. C. D. 满分：5 分 4. 下列极限计算不正确的是（）。 D
A. B. C. D. 满分：5 分 5. D A. B. C. D. 满分：5 分 6. D A. 0 B. 1 C. D. 满分：5 分 7. D A. ［-1,1］ B. [0,1]
C. D. 满分：5 分 8. 在下列指定的变化过程中，（A ）是无穷小量． A. B. C. D. 满分：5 分 9. 下列函数中为基本初等函数是（c）。 A. B. C. D. 满分：5 分 10. B A. 偶函数 B. 奇函数 C. 非奇非偶函数
D. 既奇又偶函数 二、判断题（共10 道试题，共50 分。） 1. 单值函数是当自变量在定义域中取定了一数值时，与之对应的函数值是唯一的函数。∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 2. 有理数属于实数范畴内。∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 3. 有理数不属于实数范畴内。× A. 错误 B. 正确 满分：5 分 4. 规定原点，正方向和长度单位的直线称为数轴.∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 5. 设 ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 6. .函数的左极限与右极限均存在，则该函数连续. × A. 错误 B. 正确 满分：5 分 7. ×
A. 错误 B. 正确 满分：5 分 8. ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 9. ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 10. 奇函数图像的特点是图像对称于y轴，偶函数图像的特点是图像对称于原点。× A. 错误 B. 正确 0002 1. C A. 间断点 B. 极值点 C. 驻点 D. 拐点 满分：5 分 2. D A. y=2 B. y=0 C. x=0 D. x=2 满分：5 分
电大网上形考管理英语1答案
单元自测1答案 二、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。 子问题1：C; 子问题2：A; 子问题3：A; 子问题4：B; 子问题5：A 二、听力理解：请听下面的对话，根据对话内容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。 子问题1：meet; 子问题2：call; 子问题3：number; 子问题4：really; 子问题5：forward 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。 子问题1：A; 子问题2：A; 子问题3：B; 子问题4：C; 子问题5：B 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写“T”错误写“F”。 子问题1：T; 子问题2：F; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：F
单元自测2答案 二、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。 子问题1：A; 子问题2：C; 子问题3：C; 子问题4：B; 子问题5：A 二、完形填空：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C三个选项中选择合适的内容将短文补充完整。子问题1：B; 子问题2：A; 子问题3：C; 子问题4：C; 子问题5：B 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。 子问题1：B; 子问题2：C; 子问题3：C; 子问题4：B; 子问题5：A 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确为“T”，错误为“F”。 子问题1：F; 子问题2：T; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：T
单元自测3答案 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写“T”错误写“F” 子问题1：F; 子问题2：F; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：T 二、听力理解：请听下面的对话，根据对话内容进行判断，正确写“T”错误写“F”。 子问题1：F; 子问题2：T; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：F 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。子问题1：B; 子问题2：C; 子问题3：C; 子问题4：A; 子问题5：B
电大知识产权法网上作业答案
电大知识产权法网上作业答案 一、名词解释 1. 商标权的保护 指国家运用法律手段来防止和制裁侵犯他人注册商标专用权的行为，以保护商标注册人对其注册商标享有的专用权。 2. 注册商标的转让 指商标注册人依法定的条件和程序将其注册商标转让给他人所有的行为。 3. 商标权的终止指由于法定事由的发生而致使原为有效的商标权丧失其法律效力，不再受法律保护。 4. 商标管理 指商标主管机关依法对商标使用、印刷等行为所进行的指导、协调、检查、监督等活动。 5. 商标权 商标权也可称为商标专用权，是指商标注册人对其注册商标所享有的专用权利。二、单项选择题 1. 根据我国商标法第十一条的规定，( ) 不能作为商标注册的标志。 A. 中国国旗 B. 带有民族歧视性的文字、图形 C. 本商品的通用图形 D. 官方标志、检验印记正确答案：C 2. 李某申请的商标经初步审定，自公告之日起 ( ) 内，任何人均可以提出异议。 A. 1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12个月正确答案：B 3. 我国商标法规定，商标注册后应当实际使用，连续( )停止使用注册商标的，由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标。 A. 2年 B. 3年 C. 4年 D. 5年 正确答案：B 4. 商标法规定申请注册的商标不得与被撤销或者注销未满 ( ) 的注册商标相同或者近似。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 正确答案：A 5. 注册商标有效期届满，需要继续使用的，应当在期满前( ) 内申请续展注册。 A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月正确答案：D 6. 在我国，对商标注册申请进行审查和核准，是 ( ) 的职责。 A. 国家工商行政管理总局 B. 省工商行政管理局 C. 市工商行政管理局 D. 县工商行政管理局正确答案：A 7. 就不相同或者不类似商品已经注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已在中国注册的驰名商标， ( ) ，商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。 A. 不受时间限制 B. 自商标注册之日起1年内 C. 自商标注册之日起3年内 D. 自商标注册之日起5年内正确答案：A 8. 未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为是( ) 。 A. 使用侵权 B. 销售侵权 C. 反向假冒侵权 D. 标识侵权正确答案：C 9. 甲公司对乙公司的注册商标有异议，其申请注册商标争议裁定的法定期限为( ) 。 A. 1 年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 正确答案：D 10. 甲公司申请注册的“鹰”商标，经商标局初步审定，乙公司认为与自己注册在先的商标近似，自公告之日起 ( ) 内，可以提出异议。 A. 1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12
2015电大开放英语1形成性考核册答案(完整版)
电大开放英语《一》（1）形成性考核 册开放英语（1）作业1 第一部分交际用语（10分） 1一5小题：阅读下面的小对话，选择正确答案，并将所选项的字母符号写在各题前的（）中，红色为参考答案。（每题2分，共10分） （A）1．— How old is the manager? — He is 35 years old. A. Right. B. Wrong. （A）2．— What do they do? — They work in a bank. A. Right. B. Wrong. （B）3．— Would you like some crisps？ —No, I’m sorry. A. Right. B. Wrong. （B）4．— How much does the flat cost a month？ —It’s on the tenth floor. A. Right. B. Wrong. （A）5．— Could you sign the register, please?.
— Of course. A. Right. B. Wrong. 第二部分词汇与结构（40分） 6-25小题：阅读下面的句子，选择正确答案，并将所选项的字母符号写在各题前的（）中。（每题2分，共40分） （ B ）6. He __________ for an IT company. A. work B. works C. working （ A ）7. I have coffee _______ breakfast time. A. at B. in C. on （ C ）8. ______ name is Wanghua. A. He B. He’s C. His （ C ）9. She is _______ only accountant in my son's company. A. a B. an C. the （ C ）10. Maria often has a walk with ________parents in the morning. A. she B. their C. her （ B ）11. ___________ you got any family?
国开电大人文英语2形考七
题目： In a car accident, you should ________ the other car's number in order to report to the 答案：keep in mind 题目：Keep an eye for your belongings in the bus station _______ they might be stolen by 答案：in case 题目：We should provide useful information for the police no matter there is a ______ or not. 答案：reward 题目：— How can I get legal advice for free? 答案：You can go to a law firm and ask about that. 题目：— I think riding a bike anywhere is healthy and convenient, but I'm afraid the bike would 答案：Why don't you take a lock with you? 题目：—Our trademark has been infringed by our competitor. What can we do? 答案：You can file an action in the district court. 题目：—There are so many strange phone calls nowadays. I'm fed up with those calls. 答案：you'd better be careful of the telecommunication frauds. 题目：— This is Huangdu police station. What can I do for you? 答案：My daughter is missing. 题目：A car accident may happen when you ________ a parking space. 答案：are looking for 题目：In a civil case, one party may file an action, the other party may or may not ____ the claim. 答案：admit 题目：Mary's talking to the lawyer about her competitor who ________ on her trademark. 答案：is infringing 题目：The mother ________ her daughter for 2 hours.
电大日网上作业答案
1. 与传统的普通高等教育相比，下列描述不符合中央广播电视大学开放教育特征的是（） A. 学籍注册开放 B. 学习过程开放 C. 学习资源开放 满分：2.5 分 2. 教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点的时间是（） A. 1978年 B. 1999年 C. 2007年 满分：2.5 分 3. 电大在线远程教案平台课程论坛的主要功能是（） A. 资源存储 B. 学习交流 C. 上传、下载 满分：2.5 分 4. 通常情况下，学习支持服务分为（）。 A. 学术性支持服务与非学术性支持服务 B. 情感服务与非情感服务 C. 技术服务与非技术服务 满分：2.5 分 5. 在开放教育中，我们把通过多种途径帮助学生学习的活动叫做（） A. 学习辅导 B. 学习支持服务 C. 学习监控 满分：2.5 分 6. IP 课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，这三个区域不包括（ ） A. 老师授课的录像画面
B. 课程内容提要 C. 学生信息 满分：2.5 分 7. 下列关于形成性考核说法正确的是（） A. 是对学生学习过程的评价与考试 B. 是平时作业，学生自愿完成 C. 是一种考试，学生需要集中在考场完成 满分：2.5 分 8. 学生向所在教案点提出申请办理转专业，须在学期开学后（） A. 一个月后提出申请 B. 三周内提出申请 C. 第二学期提出申请 满分：2.5 分 9. 按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分 比例正确的是 A. 电大课程（含注册生）可替代必修总学分的比例90% B. 国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40% C. 普通高等学校课程可替代必修总学分的比例100% 满分：2.5 分 10. 《开放教育学习指南》是开放教育学生的（） A. 公共基础课 B. 实践课
18年电大英语2形考答案
一．listening（一）Listen and choose the correct answer. 听录音，选择正确答案。（每小题1分，共10分） 题目1Peter （）. 请听录音：选择一项： A. finished work a short time ago B. is still working C. finished work a long time ago 正确答案是：finished work a short time ago 题目2You （）. 请听录音：选择一项： A. can’t smoke in your office, but can smoke in the canteen B. can’t smoke in the canteen, but can smoke in your office C. can’t smoke anywhere 正确答案是：can’t smoke in the canteen, but can smoke in your office 题目3The dog （）. 请听录音：选择一项： A. bit both Mary and Peter B. only bit Mary C. only bit Peter 正确答案是：only bit Mary 题目4The chef （）when the speaker saw him. 请听录音：选择一项： A. finished making the pizza B. was making the pizza C. was going to make the pizza 正确答案是：was making the pizza 题目5The speaker （）. 请听录音：选择一项： A. is asking a question B. is giving information C. is offering to do something 正确答案是：is asking a question
国家开放大学网上作业答案
任务一 一．单选题 1.请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来（国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学） 2.请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。（只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务） 二、判断题 1. 制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。（对） 2. 远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（错） 3.在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。（对） 4. 在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（错） 5. 纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（错） 任务二 一．单选题 1.开放大学学制特色是注册后（8）年内取得的学分均有效。 2. 不是专业学位授予的必备条件。（被评为优秀毕业生） 3.是专业学习后期需要完成的环节。（专业综合实践） 4. 转专业后，学籍有效期从（入学注册时）开始计算。 5. （小学、初中）不是目前国家开放大学设有的学习层次。 二、判断题 1.办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业。（对） 2. 自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分，可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换。（对） 3. 入学后第一个学期可以转专业。（错） 4.申请转专业的同时不可以申请转学。（错） 5. 入学后第一个学期可以转学。（错） 任务三 一．单选题 1.国家开放大学门户网站网址是（https://www.360docs.net/doc/1314471958.html,） 二．判断题 2. 学生使用空间资料管理功能上传的资料不能共享给其他同学浏览。（错） 3. 进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统学习。（错） 4. 下面哪些作业类型不属于形成性考核（毕业论文） 二、多选题 1，国家开放大学课程考核方式通常采用（形成性考核, 终结性考核）相结合的方式进行。 2.依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（开卷, 半开卷, 闭卷） 3.国家开放大学专科起点本科层次学历教育的学生必须参加试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（简称统考），所有学生都要参加的统考科目包括（大学英语》, 《计算
国开电大管理英语1形考任务单元自测1--8试题及答案
国开电大管理英语1形考任务单元自测1--8 试题及答案 单元自测1 Please call me Mary. That's my first name. : How are you? ; Are you Mary? ; How shall I address you?" "题目：—Excuse me, —Yes, it's 8633-2788. If you have any other questions, don't hesitate to ask. : Why my telephone doesn’t work? ; When shall we have lunch? ; could you please tell me what's the telephone number on my desk?" "题目：—Hello, I'm David Chen. Nice to meet you. — . : Very nice. ; Nice to meet you too. ; Are you?"
"题目：—Hi, I'm Melinda Smith, the new secretary. Nice to meet you here. —Hi, I'm Mike Brown from the Training Center. : That's OK. ; I hope you'll be happy working here. ; See you later." "题目：—Sally, , Mary Brown. —Nice to meet you. I'm Sally Johnson, the Sales Manager. : What a pleasure ; this is our new secretary ; Thanks a lot" "题目：“Isn't it impolite to call people by their first names?”The underlined word is of the same word class as . : work ; possibly ; interesting" "题目：Don't be afraid ask a lot of questions. : to ; on ; of"
国家开放大学学习指南网上形考作业答案
国家开放大学学习指南网上形考作业答案 形考任务一 一、单项选择（每题5分，共计10分） 题目1 请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。（） a. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学 b. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 c. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 d. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学 题目2 请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。（） a. 在网络上阅读和学习课程教学资源 b. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论 c. 利用pad、手机等设备随时随地学习 d. 只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务 二、判断题（每题2分，共计10分） 题目3 制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。（） 对 错 题目4 远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（） 对 错 题目5 在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。（） 选择一项： 对
错 题目6 在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（） 选择一项： 对 错 题目7 纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（） 选择一项： 错 对 形考任务二 一、单选题（每题2分，共5题，共计10分） 题目1 开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。（）选择一项： a. 3 b. 10 c. 8 d. 5 题目2 不是专业学位授予的必备条件。（） 选择一项： a. 课程学习成绩达到学位授予的相关要求 b. 通过学位英语考试 c. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求 d. 被评为优秀毕业生 题目3 是专业学习后期需要完成的环节。（）
电大英语I网上作业答案
电大英语I(1)网上作业标准答案(黄) 第1单元答案： 一、1) na 2) ta 3) ta 4) co 5) il 6) ti 7) ca 8) gh 9) a 10) a 二、1) B 2) A 3) A 4) C 5) B 6) C 7) B 8) A 9) A 10) C 三、1) C 2) B 3) A 4) C 5) A 6) B 四、1) 34 2) 302 3) 2170569 4) 2408 第2单元答案： 一、1) ea 2) a 3) oy 4) ar 5) ea 6) ch 7) er 8) ng 9) ee 10) ua 二、1) A 2) B 3) A 4) C 5) B 6) A 7) C 8) A 9) B 10) A 三、1) B 2) A 3) C 4) A 5) C
四、1) A 2) B 3) A 4) C 5)B 第3单元答案： 一、个人电脑personal computer 接待处 reception 首都capital 行李luggage 工商企业business 复印机 photocopier 加班work late 植物 plant 口信message 角落corner 二、1) B 2) A 3) A 4) C 5) C 6) B 7) A 8) A 9) C 10) B 三、1)A 2) C 3) A 4) B 5) B 6) B 7)C 8)B 四、1) C 2) B 3) C 4) A 5)C 第4单元答案：
一、1) c 2) ir 3) i 4) aw 5) me 6) an 7) u 8) vi 9) ai 10) er 二、1) B 2) A 3) C 4) A 5) C 6) B 7) C 8) A 9) C 10) C 三、1) B 2) A 3) B 4) C 5) A 四、1) How are things 2) I’m helpful 3) Have got 4) parents any 5) cousins 6) Do have 7) I do 8) 62 9) in 第5单元答案： 一、有吸引力的 attractive 便利的 convenient 搜寻hunt 打德律风ring up 神经紧张的 nervous 独立的 separate 问 题 problem 修缮repair
电大开放英语I(1)形考作业答案
开放英语（1）形成性考核册答案 学习记录表1 1. parents photos buses lives halves children women teeth 2. sometimes often always 例句：I sometimes go to London He often drinks coffee at breakfast time. He doesn’t always work on Tuesday. 3. A. 表示此刻正在发生的事情或正在进行的动作，用现在进行时He’s talking to a customer. B. 现在进行时也可以表示这一段时期正在进行的活动，虽然在此时此刻这个活动可能没有进行。 Li Jun is working on a new database at the moment, but right now she is sleeping. 4. My name is … I am …years old. I live in Hohhot and I am a worker. 开放英语（1）作业1 （Units1~6） 第一部分 1.A 2. B 3. B 4. B 5. A. 第二部分 6. B 7. A 8. C 9. C 10. C 11. B 12. B 13. C 14. C 15. C
16. B 17. A 18. B 19. B 20. A 21. B 22. A 23.C 24.C 25.A 第三部分：句型转换 26. Is he a manager? 27. Does she usually go to work by bus? 28. Are there fifty students in the class? 29. Have they a large house? 30. Is he currently working on TV advertisements? 第四部分：阅读理解 31. B 32. A 33. A 34. B 35. B 36. B 37. B 38. B 39.B 40. C 第五部分：翻译 41. 会议室都在一楼。 41. 他正在和一个顾客谈话。 43. 大卫午饭时间通常在办公室吃三明治。 44. 我预定了一个单人间。 45.我正在等来自上海我的老板的一个重要电话。 学习记录表2 1. a. Could you + do sth? Could you spell it, please? Yes, of course. b. What? What would you like to drink? I’d like a gin and tonic, please. c. What about + v-ing? What about seeing this flat?
电大英语2答案
开放英语2形考册“学前准备”参考答案(5-6页) 1．A 2. B 3. B 4.B 5. A 6. B 7. C 8. B 9. C 10.A 学习记录卡1 （7-8页） 1.规则动词：talk talked 不规则动词：do did study studied buy bought Tom went to see his parents in the country. 否定句：Tom did’t go to see his parents in the country. 疑问句：Did Tom go to see his parents in the country? 2. Dave’s picking up the van tomorrow.戴夫明天去取车。 I’m going to buy him a violin for his birthday.我打算给他买一把小提琴作为生日礼物。 I’m tired. I’ll take a taxi to go there. 我累了，我得乘出租车去那儿。 3.现在完成时的用法 1.表示过去发生的动作或事情对现在或将来的影响或产生的结果。 She has lost her wallet. 2.表示某人的经历。 I have been to Beijing. 近义词区分： prefer 和rather区分 I’d prefer to go to the theatre. rent 和hire区分 I’m going to rent a flat. Play, do, go 与运动项目搭配时的区别 I do KungFu every Friday. He likes to play chess in his free time. 翻译句子: 他直到10点才起床。He didn’t get up untill 10 o’clock. 这件衬衫太小了。This shirt is too small. 不，我觉得够大了。No, I think it is big enough. 如何点餐： A: Can I help you, sir? B: Could we have cheese and bread, please? A: Yes. 如何建议： A: How about seeing a film tonight? B: Great. What’s on ? A:The Titanic B: It’s said to be very good. A: Shall we have something to eat after film? B: That’s a good idea. Let’s do it. 你对面授课的建议是： 希望老师对语法讲解更透彻，重点更突出。
现代企业管理方法作业(电大网上形考作业答案)
32. 举例说明如何利用信息技术在市场竞争中获胜? 企业只有提供一定的功能满足顾客的需求才能够生存。因此，准确把握顾客的需求是企业实现价值的首要条件。为了满足顾客的需求，就需要在顾客需要的时间和地点、按照顾客需要的方式、提供满意的产品或服务。它包括四个价值要求：（1）时间“顾客需要的时间；（2）地点：顾客需要的地点；（3）方式：顾客希望的方式；（4）完美交付：实现服务承诺。而这一切都需要信息技术的支持。 美国大陆航空公司1995年3、4月间首次成为全美最好的航空公司，它吸引了为参加会议急需第二天乘机而不惜高价购买机票的商业客户。在这里，最重要的客户价值要素就是时间。美国的汽车经销商提供了两种刺激销售的措施，使顾客不计较价格而执意购买新车：（1）用现金返还折扣促进豪华轿车的销售。（2）租售。尽管车驾提高了18%，汽车销售的32%都是租售。为了实现完美交付，及时获得航空公司的准确信息，各航空公司都提供了在Internet上检索各航班时间的服务。甚至无须知道航班号，只要有航空公司名称、出发城市和目的地，就可以进行检索。这是一个庞大的信息系统。 信息技术的作用主要表现在两个方面： （1）它是创新的必要条件 信息技术已经渗透到社会生活的各个角落-家庭、企业乃至所以组织。不管哪一个行业，只要一个企业率先利用信息技术开发粗豪了新的产品和服务，其他企业被迫采纳同样的技术。今天，没有哪一项新技术的产新服务产品的出台，能够离开信息技术的支持。美洲航空公司的收益管理系统，使各个预定票代理商和旅行社与计算机预定系统连网，通过超额预定、折扣分配以及客流量管理，既提供了机票折扣以便尽可能使飞机满座，又尽可能多地出售全价票，实现了航空公司收入最大化的目标。这一创新形式使得美洲抗空公司在3年中获得了14亿美元的可观收益。 （2）缩短了时间和空间 IT技术能在微小空间里存储大量信息并且快速处理，电脑每秒能够执行大约1.3亿条指令，这是人脑的力量无法比拟的。美国MCI公司准备利用信息技术调出每一个客户几年的电话纪录清单，建立面向顾客的电话拨打计划，而不是面向全体大众的泛泛的电话使用计划，以便营造竞争优势。没有信息技术的支持，MCI公司完成这一工作要花费几千小时、从几千页信息中逐字逐句地筛选出几千个人的信息，这是难以想像的！但是IT技术只需要一天就完成了。 33. 如何根据员工的职业发展阶段制定员工职业规划? 答：美国著名人力资源管理专家加里.德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，综合其他专家的研究成果，将职业生涯划分为五个阶段： 成长阶段《从出生到14岁》这一阶段，个人与他人逐渐建立起了关于自我的要概念并形成了自己兴趣和能力的基本看法，这一阶段结束时，青少年就开始对各种可选择的职业进行某种带有现实性的思考了。 探索阶段《15岁到24岁》这一时期，个人将认真地探索各种可能的职业选择，试图将自己的职业选择与自己对职业的了解以及通过学校教育，休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来，这一阶段开始时，人们往往作出一些带有实验性质的较为广泛的职业选择，随着个人对所选择的职业以及自我的进一步了解，人们的这种最初选择往往会被重新界定；到了这一阶段结束时，看上去比较恰当地职业就已经被选定；做好了工作准备，人们在这一阶段需要完成的最重要的任务就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价，并尽可能地了解各种职业信息。 3、确立阶段（25岁到44岁）这是大多数人职业生涯的核心部分，人们通常希望在这一阶