1 三层用户故障处理
三层用户在ME60上为三层普通用户。三层用户又称为三层Web用户，即三层普通用户+Web认证。由于三层用户是IP触发上线，PPP认证都采用不认证，不计费的，所以上线后用户必须在指定时间内打开IE进行Web认证，如果超过指定时间，就会被设备强制下线。三层用户所在域可以配置强制Web认证，即输入任何网址都会强制到Web认证页面。
[Quidway]interface GigabitEthernet 1/0/0
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0]ip address 192.168.1.2 24
# 配置接口类型为三层普通用户类型。
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0] bas
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0-bas] access-type layer3-subscriber
# 配置接口下用户所属的VPN。
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0] ip binding vpn-instance vpn1
三层普通用户部分的配置
# 为用户指定地址段、VPN及所属的域。
[Quidway]layer3-subscriber 10.164.44.2 10.164.44.254 vpn-instance vpn1 domain-name default0
根据直连的三层设备的用户网段，指定三层用户的起始IP地址10.164.44.2。
根据直连的三层设备的用户网段，指定三层用户的结束IP地址10.164.44.254。
如果用户属于VPN用户，则需要指定三层用户归属的VPN名称。
# 添加三层用户网段的静态路由。
[Quidway]ip route-static 10.164.44.0 24 192.168.1.1
# 在三层用户的所属的域下配置Web重认证最大时间。
[Quidway-aaa-domain-default0]max-ipuser-reauthtime 600
Web重认证时间单位为秒，默认值为300秒。
1.2.4 故障处理步骤
操作步骤
1.检查用户上线失败记录。
使用display aaa online-fail-record命令检查用户上线失败记录。
2.检查物理接口状态。
使用display interface命令检查用户接入端口，接口状态和协议状态是否UP，
出方向和入方向是否都有报文。
3.检查三层用户配置。
请参考“1.2.2 配置注意事项”，需要特别注意是否添加了三层用户所在网段路
由。
4.打开跟踪信息，定位故障。
根据用户的IP地址对用户进行业务跟踪，通过收集跟踪信息来定位故障。例如：
跟踪信息中有“fail to get domain of layer3 user”，则需要检查三层用户
配置的VPN和接口下配置的是否一致。
录
1 三层用户故障处理
1.1 简介
1.2 故障处理过程
1.2.1 典型组网环境
1.2.2 配置注意事项
1.2.3 故障诊断流程
1.2.4 故障处理步骤
1.3 故障处理案例
1.3.1 三层普通用户上线不久就掉线
1.4 FAQ
1.5 故障诊断工具
1.5.1 display命令
1.5.2 日志
插图目录
图1-1三层用户典型组网图
图1-2三层用户故障诊断流程图
表格目录
表1-1 display interface gigabitethernet命令输出信息描述
表1-2 display domain命令输出信息描述
表1-3 display layer3-subscriber命令输出信息描述
1三层用户故障处理
介绍三层用户故障处理的相关知识，包括三层用户简介、针对典型组网的故障处理流程和步骤、故障处理案例、故障诊断工具，以及FAQ。
? 1.1 简介
介绍了进行三层用户故障处理时用户所需的知识要点。
? 1.2 故障处理过程
针对典型的三层用户组网环境，介绍配置三层用户时要注意的事项、故障诊断流程和详细的故障处理步骤。
? 1.3 故障处理案例
介绍了若干实际的故障处理案例。
? 1.4 FAQ
列出了用户常问的问题，并给出了相应的解答。
? 1.5 故障诊断工具
介绍了进行故障处理所需的故障诊断工具，包括使用display命令、日志信息等。
1.1 简介
介绍了进行三层用户故障处理时用户所需的知识要点。
三层用户是指通过三层设备接入ME60的用户。三层用户都具有IP地址，通过IP报文触发上线，通过ME60的认证后，生成相关的用户表项，使ME60能对这类用户进行管理。
三层用户在ME60上为三层普通用户。三层用户又称为三层Web用户，即三层普通用户+Web 认证。由于三层用户是IP触发上线，PPP认证都采用不认证，不计费的，所以上线后用户必须在指定时间内打开IE进行Web认证，如果超过指定时间，就会被设备强制下线。三层用户所在域可以配置强制Web认证，即输入任何网址都会强制到Web认证页面。
父主题：1 三层用户故障处理
1.2 故障处理过程
针对典型的三层用户组网环境，介绍配置三层用户时要注意的事项、故障诊断流程和详细的故障处理步骤。
? 1.2.1 典型组网环境
? 1.2.2 配置注意事项
? 1.2.3 故障诊断流程
? 1.2.4 故障处理步骤
父主题：1 三层用户故障处理
1.2.1 典型组网环境
三层用户的典型组网如图1-1所示。其故障处理将基于该网络。
图1-1三层用户典型组网图
三层设备
用户
10.164.44.2/24
?路由器作为三层设备用户与BRAS直连。
?普通用户的地址是通过静态配置或者DHCP Server获取
用户访问公网必须通过BRAS，BRAS要对这个用户进行管理
父主题：1.2 故障处理过程
1.2.2 配置注意事项
下面以BRAS的配置为例说明配置三层用户时需要注意的事项。
说明：
以下所列的配置命令只包含有关三层用户相关部分的命令。其他的例如Web认证，ACL 的配置请参见《Quidway ME60 多业务控制网关配置指南-IP业务》。
接口部分的配置
# 配置接口IP地址。
[Quidway]interface GigabitEthernet 1/0/0
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0]ip address 192.168.1.2 24
# 配置接口类型为三层普通用户类型。
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0] bas
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0-bas] access-type layer3-subscriber
# 配置接口下用户所属的VPN。
[Quidway-GigabitEthernet1/0/0] ip binding vpn-instance vpn1
三层普通用户部分的配置
# 为用户指定地址段、VPN及所属的域。
[Quidway]layer3-subscriber 10.164.44.2 10.164.44.254 vpn-instance vpn1 domain-name default0
根据直连的三层设备的用户网段，指定三层用户的起始IP地址10.164.44.2。
根据直连的三层设备的用户网段，指定三层用户的结束IP地址10.164.44.254。
如果用户属于VPN用户，则需要指定三层用户归属的VPN名称。
# 添加三层用户网段的静态路由。
[Quidway]ip route-static 10.164.44.0 24 192.168.1.1
# 在三层用户的所属的域下配置Web重认证最大时间。
[Quidway-aaa-domain-default0]max-ipuser-reauthtime 600
Web重认证时间单位为秒，默认值为300秒。
父主题：1.2 故障处理过程
1.2.3 故障诊断流程
图1-2三层用户故障诊断流程图
父主题：1.2 故障处理过程
1.2.4 故障处理步骤
操作步骤
5.检查用户上线失败记录。
使用display aaa online-fail-record命令检查用户上线失败记录。常见的上
线失败记录主要有以下几条:
?认证失败，认证发送失败或者计费开始失败的记录。使用display layer3-subscriber命令查看三层用户归属域，域下是否配置的是不认证，不
计费。
?VPN不匹配的上线失败，查看域下配置的vpn-instance和接口配置的是否一致。
6.检查物理接口状态。
使用display interface命令检查用户接入端口，接口状态和协议状态是否UP，
出方向和入方向是否都有报文。
GigabitEthernet1/0/0 current state : UP
Line protocol current state : UP
Description : HUAWEI, Quidway Series, GigabitEthernet1/0/0
Interface, Route Port
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes, Hold timer is 10(sec)
Internet Address is 192.168.1.2/24
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is
00e0-fc87-f1b9
the Vendor PN is HFBR-5710L
Port BW:1G, Transceiver max BW:1G, Transceiver Modes:
MutipleMode
WaveLength:850nm,Transmission Distance:550m
Loopback:none, full-duplex mode, negotiation: disable
Statistics last cleared:2006-09-15 17:50:54
Last 5 minutes input rate: 0 bits/sec, 0 Packets/sec
Last 5 minutes output rate: 0 bits/sec, 0 Packets/sec
Input: 0 Bytes, 0 Packets
Output: 0 Bytes, 0 Packets
Input:
Unicast : 0, Multicast : 0
Broadcast : 0, JumboOctets : 0
CRC : 0, Symbol : 0
Overrun : 0, InRangeLength : 0
LongPacket: 0, Jabber : 0,
Alignment: 0
Fragment : 0, Undersized Frame: 0
RxPause : 0
Output:
Unicast : 0, Multicast : 0
Broadcast : 0, JumboOctets: 0
Lost : 0, Overflow : 0, Underrun: 0
TxPause : 0
7.检查三层用户配置。
请参考“1.2.2 配置注意事项”，需要特别注意是否添加了三层用户所在网段路
由。
8.打开跟踪信息，定位故障。
根据用户的IP地址对用户进行业务跟踪，通过收集跟踪信息来定位故障。例如：
跟踪信息中有“fail to get domain of layer3 user”，则需要检查三层用户
配置的VPN和接口下配置的是否一致。
后续处理
如果检查结束，故障仍然无法排除，请联系华为的技术支持工程师。
父主题：1.2 故障处理过程
1.3 故障处理案例
介绍了若干实际的故障处理案例。
1.3.1 三层普通用户上线不久就掉线
父主题：1 三层用户故障处理
1.3.1 三层普通用户上线不久就掉线
网络环境
如图1-1所示。
故障分析
此类故障主要有以下原因：
?三层用户所在域下配置的Web重认证时间不合理。
?域下是否配置idle-cut。
操作步骤
1.检查三层普通用户所在的域。
使用display layer3-subscriber命令检查三层普通用户所在的域。
2.检查域下Web重认证时间。
使用max-ipuser-reauthtime命令修改域下配置的Web重认证时间。
3.检查域下idle-cut。
如果idle-cut设置过短，则很容易发生这种故障，使用idle-cut命令修改闲置
用户强制下线时间。
父主题：1.3 故障处理案例
1.4 FAQ
列出了用户常问的问题，并给出了相应的解答。
问：三层普通用户和二层普通用户的区别？
答：二层普通用户是通过二层设备（交换机）接入用户，三层用户是指通过三层设备接入ME60的用户，所以这类用户都具有IP地址，通过IP报文触发上线，通过设备的认证后，在设备上生成相关的用户表项，使ME60能对这类用户进行管理。
父主题：1 三层用户故障处理
1.5 故障诊断工具
介绍了进行故障处理所需的故障诊断工具，包括使用display命令、日志信息等。
? 1.5.1 display命令
? 1.5.2 日志
父主题：1 三层用户故障处理
1.5.1 display命令
display interface gigabitethernet
# 查看接口信息。
GigabitEthernet2/0/0 current state : UP
Line protocol current state : UP
Description : xiezhenning, Route Port
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes, Hold timer is 10(sec)
Internet Address is 192.168.1.2/24
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 00e0-fc87-f1b7
the Vendor PN is HFBR-5710L
Port BW:1G, Transceiver max BW:1G, Transceiver Modes: MutipleMode
WaveLength:850nm,Transmission Distance:550m
Loopback:none, full-duplex mode, negotiation: disable
Statistics last cleared:2006-09-25 14:46:29
Last 5 minutes input rate: 416 bits/sec, 0 Packets/sec
Last 5 minutes output rate: 0 bits/sec, 0 Packets/sec
Input: 342097 Bytes, 4174 Packets
Output: 109520 Bytes, 1697 Packets
Input:
Unicast : 1262, Multicast : 131
Broadcast : 2781, JumboOctets : 0
CRC : 0, Symbol : 0
Overrun : 0, InRangeLength : 0
LongPacket: 0, Jabber : 0, Alignment: 0 Fragment : 0, Undersized Frame: 0
RxPause : 0
Output:
Unicast : 1638, Multicast : 0
Broadcast : 59, JumboOctets: 0
Lost : 0, Overflow : 0, Underrun: 0
TxPause : 0
显示信息的解释如表1-1所示。
display domain
-------------------------------------------------------------------------
DomainName State Access-limit Online type
-------------------------------------------------------------------------
default0 Active 147456 0 Normal
default1 Active 147456 0 Normal
default_admin Active 147456 0 Normal
default Active 147456 0 Normal
qinq Active 147456 0 Normal
-------------------------------------------------------------------------
Total: 5
表1-2 display domain命令输出信息描述
display layer3-subscriber
# 查看三层用户信息
---------------------------------------------------------------------------
Start-IP-address End-IP-address Vpn-instance Domain-name
---------------------------------------------------------------------------
10.164.44.2 10.164.44.2 vrf default0
---------------------------------------------------------------------------
Total 1 item(s)
显示信息的解释如表1-3所示。
display aaa offline-record
# 查看用户下线原因。
-------------------------------------------------------------------
User name : test@default0
User MAC : 0022-0301-000a
User access type : IPoE
User access interface : GigabitEthernet1/0/0
Qinq Vlan/User Vlan: 0/0
User IP address : 192.168.1.1
User ID : 9
User authen state : Authened
User acct state : AcctIdle
User author state : AuthorIdle
User login time : 2007/04/25 10:39:00
User offline time : 2007/04/25 10:39:07
User offline reason: L3 user Athentication timeout
------------------------------------------------------------------- Are you sure to show some information?(y/n)[y]:y
------------------------------------------------------------------- User name : test@huawei
User MAC : 0022-0301-0009
User access type : PPPoE
User access interface : GigabitEthernet6/0/7.1
Qinq Vlan/User Vlan: 0/1000
User IP address : 125.125.99.249
User ID : 8
User authen state : Authened
User acct state : AcctIdle
User author state : AuthorIdle
User login time : 2007/04/25 10:39:00
User offline time : 2007/04/25 10:39:07
User offline reason: PPP user request
-------------------------------------------------------------------
说明三层普通用户下线的原因是由于没有在指定时间内进行Web认证。
父主题：1.5 故障诊断工具
1.5.2 日志
父主题：1.5 故障诊断工具
个税常见问题及解答客户端
个人税收管理 1．个税客户端申报的纳税人申报个人所得税（工资薪金）时，提示无税种资格认定。 解决方式：请联系主管税务机关检查税种认定时，是否将个人所得税（工资薪金）认定为自行申报，应为代扣代缴。 2．新办的机关事业单位纯扣缴义务人如何申报个人所得税（工资薪金）？ 解决方式：分以下几步进行操作。1、登陆金三系统，“管理服务—税务登记—扣缴税款登记管理—纯扣缴义务人登记”，对扣缴义务人进行登记；2、“管理服务—税务登记—扣缴税款登记管理—扣缴税款登记”，对需要扣缴的税种进行登记；3、“管理服务—认定管理—税（费）种认定”，进行扣缴的税种认定。完成上述三个步骤，即可进行申报。 3．本地的单位，财务人员在外地，需同时申报两个省份的个人所得税，如何避免出 错问题？ 解决方式：登陆不同省份的客户端下载地址，下载不同的客户端，分别进行申报（哪个省的企业，登陆哪个省的客户端操作，不要弄混）。 4．纳税人采用介质申报，到办税服务厅进行申报导入时提示征收品目不正确。 解决方式：由于纳税人无网络，则在第一次登录时未能下载基础设置，造成此错误。 解决办法是，纳税人到办税厅，请办税厅工作人员将自己企业的初始化文件导出到U盘，纳税人在个税客户端的“基础设置-信息获取-介质导入”功能里导入初始化文件，将已经 做好的报表先导出，并“清空数据”，再导入先前导出的申报表，或“清空数据”后重新制作申报表，然后进行申报缴款。 5．税务机关局操作人员如何对纳税人客户端重置密码？ 解决方式：操作路径为“个人税收管理”-“申报”-“代扣代缴申报”-“个税代扣代 缴申报密码发放”。 6．申报个税工资薪金税费种认定有哪些要求？ 解决方式：管理服务——认定管理——税（费）种认定，需要检查的有以下几个：① 征收代理方式必须是“代扣代缴”，不能是“自行申报”或者“代收代缴”②征收项目为“个人所得税”③认定有效期起止为税款所属期，因此至少要比当前月份早一个月（提前 时间过长也不可行，会产生欠税记录）。比如当前月份为2015年11月，有效期起至少是2015
SHARP 复印机维修技术经验
SHARP 复印机维修技术经验 夏普复印机所有维修模式进入方法： AR-158X/158S/158/158F数码复印机： 用户模式的进入方法：持续按住浓度中的淡键5秒钟，用数字键输入功能号，按开始键。选择设定代码，复印数量显示窗口显示“—”，持续按住浓度中的淡键退出用户模式。 维修模式进入方法：（C）键→曝光方式选择键→（C）键→曝光方式选择键，进入主代码和子代码→功能项选择→执行调整模拟代码输入调整值，按（C）键中止操作，返回到上一层，（CA）退出维修模式状态。 AR-1363N/201N206N/1818/1820数码复印机： 用户模式的进入方法：持续按住浓度中的淡键5秒钟，直到倍率显示窗口显示“—”，用数字输入程序代码，按“开始”键进入，续按住浓度中的淡键完成设置，机器显示回到复印机数量显示。 维修模式进入方法：（C）键→（插入）键→（0）键→（插入）键→主代码→(开始)键→子代码→（开始）键，按（插入）键可以进入模式代码切换，按（CA）键退出维修模式状态。 AR-2616/2718/2818/2820/M160/M205/M209数码复印机： 用户模式的进入方法：持续按住浓度中的淡键5秒钟，直到倍率显示窗口显示“—”，用数字输入程序代码，按“开始”键进入，续按住浓度中的淡键完成设置，机器显示回到复印机数量显示。 维修模式的进入方法：（#）键→（插入）键→（C）键→（插入）键→主代码→(开始)键→子代码→（开始）键，按（插入）键可以进入模式代码切换，按
（CA）键退出维修模式状态。 AR-236/255/275/276数码复印机： 用户模式的进入方法：按[用户设定]键，进入【管理在程序】，输入5位管理者代码（初始值为00000），选择想要的目录进行设定，按（CA）键退出用户模式。 维修模式的进入方法：（#/P）键→（*）键→（C）键→（*）键进入主代码按[用户设定]键可以进行模拟代码的切换，按【CA】键退出维修模式状态。 A-M350/M450/M351/M451数码复印机： 用户模式的进入方法：按[用户设定]键，进入【管理在程序】，输入5位管理者代码（初始值为00000），选择想要的目录进行设定，按（CA）键退出用户模式。 维修模式的进入方法：（P）键→（*）键→（C）键→（*）键→主代码→（开始）键→子代码→(开始)键，按[用户设定]键进行模拟代码的切换，按【CA】键退出维修模式状态。 AR-256L数码复印机： 维修模式的进入方法：（#/P）键→（*/Acc.#_c）键→（C）键→（*/Acc.#_c）键→主代码。 夏普载体初始化: 先进入维修模式，输入25按开始键，接着打开前盖，再输入2按开始，合上前盖按开始键就载体没初始化。 256L开机出现F5-02：暴光灯问题《给爆光灯亮度调下、清洁暴光系统、光学系统》 256L开机出现L1-00、E7-10、F5-02：搞台传感器（检测搞纸）、数据传输、暴光灯。
夏普打印机修理常用代码
夏普复印机常见的故障代码及维修(伟事达提供，更多点这里) 关于：夏普复印机在工作中显示“H2”、“H3”、“H4”。 解决方法：在夏普复印机当中，最常见也是最基本的故障代码，有的时候这些…H?带头的故障代码，可以用C+插入+0+插入+14+复印键消除，但是有些时候是消除不掉的，这时就必须仔细检查定影器这一块了。如果是…H2?的话，就检查热敏电阻的断开出错，以及定影器上的保险是否断开。还有…H3?的话，就检查定影器的温度，这是定影器是偏高，也可以调整定影温度，用…43-1?代码进行调整，用百分比号进行降低。如果还不行，就检查定影热敏电阻的高度，是否没有紧贴定影上辊。如果没有的话，还要进行调整它的高度，要不然会烧坏定影灯。如果出现…H4?数障代码，就要检查，定影灯是否亮了，这个代码是说定影温度过低所至。如果定影灯亮了，还要检查热敏电阻，是否已坏或保险断开。如果没有，可以进入维修程序进行定影温度的调整，将定影温度调整偏高即可。 夏普AR-2718(伟事达提供，更多点这里) 进入维修模式顺序：#--插入—C—插入--？ 夏普AR2718维修代码(伟事达提供，更多点这里) 1-1 确认反射镜装置动作 1-2 确认光学系传感器动作 1-6 反光镜扫描连续动作 2-1 SPF连续动作 2-2 确认SPF传感器动作 2-3 确认SPF电动机正转方向动人 2-4 确认SPF电动机逆转方向动作 2-8 确认SPF进纸电磁阀动作 2-9 RSPF翻转电磁铁动作检查 2-10 RSPF出纸门电磁铁动作检查 2-11 确认SPF PS释放电磁阀动作 3-2 确认移动分离传感器动作 3-3 确认分页器移动动人 3-4 确认分离板动作（检测是否正常转动） 3-11 确认配页器原位动作
用户端上网常见故障及处理方法
用户端上网常见故障及处理方法 用户端上网常见故障有：拨号错误（认证问题）、网速慢、网站无法访问、时断时续等。 所有报障，首先必须先了解用户是否有连接路由器，有路由器则建议用户做单机测试。 一、拨号错误（认证问题） 1．错误代码691：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问 错误代码691及处理流程图： 错误691（由于 域上的用户名 或密码无效而 拒绝访问） 点击营账系统 AAA日志查询 响应码显示以 下4种错误原因 用户不存在（输错账号或账号未开通）密码错误（输 错密码） 达到最大会话 限制（账号已 在线） 无效用户状态 （欠停、停 机） 点击客户资料 查询 能否查到账 号？ 查看客户状 态是否正 常？ Y 输错账号 Y 重输 未开通（启用 日期未到或未 激活） N 派单，分公司 账务部处理 派单，转服务 中心处理 N 原因： 账 号 输 错 或 未 绑 定 营 业 厅 建议用户重输 密码 流程箭头用户要求重 置密码时，可以核对 用户的正确资料（资 料包括：姓名、地 址、电话、身份证号 码）后为用户修改新 的密码 核实用户资 料是否正 确？ 修改密码 Y 下线处理 查询是否欠 停/停机？ 建议用户续费 Y
流程图说明： 点击营账系统AAA日志查询—响应码显示出691产生的原因有以下４种： ①用户不存在（原因：输错账号或账号未开通） 处理方法：点击客户资料查询—能否查到账号？若能查到－查看客户状态是否正常？若正－属输错账号－重输。不正常表示未开通（原因：启用日期未到或未激活）－派单转账务部处理；若不能查到账号（原因：账号输错或未绑定营业厅）－派单－转服务中心处理。 ②密码错误（原因：输错密码） 处理方法：建议用户重输。用户要求重置密码时，可以核对用户的正确资料（资料包括：姓名、地址、电话、身份证号码）后为用户修改新的密码。 ③达到最大会话限制（原因：账号已在线） 处理方法：核实用户资料—正确后—修改密码—做下线处理。 ④无效用户状态（原因：欠停、停机） 处理方法：查询客户状态属欠停/停机的—建议用户续费。 2．拨号错误678：远程计算机没有响应（线路故障/设备故障/用户端电脑网卡故障） 网卡灯是否有亮？有亮时－直接派单处理。不亮时－重插网线再看网卡灯是否亮－若亮－试拨号－仍不亮－派单处理。 3．拨号错误769：无法连接到指定目标（原因：本地连接被禁用或网卡故障） ①能否找到本地连接？能找到，XP系统：右击网上邻居—属性—本地连接—右击启用。WIN7系统：右键网络－属性－网络和共享中心－更改适配器设置－本地连接－右击启用。 ②无法找到本地连接（原因：用户端网卡故障) 建议自行处理（原因：可能网卡驱动程序丢失，指导用户重装网卡驱动；可能网卡松动，建议用户将网卡重插；可能网卡硬件出现问题，建议用户更换网卡）。 二、网速慢（游戏慢、网页慢、下载慢、所有应用都慢） 网速慢判断及处理流程图：
夏普复印机AR158维修手册
夏普复印机AR-158模拟代码进入方式 [C]→曝光模式转换键→[C]键→曝光模式转换键→主代码→[开始]键→子代码→[开始键} 按[C]键进行模拟代码切换，再次按[C]键取消模拟代码状态。 夏普复印机AR-158模拟代码列表
/.'tfy $ Q -!,yCu 工厂代码 >IL[ eiiPG 注：并不是每种代码都适用于每种机型 lG \6z "K 70 01 显示热敏电阻阻值 ` CW I% V 70 02 热敏电阻变化范围 b h%@L o 70 03 热敏电阻变化下限设定YEL, T U 70 04 热敏电阻变化上限设定jE /pba4R
70 05 显示预热时间 B O#X Q, 70 06 操作面板按键开关输入信号检查 $\S;f"I M. 70 07 曝光灯检测E?{ { z4 70 08 双面(ADU)不检测模式设定 F/MzrK\':m 70 09 显示总复印张数 k< 1BE^[ V 70 10 镜头锁定位置设定 "|{3V:e>a 71 01 双面ADU走纸检测 o 5 !"dxR 71 02 50%, 100%, 200% 自动复印b) 7uz>I 71 03 纸路走纸检测 'S_k D! BO 73 ** 进稿器(RADF)计数器设定9. < dS 74 ** 双面(ADU)计数器设定~ V NN 75 01 装订计数器设定 mI55vNye r 70 02 载体更换周期数计数设定 q3 +G 75 03 鼓更换周期数计数设定 JNQiCK,)}M 80 01 显影器单元不检测模式设定 z tS P4lW 80 02 显示或修改[25-2]TD传感器目标电压 4@ ,d {qp~ 80 06 AE传感器增益设定]B ; GU 80 09 缺省（デフォルト;default)值自动设定 ~7Ji +AJA 81 ** 显示或修改总计数器[22-05] ow Cln p9K 82 ** 显示或修改当前保养计数器[22-01]（小人指示灯点亮）A; e [-5@ 84 01 清除总复印张数计数器[22-05] mQ RQ 2SN6 85 ** 显示或修改当前载体印张计数器[22-06],[22-01](小太阳灯点亮) Da#|} m0 > 88 01 清除全部内存储器 FhJ8}at+ e 89 01 清除全部计数器键入"1"按复印键 s : c 89 02 清除键操作码.记忆数据键入"2"按复印键S~WsGL F s 90 01 显示[47]AE传感器增益数据 "y R5 6`= 80V *** 60V *** )^+v*=Dc-i 75V *** 55V *** 3c5 =>' ^F 70V *** 50V *** 6&(gp (F 65V *** 45V *** n7~!klF- 90 10 过程控制数据显示 Y 21,!$4gb STD ID：75 MARK：98 MAK BA 164 F^ kH"u [ BASE1：0 BASE2：0 BASE3：0 ` Q!|/B BASE4：0 BASE5：0 BASE6：0 \m !swYy BASE7：0 IDPAT1：0 IDPAT2：0 }a@ZF k _> IDPAT3：0 IDPAT4：0 IDPAT5：0 ;$ W/le"Xr IDPAT6：0 IDPAT7：0 T2# W =P 92 01 SARM -- EEPROM 数据传送 ^.Y" 夏普-复印机－打印机常用代码故障解决大全 夏普AR205复印机显“L4-11”故障解决方法 对应机型：夏普AR205、AR160、AR255、AR275和AR276皮带有移位器的机型。故障现象：1、主板供电不正常。2、移位器原位传感器不正常。 解决方案：由于当时手边没有维修技术资料，照常理显示L4一般与主电机有关或者电机负载过大，于是把主电机负载减压，试机没有好转，再把主电机换一个，故障现象依旧，于是代换主电机连接电缆线，故障还是同样。怀疑是复印机主板坏了，建议用户把主板换了后，似乎可以了，结果问题还是没有解决。维修陷入困境，上中国维修网查阅资料得知：L4-11并不是主电机故障代码，而是移位器电机动作不正常的代码。用-11代码检查后重回客户处。在客户处再用-11代码检查，移位器动作不正常，为了区别故障部位，首先代换移位电机，故障依旧，主板已经代换过了，所以怀疑故障在移位器上，于是把后盖和右侧盖拆开取下移位器检查，发现移位器的导杆油污较重，于是用酒精球清洁后，再上质量较好的润滑油，上机试机，一切正常。总结：原来故障如此简单，却走了那么多弯路，这只说明了一点，我们的技术没有得到及时更新以及没有及时的掌握，希再努力。 夏普AR275显示“F5-02”处理方法 故障现象：夏普AR275复印机显示F5-02故障代码。 故障原因：1、曝光灯损坏。2、曝光灯线束不良。3、电路板损坏。 解决方案：针对第一种故障原因，先接[#]键→插入键→[C]键→插入键进入模拟代码方式，执行代码5-3检查曝光灯是否工作正常，一般情况下曝光灯出现损坏的情况很少见。接下来再检测曝光灯和电路板连接之间的线束，用万全表检测通断，再确认一下曝光灯到电路板之间的接插是否正常，如果线束不良，则更换线束。一般出现F5-02普通都是线束不良引起的。电路板出现损坏的情况很少，但不排除。如果线束和曝光灯检测都正常的情况下，建议更换电路板，线束不良的原因主要是长期的磨损，定期检测线束是否扭曲，变形是防止出现F5-02故障的关键。 AR275复印全黑之故障分析 故障现象：一台夏普AR275数码复合机出现全黑现象（复印件），印张数为40万左右。故障分析：夏普数码复印机出现全黑的有下面几种情况：1、没有激光产生。就是激光没有曝光在感光鼓上，因为数码复印机在感光鼓上的曝光对没有图像的位置曝光。2、没有允电。高压板损坏，充电座接触不良，充电打火。3、墨粉浓度过高，载体内墨粉比例过高，载体中粉太多等情况。在客户处作了一份A4稿子测试复印。复印件是全黑，但是黑色中还是可以看见测试稿子的影子。我分析有图像，说明有激光产生，就应该是其它两个原因。我用替换的方法，将同机型的充电更换，复印件正常。最后给用户更换复印近百份没有再出现相同的故障。数码复印机与模拟复印机的原理不同。随着数码复印机的普及，模拟复印机也将会被市场慢慢的淘汰。懂得数码复印机的原理及解决问题的方法，是我们维修人员当前必须解决好的问题，才能快速、准确、及时为客户服务。 夏普SF-1116复印机故障解决方法 故障现象：卡纸不进纸，纸盒拉不出来。 逸夫楼多媒体设备常见故障及解决方法 注意：有老师或同学来请求帮助，要先问一下哪里出了故障！！！而且无论是否解决都要记录在故障记录本上，解决了注明解决方法，没有解决也要注明未解决，并在群里发布。 1-电脑不亮： 可能有以下几种情况： （1）主机未开机，按一键上课后，中控未开启主机，此时则选择手动开机（直接按主机开关开机，力行楼可能是电源接触不良，重新插拔插座电源）。 （2）显示器开机键与玻璃屏幕贴得太紧，将玻璃与显示器之间塞些纸片，并打开显示器开关。 （3）可能是电源线松动，打开后框，检查显示器连接线是否连接或插好。 （4）如果以上方法都不行，则可能与电脑主机内存条有关，打开主机箱，取下内存条用橡皮擦拭后重新插紧。 2-多媒体设备没有声音： 可能有以下四种情况， （1）观察电脑或控制面板是否开启音量，调节电脑和控制面板音量。 （2）功放未打开，用机柜钥匙打开机柜，检查功放指示灯，看功放是否打开。若未亮，按下开关。 （3）若功放已打开，转动功放音量旋钮调试，看是否有声音放出。 （4）功放后插孔接线未连接或松动，打开后盖查看插孔接线，将未接的线插好，将已插的线拔下重插插牢。 3-按“上课”键没有反应： （1）有时“上课”键按一次没反应，此时应多按几次，指示灯常亮表示完全开启。 （2）按键操作过于频繁，关掉总开关，等待20秒后再通电，听到“嘀”的一声，等待几秒钟后按“上课”键即可。 4-老师U盘文件无法读出： （1）USB接口损坏或U盘损坏,更换接口后重插U盘，若均无显示，则老师U盘损坏。 （2）老师U盘可能中病毒，导致部分文件被隐藏或删除，用火绒安全对U盘杀毒，并打开我的电脑，依次点工具→文件夹选项→查看→显示隐藏的文件，勾上。 （3）将老师U盘文件拷到桌面上，再选中文件右键选择其他打开方式。 5-投影机无反应，不显示画面： 可能有三种情况： （1）等待一两分钟后仍无反应，多按几下中控面板上的投影“开“键。 (2)如果仍无反应，则直接按投影机“power”键开机。 (3)断开总开关电源，等待20秒后再通电开机。 6-投影机出现“寿命已到，请更换灯泡”现象： 两种解决方法： （1）同时按住投影机上电源键+menu+enter三个步骤15秒钟，即可清零。 （2）使用遥控器或直接按投影机按键，进入设置，选择复位选项，进行清零，均有效。 校园网常见故障及故障的排除方法 1．客户端运行后立即消失的故障？ 答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。 故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址（二个以内）。 2．客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息？ 答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。 故障解决办法如下：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。 3．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2”的故障信息？ 答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境不符合要求。 故障解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。 4．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”的故障信息？答：故障原因：由于安装了代理软件，与客户端运行的环境不符合要求。 故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。 5．客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？ 答：故障原因：1. WINXP启用了系统自带的802.1X功能。 2. 网卡的驱动程序太旧 3. 客户端的“网卡”那一栏选择的不是真实的网卡（如：1394接口，摄像头等） 故障解决办法：1. 双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。 2. 更新网卡的驱动程序 3. 选择正确的网卡 6．客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？ 答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。 故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，请到自助服务提交故障，要求网络中心查实并将其帐号下线。个别网卡可能跟校园网的接入设备兼容性存在问题，导致这种情况，请在下网前点击客户端的“断开连接”按钮，这样可以避免这种情况。 7．客户端提示认证失败，提示“IP类型错误”的故障？ 答：故障原因：认证服务器没有获得IP地址信息。 故障解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。 8．客户端提示认证失败，提示“IP地址绑定错误”的故障？ 答：故障原因：多数为初次使用的时候没有设置好IP地址就开始认证，此时认证系统已经记录了计算机默认的IP地址（如：192.168.5.2，或者：169.254.2.6等），待用户设置好正确的IP以后就认为此时计算机的IP地址跟认证系统上的地址不相符，从而提示“IP地址绑定错误”。 故障解决方法：在一台能上校园网的计算机上登陆自助服务网站，进入“个人账号资料”里，输入用 夏普数码复印机故障代码 夏普数码复印机故障代码 H2 00 热敏电阻断开（电阻到MCI板的连接、SIM14清） H3 00 定影部高温故障（温超240度、SIM5-2灯闪时：查接线。常亮：查电源板、 MCU板、灯控板） H4 00 定影部低温故障（温不足 140度）（恒温器等） H5 01 连续5次T10D（ T20D未检测到卡纸（定影卡纸，安装等） 02 定影热敏电阴的检测异常 CC 原稿检测传感器错误 U2 04 EEPRO通信出错（RO嗷装到位否） 11 计数器校正出错 12 调整值校正出错 20 机器速度代码数据出错（ SIM26-57 设的机种类型对否） 40 CRU芯片通信出错（显影组件接触不良） U3 29 反射镜原始位置错误 U7 00 RIC 板与本机连接 U9 00 MCU-OP间通信故障（接线、接地） 80 操作控制电路板故障（协议） 81 操作控制电路板故障（奇偶） 82 操作控制电路板故障（溢出） 84 操作控制电路板故障（框架） 88 操作控制电路板故障（超时） 99 操作面板语言出错 U95 面板连接错误造成面板单独显示 F5 02 复印灯点灯异常（灯或线路坏、反光镜上经常有水蒸汽、标准白板脏或变 形、 白板上面的三条黑线被抹掉， 执行63-1值不在BO左右，要调整CCD勺高低或水平位置了。数值大于90则问题不大、CCD扁平线不良，） E1 00 IMC电路板通信故障 10IMC 电路板故障 11图像控制出错 12画像缩小出错 13IMC 电路板 FLASH ROMB 错 14IMC电路板WORK RA出错 15IMC电路板PAGE MEMO出错 16IMC电路板图像压缩MEMORY错 17IMC电路板平滑IC出错 80IMC电路板通信故障（协议） 81IMC电路板通信故障（奇偶） 82IMC电路板通信故障（溢出） 84 IMC电路板通信故障（框架） 88 IMC电路板通信故障（超时） E7 01 双面模式内存安装出错，内存检测出错（ SIM26-39I 没有设为 2） 02 LSU故障（SIM61-03看动作、无激光） 04 CCD白电平故障（电路板、线束） 05 CCD黑电平故障 10CCD黑白校正故障（黑校正）（查CCDS件和连线） 11CCD I白校正故障（白校正）（光学白板脏，灯不亮或亮度不足 SIM5-3、 CCD坏、主板） 12用于白电平扫描的基准白板脏 16 激光输出故障 F1 00 分页器通信故障（电源，线束，控制板） 01 侧导板移动故障（原位检测出错、 SIM3-3-1 测试电机转） 06 分页器移动电机异常 SIM3-3-6 测 08 分页器装订移动电机故障 SIM3-3-7 测试 11 后导板移动故障（原位检测出错） SIM3-3-2 15分页器升降电机故障 SIM3-3-5 F2 02 墨粉供给异常（检查加粉电机和墨粉组件的机构、 SIM25-1） 04 墨粉盒识别出错，机种出错，种类出错，发送地出错，数据异常， MISC 出错 F9 00 MCU-PR间的通信故障（打印电路板与MCUK的连接，本机接地、打印板 ROM) 10 打印交换故障（打印电路板与MCU板的连接，本机接地、打印板ROM 80 打印电路板故障（协议） 81 打印电路板故障（奇偶） 82 打印电路板故障（溢出） 84 打印电路板故障（信息包） 88 打印电路板故障（超时） 夏普复印机打印机常用代码故障解决大全 夏普AR205复印机显“L4-11”故障解决方法 对应机型：夏普AR205、AR160、AR255、AR275和AR276皮带有移位器的机型。故障现象：1、主板供电不正常。2、移位器原位传感器不正常。解决方案：由于当时手边没有维修技术资料，照常理显示L4一般与主电机有关或者电机负载过大，于是把主电机负载减压，试机没有好转，再把主电机换一个，故障现象依旧，于是代换主电机连接电缆线，故障还是同样。怀疑是复印机主板坏了，建议用户把主板换了后，似乎可以了，结果问题还是没有解决。维修陷入困境，上中国维修网查阅资料得知：L4-11并不是主电机故障代码，而是移位器电机动作不正常的代码。用-11代码检查后重回客户处。在客户处再用-11代码检查，移位器动作不正常，为了区别故障部位，首先代换移位电机，故障依旧，主板已经代换过了，所以怀疑故障在移位器上，于是把后盖和右侧盖拆开取下移位器检查，发现移位器的导杆油污较重，于是用酒精球清洁后，再上质量较好的润滑油，上机试机，一切正常。总结：原来故障如此简单，却走了那么多弯路，这只说明了一点，我们的技术没有得到及时更新以及没有及时的掌握，希再努力。 夏普AR275显示“F5-02”处理方法 故障现象：夏普AR275复印机显示F5-02故障代码。故障原因：1、曝光灯损坏。2、曝光灯线束不良。3、电路板损坏。解决方案：针对第一种故障原因，先接[#]键→插入键→[C]键→插入键进入模拟代码 方式，执行代码5-3检查曝光灯是否工作正常，一般情况下曝光灯出现损坏的情况很少见。接下来再检测曝光灯和电路板连接之间的线束，用万全表检测通断，再确认一下曝光灯到电路板之间的接插是否正常，如果线束不良，则更换线束。一般出现F5-02普通都是线束不良引起的。电路板出现损坏的情况很少，但不排除。如果线束和曝光灯检测都正常的情况下，建议更换电路板，线束不良的原因主要是长期的磨损，定期检测线束是否扭曲，变形是防止出现F5-02故障的关键。 AR275复印全黑之故障分析 故障现象：一台夏普AR275数码复合机出现全黑现象（复印件），印张数为40万左右。故障分析：夏普数码复印机出现全黑的有下面几种情况：1、没有激光产生。就是激光没有曝光在感光鼓上，因为数码复印机在感光鼓上的曝光对没有图像的位置曝光。2、没有允电。高压板损坏，充电座接触不良，充电打火。3、墨粉浓度过高，载体内墨粉比例过高，载体中粉太多等情况。在客户处作了一份A4稿子测试复印。复印件是全黑，但是黑色中还是可以看见测试稿子的影子。我分析有图像，说明有激光产生，就应该是其它两个原因。我用替换的方法，将同机型的充电更换，复印件正常。最后给用户更换复印近百份没有再出现相同的故障。数码复印机与模拟复印机的原理不同。随着数码复印机的普及，模拟复印机也将会被市场慢慢的淘汰。懂得数码复印机的原理及解决问题的方法，是我们维修人员当前必须解决好的问题，才能快速、准确、及时为客户服务。 多媒体电脑常见故障的处理 一、声卡故障 故障1：虽然正在播放CD但音箱中没声音。 （1 ）检查连线：将音箱的输入线插入光驱面板上的耳机插 孔，听是否有声音，以检查光驱；检查CD-ROM是否有音频信号线连接到声卡上，连接喇叭的声音输出线是否接到声卡上。 （2）检查音量旋钮：音箱上的音量旋钮是否处于最小位置，声卡和光驱上的音量旋钮是否处于最小位置。 （3）Windows的声卡应用程序中的声音混合器的Wave声音或主音量控制设为0，多媒体标准要求有声音混合程序，允 许用户控制各种多媒体音源的音量，如WAVE CD MIDI、麦克 风和混音的音量控制，将其调整到最大位置。 （4）CD-ROM光驱与声卡不能兼容，声卡本身有问题，CD-ROM 光驱有问题，声卡软件设置和硬件跳线不符合。 故障2:屏幕提示没有安装CD音乐设备。 这可能是CD-ROM光驱的Windows多媒体控制接口MCI没有 设置或设置不正确。检查方法是：进入Win dows的“ Co ntrol Pan el”，选择驱动程序，查看驱动程序清单，如没出现你的声卡驱动程序，表示声卡没有安装或安装不正确；如有驱动程序，试用CD播放器将每一种声音尝试播放看看。如故障仍不能解决，就需要重新安装声卡驱动程序。 故障3:屏幕提示指定的设备没有打开或MCI不能识别。 这是因为MCI CD音乐驱动程序安装不正确。通过MCI来播 放CD需要在SYSTEM.INI文件的［MCI］小段中增加下列语句：Device name=mcicda.drv int 。其中Device name 代表Windows 分配给光盘驱动器识别的名称，mcicda.drv是MCI CD的驱动程序，int 只有当系统有多个光盘驱动器时才出现，一般用户可不需此参数。 故障4：安装声卡及驱动程序后，刚进入Windows时一切正 常，但在使用过程中突然无声，退出后，再次进入，则重复上述故障。 这是由于部分声卡的驱动程序和一些主板上及Win dows兼 容性不好所致，解决方法是先把该驱动程序删除，然后安装 Win dows本身的驱动程序Sou nd Blaster1.5 ，安装完后重新启动Win dows后，一切声卡可正常工作。 二、光驱故障 故障1 ：CD-I 型光盘不能读出。 处理：①检查CD-ROM区动器是否安装。②检查播放控制面板上的CD-I选择按钮是否是CD-I的格式。③查看该CD-ROM区动器是否有此功能。 故障2：屏幕提示无用的CD-I 格式。 处理：检查CD-ROM区动器是否支持CD-I格式，当前的CD 盘是否是CD-I 的格式。 夏普复印机全系列维修手册 夏普全系列维修手册 进入维修代码方式进入工厂代码方式 SF1118/1025/AR161/AR200 C 插入 0 插入 C Ca 0 C AR275/AR255 # 插入 C 插入 # 插入 0 C M350/M450 P * C * P * 0 C AR158 C 浓度 C 浓度 C 浓度 C 倍率 AR2818 m160 m205 m276 # 插入 C 插入 * 插入 CA 插入 夏普便携复印机 鼓计数清零方法 1、按曝光开机，现在除准备灯外所以指示灯都会点亮 2、按住曝光约十秒钟直到三个灯同时点亮，松开曝光 3、重新开机 故障代码 U(主板电池电压低) L(原稿台未回到规定位置) H(热辊定影器故障) F(暴光灯或定影灯温度保险断掉) 维修方式:按清除键-重复键-加法键-减法键进入 1 解除故障 2 读出主计数器内容 3 读出总计数器内容 4读出维修计数器内容 5 维修计数器复位 ` 夏普模拟复印机维修代码 维进:C-插入- 0-插入或清除键-插入键-0键-插入键-清除键厂进:C- Ca - 0- C 纸盒键按4秒进用户模式 1-01:反光镜动作检测 1-02:光学系统传感器检查(缺纸灯、卡纸灯) 1-03:镜头动作检查 1-04:镜头动作老化检查 2-01:ADF进行原稿输送动作 2-02:ADF传感器检查 2-03:ADF单独装纸动作检查(给纸电机反向旋转) 2-04:ADF单独装纸动作检查(给纸电机正向旋转) 2-05:ADF单独装纸动作检查(输纸电机正向旋转) 2-06:ADF单独装纸动作检查(输纸电机反向旋转) 2-07:ADF单独装纸动作检查(原稿限位器电磁阀接通) 2-08:ADF单独装纸动作检查(送纸限位器) 2-10:ADF单独装纸动作检查 3-02:分页器传感器检查 3-03:分页器单独装纸动作检查(输纸电机) 3-04:分页器单独装纸动作检查(纸库电机) 3-05:分页器单独装纸动作检查(蜂鸣器) 3-06:分页器单独装纸动作检查(直线马达)(只适用于SF-S54) 3-07:分页器单独装纸动作检查(钳夹马达)(只适用于SF-S54) 5-01:操作面板显示检查(LED灯全亮5秒) 5-02:加热灯检查(以0.5秒间隔亮灭加热灯) 5-03:复印灯点亮检查 5-04:DL 光度检查(放电灯亮30秒) 5-05:BL 光度检查(消电灯以5秒间隔亮灭) 6-01:输纸系统装纸动作(离合器/ 电磁阀)通断30次 6-02:给纸电机动作检查(仅SP-2118) 6-10:主纸盒半圆辊动作 夏普复印机故障代码解决方法 清除键——插入键——0键——插入键——主代码——开始键——副代码——开始键（复印件记录输入值） Ｈ２热敏电阻断开错误 Ｈ３定影温度异常（高温检测） Ｈ４定影温度异常（底温检测） ＣＣ原稿检测传感器错误 Ｕ２－０４ＥＥＰＲＯＭ通讯错误 －１１计数器错误 －１２调整值错误 Ｆ５暴光灯错误 Ｆ９－００打印交换通信故障 －１０打印交换故障 －８０打印交换通信故障（通信协议） －８１打印交换通信故障（检测） －８２打印交换通信故障（溢出） －８４打印交换通信故障（信息包） －８８打印交换通信故障（时间限制） Ｅ１－００电子分页器交换通信错误 －１０电子分页器交换故障 －１１图象控制错误 －１２图象缩小错误 －１３ＦＬＡＳＨＲＯＭ错误 －１４ＲＡＭ错误 －１５页存储器错误 －１６ＳＩＭＭ存储错误 －１７画像旋转用储存器错误 －８０电子分页器交换通信故障（通信协议）－８１电子分页器交换通信故障（检测） －８２电子分页器交换通信故障（溢出） －８４电子分页器交换通信故障（信息包） －８８电子分页器交换通信故障（时间限制） Ｕ９－００操作交换通信故障 －８０操作交换通信故障（通信协议） －８１操作交换通信故障（检测） －８２操作交换通信故障（传送过速） －８４操作交换通信故障（信息包） －８８操作交换通信故障（时间限制）Ｌ８－０１零交叉脉冲故障 Ｅ７－０３激光装置错误 －０４ＣＣＤ白电平故障 －０５ＣＣＤ黑电平故障 －１２校正故障 Ｕ３－２９反射镜原始位置错误 Ｌ１－００反射镜进给故障 Ｌ３－００反射镜返回故障 Ｌ４－０１主电机锁死 Ｌ６－１０多面镜电机被锁紧 Ｆ１－０６配页器电机故障 多媒体教室设备常见故障及排除方法 多媒体教室设备常见故障及排除方法（1） 设备故障现象故障原因解决方法 投影机 亮得比较慢 1、投影机的灯泡一般 需要2-3分钟启动的时 间， 2、设备老化，启动慢 耐心等待。 电源已通，但 投影机灯泡 不亮 1、可能是中控的面板老 化，按键不灵所致 继续按中控面板上的相应按钮 （注意观察中控液晶显示板的指 示“投影操作”是否有闪烁一 下）或用投影机遥控器开启，若 仍然无法开可能属如下“2”情 况 2、投影机处于热保护状 态 暂时无法开启，只能让机器继续 散热直到自动解锁。 投影机开启 但无法显示 图像 1、连线松动 重新连接好线路即可，注意不要 在机柜内乱放物品，不要用机柜 内电源给非教学设备充电或供电 2、笔记本电脑需要敲击 特定按键以激活电脑的 外部视频端口 按住笔记本电脑的FN键，后同时 按下标识为LCD/CRT 或显示器 图标的对应功能键（不同型号的 具体按键不同） 3、切换不到位：通过中 控控制的所有设备，若切 换不到位可能造成无法 投影 1、电脑/手提电脑：依次 按下中控操作面板上的“电脑 “—〉“台式电脑/手提电脑” 即可 2、通过摇控器控制的投影，请在 摇控器上按信号输入选项 使用过程中 突然关闭灯 泡 投影机很可能是处于热 保护状态。投影机内部的 热量过大，温度过高，机 子会自动启动保护装置， 将投影机灯泡自动关闭 暂时无法开启，只能让机子自动 解锁。 一般在自动关机30分钟后按正常 顺序来打开投影机，就可以恢复 正常了 不能显示整 个电脑图像 电脑的分辨率设置过高， 超过投影机的分辨率 将电脑的分辨率设置成与投影机 分辨率相匹配的大小。（一般设成 800*600） 投影的电脑 图像抖动的 历害 排除电脑本身信号原因 的情况可能是电脑刷新 频率过高所致 将电脑的刷新频率调低使之与投 影机的刷新频率相适应（60hz）多媒体教室设备常见故障及排除方法（2） 问题一： 提示信息：桌面右下角任务栏“本地连接”处显示“网络电缆没有插好” 解决办法：首先，请检查电脑上网口指示灯是否闪烁，若闪烁，请按指示操作 1.右键点击iNode主界面中的网络连接，默认名称为我的80 2.1连接，如果该连接正在连接网络中，请先将其断开。如下图 2.选择属性一栏，弹出一下界面，在“选择网卡”一项中选择有本地连接名称一致的网卡驱动。如下图 附：查看本地连接名称的方法： win7系统： 1.右键点击右下角网络连接图标，在弹出项中选择打开网络和共享中心。 2.在弹出的界面中选择左侧“更改适配器设置”一项。 是蓝牙设备等等，请找到本地连接，右键点击它，并选择“属性”一项。 4.在接下来弹出的界面中，“连接时使用”下方的英文序列便是本地连接的名字。 winxp系统下方法与win7系统大致相似，xp系统是右键点击桌面网络邻居，选择属性进入网络连接界面。 问题二： 提示信息：客户端里提示网卡被禁用。 解决办法： 1.检查“Inode客户端”里的连接中的网卡是否为本地连接对应的网卡，如果是，请查看本地连接是否被禁用，如果以上方法还不行，请重装网卡驱动。 （重装网卡驱动方法见文件夹中文件） 问题三： 提示信息：静态IP地址绑定检查失败与MAC地址绑定检查失败 解决办法：请带上账号到学员公寓网络通信运维中心（东D352）解除绑定。 问题四： 提示信息：用户密码错误，加入黑名单 解决办法：请带上账号到学员公寓网络通信运维中心（东D352）修改密码。 问题五： 提示信息：用户不存在或者用户没有申请该服务 解决方法： 1.双击iNode客户端，选择属性→用户→取消高级认证，并检查用户名（学号）。 2.删除我的802.1x连接，新建一个我的802.1x连接。 3.如果1,2都无法解决，请到学员公寓网络通信运维中心（东D352）保修。 问题六； ①夏普AR205复印机显“L4-11”故障解决方法 对应机型：夏普AR205、AR160、AR255、AR275和AR276皮带有移位器的机 型。故障现象： 1、主板供电不正常。 2、移位器原位传感器不正 常。解决方案：由于当时手边没有维修技术资料，照常理显示L4一般与主电机有关或者电机负载过大，于是把主电机负载减压，试机没有好转，再把主电机换一个，故障现象依旧，于是代换主电机连接电缆线，故障还是同样。怀疑是复印机主板坏了，建议用户把主板换了后，似乎可以了，结果问题还是没有解决。维修陷入困境，上中国维修网查阅资料得知：L4-11并不是主电机故障代码，而是移位器电机动作不正常的代码。用-11代码检查后重回客户处。在客户处再用-11代码检查，移位器动作不正常，为了区别故障部位，首先代换移位电机，故障依旧，主板已经代换过了，所以怀疑故障在移位器上，于是把后盖和右侧盖拆开取下移位器检查，发现移位器的导杆油污较重，于是用酒精球清洁后，再上质量较好的润滑油，上机试机，一切正常。 ②夏普AR275显示“F5-02”处理方法 故障现象：夏普AR275复印机显示F5-02故障代码。故障原因： 1、曝光灯损坏。 2、曝光灯线束不良。 3、电路板损坏。解决方案：针对第一种故障原因，先接[#]键→插入键→[C]键→插入键进入模拟代码方式，执行代码5-3检查曝光灯是否工作正常，一般情况下曝光灯出现损坏的情况很少见。接下来再检测曝光灯和电路板连接之间的线束，用万全表检测通断，再确认一下曝光灯到电路板之间的接插是否正常，如果线束不良，则更换线束。一般出现F5-02普通都是线束不良引起的。电路板出现损坏的情况很少，但不排除。如果线束和曝光灯检测都正常的情况下，建议更换电路板，线束不良的原因主要是长期的磨损，定期检测线束是否扭曲，变形是防止出现F5-02故障的关键。 ③ AR275复印全黑之故障分析 故障现象：一台夏普AR275数码复合机出现全黑现象（复印件），印张数为40万左右。故障分析：夏普数码复印机出现全黑的有下面几种情况： 1、没有激光产生。就是激光没有曝光在感光鼓上，因为数码复印机在感光鼓上的曝光对没有图像的位置曝光。 2、没有允电。高压板损坏，充电座接触不良，充电打火。 3、墨粉浓度过高，载体内墨粉比例过高，载体中粉太多等情况。 ④夏普SF-1116复印机故障解决方法 故障现象：卡纸不进纸，纸盒拉不出来。处理方法：一般卡纸的部位是在纸盒和定影器上；不进纸的部位是在纸盒和手送器上。 1.卡纸：纸盒卡纸首先把纸取下看看传感器是否正常，如正常就检查搓纸轮，如搓纸轮不正常就重还一个传感器，试复印如不卡纸证明机器就没问题了。如还是要卡纸，就清洁下搓纸轮，这样纸盒就不会卡纸了。纸盒到鼓之间卡纸，首先想到的是纸路，纸会经过哪些地方，这下先看传感器是否正常，纸路有两个传感器，看看是否正常，光速传感器，有时机器的粉盒会掉粉，把光速传感器挡住了，就会出现卡纸现象，把粉清洁干净就不会出现卡纸了，还有就是鼓上的分离爪错位了，这样就会把纸挡住，也会出现卡纸，把分离爪上回原位，机器也不会卡纸了；定影器卡纸，首先把前盖打开，在机器的左边，就能看见定影器，先把两个插头取下，还有两个螺纶，把外 多媒体课室常见故障及处理方法 -----------C308信息与网络中心一.多媒体供电系统 此部分常见故障从两个方面判断:电脑主机供电是否正常及控制面板供电是否正常.解决方法如下: A.电脑主机无法供电:则基本可以断定总开关跳闸.首先应确定总开关已经打开,然后再试着开机(总电源开关一般在教室门旁边上方,或者在黑板左下角的三角插孔上).如果仍然无法开机,则应该打开讲台后门检查其中的供电线路及主机后面的电源线是否插好. B.电脑主机供电正常但控制面板无法供电::将控制面板从小方盒中取出,检查信号线是否脱落,一般都是信号线脱落,将其重新插上即可. C.关闭电源时,控制面板叫个不停:此为中控的延时断电功能,不用理会,大约两分钟后,其会自动停止.但有时也会一直叫下去,以至影响老师上课,此时只需将面板上的信号线拔下,再重新接上即可. 二.声音控制系统 此部分常见故障包括设备没有声音或者有杂音.具体如下: 1.电脑部分:当电脑播放音频文件时,系统没有声音,解决此故障可从以 下几个方面入手: A.检查电脑任务栏右下角音量控制器是否被调成静音或者音量过小,如果是,则取消静音或者调大音量. B.电脑播不出声音也有可能是音频文件损坏或播放软件的问题,尝试换另外一个播放软件. C.检查调音台接线是否正确.正常情况下,电脑的音频输出线在调音台上的位置是红线在里面,白线在外面. 2.有线话筒:常见问题是没有声音,解决方法如下: A,试着轻拍话筒,留意调音台是否有信号输入反应(右边一排绿灯是否闪亮),如果有,则说明话筒线没问题,如果调音台信号灯无任何反应,则说明话筒线可能损坏,试着换一根新线. B.查看调音台的总音量是否被调到最小.如果是,则将其调大. C.中控是否打开. D.如果中控已经打开,检查调音台是否过热.如果热得烫手,试着关闭调音台,过一会儿之后重新打开,使之充分散热.然后重复以上步骤. 3.无线话筒:常见问题是没有声音或者有杂音,解决方法如下: A.没有声音 (1).检查无线话筒接线是否完整,电池电量是否充足夏普-复印机-打印机常用代码故障解决大全
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