自考 组织行为学二真题 2004-2011
组织行为学（二）试题及答案
2004年1月高等教育自学考试全国统一命题考试试卷0884
第一部分选择题（共20分）
一、单项选择题（共20分，每小题1分）
1，在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（B ）。P11
A,工作研究B,理论性研究C,应用性研究D,描述性研究
2，被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（A ）。P21 A, 泰罗B, 赫兹伯格C,莉莲·吉尔布雷思D, 马科斯·韦伯
3，法约尔没有提出的理论或观点是（B ）。P36
A,经营六职能B,行政管理理论C,14条管理原则D,管理五要素理论
4，只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（A ）。P43
A,经验主义管理学派B,经理角色理论C,古典管理理论D,社会系统理论
5，某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为（B ）。P72 A,10人B,9人C,8人D,7人
6，根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（D ）。P121
A,命令型群体B,交叉功能型群体C,生产线上的装配小组D,利益群体
7，根据对强化程序的分类，按时领工资的方式属于（B ）。P307
A,连续强化B,固定强化 C,间断强化D,可变强化
8，按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是
（B ）。P152
A,社会情感方面的积极行为 B,与任务相关的行为
C,与任务相关的咨询行为D,社会情感方面的消极行为
9，按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（C ）。P155
A,总结者—生产者B,控制者－核查者C,推动者－组织者D,评价者－开发者
10，K·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（C ）。P125
A,空气动力学理论B,环境科学理论C,场论D,团队角色理论
11，下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（D ）。P114
A,脉搏数测定B,劳动能量消耗测定C,闪光融合频率测定D,劳动动作变化的测定
12，按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（A ）。P73
A,直线型结构B,职能型结构C,事业部型结构D,矩阵形结构
13，决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（B ）。P329
A,创新决策B,风险型决策C,确定性决策D,程序化决策
14，当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（A ）。P344
A,保本点B,盈亏点C,盈利点D,亏损点
15，一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（D ）。P302
A,目标承诺B,期望概率C,积极强化D,自我效能感
16，通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是（A ）。P450
A,敏感性训练B,专业培训C,组织变革D,分权管理
17，学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（D ）。P471
A,分工、竞争和效率B, 分工、协调和反应性C,专业化、竞争和反应性D,分工、竞争和反应性
18，库尔特·卢因变革的三步骤是（A ）。P465
A,解冻、变革、重新冻结B,变革、解冻、变革C,解冻、教育、沟通D,沟通、教育、解冻
19，支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（B ）。P398
A,功能失调的冲突B,功能正常的冲突C,群体冲突D,部门冲突
20，只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（A）。
A,模块化管理B，扁平化管理C,瞪羚式管理D,分权化管理P474
第二部分非选择题（共80分）
二、简答题（共7小题，任选6题，每题5分，共30分。全答者按前6题记分）
21，人际关系学派有哪些主要观点？P49
22，例行问题和例外问题。P339
23，提高谈判技能有哪些策略？P425
24，学习型组织有哪些特征？P471
25，简述事业部制的特点。P84
26，何谓群体凝聚力？P170
27，简述狭义行为和广义行为。P2
三、论述题（共3小题，共32分）
28，联系实际谈谈对单项沟通和双向沟通的理解，并说明双向沟通的重要意义。（10分）P248
29，试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。（10分）P272
30，联系实际谈谈员工应对不公平的办法。（12分）P298
四、案例分析题（本题18分）
31，案例：光明公司是一家从事高新技术研究开发的公司，由30多名来自生物工程领域的高学历的专业人员所组成。公司员工有较强的凝聚力，对有关问题也有独到的见解。为了进一步调动员工的积极性，公司经理田方准备对公司的薪酬体系进行改革。开始时在顾问的帮助下，田经理拟定了改革方案，试图用独裁型的方式匆忙推行，但遇到了较大阻力。最终她不得不放弃此次努力。这位经理仍然认为变革是必要的。所以一年后她决定再次进行尝试，这次运用的是参与式方法。她与基层主管、一些重要员工讨论了变革的重要性，然后她建立了一个委员会，该委员会由基层、中层和高层人员组成，专门负责公司薪酬体系的调研和改革工作。委员会成员辛勤工作，几个月后在大量征求多方面意见的基础上，该委员会提交了一份出色的报告。委员会成员作为全体员工的代表有了自豪感，认为自己是报告的主人，所以改革方案得到了卓有成效地贯彻执行，并取得了圆满效果。
问题：在本案例中，田经理第一次改革遇到挫折，第二次改革取得成功。请结合领导风格理论对该公司改革的成败予以评论。P209
2005年1月高等教育自学考试全国统一命题考试试卷0884
第一部分选择题（共20分）
一、单项选择题（共20分，每小题1分）
1，在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（C ）。P11
A,案例研究 B,现场研究 C,实验室研究 D,文献研究
2，在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（B ）。P28
A,弗兰克·吉尔布雷思B,亨利·甘特C, 泰罗 D,亨利·福特
3，斯隆对现代管理的最大贡献是（C ）。P43
A,设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题
B,首先采用了现代化的大规模装配作业线
C,设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D,进行了工时和动作研究
4，根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（D ）。P46
A,确定性决策模型B,理性模型C, 风险决策模式D,权变模型
5，组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是（ C ）。P87
A,事业部型结构B,职能型结构C, 矩形结构 D,直线型结构
6，群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（B ）。P126
A,震荡阶段B,规范化阶段C,执行任务阶段D,中止阶段
7，提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（B ）。P150
A,梅奥B,罗伯特·宝尔斯 C,弗伦奇和雷文D,梅雷迪思·拜尔宾
8，下列名称中属于非正式地位的是（A ）。P133
A,兼职教师B,处长C,体操冠军D,年度优秀教师
9，在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（ A ）。P157
A,轮式B,链式C,Y式D,圆圈式
10，在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（D ）。P222
A,专权命令式组织 B,温和的命令式组织 C,协商式组织D,参与式组织
11，组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（C ）。P32
A,马科斯·韦伯的理论B,亨利·法约尔的理论C, 行为科学理论D,权变管理理论
12，按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（B ）。P44
A,信息传递方面的角色B,人际关系方面的角色C,决策方面的角色D,其他角色
13，研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（B ）。P193
A,X理论——Y理论B,Z理论C,超Y理论D,冲突调节理论
14，因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（D ）。P214
A,强制权B,奖赏权C,专长权D,仿效权
15，根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（B ）。P279
A,需要层次理论B,期望机率模式理论 C,强化理论D,双因素理论
16，根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（B ）。P234
A,电子媒体沟通B,示意行为C,会议讨论 D,信件往来
17，按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（D ）。P232
A,内部沟通和外部沟通B,正式沟通和非正式沟通C,纵向沟通和横向沟通D,口头沟通和非口头沟通
18，从心理学的角度来看，人的行为是由（ B ）。P275
A,目标支配B,动机支配 C,金钱支配D,激励支配
19，根据双因素理论，下列属于保健因素的是（A ）。P286
A,公司的政策与管理B,工作本身 C,成就D,上进心
20，强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是（B ）。P292
A,双因素理论B,认知评价理论C,强化理论D,期望理论
第二部分非选择题（共80分）
二、简答题（共7小题，任选6题，每题5分，共30分。全答者按前6题记分）
21，影响压力缓和剂的因素有哪些？P386
22，影响沟通方法选择的因素有哪些？P249
23，简述群体决策？P352
24，简述群体思维现象。P359
25，简述双因素理论的主要观点。P284
26，简述组织变革的一般程序。P442
27，简述领导风格的具体类型。P209
三、论述题（共3小题，共32分）
28，赫塞—布兰查德领导模型认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为也应当相应改变。请联系实际谈谈在下属成熟度的不同阶段应当采用的领导类型。（10分）P203
29，联系实际，谈谈对“刻板印象”和“晕轮印象”的理解。（10分）P260
30，联系实际谈谈强化行为的方法。（12分）P305
四、案例分析题（本题18分）
31，案例：小赵从机械工学院毕业后，被聘在一家大型工厂的检验室当主管，他负责监督四位检测样品的技术人员。在某些情况下，小赵起到了对群体的监督作用，然而在另一些情况下小赵却被这个群体所制约，使他感到很沮丧。小赵不久就发觉难以对草率的工作界定责任，因为四位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量，尽管小赵要求加快工作进度，然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然小赵被委任为主管，但是很多次他的技术员们，不是求教于他，而是舍近求远，向另一部门一位年纪大的同行请教。小赵还注意到他的三位下属经常一起在自助食堂吃午餐，而另一位则在邻近的实验室里与朋友们一同进餐。小赵经常与其他实验室的管理人员共进午餐，此间小赵对公司的事情有了更多的了解，他很快开始意识到，上述情形表明他面临的是一种非正式的群体，他应当妥善处理与群体中其他成员的关系，以保持较高的群体效能。
问题：案例指出，小赵所面临的是一个不利于自己开展工作的非正式群体。如果群体关系处理不当，可能会产生冲突。请指出非正式群体的类型，并运用群体关系理论和预防冲突理论提出建立良好人际关系、避免有害冲突的措施。P121、419、420。
全国2006年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题00938
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（C）P328 A．确定型决策B．业务决策C．程序性决策D．基层决策
2．人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（A）P336
A．主观概率B．先验概率C．经验概率D．客观概率
3．风险型决策的选择标准是（C）P346
A．满意标准B．最优标准C．期望值标准D．理性标准4．在决策中，“小中取大”法又被称为（C）P350
A．决策表法B．最小后悔值法C．悲观法D．乐观法
5．美国管理学家哈罗德·孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（D）P338
A．最优标准B．能力标准C．满意标准 D．理性标准
6．提出“头脑风暴法”的学者是（B）P364
A．邓尼特(M．D．Dnnnit) B．奥斯本(A．F．Osborn)
C．弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton) D．西蒙(Herbert A．Simon)
7．在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（D）P439
A．改良式变革B．“风平浪静”式变革C．计划式变革D．“急流险滩”式变革
8．在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（C）P441
A．卢因(Kurt Lewin) B．卡斯特(E．Kast) C．沙恩(H．Sehein) D．唐纳利(H．Donnelly)
9．麦克利兰(McClelland)提出的理论是（B）P281
A．ERG理论B．成就需要理论C．认知评价理论 D．目标制定理论
10．在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（C）P279
A．内容型激励理论B．行为改造型激励理论C．过程型激励理论D．综合型激励理论
11．人际关系学说的创立者是（C）P50/189
A．福莱特(Follett) B．法约尔(Fayol) C．梅奥(Mayo) D．韦伯(Weber)
12．为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是（B）P37
A．厄威克(Urwick) B．法约尔(Fayol) C．明茨伯格(Mintzberg) D．韦伯(Weber)
13．凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（D）P101
A．合同劳动力B．核心劳动力 C．稳定劳动力D．外围劳动力
14．在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（C）P85
A．职能型组织结构B．矩阵型组织结构C．事业部型组织结构D．网络型组织结构
15．在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（C）P66
A．财会科B．技术管理科C．采购科D．安全保卫科
16．像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（A）P89
A．网络型组织结构B．矩阵型组织结构C．多维立体型组织结构D．扁平型组织结构
17．根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（D）P239
A．小道消息B．社交场合C．食堂的午餐D．员工会议
18．企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（A）P238
A．正式沟通B．非正式沟通C．纵向沟通D．内部沟通
19．期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（D）P279
A．麦克利兰(McClelland) B．梅奥(Mayo) C．马斯洛(Maslow) D．弗鲁姆(Vroom)
20．领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（B）P184
A．20世纪30年代B．20世纪40～60年代C．20世纪70年代 D．20世纪80年代
二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，按前6小题评分）
21．群体决策的方法有哪几种？P362 22．举例说明什么是连续强化。P306
23．马斯洛需要层次理论中将人类需要分为哪几个层次？P280 24．企业组织设计的权变因素有哪几种？P53
25．简述正式组织与非正式组织。P92 26．简述从众行为。P145 27．指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源。P213
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
28．举例说明冲突发生后可能产生的五种行为意向。P404 29．联系实际谈谈变革阻力的表现形式。P460
30．试述科学管理理论的主要内容。P24
四、案例分析题(本题20分)
31．案例：
张明在一家大型电脑制造企业工作，刚刚被聘任为预算计划部的经理，直接管理8名工作人员。这些工作人员不需要很高的学历，主要任务是处理和分析各个营业部门送来的数据记录，并分项目编制营业部门的预算计划。承担的项目不同，工作人员获得的报酬也有明显不同。张明往往依据不同工作人员的兴趣和技能分配工作任务，工作人员之间有时会因为由谁来承担这些项目而发生争执。张明认为自己对待每一个员工都是公平的，但抱怨的声音越来越大，并产生了明显的矛盾。
有一次，张明接到一个很好的项目，并将它安排给一位名叫嘉华的员工，另一位员工袁星则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应当由她来做。她回到座位上，将她当时手中的资料收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的
工作人员都在一间办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
张明亲历了所发生的事情，心情相当不愉快，他没有发火，陷入了沉思之中……
问题：假如你是张明，请根据职位界定理论(P77)和工作团队理论(P169)分析矛盾产生的主要原因，并联系本案例实际情况，提出建立有效工作团队的步骤。P169
组织行为学（二）2007年试卷及答案
(2008-12-17 14:30:01)
全国2007年1月组织行为学（二）试题课程代码：00938
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（A ）P10
A．描述性研究B．预测性研究C．归纳性研究D．解释性研究
2．理想的行政组织体系理论的提出者是（B ）P31
A．亨利·甘特B．马科思·韦伯C．玛丽·福莱特D．亨利·法约尔
3．为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（D ）P37
A．管理方格图B．韦伯行政管理图C．质量圈D．法约尔跳板
4．在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（B ）P28 A．弗兰克·吉尔布雷思B．亨利·甘特C．泰罗D．亨利·福特
5．在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（C ）P109
A．美国式管理B．德国式管理C．日本式管理D．英国式管理
6．在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特殊的职能领域，这种灵活性组织结构（B）
A．网络结构B．蜂窝状结构C．母性结构D．矩阵结构P104
7．根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（D ）
P239
A．小道消息B．社交场合C．食堂的午餐D．员工会议
8．行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（A ）P279
A．归因理论B．挫折理论C．强化理论D．公平理论
9．在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（ A ）P194
A．X理论B．Y理论 C．M理论D．Z理论
10．奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是（B ）P278
A．成就、权力和情谊B．生存、关系和谐与成长C．生理、安全和自尊D．成就、成长和生存
11．按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（B ）P280
A．安全需要B．社会需要C．尊重需要D．自我实现需要
12．在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是（D ）P297
A．综合激励理论B．期望理论C．认知评价理论D．公平理论
13．根据归因理论，通常被看作内因的原因是（A ）P302
A．努力程度B．任务难度C．运气D．机遇
14．被称作日常管理决策的决策类型是（D ）P327
A．战略决策B．战术决策C．策略决策D．业务决策
15．西蒙提出的决策标准是（A ）P337
A．满意标准B．质量标准C．信息标准D．公正标准
16．在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（ C ）P384
A．内向性格的人B．外向性格的人C．A型人D．B型人
17．下列冲突中，属于群体冲突的是（C ）P396
A．厂长同科长之间的冲突 B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突D．科长同科员之间的冲突
18．在冲突处理过程中，采取的不合作和自我肯定的行为意向是（A ）P404
A．竞争B．回避C．协作D．迁就
19．在阻止和减少冲突的方法中，采取求同存异，避免把意见分歧公开化的做法属于（D ）P417
A．拖延B．回避 C．转移目标D．和平共处
20．在变革的方式中，改良式变革又被称为（B ）P439
A．激进式变革B．“风平浪静”式变革C．“激流险滩”式变革D．计划式变革
二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，按前6小题评分）
21．权变理论的主要内容包括哪几方面？P50 22．正式信息沟通网络的类型有哪几种？P269
23．领导风格的具体类型有哪几种？P208 24．决策的特征包括哪几方面？P325
25．影响人们对压力反应的因素有哪些？P383 26．处理冲突的步骤有哪些？P414
27．未来组织发展的趋势有哪些？P472
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
28．试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。P198
29．试述信息过滤的危害及产生的原因。P258 30．试述公平理论中参照对象的选择。P297
四、案例分析题(本题20分)
31．案例：
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认
为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
问题：(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。P84（有必要，阐述事业部制特点）
(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。P150（营销部张经理属于社会情感方面的消极行为、生产部李经理属于社会情感方面的积极行为、技术部马经理属于任务相关的咨询行为）
(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。P465
组织行为学（二）2008年试题及答案
全国2008年1月高等教育自学考试
组织行为学(二)试题
课程代码：00938
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（B）P237
A．纵向沟通B．横向沟通
C．外部沟通D．非正式沟通
2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（A）P287
A．公司的政策与管理B．工作本身
C．工作业绩D．上进心
3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（A）P269 A．正式沟通网络B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络D．小群体沟通网络
4．为了防止变革的失败，库尔特·卢因提出了三步变革模式，即（D）P440
A．改造、变革和重新解冻B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻D．解冻、变革和重新冻结
5.关系到企业全局的长期性决策是( A )P326
A．战略决策B．战术决策
C．业务决策D．宏观决策
6.斯隆首创的组织结构是( D )P86
A．职能型组织结构B．参谋型组织结构
C．直线型组织结构D．事业部型组织结构
7.提出“超Y理论”的学者是( C )P51-52
A．麦格雷戈B．劳伦斯和洛希
C．莫尔斯和洛希D．玛丽·福莱特
8.在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是( D )P66
A．生产车间B．市场营销部门
C．海外分公司D．财务部门
9.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( B )P118
A．专权命令式B．参与式
C．协商式D．温和命令式
10.按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( D )P223 A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强
l1.提出强化理论的学者是( A )P278
A．B．F．斯金纳B．维克多·弗鲁姆
C．力曼·泊特D．爱德华·劳勒
12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( C )P236
A．非语言沟通B．口头沟通
C．电子媒介沟通D．书面沟通
13.根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是( C )P336-339
A．满意模型B．理性模型
C．权变模型D．优化模型
14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( B )P422
A．综合性谈判B．分配性谈判
C．冲突谈判D．和平谈判
15．在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是( B )P372
A．功利主义标准B．人权标准
C．公正标准D．理性标准
16．按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类
型是( B )P152
A．社会情感方面的积极行为B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为D．社会情感方面的消极行为
17．权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被
称为( B )P214
A．奖赏权B．仿效权
C．专长权D．法定权
18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是( A )P48
A．社会因素B．工作条件
C．休息时间D．工资报酬
l9．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造
等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，
而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是( B )P473-477
A．扁平化管理B．模块化管理
C．集中式管理D．强化式管理
20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( B )P106
A．“三叶草”组织B．“三I”组织
C．“联合”组织D．“蜂窝”状结构组织
二、简答题（本大题共7小题，选答基中6小题，每小题5分，共30分，多选答者，按前6小题评分）
21．简述人的行为的特点。P2
22．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？P62
23．简述群体发展的五阶段模型。P125-126
24．简述选择沟通方法应遵循的原则。P256-257
25．简述群体决策的优缺点。P356-357
26．简述公平理论的基本观点。P297
27．简述“领导”概念包含的四种重要含义。P173-174
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
28．试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。P289-290
29．试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革？P428-435
30．试述为什么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断？P372-373
四、案例分析题(本题20分)
31．案例
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，
得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了公司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。
问题：
(1)你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?
(2)你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?
(3)如果你是这个公司的总经理，你将会怎么做?
2009年1月高等教育自学考试全国统一命题考试
组织行为学(二)试卷(课程代码0938)
本试卷共10页,满分100分,考试时间150分钟。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选取或未选均无分。
1.沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和[ ]
A.被对方理解
B.改变行为
C.被对方接受
D.获取信息
2.个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础,如厂长同科长之间的冲突,科长同科员之间的冲突,直线管理人员同职能专家之间的冲突等,这些冲突都属于[ ]
A.部门冲突
B.人际冲突
C.群体之间的冲突
D.群体内部的冲突
3.被称为”现代经营管理理论之父”的是[ ]
A.泰罗
B.享利.法约尔
C.马科思.韦伯
D.哈罗德.也茨
4.通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是[ ]
A.古典学派
B.人际关系学派
C.系统学派
D.权变方法学派
5.在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是[ ]
A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型
6.按照汤普森的互赖类型分类,属于间接影响的波及型互赖关系的是[ ]
A.大学各系之间的关系
B.医院各部门之间的关系
C.快餐店各业务部门之间的关系
D.汽车装配线上工作小组之间的关系
7.决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是[ ]
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.风险型决策
D.无风险型决策
8.把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是[ ]
A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构
9.提出“理性”决策标准的是[ ]
A.哈罗德.孔茨
B.西蒙
C.泰罗
D.威廉.庞治
10.按照正式群体和非正式群体的分类,属于正式群体的是[ ]
A.利益型群体
B.压力组合型群体
C.命令型群体
D.传统关系型群体
11.正式提出”行为科学”这一名称是在[ ]
A..1895年
B.1912年
C.1949年
D.1954年
12.按照拜尔宾的团队角色理论,具有”提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是[ ]
A.创造者一革新者
B.推动者一组织者
C.支持者一维护者
D.总结者一生产者
13.根据双因素理论,与工作条件和工作环境有关的因素属于[ ]
A.激励因素
B.保健因素
C.积极因素
D.消极因素
14归因理论将人们行为成败的原因归结为:努力程度、能力大小、任务难易以及[ ]
A.运气和机遇
B.创新能力
C.自信心
D.应变力
15.企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于[ ]
A.内部沟通
B.纵向沟通
C.外部沟通
D.横向沟通
2016年自考组织行为学试题与答案
全国2016年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项: 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 选择题部分 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达是 (S·P)(P·M)(S·E)(P·E) 2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为 A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是 A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 4.创造性行为产生的内在主观特征是 A.创造性需要 B.创造性动机 C.创造性思维 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择
6.事业成功的关键在于 A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理 7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是 A。正式群体 B.非正式群体 C。命令群体 D.任务群体 8.小道消息传播的主要方式是 A.流言式 B.偶然式 C.单线式 D.集束式 9.最早对群体助长现象进行研究的是 A.舒兹 B.勒温 C.特里普利特 D.麦迪 10.最早提出社会测量理论的学者是 A.莫里诺 B.霍曼斯 C.韦伯 D.阿西 11.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的 A.合作程度 B.竞争程度 C.工作绩效 D.凝聚力 12.衡量领导有效性的最重要的指标是 A.工作绩效 B.工作计划 C.德才兼备 D.工作目标 13.影响领导有效性的最重要的权变因素是 A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点 C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间的互动关系 14.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是 A.社会需要 B.法律责任 C.组织资源 D.创新能力 15.动机是一种主观状态，其表现出的方式是 A.行为 B.目标 C.需要 D.行为倾向性 16.决定组织运行与发展方向与水平的是 A.外部环境 B.公共政策 C.领导者 D.技术与工艺
word文字版组织行为学00152自考2017年4月试题及答案
2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学 试卷 (课程代码 001 52 ) 本试卷分为两部分，满分100 分，考试时间150 分钟。 如 第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填发涂，等在试卷上无效。 第二部分为非选择题，4页至4页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，等在试卷上无效。 第一部分 选择题(共35 分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义 2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性 3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机 4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力 S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型 6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构 7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应
A.社会惰化 8.最有效的群体规模是 b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人 DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页) 9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型 10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题 1l.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景 12.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念 C.人际关系观念 13.在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用耶位权力命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突，这是 B.冲突的社会模式 A.冲突的讨价还价模式 D.冲突的官僚模式 C.冲突的系统模式 14.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是 D.权变理论 C.现代组织理论 A.古典组织理论 B.近代组织理论 15.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是 A.组织规模 C.组织类型 D.组织结构 B.组织效率 16.组织文化向组织成员展示的是信念和 C.能力 D.态度 A.情感
自考组织行为学(2016版教材)复习资料
绪论 第一节组织行为学的概念和研究内容 一、组织行为学的概念及学科性质 （一）组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度 （二）组织行为学的学科性质 ①跨学科性 ②系统性 ③权变性 ④实用性 ⑤科学性 二、组织行为学的研究内容 组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。 组织行为学的研究目的是要对上述三个层次的心理与行为进行预测、引导和控制，以便更合理地利用人力资源，更有效地实现组织目标。 组织行为学的研究内容分为四大块：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领导行为。 第二节组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的学科基础 （一）心理学 （二）社会学 （三）社会心理学 （四）人类学 （五）政治学 二、组织行为学的产生 （一）早期的科学管理理论
1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。 （二）工业心理学 闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》一书，首先正式把心理学运用到工业管理之中，书中论述了用心理学测验方法选拔合格员工等问题。 （三）工业社会心理学 20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥支持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立在群体理论之上的社会心理学研究真正起步。 （四）管理心理学 美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了经过系统研究的著作《管理心理学》，之所以这样命名该书，就是想引导读者考虑这样一个问题：如何引导、管理和组织一大批人去完成特定的任务。 （五）组织心理学 20世纪60年代初，莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章中又首先采用“组织心理学”这个名词。进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。 （六）组织行为学产生 随着这一学科从个体到群体再到组织研究的演变，其研究和实验的机构也发生了变化。三、组织行为学的发展 （一）第一阶段:20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式 古典科学管理理论最突出的贡献是为管理提供了一系列原理和方法 古典科学管理理论的局限性主要表现在以下几个方面： 第一，把员工看成是“经济人” 第二，强调独裁式管理。 第三，把组织看成是封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。 （二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式
最新版自考组织行为学章节真题及答案
第七章一、单项选择题 （201504）6、事业生涯由两个方面构成，一是行为，二是（ D ）7 A、性格 B、气质 C、能力 D、态度 （201504）23、组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是（ D ）7 A、组织体系 B、组织战略 C、组织层次 D、组织体制（201504）24、成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结过程。这种变革程序是（A ）7 A、勒温程序 B、克利程序 C、卡斯特程序 D、罗西程序 （201510）8、组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（ C ）7 A、事业生涯设计 B、事业生涯开发 C、事业生涯管理 D、事业生涯选择 （201510）22、“7S”模型中，“软性的S”是（ C ）7 A、战略、制度、人员和作风 B、结构、制度、人员和技能 C、制度、人员、、作风和技能 D、战略、结构、制度和技能 （201510）23、组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式是（A）7 A、组织体制 B、组织关系 C、组织规模 D、组织模式 （201510）24、组织随着环境的变化而运用科学知识进行的有计划和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程是（ B ）7 A、组织变革 B、组织发展 C、组织适应 D、组织演进（201604）6、事业成功的关键在于（ B ）7 A、事业生涯全面管理 B、事业生涯动态管理 C、事业生涯自我管理 D、事业生涯组织管理 （201604）20、在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（ A ）7 A、斯隆模型 B、直线职能制 C、立体组织制 D、职能制（201604）21、下列干现代组织结构形式的是（ D ）7 A、事业部制 B、立体组织制 C、矩阵制 D、职能制（201604）22、组织成长阶段理论的提出者是（ D ）7 A、卡斯特 B、勒温 C、罗西 D、格雷钠（201604）23、斯坎伦计划（The Scanlon Plan)实际上是一项（ C ）7 A、组织结构方面改革计划 B、技术方面的改革计划 C、人事方面的改革计划 D、环境方面的改革计划 （201610）14、既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品划分的横向领导关系的组织结构是（D ）7 A、职能制 B、事业部制 C、模拟分权制 D、矩阵制 （201610）15、李维特认为,组织是一个多变的系统，包含着四个重要的变量，即结构、技术、人员和（ B ）7 A、过程 B、任务 C、环境 D、愿景 （201704）14、最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是（ A ）7 A、古典组织理论 B、近代组织理论 B、现代组织理论D、权变理论 （201704）15、能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是（ D ）7 A、组织规模 B、组织效率 C、组织类型 D、组织结构
7月全国自考组织行为学试题和答案
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( ) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是( ) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( ) A.尊重需求 B.感情需求 C.成就需求 D.利益需求 11.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.应当避免冲突
自考组织行为学——重要知识点大全
名词 1组织行为；是指社会组织（包括企业），为实现其创立时的宗旨，自行发出动机,采取行动和取得效果的过程,它是动机,行动,效果的统一. 2组织行为学;是研究组织的运行及其规律的学科. 3 科学管理;形成于19世纪末和20世纪初,主要以美国泰罗的科学管理理论为代表.主一切管理都可以用科学的方法来解决,认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优.泰罗是美国的古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父” 4 官僚行政管理；以马克思*韦伯的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计，等级层次，组织结构等方面的容。这样一种管理理论又称为行政管理理论。 5 工作专门化；就是进行劳动分工，使不同的人从事不同职位类型的工作。 6 指挥链；又称为命题链，是指一种不间断的权利路线，是层层指令所形成的链条。 7 集权组织；是指决策的制定和权威集中于总部或者某个高层管理者的组织。 8 分权组织；是指决策的制定和大部分权利被转移到下属部门的组织。 9 正规化；是指组织中工作的标准化程度。 10 位：是指某人在组织层次中所处的位置 11 职权；是指由一盯的正 式程序所赋予的某个职位 的权利，是指导或指挥其他 人的权利。 12 职责：是指在组织结构 处于某一职位的某人因完 成某一任务，职能或者接受 委派而被赋予的责任。 13 职位界定；是确定组织 中职位类型与数目的活动， 是对组织中执行一定职务 的位置所进行的分析和设 计 14 正式组织；是指依照有 关管理部门的决定命令指 示为完成特定的任务而建 立的组织。 15 非正式组织：是指依照 个人的兴趣和爱好等自发 建立的组织 16 机械式组织；是指设有 严格的等级层次，决策高度 程序化，权利高度集中化和 操作高度标准化的组织。这 样的一种组织有称为官僚 行政组织 17 有机式组织；是指一种 相对分散，分权化的，具有 灵活性和适应性的组织。 18 群体：是指为了实现特 定的目标，两个或者两个以 上相互依赖和相互作用的 个体组合。 19 组织；一般是指为完成 特定目标。按照法定程序设 立的，具有法人资格和系统 性结构的群体。 20 正式群体：是根据目标 和任务的需要，通过上级组 织决定成立的群体。 21 非正式群体；是指自然 或者自发形成的，以共同的 兴趣或者爱好为基础而建 立的群体 22 群体动力；是指一个群 体的成员共同追求群体目 标的力量。它是决定群体功 能好坏的一个关键因素。个 人行为方向和强度受到个 人的部动力和所处的外在 环境的影响。 23 群体结构；是指一个群 体中的不同构成要素之间 所形成的相对稳定的关系 模式。群体结构是我们理解 群体性质的核心概念，研究 群体结构具有重要意义。 24地位；是指群体中成员所 在的等级层次,所占有的职 位. 25地位结构：指个体地位之 间的区别和相互影响，是指 个体之间的地位关系，是衡 量组织结构的第一维度 26正式地位；是指组织正式 给予个体的头衔或者某类 令人愉快的东西。 27非正式地位；又称为社会 地位，是指通过教育，年龄， 性别，技能，经验等特征而 非正式地获得的一种地位， 是其他组织的成员给予某 个体的地位。 28群体影响；也称为社会影 响，是指由于其他人到场的 影响，人们将从在独自一人 状态下本来想做的某种行 为中转变过来的一种现象。 29群体促进；也称为社会促 进，是指由于有其他人共同 参与做某项工作，往往比单 独一个人完成的更好，更快 和更有效的一种情形。 30群体规；正式群体或者是 非正式群体所期望的行为 模式，以及这些群体所制定 的信条，也称社会规。
组织行为学自考真题
组织行为学自考真题 篇一：2007~20XX年自考00152组织行为学试题答案历年试题及答案汇总 篇二：全国20XX年4月自学00152组织行为学答案 篇三：2009—20XX年自考组织行为学真题及详细解答(共10套) 全国2009年4月自考组织行为学和 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．人的行为特点是（ A ） A．适应性 B．系统性 C．静态性 D．不可控性 2．下列选项中不是．．组织行为学学科性质的是（ B ） A．边缘性 B．系统性 C．两重性 D．应用性 3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（ (x?x)2d??(x?x)2 A．d?n B．n
2?x)2 C．d??(x?x) n D．d?(x n 4．人的知觉过程一般经历的阶段是（ C ） A．三个 B．四个 C．五个 D．六个 5．“时间就是金钱”是一种（ D ） A．理性价值观 B．政治性价值观 C．集体价值观 D．社会价值观 6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（ A ） A．首创性 B．主动性 C．适应性 D．独特性 7．事业生涯是一种过程，是一种与（ D ） A．家庭生活有关的连续经历 B．学习有关的连续经历 C．社会交往有关的连续经历 D．工作有关的连续经历 8．下列选项中不是．．个人加入群体的原因的是（ D ） A．地位需要 B．自尊需要 C．情感需要 D．人为需要 9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（ A ） A．完成任务速度快 B．易解决复杂问题
自考组织行为学试题及答案解释
2018年4月组织行为学试卷 一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类
2017年10月自考00152组织行为学试卷及答案解释
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是【 B 】 A．外在激励 B．内在激励 C．荣誉激励 D．目标激励 2．在赫尔的内驱力理论中，情境是【 B 】 A．原始性内驱力B．继发性内驱力 C．社会性内驱力 D．群体性内驱力 3．人的积极性的基础和根源是【 A 】 A．需要 B．动机 C．目的 D．行为 4．在个性心理中，有“好坏之分”的是【 C 】 A．气质 B．能力C．性格 D．情绪 5．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是【 C 】 A．经济合同 B．社会规范 C．心理契约 D．价值观 6．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为【 B 】 A．社会惰化B．社会促进作用 C．从众 D．刻板印象 7．决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是【 D 】 A．人事结构 B．奖惩结果 C．群体结构D．职权结构 8．从众行为源于群体的 A．规范 B．制度C．压力 D．环境 9．当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是【 D】 A．链式 B．轮式 C．环式D．倒Y式 10．网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的【 A 】 A．扁平化 B．高耸化 C．社会化 D．人性化 11．人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于【 A 】 A．低文化背景 B．中文化背景 C．高文化背景 D．任何背景 12．管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于【 C 】 A．传统观念 B．人际关系观念 C．相互作用观念 D．经济人观念 13．正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是【 C 】
最新全国自考组织行为学试题以及答案
全国2011年4月高等教育自学考试 组织行为学试题课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是( ) A.管理心理学 B.组织行为学m C.社会心理学 D.行为科学 2.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是( ) A.系统性 B.边缘性 C.层次性 D.立体性 4.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( ) A.能力 B.个性 C.气质 D.性格 5.“信息就是资源”这是一种( ) A.个人价值观 B.集体价值观 C.政治价值观 D.国家价值观 6.创造性行为产生的内在主观特征是( ) A.创造性能力 B.创造性思维 C.创造性性格 D.创造性气质 7.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的( ) A.纵向变动 B.横向变动 C.向核心变动 D.斜向变动 8.事业生涯成功的关键在于( ) A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理 9.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是( ) A.角色 B.角色知觉 C.角色期待 D.心理契约 10.关于从众行为，下列说法中正确的是( ) A.情绪比较稳定的人容易从众 B.服从性和受暗示性弱的人容易从众 C.自信心强的人容易从众 D.人际关系比较好的人容易从众 11.心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为( ) A.三种 B.四种 C.五种 D.六种 12.影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是( ) A.个性特征 B.需要与动机 C.态度与情感 D.人生观 13.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( ) A.竞争程度 B.合作程度 C.工作绩效 D.凝聚力 14.知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是( ) A.领导者的组织管理能力 B.领导者的有效创新能力 C.组织的整体创新能力 D.被领导者的有效创新能力 15.领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型?( ) A.指令式领导 B.独断式领导 C.说服式领导 D.授权式领导 16.决策程序中，真正的“决策”阶段是( ) A.拟定和评估备选方案阶段 B.选择和决定方案阶段 C.实验实证阶段 D.评估和选择方案阶段 17.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( ) A.原始动机 B.一般动机 C.习得动机 D.衍生性动机 18.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的( )
(完整版)组织行为学自学考试00152(2016年版)教材复习资料
自学考试00125组织行为学（2016年版）复习资料 绪论 组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满 意度 组织行为学的学科性质：①跨学科性②系统性③权变性④实用性⑤科学性 组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。 组织行为学的研究内容：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为、领导行为研究。 组织行为学的学科基础：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学 组织行为学的产生 早期的科学管理理论：1911年，泰勒《科学管理原理》，标志着管理学正式成为独立的科学。 工业心理学：闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》 工业社会心理学；20世纪20年代，美国心理学家梅奥“霍桑实验”，提出了“人际关系学说” 管理心理学：美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了《管理心理学》 组织心理学：20世纪60年代初，莱维特《心理学年鉴》 组织行为学产生 组织行为学的发展 （一）第一阶段:20世纪初到20世纪30年代，以泰勒（科学管理之父）、韦伯（组织管理父）和法约 尔（管理过程之父）等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式，古典科学管理理论 （二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个 封闭的社会性模式 （三）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，把原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。权变理论：费德勒、路径-目标理论：豪斯 （四）第四阶段:20世纪70年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上 组织行为学的研究过程：归纳综合、演绎推论、检验 织行为学的研究方法 （一）观察法：参与观察法、非参与观察法 观察法的优点：简便易行；所获得的材料比较真实；能够比较全面和深入地了解工作要求。 缺点：花费的时间多；观察得来的材料难以量化，难以说明刺激条件与行为变化之间的精确关系；有些 被观察者难以接受，他们觉得自已受到了监视和威胁，在心理上对观察人员产生反感，同时也可能造成 操作动作变形。 注意事项： 1)要注意工作行为样本的代表性 2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，干扰被观察者的工作。 3)观察前要有详细的观察提纲和行为标准 4)观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼 （二）调查法：访谈法、问卷法 访谈法的优点： （1）可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解； （2）运用面广，能够简单且迅速收集多方面资料；
自考组织行为学真题试卷
全国2010年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是() A．认知 B．情感 C．意向 D．行为 2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是() A．行为科学 B．组织科学 C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学 3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是() A．趋势分析 B．抉择分析 C．相关分析 D．因素分析 4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是() A．差异性
B．倾向性 C．适应性 D．独立性 5．创造性行为的特点是() A．社会性 B．系统性 C．主动性 D．管理性 6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持() A．择优原则 B．随意原则 C．衡量原则 D．平衡原则 7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?() A．四个 B．五个 C．六个 D．七个 8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是() A．霍莱特 B．霍兰德 C．薛恩 D．罗斯
9．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？() A．正式 B．非正式 C．异质 D．工作 10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是() A．外貌 B．聪明 C．热情 D．能力 11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是() A．外部环境 B．群体规模 C．群体构成 D．群体任务 12．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为() A．群体促进效应 B．社会惰化效应 C．协同效应 D．从众效应 13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是() A．头脑风暴法
组织行为学自考真题
组织行为学自考真题 篇一：2007辽OXX年自考00152组织行为学试题答案历年试题及答案汇总 篇二：全国20XX年4月自学00152组织行为学答案 篇三：2009-20XX年自考组织行为学真题及详细解答（共10 套） 全国2009年4月自考组织行为学和 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25 分）在每小题列出的四个备选项屮只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点是（A ） A.适应性 B.系统性 C.静态性 D.不可控性 2.下列选项中不是??组织行为学学科性质的是（B ） A.边缘性 B.系统性 C.两重性 D.应用性 3.离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（ （x?x）2d??（x?x）2
A.d?n B. n 2?x）2 C. d??（x?x） n D. d?（x n 4.人的知觉过程一般经历的阶段是（C ） A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 5.“时间就是金钱”是一种（D ） A.理性价值观 B.政治性价值观 C.集体价值观 D.社会价值观 6.任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（A ） A.首创性 B.主动性 C.适应性 D.独特性 7.事业生涯是一种过程，是一种与（D ） A.家庭生活有关的连续经历 B.学习有关的连续经历 C.社会交往有关的连续经历 D.工作有关的连续经历 8.下列选项中不是??个人加入群体的原因的是（D ） A.地位需要 B.自尊需要 C.情感需要 D.人为需要
组织行为学自考单选题复习
1.个体行为的理论模式可用( )来表示。 A.B=f(Pa、b、c·Rm、n、o) B.B=f(Pa、b、c……·Em、n、o……) C.B=f(P·G) D.B=f(P·L·E) 2.观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析支推测人们内在的心理状态，这种方法称( )。 A.案例研究法 B.观察法 C.调查法 D.心理测验法 3.形成知觉的第二个阶段是( )。 A.组织 B.解释 C.选择 D.观察 4.个体往往注意那些能满足自己需要的事物，而忽视那些不能满足自己需要的事物，这主要是因为( )。 A.投射 B.晕轮效应 C.知觉的防御 D.首因效应 5.领导者在进行决策时，对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。这主要是根据( )。 A.系统分析原则 B.对比择优原则 C.时效原则 D.可行性原则 6.个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属( )。 A.多血质 B.胆汁质 C.抑郁质 D.粘液质 7.有的理论学家把行为改造型理论称为ABC公式，其中，B表示( )。 A.行为的起因 B.行为的过程 C.行为本身 D.行为的结果 8.“物以类聚，人以群分”就是强调( )对人际吸引的重要性。 A.接近性 B.熟悉性 C.相似性 D.互补性 9.目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段，其中第三个阶段是( )。 A.确定目标 B.提出预测 C.拟定方案 D.核定价值准则 10.群体发展阶段理论认为，群体发展了凝聚感，成员们互相产生了好感，并与群体取得认同时，这时群体处在 ( )。 A.规范化 B.震荡 C.形成 D.有所作为阶段 11.个体由于别人在场或同时参加，活动的效率就会提高，这种现象属于( )。 A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.从众现象 12.在下列各种形式的沟通中，( )中成员的满足感最高。 A.轮式 B.Y式 C.链式 D.全方位型 13.在以知识型员工为主的组织中，一般是采用( )较为适宜。 A.集权型 B.民主型 C.放任型 D.专制型 14.9.9领导为( )。 A.俱乐部型领导 B.团队式管理 C.任务式管理 D.中间型管理 15.日本的自主管理的理论基础是( )。 A.成就需要论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论 16.Z理论是由( )提出的。 A.威廉·大内 B.勒温 C.卡斯特 D.斯金纳 17.在激励理论的分类中，期望理论属于( )。 A.需要型激励理论 B.状态型激励理论 C.过程型激励理论 D.动态型激励理论 18.最早用实验证明群体中从众现象是( )。 A.梅约 B.阿希 C.斯金纳 D.弗罗姆 19.在处理冲突的两维模式中，自我肯定但不合作的方式是( )。 A.回避 B.折衷 C.迁就 D.竞争 20.在组织中，非常重视资历、年龄和经验，要求成员具有极强的适应性和忠诚感。其组织文化是一种( )。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型 1. 人事心理学主要解决( ) A. 人与事的配合 B. 人与机器的配合 C. 人与人的配合 D. 营销者与消费者的配合 2. 以自己的想法去猜测别人也有这种想法，这是( )
2016年4月自考组织行为学 试题与答案
绝密★考试结束前 全国2016年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达是 A.Bf(S·P) B.Bf(P·M) C.Bf(S·E) D.Bf(P·E) 2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为 A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是 A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 4.创造性行为产生的内在主观特征是 A.创造性需要 B.创造性动机 C.创造性思维 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.事业成功的关键在于 A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理 7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是 A。正式群体 B.非正式群体 C。命令群体 D.任务群体 8.小道消息传播的主要方式是 A.流言式 B.偶然式 C.单线式 D.集束式 9.最早对群体助长现象进行研究的是 A.舒兹 B.勒温 C.特里普利特 D.麦迪 10.最早提出社会测量理论的学者是 A.莫里诺 B.霍曼斯
自考组织行为学试题和答案
全国2009年4月自考组织行为学试卷 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1．人的行为特点是（） A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性 2．下列选项中不是 ．．组织行为学学科性质的是（）A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（ A． n )x (x d 2 ∑- =B． n )x (x d 2 ∑- =C． n )x (x d 2 ∑+ =D．n ) x (x d 2 ∑+ = 4．人的知觉过程一般经历的阶段是（） A．三个B．四个C．五个D．六个 5．“时间就是金钱”是一种（） A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观 6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性 7．事业生涯是一种过程，是一种与（） A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经 C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历 8．下列选项中不是 ．．个人加入群体的原因的是（） A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要 9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（） A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强 10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（） A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式 11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（） A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人 C．性格内向喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人 12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（） A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩 13．下列四种形式中，不属于 ．．．相互依赖性的类型的是（） A．联营式B．顺序式C．互惠式D．协作式 14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（） A．三个B．四个C．五个D．六个 15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（） 1word版本可编辑.欢迎下载支持.
00152自考组织行为学复习资料考试重点doc资料
组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构， 成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 观察法：指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观测员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来 的方法。 调查法：是为了达到设想的目的，制定某一计划，就一些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表要求被调查者回答，收集所需要的各种资料和数据，并以此来分析、推测其行为与心理倾向的研究方法。 继发性内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激），这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。 个案分析法：研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。 实验法：是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。 心理测验法：采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。 情景模拟法：根据被试者所承担或将要承担的工作任务，研究人员设计一套与岗位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观察被试者的才能、行为，并按照一定的规范对所观察的行为进行评定，即为情景模拟法。 行为：人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意 志在行为上的表现。 心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在 一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。 认识过程：是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映过程。 情感过程：在个体行为活动中主要表现在面部表情、生调、动作表现三个方面。 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 感觉：是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。 知觉：是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映。 记忆：人们对经历过的事物在头脑中的保存，在一定条件的影响下可再显现出来。 意志：个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现 预定目标的心理过程。
组织行为学期末考试试题及答案 第1套
组织行为学往届考试试题 全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )
A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )