电子商务概论实验报告书

电子商务概论实验报告书
电子商务概论实验报告书

电子商务概论实验报告书

实验项目认识电子商务

班级:姓名:学号:

指导教师成绩

一、实验目的

1、通过实验,了解信息检索的方法,掌握利用合理的检索方面找到目标内容,并有目的地进行整理。

2、尝试购买,了解购物流程。

二、实验内容

1、搜索有关“电子商务概论”的学习资源,并将地址或有用内容保存到你的文件夹中,推荐给你的同学。

2、到典型的你熟悉的B2B、B2C网站观察,并尝试进行在线购买。比如:对比卓越网https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,与淘宝网

https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,,亦得代购https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/寻找你所需的物品,尝试购买,并回答以下问题:

(1)可以通过哪些方式寻找你所需物品?

(2)它们各有什么在线服务?

(3)购物的基本流程有什么不同?

(4)它们的支付方式有哪些?

(5)它们的成功要素是什么?

3、访问本书中提到的世界著名IT公司的电子商务网站(IBM、HP、GE、Intel),观察他们网站的页面布局,并分析他们成功的原因。

4、到https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/standard/网址,获得世界上第一个INTERNET交易标准的全部内容,并联系实际,分析你熟悉的中国现在的电子商务网站能做到哪几点?

三、实验步骤

1.找开IE,登陆常见的搜索引擎,如https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,等,输入关键字“电子商务概论”或与其相关的关键字,如电子支付、网络营销等,单击搜索。

2.单击列出的链接,保存有用的信息或网页、图片、网址等。

3.整理找到的信息,保留有用的信息,并在你的目录中建立信息的分类目录。

4.登陆卓越网https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,与易趣网

https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,或淘宝网https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,,亦得代购,查找你感兴趣的商品,如“手机”,“金鱼”等,记录你所使用的方式,并尝试购买。

注意:注册用户尝试购买请记住用户名和密码

四、实验过程原始记录

1.我找到的学习资源地址

?《电子商务概论》新版https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/items/b2001.html ?图书[电子商务概论] https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/mn/detailApp?source=book20 46&prodid=bkbk917598

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?5

1.https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/ 君思电子商务世界

2.https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/ 中国电子商务网

3.https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/ 电子商务世界

4.https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/ 中国电子商务法律法规

5.https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/ 中国电子商务协会

6.https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html,/ 中国高职高专教育

https://www.360docs.net/doc/1c16030984.html, 中国职业培训网

2.卓越网的购物流程

1查找商品,2放入购物车,3提交订单,

在商品搜索处,您可以选择商品的类别,然后在内容栏输入商品名称或关键字,此时搜索栏下拉菜单中将显示与之相关的商品内容,并提示约有多少条查询结果,您选择后点击“搜索”按钮,即可搜索出所有符合条件的商品。卓越网的购物流程图之查看商品详情和确认商品。搜索商品后,点击进入商品详细页面。在此页面您可以查看到商品的卓越价,商品的库存信息。同时,还可以查看商品最佳组合、为该商品打分以改善“为我推荐”、更新产品信息、卓越亚马逊服务承诺、购买此商品的顾客也购买了、查看此商品的顾客也查看了、用户评论、用户论坛等等详细信息,帮助你确定是否自己所需要和中意商品。卓越网的购物流程图之放入购物车,完成订购。如上图所示,当你确认自己需要的商品后,在商品详细页面点击“购买”按钮,将商品放入购物车中。按照提示进入结算中心,提供并确认价格、收货地址、配送方式、支付方式、配送要求等信息后,即可完成订单,轻松等待商家送货上门。

五、实验结果及分析

1. 可以通过哪些方式寻找你所需物品?

答:1、直接输入物品名称进行搜索;2、通过浏览网页3、电话咨询;4、他人引荐

2. 它们各有什么在线服务?

答:一家网:邮件联系、电话联系、在线云客服.找人代付.

易趣:客服电话,实时答疑,电子邮件,社区留言

麦包包:热线电话、留言板

3. 购物的基本流程有什么不同?

答:一家网:账户注册——支付宝帐户激活——搜索——购买——付款——收货以及评价

易趣网:注册网上银行,搜索商品,确定购买数量,点击一口价,,以最高价拍下,网上支付;验货收货,对其进行评价。

麦包包:挑选商品——放入购物车——去结账——用Email登录,也可以使用合作网站账号登录,包括支付宝、139邮箱、微博账号——提交订单——立即付款

4. 它们的支付方式有哪些?

答:一家网:信用卡(支持分期).货到付款.快捷支付.网银支付.网点支付

易趣:银行汇款、邮政汇款,安付通

麦包包:货到付款、在线支付、银行汇款

5. 它们的成功要素是什么?

答:一家:一家成立于2008年,秉承用户体验为先,以第三方身份提供客观公正的专业网购向导服务。

有最全面的各类购物网点的商品资讯、打折促销信息,并即时更新;

有公正的商城信誉评价体系和快捷的商城搜索

易趣:易趣网以竞价,一口价及定价形式,为个人及大小商家提供低成本高流量的销售渠道,信息反馈及时,提供全方位的导购服务,并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;完善会员认证制度及信用评价体系,提高服务质量和网上交易信用度和成交率。

麦包包:

1.是中国领先的时尚箱包在线直销网站。

2. 乘着网络购物和电子商务迅速普及的大势,依靠自身的定位和变革,通过出色的互联网营销和内部机制的升级,快速打开潜力巨大的国内市场。

3.拥有多个时尚品牌,正逐步成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。

4.认真对待每一个客户和信息,实时掌握最新动态。

电子商务B2B实验报告

实验报告 电子商务B2B实验 ****: 201021**** 班级:0311002 学号: 20102****** B2B交易实验报告

B2B 电子商务是企业与企业之间经过Internet 进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台,学生们通过对B2B 交易平台的操作,可以熟悉并了解B2B 电子商务主要的业务流程及B2B 电子商务的后台管理活动。 1.1 B2B 交易平台 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所,供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册,才能进行B2B 交易。供应商在交易平台发布商品,采购商在交易平台采购商品同时 可以申请特约商户,这样采购商能获得更好的价格。 1.1.1 流程说明 学生可以通过注册不同身份,担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品,订单就会出现在相应的供应商的订单处理中,供应商处理订单后,交给采购商商确认,经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时,销售单生成后,供应商派物流商把把货物送到采购商;采购商可以在适当的情况下,结清货款。 生成订货单 生成询价单 交易平台选择商品 放入购物车 生成订货单 生成询价单 供应商受理 采购商二次确认订单 销售单生成 供应商报价 采购商生成洽谈单 双方洽谈 双方同意 签订电子合同 生成订购单

1.1.2会员注册 为了电子商务交易的安全性,每个角色(供应商或采购商)在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作,在企业用户注册时,自动完成证书申请;学生只需要在注册完成后,根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地,便可以在登录供应商(采购商)时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下: 客户点击B2B首页,选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。 1.客户填写注册资料,并提交申请。 2.系统自动审核资料,同意注册。 3.注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码,同时把CA证书编号和下载密码发往 电子信箱。 下载CA证书: 1.进入会员注册,点击证书下载。 2.输入CA证书编号和下载密码,完成下载。 1.1.3购物车 购物车是提供购物支持,允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品,同时生成订货单/询价单。 1.通过页面浏览查看价格,选择合适的商品, 2.进入产品采购区,点击您所需要购买的商品,购买的商品放入购物车; 3.进入“购物车”,此时您有四种选择,“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、 “删除”。 生成订货单: 1.确定所要采购的商品,点击“生成订货单”; 2.进入订货单页面,选择您的支付方式和交货日期,点击“确定”,生成“订货单”; 生成询价单: 1.确定所要询价的商品,点击“生成询价单”; 2.进入询价单页面,填写询价内容,点击“生成询价单”。

电子商务安全实验报告

实验名称:电子商务安全技术 2010081126 吕吕 一、实验目的: 通过本实验加深对电子商务安全威胁、重要性的理解,了解电子商务安全的措施及相关技术。 二、实验内容: (1)上网搜集电子商务安全威胁的案例,分析电子商务安全的协议及措施。要求搜集的电子商务安全威胁案例不少于3个,了解不同类型电子商务网站所采取的电子商务安全措施和技术。 答: 电子商务安全的协议有: PKI协议:PKI是Public Key Infrastructure的缩写,是指用公钥概念和技术来实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。PKI技术是信息安全技术的核心,也是电子商务的关键和基础技术。PKI的基础技术包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。 安全超文本传输协议(S-HTTP):安全超文本传输协议(S-HTTP)是致力于促进以因特网为基础的电子商务技术发展的国际财团CommerceNet协会提出的安全传输协议,主要利用密钥对加密的方法来保障W eb 站点上的信息安全。S-HTTP 被设计为作为请求/响应的传输协议———HTTP 的一种安全扩展版本,正是这一特点使得S-HTTP 与SSL 有了本质上的区别,因为SSL 是一种会话保护协议。 S-HTTP 的主要功能是保护单一的处理请求或响应的消息,这在某种程度上与一个消息安全协议保护电子邮件消息的工作原理相似。 安全套接层协议(SSL):SSL 能使客户机与服务器之间的通信不被攻击者窃听,并且始终保持对服务器进行认证,还可选择对客户进行认证。SSL 建立在TCP 协议之上,它的优势在于与应用层协议独立无关,应用层协议能透明地建立于SSL 协议之上。SSL 协议在应用层协议通信之前就已经完成加密算法、通信加密的协商以及服务器的认证工作。在此之后,应用层协议所传送的数据都会被加密,从而保证了在因特网上通信的机密性。 安全电子交易协议(SET): SET 协议采用了对称密钥和非对称密钥体制,把对称密钥的快速、低成本和非对称密钥的有效性结合在一起,以保护在开放网络上传输的个人信息,保证交易信息的隐蔽性。其采用的核心技术包括:电子证书标准与数字签名、报文摘要、数字信封、双重签名等。\ 电子商务安全的措施有:

电子商务模拟实验报告总结

电子商务模拟实验报告 班级姓名学号组号时间 一、试验目的 通过实验操作,根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务交易过程中所使用的主要技术。通过消费者的实际操作,了解网上购物的流程。通过操作了解电子商务在B2B、B2C、C2C、B2G等交易模式的具体流程,明确电子商务在这些领域的重要作用。实验过程中需要小组成员的配合,培养团队合作意识,小组成员之间互相帮助,共同完成电子商务交易的全过程。 二、使用环境 本次上机实践使用《浙科电子商务模拟教学软件》,该软件采用模拟交互教学思想,用户在实验平台中,通过虚拟的网络环境和后台管理,与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中,熟悉电子商务的流程,提高自身的操作能力,体会电子商务对不同的企业、对消费者所包含的不同内涵,最终达到实践教学的目的。 浙科电子商务模拟软件、Windows 2000/XP操作系统、IE6.0浏览器,服务器、学生机和学生机。 三、试验内容与步骤 系统分为管理端和实验端,其中实验端又包括厂家、商场、出口商、物流、银行及消费者六大主要角色。系统实验端还内置了贸易网、网上商城、门户网、搜索引擎、电子邮件系统以及厂家、商场等创建的企业网站等常见的电子商务开展平台,不同的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目,通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务,从而为自己扮演的角色获得利润或满足需要。 实验前,6个角色都需要注册用户才能登陆操作。现在就对各个角色的具体操作做简要的总结:

厂家 系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等模块。 1、进入http://10.16.136.244/ZKECom 把“显示属性”中的“设置”的“屏幕的 分辨率”改为1152×864像素 2、注册:吴素琴cj 密码123 3、基本资料设置、登陆 4、申请一个Email地址并设置到企业用户资料 5、按要求申请帐户(资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户) 6、待开立银行帐户审批通过后进行开户张好设置(资金管理/帐号设置) 7、在“生产管理”处进行产品生产,选择要生产的产品并填写好生产数量

电子商务实验报告

电子商务实验报告 一.实验目的 1.B2B:通过模拟B2B试验中的买方与卖 方的角色,在系统中发布商品,查找商品,通过模拟进行交易操作,利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C:通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易,利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程,了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 二.实验过程 1..B2B的实验过程: ①会员注册:登陆B2B系统,注册企业银行账号和个人邮箱,然后下载CA证书,完善采购商和供应商的相关资料,完成注册。 ②采购商登陆; ③供应商登陆; 供应商: ④发布商品:在供应商登陆后,点击添加新商品,上传新产品; ⑤查看新订单:查看是否有新订单;

⑥确认价格:采购商经过对供应商询价后,供应商确认价格; ⑦查看订单:供应商下单后,供应商可以查看订单; ⑧拟发合同 ⑨查看合同 ⑩发货申请:询价和合同到位后。供应商可以向采购商发出发货申请。得到肯定回答后发货 11 收款:采购商对供应商进行付款; 12 进入个人控制平台查看收货通知; 13 登陆网上银行看资金是否到位 采购商: ④查找商品:在页面上浏览查看价格,选择合适的商品;点击需要商品加入购物车; ⑤询价:点击“购物车”,选择要询价的商品,生成“询价单” ⑥查看新订单 ⑦确认价格:在供应商做出询价结果后,确认价格; ⑧查看新合同:供货商提供合同,点击查看,浏览内容; ⑨确认合同:浏览合同内容后承认之后就点击确认 ⑩等待通知 11 付款:确认自己的商品后点击付款 12 提货:供应商发货后,到达物流公司,提取货物 13 查看自己商品库

电子商务安全实验报告

实验名称:电子商务安全技术 26 吕吕 一、实验目的: 通过本实验加深对电子商务安全威胁、重要性的理解,了解电子商务安全的措施及相关技术。 二、实验内容: (1)上网搜集电子商务安全威胁的案例,分析电子商务安全的协议及措施。要求搜集的电子商务安全威胁案例不少于3个,了解不同类型电子商务网站所采取的电子商务安全措施和技术。 答: 电子商务安全的协议有: PKI协议:PKI是Public Key Infrastructure的缩写,是指用公钥概念和技术来实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。PKI技术是信息安全技术的核心,也是电子商务的关键和基础技术。PKI的基础技术包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。 安全超文本传输协议(S-HTTP):安全超文本传输协议(S-HTTP)是致力于促进以因特网为基础的电子商务技术发展的国际财团CommerceNet协会提出的安全传输协议,主要利用密钥对加密的方法来保障W eb 站点上的信息安全。S-HTTP 被设计为作为请求/响应的传输协议———HTTP 的一种安全扩展版本,正是这一特点使得S-HTTP 与SSL 有了本质上的区别,因为SSL 是一种会话保护协议。 S-HTTP 的主要功能是保护单一的处理请求或响应的消息,这在某种程度上与一个消息安全协议保护电子邮件消息的工作原理相似。 安全套接层协议(SSL):SSL 能使客户机与服务器之间的通信不被攻击者窃听,并且始终保持对服务器进行认证,还可选择对客户进行认证。SSL 建立在TCP 协议之上,它的优势在于与应用层协议独立无关,应用层协议能透明地建立于SSL 协议之上。SSL 协议在应用层协议通信之前就已经完成加密算法、通信加密的协商以及服务器的认证工作。在此之后,应用层协议所传送的数据都会被加密,从而保证了在因特网上通信的机密性。 安全电子交易协议(SET): SET 协议采用了对称密钥和非对称密钥体制,把对称密钥的快速、低成本和非对称密钥的有效性结合在一起,以保护在开放网络上传输的个人信息,保证交易信息的隐蔽性。其采用的核心技术包括:电子证书标准与数字签名、报文摘要、数字信封、双重签名等。\ 电子商务安全的措施有: 加密技术: 加密技术是电子商务的最基本信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法将明文转换成难以识别和理解的密文并进行传输从而确保数据的保密

电子商务实验报告

第页(共页) 课程:____实验日期:2016年5 月 4 日 专业班号:工程141 组别:___________ 交报告日期:年月日 姓名:学号:报告退发:(订正、重做) 同组者:_____________________________教师审批签字: 实验报告格式 一、预习准备:实验目的和要求、实验仪器和设备等; 二、实验过程:实验步骤和实验数据记录等; 三、实验总结:实验数据处理和实验结果讨论等。 实验名称 B2B实践 【实践情景】 南京奥派科技和南京舜天科技同在B2B网站上发布了自己的采购信息和供应信息。南京奥派科技需要购买一批灯泡,在B2B网站上看见南京舜天科技恰好有一批灯泡需要出售,于是对舜天科技进行了询价、竞价、参与拍卖等一系列操作。接下来,就让我们来看一下两家公司如何在B2B网站上达成这项交易的。 【实践步骤】 为B2B的服务商平台绑定支付通账号,这点在前面的电子实践中提到过,并申请了商家服务,为的就是这步操作。 南京奥派科技是采购商,南京舜天科技是供应商,为这两个商家注册B2B网站的账号,发布他们的求购以及供应信息,并管理信息,服务商进行审核。 一、实验过程 在进行信息发布,竞价拍卖之前,先进行企业账户以及个人账户的申请。 个人账户申请: 企业账户申请: 企业账户申请审批: 账户申请成功之后进行一些账户业务的审批行为。 企业付款通道申请: 企业付款通道审批:

服务商账户绑定: 支付通账户申请及绑定: 进行账户申请,手机验证,支付通账户管理,账户充值等操作。 在给支付通充值之前要先给银行卡里存入一部分钱,然后进行充值。 给银行账号存款: 充值: 以同样的方式开通王军和张玲的支付通账户。 在“电子商务应用模型”中选择“B2B实践”,进入“服务商平台”绑定服务商账户,这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数据。点击【确定】,就绑定成功了。 采购商注册: 进入B2B平台,免费注册账号。 当支付通和诚信通都已经申请和绑定好之后就可以在B2B平台上发布信息了。 填写基本信息,注意在信息类型中选择“求购”,填写求购商品名称,选择所属类目,点击【选好了,继续】。 填写产品的详细信息,并确认发布。 信息审核: 使用同样的方法分布王军的供应信息。 服务商后台管理 商品类别和商品属性的管理: 添加一类目录: 添加二级目录: 添加三级目录: 修改目录: 商品属性维护: 填写属性信息: 可以对于已经添加的属性列表,可以“预览”或“删除”。竞价管理: 以“灯泡”为例,进入B2B网站,输入“灯泡”,点击【找一下】。 切换用户,进入服务商平台。在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息,只需要点击后面的【编辑】,就可以管理竞价信息了。 设置一下起拍价格: 还可以对竞价进行一个事先的设置,保存设置信息。

电子商务实验报告总结

电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的: 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员,融入模拟环境,从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容: 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤:货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏,选择内贸合同系统提示需要进行备货操作,点击“确定”按钮--->点击备货图标,备货完成(若库存不足则提示备货失败,必需先补充库存)--->点击发货出库图标,发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏,选择内贸合同,如图: 系统提示需要进行收货操作,点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知,点击收货入库图标,收货完成,系统提示已收货入库

C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏,选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作,点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知,点击开发票图标--->查看发票信息,点击“确定”按钮,系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏,选择内贸合同,如图:系统提示需要进行付款操作,点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知,点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮,系统提示转帐完成,付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏,选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书,点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1) A、卖方进行开发票工作,产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后,通过银行转帐把款转到卖方的银行,一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后,收货入库,合同完成●方式3-预付定金(相同步骤参考方式1) A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏,选择内贸合同系统提示需要进行付款操作(付定

电子商务案例分析实验报告

电子商务案例分析实验 报告 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

编号: 山东建筑大学 商学院·上机实验报告 课程名称:电子商务案例分析 班级:电商121 指导教师:赵莉 学生姓名:王旺 学号: 所属学期: 2015 - 2016学年第 1 学期 实验一零售业电子商务案例分析 一、实验目的 1.使学生了解零售业电子商务的发展概况、发展前景。 2. 使学生掌握零售业电子商务特点,掌握典型零售业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求 1.结合课堂讲述内容,查看亚马逊网上书店、当当网、联华ok网、沃尔玛在线等典型案例,巩固课堂所学内容。 2.在网上调查收集典型的零售业电子商务网站,并选择其一对其整体规划、栏目内容、经营策略及特点、成功(或不成功)之处等进行详细分析,并填写案例分析报告。 三、实验步骤 1.登录搜索引擎查找相关网站的站点地址。 2.访问有关站点,详细浏览站点内容。

3.验证课堂授课内容,巩固所学知识。 4.选择一典型案例并对其进行具体分析,填写案例分析报告。 四、案例分析报告 案例名称:天猫商城 案例概况:天猫,原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。 案例特色:天猫商城规划整齐划一,通常以红色作为网站首页背景颜色,这一VI融入了中国人的中国红情结;栏目清晰,商品齐全,并且会根据相应节假日更新主页;将天猫国际、医药馆等作为网站的一级标题,打开了全球购物、网购药品的大门;阿里旅行、电器城、各种购物会场、更是让这个购物网站渗透到人们生活的方方面面。 案例评析:天猫作为中国最大的购物网站,每年占据网购市场份额半数以上,地位举足轻重。不仅如此,它还开创了跨国网购、网络购药等新方式,进一步改变我们的生活。但是,近年来许多名牌入住、使得“品质天猫”变成“大牌天猫”,中小卖家在一定程度上了沦为牺牲品。 实验二农业电子商务案例分析 一、实验目的 1、使学生了解农业电子商务的发展概况、发展前景。 2、使学生掌握农业电子商务特点,掌握典型农业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求

电子商务实验报告

电 子 商 务 实 验 报 告 姓名:*** 班级: 学号: 指导教师:

一.实验目的 1. 了解电子商务一般业务流程 2. 了解电子商务系统结构 3. 了解电子商务的应用环境,如技术环境、安全、社会环境、政策法律法规等 4. 掌握电子商务的基础知识及业务模式,如B2B、C2C、G2B等,并掌握网络支付在各种 交易中的使用,掌握电子商务中的信息流、物流、资金流的应用 5. 掌握互联网的基础应用,如信息发布、检索、网页设计等电子商务技术,培养电子商务 的实际应用能力 6. 学习和了解电子商务的最新发展和应用,如Blog、wiki等地使用 7. 系统掌握企业电子商务化的实施技术和进程,并掌握电子商务实战、电子商务创业技能 二.实验内容 1.电子商务应用模型 2.电子商务环境实践 3.网络营销实践 4.电子支付实践 5.电子商务安全实践 6.电子商务服务业实战 7.电子商务物流实践 8.电子商务创业实战 9.Web2.0应用 三.实验进度 实验具体内容如下: (1)电子商务应用模型 B2B实践:3200 B2C实践:1500 G2B实践:600 (2)电子商务环境实践 局域网搭建1200 数据库设计2500 (3)网络营销实践 域名服务3400 网站优化2000 搜索引擎3200 网络广告1900 邮件推广1700 网络调研500 (4)电子支付实践 网上银行2500 支付通1200 (5)电子商务服务实践

网上人才实践9800 网络交友实践7000 旅游电子商务实践8300 (6)web2.0应用 Blog实践4300 Wiki实践1500 人人网实践13900 总计:71000 四.实验环境 南京奥派科技 五.实验总结和体会 电子商务是一门很有趣的课程,它不仅让我们学习其理论内容,而且还给我们提供了完整而全面的实验操作平台,让我们大脑充实的同时,还让我们在实际操作实践中切身体会和感受到电子商务的方方面面,我们信息管理与信息系统专业很有幸能学到这门课程。我们的实验课总共有十六个课时,每周有两节课,每节课同学们都可以根据自己的操作进度进行选择相关的实践模块,这样一来,我们所学到的理论知识便在操作中得以巩固。 虽说总共上了十六节实验课,但实际上最先开始的两三节课是在摸索中前进的。原因在于,可能还是由于我们对这个实验操作流程、规则和操作界面不是很熟悉吧,后来慢慢地我们就逐渐熟练起来了,所以就做着做着越来越顺手了。唯一有点不好的就是学校的网速和系统太不给力了!我们经常就是本来做着好好的然后就卡住动不了了……真希望能够改善一下啊! 我们实验的环境是南京奥派科技,里面共分九次实验,具体实验模块及其内容如下: 电子商务应用模型 B2B 平台平 台 供求信息(发布管理信息自定义分类订阅商机快递我的收藏)公司介绍留言会员资料(修改联系信息手机验证修改密码)诚信通专享服务(网站管理诚信通档案广告购买竞价排名)在线拍卖(我参与的拍卖我发起的拍卖发起新的拍卖)交易管理(我是买家我是卖家发起订单)支付通账户 服 务 商 服务商系统设置会员管理信息审核目录管理(目录信息添加目录信息维护目录属性信息维护)竞价管理(竞价管理竞价设置)拍卖管理广告管理(广告位设置广告位审批广告位撤销)资讯管理 B2C 平台平 台 我的订单购物车暂存架收货地址礼金券修改会员信息修改密码留言/答复收件箱 服 务 商 会员管理(用户查询新进嘉宾有效用户成单用户冻结用户)类别管理商品管理(添加商品商品上架/下架查询商品作废商品无类别商品添加品牌修改/删除品牌)礼金券管理订单管理留言板商品评论库存管理(入库管理修改库存出库管理查看库存库存预警和异动)网站管理(基础数据维护物流公司维护日志信息查询) C2C平 台我是买家(已买到的宝贝竞拍中的宝贝竞拍结束的宝贝卖家回复/留言求购宝贝我的收藏我的优惠券)我是卖家(我要卖已卖出的宝贝出售中的宝贝我仓库里的宝贝橱窗推

电子商务安全实验报告

【实训报告(03)】第三次上机实验 实训时间:2018年10月18日实训地点:科苑504姓名:折姣姣 一、实训的过程及步骤 (一)实验目的: 1.了解认证体系的体制结构、功能、作用、业务范围及运行机制。 2. 掌握网上申请个人数字证书的方法。 3.掌握数字证书的导入、导出和安装。 4. 掌握数字证书的配置内容及配置方法 5. 了解数字证书的作用及使用方法 6.利用数字证书发送签名邮件和加密邮件 (二)实验内容: (1)访问中国金融认证中心(CFCA)并简述安全电子印章签章系统的功能及其申请使用方法。 (2)访问广东省电子商务认证中心,写出其主要栏目及内容。 (3)访问瑞星的网站写出其主要安全产品及功能 (4)查找2个和电子商务安全相关的案例,写出如何防范可能出现的安全问题。 (三)实验步骤: 1、安全电子印章签章系统的功能:○1实名认证,实名认证是电子签章系统中最为核心的重要环节,通过实 名认证技术可确保电子签章使用者的真实身份,避免签章被人冒用、滥用的隐患。 ○2电子签章管理,电子签章管理功能包括电子签章的制作、授权、使用、撤销、管理、维护等一系列操作。 ○3文档在线编辑,电子签章系统具有强大的在线编辑功能,用户可在线自由编辑各类文档、电子合同、合作协议、公告通知等内容。 ○4电子合同签署,电子合同编辑完成后,用户即可在线发起电子合同签署,签约方实名认证并使用电子签章进行签署,一份电子合同就签署完成了。 ○5合同管理,合同管理功能可以协助企业管理所有与合同相关的文件,如合同原稿、合同变更文件、合同附件等,并且支持合同分类归档,在线查询及下载等功能。 ○6法律服务,一般情况下,第三方电子签章系统可提供出证服务,为用户提供证据链,证明用户签署的电子合同未被篡改,有效防止抵赖。 申请使用方法:

电子商务实验总结范本

电子商务实验总结模板 这里有两个“电子商务实验总结”的例子,希望对你有所帮助。 第一篇文章 我记得在电子商务课上,老师说过一句话:“电子商务本身不是高科技,而是高科技的应用。”电子商务的核心应该是管理,而不是技术。“在这个实验中,我也对这句话有了更深的理解。 一、B2B角色的真实体验 B2B电子商务模式是企业实现电子商务、促进业务发展的最佳切入点。对企业来说,最直接的好处是降低成本和提高效率,从长远来看,这也可以带来巨大的回报。与其他电子商务模式相比,B2B通常涉及企业、客户和供应商之间的大规模交易,交易量少于B 2C和C2C。同时,B2B拥有广泛的贸易伙伴。交易对象可以是任何产品、原材料、半成品或成品。相对而言,B2C和C2C大多集中在消费品上。在这个模拟中,B2B角色分为三个角色:企业用户、货场和B2B管理员。在这三个角色中,企业用户是最忙的,他们的工作几乎是整个B2B链的核心,除了完成正常的购买和签订合同。首先,用户之间应该形成正常的秩序。管理员通过后,货场之间形成正常订单。如果没有足够的库存,用户之间就会有

缺货订单。在这次合作中,我扮演了货场的角色,分配的任务并不多。第一步是完成货场的登记,即公司名称以及代表法人和其他货场填写相关信息。在第二步中,在交易期间,将在货场形成正常订单。如果仓库缺少货物,将生成短缺订单。除了可以查看财务记录,货场还可以敦促用户付费。 B2B管理员负责审查企业用户之间的交易。总之,B2B是一个相对复杂的模型,在整个电子商务模型中作用最小。 二,B2C角色的真实体验 B2C电子商务模式在本实验中扮演的角色最多,分为七个角色。他们是:采购部、物流部、储运部、销售部、商场用户、财务部和商场管理员。在我们团队的模拟练习中,我们都经历了七项任务的分配。在所有模式下,商店经理的任务或工作都是相同的。在B2C模式下,财务部还负责审查和处理交易订单。B2C模式始于购物中心用户,因为用户的购买在他们和销售部门之间生成订单记录,并且相应的订单到达采购部门。如果此时存储部门的库存不足,存储部门将生成一个采购信息并提交给财务部进行审核。一旦财务部审核完毕,采购部会在采购完成后通知销售部发货。这有点像在淘宝上购物。我们的付款不会直接转入商户账户。同样,当我们做B2C时,消费者,也就是商场用户,也可以退货。交易成功后,商城用户可以评论买家,这将直接影响卖家未来的信用评级。相反,卖方也可以评估买方,即购物中心用户的购买情况。在整个

电子商务实训报告范文

电子商务实训报告范文 电子商务实训报告不知道怎么写?下面为大家整理电子商务实训报告范文,希望你能从中获得想要的信息! 电子商务实训报告范文一 一、实训时间 20XX年6月7日-6月10日 二、实训目标和要求 1、加深对电子商务专业基本知识的理解; 2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程; 3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能,使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识; 4、了解电子商务相关知识的发展动向; 5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。 三、实训过程和内容 (一)浙科电子商务模拟软件应用 《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体,极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目,通过通过建立自己的企业,创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、

信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货等操作,完成相关业务流程,小秘书的提醒功能,帮助学生及时处理各种业务,从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作,实训过程中我们自主组队,还选了小组长,模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作,各个成员都扮演不同的角色,刚开始我们都不是很熟练,要做好这些操作也并非一件容易的事,因为这里面每一个细节的操作都是很重要的,稍有错误就完成不了交易。但是我们有不懂的问题都向老师讨教,在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下,我们团队都一一克服了困难,我们的操作进步很快,随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后,我们都体会到了那份收获的喜悦感。这次的实训,我们学到的不仅仅是专业的理论知识,还体会到了团队精神的重要性,并且熟练地掌握了相关流程,为我们以后更好地学好自己专业打下了良好的基础。 (二)电子商务安全认识 一、从上世纪90开始出现电子商务模式,我国的电子商务取得了快速的发展。子商务的广度和深度空前扩展,已经深入国民经济和日常生活的各个方面。但是,也有一些制约电子商务发展的因素,安全问题就是中之一。安全问题不仅造成巨大的经济损失,而且严重打击人们对电子商务的信心。电子商务的安全认识是我们实训的最后一个内容,通过这个学习的过程,我们基本上熟练地运用了安

电子商务实验报告

讨论思考: 1、利用供求信息平台发布供应、求购信息的特点? 供求信息平台将商家和买家整合在一个平台上,起到了桥梁的作用。 这为不同顾户提供了简明直接的方式来查找到自己所需求的信息,资源 广阔,而供应商发布自己的产品,有需求的顾客能够看到最新的产品信 息,避免不必要的时间浪费寻找信息。求购信息不仅能让供应商第一时 间与顾客接洽,还能为供应商带来潜在的商机。 2、阿里巴巴提供诚信通、阿里旺旺、支付宝等工具对网站本身和企业两者有什么营销价值? 诚信通:增加可信度,提高销售量,降低企业宣传品牌的成本。 阿里旺旺:方便与顾客联系,容易加强与顾客的联系,降低了客户打电话联系你的成本。 支付宝:用支付宝支付金额,包裹转账是不需要收手续费的,并且它和多家银行合作起到了一个中介担保的角色。 讨论思考: 1、阿里巴巴注册,需要提供哪些信息?为什么? 如果是免费注册的话,需要提供的信息有会员登录名、电子邮箱、会员登入名、密码、真实姓名、职位、固定电话、公司类型、公司名称、公司地址、主营行业、主营方向。 2、如果信息未被审核通过,需要补全哪些信息?为什么? 凡是带*号的内容都要填写,为了交易顺利进行要填写详细信息。 3、阿里巴巴的审核机制合理吗? 合理。 讨论思考: 1、慧聪网注册,需要提供哪些信息?为什么?

买家:会员登入名、密码、电子邮件。 卖家:会员登入名、密码、电子邮件、公司类型、公司名称、公司地 址、主营行业、主营产品。 如果信息不填详细的话在交易的时候很容易发生错误造成不必要的损失,为了避免别人以你的名义登入所以要有详细的信息。 2、如果信息未被审核通过,需要补全哪些信息?为什么? 凡是带*号的内容必须详细填写,因为带*号的信息都是一些重要的信息为了不免错误必须要填写的。 3、慧聪网提供的(信息复制)功能有何用途? 有时用户觉得一些比较重要的信息想要摘抄下来又不想一个字一个 字的写,有复制功能就方便多了还能节省时间,有时要填写一些比较 重要又很长的信息顾客就可以复制黏贴一下可以节省很多时间。 4、慧聪网提供的(重新发布)功能有何用途? 在网速比较慢或者一些其他情况下可能填写的信息没法提交就没办 法发布,有重新发布这个功能的话就可以多试几次不需要因为发布不 了而烦恼。 5、对比慧聪网和阿里巴巴的信息发布机制和功能。 阿里是依托自身企业会员发展到今天,阿里优势在于快速消费品个个 行业。慧聪网是依靠自身纸媒的忠实企业发展到现在,他们的网站也 是随之时代的发展为纸媒所打造的一个平台。 讨论思考: 1、水果信息网,作为一个行业信息网站,除了信息发布功能还提供了 什么功能,有什么价值? 供应信息,求购信息、代理、报价、投资、水果动态、友情链接、产销名录等功能 让顾客更好的了解水果市场,有目的进行相关的购买,不需要搜索很多的资料可以直接上这个网寻找相关的信息。

电子商务实验报告心得体会

篇一:电子商务实验报告心得 电子商务模拟实验报告个人心得 通过这次的电子商务模拟实验操作,我分别以厂家、银行、物流、消费者、商场、出口商六种不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程,这次的实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合,使我加深了对理论知识的认知,也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。 通过扮演六个不同的角色,我对电子商务的企业与企业,企业与消费者之间的交易流程有了更深一层的认识。六个角色分担不同任务,但一笔交易完成下来他们之间却是环环相扣息息相关的,一个环节出现问题,便会导致整个流程的中断。如物流出现问题,厂家的货物无法发出去,消费者、商场和出口商都无法收到货物。这充分说明办理一个企业是相当不容易,必须考虑到方方面面的东西,而不是单单就生产商品和销售货物,还得考虑到如何让物流配合运输,如何做 1 广告把产品的知名度推广开来。 本次实践周主要分为六节实验,实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级,并在每节实验期间同组成员进入相同班级,然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每班中都有六个不同角色进行交易活动,而六节实验下来正好也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解: 银行:银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用,企业开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金,完成资金的划拨,同时各个角色

都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能,因此银行角色必不可少且职责重大。 厂家:厂家角色以产品最终供应商的身份存在,在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品(拍卖网除外)都是由厂家生产并供应的,而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。在这套软件中,首先生产必须考虑到出口商的需要,因为出口商的订单都是比较固定,若是根据自己的喜好随便生产商品,将导致生产面太广,生产资金不足,导致无法满足出口商的需求。 商场:商场作为流通环节中的中介方,架起了生厂商和消 2 费者之间的桥梁。 商场角色是整个实验系统的零售商,它向厂家购买商品并组建自己的产品库,然后通过网络渠道把产品销售给消费者,从中获得利润。商场的繁琐程度不亚于厂家,采集货物,把货物销售出去,张贴网络广告等等。 消费者:消费者角色虽然后台功能简单,但却是整个系统不可缺少的重要组成,作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求,并通过网络途径进行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里,宏观市场的运作都是由需求拉动的,实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。因此可以说,消费者的积极消费,是推动整个模拟环境市场运作的动力。 出口商:出口商是连接国内外市场的一座桥梁,它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始,经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品,组织货物通关,最终完成结汇。在电子商务的国际贸易中,出口商有着举足轻重的作用。

(完整word版)电子商务实验报告

电子商务实验报告 .实验目的 1.B2B:通过模拟B2B试验中的买方与卖方的角色,在系统中发布商品,查找商品,通过模拟进行交易操作, 利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C:通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易,利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程,了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 .实验过程 1..B2B的实验过程: ①会员注册:登陆B2B系统,注册企业银行账号和个人邮箱, 然后下载CA 证书,完善采购商和供应商的相关资料,完成注册。 ②采购商登陆; ③供应商登陆; 供应商: 发布商品:在供应商登陆后,点击添加新商品,上传新产品; 查看新订单:查看是否有新订单; 确认价格:采购商经过对供应商询价后,供应商确认价格;

查看订单:供应商下单后,供应商可以查看订单; 拟发合同查看合同发货申请:询价和合同到位后。供应商可以向采购 商发出发 货申请。得到肯定回答后发货 11收款:采购商对供应商进行付款; 12进入个人控制平台查看收货通知; 13登陆网上银行看资金是否到位米购商: ④查找商品:在页面上浏览查看价格,选择合适的商品;点击需要商品加入购物车; 询价:点击“购物车”,选择要询价的商品,生成“询价单” 查看新 订单确认价格:在供应商做出询价结果后,确认价格; 查看新合同:供货商提供合同,点击查看,浏览内容; 确认合同:浏览合同内容后承认之后就点击确认 等待通知 11付款:确认自己的商品后点击付款 12提货:供应商发货后,到达物流公司,提取货物 13 查看自己商品库 2.B2C的实验过程:

电子商务安全实验报告

实验三数字签名方案设计 一、实验目的及要求 1.了解数字签名在电子商务中的作用; 2.了解数字签名的方案设计; 3.明确数字签名的作用; 4.按需求完成数字签名的方案设计。 二、实验内容与步骤 实验内容: 用户在交易过程中发送的信息包括订单信息和支付信息,需要满足以下条件: 1、第三方支付系统不能知道订单信息,商家不能知道支付信息。 2、商家和第三方支付系统都需要确认信息是否来自该用户。 3、第三方支付系统虽然不能知道订单信息内容,但可以确认收到的支付信息是与订单绑定的。 4、商家虽然不能知道支付信息,但可以确认收到的订单信息是与支付信息是绑定的应该采用什么数字签名方式?具体过程如何进行? 实验步骤: 1、回顾数字签名、认证中心等相关概念; 2、上网参考解决方案; 3、设计一种满足要求的数字签名的方案(请给出具体的描述及原理图)。 数字签名设计方案 引言 在当今信息社会,计算机网络技术得到了突飞猛进的发展。计算机网络日益成为工业、农业和国防等领域的重要信息交换手段,并逐渐渗透到社会的各个领域。在现实生活中,人们常常需要进行身份鉴别、数据完整性认证和抗否认。身份鉴别允许我们确认一个人的身份;数据完整性认证则帮助我们识别消息的真伪、是否完整;抗否认则防止人们否认自己曾经做过的行为。随着无纸化办公的发展,计算机网络的安全越来越受到重视,防止信息被未经授权

的泄漏、篡改和破坏等都是亟待解决的问题。在Internet上,数字签名作为一项重要的安全技术,在保证数据的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性方面起着极为重要的作用。同时由于信息技术的发展及其在商业、金融、法律等部门的普及, 数字签名技术又面临着新的挑战。 随着电子商务的发展,电子签名的使用越来越多。实现电子签名的技术手段有很多种,比如基于公钥密码技术的数字签名;或用一个独一无二的以生物特征统计学为基础的识别标志,例如手印、声音印记或视网膜扫描的识别;手书签名和图章的电子图像的模式识别;表明身份的密码代号;基于量子力学的计算机等。但比较成熟的、世界先进国家目前普遍使用的电子签名技术还是基于PKI的数字签名技术。目前电子签名法中所提到的签名,一般指的就是“数字签名”,它是电子签名的一种特定形式。 设计目的 1.第三方支付系统不能知道订单信息,商家不能知道支付信息; 2.商家和第三方支付系统都需要确认信息是否来自该用户; 3.第三方支付系统虽然不能知道订单信息内容,但可以确认收到的支付信息是与订单 绑定的; 4.商家虽然不能知道支付信息,但可以确认收到的订单信息是与支付信息是绑定的。 设计概述 所谓数字签名就是附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换。这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性并保护数据,防止被人(例如接收者)进行伪造。它是对电子形式的消息进行签名的一种方法,一个签名消息能在一个通信网络中传输。基于公钥密码体制和私钥密码体制都可以获得数字签名,目前主要是基于公钥密码体制的数字签名。包括普通数字签名和特殊数字签名。普通数字签名算法有RSA、ElGamal、Fiat-Shamir、Guillou- Quisquarter、Schnorr、Ong-Schnorr-Shamir 数字签名算法、DES/DSA,椭圆曲线数字签名算法和有限自动机数字签名算法等。特殊数字签名有盲签名、代理签名、群签名、不可否认签名、公平盲签名、门限签名、具有消息恢复功能的签名等,它与具体应用

电子商务实验心得体会

电子商务实验心得体会 这学期,学校安排了我们对于电子商务课程进行实际操作实习。通过老师的简单讲解与软件中提供的帮助,我基本了解了上机模拟实训的步骤,流程,各个部门的业务范围与操作。其中我分别针对三个模式做出了简单的小结。 一、电子商务B2C模式流程实验 在B2C模式流程实验中,我们一组的成员分别要扮演软件中商城管理员、商城用户、财务部、储运部、物流部、销售部及采购部七个角色,操作七次来模拟现实的电子商务B TO C模式在一个模拟的市场环境中的实际操作。其中各个角色的工作主要如下: 1、商城管理员(独立于其她角色,可单独完成所有工作而不受其她部门的限制):主要的工作有发布(更新)新商品,发布(更新)商城公告,审批物流公司,商品定价等等。工作量较大。 2、商城用户(主要角色):用户主要负责在商城购买商品,形成订单(后续部门的操作才可进行),同时还要发起退货,购买缺货商品的行为,选择不同的付款方式及不同的送货服务等等。 3、销售部:主要负责订单的受理。针对用户发放的订单进行接受或拒绝处理,并把信息发给下一个部门,由下一个部门对订单进行再处理。 4、储运部:接到销售订单之后负责把货物从仓库发出,暂存入库库或直接生成运输单将信息发送至物流中心,同时也接受由采购部发来的新商品。 5、物流部:首先要向商城申请许可,申请通过之后才可以运作。将储运部发来的商品运送到给各个购买用户手中,如用户发生退货行为还要负责把商品送回。 6、采购部:对销售部发送过来的进货单进行处理,对商品进行补货,将货源信息发布于储运部进行补货。 7、财务部:负责采购部的购买付款,接受商城用户的付款,处理退款等各种交易行为,还要制作单据及发票等。 二、电子商务B2B模式流程实验 在B2B模式的电子商务模拟上机操作实习中,我们组员要分别要扮演

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