学习管理学原理的启示

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学习管理学原理的启示

通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

所谓“水桶理论”也即“水桶定律,其核心内容为:一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容,“水桶理论”还有两个推论:其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,那水桶才能盛满水。其二,只要这个水桶里有一块不够高度,水桶里的水就不可能是满的。

这段话是我刚翻开管理学所接触到的第一个理论,发现管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的,管理不仅是一种知识,也是一种实践;不仅是一门科学,也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。其实管理也是一种艺术,有句话我记得很清楚,是IE的老板杰克?韦尔奇的名言,想到的并不重要,关键是把想到的付诸实践。

初入管理学,我便发现这门学科涉及面非常之广泛。我认为对于有效的管理,没有一种固定的模式,首先摆在第一位的必须是实际,对于不同的情况,不同的目的,都会有很多个管理的选择,我们要从中间选择一种最有效,最节约,又或是最易实现的办法,都不是容易达到的事情。于是,我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标,对于企业管理,那就是使最少的投入换回最多的回报。投入包含很多方面,金钱、时间、人力、物力、资源、土地等等,一切的客观消耗和产生的主观影响都应该计算在内。对于回报,主要便是企业的利润,当然也有企业的知名度、信誉度、名望等无形资产以及社会价值,这些在一定程度上比经济利润更为重要,或者是能为企业带来更多的经济利润。

无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。换句话说,计划时间可以节约时间。美国一家制造公司的总经理为了让他的同事们理解“要节省时间就要投入一些时间”的道理,从公司中挑选了两批带有重复性质的项目进行对比,详细记录了每批项目的计划时间和执行时间。第二批项目与第一批项目相类似,但延长了它的计划时间。结果发现:计划时间较多的第二批项目不仅比计划时间较少的第一批项目执行得更快些,而且计划时间与执行时间的总和也少于第一批项目。更有意义的是,第二批项目还取得了更好的效果。由此可见,健全的计划管理能够帮助管理者完成更多的工作,取得更好的效果,花费更少的时间。

因此许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界,We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,

进而实现我们的目标。”AT&T则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值”;时代华纳(Time Warner)是:“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标,这就使得他们之后的经营方向目标明确,并可以因此而调整其相关战略。综上所述,计划可谓是管理学的心脏啊。从中我明白了:要想成功做某件事,就必须先制定计划。

同时在学习了管理学后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,曾经看过几期《创智赢家》,节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用,比如我之前提到的“计划”,每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务,而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的,而且会应用不同决策方法,手段例如TOWS矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才,两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘,而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案,加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行,选拔出的人才也符合公司要求,圆满完成任务;反观另一支队伍,由于没有良好的活动规划、战略,使之的效率不如前者,并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。

如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话,那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的,人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率,对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样,光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注,则会产生更消极的影响。对于人,管理者要做到的是,使人的工作效率达到最大,这需要人对工作有很大的积极性,并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面,梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验,提出了与科学管理不同的新概念,包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气,能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面,充满着很大的弹性和变化,也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境,即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准,只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力,才能把对人的工作做好,这一点也是相当的不容易。总的来说,对于人这一方面,虽然不及对于工作那一方面重要,但是它产生的效果可能更显著,同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作,都可以包含在这两方面的具体任务之中。对于管理学,这些是我目前有的一些宏观认识,而要论到细处,现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术,它需要管理者有各方面

的能力,同时其具体操作方法又不局限和拘束,需要有很好的创造力。学习管理学,我想不光是要学习管理学本身的学科内容,也要从其他方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题。同时我也发现,如果要学好管理学,还需要学习很多其他学科,才能在管理学上有更好更深的认识。比如哲学、社会学、心理学等,我想都是会对管理学的学习有很大的帮助的。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。而对于在大学阶段很难经历管理实践的我来说,广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍,无疑是学习的最佳办法。

大至一个国家,一个社会,一个民族;小至一个企业,一个家庭,再者到一个人都处在管理学的范围之内并含其影响;所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到,管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步,这个推动力并将继续推动这个社会的发展,且长期影响着人类社会。总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科,索然形成学派的时候较短;但是,对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科,短短的几段文字表达、看书都是远远不足的,只有深入的学习,在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。

会计11班

唐诗

管理学原理笔记汇总

管理学原理笔记 第一篇总论 第一章管理与管理者 一、什么是管理 1、国外具有代表性的定义 2、国内专家对管理下的定义 3、教材P5:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 管理的概念:要点:1、预期目标; 2、必须存在于社会组织之中; 3、本质为协调; 4、协调的中心是人; 5、协调的方法有多样:关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。 二、管理者做什么 管理职能和过程:法约尔5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。 H·孔茨著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。 一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。 管理角色:正式权力和地位人际角色:信息角色:决策角色: 代表人监督者企业家 领导者传播者干扰对付者 联络者发言人资源分配者 谈判者管理技能:卡茨(L.Katz)的看法: L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时,把成功的管理人员在 完成工作时所显示的技巧(skill)概括为:技术技能、人际技能、概念技能 管理者的三种类型:平均的管理者:一般的管理人员。 成功的管理者:用在组织中晋升的速度作为标志。 有效的管理者:用工作成绩的数量和质量以及下级对其 的满意和承诺的程度作为标准。 管理系统:两种基本系统:封闭系统(closed system):不与与所处的环境发生相互作 用,不受环境的影响; 开放系统(open system):动态地与它所处的环境发生相互 作用。 在不同和变化的情境中进行管理 三、什么是组织 1、组织的特征:组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。(组织日益成为 更加开放,灵活和响应变化的实体) 2、变化中的组织 传统组织:稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久

管理学原理 第2次

A型题: 1. 在下述组织中,哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中?错误:正确答案为:A A.牙科诊所 B.果树农场 C.唱片公司 D.外贸公司 2. ()是指主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。错误:正确答案为:C A.总成本领先战略 B.产品差别化战略 C.重点集中战略 D.低成本战略 3. SWOT分析方法是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是()因素相结合的分析方法。 A.复杂、简单、稳定、不稳定 B.内部、外部、复杂、简单 C.机会、威胁、优势、劣势 D.内部、外部、机会、威胁 4. ()原理表明,主管人员在制定计划时,必须全力找出限定因素,或抓主要矛盾,抓住这个主要矛盾,问题就迎刃而解。 A.限定因素 B.权变 C.许诺 D.改变航道 5. 按照波特的(),要求坚决建立起大规模的高效生产设施,利用经验曲线全力以赴降低成本,尽量压缩各项管理费用。 A.总成本领先战略 B.产品差别化战略 C.重点集中战略 D.低成本战略 6. 中国国际航空公司面临着十分复杂的竞争格局。参与该领域竞争的有:铁路运输、公路运输、波音飞机制造公司、空中客车飞机制造公司、航空油料供应公司以及国内其他航空公司,其中的国内其他航空公司不仅在国内航线、而且在国际航线上与中国国际航空公司展开竞争。此外,还有许多省份也看中该领域,想开展民航运输业务。根据这一情况,你认为以下哪一说法正确? 错误:正确答案为:A A.同行竞争者是国内其他航空公司;潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份;代替品生产者是铁路运输、公路运输;供应者是航油公司、波音公司、空中客车公司。 B. 同行竞争者是铁路运输、公路运输;潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份;替代品生产者是波音公司、空中客车公司;供应者是航油公司、国内其他航空公司。 C.同行竞争

《管理学原理》总复习

A, 题型: 一、 单项或多项选择题 二、 判断题 三、 名词解释 四、 简答题 五、 论述 / 案例分析 B,复习内容 一、选择 1. 中层管理人员的主要工作是( )。 A 、战略管理; B 、现场管理; C 、组织协调; D 、开拓创新; E 、组织实施 2. 之于管理,最形象的描述是( )。 A 、艺术; B 、科学; C 、知识; D 、能力; E 、以上都不是 3. 下面几项,能够被列入技术技能范畴的是( )。 A.生产技能 B.财务技能 C.营销技能 D.协调技能 E.激励技能 4. 下列属于在整个组织的管理活动中,领导者发挥的主要作用的有( )。 A.协调作用 B.指挥作用 C.打击作用 D.激励作用 E.宽容作用 5. 根据“双因素理论”,激励因素的缺失将导致员工( )。 A.满意 B.没有满意 C.不满 D.很不满 6. 决策过程中,不能只是着眼于需要,而不考虑可能性,这一观点体现 装 订 线

了决策的()。 A. 可行性的原则 B. 系统性的原则 C.对比择优原则 D. 风险性 D、下属部门工作非管理特征明显; E、以上皆是 7.行为科学最基本的理论核心是()。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论 C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论 8.培训和发展项目是否有效的检验标准是( )。 A、培训是否影响生产工期; B、培训者是否实现了教学目标; C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高; D、被培训者实际工作能力提升; E、被培训者是否乐于参加培训 9.中层管理者比基层管理者更多地依靠() A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技 术技能D.沟通技能与人际关系技能E.规划能力 10.20世纪80年代以来产生了许多组织变革举措。下列属于这些举措的 有()。 A.组织文化多样化 B.组织结构扁平化 C.组织运行柔性化 D.组织协作团队化 E.大企业内部的“小企业化经营” 11.为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程,由此而 提出的 论断是____ 。

管理学原理阶段二

管理学原理-阶段测评2(2014年版) 1.单选题 1.1 3.0 (D)组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 您答对了 ? a 宗旨 ? b 目标 ? c 战略 ? d 政策 政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 1.2 3.0 某家公司的总经理在制定规划过程中,通过环境分析,预计市场需求会增加,原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇,后者是一种挑战。他所做的工作是(C) 您答对了 ? a 制定公司战略目标 ? b 摸清公司的规划范围 ? c 衡量公司的一般环境 ? d 探究公司的内部条件 环境分析包括: 宏观环境分析 企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境,即简称PEST分析法。

微观环境分析 企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。 某家公司的总经理在制定规划过程中,通过环境分析,预计市场需求会增加,原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作 1.3 3.0 (A)是一种定期修订未来计划的方法,按照计划的执行况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向前移动的一种计划方法。 您答对了 ? a 滚动计划法 ? b 预算控制 ? c 甘特图法 ? d 基期计划 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法,按照计划的执行况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向前移动的一种计划方法 1.4 3.0 (A)长期性的,方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整 您答对了 ? a 战略决策 ? b 战术决策 ? c 业务决策 ? d 功能决策

行政管理《管理学原理》第二次作业

一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.处于需要最高层次的是:( D ) A.生理的需要 B.感情的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 2.认为“管理就是决策”的学者是: ( A ) A.赫伯特·A·西蒙 B.小詹姆斯·H·唐纳利 C.弗里蒙特·E·卡斯特 D.托尼·布洛克特 3.管理者的层次划分是指: ( B ) A.表层、里层 B.上层、中层、基层 C.内层、外层 D.深层、浅层 4.著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是()做的。 ( C ) A.法约尔 B.甘特 C.泰罗 D.萨伊 5.控制活动应该: ( C ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 6.在管理控制中,主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进 行的有效控制是: ( B ) A.事后控制 B.事前控制 C.间接控制 D.直接控制 7.在下列有关个体行为的理论中,属于“激励内容”理论的是: ( C ) A.期望理论 B.波特一劳勒模型理论 C.双因素理论 D.x理论一Y理论 8.当一个人的消极行为发生后,使之受到经济上或名誉上的损失,从而减少这种行为, 这是强化类型中的: ( C ) A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消失

9.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。此假设属于: ( B ) A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 10.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时,下述何种沟通方式是一种 行之有效的措施: ( D ) A.链式沟通 B.Y式沟通 C.轮式沟通 D.环式沟通 11.信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少,所造成的沟通障碍属 于: ( B ) A.主观障碍 B.客观障碍 C.沟通方式上的障碍 D.信息扭曲 12.团队成员对团队成功机会的态度动荡不定,协作依然没有成为规范,这属于团队生 命周期的: ( B ) A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范阶段 D.执行阶段 13.从管理的角度来看,使新来的人员认清形势,这项工作更应该由()来做。 ( B ) A.人事部门 B.顶头上司 C.行政部门 D.最高层的主管人员 14.传统组织内最主要的沟通流向是: ( B ) A.上向沟通 B.下向沟通 C.横向沟通 D.纵向沟通 15.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是: ( A ) A.领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作 16.下列选项中,属于集权制组织特点的是: ( A ) A.中下层可以有日常的决策权限 B.中下层在统一规划下可独立经营 C.中下层有一定的财务支配权 D.上级的控制以完成规定的目标为限 17.授权后,授权者对被授权者有: ( B )

管理学原理阶段三

管理学原理-阶段测评3(2014年版)1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过(D)方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于(A)(2014.07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权:管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权:管理者拥有某种特定的建议权或审核权,可以评价直线职权的活动情况,进而提出建议或提供服务。职能职权:一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的制度,在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0

下列哪项不是管理人员招聘的标准(A) 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是:与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是(B)您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是(D) 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观

确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外,价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策,分散经营的组织结构”属于(C)(2014.05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下,出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部,作为总公司控制下的利润中心,拥有相对独立的经营权,能够根据市场情况自主经营,同时,设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门,独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策,分散经营”,公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划,协调组织总体资源,统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性,又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是(A) 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策

管理学原理第七章习题说课材料

管理, 11e(罗宾斯/库尔特) 7章经理作为决策者 1) 决策过程由确定决策标准开始。 答: 假 页次: 179 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 2) 决策标准定义了解决问题的重要或相关的内容。 答案: 真 页次: 180 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 3) 在决策过程中, 在将权重分配给决策标准之后, 决策者列出了可以解决问题的可行方案。 答案: 真 页次: 181 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 4) 一旦确定了解决问题的办法, 决策过程中的下一步就是选择其中之一。答: 假 页次: 181 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 5) 实施替代是指选择最佳选择的过程。 答: 假 页次: 182 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性

6) 决策是规划、组织、领导和控制职能的一部分, 是管理的本质。 答案: 真 页次: 182 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 7) 理性决策的一个假设是决策者不知道所有可能的替代方案和后果。 答: 假 Page Ref: 183 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 8) 根据有限理性的概念, 管理者理性地做出决策, 但受到信息处理能力的限制。 答案: 真 Page Ref: 183 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 9) 承诺升级现象是指尽管有证据表明它可能是错误的, 但对先前的决定作出了更大的承诺。 答案: 真 Page Ref: 184 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 10) 直觉决策是对理性决策的补充, 而不是有界的理性决策。 答: 假 Page Ref: 185 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性

川大《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案

欢迎阅读《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案 你的得分: 93.0 完成日期:2014年01月09日 17点16分 说明:每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,而选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题 2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 4.目标管理指导思想是以()为基础的。 ( B ) A.X理论 B.Y理论 C.双因素理论 D.Z理论 5.组织设计的四个主要依据不包括()。

( A ) A.产业状况 B.组织环境 C.组织战略 D.规模与组织所处的发展阶段 6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的() () C..排他性 D.一贯性 10.根据时机、对象和目的的不同,可以把控制分为三类。下列哪个不属于预 算的类型() ( B ) A.前馈控制 B.风险控制

C.同期控制 D.反馈控制 11.古典决策理论是基于()假设提出来的 ( D ) A.社会人 B.能动人 C.理性人 D.经济人 ( B ) A.组织结构 B.特殊环境 C.组织文化 D.宏观环境 16.()对一个组织来说,是各类资源中最重要的资源。

A.信息资源 B.物质资源 C.财政资源 D.人力资源 17.设立和变革组织结构的工作叫做()。 ( B ) B.组织对晋升者的情况不能深入了解 C.会造成同事之间的紧张关系 D.会引起同事的不满 二、多项选择题。本大题共20个小题,每小题 2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的。 1.在组织中,分权的影响因素主要有()

管理学原理(本)阶段练习二及答案

(二) 一、多选题 1.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则,这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 2.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 3.管理的适度原则要求管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的要求有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 二、名词解释 沟通经济人预测 三、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种? 2、有效沟通的要求 3、影响管理道德的因素有哪些? 4、越是组织的上层主管人员,所作出的决策越倾向于什么? 5、最优决策的条件有哪些? 6、监督有哪些功能? 7、行政方法的运用原则有哪些? 8、管理艺术有哪些特点? 9、人际交往的艺术有哪些? 10、简述管理中的用人艺术。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 12、试析在管理中树立人本观念的必然性。 13、简述系统方法在管理中的作用。 14、正式沟通的方式包括哪几种? 15、现代的程序化决策技术几乎全部体现为什么?

参考答案 一、多选题 1.A、B 2.C、D 3.A、B 4.ACE 5.ABDE 二、名词解释 1、沟通:指将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体作出相应反应效果的过程。 2、经济人:又称理性—经济人,也称实利人,它认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益,工作动机是为了获得经济报酬。 3、预测:指对未来环境所作出的估计。 二、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种? 答:财务报告分析;标准成本分析;质量控制分析;工作人员成绩评定。 2、有效沟通的要求。 答:1、表达清楚2、传递准确3、避免过早评价4、消除下级人员的顾虑5、管理者积极进行沟通6、对情报沟通过程加以控制。(请同学们自己适当阐述) 3、影响管理道德的因素有哪些? 答:管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。 4、越是组织的上层主管人员,所作出的决策越倾向于什么? 答:非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策。 5、最优决策的条件有哪些? 答:1、问题清晰明确2、目标单一明确(利润最大化)3、所有方案已知4、偏好清楚、一致、稳定5、没有成本时间约束。 6、监督有哪些功能? 答:监督的功能有:①制约功能;②参与功能;③预防功能;④反馈功能。 7、行政方法的运用原则有哪些? 答:行政方法的运用原则是:①行政方法的运用,必须建立在尊重客观规律的基础上;②行政方法的运用,必须建立在民主集中制的基础上;③行政方法要与其他方法综合运用,才能相互配套,取长补短,充分发挥其自身的优越性。 8、管理艺术有哪些特点? 答:管理艺术的特点有:①原则基础上的灵活性;②常规办事中的创造性; ③非常情况下的应变性;④美感基础上的号召性。 9、人际交往的艺术有哪些? 答:人际交往的艺术是:①出以公心,以诚相待;②讲究语言,注意形象; ③平等宽容,礼貌热情;④信守诺言,注重信誉。 10、简述管理中的用人艺术。 答:管理中的用人艺术主要是:①用人先要选好人;②用人所长,扬长避短; ③充分信任,尊重关心;④善于激励,赏罚分明;⑤合理搭配,发挥整体效能。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 答:管理信息系统现代化的技术策略是:①要有正确的指导思想和明确目标; ②要全面规划,配套进行;③加快人才培养,适应技术现代化的需要。

《管理学原理》案例分析

《管理学原理》案例分析 [文:曹小平来源:网络] 案例一:管理者干什么? 蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送,蒋华不想让这种事情再次发生。 问:他应该亲自核对这批书,还是仍由业务员们来处理? 案例二:管理工作的特性。 A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管道安装队队长。上个月,A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时,发现这套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为A应该对此负责,哪怕管道安装时A正出差在外。同样,A会认为B必须对此负责,哪怕B已不拿扳头干活。 问:A和B为什么要对这一失误负责?他们究竟该负什么责任?

案例三:如何进行管理? 在一个管理经验交流会上,有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为,企业首要的资产是员工,只有员工们都把企业当成自己的家,都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此,管理者有什么问题,都应该与员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名,并祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了,厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里,员工们都普遍地把企业当作自己的家,全心全意地为企业服务,工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为,只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此,企业要制定严格的规章制度和岗位责任制,建立严格的控制体系;注重上岗培训;实行计件工资制等。在B厂长厂里,员工们都非常注意遵守规章制度,努力工作以完成任务,工厂发展迅速。问:这两个厂长谁的观点正确,为什么?

川大《管理学原理》第二次作业

本次作业总分数:100.0分 本次作业你最多可以做三次,作业的最后分数以三次中最高那次为准。目前是你第1次做本作业。 一、单项选择题。本大题共10个小题,每小题 3.0 分,共30.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.被后人尊称为“科学管理之父”的是:( ) A.欧文 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯 2.下列不属于“学习型组织”组成部分的是:( ) A. 系统的思考 B. 超越自我 C. 建立共同愿望 D. 个人学习 3.计划对将来承诺得越多,主管人员定期的检查现状和预计前景,以及为保 证实现所要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要,这体现了计划的哪项原则:( ) A.

灵活性原则 B. 承诺原则 C. 改变航道原则 D. 综合平衡原则 4.对某一管理活动的具体方案作出选择,往往与中短期计划相联系的决策类 型是:( ) A. 战略决策 B. 战术决策 C. 常规决策 D. 经验决策 5.在组织中,每个人只接受一个上级的命令和指挥,并对他负责,这一内容 体现了组织设计的哪项原则:( ) A. 目标一致原则

B. 统一指挥原则 C. 分工明晰原则 D. 责权一致原则 6.矩阵型组织结构的优点是:( ) A. 形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 B. 能充分发挥职能机构的专业管理作用,适应管理分工较细的特点 C. 组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务,从而能够集中精力 做出战略决策和长远规划 D. 机动灵活、适应性强 7.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是:( ) A. 以人为中心 B.

主动变革 C. 以技术为中心 D. 以组织为中心 8.对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的是带领和指挥 组织的全体成员同心协力地执行组织的计划,实施组织目标的管理过程是:( ) A. 计划 B. 控制 C. 领导 D. 创新 9.管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越 是成为一个真正的整体,这体现了领导的哪项原则:( ) A. 协调目标原则 B. 直接管理原则

管理学原理第2阶段测试题(2)

江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇(总分100分)时间:90分钟 学习中心(教学点)批次:层次: 专业:学号:身份证号: 姓名:得分: 一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分) 1、计划是管理的首要职能。(对) 2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。(错) 3、知识越来越引起了人们的高度重视,原因在于知识是一种特殊的资源,其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。(对) 4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家,甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位,而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论:乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。(错) 5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获,还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获(对)。 二、单选题(每题3分,共30分) 1、有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着:( C ) A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 2、某企业准备开发一种新产品,有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险,建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位,进行长期性投资。如果在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额;产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。根据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策?( C ) A、确定性决策,投产后生产的数量 B、本身就是风险性决策,不需要加其他信息 C、不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率 D、战略决策,企业预期的市场份额 3、某总公司下有分公司A,A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位,对资金量需要很大,但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说,A公司属于:( C ) A、“明星”部门 B、“金牛”部门 C、“问题”部门 D、“瘦拘”部门 4、货架上有50条领带可供选择,一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条,紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是( C ) A、理性型的 B、草率型的 C、满意型的 D、最优型的 5、、A需要一项工作,若一个人单独做需210分钟,两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙,但不知B是否在家,从A的家到B的家往返需40分钟,根据经验,B在家的可能性为2/3,A需要做决定,是单独做还是找人帮忙,这项决策属于( A )。

管理学原理配套复习题及答案(七)

管理学原理配套复习题及答案(七) 第七章组织 一、名词解释: 1、组织 2、组织文化 3、组织结构 4、集权 5、分权 二、单项选择题: 1、当代管理机构变革的一大趋势是() A、管理层次复杂化 B、组织结构扁平化 C、管理幅度日益减少 D、锥型结构更受欢迎 2、斯隆模型指的是() A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 3、在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是() A、直线职权关系 B、参谋职权关系 C、既是直线职权关系又是参谋职权关系 D、都不是 4、在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会() A、越大 B、越小 C、不变 D、不一定 5、管理人员涉及组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定他的责任和权利。这些工作称为() A、职能分析 B、管理规范设计 C、组织结构设计 D、协调方式设计 6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是() A.、授权B、劳动分工

C、管理幅度 D、分散 7、实行集中控制与分散经营的组织形式是() A、直线制 B、矩阵制 C、事业部制 D、职能制 8、职能制的优点是() A、权力集中 B、命令统一 C、解决主管负责人对专业指挥的困难 D、决策迅速 9、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用() A、职能制的组织结构 B、直线制的组织结构 C、事业部制的组织结构 D、矩阵式的组织结构 10、组织文化的核心是() A、组织的精神 B、组织的价值观 C、组织哲学 D、组织行为准则 E、组织道德规范 三、多项选择题: 1、影响组织结构的因素包括() A、企业的生命周期 B、市场份额 C.技术D、环境 E、组织的规模 2、组织文化的基本特征有() A、实践性 B、独特性 C、可塑性 D、综合性 3、直线型组织结构的优点有()。 A、结构比较简单 B、责任和职权明确 C、作决定较容易和迅速 D、减轻了上层主管人员负担 E、分工较细 4、职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、()。 A、难以形成统一的政策 B、不利于高级管理人员的培养 C、会出现多头领导 D、部门之间活动不协调

管理学原理教案

《管理学原理》教案 【课题一】人类的管理活动 【教学目标】通过本章学习,培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力;对管理实践、管理思想、管理理论间的关系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。 【教学重、难点】古典管理理论主要学派代表人物及主要观点 【教学时数】 2学时 【教学方法】课堂讲授 【导入新课】为什么需要学管理 ●提问:1、在我们的地球上,有什么地方不需要管理?——管理与人类同在 2、你所知道的管理是什么? 【教学内容】 一、史前的积累 史前管理实践与思想为近代管理奠定基础:为人类认识管理过程奠定了理解的基础为企业管理的发展奠定了制度背景为管理研究提供了方法论基础对管理技术进步提出迫切而现实的需要。 二、古典管理理论 1、泰罗——科学管理理论 泰罗制要点:科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率,需要挑选和培训第一流的工人。要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,在标准化的工作环境中操作。采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。工人和雇主两方面都应来一次“精神革命”。把计划职能和执行职能分开,以科学工作方法取代经验工作方法。实行职能工长制。管理控制中实行例外原则。 2、法约尔——管理职能及一般管理 六种经营活动、五大管理职能、14条管理原则 3、马克斯·韦伯——理想的行政组织理论一、巴纳德——一般组织管理原理:组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员的职能。 三、梅奥——人际关系学说 (一)霍桑试验 (二)工人是社会人 (三)企业中存在非正式组织 (四)行为科学 【小结】本次课的主要内容有:管理理论的史前积累、古典管理理论和近

《管理学原理实践》第二次作业答案

《管理学原理实践》第二次作业答案你的得分:100.0 完成日期:2018年07月18日10点36分 说明:每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题,每小题3.0分,共 45.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.管理是一个活动过程,其间存在着一系列客观规律和必 须遵守的相应法则,这是指管理的是()。 A.社会属性 B.自然属性 C.艺术性 D.科学性 2.科学管理理论开创者及中心人物是()。 A.泰勒 B.韦伯 C.法约尔 D.西蒙 3. 1952年起源于美国,1979年美国联邦政府开始全面采 用的编制预算方法是指()。

A.滚动计划法 B.零基预算法 C.网络计划技术 D.吹毛求疵法 4.组织在制定目标之后,在为实现目标而制定一系列的方案 中,对指导具体行动的备选方案进行选择的过程 ()° A.决策 € B.计划 C.组织 D.领导 5.下列选项中,不属于目标性质的是()° A.可接受性 B.目的性 C.挑战性 D.反馈性 6.管理幅度较大,管理层次较少,其结构特征是扁而平的 组织结构类型是()。

A.高耸化组织 B.直线组织 C.职能组织 D.扁平化组织 7.管理者把由其全权负责的一项任务及相应的权力委托 给下属,是指()。 A.集权 B.授权 * C.分权 D.职权 8.满足员工自尊和自我实现的需求,也是激发他们奋力进 取的重要手段,主要包括表彰、奖状、荣誉称号、晋升职务等属于精神激励中的()。 A.荣誉激励 B.榜样激励 C.情感激励 D.目标激励 9?信息交流是指(

A.沟通 B.激励 C.培训 D.招聘 10.组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、 召开会议、上下级之间的定期情报交换属于()。 A.非正式沟通 B.正式沟通 € C.有效沟通 D.链式沟通 11.非正式沟通的具体形式中,发布独家新闻属于() A.单串型 B.饶舌型 C.集合型 D.随机型 12.寻求事物的本质,这是管理创新原则之()。 A.还原原则

管理学原理学习

领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性,持这种,的理论被称为(A) a. 路径一目标理论 b. 领导特性理论 c. 归因理论 d. 管理方格理论 沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重,不同角色的沟通技巧也有差异,可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。(对) 沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。(错) 领导者与管理者是有区别的。管理者由于具有法定权力,所以管理者通常具有领导权力。(对)领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性,持这种,的理论被称为(A) a. 路径一目标理论 b. 归因理论 c. 领导特性理论 d. 管理方格理论 ( C )有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 a. 下行沟通 b. 斜向沟通 c. 平行沟通 d. 上行沟通 管理者更多地强调职业素质;而领导者除了职业素质之外,还特别重视个人素质。(对) 美国管理学家布莱克(Robert R.B1ake)和穆顿(Jane S.Mouton)于1964年提出了“管理方格图”理论,(对) 领导的本质是一种影响力,是被领导者的追随和服从。(对) 路径一目标理论是一种领导的行为理论(错) 勒温根据实证研究指出,民主作风的领导工作效率最低(错) 根据管理方格图理论,对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格(B) a. 俱乐部型 b. 任务型 c. 贫乏型 d. 团队型 领导生命周期理论表明,随着下属成熟程度的提高,领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属,应采取( D )的领导风格。 a. 高任务、低关系 b. 低任务、高关系 c. 高任务、高关系 d.低任务、低关系 按照沟通的渠道或途径不同,沟通可以分为( C ) a.下行沟通、上行沟通和平行沟通 b. 单向沟通和双向沟通 c. 正式沟通和非正式沟通

《管理学原理》第二次作业答案

《管理学原理》第二次作业答案 一、 1.被后人尊称为“科学管理之父”的是:(B ) A欧文B泰罗 C法约尔D韦伯 1.下列不属于“学习型组织”组成部分的是:( D) A.系统的思考 B.超越自我 C.建立共同愿望 D.个人学习 2.计划对将来承诺得越多,主管人员定期的检查现状和预计前景,以及为保证实现所 要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要,这体现了计划的哪项原则:(C ) A.灵活性原则 B.承诺原则 C.改变航道原则 D.综合平衡原则 3.对某一管理活动的具体方案作出选择,往往与中短期计划相联系的决策类型是:(B ) A.战略决策 B.战术决策 C.常规决策 D.经验决策 4.在组织中,每个人只接受一个上级的命令和指挥,并对他负责,这一内容体现了组 织设计的哪项原则:( B) A.目标一致原则 B.统一指挥原则 C.分工明晰原则 D.责权一致原则

5.矩阵型组织结构的优点是:( D) A.形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 B.能充分发挥职能机构的专业管理作用,适应管理分工较细的特点 C.组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务,从而能够集中精力做出战略 决策和长远规划 D.机动灵活、适应性强 6.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是:(B ) 7. A.以人为中心 B.主动变革 C.以技术为中心 D.以组织为中心 8.对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的是带领和指挥组织的全 体成员同心协力地执行组织的计划,实施组织目标的管理过程是:( C) A.计划 B.控制 C.领导 D.创新 9.管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越是成为一 个真正的整体,这体现了领导的哪项原则:( C ) A.协调目标原则 B.直接管理原则 C.沟通联络原则 D.激励原则 10.公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的:(A ) A.1965 B.1956

《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案

首页 - 我的作业列表 - 《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案 你的得分:100.0 完成日期:2015年01月08日17点48分 说明:每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.霍桑实验的第一阶段是() ( C ) A.大规模访谈 B.继电器装配室试验 C.工作场所照明试验 D.接线工作试验 2.决定一个组织的性质,决定此组织区别于彼组织的标志是()。 ( B ) A.战略 B.使命 C.政策 D.规划 3.按照韦伯的观点,只有在()基础上建立的组织,才在绝对纪律性和可靠性等方 面比其他任何组织都要优越。 ( C ) A.传统权威 B.个人权威 C.合理--合法权威 D.神授权威 4.目标管理指导思想是以()为基础的。 ( B ) A.X理论 B.Y理论 C.双因素理论 D.Z理论 5.组织设计的四个主要依据不包括()。 ( A ) A.产业状况

B.组织环境 C.组织战略 D.规模与组织所处的发展阶段 6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的() ( D ) A.兰德公司 B.波士顿咨询公司 C.GE公司 D.壳牌公司 7.公平理论是由谁提出的() ( D ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.明茨伯格 D.亚当斯 8.下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则() ( B ) A.因事择人原则 B.人际沟通原则 C.人事动态平衡原则 D.用人所长原则 9.下列哪个属于组织文化的特征() ( A ) A.发展性 B.共进性 C..排他性 D.一贯性 10.根据时机、对象和目的的不同,可以把控制分为三类。下列哪个不属于预算的类型 () ( B ) A.前馈控制 B.风险控制 C.同期控制 D.反馈控制 11.古典决策理论是基于()假设提出来的

2016江南大学现代远程教育管理学原理第2阶段测试题

一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分) 1、计划是管理的首要职能。() 2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。() 3、知识越来越引起了人们的高度重视,原因在于知识是一种特殊的资源,其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。() 4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家,甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位,而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论:乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。() 5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获,还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获()。 二、单选题(每题3分,共30分) 1、有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着:() A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 2、某企业准备开发一种新产品,有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险,建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位,进行长期性投资。如果在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额;产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。根据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策?() A、确定性决策,投产后生产的数量 B、本身就是风险性决策,不需要加其他信息 C、不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率 D、战略决策,企业预期的市场份额 3、某总公司下有分公司A,A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位,对资金量需要很大,但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说,A 公司属于:() A、“明星”部门 B、“金牛”部门 C、“问题”部门 D、“瘦拘”部门 4、货架上有50条领带可供选择,一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条,紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是() A、理性型的 B、草率型的 C、满意型的 D、最优型的 5、A需要一项工作,若一个人单独做需210分钟,两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙,

管理学原理配套复习题及答案(七)

管理学原理配套复习题及答案(七) 第七章 组织 一、名词解释: 1、组织 2、组织文化 3、组织结构 4、集权 5、分权 二、单项选择题: 1、当代管理机构变革的一大趋势是() A 、管理层次复杂化 B 、组织结构扁平化 C 、管理幅度日益减少 D 、锥型结构更受欢迎 2、 斯隆模型指的是( ) A 、 直线制 B 、职能制 C 、 直线职能制 D 、事业部制 3、 在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是( A 、直线职权关系 B 、 参谋职权关系 C 、既是直线职权关系又是参谋职权关系 D 、都不是 4、 在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会( A 、越大 B 、 越小 C 、 不变 D 、不一定 5、 管理人员涉及组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定他的责任和权利。这 些工 作称为( ) 职能分析 B 、管理规范设计 C 、组织结构设计 D 、协调方式设计 6、 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是 A. 、授权 B 、 劳动分工 C 、管理幅度 D 、分散 7、 实行集中控制与分散经营的组织形式是( A 、 直线制 B 、矩阵制 C 、事业部制 D 、职能制 8、 职能制的优点是() A 、权力集中 B 、命令统一 C 、解决主管负责人对专业指挥的困难 D 、决策迅速 9、 对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用() A 、职能制的组织结构 B 、直线制的组织结构 C 、事业部制的组织结构 D 、矩阵式的组织结构 10、 组织文化的核心是( ) A 、组织的精神 B 、组织的价值观 C 、组织哲学 D 、组织行为准则 E 、组织道德规范 三、多项选择题: 1、影响组织结构的因素包括( ) A 、企业的生命周期 B 、市场份额 A 、 ()

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