联通170元包月国际数据漫游包资费
联通170元包月国际数据漫游包资费
可以使用该数据漫游包的国家有：拿大、墨西哥、法国、英国、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、德国、捷克、奥地利、波兰、瑞士、匈牙利、丹麦、芬兰、瑞典、挪威、意大利、西班牙、希腊、罗马尼亚、克罗地亚、梵蒂冈、马耳他、新西兰。
该数据漫游包的具体资费为：
170元/月，60MB流量，开通可选次日零时或次月1日零时生效，自动取消当月月末最后一天24点自动失效，主动取消次日零时失效。（均为北京时间）。
漫游至套餐包含的国家和地区任意运营商时，当月不产生流量不收取套餐用，产生数据流量即扣除套餐费用。当月漫游多个国家或地区时产生的数据流量按计费时间顺序累计计算。
套餐在生效日当月内有效，不自动延续。如未主动申请取消，套餐将于生效日当月的最后一天24时自动取消。
套餐当月产生流量在20KB（含20KB）不收取月套餐费用，产生数据流量超过20KB后即扣除当月套餐费用。
广东联通一卡两号(一卡双号)业务介绍
一卡两号业务 一、业务介绍： 一卡两号（又称一卡双号）业务（SIMM-R）是指在同一张SIM卡上配置一个合作运营商提供的号码，在SIM 卡归属网上对应的MSISDN号称为主号码，在出访的情况下合作方运营商的号码为副号码，中国联通的MSISDN号称为主号码。该业务需要SIM卡归属方网络与合作方共同协作，通过一卡多号业务支撑平台，实现对应的业务特征。 一卡两号分预付费一卡两号和后付费一卡两号，两者开通的合作运营商不同，具体开通运营商以国际漫游开通列表为准。该业务目前支持后付费客户开通香港、澳门、台湾（注意：台湾一卡两号仍在测试阶段，广东暂未对外开放。）三家运营商的副号码，预付费用户开通香港、澳门两家运营商的副号码。（一定要登录到合作运营商网络，才可以享受优惠资费套餐）用户开通一卡两号业务以后只需在现有的号码上增加一个副号码即可使用。本功能具有使用方便，节省漫游费用的特点。 注：后付费用户需要开通国际漫游权限方可开通业务；预付费用户可以直接办理一卡两号业务。 二、资费标准： 后付费一卡两号资费：
预付费一卡两号资费： 1、业务功能：预付费一卡两号客户缺省打开数据漫游功能，无需再BSS上进行控制。用户出访漫游之后，可以接听拨打电话和发送短信，可以使用GPRS数据业务。 预付费用户，不管是否打开预付费国际数据漫游业务，叠加一卡两号后，缺省打开业务预付费国际数据漫游业务，具体开通国家和运营商以已开通预付费一卡两号开通国际漫游的运营商为准，具体见第三项业务资费部分。取消一卡两号后，恢复叠加前状态。 2、业务资费： （1）预付费一卡两号功能费按月或日收取，月功能费各12元（每月16日0:00以后开通折半，即6元），日功能费按2.8元/天收取 （2）香港、澳门预付费一卡两号用户漫游至香港、澳门使用主号码，执行中国联通已备案的香港、澳门预付费用户漫游资费标准和计费规定。 （3）用户漫游至香港、澳门以外国家和的确使用主号码，执行中国已备案的预付费用户国际及港澳台漫游资费标准和计费规定。
中国移动通信客户入网服务协议
2013版中国移动通信客户入网服务协议（2013版） 甲方：乙方：中国移动通信集团上海有限公司 友好提示： ◆甲方应具有完全的民事行为能力。无民事行为能力或限制民事行为能力的甲方入网时应经过其家长同意并确认。 ◆在确认本协议之前，请甲方或其代理人仔细阅读本协议各条款，如有疑问请及时咨询。 ◆甲方或其代理人在操作过程中点击或回复“同意”等相关内容即表示已详细阅读点击或回复的内容及本协议的全部条款，并 完全理解并同意接受点击或回复的内容及本协议的全部条款。 ◆甲方所需的业务、办理手续以及资费标准请参见乙方的相关业务说明。 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上，就移动电话网络服务的有关事宜，达成协议如下： 一、服务内容和资费标准 1、乙方在现有技术条件下的移动电话网络覆盖范围内，为甲方有偿提供移动通信服务；其中，乙方在签订有自动漫游协议的国家 和地区的电信运营商网络覆盖范围内为甲方提供国际漫游服务。 2、甲方可自主选择乙方提供的各项移动通信业务。 3、乙方根据政府主管部门批准或备案的资费标准向甲方收取相关费用，包括套餐及固定费、套餐外语音通信费、套餐外上网费、 套餐外短彩信费等以及甲方申请或使用的其他业务的费用。计费周期从用户结账日0时起至到下一个结账日前一日的24时（由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能发生上一周期部分话费计入下一周期话费中收取的情况）。对于合户及他人/单位统付情况，当账户归属人或主号码调整结账日后，账户下所有用户、副号码的结账期需要同时调整，用户因结账日调整导致的业务优惠周期和下周期业务生效、失效时间也将相应调整。 二、乙方的义务 1、乙方为甲方提供的移动通信服务应当达到国家的相关标准。 2、乙方通过营业厅、网站及短信等方式向甲方公布并提示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。 3、乙方应向甲方提供方便的业务办理、业务咨询和话费信息查询渠道，包括但不限于营业厅、服务热线、服务网站、短信等。 4、乙方有义务采取公布监督电话等形式受理甲方投诉，并在接到投诉之时起48小时内回复甲方。 5、乙方对移动电话原始话费数据及信息服务计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)，对用 户在异议话单产生后5个月内向乙方提出异议的话单，应保存至异议解决为止。若甲方对乙方收取的话费存有异议，乙方有责任进行调查、解释，并告知甲方核实处理的结果。 6、乙方应向甲方提供免费的电子账单服务，并有义务对账单进行解释。 7、乙方不得侵害甲方的通信自由和通信秘密，对甲方的客户资料负有保密义务。但根据法律法规规定，乙方应配合公安机关、人 民检察院、国家安全机关及依据法律法规有权进行调查的其他部门的工作要求。 8、甲方向乙方提供的用户信息资料，乙方承诺用于移动通信服务的全过程，乙方应采取保密措施，不得泄露。但法律、法规和政 府规章另有规定的除外。 9、乙方应免费向甲方提供通话所在地（仅限国内）火警119、匪警110、医疗急救120等公益性电话接入服务。 10、在甲方欠费的情况下，如甲方在约定的期限内交清费用并申请开机的，乙方应在收到甲方费用时起24个小时内为甲方恢复移动 通信服务。 11、乙方对甲方暂停移动通信服务时(以下简称停机)，对使用“先使用，后付费”交费方式的甲方应提前通知；对使用“先付费，后使 用” 交费方式的甲方应进行余额提示，通知方式包括但不限于短信、电话或信函。 12、乙方检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因可能影响甲方使用的，应提前72小时通知甲方，通知方 式包括但不限于短信、媒体公告。 13、甲方向乙方申告移动电话通信障碍（指交换设备或传输线路原因造成通信中断等现象，不包括网络覆盖和终端设备故障），乙方 应自接到申告之时起48小时修复或者调通。 14、乙方应在承诺时限内为甲方开通其申请的服务(双方约定超出此时限的除外)，乙方未及时开通的，应减免甲方自申请之日至服务 开通期间的该项服务的月功能费。 三、甲方的义务 1、甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的电信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网手续时，需向乙方提供真实有效的身 份证件原件，代办入网时需同时提供代理人有效身份证件原件。无民事行为能力或限制民事行为能力的甲方入网时其家长应提供相应的担保。乙方如发现甲方所填写的内容与实际情况不符，可以通知甲方立即进行修改。 2、甲方使用“先使用，后付费”交费方式的，在入网时需提供的有效证件为：个人客户提供有效身份证件原件，如甲方系本市未 成年人，无法提供本市有效身份证原件时，可用本市户口簿原件代替；单位客户有效证件包括注册地为本市的营业执照副本原件及复印件、单位介绍信（具有单位公章证明）及经办人有效身份证件原件及复印件。 如甲方为非本市户口入网的，可选择押金方式或信用卡担保入网，并适用以下条款： 甲方支付________元押金，申请以押金入网方式入网。甲方交纳的押金不能作为预存话费，押金在取消押金入网方式时退还甲方。甲方如需申请长期国际漫游业务需另外支付1000元押金。甲方如需办理协议类营销活动、家庭统付活动需根据具体活动要求另行办理担保手续。
中国移动 短信营业厅功能代码一览表 (代码发10086)
短信营业厅功能代码一览表:业务类型及数字代码拼音指令1.话费、优惠及月账单查询101查询当前话费总额/余额CXHF或CXYE 102查询上月账单CXSYZD 103查询当月及历史帐单CXZD#yymm 104查询已用优惠1041查询已用优惠金额CXYH#1 1042查询已用优惠时长、短信及V网时长CXYH#2 105查询已用移动数据流量CXYYSJLL 106余额提醒1061开通余额提醒KTYETX#xx.xx(金额) 1062取消余额提醒QXYETX 1063介绍余额提醒JSYETX 1064状态查询CXYETX 107定制电子账单1071定制短信账单DZZD 1072取消短信账单QXZD 1073定制彩信账单DZCXZD 1074取消彩信账单QXCXZD 1075介绍电子账单JSDZZD 1076状态查询CXDZZD 108查询缴费历史CXJFLS 2.查询已开通业务及服务密码办理201查询本机资费产品CXCP 202查询已开通业务CXYW 203服务密码2031密码申请SQMM#[身份证号码] 2032密码修改BGMM#[原密码]#[新密码] 2033密码重置CZMM#[身份证号码] 2034介绍服务密码JSMM 204查询有效期CXYXQ 205查询信誉度CXXYD 206查询归属地CXGSD#[手机号码] 207查询积分CXJF 210我的10086个性化菜单功能2101开通我的10086KT10086
2102取消我的10086QX10086 2103介绍我的10086JS10086 3.来电显示、彩玲、GPRS等业务办理301来电显示3011开通来电显示KTLDXS 3012取消来电显示QXLDXS 3013介绍来电显示JSLDXS 3014状态查询CXLDXS 302彩铃3021开通彩铃KTCL 3022取消彩铃QXCL 3023介绍彩铃JSCL 3024状态查询CXCL 303移动数据流量套餐3031开通移动数据流量标准资费KTSJLL#BZ 3032开通移动数据流量5元资费KTSJLL#5 3033开通移动数据流量20元资费KTSJLL#20 3034开通移动数据流量50元资费KTSJLL#50 3035开通移动数据流量100元资费KTSJLL#100 3036开通移动数据流量200元资费KTSJLL#200 3037取消移动数据流量套餐QXSJLL 3038移动数据流量套餐资费介绍30381介绍移动数据流量标准资费JSSJLLBZ 30382介绍移动数据流量5元资费JSSJLL5 30383介绍移动数据流量20元资费JSSJLL20 30384介绍移动数据流量50元资费JSSJLL50 30385介绍移动数据流量100元资费JSSJLL100 30386介绍移动数据流量200元资费JSSJLL200 3039状态查询CXSJLL 304来电提醒3041开通来电提醒KTLDTX 3042取消来电提醒3042取消来电提醒QXLDTX 3043介绍来电提醒JSLDTX 3044状态查询3044状态查询CXLDTX 305飞信3051开通飞信KTFX 3052取消飞信3052取消飞信QXFX
中国移动基础业务总结
哈分公司整体情况介绍 ●按照国家电信体制改革的总体部署，中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成 立 ●公司注册资本518亿元人民币 ●截止到2010年底，资产总额超过一万亿元，员工总数52.9万人 ●经营范围：国内、国际移动通信业务（包括移动电话业务、数据业务、多媒体业务）； 国际互联网接入业务，IP电话业务，以及其他电信与信息业务等 ●核心价值观：正德厚生臻于至善 ●使命：创无限通信世界做信息社会栋梁 ●愿景：成为卓越品质的创造者 ●截至2010年底，中国移动在内地移动电话客户市场占有率为69.7% ●企业品牌：中国移动通信 ●客户品牌：全球通、动感地带、神州行 “十二五”发展战略 ●战略愿景：移动改变生活 ●战略目标：铸就国际领先实现可持续发展 ●战略重点：坚持创新拓展再造核心能力 ●卓越工程：以一个中国移动（One CM）之力打造一体化平台（One Platform） 中国移动通信集团黑龙江有限公司为外商投资企业法人独资企业，在全省13个地市（区）和89个县（市、区）设有分公司。 哈尔滨移动分公司的现运营网号： 135,136,137,138,139, 150,151,152,158, 159, 182,188,147,134 2011年运营收入:47亿元 客户总数:784万户 三家客户市场份额:75.7% 基站数量:4441个。 全球通、动感地带、神州行资费介绍 ● 三大品牌的驱动因素/驱动力！ ● ●全球通 ●全球通代表着：成功、自信、高品位。 ●什么是“全球通”品牌？ 全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多优质服务 回馈 新业务 新产品 灵活的资 费
我微信的手机号码换了,现在收不到验证,微信登不上怎么办-
我微信的手机号码换了,现在收不到验证,微信登不上怎么办? 篇一：微信最新规则大全 微信最新规则大全 [1]如何注册微信号不容易被封号 首先Xier29先讲第一个规则，微信新注册号码如何不会被封号，附近的人如何快速的的显示，我们都知道新注册的微信号你搜索附近的人，附近的人是无法看见你的，因为新号要经历一个时间的正常使用你才能在使用附近的人的功能，如果新号频繁刷新附近的人，你的话就会被封。下面Xier29从注册一个新号开始为大家讲解规则。 1. 用手机号注册一个新微信号 2. 注册后登陆，点此进入完善基本资料 3. 进入页面后对昵称，签名等资料进行填写，越完整越好，这样做防止微信让为你是死号而封号 4.资料完成以后，请大家自己上传一张图片，发一些文字在自己的朋友圈，以此证明你这个号是活的，有利于你的微信号不被封，具体的上传图片发文字的步骤Xier29不写了，会用微信的都应该懂 5.这一步骤很重要，填写完个人资料后，请添加几个微信好友，添加好友大家都懂吧，Xier29就不介绍怎么添加了，可以添加自己的朋友也可以加陌生人 6.添加完以后去朋友圈为朋友点赞和评论（好友特别多了之后怎么办加Xier29），以证明你的微信活跃度，最好是让你的朋友也为你这个号点赞评论 完成上续6步以后，最后一步非常关键，因为你是用手机号码注册的这个微信号，如果你换手机登陆微信会让你验证好友才能登陆，这是一个很麻烦的事情，所以我们要去解绑手机号，如何解绑手机号。 新注册微信号注意事项 注册微信号后，不要马上去使用LBS，即附近的人这个功能，因为你使用这个附近的功能，附近的人也是看不到你的，反而会让你的新号容易被微信认为是违规而封号，建议15天以后再使用 摇一摇功能也不要去使用，否则容易封号 要经常更新朋友圈，发点有质量的文章和图片 一般情况下新号15天后基本就正常了，你使用附近的人也能显示了，但一天最好不要多次的使用附近的人功能 [2]新号码保养注意事项 微信新规则之后很多微信号封了，登陆不了，那是什么原因导致的呢，我们在申请新号码之后如何去保养这些号码才更安全，什么时候我们的新号码才能使用附近人打招呼功能？下面Xier29给大家简单的说一些这些规则和注意事项 微信新号保养注意事项 1. 用手机号注册微信号或者去淘宝网去购买，购买一定要买手机号注册的微信号，最好是老一点的号码，不要买太新的号码，然后绑定QQ号码，把手机号解绑，这个大家一定要解绑手机号，否则以后你换手机登陆，要你输入验证，非常麻烦。
中国移动综合战略分析
中国移动综合战略分析 商学院 201008041021 会计10-1 宫萍萍
一移动公司的基本情况 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动 有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是全 球市值最大的电信公司。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优 秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上 市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。 经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质 量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络规模和客户规模列 全球第一。 二中国移动品牌结构现状 中国移动的品牌塑造经过定位标准从业务到用户的过程。目前，在“中国移动—移动通信专家”这个企业品牌之下，已有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌，形成了一个品牌体系。 (1)动感地带 为年轻人度身定制的“动感地带”针对年轻客户群的移动通信需求，整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务，建立年轻客户群对“动感地带”(M-ZONE)品牌的归属感，树立创新进取的公司形象。该品牌在广州率先推出后，精彩的数据业务(如图片铃声下载、移动QQ聊天和无线游戏等)以及灵活的短信套餐吸引了很多年轻用户加入其中。“动感地带”定位在“新奇”，“时尚、好玩、
中国电信国际长途资费标准
国际长途 卖点：可满足部分CDMA客户国际长途通信需求。 一、产品定义：指移动号码拨打中国区号86以外的电话号码的业务。 二、主要功能：可提供与其它国家的企业、机构或个人通信的能力。 三、目标用户：有国际长途通信需求的CDMA客户。 四、业务资费： 1、在归属地拨打： 1)直接拨打：长途通话费0.80元/6秒(港澳台地区：0.20元/6秒)。 优惠时段：每日0：00-7：00为优惠时段，国际长途通信费部分按标准价的60%收取，即0.48元/6秒（限15个国家享受此优惠时段，分别是日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、韩国、印度尼西亚、菲律宾），拨打IP长途电话无优惠时段。 2)使用IP拨打：17901、11808 2、在国内漫游直接拨打：仅收取国际长途费，可享受以上优惠时段。 五、业务开通及取消： 1、业务开通：用户可选择以下三种模式开通国际长途、漫游业务。 开通模式用户分类 开通条件(含港澳台) 备注国际长途 国际漫游 (开国际漫游时必须 先开通国际长途，预 存款按国际漫游收 取) 预存模式 托收用户00用户账户通用余额(不含存费赠机类、 赠送话费及包年类等专款余额)大于钻卡、金卡用户00
银卡及其他客户预存500元预存1000元等于预存标准，即可开通 保证金担保所有用户 结清欠费缴纳500元 保证金结清欠费缴纳1000元 保证金 1、保证金必须在营业厅缴纳； 2、保证金在BOSS系统为“预存国际 通话费”专款账户上预存的专款话费 局方担保银卡、新入网重点客 户(未达到评级条 件) 政企客户经理或客户维系经理担保的情况下， 即可开通 提醒客户出国前在账户内预存足额话 费，确保正常使用 2、业务取消： 1)国际漫游业务有效期一般为六个月。分公司可根据用户要求做适当延长，但最长不得超过 一年。对于超出有效期限的用户，在核实用户目前未在国外使用的情况下，公司会及时对用 户国际漫游权限进行关闭。 2)预存、局方担保模式客户在结清欠费的情况下，可直接取消国际漫游业务。 3)保证金担保模式客户在取消国际长途业务时，在结清欠费的情况下，可退还保证金剩余部 分。 六、办理地点：营业厅、10000号、客户经理 办理地点受理范围办理要求 10000号 受理预存及局方担 保模式1、按本机及非本机办理规范核对身份； 2、客户经理代办：通过认证后(按客户经理办理业务规范执行)，即可办理。 营业厅所有模式1、机主持有效证件原件到营业厅办理； 2、代办人须持用户身份证原件和代办人身份证原件，到营业厅办理； 3、客户经理代客户办理； 七、使用方法： 1、直接拨打：“00＋国家或地区代码＋城市代码＋对方号码”或“00＋国家或地区代码+对方手机号码” 2、使用IP业务：17901、11808
联通通话漫游资费
中国联通国际漫游资费表
说明： 1、国际及台港澳漫游语音通话按分钟计费，不足1分钟的部分按1分钟计费；国际及台港澳数据漫游流量按KB为单位计费，不足1KB的部分按1KB计费。 2、发送至国内（不含台港澳）的短信资费已包含国内（不含台港澳）短信转接费用0.1元/条。发送至其他国家或地区的短信资费已包含国际及台港澳短信互通转接费用0.8元/条。 3、除非另有说明，短信接收免费。 4、**100回拨业务资费与国际及台港澳漫游被叫资费相同。 5、国际及台港澳漫游拨打除漫游地和中国大陆（不含台港澳）外第三方国家或地区资费按漫游地运营商结算价格的115%收取。
6、国际及台港澳漫游拨打海事卫星电话，或登录挪威MCP、挪威AeraMobile、百慕大A T&T 以及阿联酋Thuraya运营商卫星网络，拨打、接听电话费用均为59.99元/分钟；发中国大陆（不含台港澳）短信为8.99元/条；发其他国家和地区短信为9.99元/条；接收短信1元/条；数据漫游资费为1.2元/KB。 7、北爱尔兰、百慕大、维尔京群岛（美属）处女岛、撒丁岛、西奥伦群岛、斯图尔特岛、天宁岛、斯雅尔巴群岛、贝弗敖群岛、朗厄兰岛、措辛厄岛、波恩荷尔摩岛、郝布里底群岛、设德兰群岛、奥克尼群岛、克里特岛、爱奥尼亚、奔尼撒半岛、基克拉迪群岛、哥特兰岛、厄兰岛、奥尔岛、艾伦岛、西佛里亚群岛、南贝佛兰岛、伊比莎岛、切乌塔、美利利亚岛、梅诺卡岛、马略卡岛、卡那利群岛、卡夫雷拉岛、加那利群岛、福门特拉、科西嘉岛、罗佛敦群岛、罗塔岛、西西里岛、马恩岛、亚述尔群岛、圣港岛、马德拉群岛、科索沃、约旦河西岸、塞班岛（美属）的资费标准，与当地网络运营商所属国家资费相同，详情请登录中国联通网上营业厅（https://www.360docs.net/doc/1118471459.html,）中国联通国际及台港澳漫游开通范围专栏或者致电中国联通客服热线10010查询。 8、古巴短信资费为8.86元/条。
中国移动品牌介绍
中国移动品牌介绍 中国移动为您推出全球通、动感地带、神州行三大品牌。 全球通（GOTONE）我能！ “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，这充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力，代表着“全球通”与客户一起不断进取的决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我的勇气，是坚持梦想、不懈追求的动力，是自信、乐观和笑看人生的胸怀；“我能”更是这个时代的主旋律，为时代喝彩！ 追求客户的满意是“全球通”不断发展的动力，在确保优异的网络覆盖和通话质量的基础上，全球通更以全面、领先的技术为支撑，承载了众多创新的数据和语音业务，其中包括多媒体彩信、手机证券、随E行、国际漫游、手机邮箱、手机银行、手机上网、短消息、秘书服务、来电显示等。客户还可通过“全球通”享受上网冲浪、收发邮件、在线理财、位置信息等服务，“全球通”异彩纷呈的服务为您开启全新的移动多媒体世界，令您随时随地畅享移动新生活。 “全球通”自问世以来，始终不懈的追求客户服务的完善与提升，在亲切、快捷、贴心服务的基础上，更加注重客户的个性化需求。“全球通”以不断提升的服务标准；人性化的10086人工接听服务界面；充满惊喜的积分奖励回馈；灵活完善的跨区服务和延伸服务等等，都赢得了众多新老客户的信赖与支持。更有特别为“全球通”VIP客户量身定制的——“全球通”VIP俱乐部，以其尊贵周到的VIP机场服务、无微不至的大客户经理服务、高尔夫俱乐部等尊贵、周到的个性化增值服务，为成功而繁忙的会员们带来由衷的舒心与轻松。“尊崇倍至，享我所想”是“全球通”VIP俱乐部会员最真切的体会与感慨。
中国联通国际漫游出访回拨方法
中国联通国际漫游出访回拨方法 1、什么是国际漫游出访回拨？ 答：国际漫游回拨是国际漫游用户利用USSD数据请求的途径将需要拨打的被叫号码传送给专门用于处理回拨的USSD平台。中国联通有国际漫游权限的GSM网、WCDMA网用户漫游到境外移动网络后，联通公司会向用户发送短消息，向用户介绍回拨使用方法，使用回拨方法的用户无需进行专门的业务申请。用户使用时，只需用手机拨打**100*86被叫号码＃，待系统收到请求后，分别对主、被叫发起呼叫请求，并在系统内部将主、被叫话路进行桥接，从而实现主、被叫间的通话。 简单来说，当中国联通的GSM、WCDMA用户在境外漫游时，如果要拨打中国境内的电话，可以使用中国联通提供的**100*，可享受优惠的漫游通话资费。 2、国际漫游出访回拨方法的优势是什么？ 答：国际漫游回拨方法具有实现快，降低用户国际出访漫游成本等特点。它将漫游出访用户由原来的一个主叫业务变成了两个被叫业务，由于被叫的结算资费相对低廉，而且号码的接续过程是在网络内部发生的，因此实现了漫游用户国际长途资费的降低。
3、国际漫游出访回拨的方法？ 答：1）回拨中国国内固定电话或小灵通：**100* -86-区号-固定电话或小灵通号码 # 2）回拨中国国内手机号码：**100* -86-手机号码 # 4、我如何获知回拨是否成功？ 答：1）成功呼出后，用户的手机屏幕上将显示“OK，please wait”，请挂机等候系统回拨（大约30秒钟，最长不超过1分钟）。 2）如果服务失败，用户的手机将根据失败的原因显示相应的失败提示，失败原因可能有： ①您输入的格式不正确（手机显示“Sorry，wrong number”）； ②您输入的被叫号码未在此服务开通范围内（手机显示“Sorry，wrong number”）； ③漫游网络不支持该功能（手机显示“Sorry，network not support”）。 5、如果对方电话无法接通，会有提示吗？ 答：如果对方电话无法接通，您将会收到一条短消息提示您无法接通的原因： 1）对方电话繁忙或无人接听，显示：“您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨。”或“您好，您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。”
中国移动套餐资费
中国移动套餐资费 全球通 商旅套餐 上网套餐 商旅套餐 （1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，全国漫游接听免费； 2，含超值国内通话时长，超出后长途、漫游、市话最低至0.19元/分钟； 3，套餐内赠送30M 流量，满足商旅客户基本上网需求； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包。 （3）收费标准 套餐月使用 费（元/月） 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 全国主叫时长 被叫免费范围 国内上网 流量 新业务 国内长市漫 一口价 流量资费 58 150分钟 全国 30M 来电显示 139邮箱5元 版 0.25元/分钟 0.001元/KB 全球通标准 服务 无 88 350分钟 0.19元/分钟 128 650分钟 158 900分钟 188 1200分钟 288 1900分钟 银卡VIP 服 务 电话或客 户经理专 属服务 388 2600分钟 金卡VIP 服 务 588 4000分钟 888 6000分钟 钻卡VIP 服 务
（1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，套餐内赠送200M-400M 流量，超出后流量单价0.001元/KB ； 2，全国漫游接听免费； 3，含全国主叫通话时长，超出后市话、长途、漫游、最低至0.19元/分钟； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包 （3）收费标准 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 月费 （元） 全国 主叫 时长 被叫免费范围 上网流 量，含T 网/G 网 流量 新业 务 长市漫 一口价 流量资费 58 50分 钟 全国（含虚拟网） 200M 来电显示 139邮 箱5元 版 0.25元 /分钟 0.001元/KB 全球通 标准服务 88 200 分钟 300M 0.19元 /分钟 128 420 分钟 400M 全球通新88套餐专属业务可选包”，收费不计入套餐，需套餐外另收费
移动国际长途,国际漫游受理流程
中国移动全球通开通国际漫游、国际长途的手续 中国移动全球通开通国际漫游、国际长途的手续 1、凡具有以下其中一项条件的中国移动全球通用户即可通过拨打1860办理开通国际漫游和国际长途业务： （1）中国移动全球通钻石卡、金卡、银卡的用户； （2）一年内积分超过3500分以上的全球通用户； （3）一年内未被停机的全球通用户 2、不属于以上条件的全球通用户可以通过以下三种方式办理开通国际漫游和国际长途服务： （1）需要第三方保证人，此人需具有大广州户籍，没有在中国移动内出现过欠费记录的，机主本人和保证人需双方亲自到场办理，保证人需带同本人所身份证，机主如有服务密码则提供服务密码，如无则需带同身份证。 （2）机主本人交纳国际漫游及国际长途保证金3000元人民币在中国移动沟通100营业厅办理开通； （3）机主本人预付3000元话费即可在中国移动沟通100营业厅办理开通 由于香港具有6家移动网络运营商，用户抵港之后可根据自己的需要和消费能力自行选择不同的移动网络运营商，以下是6家移动运营商的参考资费标准：（如无特殊说明，均以港元/分钟计算） 以上资费标准由广州移动提供参考，如有变动，恕不另行通知。 办理条件：全球通用户在开通国际长途和国际漫游业务的基础上，到指定营业厅办理升级更换SIM卡（50元），抵港之后需要手动选择香港流动通讯CSL网络，否则无法享受以下资费，而按正常标准收费。（如无特殊说明，均以人民币结算） 以上资费标准由广州移动提供参考，如有变动，恕不另行通知。 中国移动已为神州行用户默认开通漫游香港业务，用户无需另行设置和办理开通手续。（如无特殊说明，均以人民币结算） 以上资费标准由广州移动提供参考，如有变动，恕不另行通知。
中国移动拨打国际长途电话对应国家资费以及拨打方式(外贸业务员打国际电话必备)
国际长途、港澳台长途直拨业务（IDD）确认您已经开通国际/港澳台长途功能后： 1、拨打固定电话：00+国家或地区代码+城市代码+对方号码 2、拨打手机：00+国家或地区代码+对方手机号码 （一）拨打以下21个方向，按0.49元/分钟收取 亚洲：中国香港、韩国、印度、蒙古、塞浦路斯、文莱、以色列、马来西亚、新加坡、泰国、柬埔寨 美洲：美国本土、维京群岛(美)、加拿大、墨西哥、波多黎各、百慕大、哥伦比亚 欧洲：冰岛、匈牙利 大洋洲：关岛 （二）拨打以下49个方向，按0.99元/分钟收取 亚洲：中国澳门、中国台湾、日本、菲律宾、印度尼西亚、巴基斯坦、土耳其、沙特阿拉伯、越南、老挝、乌兹别克斯坦、科威特、叙利亚、不丹、巴林、也门 美洲：圣马丁岛、哥斯达黎加、多米尼加共和国、瓜德罗普岛、马提尼克岛、荷属安的列斯库拉索岛、巴拉圭、法属圭亚那、委内瑞拉 欧洲：法国、瑞典、荷兰、波兰、芬兰、丹麦、希腊、爱尔兰、马耳他、斯洛伐克、捷克、葡萄牙、罗马里亚、法罗群岛、列支敦士登 大洋洲：澳大利亚、新西兰、塞班 非洲：埃及、毛里求斯、尼日利亚、马约特岛、留尼汪岛、纳米比亚 （三）拨打其他方向，资费标准和计费方式有以下两种： 1、按6秒计费，0.80元/6秒。
2、按分钟计费，6.88元/分钟。 *具体计费单位及方式以各省实际为准，详询当地10086。 1 国际长途、港澳台长途17951IP电话 确认您已经开通国际/港澳台长途功能后： 1、拨打固定电话：17951+00+国家或地区代码+城市代码+对方号码 2、拨打手机：17951+00+国家或地区代码+对方手机号码 资费标准国家和地区 中国香港、美国本土、加拿大、新加坡、马来西亚、泰国、印度、夏威夷、波多黎各、阿 拉斯加 中国澳门、中国台湾、韩国、日本、越南 英国、法国、德国、澳大利亚、丹麦、菲律宾、葡萄牙、俄罗斯、埃及、芬兰、希腊、印 度尼西亚、阿根廷、奥地利、文莱、哥伦比亚、捷克、以色列、意大利、梵蒂冈、哈萨克 斯坦、老挝、蒙古、新西兰、挪威、南非、西班牙、斯里兰卡、塔吉克斯坦、土耳其、乌 兹别克斯坦、巴基斯坦、圣马丁岛 （A）阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、阿富汗、阿联酋、阿鲁巴、阿曼、阿塞拜疆、埃塞俄比 亚、爱尔兰、安道尔、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布达
市场营销策略分析——中国联通
目录 一、行业背景及公司背景介绍 (2) A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势 (2) B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点 (2) C、中国联通基本情况 (3) 二、中国联通主要品牌和业务定位 (4) 中国联通的主要品牌和业务定位 (4) A, 品牌 (4) B, 主要业务 (4) 三、中国联通、中国移动、中国电信市场营销策略比较分析及竞争环境SWOT分析 (5) A、中国联通营销策略的特点 (5) 1、品牌策略 (5) 2、产品策略 (6) 3、价格策略 (6) 4、中国联通的营销策略具备以下特点 (6) 四、新电信时代的背景及对中国联通改进营销的建议 (17) A、新电信时代的背景 (17) B、总结与建议 (18) C、其他营销策略建议 (19) 1、品牌创新 (19) 2、产品创新 (19) 3、从双卡双模的市场契机出发 (20)
一、行业背景及公司背景介绍 A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势 2009年，中国信息产业发展受多重压力的巨大影响，经历了深度调整过程：一方面是受产业自身发展规律和国内外经济发展周期的中长期影响，促使中国信息产业发展在2008年确认增长趋缓的大趋势后，进一步延续、并加深了增速趋缓的整体趋势；另一方面是受国际金融危机冲击的中短期影响，中国信息产业在外需急剧下降的牵引下，经历了低位触底、企稳回升态势逐步明朗的深度调整过程。而从产业结构来看，导致产业大幅调整的关键因素在于电子制造业，其调整产业结构、转变发展方式已成倒逼之势；而软件、电信业继续保持了平稳较快的增长。 2010年，从国际看，世界经济开始复苏，整体形势总体将好于2009年，但经济复苏的基础仍比较脆弱，对外需的提振作用有限，特别是世界经济再平衡过程是以年度为单位的漫长过程。从国内看，2010年是实施"十一五"规划的最后一年，也是应对国际金融危机的关键一年，中国信息产业发展面临扩大内需存在制约、产业结构调整任务艰巨、产业发展方式亟待转变等诸多挑战。值得特别关注的是，为应对国际金融危机的中长期影响，欧美日发达国家，均将科技创新作为战略举措，大力发展新能源、新材料、电子信息、节能环保等新兴产业，抢占未来科技和产业发展的制高点，客观上对中国形成压力和制约。而信息技术的基础性作用，必将使得信息产业成为全球新一轮产业竞争的焦点。 B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点 1998年3月，政府机构改革，随后电信业实现了政企分开。1999年2月，信息产业部决定对中国电信拆分重组，将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去。原中国电信拆分成新中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等3个公司，寻呼业务并入联通公司。 此外，为强化竞争，政府又给网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了电信运营许可证。现在国内电信市场共有中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信
中国移动全球通新资费
中国移动全球通新资费
中国移动推出全球通新资费方案 一、资费介绍 上网套餐：（1）适用群体：移动数据上网流量较大、国内漫游通话较多的客户。 （2）套餐特点：设置3档资费套餐，覆盖绝大多数数据偏好型客户，全国被叫免费超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟超高数据流量，充分满足3G上网需求 商旅套餐：（1）适用群体：以语音通话为主，国内漫游通话较多的客户。 （2）套餐特点：设置9档资费套餐，全面覆盖中高端客户全体，全国被叫免费超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟 本地套餐：（1）适用群体：主要在本地拨打市话、长途，通话时长较多但漫游较少的客户。 （2）套餐特点：设置3档资费套餐，全国被叫免费，覆盖绝大多数本地、长途通话为主的客户超出套餐后长市漫一口价，58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟
二、其他优惠说明 1、通话优惠说明 （1）基础套餐可视电话国内主叫国内0.6元/分钟，全国接听免费； （2）国内主叫国内包含本地主叫本地、本地主叫国内长途和漫游主叫；本地主叫国内包含本地主叫本地和本地主叫国内长途通话； （3）套餐内包含的全国/本地主叫时长不含拨打港澳台及国际长途时长，也不含港澳台漫游通话时长。 （4）拨打、接听套餐资费不含拨打飞信语音聊天（12520）等特殊号码产生的信息费或通信费，拨打也不含10086、110、13800XYZ505等特服号码的通信费。 （5）客户使用亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨打电话的时长不包含在包打分钟内。 （6）所有选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，自动开通来电显示和139邮箱5元版业务，同时享受每月账单自动发送至139邮箱的服务。 （7）来电显示、139邮箱5元版为套餐预选开通，费用已包含在套餐月费内。客户若不需要上述业务，可自行取消，但月费不变。 （8）其他资费按照全球通标准资费执行。 2、上网流量优惠说明 （1）套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量（含T网/G网流量），不含港澳台漫游时产生的上网流量。（2）选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，无论是否叠加其他数据流量可选包，超出套餐外移动数据流量均按照1元/MB收取。 3、专属数据业务包说明 （1）全球通套餐可选包仅向全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户开放受理，用户选择可选包后，可选包费用在基础套餐外收取。可选包费用按月收取，订购当月立即生效（费用当月收取），取消次月生效。 （2）用户选择“全球通尊享包”（或“全球通凤凰资讯包”）要退订其中的某一项业务，可以单独退订该业务，但是仍按照“全球通尊享包”6元/月（或“全球通凤凰资讯包”3元/月）标准收取，若客户退订该包所有业务，则取消订购关系及费用收取。若用户使用“全球通尊享包”（或“全球通凤凰资讯包”），取消其中某项业务后又重新订购该项业务，则不再另外收取费用，仍享受原可选包优惠。 （3）用户选取“全球通音乐包”时，“全球通铃音盒”可以单独退订；“无线音乐俱乐部”不能单独退订，若退订则取消“全球通音乐包”的订购关系及费用收取。 套餐名称:神州行畅听卡-都市“零听”计划一（南宁）
中国联通集团客户标准服务内容
附件1 中国联通集团客户标准服务内容 一、新装 （一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。 （二）受理原则 经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明（加盖红章的原件）等有效登记证件复印件办理，入网协议及子用户号码表上加盖单位公章（加盖红章的原件）或提供相关资料委托客户经理代办；系统录入经办人姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、邮编等信息。 如业务办理需企业法人营业执照，企业未获得营业执照的政企可凭国家工商行政管理机构核发的《企业名称预先核准通知书》（原件或加盖国家工商行政管理机构材料证明章的复印件）办理业务，同时经办人出示本人的有效身份证件。领取营业执照后，再补全完整客户身份信息。 对于中小企业客户仅持外地身份证办理新装业务，应交纳一定金额的预付款或预存6-12个月套餐使用费或只允许办理预付费业务。业务受理人员核对客户有效证件后，需复印留存。若客户付款方式为单位账号银行托收，按公司营业规范要求办理。 （三）收费标准：目前移动业务入网服务不收费；固网
业务装机根据行业主管部门批准的资费标准收取手续费。 二、过户 （一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。 （二）受理原则 单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信（加盖公章），新机主（单位客户）持本人有效身份证件（有效登记证件及单位介绍信（加盖公章））办理或提供以上相关有效证件原件委托客户经理代办。 在租机/公司补贴协议期内的业务，按公司与客户签订的相关合同规定执行，原则上不办理过户业务。 受理时需按财务规定结清原用户账户中相关费用。 如果原用户账户中有积分并要求兑换，则按公司积分兑换业务规定办理；如果原用户账户中有积分但放弃兑换，则告知原用户须在业务受理单上注明同意带积分过户。 实名制预付费用户办理过户业务时，账户须处于有效期或充值期且账户余额大于0。 靓号等协议期内有特殊约定的客户不能办理过户。 新用户可以选择继承老用户业务。 新用户不能继承老用户的信用额度，需重新设定新用户的初始信用额度。 新、原机主（经办人）分别在业务受理单上签字确认，以上渠道复印留存相关证件。
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6. 营业厅主要业务服务流程管理（见附件二） 6.1 新开户流程 6.1.1向客户介绍功能、业务、缴费方式等，建议用户仔细阅读客户服务手册。 6.1.2实行“免填单”服务，由营销代表填写资料。私人开户需提供机主身份证原件及复印件；单位开户需提供单位证明和营业执照正本及复印件；代办人需提供身份证明。 6.1.3私人用户需提供当地开户的银行存折、帐户户主身份证原件及复印件；对公帐号托收的，需提供对公帐号单位证明和营业执照正本及复印件和印鉴卡正本及复印件，营销代表应致电开户银行证实帐号的真实性。 6.1.4 缴纳预存款XXX元（对公帐号除外），SIM卡卡费；开通国际漫游的需缴纳预存款XXX元。营销代表唱收唱付，双手交接现金。 6.1.5 建议客户设置服务密码。 6.1.6 提醒用户索取收费凭证，预存款提供收据 6.1.7 客户可根据需要选择不同容量的SIM卡，应向客户介绍SIM卡的功能和使用注意事项。营销代表双手递交单据。 6.1.8 整个过程中可主动向客户推介新业务，新产品。 6.2 移动话费收取流程 6.2.1 营销代表要提醒客户索取收费凭证，唱收唱付，双手交接现金和票据。
6.2.2 整个过程可主动向客户推介新业务、新产品。 6.3 预销号流程 6.3.1 用户销号请在移动公司指定的专门营业厅办理，由客户经理为用户办理销号业务，客户经理应了解用户销号的原因。 6.3.2 营销代表一定要做好销号挽留工作，客户坚持要销号时指导客户使用移动公司的其它品牌，客户更可以享有优先选号的权利。 6.3.3私人用户请携带机主本人身份证原件和复印件；单位用户请经办人携带单位证明和营业执照正本及复印件；请私人用户亲临营业厅办理销号，不能由他人代办。 6.3.4 实行“免填单”服务，由客户经理为用户填写资料。客户经理了解用户销号的原因。 6.3.5 用户开通了国际漫游或之前3个月的平均话费超过XXX元，除交清当月话费外，还需要预交XXX元话费。 6.3.6三个月后，用户本人持身份证原件和复印件到各专门营业厅办理正式销号并退还多交的话费或补交清话费。 6.4 正式销号流程 6.4.1 适用范围：所有营业厅。 6.4.2所需证件：手机机主身份证及复印件。 6.4.3核查用户资料，如果号码已被销号，营销代表直接做“销号费用回收”就可以了，不用再做注销复装这一步。 6.4.4 核查用户资料，如果号码是“待销停机”状态，可直
联通面临的外部环境分析
联通面临的外部环境分析 一、中国联通简介 中国联合通信有限公司(简称联通)成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。 截至目前为止，中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月21日、22日，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行，为中国联通进入国际市场迈出了重要一步。 中国联通坚持以市场为导向，以效益为中心，统一规划网络建设，合理利用网络资源，注重利用社会力量，保持持续、健康、快速发展，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。 成立以来，中国联通的整体实力不断增强。经营的电信业务由成立之初的移动电话 (GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话(包括GSM和CDMA)、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务，以及与主营业务有关的其他业务。 中国联通一直注重为客户提供优质高效的服务。继率先推出低柜台、即买即通等服务后，又不断推出银行代缴话费，通过邮寄、传真、电子邮件等方式向用户免费寄送话单等服务举措。中国联通不断提高技术水平，加强全网的运行维护管理，保证了全网的正常运营。中国联通还积极跟踪全球范围内电信技术的最新发展，不断推出移动电话预付费、移动互联网、移动电话拨打IP、手机银行等各种基于电信新技术的新业务。 二、中国移动通信市场的特点 全球无线通信市场的迅速发展，为联通公司的发展提供了很好的机遇。据国际电信联盟(ITU)统计数据，全球移动通信用户数量在2001年底超过固定电话用户。国际电信联盟指出，2000年全球共增加了2.34亿移动用户，占过去4年移动用户新增数量的一半之多，预测到2001年底移动用户总数接近11亿。 中国的移动通信市场，自从诞生之日起就是一个经久不衰的市场。自从1987年以来，移动通信市场一直以80％～150％的速度发展。截止到2000年10月底，GSM交换机总容量达到9768.53万户，移动通信信道总数为3354275个，成为全球第一大网。2000年6月份，中国的手机用户已经超过日本成为继美国之后的世界第二大“手机大国”。从信息产业部获悉，截至7月底，我国手机拥有量达到1.206亿户，超过美国最新统计的1.201亿户，跃居世界第一位。从中国移动通信市场的发展，可以看出中国移动通信市场的特点：1．市场增长迅速，潜力巨大 根据统计，截至2000年末，我国固定电话用户为1.44亿，比上年增加32.7％。从用户数看，我国固定电话网规模位于世界第二位，增长速度居首位，有望在2002年超过位于第一位的美国(用户数为1.835亿)。我国公用电信网上的因特网用户1601万，比上年增加433％。全国因特网用户为2250万，比上年增加175％，用户总数已位于世界第三位。而移动用户数量，我国已经于2001年7月底超过美国，成为全球第一。从以上三种业务的用户数规模和增长速度而言，中国当之无愧是电信大国。 然而目前我国移动电话用户普及率仅为5％左右，要达到目前市话普及率的17％，还有很大的发展空间。2．高技术、低资费 尽管移动通信在中国引进的时间不长，但是，国内运营商所采用的技术还是非常先进。目前，中国联通已经建设了CDMA(被称为第2.5代技术)，而第三代技术的应用也正在酝酿之中。 但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策，根据GSMMOU组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的，从移动通信建设总成本来看，我国与国外相差不大，但我们的价格比他们低得多。 3．用户结构变化大 移动电话业务开办之初，手机价格和入网费都比较高，主要用户群是工商界人士，甚至被人们看成是身份、地位的象征。这些年来，手机开始成为大众消费品，95%以上的新增用户属工薪阶层。中国电子信息产业发展研究院（CCID）及其属下赛迪资讯顾问有限公司2000年进行的一项调查显示，个人月收入在1000元以下的用户占35%，1001~2000元者占42%，两者合计达77％。平均收入在2000元以下。从职业分布来看，