2012年的商用车曲轴市场

2012年的商用车曲轴市场
2012年的商用车曲轴市场

2012年的商用车曲轴市场

东方汽车网 2012-03-07 17:15:49 作者:撰文/韩文干来源: 文字大

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“十一五”期间,我国汽车产量由570万辆飙升至1826万辆,其中商用车也由177.7万辆翻番达到436.8万辆。值得关注的是,使用柴油发动机的商用车比重也呈明显的上升态势,2005年占比为77.5%,2010年逐步增加至81.3%。某种意义上讲,柴油机曲轴的动向即代表了商用车曲轴市场的发展轨迹。

商用车曲轴市场配套格局

如果把发动

机比喻为商用车

“心脏”的话,曲

轴则是“心脏中

的心脏”。作为发

动机中承受冲击

载荷、传递动力的

重要零件,曲轴在

工作中要承受交

变载荷所引起的

弯曲和剪切应力,

对疲劳、耐磨和强

度等性能指标都

有非常高的要求,

所以,在曲轴生产

上,对材质以及毛坯加工技术、精度、表面粗糙度、热处理和表面强化、动平衡等要求都十分严格。如果其中任何一个环节质量没有得到保证,就可严重影响曲轴的使用寿命和发动机的可靠性,进而影响汽车整车的质量乃至使用寿命。

经过多年市场洗礼,曲轴加工企业已完成了国内市场的初步布局。目前,我国规模以上曲轴生产厂家约108家,主要分布在山东、辽宁、江苏、浙江、安徽、湖南、广西等地。曲轴加工企业的区域集中度比较高,如山东省境内有我国最大的曲轴企业天润曲轴有限公司以及滨州海得、山东临清迅力等曲轴厂;辽宁省境内有辽宁五一八、辽宁顺兴、凌源鸿锐、北方曲轴、沈阳曲轴等曲轴加工企业;江苏境内有江苏松林、无锡金诺等曲轴生产厂家;浙江省境内的曲轴制造厂主要集中在杭州市萧山区,产品多以出口或配件市场为主,如杭州江南、杭州金叶、杭州万里、杭州祥龙、杭州万达、杭州新达、杭州华凌、杭州江滨、杭州华鑫、杭州来业等。

根据装配发动机的功率段划分,曲轴可分为重型发动机曲轴、中型发动机曲轴、轻型发动机曲轴等。一般认为,重型发动机指220 马力以上的发动机,中

型发动机指150~220马力的发动机,轻型发动机和轿车发动机一般为70~150马力的发动机。

2010年,我国重卡产销实现了“百万跨越”,为重型柴油机曲轴发展提供了广阔的需求空间。从配套企业的格局来看,天润曲轴有限公司与辽宁五一八公司伯仲之间,两家占据了国内重卡曲轴90%的市场份额,不仅基本把持国内最大的重型柴油机生产企业潍柴的曲轴供应,而且在其他重型柴油机厂都可见到两家的产品竞争,天润曲轴有限公司还开辟了西安康明斯、上菲红等处于培育期的重型柴油机市场。辽宁顺兴重型内燃机曲轴有限公司作为潍柴市场的一支补充力量,发展势头强劲,目前已经具备年加工曲轴4万件以上大型曲轴的能力。辽宁凌源鸿锐曲轴制造有限公司凭借劳动改造单位特有的企业背景,以较低的人工成本优势,有着不可小觑的市场竞争力。桂林福达曲轴有限公司为玉柴锻钢曲轴实现国产化做出了重要贡献,曾一度是玉柴国内锻钢曲轴唯一供应商,以地域优势牢牢把持着玉柴钢曲轴的主要需求,让其他厂家曲轴难以实现对玉柴的渗透。江苏松林汽车零部件有限公司、陕西北方动力有限公司、安徽华祥实业有限公司等则在细分市场求得一席之地,实现着自己的发展。

受国内中卡重型化影响,“十一五”期间,中卡产销占中重卡比重由40%下

降到20%,在客观上缩减了对中型

柴油机的需求,使得中型发动机曲

轴的市场容量增长空间有限。此市

场上,天润公司占据着东风康明斯

B/C系列曲轴、上柴D系列曲轴等

绝对的供应量,桂林福达则固守玉

柴中型机曲轴的供应,滨州海德、

荆州环宇、江苏松林、无锡金诺等

主要分食玉柴、锡柴、重汽杭发等

市场。

轻型机曲轴门槛低容量大,拥

有近百家曲轴生产企业,但高端轻

型曲轴产品基本上由柴油机厂自

制和文登天润、滨州海得、桂林福

达等提供。

商用车曲轴市场的“钢铁之争”

与“钢钢之战”

从历史渊源看,我国发动机曲

轴从引进之初就有铁轴(球墨铸铁

曲轴)和钢轴(锻钢曲轴)两条路

线,铁轴占据绝对地位,在很长一

段时间,两者并不存在竞争,直到

我国规范汽车尾气排放法规进入

第二阶段,这种争执才开始凸显并呈现越来越加剧之势。

上世纪80年代初期,我国开始实施汽车尾气排放标准。第一阶段:1983年颁布了第一批机动车尾气污染控制排放标准,这一批标准的制定和实施,标志着我国汽车尾气法规从无到有,并逐步走向法制治理汽车尾气污染的道路;第二阶段:1989年至1993年又相继颁布了一些测量方法和标准,形成了一套较为完善的汽车尾气排放标准体系;第三阶段:以北京市《轻型汽车排气污染物排放标准》的出台和实施,拉开了我国新一轮尾气排放法规制订和实施的序曲。

可以说,在实施国Ⅰ排放期间,各柴油机厂经过技术攻关,较容易就完成了排放升级,铁轴机基本上没有受到任何冲击,但由国Ⅰ向国Ⅱ排放的再升级时,铁轴就难以承受升级之重,经常出现断轴等现象,为锻钢曲轴大规模进入柴油机市场提供了可能。看到这种市场机会,上世纪90年代前后,国内一些生产曲轴毛坯的锻造企业就开始有意识地进行产品结构转移,从而加快了曲轴“锻钢化”进程。例如,锡柴曾是当时国内率先推广曲轴锻钢化的发动机厂之一,短短几年内,国内锻钢曲轴需求从无到有,迅速攀升至10万件以上。

面对属于自己的市场被锻钢产品分食,铁轴生产企业从没有放弃再“以铁代钢”的努力,他们在承认钢曲轴的强度肯定优于球墨铸铁曲轴的同时,通过技术攻关,采用感应淬火或氮化工艺,对曲轴表面进行强化处理,特别是通过圆角滚压技术,能使强度提高80%~120%,为铁轴重振雄风提供了技术支持。例如,滨州海得公司采用圆角滚压工艺和离子氮化技术进行复合强化的球墨铸铁曲轴,抗疲劳程度显著提高,强度接近钢曲轴,但价格只有钢曲轴的70%。2009年4月,天润公司的《高强度高韧性QT900-5新材质研制及在大功率高速增压柴油机上的应用开发》、《重型全电控发动机康明斯ISM11曲轴的研发》通过了中国科学院的鉴定,认为该技术属国内外首创,居国际先进水平。

在铁轴不断向更多功率柴油机延伸、分食锻钢曲轴市场的同时,国内主要钢曲轴加工企业正在加快新的产品及市场布局,同时,也以积极的姿态迎接国际大鳄的挑战。

天润曲轴有限公司是以生产“天”牌发动机曲轴为主导产品的规模最大的曲轴专业生产企业,2010年实现收入13.93亿元,同比增长79.85%,销售曲轴77.99万件,同比增长37.67%。今年1~9月,天润公司实现销售收入11.2亿元,同比增长20%,目前,天润公司一方面加紧锻钢曲轴加工线进程,另一方面也加快了曲轴锻造能力的提升步伐,根据规划,未来两年内,将形成100万件锻钢曲轴供应能力。

辽宁五一八公司拥有16

条以上国内一流水平的成品曲

轴加工线,年产各种锻钢成品

曲轴50万件,产品覆盖重卡、

中卡及轻卡用的三缸、四缸、

六缸多系列的锻钢曲轴毛坯及

成品,配套主机厂主要有潍柴

动力股份有限公司、上海柴油

机股份有限公司、一汽道依茨

大柴、重庆康明斯发动机公司、

珀金斯动力有限公司、无锡柴

油机厂、广西玉柴等国内重型

柴油机企业,而且还有曲轴产

品出口到国外。目前,辽宁五

一八公司新投的8000t热模锻

压力机自动化生产线已经到

位,随着其另一条更大吨位的

14000t热模锻压力机生产线

到位,曲轴产出能力将实现翻

番增长。根据规划,“十二五”

期间辽宁五一八将冲击50亿元。

桂林福达作为锻钢曲轴加工的后起之秀,发展势头异常迅猛,目前已具备年产大小曲轴70万件以上的能力,特别是为了形成拳头优势,总投资8.3亿元建设14000t、12500t、8000t、6300t等四条热模锻自动生产线,随着这些项目的完全达产,曲轴年锻造能力将超过100万件。

德国蒂森克虏伯公司是全球排名前三的曲轴加工企业,前期曾试图与天润公司合作,但由于种种原因搁浅,2007年8月27日与南京市江宁开发区管委会签订项目投资意向书成立蒂森克虏伯发动机零部件(中国)有限公司,由于2008年国际经济危机,南京曲轴项目暂缓,目前已再次启动。按照规划,南京克虏伯公司年产曲轴36万件,产品方向主要是国内主流柴油机生产企业,包括玉柴、锡柴、朝柴、康明斯等,项目投产后,其必将以先进的制造技术和过硬的产品质量对国内原有供货格局造成直接冲击。

2012年商用车曲轴市场分析

经历了2009、2010两年的高速增长后,中国车市在2011年急刹车已成定局。

从我国汽车曲轴行业的成长进程看,基本上是以整车配套为主的“依附式”发展模式,以整车企业为核心、多层曲轴企业环绕的环状框架,靠汽车的快速增长带动自身的发展。曲轴行业与市场的关系大致分为四种:一是集团内部配套,主要表现在汽车曲轴生产企业对集团有一定的依赖性,缺乏竞争意识;二是曲轴

加工厂家与多企业竞争型配套,整车企业为了能够灵活掌握资源,也会有重点、有意识在产品、技术、管理上培养这类曲轴加工企业;三是垄断型配套,这些曲轴生产企业尽管在市场配套过程中拥有流通渠道、生产成本、销售渠道独一无二的优势,但受制于整车厂的内配政策,市场意识淡薄;四是售后市场配套,中国汽车工业的发展以及私人购车的比例逐渐提高,2010年我国汽车保有量超过7000万辆,巨大的更新需求,为曲轴产出提供了新的通道。

资料显示,目前国内涉及六缸

机生产的柴油机生产厂家中,潍

柴、中国重汽、锡柴、玉柴、道依

茨大柴、东风朝柴、东风康明斯、

东风商用车、上柴、天津雷沃动力、

重庆康明斯等六缸机比重2010年

达到42.2%,比2006年的37.8%增

加4.4个百分点,在印证了载货车

“重型化”的同时,也为重型曲轴

加工企业进一步提升产能提供了

理由。根据目前产能测算,2012

年中重型曲轴精锻能力将超过250万件以上,成品曲轴供应能力也在200万件以上,加上轻型曲轴供应,无论是曲轴毛坯还是曲轴成品,能力都可能实现翻番,在总体需求难有明显增长的情况下,供大于求已经成为现实,竞争更加激烈。

可以肯定的是,在市场需求有限的情况下,整车厂对曲轴企业的选择,一是要优先确保集团内的正常运营,二是会重点选择规模大、保证能力强、开发水平高的曲轴供应商。可以预见,汽车曲轴配套行业必将迎来一轮重新洗牌。那些具有优势资源、市场适应能力强的企业,将在新一轮竞争中继续发挥优势,成为未来几年曲轴行业的主力军,而那些资源优势较弱、市场定位不清、规模一直难有提升的小企业,则很难拥有市场,甚至将面临倒闭。

曲轴加工企业要想在新一轮竞争中赢得属于自己的生存空间,要认真分析市场优劣势,首先是制定符合企业特点的战略,集中人力、物力、财力,落实“以最低的成本、生产最优的产品,占领最大的市场,取得最佳的效益”;其次要强化技术创新,面对经济全球化的挑战,具备独立的开发设计能力,走规模之外的“精”、“专”之路;其三是扩大视野,通过装配发动机或者单品出口的办法,自觉融入国际竞争,寻求发展的另一条“腿”;四是紧盯需求巨大的售后市场,外树形象、内强素质,以质优价廉的产品去开拓新的市场空间。

2018年汽车行业市场调研分析报告

2018年汽车行业市场调研分析报告 报告编号:3

目录 第一节乘用车:增速下行、行业分化 (4) 一、优惠政策退出、关税下降,行业承压 (4) 二、自主品牌强者恒强,豪华车渗透率提高 (7) 第二节新能源:补贴退去,主流车企优势明显 (13) 一、过渡期内,销售超预期,新车高端化明显 (13) 二、政策护航,行业景气度无忧 (16) 三、后补贴时代,竞争加剧 (18) 第三节商用车:重卡持续高增长,关注新能源客车龙头 (21) 一、重卡:持续高增长,全年销量有望破百万 (21) 二、新能源客车:行业分化,关注龙头 (25) 第四节零部件:关注上汽、吉利、大众产业链 (28) 一、当前零部件估值存在下行风险 (28) 二、关注上汽、吉利、大众产业链 (30) 第五节风险提示 (34)

图表目录 图表1:我国乘用车年销量(辆)、增速 (4) 图表2:我国乘用车月销量增速 (4) 图表3:我国汽车进口量(辆) (5) 图表4:我国汽车产品进口金额(亿美元) (6) 图表5:2018年中国品牌乘用车前十家生产企业销售情况(万辆) (7) 图表6:上汽通用五菱中宝骏品牌占比逐年提升 (7) 图表7:自主品牌分车型渗透率情况 (8) 图表8:国内豪华品牌销量(万辆) (9) 图表9:2017年中国复购用户汽车品牌国别选择 (10) 图表10:2017年中国复购用户购车价格区间变化 (10) 图表11:豪华品牌分层销量占比 (11) 图表12:BBA国内销量(万辆) (12) 图表13:2018年豪华品牌新车上市计划 (13) 图表14:新能源汽车月度销量(辆) (14) 图表15:2018年新车产品力提升明显 (14) 图表16:电动车续航和带电量明显提升 (15) 图表17:18年4月结构升级明显 (16) 图表18:热销电动车新能源积分情况 (17) 图表19:限牌城市销售占比持续下降 (18) 图表20:2017及20181Q新能源整车上市公司业绩 (18) 图表21:造车新势力融资及车型情况 (19) 图表22:国内外主力新能源汽车对比 (20) 图表23:2017年全球新能源汽车销量排名 (20) 图表24:2018年1-4月新能源汽车车企销售排名 (21) 图表25:我国重卡月度销量(辆) (21) 图表26:重卡分种类销量(辆) (22) 图表27:2016年超载标准后单车运力下降20%左右 (23) 图表28:国三柴油机主要技术路线比较 (23) 图表29:多地禁行国三车辆 (23) 图表30:2016年重卡按排放标准保有量构成(万辆) (24) 图表31:重卡销量预测(万辆) (25) 图表32:2017年新能源客车补贴方案 (25) 图表33:2018年新能源客车补贴调整方案 (26) 图表34:2017年新能源客车销量结构 (26) 图表35:2018年1-4月新能源客车销量结构 (27) 图表36:中国汽车销量(万辆) (28) 图表37:WIND汽车行业单季度ROE(%) (29) 图表38:上汽乘用车销量(万辆) (30) 图表39:吉利汽车销量(万辆) (30) 图表40:乘用车月零售销量(辆) (31) 图表41:乘用车累计零售销量(辆) (32) 图表42:大众集团主要新车(含换代)投放计划 (33) 图表43:今年上半年一汽大众四家新工厂建成并投产 (34)

客户及市场开发与维护

一、如何主动营销推广,有效获取海外订单 1.适应海外市场变化调整营销模式 ◇买家采购模式变化、市场变化 ◇供应商如何提供附价值? ◇买家在采购时最关心的因素 ◇质量以及供应商的沟通能力 ◇采购行为从标准化大路货大订单转向定制化产品小订单的趋势◇中国出口企业遭遇成本上涨等重重挑战 ◇建立在低价竞争销售策略业已走入死胡同 ◇价值销售取代价格销售才能突破出口增长的困局 ◇单打独斗时代已过去,团队合作模式理念 ◇服务模式变化,报价员时代已过去 ◇改变“保姆型”跟单模式 ◇销售顾问时代 ◇全新服务开发 2.顾问式销售技能 什么是顾问式销售? ◇顾问式销售与传统的销售区别 ◇为什么要顾向式销售 ◇顾问式销售对销售人员的全新要求 ◇如何展开顾问式销售 ◇顾问式销售要点和技巧 顾向式销售应具备的能力 ◇鉴别客户能力评估供应的特性?细分客户 ◇专业产品知识,团队合作 ◇了解客户的采购习惯、模式、趋势 ◇客户关注点分析 ◇时间(T)、质量(Q)、成本(C)、服务(S)和柔性(F) ◇提供解决方案能力建议能力 ◇如何为客户创造价值 ◇香港贸易公司服务分析 ◇顾向式销售实践技能 ◇成交技能 ◇差异化销售技能USP ◇专业的简报展示技能 3.解决方案式销售技能 什么是解决方案式销售

◇买家都是卖家 ◇一站式采购方案 ◇整合采购方案+营销方案是最好的附值 如何向客户提供方案策略? ◇了解客户的背景 ◇分析不同的销售对象 ◇应对不同的客户类型 ◇采购中心(R&D,供应链,售后服务) ◇连锁零售商,贸易商,制造业 ◇应对技巧和策略(讨论) ◇了解基本的采购知识 ◇了解跨国采购采购要求、标准、操作顺序 ◇供应商采购体系 向客户提供够方案 ◇采购中的价值链 ◇前---设想、确认需求、选择程序、经销商评估、试用谈判/购买◇中---采购、使用过程、交期、QC、运作 ◇后---买家都是卖家:售出后—客户的客户市场活动支持 ◇如何帮助客户扫除障碍、注重前期和后期 制定方案要素 ◇方案等级 ◇客户是如何评估方案的? ◇方案是否证明你倾听客户需求了(个性化?) ◇有什么独特点,如何实行 ◇客户与同行比较有什么不同 ◇有没有几种选择 ◇从建立关系角度出发非一次性生意角度 采购商采访分享 二、有效的海外市场开发、维护管理技巧 1.如何有效开发和市场营销技巧 ◇销售与营销区别; ◇如何推广,展示公司的独特卖点; ◇20种营销推广方法分享; ◇运用客户数据库营销方法分享; ◇外贸企业的品牌营销方法和路径; ◇如何激活丢失和休眠客户。

市场开发与维护

市场开发与维护 区域市场开发与经销商管理第一部分区域规划赢天下 一、你懂区域市场“规划”吗? 二、战略上:竞争态势下布局之道。 三、战术上:“市场规划六连环”动作。 第二部分优质经销商的开发与谈判 一、优质经销商开发的战略意义 二、渠道规划五步曲 三、优质经销商选择的判断标准 四、优质经销商的切入策略。 五、如何策反竞争对手的经销商? 第三部分优质经销商的培育与管控 一、渠道管理的理解 二、经销商的培育 三、经销商的激励 四、经销商的冲突协调 五、经销商的评估 第四部分拉动终端销售五大步骤 一、终端销量提升的两个方向: 二、快速提升门店生意五个动作 第五部分终端拜访与忠诚关系培养 一、客户忠诚对企业的战略意义 二、重视终端拜访:“七看八问九动手”。 三、建立客情关系档案的五指标。 四、动态忠诚关系管理六项要求。

你知道如何做好会议吗? 销售会议的组织与实施 一、明确会议目的 1、意向客户开发 2、现场客户收割 3、会后客户跟进 二、会前启动准备 1.确认客户方向 2.培训利益点和说辞 3.定出目标和给出相关激励 4.监控邀约 5.确认客户 三、后勤工作准备 1、物料准备 2、人员分工 四、会场准备 五、会中工作 1、会议当中的跟踪 2、会议当中的逼单 六、会后跟单 七、组织会议的细节和重点

市场营销策划的步骤2.1 市场营销策划的程序 2.1.1 市场营销策划的原则 2.1.2 市场营销策划的程序 2.2 市场营销策划的方法 2.2.1 市场营销策划的方法 2.2.2 市场营销策划方法的具体运用 2.2.3 市场营销策划与创造性思维 2.2.4 市场营销策划应注意的问题 2.3.1 市场营销策划书的结构与内容 2.3.2 市场营销策划书的写作程序 2.3.3 市场营销策划书的写作技巧 第3章市场营销战略策划 3.1 市场营销战略策划概述 3.1.1 市场营销战略策划的涵义 3.1.2 市场营销战略策划的内容 3.1.3 市场营销战略策划的程序 3.2 几种基本的营销战略方案 3.2.1 密集型增长机会——密集型发展战略 3.2.2 一体化增长机会——一体化发展战略 3.2.3 多角化增长机会——多角化发展战略 3.2.4 战略业务单位的评价 3.3 目标市场营销战略策划 3.3.1 目标市场营销战略策划的程序 3.3.2 市场细分策划 3.3.3 目标市场营销策划 3.3.4 市场定位策略

中国商用车车联网白皮书-中国汽研

A. 中国商用车车联网行业概览4 B. 中国商用车车联网现状与发展趋势14 C. 中国商用车车联网发展启示38

执行摘要 >中国商用车车联网市场正在经历从“政策监管驱动”向“市场需求驱动”逐步转型,未来受关键技术发展、下游行业需求、各类玩家参与驱动将保持快速发展 –商用车利润来源将不断向后市场转移,相比乘用车,商用车车联网盈利模式更为清晰;从商用车的全生命周期管理角度来看,车联网对TCO潜在成本优化空间巨大,潜在市场价值可达万亿 –预计2025年中国商用车车联网硬件及服务市场规模达~806亿元(CAGR ≈ 28%),从产业链角度看来,围绕商用车全生命周期管理和行业降本增效增值服务的运营服务是未来的行业核心价值所在 –快递快运、汽车物流、电商、危化运输等下游应用行业受不同行业特征驱动,在成本、安全、货物管理和增值服务等领域呈现出不同需求和发展趋势 >从北美、欧洲等成熟市场发展经验来看,中国商用车车联网市场在单车价值等方面还有较大增长空间,同时在数据深入挖掘利用、上下游合作分工等领域有借鉴发展意义 –形成针对行业痛点和核心需求的解决方案,并通过深度挖掘数据价值带来增值服务是制胜关键 –主机厂和第三方玩家可通过安全的协议和技术通道实现数据共享,方便用户并最大化数据价值 >“提升协作整合能力”和“赋能下游行业发展”将成为未来商用车车联网行业两大关键趋势 –形成安全高效的数据共享机制、丰富产业链上下游协作方式,并通过深入挖掘数据价值、制定行业大数据指数等方式赋能行业精细管理和效率提升需求

A. 中国商用车车联网行业概览

云端 云端 管理端 智慧交通 自动驾驶智慧家居 以收集、记录数据为主数据收集和反馈 特征 1.0 基础连接 2.0 人车交互 3.0 车车交互/万物互联 车联网:基于车载设备通过无线通信技术对商用车车辆运行和使用提供服务,以“云-管-端”三部分作为核心组成 云端 数据计算、分析 提供主机厂支持、车队管理、司机用车等服务 数据搜集/处理/运算预测 导航和车辆状态监控为主搭载简单的车载联网硬件终端,以数据收集为主,配套服务较少 终端硬件功能提升,并针对各类需求服务搭载相关功能模块 数据深度挖掘带来全行业价值, 并实现自动驾驶、万物互联 >OEM 自有平台 >2G/3G 、GPS/北斗、车内网… >车机、OBD 、TBOX … >OEM 自建平台/第三方独立平台>4G/5G 、GPS/北斗、LTE-V… >传感器、ADAS 硬件、路侧终端…>第三方独立平台/企业联盟平台>方式多元、标准统一的通讯… >车载导航、通讯模块 云管端目前商用车车联网所在主要阶段 管理端 数据传输 商用车车联网定义:车联网从1.0阶段的"基础连接",到目前2.0阶段以"人车交互"为核心,并逐渐向3.0阶段的"车车交互/万物互联"发展 商用车车联网概念定义 中国商用车车联网行业概览商用车车联网定义

商用车市场调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除商用车市场调研报告 篇一:汽车市场调研报告文档 汽车市场调研报告 一、市场概述 ?宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大,其他品牌受其影响市场关注份额有所减少,奥迪在本月上升较为明显。 ?厂商关注度方面,一汽奥迪和华晨宝马仍然是争夺冠军的两大热门厂商,但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距,以较为明显的优势取胜。?3.0L排量和2.5L排量的中大型车市场关注份额有所回落,本月合计所占市场份额不足五成,宝马5系仍然是最受消费者关注的车系。 ?消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT(自动变速器)的中大型车身上,在各自的领域均有很高的市场关注份额。 二、研究的基本情况 (一)研究目的及内容

1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 (1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等 (2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 (3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程度及国家政策) 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 (1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 (2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 (1)、对公司新产品的接受程度 (2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见 (二)、调研进行情况 本次汽车的市场调研历时十五天(20XX、5、20——20XX、6、5) 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义为已经取得机动车驾驶证,具有固定工作,年龄在25-45之间,月收入在3000元以上的人士,以男士

外埠市场开发及维护运作方案

外埠市场开发及维护运 作方案 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

目录 外埠市场开发及维护运作方案 第一章经销商洽谈 (3) 一如何做双方考察、选择市场 (3) 二如何结算、装修饰品、展品款项 (3) 三如何签署经销商协议书 (4) 四迈格公司售后服务标准及物流配送 (5) 五外埠市场广告发布实施细则 (6) 第二章经销商接待 (9) 一经销商接待方式 (9) 二接站工作 (10) 三经销商餐饮服务工作和住宿服务工作 (15) 四专卖店导购员来厂培训工作 (15) 五经销商参观工厂工作 (16) 六经销商参观专卖店工作 (16) 七送站工作 (16) 第三章专卖店运作 (16) 一上馆前期准备工作 (16) 二对设计人员摆放图、展品、饰品清单审核 (17) 三上馆展品、饰品及上馆资料的准备工作 (17) 四公司发货、装车 (18) 五上馆人员行程安排 (19)

六产品组装、摆场及调试 (20) 七饰品摆放工作 (21) 八专卖店吊灯、地毯、绿色植物等饰品的采购 (22) 九对专卖店细节工作的完善 (24) 十产品保养与维护 (25) 十一专卖店导购员及组装工培训 (25) 十二上馆收尾工作 (26) 十三上馆人员管理规定 (26) 第四章专卖店调整 (27) 一专卖店整改工作 (27) 二如何回收专卖店 (29) 三专卖店如何交接 (32) 四专卖店价格规范 (33) 五同一区域,多家经销商运营 (35) 六多个区域,同一个经销商在经营 (36) 第五章导购培训教材 (37) 一迈格家具公司经营理念 (37) 二迈格家具产品注意事项及保养知识 (38) 三迈格家具工艺流程及材质说明 (38) 四迈格专卖店营业规范及销售技巧 (42) 第六章产品组装及售后服务 (48) 第一章经销商洽谈 一如何做双方考察、选择市场

商用车手动变速箱发展趋势

随着人们对汽车驾驭简化的要求不断提高,特别是国人希望能简化汽车操作,手动变速箱的市场必定会受到AT、CVT、DCT、AMT四大变速箱的冲击,手动变速箱在中国乃至全球的市场占有率将会下降。但是手动变速箱由于机械可靠性高、结构简单、动力性好等特点,手动变速箱特别是商用车手动变速箱仍将是变速箱领域的重要组成部分,且技术、生产工艺先进的手动变速箱仍将有自己的发展空间,与手动变速箱发展相对应的是变速箱油品性能的不断提高。 1?未来商用车手动变速箱发展趋势 在未来发展中商用车手动变速箱的发展趋势主要是[1]:(1)大扭矩化:为了节能、环保,降低发动机油耗、减少排放污染、降低噪声,汽车发动机朝着大功率、大扭矩和低转速的方向发展,相应的客车变速器最大输入扭矩已达2100Nm,货车变速器最大输入扭矩已达3300Nm。 (2)多档位平台化。为了适应各种不同的使用工况,商用车手动变速器普遍朝着系列化、多档位、组合化方向发展。微型车、轻型商用车及客车变速器朝6档发展,大型客车变速器已发展至8档;重型商用车变速器普遍采用组合式9档、10档,最多已达16档。 (3)大传动比、小档间级差化。为了满足商用车重载或坡道起步以及在困难路面上稳定行驶的要求,传动比范围均有不同程度的增大趋势,特别是重型商用车尤为明显,目前最低档传动比已至17左右,最高档传动比已至0.7左右;各档位之间的传动比级差逐步缩小,趋于“理想功率水平”。 (4)小型化轻量化:是指扭矩质量比增加,变速器的尺寸减小、重量减轻的发展趋势。 (5)新材料的应用。例如日本大丰工业NIPPON GASKET展出了平衡轴用树脂齿轮,树脂材质不仅可以重量减轻一半,还可以降低运行噪声。变速箱的变化发展,预示着需要研发更高标准的配套用油。 2?国外商用车手动变速箱及其配套油品发展趋势欧洲,作为商用车变速箱行业的领导者,有约57%的商用车变速箱为手动变速箱,其中约有90%带有同步器。欧洲地区山路较多,换挡频繁,换挡次数约是北美的4倍。单纯以API GL-4为标准早就难以满足客户要求,因此欧洲国家在GL-4的标准上增加了抗腐蚀性能、同步啮合性能、抗点蚀性能、热氧化安定性能、密封适应性等作为商用车手动变速箱油的用油标准[2]。例如梅塞德斯—奔驰:MB 235.1、曼:MAN 341 TYPEN、沃尔沃:VOLVO 97307、采埃孚:TE-ML-02等OEM规格在欧洲国家被广泛使用。追求驾驶乐趣的欧洲人,更偏爱手动变速箱,根据预测到2020年,欧洲MT车型销量会略有下降,但MT车型保有量仍然占较大比例。 在日本,CVT占据主导地位,但是绝大多数的卡车为装配同步器的手动变速箱,另外日本国土面积小,且城市交通拥挤换挡频率与欧洲相当,主要使用OEM油品,以及在GL-4的基础上增加热氧化安定性能、极压抗磨性的要求。另外,日本对节能减排、燃油经济性的关注度远高于其他国家。 对比欧洲、北美、日本商用车手动变速箱油用油现状,反应了一个共同问题:目前的油品标准已难以够满足日益发展的变速箱对油品性能的要求。 鉴于国外商用车手动变速器的最新发展,相应的对油品提出了新的要求: (1)在保证润滑效果的前提下,尽量地降低油品粘度,提高燃油经济性; (2)商用车变速器轻量化、扭矩提高、齿轮负荷增加,对齿轮的抗点蚀性、极压抗磨损性提出了更高要求; (3)油品应满足与不同材质同步器的匹配性能,以维持良好的同步耐久性,提高换挡舒适性[3]; (4)提高热氧化安定性和清洁性能,以适应更高的转速和更多的旋转部件润滑,同时最大限度的延长油品的使用寿命[4]; (5)燃油经济性以及油品的环境友好性也将成为关注热点之一。 3?国内商用车手动变速箱及其配套油品发展趋势中国与北美、欧洲商用车手动变速箱发展趋势大致相同:齿轮箱体积更小:由于使用者对燃油经济性的要求,汽车制造商提高了后桥及变速箱传动功率密度,使齿轮箱内润滑油的容量变小,从而引起齿轮温度和负荷提高。空气动力学设计:可以有效提高燃油效率,但同时使后桥及变速箱周围的空气流速降低,有OEM报道,采用空气动力学设计可能使重负荷卡车手动变速箱的工作温度提高25~30℃[5]。缓冲器的使用:容易在齿轮齿尖产生剥坑。同步器的广泛应用:在同步耐久性、抗点蚀、抗擦伤性能上对油品有进一步的要求。随着汽车技术不断发展,许多汽车制造厂商对汽车齿轮油的要求超过现有的车辆齿轮油标准,增加了OEM要求。同时低气味产品也逐渐引起消费者、研发人员的共同关注。特别值得一提的,近年来,中国政府在节能、环保方面给予了足够的重视,并将节能、环保写入了2010年政府工作报告中。由此可见,节能、环保也将是中国商用车手动变速箱油未来的发展方向 商用车手动变速箱发展趋势 张超?李灵威?裴明刚 中国石油兰州润滑油研究开发中心,中国石油润滑油公司齿轮油重点实验室 甘肃兰州730060 摘要:随着自动变速箱的发展,手动变速箱市场将受到一定的冲击,但是机械可靠性高、结构简单、技术生产工艺先进的商用车手动变速箱仍有较大的发展空间。与此同时,要求配套的手动变速箱油具有优异的防腐蚀性、热氧化安定性、抗点蚀性能、良好的密封适应性及同步耐久性,同时燃油经济性、环境友好性、产品低气味性将成为未来油品研发的重要方向。 关键词:商用车?手动变速箱?配套用油?发展趋势 229

从市场开拓中我们学到了什么

从市场开拓中我们学到了什么 市场一线销售是企业中最辛苦的岗位,现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户,维护老客户,上门拜访,下走市场,一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹,还可能完不成任务,导致身心俱疲。 所以很多人不愿意做市场销售工作,或抱有不正确的态度,致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用,销售人员也抱怨,非常辛苦却赚的很少。其实市场一线并非像很多人说的那样,是个人间地狱,恰恰相反,这里正是企业高级管理者的黄埔军校,很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。 因为,市场营销是一种实践,虽然其中包含科学的因素,但并非理论科学,所以,营销必须在实践中学习,而非本专科或研究生就能做好营销工作。 营销专业的课堂在市场中,而非在学校或办公室里,只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉,才能进一步走向更高的职务,单纯靠在学校学习到的理论来运作市场,成功的几率几乎是零。 笔者一直以为,想要拥有过硬的能力,担任企业高级管理者或在职场干一翻大事,必须先经过这关市场的洗礼与锻炼,即使没有这个机会也应该创造这个机会。 我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉,这种工作经历真的是非常难得与必要。 但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段,收入和能力也没有明显提升,更多的是遇到挫折后半途而废,这是很可惜的事。 失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力,也没有看到这份工作的价值与美好前景。另外,作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质,那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢?笔者以为,有如下5条: 1、执著:99℃+1℃才是开水,但很多人往往是功败垂成,在努力到80%、90%甚至99%时放弃了,其实离成功仅一步之遥,这时就是看谁坚持到最后,谁更执著。 当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了,而你再坚持一下,就会超过别人,获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军,而在市场销售领域也是如此,执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。 2、自信:信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售

商用车发动机市场发展趋势

商用车发动机市场发展趋势 一、我国商用车发动机市场总体情况分析 1.总体销售情况 在过去的10年内,我国商用车发动机销量从2001年1016376台增长到2010年3747775台,年复合增长率为15.60%。除2005年出现下降和2008年同比增长仅2.08%外,其余年份均保持较快增长。 2.商品量和自配量情况 我国商用车发动机自配量除2010年出现高达近50%增长、达到历史最高值864218台外,此前的9年时间里总体围绕50万台上下波动,呈低迷徘徊状况。自配率则呈单边倒,逐年下降,最低出现在2009年,为20.25%。我国商用车发动机商品量从2001年464227台成长到2010年2883557台,年复合增长率高达22.50%,发展很快,除2005年出现小幅回落外,总体呈高速增长态势。 3.进出口情况

我国商用车发动机出口虽然总体呈增长趋势的,但是起伏波动比较大,出口量最大出现在2007年,总量为44573台。近3年我国中重型商用车发动机(输出功率≥132.39kW)出口均价维持在7500美元左右;而轻微型商用车发动机(输出功率<132.39kW)出口均价呈波动攀升态势,2010年达到历史高点为2880美元。除了企业自营出口方式,我国商用车发动机还有另外一种重要的出口方式是跟随商用车整车配套出口。 在进口量方面,总体呈下降趋势,体现尤为明显的是轻微型商用车发动机(输出功率<132.39kW),最高从2007年5万多台减少到2010年23203台。但是进口均价则总体呈上升态势,特别是中重型商用车发动机(输出功率≥132.39kW)从2006年11263美元增长到2009年17742美元。由此可见,我国商用车发动机的生产能力得到了很大提高,但是大功率、高性能的高端发动机仍然依赖大量进口,2010年我国进口该类发动机11445台。 二、我国商用车发动机市场竞争格局 2010年,我国共有20家在产的商用车用柴油机生产企业,其中广西玉柴、一汽集团和潍柴分别以754650台、534721台、447062台的销量,列居行业前三名。除昆明云内动力外,其余19家企业的销量均同比增长,其中东风商用车公司、上海日野、江淮汽车和潍柴控

市场开发和维护

市场开发与维护 ——经销商开发与维护的营销模式 每个公司都可以有自己的战略目标和构想,可是,为什么最终能够实现目标,赢得领先的公司并不多?其中的差异究竟在哪里? 每个公司并非缺乏战略目标,而是缺乏有效的执行战略的模式。要将目标变成现实,取决于公司能否建立适合自己的实效模式。 找到实效的营销模式,公司发展就进入了快车道。如果公司没有一套市场开发与维护的基本模式,所有市场人员都在市场上“摸着石头过河”,很多市场人员就要“掉到河里”,“过了河”的市场是少数,而“掉进河里”的市场一大片。优秀公司则是找到了一个能够普遍成功的模式全面开花,于是要么成为区域强势品牌,要么成为全国强势品牌。模式是公司的战略还是战术?战术支配战略,一种成功的做法是战术,而当一种战术成为“一致性的营销方向”时,它就成为了战略。模式恰恰就是通过推广成功的战术,把局部经验变成一致性的营销方向。 营销模式就是公司采取一种方式将自己的产品更快捷、更有效的销售给消费者,选择什么样的营销模式取决于产品的性质,公司自身的实力和市场的环境。又由于每一种营销模式的出现和成功,都是在一定条件下产生的,所以单纯模仿套用成功的模式很难再现成功。 营销模式只有适应市场才能发挥出效果,一种营销模式固然可以最大化发挥市场运作规范化的威力,但不可能在任何市场环境下都是最佳的营销方式,只有因地适宜才能适应多变的市场需要。

经销商开发模式 ——唐伯虎点秋香 经销商的选择和开发工作是一个基本的营销环节,这个环节上的成败将极大影响以后的营销工作。目前很多公司仍然依靠市场人员的个人能力来选择经销商,这就不可避免地会发生选择失误并导致种种问题,在这个环节上总结模式,就是为了避免此类问题,使经销商开发的成功率建立在科学的模式上,而不是个人身上。 在这个环节上建立模式,首先应该总结的是优秀经销商的特点,以及问题经销商的共性同时总结选择优秀经销商的成功方法。经销商的选择和开发如同唐伯虎点秋香。如谈朋友,念爱,结婚,生子,唐伯虎能从那么多的丫鬟中非常准确的点出秋香,除了平常的细心观察与了解外,更主要的是他在做决断时自觉地应用了以下方法: 一、明显追捧 我们犹如唐伯虎, 唐伯虎是一个风流才子,条件优越,当然知道选取一个内外都非常优秀的女子为自己的人生伴侣的重要性,明星光环不可抵挡。在这一方面唐伯虎非常清楚。所以,如果唐伯虎来做这个重点规划,他除了知道最好多选择明星类经销商,还知道明星确实有其他类型不具备的能给公司带来丰厚回报的功能。所以选择明星类经销商。就是选择了高回报。 因此明星类经销商应具备以下几点:

商用车发展前景和困难

1~10月份,商用车累计生产3285726辆,同比累计下降7.65%;累计销售3400603辆,同比累计下降5.25% 2011年是国家“十二五”规划开局之年,各行各业都希望在这五年中大展拳脚,商用车行业也不例外。不过从2010年年底到现在,银根紧缩、房地产调控、通货膨胀、利率上调以及油价上涨等一系列事件让商用车行业的神经变得紧绷起来。 对于商用车特别是卡车行业来说,房地产建设是拉动需求的重要引擎之一。鉴于“京十五条”的示范效应,难免会对各地房地产市场带来影响。目前的房价上涨有很多是由投资带动的,这是“投资刚性需求”而不是“居住刚性需求”。真正的刚性需求是保障性住房,而这部分建设并没有减少,2011年房地产投资不一定减少,因为保障性住房也很多。房地产行业将从高速增长进入到常规增长。因此对于希冀房地产建设拉动销售的卡车企业来说,并不需要太多担心。 城镇化是“十二五”期间带动经济增长、抵御国际经济不稳定、改变国内不平衡发展现状的重要动力。2009年,我国城镇化率为46.6%,远低于发达国家,也低于世界平均水平。预计“十二五”期间,我国城市化率将超过50%。加快城镇化必然成为我国城乡一体化的突破口,而城乡一体化的一个重要内容就是城乡客运一体化。城乡客运一体化的发展,需要客车企业提供安全、实用、经济型的产品,目前,很多企业都将目光投向了这一市场。另一方面,城镇化进程的加速将促进城乡对于物流用车的强劲需求。目前,从事城乡物流运输的车型主要包括轻卡、轻客、微客、微卡等。随着市场需求的升级和城市对卡车

进城的限制,客货两用车的多功能商用车将成为一大增长点。 在当前形势下,我国商用车行业的投资潜力如何?又存在哪些投资机会呢? 商用车市场与国家政策联系紧密,因此研究市场走势,必须研究相关政策。2010年,汽车成为拉动经济增长的重要力量。在汽车下乡等政策的支持下,我国商用车对GDP增长作出较大贡献。2011年,拉动经济增长的三驾马车——投资、出口和消费都会对商用车需求产生影响。”国家和各地方政府投资的一大批基础设施建设项目多数尚未完工,还有大量的高速公路、高速铁路、机场、矿山、油田、天然气田需要开发建设,广大中、西部农村还有大量乡镇需要城镇化,都需要卡车这种不可或缺的运输工具 2011年7月26日,中国最大的汽车合资公司——东风汽车有限公司(以下称东风有限)在北京发布2011—2015年“新中期事业计划”。该公司计划将在中国投资500亿元人民币,销售汽车由100万辆扩大到230万辆,销售网络由1400家扩充到2400家。 新中期事业计划还将在提升生产能力方面不断发力,以达成销售目标。其旗下的东风商用车公司在湖北省十堰市的中重型商用车新工厂已竣工投产;股份公司在江苏省常州市建设的小型商用车新工厂即将竣工;还有东风日产乘用车公司在广东省广州市花都第二乘用车工厂也将在2012年竣工投产。加之在郑州日产第二工厂和其他现有工

市场渠道开发计划书

渠道开发工作计划书 根据公司XXX年XXX地区的市场开拓总结,在现有市场状况下,为确保市场开拓的顺利进行,完成网络渠道的建设工作,现将公司XXX年度的渠道策略做出以下工作计划: 一、重点目标简介: 建立XX经销商,组成的经销网络,大力做小区推广,宣传直接面向终端,协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立,实现品牌效应。 二、市场现状分析: XXX市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就客户而言,在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品,其次比价格,因此在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。价格方面,竞争十分严重。 部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争,但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状,尽量稳定自身在市场中的价格体系,维护经销商和自身的利益,采取不同的策略稳定市场,制定统一的市场价格表,在市场上严格执行。 三、产品定位: 1、市场定位:零售中高档家装市场; 2、目标消费群体:终端家装用户; 3、价格定位:中档价格; 4、品牌形象定位:高品质重服务品牌形象。 四、销售模式的确定: 确定渠道销售,模式如下: 生产厂家-----销售部------经销商-----终端消费 选择此渠道的原因: 1、与公司目前现状相符合,降低销售公司管理运作费用; 2、基于目前管材市场的基本结构特征,在厂商合作的情况下,借助当地的客户关系,推广**产品; 3、产品在销售过程中将市场风险化整为零,降低各个环节的经营风险; 4、众多的零售商,容易形成一张销售网络,有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。 该渠道上各相关因素的基本特征: 由此可以看出,渠道客户看中的利润,因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益,深刻影响着市场开拓。 五、渠道销售实施计划: (一)、区域市场划分和人员配置 依据四川的行政区域、交通线路,按照“先易后难,先重点后一般”的原则,由近及远,将整个四川划分为4到6个区域市场,以区域为单位,确定区域内重点地级市场,重点市场必须是区域内经济实力,地理位置,市场状况都良好的市,根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策,逐步开发区域内其他市场,具体划分如下:开发步骤根据“先易后难”的原则,从川中、南、北、东南四个区域同时进行,每个区域由专人负责,确定区域内重点地级市,先开发重点地级市场,再开发县级市场,同时开发零售分销商,从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。每个区域内,除了市场开发人员以外,还需要配置一名市场维护人员,行成“开发—维护—开发”同时进行,这样既能保证给客户良好的售后服务,树立良好的品牌形象,又能对市场

-中国商用车市场综合研究报告

目录 第一部分:载货汽车市场趋势分析p3 第二部分:客车市场趋势分析p19 第三部分:交叉车型、MPV、SUV销售分析及市场预测p32

[第一部分:载货汽车市场 趋势分析]

一、载货汽车销售统计 单位(万辆) 06 07 08 09(1-8)09全年预 测 生产量131.81 152.26 163.00 147.79 221.69 同比增长% 13.45 15.51 7.06 61.25(同 期增长) 36 注:09年由于“汽车下乡”政策带动作用,微型货车销量大幅提升,前8个月累计同比增长80%。带动整个市场的大幅提升 200620072008【09年商用车载货级别销售比例(预测数据)】 08年生产09年生产同比累 计增长% 08年份 额 09年份 额% 份额增 减% 合计1630038 2216897 36 100 100 ——重卡102765 131506 28 6.30 5.93 -0.37 中卡125323 194617 55.3 7.69 8.78 1.09 轻卡1074541 1409190 31.1 65.9 63.57 -2.33 微卡327409 481584 47 20 21.72 1.72 09年市场份额比例:

6% 9%22% 影响比例变化的因素:1、09年取消养路费,中卡上升;2、汽车下乡,微卡上升。 二、重型货车销售统计与分析 【数据统计】 单位(万辆) 06 07 08 09(1-8)09全年预 测 销售量 5.2758 9.3237 10.2765 8.7671 13.1506 同比增长% -12.91 76.64 10.22 6.46(同期 增长) 28 此数据仅为整车数量,不包含非完整车辆和半挂牵引车。 200620072008【趋势分析】

市场开拓与客户维护

市场开拓与客户维护 第一章:了解你的潜在客户 1、寻找潜在客户的原则 ——勤奋——慧眼——创造性2、寻找客户的十大渠道 ——普访寻找法——连锁开拓法——广告开拓法——资料查询法——会议开拓法——社团渗透法——行业开拓法——市场咨询法——名人介绍法——网络开拓法 3、评估客户价值 ——影响客户评估的因素——识别客户让渡价值 ——识别关系价值念——建立客户档案 第二章:如何接近客户 1、判断客户的12种类型 ——冷淡傲慢型——刚强型——顽固型 ——谨慎稳定型——犹豫不决型——怀疑型 ——内向型——虚荣型——自夸自大型 ——好斗型——随和型——神经质型 2、接近客户的16种方法 ——介绍接近法——产品展示接近法——客户利益接近法——好奇接近法——戏剧式接近法——馈赠接近法 ——问题接近法——调查接近法——赞美接近法 ——求教接近法——聊天接近法——连续接近法 3、客户洽淡的技能 ——引起客户注意——取信于客户——倾听技巧 ——提问技巧——答辩技巧——说服技巧 4、处理客户拒绝与异议 ——客户异议的类型——客户异议处理原则 ——客户异义处理策略——客户异议处理七大方法

5、如何诱导客户成交 ——成交三原则——直接要求法——暗示成交法——坦诚促进法——假设成交法——选择成交法——小点成交法——保证成交法——利益总结成交法——前提条件法——弱势技巧法——“抬轿子”成交法——小狗交易法——威胁成交法——T账户型成交法第三章:客户开发四步法 1、分析机会 ——从客户角度分析开发价值 ——开发的可行性分析(战略意义、投资价值、历史交往、高层重视度等) ——与竞争对手比较 ——开发项目取舍决策 2、影响决策流程 ——优秀客户经理的目标-让黑箱子透明——理解客户的决策流程——确定对决策人最有效的影响渠道——把握决策成员之间的微妙关系——巧用决策成员与外部单位的关系——发挥客户内部亚群体的作用——借助客户的关键活动与事件——探明客户决策成员的个人动机——有效影响客户决策——留意幕后决策人——狐狸精3、确立竞争策略 ——什么是竞争策略——客户购买价值因素 ——产品提供能力——客户关系能力 ——竞争定位(客户价值命题) 4、选择竞争战术 ——价格不是失败的唯一原因 ——竞争战术必须协调的三个因素(认知、情感、利益) ——常用竞争策略手段(分割战术、陷阱战术、拖延战术、价值组合战术等) ——价格战应对措施 第四章:客户关系的管理 1、认识客户关系管理 ——客户管理在营销管理中的地位——什么是客户管理营销 ——影响客户管理营销的主要因素——客户管理营销的基础——关系营销

如何做好经销商的开发与维护 (3)

如何做好经销商的开发与维护 一、开发经销商 1.经销商开发流程 开发渠道就是要找到经销商,需要遵循的流程是:调查市场、确定对象、开发经销商的策略、促成合作。 ?调查市场 作为区域经理,要了解经销商,熟悉当地有哪些经销商可以做产品,弄清楚谁最适合,一定要调查市场,建立档案。 ?确定对象 确定对象,并对其进行筛选,寻找相匹配的经销商。 ?设计开发策略 开发经销商的策略和方法在于:勤于拜访,动之以情;宣传优势,晓之以理;讲解政策,诱之以利。 经销商有三方面的诉求:第一,短期挣钱;第二,长期发展;第三,合作愉快。开发经销商,一定要让经销商在这三个方面得到满足。 ?促成合作 一旦开发成功,就要促成合作。 2.做好经销商的调查 开发经销商成功的前提,首先是选好经销商,想要选择好的经销商,一定要做好相关调查。 ?基本情况 弄清经销商的性质、发展历史、规模、实力、人员素质和仓储、配送能力等。 企业要弄清楚经销商的理念——如果经销商之前是挣快钱的,就会比较看重短期利益,如果不是短、平、快的产品,就很难打动他;如果经销商之前是做分销的,对价格空间就会看得比较低,如果有先投入、后产出的理性想法,就很有可能做持续经营。 ?经营状况 经销商的经营状况包括:在当地的市场份额、盈亏水平、财务状况、管理水平(仓库管理、账目管理等),及其与上游的合作关系——是否维护厂家利益,能够有共赢的思想。 ?区域和客户构成 看经销商能够覆盖的区域是可以直接供应的核心区域,还是通过经销商、二批商辐射的,或是窜货的人跑马圈地的。要看其核心区域和辐射区域在哪,是否与目标市场相匹配。此外,还要注意客户的数量结构和客情关系等。 ?经营策略 经营策略,主要指经销商的促销服务、经营品种、价格和经营方式等。只有经销商的经营策略与企业的营销定位和营销策略一致,才可以很好地进行对接。 3.正确分析经销商 ?解读区域市场竞争要点 市场启动前,必须餐饮渠道先启动,此时就要找一个餐饮渠道较强的经销商;如果这个市场的业态全部大KA化,传统分销小店很少,就要启动市场,首先找一个大卖场KA渠道很熟的经销商,否则不能有效控制该市场;如果市场KA、渠道不集中,市场很分散,就需要选择一个流通能力、辐射能力都很强的经销商。

中国商用车市场表现及未来趋势(doc 6)

中国商用车市场表现及未来趋势(doc 6)

中国商用车市场表现及未来趋势 汽车市场格局大变,商用车份额骤减 据了解,中国汽车工业从商用车起家,商用车一直是中国汽车市场的驱动主力。国家信息中心信息提供的统计资料表明,1997年到2004年8年间,国内商用车市场年均增速达10.5%,均高于GDP的增长速度。 其中,重型卡车年均增长36.5%,呈现出国际罕见的水平。 从1999年开始,商用车在国内汽车市场一直占有绝大部分份额。到2003年,全国商用车销售241.92万辆,轿车销售197.16万辆,商用车所占比例为55.1%;2004年商用车销售274.46万辆,轿车销售232.65万辆,商用车所占比例为54.12%。然而,今年1-9月,全国汽车销量413.62万辆,其中商用车133.30万辆,乘用车280.32万辆,商用车对汽车市场的销售贡献度降为32.23%,商用车引领中国汽车市场的格局终于被打破。 东风汽车公司管理部运营处主任黄承林认为,这一质变,意味着中国汽车市场的总体需求结构发生了根本性变化。他指出,随着国家经济的发展,居民收入的不断提高,总体上,汽车的商用性在弱化,乘用性在增强,这也是国际汽车发展的一种规律,表明中国汽车市场正在与国际市场趋同。 汽车新分类昭示未来发展趋势 从今年1月开始,汽车行业实行了新的统计分类,汽车被分为商用车和乘用车两大类。两大类背后则是9小类,9小类又可以分出若干小类。乘用车衍生出基本型、

MPV、SUV和交叉型;商用车则衍生出货车、客车、半挂牵引车、货车非完整车辆、客车非完整车辆等5类。再度细分,货车分为重型货车、中型货车、轻型货车、微型货车;客车分为大型客车、中型客车、轻型客车;半挂牵引车分为总质量小于等于25吨的、大于25吨小于等于40吨的、大于40吨的;货车非完整车辆和客车非完整车辆,也参照相应的整车进行了细分。这样一来,商用车细分出近20个小类。 黄承林指出,汽车的再度细分,恰恰反映出汽车市场需求的新趋向,廓清了一个崭新的市场格局;每一个细小的分类可能就是一个广阔的市场空间,其中不乏商机。 黄承林认为,尽管商用车和乘用车的市场格局发生了本质的变化,但是商用车和乘用车的产品定义、市场定位与使用价值等有较大差异,相互不可替代,因为汽车市场的商用车和乘用车并驾齐驱的"二元格局"不会改变。 把握载货车市场五大变化 黄承林从载货、载客两方面分析了中国商用车市场。他认为,载货车如今不再是传统的重、中、轻的市场划分,而是重、中、轻、微、挂5种的市场博弈。 一是重卡进入调整期。自2000年开始,重型载货车(简称重卡)成为拉动商用车猛增的主力车型。2002年,重卡销量首次超过中卡,整个载货车市场向重型和轻型两端发展的态势日趋明朗。2004年,中国市场重卡销售370795辆,同比增长44.98%。重型车市场经过连续近5年的高度释放,市场容量迅速扩大。到了2005年,在国家宏观调控、燃油涨价、限载治超等因素的影响下,重卡市场出现8年来的首次负增长,1-9月销售同比下降30.39%,跌入调整期。尽管如此,重卡市场依然显出自己的特点:市场集中度依旧较高,1-9月销售排名前6位的企业

商用车购买行为分析

商用车购买行为分 析

T853-1班李华 0530116 重型车市场现状分析 当前,中国有公告(目录)的重型卡车生产厂家约有30家,若加上无公告(目录)的准重卡生产厂家,大概在40多家。去年,全国总共年销售重型卡车(完整型+非完整型+半挂牵引车)63.62万辆,平均每一家全年产销量在1.5万辆左右,其中产销量不足百辆的有10家以上、产销量不足千辆的有20多家。如果再加上今年或明后年下线上市的所谓山寨版重卡车企,产销量一旦分摊开来,可能平均一家产销量还不足一万辆。据笔者预估,全国重卡和准重卡车企明后年扩大放量后的总产能,在200万辆上下,而对于市场规模还不到一百万辆的重卡来产业与有产业规模经济之称的汽车工业来说,中国的重型卡车产业显而易见是产能过剩和厂家过剩了,因此造成了极大地重复投资重复建设的资源浪费。笔者认为这是重型卡车准入门槛过低、审查批准的强权部门的失职失查与各地方政府投资过热、一味地追求GDP政绩而造成恶果,这种畸胎式“汽车过剩”只有也只能在中国出现。 近二年中国重卡市场又突然火了,中、外各行业内外盯着这块大蛋糕垂涎欲滴,相关与不相关的产业都挤破了头要进入重卡行业,形成了千军万马高调过独木桥的趋势。分别有专用车、农用

车、乘用车、摩托车、零部件,甚至汽车销售商也纷纷进入重卡市场。如“生产摩托车的力帆、大运进来了,生产乘用车的奇瑞伙同生产专用车的中集进来了,生产零部件的玉柴、法士特、富华也加入集瑞分一杯羹,就连亏损多年的华晨金杯坐不住了也要进入重卡市场,曾经被东风弃置只能靠卖合格证度日的云汽也被重组了…… “高、大、全”是吸引重卡涌入者的主要诱因。所谓“高”,就是认为重卡行业是高利润,“天下攘攘皆为利往、天下熙熙皆为利来”。其实,这些涌入者却忽视了重型卡车也是高科技高品质的产品,投入的资金也是巨大的。所谓“大”和“全”,就是认为企做大做强就必须上重卡,这样产品线才丰富,才能显示出造车的高科技水平,以达到人无我有,人有我也有的目的,才能资格与竞争对手叫板,才有市场竞争力。与此同时,各地方政府的盲目引资招商、追求GDP政绩也给新涌入者起到了推波助澜的作用。 日前获悉,华晨汽车集团控股有限公司和江苏英田集团有限公司,共同在武进高新区投资建设轻、中、重型卡车及轻型客车研发和生产基地。根据协议,规划年产整车20万辆,主导产品为中、重型卡车及轻卡、自卸车、改装车、轻型客车等系列。 福田新重卡项目启动北京将成全球最大中重卡生产基地。年初,总投资逾20亿元的福田汽车北京欧曼GTL新型节能重卡技改

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