中国移动网上大学题库代维 集客 无 L1
代维集客无L1
2016年3月28日9点0分
试题数:120，重复命题数：14，重复命题率:11.67%
1. 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是
A.尽量使用术语
B.没有要求
C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释
D.不允许使用术语
答案：C
2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。
A.设计施工图
B.竣工图
C.可研报告
答案：A
3. 客户侧传输设备的组网方式（）
A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户
答案：A
4. 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请
A.总部网络部
B.集团公司
C.配合省公司网络部
D.设备厂家
答案：A
5. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于( )
A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B.从用户感知的角度提高端到端业务质量
C.提供高质量的通信业务
D.提高处理投诉的效率
答案：B
6. 下列POS设备属性要求唯一的是（）
A.分光器名称
B.归属OLT
C.上级分光器名称
D.生命周期状态
答案：A
7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为()
A.1:4
B.1:8
C.1:12
D.1:32
答案：D
8. OTDR屏幕上显示的曲线是（）。
A.前向散射曲线
B.背向散射曲线
C.散射曲线
答案：B
9. 故障投诉处理时长的计算方法是什么
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
答案：D
10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）
A.建设方案
B.设备清单
C.集团客户开户申请单
D.电路调单、PON局数据申请单
答案：C
重复命题1次
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11. 需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：（）
A.AAA
B.AA级及以上
C.A级及以上
D.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修
答案：B
12. AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时
A.2,2,4,6
B.2,4,6,8
C.3,4,6,8
D.3,4,5,6
答案：B
13. 代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段
A.集中化
B.电子化
C.流程化
D.IT化
答案：A
14. 工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（）下行完整光路配置
A.OLT
B.ODB
C.ODN
D.ONU
答案：A
15. 光端机发射端的基本功能是将用户端的模拟信号通过放大、（）
A.A/D转换
B.D/A转换
C.光电转换
D.以上都是
答案：A
16. 光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）
A.光缆故障
B.本端光模块坏
C.接受到的光信号和光模块速率等级不同
D.时钟系统信号丢失
答案：D
17. 以下关于标签要求，错误的是（）
A.标签主体内容必须打印，对于的客户门牌号可手写
B.标签之间应有明显层次，不能相互遮挡
C.材质建议采用白色硬塑料等耐用材质
D.对端信息涉及宽带接入网、传输等其他专业命名信息的，直接采用相关专业的命名规范
答案：A
重复命题1次
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18. Cache缓存特点（）
A.多次外网访问，多次内网服务
B.一次外网访问，多次内网服务
C.一次外网访问，一次内网服务
D.多外网访问，一次内网服务
答案：B
19. 光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为( )mm。
A.200
B.500
C.600
D.800
答案：D
20. 光缆进基站(机房)后孔洞应用（）封堵
A.胶带
B.防火泥
C.不封堵
D.水泥
答案：B
21. 落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应≤（）mm。
A.1
B.3
C.5
D.8
答案：B
22. 光缆护(坡) 位置光缆应穿塑料管,鼠害严重位置如有明显鼠洞时应用（）保护。
B.钢管
C.水泥盖板
D.木板
答案：B
23. 光缆沟的预回土高度要求达到（）cm。
A.20
B.30
C.40
答案：B
24. 集团专线出现全局性故障时首先要判断
A.传输是否正常
B.设备是否正常
C.设置是否正常
D.使用是否正常
答案：A
25. 对出现的某个网络故障，你制定了一个排错方案并实施，结果发现故障并没有排除，那么你下一步需要进行的是
A.放弃这个排错方案并开始重新定位问题
B.恢复实施该排错方案前的网络状态
C.从网络的目前状态开始进行新的故障排除过程
D.继续进行这一排错方案直到故障排除
26. 以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息？
A.Traceroute
B.Whois
C.Nslookup
D.Port scanner
答案：A
27. 保留给自环测试的IP地址网段是
A.127.0.0.0
B.130.0.0.0
C.164.0.0.0
D.200.0.0.0
答案：A
28. 在FTTH方式热熔放装过程中，ONU侧结头熔好后的收光功率，应大于？
A.负20dbm
B.负22dbm
C.负24dbm
D.负26dbm
答案：C
29. 电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.水
D.沙子
答案：A
30. 使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是()方向。
A.侧风方向
B.逆风方向
C.背风方向
D.任何方向
答案：A
31. 电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.水
D.沙子
答案：A
32. 使用接地电阻测试仪时，将电压探测针沿被测地线E，将电压探测针P和电流探测针C依直线彼此相距（）米打入地中。
A.5
B.10
C.20
D.25
答案：C
33. 兆欧表和高阻计是用来测量（）
A.电流
B.绝缘电阻
C.电容
答案：B
34. 在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时，指示灯处于以下哪种情况，表示2M线缆和DDF 架之间的连接是正常的，不存在虚焊，错连的情况。（）
A.红色指示灯常亮
B.红绿色指示灯均亮
C.绿色指示灯常亮
D.绿色指示灯闪亮
答案：C
35. 当身上衣服着火时，可立即（）。
A.奔跑离开火场，灭掉身上火苗
B.用手或物品扑打身上火苗
C.就地打滚，压灭身上火苗
D.用灭火器灭火
答案：C
36. 施工单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育、培训或考核不合格的人员（）。
A.应当下岗
B.不得上岗作业
C.可以上岗作业
D.调到其他岗位任职
答案：B
37. 1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公里为()
A.A、0.2db
B.B、0.5db
C.C、0.1db
D.D、0.4db
答案：D
38. 光纤分为单模光纤与多模光纤，这两种光纤的区别是（）
A.单模光纤的纤芯大，多模光纤的纤芯小。
B.单模光纤比多模光纤采用的波长长。
C.单模光纤的传输频带窄，而多模光纤的传输频带宽。
D.单模光纤的光源采用发光二极管（Light Emitting Diode），而多模光纤的光源采用激光二极管（Laser Diode）。
答案：B
39. 代维费用必须严格依据（）进行结算
A.实际发生的代维工作量和考核结果
B.实际发生的代维工作量
C.考核结果
D.代维工作量和考核结果
答案：A
重复命题1次
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40. 代维费用结算周期原则上不超过
A.半年
B.三个月
C.一年
D.一个月
答案：A
41. FTTH装机过程中，用户端光缆终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）
A.0.1-0.5m
B.0.2-0.5m
C.0.3-0.5m
D.0.4-0.5m
答案：C
42. FTTH安装原则上不允许（）
A.盘纤
B.跨机柜跳纤
C.固定
D.跳纤
答案：B
43. 在中国PTN基本上采用（）技术
A.xDSL
B.T-MPLS
C.PBB-TE
D.WiFi
答案：B
44. 以下不属于需要统一准备的“七个一”的是
A.一套维护工具
B.一块垫布
C.一个垃圾袋
D.一双手套
答案：D
45. 如果在维修中遇到新的问题需要如何处理
A.告知服务对象，争取当场解决
B.要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
C.及时将新问题反馈给移动公司
D.告知服务对象并反馈给移动公司
答案：B
46. 光源和光功率计在光缆施工和维护中一般是在一起使用，可以测量中继段的（）。
A.平均损耗
B.全程损耗
C.单点损耗
答案：B
重复命题1次
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47. 测量中继段全程总传输损耗用（）测量结果更精确。
A.光时域反射仪
B.光源、光功率计
C.熔接机估算
答案：B
48. 电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理
A.用防火泥封堵洞口
B.用木材或者泡沫封堵洞口
C.用临时防火封堵材料封堵洞口
D.暂时不做处理
答案：C
49. 对代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故及其他重大影响正常考核事件的代维公司，移动公司可进行加倍考核或暂停其正常代维工作，并要求落实整改，如（）内整改达不到要求的，移动公司可中止合约。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
答案：D
50. 数据专线业务丢包率指标要求丢包率小于（）。
A.0
B..01
C..02
D..05
答案：B
51. 错误代码718原因及解决方法
A.重启电脑后重新连接即可
B.检测BRAS涉及用户端数据是否有改动
C.检查帐号是否欠费
D.检查帐号是否绑定
答案：A
52. 错误代码645原因及解决方法
A.网卡故障，检查更换网卡后即可恢复
B.重新安装操作系统后即可恢复
C.重新安装操作系统后即可恢复
D.检查帐号是否欠费
答案：A
53. 错误代码738原因及解决方法
A.拨号连接过于频繁导致，重启后再进行宽带连接
B.网卡故障，检查更换网卡后即可恢复
C.重新安装操作系统后即可恢复
D.检查帐号是否绑定
答案：A
54. MSAP设备的业务接入板卡中都具有的是下列哪个功能模块
A.E1映射模块
B.时隙调整模块
C.EOS处理模块
D.EOP处理模块
答案：B
55. 关于瑞斯康达RC953-FE4E1，下面说法错误的是（）。
A.LNK常亮绿灯表明连接正常
B.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮红色表明E1接
口出现输入信号丢失
C.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮绿色表明连接正常
D.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮黄色表明连接正常
答案：D
56. 下面对LPR告警灯描述正确的是
A.远端设备掉电指示灯，远端系统处于掉电状态时长亮
B.远端设备掉电指示灯，远端系统处于掉电状态时闪亮
C.远端设备掉电指示灯,仅当本、远端设备正常工作后，远端系统处于掉电状态，该灯才会闪亮
D.远端设备掉电指示灯,仅当本、远端设备正常工作后，远端系统处于掉电状态，该灯才会长亮。
答案：C
57. 下面不是UPS电池日常维护工作的是（）
A.电池端电压检查
B.电池端子连接检查
C.电池外观检查
D.电池容量与温度测试
答案：D
58. 下面关于UPS的说法不正确的是（）
A.在线互动式和后备式UPS停电后均有切换时间
B.同种条件下，在线互动式UPS比后备式供电质量要高
C.同容量来讲，在线式UPS比后备式和在线互动式成本都高
D.后备式和在线互动式UPS的切换时间在秒级
答案：D
59. 在从事登高作业和夜间作业时，现场必须有（）以上在场联合作业，方可实施。
A.两人
B.三人
C.四人
D.五人
答案：A
60. 在配置ONT模板时，那种类型ONU不需要选择SNMP 管理模式( )
A.A类
B.B类
C.C类
D.所有都不需要
答案：A
61. SDH技术是一种光纤传输体制，它以（）为基本概念。
A.STM-16
B.STM-1
C.STM-64
D.STM-4
答案：B
62. TCP／IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网际层和网络接口层。不属于应用层协议的是（）
A.SNMP
B.UDP
C.TELNET
D.FTP
答案：B
63. 在TCP/IP体系结构中，（）协议实现IP 地址到MAC 地址的转化。
A.ARP
B.RARP
C.ICMP
D.TCP
答案：A
64. IP数据报文在网络层选路时，是基于何种原则？
A.最长匹配
B.最短匹配
C.模糊匹配
D.路由表序列匹配
中国移动网上大学认证题库无线 无线维护 中兴 L1 (2)
无线无线维护中兴L1 2015年10月20日9点30分 1. 平常我们说的10W/20W 输出分别代表（） A.35/38dBm B.40/43dBm C.38/41dBm D.43/45dBm 答案：B 重复命题1次 2015年7月22日9点30分无线无线维护爱立信L1 2. 在省公司统一安排之外，管理分公司可根据本地话务变化情况，使用（） A.超级基站 B.应急通信车 C.应急直放站 D.卫星电话 答案：B 3. 间隙超过( )时应用垫片垫实 A.0.6mm B.0.4mm C.0.8mm D.1mm 答案：C 4. TD-SCDMA的导频污染中引入（）的定义来定义导频污染 A.足够强主导频 B.强导频 C.强导频和足够强主导频 D.弱导频 答案：C 重复命题7次 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护爱立信L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护诺西L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年7月22日9点30分无线无线维护爱立信L1 5. 天馈安装检查下列说法不正确的有（） A.天线方位角、下倾角安装与设计不可以有差异； B.天线与RRU之间的跳线必须接地 C.基站定标测试、灵敏度测试指标符合要求。 D.天线连接正确，扇区关系正确； 答案：B 重复命题7次 2015年7月22日9点30分无线无线维护爱立信L1
2015年5月29日9点30分无线无线维护爱立信L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护诺西L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 6. 太阳能控制器的连接顺序为： A.先接太阳能板，再接负载，最后蓄电池组。 B.先接蓄电池组，再接负载，最后接太阳能板。 C.先接太阳能板，再接蓄电池组，最后负载 D.先接负载，再接蓄电池组，最后接太阳能板。 答案：B 7. 光功率计一般使用时波长调到( ) A.1450 B.850 C.1310 D.1530 答案：C 8. 查询NodeB告警日志MML命令: （） A.DSP E1T1 B.LST TNODEB C.LST ALMLOG D.LST ALMAF 答案：C 9. 在送修的故障设备的包装箱内需要附上已确认的（） A.故障代码 B.故障描述 C.故障设备送修单 D.故障发生时间 答案：C 10. 为保证通信车的调度及使用，通信车演练不得同时进行。演练前分公司需请示（），得到同意后组织实施。 A.集团总部 B.爱立信公司 C.省公司 D.地市分公司 答案：C 11. 室内分布天线覆盖系统与周围基站要有良好的切换关系，在基站设备工作正常的情况下，使用微蜂窝做信号源的室内分布天线覆盖系统，忙时切入和切出成功率应分别在（）以上，并不应有频繁切换现象 A.0.98 B.0.9 C.0.99 D.0.95
中国移动网优中心面试试题题库完整
中国移动网优中心面试试题题库2008 一、填空题 1.用MGSVP；指令统计MSC中登记的用户数。 2．最大重发次数MAXRET的默认值为（7），取值围为（1、2、4、7）。 3.最坏小区的定义为：话务溢出率大于5%或话务掉话率大于３%(需要去掉重复小区)，每线话务量大于0.12 （当忙时话务量为10000爱尔兰时）。 4．BCCH组合类型有（COMB）、（COMBC）、（NCOMB）三种。 5.GSM系统中跳频方式主要有（合成器）和（基带）两种。 6.基站色码BCC是（BSIC）的组成部分，它用于在同一个GSMPLMN中识别（BCCH）载频号相同的不同基站。 7.TRI提供(TG)和(BSC)之间的接口功能，可以将其看作为远端数字交叉连接器。 8.主瓣(两半功率点间)的夹角定义为天线方向图的波瓣宽度。主瓣瓣宽度越窄，方向性越好，抗干扰能力越强。 9． BSC和BTS之间的接口称为（A-bis）接口。 10.在GSM中，网络层可以被分为三个子层：CM层（连接管理层）、MM层（移动管理层）和RR 层（无线资源层）。 11.对移动通信网络常见的干扰类型从频点上可分为（同频干扰）和（邻频干扰）. 12.解决联通CDMA下行信号对GSM上行信号干扰的办法是在CDMA的下行信号输出端口加装（滤波器）。 13.打开一个小区对空闲信道的测量功能的指令是: RLIMI:CELL=*******; 14．用参数ICMBAND来确定上行干扰级别，一般在1---5级之间。 15.对于900MHZ频段，采用空间分集的两个接受天线间距应为（5-6）米，可以获得约（6）dB 左右的增益。 16.消除时间色散的方法是采用（均衡器）。 17.超忙小区为忙时每信话务量（大于0.8ERL）的小区，超闲小区为忙时每信道话务量（小于0.1ERL）的小区。 18.影响参数C2的因素除参数C1之外，还有（CRO）、（TO）、（PT）三个参数。 19. 基站识别码BSIC由（网络色码NCC）和（基站色码BCC）两部分组成。 20.GSM网络优化中减少干扰的主要技术手段是（跳频）（不连续发射）（功率控制）。21．SSDESDL的意义是定义（下行信号电平强度的目标值），该值的大小直接会影响到基站下行功率的目标值。 22.ERROR LOG需要的指令为：（RXTCP）、（RXELP）。 23.一个基站的CDU类型指令是：（RXMFP）。 24．900M频段用于移动通信的分配,基站发(935MHZ—960MHZ), 基站收(890MHZ—915MHZ),载频间隔为(200KHZ).
2017年中国移动校园招聘考试笔试题库历年考试真题
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中国移动公司招聘考试笔试真题复习资料中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试是机考，主要内容涵盖行测、英语、专业知识和性格测试和企业文化，建议报考的同学提前做好复习准备，考试复习资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下 中国移动的校园招聘笔试环节采用统一考试的方式，中国移动的笔试分专业进行，主要有技术类，财务类、财务金融类、市场类等，在全国多个城市设置考场，应聘者在通过计算机测试平台参加统一命题的考试，具体单位有天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广西、海南、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆25家省公司以及设计院、移动学院、深圳公司、信息港中心、财务公司、在线公司、咪咕公司、卓望公司8家直属单位和专业公司。中国移动集团公司将统一在长春、哈尔滨、大连、南京、合肥、成都、重庆、武汉、广州、西安、北京等城市的重点高校组织开展校园宣讲及见面会活动，欢迎各位同学届时到场。 “移”路有你、“和”你在一起 “和你在一起”，一句贴心的企业承诺，即将承载着最真挚的期盼和梦想走进大学校园，改变小伙伴们的人生轨迹。金秋时节，中国移动通信集团公司2016年度校园招聘正式拉开帷幕，作为国内三大运营商之一的中国移动，本次计划为集团下属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆31家省公司，以及设计院、终端公司、政企客户分公司、财务公司、物联网公司、深圳公司、苏州研发中心、杭州研发中心、在线服务公司、咪咕分公司、研究院、移动学院、信息港中心、信安中心、采购共享中心、卓望公司等专业公司和直属单位，面向国内外各大院校诚聘人才。 中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币。连续15年入选《财富》“世界500强”
精选最新2020年家客L1完整复习题库888题(含答案)
2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．在资源管理系统，家客小区中导入ONU设备信息表时，必填项有哪些？ 参考答案：BCD A.设备标识 B.MAC地址/SN号 C.设备名称 D.设备型号 2．下列属于代维服务规范道德要求的有（）。 参考答案：ABCD A.热爱移动通讯事业，忠于本职工作 B.保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉 C.遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德 D.认真遵守国家和移动公司的保密规定 3．拨号提示错误691处理方法 参考答案：CD A.检测用户二层网络 B.检测BRAS涉及用户端数据是否有改动 C.检查帐号是否欠费 D.检查帐号是否绑定 4．某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有 参考答案：ABCD A.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡 B.输入的无线WIFI验证密码错误 C.错误连接附近邻居的无线WIFI网络 D.无线网卡开关未开启或驱动异常 5．以下哪些是家庭宽带故障处理常用的 参考答案：ABCD A.笔记本电脑、ONU设备 B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头 C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器 6．用户网速慢有可能是自身局域网故障原因，常见有（） 参考答案：ABCD A.网络环路 B.电脑问题 C.用户从网上大量下载P2P资源 D.病毒攻击 7．在接维时必须核对的资源信息包括（） 参考答案：ABCD A.钥匙 B.标签（尾纤、设备、驻地网） C.ODN资料表、PON局数据信息表等 D.业务资源系统录入情况 8．局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写，不得（） 参考答案：BC A.交由派班员填写 B.错填 C.漏填 D.交由其他维护员填写 9．某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常。参考答案：ABCD A.连接线 B.电源 C.业务IP D.告警指示灯 10．网络故障排除，一般遵循（）的思路。 参考答案：AC A.先外后内 B.先软后硬 C.先硬后软 D.先内后外 11．下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。 参考答案：ABC
中国移动集客业务IT支撑手段需求规范-功能需求总册(2017版)
中国移动集客业务IT支撑手段需求规范 ——功能需求总册 （2017版） 中国移动通信有限公司网络部 2017年6月
目录 前言 (3) 1．综述 (3) 2．整体规划 (3) 2.1总体目标 (4) 2.2建设思路 (4) 3.资源数据相关功能需求 (5) 3.1预覆盖信息管理功能 (5) 3.2业务及客户信息管理功能 (6) 4.售前支撑相关功能需求 (6) 4.1资源查询管理功能 (7) 4.2需求勘察管理功能 (7) 4.3售前方案生成功能 (7) 5.售中开通相关功能需求 (7) 5.1项目总览功能 (8) 5.2进度管控功能 (8) 5.3业务开通、变更（调整）、停复机、拆机功能 (8) 5.4资源、业务数据自动分配和激活 (9) 5.5告警验证及交维验收管理 (9) 6.售后保障相关功能需求 (9) 6.1告警监控功能 (10) 6.2投诉处理功能 (10) 6.3割接管理功能 (11) 6.4重点保障功能 (11) 7质量管理相关功能需求 (11) 7.1集客业务性能监控功能 (12) 7.2集客业务质量拨测功能 (12) 7.3业务质量统计和呈现 (12) 8.综合呈现相关功能需求 (13) 8.1集客业务综合呈现功能 (14) 8.2信息报送和客户服务 (15) 9.基础管理 (15) 9.1机构管理 (15) 9.2账号管理 (15) 9.3权限管理 (15) 9.4视图管理 (15) 10.与集团规划的对应关系 (16)
前言 李跃总裁在2016年总经理研讨会上提出“要加快深耕集客市场，进一步 做大收入规模，今年实现集团通信及信息化收入份额的“三分天下有其一”， 并向集客市场收入份额第一的主导运营商努力。” 集客经营已成为驱动收入增长的“三驾马车”之一，要举全集团之力， 着力提升产品、资源和支撑能力，大力持续拓展集客市场，从流程、资源、 质量三方面全力推进以集团客户SLA为中心，政企业务对内一体化支撑、对 外一体化呈现的一站式服务支撑体系建设。 为提升集客运维效率，丰富支撑手段，总部汇总梳理了集客业务IT支撑手段功能需求规范，为总部及各省公司集客业务IT支撑手段的建设和完善提供参考指引 1．综述 集客业务IT支撑手段，应满足集客业务售前、售中、售后全流程覆盖的管理需求，满足集客业务不同组网方式和业务流程端到端的管理需求，满足面向管理应用和面向生产应用的需求，实现集客业务支撑、网络运维和客户服务的IT 化和流程化。 该总册从整体视角，对集客业务IT支撑的各类功能进行概况描述，包括集客资源相关功能、售前售中流程相关功能、售后保障相关功能、质量管理相关功能、综合呈现一体化支撑相关功能。 分册从全生命周期视角，根据功能特点和使用对象，对集客资源、售前流程、售中流程、售后保障、质量管理、综合呈现等相关需求以分册形式进行展开描述，主要包括具体功能点、功能描述及实现原理。 2．整体规划 根据2017年网络工作会的部署，集客支撑工作要持续对标主要竞争对手，以流程、资源、质量三条主线为抓手，以支撑手段“全覆盖”为载体，继续进行体系优化和能力提升工作，实现集客业务“开通快、质量好、服务优”的目标。
中国移动网上大学题库 无线 无线维护 华为 L1
无线无线维护华为L1 2015年10月20日9点30分 试题数:125，重复命题数：47，重复命题率:37.60% 1. 在MIMO模式，哪个因素对数据流量影响最大（） A.天线高度 B.发射和接收端的最小天线数目 C.天线尺寸 D.天线型号 答案：B 重复命题1次 2015年7月22日9点30分无线无线维护爱立信L1 2. 对于BTS3900 基站，日常维护工作中，描述不正确的为( ) A.DCDU 的输入电压和开关电源输出电压是否在标称值范围内 B.检查电源线是否老化 C.电源线是否粘贴标签，但标签标识是否准确、清晰无关紧要 D.晃动检查电源线连接是否紧固 答案：C 重复命题1次 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 3. 下列哪种情况是由于手机和基站间的障碍物引起的（）。
A.瑞利衰落（Rayleigh fading） B.阴影效应（Shadowing） C.路径衰耗（Path loss） 答案：B 4. 鉴于近年来自然灾害频发，各省应充分考虑重大灾害、电 源故障，制定（）的容灾备份方案，即至少满足主用设备和备用设备物理上不在同一个机房或同一通信楼，有条件的情况下，考虑跨区域容灾。 A.跨区域、跨单位 B.跨市级、跨省级 C.跨机房、跨区域 D.跨区域、跨空间 答案：C 5. 关于RNC机房空调湿度和温度要求说法正确的是（） A.湿度调节范围应在30％~80％；温度调节范围应在18℃~28℃ B.湿度调节范围应在40％~90％；温度调节范围应在20℃~32℃ C.湿度调节范围应在30％~75％；温度调节范围应在18℃~28℃ D.湿度调节范围应在40％~90％；温度调节范围应在18℃ ~28℃ 答案：C 6. 华为MML指令修改参数的指令开头是：
最全中国移动笔试题库与答案
中国移动最全笔试题库及答案 《公共基础知识》试题（附参考答案） 一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题0.8分，共32分） 1.实践高于理论的认识，是因为实践具有.（ D ） A. 普遍性 B. 绝对性 C. 客观实在性 D. 直接现实性 2.发明地动仪的我国古代天文学家是.（ A ） A. 张衡 B. 沈括 C. 郭守敬 D. 庄子 3.哲学是.（ C ） A. 关于自然界和社会发展一般规律的科学 B. 科学的世界观和方法论 C. 系统化和理论化的世界观 D. 革命性和科学性相统一的世界观 4.我国古代著名的医学家是.（ B ）
A. 郭守敬 B. 孙思邈 C. 沈括 D. 朱世杰 5.社会组织的存在和发展依赖于组织目标的实现程度。在组织中，社会个体往往被安排到固定职位上发挥其职能，他们只能按所属组织的要求来行动。这样，每一组织都以（ C ）为基础，而否定实质性的合理性，即以自己对事件的看法为基础，发挥其才智，并能知晓他们的行为后果。 A. 职能分化 B. 目标化 C. 功能上的合理性 D. 非理性 6.中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定规定（ D ）是党的领导的最高原则。 A. 个别酝酿、会议决定 B. 民主集中制 C. 决策科学化 D. 集体领导、民主集中 7．“自力更生为主，争取外援为辅”的方针的哲学依据是( A ). A．内因和外因辩证关系的原理 B．共性和个性辩证关系的原理
C．主要矛盾和次要矛盾辩证关系的原理 D．矛盾的主要方面和次要方面辩证关系的原理 8．根据《宪法》和《国家赔偿法》的规定，我国国家赔偿实行的是哪种归责原则?( C ). A．过错原则 B．无过错原则 C．违法原则 D．违法原则为主，过错原则为辅 9．行政许可是行政机关的( B )行为. A．认定 B．批准 C．允许 D．认可 10．许可证一经( D )，即获得法律效力. A．公证机关公证 B．行政机关批准 C．申请人申请 D．行政机关颁发 11．行政行为以受法律规范拘束的程度为标准，可以分为两类，即( A ). A．羁束行政行为与自由裁量行政行为 B．依职权的行政行为与依申请的行政行为
中国移动技术招聘笔试三套精彩试题附参考问题详解
实用文档 中国移动技术招聘笔试题（一） 智能网试题 一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。 二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A． SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A） A．忙时CAPS数 B. CPU负荷 C. 充值成功率 实用文档 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN 业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式 D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能
最全的中国移动试题库
CM interview question and written test: pen exam: 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪三个?其口号分别为? 中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能， 我的地盘听我的，轻松由我。 2：中国六大运营商分别为那几家? 中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。 3：白日依山尽，黄河入海流，的后两句诗是什么?此诗是哪位诗人所写。 白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕 所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。 （一）5，6，7，8；（二）3，3，8，8 （一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24 1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6 4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6 7: (5 - (8 - 7)) × 68: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8) 10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7) 13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8) 16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8 19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5) 22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6×(8÷(7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5) 25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) ×6 27: ((7 + 5) - 8) × 6
2014年家客和集客代维人员初级认证考试试题
2014年家客和集客代维人员初级认证 考试试题（B卷） 2014年集客/家客代维人员初级认证考试试题（B卷） 代维公司名称： ______________________________________ 姓名： _________ 身份证号码：________________ 成绩： ____________ 注意事项 一、本试卷为内蒙古移动网络维护代维人员的专业技能测试题，考试时间为120分钟，采取闭卷考试。 二、应考人员在答题前，请将所在公司名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。
三、请应考人员将答案写在试卷上。答题时，要字迹工整，保持卷面干净。 四、应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者， 监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报所在公司部门予以处理。 五、考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判,试卷、答题纸不得带离考场。
一、单项选择题：（每题1分，共计30题，总计30分） 1、某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最接近的是（ C ） A 约1024K字节/秒 B 、约1024K比特/秒 C约300K字节/秒 D 、约300K比特/秒 2、目前移动小区宽带网络使用PON网络为（B ）。 A BPON B 、EPON C 、APON D 、GPON 3、移动宽带小区代维的维护的网络位于CMNE网络结构的哪一层？（A ） A、接入层 B 、汇聚层 C 、骨干层 D 、核心层 4、直连网 线 一端线序 为 白 橙、 橙 、 白绿、 蓝、 白监、绿、白棕、棕，则另一端的线序为（B A白 橙、橙、白 绿、 绿、白 蓝、 蓝 、 白 棕、 棕 白橙、橙、白 绿、 蓝、白 蓝、 绿 、 白 棕、 棕 C 白 绿、绿、白 橙、 蓝、白 蓝、 橙 、 白 棕、 棕 D 白 绿、蓝、白 蓝、 绿、白 橙、 橙 、 白 棕、 棕 ）
中国移动公司维护资格认证_集客专线代维B-5
中国移动广西公司2013年代维资格认证考试 ——有线业务代维 理论知识考试试卷2013-B-5 一、单选题（每题1分，30题，共30分） 1.2M（75Ω）中继电缆最长传输距离（）米。 A 、100 B、150 C 、200 D、280 2.GFP协议封装技术支持基于（）的统计复用/汇聚。 A 、端口 B 、业务 C 流量D、分组 3.互联网专线故障多发在什么部分? （） A、省网网络 B、骨干网 C、ICP内容提供商 D、用户侧 4.光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达( ) A、FTTH B、FTTC C、FTTB D、FTTx 5.网络质量是指网络的稳定性和可靠性，AAA级集团客户专线故障重复年发生 次数为（）。 A、＜4次/年 B、＜6次/年 C、＜8次/年 D、＜10次/年
6.以下传输设备无厂家网管、没有纳入第三方网管、无法进行监控和管理，故 障处理困难，而且稳定性差的有（） A．SDH设备B．MSTP设备 C．网桥设备D．PON设备 7.业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出故障申告时 或出现监控告警时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间；对于AAA级传输数据专线，业务恢复时限要求为（）小时，AA级为小时，A级为（）小时，普通级为（）小时。（） A、1，2，3，4 B、1，2，3，6 C、2，4，6，8 D、2，4，8，12 8.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（） A、圆头/大方头 B、大方头/圆头 C、两端均大方头 D、两端均圆头 9.双绞线直通线568B标准的打法是：（） A、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 B、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 C、白蓝、绿、白橙、蓝、白绿、橙、白棕、棕 D、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕 10.某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分 光，则该局点的分光比为( )。 A、1：4 B、1：8 C、1：12 D、1：32
中国移动笔试试题集合
中国移动笔试试题集合 智能网试题 一、填空 1、 （CMIN02 移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研 制开发 的新一代移动智能网产品。 2、 （SMP） 是移动智能网各业务、用户数据的管理中心， 它与 SMAP 一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费 管理、 接入管理、 系统管理等功能。3、 （SMAP） 是提供给业务管理者的一个管理窗口， 具有与 SMP 的接口， 业务管理者可以通过远程接入 SMP 来管理业务。 它与 MSCP 并不直 接相连。 （SCP） 4、 是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功 能两个功能模块。 二、 选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、 （C）用 以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据 MSCP 的指示完成放音通知和接收 DTMF 信号的功能。 A． SCP B. SMP C. IP 3、 （B）是一个物 理功能实体，具有基本呼叫处 理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的 7 号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、 根文件系统的组织中， HP 用以存放配置文件的目录是 （B）A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP 为 SMAP 提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、 静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力 （每秒处理的呼叫数） 的指标为 （A） A．忙时 CAPS 数 B. CPU 负荷 C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中 （ABC） 可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州 行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以 直接通过用户的 CAMEL 签约信息分析和触 发 VPMN 业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、 作为一个物理实体，SSP/IP 包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务 交换 功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能 （SCF） 11、CMIN02 系统中，SCP、 SMP、VC 的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用 方式 B. 集群式系统，动态 负荷分担方式 C．单机独立工作方式 D．静态负荷分担 12、 下面那些功能属于 SCP 的基本 功能 （AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向 SSP 指示 AOC 计费信息 D. 业 务管理 13、下面那些功能属于 SMP 的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值 卡 数据 C.SRF 功能 D.计费管理功能 14、SMP 进程间通信的基本方式（B） A、 有名管道 B、 消息队列 C、 Socket 15、 SMP 系统负责和 SCP 通信的进程是 （C） A、smapsubserver B、schedule C、smpsync D、smpmanager 三、简答 1、在移动智能网中，一个智能业务可以 有那几种方式触发？ 答案：特殊字段，签约信息， 特殊字冠 2、b5E2RGbCAP 简述 VPMN 业务的概念、实现方式。列举 VPMN 业务的业务属性。 答案：虚拟移动专网 业务，实现集团用户之间的短号拨打，话费优惠等功能。 每个用户分得一个段号码，网内通 话可以享受资费优惠，往外通话照常。由 SCP 完成号 p1EanqFDPw 码翻译功能，基于 CSI 触发。 3、在智能网上开放彩铃业务，需要调用哪些智能网网 元，各自都实现什么功能？ 答案： 根据 T－CSI 触发彩铃业务； SSP SCP 完成业务逻辑的 选择和控制； SMP 完成管理功能； IIP 完成给主叫放彩铃，并试呼被叫，桥接主被叫双方
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中国移动招聘笔试题(附参考答案)
中国移动笔试题+答案 智能网试题 一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。 二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A．SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A）
A．忙时CAPS数 B. CPU负荷C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向SSP指示AOC计费信息 D.业务管理 13、下面那些功能属于SMP的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值卡数据 C.SRF功能 D.计费管理功能 14、SMP进程间通信的基本方式（B） A、有名管道 B、消息队列 C、Socket 15、SMP系统负责和SCP通信的进程是（C） A、smapsubserver B、schedule C、smpsync D、smpmanager 三、简答 1、在移动智能网中，一个智能业务可以有那几种方式触发？ 答案：特殊字段，签约信息，特殊字冠 2、简述VPMN业务的概念、实现方式。列举VPMN业务的业务属性。 答案：虚拟移动专网业务，实现集团用户之间的短号拨打，话费优惠等功能。 每个用户分得一个段号码，网内通话可以享受资费优惠，往外通话照常。由SCP完成号码翻译功能，基于CSI触发。 3、在智能网上开放彩铃业务，需要调用哪些智能网网元，各自都实现什么功能？
家客代维制度与规范
家客代维制度与规范单选题 1. 家客与传输维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 基站传输设备 D 小区第一分纤点 正确答案：A 2. 驻地网维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C ONU D 小区第一分纤点 正确答案：C 3. 客户信息点维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 客户接入信息点 D 小区第一分纤点 正确答案：C 4. 家客维护人员需通过（）后方能上岗 A 本单位培训 B 铁通省公司培训 C 职业资格认证 D 省公司代维认证考试 正确答案：D
5. 维护人员配置标准按（），每3-4人/1组标准进行配置。 A 1200实装端口/1人 B 800实装端口/1人 C 500实装端口/1人 D 300实装端口/1人 正确答案：D 6. 开通装维时限要求：安装预约时限要求在用户业务开通受理后的（）小时内，装维人员与用户预约安装时间；从用户业务开通受理开始到装维完成为开通时间，开通时限城区72小时，农村96小时。 A 24 B 36 C 48 D 72 正确答案：A 7. 投诉申告和故障处理首次回应时限标准：普通用户投诉≤3小时、小区光缆故障≤（）分钟。 A 30 B 60 C 120 D 180 正确答案：A 8. 网络障碍处理平均时间标准：普通用户投诉≤（）小时、小区光缆故障≤6小时 A 24 B 36 C 48 D 72
9. 网络障碍修复及时率指标≥（） A 90 B 93 C 95 D 98 正确答案：C 10. 网络障碍修复及时率是指自收到（）起，在规定时限内完成障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信的比率。该时限不包括用户自有、自维的接入线路部分和由于客户原因引发的障碍情况。 A 网络障碍投诉处理工单 B 网管系统生成告警 C 用户申告 D 巡检发现 正确答案：A 11. 家客代维考核主要项目是要包括： A 基础管理、维护质量、现场检查 B 基础管理、故障处理、巡检检查 C 维护质量、基础管理、故障处理 D 基础管理、现场检查、故障管理 正确答案：A 12. 家客代维考核项目维护质量、基础管理、现场检查的考核权重比例为 A 6：3：1 B 4：3：3 C 5：3：2 D 5：2：3
中国移动招聘(技术试题
中国移动招聘 试题 1.GSM网中，一个S2/2/2的基站最多可同时容纳42个无线用户的通话。 2.移动通信系统目前采用_FDMA_、_TDMA_和_CDMA_三种多址方式，GSM采用FDMA/TDMA（或TDMA）多址方式。 3.GSM系统按照功能分为MSS、BSS和 MS 等三部分。 4.无线接口上CCCH包括 PCH 、AGCH 、RACH三类信道。 5.常见的基站组网方式有星形、链形、树形和环形灵活组网。 6.在GSM系统中，移动台(MS)与基站(BTS)间传输的数字话音信号速率为 13 Kbit/s, 移动交换局(MSC)与基站间传输的数字话音信 号速率为 64 Kbit/s，因此在BSS 与MSC之间需增加码型变换设备。 7.分集技术是对付快衰落的有效方法，在众多的分集技术中，我们目前在市区最常用的是 __空间分集__。在郊区最常用的是极化分集。 8.切换一般是指MS在通话状态（空闲、通话）下由于位置改变而要进行的行为。 9.在GSM网中，一个2M最大能带 15 个载频。 10.数字蜂窝PLMN可提供的业务分为基本业务和补充业务。 二、判断题： 1.如果手机没有SIM卡，就不能进行任何呼叫了。（错误） 2.HLR中存储着移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。（正确） 3.MSC寻呼被叫用户时，一定是在整个VLR范围发送寻呼命令。（错误） 4.移动用户发起位置更新时，并非每次都由VLR分配新的TMSI。（正确） 5.GSM900/GSM1800双频系统可以共用交换子系统和基站控制器，还可以共基站。（正确） 6.GSM网个人鉴权密钥Kc存放在仅存放在HLR/AUC 里。（错误） 7.TCH与SACCH组合时51帧为一复帧，控制信道组合时26帧构成一复帧。（错误） 8.GSM蜂窝小区的覆盖半径在设计时，即使把功率输出调至最大，地形再平坦，其覆盖范围也不可能超过35公里。（正确） 9.在关机注册中，手机只有受到系统证实消息才能关机（错误） 10.在空闲状态时，可能进行软切换（正确） 11.天馈线系统的驻波比要大于1.4. （正确） 三、选择题： 1、下面哪些信道类型属于控制信道 A、C、D A、AGCH B、TCH/F C、FCCH D、SACCH 2、一个S2/2/2的基站最多同时可容纳多少个无线用户在通话？ B A、36 B、42 C、 48 D、 64 3、天馈系统驻波比变差的可能原因有：A、B、C、D A.接头没有接好 B 接头密封不好导致进水 C.天馈避雷器驻波大 D.馈线某处有折损 5、以下哪些措施是GSM系统用来提高频谱效率的（ 1、2、4 ） 1）跳频 2）DTX 3）信道编码 4）功率控制 6、以下属于双向信道的是（ 1 ） 1）SACCH 2）AGCH 3）BCCH 7、上行链路的测量报告是在（ 3 ）上传送的： 1）SDCCH 2）RACH 3）SACCH 4）FACCH 8、西门子MSC可以和MOTOROLA的BSC互连的原因是因为存在标准的（ 1 ）接口： 1）A 2）B 3）C 4）D 9、掉话与切换失败有那些共同的可能原因： abcd A 干扰程度较高 B 硬件有故障 C 天馈线联接方向错误 D 越区 10、绝大多数情况下，基于小区拥塞的切换HOTRAFFIC是：b A 服务小区的中心的手机用户切换到其他小区上，以缓解拥塞； B 服务小区的边沿的手机用户切换到其他小区上，以缓解拥塞；
中国移动笔试题及答案
中国移动笔试题及答案 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能，我的地盘听我的，轻松由我。 2：中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。 3：白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。 （一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24 1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6 4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6 7: (5 - (8 - 7)) × 6 8: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8) 10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7) 13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8) 16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8 19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5) 22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6 × (8 ÷ (7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5) 25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) × 6 27: ((7 + 5) - 8) × 6 28: (7 + (5 - 8)) × 6 29: (7 + 5) × (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) × 6 31: ((7 - 8) + 5) × 6 32: (7 - (8 - 5)) × 6 33: (8 - 6) × (5 + 7) 34: (8 - 6) × (7 + 5) 35: 8 × (6 ÷ (7 - 5)) 36: 8 × 6 ÷(7 - 5) 37: (8 × 6) ÷ (7 - 5) 38: (8 ÷ (7 - 5)) × 6 39: 8 ÷ (7 - 5) × 6 40: 8 ÷ ((7 - 5) ÷ 6) （二）8/（3-8/3） （PS：数字应该是可以打乱的吧） 5：（这道题目忘了= =//） 二：问答 1：用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说 1用来帮他的狗梳毛 2用来帮他的猫梳毛 3可以作为庙里的旅游纪念品来卖