《企业管理》期末考试(A)试题及答案

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XXXXXX 学校

2011-2012学年第一学期10级旅游《企业管理》期（末）试卷（A ）

出卷人： 审核人： 考试时长：90分钟 一 二 三 四 总分 评卷人

一、填空：（1′×30 =30′）

1. 按企业所有制形式划分，企业类型有 、 、 、和 。

2. 企业战略的特性有 、 、 、 和 。

3. 企业战略过程中的战略分析，主要包括企业 分析和 企业 分析两部分。

4. 财务管理的目标通常为 、 、 和 。

5. 组合包装策略主要分为 包装策略、 包装策略、

包装策略、 包装策略、 包装策略、 和 包装策略等。

6. 5S 是指 、 、 、 和 。

7. 现代企业公关的基本特征是以顾客为对象；以美誉为 ； 以互惠为 ；以长远为 ；以 为信条； 以 为手段。 二、判断题：（1′×10 = 10′）

1.企业是社会生产力发展到一定水平的产物，是劳动分工的产物，是商品生产与物品交换的产物。 （ ）

2.只有大型企业才需要企业总体战略。 （ ）

3.建立动态目标管理的绩效评估体系，将是企业人力资源管理发展的核心功能。

（ ）

4.商业流通（商流）就是实物流通（物流）。 （ ）

5.无差异市场营销策略要求企业要向市场推出各种类型的产品。 （ ）

6.利用消费者仰慕名牌产品或名店声望的心理来确定价格，这种定价策略就是习惯定价策略。 （ ）

7.工具的供应、运输和保管属于生产过程中的生产技术准备过程。 （ ）

8.生产过程中的辅助生产过程和生产服务过程就是为基本生产过程服务的。

（ ）

9.企业文化可以起到凝聚力量、增强信心、鼓舞士气的作用。 （ ） 10.优秀的企业文化只对本企业员工产生影响，对社会不会产生任何影响。

（ ）

三、选择题：（2′×10=20′） 1.（ ）不是企业。

A.中国民生银行

B.人事局

C.建筑设计院 2.在市场条件下，企业以（ ）为目的。

A. 盈利

B.服务

C.销售

3.加强企业社会主义精神文明建设，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍的战略属于（ ）。

A. 企业文化战略

B.人才战略

C.产品战略

4.人们对客观规律的认识总要受一系列主客观条件的制约，不可能一次完成，总是需要一个漫长的认识过程。这就是人力资源管理的（ ）特点。 A.社会性 B. 实践性 C.发展性

5.企业的各种产品都有自己的独特包装，这种包装策略属于（ ）。 A.再使用包装策略 B.差异包装策略 C.组合包装策略

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6.对于一次性付清货款的顾客，按原价给予一定的折扣，其折扣定价策略属于（ ）。

A.现金折扣

B.价格折扣

C. 数量折扣 7.生产现场管理的要点是一目了然、（ ）和全员参与。

A.目标管理

B.重点管理

C.领导管理 8.全面质量管理最基本的工作程序是（ ）管理循环。 A. DCPA B. PDCA C. ADCP 9.企业（ ）的文化素养对企业文化建设起着决定性的作用。 A.生产员工 B.客户 C.决策及管理者 10.合理配置劳动力资源，重视生产管理模式和技术技能的创新属于（ ） 创新。

A.企业组织与制度

B.思想

C.服务

三、术语解释：（3′×5=15′）

1.企业总体战略

2.财务管理

3.分销渠道

4.生产过程的比例性

5.企业内部公共关系

四、简答题：（1′×25= 25′） 1.现代企业的特征主要有哪些？

2.怎样理解物流管理的意义？

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3.目标市场的选择标准是什么？

4.企业生产管理的基本任务是什么？

5.现代企业创新的主要内容有哪些？

一、填空题

1、国有企业、集体企业、私营企业、混合所有制企业

2、全局性、长远性、竞争性、稳定性

3、外部环境、内部环境

4、利润最大化、资本最大化、企业价值最大化

5、类似、差异、组合、等级、再使用、附赠品

6、顾客沟通、顾客满足

7、整顿、整理、清扫、清洁、素养

8、顾客、目标、原则、方针、真诚、沟通

二、判断题 1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、√ 10、×

三、选择题

1、B A A C B A C B C A

四、术语解释

1、是指对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋划，是属于支配地位的战略，决定企业的兴衰成败。

2、是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织资金运动的财务活动和处理企业同各方面财务关系的一项管理工作。

3、是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中，取得商品所有权或帮助转移商品所有权的所有组织和个人。

4、比例性是指产品在生产过程的各阶段、各工序之间的生产能力必须根据产品生产的要求保持适当的比例关系。

5、企业内部公共关系，是指企业组织机构内上下级之间的关系、各职能部门与内部员

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工之间的关系。 五、简答题

1、①拥有现代先进技术。现代企业是在社会大生产条件下产生的，它的最基本标志是拥有现代先进技术，反映现代生产力的要求。

②股份结构的分散化与多元化。现代企业按结构的分散化与多元化的资本结构，既有利于企业的融资，也有利于企业法人的自主经营。

③所有权与经营权分离。这是现代企业在管理体制上的本质特征。

④实现管理的现代化。管理理念的现代化、管理组织的现代化、管理方法的现代化、管理手段的现代化和管理人才的现代化。 ⑤具有较大的规模、实力和成长能力。

2、①物流管理是经济发展的需要。是第三利润源。 ②物流管理是发展现代物流的需要。 ③物流管理是经济全球化的需要。 ④物流管理是实现电子商务的保证。

⑤物流管理是提高产品竞争力的有效途径。

⑥物流管理是适应企业经营运作模式转变的需要。

3、①要有足够的市场容量

②要有充分的发展潜力，有较大的获利可能。 ③本企业在该市场上要有较强的竞争优势。

4、①按照市场需求，生产出适销对路、质优价廉的产品，以满足市场和消费者的需要。 ②全面完成企业生产计划所规定的目标和任务，包括产品品种、质量、产量、产值、交货期等技术经济指标。

③合理组织劳动力，充分利用人力资源，最大限度的挖掘企业员工的内在潜力，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不断提高生产效率。

④加强物资、能源管理，合理利用物资、能源，努力降低单位产品的物资和能源消耗，提高资源利用率，建立合理的物资储备，减少资金占用。 ⑤加强设备管理，提高设备的完好率和利用率。

⑥不断采用新技术、新工艺和新装备，促进企业技术进步。 5、①管理思想创新。 ②产品创新 ③操作技能创新 ④服务创新

⑤企业组织与制度创新 ⑥管理创新 ⑦营销创新 ⑧企业文化创新