品质协议

苏州福华电子科技有限公司

供应商品质保证协议书

供应商名称:_______________

合约编号:_______________

签订日期:_______________

目录

1、总则

2、品质目标

3、品质管理制度

4、乙方产品出货检查规定

5、甲方进料检查规定

6、不合格品的判定标准

7、不合格品的处理

8、不侵权保证

9、违约处理

1、总则

1.1 为了保证产品品质,确保产品供应,明确甲乙双方的责任,本着平等合作原则,

(以下苏州福华电子科技有限公司(以下简称甲方)和

简称乙方)共同协商签订本供应商品质保证协议书。

1.2 甲、乙双方必须严格遵守本协议各条款的规定和要求,违约方需对其所造成的事故及

损失负全部责任,并按照本协议的要求承担赔偿责任。

1.3 本协议一式二份,甲、乙双方各保留一份,若本协议签署前甲乙双方已发生业务关系

且当时没有签署书面协议,则本协议效力将追溯至甲乙双方发生业务关系之时。本协

议将在甲乙双方发生业务关系期间一直保持有效,直到双方重新签订协议之前。

1.4 本协议一旦签订,甲乙双方应共同遵守。本协议未尽事宜由甲乙双方共同协商解决。

1.5 本协议解释权属于苏州福华电子科技有限公司。

2、品质目标:

2.1 乙方所供应的每项材料,其品质须达到甲方规定要求的品质目标。

2.2 乙方对于每项提供予甲方的材料,需要提出品质改善计划及报告。

2.3 品质目标含进料批退率、材料投产不良率、品质评分、客诉件数、处理时效等。

2.4 乙方同意并接受甲方每年制定的各项品质目标及charge rule.

3、品质管理制度

3.1 乙方所有有关品质保证及产品品质有关之数据(包括但不限于规格书、产品样品、样品

测试报告、产品出厂检验报告等),乙方与甲方交易前必须先行提供并经过甲方之确认,获得双方认同。

3.2 乙方提供甲方之产品,必须依照甲方之设计图面、采购规范等相关规定制造,并保证性

能皆能满足甲方之需求,获得甲方认同。

3.3 乙方之产品如有变更时(包括但不限于制造工艺条件、生产线变更、原料、零件、包装

或运输方式变更等),必须于变更前三个月以工程变更申请书(Engineering Change

R equest(“ECR”)向甲方申请,并经甲方之书面承认始可变更,若因乙方私自变更而造成甲方及甲方客户受有损害时,则乙方须负担所有之损失(包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用、律师费用)。

3.4 乙方产品因品质瑕疵,功能不良,信赖性问题,及不良率超过品质目标或其它影响品质

之因素等造成甲方之损害,不论是发生在甲方本身或甲方之客户端,乙方应负完全赔偿责任(包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、

和解费用、律师费用)。

3.5 ROHS、限用物质保证要求:

乙方应建立ROHS 管理体系并确保提供的产品符合ROHS 环境管理物质的管制要求,乙方应依甲方的要求提供最新的第三方检测报告(原则上 1 次/年,甲方认可第三方检测机构:SGS, ITS,JEDEC,NEMI, IPC, EIAJ 等),乙方发现有RoHS 异常时需立即通知甲方,若因乙方产品无法符合上述限用物质规范要求,致甲方或甲方客户受有损害,乙方应负完全赔偿责任(包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用、律师费用)

3.6 乙方未提出工程变更申请书,或未经甲方同意而擅自产品变更的,乙方需向甲方支付违

约金人民币 2 万元,若造成甲方或甲方客户端损失,则还需承担相应的损失赔偿责任。

4、乙方出货检查:

4.1 所有之出货检查项目、规格,必须依据甲方之采购规范作为检查标准。

4.2 乙方对于出货予甲方之材料须随货附上检查成绩书,并于外箱上明确标示,且于出货前

一日上传电子档至甲方公司相关人员邮箱,以供甲方IQC 审核。

4.3 乙方首批(1’st Lot)出货必须执行全数检验并附全检报告,直到检验结果全数为零缺点

时,则第二批开始采用MIL-STD-105E 抽验水准,抽验发现不良则须连续 3 批检验,其每批抽验数须大于或等于批量的30%, 且抽验皆零缺点时则恢复正常AQL 抽验。

4.4 甲方检验判退的情形下,乙方同意100%检验该批产品,并向甲方提供改善对策计划。

4.5 乙方必须保留三年以上所有出货相关档案以备查。

5、甲方进料检查:

5.1 甲方对于每项购入之材料,皆依据甲方进料检验作业规范实施判定。

5.2 相关抽样计划原则上以MIL-STD-105E 表,AQL0.25 为标准,具体按照甲方进料检验

办法执行。

5.3 若有品质趋势不稳定之状况时,甲方依加严条件检验方式检查。

6、不合格品判定标准:

6.1 材料规格不符合甲方所订标准(购规)或甲乙双方约定内容(暂无购规)。

6.2 标示不清楚、包装不良或其他因素造成品质隐患等不符合购规规定时。

6.3 甲方所指定项目没有列入出货检查成绩中及未随货附上出货检查成绩书者均认定

为了不合格品。

7、不合格品处置:

7.1 判定为不合格品时,该批总数将全数退还并由乙方自负风险及费用,乙方并须负担甲

方所有损失及支出。甲方得选择要求乙方更换无瑕疵产品、维修、解除订单全部或部

分,若甲方退货但未选择处理方式,视为解除订单之全部或部分。若甲方选择更换无瑕疵产品或维修,乙方需在甲方要求的时效内完成。当甲方解除订单时,若甲方已支

付订单费用,则乙方应于接获甲方书面通知起一个月内,将取消之订单费用归还甲方。

若乙方欲加工或选别,并经甲方同意,则外购(国外)厂商须于36hr、内购(国内)厂商须于24hr 内处理完善。如乙方未能在时限内处理完善,则甲方得以自行决定处理方式,所有损失必须由乙方负担。

7.2 若乙方委托甲方代为选别、再加工、修整为良品时,则替代费用由乙方负担,乙方并

须负担甲方所有之损失及支出。

7.3 所有不良发生时,乙方在收到甲方通知后其品质人员须于24hrs 内到达甲方厂内进行

确认不良并提出防堵对策,三日内须提供最终书面报告,并尽全力解决问题直到能符合甲方要求,并由甲方确认最终成效。

7.4 若由于乙方产品发生重大之品质问题,而造成甲方或甲方客户重大的损失时,乙方须

派人至甲方所指定的地点作品质确认检讨,其相关费用由乙方负担。乙方须负担所有因此而产生之损失(包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用、律师费用)。

7.5 确定因材料品质问题造成甲方生产线停线时,乙方须负责甲方全部损失。

8、不侵权保证:

8.1 关于乙方所提供之产品(包括但不限于产品硬件、零件、材料、所附软件、技术数

据及商标等及相关文件),乙方保证如下:

(1) 乙方保证其所提供之产品绝不侵害他人之智慧财产权(包括但不限于专利

权、商标权、著作权、电路布局权、制作工艺、营业秘密或其它智慧财产权等);

(2) 乙方保证于产品交付于甲方时,并无任何已知的争端、法律争议、诉讼程序,

及其它会影响甲方使用本产品权利之情事。

(3) 甲方因利用乙方交付之产品致侵害他人权利或涉及相关智慧财权争议,乙方应自

负费用出面予以解决(甲方有权指定律师及了解状况),若乙方怠于解决或甲方认为乙方无争议处理之能力,甲方可评估自行解决,由此产生的一切费用,乙方同意无条件支付。

(4) 乙方同意负担甲方及甲方客户,因前项事件所受之损害与处理相关争议之支出

(包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之人力支出、鉴定费用、诉讼费用、赔偿金额、和解费用及律师费用等)。

(5) 乙方若知悉产品有侵害第三人权利之可能、或已遭第三人提出侵权之主张

时、或有其它可能存在之诉讼及法律程序,应立即通知甲方,并应协助甲方使产

品不致侵害他人权利,乙方应自费提出技术说明,并依甲方要求自费进行以下协

助;

(i) 于甲方决定之合理期间内,取得本产品从过去到未来可制造、使用、销售及授权

等之合法权利;

(ii) 于甲方决定之合理期间内,替换或修改本产品使其不侵权(但产品修改后仍

须符合甲方所订之产品规格)。

(iii) 若甲方认为上述两项规定皆不能实现,可解除订单、合约,并要求乙方归还

甲方就产品所支付之全部费用,并赔偿全部损失,乙方不得异议。

8.2 乙方不对甲方提出本产品或其它产品之智慧财产权侵权诉讼(包括但不限于专

利、商标权、著作权之程序及实体等)。

8.3 乙方私自挪用或侵犯甲方提供之专利、技术及制作工艺而造成甲方损失,乙方需

承担所有损失。

8.4 本条保证规定自每批/笔产品交付予甲方时起,永久有效。

9、乙方违反本协议书之规定时,甲方得随时以书面通知乙方终止/解除本合约或任

何订单,且除本协议书规定之赔偿外,若有其它损害,甲方仍得请求赔偿(包括但

不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之人力支出、鉴定费用、诉讼费用、赔偿金额、和解费用及律师费用等)。乙方对于其不可归责之事实与原因应负举证责任。

若双方因诉讼或纠纷需举证产品无瑕疵时,双方约定由乙方证明无瑕疵。若法院有必要指定鉴定时,由甲方指定,诉讼中鉴定费用由乙方负责支出。

本协议自双方签署之日起生效,甲方有不定期视需要而变更之权利,变更后的协议自双方签

署后生效。

乙方:

甲方:苏州福华电子科技有限公司

品质代表:

品质代表:

日期:

法人代表:

日期:

甲方公章

地址:江苏省吴江市松陵镇江陵东路567号日期:

法人代表:日期:

乙方公章地址:

质量保证协议书(最新)

XXXXXXXXXXXXX 有限公司 质量保证协议书 乙方:联系人:联系电话: 甲方:以下简称甲方地址: 传真: 为加强产品经营质量管理,保证产品质量和服务质量,经双方协商:乙方根据甲方的产品特点,在经过充分的了解后设计出相应的工艺流程及方案、参数,并根据工艺需要而提供相应的产品和技术支持。双方本着“质量第一、互惠互利、互守信誉、真诚合作、共同发展” 的原则,为确保双方合作的长期稳定及产品质量的稳步提高,特签定本协议。 、本协议包括甲方向乙方购买的所有原材料或委托乙方加工的所有产品、供货时 的产品质量要求 1、必须符合国家相关法律、法规要求;乙方应明白,其提供的产品的生产过程与质量是符合国家相关规定的,如有任何与国家法令法规相抵触的地方,导致甲方误用和错用而产生的一切经济与法律后果与甲方无关。 2、乙方为甲方提供的所有产品,其质量应依次满足国家标准、行业标准、满足我司品质检验标准(工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单)等要求。在供货前,乙方须对产品的外观、尺寸、性能等进行全过程的质量把关与控制。乙方在供货时,应提供来料的检验合格报告、产品要有合格标识、生产日期及检测日期,以此证明其产品的符合性。否则甲方有权拒收。 三、供货产品产品防护要求 乙方应充分认识到其提供的产品性能特点,并根据国家及相关行业标准对产品进行周密的防护,直至交付到甲方的指定存放地点。同时,乙方的产品的包装和防护措施仍然要保证能够满足甲方的储存要求。必要时,乙方有权向甲方说明其产品的基本储存和防护要求。因乙方提供的产品出现混装、包装印刷错误(有隐患)、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格,甲方有权拒收并退回乙方,因乙方的包装隐患或包装不规范所造成的,甲方订单交期影响等一切损失由乙方承担。 四、质量保证:乙方应按甲方的品质标准(工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单)要求,不可随意变更工程图纸尺寸、BOM 清单规定的物料、样品颜色、喷涂付着力、喷涂厚度等要求,乙方需不断提高产品质量的保证能力,否则出现品质问题甲方有权从乙方货款中直接扣除相应损失;如出现客户索赔等相关的经济补偿,甲方有权对乙方提出适当的赔偿。 五、甲方对乙方提供的产品进行质量验收时,采用抽样检验的方法,并以抽样检验结果来判定整批的来料质量状况。根据检验结果,甲方对来料的判定为“拒收”,“接收”和“特采” 三种。对于特采的相关细节,双方可以进行个案约定(抽样标

供应商质量保证协议书(经典))

供应商质量保证协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定,双方本着“质量第一、互惠互利,共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高,协商一致签订本协议,并共同遵守。 一.供应商品质管理体系要求 1.乙方必须建立完善的品质保证体系,以保证出货的产品在有效的质量可控范围内;必须是通过ISO9001 或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。 2.乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善,乙方应向甲方品质提供持续改善计划,来料不良必 须8小时内提供临时处理方案、48小时内提供不良原因分析结果、72小时内处理完毕,如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施,因此造成的损失全部由乙方承担。 二.产品规格、材质、可靠性和验证要求 1. 甲方和甲方客人为提升企业形象、产品质量和对安全负责,将对产品材质的可靠性、环保作出承诺和 要求,同时要求乙方予以配合。 2.乙方须按甲方的规格要求(含样品、图面、承认书)生产和交货,不可擅自作变更,(指甲方发行的与产 品相关的规格承认书、工艺、图纸、样品、材质要求、相关的检验规范标准、品质测试标准(含可靠性) 要求等影响产品特性的修改)除非得到甲方或甲方客人书面同意后才可变更,且必须通知甲方品质。 3. 乙方有责任和义务提供通过第三方组织认证或甲方客人认可之实验验证报告、测试报告,以证明乙方材 质、可靠性的符合性和真实性。 4.乙方未切实际按照甲方要求,所致的甲方经济损失、客户端赔偿(或处罚)以及商誉损失等,甲方将拥 有全部的索赔权。 三.资料要求 1.乙方每次出货到甲方,须按甲方要求提供相关出货检验报告(如甲方无特殊要求,则按乙方的报告格式), 否则甲方将拒绝收货;如有特殊要求乙方提供材质证明、制程报告、分析报告 2.乙方交货给甲方的产品或材料,乙方需要提供经国家认可资质的第三方检测的RoHS符合性测试报告(如 SGS报告),报告的有效期为一年,每年必须更新给甲方; 3.乙方与甲方相关的品质资料须作妥善保存且要求有可追溯性,保存期限1年,试验报告需保存2年。 四.包装、数量与标识要求 1.如甲方有明确包装要求,则乙方需按甲方要求包装;如甲方无明确要求,乙方可采用行业内通用的包装 方式,但必须保证产品防护的有效性,(内包装需符合无尘室环境要求)甲方有权根据实际状况要求供应商配合作适当调整。 2.乙方交货到甲方的产品包装必须完好,标识清晰,不可有破烂、塌陷、脏污等。 3.为保证物料的可追溯性及甲方仓库管理, 乙方提供的产品应在内、外包装上注明:甲方物料编号、产品 名称、规格型号、数量、生产日期批号、采购单号、以及甲方认可的环保标识;单个产品上也应有厂家独特标识;如果乙方的物料需要特别保护的(如:防静电袋等)应严格按要求包装。 4.乙方对其生产的产品如存放期已超过保质期的三分之一时才送货给甲方,甲方有权不予接收或降价接收。 5.乙方出货前必须确认好每个包装的数量,甲方在收货时如果发现数量与送货单不一致或小包装标签数量 与里面实物不符将拒收,同时如果在后工序发现确认是来料包装少数的将少一罚十,对于反复发现少数的供应商将罚款处理。 五.质量异常的处理 1.采购前或使用乙方产品过程中出现质量问题时,甲方可随时到乙方的办公地点或生产场地,对乙方质量 管理体系进行考察、审核,对其提出不能满足甲方所需产品的技术标准的问题所在,并要求其改善,直

品质保证协议

品质保证协议(树脂、氧化镁类) 公司名称:福建众益太阳能科技股份有限公司(以下简称甲方) 公司名称:吴文理(身份证号码:)(以下简称乙方) 甲方为生产及销售太阳能路灯/草坪灯的公司,乙方熟悉太阳能路灯/草坪灯的相关标准及产品的生产工艺。双方就乙方为甲方提供太阳能路灯/草坪灯生产所需产品或为甲方加工太阳能路灯/草坪灯生产所需产品(以下简称“产品”)事宜,本着互惠互利,共同发展的原则,在双方签订的?采购订单?或?委外订单?(以下简称“合同”)的基础上,就有关质量保证事宜签订如下协议。 一、质量标准: 1、乙方须保证所提供的产品符合如下产品质量标准: 1.1.符合行业或国家的现行执行标准,以最高标准为准; 1.2.符合经双方确定的产品规格确认书、图纸及技术标准、样品要求; 1.3.符合合同约定的质量要求; 1.4.符合甲方客户的检测要求(包含但不限于:树脂/氧化镁、油漆、天那水及工具等) 2、乙方在生产或加工产品前,须对产品的图纸、规格书或样品等进行确认。当乙方对甲方的技术标准、要求、图纸、样品等有异议或疑问时,须和甲方进行书面确认取得一致,否则由此而产生的不合格及其相关损失均由乙方负担。 二、质量保证: 1、乙方应建立完善的质量管理体系,以确保乙方长期稳定的质量保证能力。 2、乙方应不断改进产品质量和质量管理体系,持续满足甲方不断提高的质量要求和标准。 3、乙方严格按甲方的技术要求和质量标准组织生产,确保为甲方提供符合要求的合格产品。 4、乙方保证所提供的产品达到下列约定之质量目标:

备注:指标计算说明 LAR=(月度抽样合格批/月度抽样检验总批)×100% RIDPPM=(月度检验严重不合格品数+0.3×月度检验轻微不合格品数)/月度检验总数)×1000000 FIDPPM=(月度使用中的来料不合格品数/月度使用总数)×1000000 数据来源以甲方进货检验和上线统计质量数据为准,统计周期以自然月为界。 6、乙方应积极主动地配合甲方要求的质量改进活动,如抽检,现场审核等。 三、质量检验标准: 1、材料及工艺:符合国家现行标准或行业标准(以最高标准为准)以及甲方客户的相关检测标准(材料包括但不限于:树脂/氧化镁,油漆,天那水及工具等); 2、外观:符合产品颜色,适配效果,尺寸,工整度,清洁度,平稳度,油漆附着力,要达到双方确定的样品及相关检验标准; 3、重量:符合甲方提供的技术要求中的标准单重,单重误差在甲方技术要求范围内。 4、符合甲方提供的模种或配件样品的配套,合格率100% 5、材料配比度:与甲方提供的技术要求一致。 四、验收及运输安全: 1、验货方式:根据质量标准采取逐批抽取检验的方式进行。 2、验货地点:甲方待检区验货,对乙方产品进行抽检。 3、抽检标准及缺陷等级:抽样采用国标GB2828-2012的规定,允收数限AQL,严重0.65轻微1.5致命0的规定; 4、运输:由于产品及交货方式特性,要求乙方在甲方QC完成检验以后将产品运输到甲方公司过程中必须保证产品的安全,干净,进入甲方仓库时必须提供检验合格报告方可入库。 5、甲方对乙方所提产品的抽验和检验不能免除乙方对所提供产品本身质量责任的转移(即经甲方检验过未发现不合格而以后在甲方或甲方客户使用过程中反映出来的,仍由乙方负责) 五、质量问题的处理: 1、乙方确保所供的产品符合质量标准。乙方所提供的产品经甲方验收不合格,时甲方QC 等相关人员会将结果以检验报告的形式通知乙方,乙方应在24小时内回复处理方案(特殊情况可与甲方协商延长回复时间)并经甲方同意,乙方所提供的处理方案需满足甲方的生产和出货需求。

质量保证协议书-

质量保证协议书 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 作为甲方合格供应商,乙方承诺严格按甲方要求,提供符合甲方质量要求的产品。 双方本着互利共赢的合作原则,为确保供应产品质量的长期稳定和不断提高,经双方协商,签定《质量保证协议书》。本协议经双方签字(盖章)后生效,协议中明确了双方在产品质量方面的权利与义务,当产品质量发生异常时,乙方应无条件执行甲方依据本协议做出的各项决定。乙方提供的产品应符合国际标准、国家标准、行业标准和我司技术标准,通过了有资质的第三方产品检测报告,并进行出厂检测。 一、沟通 甲乙双方本着技术交流,互相提升的精神,须达成以下共识: 1、甲方有责任、有义务让乙方了解产品的使用环境,工艺标准和采购流程。 2、甲方可随时对乙方生产过程进行实地稽核,乙方须以务实态度配合,严禁弄虚作假。并在甲方要求的合理期限内对甲方所提出的问题落实改善对策。 3、乙方有责任、有义务配合甲方邀请,共同进行产品的相关专业技术研讨。乙方每年应提供一次有关同行业之产品发展趋势的报告及乙方新产品的研发计划给予甲方,甲方也有责任及义务将甲方新产品对原材料的关键技术管控标准、工艺要求告知乙方。乙方为甲方合作研发的产品,如满足甲方技术要求,优先在甲方产品上应用。 二、变更 1、凡经技术改进的新技术、新工艺、新材料应用时,乙方应以书面形式通知甲方技术部、质量部,并按技术文件(含检验标准)等要求进行确认。 2、按以下原则办理: ①提前书面通知甲方,并说明原因,征求意见。 ②进行充分的验证,向甲方提供相应的(乙方或有资质的第三方)检测试验报告。 ③乙方应提供原材料和原材料供方变更后的样品,由甲方进行确认后,方可供货。 ④未经甲方同意,乙方自行对主要原材料或原材料供方进行变更,由此给甲方造成的一切损失由乙方全部承担,并追溯到未进行变更的批次。 ⑤对于甲方特别指定的物料,乙方不得以任何形式及理由进行更换,否则乙方须无条件接受退货处理,并双倍赔偿给甲方造成的全部损失,并追溯到未变更的批次。 三、首件验证 1、所有采购的合同产品,乙方在进行供货前都应进行工艺,品质标准及样品确认,样品由乙方免费提供给甲方,由甲方按照合同要求的标准进行检验并通过小批试用来完成初步技术确认(对甲方产品有重大影响的,试用期为6-12月)。 2、首次提供的产品如需型式试验的项目,首次送样应提交省级或以上监督检验部门出具的型式试验报告,在批量送货中每年至少提交一次,自行或委外测试均可。若乙方未按要

供应商品质保证协议书范本

编号:HT-20218019 甲 方:______________________________ 乙 方:______________________________ 日 期:_________年________月_______日 供应商品质保证协议书范本 Promises resulting from either express or an implied agreement can be enforced.

[标签: titlecontent] 为了明确供应商产品质量责任,确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求,保障本公司生产顺利进行,经供、需双方商定达成以下协议。供方应承担的责任: 1.供方应对自己原材料进行严格的进货检验,对供应商的材料质量进行跟踪考核,建立质量档案。 2.供方应建立完善生产工序的控制管理,必须制定生产过程控制文件和作业指导书等,对产品质量有影响的关键工序建立质控点,所有质控点供方要有专人负责,每一个质控点有专门的措施和标准,措施和标准能得到有效的实施。 3.供方应使生产完全受控,若有失控,应及时查明原因,并采取相应的纠正预防措施。 4.供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求),超出国际、国家质量要求的,以需方要求为准。 5.供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质,并符合相关的法律法规,包括ROHS 指令、EUP 指令等,

针对每种材料签订环保质量保证书,并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS)。 6.供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。 7.供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。 8.因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。 9.供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。 10.本协议为一式两份,双方签字盖章后各存一份,传真件具同等法律效力。 需方地址: 需方公司名称: 代表签字: 日期:

产品质量协议书3篇

产品质量协议书3篇 供货单位:(简称甲方) 进货单位:(简称乙方) (一)、甲方义务 1、甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业,并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。 2、甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。 3、甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。 4、甲方所供药品整件包装应具有合格证。 5、进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件,并加盖甲方质管机构原印章。 (二)、乙方义务 1、乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。 2、到货验收合格后,乙方按规定期限付款。 (三)、协议说明 1、甲方提供的商品质量不符合规定,乙方有权拒收,并暂时代管,甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内:甲方对其所销药品质量负责,如果质量不合格,甲方应承担全部经济损失,但由于因乙方储藏不当而造成质量问题,由乙方承担损失。 2、本协议与合同具有同等法律效力,一方违约,协商解决,协商不成,由当地人民法院裁决。

3、本协议一式两份,甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购货。 4、本协议有效期3年。 甲方(签章)乙方(签章) 年月日年月日 合同编号:_________ 需方全称:_________(以下简称甲方) 供方全称:_________(以下简称乙方) 产品名称:_________ 产品型号:_________ 本协议为《采购合同》的附件之一,适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求,与该合同有同样的法律效力,甲乙双方 应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度,对该协议的以下条款达成一致: 1产品标准: 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》,进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2检验方法: 2.1样品封样:在第一批供货之前,乙方提供两个产品,由甲方 研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后,作为此产品的封样样品,以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2.2检验依据:《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据 进行检验。

品质质量协议书

深圳市XX时代科技有限公司 供 货 质 量 协 议 书 签订地点:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 签订时间:2013年月日 甲方:深圳市xx时代科技有限公司 地址:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人:xxx 联系电话:0755-xxxxxx 乙方:深圳市xxxxx电子厂 地址:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人:xxx

联系电话:0755-xxxx 乙方为甲方提供产品,双方本着“质量第一、互惠互利,共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高,特签订本协议: 一、产品供货交期: 1、产品交期:淡季交期 7 天,旺季交期 15 天 2、交期延误处理办法:乙方接到订单两天内回复交期,并严格按交期执行,如出现特殊问题必须提 前通知甲方,甲方根据实际情况协商处理,如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况 给予相应处罚 二、物料验收规则 1.验收标准:以甲方提供的验收标准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。 2.验收方法:按国家标准GB2828-87标准一般检查水平Ⅱ方案抽样检查,甲方根据产品质量稳定情况,可采取正常、加严、放宽抽样方法。 3.包装要求:内包装:标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。 外包装:箱体标识包括,产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。 4.乙方交付时,必须提供该批物料的《出厂检验报告》给甲方。如果检验报告存在欺骗行为,一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好,以假充真,如有发生影响生产造成的损失由乙方负责; 同时乙方必须开具送货单(必须加盖公司章),上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编码,项目名称,物料名称,物料规格,交货数量,颜色,以确保货物的可追踪性,否则我司有权 拒绝收货。 三、产品检验 1.甲方可根据甲方的检验程序对乙方的产品进行检验。 2.检验使用仪器、仪表、设备和夹具应符合国家有关计量标准。 3. 甲方有权不定期地将乙方的有关产品委托给第三方、或去乙方现场检验;对权威部门检验结果,乙 方应当接受。 四、原材料控制 1. 为了保证产品质量一致性和稳定性,当甲方要求产品所用的原材料须认定和定点供货时,乙方有义 务提供《主要原材料定点供应厂家清单》并严格按照要求实施,否则甲方有权拒绝收货或拒绝付款。 2. 乙方应按甲方要求,对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期原材料,若甲方有周期 实验和可靠性试验的要求时,乙方必须定点采购,否则,甲方有权按本条第1款执行。 3. 乙方应对原材料进行严格的进货检查,应建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案,如乙方不 具备某项材料进货检查条件时,应建立委托检查制度和质量档案。 4. 乙方应对原材料实行先进先出法的批次管理制度,超期物料严禁使用。 5. 甲方有权检查乙方针对上述条款的执行情况,并进行符合性考核,对不符合者,甲方有权要求乙 方整改或者根据情况单方解除合同。 五、生产控制 1.乙方应健全完善生产过程的控制管理,必须制订生产过程控制文件和作业指导书等,在对最终产 品质量有影响的关键和生产工序上建立必要的质控点,所有质控点乙方应设专人负责,严格做好原始记录和数据统计,监控工序质量和产品质量,及时发现和纠正生产的异常状况,确保产品质 量的一致性和稳定性。 2.乙方提供的产品被甲方认可后,如在生产过程中对材料、关键辅料、生产工艺进行更改,或其它 的更改有可能影响产品质量时,需要事前向甲方书面报告并得到甲方书面确认和认可。

供应商品质协议书

供应商(协力商)品质协议书 为了明确供应商产品质量责任,确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求,保障本公司生产顺利进行,经供、需双方商定达成以下协议。 1.质量责任: 1.1 供方应承担的责任: 1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验,对供应商的材料质量进行跟踪考核,建立质量档案。 1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理,必须制定生产过程控制文件和作业指导书等,对产品质量有影响的关键工 序建立质控点,所有质控点供方要有专人负责,每一个质控点有专门的预防措施和实施标准。 1.1.3 供方应使生产完全受控,若有失控,应及时查明原因,并采取相应的纠正预防措施。 1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量 标准(包括隐含的质量需求),不在国际、国家质量说明要求中的以需方要求为准。 1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质,并符合相关的法律法规,包括ROHS指 令、WEEE指令等,每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS报告)。 1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。 1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。 1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。 1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。 1.2.0供方对需方退货可处理的物料、零件做返工处理后再次出货必须明确标示返工内容。 2.供方交货需遵守以下规定: 2.1所有供方每批交货时均须有出货检验报告,其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、 使用性、外观等符合要求,交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。 2.2新产品或供方改模、修模必须要送样(相关功能、性能、规格)合格,并制作承认书批准后才能批量生产。 2.3对于塑料/金属原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表(材料成份证明),及安全使用说明(MSDS报 告)。 2.4供方产品必须要有标识,标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。 2.5供方经需方认定批量供货的产品,不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等;如确实需要更改,必须先 通知需方,同时须提供样品给需方确认,经需方确认合格后,才能供货,否则造成的一切损失全部由供方承担。 2.6供方必须保证所有提交到需方的所有部材、零件中有害物质均符合需方环境关联物质管理规范管控 标准及相关测试要求标准。参照《限用物质保证书》 2.7依照需方要求提供相关证明资料,包括:第三方检测报告(测试机构之试验室经过ISO17025验证通 过),MSDS(材料化学成份表MSDS需有CAS.NO(化学文摘社登记号码),及各化学物质浓度百分比),材质证明及可靠性试验报告(化验报告含测试项目需有镉、铅、汞、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚、卤素、铍及化验流程图),测试报告有效期限为一年,供方应在测报告过期前一周提交新的测试报告,过期未提供者需方将代为送测,相关测试费用从供应商当月货款中直接扣除。 3.赔偿的具体要求协商确认如下: 3.1供方原材料入厂后发生品质异常,供方不能处理而委托需方全检、加工,所需的返工等全部费用由供方承担(包 括工时费、场地费、管理费、水电费等),全检的不合格品全部退回供方,并由供方及时补足相应数量。 工时费=处理工时×55元/(人.小时) 水电费、场地费每次80元,管理费每次100元。 3.2供方原材料同种产品入厂后连续三次以上(含第三次发生)在需方发生问题,需方品管部有权对供方进行经济处

产品质量保证协议品质保证协议

产品质量(品质)保证协议 为了确保供应商(以下简称乙方)提供给我公司(以下简称甲方)的产品质量能满足我公司的质量要求,同时为了明确双方的责任,促进双方产品质量的稳定和不断提高,双方本着合作双赢、共同发展的经营理念,经双方共同确认达成以下共识,承诺对本协议的所有条款负责。 1、关于产品的质量要求。 1.1、抽样标准:甲方依照GB/T2828.1-2003标准对乙方货物进行每个交货批次分别进行抽样检验,检验数量按照正常一次抽样方案一般‖级水平规定的数量进行抽样,其允收判定标准为: (1)致命缺陷CRJ,规定AQL=0;致命缺陷是指对人身安全、财产造成直接或间接性损失伤害的缺陷; (2)主要缺陷MAJ,规定AQL=0.25;主要缺陷是指对产品的功能、组装、寿命等方面存在影响的缺陷;(3)次要缺陷MIN,规定AQL=0.65;次要缺陷是指对产品的表面外观给人视觉效果存在较轻微影响的缺陷; 1.2、乙方应保证所提供的物料在甲方进料检验月度批合格率≥97%,在甲方上线不良率应≤0.5%; 1.3、甲方有权对乙方所提供的产品全过程进行控制及追溯质量责任,产品的全过程包括但不限于乙方的生产过程、甲方的进料检验过程、甲方的生产过程、甲方产品售中及售后过程等。 1.4、乙方要按照甲方的采购订单合同及采购协议约定的产品交货,参照甲方提供的产品采购标准、技术标准、设计图纸要求、甲方提供的品质标准、封样标准等执行。 2、甲方的义务及责任。 2.1、及时向乙方提供最新版本的产品品质标准、图纸及技术标准、采购要求、包装要求等技术文件。 2.2、甲方在收到乙方提出的产品承认书及样品的确认申请或产品变更、工艺过程变更、检验控制变更申请时,应及时组织评估和确认。 2.3、当甲方变更品质标准或图纸技术标准时,乙方应及时统计并做好隔离标识,并提供数据给甲方确认。如果因甲方技术更改但没有及时通知乙方,导致乙方已生产的产品不符合变更后的要求时,甲方应按照采购约定的数量使用变更前的标准进行验收。 2.4、甲方对乙方的整改要求、供应商等级评定、处罚、通知等信息均应以正式文件方式通知乙方;同时甲方有责任和义务对乙方进行产品的品质指导,包括但不限于到乙方现场审核、派员驻厂等方式,协助乙方提升产品的管控能力。

质量协议书doc

编号: 密级:A 供应商品质协议书物料类型:电子料(含三大件)结构件包材配件辅料 甲方:深圳市云智电子有限公司 地址:深圳市宝安区黄田恒昌荣高新产业科技园 2栋4楼B区甲方印章(及签字人):_张忠群__________________________ 乙方: _______________________________________________ 地址: 乙方印章(及签字人): 1、目的

为明确甲乙双方的责任、并保证乙方提供的物料满足本协议规定的质量要求;甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的目的,经充分协商制定本协议。 2、质量要求 2.1物料质量要求由以下几个方面规定: 2.1.1甲方认可并正式传递给乙方相关资料的要求(工程技术图纸、各种签样样板、检验标准等); 2.1.2相关法律法规所明确的、或隐含的要求; 2.1.3国家标准、行业标准、企业标准的要求; 2.1.4没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求; 2.1.5其它乙方书面声称的内容。 2.2当各种质量要求有不一致时,乙方须先征求甲方意见、并按甲方书面回复的要求执行。 2.3当对质量要求有争议时,以签样样板为准。 3、质量目标与保质期 乙方须致力于确保其提供的物料满足质量要求,并保证物料在保质期内达到以下质量目标: 注:来料批次合格率:甲方IQC检验合格批总数/来料批数X 100%, 制程不良率:甲方制程中检出的物料不良(非甲方责任)总数/物料投入总数X 100% 顾客投诉率:保质期内的物料在甲方产品售出后因乙方物料原因(非甲方及甲方客户责任)遭致投诉的总数/物料使用总数X 100%。投拆以甲方客服记录为准。 保质期:本协议中的保质期是指物料在正常条件下的质量保证期限,但安全、法规相关要求不受保质期限制。本协议中的保质期是指从物料交付甲方后开始计算。 4、文件控制与信息沟通 4.1文件控制 4.1.1甲乙双方须指定责任部门负责双方受控文件(工程技术文件、图纸、检验标准、样板等)的发放,确保各类受控文件及时、准确地发 放给双方。受控文件要有受控印章标识、发放时间。 4.1.2受控文件在甲乙双方责任部门的传递以签收、“以旧换新”的方式进行,签收日即有效。 4.1.3受控文件发生遗失的,遗失方需提供分析、改善报告、向双方责任部门书成申领。 4.1.4甲乙双方须对受控文件进行最新版管理,并确保最新版得到及时有效的实施。 4.1.5甲乙双方须对受控文件进行登记、保管、有效维护,确保受控文件清晰、便于识别。甲乙双方不得私自进行复印、分发、更改、损坏 双方的受控文件。 4.1.6受控文件是双方机密,双方应采取必要的措施防止以任何方式泄露,并在甲乙双方内部控制传阅范围。如果受控文件发生外漏或遗失, 发生方要采取有效的弥补措施防止可能给另一方造成的损失。 4.2信息沟通 4.2.1信息沟通主要内容包括: 4.2.1.1乙方向甲方传递的主要信息: 4.2.1.2出货检验报告:随每批物料送付到甲方质量管理部IQC ;

品质保证协议书

品质保证协议书 编号:签订地点:深圳 甲乙方:方: 1.目的 确保乙方为甲方提供的物料(原材料、外协外购件、委外加工件等)或服务满足品 质要求,并促进产品品质的稳定及不断提高,以达成甲乙双方共赢,经双方协商一致,特订立 本协议。 2.定义 2.1关键物料:指对甲方产品质量有重要影响的物料。 2.2不良分类:根据乙方物料不符合甲方检验标准的严重程度,将物料不良分为A类不良、B类不良和C类不良,具体如下: a)A类不良是指有致命缺陷; b)B类不良是指有严重缺陷; c)C类不良是指有轻微缺陷。 3.乙方质量责任 3.1乙方在乙方生产过程中的质量责任 1)乙方须依据甲方承认的样品及受控图纸提供产品或服务给甲方。 2)当甲方对乙方生产过程中的零部件、原材料、工艺过程、检验控制及来料标识等有 明确要求时,乙方在没有征得甲方书面同意或未送样品经甲方签认的情况下擅自做出以 下重要更改:改变主要零部件或原材料(来源、材质等);改变配方、技术参数、生产工 艺、使用回收料及次级料;更换或新增关键设备;更换或新增模具;并因此对甲方产品 质量产生重大影响的,甲方向乙方处罚3000-8000元人民币违约金。并视品质影响严重程度,甲方有权拒绝接收乙方更改条件后生产出来的产品。由此造成的全部损失由乙方 承担。 3)乙方没有按甲方的要求定期组织关键物料的型式试验,并提供型式试验报告,以及 应甲方要求提供出货检验报告时,甲方有权向乙方处罚500-1000元违约金。 3.2乙方在甲方进货检验过程中的质量责任

批次,甲方有权做出退货处理。因退货对甲方造成的生产延迟损失由乙方承担。 2)乙方所供物料在甲方进货检验中判为不合格批次,经乙方申请,甲方为不影响生产 同意办理特采使用时,特采品经挑选、加工后的不良品做退货处理,或甲方现场废弃,并由甲方扣除对应的货款。 3)特采品由甲方挑选、加工使用时,挑选、加工所花费的工时按以下费率计算出费用金额, 费用全部由乙方承担: a)b)c)乙方上月品质表现被甲方评为A级时:16元/小时乙方上月品质表现被甲方评为B级时:18元/小时乙方上月品质表现被甲方评为C级时:20元/小时 4)甲方对特采物料的品质状况单独统计,对生产过程中出现的同种不良可免于处罚,但不 免除对新出现的不良的处罚。当新出现的不良比特采评审项目更严重时,参照上述第2)项处理。 5)当甲方发现并确认乙方故意将甲方退回的不良物料混在合格物料中再次送回甲方时,甲 方将乙方此行为视为根本违约,甲方有权单方面终止合作关系,并且有权对乙方提出索赔,索赔金额为当批货物价值的50%。 3.3乙方在甲方生产过程中的质量责任 1)在甲方生产过程中出现严重不良,甲方有权对此批物料作退货处理,由此对甲方生产 造成的损失,由乙方承担(具体金额由甲方计算,乙方确认)。 2)物料不良导致甲方产品需返修或报废的,甲方返修费用和报废损失(含牵连报废损失) 应由乙方承担(具体金额由甲方计算,乙方确认)。 3.4乙方在甲方产品售中及售后过程中的质量责任 1)乙方对正常使用寿命(自甲方产品交付用户使用之日起计算)内的物料承担质量责任。 2)因乙方物料不良造成甲方产品售中或售后质量事故,乙方应承担质量事故相关的所有 费用,包括产品的返修、运输费用、客户提出的索赔。对于涉及法律责任将追究相关的法律责任。 3.5乙方其他质量责任 1)甲方对乙方提供的关键物料有权每年进行一次型式试验(乙方提供经甲方认可的检验 机构出具的型式试验报告时可免除),型式试验所需费用由乙方承担。 2)乙方提供的物料属甲方的关键物料时,乙方应向甲方提供相应的品质保证资料,主要 包括:主要零部件及原材料的名称、供应商、规格型号、材质、检验报告(包括具体测试数据),以便甲方建立档案。

供应商质量保证协议书

供应商质量保证协议书 合同编号:_________ 需方全称:________________________(以下简称甲方) 供方全称:________________________(以下简称乙方) 产品名称:________________________ 产品型号:________________________ 本协议为《采购合同》的附件之一,适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求,与该合同有同样的法律效力,甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度,对该协议的以下条款达成一致: 1 产品标准: 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》,进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2 检验方法: 2(1 样品封样:在第一批供货之前,乙方提供两个产品,由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后,作为此产品的封样样品,以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2(2 检验依据:《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2(3 检验数量:甲方首批检验为全检,合格率要求达到98%以上,不合格品退货处理;首批检验合格率达到99%以上,后面的批次按照国家标准GB2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。 3 技术支持:

3(1 乙方在供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3(2 甲乙双方开始合作后,乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出,经双方协商后实施。 4 信息沟通 4(1 甲方在来料检验中,发现不合格产品,需对乙方开具《供应商质量问题通报》,乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容,以书面形式进行回复。对于甲方退货批次,乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 4(2 乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析,并在每月30日前向甲方提供分析报告。 4(3 甲乙双方定期召开品质沟通会议,会议时间由双方协商确定。 5 问题解决及违约责任 5(1 乙方对本协议第4条所列条款执行不利,且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象,甲方有权取消乙方的合格供方资格。 5(2 乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致,并完全按照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的,甲方有权要求乙方退货、换货,并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。5(3 乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。 5(4 甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时,应及时通知乙方,乙方应当在一个工作日内派人进行确认。 5(5 当产品在检验、生产过程中发现质量问题,乙方工程师应在接到甲方通知后,半个工作日内做出反应。

sla服务品质协议

竭诚为您提供优质文档/双击可除 sla服务品质协议 篇一:腾讯企业邮箱服务品质保障协议(sla) 腾讯企业邮箱服务品质保证(sla) 致客户: 为保证用户能获得良好的服务,腾讯承诺如下: 1.邮件系统无故障率保证 邮件系统故障是指腾讯提供的企业邮服务因腾讯邮件系统问题使用户10%以上的用户在一段时间内无法正常使用企业邮箱服务。 邮件系统无故障率是指在每个月内腾讯邮件系统无故障的时长(分钟数)与月时长(分钟数)的比率,计算方法为:1-∑(邮件系统故障时长)/(30×24×60)邮件系统无故障率保证:腾讯保证为用户提供服务的邮件系统无故障率不低于99.9%,即每月故障时间累计不超过44分钟。 2.网络联通性保证 网络联通是指腾讯邮件系统的网络设备及其到互联网的连接畅通,可以正常连接到互联网。 网络不联通是指由于腾讯内部网络系统故障造成用户

无法正常连接腾讯提供的邮件系统服务,不包括由于用户内部网络故障或电信线路故障造成的用户到腾讯服务器的不联通。网络联通率是指一个月内腾讯网络联通的时长(分钟数)与月时长(分钟数)的比率,即:〔一个月内网络联通时长/(30×24×60)〕×100%。网络联通性保证:腾讯保证邮件系统网络联通率不低于99.9%,即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。 3.电力持续供应率保证 电力的持续供应:是指市电,大型智能ups电源及柴油发电机组之一至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板具有符合设备正常运转所需要的电力; 电力中断:市电,大型智能ups电源及柴油发电机组至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板同时不具有电力;电力持续供应率是指每月电力的持续供应时长(分钟数)与月时长(分钟数)的比率。电力持续供应率保证:腾讯保证电力持续供应率不低于99.99%,即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。 4.邮件收发速度保证 邮件发送延迟:是指信箱用户通过客户端软件或者web 页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时长。

质量保证协议书格式通用版

协议编号:YTO-FS-PD636 质量保证协议书格式通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

质量保证协议书格式通用版 使用提示:本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利,经共同商议并达成协议,签署成为文件资料,实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 甲方:_________(以下简称甲方) 地址:_________ 乙方:_________(以下简称乙方) 地址:_________ 签订地址:_________ 鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等(以下简称产品)。 就乙方产品质量保证有关问题,甲乙双方经协商达成以下协议。 第一部分目的 第一节(目的) 乙方向甲方提供产品,必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等(以下简称制造)的质量要求(包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求),乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。 第二部分质量要求 第二节(质量要求规定)

1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等(已提供给乙方)执行,以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时,乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时,以上述标准为依据。 2、有关产品的质量要求(如新品),乙方制造产品前或交货前,必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字,质量要求等如变更时也必须确认签字。 3、乙方向甲方提供产品,必须符合甲方上述要求。 第三节(遵守法律、法规和其他要求) 1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。 2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等,如果不能接受时,乙方立即用书面形式向甲方报告协商。 第三部分质量保证能力 第四节(建立质量保证体系) 1、乙方应建立质量管理体系,并有义务按照ISO9001标准建立,以证实其有能力为甲方提供合格的产品。 2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法,检查其质量保证能力是否达到甲方的要

供应商产品质量保证协议书范本_协议书.doc

供应商产品质量保证协议书范本_协议书 ?、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求),超出国际、国家质量要求的,以需方要求为准。 1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显着影响的物质,并符合相关的法律法规,包括rohs指令、eup指令等,针对每种材料签订环保质量保证书,并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs)。 1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。 1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。 1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。 1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。 2. 供方交货需遵守以下规定: 2.1 所有供方每批交货时均须有出货检验报告,其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求,交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。 2.2 新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量

生产。 2.3 对于塑料原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表,及安全使用说明。 2.4 供方产品必须要有标识,标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。 2.5 供方经需方认定批量供货的产品,不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等;如确实需要更改,必须先通知需方,同时须提供样品给需方确认,经需方确认合格后,才能供货,否则造成的一切损失全部由供方承担。 以上2.1-2.5规定供方违反任何一条,需方品保部有权对供方进行经济处罚最低人民币500元/次。 3. 赔偿的具体要求协商确认如下: 3.1 供方原材料入厂后发生品质异常,供方不能处理而委托需方全检、加工,所需的返工等全部费用由供方承担(包括工时费、场地费、管理费、误船费、水电费等),全检的不合格品全部退回供方,并由供方及时补足相应数量。 工时费=处理工时×30元/(人.小时) 水电费、场地费每次80元,管理费每次100元。 3.2 供方原材料同种产品入厂后连续三次以上(含三次)在需方发生问题,需方品保部有权对供方进行经济处罚人民币至少300元/次,处罚直到问题改善为止。

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