2015国家公务员面试专项精讲系列之计划组织协调能力
中公教育·给人改变未来的力量2015国家公务员面试即将拉开序幕。公务员面试主要测查考生的六大能力，为帮助大家有效备考，顺利突围面试，中公教育专家将为大家详细讲解计划组织协调能力的相关知识点。
一、计划组织协调能力概念
计划组织协调能力，指对自己、他人或部门的活动制订计划、调配资源、组织实施、控制监督的综合能力以及各方的利益出现冲突时，根据一定的标准进行有效解决的协调能力。它包含三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照、组织是执行、协调是方法，三种能力相对于一项工作或者任务来说，互为条件、缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利、高效地完成。
二、计划组织协调能力在公务员面试中的考查
当然，能力并非纸上谈兵，而是通过实际的工作来体现的。对公务员而言，在现实工作中，要组织或者处理各种不同的事宜，包括组织大大小小的各种会议、进行各种调查研究工作、开展有关国家新政方针等的宣传活动、负责对外来单位甚至外国贵宾的公务接待工作等，而计划、组织、协调能力便是在完成各种工作的过程中得以施展和体现的。因此，在公务员面试中，对考生计划组织协调能力的考查，正是结合公务员这些实际工作来进行的。
具体来说，在公务员面试中是通过情境性问题和行为性问题，对考生的计划组织协调能力进行考查的。
(一)重点考查计划组织协调能力的情境性问题
1.重点考查计划组织协调能力的情境性问题概念
重点考查计划组织协调能力的情境性问题，就是在特定情境下，让考生组织或处理与公务实际相关的各种事宜的题目。其在公务员面试中一般有两种表现：一是创设一种情境，要求考生在这种情境下负责组织一项活动，或者为某项活动的组织做好准备工作;二是假设正在从事某项工作或者开展某项活动，但是在工作、活动过程中，由于资源、环境的限制或者工作上的冲突，导致在完成这项工作时，面临一定的压力和困境，问考生面对这种压力和困境将如何继续工作或者组织活动。
【真题样例】
农民工买票和乘车时经常忘记带身份证，因此，单位领导安排你做一次能够提高农民工出门带身份证意识的宣传活动，请问你怎么组织?(2014年2月22日铁路公安系统面试真题)
一个新建火车站，由于配套设施不完备，导向标较少，一些旅客经常迷路，火车站广场经常出现拥堵现象。你作为该火车站的工作人员，领导把此事交给你处理，你怎么做?(2014年2月19日北京、沈阳、济南、郑州等多地铁路公安面试真题)
【中公分析】上面第一题就属于第一种表现形式，重在考查考生是否能够有计划、有组织、高效地安排时间和资源，将活动有序组织好;第二题属于第二种表现形式，重在考查考生能否排除困境、解决问题。
2.重点考查计划组织协调能力的情境性问题题型分类及介绍
对于重点考查计划组织协调能力的情境性问题，我们根据其考查侧重点的不同，结合在近年来的公务员面试中主要考查的类型，分为调研类、宣传类、会议组织类、培训类、接待类、活动策划类以及协调类。
中公教育·给人改变未来的力量调研，通常指通过各种考察、调查方式，得到受访者的态度和意见，并对此进行统计分析，研究事物总的特征的活动。调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策作准备。
在公务员面试中，调研类问题通常有两种表现形式：一是给定一个情境和主题，要求考生在给定情境下，针对与情境中所述主题相关的问题进行调研;二是题中说明要针对某个问题进行调研，让考生负责做好调研前的准备工作。其中前一种形式是考查的重点。
调研类问题，其题中所述的情境和主题的内容涉及面较广，需要调研的问题一般都是具有现实意义的社会问题，且在近年的国考面试中，很多都是与社会热点相结合，如食品安全问题、留守儿童问题、养老问题、城市交通中的红绿灯设置问题、环境污染问题、政府工作作风问题等。
【真题样例】
市高新工业区拟创办一个针对高校毕业生的创业基地，你是该高新工业区的工作人员，领导让你去高校做摸底调查，你会怎么做?如何确保调查数据的有效性?(2014年2月19日广东、上海、海南、山西等地出入境检验检疫局面试真题)
(2)宣传类。
宣传，是个人或团体为达到既定目标，通过一定方式、手段传播信息和思想，以影响受众(宣传对象)心理，进而引导并控制其行动的一种行为。宣传的目的在于传播方针政策、先进的科普知识及思想，是人们获得知识、获取有效信息的一种重要渠道。
宣传类问题，其考查形式与调研问题类似，一般都会假设一种情境，这种情境通常是源于社会生活实际，让考生在这种情境下就给定的主题相关内容进行宣传，一般以宣传某种知识为主，比如食品安全相关知识的宣传活动、税法知识宣传活动等。但宣传类问题的提问方式比较多样，既有考查宣传活动的整个组织流程的，也有考查其前期准备工作的，还有专门考查宣传形式的。此外，与社会热点相结合，也是宣传类问题的一种重要命题形式。
【真题样例】
农民工买票和乘车时经常忘记带身份证，因此，单位领导安排你做一次能够提高农民工出门带身份证意识的宣传活动，请问你怎么组织?(2014年2月22日铁路公安系统面试真题)
(3)会议组织类。
会议，是人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，聚集在一起进行讨论、交流的活动，其主要内容是与会者之间进行思想、信息的交流。
近年来，在公务员面试中，经常考查的会议类问题包括座谈会、研讨会、听证会，此外，在历年公务员面试中，还考到过新闻发布会、展销会、茶话会、年终市民代表大会、经验交流会、社保大会、有关水上交通安全的大会等。对会议类问题的考查，侧重于对会议的整个组织流程的考查，但也出现过就准备阶段的工作进行考查，因此，考生备考过程中需要熟练掌握会议组织流程。
【真题样例】
年终，为答谢外宾对我市发展作出的重大贡献，现要举办一次茶话会，邀请一些对城市发展作出突出贡献的外宾参加，领导把此次茶话会的策划、执行工作交由你负责，你会怎么做?(2013年2月27日厦门、汕头、上海等地出入境边防检查总站面试真题)
中公教育·给人改变未来的力量培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。培训一般是由政府、社会机构组织等参与，符合社会实际需要，为达到社会进步和福利的改善而展开的各类学习活动。
培训类题目，在近年来的公务员面试中，虽考查不多，但每年都会有所涉及。其主要是要求考生组织某个群体进行关于某项技能的培训，例如组织单位员工进行办公自动化的培训、组织农民工进行有关职业技能的培训等。培训类问题侧重对整个组织流程的考查。
【真题样例】
海事局新进一批公务员，领导让你组织他们进行为期三个月的培训，请问你怎么组织?怎样体现针对性和实效性?(2014年2月20日海事局面试真题)
(5)接待类。
接待活动，是指单位或者个人对外来单位、贵宾等群体的接待与安排，它是宣传、展示本地区、本部门工作的一个重要窗口，也是加强地区之间联系、促进相互协作的桥梁。
接待的类型有多种，在公务员面试中经常考查的有公务接待、视察接待、技术考查接待、参观接待、会议接待等。
【真题样例】
你市邀请了20多位专业摄影师来进行文化采风，为期两周。领导安排你负责相关的接待工作，你将如何做好接待及组织工作?(2014年2月21日下午陕西省气象局、中国地震局、国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理总局、公安部、商务部等多部委面试真题)
(6)活动策划类。
调研、宣传、会议、培训、接待都属于公务员面试中较为典型、考查频率较高的几类活动，但是，随着国家对公务员素质的要求越来越高，在公务员面试中，重点考查计划组织协调能力的情境性问题，已不限于上述五大类活动，而是出现了各类有可能在工作中涉及的、具有一定意义的活动，比如捐赠活动、慰问活动、创业大赛、知识竞赛、招聘等。
【真题样例】
铁道部门为了组织“爱路、护路”活动，要组建村民自助会，拟在其中选出三人当队长，由你负责此次活动，请问你怎么组织?(2014年2月20日南昌、武汉、兰州等多省市铁路公安局面试真题)
市海事局准备在中小学生中开展“海巡艇开放日”活动，组织中小学生登船参观海事巡逻船，让中小学生了解我们的工作。单位让你去组织这次活动，你怎么组织?(2014年2月21日长江、江苏、广东、广西、天津等地海事局面试真题)
(7)协调类。
在公务员面试中，通常是通过设置各类情境性问题来考查考生实际的工作能力的，尽管这些情境很多都是源于实际，但要比现实的情况简单得多。在实际工作过程中，往往会因为各种原因，遇到很多的困难和障碍，这个时候就需要发挥公务员自身的主观能动性，协调现有的人力、物力等各种资源，将困难解决掉、障碍消除掉，从而将工作继续下去。基于此，在近几年的国家公务员面试中，出现了越来越多的协调类题目，以便能够更加全面、客观地考查考生的实际工作能力。
中公教育·给人改变未来的力量【真题样例】
某市工商部门组织一次对某商业街沿街商户的调查。但是在调研的过程中，有的商户怀疑工作人员的身份，有的怕泄露商业机密含糊其辞，有的以老板不在等原因拒绝调查，调研结果很不理想。领导让你再做一次调研，你会怎么做?(2014年2月21日海关系统面试真题)
一个新建火车站，由于配套设施不完备，导向标较少，一些旅客经常迷路，火车站广场经常出现拥堵现象。你作为该火车站的工作人员，领导把此事交给你处理，你怎么做?(2014年2月19日北京、沈阳、济南、郑州等多地铁路公安面试真题)
(二)重点考查计划组织协调能力的行为性问题
重点考查计划组织协调能力的行为性问题，就是通过让应试者描述在过往的经历中与计划组织协调能力相关的问题，来重点考查应试者的计划组织协调能力。其考查的内容也比较广泛，可能包括应试者过去所组织过的会议、培训，做过的调研、宣传，负责过的接待及其他活动，以及一些工作过程中遇到障碍，而应试者通过协调、重新安排等化解障碍，成功完成工作任务的事情。
【真题样例】
结合你的自身经历谈一件事，这件事要与我们所提供例子的主题一致：大家一起完成一项工作，并且你通过自己的努力优化了工作方案。(2013年3月13日下午云南、青海、甘肃、陕西等省财政监察专员办事处面试真题)
你在工作中遇到过挫折与困难吗?请结合自身经历，谈谈你当时是如何克服的。(2012年2月25日审计署驻北京、南京、上海、哈尔滨等地特派员办事处面试真题)
中公教育专家预祝各位考生金榜题名，前程似锦!