诚信与旅游可持续发展关系研究

第41卷第1期华中师范大学学报(自然科学版)

Vol.41No.1

2007年3月 J OU RNAL OF HUAZHON G NORMAL UNIV ERSIT Y (Nat.Sci.) Mar.2007

收稿日期:2006206226.

基金项目:武汉市社会科学基金资助项目(06043).3Email :xdwen1964@https://www.360docs.net/doc/2e8172796.html,.

文章编号:100021190(2007)0120152205诚信与旅游可持续发展关系研究

徐东文3,谢新丽,吕群超

(华中师范大学城市与环境科学学院,武汉430079)

摘　要:随着市场经济的发展,旅游业中出现了许多不诚信经营的行为,如旅游市场的无序竞争、售假欺客,旅游企业的违规经营、诱导游客等现象,严重阻碍了旅游业的可持续发展.从诚信的含义出发,阐述了旅游业中诚信缺失的表现及主客观原因,并从旅游可持续发展内涵的3个方面即旅游资源可持续发展、旅游经济可持续发展、旅游社会可持续发展,阐释了诚信与旅游可持续发展的关系,最后提出了建立诚信体系、规范旅游企业的经营行为、培养旅游者成熟的消费心理和消费行为、加强诚信教育等实施诚信旅游战略的可行性措施.关键词:诚信;旅游可持续发展;诚信旅游体系中图分类号:F59

文献标识码:A

1诚信的含义

诚信,顾名思义,诚实守信.它不仅是中华民族的传统美德,也是人们在社会交往中的最基本的道德规范.具体来说,诚信一般包含3层含义[1]:其一,诚信作为一种基本道德准则,是指人们在日常交往中诚实守信、无欺无骗的行为准则;其二,诚信作为经济活动的基本要求,是指授信人和受信人在承诺的基础上,受信人可顺利实现商品、服务等的能力,因此,诚信是现代市场交易的一个必备要素;其三,诚信作为一种法律约束,即依法可以实现的利益期待,当事人违反诚信义务应当承受的法律责任.

因此,诚信可以说是市场经济的灵魂,是最强有力的竞争手段.而目前忽视、践踏诚信的现象随处可见.旅游市场中的种种失信行为导致严重的信用危机,对旅游业的健康发展造成了严重的隐患.

2旅游业诚信缺失的表现及原因

2.1旅游业诚信缺失的表现

据《中国青年报》报道,2006年3月17日,零点调查公司与《东方企业家》杂志联合推出《中国公众旅游服务传播指数2005年度报告》.该报告所调查的一系列旅游服务指数比较客观地反映了目前我国旅游行业整体服务水平的现状———国内旅游

业陷阱颇多.调查显示,2005年中国公众对国内旅游业的信任度为67.6分;其中,具有随团旅游经验者做出的评价更低,为67.4分.研究发现,68.5%的人在最近一次旅游中有不愉快的体验,包括“约定项目减少”(38.1%)、“付费参观项目增多”(19.5%)、“导游擅自改变约定行程”

(34.3%)和“导游安排过多的购物活动”

(30.3%)等[2].此次调查给我国旅游业的持续健康发展敲响了警钟,中国旅游业正面临着一场信任危机.2.1.1旅游市场:无序竞争、售假欺客　首先,出于对于经济利益的趋之若鹜,众多旅游企业尽其所能争夺“旅游市场”这块蛋糕.由此导致旅游市场内部激烈的无序竞争,纷纷打价格战,而本质上旅游产品和服务质量随之缩水贬值.其次,旅游景区众多商家抓住游客大多是“外地人”且“一次性消费”的特点,出售假冒伪劣商品、制假售假、欺宰游客等诸如此类的不诚信经营行为在我国目前的旅游市场上随处可见.

2.1.2旅游企业:违规经营、诱导游客　旅游企业尤其是旅行社缺乏诚信意识,买团卖团、零负团费、黑社、黑导、黑店等不良现象随处可见.首先,旅行社利用游客处于旅游活动中的劣势地位及其不成熟的消费心理,行程及费用不透明,低价诱使游客参团,而对购物和自费景点繁多的信息加以隐瞒[2].其次,一些旅行社在签约合同上大做手脚,扩

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大免责条款,模糊责任条款,擅自改变行程,变更旅游路线,或者有意使一些服务项目的含金量降低.再次,导游人员私拿回扣,诱导游客购物,增加其开支的现象也常见.

以上种种旅游行业的不诚信经营的行为如不及时制止必然会影响我国旅游企业的形象,长此下去会导致旅游企业自食恶果、自掘坟墓,并造成沉重的经济损失.2002年商务部、外经贸企业协会联合调查显示,我国因诚信缺失问题造成的各种损失达2000亿美元[3].因此,实施诚信旅游发展战略在我国已刻不容缓.

2.2旅游业诚信缺失的原因

2.2.1客观原因　其一,我国目前正处于由计划经济向市场经济转型的阶段,在此阶段,新的以诚信为基础、以健全高效的法律体系为依托、适应市场经济条件的社会信用体系尚未真正建立起来,而原来以“人”和“关系”为纽带的思想观念正逐步解体,因此社会信用体系成了转型时期的“真空地带”.这种客观背景必然使得我国旅游业的发展也难逃其“网”.其二,旅游产品本身的无形性、生产与消费的同时性等特征,使得旅游者只能借助媒体等各方面的宣传和个人经验来预知旅游服务,加之旅游业尤其是旅行社,实行“先付费、后尝试”的付费模式,客观上使得旅游者处于被动接受的地位,给旅游经营者的大肆宣传以可乘之机.

2.2.2主观原因　首先,从旅游经营者来说,大多旅游经营者缺乏诚信经营的理念,为追求利润不择手段;同时,旅游企业之间激烈的低价竞争导致整个市场的恶性竞争,打“降价”之名,行“低质服务”之实;另外,旅游行政部门监督管理不到位,相关法律法规不健全.其次,从旅游者来说,表现为不成熟的旅游消费观.旅游者不重视自身合法权益的保护,甚至不知道自己有哪些合法权益,如何去保护.

3诚信对旅游可持续发展的影响旅游可持续发展是一个多维度、多层次的动态系统,其内涵主要包括3个方面:旅游资源可持续发展、旅游经济可持续发展和旅游社会可持续发展.诚信正是从这3个方面支持着旅游业的可持续发展.

3.1诚信为旅游资源可持续发展设立道德底线

旅游资源可持续发展要求合理开发利用旅游资源,保护旅游环境.因此,各旅游企业在其内部相关的行业制度规范中应该有相关保护旅游资源、合理开发利用旅游资源的规定.对旅游企业来说,要自觉遵守诚信开发的承诺,有节制的合理开发和利用旅游资源,使旅游资源既要充分发挥其文化观赏价值,又不会对旅游资源本身造成破坏;对旅游者来说,要认真履行诚信旅游的义务,不随意破坏旅游资源,做到文明旅游,既要使自己的旅游需求得到最大满足,又不对他人满足其旅游需求的权利构成威胁.因此,诚信作为现代文明最基本的道德规范,设立了保护旅游资源的道德底线,突破了这一底线将受到人们的唾弃.

3.2诚信可以提升旅游业的核心竞争力,促进旅

游经济可持续发展

旅游经济可持续发展强调提高旅游业的经济效益,增强旅游企业的盈利能力.旅游经营者应当认识到,以诚信为基础建立起来的企业信誉是一种特殊的资产,能给企业带来巨大的收益.图1反映了企业实行信用管理后的经济效益状况.图中:O F 代表利润率,F点为规模一定的企业年度利润最大化的理想值、虚线代表坏账销售[4]

图1　商业企业的经营成果图[4]

Fig.1　Managing performance of business enterprise[4]

当企业未实施信用管理时,企业的利润值在O、A、B、C4点形成的面积之内.盲目型销售时为追求利润,大量采用赊账销售,使得企业虽然销售额保持一定水平,但坏账率极高,企业整体利润很低,甚至亏损,其利润值在A、B、C3点形成的面积内.保守型销售时只开展无风险贸易,坏账率很低,利润率较高,但销售额很小,其利润值在O—A之间.当企业实施信用管理后,企业利润值在E、D、F、G4点形成的面积之内.企业实施信用管理的目的有两个:一是力求销售额最大化,一般来说,这一目标很难完成;二是将坏账率降至最低.实施信用管理后,企业的坏账额在D—E、F—G之间波动,大大低于盲目型销售,而此时销售额也大幅提高,在D—F之间波动,远高于保守型销售.总之,实施信用管理的企业比未实施信用管理的企业在获取利润及降低坏账率方面优势明显.有调查显示,企业在实行信用管理后的第1年管理费用、财务费用

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　华中师范大学学报(自然科学版) 第41卷和销售费用占销售收入的比重从14%下降到9%,

赊销额平均上升13%,坏账率平均下降3.6个百

分点,综合经济效益指标平均上升21%,企业的综

合竞争力普遍提高[5].目前我国诚信旅游正处于起

步阶段尚无这方面的具体数据,但从一般商业企业

的实践经验,我国旅游业发展应该得到相应的

启示.

因此,建立诚信理念,提供诚信服务,树立诚信

形象,打造诚信品牌,提升旅游业的核心竞争力是

当今旅游业最具竞争力的经营之道.

3.3诚信有助于构建各方面的和谐关系,推进旅

游社会可持续发展

旅游社会可持续发展强调各种社会利益的协

调统一,形成和谐健康的旅游社会氛围.实施诚信

经营,首先在旅游企业之间不再是靠强行拉客、恶

性降价来争夺客源,而是通过诚信服务来吸引客

源,有助于形成和谐有序健康的竞争环境.其次,在

旅游经营者与旅游消费者之间,以诚信为纽带,前

者将会有更多的“忠实顾客”,后者会对旅游“乐此

不彼”,促进和谐的旅游交流市场的形成.再次,全

社会的诚信旅游活动将为全国的诚信旅游开创一

个更文明、更人性化、更稳定的社会环境,不仅有利

于国内旅游的快速发展,还可以吸引大量的国外游

客入境旅游,促进国际交流与合作,提升中国礼仪

之邦、文明之邦的国际形象.

诚信与旅游可持续发展的关系如图2表所示

图2　诚信与旅游可持续发展关系示意图

Fig.2　Relationship of trustworthiness and

tourism sustainable development

4实施诚信旅游发展战略,促进旅游可持续发展

根据国家对构建全社会诚信体系的总体要求及我国旅游业发展现状及特点,针对当前旅游业存在的问题,为全面提升旅游业的经营素质,《中国旅游业发展第十一个五年规划纲要》中指出:全面组织开展“诚信旅游活动”,倡导诚信守法经营,引导游客明白消费,创新市场管理机制,规范旅游市场秩序,争取“十一五”期间建立旅游诚信体系框架,实现“放心旅游”.通过产品创新、产业创新、结构调整等,建立与现代旅游消费需求相适应、与旅游强国地位相称、与国际接轨、具有世界水平的服务质量体系,提高旅游业整体竞争力,实现旅游业的可持续发展.

4.1建立旅游诚信体系

旅游可持续发展需要一系列有效的体制作保障,旅游诚信体系的建立就是其中的一个重要内容.构建旅游诚信体系是一项复杂的系统工程,从宏观结构看,旅游诚信体系应包含多方面的内容.

4.1.1诚信旅游机构的建立　诚信旅游机构是旅游诚信体系正常运转的中枢,既可有效的控制旅游企业之间的恶性降价竞争,防止企业内部坏账的产生,又可推动旅游企业使用更灵活的经营方式招徕客源.首先是征信所的建立.征信所即对游客提供有关企业、团体、个人信用状况的情报机构,其主要业务是资信调查、提出信用报告等.通过资信调查可以减少信用风险,降低旅游信用成本,提高社会的诚信水平.其次是建立高效的诚信监督实施机构.只有有效地对旅游活动进行监督,诚信经营才能发挥其作用.诚信监督实施机构的建立使旅游企业真正有可能成为一个高效运作的有机体.以丽江为例,丽江在2005年十一黄金周中狠抓诚信旅游规范化建设,联合执法办公室和旅游诚信监理公司的建立为其实施诚信旅游保驾护航,绩效显著,7天中受理投诉仅1起[6].三是诚信评级机构的建立,以激励机制促进旅游企业诚信经营.

4.1.2诚信旅游制度的建立　诚信旅游必须以相关的法律为约束,其实施效益才能得到保障,否则无信者不惩、守信者不奖,会使部分企业随波逐流而失去竞争力.诚信旅游制度从实施范围来看,既应包括国家级、地方级诚信旅游制度,也应包括各旅游企业内部的制度规范,从上到下建立一种健全的体系制度.诚信旅游制度的主要内容应包括:健全高效的诚信机构;对旅游经营者的规范及奖惩;对旅游消费者的规范及奖惩;诚信信息的收集与发布;各相关行业对旅游活动的监督;诚信教育等. 4.1.3诚信旅游技术的建立　主要是诚信旅游信息系统的建立和诚信旅游评价体系的建立.诚信旅游信息系统的建立,主要是向社会公布旅游企业的诚信等级、经营情况等,使其经营活动公开化、透明化,便于游客对旅游企业的全面了解.诚信旅游评价体系的建立实质上是对旅游经营活动的规范机制,其主要内容应该包括:评价指标、服务项目、游

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客满意度、涉诉案件、年检记录等.但目前,我国诚信旅游技术的建立仍处于初创阶段,各方面都表现出很大的漏缺,政府应加大这方面的投入,为诚信旅游发展战略的顺利实施奠定技术基础.

4.2规范旅游企业的经营行为

旅游可持续发展关键在于建立一个和谐、健康、高效的旅游市场,旅游企业作为旅游市场的主体,在实现旅游可持续发展中发挥着至关重要的作用.因此,规范旅游企业的经营行为,是实现旅游可持续发展的重中之重.

4.2.1完善相关的法律法规　完善的法律法规是规范旅游企业经营行为的基础.而目前相关的法律法规不健全已成为制约实施诚信旅游发展战略的重要瓶颈.主要表现在:一是相关的法律少、层次低.至今我国还没有一部统一的综合的旅游基本法[7],而目前关于旅游业的法律法规主要是国家旅游局颁布的行政法规,立法层次有待提高[8].二是各旅游行业内部的法规制度不健全.如旅行社内部对导游的制度规范,应严格执行导游IC卡制度、建立合法公平的导游报酬制度、从源头上解决导游私拿回扣的不良行为[9].三是相关内容少.诚信信息的敏感度客观上要求对信息的采集和使用做出及时的规定,而目前我国尚无这方面的法律约束.因此,完善相关的法律法规已迫在眉睫.

4.2.2增强政府监督管理力度　政府作为社会信用的维护者,在诚信建设中应发挥主导作用.其一,应在全民中大力倡导树立诚信意识,按照国家旅游业发展十一五规划纲要中的要求全面组织开展“旅游诚信活动”,结合3.15消费者权益日、世界质量日等充分动员消协、新闻媒体等社会力量的广泛参与,推进“放心旅游”活动,为旅游诚信活动的开展营造良好的、宏观的社会环境;其二,政府应提高自己的公信力,诚信执法,坚决打击不诚信行为,使欺客宰客、强迫购物、重复收费等现象无立足之地;其三,积极组织诚信信息的沟通与公开,提高旅游企业行为的透明度,维护旅游者的知情权;其四,将旅游诚信建设纳入地方政府的工作考评中,以增强政府领导者对旅游诚信建设的重视程度.

4.2.3形成诚信竞争机制　首先,树立诚信竞争观念.旅游企业应该意识到诚信服务才是最好的竞争手段,通过诚信竞争、诚信经营改变过去地区封锁等不良的市场行为,树立诚信形象以争取更多的客源.在这方面,通用公司的做法值得我国旅游企业的借鉴.韦尔奇把通用公司的核心价值定位于“诚信”的经营理念,要求员工通过6个西格玛(达

标率为99.9999%),坚持完美,以客户为中心,创建诚信环境,这正是通用公司成功的关键[1].其次,开展诚信奖惩活动,通过多方面的考核对旅游企业进行奖惩,对守信企业给予支持和鼓励,对失信企业加大其失信成本,实行市场退出制度,真正做到“有信走遍天下,无信寸步难行”.

4.2.4加强行业自律　要充分发挥各类旅游行业协会在诚信建设中的作用,建立行业自律制度;在新闻媒体、银行、工商、公安、旅游消费者等各方面的协助下,建立健全诚信旅游评价指标体系,对旅游企业进行严格、公开地信用评级;及时、合理地处理好旅游者的投诉案件,变不利为有利,提升旅游消费者的满意度;将精神文明建设和旅游诚信活动有机结合,发挥二者的整合效应,引导诚信经营活动高效地开展.

4.2.5旅游消费者参与　旅游消费者是旅游市场上旅游经营企业服务的对象,旅游消费者的消费行为直接决定了旅游企业的经营状况.因此,规范旅游企业经营行为,旅游消费者的参与必不可少.旅游消费者对旅游企业的监督和舆论评价,是对旅游企业进行诚信评级的重要依据.旅游消费者对旅游企业的信息反馈,是旅游企业制定其发展策略的主要依据,真正实现旅游业为旅游者服务的宗旨. 4.3培养旅游者成熟的消费心理和消费行为

旅游者不成熟的消费心理和消费行为在一定程度上纵容了旅游企业的不诚信经营行为.因此,培养旅游者成熟的消费心理和消费行为,也是规范旅游企业经营行为的一个重要方面.其一,让旅游者明确自身的合法权益(人身财产安全权、对旅游商品的知情权、人身财产受到损害时的索赔权),鼓励旅游者维护自身权益.其二,不盲目选择低价服务.在激烈的削价竞争的旅游市场上,降价本质上是挤压服务成本,其结果必然是劣质服务.因此,选择了低价产品就等于选择了低质服务.其三,旅游者不成熟的消费心理,必然会导致部分游客投诉质量不高,过于强调自身权益的现象,这就需要旅游执法部门有一双“慧眼”,在维护旅游者权益的同时,兼顾旅游企业的合法权益.

4.4加强诚信教育

诚信教育是实施诚信旅游战略的基础和保障,是旅游可持续发展的精神动力.首先,在全社会开展诚信教育,树立全民诚信意识,提高整个社会的诚信道德标准,为旅游诚信的顺利实施营造宏观的社会环境.其次,在旅游企业内部,领导者要以身作则,认真负责,“有一双明辨良莠的魔鬼眼”[10],真

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诚、公平的对待每一位员工和顾客,“有一颗成人达己的天使心”[10].第三,以各种媒体为载体,宣传模范个人和先进事迹,以优秀的事例鼓舞人,使“以信为本”的企业文化真正渗透到每位员工的心中,并指导其服务行为[11].

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大学学报:自然科学版,2003,37(1):1312132.

The research about relation of trust w orthiness

and sustainable tourism development

XU Dongwen,XIE Xinli,L U Qunchao

(College of Urban and Environment Science,Huazhong Normal University,Wuhan430079)

Abstract:Wit h t he develop ment of market economy,many unhonest behaviors in t he tourism industry have emerged,such as out2of2order competes in t he tourist market, selling counterfeit s and bullying visitors,to ur enterp rise manage in disregard of t he rele2 vant rules and regulations,abducting visitors,which seriously hamper t he sustainable tourism develop ment.Beginning wit h t he definition of t rustwort hiness,t he paper tells about some details of lack of trustwort hiness in tourism and analyzes it s subjective and objective reasons.From t hree connotations,which are tourism resource sustainable de2 velop ment,tourism economy sustainable develop ment and tourism society sustainable develop ment,t he paper point s out t he relationship between t rustwort hiness and sustain2 able tourism develop ment and finally gives so me p ractical measures to implement t he sustainable develop ment st rategy,such as build tourism t rustwort hiness system,stand2 ard tour enterprises managing behaviors,t rain to urist s mat ure consumption mentality and consume behavior,reinforce t rustwort hiness education,etc.

K ey w ords:t rustwort hiness;sustainable tourism develop ment;trustwort hiness tourism system

我国生态旅游的现状与可持续发展对策

生态旅游是一种正在迅速进展的新兴的旅游形式，也是当前旅游界的一个热门话题。1999年是中国国家旅游局规定的生态旅游年。世界人士预测，以走向爱护区、亲近大自然为主题的"生态旅游热"将在全球兴起。就在人们为我国旅游业面临难得的机遇而欣喜若狂时，我们必须高度重视的问题是旅游业对环境造成的近期和远期的危害。特不是目前有的人打着生态旅游的旗号，而实际上却做着破坏环境的旅游。因此，必须对生态旅游的真正内涵加以研究，结合我国的实际制订出生态旅游的法制法规和治理措施，并使生态旅游成为对旅游者进行生态教育的一所大学校。以此来爱护我们的自然景观与文化遗产，使旅游业成为一种可持续进展的绿色产业。一、生态旅游概念的衍变与真正内涵生态旅游是针对旅游业对环境的阻碍而产生和倡导的一种全新的旅游业。1988年，给生态旅游的定义是：生态旅游作为

常规旅游的一种专门形式，游客在观赏和巡游古今文化遗产的同时，置身于相对古朴、原始的自然区域，尽情考察和享乐旖旎风光和野生动植物。这时期生态旅游的概念是指一种旅游业中的"复归自然"、"返朴归真"的观念。越来越多的旅游者更情愿到大自然中巡游而不是去现代的都市和海滨度假，强调进展旅游业中对自然景观的开发。1993年，国际生态旅游协会把生态旅游定义为：具有爱护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。生态旅游的内涵更强调的是对自然景观的爱护，是可持续进展的旅游。生态旅游不应以牺牲环境为代价而应与自然和谐，同时必须使当代人享受旅游的自然景观与人文景观的机会与后代人相平等，即不能以当代人享受和牺牲旅游资源为代价，剥夺后代人本应合理地享有同等旅游资源的机会，甚至当代人在不破坏前人制造的人文景观和自然景观的前提下，为后代人建设和提供新的人文景观。同时，生态旅游的全过程中，必须使旅游者受到生动具体的生态教育。真正的生态旅游是一种学习自然、爱护自然的高层次的旅游活动和教育活动，单纯的盈利活动是与生态旅游背道而驰的。同时，生态旅游也是一项科技含量专门高的绿色产业，需要生态学家、经济学家和社会学家的多学科的论证，方能投产。需要认真

我国旅游业发展现状分析

我国旅游业发展现状分析（一）国内游市场概况 2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2014年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。中投顾问发布的《2016-2020年中国旅游行业投资分析及前景预测报告》指出，2014年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2014年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2014年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2014中国旅游百度指数报告》指出，2014年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比2013年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比2013年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。图表2014年中国旅游业相关搜索指数数据来源：百度指数另外一方面，区域旅游合作加深也是推动2014年国内游市场发展的一大因素。近年来，寻求区域合作和共同发展已成为旅游业的共识。2014年，区域经济联系日趋紧密，旅游资源得到合理的配置，缩小了各个地区之间的旅游发展水平差距。除了造成国内旅游市场火爆的因素之外，关于国内游客的旅游满意度也引人关注。2014年全国游客满意度指数为74.10，处于“一般”水平，与2013年水平相同但具体指数值下降0.78。但各季度指数又呈现持续回升趋势，具体数值分别为72.62、72.84、74.52以及76.39。具体来看，2014年旅客对于城市银行、中投顾问·让投资更安全经营更稳健

生态旅游可持续发展的对策分析

生态旅游可持续发展的对策分析摘要:生态旅游发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对生态旅游消费的需求将进一步上升，生态旅游在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国生态旅游发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。关键词:生态旅游；可持续发展；对策生态旅游是一种正在迅速发展的新兴的旅游形式，是当前旅游界的一个热门话题。也是21世纪一个极为重要的旅游经济增长点。作为旅游业可持续发展的良好形式，生态旅游在世界旅游业中的地位不断提高，在许多国家和地区，其发展势头十分迅猛。所谓生态旅游，是以自然风光及具有地方特色的风土民情为主要旅游资源，促进自然资源和当地文化的完整保护，增强旅游者对自然和文化资源的保护意识，促进生态旅游可持续发展。一、我国生态旅游存在的问题（一）旅游资源的粗放开发和盲目利用。一些地区政府的有关部门在开发旅游资源时，缺乏深入调查研究和全面的科学论证、评估与规划，匆忙开发。特别是新旅游区的开发，开发者急功近利，在缺少必要论证与总体规划的条件下，盲目地进行探索式，粗放式开发。开发中重开发、轻保护，造成许多不可再生的贵重旅游资源的损害与浪费。野生动物也是极其珍贵的旅游资源。一些地方在开发这一旅游资

源时，管理不善，执法不力，不少野生动物遭到乱捕乱杀，有的宾馆饭店甚至以野生动物作为美食招揽游客，使不少珍稀品种濒临灭绝。（二）风景区生态环境系统失调。风景区的人工化、商业化、城市化使我国风景区受到建设性的破坏。由于在景区内开山炸石，砍树毁林，水土流失严重，导致自然和人文景观极不协调，破坏了景观的整体性、统一性。有的风景区出于经济目的，热衷于旅店、餐馆建设，盲目扩大旅游区、修建旅游设施。这不仅破坏了风景名胜、古迹文物的原始景观的文化内涵，也对旅游环境的生态格局和风景结构造成了破坏。（三）风景区环境污染严重。据旅游风景区提供的监测资料显示，一些风景区的水土、大气等都有不同程度的污染。噪音、烟尘超过了规定标准。大气中含有的有害物质及酸雨等情况比较普遍。由于我国人口众多，旅游业发展迅速，而又缺乏规划和管理，国民的生态意识较差，可以说旅游游到哪里，生态破坏和环境污染也就到哪里。风景区内生活污水增多，垃圾废渣、废物剧增。开办旅游的自然保护区环境污染问题日趋严重。二、生态旅游存在问题的成因在发展旅游与保护环境之间存在着相互矛盾的关系。那种把生态消费摆在首位，不惜以生态资源的消耗为代价来获取利润的做法，必须引起各级的高度重视，走出生态旅游的认识误区已经成为我国旅游业开展生态旅游亟待解决的问题。目前生态旅游中出现的一系列问题，主要是由两大原因引发的：一是外在因素，是由于目前我国的国情决

南昌市旅游业发展现状、存在问题及发展目标研究

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南昌市旅游业发展现状、存在问题及发展目标研究-旅游管理南昌市旅游业发展现状、存在问题及发展目标研究作者简介：邹波（1972-）男，江西莲花人，江西科技学院学科办，讲师，硕士，研究方向：传媒经济与文化产业。基金项目：2014年度南昌市“十二五”社科规划课题研究一般项目“南昌市旅游业发展及竞争力提升研究”（编号Jj201403）阶段性成果。邹波黄爱科为加快南昌旅游业的发展，迫切需要进一步增强旅游业发展的意识，明确发展战略，采取积极有效的措施，促进南昌旅游的跨越发展。一、南昌旅游业现状（一）旅游企业概况 1、景区景点。南昌历史渊源流长，自然景观、人文景观众多，旅游资源十分丰富。素有“物华天宝、人杰地灵”之称，但目前旅游资源的开发利用率较低，包装炒作的力度不大，知名度较高的景点极少。 2、旅游饭店。现有旅游星级饭店33家，床位42400张。 3、旅行社。国内旅行社94家，国际旅行社13家。 4、旅游车队。旅游涉外车队9个。 5、旅游院校。我市现有16所院校开设了旅游专业，在校学生3700余人。 6、旅游交通。随着江西省天字型高速公路的建成，南昌机场升为国际空港，南昌面向省内、国内、国际的交通得到不断改善。（二）旅游管理机构 1、南昌市旅游局。1990年3月，随着滕王阁的建成，我市成立了“南昌市

旅游事业管理局”，与滕王阁管理处两块牌子，一套人马，合署办公。 2、县区旅游局。全市仅有湾里区旅游局为单独设置，其它县区旅游局均与文化广播电视局合署在一起，旅游管理职能无法正常开展。（三）旅游从业人员我市旅游涉外饭店、旅行社、旅游景区（点）、旅游车队从业人员总数为7747人。旅游企业人员87％以上经过各种培训，并取得行业上岗证书。但旅游业高级管理人才严重缺乏。（四）旅游生态环境伴随着文明花园城市建设进程的推进，南昌市“一江两岸，南北两城，一核五片”的现代化城市的雏形已初具规模。近两年来，南昌市重点围绕八湖两河，做美做秀山水文章，逐步展示南昌独特的江河湖泊之秀色，渐展园林广场之风姿，城市的个性和魅力在美仑美奂地展现出来，城市变绿了，城市变亮了，城市变美了，为旅游业的大发展创造了良好的生态环境。二、存在的问题主要是：旅游大产业观念较为淡薄；集散地地位弱化，缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品；旅游基础设施建设滞后；旅游企业散弱小，缺乏市场竞争能力和抗风险能力；旅游企业体制不顺，机制不活等。三、对策思考在今后的发展中，将南昌建设成一个以良好生态环境为基础，历史文化为内涵，观光度假旅游、文化旅游、体育旅游与会展旅游为特色的，交通发达、设施完善、服务一流的最佳优秀旅游城市。我们认为，应着重解决以下问题：（一）牢固树立以经营理念发展旅游业的新观念

浅谈温岭生态旅游和可持续发展

- - -. XX职业技术学院高职旅游类毕业设计（论文）旅游管理专业论文题目：浅谈温岭生态旅游和可持续发展学生XX：郭鑫萍学号：08322406

班级：旅游0804 指导教师：林靖摘要：自从1995年我国首次倡导开展生态旅游活动以来，作为一种回归自然的可持续旅游模式，生态旅游在我国蓬勃发展。温岭随之大力发展生态旅游然而，在这种发展的背后却呈现诸如“一拥而上”等问题，出现了对旅游生态环境破坏现象，扭曲了生态旅游的原本内涵。因此笔者认为，开展生态旅游，必须和可持续发展结合起来。关键词：生态旅游可持续旅游环境保护温岭地处XX东南沿海，长三角地区的南翼，北靠XX，西连XX，三面濒海，陆域面积926平方公里，海岸线长317公里，人口118.45万，是全国人口密度最高的县市之一。明成化五年（1469年）置县。1994年，经国务院批准撤县设市。先后获得“全国农村综合实力百强县（市）”、“中国明星县(市)”、“全国农民收入先进县市”、“国家级可持续发展实验区”和“国家级生态示X区”等称号。2009年，全市实现生产总值498.73亿元，财政总收入47.55亿元，农民人均现金收入10354元，城镇居民人均可支配收入24125元，县域经济基本竞争力居全国百强县第21位和中小城市综合实力居全国第30位。一、温岭生态旅游发展现状（一）丰富的生态旅游资源温岭山明水秀，景色迷人，有着丰富的生态旅游资源。有世界地质公园、国家级风景名胜区方山—长屿洞天景区。长屿洞天还被评为国家4A级旅游景区。境内有大溪国家

森林公园和江厦省级森林公园，有XX市级风景区千年阳光镇石塘，还有寒坑龙潭等10个市级风景名胜区，更有散布在各地的休闲园区、工业渔业参观点、历史文化遗存和其他文化观赏点。温岭还成功地举办了中国新千年曙光节、21世纪曙光节、中国首届岩洞音乐会和石文化旅游节，形成了以洞、山、海为主题的滨海旅游区的总格局。 (1)以石洞为主的生态旅游资源主要有长屿洞天景区与石夫人奇峰，最著名的旅游景区是长屿洞天景区。世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区长屿硐天总面积16.18平方公里，由八仙岩、双门硐、崇国寺和野山四大景区组成。系南北朝以来人工开采石板后形成的石文化景观，历经1500余年，共凿出28个硐群，1314个硐体。为数众多石硐，硐套硐，硐叠硐，硐硐相联，硐硐串通，形成了千姿百态的石壁长廓，组成了一幅雄、险、奇、巧、幽的壮丽画卷，虽是人凿，宛如天成。长屿硐天以其在世界同类风景旅游区中开采年代久远、规模宏大、内涵丰富而独树一帜，被誉为“天下第一硐”，1998年4月荣获世界基尼斯之最。2002年3月，国内著名音乐家经过实地考察，在该景区内发现堪称天下一绝的国内首个自然“岩洞音乐厅”，并成功举办了“中国首届岩洞音乐会”。 (2)以山为主的生态旅游资源主要有方山—南嵩岩风景区、太湖山风景区、紫莲山、五龙山、丹崖山等等，这些景区以方山最为著名。方山—南嵩岩风景区是国家级风景名胜区、世界地质公园，是中国最有特色的10个风景区之一。景区面积9.88平方公里。山体为雁荡山北延余脉，集危崖绝壁、奇峰深谷、飞瀑溪涧、田园风光和人文景观于一体。景区由方山、南嵩岩、狮峰-纱帽岩三部分组成。 (3)以海为主的生态旅游资源主要有石塘风景区、松门海滨、钓浜海滨等等，这些景区以石塘风景区最为著名。石塘因新千年的第一缕曙光的照射而誉满中国里面的景点主要有千年曙光园、祈愿广场、天文馆、后山石屋群、海上长城、三蒜岛、太湖山、盘山古道、

旅游业可持续发展论文相关论文总结

能力有限，也就能写这样子的了吧。。。你凑合着改改应该能过。。。哪些需要加什么我都有用红色标注。。自己还可以从各个方面来写一点、、然后就是目录。。你自己弄一下把，我不会弄目录。。我哥哥他们弄得目录一点就链接到相应的地方了。。我真心不会弄啊~~ 前言我也不知道是不是那么个写的，我就写上了。。好吧。。早就写完的东西因为木有电脑发给你，所以晚了。。。呃~就这么的吧。。。有撒不懂得你再问我就行。。。今天我一直能用笔记本上网。。。

旅游业的可持续发展内容摘要：旅游是一种空间活动，需要丰富的地理知识。第二次世界大战以后，随着经济发展，人们的生活观念发生了很大变化，旅游成为人们普遍追求的生活方式之一。旅游业的发展，很大程度上依赖于旅游资源的开发和利用。旅游开发，规划先行。只有通过规划，才能保证旅游业的健康发展，促进旅游同环境的协调。。针对旅游业的现存状况，根据旅游资源的类型与特性，随着旅游环境容量，我们将使旅游业更好的发展！关键词：现代旅游，旅游资源的分类与特征，旅游规划旅游业随着旅游的兴起而产生，旅游业的大力发展则会带来一系列的问题。旅游业的可持续发展的提出，使我们不得不对有关旅游业、现代旅游、我国旅游资源、旅游开发、旅游规划、旅游保护、旅游业可持续发展深入了解、重新定义。对旅游业可持续发展作出更好的研究，对今后旅游全面协调可持续发展起着极其重大的作用

·目录： 0.前言…………………………………………………… …………………（页码） 1.旅游业…………………………………………………… …………………（页码） 2.现代旅游…………………………………………………… …………………（页码） 3.旅游资源…………………………………………………… …………………（页码） 4.我国的旅游资源…………………………………………………… …………………（页码） 5.旅游开发…………………………………………………… …………………（页码） 6.旅游规划…………………………………………………… …………………（页码） 7.旅游保护…………………………………………………… …………………（页码） 8.旅游业可持续发展…………………………………………………… …………………（页码）

我国旅游业发展现状及问题的分析

我国旅游业发展现状及问题的分析伴随着我国经济的进一步增长，加之人民生活水平的不断提高和法定节假日的增加，人们对旅游消费的观念在发生转变，需求在不断扩大。旅游业在不断进入成熟阶段的过程中，促使相关产业为更好的服务国民经济不断改进和完善自身设施，提高服务质量，提高自身竞争力。20XX年我国旅游总收入达33800亿元，比20XX年提高%。但与世界比较，不论是占第三产业比重还是占GDP的比重都远低于世界平均水平，所以，我国的旅游业发展还有着很大的空间与潜力，所以有必要找出发展较慢的原因，提出对策。一、旅游业发展现状分析旅游业因范围的模糊性和统计测量的困难性，导致旅游业的定义一直存在争议。本文采取的定义为：旅游业以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件向旅游者提供旅游游览服务的行业。广义上这个行业中除了直接从事旅游业的部门外，还包括那些与其相关的各行各业。随着改革开放进程的加快，人们生活水平的进一步提高，旅游业的发展态势保持良好，下面结合表1分析我国旅游业近几年的发展现状。表1 20XX-20XX年我国旅游业几大指标发展情况数据来源于国家统计局官，部门数据，经各年旅游业统计公报整理得出从上表数据可以看出：（一）从入境总人数看不论是入境总人数，还是港澳台同胞来内地旅游，总人数都有增加的趋势，虽然在20XX年由某些原因来内地旅游的人数都比上一年减少，但是总的来说，有着逐年增加的趋势。（二）国内旅游总人数在不断增加其中农村居民旅游总人数较为稳定在10亿人次左右，主要是城镇居民的旅游总人数的增加。（三）从星级饭店看国内旅游星级饭店的总数在降低，但是其营业额在逐年增加。说明国家在规范整治星级酒店数量上有一定成效，星级饭店营业额的增加，有一部分也是随着旅游人数增加而带来的。（四）从旅行社规模来看

旅游管理系统论文参考题目

旅游管理论文题目 1、论旅行社对散客的服务方式 2、浅谈导游讲解对旅游景区形象的影响 3、导游服务中的常见问题及对策分析 4、论民俗特色旅游的开发 5、旅游网络预定系统的战略研究 6、文化旅游与文化市场建设 7、谈挖掘旅游资源的文化内涵 8、主题公园高效益的成因探究 9、浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用 10、论城市在旅游事业中的地位与作用 11、关于旅游对环境影响问题的思考 12、浅析影响现代旅游业发展的因素 13、整体产品观念在旅游业中的应用 14、旅游业的经济功能及其在区域发展中的作用 15、论自然保护区旅游的持续发展 16、创造性思维在旅游业中的应用 17、论旅游服务的国际标准及我国的接轨方式 18、论旅游景观的视觉形象及其对景点开发与经营管理的意义 19、关于商用旅游信息系统的总体构想 20、论风景旅游资源开发中的视觉影响问题 21、旅游与社会互动关系初论

22、旅游动机形成的影响因素研究 23、论导游的品质对服务的影响 24、生态旅游及其类型浅析 25、生态旅游与可持续旅游发展 26、旅游发展对风情民俗资源的消极影响分析及其对策研究 27、需要层次论在旅游饭店餐饮管理中的应用 28、旅行社经营机制转换中存在的问题及对策 29、旅游广告媒体对旅游的影响研究 30、旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析 31、旅游业的社会弊端及其治理 32、浅谈形体语言在旅游服务中的运用 33、论旅游饭店集团的成长方向 34、旅游饭店顾客导向定价模式浅析 35、生态旅游绿色营销的产品策略分析 36、浅论我国商务旅游开发 37、浅论导游人员的基本素质 38、知识经济下旅游企业人力资源管理创新 39、发展旅游观光农业问题初探 40、旅游企业品牌战略探讨 41、中国旅游教育与培训面临的问题和对策 42、论生态旅游资源的脆弱性及其保护 43、旅游购物的投诉心理及服务对策

河南乡村旅游可持续发展中的问题与对策

河南乡村旅游可持续发展中的问题与对策 80年代中期，河南借鉴国内外乡村旅游发展的经验，开发并形成了一些有影响的乡村旅游区，但是，与国内其他大城市郊区的乡村旅游发展相似，河南的乡村旅游也呈现明显的初级化特征。笔者在实地考察的基础上，解剖河南乡村旅游发展中存在的问题，并提出了发展策略的管窥之见，以期为提升我国乡村旅游档次提供借鉴。一、河南乡村旅游的发展优势分析 1、农业资源丰富，民俗风情多姿多彩河南省地处北亚热带和暖温带，地形大致分为山地、丘陵、平原(含盆地)三大类型。复杂的地形条件、明显的过渡性气候，黄河、淮河、海河、长江四大江河水系的流经，使全省形成了各具特色的农业生态类型及景观区域组合。动植物资源丰富多样，盛产苹果、梨、桃、枣、葡萄、樱桃等多种温带水果和各种蔬菜及花卉，形成了各种生产示范基地。河南农业文化不仅地域特色明显，风格各异，而且乡土气息浓厚，民俗风情多姿多彩。这些异彩纷呈的文化习俗，对城市旅游者有着强烈的吸引力。 2、乡村旅游客源市场空间广阔

乡村旅游具有邻近城市，回归自然，交通便利，费用较低等特点，已成为城镇居民周末和节假日休闲度假的首选项目。据从1994年开始的国内旅游调查资料显示：近年来城镇居民一日游和2－3日游的比例呈上升趋势。目前，我国城镇居民利用周末和节假日短期出游已超过55％，他们出游的目的是到周边景区和乡村观光休闲。近年来河南经济发展保持了高于全国水平的增长速度。2004年末，河南省全省总人口9717万人。生产总值8815.09亿元，人均生产总值9071.82元。高于全国平均水平，在全国排在第19位。乡村旅游的客源目标市场在城市。河南省有大中城市15个，２００4年河南省城镇人口2809万人，占总人口的28.9％；全年城镇居民人均可支配收入7704.9元，城镇居民人均消费支出5294.2元。 [2]由此可见，河南省的大中城市已具备良好的出游条件。这为以城市居民为主要服务对象的乡村旅游提供了巨大的客源市场。 3、区位优势明显，陆空交通便利河南省位于中国中东部，连南贯北、承东启西，是中国内陆交通运输的重要枢纽。全省铁路通车里程3428公里，京广、陇海、京九等铁路干线纵横交错，从中国江苏连云港至荷兰鹿特丹港的亚欧大陆桥横穿全省。公路四通八达，通车里程达5.5万公里，实现了乡乡通公路。北京至珠海、连云港至霍尔果斯高速公路，河南境内段已修通600公里。河南现有飞行航线46条，郑州、洛阳、南阳3个机

浅谈少数民族地区文化旅游的可持续发展

浅谈少数民族地区文化旅游的可持续发展摘要：现代旅游业早已从传统的观光旅游向更高层次发展，出现了生态旅游与文化旅游相结合的趋势。铜仁市拥有良好的生态资源与民族文化资源，但是，其丰富的生态、人文资源与落后的经济社会发展形成了鲜明的对比。本文以贵州省铜仁市为例，针对铜仁市民族文化旅游发展现状进行说明，对开发中所存在的问题进行阐述，最终进一步探讨铜仁市民族文化旅游开发的对策。关键词：民族文化；旅游开发；可持续发展如今，旅游者看山看水，更渴望看到山水深处当地人原生态的生活。旅游者看的是文化，并且渴望看到独具特色的民族文化。铜仁市目前的旅游产品类型较为单一，到访的大部分旅游者都是以观光旅游为主。然而铜仁市的民族文化旅游资源具有着重大的开发潜力，若将铜仁市风光绮丽的自然景观与独特的民族风情资源相结合，加以合理开发与利用，将提升铜仁市旅游对国内外旅游者的吸引力，为铜仁市的旅游发展发挥重大作用。一、铜仁市旅游发展的自然优势 “黔中各郡邑，独美于铜仁”，铜仁市位于贵州省东北部，辖八县两特区，少数民族人口占总人口的68.4%，居住着29个民族。土家族、苗族、侗族、仡佬族等少数民族人口多达10万以上。铜仁市的自然、历史、文化和少数民族风情旅游资源十分丰富，

省级以上风景名胜多达80多处，其中最重要的旅游景区就是梵净山自然生态区，周边三县（江口、印江、松桃）风光秀美，如江口亚木沟景区、印江棉絮岭、松桃潜龙洞风景区等等。此外，铜仁拥有大量红色旅游资源，如周逸群烈士故居、印江木黄会师纪念馆、德江枫香溪会议旧址等。只是这些自然、人文景观地理位置分散，目前只适合于观光旅游。铜仁市自古以来就是少数民族聚居地，各民族和睦相处，互相学习，共同创造了富有浓郁民族特色的黔东民族文化。目前铜仁丰富的文化旅游资源有的已经得到一定的开发，有的正在进行开发（如梵净山的佛教文化）。铜仁市多民族杂居，衍生出多姿多彩的民俗文化和民族风情，形成了众多珍贵的非物质文化（如寨英滚龙、松桃苗族绝技、铜仁傩文化等）。铜仁各族人民还保留着丰富多彩的民族节日（如苗族踩花山节、侗族斗牛节、土家族炸龙节等），思南土家花灯戏、石阡仡佬毛龙节等还被列入国家级非物质文化遗产名录。此外，还有民族建筑文化（如东山古建筑群、寨英镇古建筑群、苗王城等）；民族服饰文化（如苗族服饰、土家族服饰、侗族服饰等）；民族饮食文化（如思南土家香肠、侗乡荤油茶、沿河糯米包子等）；民族手工艺品（如织锦、银饰制作、木雕工艺等）。铜仁这一系列的民族文化资源构成了铜仁市独一无二的旅游特色。二、铜仁市民族文化旅游开发现状（一）文化资源未得到合理挖掘与科学开发

浅谈我国旅游业的可持续发展

莫让浮云遮望眼 ——浅谈我国旅游业的可持续发展【摘要】随着经济的发展和人民生活水平的提高，第三产业旅游业已成为我国国民经济新的增长点，在促进国民经济的发展和丰富民众生活方面发挥了重要的作用。然而，事情往往具有两面性。在这些优美的自然风光和迷人的人文景观给我们带来乐趣的同时，却在一定程度上承受着不平等的待遇。比如开发商的过度开采和游客的不爱护旅游环境，这些行为使得生态环境和文化遗产遭到了破坏，同时，也严重影响了旅游业的持续健康发展。因此，旅游业的可持续发展也越来越被人们所重视。只有走有效保护环境和合理利用资源的发展道路，旅游业才有生命力。【关键词】旅游业生态环境开发治理可持续发展【正文】保护好优美的自然环境和旅游资源，是发展旅游业的先决条件，两者缺一不可，同等重要。旅游资源和旅游环境质量是旅游业赖以生存和发展的基础。近年国家有关政策和快速发展的经济为我国旅游业的发展创造了良好条件，使旅游业得到了迅猛的发展，并由此产生了良好的经济效益。但人们总把旅游业的发展视为一种经济活动，偏重追求其经济效益，而相对忽略了旅游对环境的影响。造成我国旅游资源受的破坏、旅游区环境质量下降的问题日益突出。旅游对环境尤其是自然环境造成的严重破不仅会阻碍旅游业本身的持续发展，而且也会带来相关的负效益。一、中国旅游业可持续发展面临的主要问题 1．整体生态环境的恶化和污染的加剧我国正处在从以农村人口为主的阶段向工业化、城市化和现代化发展的过程中，环境问题相当突出，生态环境恶化的趋势相当严峻。对旅游资源的掠夺性开发，造成了部分资源的破坏。其主要表现为：开发利用不合理导致资源浪费与破坏；水资源锐减并污染严重；大气污染并威胁可持续旅游。使得旅游资源越发减少。

生态旅游如何实现可持续发展六

生态旅游如何实现可持续发展六环境保护部和国家旅游局联合组织开展了为期8个月的全国生态旅游发展现状调查。《全国生态旅游发展现状调查报告》显示尽管近些年来我国生态旅游快速发展并取得了一定成绩但在认识和实践上也都存在一些问题如生态旅游管理措施执行尚不到位等因此探索中国特色的生态旅游加强生态旅游管理势在必行。本期应知版将就生态旅游的相关知识为读者进行解读。 1什么是生态旅游？定义生态旅游是指以生态学为基础的旅游。注意力主要放在自然和文化资源如风景区、化石产地、考古或历史遗迹以及野生动、植物特别是珍稀濒危物种等。生态旅游特别强调对观赏对象的保护。20世纪70~80年代当人们提出可持续发展概念时担心旅游资源随旅游事业的发展受到严重威胁因此提出了生态旅游概念即可持续旅游的意思。生态旅游并不反对通过旅游获取经济收益但当旅游基础设施的建设旅游者的数量与景点的自然及生物多样性的保护发生冲突时应坚决服从后者。特征生态旅游有以下特征:第一生态旅游的目的地是一些保护完整的自然和文化生态系统参与者能够获得与众不同的经历这种经历具有原始性、独特性的特点。

第二生态旅游强调旅游规模的小型化限定在承受能力范围之内这样有利于游人的观光质量又不会对旅游造成大的破坏。第三生态旅游可以让旅游者亲自参与其中在实际体验中领会生态旅游的奥秘从而更加热爱自然这也有利于自然与文化资源的保护。第四生态旅游是一种负责任的旅游这些责任包括对旅游资源的保护责任对旅游的可持续发展的责任等。由于生态旅游自身的这些特征能满足旅游需求和旅游给的需要从而使生态旅游兴起成为可能。 2如何规范生态旅游业发展？尽管近些年来我国生态旅游取得了一定的成绩但也存在着多头管理、环境和资源被破坏、旅游基础设施生态兼容性差、相关环保法规与环境管理措施执行不到位等问题。由环境保护部和国家旅游局日前发布的《全国生态旅游发展现状调查报告》中指出发展我国生态旅游一是要紧密结合现行的旅游政策与环境保护政策建立健全生态旅游相关法律规范与认证标准规范发展生态旅游；二是要构建生态旅游相关部门协调机制加强对生态旅游的指导与服务；三是要强化旅游环境监管坚决及时纠正借用生态旅游名义破坏生态环境的行为努力监督与保证生态旅游区生态环境质量；四是要鼓励建设环保与低碳化基础设施因地制宜采取各类解说方式以实现游客的最佳体验；五是要加强生态旅游科学研究有重点地推广一批成熟的先进技术；六是要探索建立生态旅游责任保证金制度建议各级政府制订生态旅游发展优惠政策采取多样化资金支持措施引导和促进旅游业向生态旅游方向发展；七是要启动面向各类人员的综合计划建立一支具备旅游先进理念善于经营管理的生态旅游从业人员队伍。 3生态旅游资源和产品类型有哪些？ (一)资源分类

旅游产业发展问题及对策研究.pdf

一、引言旅游业是指集交通、游览、住宿、等多个环节的综合性行业。近三十多年来，由于人民生活水平的大幅度上升，旅游产业蓬勃发展起来。东营市是黄河三角洲地区的中心城市，由于地理位置，文化历史发展的特殊性故而形成了诸多特色旅游文化景点。从2014年的统计数据上来看，无论是国内旅游人数，还是人均旅游消费增加值都有大幅度的提高。当然，也存在着旅游业服务功能不健全，产业链不完善，石油生产对旅游开发产生不利影响等问题。本文通过对近几年的东营市旅游发展理论的梳理，旨在深入的分析东营市的旅游产业发展的优势与阻力，并未东营市旅游产业在今后的发展提出相应建议。二、东营市旅游资源基本情况介绍东营市的拥有丰富的文化旅游资源，大体上可以分为三类：湿地生态旅游资源、石油工业旅游资源、古齐文化旅游资源。其中,尤以石油工业和湿地生态这两种旅游资源最为典型,具有特殊性和不可再生性。东营市位于中国第二大油田-胜利油田驻地。经过多年的石油开发,胜利油田已形成了蔚为壮观的石油工业景观。林立的井架,海上钻井平台,四通八达的油气管道,还有著名的孤东围海大堤和石油工人新村。由于东营市位于黄河入海口处，所以这里拥有独特的湿地景观。在这有以槐林为主的面积达100平方公里的国家级森林公园、面积达820平方公里的黄河三角洲国家级自然保护区和1620平方公里的新生地和滨海湿地，这些自然景观既具有极大地观光价值。另外，丰富的鸟类资源，多种多样的植物资源,都是东营不可多得的自然旅游风光。东营市的历史文化资源主要集中在广饶和利津两县。这里曾是古齐文化和黄河文化的汇聚与交融地，深厚的历史文化积淀为后世遗存下许多宝贵的文物古迹和人文典故。主要古迹有傅家遗址、柏寝台、汉八博士墓、倪宽墓、孙武祠等。三、东营市旅游产业发展问题与对策目前来看，关于东营市的旅游产业研究数量较少，深度不大，主要还是停留在对东营市旅游产业现状分析以及对策方面，还未形成针对像东营市这样历史文化资源浅薄，自然旅游资源开发不完善的石油城市的相关旅游理论。（一）东营市旅游产业面临的问题 1、东营市面临主要旅游产业问题是基本类型资源较少，旅游资源趋于同质化。这主要表现在自然景观资源所占比例较小，仅占有22%，而人文旅游资源数量就占到了78%，大多数人文旅游资源为现代城市文化景观。而且少数的历史文化遗物、遗迹也破损严重，旅游价值不高。湿地等自然景观资源是东营市旅游业的特色，品质较高，具有特殊性，但也具有脆弱性和易破坏性的特点。所以在旅游产业方面东营市面临的最大难题就是相对丰度不足。 2、打造品牌形象意识不足，缺少亮点旅游产品和旅游品牌。对旅游产业市场的认识也不足，没有良好的旅游业发展规划，同时也缺少相关人才。例如，在对孙子故里的宣传和开发方面不够重视，导致资源品牌建设严重滞后。除此之外，也缺乏完善的旅游业要素配套。 3、石油城市转型困难。石油已经成为了东营市的支柱产业。这就面临着开发与保护双重的难题，既有进行油气的开发，旅游资源的开发，又面临自然生态脆弱，科技、人才、资金短缺的现状，所以东营市很难在短时间内迅速的发展旅游业。（二）解决东营市旅游产业问题的相关对策 1、加快公共设施的建设，强化城市旅游功能。到打造典范的文化旅游城市，构建便利的旅游交通线路，加强景区的基础设施建设，开通旅游资讯服务体系，完善旅游接待与售后服务。丰富东营市的旅游商品种类，开发传统工艺制作的品牌。 2、将旅游产业与文化产业有机的结合在一起，将具有东营自主品牌的旅游产业包装好。例如，对孙子故里文化的开发，就可以将孙子的“兵圣”文化与故里的历史文化景观很好地结合，类似“广饶孙子文化节”的举办就起到了提高知名度的作用，在电视台投放广告也对其旅游形象的塑造起到了很大的作用。通过活动和广告是引起媒体和消费人群的关注是到打造自主品牌的好方法。 3、开发与保护并重。东营市的自然旅游资源十分脆弱，所以在推进旅游产业升级的过程中，一定要十分的注意对自然景观的开发与保护，协调经济发展与环境保护，石油工业发展与自然生态观光的平衡。政府应出台一些与保护自然景观相关的法律法规，尤其是针对湿地的。对破坏自然景观的个人或集体予以严惩。同时也要规范游客的行为，加强景区管理和必要设施的建设。四、结论总的来说，东营市的旅游资源十分丰富，但旅游环境相对恶劣，旅游业基础相对薄弱，没有形成完整的，自主的旅游品牌，也存在着旅游资源使用不合理，旅游环境受到污染等问题。本文仅仅选取与东营市旅游发展理论相关的一部分进行了研究，提出了强化城市旅游功能，打造自主旅游品牌，旅游开发与保护并行的对策，希望该建议能对今后东营市旅游业发展有所帮助。作者:孙婷婷马庆景单位:中国石油大学胜利学院文法与经济管理学院

生态旅游可持续发展

一、生态环境理论概述近年来在国际生态环境领域中，生态环境健康研究已成为新的研究热点。“健康”是系统的结构和功能状态能保持相对稳定，并且系统能够可持续发展或不断完善。健康的完整的生态环境都具有以下几个特征：良好的环境自我恢复和维持发展能力，不存在环境失调的症状，不会危害邻近的其它环境生态系统，并且能够促进推动人类身体的健康和人类社会经济的快速发展。二、可持续发展理论概述可持续发展理论，是在全球生态环境遭到不断破坏的大背景下产生的，目前已被公认为各国指导其经济发展的重大理论方针。矿产资源的可持续发展要求资源的开发在人口、环境所承受的范围内，并不影响下一代对资源的需求，让下一代同样享受祖先所遗留各种资源财富。在传统的经济发展模式下，片面追求经济效益，只追求眼前的经济利益，而忽视未来长期的发展需求，以粗放经营，高投入、高消耗和低产出，造成许多的资源浪费，生态环境遭到大量的破坏，早期工业革命的时期，资本主义在全球掠夺性地开发自然资源，严重损害了发展中国家的利益。可持续发展包括一下几个因素的发展:资源、环境、经济、社会和形态等等，矿产资源作为可持续发展的基础，对城市的发展起着重要的作用，保护不可再生资源和最大限度利用可再生资源、循环利用矿产资源是资源开发和利用的基本原则。三、目前生态旅游可持续发展的现状地方政府在开发生态旅游资源时，容易忽视环境影响评价与区域规划，将生活服务环节引入了环境敏感区，对环境造成了污染，是以牺牲生态环境为代价而换取经济效益的短期行为，对保证和维持生态生态与环境的和谐产生了严重的负面影响。伴随着生态旅游的开发，势必要重新规划格局，这样一来一些具有历史文化价值的建筑就将被拆除，如何处理好发展与保护遗产的问题是难点。另一方面，外来游客的到来，使得村民能以此获得不菲的利润，同时拜金的思想也会在村民中传播，部分人可能会为了多挣钱而不惜让自己的孩子退学回家帮忙，这也是受目前就业难的状况影响。四、开发生态旅游应坚持的原则开发生态旅游是以不破坏当地的自然资源和生态环境为首要条件，同时还要对当地的生态具有保护作用。成功的生态旅游开发要保护好三个主要对象，一是资源环境的保护，二是社会文化的保护，三是经济利益的保护，这三个内容对生态旅游业可持续发展都具有特殊的功能。所以，为了实现生态旅游的可持续发展，开发生态游应坚持以下几个基本原则。 1、承载力控制原则在对旅游资源开发和利用过程中，应遵守生态规律，遵循生态容量的基本规律，精心测算最佳游人数量，线路和关口的游客容量。 2、自然环保原则生态旅游主要是以回归自然为主题，贵在自然，贵在原始，应尽可能减少人为景观，避免开发造成的环境损坏，规划设计要简朴、实用、方便，外观要与自然环境容为一体。 3、社区参与原则开发旅游，环境效益是根本，社会效益是最终目标，经济效益是直接动力，只有社区的地方经济发展了，社区的居民才会自觉主动地保护生态旅游环境的保护。所以，在开发生态旅游的过程中，要让当地居民参与到旅游服务中去，这样即可以增强地方特有的文化气氛，提高资源的吸引力，又可以让当地居民从生态旅游的发展中受益，改善当地据民的生活，直接缓解他们对生态旅游资源的压力。 4、环保教育原则生态旅游与传统的大众旅游不同，除了享受丰富的山水资源，它的另一个主要功能就是环保教育的功能，所以，在开发生态旅游项目时，必须认真考虑在旅游区中设计一些启示游

大鹏半岛旅游产业发展问题研究剖析

大鹏半岛旅游产业发展问题研究深圳龙岗赖陆洋大鹏半岛以其完好的自然生态和优美的山海风光被誉为深圳东部的“翡翠明珠”，以其悠久的历史和丰厚的文化底蕴被称为深圳的根，这是大鹏半岛抉择旅游产业、发展旅游产业的独特优势和现实基础。当前，在深圳市、龙岗区叫板世界一流水准，推进大发展、大跨越的新的发展阶段，对在市、区发展战略中占有特殊意义的半岛旅游产业发展问题作一次深层次的考量、把脉，找出推进半岛旅游经济科学发展之路是我们必须研究的一大课题。一、半岛旅游业发展的现状分析近年来，在市、区、街各级的共同努力下，大鹏半岛以生态旅游为主的旅游产业得到了长足发展，取得了令人瞩目的成绩。旅游业已经成为大鹏半岛经济发展新的增长点。就当前半岛旅游产业的现实来看，半岛发展高端生态旅游的许多有利条件已经体现出来了：一是自然生态保护完好，是深圳的“蓝宝石”、“绿翡翠”。改革开放以来，由于受多种因素的制约，大鹏半岛的工业经济并没有像其他沿海地区那样得到很好的发展，缓慢的发展步伐使半岛错过了30年的发展机遇，却为在新世纪实现“后发先至”的后现代经济发展创造了条件。许多游客前来大鹏旅游就是为了体验大鹏半岛完好的自然生态。二是文化底蕴厚，人文名胜多。大鹏半岛有全市唯一的国家级文物保护单位——大鹏所城，

唯一的历史文化名村——鹏城社区。这里名人辈出、古迹众多、民风纯朴，人文景观遍布整个大鹏半岛。大鹏半岛已经成为深圳人寻根之旅的最佳去处。三是半岛的海滩是全国八大优美海滩之一，各类待开发的滨海旅游资源相当丰富，而且基本上是尚未开发的“处女地”、“待嫁女”。美丽的海滨风光已经成为半岛旅游的最大卖点。四是区位优势明显，是粤港澳短线旅游的“后花园”、“原始部落”。大鹏半岛距离香港、澳门、珠三角经济圈相当近，在区位上有着明显优势。五是产业基础良好，旅游品牌初具效应。大鹏所城、西冲海滩、金沙湾海滨、大亚湾核电站名声在外；各类旅游节已经初具效应；富于特色的海洋饮食文化也已经成为半岛过硬的旅游文化品牌。二、当前应当正视和加以解决的困难和问题一是拳头产品少，竞争力不强。有规模、有影响力的旅游产品并不多，大多数的旅游产品仍处于开发水平低、建设规模小、景点布局分散的状态。即便是大鹏所城、西冲海滩、下沙片区及水头海鲜街，由于控制开发等原因，并没有得到充分的开发和利用。主题突出、特色鲜明的精品就更少了。大鹏半岛在发展生态旅游上本可以有自己无可代替的位置，但由于一直以来建设、投入不足，塑造、提升不够，造成一些本具特色的旅游产品由于缺乏现代包装和更新换代，也逐渐失去了原有的特色优势。这就造成知名度偏低，竞争力逐渐下降，旅游效益难于提高。二是开发建设推进慢,市场、资源整合度不高。一方面，大多的旅游资源仍在沉睡之中。西冲海滩、七娘山、村落古寺等颇

浅谈旅游业可持续发展和环境保护

浅谈旅游业可持续发展和环境保护 [摘要]随着经济的发展，人们的生活水平日益进步，对旅游的渴求也越来越迫切，旅游业首先出现在发达国家，这些国家往往很看重旅游地的非经济价值；在旅游资源丰富的发展中国家，人们则往往更看重旅游地的经济价值和对国民经济的贡献，而忽视了旅游对风景区产生的负面影响。自然环境是人类栖息之地，也是人类生活的物质之源,又是人们的游赏对象。古往今来的旅游者，都将观光赏景视作一种休养生息、调节生活、消除疲惫的乐事。因此，有不少的旅游者，为了能充分地享受大自然的美。他们不辞穷苦，爬山涉水、寻幽探胜，留连于清溪碧流之间、忘返于奇山异峰之中、逗留于滨海沙滩之畔、漫步于林荫绿地之下，而沉醉在优美的意境里，滋生一种超尘拔谷的情怀，自由邀翔的灵性，往尽情地领受大自然赐给人类的美，以陶冶情操、愉悦心情、启迪睿知，得到享受。反之，一个污水横流，垃圾遍地、黑烟弥漫，嗓声刺耳的恶劣环境，怎会是人们向往的旅游之地呢？因此,保护好优美的自然环境和旅游资源，是发展旅游业的先决条件。 [关键词]旅游资源旅游业可持续发展可持续发展战略旅游可持续发展环境保护

[目录] 1、协调发展和环境保护是旅游业可持续发展的内在要求第4页 2、搞好环境保护，促进旅游业发展第4页 3、中国旅游业可持续发展面临的主要问题第4页 4、中国旅游业可持续发展的对策第5页 5、总结第6页 6、参考文献第7页

[引言]旅游业可持续发展的内涵旅游可持续发展即所谓旅游业可持续发展,指在保持和增强未来发展机会的同时,满足当代旅游者和旅游地居民要求;并且通过现有旅游资源的可持续经营管理,在确保文化完整性、基本生态过程、生物多样性和生命支持系统的同时,实现旅游经济、社会效益和审美需求的发展模式(WTTC1997)。可以说,可持续发展实质上是由于资源的稀缺性,而不得不控制当前。环境资源是旅游业发展的根本基础,保护环境是旅游业可持续发展的前提条件,保护是前提,在保护的基础上发展,保护就是发展。本文揭示了旅游与环境之间的一般关系,提出了处理旅游发展与环境保护关系的基本原则,分析了中国可持续旅游面临的主要环境问题,指出了我国旅游业实现与环境相适应的可持续发展的若干途径,对中国未来环境保护和旅游业可持续发展表示了充分的信心。

旅游业可持续发展研究(一)

旅游业可持续发展研究(一) 摘要：当今世界，随着时代的不断进步，旅游越来越受人们的青睐。旅游业已经成为推动我国经济不断增长的主要产业。然而，传统的旅游发展模式中存在的问题也愈加严峻（突显）。突出表现为资源掠夺性开发，旅游景区粗放式管理等。其问题的本质就在于如何使旅游业能够可持续发展，从而实现自然、社会、文化及生态（环境）的协调统一。关键词：生态旅游；旅游文化；可持续发展随着全球经济的不断增长，人们生活水平不断提升，越来越多的人们把旅游当作生活的重要组成部分。全球旅游业发展势头空前强劲，到90年代，旅游业已经成为世界第一大产业，即使是在世界多个国家与地区的经济不景气时，旅游业也并未受到重创与打击，发展势头依然良好。一、我国旅游业的发展我国的旅游业虽然起步晚，但是发展速度惊人。目前全国大多数省、自治区、直辖市将旅游业列为地方经济发展的支柱产业，重点产业或者先导产业。旅游业已经成为我国国民经济的重要组成部分。改革开放以来我国旅游业的发展可以分为以下三个阶段。（一）以入境旅游为主的时期。自改革开放到20世纪80年代中期，这一段时间内我国旅游业以海外入境游为主导。其特点是，我国旅游业尚未被确定为经济性产业，入境接待工作的开展仍带有较多的政治色彩。（二）入境旅游和国内旅游并行发展时期。 20世纪80年代中期至1997年，随着人民生活水平的不断提高，国民也逐渐地开始选择旅游这种娱乐方式，旅游开始逐渐占据主要地位。其特点为入境旅游与国内旅游并行发展。（三）入境旅游、出境旅游、国内旅游全面发展时期。 1997年至今。1997年是我国公民出境旅游市场的形成时期，我国旅游业业务经营基本格局再次出现新的变化，对入境旅游、国内旅游和出境旅游三大业务的分工也做出了新的调整。二、旅游业的发展现状旅游业发展到现在，已经取得了明显的进步。目前主要呈现以下状态：（一）旅游市场规模不断扩大，覆盖面广。但总的来说任处于一种大众化、低水平、中近距离旅游的状况。从旅游消费方式和旅游消费结构来看，绝大部分属于观光旅游。（二）旅游基础设施和服务设施进一步完善、各级政府和部门采取了很多措施，例如改善交通、增辟新的景点、美化环境、修建不同规格的酒店等。（三）全面建设小康社会，给旅游业带来了重要机遇。以全面建设小康社会动力，实现了经济的快速增长，进一步带动了旅游业的进一步发展。（四）通过北京奥运会和上海世博会这两个舞台，我国很好地向世界展示了自己在国际旅游市场中的形象入境旅游、出境旅游以及国内旅游将面临前所未有的发展机遇。（五）高科技信息化广泛应用于旅游现代信息技术的发展和广泛应用，使旅游业经营管理手段、思维和经营方式都发生了革命性的变化，旅游业信息化不仅提高了劳动效率，节省人力，而且使管理工作迅速准确，是旅游业管理高技术化最优化的途径，并可以满足旅游业迅速发展的需要，有助于中国旅游业直接面向世界较高水平，实现蛙跳战略，后来居上。三、旅游业中存在的问题虽然旅游也在发展过程中取得的成就是有目共睹的，但其存在的诸多问题也是不容忽视的，主要表现为以下几方面。（一）景区的掠夺式开发及粗放式管理。一味地追求经济利益而忽略了对资源的保护，这是很多景区存在的致命性硬伤。而管理的不完善进一步威胁到旅游业的可持续发展。（二）认识上不到位，建立政府主导型旅游业发展机制还没有真正形成。