装饰公司部门职能及岗位职责

装饰公司部门职能及岗位职责
装饰公司部门职能及岗位职责

部门职能及岗位职责

第一节部门职能

一、行政部

直属总经理室管辖的公司行政管理部门,主要负责公司的人

力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作,并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。

二、工程部

直属总经理室管辖的工程施工管理部门,主要负责公司的工程

项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管

理。

三、设计部

直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门,主要

负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。

四、客户部

直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门,主要负

责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协

调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求,并负责催收工程

款等。

五、财务部

直属总经理室管辖的财务管理部门,主要负责公司的财务收

支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。

第二节岗位职责

一、总经理助理

1、直接在总经理领导下开展工作,负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作,当好总经理的助手与参谋。

2、爱岗敬业,恪尽职守,求真务实,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度,并以身作则,起好模范带头作用。

4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式,描绘出公司未来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理,认真督查、考核各部门工作的执行情况,并根据其优劣作出奖励或处罚,以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门,处理好各部门之间的协调配合,使其步调一致,

协同作战,形成合力,以提高工作效率与经济效益,促进公司的进一步发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作,使各项工程能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、努力完成总经理交赋的其它工作。

二、行政部经理

1、在总经理领导下,全面主持行政部工作,主管公司行政事务和日常事务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度,并以身作则,带头执行。

3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核

等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。

5、负责对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办,保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密配合,确保各项工程的按质按量按期完成。

7、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划与小结。

9、完成总经理交赋的其它工作。

三、行政部副经理

1、在总经理领导下,直接受行政部经理领导,协助经理主持行政部工作,处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业,务实进取,开拓创新。

2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度,并以身作则,带头执行。

3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。

5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办工作,保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、根据公司工作情况收集各方面意见,按周提交行政办公会研究解决,并协助部

门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作

的小结和下周工作安排。

8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。

四、行政助理

1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。

2、遵守本公司各项规章制度,服从安排,恪尽职守,努力工作。

3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查,并如实的将执行情况反映给上级,以便及时处理和纠正。

4、负责巡查各施工现场,收集各部门的工作,业务活动情况,并认真作好记载,及时向上级汇报。

5、努力学习与钻研,开拓创新,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

6、努力完成上级交赋的其它工作。

五、文秘人员

1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。

2、严格遵守公司的各项规章制度,服从安排,恪尽职守,爱岗敬业,努力工作

3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作,即:

(1)起草、打印和发送各类文稿、档。

(2)负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案,妥善管理办公用品。

(3)听办公室电话,并作好记录,根据情况及时处理或向上级汇报处理。

(4)做好工作日程安排及办公会议记录,

(5)负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核工作。

4、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

5、竭力完成上级交赋的其它工作。

六、工程部经理

1、在总经理领导下全面主持工程部工作,主管公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、全面负责工程的预决算,施工质量,施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其它工作。

七、工程部副经理

1、在总经理领导下,直接受部门经理的领导,协助经理管理好公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。

八、工程部主管

1、在部门经理直接领导下开展工作,管理好所负责的工区的各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其它工作。

九、材料采购员

1、在部门经理直接领导下开展工作,负责施工工程材料的采购与配送。

2、遵守公司的各项规章制度,服从安排,爱岗敬业,诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐劳,办事认真,购送材料及时。

4、材料采购尽量做到货比三家,遵循价廉物美的原则,必须精打细算,厉行节约。

5、须随时了解掌握材料市场的价格行情,及时通报工程部,以便核算工程成本编制工程预算。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

7、努力完成部门经理交赋的其它工作。

十、库管员

1、在部门经理直接领导下开展工作,负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作。

2、遵守公司的各项规章制度,服从安排,爱岗敬业,诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐劳,办事认真,坚持材料机具的签字领出与验收入库制度。

4、应有高度的工作责任心,材料入库必须认真清点数量,若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料(如钢材、型材等)不能直接入库的,库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收,并填写材料入库单,及时登帐。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、努力完成上级交赋的其它任务。

十一、客户部经理

1、在总经理领导下全面主持客户部工作,主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵

守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户的咨询服务和协调联系工作,准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。

4、工程完工后须及时通知客户现场验收,如有不符合客户施

要求的地方,应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同规定及时催收工程进度款,工程竣工经客户验收合格后,应及时收取工程尾款。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

8、完成总经理交赋的其它工作。

十二、客户部经理助理

1、在部门经理领导下开展工作,协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户与公司各部门的协调联系工作。

4、协助部门经理作好工程的整改工作。

5、协助部门经理及时催收工程进度款和工程尾款。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部门的周工作计划与小结,不断总结经验,改进工作方法,以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其它工作。

十三、客户执行

1、在部门经理领导下负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。

3、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。

4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好周工作计划与小结,不断总结经验,改进工作方法,以提高工作效率。

7、完成部门经理交赋的其它工作。

十四、设计部主任

1、在总经理领导下全面主持设计部工作,主管公司各项工程的施工设计及广告设计工作。爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念,要求所设计的施工图纸既规范又有创意;既经济又具档次;既符合传统文化又具有现代风采,不仅要使客户称心满意,而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其它工作。

十五、设计师

1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨干作用,赋有指导设计员完成设计任务的义务。爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、工作须精益求精,要求会图准确、规范,耐心解答客户的疑问,详细为客户阐明设计构思,力求客户明白设计意图,避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。

3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念,设计出较高水平的设计图,要求所设计的施工图纸既规范又有创意;既经济又具档次;既符合传统文化又具有现代风采,不仅要使客户称心满意,而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其它工作。

十六、设计员

1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。

2、爱岗敬业,务实创新,开拓进取。遵守各项规章制度。

3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习,逐步提高设计水平。

4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其它工作。

十七、财务主管

1、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制度,爱岗敬业,求真务实。

2、建立健全经济核算制度,利用财务会计数据进行经济活动分析。

3、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。

4、遵守财务制度,执行财经纪律,严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金,增收节资,提高资金的使用效率。

5、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用,尽量降低消耗、节约费用。

6、努力学习与钻研,不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

7、完成总经理交赋的其它工作。

十八、会计

1、在总经理领导下直接受财务主管的领导,主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规章制度,遵守国家的会计制度,爱岗敬业,求真务实。

2、负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向财务主管呈报财务报表。

3、遵守财务制度,执行财经纪律,严格把好财经关,配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金,力求提高资金的使用效率。

4 认真审核报销凭证,应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。

5、努力学习与钻研,不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

6、努力完成上级交赋的其它工作。

十九、出纳

1、在总经理直接领导下负责本公司的出纳工作。遵守公司的各项规章制度。严格遵守现金管理制度,爱岗敬业,求真务实。

2、协助总经理合理安排和使用好各项资金,增收节资,提高资金的使用效率。

3、认真做好现金账,按时填报现金日报表,做到日清月结,账款相符。不得坐支现金,挪用公款。

4、认真执行财经纪律,严格把好财经关。

5、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限,认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度,使用支票须经总经理签字方可。

6、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。

7、完成总经理交与的其它工作。

二十、驾驶员

1、在总经理领导下,直接归属行政部,由行政部经理根据各部门工作需要给予调

派。须遵守公司的各项规章制度,服从上级安排,爱岗敬业,怡尽职守,切实作好公司的运输接送任务。

2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则,按时参加交通管理部门的培训学习及年审。

3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆,经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车,必须填写出车单,由总经理或行政部经理审批后方能出车。

4、出车前必须认真检查车况是否完好,性能是否正常,发现问题严禁出车,并及时向行政部汇报,呈交书面修车申请,阐明修车原因,待车辆修理好后方能出车。

5、严禁无证和酒后驾车,不得公交车私用,如酒后驾车、违章驾车或公交车私用所发生车祸之全部费用一律自理,公司还将视其情节给予相应处罚。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

7、认真完成上级交赋的其它工作。

第三章办公室常规管理制度

第一节工作人员行为规范

1、热爱祖国,热爱装饰行业,忠实本公司,遵纪守法,恪尽职守、爱岗敬业,永不懈怠。

2、服从领导,维护公司总经理权威,遵守公司的各项规章制度,不断学习与钻研,努力提高自己的业务能力,开拓创新,勇于进取,积极工作。

3、遵守职业道德,诚实守信,热情待客,优质服务,文明礼貌,垂范平和。

4、热爱集体、关心同志,团结协作,互相帮助,共同进步。

第二节工作人员工作守则

1、工作人员上班时须佩带胸卡,衣冠整洁如时,打扮大方得体,精神饱满。

2、按时上下班,有事、因病须请假,因公外出须让向行政部报告,并填写外出办事登记表,以便统筹全局工作。

3、爱护办公设施设备,保持工作环境及办公设备的清洁卫生,不得随意乱扔垃圾、乱吐痰,不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。

4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒,不得吵骂争斗、说脏话,干不文明的事以及干与工作无关的事。

5、未经上级允许,不得随意搬移办公设备,改动办公设施,不得使用为客户准备的纸杯子,不得公司物品私用,不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。

6、每日,各部人员下班前,必须认真做好本部门的清洁卫生,收检好办公数据,关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。

7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事,不得做有损他人利益的事。不得侵公利私,不得弄虚作假,应诚实劳动,合法创收。

第三节出勤及工休制度

1、根据本公司实际、实行周六工作制,即:每周星期一至星期六为工作日,星期日休息一天,如工作需要,星期日应加班。

2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会,并作好工作小结或汇报的准备,同时带上笔记本认真记录。

3、人员上班作席时间:上午8:30 钟—12:00 钟;下午1:00 钟—5 :30 钟。(因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。)

4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。

5、因公司工作需要,员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。

6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定,并报请总经理批准。

7、员工加班后,部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。

8、员工加班后未能补休者,可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。

第四节考勤制度

1、员工上下班实行办公室签到制,因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。

2、员工必须按时上下班,迟于规定上班时间或早于规定下班时间10 分钟内视为迟到或早退;超过一小时无故未到工作岗位,或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。

3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚:迟到或早退一次给予批评警告,二次扣发当日工资,每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资,每月累计旷工三天及以上者,降低一个工资等级。

第五节请假制度

1、请假指在公司规定的工作时间内,职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。

2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。原则上每月病假在两天内工资照发,超出两天按实际的超出天数扣发工资,事假按实际天数扣发工资。

3、请假程序及办法:员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请,获准方可。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请,获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证明。

第四章施工工区管理制度

为规范我公司各施工工区的管理,确保公司的各项工程能按质按量按

期完成,树立公司的良好形象与信誉,从而进一步促进公司的发展。故根据本公司之实际特制定出施工工区管理制度,望各工区负责人务必组织所属员工认真学习该管理制度,并督促相关人员严格执行,不得违反。

一、现场主管工作职责

1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。

2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物,协调好现场的内外关系,进行严格有效的管理。

3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。

4、牢固树立安全意识,监督安全措施的实施,做好现场文明施工、形象建设,确保安全施工。

5、负责工程项目的总结工作。

6、负责工程数据的收集、整理并交于行政部归档。

7、负责工程技术培训工作,完成公司交办的各项工作。

8、认真熟悉、审核图纸,了解设计意图,细部作法,施工顺序、方法、技术措施、平面布置,并向各班组进行施工技术及安全质量交底。

9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。

10、根据工程需要,及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量计划。

11、若因工程质量和工期延误,导致工程尾款无法收回时,由该工地负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。

二、工地现场劳动纪律管理制度

1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班,并亲自签到,不得托人或受托签到,

否则双方将受到罚款20 元的处罚。

2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准,不得擅离职守。若遇急事外出,需征得工地管理人员的同意,并及时返回工地,否则作违纪处分。

3、工地人员若因故请假,需提前两日呈一份书面报告,交于工程部经理,经工程部审核认可后,交于行政部备案,否则一律按旷工处理。

4、工地人员因病请假,需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的原件于公司行政部备案。

5、工地人员在不影响工程进度时,每周轮流申请公假 1 天;若工期较紧时,则一律不得请假。

6、工地人员(包括管理人员)请假不得托他人转告的方式告之工地管理员,否则一律按旷工处理。

7、工地人员上班时间内,一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况,违者罚款20—50 元。

8、严格服从公司管理人员调度安排,严格遵守加班制度。

9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单,人员必须固定(每组组员至少在5 人以上)。每组组长负责申报材料计划并合理调度本组人员、安排施工项目,严格管理本组人员。

10、工组与工组之间应相互协调,相互配合,在木工施工质量影响到漆工施工的情况下,漆工应该实时向木工组长反应,层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决,不得因此延误工期。

11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见,若经采纳,公司给予一定奖励。

12、施工现场的材料必须妥善保管,不得乱堆乱放,随地乱丢,必须节约用料,发现有铺张浪费的现象,则扣罚现场管理人员当期月奖金的20%,反之,若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。

13、工地管理人员应加强安全管理工作,高空作业时,务必系好安全带,地面操作人员应注意施工规范,若出现安全事故,现场管理人员负有相关责任,直至追究刑事责任。

三、现场工作人员具体操作规范

各技术工组在施工期间,必须严格按照工作操作规范作业,严禁越级操作。各工组组长进场之前,应预算各项材料并报于工程部。

(一)木工组

1、熟悉图纸内容,若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员,切勿主观臆断,自行其事。

2、作业人员必须严格照图施工,保质保量,必须在规定时间内完成工作任务。

(二)漆工组

1、漆工上漆之前必须保证墙体平整,阴阳角横平竖直,严禁上漆后再批灰。

2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。

3、所有配色工作须确定专人来调配。

4、严格保证面漆涂刷质量,禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。

(三)电工组

1、必须照章作业,按照电路要求及消防要求进行安全施工。

2、确保开孔质量和电器安装质量。

(完整版)装饰公司前台岗位职责

装饰公司前台岗位职责 1、装饰公司前台接待工作职责 前台的形象关于公司的形象,是公司的招牌。所以,前待接待这个职位相当重要! 工作职责:公司前台接待;电话接转、邮件及传真收发、文档复印,办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理,日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作,以及上级临时指派的其他工作。 1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等) 4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。 8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。 9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。 11、现象展示:A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)

装修装饰公司项目经理岗位工作职责

装修装饰公司项目经理岗位工作职责 装修装饰公司项目经理岗位职责(三) 装修装饰公司项目经理岗位职责: 1、遵守公司的各项规章制度。服从领导,服从调配,努力完成上级交给的各项任务。 2、装修装饰公司项目经理要领会、了解设计师的设计意图和预算内容,认真执行施工控制程序,掌握装饰工程各项细节要求,并做好客户和工班的衔接工作,与客户进行有效沟通,切实了解客户要求,做好服务,树立公司形象。 3、按照装修施工合同要求,合理安排人员,组织施工,确保按时、按质完成装饰施工任务,并确保公司利润的达成。 4、确保工班的人工费,并与工班签定班组施工协议书,交工程部备案,协调施工中各工种关系,掌握进度和质量状况。 5、对装饰施工班组实施有效管理,对有关项目(规章制度、工程质量、工期、施工工艺、安全生产、文明施工等)要详细交待,严格按规范要求进行现场管理,认真做好现场材料验收。 6、认真按质量体系要求,做好自检、复检,配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作,并要求客户在验收单上签字。 7、及时准确传达工程部指示,并向上级及时报告下属工班的运作情况。 8、负责编制详细的增减工程项目联系单,做好工程款的收取和决算工作。 9、装修装饰公司项目经理在施工过程中不得私自同意客户增减工程,若发生工程量增减,须有工作联系单,没有工作联系单一律不得增加费用。 10、积极参加培训,努力提高自己的业务水平和工作能力。 11、装饰项目经理要关心一线员工的工作和生活,做好新员工的安全教育。 12、施工过程中,要杜绝以任何借口向客户借款和索取财物行为的发生,杜绝私自接单,杜绝各类事故的发生,确保安全运作。 13、每天坚持记好施工日记,认真填写施工质量控制程序,及时完成上级交办的其它工作。 感谢您的阅读!

装饰公司员工管理制度及岗位职责

家(工)装设计师的职责部门职能: 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单,促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求: 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责: 1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责: 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。

3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。 4.代表公司同客户议价,签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程: 固定安排: 1.每月定期,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结。 2.每周五组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态; 公司日常工作: 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务: 1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同,登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。 四、设计工作流程中的责任义务

装饰公司各个岗位职责1

装饰公司各个岗位职责 1、总经理职责 1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。 1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。 1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。 1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 1.6 负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 1.7 负责落实各部门经理的工作安排。 2、业务部职责范围 2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。 2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 3、设计部职责范围 3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察,并与业主进行设计意图的相互沟通。 3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作,进行工程项目方案设计,并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.3 设计师负责材料样板的选型定板。 3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。

3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程师。 3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通知,并记录存档;协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。 3.8 项目竣工验收后,设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制,并须有业主及部门主管签字确认。 3.9 负责公司所有的电子图纸,设计图纸、专业书籍的统一管理,以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。 3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围 4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安排表。 4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 4.3 负责组织设计师,各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 4.6 负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审批、发放、材料进场安排,现场施工放线、定位工作。 4.7 负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。 4.8 负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。 4.9 负责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人

装饰公司员工管理制度及岗位职责

家(工)装设计师的职责 部门职能: 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单,促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求: 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责: 1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责: 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的 设计方案。 4.代表公司同客户议价,签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程: 固定安排: 1.每月定期,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总 结。 2.每周五组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态; 公司日常工作: 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务: 1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同,登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工

装修公司设计师岗位职责

设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程。 2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致,要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。 一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。 各分部签署文件明细: 装修合同--三份:公司、市场、客户各一份。 报价单--五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。 全套图纸--四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。补充条款(与合同同时签)--三份:公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份(复印一份):公司、客户各一份。

装饰公司主材部岗位职责98391

主材部管理制度 主材部岗位职责 岗位名称 主材部主管 所属部门 主材部 直接下属 主材专员 岗位目的 负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调,并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围 1协助公司领到对主材部发展进行战略规划,并具体负责人进行制度和规划的建立和执行; 2.监督和指导主材专员工作,研究工作中遇到的问题,制定工作重点; 3.策划主材联盟各类活动,通过公司方、联盟商举行各类活动,不断提升公司及联盟知名度; 4.搜集、整理市场上的主材情况,并制作资料库,随时更新; 5.制定主材联盟加盟标准,并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内;

6.负责协调处理重大的客户投诉; 7.制定主材服务管理和工作计划,对工作规范和考核标准不断进行完善; &负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施; 9.总经理交代的其他任务; 岗位权限 业务权限: 1主材部管理制度的建议权; 2.主材联盟实施中的监督、管理权; 3.主材联盟合同的审核权; 4.主材商的选择权; 5.下级工作安排决定权; 6.对下属员工有考评权; 7.对改善本职工作有建议权;人事权限: 1对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权; 2.对直接下属的绩效考核有决定权 3.部门人员权限内的假期审核或批准权; 财务权限: 部门费用的审核与审批权; 任职条件 教育水平:

大专及以上学历,经营管理类及相关专业。 工作经验: 1年以上装饰行业工作经验; 3年以上主材部部负责人经验; 专业技能: 熟悉家装业基本知识、工程施工知识; 了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识; 熟练应用计算机 其他能力: 具备较强的语言表达能力和沟通能力; 具备突发事件的应对及处理能力; 具备较强的执行能力和监督能力; 具备较强协调能力及解决冲突的能力; 较强的组织、领导能力; 高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。薪酬标准岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、建材市场、工地; 工作时间:行政班,有时加班。 岗位名称 材料专员

装饰公司设计部岗位职责

设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德,为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度,虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性,荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。 专业性强,工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通,丰富自身价值、能力。 三、服务方面 1.着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职

业装。 2.举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。 3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。 4.严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5.工作协调: 1)设计师应协调工程队与业主关系,及时解决问题。工程若 有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免延误工期。 2)业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4)工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计 师必须签字方可施工。

装饰公司岗位职责

伍创装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合; 3.市场信息的收集与分析; 4.市场渠道维护与开发。 (一)市场部经理 直属下级:业务主管、业务员 职务陈述: 主持营销部部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责: 1.负责营销各阶段市场研究与定位; 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订; 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行; 4.负责市场决策的事后评估与调整; 5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务; 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标; 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系; 13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平; 14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 15.按时提报相关报表。 市场推广职责: (1)市场调研、情报收集、分析与预测; (2)负责公司品牌推广与业务推广方案策划;、 (3)根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案; (4)主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向; (5)调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。(6)协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。(7)协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; (三)业务主管、业务员 职务陈述: (1)负责小区拓展及关系维护;. (2)负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广

装饰公司员工岗位职责

东韵装饰公司员工岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合; 3.市场信息的的收集与分析; 4.市场渠道维护与开发。 (一)市场部主管 职务陈述: (1)市场调研、情报收集、分析与预测; (2)负责公司品牌推广与市场推广方案策划; (3)主持市场部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责: 1.负责营销各阶段市场研究与定位; 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订; 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行; 4.负责市场决策的事后评估与调整; 5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向; 7.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。 8.负责制定项目销售计划和销售任务; 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标; 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系; 13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排市场部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平; 14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。 (二)市场专员 职务陈述: (1)负责小区拓展及关系维护;. (2)负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责: 1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护) 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应; 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广; 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。

装修公司前台工作岗位职责

前台接待岗位职责 一、客户接待与服务 1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等) 4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。 8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。 二、文秘服务工作 1、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台

通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。 2、人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。 3、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。 三、工作处罚条例 对以上各条,前台应完整地填写。出现失误,依下规定处罚: 1、不及时填写各种表格,每检查到一次,罚款50元; 2、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次处罚50元; 3、客户服务跟进不及时(施工客户没有跟进到三次,竣工客户没有每季度回访一次,回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时,造成客户打电话投诉到经理处)处罚50元; 四、售后服务工作流程 1、前台(或其它售后服务人员)接到客户报修电话需咨询以下相关内容,(客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定),将报修时间及以上内容立即填写《维修单》,并通知售后服务主管安排维修。 2、接到报修电话售后服务主管24小时内,必须联系客户并勘查

装饰公司各部门岗位职责

人力行政部岗位职责 一、人力行政部门职能 1、负责公司的人力行政管理工作,包括制度管理、人事管理、文档管理、 考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 2、负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工 作等。 二、岗位职责 主要职责 1、坚决服从上级领导的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行 为向主管领导负责; 2、公司的日常办公管理工作,负责各类来往文件的影印、收发、处理和归 档,以及人员考勤和办公后勤工作。 3、负责组织对人力资源的发展、人力利用程度指标计划的拟订、检查、 修订及执行; 4、负责制定公司人事管理制度,管理公司员工的人事档案,负责人事档 案的建立、记录、保管和维护等工作。 5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库,规范人 才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人员考证、考核、 考查的选拔工作;协助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理 工作。 7、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。 8、做好所属员工的工作管理,提高士气及工作效率,并协助其他部门作好 员工工作。 9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动 纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管 理工作; 10、公司总经理交办的其他工作事宜。

11、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。 12、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。 13、负责公司员工的有关福利用品的发放、对办公用品定额和发放管理工作、控制每月办公费用并将月报表上报上级。 14、负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系; 15、认真做好公司领导交办的其它工作任务。 16、定期组织员工活动,增加团队凝聚力,提高员工团队合作精神。 17、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划,并口头汇报思想计划。

装饰公司岗位人员的职责

公司岗位人员的职责 (一)项目经理职责 1)负责施工现场的全面管理工作; 2)负责组织制定施工进度表,组织工地管理人员进行技术交流,组织指导施工; 3)督促管理人员严格遵守公司守则和施工规范; 4)负责定期召开工地现场会,组织管理人员总结经验,发现问题及时解决; 5)监督施工进度,调配管理人员的工作安排,协调各工种之间的关系; 6)负责处理工地的重大事务,协调与建设单位之间的关系; 7)负责施工现场的环境保护及安全文明措施的落实。 (二)技术负责人职责(项目工程师) 1)项目公司(项目部)的项目工程师(技术负责人)应统一领导、分工负责搞好项目施工所涉及的各项技术工作,建立和实施现场技术管理基本制度; 2)会同设计人员对图纸作全面了解,并组织项目公司(项目部)有关施工管理人员学习、熟悉、审查图纸,形成自审记录并参加图纸会审; 3)全面负责工程上的技术问题处理,并组织或参加编制施工组织设计,根据施工组织设计编制具体实施的施工方案,编制成品保护制度,会同管理人员共同研究该施工方案,确保工程顺利进行; 4)要求施工人员严格按图纸和规范施工,对特殊要求的部位要重点记录,重点交底; 5)根据公司的技术措施计划,组织编制月度保证质量、安全、节约成本的技术措施计划,并贯彻执行; 6)负责对施工员(工长)、质检员的交底工作; 7)对难度大的施工部位亲自监督施工; 8)组织工程样板和新工艺、新技术的质量和操作鉴定; 9)具体负责分部(子分部)工程和一般单位工程(子单位工程)质量自评及结构验收、单位工程(子单位工程)竣工验收工作; 10)组织本施工项目内定期与不定期的质量观摩检查,并总结、评比、交流经验;负责一般、严重不合格的评审与处置; 11)对施工过程中的安全负技术上的责任; 12)组织全面质量管理工作,开展QC小组活动,负责项目质量控制点小组工作; 13)领导内业资料的积累和整理工作,组织绘制竣工图,定期归档和移交;

装饰公司员工管理制度及岗位职责

家(工)装设计师得职责 部门职能: 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单,促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求: 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力、 4.恰当处理客户纠纷能力、 5.亲与力、 一、设计主管岗位职责: 1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工得工作绩效机型评估,考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间得工作、 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲与力、 岗位职责: 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地、 3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求得设计方案。 4.代表公司同客户议价,签订装修合同、 5.主持施工现场技术交底、

6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中得设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程: 固定安排: 1.每月定期,向主管本部门得经理提交本部门上月得月度工作总结。 2.每周五组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态; 公司日常工作: 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务: 1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案、 4)审核设计方案与施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同,登记备案、 5.将已签订得装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门得疏忽造成得合同内容得遗失,处罚该部门主管500元/次。 四、设计工作流程中得责任义务 1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改 定额说明,由此造成得一切经济损失由设计师承担。 2、设计师无擅自打折得权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让得感觉。?3、设计师签订合同后,必须报部门主管并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。 4、设计师有监督工程施工全程得义务。? 5、自量房当日起,在规定时间(3个工作日)内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)

装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准修订版

装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工 作标准修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

公司各部门职能、岗位职责 总经办 一、部门职能 1、组织制定公司战略规划,制定公司年度经营管理计划,并推动、监督其执行。 2、根据公司年度经营管理计划,分解年度指标,通过组织协调, 授权各分管部门组织实施,确保年度经营指标的全面落实; 3通过各部门经理的工作汇报,监督检查经营管理决策的执行情况和公司财务计划的执行情况,及时总结经验并提出有效的改进措施,确保年度经营目标的实现。 4、目标修正:依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题,召集经营管理专题决策会议,对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案,重大调整方案,如新的业务方向选择,组织管理体制的变革等。 5、依据规范,全面管理、调配全公司资源,负责审批营销管理、人力资源管理、工作和施工流程管理、财务管理等决策和经营管理模式变革方案。 6、组织落实重大装饰工程的开展并监控其具体施工质量。 7、做好对外关系的协调,拓展新的业务领域和客户,处理公司 重大对外关系问题,参与公司重大公关活动。 二、职责范围 (一)总经理职责 1、严格遵守国家法令法规,遵守公司各种规定,并忠实执行。 2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3、组织实施讨论通过的新项目。 4、组织指挥公司日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。 5、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 6、根据公司制度要求,引入竞争机制和激励机制,组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度,充分调动员工积极性,制定各部门的目标任务、规范要求。 7、根据经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。 8、决定对成绩显着的职员予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 9、主持公司总经理办公会及其他重大会议,按照市场经济规律,科学决策、把握经营方向,大胆开拓经营服务市场,使公司不断发展壮大。 10、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。 11、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 12、加强公司文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 13、加强廉政建设,搞好精神文明建设,支持各种社团组织工作。 14、持制定和完善公司的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立有效合理的运行机制; 15、研究并掌握市场发展变化情况,全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 16、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会;

建筑装饰工程公司各部门岗位职责设计行政版

建筑装饰工程公司各部门岗位职责设计行政版 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

某建筑装饰工程有限公司部门及岗位职责

一、组织架构

二、部门职责 (一)市场经营部 1.积极拓展对外经营市场,在公司授权范围和所确定投资权限内进行项目开发和项目合 作; 2.负责项目开发的战略研究; 3.负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控质量验收; 4.市场调查、分析、定位; 5.寻找项目、培植资源并提供可行性研究报告; 6.公共关系、人脉资源的建立和维护; 7.完成相关工作的后评价; 8.参与相关部门的策划、论证、协调会; 9.完成领导交办的其他工作任务。

(二)对外经营部 1.负责开具对外合作单位工程介绍信、制作资格预审和编制标书; 2.包括业务的前期业务联系和信息收集备案,对业务客户的合理化建议,进行收集整理 并及时反馈给相关部门。积极配合业务客户的相关业务手续的办理工作。做好客户工程款的结算和支付管理工作。每月业务产值的编制并与财务部做好统计工作。 3.对对外合作单位项目进行跟踪监督管理;做好公司业务户工程施工过程的监督。定期 对在施工程进行巡查工作,发现问题要在第一时间处理,绝不留施工安全隐患。确保工程进度和安全管理能够在公司的有效控制范围。合理的控制经营风险。充分做好突发事件的处理工作的预案,24小时保持与各施工项目的主管的通讯联系。 4.负责公司对外合作单位的工程合同的起草,会签工作。依照《中华人民共和国合同 法》和《合同管理条例》以及集团公司和公司有关规定起草合同。对工程的各项条款结合,进行会审并办理合同的签证手续。 5.负责公司的对外合作单位的合同管理工作。认真做好各种合同的统计备案。做好年度 工程合同量结算统计工作。对所有合同做好信息跟踪工作,及时了解在建和跟踪项目的进展.认真做好客户满意度调查回访工作。 6.负责联系、洽谈、办理对外合作单位业务的投标事务; 7.监督和督促对外合作单位施工项目责任人依法施工和履约守信; 8.及时向对外合作单位施工项目传达、贯彻相关政策性法律和公司有关管理规定,并做 好对外合作单位施工项目与各方的协调工作;

装饰公司设计师规范岗位职责

装饰公司设计师规范岗位职责

设计部规章制度 一、日常管理 遵守《天鉴品居装饰日常管理制度》中相关规定。 二、行为规范 遵守《天鉴品居装饰设计师行为规范制度》中相关规定。 三、相关奖惩: 1、奖励:员工奖励依照《员工综合手册》中相关规定。 2、处罚:违反以上制度、规定或出现其它影响公司利益,视情节轻重给予以下处理: (1)警告处分 (2)经济处罚 (3)通报批评 (4)辞退处理

设计师行为规范 一、设计工作,由部门领导安排设计任务,并提供甲方的基本要求 和特殊要求,协助设计师对项目进行全面的了解;若能够,最好与项目负责人直接沟通,由设计师问一些在设计时必须考虑的前期问题。设计师必须提前进行实地现场勘查。 二、设计师在拿到设计任务后,认真思考设计的基本情况,并快速 的确定基本的设计思路与定位。在前期定位后拿出一套独立完整的设计方案,并积极主动的向其它设计师请教和商讨设计方案,以及其它同事的意见和不同看法,不断的完善设计方案。在不改变方案设计主题情况下,能够对某些部位的设计、色彩、风格和装饰效果进行必要调整。集思广益,灵活运用。 三、在前期工作准备充分后,设计师要提前估算好时间量并上报部 门经理,如:在三天之内确定整体的设计思路及构想;七天之内完成初步布局和重点部位的设计,以及书面形式的设计说明;十天之内调整不足的设计方案,并详细的做重点部位的设计说明;待平面布局方案确定后十天之内完成常规的设计效果图,有特殊情况的需在出图前告知设计师,并视复杂情况安排时间,规划设计效果图纸;等完整全套效果图纸完成后,交与部门经理及甲方进行审核; 确定没有异议后,在十天内完成相应的施工图纸,并与监理和部门经理进行图纸审核,确定后打印盖章,交予施工队,进行初步交

装饰公司岗位职责d

隆源装饰公司岗位职责 总经理岗位说明书 岗位名称:总经理 岗位职能:全面负责装饰公司的经营工作的正常运转,维持公司的形象。 职务述: 1、全面主持装饰公司部的管理工作,落实会议决议; 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标; 3、根据外部环境、部情况,提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议; 4、根据财务预算方案,组织制定装饰公司的经营预算方案; 6、建立健全公司工作流程,制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案, 7、建立健全质量体系,提供合格的产品和服务; 8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况,决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘; 9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合; 10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量; 11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批; 12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等; 13、负责落实各部门经理的工作安排; 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。

【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2.责公司品牌品牌推广、对对外的资源整合; 3.市场信息的的收集与分析; 4.市场渠道维护与开发。 营销部经理 直属下级:企划、市场专员、营销员 职务述: 主持营销部部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责: 1.负责营销各阶段市场研究与定位; 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订; 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行; 4.负责市场决策的事后评估与调整; 5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务; 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标; 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 12.协调本部门部整体工作关系和员工关系; 13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平; 14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 15.按时提报相关报表。

装修公司各部门岗位职责

装修公司各部门岗位职责 一、业务部职责范围 1.配合店长制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,将其收集并 反馈给上级。 二、设计部职责范围 1.根据业主要求进行设计前的现场勘察,并与业主进行设计意图的相互沟 通。 2.负责依据前期勘察、交流的工作,进行工程项目方案设计,并与业主洽 淡设计方案的整体构思。 3.设计师负责材料样板的选型定板。 4.设计师负责陪同业主选购装修主材。 5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计。 6.设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程。 7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通 知,并记录存档;协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。 8.负责编制装饰工程项目报价表。 9.负责设计变更、工期延误等的签证工作。 三、项目施工部职责范围

1.负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安 排表。 2.负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 3.负责组织设计师,各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 5.负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 6.负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审 批、发放、材料进场安排,现场施工放线、定位工作。 7.负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费申报。 8.负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。 9.负责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人 可自行处理,甚至开除。对质量意识不强,不能按设计要求的施工班组,可联络部门主管、设计师确定更换新班组。 10.施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。 11.负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作; 12.负责组织相关人员竣工验收,并办理相应的验收报告、移交手续等; 13.负责施工人员人工费汇总,及临时水电费。 14.对施工质量事故,工期延误等引起的公司经济损失,形象损害负责; 15.负责审核《施工验收单》。 四、材料采购部职责范围 1.负责对供应商进行初步调查; 2.负责填制报价表以及采购实施,并对采购的材料服务质量负责;

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