商务接待日程安排表

商务接待安排表

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商务接待流程及标准

武汉天喻信息产业股份有限公司文件编号：商务接待流程及标准编日制：期：批日准：期：武汉天喻信息产业股份有限公司商务接待流程及标准

一、目的为树立公司品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则。二、范围本标准适用于公司各种接待工作。三、职责综合管理部为公司商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，并做好后续重要信息的传递及存档工作；公司各部门在接到重要客户来访预约后，应在OA上填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到综合管理部，并协助其拟定接待计划，需公司领导出面或由综合管理部协调的重要接待，应提前2天告知。四、计划与准备 1、综合管理部在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解客户的基本情况：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。 2、综合管理部根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、综合管理部根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。 4、综合管理部根据情况计划安排客户用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因会议需要综合管理部需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。 6、综合管理部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作综合管理部接待人员协调安排，统一调度。 7、如有需要综合管理部应根据情况提前为客户购买车票及机票。五、接待标准一级接待标准：陪同人员：总经理、副总经理、综合管理部部长 1、迎接：总经理、副总经理、综合管理部部长在机场、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、-1-武汉天喻信息产业股份有限公司商务接待流程及标准后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍客户一方。不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。） 2、参观：总经理、副总经理、综合管理部部长陪同，由综合管理部部长沿途介绍城市基本情况以及到达公司后详细介绍公司信息。

商务接待方案设计

商务接待方案设计商务接待的时候怎么样接待？需要设计一个方案，我们看看下面的商务接待方案设计。商务接待方案设计1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。 2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。 3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。 1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。

3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。 1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。 2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：行政部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；负责来客引入及会议室的环境保持；提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。 1、商务接待细则对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费

商务接待流程及标准

九行金融信息服务南京股份有限公司商务接待流程及标准

接待日程安排表模板_接待工作方案和日程安排

长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人,于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三) 14:40 在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆参加人员: 王主管、陈秘书 (一)、下榻宾馆: 上海华园宾馆住宿时间: 2002年3月1日至3月3日 (二)、宾馆接待工作 (负责人:周菊林) 1、宾馆大厅: 设欢迎幅(内容:热烈欢迎专访人员莅临指导) 2、房间配置:能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等(是否需要安置电脑、打印机)。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。 (三)用车安排

需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全(负责人:彭金龙) 16: 00晚餐地点:华园宾馆水仙厅参加人员: 专访人员(3人)、王主管、陈秘书宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人:王主管)，3月2日(星期四) 8: 00早餐地点:华园宾馆二楼201房间参加人员专访人员、王主管、陈秘书 9: 00 专访人员赴星海店进行检查

参与人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书11: 00午餐地点:华园宾馆水仙厅参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书13: 30专访人员赴南京分店进行检查参加人员: 专访人员(3人)、王主管、陈秘书15: 00专访人员赴淮海分店进行检查参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书1600晚餐地点:华园宾馆水仙厅参与人员专访人员(3人)、王主管、陈秘书

宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人，王主管) 3月3日(星期五) 8: 30座谈地点: 华园宾馆一楼B会议室座谈内容: 交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情況参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理长春金成集团来访领导名单姓名职务房间号王源升长春金成集团市场部经理2001 卢立华长春金成集团人事部经理2002

商务接待计划书

商务接待方案 2014年3月17日一、总则 1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。 2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。 3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。三、商务接待工作原则 1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。 3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。四、接待职责分工 1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。 2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： 2.1行政部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；负责来客引入及会议室的环境保持；提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准 1、商务接待细则 1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。 1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。 2、商务接待标准公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。 2.1普通接待 3.2中级接待 4.3高级接待六、商务接待流程 1、商务接待的申请与审批 ①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待； ②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；

公司商务接待方案

策划书Planning books 公司商务接待方案

公司商务接待方案一、总则 1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。 2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。 3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。三、商务接待工作原则 1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。 3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加

预算，由总经理另行审批。四、接待职责分工 1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。 2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： 2.1行政部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；负责来客引入及会议室的环境保持；提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准 1、商务接待细则 1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。 1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。 2、商务接待标准

商务接待计划书模板

商务接待计划书模板篇一：接待方案范文关于宏达公司代表来我公司的接待方案为安排好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：一，接待时间：XX年6月3—6月5日二，接待地点：接送机地点：牡丹江机场下榻酒店：金鼎大酒店参观地点： 1，公司总部 2，公司葡萄园基地 3，某某大酒店宴会厅三，接待对象宏达公司总经理副总经理以及销售经理四，接待负责人员总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某五，接待前期准备工作 1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间

2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓 3，食宿安排，至少提前半个月预定 4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别（奥迪A6级别）总经理自行开车 5，迎宾（参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作） 6，会场接待： 1）欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放 “热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作” 2）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室） 7，会场整理及布置 1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新 2）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发调试投影仪，音响等设备，放映相关资料 8，联系陪同人员，讲解员根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知

其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 9，座谈 1）企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT） 2）技术交流（技术人员PPT讲解，互动） 3）会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）4）拍照（依重要程度，进行拍照留档） 5） 10，葡萄园参观会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送） 1）确定参观时间，通知车间做好准备根据参观内容，提前2小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观事宜及注意事项，主要涉及原材料准备座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认准备工作到位 2）实地参观固定参观路线统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答

商务接待方案8篇(优秀版)

《商务接待方案》商务接待方案（一）：为了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案： 1.接待时间： 2013-07-0414：00--2013-07-0510:00 二、接待地点： XXXX、XXXX、三、接待对象： XXXXXXXXX 四、参观路线及时间表： 2013-07-0414：00派车到XXXX15：00工厂参观16：00离开XX前往XX16：30XXXXX16：10XXXX沙盘讲解16：25XXXXX参观17：00离开XX17：30XXXX假日酒店17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)18：00酒店晚宴18：30休息次日9：00送离XX，欢送五、接待前准备工作安排： 1.成立接待小组组长：XXX(董事长) 副组长：XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监) 成员：XXX、XXX、XXX 参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。 2.职责行政部(XXX)：负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。

A、在大门设置两名形象保安。 B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察 XX厂(负责人：XXXX)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 XXXXX(负责人：XXX)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解政部人事部(负责人：XX) 保洁(负责人：XXX)： A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫，尤其是地面的顽迹。 B4日早上8:00上班，再次打扫确保XXXX外围，XX周围清洁卫生。 CXXXX室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。 DXXX室内及外围清洁，无白色垃圾。保安(负责：XXX) A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。 B4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入XXXX外围。

商务接待介绍材料

某公司商务接待手册（草案）办公室 X年X月X日

一、总则 1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本手册。 2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。 3、本手册规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能公关部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由公关部统一安排。三、商务接待工作原则 1、对等接待、各负其责、相互配合的原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。 3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由公关部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由管理中心另行审批。四、接待职责分工 1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。 2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： ①公关部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。 ②前台秘书或总裁秘书：负责来客引入及会议室的环境保持。 ③商务接待秘书：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 ④商务接口部门：负责接待洽谈并陪同始终。 3、公关部主任对接待工作负有全面责任。五、商务接待标准公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为4个级别：普通接待、中级接待、高级接待、特殊接待。 1、普通接待

2018年各部门商务接待方案8篇

2018年各部门商务接待方案8篇不同部门的商务接待内容方案也不一样，怎么才能有针对性的实施适合自己部门的接待方案呢？下面就为大家带来了关于各部门的商务接待方案，感兴趣的朋友可以下载哦！商务接待方案为了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案： 1.接待时间： 2013-07-0414：00--2013-07-0510:00 二、接待地点： XXXX、XXXX、[由整理] 三、接待对象： XXXXXXXXX 四、参观路线及时间表： 2013-07-0414：00派车到XXXX→15：00工厂参观→16：00离开XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盘讲解→16：25XXXXX参观→17：00离开XX→17：30XXXX假日酒店→17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送离XX，欢送五、接待前准备工作安排： 1.成立接待小组

组长：XXX(董事长) 副组长：XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监) 成员：XXX、XXX、XXX 参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。 2.职责行政部(XXX)：负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。 A、在大门设置两名形象保安。 B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察厂(负责人：XXXX)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 (负责人：XXX)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解政部人事部(负责人：XX) 保洁(负责人：XXX)：

商务接待〈细则〉

商务接待手册 X x x 办公室 2014 年2 月26 日

四、接待职责分工 1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。 2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： ①公关部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。 ②前台秘书或总裁秘书：负责来客引入及会议室的环境保持。 ③商务接待秘书：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 ④商务接口部门：负责接待洽谈并陪同始终。 3、公关部主任对接待工作负有全面责任。五、商务接待标准公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为4个级别：普通接待、中级接待、高级接待、特殊接待。

商务接待方案(12篇)

商务接待方案第1篇：接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车飞机），落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。一、会议概况：（一）会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12 （二）会议地点：柳州饭店地址：柳州饭店电话：xxxxxxxxxx 联系人：贾xx （三）参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：贾xx 副组长：胡xx 领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位：分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。（一）材料组

负责人：韦xx 成员：秘书处有关人员职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二）会务组负责人：欧xx 成员：总务处有关人员职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆负责人：胡xx （1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。（2）各单位抽调的车辆要做整洁干净、无故障、无灰尘。（3）车辆市内用油由各出车单位自行解决。（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

集团商务接待标准规范

南京二十一世纪投资集团商务接待标准规范一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到，厉行节约、对口接待，统一标准，严格管理”的原则，特制定本工作指引。二、适用范围本工作指引适用于全集团相关部门对外接待工作。三、对口管理部门集团行政中心和所属各公司行政中心为公司接待工作的归口管理部门，负责相关接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。四、接待原则（一）对等接待、各负其责、相互配合的原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般。按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。（二）规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率，热情周到，视客情适度接待，提倡节约，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。（三）统一标准、预算管理、严格控制的原则。公司各部门在接到重要来访预约后，

可报行政中心备案，并协助拟定接待计划。需公司领导出面、行政中心协助的重要接待，应提前2 天告知行政中心。五、筹划与准备行政中心或相关组织部门在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应首先了解来宾基本情况；来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等基本信息。拟定接待计划，和接待流程，确定接待标准（接待车辆、下榻酒店、接待陪同人员、餐饮及礼品等标准）,通知参与接待的领导和协助部门做好接待准备工作。六、填写接待申请表接待申请表

七、接待级别及标准（一）一级接待

（二）二级接待

（三）三级接待

商务接待管理制度

商务接待管理制度一、总则为树立良好的企业形象，保障公司商务接待工作顺利、有序进行，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于公司各种商务接待工作。三、接待分类 1、业务接待：指营销运营中心相关推进业务发展方面的接待。 2、贵宾接待：指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。四、接待原则 (一) 坚持热情、周到、诚恳、节约的原则，严禁铺张浪费。 (二) 坚持安全第一原则，包括客人食宿安全、财产安全、交通安全等。 (三) 坚持请示汇报制度，凡遇到超出职权范围、难以解决的问题，应主动请示。（四）坚持规范化、标准化、制度化原则。（五）按接待等级、各负其责、相互配合的原则；商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般、上下一致、

齐心协力，共同做好接待工作。五、接待标准按接待级别划分，商务接待大致分为一级接待、二级接待、三级接待。（一）一级接待（二）二级接待

（三）三级接待六、接待住宿管理

接待住宿分为公司内客房住宿及外部订房住宿两种。（一）公司内客房住宿 1、根据接待级别安排相应客房：一级接待—总统套房；二级接待—豪华套房及标准套房;三级接待—标间；具体可根据实际情况，在请示上级领导批准后适当调整。 2、住宿由商务接待专员依据审批后的《商务接待申请表》安排。（二）外部订房住宿 1、公司现有客房客满无法入住时，可安排外部订房住宿，由商务接待专员根据《商务接待申请表》级别预定相应星级酒店，并报上级领导审核批示。 2、住宿由商务接待专员依据审批后的《商务接待申请表》安排。七、接待用车管理接待时需用车要在《商务接待申请表》填写清楚用车数量、用车时间、用车地点及要求，批示后由商务接待专员负责联系安排。八、接待方式 1、业务接待：由营销运营中心主办人员陪同，根据业务需求选择公司内部订餐或外出订餐，就餐时须有营销运营中心经办人或指派专员陪同；如有需求，可安排到本地主要景点游玩。

商务接待管理办法及流程

海南博美环境保护水电工程有限公司商务接待管理办法（试运行）编写人：唐思琴 2014年03月24日一、目的为树立集团品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则。二、范围本标准适用于集团各种接待工作。三、职责行政部为集团商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，并做好后续重要信息的传递及存档工作；集团各部门在接到客户来访预约后，应提前1到2天告知，应填写《接待申请单》及时把信息传递到行政部，并协助其拟定接待计划，由行政部统筹协调，无填写申请单或来访单位信息不明确的一律不安排接待。四、计划与准备 1、行政部在接到集团领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解客户的基本情况：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。

2、行政部根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、行政部根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。 4、行政部根据情况计划安排客户用餐酒店、娱乐项目。 5、如有会议，需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备，大型会议需准备领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。 6、根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作行政部接待人员协调安排，统一调度。 7、如有需要行政部应根据情况提前为客户购买车票或机票。五、接待标准一级接待标准 1、迎接：注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点。接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序，遵守介绍时的先后次序。要先介绍主人，后介绍客人。在介

商务接待(新标准)

商务接待手册(新标准) 第一条：总则 1．为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本手册。 2．商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。 3．本手册规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。第二条：管理职能行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。第三条：商务接待工作原则 1．对等接待、各负其责、相互配合的原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 2．规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。 3．统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。第四条：接待职责分工 1．接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。 2．接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：

①行政部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务及参观介绍。提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 ②前台：负责来客引入及会议室的环境保持。 3．接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。第五条：商务接待标准公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为4个级别：普通接待、业务接待、贵宾接待、政府接待。

公司商务接待标准及流程范文文稿

**有限公司商务接待标准及流程编制：人事行政中心日期：2019年5月13日审核：______ 日期：2019年5月13日批准：_______ 日期：2019年5月13日制度建立部门：人事行政中心发布日期：20 年月日生效日期：20 年月日

目录 1、目的 (3) 2、范围 (3) 3、接待类别与归口部门 (3) 4、计划与准备 (3) 5、接待标准 (4) 6、接待礼仪 (6) 7、保密事项 (6) 8、商务接待中的座次安排 (7) 9、食堂和接待管理 (9) 10、附件 (10)

1、目的为树立公司品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则。 2、范围本标准适用于公司各种接待工作。 3、接待类别与归口部门 3.1重要接待或公司商务接待：人事行政部为公司重要接待或商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要贵宾或客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后，应至少提前1天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部，并协助其拟定接待计划，需公司领导出面或由人事行政部协调的重要接待，应至少提前1-2天告知。 3.2一般性接待或部门接待：由相关部门负责接待工作的安排与执行，人事行政部为协助部门。公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后，应至少提前1天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部，并拟定接待计划。 4、计划与准备人事行政部负责事项 4.1在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解贵宾或客户的基本情况：贵宾或客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。 4.2根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

公司商务接待流程和费用管理办法

xx公司商务接待流程及费用管理办法商务接待流程一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。三、管理综合办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报综合办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、综合办公室协调的重要接待，应至少提前2天告知综合办公室。四、计划与准备 1、综合办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 2、综合办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、

陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、综合办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。 4、综合办公室根据情况汇报并安排陪同人员以及来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因特殊会议需要，综合办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。 6、综合办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从综合办公室和主接待人员协调安排，统一调度。 7、综合办公室根据情况可提前购买车票及机票。五、相关礼仪接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方。不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内，（男女之间，

商务接待流程及标准

商务接待流程及标准一、目的为树立公司品牌形象，提高接待工作的效率和质量，实现市场客户接待工作的“双赢” 目标，特制定本流程。二、范围本标准适用于公司各种接待工作。三、职责销售部为公司商务接待工作的归口管理部门，总体负责接待工作的安排和管理，由接待发起人拟定重要客户的接待计划，销售助理协调相关责任人落实接待任务。公司各部门在接到重要客户来访预约后，应填好《接待申请审批单》并发送邮件给销售助理，同时邮件要抄送给公司总裁，需公司领导出面或由指定销售协调的重要接待，应提前1-2天告知。四、计划与准备 1、接待发起者在发起接待时，应充分与指定接待人员沟通，将了解客户的基本情况详细讲诉：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。 2、接待发起者根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、接待发起者根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。 4、根据情况计划安排客户用餐酒店。 5、因会议需要销售部准备会场花卉、水果、投影设备、制作欢迎牌，并安排现场摄影摄像等。 6、接待发起者根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，指定接送人员负责客户接送。 7、如有需要接待发起者应根据情况提前为客户购买车票及机票。五、接待标准

5.2接待标准说明： 1、迎接：高层领导在公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。） 2、公司参观：接待发起人视来源情况介绍公司布局，是否需要高层领导陪同。 3、座谈：公司人员确保公司环境整洁、会议室室温适度、灯光合适、夏天空调提前20 分钟备好；将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于接待室。可根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌，调试好投影设备、摄影摄像设备。六、接待礼仪： 1、仪表：面容清洁，衣着得体。 2、举止：稳重端庄，从容大方。 3、言语：语气温和、礼貌文雅。 4、态度：诚恳热情，不卑不亢。 5、迎接客户时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。 6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

新整理商务接待方案(12篇)

商务接待方案(12篇) 商务接待方案第1篇：接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车飞机），落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。一、会议概况：（一）会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12 （二）会议地点：柳州饭店地址：柳州饭店电话：xxxxxxxxxx 联系人：贾xx （三）参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：贾xx 副组长：胡xx

领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位：分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。（一）材料组负责人：韦xx 成员：秘书处有关人员职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二）会务组负责人：欧xx 成员：总务处有关人员职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆负责人：胡xx （1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。（2）各单位抽调的车辆要做整洁干净、无故障、无灰尘。（3）车辆市内用油由各出车单位自行解决。（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站负责人：毛xx 1月10日，各代表团报当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车车站迎接（由职责单位自制接站牌）。具体分工：负责人自行安排 3.纪念品负责人：贾xx （1）准备给白纪念品10份，以表感激。 4.住宿负责人：贾xx （1）住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。