媒体微博在重大突发事件中的舆论引导

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媒体微博在重大突发事件中的舆论引导

作者：邹昀瑾俞欣辰

来源：《新闻世界》2014年第06期

【摘要】风险是现代社会的一种常态，如何利用媒体微博在社会重大突发性事件中进行舆论引导至关重要。本文以2014年“3.01昆明火车站暴力恐怖袭击事件”为案例，研究“@央视新闻”在事件传播中的作用，探讨媒体微博在重大突发性事件中应对风险、引导舆论的有效策略。

【关键词】风险社会突发事件媒体微博舆论引导

风险是现代社会的一种常态，伴随科学技术的快速发展，具有不可测性、不可估算性以及不可感知性的特征。人类已处于一个全球风险社会的背景之下，在1986年出版的《风险社会》一书中，德国社会学家乌尔里希·贝克提出了此观点。

从贝克的风险社会理论来看，社会的“转型”和“巨变”促使了风险的高发，而当今媒介技术迅猛发展，媒介凭借着其对拟态环境强大的塑造力和影响力，更是渗透到社会生活的方方面面，可以说“一方面社会有赖于媒介来获得风险认知、实现风险沟通并组织风险决策；另一方面，媒介又是风险的夸大者和制造者。”①

网络信息传播的及时性和低受控性，加大了现代社会风险发生的可能性，而新媒体平台——微博更是成为公民讨论社会事件的重要舆论场，但由于其参与者本身的低受控性和匿名性，网络信息鱼龙混杂，谣言泛滥，这时就需要主流媒体及时发声，对公众进行引导。而如何有效利用媒体自身的微博进行舆论引导、风险控制，在一些重大突发性社会安全事件中显得尤为重要。

2014年3月1日晚9点20分，10余名统一着装的暴徒蒙面持刀在云南火车站、售票厅等处砍杀无辜群众，截至2日23时已造成29人死亡，143人受伤。当晚“昆明出事了”这样的消息一经网络曝出，迅速引发网友关注，甚至引起部分网民的惊慌，谣言四起。事件发生后，各大媒体的官方微博迅速发声。其中，“@央视新闻”也在不断向公众传递最新信息，报道事件进展。

作为央视新闻中心的官方微博，“@央视新闻”代表央视新闻在网络发声，3月1日当晚，其关于昆明暴力事件的微博，短时间内转发量达二十多万次，较为成功的进行了网络信息传递和舆论引导。

本文选取“@央视新闻”3月1日到3月7日7天里涉及昆明事件的微博，以此为样本进行内容分析和数量统计，分析其在应对重大突发性事件中的策略。

一、“3.01昆明事件”中“@央视新闻”的风险应对表现