让客户无法拒绝你的话术

电话销售话术：

您好，我们是建设银行合作单位的鼎悦贵金属的XXX，我们公司和建设银行联手推出现货白银电子盘理财项目，您对白银理财这方面的资讯有了解过吗？现在国家大力提倡白银投资理财。白银是价格买涨买跌都可以赚到钱，24小时随时可以做，每天买卖不限次数，是当前小额理财最好的首选项目了。

客户：现货白银风险大，我不做

XX 先生（女士）：您觉得白银理财风险大我非常的理解，毕竟您对这方面没有深入的了解体验。我服务过的有些客户一开始也像您这样认为的，只是他们给自己一个机会深入了解白银理财这方面资讯的机会，在我们公司和建设银行的指导下，每月的收益都非常的丰厚，您是否也想像我服务过的这些客户一样给您自己一个深入了解的机会呢？。

客户：我不需要，不感兴趣。

XX 先生（女士）：您不需要是因为还您不了解，没有任何一个人会需要自己不了解的产品，很多人开始面对一件新鲜事物的时候都不会有太多的需求，只因为不知道这件新鲜的事物对自己能带来什么好处。

客户：黄金白银那么贵了，哪有钱投资啊！

XX 先生（女士）：黄金白银市场价格确实时候很贵，而我们电子平台只需要8%的保证金就可以交易了（100元的产品我们只需要预付8块钱就可以了），而且您的资金由您自己操控，我们公司只提供开户平台和交易策略，就像证券公司一样。

顾客：现在投资市场不景气啊。

XX 先生（女士）：多年前我学到一个真理，成功者当别人购买时卖出，当别人买进时卖出。最近许多人说市场不景气，但是我们公司决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为今天许多拥有财富的都是在不景气的时候，建立了他们长期成功的基础。因为他们做出购买决策而成功。当然他们必须愿意做出这样的决定。XX 先生（女士）：今天您有相同的机会做出相同的决定，您愿意吗？

客户：没时间

很多年以前我也觉得我没时间，很忙，后来我发现中国文字的内在奥秘之后，我才恍然大悟，原来：“忙”字是这样写的，“心”+亡“，心亡了也就忙了，后来我的心活过来了，现在我的时间很充足，很多人都说忙，只是为自己不愿意改变自己现状而找的一个借口。放眼看当今已经实现了财富自由的那些人，他们是不是有很多时间，是不是他们不想干的事就不干。

客户：暂时不需要

您说您暂时不需要，那说明您还是需要的对吗？我的意思是您最终还是需要做白银理财的对吗？既然以后最终需要做白银理财，当下是白银理财的热潮，市场最火爆的时候，收益最丰盛的时候，为何不选择当下而选择等到以后呢？人应该活在当下，而不是活在未来和过去，您说是吗？

客户：我们骗人的

很小的时候我也也学到了，做人要谨慎，不要轻易上到受骗，很多人也学会了，后来我发现有时候被骗也挺好的，比如：80年代下海经商，那些被国家

政策骗下海的，现在很多人都是企业老板了，90年代股市，国家提出大力推广股票理财，那些最早的被国家骗进股市的投资者我发现没有一个赚不到钱的，10年前马云骗了一帮疯子搞淘宝，结果那些被马云骗的现在都是企业老板了，赚了多少钱我们也不知道，只是知道他们赚到很多钱而已，我感悟到，那些人看清了趋势都心甘情愿的给国家骗，结果成就了自己。当然也有很多人都不相信，结果到现在再跟那些相信的人在打工。现在国家大力推广现货白银理财，你还觉得是骗人的吗？您是愿意做前者还是后者呢？

客户：没钱投资，吃饭都是个问题

您非常清楚您当下的情况结果，吃饭都是个问题，也没钱做投资理财，假设当下您没有去做任何的改变，您觉得明天的结果您会有改变吗？如果您不愿意做任何改变，那未来您的结果跟现在的结果也是一样的，你说是吗？没钱吃饭了，我们是不是应该改变一下，变的有饭吃？没钱做投资理财我们是不是应该改变一下，变得有钱做投资？就看您自己愿不愿意改变您自己而已啦！

十倍测试成交法

XX 先生（女士）：多年前我发现要完全测试某项产品的价值，就看他是否能经得起十倍测试的考验。例如你可能投资在房子，车子，衣服，珠宝以及其他为您带来的乐趣上，但拥有一阵阵后，你是否可以肯定的回答这个问题，你是否愿意付出比当初十倍的价格来拥有它？（当然不是）例如：你可能投在在健康咨询上，使你的身体得到改善，或是投资形象的改变，从而使你提升了自信和收入，那你所投资的也就是值得了，同时有些产品在拥有一阵子后，我们会发现，它对人民的改变及帮助，我们会愿意付出比当初十倍的价格来拥有它。

XX 先生（女士）：假如今天你选择做白银投资理财能一段时间后能给你十倍的回报，会给您带来这样的好处，您会愿意投资吗？（当然愿意）

“不要”成交法：

XX 先生（女士）：在这个世界上，有很多的推销员，他们很有自信也有很多理由来说服你购买他们的产品，当然你可以和任何一个或所有的推销员说不，但是我的行业告诉我一个无法抗拒的事实：没有人可以对我们的白银理财说不。

当他说不要的时候，他其实是在对他的未来幸福，快乐，财富，安居乐业说不。XX 先生（女士）：假如你今天有项产品，顾客非常需要它，也非常想要拥有它，你会不会因为顾客一点点小小的问题而让他对你说不呢？（当然不会）。

所以今天，XX 先生（女士），我也不会让您对我们的白银理财项目说不。

对方拿不定主意成交法

XX 先生（女士）：当两个人一起做决定的时候，要找到一个让双方都100%满意的产品一般是不大可能的，因为每个人的需求不太一样，你们说对吗？因此生命再次成为一种妥协。现在我们可以问自己，此投资理财是否满足了双方大部分的需求，假如是的话，为什么不现在立刻给自己一个享受投资理财的大好机会呢

顾客说：我要考虑考虑时

说：XX 先生（女士）：很明显的你不会说您要考虑一下，看得出您对我

们的白银理财真的感兴趣，对吗？我的意思是说：您不会说你要考虑一下，只是为了躲开我吧？因此我可以假设，您回去后会很认真地考虑我给您介绍的的理财项目的，对吗？XX 先生（女士），我刚才到底哪里说得不全面，还是哪里没有说清楚，导致您要考虑一下呢？XX 先生（女士），言归正传，有没有可能是钱的问题呢？

1. 如果客户说：“我没时间！”那么销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

2. 如果客户说：“我现在没空！”销售员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么销售员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么销售员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”

6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么销售员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么销售员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么销售员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么销售员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么销售员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么销售员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？

12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么销售员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么销售员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？

市场部：老熊提供