浅谈图书馆员的个人素质与社会责任

作者：李俊哲

来源：《现代交际》2010年第12期

[摘要]文章提出了一个合格的图书馆员应具备的良好的个人素质及其重要性。并从四个方面论述了一名优秀的图书馆员与社会责任的关系及作用。

[关键词]馆员个人素质；社会；责任

[中图分类号]G251.6[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)12-0068-01

图书馆是社会文明和进步程度的窗口。在一所公共图书馆里，图书馆员肩负着很重要的社会角色。对待不同阶层及年龄段的读者，扮演着不同的社会角色。对待老年读者图书馆员是老师、服务员同时也是他们的儿女；对待中年读者，图书馆员是服务员、老师、朋友同时也是他们的兄弟姐妹；对待少儿读者，图书馆员是服务员、老师同时也是家长。图书馆员在图书馆这个特殊的大课堂里，肩负着极其重要的社会责任。他们的一言一行，他们文化素质，不仅仅代表着个人修养，更代表着这个时代文化工作者的精神风貌。

进入新世纪，图书馆员的教育培养工作越来越重要，因为图书馆工作与社会接触面不断扩大，图书馆员的素质直接影响着图书馆工作的发展。因此加强和提高图书馆员的素质，才能更好地有效地担负起社会责任。下面从几个方面加以论述：

一、提高图书馆员的文化素质是做好图书馆服务工作的基础

做好图书馆服务工作，首先要有扎实的文化知识基础，它是做好其他一切工作的先决条件。以前传统观念认为图书馆工作只是借借还还，其实不然。随着社会的进步，图书馆工作已进入了高速发展的网络信息时代，过去的传统手工流程已跟不上时代的前进步伐。那么要掌握现代的信息技术，首先要有较高的文化底蕴，同时又要有与时俱进的能够较快接受和掌握现代信息技能的思想和头脑，成为一名学习型的馆员。作为一名合格的图书馆员，较高的文化底蕴包括了掌握基本的图书馆学、情报学等专业知识外，还应具备文学、写作知识，古代汉语、现代汉语、逻辑学、教育学、社会学和现代网络知识及实际操作技能。不说是博古通今，上通天文下通历史，起码也要熟悉他和懂得图书领域所涉及到的历史、地理及时事政治、文化教育等方面的知识，也就是说知识面一定要广阔。从业务方面要熟悉馆藏资料，充分研究和了解社会需要。不仅要有熟练的动手能力，不但要精专，而且要广博，运用自如，只有做到以上这一点，才能使自己成为网络环境下的知识信息服务的飞行员导航员。

二、图书馆员良好的职业道德是图书馆员良好素质的重要组成部分，是承载社会责任的必要条件

图书馆员要有良好的职业道德。在工作中要牢固树立“读者第一，服务至上”的工作理念，树立全心全意为人民服务的思想。在工作中谦虚、热情、诚恳待人、尊重读者、为读者着想。图书馆是一个社会精神文明的窗口，是老百姓的大书房和精神后花园，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是贯彻党的方针政策的有效途径，是传播科学知识的前沿阵地。到这里看书的人们不仅要在这里吸取精神食粮，感受现代精神文明和社会的进步，更要感受来自工作人员的热情和如家的温暖。接待查询服务工作中热情谦和体现了图书馆工作者的思想修养。细心周到的服务反映了图书管理人员的工作态度，只有树立全心全意为人民服务思想，才能做好这些工作，这是图书馆工作人员道德、规范素质的具体体现。图书馆员只有重新定位、重塑新形象，提高自身综合素质，才能完成在这个飞速发展的历史时期赋予的新课题。图书馆员的工作性质决定了他的职业活动具有宣传性、示范性、先导性，反映了图书馆整体水平和精神风貌。试想一个不求上进、不学无术、工作懈怠、思想不端正的人怎能有一良好的职业道德。所以作为一个合格的图书馆人，首先要有良好的职业道德，只有具备了良好的职业道德才能承载社会责任。

三、培养图书馆员爱岗敬业、乐于奉献的理念

图书馆员为了更好地承担起一份社会责任赶上时代发展步伐，以适应社会发展的文化需要，使读者在图书馆这一老百姓的大书房里充分享受现代文化带来的愉悦。那么图书馆的工作人员就要以正确的政治理论为指导，热爱自己的事业，能清醒地看到自己的位置和时代的要求，具备全心全意为读者服务的思想和爱岗敬业精神，加上一丝不苟的工作态度和无私奉献的高尚情操。俗话说干一行、爱一行，在网络信息、高速发展的今天，图书馆拥有优秀素质的工作人员，则是实现文献信息，资源共享共建的保证。随着读者对信息资源需求的急剧增加，为满足读者要求，作为一名图书馆人就要尽职尽责、不遗余力、想方设法满足读者对知识的需求，从而为祖国培养优秀人才创造最良好的条件。

四、“以人为本”是图书馆员工作素质不可缺少的一部分，与社会责任密不可分

公共图书馆员要想立足于社会发展的大潮流，首先要立足于读者的需要。读者服务工作是图书馆一切工作的中心，其他各项工作均应围绕此项工作开展，“以人为本”在我馆得到充分体现。例如，在我馆老年读者几乎占我馆读者上座率百分之三十五以上，这些老年读者这种读书精神是风雨不误持之以恒的。他们当中分为娱乐休闲型、关心健康型、创作型。针对这些老年读者的具体特点我馆采取了具体问题具体分析对待。对于创作型的老年读者，我馆工作人员积极为他们提供所需参考资料。随着年龄的增加，老年读者越来越关心自己的身心健康，于是我馆工作人员积极为他们推荐各种养生保健书箱、期刊和一些健康小偏方。定期举办健康养生知识讲座，请医学专家做专题讲座，并播放科教片，并开展现场交流讨论，这些活动深受老年读者欢迎，从而为建设和谐社会尽了一份力。