旅游开发公司组织架构 旅游公司组织机构人员分配方案

旅游开发公司组织架构 旅游公司组织机构人员分配方案
旅游开发公司组织架构 旅游公司组织机构人员分配方案

旅游开发有限责任公司

人员机构设置方案

根据集团公司《人事管理办法》相关规定,结合我司实际情况,

拟下设1室3部1店,5个职能部门,即行政办公室、财务部、景区管理部、市场经营部、金刀峡酒店。总编制人员65名,其中公司领导3名,中干4名,主管8名,一般管理员6名,工作人员44名。

一、组织架构

二、部门职责及岗位编制

(一)行政办公室(编制7名。其中:主任1名,人事劳资

员(主管)1名,文员1名,驾驶员4名。)

1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作;

2、审核或起草重要文件、汇报材料,负责公文流转及印章管理工作;

3、负责公司各种会议准备工作,协助公司领导组织会议决定事项的实施;

4、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况;

5、负责组织、协调和管理公司的大型活动;

6、负责公司值班工作、信访工作,协助领导处理突发事件和重大事故;

7、负责公司信息系统建设、应用和管理工作;

8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作;

9、负责公司对外宣传工作;

10、完成公司交办的其他工作。

(二)财务部(编制:3名。其中:部长1名,会计(主管)1名,出纳1名)

1、负责公司的会计核算工作,定期编制各类会计报表和财务报告,提供真实完整的会计信息;

2、负责公司的会计管理,并对本部门人员进行培训、考核;

3、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督,保证公司资产的安全完整;

4、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度,做好财务信息化工作;

5、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作,为公司决策提供财务信息和决策建议;

6、负责开展全面预算管理,做到各项费用开支事前监督,事中控制,事后总结分析、考核;

7、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管,科学管理资金,降低企业成本;

8、负责按期申报缴纳各种税金,争取各项税收优惠政策,合理避税,减轻公司税赋负担;

9、完成公司交办的其它工作。

(三)景区管理部(编制28名。其中:部长1名,安全主管1名,内勤1名,景区土建工程师1名,绿化工程师1名,水电工程师1名,水电工2名,清洁工5人,景区工作人员15名)

1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度;

2、负责制订部门年度工作计划,并对计划执行情况进行督促检查,确保全年工作任务完成;

3、建立健全公司景区管理规章制度。落实绿化养护、保洁管理措施等工作;

4、负责景区交通、车辆及停车场的管理工作;

5、负责对景区栈道及有关设施设备的管理、检查、维修、更新等,并提出合理化建议,编制预算和制订具体的维修计划,不断提升部门工作质量;

6、负责对景区道路、危险地段的巡查,及时消除安全隐患,确保员工和游客的人身、财产安全;

7、负责对景区水、电、污水处理的管理与维修;

8、负责景区新建、改扩建工程的管理,包括从方案设计到竣工结算、交付使用与缺陷责任期的全过程管理;

9、负责部门员工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培训学习,加强劳动纪律及考勤、考核工作,提高员工素质,优化队伍结构,建立一支有一定专业管理水平的物业队伍;

10、负责景区绿化管理工作;

11、承办公司领导交办的其他工作。

(四)市场经营部(编制24名。其中:部长1名,主管2名,商业专管员1名,市场营销员2,收费员18名)

1、根据公司总体战略部署,制订年度营销、营运工作计划、目标及考核标准;

2、制定公司年度营销策略、市场拓展、价格等方案,做好营销工作费用预算,并检查督促相关方案执行情况;

3、负责公司营销渠道的构建及市场开拓,搭建旅游促销网络平台,提升金刀峡旅游新形象;

4、了解和收集旅游市场信息,建立客户档案,广泛征求客户意见,随时掌握客户的要求。并定期组织营销及营运工作会议,随时向总经理汇报相关情况;

5、全面负责景区门票收费管理,根据交旅集团《票据管理管理办法》

相关规定,制订出金刀峡《景区门票管理制度》,切实加强门票管理,杜绝违规违纪现象的发生;

6、根据公司年度经营目标,对所属部门、员工工作业绩进行考核,并提出奖惩建议;

7、掌握景区游客预订情况,制定接待规范,加强导游人员的管理;

8、加强部门员工理论及业务知识培训,增强员工业务技能及操作水平,以提升游客满意度为核心的优质服务;

9、景区对外招商引资工作;

10、完成领导交办的其他任务。

(一)经理类岗位职责

1、职位:总经理

上级:董事长

下级:副总经理、营销总监

岗位描述:

主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。

岗位职责:

(1)主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;

(2)组织实施公司年度经营计划和投资方案;

(3)拟订公司内部管理机构设置方案;

(4)拟订公司的基本管理制度;

(5)制定公司的具体规章;

(6)提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;

(7)决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员。

(8)股东会或董事会授予的其他职权。

2、职位:副总经理

上级:总经理

下级:景区建设部部长

岗位描述:

在总经理授权下,分管公司安全、景区建设及部门员工的考核、任免等工作。

岗位职责:

(1)在总经理直接领导下,贯彻执行国家、地方有关工程建设招标投标的法律、法规和规章;

(2)负责公司工程项目预算、结算的编制、审核;

(3)负责制订本公司安全、景区建设管理制度及年度工作计划及日常管理的领导工作;

(4)负责公司旅游环境总体规划、方案的制定、实施工作;

(5)负责分管部门职责的制定及人事任免考核工作;

(6)编制公司旅游接待设备设施的年度更新、改造及维修维护的年度计划,并负责实施计划的领导工作;

(7)牵头制定公司突发事件应急处置预案及紧急援救方案,担任处理突发事件现场总指挥;

(8)完成总经理交办的其他工作任务。

3、职位:营销总监

上级:总经理

下级:市场经营部部长

岗位描述:

在总经理授权下,全面负责公司营销、现场营运、相关人员考核、任免等工作。

岗位职责:

(1)根据公司总体战略部署,制定年度营销及景区营运工作目标及考核标准;

(2)牵头制定公司年度营销方案;

(3)牵头制定公司营销工作费用预算;

(4)监督、协调、落实年度营销方案;

(5)考核、任免相关人员;

(6)完成总经理交办的其他任务。

(二)中层管理类

1、职位:办公室主任

上级:总经理

下级:苦干

岗位描述:

在总经理领导下,认真贯彻执行领导决策,当好领导参谋、搞好对内外的协调及日常事务、员工培训及后勤等管理工作。

岗位职责:

(1)全面负责公司行政、后勤及车辆管理等工作;

(2)负责建立健全公司行政管理制度,并定期对各部门、各岗位执行情况进行检查、考核;

(3)负责审核公司月、年度工作计划、总结,负责办公例会及其他各种会议的统筹安排,并督促检查实施情况;

(4)负责联系公司对内、外关系,履行应有的职能和责任;

(5)负责对公司各类文件的审核、拟批及督办等工作;

(6)负责公司信息督查督办工作;

(7)负责制定并落实公司员工招聘、录用及培训、考核等工作;

(8)完成领导交办的其他工作任务。

2、职位:财务部部长

上级:总经理

下级:会计、出纳

岗位描述:

在总经理授权下,全面负责公司财务管理工作。

岗位职责:

(1)负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

(2)贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与景区市场经营部等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;

(3)负责组织编制和监督执行各项预算、财务收支计划,资金筹措和使用计划,合理有效地使用资金;

(4)负责组织进行成本费用预测、计划、控制、核算分析和考核,督促公司有关部门降低消耗,节约费用,提高经济效益;

(5)负责组织建立健全会计核算制度,组织进行财务状况和经营成果的综合分析,对影响财务经营状况的重大问题提出改进意见和建议;

(6)负责对公司财务机构的设置和会计人员的配备、财务会计管理岗位的设置和人员的聘任提出方案,并组织部门人员进行业务培训和考核,支持财务会计人员依法行使职权;

(7)协助公司领导对公司的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策;

(8)负责协调公司与财政、税务、审计和主管部门的关系。

3、职位:市场经营部长

上级:营销总监

下级:票务主管、市场主管

岗位描述:

负责具体制定并实施年度营销及营运方案,编制年度营销费用预算,全面负责部门人员业务及日常管理。

岗位职责:

(1)负责具体制定、执行公司年度营销及营运实施方案;

(2)制定公司年度营销策划、价格等方案,做好营销工作费用预算,并督促方案及预算执行情况;

(3)负责公司营销渠道的构建及市场开拓,搭建旅游促销网络平台,提升金刀峡旅游新形象;

(4)负责定期组织营销及营运工作会议,随时向总监汇报相关情况;

(5)全面负责景区现场管理,制定营运规章制度及门票管理办法等,提出人力需求计划、培训方案,并督促、协调、落实,实现年度经营目标;

(6)负责对所属部门、员工工作业绩进行考核,并提出奖惩建议;

(7)负责本部门业务开展和日常管理工作;

(8)完成领导交办的其他任务。

4、职位:景区建设部长

上级:副总经理

下级:建设维护主管、安全管理主管

岗位描述:

全面负责公司工程建设、维护及安全管理工作。

岗位职责:

(1)贯彻执行国家、地方有关工程建设招标投标的法律、法规和规章;

(2)负责制订本部门管理制度及年度工作计划,并进行督促检查;

(3)负责落实绿化养护、保洁管理及监督工作;

(4)负责景区交通、车辆及停车场的管理及景区安全管理工作;

(5)负责对景区设施设备的管理工作,并提出合理化建议,编制出预算和制定具体的维修计划,不断提升部门工作质量;

(6)负责景区新建、改扩建工程及水、电、污水处理系统的管理与维修;

(8)负责组织部门员工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培

训学习,加强劳动纪律及考勤、考核工作,提高员工素质,优化队伍结构,建立一支有一定专业管理水平的员工队伍;

(8)承办公司领导交办的其他工作。

(三)普通管理岗

1、行政办公室

岗位:行政文员

上级:办公室主任

岗位描述:

负责协助办公室主任做好文档、会议筹备、对内外的协调及日常事务、后勤等工作。

岗位职责:

(1)负责行政部的日常事务工作。负责各种文件资料的打印、收发、传送以及相关资料领取、保存;

(2)认真贯彻执行公司的相关制度,执行领导的指示并认真传达;

(3)负责文件资料的收发、登记、阅签、清退、整理、归档,并坚决执行机要文件的保密工作;

(4)负责办公室的其他日常事务,并负责来访、接待、引见、收发传真、考勤登记及接听电话等;

(5)负责公司各种会议的统筹安排,做好会议文字草拟,起草会议记录、会议纪要、会议通报等有关文秘工作;

(6)收集有关信息,向领导提出必要的建议或意见,需要尽快办理的有关工作应及时告知领导;

(7)负责公司重大活动、仪式方案报批、筹备、安排;

(8)协调人事、财务部门及其他部门的关系;

(9)按时完成领导交办的其他任务。

岗位:人事劳资员

上级:办公室主任

岗位描述:

负责制订公司人事管理制度及人员招录、培训、考核及员工的保险、工资、福利的造册、考勤等工作。

岗位职责:

(1)根据国家政策和公司规定,建立健全行之有效的人事管理及考核制度;

(2)负责公司薪酬管理及员工事务、协调、沟通等工作;

(3)负责公司调入、招聘、调配、使用、辞退、调出员工等的审核工作;

(4)协助部门负责人做好员工或专业技术人员年度考核等工作;

(5)负责员工劳动合同的签订和管理工作;

(6)负责人事归档的管理工作,负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作;

(7)制定公司员工培训规划并组织实施,建立培训记录,评价培训效果,健全培训档案;

(8)协助拟定公司机构及岗位设置方案,建立、健全公司人力资源管理制度并监督执行;

(9)完成领导交办的其他工作。

2、财务部

岗位:会计

上级:财务部部长

岗位描述:

负责公司财务会计工作,严格执行财务制度,搞好财务分析、审核及帐务处理工作。

岗位职责:

(1)严格遵守、执行国家财经、税务法律、法规及集团公司制定的财务管理、会计核算、固定资产管理和资金管理等规章制度,并结合公司实际,制定相应的实施办法;

(2)负责审核会计凭证、银行存款余额表及不定期盘点公司库存现金;负责公司月、季、年度财务报表的编制及财务分析工作;

(3)负责公司纳税情况的汇总、申报工作及相关税务信息;

(4)负责管理公司资金,根据公司经营发展需要制定资金管理计划并监督、管理;

(5)配合公司制定业绩评估办法,收集、分析业绩管理信息,实施业绩评估,并将有关情况报告公司领导;

(6)负责会计凭证、帐薄、报表及财务印鉴的管理工作;

(7)负责协调、配合税务、审计、会计师事务所等单位的审计工作;负责协调、配合集团公司对公司的审计工作;

(8)及时完成领导交办的其他工作。

岗位:出纳

上级:财务部部长

岗位描述:

负责公司日常会计核算、财务处理及各部门之间的现金往来工作。

岗位职责:

(1)负责办理银行结算及现金收付;

(2)负责现金及银行存款日记帐的登记;

(3)负责资金归集,资金报表的编制;

(4)负责银行款余额调节表编制;

(5)负责协调、配合税务、审计、会计师事务所等单位对我司的审计工作;

(6)负责交纳公司各项税费,做到解缴及时、准确;

(7)及时完成领导交办的其他工作。

3、职位:安全管理主管

上级:景区建设部长

下级:若干

岗位描述:

在部长的带领下,全面负责部门员工业务技能培训、考核及安全管理工作。

岗位职责:

(1)在部长的带领下,对公司安全管理体系的运行负有组织、监督、协调责任;

(2)拥有安全管理一票否决权、监督检查督办权、越级上报权、安全生产紧急停产权和及时报告反映权;

(3)负责公司安全责任制落实工作,督促检查各部门安全管理规章制度、安全生产责任制和各项安全工作措施的落实,有效遏制各类事故发生,确保公司年度安全生产目标的实现;

(4)负责开展公司安全生产大检查,督促隐患治理及复查整改工作;

(5)随时掌握安全生产动态,探索安全生产规律,分析研究并及时解决安全生产中存在的问题;

(6)有计划地开展员工安全教育和培训工作;

(7)按时完成上级交办的各项安全工作。

职位:建设维护主管

上级:景区建设部长

下级:若干

岗位描述:

全面负责公司办公区域、景区及宾馆的维修维护及绿化等管理工作。

岗位职责:

(1)贯彻执行国家、地方工程建设投标相关法律、法规和规章;

(2)负责制订本部门工作计划,并对计划执行情况进行督促检查;

(3)负责落实绿化养护、保洁管理措施,并监督管理;

(4)负责对景区栈道有关设施设备的管理、检查、维修、更新,并提出合理化建议,制订出具体的维修计划,不断提升部门工作质量;

(5)负责对景区水、电、污水处理系统的管理与维修;

旅行社的组织结构-(1)

旅行社的组织结构-(1)

关于旅行社的组织结构的调查报告 调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢?从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游

旅行社的组织结构

旅行社的组织结构 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

关于旅行社的组织结构的调查报告调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢?从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接待部主管或其他负责人的处理意见和安排通知陪同

旅游开发公司组织架构

公司人员机构设置方案 根据景区的实际情况,拟定以下职能部门,总编制人员名,其中公司领导5名,中干名,主管名,一般管理员名,工作人员名。 一、组织架构 二、部门职责及岗位编制 (一)行政办公室(人员3~5名) 1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作; 2、审核或起草重要文件、汇报材料,负责公文流转及印章管理工作; 3、负责公司各种会议准备工作,协助公司领导组织会议决定事项的实施; 4、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况; 5、负责组织、协调和管理公司的大型活动; 6、负责公司值班工作、信访工作,协助领导处理突发事件和重大事故;

7、负责公司信息系统建设、应用和管理工作; 8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作; 9、负责公司对外宣传工作; 10、完成公司交办的其他工作。 (二)财务部(人员5人) 1、负责公司的会计核算工作,定期编制各类会计报表和财务报告,提供真实完整的会计信息; 2、负责公司的会计管理,并对本部门人员进行培训、考核; 3、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督,保证公司资产的安全完整; 4、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度,做好财务信息化工作; 5、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作,为公司决策提供财务信息和决策建议; 6、负责开展全面预算管理,做到各项费用开支事前监督,事中控制,事后总结分析、考核; 7、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管,科学管理资金,降低企业成本; 8、负责按期申报缴纳各种税金,争取各项税收优惠政策,合理避税,减轻公司税赋负担; 9、完成公司交办的其它工作。 (三)景区管理部(人员人) 1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度; 2、负责制订部门年度工作计划,并对计划执行情况进行督促检查,确保全年工作任务完成; 3、建立健全公司景区管理规章制度。落实绿化养护、保洁管理措施等工作;

当前我国旅行社的市场结构和现状分析

当前我国旅行社的市场结构和现状分析1841年7月5日,托马斯.库克用包租火车的方式组织世界上第一次团体火车旅行,标志着旅游业的诞生。1845年,他又在英国正式成立了托马斯.库克旅行社,开始专门从事旅行社代理业务,从而成为世界上第一家旅行社。 中国最早的的旅行社诞生于20世纪20年代的上海。随着世界范围内旅游业的发展和繁荣,旅行社已经发展成为世界旅游业的三大支柱之一。在我国旅游业强劲发展的的形势之下,旅行社扮演着极其重要的角色。因此为了了解旅行社,对于旅行社行业的市场结构和发展现状分析很有必要。 一、旅行社的市场结构 (一)旅行社的市场规模 1992-2008年中国旅行社发展规模趋势图(家数) 1、旅行社行业规模 根据国家旅游局统计年鉴数据可得,截止2009年,全国旅行社的数量为21649家,同比增长4.63%。参加年度统计调查的有21224家,占总数的98.04%。 2009年底,全国旅行社总资产585.96亿元,同比增长12.28%,其中,负债345.99亿元,同比增长15.34%;所有者权益239.97亿,同比增长8.15%。按形态分,固定资产106.31亿元,占总量的18.14%,同比增长14.23%;流动资产430.39亿元,占总量的73.45%,同比增长20.95%;其他类型资产49.26亿元,占总量的8.41%。 旅行社直接从业人员为340894人,其中,导游人员112777人、领队人员29593人、会计人员32845人、经理人员84271人、其他人员81408人。 2、旅行社经营规模的效益 参加统计调查的21224家旅行社中,填报数据有效的共计20399家。具有小数据统计,2009年度全国旅行社营业收入1806.53亿元,同比增长8.64%;毛利润总额134.36亿元,毛利率为7.44%;净利润总额11.48亿元,净利率为0.64%;旅游业务营业收入1745.58亿元,同比增长8.87%;旅游业务毛利润为120.28亿元,旅游业务毛利率为6.89%;实缴税金为12.69亿元,同比增长12.37%;外汇结汇10.51亿美元,同比增长11.24%;全年促销费支出 6.76亿元,同比增长13.87%。 中国旅行社行业面临的最大挑战就是市场竞争力弱,国外的旅行社一般都是大而且强,尤其是经营国际旅游的旅行业务相对集中在少数大的旅行社,并且形

旅游投资开发 公司组织架构

XXXX 旅游投资开发有限公司 人员机构设置方案 根据有限公司《人事管理办法》相关规定,结合我司实际情况, 拟下设1室4部,5个职能部门,即行政办公室、财务部、项目管理部、市场营销部和景区管理部。总编制人员37名,其中公司领导3名,中干5名,工作人员23名。 一、 组织架构 二、部门职责及岗位编制 (一) 行政办公室(编制5名。其中:主任1名,人事劳资 员(主管)1名,文员1名,驾驶员2名。)

1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作; 2、审核或起草重要文件、汇报材料,负责公文流转及印章管理工作; 3、负责公司各种会议准备工作,协助公司领导组织会议决定事项的实施; 4、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况; 5、负责组织、协调和管理公司的大型活动; 6、负责公司值班工作、信访工作,协助领导处理突发事件和重大事故; 7、负责公司信息系统建设、应用和管理工作; 8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作; 9、协助公司对外宣传工作; 10、完成公司交办的其他工作。 (二)项目管理部(编制:6名,其中部长1名,建设维护主管1名,安全管理主管1名,土建工程师1名,设备维护员1名,绿化工程师1名) 1、根据公司旅游发展的需要,全面管理公司的旅游项目,统筹协调旅游业发展要素,拟订旅游业发展的中长期规划和年度计划并组织实施。 2、根据公司旅游资源的分布,指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发; 3、组织公司旅游项目的投资可行性分析、评估和产品策划并负责公司旅游项目建设工作。 4、负责公司旅游项目招商引资、旅游商品开发,指导旅游商品生产销售。

旅游开发公司组织架构 旅游公司组织机构人员分配方案

旅游开发有限责任公司 人员机构设置方案 根据集团公司《人事管理办法》相关规定,结合我司实际情况, 拟下设1室3部1店,5个职能部门,即行政办公室、财务部、景区管理部、市场经营部、金刀峡酒店。总编制人员65名,其中公司领导3名,中干4名,主管8名,一般管理员6名,工作人员44名。 一、组织架构

二、部门职责及岗位编制 (一)行政办公室(编制7名。其中:主任1名,人事劳资 员(主管)1名,文员1名,驾驶员4名。) 1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作; 2、审核或起草重要文件、汇报材料,负责公文流转及印章管理工作; 3、负责公司各种会议准备工作,协助公司领导组织会议决定事项的实施; 4、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况; 5、负责组织、协调和管理公司的大型活动; 6、负责公司值班工作、信访工作,协助领导处理突发事件和重大事故; 7、负责公司信息系统建设、应用和管理工作; 8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作; 9、负责公司对外宣传工作; 10、完成公司交办的其他工作。 (二)财务部(编制:3名。其中:部长1名,会计(主管)1名,出纳1名) 1、负责公司的会计核算工作,定期编制各类会计报表和财务报告,提供真实完整的会计信息; 2、负责公司的会计管理,并对本部门人员进行培训、考核; 3、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督,保证公司资产的安全完整;

4、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度,做好财务信息化工作; 5、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作,为公司决策提供财务信息和决策建议; 6、负责开展全面预算管理,做到各项费用开支事前监督,事中控制,事后总结分析、考核; 7、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管,科学管理资金,降低企业成本; 8、负责按期申报缴纳各种税金,争取各项税收优惠政策,合理避税,减轻公司税赋负担; 9、完成公司交办的其它工作。 (三)景区管理部(编制28名。其中:部长1名,安全主管1名,内勤1名,景区土建工程师1名,绿化工程师1名,水电工程师1名,水电工2名,清洁工5人,景区工作人员15名) 1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度; 2、负责制订部门年度工作计划,并对计划执行情况进行督促检查,确保全年工作任务完成; 3、建立健全公司景区管理规章制度。落实绿化养护、保洁管理措施等工作; 4、负责景区交通、车辆及停车场的管理工作; 5、负责对景区栈道及有关设施设备的管理、检查、维修、更新等,并提出合理化建议,编制预算和制订具体的维修计划,不断提升部门工作质量;

旅行社的组织结构

关于旅行社的组织结构的调查报告 调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一 些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计

的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接待部主管或其他负责人的处理意见和安排通知陪同人员;6、其他后勤部门,如人事部、财务部等。这些部门的划分或部门的名称在各企业中不尽相同。不管如何具体划分,总的特点是组织结构为职能型,即执行同一职能的工作人员属于一个部门,向本部门主管负责和汇报,发生跨部门交涉时由部门主管处理。在这样的旅行社中,其业务工作主要体现在对旅游团(者)的接待工作和计调部的协调工作两方面。

旅行社组织结构图

旅行社组织结构图(第7组) 组员:蒋冬雪、李君英、孙超、田智源、冉颜、王娅 总经理: 1、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。 2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习,。 3、按照质量管理体系文件的要求,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件。 4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。 5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网; 6、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性; 7、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责; 8、广泛收集信息,努力开发旅游产品; 9、根据州、市旅游局的布置,完成全州导游人员的培训工作。 副总经理:副总经理对总经理负责,做好具体分管工作,协助总经理处理公司内外事务,总经理出差期间代行总经理之职。 外联部: 1、市场开发、组织客源和产品销售。、

2、销售内容包括各种旅游产品和服务项目。 3、在确定销售价格的基础上,通过各种渠道确定销售对象,预测销售及所需费用、销售收 人和销售利润。 4、规定计划期间内的经营目标,把握所需耗费的资金,确定具体销售策略,为旅行社的接 待安排提供可靠的依据。 计调部: 1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。 2、负责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游服务等接待工作。 3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作,确保团队资料齐全,搞好统计工作。 4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。 5、负责按旅行社的要求安排导游。 6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。 7、负责导游员出团情况的统计工作。 8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。 9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。 10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。 11、负责导游员的各项社会保险工作。 12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草,来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。 接待部: 1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。 2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票。 3、广泛收集信息,努力开发旅游资源。 4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。 导游部: 1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。 2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票。 3、广泛收集信息,努力开发旅游资源。 4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。 财务部: 1、遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德;遵守企业的各种管理制度; 2、认真做好本职工作,按时把各项财务报表上交到国家相关财政管理部门及公司管理相关者; 3、做好财务分析报告,为公司管理者提供可靠的财务分析数据,提供合理化的管理意见和建议; 4、业务往来账款信息及时通知相关人员,督促并协助业务人员追收未受账款。

旅游开发公司组织架构

人员机构设置方案 根据集团公司《人事管理办法》相关规定,结合我司实际情况, 拟下设1室3部1店,5个职能部门,即行政办公室、财务部、景区管理部、市场经营部、酒店。总编制人员65名,其中公司领导3名,中干4名,主管8名,一般管理员6名,工作人员44名。 一、组织架构

二、部门职责及岗位编制 (一)行政办公室(编制7名。其中:主任1名,人事劳资 员(主管)1名,文员1名,驾驶员4名。) 1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作; 2、审核或起草重要文件、汇报材料,负责公文流转及印章管理工作; 3、负责公司各种会议准备工作,协助公司领导组织会议决定事项的实施; 4、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况; 5、负责组织、协调和管理公司的大型活动; 6、负责公司值班工作、信访工作,协助领导处理突发事件和重大事故; 7、负责公司信息系统建设、应用和管理工作; 8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作; 9、负责公司对外宣传工作; 10、完成公司交办的其他工作。 (二)财务部(编制:3名。其中:部长1名,会计(主管)1名,出纳1名) 1、负责公司的会计核算工作,定期编制各类会计报表和财务报告,提供真实完整的会计信息; 2、负责公司的会计管理,并对本部门人员进行培训、考核; 3、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督,保证公司资产的安全完整;

4、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度,做好财务信息化工作; 5、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作,为公司决策提供财务信息和决策建议; 6、负责开展全面预算管理,做到各项费用开支事前监督,事中控制,事后总结分析、考核; 7、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管,科学管理资金,降低企业成本; 8、负责按期申报缴纳各种税金,争取各项税收优惠政策,合理避税,减轻公司税赋负担; 9、完成公司交办的其它工作。 (三)景区管理部(编制28名。其中:部长1名,安全主管1名,内勤1名,景区土建工程师1名,绿化工程师1名,水电工程师1名,水电工2名,清洁工5人,景区工作人员15名) 1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度; 2、负责制订部门年度工作计划,并对计划执行情况进行督促检查,确保全年工作任务完成; 3、建立健全公司景区管理规章制度。落实绿化养护、保洁管理措施等工作; 4、负责景区交通、车辆及停车场的管理工作; 5、负责对景区栈道及有关设施设备的管理、检查、维修、更新等,并提出合理化建议,编制预算和制订具体的维修计划,不断提升部门工作质量;

旅行社的组织结构

旅行社的组织结构 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

关于旅行社的组织结构的调查报告 调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接

旅游开发公司组织架构

旅游开发公司组织架构 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

某某旅游开发有限责任公司 人员机构设置方案 根据集团公司《人事管理办法》相关规定,结合我司实际情况, 拟下设1室3部1店,5个职能部门,即行政办公室、财务部、景区管理

二、部门职责及岗位编制 (一)行政办公室(编制7名。其中:主任1名,人事劳资 员(主管)1名,文员1名,驾驶员4名。) 1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作; 2、审核或起草重要文件、汇报材料,负责公文流转及印章管理工 (二)财务部(编制:3名。其中:部长1名,会计(主管)1名,出纳1名) 1、负责公司的会计核算工作,定期编制各类会计报表和财务报告,提供真实完整的会计信息; 2、负责公司的会计管理,并对本部门人员进行培训、考核;

3、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督,保证公司资产的安全完整; 4、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度,做好财务信息化工作; 5、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作,为公司决策提供 名, 名,水 查,确保全年工作任务完成; 3、建立健全公司景区管理规章制度。落实绿化养护、保洁管理措施等工作; 4、负责景区交通、车辆及停车场的管理工作;

5、负责对景区栈道及有关设施设备的管理、检查、维修、更新等,并提出合理化建议,编制预算和制订具体的维修计划,不断提升部门工作质量; 6、负责对景区道路、危险地段的巡查,及时消除安全隐患,确保员工和游客的人身、财产安全; 费用预算,并检查督促相关方案执行情况; 3、负责公司营销渠道的构建及市场开拓,搭建旅游促销网络平台,提升金刀峡旅游新形象;

房地产开发有限公司组织机构调整规划方案.docx

. ****房地产开发有限公司 组织机构调整方案 一、公司组织结构调整的原因 (一)外部环境需要 当前公司的主营业务收入主要来源于市政府市政建设配 套设施的代建管理费用,公司的资金来源直接受制于政府的公 共设施的投资力度。而在长期而言,政府的公共设施投资存在 很大的不确定性,所以我们要居安思危,及时调整公司的发展 方向,将公司目前的主营业务从“代建型”转变为“旅游资产经营型”,保证公司能可持续性的发展。同时,市委市政府对公司 发展旅游产业战略已明晰,目标已明确,要求公司构建与之 相适应的公司组织架构,在新的平台上实现市委市政府的战略 部署和工作目标更快更好的实现。 (二)内部环境需要 公司战略的转变,促使着现有组织结构的调整并与之适应, 而公司当前的组织结构体系存在着以下问题: 1、不符合组织战略转变后的运行模式。 2、不符合新战略下实施集团功能建设要求。 3、管理层级过多,没有形成以利润为中心的激励模式, 组织管理效率较低。 4、人力资源配置不尽合理,资本经营、投融资、市场开发 等方面的力量薄弱。 5、事务性工作多,导致机关人员较多,集团控制、协调、服务职能不能充分体现。 二、公司组织结构调整方向 结合公司战略,拟从以下几个方面调整公司的组织机构:

. 1、建立战略型管理模式,完善公司管理组织结构。 2、设立事业部,减少公司管理层级和幅度,适当加大放 权力度,发挥经营管理的积极性,促进组织专业化,建设轻型的、精干的运营中心。 3、有效控制公司经营风险,加大内部管控力度。 4、重视人才战略,实现组织结构优化与人力资源结构优 化相结合。 三、公司组织结构调整方案 (一)组织机构框图 将公司原有的八个部门调整为三个部门,两个事业部,一个项目部。其具体情况如下:将总工办、工程管理部、前期项 目部进行合并,成立工程管理事业部;撤消战略发展部,成立旅游开发事业部,加大旅游项目的开发和运营管理力度;设置审计部,在原有的工程造价预算的基础上,增加经营审计业务;设置办公室,在原总经理办公室业务的基础上增加董事会办公 室相关工作职能,调整后的组织结构框图见(附件1、2)(二)岗位职责

公司组织机构调整方案

文昌市旅游投资控股有限公司 组织机构调整方案 一、公司组织结构调整的原因 (一)外部环境需要 当前公司的主营业务收入主要来源于市政府市政建设配套设施的代建管理费用,公司的资金来源直接受制于政府的公共设施的投资力度。而在长期而言,政府的公共设施投资存在很大的不确定性,所以我们要居安思危,及时调整公司的发展方向,将公司目前的主营业务从“代建型”转变为“旅游资产经营型”,保证公司能可持续性的发展。同时,市委市政府对公司发展旅游产业战略已明晰,目标已明确,要求公司构建与之相适应的公司组织架构,在新的平台上实现市委市政府的战略部署和工作目标更快更好的实现。 (二)内部环境需要 公司战略的转变,促使着现有组织结构的调整并与之适应,而公司当前的组织结构体系存在着以下问题: 1、不符合组织战略转变后的运行模式。 2、不符合新战略下实施集团功能建设要求。 3、管理层级过多,没有形成以利润为中心的激励模式,组织管理效率较低。 4、人力资源配置不尽合理,资本经营、投融资、市场开发等方面的力量薄弱。 5、事务性工作多,导致机关人员较多,集团控制、协调、服务职能不能充分体现。 二、公司组织结构调整方向 结合公司战略,拟从以下几个方面调整公司的组织机构: 1、建立战略型管理模式,完善公司管理组织结构。 2、设立事业部,减少公司管理层级和幅度,适当加大放权力度,发挥经营管理的积极性,促进组织专业化,建设轻型的、精干的运营中心。 3、有效控制公司经营风险,加大内部管控力度。 4、重视人才战略,实现组织结构优化与人力资源结构优化相结合。 三、公司组织结构调整方案 (一)组织机构框图 将公司原有的八个部门调整为三个部门,两个事业部,一个项目部。其具体情况如下:将总工办、工程管理部、前期项目部进行合并,成立工程管理事业部;撤消战略发展部,成立旅游开发事业部,加大旅游项目的开发和运营管理力度;设置

旅游公司组织管理架构

陕西甲天下旅游文化发展有限公司 关于“唐家大院”旅游景区管理级组织架构 一、公司经营管理架构 根据公司的功能特点,为保障景区的正常运行,加强公司内部责任制管理,做到科学、规范、标准、程序化,本着职责明确、责任清楚的原则,对管理架构采取直线职能型架构模式,拟设立4大中心,18个一级管理部门。其中4大中心为:景区管理中心、品牌运营中心、财务管理中心、行政管理中心; ●景区管理中心 暂定下划7个一级部门分别为:游客服务部、工程保障部(在施工期间直接向董事长负责,管理期内向总裁助理负责)、商务管理部、安全保卫部、表演部、酒店管理部、环卫部。二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各部门的工作直接向执行总裁(总裁助理协管)负责。(公司管理架构图附后)。 ●品牌运营中心 暂定下划6个一级部门分别为:宣传策划部、美术视觉部、旅行社部、营销渠道资源管理部、课题研究部、专项活动部。二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各部门的工作直接向执行总裁(总裁助理协管)负责。(公司管理架构图附后)。 ●财务管理中心 暂定下划1个一级部门财务部。二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各部门的工作直接向董事长负责。(公司管理架构图附后)。 ●行政管理中心 暂定下划3个一级部门行政部、人力资源部、经营采购部。二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各各部门的工作直接向董事长负责。(公司管理架构图附后)。 二、各中心、部门工作职责 ●执行总裁工作职责 1)负责公司的经营管理,组织实施执行董事会的决议。

2)负责执行公司章程,对董事会负责并不定期向董事会报告。 3)负责组织和制定年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划,报董事会批准实行, 主持制订公司年度经营预、决算报告。 4)负责根据董事长的授权,代表公司对外签署合同和协议。负责定期向董事会提交经营计 划工作报告、财务状况报告等。 5)负责处理由董事会或董事长授权的有关事宜。 6)负责决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工(干)、雇用或解雇辞退等工作。 7)负责提出聘用专业顾问公司,报董事会批准。 8)负责制订并实施管理机构设置,调整或撤销的方案。 9)负责签发日常行政、业务和财务等文件。 10)负责组织实施公司年度经营计划和投资方案。 11)负责拓展市埸,持续策划创新公司的旅游产品结构,正确处理国家、公司、员工三者的 利益。 12)负责公司人、财、物的调配、经营调整、统筹管理。 13)负责在经营活动中,对本公司的服务质量、消防安全、营销活动等的全面管理。 ●总裁助力工作职责 1)在执行总裁领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 2)协助执行总裁作好各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况。 3)负责执行总裁各类文件的审核、修改,并交由执行总裁阅批并转有关部门处理执行。 4)协助执行总裁调查研究、了解公司经营管理情况并协助提供决策。 5)做好执行总裁办公会议和其他会议的协调组织工作。 6)负责公司内外的公文审核并向执行总裁及时汇报。 备注:具体职责在实际工作开展中根据实际情况再做调整。 ●景区管理中心 主要负责景区内部的综合管理工作,做好景区的各项安全接待工作。 总监工作职责 1)负责景区内部的综合经营管理工作,组织实施执行公司的决议。 2)负责制定和执行景区综合管理规定,对执行总裁(总裁助理协管)负责并定期向执行总

旅行社的组织结构

关于旅行社的组织结构的调查报告调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外

碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接待部主管或其他负责人的处理意见和安排通知陪同人员;6、其他后勤部门,如人事部、财务部等。这些部门的划分或部门的名称在各企业中不尽相同。不管如何具体划分,总的特点是组织结构为职能型,即执行同一职能的工作人员属于一个部门,向本部门主管负责和汇报,发生跨部门交涉时由部门主管处理。在这样的旅行社中,其业务工作主要体现在对旅游团(者)的接待工作和计调部的协调工作两方面。 三、组织结构的划分 据我们小组成员对书本上的理论知识的了解,我们将组织结构分为三大类:1、直 司以外的非法人机构,但它们对外发生的债务关系,旅行社总社要承担责任。事业部制是一种适当分权制,各事业部有自己独立的产品与市场,独立经营、独立核算,对外有经营权,但没有法人权。每个事业部都是旅行社独立的利润中心,在旅行社的统一指导下分散经营。 设立事业部制结构的目的是在组织内部创立一个更小、更好管理的单位。许多专家学者认为在理论上,事业部结构有三种形式:产品结构是当按照旅行社产品的类型进行组织的事业部;地域结构是按照经营运作的市场区域进行组织的事

旅行社分析报告

中介组织研究 ——以嘉兴国际旅行社为例 前言:中介机构是指依法通过专业知识和技术服务,向委托人提供公证性、代理性、信息技术服务性等中介服务的机构。 1.公证性中介机构具体指提供土地、房产、物品、无形资产等价格评估和企业资信评估服务,以及提供仲裁、检验、鉴定、认证、公证服务等机构。 2.代理性中介机构具体指提供律师、会计、收养服务,以及提供专利、商标、企业注册、税务、报关、签证代理服务等机构; 3.信息技术服务性中介机构具体指提供咨询、招标、拍卖、职业介绍、婚姻介绍、广告设计服务等机构。 旅行社在中介组织中也是较为常见的组织形式,我们则以“嘉兴国际旅行社”为例,对旅行社这一中介组织模式做一简要的研究概括。 相关法规 1.旅行社概念:依照《旅行社条例》规定,旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 2.旅行社的主要法律特征:①旅行社是从事旅游业务的企业法人、②旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续,招徕并接待旅游者。③旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业。 3.设立旅行社必须具备《旅行社条例》所规定的条件:取得《旅行社业务经营许可证》,并到工商行政管理部门注册登记、领取营业执照,即取得旅行社企业法人的资格。 4.旅行社的旅游业务:招徕、接待、根据《旅行社条例实施细则》规定,主要包括:①安排住宿服务、②安排餐饮服务、③安排交通服务、④安排观光游览、休闲度假等服务、⑤导游领队服务、⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。 5.旅行社还可以接受委托:①接受旅游者的委托代办交通客票、住宿、出入境、签证手续 等;②接受机关事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代 办交通、住宿、餐饮、会务等事务;③接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游等,代 办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务;④其他旅游服务。 6.旅行社按照旅游行政管理部门批准的经营范围可开展国内旅游业务、入境旅游业务、出

天象投资集团有限公司组织架构设计方案

天象投资集团有限公司组织架构设计 方案 1、遵循战略决定流程,流程决定组织架构的原则: 依据集团产业规模和区域布局及5年战略发展规划,将在房地产开发产业、环保造纸和新能源开发工业产业、教育产业及旅游产业、餐饮产业形成区域竞争优势,并保持以房地产业为龙头、形成科技能源工业产业巨大潜在市场和占据的优势。 因此,基于集团管理运营现状、过渡条件及产业规模发展趋势。 建议:集团公司管控采用既倾向于财务控制型,又需兼于战略控制型与运营控制型之间的管理运营模式。 集团管控三种基本模式的比较 财务控制型战略控制型运营控制型 业务特点多个非关联的独立业务两三个甚至多个关联的业务单一或基本单一业务系统 战略管理以收购、投资、撤资决策为主,注重资本市场的反应制定集团战略指导下属单位运作,审核下属公司资源分配战略具体战略制定和实施 业务介入基本不介入,强调财务绩效的实现管理战略方针和战略实施计划,以及中长期财务指标的实现具体经营决策和经营活动 人事管理仅管理高层管理人员管理最高行政管理人员,制定和协调重要人事管理具体的招聘、培训、评级和薪酬等 业绩管理监控关键的财务指标监控经营计划关键举措实施及最终结果,监控关键财务指标详细审阅所有财务和经营表现 资源及共享服务无注重协同效应或经济效益集团提供几乎所有服务 2、依据集团产业规模和区域布局及5年战略规划,八大版块产业按照产业产品属性或区域属性实施专业化、市场化、规模化经营的原则: (1)按产业产品属性组织运营管理

A、结合集团目前现状,按直线-职能制设立组织架构,如图B和图b o 这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类,一类是直线领导机构和人员,按命令统一原则对各级组织行使指挥权;另一类是职能机构和人员,按专业化原则,从事组织的各项职能管理工作。 直线-职能制的优点是:既保证了企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下,充分发挥各专业管理机构的作用。其缺点是:职能部门之间的协作和配合性较差,职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理,这一方面加重了上层领导的工作负担;另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点,可以设立各种综合委员会,或建立各种会议制度,以协调各方面的工作,起到沟通作用,帮助高层领导出谋划策。 根据集团目前发展态势和规模,可以选用大部分现有人员任职,但直线职能制架构对集团公司长期发展会有所局限。 B、结合集团5年发展规划,按区域属性组织运营管理。按事业部制设立组织架构,如图A和图^a。 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式(也可以采用模拟式),即一个集团公司总部按地区或按产品类别分成若干个事业部,从产品的设计,原料采购,成本核算,产品制造,一直到产品销售,均由事业部及所属 集团公司或子公司负责,实行单独核算,独立经营,集团公司总部只保留人事决策,预算控制和监督大权,并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产,不负责采购和销售,实行生产和供销分立,但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。 根据集团目前发展态势和规模,设立的事业部组织架构较符合集团公司发展运营,但需要大量扩招和引进中高级管理人才,现有人员只有按岗位要求择优任职。 (2)按区域属性组织运营管理 结合集团目前现状,也可按区域划分,遵循直线-职能制设立组织架构, 如图C,说明同A。优点是高层管理相对减少,实现专业对口指挥和监督。 (3)按全资公司和参股公司属性组织运营管理 结合集团目前现状,也可按全资或参股公司划分,遵循直线-职能制设立组织架构,如图D,说明同A。优点是高层管理相对减少,实现专业对口指挥和监督。 组织结构模式比较分析 组织结构的优点组织结构的缺陷适用企业类型

旅行社可行性研究报告范文

【引言】 所谓旅行社(TravelAgency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指有营利为目的,从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,找徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团。 中国经济持续近30年的高速增长,增加了中国居民的人均收入,人们在满足最基本的生活需求的同时追求高品质生活必经发展为一种趋势,外出旅游是提高生活品质的有效方式,被长期压抑的居民出游心理需求将伴随着其可支配收入的持续增长得到释放。预计到2015年,我国中西部地区的旅游收入将占全国旅游总收入的50%左右,农村地区的旅游收入将占全国旅游总收入的三分之一,旅游业可以为新农村建设和区域发展发挥积极作用。 【目录】 第一部分旅行社项目总论

总论作为可行性研究报告的首要部分,要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论,并对项目的可行与否提出最终建议,为可行性研究的审批提供方便。 一、旅行社项目概况 (一)项目名称 (二)项目承办单位介绍 (三)项目可行性研究工作承担单位介绍 (四)项目主管部门介绍 (五)项目建设内容、规模、目标 (六)项目建设地点 二、项目可行性研究主要结论 在可行性研究中,对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题,都应得出明确的结论,主要包括:(一)项目产品市场前景 (二)项目原料供应问题 (三)项目政策保障问题 (四)项目资金保障问题 (五)项目组织保障问题 (六)项目技术保障问题 (七)项目人力保障问题 (八)项目风险控制问题 (九)项目财务效益结论 (十)项目社会效益结论 (十一)项目可行性综合评价 三、主要技术经济指标表

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