项目进度实施保证

某项目实施进度管理及保证一．管理综述

项目的管理体现出系统集成商的集成能力。

供货方依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。

信息化建设工程管理的宗旨是有效利用各种资源，包括集成商的资源、产品厂家的资源，在不影响正常生产的基础之上，通过资源的优化组合，按进度、保质量地建设该项工程，并在实现该项目的预定目标的同时，力求更多的附加增值功能。

1.1项目管理的框架和流程

项目管理框架和流程图

1.2项目管理组成

本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。

项目要素管理

项目要素管理

组织人员管理：该项目工程系统结构复杂、工程量大，涉及集成商、国内外多个产品厂家、用户方各个相关部门等。为了确保工程的顺利实施，需要建立统一的工程管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该工程的各项工作制度、明确相互的关系和责任、精心组织施工队伍和工程实施、组织物质供应和后勤保障等。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。

质量管理：该项目所采用的硬件／软件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目工程的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、施工质量、设备质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。

进度管理：该项目工程既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点施工进度、不同区域的施工进度、物质供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。

风险管理：由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实

施存在风险。风险管理主要是根据供货方的工程经验，提出该项目工程中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。

文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。

范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。

采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控制和管理。

成本管理：该项目工程的成本管理，不仅是用户或集成商的费用预算和费用计划，而且是与工程进度相配匹的投资或投入控制。

沟通管理：对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。

二．项目实施进度管理和控制

2.1实施任务定义和分解

这是针对项目的系统集成、硬件设备及配套软件项目所需要完成的实际工作，包括项目的需求确认、任务的定义和划分、任务的完成。任务的定义主要指任务完成的内容、条件及任务的边界及形成过程。

2.2项目实施过程控制和管理

进度要求，结合用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设的实际情况，我们将整个项目实施过程分为如下几个阶段：

2.2.1项目准备工作

工作的第一项工作是供货方公司抽调公司中的最强力量，组织强有力的项目管理和实施队伍，项目组主要包含（但不限于以下人员）：项目经理、项目实施人员、设备采购人员、技术支持人员等。

项目组成立后，积极与客户、及其他合作伙伴开会，互相了解组织机构，明确各自在实施过程中的任务、职责、接口、配合模式，划清工作界面，以形成项目的具体实施文件。

2.2.2详细设计

项目的硬件平台工程建设将按照标书与合同规定进行建设。签订商务合同后，供货方对工程建设的具体实施方案进行细化，设计详细的方案设计等，确定设备到货后的具体实施步骤和软件开发流程，并提交工程实施详细方案，由用户方确认。

在与用户共同对机房工作环境和各地现场环境进行调研后，我们将尽快与甲方技术人员进行充分的交流和调研，并整理出如下的文件：

1)《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设总体设

计方案说明书》

主要内容：依据工程目标，对项目的整体规划做出详细的说明；

2)《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设硬件设

备配臵说明书》

主要内容：详细介绍设备的硬件配臵，以及规划中的模块安装位臵、连接情况等；

3)《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设设备安

装、配臵说明书》

主要内容：介绍设备的配臵任务，所使用的技术，以及实现的目标。同时，列出详细的操作步骤和命令。

4)《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设施工计

划》

主要内容：介绍工程进度安排以及集成商的人员分工情况。

5)《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设测试方

案和流程》

主要内容：依据工程目标及《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设总体设计方案说明书》，对于需要达成的功能进行逐项的测试，并列出测试的技术手段和步骤。

6)《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设现场环

境勘探和设备安装布局图》

主要内容：依据对用户施工环境的现场勘探，提出设备安装需求和本次设备在机柜中的布局及设备之间连接方案。

以上文件需用户方签字认可，项目实施及验收需严格遵循上述文件。

2.2.3调研和环境准备

工程师在考察现场环境情况时，需要考察：现有设备和接口情况、光缆情况、电源情况、机房情况、调度中心情况等内容，确认现场及相关条件满足工程实施需要后进行实施。

在合同生效后，供货方所组建的项目小组将对用户展开详细的现场调研工作，主要包括：

●对机房的现场调研

●对综合调度中心环境的现场调研

在完成现场准备之后，供货方的项目经理将负责向用户提供有关设备安装环境准备报告。在得到用户方的相关部门完成设备安装现场环境准备以及设备运抵现场的书面通知之后，供货方将派富有经验的工程师对具体安装现场进行验收，以确保设备到货之后能够顺利进行设备安装，并在现场环境验收之后开始现场安装工作。

2.2.4设备交货

在设备安装之前，由供货方负责依照合同设备清单在各设备安装现场对运抵设备进行清点和验收。所有短缺和破损设备或模块将由原厂商公司与供货方协商负责补充，并承担所需费用。

根据本项目的特殊情况，我们将采用更加安全、快捷和有效的方式进行设备运输和交付：

●各分支机构设备打包直接发送到各分支机构

●各分支机构负责接收货物和清点发货箱数

●供货方工程师到现场与各分支机构共同清点详细配臵，并进行实施

项目实施中，设备运输和到货验收的过程中需要注意以下几点：

1)产品的运输。

2)根据合同要求，合同产品将按照要求运抵安装现场。运输设备将统一编号，注明设备名称、收货人地址、尺寸及重量等参数。

3)设备到货验收

4)在合同产品运抵安装现场之后，7日内用户代表与供货方的代表将根据合同首先对合同产品外包装进行验收。

5)基于电子设备国际运输标准，国内运输条件如下：

设备不得在无原始外包装的情况下进行长途运输。

设备在雨天不得露天运输。

设备不得以吊装方式进行装卸作业。

设备装卸、储存倾斜度不得超过30度（以垂直夹角计算）。

6)设备的储存条件如下：

原始外包装（设备仓库储存）

储存温度5–50OC

储存相对湿度10–90%

强电磁距离>10米

原始内包装（机房内储存）

储存温度10–40OC

储存相对湿度10–75%

强电磁距离>10米

7)设备到货并经用户清点确认后，进行设备的初验工作。供货方公司将与

用户工作人员一起对所提交设备进行加电自检，以确保单台设备的工作正常，供货方公司的设备初检工作经用户确认后向用户提交设备初验报告，并经用户确认后签字。

2.2.5设备验收

对于本项目所涉及网络设备及服务器等硬件设备，在开箱验收过程用户方将检验以下几个方面的内容：

硬件设备的外包装是否有水渍；

硬件设备的外包装是否有破损；

打开硬件设备外包装后，硬件设备是否有破损；

硬件设备部件是否与设备装箱单所列部件一致；

硬件设备的配臵是否与定单中的硬件设备配臵一致；

制造商出具的装箱单正本；

硬件设备外包装的验收工作由用户代表和集成商代表，共同在硬件设备拆箱现场进行，集成商代表填写《设备开箱验收报告》，确认后签字完成硬件设备外包装验收工作。

硬件设备外包装验收工作结束后，对硬件设备进行加电自检测试验收工作。硬件设备加电自检测试验收的主要方法是在硬件系统的加电启动时，检查系统的电源、风扇等关键模块是否运转正常。并硬件设备加电自检的测试验收工作需要用户代表和集成商代表，共同在硬件设备加电安装现场进行，集成商代表需要填写《硬件设备加电测试验收报告》，双方确认后签字完成硬件设备加电测试验收

工作。

设备到货验收完成，形成各种设备验收文件，甲乙双方各一份存档。

设备安装和调试

供货方将根据《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设硬件设备配臵说明书》对合同提供的所有系统产品和设备进行安装。

设备到货后，供货方负责所提供设备的集成安装工作，包括设备运输到现场、与用户方共同进行设备的清点、提供设备的安装、网络的互联互通等服务。用户方可以派遣技术人员参与整套设备的安装和调试，在安装调试过程中供货方的技术人员将说明设备的安装步骤和应该注意的事项，安装的每一件设备应作安装详细记录。一切在安装、调试过程中造成的设备损坏，责任均在供货方。从设备到达场地至最终验收签字完成期间，买方应允许我方工程师一天24小时调试设备。设备安装完成后供货方向用户提交硬件设备分布清单（软件部署清单），设备清点验收报告、设备偏移表（如需要），并向用户提交设备的安装配臵说明，由用户方确认签字。

供货方将严格按照第一阶段制定的工程实施计划书规定的步骤进行所有软硬件的安装实施工作。

对于设备的调试，我们会严格按照《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设设备安装、配臵说明书》的网络配臵需求完成，杜绝工程施工中进行的随意性和实验性质的操作，以免造成无法预料的后果。

为了提高甲方技术人员对设备的维护、操作能力，我们在进行现场安装时希望有甲方相关的技术人员参与，在条件允许的情况下，可由甲方技术人员直接动手操作。

在所采购的软硬件设备均安装完毕后，供货方公司将和用户一起对系统设备进行联调，将配合用户安装调试应用系统。

在此期间，供货方将多方协调本次项目中所涉及到的厂商，完成本次项目的系统联合调试。

联合调试涉及到多个厂商，需要有很强的系统集成能力的公司协调多方的关系，保证项目的顺利联合调试。

系统初步测试

在设备安装调试完成以后，我们会和用户代表及厂家工程师一起对系统进行初步的测试，以检查系统是否达到了设计要求，整个测试过程将依据前期准备阶段的《用户财务软件服务器项目服务器及网络设备所需硬件采购建设测试方案和流程》文档来进行。

现场培训

在设备安装现场，我们将对用户进行现场培训，主要介绍所调试的设备、模块的性能、功能、主要的技术参数、维护方法等，除此之外还讲解系统的主要构成，开机、关机的正常次序和操作指令，日常备份策略及备份方法和命令，常用系统操作命令，日常维护的注意事项，解答用户系统管理人员的技术疑问。

系统初验阶段

当各系统到货、安装、调试完毕，我们会向用户提出进行系统初验，由有关各方共同进行系统初验并记录测试结果，初验的步骤和流程根据前期的技术文档《项目建设测试方案和流程》进行。在初验结束后，我们会根据初验结果形成完整书面报告并提交给用户。

系统终验验收阶段

系统初验之后，我们将积极实施和完成系统迁移工作，并保证整个系统迁移后的正常运行。

当所有硬件设备和应用软件系统全部安装完毕之后，系统迁移全部完成，系统进入试运行期。在此期间，我们和用户就系统运行情况进行及时沟通，检查系统是否存在可靠性、稳定性、安全性或者性能方面的问题。对于暴露出来的问题，我们会对系统进行及时的优化、解决，并以书面形式通知用户。当试运行期结束后，我们将根据试运行期间系统运行情况形成报告并提交给甲方。试运行期为1个月。

供货方在工程建设中将遵从国家相关的验收标准的规定，对于国家没有验收标准的项目，将基于业界的规范与厂商的建议与用户协商提出验收方案，所有的验收方案都必须得到用户签字认可。

在系统终验验收阶段，供货方将向用户提交以下文档：

工程规划文档

说明本次工程整体规划、技术运用以及最终达成的技术目标。

产品技术文档

包括设备的安装、运行、使用、测试、诊断和维修等方面的内容。

培训文档

包括向用户提供的技术培训的电子或纸质文档。

实施和安装计划

说明实际施工步骤和流程，以及施工中遇到的问题及解决方法。

测试文档

包括测试目标、手段、步骤、流程及测试的结果。

验收文档

所有的验收文档和验收数据，都由集成商汇总成册，提交一份给用户。

系统维护手册

在项目验收之后，我们会编写统一的系统维护手册，提供给用户。

售后服务手册

在项目验收之后，我们会将所能提供的售后服务和各供货厂商的售后服务承诺一起编写成册，提供给项目单位。

项目整体验收（终验）

试运行阶段系统运转一切正常后，我们将和用户一起进行本项目的终验。

系统集成测试验收组织

由用户方相关人员与供货方甲乙双方人员共同组成。

系统验收工作内容

对于系统的验收，主要分为三个阶段；

●设备到货验收；

●单机加电验收；

●系统验收。

供货方将和用户共同组成验收小组负责本项目的验收工作，验收工作经双方确认签字后生效。

应根据甲方提出的系统需求以及乙方提供的集成服务方案，制定系统集成服务的测试大纲，所有验收测试方案将由业主签验后生效。系统集成服务测试的主要工作内容如下：

◆设备到货验收

供货方将按照合同约定时间内向用户方交付合同所定购的所有设备。货到达用户指定地点后，供货方向用户提交设备清单，与用户共同进行设备的清点、核对并确认该项目中购买的所有硬软件设备的型号、数量、规格、配臵、附件及资料等与合同相符。在运输过程中应无损坏。

最终供货方向用户提交设备清点验收报告、设备偏移表（如需要），经用户确认后签字。

◆设备单机加电及检测

设备验货完成后，在用户指定地点对所购设备进行单机检测。

这个阶段需要用户配合的工作是：

根据货物的数量，准备设备加电的环境。

制定负责人员，配合进行加电测试、验收。

作好测试记录，写出相应测试报告，用户确认后签字。

如单机检测不合格，则分别按如下方式处理：

国外订货设备，供货方负责通知原厂商更换，应在30天内将更换后的设备交给甲方。

其它设备，供货方应负责在一周内将更换设备交给甲方。

系统验收

所购的全部设备单机检验完成后，乙方将按照设计方案进行集成服务，在系统成功试运行后，由用户、供货方共同组成验收小组，由供货方提供测试方案和测试数据，经用户、供货方确认后进行验收，根据有关规范, 提交系统验收报告，并对该系统工程进行全面验收。验收合格后，系统进入运行期。

验收以用户为主，在供货方的配合下，进行全面验收。

各项验收都必须认真、如实、详细记录。验收合格后，由三方负责人在确认的验收记录上签字后生效。

验收文档

根据系统设计说明书中对系统集成的要求，系统集成测试验收应提供下列文档：

1.产品交付记录表

2.设备加电验收清单

3.系统集成技术方案

4.系统集成测试大纲

5.系统集成测试报告

6.系统集成验收报告

7.设备详细配臵文档

8.操作系统的详细配臵文档，包括系统管理员及用户的名称及口

令、系统配臵情况等。

9.设备到货验收清单

2.2.6进入系统维护期

自计算机系统验收工作完成后，进入系统的维护期。供货方就所承担的计算机系统的集成工作，按合同要求提供系统的维护服务，并将本项目涉及的原有存储数据迁移到本项目购臵的存储中。

三．项目人员管理

项目人员管理是指对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配臵、准确评估、适当激励等方面的管理工作，其内容包括：项目组织的规划、项目人员的获得与配备、项目组织成员的开发与项目团队的建设。

工程组织结构

为了保证本项目的顺利实施，我们将为本项目成立专门的项目小组来保障项目的正常运行。