模块三：收银机基础知识
模块三：收银机基础知识
【任务目标】
知识目标：1、知道收银机的基本原理。 2、认识收银机的基本操作。
技能目标：1、能够运用所学知识，结合实际情况判断我国收银机行业的现状与发展趋势。 2、能够说清收银机发展现状。
情感目标：1、通过分小组教学，使学生树立团队意识。 2、提高对自我的认同感和自信心。 教学重点： 教学难点：
【任务内容】
任务一：收银机的结构基础知识
学习单元：收银机分类 分类
ERC
单机
简单收银机
不外接、联网
POS
开放
分机、一体
外接联网
税控收银机
实现税务机关管理和数据核查
非税控收银机
功能一致
学习单元：收银机硬件结构及工作原理
根据教材要求完成下列任务 名称
特点
示图
主机
验钞机显示器
打印机
钱箱
操作员显示
器
Pos键盘
扫描仪
读写器
电子秤
任务二：收银机的系统操作基础知识
学习单元：系统环境
BFPOS 系统 根据教材要求完成下列任务 一：硬件环境
二：软件环境 学习单元：系统操作 根据教材要求完成下列任务 流程 项目 要求 示图
1 开机
打开收款机电源开关（注意，先开UPS 不间断电源，再开打印机，最后开POS 电源），BFPOSV7.5系统启动：
接口
1
2
3
4
5
2
登录
在收款员栏内输入收款员的工号，在口令栏输入口令（密码），系统检验登录信息正确后，进入正常BFPOSV7.5收款系统。
4
若后台设定了参数“柜组版允许记明日班次的最早时间”、“柜组版允许记昨日班次的最晚时间”则会在进入正常BFPOSV7.5收款界面前出现如下界面：若“销售日期”选择“记明天”时，则收款时间右下侧显示“记明日销售”字样，若“销售日期”选择“记今天”时，则收款时间右下侧显示正常。 登录后，光标停留在小票界面下方“商品码”栏，收款员一般用条码阅读器读取商品代码，其他操作与以上介绍的方法完全一致。为了输入方便，条码版的信息录入，全部集中在下方的这个录入栏，收款员根据录入栏提示输入相应项，如数量、金额……，录入的信息自动显示在小票界面中。
5
6 收款
1）进入销售主窗口(图2-2)，屏幕显示收款员名称、收款台号、小票号，以及收款时间。然后，收款员开始收款工作。 （2）收款员接到营业员填写的顾客购物小票时，需要输入营业员代码（部门代码为该营业员所在部门，由系统自动显示。如需更换，收款员输入即可）、商品代码、数量(联营大类商品还需输入单价)几项信息。 以上信息，每输入完一项，按〖确认〗键，光标自动移至下一项信息栏中，等待收款员输入数据。 若需要交易分单时按〖添加小票〗键，重复（2）。同时，系统自动计算销售总金额，结果显示在"本票合计金额"、"合计应收金额"栏内，合计金额随着商品记录的变化而变化。
“销售小票”录入完成后，按〖确认〗键，屏幕显示“交款”对话框，光标自动停在“收款方式”处
7
修改口令
修改口令帮助收款员管理自己的登录口令。按〖修改口令〗键，
退出系统
当收款窗口处于待收款状态（屏幕上无交易数据）时，按〖退出〗键，系统提示″确实要退出POS 操作系统吗″，选择″是″则退出系统；选择″否″则回到收款界面。
特色收款服务商场为了吸引顾客消费、方便顾客购物，设立了各类顾客卡，
提供了不同层次的优惠销售方式和消费形式。顾客卡分为面值
卡和贵宾卡两种。下面就分别介绍它们的功能和操作方法。
持卡购物面值卡的使用避免了顾客在付款时使用现金的麻烦，同时也提
高了商场的管理水平和管理形象。
收款时，要特别注意用面值卡消费的这种情况。操作时，收款
机的默认收款方式为“现金”，即光标停留在收款方式“现金”
栏，按“ ”键，光标移至相应收款方式“面值卡”栏，按“回
车/确认”，出现下图提示：
将磁卡插入磁卡卡槽，并从右至左划动，或是手动输入面值卡
卡号再回车。
情况一：卡中有足够的余额来购买商品，例如要为某商品支付
589元，系统会弹出如下界面
情况二：卡中余额不足以支付商品的价款，
很明显，这张面值卡中的余额不足，所以在“剩余应付金额”
处会显示还应付489元。此时有两种方法继续付账。
①回车，继续刷另外一张余额充足的面值卡；
②按“Esc”键退回到交款的界面，剩余应付金额将选择其它
的付款方式来支付。
按“确认”键，保存销售信息，同时磁卡余额自动减少。
如果是无效卡，系统将给予警告。
提示：面值卡中的铺底金额是不能用来消费的
贵宾卡折扣贵宾卡通常也被称作“会员卡”、“一卡通”，它有打折、积分或
同时具有打折和积分的功能，同时也可开通优惠券帐户。
商场提供的优惠销售方式，如商品积分、商品打折、商品返券
和商品收券等活动，只有使用会员卡消费的会员才可以享受。
因为只有刷卡消费，才能做相应的折扣、积分、返券和用券操
作。贵宾卡功能和优惠销售方式均由后台管理系统设置。这里
只介绍前台如何使用贵宾卡，相关的后台设置详见其它手册。
在商场推出优惠销售活动期内，顾客购物交款时，收款员应该
先提示顾客刷贵宾卡，然后再录入顾客的购物小票信息：营业
员代码、商品码等，统计交款情况。刷卡后，与贵宾卡相关的
优惠活动才能生效。
贵宾卡折扣首先，在普通销售界面的基础上，按“贵宾卡”功能键，出现
“请输入会员卡号”对话框：
收款员将贵宾卡（磁卡）插入收款机磁卡槽中，从右至左划动
刷卡，贵宾卡的卡名和卡号自动显示在收款界面右下方。
然后，输入顾客购买的商品代码等信息(操作方法见“3.1收款”
说明)。系统将自动按贵宾卡执行相应的折扣。
按“确认”键，出现“交款”对话框，保存销售信息。
提示：断网脱机销售时，支持贵宾卡折扣。
贵宾卡积分收款员的操作过程与“贵宾卡折扣”相同。要注意的是，保存
交款信息之前，看不到积分的情况，保存交款信息按“确认”
键后，打印的小票上会清楚的标明本次消费的积分情况，消费
小票上除了标明积分情况外，若同时有其他的优惠活动，也会
表明相应的信息，如折扣金额、返券和用券等。同时，系统自
动记录会员卡本次销售金额，累积顾客消费金额、折扣金额、
积分、返券和用券。
提示：
（1）断网脱机销售时，支持积分。
（2）收款员在保存交款信息前忘刷卡：如果顾客购买的商品是
持会员卡享受折扣或积分而不是返券商品的情况下，系统不提
示补刷卡；如果是返券商品，系统提示补刷卡，若有积分会相
应存入卡中。优惠券贵宾卡还有一个功能就是开通优惠券。优惠券包括购物返券和
购物用券。由于系统支持的电子优惠券是与贵宾卡挂钩的，因
此只有刷贵宾卡消费才能获得所返的优惠券或是用所得优惠券
进行购物。
（1）购物返券
后台设置消费小票返券方式有四种：
单笔交易返券：以每笔小票的销售金额作为基数进行返券；
单件返券：以每笔小票中的每件商品的单价为基数进行返券，
然后根据商品数量进行累计；
注：这两种方式的共同点是当笔消费小票中不满足返券规则的
金额不返券，待返金额为0。
当日累计返券：每日的第一笔消费小票以销售金额为基数进行
返券，未满足返券规则的金额作为待返金额计入下笔销售金额
一起参与返券，待返金额的累计只限当天。
活动期内累计：活动期的第一笔消费小票以销售金额为基数进
行返券，未满足返券规则的金额作为待返金额计入下笔销售金
额一起参与返券，待返金额的累计一直到活动期结束。
注：这两种方式的共同点是当笔消费小票不满足返券规则的金
额不返券，但这部分金额作为待返金额累计到下一笔消费中参
与返券，两者只是在时间上不同。
促销活动商场为了吸引广大顾客消费，赢得更多消费者的青睐，会推出
丰富多彩的促销活动，如促销普通打折、满佰减折、礼品赠送
等活动。这些促销活动在开展期间，前台POS机会按照后台设
定的规则进行收款，操作界面有相应的信息显示。
普通折扣普通折
扣是指以商品打折折扣为促销形式的促销活动。在普通销售界面的基础上，收款员输入商品代码和数量，按“确认”键，折扣金额会根据后台的设定自动显示在“折扣”栏里，这里的折扣是后台设定的，不是由于贵宾卡的折扣引起的。
提示：某商品在促销活动期间属于折扣商品，同时也是使用贵宾卡消费时能打折的商品，这时前台POS机取哪种折扣，就要看后台如何设定后台折扣与贵宾卡折扣的配合方式。配合方式分为不折扣、取最大折扣、折上折三种方式。
【不折扣】后台折扣有效，贵宾卡折扣无效；
【取最大折扣】后台折扣和贵宾卡折扣大的有效；
【折上折】后台折扣和贵宾卡折扣同时有效。
退货
只有具备退货权的收款台才能执行。退货权限的设定由后台管理员控制，此不赘述。退货的方式有两种：选单退货和非选单退货。所退商品没有参加任何优惠活动：
收款员处理退货时，按〖退货〗键，系统出现下图对话框输入
原始收款台号和原始小票号（小票上的交易号），按〖确认〗键
出现商品退货对话框，
移动光标，选中需退货的商品，按〖确认〗键，
修改退货数量、商品单价后按〖确认〗键回到商品退货界面，
修改完信息后按〖确认〗键弹出确认退货的对话框：
选择“是”即可完成退货。选择“否”则返回到商品退货界面，
重新修改退货信息后再进行退货。
如果要取消退货，可以按“Esc”键，弹出如下对话框进行选择。
选择“是”即可以取消退货
折扣商品退货包括贵宾卡折扣、普通折扣、满佰减折）的退货按一般退货流
程进行。
积分商品退货积分商品是否允许进行退货处理与系统运行参数“会员卡积分
不能小于零”有关。当前值为：0表示会员卡积分可小于零；
1表示会员卡积分不能小于零。当前值取1时，如果退积分商品
减积分出现会员卡积分帐户小于零的情况是不允许退货的。
返券商品退换货退换返券商品时，系统会遵守以下两个原则：
①退换货发生扣券时，有券扣券，无券扣钱；
②如果发生过“无券扣钱”，一旦有券，可退钱；
③购买时用券，退换货时退券；用券时返券，退换货时扣券。只有这样才能保证对商场和顾客的公平
退返券商品下面通过例子来说明一下退返券商品的过程
退货一操作时出现的
直接扣券退货二操作时出现的扣返券款
用券返券也会发生“扣返券款”
返券方式为“当日累
计返券”和“活动期
内累计返券”，退货规
则可参考情况一，不
同的是情况二有待返
券，但是不会对优惠
券帐户的余额有影
响。
提示：选单退货时系
统自动算出的退券
额，收款员是不能更
改的。
针对返券商品还可以
“选单换货”，操作上
是先作一笔退货交
易，马上再作一笔销
售交易（保证交易号
连续）
换返券商品因为换返券商品可能会产生不同类型优惠券金额的变动，所以
系统在前台换货时作了限制。“选单换货”需要作一笔退货交易，
马上作一笔销售交易（保证交易号连续）。
换货只换购买交易里的部分商品时，若当初购买时是按单笔交
易返券的方式，为了保证紧接的销售交易的返券额能按我们的
想的来，常常需要“大退大入”，即在退货交易中把所选交易的
商品全退，在紧接的销售交易中把不换的商品也录入。其他消
费累计返券方式则不必这样，在退货交易中只退要退的商品，
在紧接的销售交易中只录入新换的商品
选单换货和选单退货的区别1）退券区别：如果本笔交易存在扣券且余额不足扣减，选单退货会用退券额冲抵应扣券额，而选单换货则不冲抵，以保证下一笔交易有足够的优惠券来支付。
（2）消费累计日期确定：如果是当日累计返券方式，换货交易是所选交易的那天，而紧接的销售交易也应该是所选交易的那天，这与退货是有区别的。另外需要说明的是，紧接的销售交易再进行退换货，也算最初交易的那天
非选单退货非选单退货主要是通过输入负数进行冲销退货。根据需退货的
小票信息，录入退货的商品代码，数量栏输入负数，输入完毕
后按〖确认〗键，
1、非选单退货时对于退返券商品时，系统不计算扣券额和退券
额，不过可以手工输入扣券额和退券额；
2 推返券商品应该尽量使用选单退货，让会员的所有消费都记
录到系统，且能满足“顾客通过消费应得到的优惠券金额应该
是他的最终消费金额按规则计算出来的”这一原则；
3 非选单退货作为补充，可用在系统计算有误时、遇到无理顾
客时或一些调整处理中。
注意事项
学习单元：金融ps机基本知识根据教材要求完成下列任务
金融pos 内容
定义即销售点终端机，POS机内部装有应用程序软件，可以通过通讯线路与银行的计算机系统相联，将顾客消费的金额从其银行卡帐户上转到商户的帐户上。
构成主机
密码键盘
电源通信方式有线通信方式
无线通信方式
组网通信方式
插口
电话线插口：标记“LINE”或者“电话线”字样，内设6槽4芯铜线
网络插口：标记“TCP/IP”或“LAN”，或者“网络”字样，内设8槽8芯铜
线。
电话机插口：标记“PHONE”或者“TEL”或者“分机”字样，内设6槽4芯
铜线。
密码键盘插口：标记有“PINPAD”或者“PIN”或者“密码键盘”字样，有扁
平设计（内设4槽4芯铜线）和圆形设计（6芯内孔）
工作通信插口：金融POS机维护人员维护时使用，标记有“RS-232”或者“通
信”或者“下装口”字样。有扁平设计（内设8槽8芯铜线）和圆形设计（6
芯内孔）。
电源插口：标记有“POWER”或者“PWR”或者“电源”字样。
金融p0s机接线步骤
根据教材要求完成下列任务
根据教材要求完成下列任务
通过有线通信
1
2
使用电话机 3
4
网通方式 1
2
根据教材要求完成下列任务非金融类交易
1
2
金融
类交
易
1
2
3
1
2
3
4
4
5
【补充资料】
1.pos 系统(point of sales)又称为“销售点实时管理系统”它的主要任务是对商品
交易提供服务和实时管理。
2.pos 系统通常有两方面的含义。狭义的 pos 系统是在高档电子收款机上，进行扩展
形成适应商业销售点的终端体系。广义的 pos 系统指整个售管理系统。
3.pos 系统是商品和消费者之间的媒介，它以不同的销售处理方式（零售、批发、折扣、
折让、调价、减价等），不同的结算方式（现金、支票、信用卡等）完成商品交易，
并产生所需的收据，每个商品销售信息进行实时、详细、完整的采集，并进行准确、
迅速计。
4、超市 pos 系统与其它业态 pos 系统的主要功能基本上是相同的。但根据所应用的
商业企业环境业态的不同，对所要求输入及记录的信息也会有所不同。
5.pos 系统的“单品管理”就是把握住店里陈列的每件商品的销售动向。
6.pos 系统的“顾客管理”通过使用 pos 系统，由信用卡结帐，可以把握住每位顾
客的消费额、购物倾向。
7、pos 系统有很强的网上实时处理能力。
8、收款机与计算机联成的系统就构成 pos 系统。
9、常用的收款机通信网络物理结构有：星型网、环型网、总线型网。
10、超市销售商品是自动式的，是顾客将所购商品直接到收银台一次交款结帐，购物只和的统收款员结帐即可完成。
11、百货业态顾客购买商品要经营业员和收款员两处才能完成交易。
12、超市 pos 系统销售以条码扫描仪扫入条形码为产，手输商品编码为辅。
13、超市 pos 系统顾客购物可到任一款台交款结帐，即有统收功能。百货业态 pos
系统分楼层或分区到指定款台交款。
14、超市 pos 系统只对收款员进行管理，而其它业态要对收款员和营业员（或服务员）
进行管理。百货业态 pos 系统要保留营业员开的小票，营业员要保留收款员打印
的收款清单和自己开的销售小票，以便过后核对。超市 pos 系统，收款员在销售
过程中，不用保留收收款小票。
15、运用 pos 系统会大大降低经营企业的库存占用资金和提高销售的能力，大大提
高商品的周转率毛利率。
19、运用 pos 系统这一现代科学的管理手段，将为经营企业提供更速迅、更准确、
更有用的信息资料，为决策提供可靠的依据。
20、pos 系统主要作业功能：
21 pos 收银机在进行收银结算时，能自动记录商品销售的原始资料和其它相关的资料。
22 pos 收银机会自动储存、整理所记录的全日的销售资料，可以反映每一个时点、时段和即时的销售信息，作为提供给后台电脑处理的依据。
23 pos 收银机上的小型打印机可以打印出各种收银报表、读帐、清帐和时段部门帐。
24 若为连锁店，超市连锁公司总部系统可利用通讯联网系统向每一家超市分店输送下达管理指令、促销指令、商品价格变动、商品配送等资料。
25总部系统还可统计分析出每个门店的营业资料，产生总部各部门所需要的管理信息资料，作为总部决策的依据。
26 pos 系统能迅速而准确地完成前台收银的工作，同时能保存完整的记录。
27 pos 系统可用前台收款机进行盘点数据的录入及复核，确保盘点数据快速、准确、
及时录入系统。
28电子收款机（Electronic Cash Register 简称 ETC）的结构主要由电子器件和机械部分组成，有七个基本部分：中央数据处理部件、数据存储器、健盘、打印机、
显示器、钱箱、ERC 外部接口。
29收银员对顾客的商品从第一件商品的输入到对所购买的全部商品的结算的全部过程称之为一笔交易。对每一种销售商品的处理为一个交易项。
30、顾客对于所购买的商品的付款形式，有现金、信用卡、购物卡、外币、转帐等其它多种方式。
31、收款机销售业务中，及时更正是取消当前这笔交易。
32、作废是对于当前这笔交易项之前的某一笔交易项的取消。
33、收款机销售业务中，全部作废是对整个交易的取消。
34折扣是对于销售金额减去其百分比数。
35、加成是对销售金额加上其百分比数。
36、减价是对于销售金额直接减去某一金额数。
37、更正可分为：清除、及时更正、作废和全部作废四种。
38收款机的作用：收款迅速、准确：支持多种付款方式、结帐精确、杜绝舞弊；为企业管理决策务。39对操作收款机所发生的错误的解决称为更正。收款常见的故障主要有：
（1）收款机没有任何显示；（2）收款机显示混乱；（3）收款打印机不打印或报警；
（4）收银箱卡住；（5）条码扫描故障。
40 收款打印机不打印的原因主要是卡纸，可能设置了不打印状态，环境造成的.
41 条码扫描器的常见故障有哪些？如何处理？
42可能连接扫描器和收款机的线路由于意外被碰掉或接口松脱，造成彼此无法通讯。
43由于意外造成扫描器的端口死住，不再进行数据传输。这时一般可以将有扫描器电源断掉，再重新接通，对断端口进行复位。
44由于收款机端口部分死住，则需要对收款机端口复位。
45可能条码扫描器设置意外丢失，则需要重新设定扫描器后才能继续使用。
【任务考核】
一：单项选择题
1、销售终端机，英文简称是（）
A、POX
B、POS
C、BOX
D、BOS
2、常见的POS均为只接受（）的POS机。
A、银行卡
B、信用卡
C、借记卡
D、磁条卡
3、非金融类交易指的是：（）
A、不涉及银行资金的交易
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易
4、消费是指：（）
A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端
上结算时使用本交易。
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
D、持卡人在特约商户（主要是酒店），用卡交付押金的交易
5、预授权是指：（）
A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使
用本交易。
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
D、持卡人在特约商户（主要是酒店），用卡交付押金的交易6、预授权完成是指：（）
A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时
使用本交易。
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易
7、POS凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印？
A、查流水
B、签到
C、柜员
D、重打票据
8、下面那一种交易不参加POS清算的：（）
A、消费
B、预授权
C、预授权完成
D、消费撤销
9、预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。
A、解冻
B、继续冻结
C、扣帐
D、撤销
11、在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）操作。
A、一次刷卡消费
B、执行撤销交易
C、执行签退操作
D、执行结算操
12、POS机通讯方式可分为（）
A、电话线方式和有线方式
B、GSM方式和GPRS方式
C、GSM短信息方式和GPRS方式
D、无线方式和有线方式
13、POS交易功能根据是否与银行或者网络中心通讯可分为：（）
A、金融功能和非金融功能
B、脱机功能和非金融功能
C、脱机功能和联机功能
D、金融功能和联机功能
14、联机功能按照交易类型不同分（）
A、金融类交易和非金融类交易
B、脱机交易和非金融类交易
C、脱机功能和联机功能
D、金融类交易和联机交易
15、（C）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。
A、金融类交易
B、预授权类交易
C、非金融类交易
D、撤销类交易
16、在做POS任何部件连接时，都（B）在断电的状态下进行
A、不必
B、必须
C、可以
D、在可能的情况下
17、查询银行卡余额是（）
A、脱机功能,联机功能
B、联机功能,联机功能
C、联机功能,脱机功能
D、脱机功能,脱机功能
18、（B）指POS在不与银行或网络中心通讯的情况下自身具有的功能。
A、金融功能
B、脱机功能
C、非金融功能
D、联机功能
20、请将最准确的一组连接POS选出来(D)
A、电话插口-电话线插口-密码键盘插口-电源插口
B、电话插口-电话线插口-电源插口-密码键盘插口
21、特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用（A）将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交易。
A、压印机
B、打印机
C、刷卡机
D、收银机
22、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额，查询的结果为帐户的（A）
A、可用余额
B、还款额度
C、透支额度
D、消费额度
23、查询POS机具内的交易记录，可用（）功能。
A、查余额
B、签退
C、签到
D、查流水
24、安装POS机时，将电信局的电话线应接入POS机的（）插口。
A、“电话线/网络”或“LINE”
B、“电话”或“Phone”
C、“密码键”或“PINPAD”
D、“电源”或“POWER”
25、（）是属于脱机功能。
A、签到
B、重打印
C、签退
D、消费
26、（B）是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。
A、签退
B、签到
C、预授权完成撤销
D、消费撤销
27、POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）
A、消费、取现、结算
B、消费、取现、授权
C、消费、结算、重打票据
D、消费、重打票据、取现
28、下列哪类是非金融交易：（）
A、消费
B、查余额
C、预授权
D、预授权完成
29、下列哪类是POS脱机功能：（）
A、查余额
B、消费
C、查询流水
D、预授权完成
30、持卡人在POS上查询银行卡内剩余资金，可用以下哪个功能：（）
A、查流水
B、查余额
C、查止付
D、预授权完成31、在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）
A、查余额
B、签到
C、查止付
D、签退
32、在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内容？()
A、检查电源线的连接情况
B、检查打印纸的安装和使用情况
C、检查电话线的连接情况
D、检查输入的柜员号是否正确
33、进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是：（）
A、更换POS机
B、打电话与该行机房或授权部门联系。
C、检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口
D、重新开机。
34、进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）
A、多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路。
B、POS机具故障。
C、银行后台主机未开机。
D、流水号重复。
35、进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）
A、提示持卡人与其发卡行联系。
B、重新启动POS机。
C、更换POS机。
D、重新设置流水号。
36、在其他银行卡刷卡正常时，某一张银行卡刷卡无反应，其可能原因是（）
A、银行卡磁条被损坏。
B、POS读卡器坏。
C、银行后台故障。
D、超出每日消费限额的限制。
37、进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）
A 新换机，流水号重复。需重新设置流水号
B BPOS机具故障。需更换机具
C行后台主机故障。需联系收单银行 D 电话线未接好。需重新连接
38、POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）
A按键被卡住。需将卡住的按键回复B银行后台故障。需联系收单银行
C机具程序故障。需联系装机人员D流水号重复。需重新设置流水号
41、POS机屏幕无显示，其可能原因之一和解决方法是（）
A显示屏坏，更换POS机B打印机坏，更换POS机
C密码键盘坏，更换密码键盘DPOS程序故障，联系装机人员维修
42、进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）。
A、更换POS机
B、检查电话线路
C、打电话与该行机房或银联公司联系
D、重新开机
43、下列操作中不须要持卡人输入密码的是（）
A、预授权和消费
B、消费和预授权撤销
C、查流水
D、预授权完成和预授权
44、刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）
A、更换POS机
B、与发卡行或当地银联(区域中心)联系
C、重新开机
D、稍等片刻后再刷卡
45、刷卡后，POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”的可能原因和解决办法是(A)
A银行后台主机关机或出现故障，需与该行的授权电话联系BPOS出现故障，需更换机具 C电话线出现故障，需进行检修 D POS程序出现问题，需找人进行维修
70、下列交易类型中不是非金融交易的是（A）
A、预授权
B、签到
C、查余额
D、签退
71、POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（D）
A、更换POS机
B、检查电话线路
C、重新开机
D、查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算
72、下列哪个因素是交易成功不打单的原因（B）
A电话线故障B打印机卡纸C流水号重复D密码键盘接确不好
73、POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（D）
A、该POS使用的电话线上并接设备太多
B、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
C、电话线接触不良
D、电话线未接好
74、进行交易时，POS显示“电话忙”，下列解决方法不正确的是（D）
A稍等几分钟再作交易。B电话线路故障请找电工或电信局人员维修。
C请总机开通分机的外线。D更换POS机。
75、POS拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线，其原因不会是（D）
A分机外线未打开或加锁 BPOS机分机前缀设置错误
C交换机工作不稳定或出现故障 D银行后台主机电话忙
76、POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（）
A重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。BPOS机具故障。
C银行后台没有此商户参数。D信息校验错误。
77、若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）。
A、立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元
B、退持卡人现金900元，然后结算
C、退持卡人现金1000元，重新刷卡
D、先做结算，然后重新刷卡100元
78、交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字,如无签字，应（）。
A、立即拒绝受理
B、要求出示身份证后受理
C、建议客户先签字，后受理
D、直接受理
79、下列关于预授权撤销的叙述中，错误的是（）。
A、预授权撤销交易，必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行
B、撤销申请一旦发出，就不得再要求取消“预授权撤销”
C、预授权撤销完成后，原被冻结的额度将自动解冻
D、预授权撤销不能撤销部份冻结金额
80、下列哪种交易不需验证持卡人密码？（）
A、退货
B、查询
C、预授权
D、消费
81、商户应自交易日起（）个工作日内将退货、预授权撤销、预授权完成等手工交易凭证提交由收单机构。
A、1
B、3
C、5
D、7
82、如果检查出来客户在交易凭证上的签名和在卡背的签名笔迹不同，将做（C）处理。
A、请他重新再签一次
B、既然受理成功了，就算完成
C、通过收单方联系发卡机构，以便对持卡人身份进行确认
D、直接就撤销该笔交易
83、预授权撤销是指特约商户在取得预授权后的有效期内，通过（）终端或手工方式通知发卡机构取消付款承诺的过程。
A、ATM
B、POS
C、手机
D、以上都是
84、如果持卡人签名明显不符或终端显示（A），收银员应通过收单机构联系发卡机构，对持卡人
进行身份确认。
A、联系发卡行（01）
B、余额不足
C、过期卡
D、以上三者全是
85、在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过（）
提交差错处理。
A、中国银联
B、发卡机构
C、收单机构
D、人民银行
86、在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。
A、终端提示
B、主管提示
C、旁边收银员提示 D 、持卡人提示
87,收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。
A、重新刷卡
B、向收单机构索取授权
C、拒绝交易
D、没收卡
88、POS签购单中不包括（）要素。
A、交易金额
B、交易类型
C、卡片余额
D、收单机构代码
89、以下关于退货交易的叙述中，错误的是（）。
A、商户在办理退货服务时，不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费。
B、某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7
天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明。
C、联机刷卡退货的有效期为31天。
D、持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作
时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去
90、当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。
A、建议持卡人回发卡机构换卡
B、通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认
C、按相关手续没收该卡
D、就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
91、某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150
元，此时收银员应该（）。
A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易
C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易
D、继续刷卡一笔1350元交易
92、下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）。
A、消费撤销须验证持卡人密码
B、消费撤销必须在原交易终端上进行
C、不能对消费撤销交易进行再撤销
D、每笔消费仅能成功撤销一次
93、4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，6月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。
A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
D、填写退货手工单，并让持卡人签字后进行手工退货处理
95、持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元，次日在柜台结账时发现消费共计340元，
此时收银员最规范的做法应该是（）。
A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元
B、因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成300元，再进行一笔40元的消费交易
C、对该笔预授权进行撤销，并改用其他方式付款
D、刷卡消费40元
96、2006年3月25日，收银员受理一笔预授权交易，06年4月20日，持卡人来结账，但收银员发现该卡卡面有效期为03/06，即已于06年3月底到期，此时收银员最规范的做法应该是（）。
A、建议持卡人改用其他方式付款
B、按规定程序没收该卡
C、申请银行托收处理
D、按正常流程继续预授权完成交易
87、发卡机构根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡（）元人民币的标准，通过中国银联收
付费交易向收单机构支付用于奖励商户收银员的费用。
A、30
B、50
C、100
D、200
88、在POS操作中，如果显示“无拨号音”、“请检查线路”，其可能原因是：( )
A分机外线未打开或加锁 B POS损坏C电话线没有连好D银行后台主机忙
89、“银联”标识是以三种不同颜色的银行卡平行排列为背景，衬托出白色的“银联”汉字造型，
突出银行卡联网联合的主题，这三种颜色分别是：()
A、红绿蓝
B、红蓝绿
C、蓝绿红
D、绿蓝红
90、信用卡上有凸印的有效日期，这个日期有两种表示方式，印两个日期的表示发卡时间和有效截
止时间，只印一个日期的表示有效期，如07/08表示什么意思：()
A、信用卡有效期截止2007年8月31日
B、信用卡有效期截止2008年7月1日
C、信用卡有效期截止2007年8月1日
D、信用卡有效期截止2008年7月31日
91、在预授权完成交易中，当完成交易的金额超过预授权交易某一个额度时，预授权完成无效，
这个比例是：()
A、100%
B、110%
C、115%
D、120%
92、银行卡中出现最早的卡是（）。
A、借记卡
B、信用卡
C、准贷记卡
D、贷记卡
93、信用卡可分为金卡和普通卡，那么它是根据()来划分的
A按发卡对象不同来划分的 B按申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
C按卡片功能的不同来划分的 D按银行卡的使用范围来划分的
94、按照中国人民银行1999年颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借记卡是不具备透支功能的银行卡。以下不属于借记卡的是（B）。
A、转账卡
B、交通卡
C、专用卡
D、储值卡
95、1993年在江泽民同志亲自倡导下，国务院正式启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货
币应用为重点的各类卡基应用系统工程——（）。
A 银行卡工程B、银联工程C、金卡工程D、银卡工程
96、2001年12月，温家宝总理视察银行卡联网通用工作时，提出了2002年银行卡联网通用工作“314”
目标，即____个城市行内联网通用、____个城市同城跨行通用、____个城市发行银联标识
卡并实现异地跨行通用（）。
A、300、100、40
B、30、100、400
C、300、100、400
D、30、100、40
97、中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月26日，总部设在（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南京
98、目前全球最大的区域性银行卡组织是( )。
A、威士
B、万事达
C、银联
D、大莱
99、以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）。
A、印有“银联”标识的卡即是银联标准卡。
B、“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和
技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。
C、联标准卡是指在“银联”标识卡的基础上，由中国银联向国际标准化组织（ISO）申请的具有自主知识产权的国际标准的卡号以6字头（622126--622925）开头的银行卡。银联标准卡是我国具有自主知识产权的高品质、国际化民族银行卡品牌。
D、无论是银联标识卡或标准卡的持有人均可在开通此业务城市的任何一家银行或ATM取款机及POS销售终端消费。
100、中国银联的客户服务电话是（）。
A、95588
B、95516
C、95555
D、91556
101、持有国际卡消费，但无法提供护照，也不能正确说出发卡行名称和所在地，操作员应该( )。
A、拒绝受理
B、只要POS通过就受理
C、用手工压单的方式处理
D、正常受理
102、下面那一种交易不参加POS当批的资金结算：（） A、消费B、预授权C、预授权完成D、消费撤销
103、下列哪种情况下仍可使用消费撤销交易（）
A、结算后
B、消费交易后的第二天
C、无管理员密码
D、消费交易发生后
104、预授权撤销交易一般需要输入的密码是（）
A、持卡人的密码
B、收银员的操作密码
C、收银员主管的密码
D、商户银行帐户的密码
105、预授权撤销交易的时间限制是（）
A、预授权交易完成的当天
B、预授权交易完成的一周内
C、预授权交易完成的十天内
D、预授权交易完成的三十天内
106、对于当日当批的联机按原交易金额部分退货交易，可选择以下哪一项POS功能（）
A、退货
B、预授权撤销
C、预授权完成撤销
D、消费
107、批次外联机退货交易与原交易相隔最多（）
A、10天
B、15天
C、20天
D、30天
108、国际信用卡背面签名条印有一排号码，这排号码是：（）。
A、身份证号码
B、卡号（或后４位卡号）和卡号校验码
C、身份证号码和安全验证码
D、卡号
109、国际信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（B）
A、年/月
B、月/年
C、日/月
D、月/日
110、商户在没收卡片后，应进行以下处理：（）。
A、沿磁条垂直方向剪成两半
B、在磁条处剪斜角
C、将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
D、完整保留原始卡片
111、Visa卡的卡号起首数为（B），MasterCard卡的卡号起首数为（B），JCB卡的卡号起首数为（B）。
A、3，4，5
B、4，5，3
C、5，4，3
D、4，3，5
112、受理国际信用卡时，出现（C）情况即可判定该卡为假卡。
A APOS交易被拒绝B、签名栏内有两个签名
C、卡面平面印刷的首4位卡号与卡面凸印卡号的前四位不一致
D、卡面没有持卡人性别标识（MR或MS）
113、以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因（）
A、商品易于携带
B、商店的服务非常好
C、商品容易套现
D、单个商品价格高
114、POS做交易处理期间，是否使用与POS相连的电话（）。
A、可以
B、不可以
C、应该
D、无所谓
115、下列关于在线消费交易和离线消费交易区别的说法不正确的是（）
A在线消费交易是联机交易，离线消费交易是脱机交易
B在线消费交易的交易金额纳入当日清算，离线消费交易资金是否纳入当日清算，主要是取决于何时联机进行清算
C在线消费交易必须输入人工授权号码，离线消费交易不必输入人工授权号码
D信用卡和借记卡都可使用在线消费交易，借记卡不能使用离线消费交易
116、以下哪种情况下，不需要人工授权？（）
A退货交易时B使用POS进行联机支付时，POS显示“咨询银行”
C线路或通讯故障，无法联机取得授权D进行离线消费交易时
117、当POS或通讯线路出现故障或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时，为避免冻结持卡人的信用额度，收银员应如何处理？（）
A告诉持卡人等几天后，系统自动解冻预授权金额B请示主管如何处理
C填写预授权取消申请单传真至银行，进行人工取消预授权的操作D使用消费撤销功能
118、以下关于持卡人跑单的描述中，错误的是（）
A当持卡人未履行正常的预授权完成手续进行结帐，就离开了酒店的情形称为持卡人跑单
B即使持卡人跑单，商户仍可就该交易进行正常的联机清算
C持卡人跑单后，商户可将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收
D发卡行收到商户的托收申请后，如果向持卡人进行交易核实无误，可将交易款项划给商户119、特约商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。
A、1
B、2
C、3
D、4
120、对POS操作员的管理权限应由（）掌握。
A、收银主管
B、收单行
C、中国银联
D、发卡行
121、收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以（）。
A、切断POS机具电源
B、拿走POS机具
C、让POS机具保持在正常工作状态
D、锁定POS机具键盘
122、收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并（）。 A、签到 B、签退 C、关机 D、重新开机
123、因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（）承担。
A、特约商户或联网机构
B、特约商户或收银员
C、收银主管或联网机构
D、收银主管或收银员
124、对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员，收银员应该（）。
A、相信他（她）没错的
B、检验其身份证明
C、除要求检验其身份证明外，还应致电装机银行或公司进行核实
D、向部门主管求证
125、银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
A、绝密
B、秘密
C、机密
D、公开
125、对（）交易资料的泄密可能引起承担相关法律责任。
A、银行卡
B、现金
C、消费卡
D、支票
127、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。
A、打印纸
B、零件
C、管理员密码
D、电池
128、收银员交接换班时，应注意先做（）动作并打印出该报表，完毕后并签退。
A、签到
B、结算
C、签退
D、退货
129、POS储存有银行卡的交易数据，是交易、结算的重要工具，属于）设备，特约商户应妥善保管。
A、绝密
B、秘密
C、保密
D、公开
130、POS设备必须原件配套使用，需要（对POS设备进行任何检测，私自拆修、改装和更换部件。
A、主管
B、收单行
C、指定人员
D、任何懂技术的人
131、收银员当天第一次使用POS机具时必须（）。
A、签到
B、轧帐
C、签退
D、重新开机
132、压卡时应将压卡机的“把手”移至最（D），将卡片放在压卡机的卡片槽内，（）朝上。
A、右方；反面
B、右方；正面C；左方；反面D、左方；正面
133、在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系（）授权人员。
A、银行
B、中国银联
C、部门主管
D、银行或中国银联
134、对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。
A、发卡行
B、收单行
C、中国银联
D、部门主管
135、对于国际卡交易索取授权，需拨打（）电话申请授权号码。
A、收单行
B、发卡行
C、收单行或中国银联
D、部门主管
136、以下那种授权方式不需要查黑名单（）。
A、免授权方式
B、逐笔获取授权方式
C、脱机交易方式
D、免授权方式和逐笔获取授权方式137、在免授权方式下，收银员务必通过（）进行黑名单的验证。
A、收单行
B、发卡行
C、银联
D、各种查询渠道
138、为了保证POS交易资金的准确清算，POS一定要完成()交易。
A、取密钥
B、交易消费 D、交易预授权 D、结账
139、进行交易时，POS显示"请联系发卡行"，其原因可能是()
A、流水号重复
B、超出发卡行每日消费限额
C、POS机具故障
D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
140、在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该(C)
A、同意受理，并收取手续费
B、同意受理，但要核对是否为持卡人本人
C、不同意受理，因为这属于违规套现的行为
D、经过银行电话授权后再受理
141、世界最大的区域性银行卡组织是（）
A、中国银联
B、VISA
C、JCB
D、万事达
142、为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。
A、POS联机刷卡
B、免授权
C、主管指令
D、脱机
143、以下那种授权方式需要查黑名单（）。
A、免授权方式
B、逐笔获取授权方式
C、联机交易方式
D、免授权方式和逐笔获取授权方式
144、对于（）信用卡交易，需拨打发卡行授权电话申请授权号码；对于（A）信用卡交易，需拨打收单行或银联授权电话申请授权号码。
A、人民币；国际
B、银联；MASTERCARD
C、人民币；VISA
D、VISA；银联145、各种POS中，付款形式最自由，体积最小的是（）型POS
A、固定
B、移动
C、网络
D、分体
146、各种POS中，需要投入安装成本最高的是（）
A、固定
B、移动
C、网络
D、分体
147、各种POS中，最适合宾馆饭店使用的是（）
A、固定
B、移动
C、网络
D、分体149、各种POS中，最适合超市商场使用的是（）
A、固定
B、移动
C、网络
D、分体
149、一体化项目的POS机模式刷卡在（）上完成
A、POS机
B、收银机
C、移动读卡器
D、其他
150、POS 上的PHONE口应接（）
A、电话线
B、电话
C、下装线
D、密码键盘
151、下列针对“小费”功能的描述，正确的是（）
A、针对一笔消费，可做多次小费，金额以最大的一次为准
B、小费功能只有贷记卡可以使用
C、小费功能只修改原消费金额，不记交易笔数
D、以上答案中，A和C是正确的
152、信用卡消费时，顾客应在（）上输入密码
A、POS机
B、收银机
C、POS键盘
D、密码键盘
153“PINPAD-收银机”模式刷卡在（）上完成
A、POS机
B、收银机
C、移动读卡器
D、其他
154、以下哪一项不是直联银行卡POS机所能提供的功能（）
A、银行卡消费
B、重打印上笔交易
C、银行卡预授权
D、银行卡余额查询
155、关于签到，以下哪一种说法是错误的（）
A、每天可以做任意次签到
B、进行交易之前一定要签到
C、签到分操作员签到和POS签到
D、签到后一定要结算才能做第二次签到
157、POS机通过（）将交易数据上传到银行主机
A、签到
B、流水查询
C、预授权
D、结算
158、每一台POS机都有唯一的（），用于将POS内部数据上传到银行主机，进行对帐。
A、商户号和终端号
B、序列号
C、版本号
D、银行代码
159、一般情况下，信用卡交易的资金将于结算成功后（）转入商户的账户。
A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时
160、一般情况下，刷卡操作后，如果POS机未能成功打印出交易凭证，需要使用（）功能进行补打来判断该笔交易是否成功。
A、重打印交易
B、终端统计打印
C、结算
D、流水明细打印
161、在单笔预授权交易中，做预授权完成的最大金额上限是不超过原交易的（）
A、110%
B、125%
C、115%
D、105%
162、关于预授权交易，以下哪种说法是错误的（）
A、只有外卡可以预授权
B、预授权的金额根据情况自行估算
C、预授权只是暂时冻结顾客的资金
D、预授权后如果一段时间不做预授权完成，资金会自动解冻163、POS机间联和直联方式的区别，以下说法正确的是（D）
A、间联只能使用外卡
B、间联可以使用所有的信用卡
C、直联和间联都需要签订入网协议
D、直联和间联的费率标准不一致
164、POS机的交易功能，根据是否需要与银行主机或网络中心联接，可分为（）
A、脱机和联机
B、离线和在线
C、入网和非入网
D、其他
165、以下哪个POS机的交易功能不属于联机功能（）
A、查询
B、签到
C、预授权
D、重打印交易
167、以下哪个POS机的交易功能不属于脱机功能（）
A、修改主管密码
B、重打印交易
C、增加柜员
D、退货交易
168、POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，以下那种操作方式可以解决（） A、再刷一次信用卡 B、重新启动POS机 C、签到D、更换一个电话线
169、刷卡交易过程中，遇到提示“查询发卡方”，正确的处理方法是（）
A、拒绝此卡的使用
B、稍候再尝试一次刷卡
C、请持卡人去ATM取现
D、请持卡人与银行联系
170、以下各种POS机的操作功能，哪一项是收银员每天必须进行操作的重要工作（）
A、重打印
B、修改主管密码
C、增加柜员
D、结算
171、预授权功能通常在（）等商户处使用
A、超市
B、百货公司
C、餐饮娱乐
D、宾馆酒店
172、小费功能通常只对应（）等商户才进行开通
A、超市
B、百货公司
C、餐饮娱乐
D、宾馆酒店
173、关于小费功能，以下哪种说法是不正确的（）
A、可以进行多次小费交易
B、小费调整的最大金额不超过原金额的15%
C、小费是脱机交易
D、小费调整后可以撤销
174、一商户为客人做了4笔消费调整，先后是10元，40元，20元，10元，请问最终结果商户收取了多少消费？（）
A、40
B、10
C、30
D、20
175、某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是 A、退还等额现金给顾客 B、在POS机上做撤销交易
C、填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡
D、其他
176、遇到刷卡后未打印单据，应采取何种方式判断交易是否成功（A）
A、重打上笔交易
B、打电话去银行查询
C、ATM查询余额
D、其他
177、关于自动冲正，以下哪种说法是错误的（D）
A、是由POS机自动产生的
B、自动冲正一定是在下笔交易之前完成
C、收银员无法对自动冲正进行控制
D、自动冲正等同于撤销交易
178、关于离线交易，以下哪种说法是正确的（D）
A、属于脱机交易
B、交易数据结算时上传
C、目前只有外卡才允许离线交易
D、以上都是
179、关于终端统计和结算，以下哪种说法是正确的（C）
A、终端统计可以替代结算
B、终端统计和结算后，都还可以对POS当天交易进行撤销及重印
C、结算和终端打印都会生成交易的汇总数据
D、以上说法都是错误的
180、某收银员同一时间内连续进行了两次结算，以下哪种说法正确？（D）
A、第二次结算不会成功
B、两次结算都成功，且结算单金额一致
C、两次结算都不成功
D、两次结算都成功，第二次结算金额为零
181、如果因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失将由()承担。
A、商户
B、开户银行
C、商户和银联共同
D、银联
182、商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后，应立即将没收的卡片()
A、将左上角剪
B、沿水平方向(不破坏磁条)剪成两半
C、将右上角剪去
D、沿垂直方向剪成两半183、POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户规定应在()提交清算数据
A、自交易日起10个工作日内
B、自交易日起10日内
C、自交易日起21个工作日内
D、自交易日起21日内
184、在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是"MS、CHENGMING",而客人是位男士，应如何处理?()
离心压缩机培训基础知识.doc
离心压缩机 离心式压缩机是属于速度式透平压缩机的一种。在早期，离心压缩机是用来压缩空气的，并且只适用于低、中压力和气量很大的场合。但随着石油化工工业的迅速发展，离心压缩机被用来压缩和输送各种石油化工生产过程中的气体，其应用范围有了很大提高。尤其近十儿年来，在离心压缩机设计、制造方面，不断采用新技术、新结构和新工艺，如采用高压浮环或干气密封结构, 较好地解决了高压下的轴端密封，采用多油楔径向轴承及可倾瓦止推轴承.减少了油膜振荡，圆筒形机壳的使用解决了高压气缸的强度和密封性；电蚀加工使小流量下窄流道叶轮的加工得到解决。所有这些，都使离心压缩机的使用范围日益扩大，在石油化工生产中得到广泛的应用。 一、离心压缩机的主要构件 图2— 1是BI120-6.35 / 0.95型离心压缩机剖面图。该机的设计参数是：进口流量为125m3 / min,排气压力为6.23*105Pa; 工作转速达13900rpm,压缩机需用功率为660kw,用于输送空气或其他无腐蚀性工业气体。由图上可看出.该机由一个带有六个叶轮的转子及与其相配合的固定元件所组成，其主要构件有： (1)叶轮是离心压缩机中唯一的作功部件。由于叶轮对气体作功，增加了气体的能量，因此气体流出叶轮时的压力和速度都有明显增加。 (2)扩压器是离心压缩机中的转能装置。气体从叶轮流出时
速度很大，为了将速度能有效的转变为压力能，便在叶轮出口后设置流通截面逐渐扩大的扩压器。 (3)弯道是设置于扩压器后的气流通道。其作用是将扩压后的气体由离心方向改变为向心方向，以便引入下一级叶轮去继续进行压缩。 (4)回流器它的作用是为了使气流以一定方向均匀地进入下一级叶轮入口。在回流器中一般都装有导向叶片。 (5)吸气室其作用是将进气管(或中间冷却器出口沖的气体均匀地导入叶轮。 (6)蜗壳其主要作用是将从扩压器(或直接从叶轮)出来的气体收集起来，并引出压缩机。在蜗壳收集气体的过程屮，由于蜗壳外径及通流截面的逐渐扩大，因此它也起着降速扩压的作用。 除了上述组件外，为减少气体向外泄漏在机壳两端还装有轴封(如干气密封)；为减少内部泄漏，在隔板内孔和叶轮轮盖进口外圆面上还分别装有密封装置(一般为梳齿密封，也叫迷宫密封)；为了平衡轴向力，在机器的一端装有平衡盘等。 在离心压缩机中，习惯将叶轮与轴的组件称为转子，吸气室 和蜗壳等称为固定元件。
小学数学总复习各模块知识
. . .. 小学数学总复习各模块知识 数的认识简易方程 一、数和数的运算数的整除二、代数初步知识 数的运算比和比例 一般复合应用题长度 典型应用题面积 三、应用题分数、百分数应用题四、量的计量体积 列方程解应用题重量 比和比例应用题时间 人民币 线统计表 平面图形的认识与计算角六、统计与概率 五、空间与图形平面图形统计图 长方体、正方体 立体图形的认识与计算 圆柱体、圆锥体 一、数和数的运算 （一）数的认识 整数的含义：像…-3，-1，0，1，2，3，…这样的数统称整数。 正数和负数的含义：像1，+5，6，…这样的数叫做正数；像-3，-2，-9，…这样的数叫 做负数。 占位 0是最小的自然数，0是偶数，0的作用表示起点 表示界线 自然数1是最小的一位数，是自然数的基本单位；1既不是质数，也不是合数。 数的意义：是整数的一部分，可表示基数也可以表示序数 意义：把单位“1”平均分成若干份，表示这样一份或几份的数叫做分数。表示 其中一份的数就是分数单位 分数 真分数——分子比分母小（小于1） 分类：假分数——分子大于或等于分母（大于或等于1） 带分数——分子比分母大（大于1） 意义：把整体“1平均”分成10份、100份、1000份……这样的一份或几份 是十分之几，百分之几，千分之几……可以用小数表示 有限小数 按小数部分分无限不循环小数 小数无限小数纯循环小数 分类纯小数循环小数
. . .. 按整数部分分混循环小数 带小数 整数和小数数位顺序表 百分数：表示一个数是另一个数的百分之几的数叫做百分数。（百分率或百分比） 折扣*：商业用名词，几折就是十分之几，成数，几成就是百之几十。 注意：百分数、折扣只表示两个数的倍比关系，而分数除倍比关系外还可以表示具体数量。 数的读写： 1、整数的读法：从高位到低位，一级一级地读，每级末尾的0都不读，其他数位连续有几个0都 只读一个0。 2、整数的写法：从高位到低位，一级一级地写，哪一个数位上一个单位也没有，就在那个数位上 写0。 3、小数的读写：整数部分按整数来读（写），小数点读作“点”，小数部分依次读（写）出每一位 上的数字。 数的改写 写成用“万”或“亿”作单位的数 1、多位数的改写和省略：省略“万”或“亿”位后面的尾数 2、分数、小数、百分数的互化 改写成分母是10、100、1000…的分数再约分 小数分数 用分子除以分母 小数点向右移动两位，同时添上% 小数百分数 去掉%，小数点向左移动两位 写成分数形式并约分 百分数分数 先写成小数，再写成百分数 数的大小比较： 1、整数的大小比较：先看位数，位数多的数大：位数相同，从高位看起相同数位上的数大的那个数 就大 2、小数大小的比较：先比较两个数的整数部分，整数部分大的那个数就大；整数部分相同就看小数 部分从高位看起，依数位比较 3、分数大小比较：分母相同分子大的分数大；分子相同分母小的分数大；分母不同，先通分再比较。
机械工程测试技术基础试卷及答案
机械工程测试技术基础(第三版)试卷集. 一、填空题 １、周期信号的频谱是离散的，而非周期信号的频谱是连续的。 ２、均方值Ψx2表示的是信号的强度，它与均值μx、方差ζx2的关系是￠x2=H x2+óx2。 ３、测试信号调理电路主要有电桥、放大、调制解调电路。 ４、测试系统的静态特性指标有、、。 ５、灵敏度表示系统输出与输入之间的比值，是定度曲线的。 ６、传感器按信号变换特性可分为、。 ７、当时，可变磁阻式电感传感器的输出和输入成近似线性关系，其灵敏度S趋于。 ８、和差特性的主要内容是相临、相反两臂间阻值的变化量符合、的变化，才能使输出有最大值。 ９、信号分析的过程主要包括：、。 10、系统动态特性在时域可用来描述，在复数域可用来描述，在频域可用来描述。 11、高输入阻抗测量放大电路具有高的共模抑制比，即对共模信号有抑制作用，对信号有放大作用。 12、动态应变仪上同时设有电阻和电容平衡旋钮，原因是导线间存在。 13、压控振荡器的输出电压是方波信号，其与输入的控制电压成线性关系。 14、调频波的解调又称，其解调电路称为。 15、滤波器的通频带宽和响应时间成关系。 16、滤波器的频率分辨力主要由其决定。 17、对于理想滤波器，滤波器因数λ＝。 18、带通滤波器可由低通滤波器（f c2）和高通滤波器（f c1）而成（f c2> f c1）。 19、测试系统的线性度和滞后度是由误差引起的；而重复性误差是 由误差引起的。 二、问答题（共30分） １、什么是测试？说明测试系统的构成及各组成部分的作用。（10分） ２、说明电阻丝应变片和半导体应变片的异同点，各有何优点？（10分） ３、选用传感器的原则是什么？（10分） 三、计算题（共55分） １、已知信号x(t)=e-t (t≥0)， (1) 求x(t)的频谱函数X(f)，并绘制幅频谱、相频谱。 (2) 求x(t)的自相关函数R x (η) 。（15分） ２、二阶系统的阻尼比ξ=0.2，求ω=ωn时的幅值误差和相位误差，如果使幅值误差不大于10％，应取多大阻尼比？。（10分）３、一电容传感器，其圆形极板r = 4mm，工作初始间隙δ0 =0.3mm， （1）工作时如果传感器的工作间隙变化Δδ=±2μm，求电容的变化量。 （2）如果测量电路灵敏度S1=100mv/pF，读数仪表灵敏度S2=5格/mv，在 Δδ=±2μm时，读数仪表的指示值变化多少格？ （ε0 = 8.85×10-12 F/m）(8分) ４、已知RC低通滤波器的R=1KΩ，C=1MF，当输入信号μx= 100sin1000t时， 求输出信号μy 。（7分） ５、（1）在下图中写出动态应变仪所包含的各个电路环节。 （2）如被测量x(t) = sinωt，载波y(t)=sin6ωt，画出各环节信号的波形图。 (15分 一、填空题： 1、连续 2、￠x2=H x2+óx2 3、电桥、放大、调制解调电路 4、非线性度、灵敏度、回程误差 5、斜率 6、组合型、一体化型 7、Δó〈〈ó0定位 8、相邻相反相对相同 9、信号分析、信号处理 10、传递函数、频率函数、脉冲响应函数11、差模12、分布电容 13、频率 14、鉴频、鉴频器 15、反比 16、带宽B 17、1 18、串联19、系统、随机 一、问答题 1、答：测试是测量和试验的综合，是一种研究型的探索型的、论证型的测量过程，也是获取信息的过程。 （1）测量对象
高中语文必修三基础知识复习答案
高中语文必修三基础知识复习答案（余下部分）: 一、根据拼音写汉字 丫鬟．簇．拥姊．(zǐ)妹削．(xuē)肩（剥削，削减，削弱，瘦削）厮．认斟．(zhēn)茶呜 咽．(yè) 怯．(qiè)弱（胆怯，羞怯）疯癫．不经．之谈敛声屏．(bǐng)气攒．(cuán)珠髻绾．(wǎn)着盘螭(chī) 璎．(yīng)珞．(luò) 宫绦．(tāo) 玫瑰．(guī)（瑰丽，瑰怪）风骚．王熙．凤嫡．(dí)亲拭．泪外甥．女便．(biàn)宜．(yí) 翠幄．(wò)（运筹帷幄）驯．(xù n)骡（驯服）厢庑．(wǔ) 小巧别致．轩峻 ．． ．．壮丽姬．妾笨拙．(zhuō) 甬．路宸翰金蜼．(wěi)彝(yí) 玻璃（）(hǎi) 錾．(zàn)银黼．(fǔ)黻．(fú) 洋罽(jì) 匙．(chí)箸．(zhù) 酒觚．(gū) 茗．碗斋．戒顽劣．(liè) 溺．(nì)爱伺．(cì)候漱．(shù)盂咳嗽．(sóu) 脾．(pí)胃（脾气）盥．(guàn)手（盥洗）懵．(měng)懂倭．(wō)锻（倭寇）瞋．(chēn)视敷．(fū)粉（敷衍，敷药）潦．倒偏僻．乖．张诽谤辜．负韶．(sháo)光纨袴．(kù) 膏粱．作．(zuō)揖（开门揖盗）蹙．(cù)眉颦．(pín)眉罥．(juàn)烟两靥．(yè) 和睦．杜撰．(zhuàn)（撰写）忖．(cǔn)度．(duó) 孽．障殉．(xùn)葬（殉职，殉情）妥当．(dàng) 遂．(suì)心（未遂）钗钏．(cuàn) 送灶．（zào）监．生(jiàn) 寒暄．（xuān）臂膊．（bó）银镯．(zhuó)子烟霭．(ǎi)（雾霭云霭）朱拓．(tà)（拓写拓蓝纸）陈抟．(tuán)老祖瘦削．不堪（削减，削弱，剥削）间．(jiàn)或乞丐．诧．(chà)异悚．(sǒng)然惶．急踌躇．(chú) 胆怯．(qiè)（怯弱羞怯）安逸．不更．(gēng)事价廉．物美 谬．(miù)种（谬误荒谬）暂．(zàn)时（暂且短暂）负疚．(jiù) 俨．(yǎn)然忌讳．(huì) 雪褥．(rù)（被褥）瑟瑟 ．．（sè）有声（萧瑟）百无聊赖尘芥．(jiè) 形骸．(hái) 夹．(jiá)袄模．(mú)样（mú模子mó模型，楷模，模范）应酬．箩．筐窥．探沸反盈天宽宏．（洪）大量雇．用贺家墺．(ào) 聘．(pìn)礼威吓．(hè) （恐吓，恫吓）按捺．(nà) 擒．住窟窿 ．．荸(bí)荠(qí) 絮叨走投．无路草窠．(kē) 呜咽．(yè) 驯熟(xùn) （驯服）告诫．祭祀．桌帏．(wéi) 讪讪 ．．(zhè ．．(shàn) 宽恕．(shù) 鄙薄．（bó）怔怔ng) 咀(jǔ)嚼(jué) 赏鉴渣滓．(zǐ) 唾．(tuò)弃一瞥．(piē) 伤疤．(bā) 执拗．(niù) 蹙．(cù)缩收敛．诡秘．索性门槛．赎．(shú)罪炮．(páo)烙．(luò) 窈．(yǎo)陷（窈 窕）惴惴 ．．（zhuì）不安洞穴(xué) （穴位）伶俐歆．(xīn)享牲醴．(lǐ) 醉醺醺 ．．(xūn ) 乱窜．（cuàn）（抱头鼠窜）向上蹿．（cuān）踪迹．（jì）鲭．（qīng）鲨脊．（jǐ）背 两颚．（è）脊鳍．（qí）角锥．（zhuī）形剃．（tì）刀攮．（nǎng）皮开肉绽吞噬．（shì）白浪滔天倒霉海鳐．（yáo）鱼舵．（duò）柄胳．（gā）肢窝仓皇攥．（zuàn）住黏．（nián）液脊．（jǐ）髓．（suǐ）（骨髓文化精髓）蹂躏．（lìn）缘故．戳．（chuō）撬．（qiào）开喉．咙捶．下劈．去坚韧．衔．着报酬．辨．认波涛汹涌磷．（lín）光拽．（zhuài）掉榫．（sǔn）头猖狂桅杆．堤．（dī）坡 噫．（yī）吁．（xū）嚱．（xī）鱼凫．（fú）石栈．（zhàn）猿猱．（náo）攀援萦．岩峦（萦绕，魂牵梦萦）扪．（mén）参．（shēn）历井（扪心自问）以手抚膺．（yīng）(义愤填膺) 巉．
《机械工程测试技术基础》第三版熊诗波 黄长艺 课后答案
机械工程测试技术基础第三版课后题答案 1.1求周期方波（图1-4）的傅立叶级数（复指数函数形式）。画出频谱图|C n |—ω ；φn —ω 图并与表1-1对比。 解：傅立叶级数的复指数形式表达式：???±±±==∑+∞ -∞ =,3,2,1,0; )(0n e C t x n t jn n ω 式中： 所以： 幅值频谱： 相位频谱： 傅立叶级数的复指数形式的幅值频谱图和相位频谱都是双边频谱图。 1.2求正弦信号 x (t )=x 0sin ωt 的绝对均值μ|x |和均方根值x rms 解： 1.3求指数函数 的频谱。 解： []() ?? ??? ? ??±±±=???±±±=-=--=+? + -= ??????-+??????--=?? ?+???-==-------- -? ?? ,6,4,2;0,5,3,1;2cos 12 111)(1)(12 000 2 02 02 022 0000 0000 00n n n A j n n A j e e n jA n jA e jn A T e jn A T dt Ae dt e A T dt e t x T C jn jn T t jn T t jn T t jn T t jn T T t jn n πππ π π ωωπ π ωωωωω? ??±±±±=??? ? ? -= ∑ +∞ -∞ =,7,5,3,1;2)(0n e n A j t x t jn n ωπ? ??±±±== +=,5,3,1;22 2 n n A C C C nI nR n π ???? ? ???---=? ??=-=? ????? ??- ==,5,3,1;2 ,5,3,1;202n n n A arctg C C arctg nR nI n πππ ?ω π π ωμ2;2sin 1)(lim 00 00 = = = =? ? ∞ →T x tdt x T dt t x T T T x 式中：()2 sin 1 )(1 002 002 00 x dt dt x T dt t x T x T T rms = = = ??ω)0;0(;)(≥>=-t Ae t x t ααf j A dt e Ae dt e t x f X ft j t ft j παπαπ2)()(0 22+= ?= = ? ? ∞ +--∞ +∞ --
小学数学总复习各模块知识
小学数学总复习各模块知识 数的认识简易方程 一、数和数的运算数的整除二、代数初步知识 数的运算比和比例 一般复合应用题长度 典型应用题面积 三、应用题分数、百分数应用题四、量的计量体积 列方程解应用题重量 比和比例应用题时间 人民币 线统计表 平面图形的认识与计算角六、统计与概率 五、空间与图形平面图形统计图 长方体、正方体 立体图形的认识与计算 圆柱体、圆锥体 一、数和数的运算 （一）数的认识 整数的含义：像…-3，-1，0，1，2，3，…这样的数统称整数。 正数和负数的含义：像1，+5，6，…这样的数叫做正数；像-3，-2，-9，…这样的数叫 做负数。 占位 0是最小的自然数，0是偶数，0的作用表示起点 表示界线 自然数1是最小的一位数，是自然数的基本单位；1既不是质数，也不是合数。 数的意义：是整数的一部分，可表示基数也可以表示序数 意义：把单位“1”平均分成若干份，表示这样一份或几份的数叫做分数。表示其中一 份的数就是分数单位 分数 真分数——分子比分母小（小于1） 分类：假分数——分子大于或等于分母（大于或等于1） 带分数——分子比分母大（大于1） 意义：把整体“1平均”分成10份、100份、1000份……这样的一份或几份 是十分之几，百分之几，千分之几……可以用小数表示 有限小数 按小数部分分无限不循环小数 小数无限小数纯循环小数 分类纯小数循环小数 按整数部分分混循环小数 带小数 整数和小数数位顺序表
折扣*：商业用名词，几折就是十分之几，成数，几成就是百之几十。 注意：百分数、折扣只表示两个数的倍比关系，而分数除倍比关系外还可以表示具体数量。 数的读写： 1、整数的读法：从高位到低位，一级一级地读，每级末尾的0都不读，其他数位连续有几个0都 只读一个0。 2、整数的写法：从高位到低位，一级一级地写，哪一个数位上一个单位也没有，就在那个数位上 写0。 3、小数的读写：整数部分按整数来读（写），小数点读作“点”，小数部分依次读（写）出每一位 上的数字。 数的改写 写成用“万”或“亿”作单位的数 1、多位数的改写和省略：省略“万”或“亿”位后面的尾数 2、分数、小数、百分数的互化 改写成分母是10、100、1000…的分数再约分 小数分数 用分子除以分母 小数点向右移动两位，同时添上% 小数百分数 去掉%，小数点向左移动两位 写成分数形式并约分 百分数分数 先写成小数，再写成百分数 数的大小比较： 1、整数的大小比较：先看位数，位数多的数大：位数相同，从高位看起相同数位上的数大的那个数 就大 2、小数大小的比较：先比较两个数的整数部分，整数部分大的那个数就大；整数部分相同就看小数 部分从高位看起，依数位比较 3、分数大小比较：分母相同分子大的分数大；分子相同分母小的分数大；分母不同，先通分再比较。数的基本性质： 1、分数的基本性质：分数的分子和分母同时乘上或者除以相同的数（0除外），分数的大小不变。 2、小数的基本性质：小数的末尾添“0”或者去掉“0”，小数的大小不变。 （二）数的整除 定义：（小学阶段研究“数的整除”时所说的数一般指非0自然数） 数a除以b（b≠0）的商正好是整数而没有余数，我们就说a能被b整除（或者说b能整
课本知识点总结 基础模块上册 - 第三版
基础模块上册 1 我的母亲 门当户对敷衍刮痧挣扎（扎实包扎） 作者老舍原名舒庆春小说家戏剧家 小说《骆驼祥子》《四世同堂》 话剧《茶馆》《龙须沟》（因这部作品被授予为“人民艺术家”称号） 2 金大力 腌制爿翘起（翘首以待） 瓦刀舀坍斗方 兑（蜕变）掖摄 簸箕和泥笨拙逞能垩 作者汪曾祺当代作家 3 梦和泪 号啕大哭声泪俱下噩梦豪恸 荡气回肠感人肺腑愕然铿锵 惋惜流淌病榻璀璨 数不胜数梦寐以求全军覆没可歌可泣 烟囱厮杀泅水 作者冰心现代作家 4 国家的儿子 殚精竭虑以身殉职揣摩缅怀 举世瞩目（注目）紧锣密鼓轮廓 迫切（迫击炮）矫健（矫揉造作骄傲） 言简意赅有备而来辗转反侧船舷 亢奋（引吭高歌）雪霁初晴惊心动魄 瞭望（嘹亮镣铐潦草星火燎原潦水） 精彩刹那间风靡（靡靡之音望风披靡糜烂）一沓虹霓呜咽（咽喉吞咽）声嘶力竭 第一单元语文基础知识与应用表达交流咬文嚼字（咀嚼）提纲挈领聆听 不求甚解走马观花漫不经心糟蹋 深明大义埋怨（埋葬）湮没（淹没） 嗔怪绵里藏针擎天撼地 语言得体（P27知识点）（补充） 敬辞 令（令尊令堂令郎令嫒令兄令侄） 拜（拜读拜访拜贺拜托拜望） 奉（奉达告诉表达之意用于书信 奉复回复之意用于书信 奉陪奉赠奉送奉托指托对方办事） 惠（惠存用于送人物品 惠临请对方到自己这里俩 惠顾用于商店对顾客 惠赠指对方赠与财物） 恭（恭贺恭候恭请恭迎恭喜） 垂（垂爱用于书信指对方对自己的爱护 垂青称别人对自己的重视 垂问垂询别人对自己的询问 垂念别人对自己的思念） 贵（贵干问人要干什么 贵庚问人年龄贵姓问人姓 贵恙称对方的病 贵子称对方的儿子 贵国贵校） 高（高见高明的见解 高就指离开原职务就任较高职位 高龄称老人指六十岁以上的年龄 高寿用于问老人的年龄 高足称呼别人的学生 高论称别人的议论） 大称对方或与对方有关的事物 （大驾称对方 大作称对方的著作 大札称对方的书信） 敬用于自己的行动涉及别人 （敬告敬贺敬候敬请敬佩） 请用于希望对方做某事 屈（屈驾委屈大驾 屈就多用于请人担任职务 屈居委屈地处于较低的地位 屈尊降低身份俯就） 光（光顾光临） 华称对方有关事物 （华诞对方生日华堂对方的房屋 华翰对方的书信华宗称人同姓） 叨（叨光受到好处，表示感谢 叨教受到指教，表示感谢意领教 叨扰受到款待，表示感谢意打扰） 雅用于称对方的情意和举动 （雅教称对方的指教雅意称对方的情意和意见 雅正把自己的诗文书画送给人时，请人指正批评） 玉用于对方身体和行动 （玉音多用于书信，尊称对方是书信、言辞 玉成成全） 芳用于对方或对方有关的事物 （芳龄多用于年轻女子的年龄 芳邻称对方的邻居芳名称对方的名字） 贤用于平辈或晚辈（贤弟贤侄） 鼎力意是大力（用于请托或感谢） 足下称对方 包涵请人原谅 斧正请人改文章 留步止步之意用于请人不要送 笑纳用于请对方收下礼物 府上称对方的房屋 指正用于请人批评自己的作品或意见。指出错误，使 之改正 赐教给予指教
往复式压缩机基本知识
培训教案 培训课题: 往复式压缩机基本结构、工作原理、常见故障及注意事项培训日期: 2017年8月培训课时:2课时 课程重点: 讲述往复式压缩机基本结构、工作原理、常见故障及注意事项。 培训目标及要求： 通过培训使全体员工对往复机的结构、工作原理有一定的了解，掌握其常见故障，明确注意事项，真正做到“四懂三会” 授课内容： 一、往复式压缩机的型号、结构及工作原理 1、往复式压缩机型号 2、往复式活塞压缩机的工作过程 往复式活塞压缩机属于于容积型压缩机。靠气缸内作往复运动的活塞改变工作容积压缩气体。气缸内的活塞，通过活塞杆、十字头、连杆与曲轴联接，当曲轴旋转时，活塞在汽缸中作往复运动，活塞与气缸组成的空间容积交替的发生扩大与缩小。当容积扩大时残留在余隙内的气体将膨胀，然后再吸进气体；当容积缩小时则压缩排出气体，以单作用往复式活塞压机（见图）为例，将其工作过程叙述如下：
（1）吸气过程当活塞在气缸内向左运动时，活塞右侧的气缸容积增大，压力下降。当压力降到小于进气管中压力时，则进气管中的气体顶开吸气阀进入气缸，随着活塞向左运动，气体继续进入缸内，直至活塞运动到左死点为止，这个过程称吸气过程。 （2）压缩过程当活塞调转方向向右运动时，活塞右侧的气缸容积开始缩小，开始压缩气体。（由于吸气阀有逆止作用，故气体不能倒回进气管中；同时出口管中的气体压力高于气缸内的气体压力，缸内的气体也无法从排气阀排到出口管中；而出口管中气体又因排气阀有逆止作用，也不能流回缸内。）此时气缸内气体分子保持恒定，只因活塞继续向右运动，继续缩小了气体容积，使气体的压力升高，这个过程叫做压缩过程。 （3）排气过程随着活塞右移压缩气体、气体的压力逐渐升高，当缸内气体压力大于出口管中压力时，缸内气体便顶开排气阀而进人排气管中，直至活塞到右死点后缸内压力与排气管压力平衡为止。这叫做排气过程。 （4）膨胀过程排气过程终了，因为有余隙存在，有部分被压缩的气体残留在余隙之内，当活塞从右死点开始调向向左运动时，余隙内残存的气体压力大于进气管中气体压力，吸气阀不能打开，直到活塞离开死点一段距离，残留在余隙中的高压气体膨胀，压力下降到小于进气管中的气体压力时，吸气阀才打开，开始进气。所以吸气过程不是在死点开始，而是滞后一段时间。这个吸气过程开始之前，余隙残存气体占有气缸容积的过程称膨胀过程。 4、往复式压缩机的结构 往复式活塞压缩机由机座、中间接筒、曲轴、连杆、十字头、活塞杆、活塞、填料箱、气阀、飞轮、冷却和调节控制系统及附属管线等组成。如图
高教版语文基础模块上基础知识复习含文章主旨汇编
学习-----好资料 语文基础模块上基础知识复习资料 第一单元 一我的母亲 一、文学常识 老舍（1899—1966），原名舒庆春，字舍予，现代著名作家。代表作品主要有：小说《骆驼祥子》、《四世同堂》、戏剧《龙须沟》等。1951年北京市人民政府授予他“人民艺术家”的光荣称号。 二、字词注音 家谱刮痧绞脸撮土廿撑持惦念．．．．．．．三、解释词语 门当户对生疏 殷勤筹划 撑持惦念 四、人物形象 母亲——勤劳、热情好客、乐于助人、善良而坚强、感情内敛而深厚（软而硬的性格）的一位伟大无私的母亲。 二好雪片片 一、文学常识 林清玄（1953—），台湾作家，笔名秦情、林漓、林大悲等。作品有散文集《莲花开落》、《冷月钟笛》、《温一壶月光下的酒》、《鸳鸯香炉》、《金色印象》、《白雪少年》等。 二、字词注音 奖券便当臀部家当燠热崭新笨拙污秽．．．．．．．．三、解释词语 崭新笨拙 污秽 四、人物形象 老人——一个外表污秽，处境凄凉的流浪老人；一位心地善良，给人温暖的可亲老人。 五、文章中心 无论情况如何都不能失掉一个人的好品质，都要学会给他人以温暖。 三卖白菜 一、文学常识 莫言（1956—）当代作家，原名管谟业，山东高密县人。“寻根文学”作家。2012年获诺贝尔文学奖。主要作品有中篇小说集《透明的红萝卜》、《金发婴儿》和长篇小说《红高粱家族》《生死疲劳》《蛙》等。 二、字词注音 抽噎木橛子蔫嘟哝踽踽独行乍绺黢黑箢篼清冽．．．．．．．．．．．．抽屉湿漉漉瞥．．．三、解释词语 心事重重死里逃生 踽踽独行抽噎 四、主题
作者借助《卖白菜》中母亲的形象（一个坚强、自尊、朴实、诚实的母亲形象），表达了自己对做人行事的看法：再穷也不能失掉自尊，再穷也不能丢掉诚实。四狂欢节的最后一天 一、文学常识 更多精品文档． -----好资料学习，意大利著名作家，代表作《爱的教育》。1846——1908）阿米琪斯（二、字词注音ng yà模样 mú褴褛 lán lǚā铙钹 náo bó哐啷 kuāng lng 三、人物形象母亲——重视、疼爱女儿、坚强的好妈妈。绅士——乐于助人、善良、慷慨四、环境描写以及女孩母亲为下文小女孩走失，开头热闹非凡甚至疯狂的节日气氛，推动情节发展。 心急担心孩子被拐走、被踩死埋下伏笔。第二单元我的空中楼阁五 一、文学常识李乐薇，台湾当代作家。二、字词注音开绽阡陌花蕊宁谧翩然休憩寂寞婀娜眉黛．．．．．．．．．．．．三、解释词语休憩翩然 飘渺宁谧 游目骋怀定点换景四、写景手法：定景换点情感美（托物言志：本文寄托了作者热爱自旋律美对称美修辞美五、语言特色：绘画美 然，追求宁静自由生活和保持独立人格的思想感情。）离太阳最近的树六一、文学常识 毕淑敏，女，国家一级作家。著有《毕淑敏文集》八卷，长篇小说《红处方》、《血玲珑》、《预约死亡》等。 二、字词注音 皱褶逶迤砂砾遒劲健硕酷寒寂寥尸骸苍穹憩息．．．．．．．．．．．三、解释词语 不可思议浩浩荡荡 本末倒置盘根错节 生死相依触目惊心 四、主题： 文章通过对红柳的美和力量的揭示，赞颂了红柳顽强的生命力、不屈的精神和它为人类作出的贡献。通过叙述砍伐红柳的过程及其使用的方法，表达了对破坏生态环境的痛心及对人类生存环境的忧患意识。 五、表达技巧 1、以小见大，反映了广泛而深刻的社会问题。 2、融叙事、描写、抒情于一体，增强了课文的感染力。 3、语言流畅隽永，蕴藉含蓄。 七像山那样思考 一、字词注音 毛骨悚然饿殍聆听蠕动湍急．．．．．二、解释词语 毛骨悚然无动于衷 更多精品文档． 学习-----好资料 三、文学常识 “近代环保之父”——奥尔多·利奥波德（1887—1948）美国作家，生态学家，
机械工程测试技术基础(第三版)课后答案全集
机械工程测试技术基础习题解答 第一章 信号的分类与描述 1-1 求周期方波（见图1-4）的傅里叶级数（复指数函数形式），划出|c n |–ω和φn –ω图，并与表1-1对比。 解答：在一个周期的表达式为 00 (0)2() (0) 2 T A t x t T A t ? --≤
1,3,5,2arctan 1,3,5,2 00,2,4,6,nI n nR π n c π φn c n ?-=+++???===---??=±±±??? L L L 没有偶次谐波。其频谱图如下图所示。 1-2 求正弦信号0()sin x t x ωt =的绝对均值x μ和均方根值rms x 。 解 答 ： 000 2200000 224211()d sin d sin d cos T T T T x x x x x μx t t x ωt t ωt t ωt T T T T ωT ωπ ====-==??? rms x ==== 1-3 求指数函数()(0,0)at x t Ae a t -=>≥的频谱。 解答： (2)220 2 2 (2) ()()(2) 2(2)a j f t j f t at j f t e A A a j f X f x t e dt Ae e dt A a j f a j f a f -+∞ ∞ ---∞-∞ -==== =-+++??πππππππ ()X f = Im ()2()arctan arctan Re ()X f f f X f a ==-π? 幅频图 相频图 周期方波复指数函数形式频谱图
语文基础模块(下)复习资料(学生)
第一单元 一合欢树 一、文学常识 史铁生，北京人，作家。代表作品：《》（小说）、《》（散文）、《》（散文）、《病隙碎笔》（散文）、《》（长篇小说）等。 二、字词注音 敷．灸．虔．诚瘫痪 ．．瞎逛．够呛． 三、解释词语 虔诚侥幸 稀奇古怪够呛 二善良 一、文学常识 王蒙，男，河北南皮人，祖籍河北沧州，1934年10月15日生于北京。中国当代作家、学者，著有长篇小说《青春万岁》、《活动变人形》等近百部小说。 二、字词注音 恃．圭臬 ．．参．透凄．厉 ．．滥．用戚戚 三、解释词语 不足恃圭臬 弘扬以逸待劳 超拔参透 四面楚歌滥恶 三人生的境界 一、文学常识 冯友兰（1895-1990），字芝生.河南人。著名的家、哲学史家、教育家。曾以“三史（《中国哲学史》、《中国哲学简史》、《中国哲学史新编》）释今古，六书（《新理学》、《新事论》、《新世训》、《新原人》、《新原道》、《新知言》）纪贞元”总结了一生的学术成就。他继承和阐发了程朱理学的传统，建构了自己独特的哲学思想体系，在国内外享有盛誉，成为一代哲学宗师。他的主要论著收入《三松堂全集》。 二、加点字注音并解释词语 觉．解宇宙．遵循． 崇．高无明给．予 四父亲的手提箱 一、文学常识 奥尔罕?帕慕克（1952—），作家，被认为是当代欧洲最核心的三位文学家之一，是享誉国际的土耳其文坛巨星，2006年得主。 二、字词注音 腼腆 ．．愧疚．殊．荣．．棱．角寥．寥尴尬 三、解释词语 大大咧咧敬而远之 一事无成无所不在 由此及彼错综复杂 索然无味谈笑风生 无忧无虑手足无措 第二单元
五科学是美丽的 一、文学常识 沈致远，旅美物理学家。 二、字词注音 深奥．枯燥．旷．世奇美瞩．目炫．耀 不谙．世事翩．翩起舞迭．代孜．孜以求 三、解释词语 美不胜收其乐融融 雍容华贵孜孜以求 价值连城叹为观止 六南州六月荔枝丹 一、文学常识 贾祖璋，著名科普作家。 二、字词注音 棕褐．色红缯．紫绡．醴酪 ．．龟．裂 渣滓．贮．藏宠．幸焦核．祠堂 ．． 记载．萌蘖．瓤．肉绛囊 ．． 三、解释词语 不了了之钻牛角尖 因地制宜兼程 七飞向太空的航程 一、字词注音 橘．红色乾坤 ．． ．．辉映 ．．酝酿 ．．苛刻 开辟．轨．道横亘．可供．借鉴耸．入云天二、解释词语 拔地而起不同凡响 八中秋月 一、文学常识 竺可桢，浙江绍兴人，家、家，现代事业的创始者。 二、字词注音 仕．女正弦．顶礼膜．拜姗．姗来迟 手胼足胝 ．．．． 三、解释词语 顶礼膜拜姗姗来迟 手胼足胝 第三单元 九边城 一、文学常识 沈从文，原名沈岳焕，作家。代表作品《》。 二、字词注音 茶峒．山岨．篙．俨．然慷慨 ．． 暧昧 ．．名誉．怜悯．篁．竹孤雏． 眸．子黄麂．嗾．屯戍．
空压机基础知识培训考试题
空压机基础知识培训考试题 姓名分数 一、填空题：（每空0.5分，共25分） 1.压缩空气系统理想的配置形式为：空压机→（）→（）。 2.空压机按照工作原理分为（）和（）。 3.空压机常用压力单位为Mpa、bar、Kg/cm2，其换算关系为0.1Mpa≈（）bar≈（）Kg/cm 2。 4.螺杆式空压机的工作循环可分为（）、（）和（）三个过程。随着转子旋 转，每对相互啮合的齿相继完成相同的工作循环。 5.空压机运行环境温度应低于（）℃，如高应采取措施加强通风，以免（）。 6.油细分离器滤芯是多层细密的纤维制成，压缩空气中的所含雾状油气经过油细分离器可滤去此阶 段称（），过滤后的压缩空气中的油分含量低于（）。油细分离器所滤的油集中于其底部的凹槽内，再由回油管回流到机体轴承端，此过程称（）。 7.空气系统流程顺序为：空气→（）→（）→（）→（） →（）→（）→（）。 8.WBS系列空压机运行中控制器界面上提示故障中轻故障分别为（）、（）、 （）。 9.我们公司生产的WBS-45A型空压机采用的是( )启动，其目的是（）， 而WBS-7.5型空压机采用的是( )启动。 10.永邦空压机新机开机运行（）小时后，要进行第一维护保养，主要是更换（） 和（）。 11.油细分离器按照结构分（）式和（）式。 12.润滑油按照油品的不同可以分为（）、（）和（）。 13.油气桶按照结构的不同可以分为（）和（）. 14.目前，永邦空压机电机和机头之间的传动系统分（）和（）。 15.永邦空压机是在JB/T ( )的指导下完成生产和制造的。 16.永邦空压机排气压力为0.8Mpa，其安全阀设定为（）Mpa.
牛津英语模块七第三单元所有知识点详解1上课讲义
Unit 3 The world online Welcome to the unit 就各种话题搜索信息。 search verb 1) [I or T] to look somewhere carefully in order to find sth.: The police searched the woods for the missing boy. She searched his face for some sign of forgiveness, but it remained expressionless. 2) [I] to try to find the answer to a problem: Philosophers have searched for millennia but they haven't found the meaning of life. 3) [T] A police officer who searches you or your possessions looks for sth. you might be hiding: The men were searched for drugs and then released. a variety of variety noun 1) [C] a different type of sth.: The article was about the different varieties of Spanish spoken in South America. This variety of rose is especially hardy and drought-resistant. Our supermarket stocks apples in several different varieties. 2) [S] many different types of things or people: She does a variety of fitness activities. The equipment could be used for a variety of educational purposes. Manufacturers need large sales to justify offering a big variety in export markets. 2.Keep in touch with family members wherever you are in the world. (P33) 无论你在世界的任何地方读可以与家人保持联系。 wherever 1) adv., conj. to or in any or every place: We can go wherever you like. Wherever I go I always seem to bump into him. All across Europe, wherever you look, marriage is in decline and divorce rates are soaring. 2) adverb used instead of 'where' to add emphasis to a phrase, usually expressing surprise: Wherever did you find that hat! Wherever did you get that idea! Wherever does he get the money from to go on all these exotic journeys? Reading are about different effects of the Internet on our lives. 2. Two. 3. Uncontrolled information and the change in ?The Internet is a great help to people who are in need of various information. ?People use the Internet to build social ties. ?The amount of false information on the Internet becomes more of a problem every day. ?Spending too much time building relationships on the Internet can damage people’s abilities to live normal lives. 也就是说，我相信因特网对我们的生活产生正面的影响。 effect 1) the result of a particular influence: n. [C or U] The radiation leak has had a disastrous effect on/upon the environment.
北师大版高一英语模块三复习知识要点总结,DOC
欢迎阅读 Unit 7 The Sea Lesson1 1.participate in( doing) sth. 参加，参与You should all actively participate in the discussion 2.according to= based on 根据According to the weather report, it will rain tomorrow. 3.be forced to do sth. 被迫做某事force sb. to do sth. 迫使某人做某人 注意：make sb. do sth 使某人做某人sb. be made to do sth. (被动结构要加上to) e.g. He was forced / made to work 12 hours a day. 4.get into trouble 陷入困境（动作）be in trouble处于困境之中（状态） have trouble / difficulty (in) doing sth. 做某事有困难 5.persuade / talk sb. to do sth=persuade / talk sb. into doing sth. 说服某人做某事 6. e.g. ① ②Let’ 7. 8. ① ② ③ 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 注意： e.g. 16.stop sb. from doing sth. 阻止某人做某事 17.on the one hand, …… on the other hand……一方面……另一方面…… 18.倍数的表达: ①倍数+as +adj./ adv.原级+as ②倍数-1+ adj./ adv.比较级+than ③倍数+度量名词（length/ width/ depth/ height/ size等）+of e.g. This room is three times as large as that one.= This room is twice larger than that one.= This room is three times the size of that one. 19.in length/ width/ depth/ height 在长度/宽度/ 深度/高度方面（注意没有冠词） 20.An average fish like this measures 90 centimeters in length and it can weigh as much as 30 kilos. 一条一般的想这样的鱼长度为90cm, 重达30千克。 21.watch out = look out = take care 当心watch out for sb.提防某人
模块三基础知识复习题
模块三基础知识复习题 1.At the meeting, all the _______ agreed to make Mr. Jackson principal. A present teachers B teachers at present C at present teachers D teachers present 2.Look, here ______ the bus! A.is coming B comes C has come D has been coming 3. It's common ________ that we shouldn't listen for too long. 20 minutes is enough. A. idea B. interest C. thought D. sense 4. The class teacher couldn't believe his reason for being late from the school ________ he had turned off the alarm clock. A. why B. that C. where D. because 5. The accident is reported ________ the workers’ misusing the machine. A. to have been resulted in B. to be resulted from C. having resulted in D. to have resulted from 6. — Mr Chang is an honest man and he always works hard. — ______. A．So is Mr Li. B．So does Mr Li. C．So it is with Mr Li. D．It is same with Mr Li. 7. A new _______ to teaching languages is being used here, and it has turned out to be very helpful to the students. A.approach B.means C.method D.way 8. David’s effort ______, because he won the first prize in the English speech contest, which made his classmates surprised. A. paid off B. paid back C. paid for D. paid up 9. ______ that his son might get lost, the man drove to pick him up. A To concern B To be concerned C Concerning D Concerned 10. If _______ alone on a deserted island, what would you do? A leaving you B having left you C left D leaving 11. The sentence “All computers here don’t work well.” generally means ________. A. None of the computers works well. B. No computer here works well. C. Every computer here doesn’t work well. D. Each computer here doe sn’t work well. 12. The dictionary is on the top shelf. I can't ________ it. A. reach B. reach for C. reach out D. reach into 13. He didn’t make ______ clear when and where the meeting would be held. A.this B.that C.it D.these 14. I hate ______ when people talk with their mouths full. A it B that C these D them 15. Before you leave, please all the windows are closed. A be sure B. make sure C. be sure of D. make sure of