顺德乐从买家具防骗攻略

顺德乐从买家具防骗

——揭乐从国际家具城耀邦家具生活元素专卖店

乐从国际家居城名气很大，周围很多朋友想到乐从买家具。其中有一些在乐从选到了称心如意的家具，但肯定也有许多人像我一样，被无良商家欺诈，钱花了，招来一肚子气。给大家讲讲我的情况，希望计划去乐从选购家具的朋友们以此为戒，谨防上当。如果有热心的朋友愿意动手点一点鼠标，把帖子顶起，让不良商家无所遁形，将不胜感激！

今年4月6日，lz一家三口在佛山市顺德区乐从国际家具城东村商业大道7号耀邦家具红榉木全实木家具专卖店购买了全套生活元素系列家具。因工作原因，计划6号上午验货完并完成托运工作后返回广州。谁知，在前往仓库提货的路上，下起了雨。该耀邦家具专卖店人员随即提出，家具由纸皮打包，淋雨后托运，容易损伤家具。

考虑到当晚从广州飞海南的机票已经订好了（特价机票退票损失太大），时间等不得，lz打算退货。但该店销售员信誓旦旦地承诺，雨停后即帮楼主联系物流公司将家具托运到海南，如出现货不对板或者损伤问题，无条件更换。并一再强调他们是正规授权专卖店，售后服务完善，价格也是最

优，让我相信他们。

lz一家看他们态度挺诚恳，而且也是正规的品牌店，售后方面应该有一定保障，至少比乱七八糟的杂牌好点。（lz 今年要结婚，考虑到要bb的问题，一直在实木家具中徘徊。这一趟是专程为了给婚房配家具而来，看了三天，各方面比较，最终敲定这个系列，实在也不想无功而返。）于是就答应了他们的方案。

14号，lz一家满怀期待地迎来了我们的家具，共51件（一件家具被零零散散分成好几个包装，比如抽屉一个包装，台面一个包装，桌腿一个包装这样）。lz一家到达货运站，一看零零散散这么多，不知道哪件是哪件，并且货物所测体积与发货方报给我的有出入（发货方说我们的货一共有24点多个立方，按每立方140元托运费，我必须支付3450元的物流费用。而实际上lz一家现场测量，粗略计算不超过12方），于是又致电该耀邦家具专卖店。专卖店告知所有货品都已发出，只剩一张书桌还没发，体积是委托的物流公司计算的，不关他们的事，让我这方面有疑问就直接打给物流公司。

lz无奈，只得不断给物流公司打电话反映此事。物流公

司各种抵死不认，甚至狡辩物流挂车的体积计算方法与寻常计算方法有别，物品中间会有空隙，有些东西不能堆积等各种理由。折腾了一个下午，lz无法，只得说，如果按照这个标准收费的话，货lz不要了，让其退回发货点，由卖方重新给lz发货。最后，物流公司同意以2200元记运费，让lz提货。lz一家找了车和搬运人员把东西运回家，原本以为事情解决了，没想到，幺蛾子还在后面。

第二天我们请木工师傅到家里安装家具，发现一个间厅柜、两个衣柜都不是我们在耀邦家具专卖店所选的（lz为确保无误，特意拍了所有选购家具的照片）。不仅如此，这三件货品甚至不是耀邦家具的产品。两个衣柜，一个1.8米，一个1.6米，与之前我所选购的2.0米，1.8米款的尺寸相差甚远。lz再次致电耀邦家具专卖店，店员说发货是由经理负责，他们只负责销售，让我直接打电话给经理。

我于是联系了他们专卖店的经理。经理说，我选的款式是老款，现在已经不生产了，给我发的是新款。我又质问他尺寸问题，他说立刻帮我核实处理这件事。

这个“立刻”一直到今天，都没有处理。期间，我多次致电，经理均未接听。店员接到电话就只会踢皮球，一个劲

让我找经理。

今天货运站再次通知我去取货，lz一家到货运站才知道，没有最离谱，只有更离谱。之前收到的三件标签“和木居”的间厅柜和衣柜虽然在尺寸和品牌上有误差，但至少颜色差别不大，尚能搭配。今天看到的标签为“邦杰家具”的书桌与我选购的家具已经不是同一个颜色，尺寸和重量上都大幅度缩水，与我同买的书架、书椅完全无法匹配。

实木指接板的家具不算好也不算差，大多数人选这一类家具无非是考虑到胶水用量少，甲醛释放少。同类产品，品牌家具由于设备不同，用料不同，木材的干燥程度不同，价格上都存在一定差异。lz一个工薪阶层，月入三千多，一年不吃不喝都买不下这一整套家具，还得靠家人支持，如果不是为了bb考虑，我想我不会去买这套家具。原本喜事一件，最后要这样收场，实在让人难以接受。

今天下午我已致电耀邦集团售后服务部，明天还将投诉到佛山12315服务专线，希望得到大家的支持。这件事能圆满处理最好，实在不行，也希望能给广大朋友提个醒，不要再着了不良商家的道。