红星地产总部与项目事业部责权手册

红星地产总部与项目事业部责权手册
红星地产总部与项目事业部责权手册

红星地产总部与项目事业部

权责手册

1、目的

为明确红星地产总部与各项目事业部之间的工作界面与权限分配,保障各项工作的责任落实和顺利开展,特制定本文件。

2、适用范围

本文件作为总部与各项目部的工作分工指导,适用于总部和各项目部明确自己应经办的业务事项及应输出的业务成果。

3、手册说明

本《权责手册》文件作为公司制度的基础,是将房地产开发的各业务阶段和各条管控线进行工作事项分解和梳理,明确每项工作是由谁(是总部还是项目部)经办、需输出什么成果、这些成果最终由谁决策、应采用哪条审批流程报批。

本文不涉及成果报批的具体流程和审批权限描述,这些内容可参见本手册的附件:各项目事业部《审批流程体系》文件。

本文也不涉及业务过程的具体操作流程和作业指引,这些内容请参阅相应的《业务流程》或《作业指引》文件。

4、手册内容

4.1房地产开发的业务阶段和监控线

4.1.1业务阶段:房地产开发主要分为项目论证、项目策划、规划设计、工程建设、项目营销、产品交付等六大业务阶段。

4.1.2管控线:在整个房地产开发过程中,公司设立了六条管控线进行监控,分别是运营管控、成本管控(含材设采购管理)、质量与安全管控、财务管控、人事与行政管控、审计与法务管控。

4.2各业务阶段和各管控线的权责边界划分

说明:●表示项目事业部;★表示总部;¥表示将根据金额大小,有可能是项目事业部决策、也有可能是总部决策,具体参见〈审批流程体系〉)。

(此外,蓝色成果是项目阶段性成果,兰色加粗加阴影的是阶段性成果中的关键成果。)4.2.1项目论证阶段

4.2.2项目策划阶段

4.2.3规划设计阶段

4.2.4工程建设阶段

4.2.5项目营销阶段

4.2.6产品交付阶段

4.2.7运营管控线

4.2.8成本管控线(含材设采购管理)

4.2.9质量与安全监管线

4.2.10财务管控线

4.2.11人事与行政管控线

详见附件2:《项目事业部人事管理权责划分规定》4.2.12审计与法务管控线

待定,略。

5、相关文件

附件1:《各项目事业部审批流程体系》(见本文下页)

上海红星美凯龙房地产有限公司

二零一零年五月九日

附件1:红星地产各项目事业部

审批流程体系

一、目的与适用范围

本流程体系是对《红星地产总部与项目事业部权责划分手册》(以下简称权

责手册)中描述的业务审批与决策过程的细化和流程化,是确定各项业务决策是否合法化的依据之一。适用于各项目事业部的各项审批业务的办理。

二、审批授权原则

按照权责手册的相关规定和各项目部的实际情况,本流程体系将按照以下审批授权原则,为各项目部设定具体的各项审批流程:

2.1天津项目事业部:原则上授予200万的合同及合同付款审批权。

2.2昆明项目事业部:原则上授予200万的合同签订及合同付款审批权。

2.3郑州项目事业部:原则上授予10万的合同签订审批权(仅针对工程类和采购类合同)。

2.4沈阳项目事业部:原则上授予10万的合同签订审批权(仅针对工程类和采购类合同)。

其他经济事务(如非合同报销、借款、固资采购、资金计划等)的审批权按财务管理相关制度办理,其他管理事务的审批权按相关管理制度办理。

3、具体审批流程

依据权责手册、审批授权原则、公司的财务制度和其他管理制度,所制定的各项目事业部各项业务的具体审批流程如附表:《各项目事业部审批流程一览表》所示。

请各项目事业部在日常业务开展中,严格遵循规定的审批流程办理相关内部审批手续。

上海红星美凯龙房地产有限公司2010年6月

建筑工程公司:项目管理手册(2018年修订版)

内部资料 请勿外传 项目管理手册 (2018年修订版) 二〇一八年五月

目录 发布令 (1) 修订说明 (2) 项目管理方针 (3) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总则 (4) 项目启动及策划 (6) 项目投标管理 (7) 项目组织管理 (8) 项目合同管理 (11) 项目资金管理 (13) 项目设计管理 (16) 项目技术管理 (17) 项目物资及设备管理 (21) 10 项目分包管理 (24) 11 项目工期管理 (28) 12 项目成本管理 (30) 13 项目质量管理 (32) 14 项目安全与职业健康管理 (34) 15 项目环境管理 (36) 16 项目收尾管理 (37) 17 项目部信息与沟通管理 (39) 18 项目部综合事务管理 (41) 19 项目管理监督与评价 (43) 附件一工程项目特性分类 (46) 附件二不同类别工程项目基本情况 (47) 附件三典型项目部组织结构图 (48) 附件四项目部岗位设置参照标准 (49)

附件五企业层级应承担的项目管理职能 (50) 附件六项目部应承担的管理职能 (51) 附件七项目管理基本流程图 (53) 附件八技术复核的主要内容 (54) 附件九房建工程施工影像拍摄地点与要点参照表 (55) 附件十表单 (57) 项目启动令 (58) 项目全过程动态管理表 (59) 项目策划书编制任务表 (62) 项目施工现场情况调查表 (63) 项目风险评估及防控措施 (64) 项目投标总结 (65) 项目部主要管理人员审批表 (66) 项目部岗位说明书 (67) 项目部实施计划编制任务表 (68) 项目经理月度报告 (69) 合同责任分解表 (70) 项目商务月度报告 (72) 工程收(付)款计划 (74) 项目现金流分析 (75) 工程担保(保险)管理计划 (76) 项目主要技术方案编制计划 (77) 项目房间手册 (78) 项目新技术开发及应用计划 (80) 主要物资(设备)需求计划 (81) 主要施工设备需求计划 (82) 工程分包计划 (83) 分包商年度评审表 (84)

房地产公司管理手册2178744866[001]

房地产公司管理手册第一部份组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图一个上级原则责权一致的原则既无重叠,又无空白的原则二、××房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002 管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能 1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。 2、负责总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务 6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调,指导广告战略。 8、代表本项目公司对外开展公关活动。 10、按既定模式管理公司。 11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。 13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。 14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩 15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。 16、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。 18、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。 19、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。 20、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。 21、保证员工和客人在公司内的安全。 22、抓好企业文化建设。三、营销策划中心职能 1、对总经办负责。

某房地产集团营销管理手册

xxxx房地产集团营销管理手册 四、营销管理类 1、营销管理工作规定――――――――――――――――――――237 2、商业地产管理实施办法(试行)――――――――――――――249 3、房地产营销管理系统使用管理规定―――――――――――――252 xxxx置业集团有限公司 营销管理工作规定 第一条为进一步建立健全xx置业集团营销管理体系,加强营销管理执行力度,提升营销各环节工作水平,特制定本规定。 第二条营销合作专业机构的确定 1、营销合作战略库的建立 各类营销合作专业机构主要包括市调公司、策划公司、销售代理公司、营销顾问公司、广告推广公司等。上述专业机构的确定,由置业集团营销部牵头组织建立集团战略合作营销专业机构信息库,并定期更新。 2、营销合作专业机构比选确定 各项目公司主要营销合作专业机构应在战略合作信息库中选择,特殊情况须报批。置业集团营销部牵头组织,项目公司参加,对营销专业机构单位进行筛选,提出备选单位(不

少于三家),做为营销专业机构比选单位(《营销专业机构推荐审批表》见附表1)。

置业集团公司相关部门、项目公司共同组成比选评审会,对各专业机构的成果、费用综合评审,并据此评出预选营销专业机构,报置业集团总经理批准(《营销专业机构预选单位审批表》见附表2)。 对已经合作的营销专业机构,依据业绩、专业能力、销售团队管理、合作服务等情况由项目公司每季度进行综合评价,报置业集团营销部备案,作为对营销专业机构考评和定期更新的依据(《营销专业机构评审意见反馈表》见附表3)。 3、各项目公司在当地选择合作的媒体发布公司、销售物料制作公司等,由各公司自行考察确定,签订合作合同的同时,报置业集团公司备案。 第三条市场调研和产品定位策划 由置业集团营销部牵头,组织项目公司、营销专业机构成立产品定位策划专项组。置业集团设计部、财务经营部、工程管理中心、商业地产中心配合,提出项目市场分析、开发销售策略和销售时序计划,确定各期物业开发规模、物业品种及配置比例、产品类型和配置建议(包括户型面积配置比例)、建筑风格建议、预计销售价格、预计目标成本、经营收益分析等,形成市场和产品定位策划报告,报置业集团总经理批准后实施。 第四条营销方案及营销费用管理 置业集团营销部根据各项目整体开发方案,牵头制订年度营销方案。主要内容包括:年度销售计划、年度推广方案、编制年度营销费用预算、销售周期、开盘时间、销售控制节点、销售价格、当年销售率、销售总额、月度销售计划分解等,经置业集团总经理批准后实施。 各项目公司根据年度营销推广方案及年度营销费用预算,编制月度销售计划、月度推广方案及营销费用使用计划,于每月25日前报置业集团营销部,经置业集团营销部审核,经置业集团分管领导批准后实施。 1、《月度营销费用预算方案》(下月营销推广计划)于每月25日报集团公司营销部审批并填报《营销工作审批单》;《月度营销费用支付计划》(本月实际支付,以及已发生下月预计支付的费用)于每月25日报置业集团营销部审批并填报《营销工作审批单》,以上两方案经集团公司营销部会同财务经营部审核,经置业集团财务分管领导、置业集团分

房地产公司管制制度员工手册1.doc

房地产公司管理制度员工手册1 房地产公司管理制度员工手册 第一章总则 第一条为了维护公司和员工的合法权利,建立和完善公司规章制度,规范管理,根据《中华人民共和国劳动法》和国家、当地政府的有关法律法规,特制定本规定。 第二条本公司各部门、下属各单位、各子公司和被录用的员工,适用本规定,并依照本规定执行。 第三条本公司自总经理以下工作人员,均称为本公司员工。 第四条本公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外,皆按本规定办理。 第二章员工劳动关系的确立和解除 第五条公司实行聘用制。公司与员工通过订立劳动合同确立公司与员工的劳动关系,明确双方权利和义务。 第六条订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。依法订立的劳动合同具有法律约束力。 第七条公司采用向社会公开招聘的方式,依工作岗位需要、品德端正、专业对口、身体健康、履历清楚、业务熟练、经验丰富等标准,个人的学识、能力和经验能适合于招聘岗位为原则(但

特殊需要时不在此限),经过笔试和面试,择优录用符合标准的各类人员和其他临时用工人员。 第八条公司因业务发展需要,新增设部门或各部门必须增加人员时,应先由公司人力资源管理部统筹计划,呈报标准,经公司业务主管领导同意,并报总经理核准后,由公司人力资源管理部办理人员招聘事宜。 第九条试用期: 一、新聘员工应试用合格后方可录用,试用期为三个月(特殊情况可延长,试用期最长不超过六个月,),期满合格者方予录用为正式员工。 二、员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者,可随时停止使用 三、新聘员工报到时,必须办理报到手续: 1、填写规定的表格和个人简历; 2、提供本人户口本(或身份证)复印件和照片; 3、学历证明; 4、体验证明(县级以上医院)。 手续完备后方可上岗。 四、公司有权根据新聘员工的考核情况和实际具体情况,选择终止试用、调换岗位或正式聘用。

汇编项目管理手册

项目管理手册 (试行)

浙江省武林建筑装饰集团有限公司 目录 前言 (2) 第一章总则 (3) 第二章组织管理 (4) 第三章项目部 (6) 第四章项目经理 (14) 第五章项目经营管理 (17) 第六章项目成本管理 (19) 第七章项目合同管理 (26) 第八章项目资金管理 (28) 第九章项目物资管理 (31) 第十章项目劳务管理 (34)

第十一章项目风险管理 (37) 第十二章项目质量与技术管理 (40) 第十三章项目进度管理 (44) 第十四章项目安全管理 (49) 第十五章项目文明施工管理 (61) 第十六章项目资料管理 (64) 第十七章项目党建管理 (64) 第十八章项目信息管理 (64) 第十九章项目综合事务管理 (75) 第二十章项目结算管理 (68) 第二十一章项目收尾管理 (73) 第二十二章项目经营考核及兑现 (75) 第二十三章附则 (78) 附件:项目管理目标责任书及相关表格 (89) 前言 为进一步规范项目管理,提高项目管理水平,提升企业盈利空间,促进企业健康发展,特制订本项目管理手册。 通常情况下,项目管理的主体是直接承担工程承包合同民事责任的法人企业,负责现场管理的是公司派出的项目部。在项目管理过程中,公司对项目部提供服务,进行必要的监督、指导和控制,项目部按照企业确定的目标、授予的权限、配备的资源,发挥项目管理团队的积极性、创造性,遵照企业的制度,尽一切合理的手段,实现企业确定的各项责任目标。 本管理办法原则:组织机构健全,过程管理受控,材料集中供应,劳务集约管

理;激励约束并存,经营效益、管理效益、结算效益三效益分离。

房地产营销管理手册(word)

房地产营销管理手册 二〇一七年六月

目录 第一章营销机构组织 第二章营销中心管理制度 第三章营销中心销售流程 第四章销售人员守则 第五章来电来访接待制度 第六章营销中心办公物品管理制度 第七章销售部保密制度 第八章销售报表的编制及管理制度 第九章销售控制制度 第十章签署合同及认购书的制度 第十一章更改合同及认购书的制度 第十二章销售收款、催款的制度 第十三章销售折扣制度 第十四章客户合同的管理制度 第十五章销售制度定期的检查和修正制度第十六章本营销管理手册自公布之日起执行

第一章营销机构组织 一、营销组织结构 二)主要岗位职责 1.营销总监 ①负责组织、协调、督导营销部正常工作的展开,定期向总经理、董事长提交营销部工作计划、工作开展情况、任务完成情况、营销部人员表现情况; ②制订销售管理办法,鼓励下属达成其销售目标; ③协调与其他部门的沟通协作,参加公司例会,提出建设性的建议。 ④组织营销部员工定期学习、培训,不断提高营销部整体素质和专业水平; ⑤负责营销部合作单位的考核选拔,组织、协调、督导合作单位相关工作的展开,定期进行总结并向公司领导汇报; ⑥安排并指导营销部员工整理规范营销部文件、资料,建立档案,并接受公司的定期检查; ⑦向公司领导提供管理建议,为公司发展及营销部建设提供好的参考意见。 2.销售经理 ①负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解

聘的建议权。 ②汇总案场信息,提报改善建议,配合策划总监的日常工作。 ③参与重大销售谈判与签订合同。 ④负责销售部人员工作程序的培训、执行、检查。 ⑤定期安排销售人员踩盘,了解热销楼盘及周边楼盘资料,做好市调总结,上交营销总经理。 ⑥统筹制订本部的各项工作的量化指标,依考核奖惩办法,公平合理地处理所属人员的考核奖惩升降等事宜。 ⑦召开日常晨、晚会,并每周召开一次周例会,召集所有销售人员参与,总结本周存在问题,分析每位销售人员的优缺点,制定下周销售目标。 3.销售主管 ①服从销售经理安排,协助销售经理做好售楼处日常工作。 ②协助销售经理做好前期市调工作。 ③协助销售经理做好销售人员的上岗培训。 ④带领本组销售人员和见习销售人员做好楼盘销售工作。 ⑤收取销售人员和见习销售人员填写的客户来访登记表,汇总交销售经理。 ⑥负责客户档案的建立工作。 4.销售员/置业顾问 ①熟练掌握本项目的业务知识。 ②建立并处理好与客户的关系,保持良好的形象。 ③及时进行客户入场、成交、电话接听以及客户登记等资讯输入记录工作。 ④处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请销售经理解决。 ⑤服从销售部的统一纪律及管理,负责自己销售工具的完整,自觉保持销售现场的清洁。 ⑥根据自身在销售中遇到的问题,随时向销售经理汇报、建议。 ⑦严格按照轮换制度接待客户,注意加强自身销售技巧的学习和经验总结。

房地产开发公司员工手册

房地产开发公司员工手册 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

目录 第一章总则 (1) 第一节欢迎词 (1) 第二节公司介绍 (2) 第三节公司价值观 (3) 第二章员工行为规范 (4) 第一节仪表仪容 (4) 第二节日常礼仪 (4) 第三章人事管理制度 (5) 第一节入、离职管理 (5) 第二节工时管理 (8) 第三节考勤管理 (8) 第四节加班管理 (9) 第五节给假管理 (10) 第六节薪酬福利 (12) 第七节员工培训 (17) 第八节员工考核 (21) 第九节奖惩制度 (23) 第四章办公管理制度 (31) 第一节出差管理 (31) 第二节办公用品管理 (32) 第三节办公环境管理 (33) 第四节车辆管理 (34) 第五节会议管理 (36) 第六节印章管理 (37) 第七节通讯管理 (39) 第八节办公钥匙管理 (40) 第九节合同管理 (40) 第十节固定资产管理 (42) 第十一节审批工作处罚规定 (46) 第五章附则 (47) 附件 (48) 第一章总则 第一节欢迎词 欢迎您加入招远市中庸房地产开发有限公司的大家庭!

本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解东营市中庸房地产开发有限公司的发展历程、经营理念、企业精神和公司对员工的期望等有关情况,还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度,帮助您理解就职于东营市中庸房地产开发有限公司的各项条件及要求。 本手册只是指南,如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与部门经理或行政人事部联系。 公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网公布。 本手册的解释权归招远市中庸房地产开发有限公司行政人事部所有。 祝愿您在招远市中庸房地产开发有限公司工作期间事业有成! 招远市中庸房地产开发有限公司 行政人事部 第二节公司介绍 企业概况 招远市中庸房地产开发有限公司成立于2010年,位于招远市体育中心,公司经过艰苦创业与不懈努力,逐步形成了现有的以房地产开发为核心产业、投资与综合贸易为主导的多元化的公司。现在中心地带拥有16万平方米的开发项目。 公司设总经办、监事会、工程管理中心、营销管理中心、财务中心、行政人事部等各职能中心。公司依托自身强大的资金、管理力量,确立了“走精品路线、创品牌物业”的发展战略,致力于建设和谐的人居环境,开发了十多个楼盘,产品涉及商用楼、写字楼、高层住宅等。 面对充满挑战和机遇的二十一世纪,市场经济全球化的浪潮,公司全体员工正满怀信心,积极开拓,全面提高管理水平,围绕房地产开发,不断增强企业的竞争力,使企业快速稳健发展。 企业文化 经营宗旨

工程项目管理手册

手册说明 1、手册内容 本手册系依据《翰林公司规章制度》和翰林公司已完成项目的实际情况相结合编制而成。包括:公司项目管理者的岗位职责、工作内容、工作细节、工作方法、注意事项、工程项目专业材料表、工程项目检查表、项目检查评分标准、项目管理制度、项目进度计划表、现场签证单、项目管理周报工程管理体系的范围和所有特殊工种操作规程文件。 1.2适用范围 本手册适用吉林省翰林净化工程安装有限公司所有净化项目管理。 1.3手册管理 手册管理的所有相关事宜均由公司工程部统一负责,任何人不得将公司手册提供给公司以外的人员。本手册持有者调离公司时,应将手册交还公司工程部办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册,不得损坏、丢失、随意涂抹,严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到工程部。工程部应定期对制度的适宜性、充实性和有效性进行评审;必要时应对手册加以修改。 2.工程项目管理方针、管理目标 2.1工程项目管理方针 2.1.1安全第一、预防为主; 2.1.2科学管理、质量第一、精心施工、持续改进、向业主提供满意的产品。 2.2工程项目管理目标 2.2.1工程中杜绝火灾的发生; 2.2.2工程中杜绝死亡和重伤事故; 2.2.3工程优良率达95%以上,合格率100%; 目录1 第一条:工作内容 (1)

第二条:工作范围 (3) 第三条:现场施工人员的约定 (4) 第四条:现场管理责任的约定 (6) 第五条:工期约定 (6) 一、开工日期 (6) 二、工期顺延 (7) 第六条:工程质量及安全的约定 (7) 第七条:竣工验收的约定 (8) 第八条:工程范围细节要求 (8) 一、二次梁的吊装。 (8) 二、风管的制作安装 (8) 三、彩钢板安装 (9) 四、照明、动力电安装 (10) 五、工艺管路 (11) 六、保温 (11) 七、地面: (11) 第九条、安全教育内容 (11) 第十条:奖罚款条款和内容 (13)

碧桂园控股公司员工手册

我们的宣言作为中国人,我们希望国家富强,民族复兴,人民过上美好生活! 我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业! 希望社会因我们的存在而变得更加美好! 目录 第一章总裁致辞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03 第二章碧桂园简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04 第三章公司管理的基本原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。06 第四章入职指引。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。07 第五章员工纪律和行为规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10 第六章薪酬与福利。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 第七章培训、考核与发展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 第八章人事与劳动关系。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 第九章奖惩。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 第十章安全守则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 第十一章沟通与交流。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 第十二章其他。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 第一章总裁致词 亲爱的同事: 欢迎您加入碧桂园员工队伍! 因为有了您的加入,碧桂园的建设会更加美好,它将始终跻身于优秀房地产企业之列,为此,我感到由衷的自豪和欣慰。

总部员工考核办法

中海地产股份有限公司 总部职员考核手册

北京新华信治理顾问有限公司 2003年1月

目录 第一章总则 (1) 第一节 1.1 本手册适用对象 (1) 第二节 1.2 职员考核意义 (1) 第三节 1.3 职员考核原则 (1) 第四节 1.4 职员考核概况 (2) 第五节 1.5 职员考核关系 (3) 第二章职员考核内容 (4) 第六节 2.1 德能考核 (4) 第七节 2.2 绩效考核 (4) 第三章职员考核评分 (6) 第四章职员考核实施流程 (7) 第八节 4.1 职员考核实施的各时期 (7) 第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)

第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7) 第十一节4.4 考核结果综合使用 (8) 第五章职员考核申诉 (9) 第十二节5.1 申诉条件 (9) 第十三节5.2 申诉形式 (9) 第十四节5.3 申诉处理 (9) 第十五节5.4 申诉反馈 (9) 第六章职员考核文件使用与保存 (10) 第十六节6.1 职员考核文件保存 (10) 第十七节6.2 职员考核文件查阅权限 (10) 第十八节6.3 职员考核文件保存格式 (10) 第十九节6.4 职员考核文件分类编号 (10) 第二十节6.5 职员考核文件保存方法 (11) 第七章考核手册修订和解释 (12) 第二十一节7.1 考核手册修订 (12)

第二十二节7.2 考核指标调整 (12) 第二十三节7.3 手册附件 (12) 第二十四节7.4 考核手册解释 (12) 第八章附录 (14) 附录一考核指标讲明 (14) 一、考核指标定义 (14) 二、考核指标评分讲明 (19) 附录二中意度调查问卷 (32) 一、相关部门中意度 (32) 二、领导中意度 (34) 三、职员中意度 (38) 四、地区公司领导班子建设 (48) 五、创新成果评估 (51) 附件三考核申诉表 (54)

建设工程项目管理手册

第十三章工程计量支付治理 第一节总则 为进工步规范集团建设项目计量支付、签报工作,加强高速公路施工治理及投资费用操纵,依照《中华人民共和国标准施工招标文件(2007年版)》、《公路工程标准施工招标文件(2OO9年)》、《安徽省交通投资集团有限责任公司高速公路建设工程变更实施细则》等制定本方法。 第二节计量前预备工作 一、计量单位划分 开工前, 监理工程师应会同建设办合同部,将各合同段实体工程按单位工程、分部工程、分项工程和计量单元进行细化。计量单元是操纵计量的最小组成部分,指能够独立施工的工点,如某路段一定标高范围内的挖方、填方,某处防护工程等,或工序独立的工程部位,如某座桥的承台、基础钢筋等。 二、工程量清单复核 承包人对比施工图进行工程量清单复核,编制工程量复核报表。工程量清单复核报表应在承包人进场后60天内完成。依照工程量复核结果办理0号工程变更报监理人、建设办审核,集团公司审批,审批后工程量清单作为中期计量支付依据,工程交工前工程量清单不再调整。 三、依照批复清单建立支付台账。 第三节工程的计量支付的规定 一、计量的范围 集团公司和承包人签订的施工合同,具体为:

1.工程量清单及调整后的工程量清单; 2.工程变更令。 二、工程计量的依据 1.合同文件、技术规范、工程量清单; 2. 施工图纸及变更设计图; 3. 中间交工证书、质量检验凭证; 4. 有关计量补充方法; 5. 经审批同意的其他内容。 三、工程计量的原则 1. 工程计量必须做到真实、准确、及时; 2. 按照合同文件规定的方法、范围、内容、单位计量: 3. 不符合合同文件要求、手续不全的、工程质量不合格的工程,不得计量; 4. 超清单的不得计量; 5. 变更工程依照变更令计量。 (1) 变更申报中涉及新增单价的,由施工单位申报新增单价,经监理单位、建设办审核,报集团公司批复,建设办依照批复单价,签发变更令后计量; (2) 变更工程量超过建设办权限的,按照集团公司建设工程变更实施细则相关规定执行。 四、计量的流程和时刻安排 施工计量原则上以月为时刻段落,每期计量支付月报截止时刻为每月⒛日。具体流程图如下:

房地产管理手册

房地产管理手册精选文 档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

管理手册 第一部份 组织系统 一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图 一个上级原则 责权一致的原则 既无重叠,又无空白的原则 管层 门层 二、雄森房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案) NO :YR-2-002 预 决 销售 策划 设 计工程 人事 总工 装修 培训 物业 项目

管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。 ——马克斯.韦伯 在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。 ——卡斯特 一、董事会职能 1、执行总公司的诀议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总 经理、财务负责人,决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理

二、总经办职能 1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工 作(政策)。 2、负责总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务 6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公 司不断得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调,指导广告战略。 8、代表本项目公司对外开展公关活动。 10、按既定模式管理公司。 11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。 13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。 14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩 15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所 属人员,并执行该项决议。

X地产集团员工手册-奖惩[113484]

X地产集团员工手册:奖惩[113484] 某地产集团员工手册:奖惩 奖励 公司设有”杰出员工”,”优秀管理者”,”先进员工”,”十佳风貌员工”,在每个工作年度结束后,我们组织评选活动,对全年工作中表现优秀的员工给予奖励,感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。你有以下之一的优秀表现,将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。 1、品德端正,工作努力,有出色或超常表现。 2、热心服务,有显着善行佳话 3、检举违规或损害公司利益者 4、发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理。 5、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议,得到采纳实施,并取得重大成果和显着成绩 6、为公司取得重大社会荣誉,或其他特殊贡献,足为员工表率。 7、忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出。 我们倡导团队共同进取和友好协作。评选每一工作年度的”业绩优秀团队”、”管理创新团队”也是我们隆重的奖励活动。业绩卓着或积极创造有效管理,并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。 惩罚 我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作,规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理,纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要,公司制定了规则和规定。如果你违反了规定,产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为,公司将对你进行处罚。 惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。 1、批评 员工有下列情形之一,予以批评 1)工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈 2)因个人过失发生工作错误,情节轻微 3)妨碍工作或公司秩序,情节轻微 4)不按规定着装 5)在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动。 6)对上级有指示或有期限的命令,无故未能如期完成。 7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。 2、记过 员工有下列情形之一,予以记过 1)玩忽职守,致使公司蒙受较大损失 2)损毁公司财务,造成较大损失 3)考核不公正,经查明属实 4)故意不服从主管上级的工作安排 5)累计受批评三次 6)道德行为不合社会规范,影响公司声誉 7)其他违反公司规定,情节严重。 3、降级或降职

配网工程施工项目管理手册

配网工程施工项目管理手册

编制说明 随着网、省公司及佛山供电局对基建工程管理要求的不断提高,汇源通电网事业部为了贯彻集团公司核心班组建设的方针,规范配网施工管理流程,提高下属施工单位配网工程的核心竞争力,组织编写了《配网施工项目管理手册》。该手册的编写,为下属施工单位内配网管理人员进行配网实施管理提供参考,对提高下属施工单位配网管理人员的管理水平,为配网建设工程安全、质量、文明及项目管理等方面的规范化及标准化工作提供了有力的支持。在今后一段时期内,该标准将对规范配网工程管理及提高配网建设工程质量具有重要的指导和促进作用。 《配网施工项目管理手册》是由广东汇源通公司电网工程事业部统筹、运峰公司结合工程实际,综合广东汇源通电网事业部下属各施工、监理单位相关专业人员意见而编写而成。本手册按配网工程全生命周期分为工程投标及合同签订阶段、项目开工前准备阶段、项目实施阶段、项目收尾阶段、项目后阶段,对各阶段的任务进行细化,并针对细化任务进行分解,列出对应的资料/表单/记录、流程及相关责任人工作。 该手册主要的特点:本手册体现了配网工程“管理行为及工程实体一手抓”的管理思想,首先借鉴先进同行及总结集团公司下属施工、监理单位配网工程施工管理的成功经验编写;二是项目管理手册的编写是把配网项目管理的实际管理工作与项目推进的各阶段及其要求开展的各项任务相结合,梳理了项目的管理重点和各方责任,实现了配网项目管理专业化、流程化、信息化,加强项目施工现场的管控能力,提高项目管理水平;三是能很好的指导项目经理实施配网项目管理工作的思路开展,为刚进入配网管理领域的从业人员提供参考:本手册在重要环节及任务中附详细的流程图,为公司配网管理人员熟悉配网业务流程,提升管理技能、提高工作效率提供了全面的参考。

房地产销售管理手册

房地产销售管理实用操作手册 管理制度篇 一、现场基本工作制度 1.销售员必须规定的时间上班,每天在考勤记录簿上签到,不得迟到、早退,不得擅自离开工作岗位。 2.销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工。 3.销售员请假需提前填写请假单,请假二天以内由销售经理(现场专案经理)审批,超过三天(含三天)须报营销总监批准。请假超过半天,必须为事假或病假。病假需提供区级以上医院的证明,每月底薪及补助根据考勤按实际出勤日数发放。 4. 销售员实行轮休制,每周每人休息一天,具体休息时间根据现场工作实际安排;因工作原因占用休息时间,可以补休,计为累计假,累计假只在次月有效,累计假记录及补休安排由销售经理(现场专案经理)负责,因工作情况而定。 5. 销售员须严格遵守《礼仪规范》,在工作时间必须佩戴公司工牌,着职业装(或公司统一制服),保持仪表形象的整洁。 6. 销售员须保持售楼处整洁,随时保持接待台面、洽谈桌的整洁,下班后须将个人资料整理并放在资料柜中。销售员不得在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志。 7. 实行每日晨会制度,例会由销售经理(现场专案经理)主持,布置每日工作,沟通各种信息,了解客户需求,及时解决和协调前一天工作中出现的问题,内勤人员做会议记录,并在周报上摘要汇报。 8. 部门每月至少安排一次集中业务培训,培训内容参考销售员要求及工作实务由专人负责安排,培训内容及缺勤记录在销售周报上汇报。 9. 部门培训及重要会议原则上不允许请假,有特殊情况须向销售经理(现场专案经理)请假,按事假一天记录在销售员考勤表上。无故不到视为旷工。 10. 考勤表和请假单每月月底交销售经理(现场专案经理)签字查核后交营销总监。 11. 销售员负责客户售前、售中及售后服务全过程;内勤人员负责各项销售资料的审核存档及报表制作。 12. 现场总销控由销售经理(现场专案经理)负责。销控以客户下定金为依据,客户实行先到先得的原则。未经销售经理(现场专案经理)同意,不可预留房号。 13. 销售过程中,不可随意向客户许诺。认购之前要将有关认购注意事项向客户详细讲解。 14. 销售条件变更需由具有相应权限的部门负责人或公司领导书面批准,客户资料变更必须由销售经理(现场专案经理)在有关单据上签字认可,有关变更的原始资料和单据作为销售档案纳入销售资料严格管理。 15. 销售员不可私下为客户转让物业,更不得私下向客户收取任何费用。 16. 销售员签错认购书或合同,造成经济损失且无法追回的,除承担经济损失外,还将视情况给予处罚。 17. 同一单元重复销售,产生不良影响,将视情节轻重给予处罚。 18. 销售员连续三个月或一年内累计四个月不能完成基本考核任务,自动下岗或辞退。 19. 销售员一年内三次考试不合格,给予除名。 20. 销售员每半年进行一次绩效考评,考评不合格自动下岗或辞退。 21. 销售员违规处理由销售经理(现场专案经理)填写违规处理建议单,并在销售员会议上通报,对重大事件的处理需报经营销总监同意,并将处罚单随考勤表报公司财务组。 22. 未经批准,销售员不得向外界传播或提供有关公司之任何资料,公司一切文件及资料不得交给无关人员。 二、销售现场礼仪规范 (一)仪态 1. 所有必须以立姿工作的售楼人员,其正确的站立姿势应是:双脚自然分开与两肩同宽(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。 2. 所有以坐姿工作的售楼人员,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。

房地产公司员工管理制度

房地产公司员工管理制度 本房地产公司员工管理制度自X年X月X日起开始执行。 第一章总则 第一条 为了维护公司和员工的合法权利,建立和完善公司规章制度,规范管理,根据《中华人民共和国劳动法》和国家、当地政府的有关法律法规,特制定本规定。 第二条本公司各部门、下属各单位、各子公司和被录用的员工,适用本规定,并依照本规定执行。 第三条本公司自总经理以下工作人员,均称为本公司员工。 第四条 本公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外,皆按本规定办理。 第二章员工劳动关系的确立和解除 第五条公司实行聘用制。公司与员工通过订立劳动合同确立公司与员工的劳动关系,明确双方权利和义务。 第六条订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。依法订立的劳动合同具有法律约束力。 第七条 公司采用向社会公开招聘的方式,依工作岗位需要、品德端正、专业对口、身体健康、履历清楚、业务熟练、经验丰富等标准,个人的学识、能力和经验能适合于招聘岗位为原则(但特殊需要时不在此限),经过笔试和面试,择优录用符合标准的各类人员和其他临时用工人员。 第八条 公司因业务发展需要,新增设部门或各部门必须增加人员时,应先由公司人力资源管理部统筹计划,呈报标准,经公司业务主管领导同意,并报总经理核准后,由公司人力资源管理部办理人员招聘事宜。 第九条试用期: 一、新聘员工应试用合格后方可录用,试用期为三个月(特殊情况可延长,试用期最长不超过六个月,),期满合格者方予录用为正式员工。 二、员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者,可随时停止使用

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书

3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书 (2)结构设计师职位说明书 (3)图纸审核员职位说明书 (4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书 (2)造价工程师职位说明书 (3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书 (2)土建工程师职位说明书 (3)水电工程师职位说明书 (4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书 (2)人力资源主管职位说明书 (3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理

1、项目投资与开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 (1)工程项目设计任务单 (2)设计任务修改审批表

某房地产开发公司员工手册

房地产E网 某房地产开发公司员工手册 目录 总 则……………………………………………………………………………… …3 第一章企业文化 (3) 1.1 文化………………………………………………………………… 3 1.2管理方针……………………………………………………………… 3 第二章招聘与任用 (4) 2.1 聘用………………………………………………………………… 4 2.2 报到………………………………………………………………… 4

2.3 工作时间 (5) 2.4 其他安排 (5) 2.5试用与转正 (5) 2.6 工作调换 (6) 2.7 劳动合同解除 (6) 第三章员工纪律与行为规范 (6) 3.1服务守则 (6) 3.2保密 (7) 3.3考勤 (7)

3.4请假 (9) 3.5着装规范……………………………………………………………… 3.6互联网使用规范……………………………………………………… 第四章薪资 (12) 4.1薪资 (12) 4.2发薪日 (12) 4.3薪资调整 (12) 4.4其他规定 (12) 第五章福利 (12) 5.1假期 (12) 5.2社会保险 (13)

5.3其他 (13) 第六章培训、考绩与升选 (13) 6.1培训 (13) 6.2考绩 (14) 6.3升选 (15) 第七章行政事务管理 (15) 7.1 归档范围 (15) 7.2 档案管理 (16) 7.3 印鉴管理 (16) 7.4 公文打印及办公用品管理 (16)

7.5 用车管理 (17) 7.6 财务报销 (17) 第八章奖励条例 (17) 8.1 奖惩标准 (17) 8.2 警告 (17) 8.3 小过 (18) 8.4 大过……………………………………………………………… 18 8.5 除名 (19) 8.6 嘉奖 (19) 8.7 小功 (19) 8.8 大功………………………………………………………………

房地产公司销售人员绩效考核表

房地产公司销售人员绩效考核表 ◎考核办法 ◎工作方案 ◎激励机制 ◎行政管理 绩效管理系列模版 绩效管理制度

房地产公司销售人员绩效考核表 被考核人姓名:填表日期:年月日考核时间范围:年月日—年月日综合得分(行政人事填写): 考核项目考核指标考核标准满分自评得分部门 经理评分 备注 工作态度(25分) 周报表 0-3分:工作报表基于形式,没有价值; 4- 5分:思路基本清晰,有自己的思考在里面 6-8分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握 9-10分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效 的市场信息 10分责任感 0-1分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2-3分:自觉地完成工作任务,但工作中有失误; 4分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 5分 面对困难 和挫折 0-1分:悲观沮丧,不做任何努力 2-3分:有时悲观,但很快就就会振作 4分:态度较端正,能平稳度过困难期 5分:心态乐观,积极寻求解决之道 5分工作热情 0-1分:工作主动性较差,要上级指示执行 2-3分:工作主动性一般 4分:工作主动性较好 5分:能够积极主动地开展工作 5分 工作能力(25分)专业知识 0-2分:只了解公司产品基本知识 3分:熟悉本行业及本公司的产品 4分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 5分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识 5分 分析判断 能力 0-2分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 3分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 4分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 5分:强,能迅速的对客观环境做出较为正 5分沟通能力 0-1分:不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分:有一定的说服能力 4分:能有效地化解矛盾 5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 5分灵活应变0-1分:缺少变通能力,反应不灵活; 2-3分:对个别问题能处理,有一定的应变能力。5分

相关文档
最新文档