骨科病区公休座谈会记录

骨科病区公休座谈会记录
骨科病区公休座谈会记录

4月份工休座谈会

日期:2014-4-25 主持人:杨琴

参加人员:脊柱关节科病人及家属

主要内容:此次工休座谈会的目的就是倾听患者的心声,共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。参加座谈会的患者及家属讨论热烈,积极发表自己的看法,大家表示在住院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾,医务人员的服务态度令人满意,同时,他们也从不同的角度,针对科室,提出了很多宝贵意见。

主要存在问题:1、q8、q12盐水挂的太晚影响休息2、早上医生查房太匆忙,有事经常找不到医生3、希望医护人员多下病房与病人多沟通4、食堂饭菜送到不及时,到的时候已经冷掉了,而且饭菜味道不好,营养价值差

整改措施:座谈会结束后,医院监察室针对病人提出的意见建议,立即与各职能科室及食堂联系协调,按时及时给病人送饭菜,加强对医生的管理,做到首问负责制,晚上盐水尽量早挂但必须按医嘱进行并积极做好解释工作,消除病人的误解,勤下病房,增加与病人的沟通。

效果评价:病人及家属均比较满意科室的解决措施

出院病人的满意率提高了

工休座谈会为医院与患者建立起沟通交流的平台,患者合理的建议和意见促进各病区在今后工作中发扬优点,弥补欠缺,把各方面工作做得更好、更到位。医院会定期召开这样的座谈会,并采取有力措施,推出切实有效的便民服务,努力为广大病人提供良

好的就医环境。

共同学习内容:便秘病人的护理

1、健康教育向病人及家属宣教维持正常排便习惯的意义、方法及常识性知识;鼓励病人

适当活动,按个人习惯制定活动计划,如散步、打太极、做广播体操等;卧床病人进行床上活动;指导病人进行增强腹肌和盆底部肌肉的运动,以增加肌张力和增加肠蠕动,促进排便;

2、帮助病人重新建立排便习惯;

3、合理膳食并请允许的情况下,多摄入能促进排便的食物和饮料,如蔬菜、水果、粗粮

等高纤维食物;就餐前提供柠檬水、开水等热饮料,以促进肠蠕动,刺激排便反射;每天液体摄入量不少于2000ml;适当供给轻泻食物,如梅子汁等促进排便;适当食用油脂食物等;

4、选择适宜的排便环境和姿势给病人提供单独隐蔽的环境,避开查房、治疗、护理、吃

饭等时间;病情允许时,最好采取坐姿和抬高床头,借重力作用增加腹内压促进排便或入厕排便;对手术病人,要在手术前完成床上使用便器的训练;

5、腹部环形按摩排便时用手在腹部由右向左行按摩,可增加腹内压,促进排便;

6、口服缓泻剂慢性便秘的可选择蓖麻油、番泻叶、酚酞、大黄等接触性泻药;

7、使用简易通便剂常用开塞路、甘油栓等;

8、以上方法均无效时,遵照医嘱行灌肠法。

公休座谈会

患者、陪人公休座谈会 为了进一步提升医院服务质量,更好的促进医患沟通,了解病人需求,更好的为患者服务。4月23日下午,北方医院综合办在十一楼会议室组织召开了“患者、陪人公休座谈会”。各病区30余名患者及家属代表参加了此次会议,护理部、后勤保障部、监察审计室负责人出席会议。 会上,苗主任代表医院对患者及家属代表们的出席表示感谢,阐述了公休座谈会的目的和意义。并希望参会的患者、陪人代表就医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障、收费价格等方面服务畅所欲言,提出宝贵意见和建议。对大家普遍关注和关心的问题,医院将尽快整改落实,争取现场给大家一个满意的答案,更好地服务于患者。 会议气氛活跃、大家踊跃发言,表达了对医院的信任,同时对绝大部分医护人员的技术和服务态度给予了高度的评价和肯定,特别值得表扬的医护人员有:李武军、曹振孝、李艳、白艳红等。患者及家属代表表示,在住院期间主管大夫能够做到及时查房详细、问诊精心诊治,护士工作细致,对待患者体贴入微。 同时,患者、家属代表也提出了一些意见和建议,主要集中在以下几个方面: (一)住院患者在平价药房取药,不能记入住院花费之中; (二)住院药房工作人员发药时偶有差错; (三)患者做辅助检查时,医院内部人插队现象严重;

(四)个别病区摇床有损坏待维修; (五)食堂个别工作人员服务态度差; (六)个别病区护工卫生清扫不彻底。 针对以上问题,现场提出解决意见: (一)上报分管院领导及相关科室负责人,近期将对药房取药、缴费程序进行整改; (二)加大对住院药房工作人员的管理力度; (三)召集辅助科室负责人开会,研究解决内部人插队现象; (四)督促器械科尽快维修损坏设备; (五)后勤保障部就食堂问题调查核实后进行整改; (六)加强对护工的管理和环境卫生的检查和处罚力度。 最后,工作人员向每位患者、陪人发放《满意度调查表》。对提出宝贵意见、建议的患者、陪人代表表示感谢;通过这次座谈会,有利于了解各科室医疗服务实际情况,及时发现和解决管理中存在的问题,在今后的工作中更好地为广大患者服务。

护理查房及公休座谈会

护理查房及公休座谈会标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

公休座谈会本: 共检查了32个护理单元,各护理单元基本能按照护士长手册的要求书写,健康教育体现专科的特色,节假日前有安全知识的宣教,对于病人提出的意见及时给予反馈与复查。记录较好的科室有:4、12、27、31区等。 存在问题: 1、张贴的纸张大小不一,字体及字号大小不一,字迹不清晰。 2、记录本上均张贴有节前安全知识宣教与安全知识宣教,但内容完全一致,且同一天 两项内容均宣教,部分内容与病区的实际不符合。 3、部分病区节前未开公休会,未能强调节前安全问题。 4、部分病区对病人反应的问题无复查的结果。 5、部分病区把公休会安排在周六下午,缺乏真实性。 分析: 1、公休会记录由病区助理书写,部分护士长对其缺乏指导与督查,以至于书写质量 差。 2、部分助理一味的模仿其他病区的做法,对张贴的内容未把关,缺乏个性化。 3、部分护士长公休会未在计划中体现,助理书写时间随意。 反馈与改进措施: 1、在全院护士长会议上反馈。

2、各病区护士长要定期参与病区的公休会,查看公休会记录本,对病区助理予以指 导。在节假日到来前,要强调节日的安全问题。每月1-2次公休会。 3、病人反应的问题要及时和相关部门联系,及时解决,对部分问题要复查,不断改善 服务质量。 4、各病区护士长要将各自存在的问题及时的整改,使之更完善。 护理查房本: 共检查了34个护理单元,各护理单元基本能按照护士长手册的要求书写,治疗进展体现先进性,记录认真具体。记录较好的科室有: 10、26、29、32区等。 存在问题: 1、护士长的开场白与总结3个月基本一致,只有疾病名称的差异。 2、病史介绍缺乏生命体征的记录。 3、床边看病人记录繁琐,为对话形式,对护理诊断是否确切,护理措施是否落实未 描述。 4、理论复习格式未按要求书写,部分病区无疾病的治疗护理进展。 5、护理查房的形式单一,均为个案查房。 6、个别病区查房时间在入院时间之前。(1月21日入院,1月19日查房) 7、部分护士长书写的格式不符合要求。病例选择简单(骨1科1月份只有1个护理 问题),两个月查同一种疾病(15区)。

6月公休座谈会记录

公休座谈会记录 时间:2015年6月20日 地点:消化内科病房大厅 主持人:XXX 参加人员:值班医生1人、护士3人、病友7人、家属8人 主要内容: 1、消化内科入院必知。 2、探视和陪护制度 3、胃肠息肉及术后注意事项及健康教育。 4、病人及家属的意见、建议。 记录 XXX:欢迎大家参加这次公休座谈会,感谢对我们工作的支持。我们开会的目的是为了增加我们医患之间的了解,让我们患者能更好的适应住院期间的生活,能更早的恢复健康。 下面由我来为大家讲一下住院期间我们病友们所要注意的一些重点。(附住院须知,住院探视卡,陪住证) XXX:现在来讲一下关于胃肠息肉的知识 定义:胃息肉是指胃黏膜表面长出的突起状乳头状组织,较小时常无明显症状,一般都是在胃肠钡餐造影、胃镜检查或其他原因手术时偶然发现。 肠息肉是指肠黏膜表面突出的异常生长的组织,在没有确定病理性质前统称为息肉。其发生率随年龄增加而上升,男性多见。以结肠和直肠息肉为最多,小肠息肉较少。息肉主要分为是炎症性和腺瘤性两种。 病因:胃息肉暂时无明显诱因,而肠息肉1.感染炎性息肉与肠道慢性炎症有关,腺瘤性息肉的发生可能与病毒感染有关。2.年龄:结直肠息肉的发病率随年龄增大而增高。3.胚胎异常:幼年性息肉病多为错构瘤,可能与胚胎发育异常有关。4.生活习惯:低食物纤维饮食与结直肠息肉有关;吸烟与腺瘤性息肉有密切关系。5.遗传 临床表现: 胃息肉常无临床症状,诊断较为困难,多通过X线胃钡餐造影和胃镜检查被发现。 肠息肉: 1.间断性便血或大便表面带血,多为鲜红色;继发炎症感染可伴多量黏液或黏液血便;可有里急后重;便秘或便次增多。长蒂息肉较大时可引致肠套叠;息肉巨大或多发者可发生肠梗阻;长蒂且位置近肛门者息肉可脱出肛门。2.少数患者可有腹部闷胀不适,隐痛或腹痛症状。3.伴发出血者可出现贫血,出血量较大时可出现休克状态。 并发症 胃息肉合并糜烂或溃疡者可有上消化道出血,多表现为粪潜血试验阳性或黑便,呕血则较为少见。位于幽门部的带蒂息肉,可脱入幽门管或十二指肠,而出现幽门梗阻的表现。息肉生长于贲门附近时可有吞咽困难。 治疗方法 轻度者可以服药治疗,息肉较大者应行胃肠镜下微创切除。 健康教育主题: 肠息肉手术后的饮食护理事项有哪些 从源头上根治肠息肉。多吃碱性食品,改善自身的酸性体质,同时补充人体必须的有机营养

公休座谈会47208

公休座谈会记录 时间:2011年05月30日 地点:外科医生办公室 主持人:周霞 参加人员:外科医生、护士、部分病人及家属 为了促进医患沟通,进一步提高护理质量,于5月30日下午2:30分科室召开一月一次的公休座谈会。 首先,周霞护士长代表外科全体医护人员对参加此次会议的患者代表及患者家属代表表示感谢,希望他们能毫无顾忌的提出宝贵意见或建议,以利于我们以后工作的开展,使我们能更好的服务于患者。并向他们介绍医院我科的住院环境及规章制度,希望在住院期间,大家共同爱护环境进行卫生,尽量为患者营造一个好的环境,共同遵守医院的规章制度,互相配合,互相理解,密切配合,使患者早日康复出院。还对他们进行卫生及安全知识的宣传教育,使大家在以后的生活中,懂得该如何爱惜和保护自己的身体,预防一些常见病的发生。 其次,认真听取患者代表及家属代表的意见或建议。此次会议,他们对我科的工作是肯定的,对于大家辛苦的工作,他们表示理解和感谢,并提出以下建议,希望对我科以后的工作有帮助。①无热水供应,患者基本的卫生不好解决。②厕所整改,另一个边的厕所供不应

求,而且对侧的病人也不方便,希望加快整改速度。③长期停水,厕所太臭。④护士太少,不能满足患者的需要。⑤停电时要有应急措施,以免耽误治疗。 对于患者及家属提出的种种建议,认真听取,护士长制定以下整改措施:①向院方反应,解决患者用热水的生活需求。②督促整改厕所的工人,让他们加班,加快整改进程。③向后勤院长反应,保证外科供水问题。④向护理部反应,要求增加护士,但这需要一个过程,希望患者家属理解。⑤UPS负荷过重,不能带动全院电脑工作,向院方反应,请院方与供电系统协调,提前通知,使临床科室有准备,保证治疗顺利进行。 这次座谈会我们发放了20张满意度调查表,满意度为98.6%。通过这次会议,我们知道了自己的不足,我们力争以后的满意度达100%。护士长向患者及家属表示,一定把他们所提的建议放在重要位置,及时处理,本科室不能解决的,将及时向院方反应,请求院方帮助解决。在此,我科所存在的问题,给大家造成的不便,请求大家理解并原谅,我科医护人员将一起努力,竭诚为大家服务。谢谢!

公休座谈会

工休座谈会记录(范例) 时间:2011年05月30日 地点:外科医生办公室 主持人:周霞 参加人员:外科医生、护士、部分病人及家属 为了促进医患沟通,进一步提高护理质量,于5月30日下午2:30分科室召开一月一次的公休座谈会。 首先,周霞护士长代表外科全体医护人员对参加此次会议的患者代表及患者家属代表表示感谢,希望他们能毫无顾忌的提出宝贵意见或建议,以利于我们以后工作的开展,使我们能更好的服务于患者。并向他们介绍医院我科的住院环境及规章制度,希望在住院期间,大家共同爱护环境进行卫生,尽量为患者营造一个好的环境,共同遵守医院的规章制度,互相配合,互相理解,密切配合,使患者早日康复出院。还对他们进行卫生及安全知识的宣传教育,使大家在以后的生活中,懂得该如何爱惜和保护自己的身体,预防一些常见病的发生。 其次,认真听取患者代表及家属代表的意见或建议。此次会议,他们对我科的工作是肯定的,对于大家辛苦的工作,他们表示理解和感谢,并提出以下建议,希望对我科以后的工作有帮助。①无热水供应,患者基本的卫生不好解决。②厕所整改,另一个边的厕所供不应求,而且对侧的病人也不方便,希望加快整改速度。③长期停水,厕所太臭。④护士太少,不能满足患者的需要。⑤停电时要有应急措施,以免耽误治疗。 对于患者及家属提出的种种建议,认真听取,护士长制定以下整改措施:①向院方反应,解决患者用热水的生活需求。②督促整改厕所的工人,让他们加班,加快整改进程。③向后勤院长反应,保证外科供水问题。④向护理部反应,要求

增加护士,但这需要一个过程,希望患者家属理解。⑤UPS负荷过重,不能带动全院电脑工作,向院方反应,请院方与供电系统协调,提前通知,使临床科室有准备,保证治疗顺利进行。 这次座谈会我们发放了20张满意度调查表,满意度为98.6%。通过这次会议,我们知道了自己的不足,我们力争以后的满意度达100%。护士长向患者及家属表示,一定把他们所提的建议放在重要位置,及时处理,本科室不能解决的,将及时向院方反应,请求院方帮助解决。在此,我科所存在的问题,给大家造成的不便,请求大家理解并原谅,我科医护人员将一起努力,竭诚为大家服务。谢谢!

公休座谈会

公 休 座 谈 会 血透室 2018年度

时间:2018年8月27日 地点:血透室 主持人:郑红花 记录人:蒋晓琳 参加人员: 护士长发言:大家好,这一个月来大家感觉怎么样, 这一个月我们加入了几个新成员,所以 我们这次再强调一下透析人员的饮食管 理! 反馈意见:感觉这几天空调效果不是很好,基本上跟没开差不多。 整改措施:与医院的后勤处进行相关处理,告知是医院锅炉房进行维修,所以关闭了空调。效果评价:空调已恢复运行 健康教育: 透析患者的饮食教育 1. 摄入足够的蛋白质

血液透析可丢失一定量的蛋白质和氨基酸,同时有促进蛋白异化作用,造成负氮平衡。因此,血液透析病人应比保守疗法病人摄取更多的蛋白质[35]。蛋白摄入量以1.2 kg/d较合适。注意蛋白质的优质化,80%应给予高生物价优质蛋白,如蛋清、牛奶、瘦肉、鱼等动物蛋白,这样的优质蛋白比植物蛋白人体必需氨基酸的含量高,合成人体蛋白质的利用率高,产生代谢废物(如尿素)少。 2. 摄入适量的热卡 充足的热量能够抑制蛋白异化并维持理想的体重;若热量不足,食物中的蛋白质就会作为热量来源被消耗。由于蛋白分解代谢加快,糖原异生增加,可产生更多的代谢废物。对维持性血液透析病人,推荐热量摄入并应根据病人的营养状态、血脂浓度和劳动强度适当增减。热量主要由糖类和脂肪来提供,糖类摄入量一般为5 g/(kg·d)~6 g/(kg·d),脂肪摄入量一般为1.3 g/(kg·d)~1.7 g/(kg·d),应多摄取不饱和脂肪酸如植物油,可降低胆固醇、游离脂肪酸和三酰甘油,以免加重动脉硬化。 3. 维持水平衡,限制食盐摄入

公休座谈会记录(20200516205652)

16、 工休座谈会记录 时间:2020年04月25日 主持者:周秀真 参加人员:科主任、护士长、责任护士王秒、黄玉春、 18、20、25、32患者及家属等 10余人。 主要内容:爱护公物、保持病房整洁 1、 介绍医院的环境、规章制度、探视制度及时间、作息 时间的安排等。 2、 介绍本科的概况及专业特色。 3、 介绍医院的收费标准及费用的查询方法,一日清单的内容 及发 放。 4、 住院期间严禁吸烟、使用明火,严防火灾,请爱护公共 设施及 医疗仪器设施。请保持病室环境整洁,请将物品 放入柜中,床下请勿放杂物。垃圾放入垃圾篓。 5、 健康教育主题:手术后活动 1) 清醒的患者或全麻的患者完全清醒后,除一些手术的 特 殊要求外,一般可以间歇进行胸部或腹部深呼吸 运动 2) 患者可在医护人员或家属的协助下作足趾关节、踝关 节 和膝关节,以及指关节、腕关节、肘关节的伸曲 运动。 随后可以替患者翻身拍背。

3)卧床期间患者可以在护士指导下进行功能锻炼,做力及 的事情,如:刷牙、漱口、洗脸等事情。 总之,手术后的患者应根据手术大小、自身恢复情况,尽量发挥主观能动性,作适合自己的锻炼,要每天坚持、循序渐进。 6、意见及处理:1.病人反映床头柜欠清洁。处理:已与清洁工人 联系,督促改正。 2.病人反映食堂未开业吃饭不方便。处理意:已与医院主管领 导反映,院方表示尽量加快食堂建设,争取尽早开业。 反馈: 7、患者反映床头柜已清洁。患者反映食堂已改进。

上海圆迈贸易有限公司 -- 办公室会议记录时间:20XX年X月XX日星期X 会议地点:XXX 会议主持人:XXX 会议记录人:XX 出席人:公司各部门人员缺席:X人

公休座谈会记录3

公休座谈会记录 时间:2020年08月28日 地点:外科医生办公室 主持人:李佳宁 参加人员:外科医生、护士、部分病人及家属 为了促进医患沟通,进一步提高护理质量,于8月28下午2: 30分科室召开一月一次的公休座谈会。 主要内容:爱护公物,保持病房整洁 1住院期间严禁吸烟、使用明火、严防火灾。 2.请爱护公共设施及医疗仪器设施。 3?请爱护病室环境整洁,请将物品放入柜中,床下请勿房杂物。垃圾 放入垃圾桶,卫生员会上下午各倒一次。 4.204-8病床的患者及家属请不要将换下的病员服放在走廊,请放在床边,我们会来收取。 健康教育主题:手术后活动 1.清醒的患者或全麻的患者完全清醒后,除一些手术的特殊要求外,一般可以间歇进行胸部活腹部深呼吸运动 2.患者可在医护人员或家属的协助下作足趾关节,踝关节,以及指关节,腕关节,肘关节的神曲运动。随后可以替患者翻身拍背。 3.卧床期间患者可以在护士指导下进行功能锻炼,做力所能及的事 情,如刷牙,漱口,洗脸等事情

总之,手术后的患者应根据手术大小,自身恢复情况,尽量发挥主观能动性,作适合自己的事情锻炼,要每天坚持,循序渐进。 意见及处理: 1.病人反映床头柜欠清洁。处理:已与清洁工联系,督促改进。 2.病人反映食堂送饭不准时。处理:已与食堂反馈。反馈: 1.患者反映床头柜已清洁。 2.患者反映食堂已改进。

工休座谈会记录2 时间:2021年04月25日 主持者:周秀真 参加人员:科主任、护士长、责任护士王秒、黄玉春、 16、18、20、25、32患者及家属等10余人。 主要内容:爱护公物、保持病房整洁 1、介绍医院的环境、规章制度、探视制度及时间、作息时间的安 排等。 2、介绍本科的概况及专业特色。 3、介绍医院的收费标准及费用的查询方法,一日清单的内容及发 放。 4、住院期间严禁吸烟、使用明火,严防火灾,请爱护公共设施及 医疗仪器设施。请保持病室环境整洁,请将物品放入柜中,床下请勿放杂物。垃圾放入垃圾篓。 5、健康教育主题:手术后活动 1)清醒的患者或全麻的患者完全清醒后,除一些手术的特 殊要求外,一般可以间歇进行胸部或腹部深呼吸运动 2)患者可在医护人员或家属的协助下作足趾关节、踝关节 和膝关节,以及指关节、腕关节、肘关节的伸曲运动。 随后可以替患者翻身拍背。 3)卧床期间患者可以在护士指导下进行功能锻炼,做力及 的事情,如:刷牙、漱口、洗脸等事情。 总之,手术后的患者应根据手术大小、自身恢复情况,尽量发挥主观能动性,作适合自己的锻炼,要每天坚持、循序渐进。 6、意见及处理:1.病人反映床头柜欠清洁。处理:已与清洁工人

月份公休座谈会

工休座谈会记录 日期:2014-10-15主持人:徐丽丽杨敏 参加人员:03、10、15、38床病人及01、25、28家属 主要内容:护士杨敏:各位家属下午好,我们利用简短的时间和大家聚在一起,交流下住院过程中的体会与意见。希望大家畅所欲言: 03床任晓网:这个病区的护士服务态度都很好,尤其是护士长,每次都来主动和病房里的病人打招呼,询问我们情况,还亲力亲为的指导我功能锻炼,真的很感谢! 28床朱桂英:护士服务态度很好,技术也不错,每天都来看我好几次,指导我怎么翻身和术后恢复性运动。 38床顾鹤林:我们住在这里感觉什么都好,就是有时候躺在床上出汗多了,每天都需要擦洗,希望热水供应能有保证! 15床苏品云:这里的医生护士不仅服务态度好,技术也是一流的。唯一我们觉得有点不如人意的地方就是病房的空调运转有时不是很正常,这是个很关键的问题,希望能及时解决。 健康教育主题:糖尿病人的饮食宜忌 糖尿病宜吃:1.高纤维食物;2.含糖低的蔬菜;3.多吃含钙的食物;4.富含硒的食物;5.富含维生素B和维生素C的食物;6.五谷杂粮。 糖尿病忌吃:1.少吃油煎、炸、油酥及猪皮、鸡皮、鸭皮等含油脂高的食物;2.饮食不可太咸,少吃胆固醇含量高的食物;3.少吃精制糖类的食物;4.含淀粉质高的食物及中西式点心均应按计划的份量食用,不可随意吃,以免过量吸取。糖尿病患者要低糖饮食,因此可多吃蔬菜水果、吃高纤维食物,促进机体的糖代谢,降血糖同时又养生。因此糖尿病患者可以适当吃些、冬瓜、南瓜、青菜、青椒、西红柿,还有玉米、小麦、白菜、韭菜、豆类制品。糖尿病患者要重视补充维生素,尤其是维生素B和维生素C,减缓糖尿病并发症的进程,因此糖尿病患者可以适当吃些鱼、奶、芥菜、甘蓝、青椒、鲜枣等。 糖尿病患者要注意多吃含钙、硒的饮食,缺钙会加重糖尿病病情,而硒有与胰岛素相同的调节糖代谢的生理活性,因此糖尿病患者要注意补钙、硒。因此糖尿病患者可以多吃虾皮、海带、排骨香菇、芝麻、大蒜,降低血糖、改善糖尿病症状。尿病患者切忌高糖饮食,如白糖、红糖、冰糖、葡萄糖、麦芽糖、蜂蜜等甜类食品都不适合食用,避免血糖迅速升高,危害糖尿病患者的健康。 意见及处理:1.病人反映时间安排不合理。处理:已解释已处理。 反馈:1.待整改。

6月公休座谈会记录

公休座谈会记录 时间:2015年6月20日 地点:消化内科病房大厅 主持人:XXX 参加人员:值班医生1人、护士3人、病友7人、家属8人 主要内容: 1、消化内科入院必知。 2、探视和陪护制度 3、胃肠息肉及术后注意事项及健康教育。 4、病人及家属的意见、建议。 记录 XXX:欢迎大家参加这次公休座谈会,感谢对我们工作的支持。我们开会的目的是为了增加我们医患之间的了解,让我们患者能更好的适应住院期间的生活,能更早的恢复健康。 下面由我来为大家讲一下住院期间我们病友们所要注意的一些重点。(附住院须知,住院探视卡,陪住证) XXX:现在来讲一下关于胃肠息肉的知识 定义:胃息肉是指胃黏膜表面长出的突起状乳头状组织,较小时常无明显症状,一般都是在胃肠钡餐造影、胃镜检查或其他原因手术时偶然发现。 肠息肉是指肠黏膜表面突出的异常生长的组织,在没有确定病理性质前统称为息肉。其发生率随年龄增加而上升,男性多见。以结肠和直肠息肉为最多,小肠息肉较少。息肉主要分为是炎症性和腺瘤性两种。 病因:胃息肉暂时无明显诱因,而肠息肉1.感染炎性息肉与肠道慢性炎症有关,腺瘤性息肉的发生可能与病毒感染有关。2.年龄:结直肠息肉的发病率随年龄增大而增高。3.胚胎异常:幼年性息肉病多为错构瘤,可能与胚胎发育异常有关。4.生活习惯:低食物纤维饮食与结直肠息肉有关;吸烟与腺瘤性息肉有密切关系。5.遗传 临床表现: 胃息肉常无临床症状,诊断较为困难,多通过X线胃钡餐造影和胃镜检查被发现。 肠息肉: 1.间断性便血或大便表面带血,多为鲜红色;继发炎症感染可伴多量黏液或黏液血便;可有里急后重;便秘或便次增多。长蒂息肉较大时可引致肠套叠;息肉巨大或多发者可发生肠梗阻;长蒂且位置近肛门者息肉可脱出肛门。 2.少数患者可有腹部闷胀不适,隐痛或腹痛症状。 3.伴发出血者可出现贫血,出血量较大时可出现休克状态。 并发症 胃息肉合并糜烂或溃疡者可有上消化道出血,多表现为粪潜血试验阳性或黑便,呕血则较为少见。位于幽门部的带蒂息肉,可脱入幽门管或十二指肠,而出现幽门梗阻的表现。息肉生长于贲门附近时可有吞咽困难。 治疗方法 轻度者可以服药治疗,息肉较大者应行胃肠镜下微创切除。 健康教育主题: 肠息肉手术后的饮食护理事项有哪些 从源头上根治肠息肉。多吃碱性食品,改善自身的酸性体质,同时补充人体必须的有机营养

工休会座谈会记录 2

公休座谈会记录 会议时间: 2014年3月27日会议地点:住院部医生办公室 会议议题:公休座谈会 主讲人:龙XX 记录人:沈XX 病区科室参会人员: 会议内容: 尊敬的各位长辈、各位患者及家属代表 大家上午好! 首先我个大家自我介绍,我是来苏卫生院的护理部主任,我的名字叫龙XX, 今天我把大家召集在一起,主要目的是为了促进护患沟通,进一步提高护理质量,也希望通过这个平台,让我们护士和患者之间有一个更好的了解。所以我今天讲的主要内容有四个: 一、首先我给大家介绍我们医院的规章制度,希望大家在住院期间共同爱护公共卫 生,尽量为患者创造一个良好的住院环境,共同遵守医院的规章制度,互相配合,互相理解,使患者能够早日康复出院。 1、各位是否认识自己的主管医生,主管护士,及科主任、护士长,如不知晓请告诉我。 2、请保管好自己贵重的物品,不要随便乱丢、乱放,以免被盗。 3、住院期间请遵医嘱配合护士搞好治疗和护理,没经过医生同意不准擅自离开医院,

如有特殊情况,请给你的主管医生请假。 4、病区禁止吸烟,禁用电磁炉、电饭煲、电烤炉等。 二、由于我们医院最近新招很多护士,她们在技术上不能让你们满意,可能让你们受了很多痛苦,毕竟她们在技术上熟练还需要一个过程,希望你们能够理解并给予支持配合,这样她们的技术才会有所提高。 三、我代表我们医院全体护士感谢各位长辈对我们护理人员的信任和对护理工作的支持。 四、希望各位长辈每天都能按时来输液治疗,因为你的药液我们的夜班护士一早就给你配好,让你来就可以及时的输液,如你不按时来你的药液配置时间长了就会影响药效并容易出现输液反应。 五、希望给能够毫无保留的提出你们宝贵的意见,你们提出的意见和建议我们都会把 它放在重要的位置,同时也知道自己在哪些地方做得不够好,才好及时处理解决问题,如果科室不能解决的问题,我们技术上报医院相关职能部门,请求医院协助解决。在此,如果因我们护理人员存在的问题给大家带来不便,请大家理解并原谅,我将带领全员的护理人员共同努力、竭诚为大家服务。 下面我们就按顺序来每人都发言,谈谈你们对我们医院有哪些个不够好的建议、以及第一我们护理人员服务态度和工作流程有什么不同的看法。 家属1、问: 请问医生,我有2个问题,1、我一来住院医生就把我所有的检查都开完了,每样检查都做完了,医生这样做是不是不合道理;2、我在抽血化验的时候,那个医生抽了一大管血,抽得太多了,我怕要吃10个鸡蛋都补不回来咯。 答:你好大妈!我首先问你,你是哪里不好?你做了几样检查?大妈:我心脏不好、累、出气困难。做了三样检查。做了一个心电图、照胸片、抽血。

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【最新整理,下载后即可编辑】 公 休 座 谈 会 血透室 2018年度 时间:2018年8月27日 地点:血透室 主持人:郑红花 记录人:蒋晓琳 参加人员: 护士长发言:大家好,这一个月来大家感觉怎么样,这一个月我们加入了几个新成员,所以我们这次再强调一下透 析人员的饮食管理! 反馈意见:感觉这几天空调效果不是很好,基本上跟没开差不多。整改措施:与医院的后勤处进行相关处理,告知是医院锅炉房进行维修,所以关闭了空调。 效果评价:空调已恢复运行 健康教育: 透析患者的饮食教育 1. 摄入足够的蛋白质 血液透析可丢失一定量的蛋白质和氨基酸,同时有促进蛋白异化作用,造成负氮平衡。因此,血液透析病人应比保守疗法病

人摄取更多的蛋白质[35]。蛋白摄入量以1.2 kg/d较合适。注意蛋白质的优质化,80%应给予高生物价优质蛋白,如蛋清、牛奶、瘦肉、鱼等动物蛋白,这样的优质蛋白比植物蛋白人体必需氨基酸的含量高,合成人体蛋白质的利用率高,产生代谢废物(如尿素)少。 2. 摄入适量的热卡 充足的热量能够抑制蛋白异化并维持理想的体重;若热量不足,食物中的蛋白质就会作为热量来源被消耗。由于蛋白分解代谢加快,糖原异生增加,可产生更多的代谢废物。对维持性血液透析病人,推荐热量摄入并应根据病人的营养状态、血脂浓度和劳动强度适当增减。热量主要由糖类和脂肪来提供,糖类摄入量一般为5 g/(kg·d)~6 g/(kg·d),脂肪摄入量一般为1.3 g/(kg·d)~1.7 g/(kg·d),应多摄取不饱和脂肪酸如植物油,可降低胆固醇、游离脂肪酸和三酰甘油,以免加重动脉硬化。 3. 维持水平衡,限制食盐摄入 大多数维持性血液透析病人少尿或无尿,严格控制水的摄入,饮食中尽量少吃水分多的食物。维持水平衡是预防并发症、提高存活率的重要环节。透析间期进水过多引起水潴留,严重者可因循环负荷过重而死亡。透析中超滤过多会引起低血压、心绞痛、心律失常和肌肉痉挛。原则上每日进水量=尿量+透析超滤水量/透析间隔天数+500 mL。判断水分限制的最好指标是体重的变动,两次透析间期体重增加应控制在1.5 kg以内为宜。病人应每天在相同条件下、固定时间内记录体重和血压。喝热水比喝冷水解渴,水中加几滴柠檬汁或口含冰块均是控制饮水量的好方法。病人能否遵守液体限制规定,在很大程度上取决于钠的摄入量。临床上常见一些新病人常常感到口渴难忍,主要原因就是因为没有限制盐。因为钠能潴留水分,食盐易多产生口渴感,增加饮水量。如食物中适当地限制钠盐,可避免口渴,常可自动减少饮水量,可防止水潴留、高血压、充血性心力衰竭及透析中的并

(推荐)护理查房及公休座谈会

公休座谈会本: 共检查了32个护理单元,各护理单元基本能按照护士长手册的要求书写,健康教育体现专科的特色,节假日前有安全知识的宣教,对于病人提出的意见及时给予反馈与复查。记录较好的科室有:4、12、27、31区等。 存在问题: 1、张贴的纸张大小不一,字体及字号大小不一,字迹不清晰。 2、记录本上均张贴有节前安全知识宣教与安全知识宣教,但内容完全一致,且同一天两 项内容均宣教,部分内容与病区的实际不符合。 3、部分病区节前未开公休会,未能强调节前安全问题。 4、部分病区对病人反应的问题无复查的结果。 5、部分病区把公休会安排在周六下午,缺乏真实性。 分析: 1、公休会记录由病区助理书写,部分护士长对其缺乏指导与督查,以至于书写质量差。 2、部分助理一味的模仿其他病区的做法,对张贴的内容未把关,缺乏个性化。 3、部分护士长公休会未在计划中体现,助理书写时间随意。 反馈与改进措施: 1、在全院护士长会议上反馈。 2、各病区护士长要定期参与病区的公休会,查看公休会记录本,对病区助理予以指导。 在节假日到来前,要强调节日的安全问题。每月1-2次公休会。 3、病人反应的问题要及时和相关部门联系,及时解决,对部分问题要复查,不断改善 服务质量。 4、各病区护士长要将各自存在的问题及时的整改,使之更完善。

护理查房本: 共检查了34个护理单元,各护理单元基本能按照护士长手册的要求书写,治疗进展体现先进性,记录认真具体。记录较好的科室有: 10、26、29、32区等。 存在问题: 1、护士长的开场白与总结3个月基本一致,只有疾病名称的差异。 2、病史介绍缺乏生命体征的记录。 3、床边看病人记录繁琐,为对话形式,对护理诊断是否确切,护理措施是否落实未描 述。 4、理论复习格式未按要求书写,部分病区无疾病的治疗护理进展。 5、护理查房的形式单一,均为个案查房。 6、个别病区查房时间在入院时间之前。(1月21日入院,1月19日查房) 7、部分护士长书写的格式不符合要求。病例选择简单(骨1科1月份只有1个护理问 题),两个月查同一种疾病(15区)。 8、讨论时护士反馈的问题均很表浅,对不妥的护理诊断未能提出并修改。 分析: 1、护士长对此记录未重视,很多病区由护士自行记录,护士长未指导与督查。 2、部分年轻护士长对手册书写规范不了解。 3、护士长在病例的选择上没有计划,以至于病例选择简单或重复。 4、部分护士长对床边看病人的环节要点未掌握,侧重点错误。 5、部分病区的查房缺乏真实性,记录随意,护士长未及时监控。 反馈与改进措施: 1、在全院护士长会议上反馈。 2、要求部分护士长再次学习护士长手册书写规范,或者向书写较好的护士长请教,规 范书写。 3、护士长对每月的查房病例应该有计划,自己及全科护士均应该认真准备,对于疾病 的治疗和护理的进展应该提前安排大家查新与循证,保证查房的效果。 4、部分护士长要重视手册的书写,认真记录,避免一些低级的错误发生。 5、要求各位护士长查房的形式多样化,不能每月均为个案查房。 6、 7、 8、 9、 10、 (注:专业文档是经验性极强的领域,无法思考和涵盖全面,素材和资 料部分来自网络,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注) 11、 12、

护理公休座谈会教学提纲

护理公休座谈会

骨三科公休座谈会 尊敬的患者及家属: 您好!感谢您选择来我院就医,我们将尽力为您提供优质的医疗护理服务,祝您早日康复! 主要内容:1.病区简介 2.住院须知 3.饮食指导 4.护理安全告知 5.出院办理流程 一、 本科室为骨三骨四病区暨创伤二病区、关节病区,设有床位48张,分两个主诊组,为高凯飞、姚国仕主任,陈昊国主任,护理单元由9名护士组成。 二、 ①请自觉遵守医院规章制度,服从医务人员指导,与医护人员密切合作,服从治疗和护理。 ②住院期间保持病室内外环境的整洁、安静,不随地吐痰、吸烟,剩菜剩饭倒入厕所内的大垃圾桶内。 ③家属不要进入护士站、治疗室,不得随意翻阅病例及其他有关治疗记录。 ④住院期间注意安全,,不使用大功率电器,爱护公共财务,发现有损坏及时告知护理人员,及时报修。

⑤住院期间可随时对医院工作提出合理化建议或意见,帮助病区改进工作。 三 ①住院期间饮食宜清淡,忌食辛辣刺激食物。 ②每日多饮水,饮水量不少于2000ml,多食新鲜水果和蔬菜,预防 便秘。 ③高血压、高血脂患者应以低盐低脂饮食为主,每日食盐量不超过 2.0g,忌食煎炸油腻性食物,如:油条、动物内脏等。 ④糖尿病患者应当忌食含糖分高的食物,多食新鲜蔬菜,如:黄 瓜、西红柿,少食多餐,定时定量,多吃干的,少吃馅儿饭,吃过水粥等。 四、 为了保障您在住院期间的安全,请您的治疗能够顺利进行,请您自觉遵守以及理解配合如下告知 ①住院期间请勿离开医院,否则因此影响治疗,造成病情变化或发 生意外伤害事件医院概不负责。 ②输液期间护理人员会按照病情需要或医嘱调节输液滴速,患者及 家属切勿随意调节,出现异常请及时联系医护人员。 ③各类设备和仪器请勿随意调节,勿使用私人电器。 ④妥善保管自己的财务,按床号使用橱柜,勿将贵重物品及钱物放 在病房,以防失窃。

公休座谈会

公休座谈会 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档,请在阅读后给予评价~谢谢~ ======================================================================== ========== ========== 公休座谈会记录 时间:2011年05月30日 地点:外科医生办公室 主持人:周霞 参加人员:外科医生、护士、部分病人及家属 为了促进医患沟通,进一步提高护理质量,于5月30日下午2:30分科室召开一月一次的公休座谈会。 首先,周霞护士长代表外科全体医护人员对参加此次会议的患者代表及患者家属代表表示感谢,希望他们能毫无顾忌的提出宝贵意见或建议,以利于我们以后工作的开展,使我们能更好的服务于患者。并向他们介绍医院我科的住院环境及规章制度,希望在住院期间,大家共同爱护环境进行卫生,尽量为患者营造一个好的环境,共同遵守医院的规章制度,互相配合,互相理解,密切配合,使患者早日康复出院。还对他们进行卫生及安全知识的宣传教育,使大家在以后的生活中,懂得该如何爱惜和保护自己的身体,预防一些常见病的发生。 其次,认真听取患者代表及家属代表的意见或建议。此次会议,他们对我科的工作是肯定的,对于大家辛苦的工作,他们表示理解和

======================================================================感谢您对我的支持,欢迎下次再来学习~============ ===================================祝您身体健康,生活愉快~ 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档,请在阅读后给予评价~谢谢~ ======================================================================== ========== ========== 感谢,并提出以下建议,希望对我科以后的工作有帮助。?无热水供应,患者基本的卫生不好解决。?厕所整改,另一个边的厕所供不应求,而且对侧的病人也不方便,希望加快整改速度。?长期停水,厕所太臭。?护士太少,不能满足患者的需要。?停电时要有应急措施,以免耽误治疗。 对于患者及家属提出的种种建议,认真听取,护士长制定以下整改措施:?向院方反应,解决患者用热水的生活需求。?督促整改厕所的工人,让他们加班,加快整改进程。?向后勤院长反应,保证外科供水问题。?向护理部反应,要求增加护士,但这需要一个过程,希望患者家属理解。?UPS负荷过重,不能带动全院电脑工作,向院方反应,请院方与供电系统协调,提前通知,使临床科室有准备,保证治疗顺利进行。 这次座谈会我们发放了20张满意度调查表,满意度为98.6%。通过这次会议,我们知道了自己的不足,我们力争以后的满意度达100%。护士长向患者及家属表示,一定把他们所提的建议放在重要位置,及时处理,本科室不能解决的,将及时向院方反应,请求院方帮助解决。在此,我科所存在的问题,给大家造成的不便,请求大家理 ======================================================================感谢您对我的支持,欢迎下次再来学习~============

骨科病区公休座谈会记录

4月份工休座谈会 日期:2014-4-25 主持人:杨琴 参加人员:脊柱关节科病人及家属 主要内容:此次工休座谈会的目的就是倾听患者的心声,共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。参加座谈会的患者及家属讨论热烈,积极发表自己的看法,大家表示在住院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾,医务人员的服务态度令人满意,同时,他们也从不同的角度,针对科室,提出了很多宝贵意见。 主要存在问题:1、q8、q12盐水挂的太晚影响休息2、早上医生查房太匆忙,有事经常找不到医生3、希望医护人员多下病房与病人多沟通4、食堂饭菜送到不及时,到的时候已经冷掉了,而且饭菜味道不好,营养价值差 整改措施:座谈会结束后,医院监察室针对病人提出的意见建议,立即与各职能科 室及食堂联系协调,按时及时给病人送饭菜,加强对医生的管理,做到首问负责制,晚上盐

水尽量早挂但必须按医嘱进行并积极做好解释工作,消除病人的误解,勤下病房,增加与病 人的沟通。 效果评价:病人及家属均比较满意科室的解决措施 出院病人的满意率提高了 工休座谈会为医院与患者建立起沟通交流的平台,患者合理的建议和意见促进各病区在今后工作中发扬优点,弥补欠缺,把各方面工作做得更好、更到位。医院会定期召开这样的座谈会,并采取有力措施,推出切实有效的便民服务,努力为广大病人提供良 好的就医环境。 共同学习内容:便秘病人的护理 1、健康教育向病人及家属宣教维持正常排便习惯的意义、方法及常识性知识;鼓励病人 适当活动,按个人习惯制定活动计划,如散步、打太极、做广播体操等;卧床病人进行 床上活动;指导病人进行增强腹肌和盆底部肌肉的运动,以增加肌张力和增加肠蠕动, 促进排便; 2、帮助病人重新建立排便习惯; 3、合理膳食并请允许的情况下,多摄入能促进排便的食物和饮料,如蔬菜、水果、粗粮 等高纤维食物;就餐前提供柠檬水、开水等热饮料,以促进肠蠕动,刺激排便反射;每 天液体摄入量不少于2000ml;适当供给轻泻食物,如梅子汁等促进排便;适当食用油脂 食物等; 4、选择适宜的排便环境和姿势给病人提供单独隐蔽的环境,避开查房、治疗、护理、吃 饭等时间;病情允许时,最好采取坐姿和抬高床头,借重力作用增加腹内压促进排便或 入厕排便;对手术病人,要在手术前完成床上使用便器的训练; 5、腹部环形按摩排便时用手在腹部由右向左行按摩,可增加腹内压,促进排便; 6、口服缓泻剂慢性便秘的可选择蓖麻油、番泻叶、酚酞、大黄等接触性泻药; 7、使用简易通便剂常用开塞路、甘油栓等; 8、以上方法均无效时,遵照医嘱行灌肠法。

护理公休座谈会

骨三科公休座谈会 尊敬的患者及家属: 您好!感谢您选择来我院就医,我们将尽力为您提供优质的医疗护理服务,祝您早日康复! 主要内容:1.病区简介 2.住院须知 3.饮食指导 4.护理安全告知 5.出院办理流程 一、 本科室为骨三骨四病区暨创伤二病区、关节病区,设有床位48张,分两个主诊组,为高凯飞、姚国仕主任,陈昊国主任,护理单元由9名护士组成。 二、 ①请自觉遵守医院规章制度,服从医务人员指导,与医护人员密切合作,服从治疗和护理。 ②住院期间保持病室内外环境的整洁、安静,不随地吐痰、吸烟,剩菜剩饭倒入厕所内的大垃圾桶内。 ③家属不要进入护士站、治疗室,不得随意翻阅病例及其他有关治疗记录。 ④住院期间注意安全,,不使用大功率电器,爱护公共财务,发现有损坏及时告知护理人员,及时报修。

⑤住院期间可随时对医院工作提出合理化建议或意见,帮助病区改进工作。 三 ①住院期间饮食宜清淡,忌食辛辣刺激食物。 ②每日多饮水,饮水量不少于2000ml,多食新鲜水果和蔬菜,预防 便秘。 ③高血压、高血脂患者应以低盐低脂饮食为主,每日食盐量不超过 2.0g,忌食煎炸油腻性食物,如:油条、动物内脏等。 ④糖尿病患者应当忌食含糖分高的食物,多食新鲜蔬菜,如:黄瓜、 西红柿,少食多餐,定时定量,多吃干的,少吃馅儿饭,吃过水粥等。 四、 为了保障您在住院期间的安全,请您的治疗能够顺利进行,请您自觉遵守以及理解配合如下告知 ①住院期间请勿离开医院,否则因此影响治疗,造成病情变化或发 生意外伤害事件医院概不负责。 ②输液期间护理人员会按照病情需要或医嘱调节输液滴速,患者及 家属切勿随意调节,出现异常请及时联系医护人员。 ③各类设备和仪器请勿随意调节,勿使用私人电器。 ④妥善保管自己的财务,按床号使用橱柜,勿将贵重物品及钱物放 在病房,以防失窃。 ⑤护理人员根据病情及治疗要求给患者佩戴识别身份的腕带,请患

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