乘坐电梯的基本礼仪

乘坐电梯的基本礼仪
乘坐电梯的基本礼仪

乘坐电梯的基本礼仪

出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢。

一、乘电梯的基本礼仪

1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出来之后再进去,千万不可以争先恐后。

2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住“开门”按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。

3、在电梯里,应该尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。

5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。

6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。此外,不论乘坐厢式还

是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。

二、接待领导乘坐电梯礼仪

1、出入电梯时要绅士

(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。

(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。

(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。

(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。

(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负

担。

(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。

2、当电梯里只有你和上司

(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。

(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。

(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。

(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

三、与客户共乘电梯的礼仪

伴随着客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯呼梯按钮,门打开时如果客人不止一人时,可先进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或者长辈们进入电梯内。

若电梯行进间有其他人员进入,可以主动询问别人要去几

楼,然后帮忙按下按钮。

电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可以略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。

电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”

客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

四、进出电梯的礼仪

要注意出入顺序。与不认识的同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次出入,不可争先恐后。与熟人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

和领导乘电梯礼仪

和领导乘电梯礼仪 电梯可以分为自动扶梯和升降式电梯两种。电梯使用的场合不同,遵循的礼仪也有些不一样。以下是为大家整理的关于和领导乘电梯礼仪,供大家参考! 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。 (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距

离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。 二、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。 (3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。 (4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。 其它关于乘电梯的礼仪自动扶梯 乘坐扶梯时要搀扶老人和看好小孩。为了安全起见,上下自动扶梯应该站在到每一格楼梯的中央,如果踏到两格楼梯交界处,自动扶梯在运行时会发生危险。 升降式电梯 安全第一 当电梯门开始关闭时,不要扒门或是强行挤入。电梯载客已满时,

关于共乘电梯的礼仪

关于共乘电梯的礼仪 现在电梯越来越多,共乘电梯的场合司空见惯,要注意其中的礼仪才好。我国是礼仪之邦,共乘电梯不讲究礼仪就会使人讨厌、遭人白眼。礼仪是文明的表现和素质的体现。 下面是一些基本的内容: 1. 伴随客人、领导或长辈来到电梯厅门前时: 假如与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后。 先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,自己则站在电梯控制面板处,侧身与对方呈45度角站立,一手按“开门“按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说:“请进“,请客人们、领导或长辈们进入电梯轿厢。 当电梯关门时,不要扒门,或强行挤入。在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而出。若拿了很多东西,要注意尽量不碰触他人。 当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。 2. 进入电梯后: 先进电梯要靠墙而站,尽量面朝开门的方向,尽量侧身面对客人,避免与他人目光对视。按下客人、领导或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。 电梯内如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否方便寒喧。 最好不要大声交谈。 头发长的女士注意不要在电梯里甩头发,否则容易抽到别人的脸。 电梯内严禁吸烟。同时乘坐电梯时携带刺激性气味的物品或者吃东西、喝饮料也是不雅的行为。提大件或重物的,注意不要碰到其它乘客。 若手机响起,请务必压低声音尽快结束通话。 很多电梯内装饰镜面的材料。但是,这些“镜面“不是用来整理仪容的,尤其是电梯内

乘坐电梯礼仪

乘坐电梯礼仪标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

乘坐电梯 【案例】一天,一位客人楼层乘坐酒店观光电梯准备下到大堂。当电梯行至酒店行政办公楼层时,走进两位着酒店制服,正准备去参加每月生日会的员工。两位员工边聊边随手按了一下电梯按钮。但员工随即发现错按了五楼,而员工生日会通常在三楼或二楼举办。于是员工改按了三楼的按钮。当到达三楼,电梯门打开后,员工发现三楼好像没有来参加生日会的人,那生日会应该是在二楼举办,于是员工又按了二楼。员工的行为引起一同乘坐电梯的客人不快,当电梯到达大堂后,客人向大堂副理投诉,认为酒店员工不应该乘坐客用电梯,且员工乱按电梯完全不考虑客人的感受。 ①通常酒店的客用电梯和员工电梯是分开。一般规定,除部门副经理以上管理人员外,一般员工在非工作需要(如没有陪同客人)时是不能使用客用电梯的;②因工作需要在使用电梯时,应礼貌向电梯内的客人问好,并按住电梯按钮,让客人先进、先出电梯;③当电梯内客人较多时,应等候下一部电梯,而不能和客人争抢电梯。 ◆等候电梯:电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。要在电梯的左边等候,以方便乘客下电梯 注意:电梯超重时,最后上来的人要主动下去 ◆主动按键 如果电梯门即将关上,但还有人没进来,应将开门键按住,等后面的人进来 先进入电梯按住开门按钮,只需轻轻的触摸按钮,避免多次重复按键 妆。 与他人同乘电梯时 ◆乘自动扶梯:右侧站立,左侧急性 ◆共乘电梯所要注意的礼仪: (1)与上司共乘电梯 A、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。 B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。 C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。 D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。 E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。 F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。 G、上下梯时长者、女士优先。 (2)与客人共乘电梯

和领导乘电梯的礼仪

和领导乘电梯的礼仪 与领导乘坐电梯的礼仪: 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声您好!就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。 (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地缩在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯,你应该说一句慢走,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼我先走一步。 二、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。 (3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关

乘坐电梯的基本礼仪

乘坐电梯的基本礼仪 出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢。 一、乘电梯的基本礼仪 1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出来之后再进去,千万不可以争先恐后。 2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住“开门”按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。 3、在电梯里,应该尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。 4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。 5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。 6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。此外,不论乘坐厢式还

是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。 二、接待领导乘坐电梯礼仪 1、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。 (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负

座次、乘车、乘电梯的礼仪

一、商务礼仪中的座次问题 1、座次礼仪基本理念 内外有别 礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。例如,没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。 中外有别 国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。一般商务场合及国际交往中,座位以右为尊。中国人常说男左女右,体现出一种男尊女卑,女性的地位不高。但外国朋友如果看到中国人的结婚照片(男左女右),反而会以为女主人的地位很高。 遵循规则 地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。国际交往中,要按照国际惯例进行表达。如国内许多地方选举,通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序,而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发言顺序,就是按照各国国名字母排列。 2、座次排序基本规则 以右为上(遵循国际惯例) 居中为上(中央高于两侧) 前排为上(适用所有场合) 以远为上(远离房门为上) 面门为上(良好视野为上) 3、会议座次 ①小型会议。一般指参加者较少、规模不大的会议。全体与会者都应排座,不设立专用的主席台。小型会议的排座,有三种形式: 一是自由择座。就是不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择座位就座。 二是面门设座。一般以面对会议室正门的是会议主席座位。其他的与会者在其两侧自左而右地依次就座。 三是依景设座。所谓依景设座,是指会议主席的具体位置,不必面对会议室正门,而是应当背依会议室之内的主要景致所在,如字画、讲台等。其他与会者的排座,则略同于前者。 ②大型会议,一般是指与会者多、规模较大的会议。大型会议在会场上要分设主席台和群众席。主席台要认真排座,群众席座次可排可不排。

关于乘坐电梯礼仪

关于乘坐电梯礼仪 电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面是小编精心整理的关于乘坐电梯礼仪,希望能给大家带来帮助! 乘电梯的基本礼仪 1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出来之后再进去,千万不可以争先恐后。 2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住开门按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。 3、在电梯里,应该尽量站成凹字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。 4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。 5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。 6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。此外,不论乘坐厢式还是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。 接待领导乘坐电梯礼仪 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声您好!

就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。 (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地缩在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯,你应该说一句慢走,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼我先走一步。 二、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。 (3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。

乘电梯的礼仪

乘电梯的礼仪 1、电梯门口处,如有很多人在等候,此时请不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来后方可进入,不会争先恐后。 2、男士、晚辈或职员应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己随后进入。 3、与客人一起乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。 4、电梯内由于空间狭小,千万不能抽烟,不能乱丢垃圾。 5、在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。 6、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的难堪。 7、即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,也应为别人服务。 8、在电梯内不能大声交谈、喧哗。 l 电话礼仪: 1、打电话的礼仪: 打电话是一门艺术,打电话要注意的礼节也很多 1)做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。 2)电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。 3)如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。 4)告知“某不在”时,你不可“喀嚓”就挂断,而应说“谢谢,我过会儿再打”或“如方便,麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是……” 5)电话拨错了,应向对方表示歉意,“对不起,我打错了”,切不可无礼的就关断电话。 6)如要求对方对你的电话有所记录,应有耐心,别催问:“好了吗?”、“怎么这么慢!” 7)打电话时,要口对话筒,说话声音不要太大也不要太小,说话要富于节奏,表达要清楚,简明扼要,吐字清晰,切忌说话矫揉造作,嗲声嗲气。 8)给单位打电话时,应避开刚上班或快下班时间,因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间,但太晚或午睡的时间不宜。

安全乘坐电梯教案

安全乘电梯 【活动目标】 1、了解不同的电梯,认识电梯里的标识。 2、学习电梯的乘坐方法,学会谦让,遵守公共场所的礼仪行为。 3、初步了解乘坐电梯的急救措施。 4、体会实践活动的有趣。 【活动准备】 课件事先和附近高层的保安联络,分组做电梯的安排。 【活动过程】 一、谈话引入。 1、师出示楼梯图片给孩子认识。提问孩子这是什么(楼梯)我们从教室到操场就要走楼梯,那你们觉得走楼梯累不累。 2、出示第二张图片(高楼大厦)。提问这幢楼高不高,你觉得我们从一楼走上去累不累? 3、小结:人们想了一个办法来解决这个问题,那就是电梯。 二、认识电梯里的标志。 1、你们乘坐过电梯吗? 2、老师这里有一些不同的电梯图片,出示图片升降梯(这种一般是在建筑工地上用的,扶梯,观光电梯,一般电梯,孩子们说说坐过哪些电梯,都在哪里坐过) 3、看来小朋友们都坐过电梯。那你们有没有注意过电梯里有一些标志,下面我们就来认识下这些标志。 出示图片,认识电梯里的标志,说说这些标志都有什么作用? 三、学坐电梯。 我们接下来看看视频中的小朋友是怎么来坐电梯的,看时候请大家仔细看仔细听,待会老师有几个问题,看看哪个小耳朵听得最仔细。 1、播放视频。 2、提问:视屏中的小朋友要犯了那几个错误: ①用身体挡住电梯门;

②乱按电梯按钮,这样做会怎么样? ③在电梯里又蹦又跳,这样会碰到别人,让电梯发生故障,那我们应该怎么做呢? 3、教师小结:乘电梯既要注意安全,也要相互谦让。 四、学习急救措施。 1、如果电梯出故障了应该怎么办,看看我们的急救超人是怎么做的? 2、播放视频。 3、你们来说说看应该怎么做。 4、教师总结:首先应该保持冷静,不要慌。然后我们可以使用报警铃。打119,或者脱下鞋拍打电梯门,向外面的人求助。如果我们发现电梯运行突然加快时,我们要迅速按下每一层楼的按键,做好自我保护的动作。 五、教学延伸 学习乘坐电梯安全三字经。 等电梯距三步门打开先观察轿厢到再进去 乘电梯要安宁不蹦跳不嬉闹不拥挤不抽烟 遇停电别紧张电梯有通话器叫物业等救援 遇停运不撬门勿扒门勿猛跳按警铃求救助 遇下坠紧贴墙手护脖膝弯曲踮脚尖摁按键

关于文明乘电梯的礼仪

关于文明乘电梯的礼仪 导读:本文是关于关于文明乘电梯的礼仪,希望能帮助到您! 文明乘电梯的礼仪 种种不爱惜电梯的行为在日常生活中相当常见,作为现代我们家居生活最亲密的朋友,善待电梯,实际上也是善待我们自己,为我们的安全和方便负责。善待电梯,需要我们从点滴做起。乘坐电梯时讲文明讲礼仪,是善待电梯的最具体体现。按呼梯按钮,一次即可,不反复乱按,不用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等器物指戳,更不要以脚代手。不在电梯内大声喧哗、嬉戏,不乱蹦乱跳,不左右摇摆,以免安全装置误动造成乘客被困在轿厢内,影响电梯正常运行。爱护轿厢内设施,如操纵盘、楼层显示器、警铃按钮、摄像头等,不将口香糖贴在按钮上,不在轿厢内乱写乱画,乱扔污物,这样既保持了电梯轿厢内的清洁,又保证了电梯的使用寿命。自觉不在电梯内吸烟,既有利于他人健康也有利于避免火灾发生。 电梯,为我们的生活提供了便利,也检验着我们的文明素养,我们应该也必须善待它。善待电梯,就是降低维修成本,延长电梯寿命;善待电梯,就是对我们的生活质量负责,对我们自己的生命安全负责。 一、候车时的文明礼仪 1.候车时要在站台或指定地点等候车辆,不要站在车道上候车。 2.排队候车,按先后顺序上车,不要拥挤。 二、上、下车的文明礼仪 1.等车辆停稳后,依序上下车,不要争先恐后。 2.遇太拥挤的车辆,不要上车,如强行攀立车门,容易发生危险。

3.上下车时,先下后上,不要争抢;由前门上车,后门下车。 4.上下车要礼让,不乱跑,不乱跳。 5.扶助老弱妇孺、残障者先上车。 6.下车后,不要从车前或车后穿越道路,等车开走后,才可通过。 三、车内文明礼仪 1.上车后尽量往里走,不要站在车门口。 2.乘客乘车应文明礼貌,主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。 3.上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物,不要把头、手、胳膊伸出窗外。 4.乘客应遵守公共道德,不要在车辆内嬉戏、大声喧哗,车厢内禁止吸烟,不得随地吐痰,乱扔果皮纸屑等杂物,不得兜售商品和散发广告。 5.在车厢内不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作。 6.不要为同伴预占座位。

乘坐电梯礼仪

乘坐电梯礼仪 刚到法国,就有朋友告诉我关于乘电梯的注意事项。如果电梯里不是一个人,在步出电梯时可别忘了女士优先。在女士当仁不让出去以后,男士之间还要接着互让。男士甲要伸手示意请对方先走,说:"APRESVOUS"("我在您后边走")。这时候男士乙切不可有失风度抬腿就走,而是要做同样的动作,加重语气说:"在您后边走"。如此反复若干次,其中的一位要恳请另一位原谅,因为他终于下决心要走出电梯了。法国人自己笑称以上过程为"法国陷阱"。 其实出电梯的这个"陷阱"对我们这些外国人来说并不难,耐着性子最后一个出来不就结了。更难的是进电梯的礼数。假如你早上去公司上班,一进电梯,里面已有几个人。按法国习惯,不管认识不认识这些人,你一定要主动打招呼,否则是无涵养的表现。不过在张口之前,首先需要看这几位里面有没有女士。如有,要估计一下她们是否结婚,然后要迅速统计一下已婚和未婚的女士各有几位。至于男士,只要看看是不是多于两位即可。然后视情形,将"小姐(们)","太太(们)"、"先生(们)"几组称谓语适当地排列组合(但无论如何要先对女士打招呼),再加上"日安",这问候程序才算完成。 这过程看似复杂,其实说时迟、那时快,法国人用不了一秒钟就可办妥。只可怜初学法语的外国人,一边要察言观色,一边要回想"小姐","太太"和"先生"的单复数拼法,以免弄错了于人于己都不利。比如"小姐"一词,法语发音为"玛德末瓦赛勒"(MADEMOISELLE),而"小姐们"一词,则发音为"玫德末瓦赛勒"(MESDEMOISELLES)。差别虽小,马虎不得。比如,明明两位小姐在对面,你却叫"玛德末瓦赛勒",人家不知你在讨好哪一位小姐,岂不是把两位全得罪了。 即使是熟人,见面打招呼也不可随便。如果你碰见的是平辈的朋友,你切不可以小姐(们)、太太(们)或先生(们)相称,也不能直呼他们的姓,而应亲切地叫他们的名(如"皮埃尔"、"索菲"之类),再一一问候。如果这几位熟人已有几天不见,你还须与男士握手,与女士贴脸。贴脸从右侧起,至于贴脸的次数要看熟识的程度和分别的长短(一般交情的贴3次,交情深的贴4次)。这里要注意的有两个要点:第一,贴脸只限于至少其中一方是女性的情形,即一位男士和一位女士之间、或两位女士之间;第二,贴脸时必须伴随亲吻的声音,虽然这声音是你自己的上下嘴唇在双方脸部接触时发出的。 打过招呼,谈话间互相是用"你"(TU)、还是用"您"(VOUS),更是一门大学问,其中的奥妙和复杂程度,要大大超过前面谈过的电梯"陷阱"。我在法语环境中生活十多年,还只能说是略有所悟。一般地说,在法国凡是见到陌生人(除十六七岁以下的少男和十四五岁以下的少女),你都应该以"您"称呼对方。"VOUS"是尊称,同时也表明两人的关系仍保持一定的距离。特别值得注意的是,不论地位和年龄的差别如何,你只要以"您"称呼了对方,对方则必然以"您"来称呼你(这一点与我们中文中"您"的用法大不同)。 法国人自己其实对"您"与"你"的微妙关系也不一定搞得清楚。不说别人,当初密特朗经过几十年的奋斗,终于在1981年当选法国总统。他的一位老友不知道是不是应该象从

职场和领导乘电梯的礼仪文档

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职场和领导乘电梯的礼仪文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 职场和领导乘电梯的礼仪 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。

(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。 二、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。 (3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。 (4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。 职场礼仪说话技巧 一.说话的秘诀 1.你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的

关于乘坐电梯礼仪

关于乘坐电梯礼仪 电梯是大多数人一辈子活中密别可分的交通工具,但知道得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并别多,下面是小编精心整理的对于乘坐电梯礼仪,希翼能给大伙儿带来帮助! 乘电梯的基本礼仪 1、电梯门口处,假如有不少的人在等候,可别挤在一起或拦住电梯门口哦,以免影响电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出来之后再到里面去,千万别能够争先恐后。 2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住开门按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。 3、在电梯里,应该尽量站成凹字型,挪出空间,以便让后进入者有地点可站。 4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。 5、在前面的人应站到边上,假如必要应先出去,以便让别人出去。 6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐,幸免多人并行、拥挤。此外,别论乘坐厢式依然扶手式电梯,都要照应好周围的孩子、老人和残疾人等,幸免浮现惊险和意外。 接待领导乘坐电梯礼仪 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声您好!就能够了,特别别要咨询寒咨询暖跟着说个没完。 (2)出入有人操纵的电梯,你应后到里面去后出来,让上司先进先出。把挑选方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一具基本规则。固然,假如上司初次光临,对地形别熟悉,你依然应该为他们指引方向。 (3)出入无人操纵的电梯,你应先进后出并操纵好开关钮。酒店电梯设定程序普通是30秒或者45秒,时刻一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来别及进电梯,你应操纵好开关钮,让电梯门保持较长的开启时刻,幸免给后面的人造成别便。 (4)假如是一趟差不多特别拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。 (5)假如电梯打开,你发觉上司就在电梯里,那么,你应主动对上司咨询候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地缩在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)假如上司先下电梯,你应该说一句慢走,假如你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼我先走一步。 二、当电梯里惟独你和上司 (1)除了必要的咨询候,建议你别要随意开口,普通由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在考虑的咨询题。 (2)普通别要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老总相关、老总又知之别多的情况,例如客户处新发生的情况。 (3)假如上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关怀表示谢谢。记住,别要在公司电梯里有第三者的事情下与上司谈上司的家事。 (4)别管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而别是你单枪匹马的业绩。 与客户共乘电梯的礼仪 伴随着客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯呼梯按钮,门打开时假如客人别止一人时,可先进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说请进,请客人们

乘坐电梯的礼仪及注意事项

乘坐电梯的礼仪及注意事项 一)与客人乘坐电梯的礼仪:伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 二)与客户乘坐电梯的礼仪: 必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。 三)与领导乘坐电梯的礼仪: 1、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就

可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。 (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。 2、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断

乘坐电梯礼仪知识

乘坐电梯礼仪知识 出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似 平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢,干货资源社小编就和大家分享一些电梯礼仪: 1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住 电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出 来之后再进去,千万不可以争先恐后。 2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住 “开门”按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈 或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行 进入电梯,自己再随后进入。 3、在电梯里,应该尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后 进入者有地方可站。 4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。 5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。 6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做 通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐, 避免多人并行、拥挤。此外,不论乘坐厢式还是扶手式电梯,都要

照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼 貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们 指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店 电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时 上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你 等下一趟。 (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对 上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为 上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的 距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下 电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。

电梯安全常识乘坐电梯礼仪

电梯安全常识-乘坐电梯礼仪 电梯礼仪——进出上下有讲究 引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。 上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪 使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。如果和你同行的人爬楼梯感到困难,也许因为心脏不好,呼吸困难,或一条腿上了石膏,就尽可能使用电梯或自动扶梯。 使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼,主人应走在前面。同样,这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。男女同事在使用楼梯和自动扶梯

时应按先来后到的顺序,事实上,有时候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。 如果自动扶梯较宽,应靠右侧站,以便让着急的人从左侧超过。在拥挤的楼梯上,跟随着人流,不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。当然,如果楼梯只有一侧有扶手,而有的人必须扶着扶手以保证安全,那么,其他人应服从他的需要。 在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。要么放慢脚步,要么超过他人,但不要强迫他人加速。 在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。 电梯门打开时,先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条,不让门关上,使大家有足够时间上电梯。 不要往电梯里面挤。如果人很多,你可以等下一趟电梯。 走进电梯后,应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧,其他人站

两侧及后壁,最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方,当他们上下电梯时,应为他们扶住门。当带着客人进办公楼时,应扶着电梯门让客人先下。 下电梯时,根据你所站位置,应该先下,然后为客人扶着门,并指明该往哪个方向走。如果你够不着所在楼层的指示键,可以请人代劳,并向他致以谢意。在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。 ? 与客人共乘电梯所要注意的礼仪电梯礼仪 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

乘坐电梯礼仪

乘坐电梯礼仪 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!某某领导”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。 (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走,某某领导”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“某某领导,我先走一步”。 二、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。

(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。 (3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。 (4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。 进出电梯的礼仪 要注意出入顺序。与不认识的同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次出入,不可争先恐后。与熟人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。 必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

乘坐电梯礼仪

乘坐电梯 【案例】一天,一位客人楼层乘坐酒店观光电梯准备下到大堂。当电梯行至酒店行政办公楼层时,走进两位着酒店制服,正准备去参加每月生日会的员工。两位员工边聊边随手按了一下电梯按钮。但员工随即发现错按了五楼,而员工生日会通常在三楼或二楼举办。于是员工改按了三楼的按钮。当到达三楼,电梯门打开后,员工发现三楼好像没有来参加生日会的人,那生日会应该是在二楼举办,于是员工又按了二楼。员工的行为引起一同乘坐电梯的客人不快,当电梯到达大堂后,客人向大堂副理投诉,认为酒店员工不应该乘坐客用电梯,且员工乱按电梯完全不考虑客人的感受。 ①通常酒店的客用电梯和员工电梯是分开。一般规定,除部门副经理以上管理人员外,一般员工在非工作需要(如没有陪同客人)时是不能使用客用电梯的;②因工作需要在使用电梯时,应礼貌向电梯内的客人问好,并按住电梯按钮,让客人先进、先出电梯;③当电梯内客人较多时,应等候下一部电梯,而不能和客人争抢电梯。 ◆等候电梯:电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。要在电梯的左边等候,以方便乘客下电梯 注意:电梯超重时,最后上来的人要主动下去 ◆主动按键 如果电梯门即将关上,但还有人没进来,应将开门键按住,等后面的人进来 先进入电梯按住开门按钮,只需轻轻的触摸按钮,避免多次重复按键 独自乘坐电梯时,要保持自律,不可有粗鲁的举止和不雅的举止,不要对镜整装、补妆。 与他人同乘电梯时 ◆乘自动扶梯:右侧站立,左侧急性 ◆共乘电梯所要注意的礼仪: (1)与上司共乘电梯 A、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。 B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。 C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。 D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。 E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。 F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。 G、上下梯时长者、女士优先。 (2)与客人共乘电梯 A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

电梯引领礼仪完整版

电梯引领礼仪 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

电梯引领规范 一、引领礼仪 迎接领导/客户时,面带微笑,露牙8颗,领导/客户临近时,鞠躬15度,说欢迎词,站在客人的左边,距离一般情况离客人的一到一点五米之间,直身,伸左手,五指相贴,角度适中。引领参观边走边介绍(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西,但一定得都客人的允许)。介绍中应普通话标准,文稿准备充分并熟练,最好能够认识各位领导,在领导提问时可以直接称呼对方,而不是喊统称。 引领领导/客户入座时,主位于最里面,面向门,或者可以统观全局的位置,服务者第一时间迎到的就是主位的目光,该位属于请客人,主位左手第一位为第一客人,右手边第一是第二客人,右手第二位是第三客人,以此类推。端茶递水应在领导/客户右方,杯子在领导/客户右前45度的方位,如果杯子有柄,杯柄也是如此。 二、电梯礼仪 电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象!同时也能感染更多人遵守电梯礼仪!共建文明之邦!你我共同勉励! (一)搭乘电梯的一般礼仪 1、电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内 的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。 2、靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠 电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。 3、在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯 后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。 4、注意事项 A、为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘 客的不满。但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。 B、进出电梯要礼让,先出后进。遇到老幼病残孕者,应让他们先行。如果电梯里人很多, 不妨静候下一趟电梯。 C、拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭在他人身上。 (二)共乘电梯所要注意的礼仪: 1、与上司共乘电梯

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