发单话术

发单基本话术

1．您好（叔叔阿姨）！芒果来了美术馆了解一下，

2．扫码送礼品哦

3．画室就在百商广场C座19楼，

4. 离这里只有几百米，

5. 画室有很多儿童绘本和玩具呢，小朋友一定很喜欢

6. 我们有美术班、书法班、成人油画班，

7. 您可以带小朋友到画室参观一下

8. 8月4号我们举办了第二季暑期美术班书法班招生说明会，有很多小朋友和家长都来，活动当天您可以带孩子参加。

9. 您留一下您的电话，方便我们及时与您联系。我们给您发一张邀请函，活动当天凭邀请函入场可以给小朋友领取礼品！

发单话术与技巧

诚信、敬业、团队、卓越。发单技巧与注意事项及话术一，技巧与注意事项 1、发单员应熟悉所派发单页的内容位置，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。 2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。 3、发单过程中始终保持自信、友善、热情、微笑的面孔，主动（眼神的交流非常重要），让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的宣传单，并引起客户群的好奇和好感。 4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，注意行人的视线，以免你的突然出现吓到客户），身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 5、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。 6、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。 7、发单时要用礼貌的语言与客户沟通，一定不能害羞，大胆的说出项目亮点，而不是简单的发单机器人。 8、发单时要善于观察，及时走动派发，不要站在一个地方不动，等客户过来。 9、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的传递给他有用的信息，不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 10、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。二，发单基本话术 1，您好老师（叔叔阿姨）！威海一线海景房了解一下， 2，精装修小户型全款才23万一套， 3，离海边只有200米， 4，休闲旅游度假养老投资都可以， 5，本周六有看房车，来回两天时间旅游观光式看房！对方停下是的对话：老师您去过威海吗？|老师您对威海熟悉吗？ 1，去过的话。您感觉威海怎么样？引起对威海的美好回忆。 2，没去过的话。介绍威海大环境。六大名片重点介绍。要电话： 1，公司经常搞海滨沙雕节、篝火晚会，方便第一时间通知您。 2，在公司有优惠活动时，能第一时间通知您。 3，这里有我的联系电话，方便时请与我联系。 4，我们在外边做活动，您留个电话我们做个统计。

地推营销话术

地推营销话术你好这位女士，打扰你一会儿时间，我很抱歉。我是奥体少年宫的老师，我们正在做一场精品课程预售活动，请问你有孩子了吗，他有没有学过什么艺术兴趣？是这样的，妈妈今天报不报名都没有关系的，我和您介绍一下我们奥体少年宫，相信我的介绍对你孩子以后选择艺术兴趣学校或者任何培训机构都有很大的帮助，不至于走弯路，耽误了孩子的发展。妈妈是这样的，选择培训机构至少要注意这三点：第一点，学校规模一定要大，一定要是当地有影响力的高端机构，第二，学校一定要有严格规范的课程体系，不能按照某一个老师的想法，想到什么就教什么，这样对孩子学习不利。第三点，选择有全职教师团队的学校，老师的稳定性对学习非常重要。妈妈在淮安我们奥体少年宫都满足这些条件，是孩子学习艺术兴趣的首选。妈妈你可能也听说过我们奥体的，那么我再给您简单介绍一下我们学校。妈妈像您知道的，我们的老师对于课程要求非常严谨，所以说您想让您的孩子在才艺兴趣上有所成就，就一定要把孩子送到我们少年宫学习。妈妈像您知道的，我们奥体少年宫不仅是新城区招商引资项目，还是文化部认定得艺术特长生认证中心和青少年重点艺考培训基地。学习绘画或舞蹈等兴趣班一般来说很枯燥的，很多孩子一开始都有学习的兴趣但是难以坚持，是因为被过度专业的教学扼杀了兴趣，很多孩子最后学了一门技术却恨了一门艺术。而我们少年宫将孩子的兴趣与专业教学非常好的融合，让孩子在一边玩过程中培养兴趣爱好。从体验中快乐的学会艺术，最后达到考级的标准。特别适合启蒙阶段孩子，可以说您的孩子只要一接触就会爱上我们少年宫。妈妈您给孩子一个接触的机会也是给我们一个机会，让我们培养他成长成才。(考虑) 家长请问您现在在考虑(担心)什么问题呢？妈妈是这样的，没有关系的，您今天报名以后有任何问题都可以来找我，如果您报了名之后有任何的不满意，孩子有任何的不好都可以直接找我我把钱退给您。我们只为了给孩子一个接触我们少年宫艺术兴趣项目的机会。您今天报个名，我也是真的特别喜欢您的孩子，是真的想帮助您的孩子，想给孩子一个机会。妈妈是这样的，我们的活动只有三天，我们从来没做过这么优惠的活动，我们一定会让您的孩子爱上少年宫。我觉得您对我们的课程很认可，也对我们学校很认可，我这边就给你报名了！你有疑惑吗？妈妈，你的孩子他未来就取决于你今天的决定，所以说今天有这么好的机会，给宝宝报一个。营销问答问题1，我不需要？家长是这样的，今天参不参加这个活动都没有关系，你可以了解一下，相信我的解说对您以后给孩子选择培训机构有很大的帮助，问题2，太远了？是这样的，家长你看一周就一次课，你多走10分钟，要是为了贪图近距离，给孩子选择不专业的培训机构，那耽误孩子的就不是10分钟20分钟，而是一年了，耽误孩子学习时间问题3，我考虑一下，有时间去看一下？

发单技巧及话术!!!!

发单技巧与注意事项及话术（通用版）一，技巧与注意事项 1、发单员应熟悉所派发单页的内容位置，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。 2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。 3、发单过程中始终保持自信、友善、热情、微笑的面孔，主动（眼神的交流非常重要），让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的宣传单，并引起客户群的好奇和好感。 4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，注意行人的视线，以免你的突然出现吓到客户），身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 5、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。 6、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。 7、发单时要用礼貌的语言与客户沟通，一定不能害羞，大胆的说出项目亮点，而不是简单的发单机器人。 8、发单时要善于观察，及时走动派发，不要站在一个地方不动，等客户过来。 9、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的传递给他有用的信息，不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 10、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。二，发单基本话术 1，您好老师（哥哥姐姐叔叔阿姨爷爷奶奶祖宗老祖宗）！财智天地NB大别墅了解一下；2，……省略一万字…… 三，总结发单是一件伟大的事，发单员拿着每天几十块的工资创造出几十万的价值，发单员都将被载入史册，被后人唾弃！

催单话术

小编整理了各商家的特色追单术语，有可爱卖萌型，有严禁规范型，大家可根据自己的需要借鉴。 1. ID：强者恒强亲，在吗？您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快！亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢！ 2. ID：开心亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款，我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦！您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦！亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧！让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦！亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦！ 3. ID：? 亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢？亲爱的是现在拍下订单的吗？现在下单可以帮您备注优先发出的哦！打扰了哦！这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢？客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！ 4. ID：一米阳光亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗？您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹！您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢！您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧！亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢！您好，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢！您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了！ 5. ID：古典流亲，咱们家现在有新品回馈调查哦，您方便说下没有选择这款宝贝的原因吗？我们会结合广大顾客的建议来完善我们的宝贝哟，期待您的回复，萌萌哒~ 6. ID：小麦亲爱的美妈，您之前看的这款产品考虑怎么样了，喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。祝宝宝身体棒棒哒，越长越可爱噢！亲亲还在吗，鞋子选好了么？或者是有什么疑虑了，还是有不明白的地方呢，您多提宝贵建议呢，豆豆非常荣幸为您效劳的噢！

教育机构地推话术

一、家长：为什么免费，天下哪有掉馅饼得事，一定又就是一堆附加消费。回答1：“让孩子体验下，感觉好可以继续跟老师学习”回答2：“我们学校三周年校庆，在做活动” 实验结果：回答2优于回答1。人们已经在当下双11、双12、京东618得洗礼中，潜意识接受了店庆、活动优惠。回答1凸显了机构在迫切拉新。而回答2则侧面传达了机构已经发展成熟，开始回馈客户，让家长打消疑虑，愿意进一步沟通。二、家长：老师教学质量怎么样，没听过您们学校、一个班学生多少……？面对家长得问题，我们可以就机构地推传单，辅以具体话术来解决信任问题，比如：咱们这老师70%以上都就是985,211或者研究生学历，而且老师大部分都有独立带班经验。话术准备围绕教师得学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力得材料会更好。话术突出成绩、微信群家长得表扬截图、学生得报喜截图等。比如：“每个班都有微信群，老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握得知识点，家长与老师可以实时沟通。” 学校形象，话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。比如，“咱们有xx个教室，占地面积xx平以上，每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类得，把能凸显实力得软硬件搬出来。解决完以上顾虑，家长随之而来得又出现顾虑。三、家长：怕自己先给孩子报了班，没经过孩子同意，决定回去后商量再决定。这个时候，可以给家长营造抢购得感觉，话术上突出紧迫感，时间紧迫、限时优惠，名额有限，招满即止。

您可以说：因为我们就是小班制，排完班人满之后，就不再接受报名了。或者您可以强调家长得主动性：您尊重孩子得决定就是正确得，孩子虽小，但就是有自己独立得思维，有自己得选择得权利。如果就是孩子心甘情愿去做得事情，不仅就是她学起来轻松，我们教起来也更轻松，家长瞧着也开心。然而世界上得事情往往就是事与愿违。很多时候，孩子聪明伶俐，却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候，我们希望孩子大方自信，可就是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中就是无处不在。我们做得更多得就是克服困难，而不就是遇到困难就退缩，也不就是退缩之后就再也不能重振旗鼓。最后，每一位市场人员都需要明白，地推得目得就是什么？成交、留客户得联系号码、留我得联系号码。不需要在一个家长身上花太多时间，但也不能一问三不知，只就是拿着传单一直发，这就是非常忌讳得。不宜说太多，也不宜不说，更不宜乱说，这就需要教育机构统一话术，打造品牌形象。无论就是在职老师或兼职都能让家长了解这就是一家怎样得机构，在做什么活动。以专业打消顾虑，产生品牌效应。即使短期不参与，也能留下好印象。规范话术后，还能方便核实不同地推话术效果，结合比对多次效果，调整、总结出最匹配、实用得地推话术。 1、家长说：离家远，没时间接送！答：家长，我们这里本身也不就是很大，而且我们晋级教育培训班一周只上一次或两次课，也就就是家长每周就辛苦接送一次两次就可以。再说家长您想过没有，我们忙来忙去不就就是为了孩子吗？教育又就是孩子一生中最重要得事，我相信您那么重视孩子得学习，一定会有时间送孩子得。

下单、跟单流程及话术

下单、跟单流程话术一．关于跟单 A.物流部在发货后第一时间将单号导入第统，物流通过网络查询系统定期跟踪，并及时将跟单信息导入系统，以便员工及时跟单处理。 B.跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向。 C.跟单是比较具有挑战性的工作，不管是耐心方面，还是客户维护与订单异常处理方面都是很具有挑战的(其中小事，杂事，难事不少，要有技巧的跟)。二．认识跟单 A.只有做好了跟单工作，发出去的货物才能达到更好的签收，签收率越高公司的物流成本费也就相应降低。 B.做为一线业绩员工，我们的每月的工资提成是与签收率成正比的。三、订单结束前做下稳单 1.下单时当顾客确认订购后，我们要再次和顾客强调下姓名、地址、价格，然后再询问顾客是否确定订购，当顾客确定订购后，我们在询问下顾客货物到达当地知道支付多少钱吗让顾客回答；如果顾客毫不犹豫的回答出来，我们就正常发单；当顾客不知道价格或还有疑问，证明此单不稳，我们不要急于下单，在和顾客继续沟通进行稳单，然后再次强调下金额，确定此单稳当后我们再将货物发出，确保通过率及签收率。 2.单子下了不要急着挂电话，跟客户讲一下注意事项（医嘱）。 3.说给客户建立档案，后期定时跟踪回访等。四.如何跟单从订单发到快件到达当地投递，员工应根据快递或客户地址给客户去三次电话： 1.第一次去电时间，货物已发出途中，告知顾客货物现已到达哪个省份和顾客强调下黑公司骚扰等注意事项，同时告知顾客国家防伪编码(运单号)，进行稳单工作。如顾客对产品还有疑问必须给顾客彻底解决，（试探性的跟客户套近乎，为避免退货）。 2.第二次去电时间，货物已到当地，告知客户去某某县或镇取件签收（快递的单子则告诉客户保持手机畅通，快递会在这两天派送），如客户忙没时间、出差，应及时反馈物流或相应的快递公司，做出相应的处理（如：催投或催取件、保留），对于问题件应第一时间反物流，让物流及时处理，物流收到信息后第一时间与相应的快递公司对接查货物到哪里了什么时间可以给派送（通知客户取货，没收到的继续安抚客户耐心等待，有无异议，如没有继续安抚）。 3.第三次去电时间，货物投递1-2天后，确认客户是否签收，如顾客对产品还有疑问必须给顾客彻底解决，直到客户签收。五、如何系统跟单 1.流程：跟单管理（处理）——投递状态订单（货物的最新投递信息）——跟单管理（处理）——将跟单结果输入系

英语地推话术

少儿英语机构地推推广流程一、推广课程 1、课程设置为引流课程，以带自带扩散性的课程为佳，可以达到线下推广，线上裂变的效果。 2、地推课程以引流课程为主，收集名单为次。二、推广礼品 1、引流课程礼品：选择价值高一点、吸引小朋友注意力的赠送礼品 2、地推小礼物：主要用于收集名单时，邀约免费课，赠送小礼物。三、推广时间 1、周内：学校为主，放学时间段 2、周末：小区以及商场摆摊推广四、推广地点 1、二公里内幼儿园、小学 2、二公里内附近的小区，人流量的商圈和商场（注意与场地方沟通好）五、推广目标定制 1、地推的任务目标进行拆分，拆分到每人每月每周每日的任务指标，以及推广人员确定。 2、目标没有完成，制定出解决的执行方案，保证任务目标的完成。六、推广话术以本月引流课程为例 1、推引流课程

第一句：您好，家长，纯外教英语亲子课29元团报，上4节课。第二句：小朋友几岁？（家长回答后说：可以的，我们3-15岁的小朋友都可以上课）第三句：小朋友有上过纯外教的英语课吗？（家长回答没有说：那可以带孩子体验一下我们的外教英语课，我们现在做活动挺优惠的，29元团报4节课还送一套芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人玩具；同时也问小朋友喜欢芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人吗）（家长回答有说：好的，在哪里有上过呢，现在还在上面，我们就在美林湖，走几步路就到了，妈妈也可以带孩子过来体验一下，我们现在做活动挺优惠的，29元团报4节课还送一套芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人玩具；同时也问小朋友喜欢芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人吗）第四句：微信扫二维码填写就可以报名了，妈妈有带手机吗？（让妈妈扫二维码当场支付报名，同时送礼物给小朋友） 2、推引流课家长不愿意，再留名单第一句：妈妈要不这样吧，我这边申请赠送一节免费的试听课给孩子，让孩子体验一下第二句：妈妈一般是周内晚上还是周末有时间带孩子上课呢第三句：我这边登记一下妈妈电话，给妈妈申请约课，妈妈你电话是多少呢？第三句：妈妈你微信多少，我加你吧（一般微信号都是家长的电话） 3、信息收集如果家长是不急着要走，尽可能收集多一点信息：住址、上课方便时间、家长对英语重视程度、对孩子学习英语有没有计划等。（这些信息要当场记下来，给到销售跟进） 4、家长问题上课时间：我们周内晚上或者周末都有课的，我们老师会提前电话和妈妈你约课的，到时候看下妈妈哪个时间段比较方便上课。距离问题：我们就在XXX，就是XXX旁边，很近的课程收费：我们是一百多一节课，具体的妈妈可以带孩子上课后，我们的老师给你

招生话术、促单的技巧

现场促单的技巧一、克服两种阻碍成交的心理倾向 1.认为家长会主动提出报名研究指出:只有3%的消费者会主动提出购买。所以发单人员必须主动促单，主动才有机会，时时把握家长的需求与承受能力，洞察家长的心态，才是最终成交的关键。 2.害怕向家长提出报名请求发单人员失败的根本原因都在于不敢促单。要相信自己一定能说服有意向的家长报名。二、现场促单16招当我们组织在课程体验活动、大型公益活动时，或者个别咨询进行到一定程度时，我们需要设法在现场促成家长做出最后报名的决定，而不是放任家长自己选择或者决定。当我们主动对家长展开攻单时，结果往往会取得非常好的效果。我们可以使用以下方法进行现场促单： 1、替家长拿主意成交法一些家长天生优柔寡断，虽然对你的课程有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，而是在学费、上课方式、效果等问题上打转。针对这些犹豫不决的家长，发单人员要审时度势，立即找出家长对课程最关注的地方，消除家长的疑虑，然后自作主张为家长推荐能够满足其需求的课程。 “**家长，如果您是考虑价格的话，我觉得选择学年制课程计划对您是最适合不过了，学校对于选择学年制学习计划的学员学费优惠额度最大，况且，今天现场报名的话，您还可以先让孩子体检两个月，等这两个月的课程结束后，如果您觉得满意的话，再来考虑转成长期班学员就可以了。我们可以用这两个月的时间相互了解。您看现在就办理报名手续，可以吗？” “**家长，如果您是要保证培训效果的话，我相信**老师是最适合的人选了，因为**老师有丰富的教学经验和带班经验，她带的班孩子们都很喜欢她。您说呢？” “**家长，根据您刚才提到的情况，我建议您先给孩子报一期，看看效果，如果您对效果满意的话，再选择学年制学习计划也不迟，而且我们这次的公益活动活动是12年才有一次，这么好的机遇相信您想再遇到恐怕还要等12年呢，再说了，咱家长倒是没关系，但咱一定不能给孩子错过这么好的机会，您说呢？” “**家长，咱孩子在学校学习这么好，您的功劳是功不可没的。相信您对孩子的教育一定非常重视。但是您看，孩子以后中考面对的是整个龙口市同年级的学员，高考面对的是全国的同年级学员。难道您就不想知道咱孩子走出公立学校后，和其他学校同年级的学生相比成绩到底是怎样呢？我们学校一个班的学员几乎就包含了10几个公立学校的学员，您想一下，如果每个学校学习成绩的好的学员在一起学习，又会是什么样呢？千万不要再错过这次机会了，真的是太难的了，来，我帮您先办一下手续好吗？ 2、以退为进成交法在与家长沟通时，我们先作一小步退让，同时将报班方式做相应的对比调整，并立即进行促成。 “如果您选择报一人的话，那么就是200元。而如果是两个人就是150元，三个人就只需100元，还有这么丰厚的礼品，如果您现在不能组团，您可以先报您一个人的，等您再找2个人来学习报名时，我们就把多余的钱退给您。这样吧，您先试一下，如果实在是凑不够3

百元体验课地推活动话术修订稿

百元体验课地推活动话术集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

百元体验课地推活动话术场景1：家长犹豫: XXX爸爸/妈妈，您看，新学期已经开始，老师教的知识会比上个学期加深一个层次，我们的精品课程会进行新知识的同步辅导，可以帮助孩子快速进入到新学年的学习状态中。场景2：要回家，跟爸爸/妈妈商量！ XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，因为这次机会也很难得，只需要100元就可以享受一个半月的课程，还送您价值200多的电话手表，我们的课程能让孩子很快的进入学习的状态。教育不是一种消费，而是一种投资，我相信任何一个对孩子比较重视的家长都不会放弃这次学习的机会的。场景3：离家远！没时间接送 XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，我们这里本身也不是很大，而且我们一周只有一次课，也就是家长接送一周就辛苦一次，但是为了孩子的学习，还真的是很值得的。再说家长您想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？教育又是孩子一生中最重要的事，我相信您那么重视孩子的学习，一定会有时间送孩子的。场景4（小学）：孩子太小，暂时不想让他学 XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，现在都是幼儿中班都开始学习英语了。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学就被落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？场景5（幼儿）：我的孩子还很小。我想等他大一些再学习英语，怕太小了学不会？答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，孩子小的时候口腔肌肉弹性好，母语发音尚未定形。从小接触数种语言，有充分机会使用这些语言，他们的发音器官自然会配合这些语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声音。而且学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。从小学习英语可以给脑细胞丰富的刺激，虽然不见得立竿见影，但却在为日后学习发展储备能量。所以，越早让孩子接触英语，越能让孩子对英语产生兴趣，为孩子将来学习英语的正确地发音打下良好的基础！场景6：孩子成绩好，不需要答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，小学/中学英语/数学是很简单的，孩子考90分以下反而是不正常的。您孩子的基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。我们学校有专门为基础好的孩子开设的培优班，像去年中考的状元（根据实际情况举例说明）都是在我们学校学习的。我们这里只是一个小地方，将来孩子长大了，肯定是去上海北京南京那种大城市工作生活，那边的竞争都是非常激烈和残酷的，所有孩子光是基础好，还是不够的！场景7：孩子没时间！周末都报的有其他培训班答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，孩子一周没时间，二周没时间，等有时间了，您的孩子也已经大了，时光不等人，学的越早，越容易接受知识，错过了孩子学习的黄金年龄可再就没有第二个了。看着人家的孩子蹭蹭的进步您不着急吗？场景8：孩子太小，拼音还没学会，怕拼音和英文混淆答：这属于两个语言体系，孩子在小时候有八大智能，第一个就是语言智能，孩子在发育的阶段呢，我们需要充分挖掘孩子的这些语言潜能，不要怕混淆，再说，一年级学生，拼音方面学的是如何去拼，英语教的是场景对话，整个句子的说，不教音标不教字母，所以一定不会混淆的。英语和语文的体系是不一样的，语文呢是从一个字一个字去教起，英语是先从说学起，三年级才开始从26个字母学，这个不会混淆的，如果今天怕混淆，明天怕孩子时间不够，下一年又说学习压力大，那要推到什么时候呢对不对？场景9：现在就想让孩子玩，不用学！

百元体验课地推活动话术资料

百元体验课地推活动话术

我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？场景5（幼儿）：我的孩子还很小。我想等他大一些再学习英语，怕太小了学不会？答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，孩子小的时候口腔肌肉弹性好，母语发音尚未定形。从小接触数种语言，有充分机会使用这些语言，他们的发音器官自然会配合这些语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声音。而且学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。从小学习英语可以给脑细胞丰富的刺激，虽然不见得立竿见影，但却在为日后学习发展储备能量。所以，越早让孩子接触英语，越能让孩子对英语产生兴趣，为孩子将来学习英语的正确地发音打下良好的基础！场景6：孩子成绩好，不需要答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，小学/中学英语/数学是很简单的，孩子考90分以下反而是不正常的。您孩子的基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。我们学校有专门为基础好的孩子开设的培优班，像去年中考的状元（根据实际情况举例说明）都是在我们学校学习的。我们这里只是一个小地方，将来孩子长大了，肯定是去上海北京南京那种大城市工作生活，那边的竞争都是非常激烈和残酷的，所有孩子光是基础好，还是不够的！场景7：孩子没时间！周末都报的有其他培训班

电话销售优秀话术分享逼单

一）逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？ 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE 的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一

地推话术-嘉和

地推话术 7.1：派单技巧 7.1.1 卡位： 1.道路两个尽头路口，或是路边斜 45 度角。 2.针对目标客户，采取"迎上去，递手边"原则。不能背后包抄，或正面阻挡，给人不礼貌的印象。宣传材料直接递到手边，不给客户（递到面前，胸前）考虑接受与否的机会，直接下意识就接过去。 7.1.2 开场白： 5 秒：您好，欢迎了解嘉和教育。 30 秒：嘉和教育，中小学个性化课外辅导，一对一专业教学，艺术培训和晚托，一个孩子定制一套教学方案，欢迎您带孩子免费来中心做个性化测评，送您孩子量身定制学习方案。 7.1.3 眼明手快：眼睛一定要尖，手一定要快，开口介绍嘉和的同时手递传单，言语完毕，传单递完。注意时间和效率，人员流动量大的地点和黄金时间。 "眼尖"优先筛选体面，有身份，有钱，有孩子的目标意向客户（车牌标志，服饰品牌，知名手提包的品牌的简单培训和要求熟知。） 7.1.4 原则：派单一定要坚持，因为这是持久影响，为后期招生铺垫。发单也是最直接让客户接触（传单，发单人员口传介绍），反馈最快的捷径（家长感兴趣直接来电咨询）。 7.2：问卷调查技巧 7.2.1 根据派单的客户反映进行不同后续跟进： 1，在客户接完传单后，看其反应，打开看的一定争取机会继续介绍。 2，在定点展位介绍时，一定主动出击，先递给客户资料，然后自报家门，进行争取介绍。

对外邀请 20 个名额的家长免费参加。并且强调这些课程和讲座是嘉和一直赠送报名学员家庭的附加服务。希望指导更多的家庭和家长更好进行家庭教育。）深沟通: 家长，如果您方便我想和您推荐一下嘉和新推出的回馈活动。可以赠送您孩子一次免费的综合评估和个性分析，您可以带孩子一起来。如果有近期考试的试卷，也请您一起带来，我们会参考试卷一起找孩子的失分点和薄弱点。并且着重针对学习基础，学科问题，学习习惯，考试心理等多方面给您孩子做个全面的个性评估，帮您详细分析孩子学习的问题所在。但需要您提前填写预约单，因为这项活动每天咨询，来访测试的比较多，我们需要提前预约测试老师，让她和您约好测试时间。您怎么称呼？手机号是多少？孩子几年级？哪个学校？学习成绩？学科基础？存在问题？有什么其他需要我们老师帮助分析解决的？（其他可选问题）：根据家长的反映可以有针对性的问到孩子的其他信息。比如说：孩子的各科成绩怎么样？是什么学校？孩子的学习目标是什么？您对孩子的期望呢？孩子以前的学习成绩怎么样？孩子最喜欢哪个学科，最不喜欢哪个学科？知道原因吗？什么时候成绩开始下降的？有没有请过辅导？是什么样的辅导？家教还是小班？辅导的效果怎么样？有没有进步？有没有分析为什么进步不大？孩子在家的表现情况怎么样？放学回家后和周末孩子怎么安排自己的时间？孩子平时学习自觉吗？有没有阅读的习惯？

《发单流程及话术》

发单作业流程及话术第一部分：作业流程发单是客户资源开发的途径之一，客户的收集及初次面对面地沟通，能有效推动后续相关环节的运作（如，邀约、体验及签单）。教育顾问的地推发单行为，直接体现了XX的专业形象所以，充分准备、规作业就显得尤为重要。 1）地点的选择： **医疗机构（优先选择计划免疫科，儿科及妇产科）； **公园及户外广场； **商场及超市； **社区。 2）时间的选择：医疗机构一一上午09: 00-11 : 00 （夏季可提前至8:30 ;此时间段免疫接种的宝宝比较集中，但每个医疗机构的接种时间会有不同，需提前做好信息收集及发单规划。）公园/户外广场一一春秋季：上午10：00-11 : 30、下午3：00-5 : 30；夏季：上午09: 00-11 : 00、下午4:00-6 : 30；冬季：上午10: 00-12: 00、下午3: 00-5 : 00。商场/超市（天气状况不佳时，可实现的室作业场所。）可参照公园/ 户外广场的发单时间，通常在节假日（如双休日、国家法定假日）目标人群较为集中。

社区—— 建议多采用社区活动的形式，达到品牌宣传及收集的目的。当然，顾问个人的社区发单行为也是许可的，需及时将优质社区的信息上报中心主任，以便安排集体的宣传互动来提升整理作业效果。 3）人员的要求： ** 建议以组为单位，两两结合； ** 如无特殊障碍，外出发单需统一着装，佩戴工牌； ** 每次发单制定明确的工作目标，全力达成； ** 发单过程中如遇特殊情况（如突发事件或合作方的维护需求等），需及时反馈给中心主任。 4）物料的准备： ** 宣传物料（育儿画册、育儿光盘、商品型录、体验卡）； ** 客户资源登记表（或本），签字笔； ** 顾问名片。 5）发单的实施：参照后附“发单标准话术” 。 6）当日的录入：顾问结束当日发单工作后，须在第一时间将整理完毕，及时将数据更新至当日《顾问日报表》的相关栏位；并将交由中心前台进行信息录入，前台会筛除重复的单子。中心主任根据《顾问日报表》及《中心客户资源登记表》的信息，进行教育顾问当日工作考核。 7）后续运作：

百元体验课地推活动话术

百元体验课地推活动话术标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，孩子小的时候口腔肌肉弹性好，母语发音尚未定形。从小接触数种语言，有充分机会使用这些语言，他们的发音器官自然会配合这些语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声音。而且学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。从小学习英语可以给脑细胞丰富的刺激，虽然不见得立竿见影，但却在为日后学习发展储备能量。所以，越早让孩子接触英语，越能让孩子对英语产生兴趣，为孩子将来学习英语的正确地发音打下良好的基础！场景6：孩子成绩好，不需要答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，小学/中学英语/数学是很简单的，孩子考90分以下反而是不正常的。您孩子的基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。我们学校有专门为基础好的孩子开设的培优班，像去年中考的状元（根据实际情况举例说明）都是在我们学校学习的。我们这里只是一个小地方，将来孩子长大了，肯定是去上海北京南京那种大城市工作生活，那边的竞争都是非常激烈和残酷的，所有孩子光是基础好，还是不够的！场景7：孩子没时间！周末都报的有其他培训班答：XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶，孩子一周没时间，二周没时间，等有时间了，您的孩子也已经大了，时光不等人，学的越早，越容易接受知识，错过了孩子学习的黄金年龄可再就没有第二个了。看着人家的孩子蹭蹭的进步您不着急吗场景8：孩子太小，拼音还没学会，怕拼音和英文混淆答：这属于两个语言体系，孩子在小时候有八大智能，第一个就是语言智能，孩子在发育的阶段呢，我们需要充分挖掘孩子的这些语言潜能，不要怕混淆，再说，一年级学生，拼音方面学的是如何去拼，英语教的是场景对话，整个句子的说，不教音标不教字母，所以一定不会混淆的。

接单话术

接单话术（指导参考篇）您好，我是上海跃鸿的。刚刚您那边加了我的QQ，想进一步了解下我们的产品。是的，我想了解下你们的产品模式。你们这个产品有什么用？介绍产品：我们的AC营销管家主要是代替真人打电话做营销的，也就是把您的产品介绍制作成真人语音对话的形式，然后由真人录音，我们就给目标客户群先打个语音电话，再发条短信。您那边主要是做什么业务的？我主要是做财务培训的。那您那边大概有多少个人打电话？8个左右（那你平时都怎么做销售的呢？）其实做销售就是做成交对吧！（那你平时都怎么做市场的呢？）其实做市场就是做销售对吧！那很适合我们的产品，我们这个系统就是针对目标客户广泛信息传达，迅速增加意向客户数量，增加询盘报价机会，快速促成销售产品的目的，您看这样可以吗，我加下您的qq,给您发一些资料，然后我帮您开个试用账号，您那边体验下。好的。回访话术张经理，您好，我是上海跃鸿的张立平。现在接电话方便吗？方便，您那个平台我看了下，还可以，（如果客户说不会操作，我们就说那我现在和您一起操作吧，您看怎么样）。怎么收费的，我看那个PPT有包月的是吧，你和我详细说下我们是每张卡每个月帮助客户打通6600个电话，平均每天是300个电话左右，每张卡收您1800元，一个电话加一个短信是0.27元。价位有点高，而且不能灵活互动。呵呵，张经理您说的不能灵活互动这个确实如此，第一种：我雇佣员工也没有那么贵？您说价格比招人打电话还贵，那您肯定是把我们的价格和您付的电话费做对比啦，可是你想一下电话机自己不会打电话的呀！需要招人做电话销售，（以下话术要慢，要和接听者互动）说到招人做电话销售，您看啊！第一您要有精准的名单，招聘到高素质的员工，无懈可击的话术，优秀的培训师，完善的管理制度，有了以上这些还不够，您不能让员工座在马路上打电话吧！要租用办公场地，要买电脑买电话机座椅板凳是不是，还有一点非常重要，就是现在人非常难招！第二种：价格高？价格是和价值对等的呀！2毛多钱你就可以对你的目标客户进行主动营销，有可能就获得一

地推营销话术精选文档

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地推营销话术你好这位女士，打扰你一会儿时间，我很抱歉。我是奥体少年宫的老师，我们正在做一场精品课程预售活动，请问你有孩子了吗，他有没有学过什么艺术兴趣是这样的，妈妈今天报不报名都没有关系的，我和您介绍一下我们奥体少年宫，相信我的介绍对你孩子以后选择艺术兴趣学校或者任何培训机构都有很大的帮助，不至于走弯路，耽误了孩子的发展。妈妈是这样的，选择培训机构至少要注意这三点：第一点，学校规模一定要大，一定要是当地有影响力的高端机构，第二，学校一定要有严格规范的课程体系，不能按照某一个老师的想法，想到什么就教什么，这样对孩子学习不利。第三点，选择有全职教师团队的学校，老师的稳定性对学习非常重要。妈妈在淮安我们奥体少年宫都满足这些条件，是孩子学习艺术兴趣的首选。妈妈你可能也听说过我们奥体的，那么我再给您简单介绍一下我们学校。妈妈像您知道的，我们的老师对于课程要求非常严谨，所以说您想让您的孩子在才艺兴趣上有所成就，就一定要把孩子送到我们少年宫学习。妈妈像您知道的，我们奥体少年宫不仅是新城区招商引资项目，还是文化部认定得艺术特长生认证中心和青少年重点艺考培训基地。学习绘画或舞蹈等兴趣班一般来说很枯燥的，很多孩子一开始都有学习的兴趣但是难以坚持，是因为被过度专业的教学扼杀了兴趣，很多孩子最后学了一门技术却恨了一门艺术。而我们少年宫将孩子的兴趣与专业教学非常好的融合，让孩子在一边玩过程中培养兴趣爱好。从体验中快乐的学会艺术，最后达

到考级的标准。特别适合启蒙阶段孩子，可以说您的孩子只要一接触就会爱上我们少年宫。妈妈您给孩子一个接触的机会也是给我们一个机会，让我们培养他成长成才。(考虑) 家长请问您现在在考虑(担心)什么问题呢妈妈是这样的，没有关系的，您今天报名以后有任何问题都可以来找我，如果您报了名之后有任何的不满意，孩子有任何的不好都可以直接找我我把钱退给您。我们只为了给孩子一个接触我们少年宫艺术兴趣项目的机会。您今天报个名，我也是真的特别喜欢您的孩子，是真的想帮助您的孩子，想给孩子一个机会。妈妈是这样的，我们的活动只有三天，我们从来没做过这么优惠的活动，我们一定会让您的孩子爱上少年宫。我觉得您对我们的课程很认可，也对我们学校很认可，我这边就给你报名了！你有疑惑吗妈妈，你的孩子他未来就取决于你今天的决定，所以说今天有这么好的机会，给宝宝报一个。营销问答问题1，我不需要家长是这样的，今天参不参加这个活动都没有关系，你可以了解一下，相信我的解说对您以后给孩子选择培训机构有很大的帮助，问题2，太远了是这样的，家长你看一周就一次课，你多走10分钟，要是为了贪图近距离，给孩子选择不专业的培训机构，那耽误孩子的就不是10分钟20分钟，而是一年了，耽误孩子学习时间

地推营销话术

地推营销话术内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

标准。特别适合启蒙阶段孩子，可以说您的孩子只要一接触就会爱上我们少年宫。妈妈您给孩子一个接触的机会也是给我们一个机会，让我们培养他成长成才。(考虑) 家长请问您现在在考虑(担心)什么问题呢？妈妈是这样的，没有关系的，您今天报名以后有任何问题都可以来找我，如果您报了名之后有任何的不满意，孩子有任何的不好都可以直接找我我把钱退给您。我们只为了给孩子一个接触我们少年宫艺术兴趣项目的机会。您今天报个名，我也是真的特别喜欢您的孩子，是真的想帮助您的孩子，想给孩子一个机会。妈妈是这样的，我们的活动只有三天，我们从来没做过这么优惠的活动，我们一定会让您的孩子爱上少年宫。我觉得您对我们的课程很认可，也对我们学校很认可，我这边就给你报名了！你有疑惑吗？妈妈，你的孩子他未来就取决于你今天的决定，所以说今天有这么好的机会，给宝宝报一个。营销问答问题1，我不需要？家长是这样的，今天参不参加这个活动都没有关系，你可以了解一下，相信我的解说对您以后给孩子选择培训机构有很大的帮助，问题2，太远了？是这样的，家长你看一周就一次课，你多走10分钟，要是为了贪图近距离，给孩子选择不专业的培训机构，那耽误孩子的就不是10分钟20分钟，而是一年了，耽误孩子学习时间问题3，我考虑一下，有时间去看一下？