企业荣誉的作用

荣誉对个人来说是一种精神需求，能够为他带来无穷的动力和精神力量。在一个企业里，荣誉是一种实力的见证，荣誉的作用既是团队的旗帜和灵魂，也是在对外上其产品品质保障的标志。

在战场上、球场上，集体荣誉感是至关重要的，同样，在商业组织内部，如果团队成员对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的职业和团队引以为荣，他必定会被激发出无与伦比的工作动力和热情。荣誉是团队的旗帜和集体凝聚力的来源，种种荣誉告诉他们前辈达到的成就，激发他们的动力和对整个团队的自豪感，规范其行为，提升效率，创造出利于企业运行的氛围。

相同的产品，消费者会怎么去选择？首先比质量、然后比服务、再次比保障、最后比价格。如何才能体现你的产品质量更好，产品更有保障呢？在消费者接触你产品的短短几十秒或者几分钟之内你的产品靠什么打动消费者？是的，靠荣誉，荣誉就是企业的证明，是产品的身份证，是消费者选择一项产品的重要考量标准和信心保证。

试想同样的商品，一件毫无任何知名度，一件却是中国著名品牌，如果你作为消费者将做何选择。答案非常明显，相同的产品任何人都愿意买个名牌，买份放心。例如中国金丘就曾获得过多项荣誉，在当地因此知名度急剧上升，使更多人认识了它，在挑选相关产品时也会去选择它，荣誉是对金丘实力的一种认可。

综上所述，荣誉的力量是强大的。荣誉不仅是一种感召力，更能激发一种弥足珍贵的工作热情。荣誉的获得是对一个企业实力的认可，企业需要付出十足的心力，超越其他企业才可独占鳌头赢得荣誉。所以，组织的领袖要想企业获得更

多的荣誉，使成员对企业具有强大的荣誉感，使外界更加认可自己，就要不断加强企业实力，努力创新，达到一个新的高度。

企业内训的作用和意义

意义一、有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找. 3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品

浅谈企业内部培训师的重要性

知行并举，与时俱进 ——浅谈企业内部培训师的重要性培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。日本经营之神的话，说明了企业培训的重要性。企业培训需要有一个完整的体系与机制来进行推动，因而要构建一个科学、合理、系统的企业培训体系，其中一个非常关键的环节，那就是企业内部培训师体系。我们集团的内部培训师体系已经有了一个良好的开端，并逐步在形成一个健康运转的雏形。但是距离真正建设成一个有足够力量推动集团培训事业不断向前发展的组织，我们还需要付出更多的努力。要让企业培训工作能真正执行落地到位，除了制度的要求与规定以外，更多需要我们现有的内部培训师能真正了解内部培训师体系的重要性，在思维意识上具备足够的高度，才能让培训工作不断保持进步。企业培训有三种方式：“走出去”、“请进来”、和“自己做”，这三种方式各有千秋。“自己做”就是建立内部培训师制度并培养自己的内部培训讲师。人力资源部专业的内部讲师所讲的课题太少，有局限性，不能满足集团发展全面的需求。集团建立内部培训师制度，可以有效的整合和善用资源，挖掘干部的潜能，发挥各级主管的主观能动性，及时发现问题和解决问题，打造学习型组织。内部培训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在集团发展中起着非常重要的作用。

首先是传道、授业、解惑的作用。传道就是传播企业精神，开导员工的心灵。老师，在中国的传统中，一直都是人们敬仰和学习的模范。内部培训师是企业内的老师，是一群对集团企业文化最认同和最拥护的群体，他们将企业精神溶入到自己开发的课程中，并在讲课过程中尽情的展示，让所有听其讲课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染，让所有听其讲课的学员都能体会到其开发和讲授课程所做出的拼搏、创新精神。授业就是讲解知识、传授技能。集团的内部培训师将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给集团需要的员工。解惑就是解答疑难。集团的内部培训师通过日常工作中的现场指导和辅导，为集团员工解答各类的疑难问题。其次是推动管理变革作用。在企业不断变革中，从观念变革到新方法、新方案的实施的整个过程中，培训作为一种管理手段，历来受到青睐。而集团内部培训师也就自然成为集团变革中的主要推动者之一，他们将在我们集团的各种变革中对宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面起着不可估量的重要作用。再次是促进跨部门沟通的作用。跨部门间不能进行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门间对彼此工作的不理解和不了解。集团内部培训师作为所在部门里或所在领域的行家里手，可以将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训，以让关联部门理解自己所在部门的工作，为部门间沟通奠定基础。最后是缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用。建立学习型组织

企业培训的目的和意义汇编

（一）培训的目的从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。（2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。（3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。（4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。（二）培训的意义近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说（1）培训可以提升企业竞争力。（2）培训可以增强企业凝聚力。（3）培训可以提高企业战斗力。（4）培训是高回报的投资。据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。（5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：

企业简介和荣誉

企业简介佛山市大唐合盛陶瓷有限公司，成立于2004年。是东鹏陶瓷推出的高端磁砖品牌，采用当今世界一流的建筑陶瓷生产线，结合国际先进的经营管理模式实行独创的、可持续发展的“五轻”发展战略模式，专业、专注于设计研发、生产和销售高档磁砖产品，形成了以精工玉石、大理石、仿古砖、玻化砖为主的强大产品阵容，竞争力在业内首屈一指。大唐合盛至创立自初就是建陶行业内鲜明特色的一面旗帜，承载着大唐时代的恢宏气度，融贯中西，通览古今；在前进的道路上一直保持着自己的独有企业文化，但又不停变革、创新，矗立在潮流的浪头！ 2010年，大唐合盛瓷砖公司自主研发生产的“禅武·精工玉石”产品，是领先行业内的全新的绿色环保养生陶瓷产品, 开创了一个耀世奢华的玉石王朝，又是一个建筑陶瓷行业崭新的里程碑。 2010年底, 大唐合盛佛山总部展厅“生活大师的世界—唐宫”傲然面世, 展厅的设计是东西方文化、古典与现代完美的结合，从多角度诠释现代主流空间时尚、简约、个性、文化的价值取向。让艺术服务生活，让创意主导设计，精心打造人居元素及其空间，重新书写了中国建筑陶瓷展示营销模式新篇章。 2011年初大唐合盛磁砖不仅在荣获了第七届中国陶瓷行业新锐榜获得年度优秀展厅、优秀新产品两个奖项，还荣获2011中国建筑卫生陶瓷“仿古砖十大品牌”称号。大唐合盛国内外市场建设快速、迅猛发展，在国内建立了完善的营销服务网络，并在欧美、日本等发达国家建立了国际化的营销网络。“打造行业内最受尊重的企业及品牌”是大唐合盛瓷砖的企业目标，“以轻求快，以快求胜”的轻型现代营销战略模式征战商海，做强、做久、做精的“久精”型企业是我们的信念。企业荣誉榜 1）2005年大唐重要事件 ★荣获新锐榜特别贡献奖 ★荣获国家质量管理体系认证 ★公司董事刘小玮女士荣获新锐榜“中国陶业年度优秀设计师” 2）2006年大唐重要事件 ★成功推出“整体卫浴空间” 3）2007年大唐重要事件 ★荣获国家瓷质砖产品认证 ★荣获东方情调人体彩妆全民摄影大赛优秀奖 4）2008年大唐重要事件 ★荣获建材环保产品认证 ★荣获国家质量管理体系认证 ★荣获最佳整合空间奖 5）2009年大唐重要事件 ★首创“T”石代全抛釉产品，引领行业潮流 ★全员创新考评工作制度化，公司管理得到全面提升 6）2010年大唐重要事件 ★“禅武·大理石”推出并成功打开市场

浅谈品牌在市场营销中的作用

浅谈品牌在市场营销中的作用 ——以耐克品牌为例现在随着社会的发展、生活水平的提高，人们越来越重视产品，服务的质量和品牌。何谓品牌？品牌的英文单词Brand，源于古挪威文Brandr，意思是“烧灼”。美国市场营销协会对品牌的定义是：品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案设计或者是它们的不同组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，使之与竞争对手的产品或服务相区别。品牌犹如蒙娜丽莎的微笑，每个人都可以感受到她的魅力，却很少有人能清楚的表达出来。它是消费者在生活中通过认知、体验、信任、感受，对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善你的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等的总体认识。因此在市场营销中，品牌也越来越受到重视，在整个过程中，品牌也发挥了越来越重要的作用，以耐克品牌为例。耐克（NIKE）是希腊神话中的胜利女神，她常常站在希腊守护神雅典娜的手上。是希腊神话里一个著名的女神。美国的耐克公司虽然没有自己的制造工厂，但是仅仅几十年的时间靠胜利女神的庇护，打造出一个著名的公司。而她的名字最终成为现代商业里的一个奇迹，可能是塑造这个女神的盲人荷马所始料未及的。在一个形象代表一切的世界里，耐克的是全世界最多人认得的标志之一。耐克的商标图案是个小钩子，造型简洁有力，急如闪电，一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。要了解耐克的成功与企业文化，对于“一勾”的了解是不可或缺的，因为它是让耐克品牌变得无所不在的一个商业标志。它成为一个文化的圣像，一个耐克用来提高品牌价值、知名度，以及地位的圣像。没有一家体育用品公司的品牌像它那么为人所知。 “一勾”商标十分醒目，具有视觉上的吸引力，非常便于消费者在复杂多样的品牌标志中识别，更有效地选择和购买商品。同时耐克品牌标志又与美国的古老智慧“做就是了”(Just Do It)密不可分。

TTT培训师的作用

中国经济管理大学《企业培训师高级认证论文》学生姓名：牛一贺专业：《高级企业培训师》《培训师在企业建立学习型组织活动中重要作用》 ——企业内部培训师应起的作用对企业来说建立学习型组织最常用的方法就是培训，而培训师则是其中的关键人物。实际上我们大家企业培训工作的认识是到位的。我们需要高质量的培训，因为一个经济社会里，越来越多的成功取决于新知识和技能的应用。学习必须与特定的公司目标联系起来。因此培训师在中国企业的学习型组织中的重要性就显而易见了。内部培训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。首先是传道、授业、解惑的作用。传道就是传播企业精神，开导员工的心灵。老师，在中国的传统中，一直都是人们敬仰和学习的模范。内部培训师是企业内的老师，是一群对企业文化最认同和最拥护的群体，他们将企业精神溶入到自己开发的课程中，并在讲课过程中尽情的展示，让所有听其讲课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染，让所有听其讲课的学员都能体会到其开发和讲授课程所做出的拼搏、创新精神。第授业就是讲解知识、传授技能。企业培训师将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给企业需要的员工。解惑就是解答疑难。企业的内部培训师通过日常工作中的现场指导和辅导，为企业员工解答各类的疑难问题。其次是推动管理变革作用。在企业变革中，从观念变革到新方法、新方案的实施的整个过程中，培训作为一种管理手段，历来受到青睐。而企业培训师也就自然成为企业变革中的主要推动者之一，他们将在企业变革中承担起宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面的职责。再次是促进跨部门沟通的作用。跨部门间不能进行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门间对彼此工作的不理解和不了解。企业内部培训师作为所在部门里所在领域的行家里手，可以将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训，以让关联部门理解自己所在部门的工作，为部门间沟通奠定基本的基础。最后是缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用。建立学习型组织是所有培训人员的最终极目标。要创建学习型组织的一个必备前提是组织中要拥有学习的氛围。学习氛围的营造过程中，企业的内部培训师首先要通过自己不断学习的精神感染企业员工，成为企业学习的标兵。其次要将学习的理念和价值观与学员进行沟通和交流，不断向学员推荐好书、好课，鼓励学员不断学习。最后积极参与企业人力资源部门组织的比如“读书会”“分享会”等学习活动，带动企业的其他员工也积极参与这些学习活动。

社交媒体营销对企业品牌的推动作用

社交媒体营销对企业品牌的推动作用今年，美国机构对社交媒体在企业塑造品牌方面的作用进行了研究，根据这份研究报告，76%的企业营销人员认为，社交媒体对于品牌建设非常重要;72%的营销人员认为，它对于培养用户忠诚度也很重要。而且，59%的营销人员相信，在将来不支持社交媒体的公司将难以生存。作为企业主备受青睐的营销方式，传驰网络认为，社交媒体对企业品牌的推动作用主要体现在五个方面：首先，社交媒体的影响力广泛。截至2011年底，中国社交媒体用户数量已达3亿，中国拥有全球最多也最活跃的社交媒体用户群，而且一二三线城市居民的社交媒体注册率高达95%。同时，人们在社交媒体网站上花费的时间共计1100亿分钟，占所有在线时间的22%。不同于传统的广告曝光，通过社交媒体的推广，喜欢参与和贡献内容的用户会主动投入对品牌的关注，据澳大利亚研究公司估计，如果把社交网络上的评论及发帖加起来，每年大约有5000亿的曝光，这是一个很大的曝光量。其次，社交媒体有利于培养品牌忠诚度。至少有一半Twitter和Facebook的用户认为，他们在社交媒体上开始关注某企业之后会越来越乐意去谈论、推荐或购买该企业的产品。品牌借助社交媒体更容易与用户达成深度沟通，通过具有创意的内容和互动质量，最终形成长期的“粉丝”级用户群。

再次，社交媒体及时反馈与互动，提升品牌的用户体验。传统媒体过多地去拉拢引诱消费者，并用过量的信息轰炸消费者；社交网站则是让消费者自己决定去关注哪些品牌、品牌的哪些方面。在被誉为“最赚钱的奢侈品行业”，社交网络的这种特征将成为企业未来根本的、首要的传播方式。传驰网络在跟踪分析企业对社交媒体的互动性发现，在激烈的竞争环境下，互动营销的低成本高产出特点给人一种兴旺发达的现象，于是就出现了羊群效应，无数企业盲目跟风，一哄而上，却往往缺乏专业社交媒体人员的参与，结果收效甚微，只有充分结合社会化媒体阵地各有长短的特性，合理进行资源投放，才能呈现品牌的“立体印象”，提升用户体验。另外，社交媒体提供用户分享功能，容易形成口口相传的效应。国外研究指出，越来越多的中国社交媒体用户希望“与你做朋友”。超过89%的人，认为社交媒体能够享受到更多的平等，这也是他们喜欢分享的主要原因。报告分析，26%的中国社交媒体用户经常性的发起对话, 创建内容, 并且在网上发布他们的观点，同时期待更多的参与。社交媒体用户分享品牌的方式主要有：71%的用户在视频分享网站上观看企业品牌广告; 51%的用户通过他们的手机下载品牌相关的应用程序；43%的用户与品牌成为朋友; 21%的用户甚至制作并且分享关于产品和品牌的视频。最后，社交媒体是品牌危机公关的有效渠道。尽管企业的公关部门或者企业主都不愿意提及这个问题，但是在信息透明化的当下，危机公关是企业的必修课，尤其是充分利用社交媒体，建立一整套合适的品牌危机系统，可以快捷、有效地降低危机对企业品牌的负面影响。

公司简介(含所获荣誉)

深圳市中国旅行社有限公司简介公司规模：深圳市中国旅行社有限公司成立于1983年，是深圳成立特区后经营历史最长、经营规模最大的专业旅行社之一。公司注册资本1677万元，隶属于深圳市中旅（集团）有限公司，具有独立法人资格，2002年经国家旅游局批准获取出境游组团资格。发展历程：2001年，公司紧跟市场步伐，结合自身发展战略，确立了直营模式及与大型超市联盟，并与国际知名企业“沃尔玛”成功合作；2002年公司继续走连锁经营之路，与华润万家、吉之岛、家乐福等企业强强联手，创建了“旅游超市”品牌。公司致力于服务创新与团队建设，现已在深圳市关内外共开设直营分店20家，员工总数达到近200人，以知名品牌及优质的服务占领旅游市场，实现“立足深圳，迈向世界”。主营业务：以旅游为主业，经营国内、出境、入境旅游业务。代订国内、港澳国际酒店,代办旅游探亲签证、国内及国际机票业务。企业荣誉：本公司作为中国旅行社协会（CTAS）、深圳市旅游协会、中国中旅集团常务理事会、国际航空运输协会（IATA）正式会员，连续多年被国家旅游局评为“百强国际旅行社”，被深圳市旅游局评为“深圳市旅游行业先进单位”，并荣获“旅游服务质量优秀奖”、“旅游销售奖”等荣誉。管理理念：本公司秉持“以人为本”的人性化管理理念，发扬“你的企业，我的事业”的员工价值观，致力于科学、先进的旅游经营发展方向，实现了管理自动化、业务网络化、服务优质化；坚持自主经营和科学管理，营业规模和服务质量稳步攀升。同时，公司坚持“任人唯贤，知人善用”的人力资源发展理念，为员工的个人发展提供充分的机会和施展才能的舞台。 “游·你做主”，本公司将进一步提高旅游服务质量，为四方游客提供热情、周到、优质的服务。公司主要荣誉： 1993年中国第一、二类旅行社百强 1994年中国第一、二类旅行社百强 1995年度旅行社经济效益指标第二名 1996年度全国百强国际旅行社 1997年度深圳市优秀旅行社 1999年深圳市旅游行业先进单位

顾问式销售的意义、重点与小技巧

[] 什么是顾问式销售顾问式销售（Consultative Selling）顾问式营销，顾名思义确实是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指

销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、制造能力、讲服能力完成客户的要求，并预见客户的以后需求，提出积极建议的销售方法。由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问式销售能够针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、访问客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售治理等几个步骤来进行。 [] 顾问式销售与传统销售理论的区不传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品确实是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身确实是商品，服务是为了与顾客达成沟通。能够看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此，如何扮演好这三种角色，是实现顾问式销售的关键所在。 [] 顾问式销售的意义作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售有着现代营销观念的专门多特征。现代营销强调买方需求，即通过产品与创意，传递产品和与产品有关的所有情况，来满足顾客需要。而

品牌的作用及提升品牌价值的因素

品牌的作用：品牌内涵的作用品牌内涵能够有效的把品牌完整的表现出来，也就是把品牌这个抽象概念具体化和形象化，有了品牌内涵品牌的形象也就跃然纸上、清晰可见。品牌的作用一、对于消费者的作用 1）有助于消费者识别产品的来源或产品的制造厂家，更有效地选择或购买商品。 2）借助品牌，消费者可以得到相应的服务便利，如更换零部件、维修服务等。 3）品牌有利于消费者权益的保护，如选购时避免上当受骗，出现问题时便于索赔和更换等。最佳品牌就是质量的保证。品牌实质上代表着卖者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。 4）有助于消费者避免购买风险，降低购买成本，从而更有利于消费者选购商品。 5）好的品牌对消费者具有很强的吸引力，有利于消费者形成品牌偏好，满足消费者的精神需求。二、对于生产者的作用 1）有助于产品的销售和占领市场，帮助企业建立目标消费者的忠诚度。品牌知名度形成后，企业可利用品牌优势扩大市场，促成消费者对于品牌的忠诚。 2）有助于提高产品质量。企业想做好品牌就得综合考虑品牌的内涵和组成要素；同时如果一个品牌没有一个严格的质量管理体系来保证质量，那么也不是什么品牌了。

3）有助于稳定产品的价格，减少价格弹性，增强对动态市场的适应性，减少未来的经营风险。 4）有助于细分市场，进而进行市场定位。 5）品牌可以节约产品进入市场的门槛和费用当一个产品在市场上被目标消费者广泛接受后，品牌的价值和美誉度都在消费者心中形成，然后企业推出新产品并借助老品牌的优势，就能很快被消费接受和认可。 6）有利于提升公司的产品同其它同类产品的区分度品牌一旦建立成功就能在消费者心目中形成固定的形象；而这个形象一旦被消费者认可就能长期接受并形象惯性购买，从而把品牌和同类产品区分开来。 7）有助于企业抵御竞争者的攻击，保持竞争优势。三、对竞争者的作用 1）可以推出相对应的品牌进行反击。 2）竞争者可采用“品牌补缺”战略占领一部分市场，从而获取利润。竞争对手的品牌组合或产品组合无论多深多广，都很难满足所有消费者的需求。“没有饱和的市场，只有未被发现的市场” 3）竞争者可不做品牌而做销售。品牌不是万能的，开发市场需多种因素组合。如消费者对某些产品购买介入程度不深，对产品品牌抱着一种无所谓态度，也就是消费者对某类产品的品牌不敏感；他们可能是价格敏感者，或从众者，或质量、功能敏感者。竞争者只要抓住一点或几点，就可以吸引一部分消费者。

培训的重要性

一培训的重要性第一条人员培训将为饭店带来以下的短期和长期效益：一、改进工作方法和操作技能；二、减少浪费和损失，有效地利用工作时间；三、提高员工的工作满意度，减少人员外流；四、为顾客提供更多更好的服务，使顾客更为满意，从而大大增进本饭店在同行业中的竞争力。第二条人员培训也为受培训者带来利益：一、工作能力提高，个人收入增加；二、个人将有更大的发展潜力，也意味着有更多的发展机会，有利于个人事业生活的发展。二制订培训计划第三条所选择的培训指导者，必须具有如下的素质和才能：

一、乐于助人；二、有同情心且谆谆善诱；三、精通业务；四、善于发现受培训者的需求和问题所在；五、教导有方，循序渐进。第四条培训指导者应接受有关培训方法的教育，并掌握以下要点：一、明确对受培训者的要求；二、善于在日常工作中创造培训机会；三、善于把握日常工作中的培训机会并及时施教；四、通晓应传授给受培训者的知识、技能及相关环节；五、对工作进行分析；

六、按计划实施培训；七、有准备地进行指导；八、善于利用教学仪器设备；九、做好培训记录；十、检查培训效果。第五条受培训者的培训项目包括以下几项：一、一般知识；二、专门知识；三、智力；四、对工作的态度；五、手艺、技能。

第六条对新进人员的培训包括以下一系列知识的教授：一、公司人员和各部门之间的相互关系；二、工作时间和其它条件；三、安全常识和保安须知；四、各项规则和规定；五、各种工作方法。第七条在发生下述情况之一时应对有关人员进行培训：一、设备更换时；二、人员调动或升迁时；三、服务方法、服务质量标准发生变化时。第八条在职人员在出现下述情况之一时应接受补救培训：

无限极中国有限公司企业荣誉介绍(2017版)

无限极中国有限公司企业荣誉介绍（2017版） 1994年11月8日，无限极增健口服液荣获“94年度全国食品保健品及技术博览会”金奖。 2003年获得ISO9001：2000国际管理体系认证、HACCP国际管理体系认证和保健食品GMP证书。 2005年4月25日，荣获由国际权威人力资源咨询机构翰威特咨询向无限极颁发的“2005中国最佳雇主”和“2005亚洲最佳雇主”两项殊荣。 2006年6月26日，获得由中国质量协会颁发的中国质量界最高荣誉“中国质量鼎”和“中国用户满意鼎”。 2007年获得亚洲最佳雇主。 2008年获“国家高新技术企业”认定。 2009年获得物流与采购科技进步三等奖、第七届中国食品安全单位称号证书、ISO22000证书、中华慈善突出贡献单位奖、“中华中医药学会先进会员单位”证书、出口食品卫生注册证书、高新技术企业牌匾。

2010年获得中国食品安全十强证书“2010亚洲信誉品牌金奖”、《读者文摘》2010亚洲信誉品牌金奖、“最佳践行企业奖”奖座、中国食品安全最具社会责任感企业、2010年中国营销标杆企业、百年本地品牌特别大奖、2010消费者最喜爱、最放心调味品品牌奖、“香港Q-Mark优质产品”奖。 2011年3月30日荣获“最佳企业公益形象大奖”；5月25日获“安全生产标准化二级企业”称号；6月荣获“2011中国企业社会责任特别大奖”；6月28日跻身中国500最具价值品牌；9月25日获得2011年中国艾菲奖；9月26日荣获“2009-2010年度食品工业科技进步优秀企业奖”；10月三个科研项目获奖，被授予2010年度江门市新会区科技管理工作先进单位；11月12日第九次被授予“中国食品安全示范企业”称号；11月24日荣获“中国企业文化优秀单位”称号；12月2日第三次获得“金蜜蜂”奖；12月15日被授予“2011中国公益奖-集体奖”和“2011中国公益奖-年度公益品牌形象奖”两项大奖；12月22日被授予“天河区2011年促进高端服务业发展突出贡献奖”；12月再获食品安全管理体系认证。 2012年1月9日授予“广东省保健食品行业领军品牌”荣誉称号；3月5日通过2011年广东省“国家高新技术企业”复审，4款产品获“广东省高新技术产品”认定；3月8日技术部产品检测中心被正式评定为国家认可实验室。；7月25日荣获“2011—2012江门十大最具社会责任企业”；8月再次获得中国伊斯兰教协会颁发的清真证书；8月10日荣获“中国侨界贡献奖（创新团队奖）“；9月21日喜获“2012年度中国最佳客户联络中心-行业新锐奖”；10月通过英国FAPAS水平能力测试；11月17日被授予“中国食品安全百家示范

企业简介及荣誉

企业简介及荣誉广东松本电工电器有限公司是一家专门从事高级建筑电气及配套产品研发、生产与销售的电工产品制造商之一，是广东伟雄集团的全资子公司。自1992年创建以来，松本电工（SOBEN）秉承锐意进取的开拓精神，将自己的使命和人类文明进步联系在一起，坚持“以专业精神，造优质产品；执绿色基调，争环保先锋；凭完善服务，做顾客知已”的质量方针，走精品路线，产品均采用德国拜耳高级防弹胶、高弹性铜材及纯银触点，具有耐热、耐冲击、阻燃等特点和高导电率、高回弹性能，产品设计精细,外观典雅，手感别致，品质上乘。松本电工始终坚持“以技术创新求发展”的经营思想，不断应用最新科技成果，努力提高企业科技实力和技术优势，并于2003年建立了博士后工作站，进一步提升企业研发能力，在业内继续保持技术领先的优势。松本电工不仅于2001年在同行业中率先通过了ISO9001:2000质量管理体系、ISO1400 1:1996环境管理体系一体化认证，并于2002年率先通过3C 认证。公司产品多次被评为“中国名优建筑电器产品”和“消费者喜爱的国货精品”等称号；公司获得“广东省首批民营科技企业”殊荣；“松本电工”被评为“广东省著名商标”；2002年获得“广东省名牌产品”证书。在历次全国电工产品质量检查中，松本电工一直在连续合格企业中榜上有名。松本电工拥有广泛的销售网络，产品销售覆盖中国大陆、香港、澳门大部分地区，远销俄罗斯、东南亚、中东等区域，松本电工一直以业界领导品牌的身份引领着国内电工产品市场的发展趋势。

企业荣誉 2004年荣获佛山市科技进步奖励 2004年荣获连续七年守合同重信用企业 2003年成立广东省企业技术中心松本电工的产品通过CCC认证 2002年荣获“广东省名牌产品”称号。 2001年松本MCB产品通过长城认证 2001年荣获广东省科学技术厅颁发的“高新技术企业认定证书” 2000年“松本电工”商标被认定为广东省著名商标 2000年荣获“2000年维护消费者合法权益先进企业”称号 1997年被中国建筑装饰协会建筑电气委员会评为“97年名优建筑电气产品”1995年被广东省科学技术委员会授予“广东科学技术研究成果登记单位”1993年被中国工程建设标准化协会评为“高级电器配件为建筑施工中推荐产品”

强化集团公司宣传推进品牌建设增强品牌核心竞争力

强化企业宣传推进品牌建设增强品牌核心竞争力同志们：今天公司组织这一次座谈会，目的有两个，一是结合群众路线教育实践活动第二阶段有关要求，利用这次座谈会深刻查找本人在“四风”方面存在的问题，二是表示安排部署今后一个阶段新闻宣传任务，动员广大员工为公司的宣传贡献一份力量，营造良好舆论环境，推动公司创新发展。我们都知道，新疆新兴国贸是整个新疆新兴钢铁的后勤保障、利润源泉和前言阵地，承担了两个生产厂的销售、采供、物流、资金管理于一体的龙头公司，所有业务旨在实现统一市场、统一销售、统一采供、统一物流的管控局面，重点工作就是把产、供、销、运用、资金这五个利润源泉想方设法做到最优化，从而使两个钢厂轻装上阵抓好生产，达到稳产、顺产，实现低成本效应，让生产厂主要运营人、机、料、法、环等生产要素，做好生产保障。因此，新兴国贸对新兴钢铁整体利润完成起着至关重要的作用。当前，我们国家经济正处于转型升级的关键时期，经济环境错综复杂，经济既有增长动力，也有下行压力，这给钢铁行业运行带来不确定性，使钢铁企业生产经营面对较大困难和严峻挑战，而近两年来,随着疆内各钢铁企业的迅速达产达效,疆内钢铁企业之间的竞争日趋激烈,加之受国际欧债危机和国内大环境影响，钢铁行业面临着生存上的严重挑战。目前出现的困难是客观的，是暂时的，也是企业做大做强过程中必须接受的考验。公司无力改变外部宏观经济形势，只能从自身着手，内强素质、紧盯关键、狠抓管理、苦练内功、挖掘潜力的同时外塑形象、以公司自身的更好应对外部市场形势的更差，在危机中寻找机遇，在困境中奋发图存，在逆流中扬帆远航。因此，新兴国贸需要在增强内功、降低原料采购、物流运输等生产成本的同时，扩大“新兴钢铁”品牌宣传效益，塑造良好企业的形象，为企业发展创造一个宽松的外部环境。

销售培训：知、情、钱在销售中的作用

销售培训：知、情、钱在销售中的作用先给大家讲一个寓言故事：某院长家里有一只猫，不知什么原因，挨饿了好几天，真想吃一条大鱼。但是，它没法出去捕鱼，就希望有销售人员送一条鱼给它。这个信息传到了某销售人员的耳朵里。销售人员心想，不知道猫喜欢吃什么鱼，还是送100元钱给它，它喜欢吃什么鱼，就到菜场去买什么鱼，这多好啊!但是，出乎销售人员的意料之外，猫坚决不肯收销售人员的钱，还气呼呼地向销售人员瞪眼，意思是说：“你怎么不懂人情世故呢?我现在要吃鱼，你从外面来，到菜场去买一条鱼带来给我，什么问题都解决了，真是的。” 晚上，销售人员进行深刻的反思，才明白其中的原因。他第二次去拜访的时候，就先到菜场去，精心挑选了一条二十多元的大鱼送给猫。猫见到大鱼，高兴地闻销售人员的脚，眼里充满着欢乐、感激的表情。销售人员见此情景，马上借口出去，再到菜场上买鱼，这一次，他挑选了两条更大的鱼送给猫。但是，猫见到鱼却非常不高兴，它正在想自己的情侣呢!它抱怨道：“我已经吃饱了。今天是我的女朋友生日，你应该买一束鲜花才对啊!”销售人员答道：“你不告诉我，我怎么知道呢?” 经济学中有一个著名的边际效益递减定律，大概意思是：人在持续享用某一种东西时，把该物品平均分成等分单位的话，那么享受到的第一个单位所带来的效果是最大的，第二个单位同样很大但是会比最初的那个单位要少点，然后接下来的几个单位都会依次逐渐减少，直至到达某个临界点，过了这个量之后继续享受该物品已经基本不会带来效果，有时甚至会带来反效果。罗斯福连任第四届美国总统时，有一位著名记者来采访罗斯福，并问其连任的感受。罗斯福殷勤地招待记者，让秘书送上一块很大的三明治招待他。记者喜出望外，两三口就把三明治吃了。罗斯福又让秘书送上第二块三明治给记者，而记者差不多已经吃饱了，但是，碍于总统的面子，勉强地把三明治送进自己的肚子里。罗斯福赶紧让秘书送上第三块三明治，记者只能极尽全力完成总统的好意。当罗斯福让秘书送上第四块三明治的时候，记者已经顾不上礼貌，最终表示"实在吃不下了"。罗斯福笑曰:"这次，你知道我再次连任的感受了"。销售人员为什么不知道猫的需求?因为他们之间没有友情。情感是态度这一整体中的一部分，它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上一种较复杂而又稳定

销售培训的作用和意义

销售培训的作用和意义业界经验人士指出，销售培训的作用主要有二：一是教销售人员如何去做；二是让销售人员做得更好。销售培训的具体意义则主要体现以下六点： 1. 销售是龙头，没有销售可能就没有一切，销售业绩决定着企业的生存和发展。可以说，没有销售就没有企业，而要提高销量，就必须持续对销售人员进行培训，以持续提升销售人员的销售能力，从而使其业绩稳步提升。 2. 推销产品也是在推销自己，要成功推销产品对销售人员的培训是企业推销工作的一个重要组成部份。 3. 可以磨练销售人员应付市场变化及突发事件的能力，增强其销售竞争力。企业要在竞争激烈的市场上获得生存和发展，就必须培养销售人员的随机应变能力。 4. 可以克服销售人员的孤独感。很多情况下，销售人员需要独立思考、独立作战，因而很容易产生孤独感，而适时的销售训练则有助于保持其冲劲和斗志。 5. 摆脱恐怖感和自卑感。销售人员经常会遭到客户的拒绝，因而容易产生挫折感、自卑感，销售训练可以不断地强化销售人员的使命感，使其保持积极向上的精神风貌。 6. 可以培养销售人员的营销能力，销售人员不应该仅仅是销售人员，他还应该是营销人员，需要掌握一些基本的营销技能，这这种能力将越来越重要。二、实施销售培训的必备内容业界经验人士指出，对销售人员实施销售培训时，在让参训销售人员明确了销售培训的真正作用和意义之后，对其实施的培训内容应具备针对性和实用性。因此，实施销售培训时必备的内容主要应该包含下述四方面： 1、对销售人员人格的培养诚实、热情与爽直是现代销售人员所必须具备的人格特质，

否则就没有生存的空间。 2、销售专业知识主要包括产品知识、业界知识、客户服务知识及相关知识。 3、销售技巧最终评判销售人员的能力高低主要是销售业绩如何，所以必须提高销售人员完成交易的手段，有可能的话，还可进行营销企划方面的训练。 4、销售心态指心理态度与身体状况，是否有工作动力，没有工作动力、工作懒散的销售人员在竞争激烈的商业社会中是无法生存的。三、销售培训的流程与方法明确了销售培训的作用和意义，并选定培训内容之后，接下来就是具体实施销售培训了。具体实施销售培训时应掌握正确的培训流程及方法。正确的销售培训基本流程是：分析培训需求→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。四、注意选准对销售人员进行销售培训的时机通常，在下列情况下，有必要对销售人员进行培训：(1) 新人刚刚走上销售工作岗位; (2) 新产品刚刚推出; (3) 需要开发新市场; (4) 需要采用新方法、新技术来销售; (5) 销售业绩难以突破; (6) 制定年度目标并分配定额; (7) 需要展开促销或销售竞赛; (8) 年度总结或经销商大会期间; (9) 其它:如参加展览会、培养销售管理储备干部等。

培训的目的和意义

培训的目的和意义目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面： 1.职业培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2. 职业培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3. 职业培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4. 职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁(如工作团队的建立)。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。

浅论企业品牌经营

论企业品牌经营内容题要对于产品，人们己知之较多；对于品牌，可能就一知半解；而对于名牌，人们己渐熟悉但却知之甚少。斯蒂芬o金说："产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者所购买的东西。"兰德公司的创始人华特o兰德先生说："工厂制造产品，心灵创造品牌。"产品更多是物理性的，而品牌则更多是心理性的。一、企业品牌与品牌战略 1、品牌的含义及作用品牌是生产者，经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，辨认消费者认识而采用的显著的标记。品牌可以是一个名称，一个术语，一种记号，一种象征或设计，也可以是上述若干因素的组合。换言之品牌是用以辨别不同企业，不同产品的文字，图形或文字，图形的有机组合等。现在，品牌已不再仅仅是一个标记了。按照营销学权威P·道尔的说法，品牌是"一个名称、标志、图形或它们的组合，用以区分不同企业的产品。" P·费尔德维克关于品牌的解释是："品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。"费尔德维克是著名的广告代理商BMP公司的执行董事。在过去的大约20年里，该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系。应注意的是，费尔德维克所说的"品牌"已不再等同于"标记"，而是成为一个含义更

广、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或标记创造的"无形资产" 换句话说，商标不是品牌的全部，而仅仅是品牌的一种标志或记号。这一区分很重要，把品牌不再作为一个名称、标识或图形来考虑，而是作为一组"无形资产"来考虑，是一种更完善更有力度的思维方式。从这个角度来理解品牌，是20世纪90年代营销发展史上所取得的最重要的进步之一。它是用来解释成功品牌与不成功品牌之间区别的一把钥匙。企业品牌的作用表现在以下几个方面：有利于产品参与市场竞争首先是品牌具有识别商品的功能，为广告宣传等促销活动提供了基础，对消费者购买商品起着导向作用。其次，有法律保护的商标专用权，将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。第三，商誉好的商标，有利于新产品进入市场。第四，名牌商品对顾客具有更强的吸引力，有利于提高市场占有率。有利于提高产品质量和企业形象品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记，是企业参与竞争的无形资本。企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉。对产品质量不敢掉以轻心，害怕砸自己的牌子。创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。有利于保护消费者利益品牌是销售过程中，产品品质和来源的保证，有助于消费者购买自己偏好的品牌，以得到最大的满足。当产品质量出现问题时，有助于消费者的损失得到补偿。事实证明，一个享有盛誉的品牌，将是企业一笔巨大的财富。在世界上，品牌价值雄踞榜首的Marll boro，其市场价值高达210亿美元，第二位的Coca Cola为240亿