客房夜班工作流程

1.熟悉掌握房间的标准、规格和操作流程，严格执行三轻，确保楼

层安静.

2.提前15分钟准时到达楼层同中班交接班.

3.领取锁匙、对讲机，了解当天住客情况.

4.巡查公区卫生及安全情况（每间隔1.5—2小时检查一次）.

5.为客人提供夜间输送服务.

6.控制楼层走廊灯光，检查客房门、通道门、窗是否关、锁好.

7.写交班，与早班口头、书面交班，交锁匙、对讲机方可下班.

总经理：

日期：2013-11-5

护士夜班工作小技巧

护士夜班工作小技巧护士夜班工作小技巧正确的夜班接班流程 1、提前15分钟到达科室，认真阅读交班报告及医嘱本，对科室的病人有整体的了解。 2、环境物品的交接。常规物品、药品交接：如氧气、血压计、听诊器、监护仪、注射泵、除颤仪、体温计、手电筒、各种抢救药物及毒麻局限药品等，清楚数量、摆放的位置，并做好纪录。 3、书面交班：病人总数，外出登记情况，新病人，危重病人情况，病情有变化的病人，手术病人，纠纷病人及存在安全隐患、思想情绪波动的病人。 4、床头交班：交班者必须陪同接班者到床头进行交接。床头牌看诊断，问候病人，倾听主诉，看面容，体位，生命体征，皮肤情况，特殊管道(浅静脉留置针，深静脉导管，胃管、尿管)，手术穿刺部位，陪客情况等，给予病人及陪客相关嘱咐，未结束的治疗及使用中的仪器交接清楚。特别是手术病人、危重病人一定要详细交接。 5、十不交接：着装不整齐不交接;危重患者抢救不交接;患者出、入院或死亡、转科未处理好不交接;皮试结果未观察未记录不交接; 医嘱未处理不交接;床边处置未做好不交接;物品数目不清楚不交接; 清洁卫生未处理好不交接;未为下一班工作做好用物准备不交接;交班报告未完成不交接。掌握严谨有序的工作流程

1、用一张纸条摘录本班的工作内容时间治疗，生命体征测量，血糖测量，尿量与出入量登记，需要交班床号等，每完成一项打勾记录。下班前再逐一核对检查一遍。 2、落实分级护理制度,按时巡视,可动态了解病情变化,巡视时与病人及家属之间除了有目的地询问式交谈外,亲切地语气、轻柔的动作,可增加病人对护士的信任,另外,按时巡视可全面了解病区内的状况,对任何一个病人的病情一清二楚。提高对全局的掌握能力 1、首先对整个病区病人病情了解的前提下，合理安排时间，危重病人如病情变化快，不能离开监护者，应及时呼叫帮忙，以确保安全，而有些工作可以暂时压后，如非紧急的医嘱，大输液的查对等，但是对危重病人的病情观察，抢救措施及记录应及时完成。 2、做好病区的管理工作：让病区保持清洁、安静、安全，为病人提供良好的休息环境; 减少不必要的噪音，如减低监护仪的'报警音量; 及时引导好患者陪客; 对病室内灯亮度的调节; 及时满足病员的合理需求; 在病人开口之前，提供满意服务。夜间突发事件的应对 1、收治大量新入病员时：立即通知医生→准备足够的床位→将病员安置到病床→评估病员→一人不够时通知二线或护士长(必要时安排人员加班)→先处理危急重症的，在轻病员(做好查对，避免出错)→先治疗再书写。 2、患者发生跌伤时的应急程序：

酒店前台早中晚班接待工作流程

工作行为规范系列酒店前台早中晚班接待工作流程（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-28074酒店前台早中晚班接待工作流程Hotel front desk morning, middle and evening shift reception workflow 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。酒店前台接待早中晚班工作流程酒店前台接待早班工作内容 ※检查仪容仪表，规范上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C)了解会议信息，核对会议用房数 D)认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办 E)查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置 F)查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况 G)核对房态，确保房态正确

H)查当天预离店客人，并知会收银员 I)按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券 J)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 K)如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单 L)客人要求的叫醒时间是否已通知总机 M)与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系交班人:接班人: 酒店前台接待中班工作内容 ※检查仪容仪表，规范上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解会议信息，核对会议用房数 C)口头与书面交接 D)查看各部门钥匙记录情况 E)整理预订，并估计当天售房状况 F)核对房态，确保房态正确 G)按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下

工程部(夜班)工作流程

工程部（夜班）工作流程时间（节点）项目（内容）标准及注意事项备注上班，工作交接跟白班人员做好交接，查看工作交接本，了解维修及维护的情况检查、开启设备1.检查开启网络系统，点单系统，收银系统，包间点歌系统等； 2.查看场内的灯光、音响各类照明的开启情况，水路的运行情况等； 3.打开电梯、风幕机等；巡查设备设施运行情况、及时维修1.巡查场内设施设备，检查设备是否正常工作，不能及时处理的做好记录； 2.每半小时巡视温度一次，控制调节场内温度，做好温度记录备查；巡查设备设施运行情况、及时维修1.半小时巡视一次场，每一小时巡视功放室一次，看、闻、听，巡视全场设施设备工作情况有无异常，如有及时处理并做好工作笔记； 2.调节场内空气质量，控制场内开场温度在23—26度之间； 3.检查场内空调温度，空气质量，灯光和音响发现问题，定时巡视场内功放机房，空调主机，场内WAFAI信号等。开启设备1.进入上客高峰期，进门口风大进出客人多，门口温度做出调整，开启风柜制热/冷； 2.根据场内空气质量、客流量开启消防强排，每次10分钟巡查设备设施运行情况、及时维修1.半小时巡视一次场，每一小时巡视功放室一次，看、闻、听，巡视全场设施设备工作情况有无异常，如有及时处理并做好工作笔记； 2.调节场内空气质量，控制场内开场温度在23—26度之间； 3.检查场内空调温度，空气质量，灯光和音响发现问题，定时巡视场内功放机房，空调主机，场内WAFAI信号。 4.检查全场设备、LED、LCD、空调、卡座、茶几、散台及全场线路有无故障及损坏，能及时处理的及时处理，不能处理的统计做笔录交接，搜集各部门需要维修、整改内容；巡查设备设施运行情况、及时维修1.半小时巡视一次场，每一小时巡视功放室一次，看、闻、听，巡视全场设施设备工作情况有无异常，如有及时处理并做好工作笔记； 2.调节场内空气质量，控制场内开场温度在23—26度之间； 3.检查场内空调温度，空气质量，灯光和音响发现问题，

【实用】酒店前厅制度-工作流程

前厅部工作流程及标准前厅主管工作程序 1.每班次提前10分钟到岗，了解当天的工作情况，并予以安排和部署。 2.检查各岗位、各班次的交班情况。 3.当班期间，做好现场管理的巡视工作。主要针对各岗位工作人员的仪容仪表、工作纪律、工作程序、卫生状况予以检查，发现问题现场予以纠正。 4．关注客人反映的问题，虚心听取客人意见，及时给予处理并上报前厅部经理。 5．检查当日散客、会议预订情况，并对房间做出合理有效的安排。6．了解VIP客人预定和入住情况，并及时向前厅部经理汇报，便于提前做好准备工作。 7.协调同其他部门的工作联系，做好前厅部经理的辅助工作。总台接待员工作程序 1．总台接待员早班工作程序 1．1提前十分钟到岗，与夜班人员交接班。 1.2仔细阅读交班记录，清点早餐券及房间钥匙数量，掌握工作情况及注意事项。

1.3检查当日预订及离店情况。 1.4接受市场营销部下达到前台的会议及订房通知，及时通知各相关部门。 1．5查看预订单，注意当日VIP客人、会议及散客预订，做好分房工作。 1．6确认会议及VIP客人房号，提前做好房间钥匙，及时通知楼层做好准备工作。 1.7推销大厦客房。 1．8客人入住后迅速把资料输入电脑。 1．9根据客人的需求为客人办理延住、调房手续。 1．10注意客人的退房情况，询问并记录客人对大厦、客房情况意见，定期汇总报至前厅部。 1．11核对客人交回的钥匙，及时取回遗留在房间的钥匙。 1．12将退房客人的客史档案，分类保存好。 1．13保持好前台卫生。 1.14写好交班记录与中班人员交班。 2.总台接待员中班工作程序 2.1提前十分钟到岗，与早班人员交接班。 2．2仔细阅读交班记录，清点早餐券及房间钥匙数量，掌握工作情况及注意事项。 2．3复查当日预订，接受市场营销部下达到前台的会议及订房通知，将重要内容及时通知相关部门。

优质护理服务工作流程

主管班工作流程一、清点公物，检查计算机并查对夜间医嘱、签字，重新启动计算机。二、参加晨会交接班。三、与夜班交接班，查看小黑板内容并更新，清点急救车药品并备齐。四、处理医嘱，打印执行单并通知相关班次完成。五、安排新入院患者床位，协助新患者称体重，准备好入院病历，收住院押金，负责保管各类押金。六、负责接电话、电铃，协助处理各项紧急、特殊事件。七、申请口服药品、针剂，打印医嘱。八、准备出院病历，送至计算处。九、检查医嘱签字情况。十、与护士长查对医嘱，并整理办公室。十一、查对口服药。十二、发口服药。十三、与责任护士交接班。十四、接班，查对中午医嘱处理情况并签字。十五、输入体温、脉搏，修改测体温次数，按要求及时打印体温单，

为患者办理出院相关手续。十六、申请中午及下午针剂，取出院病历并整理病历顺序。十七、刷新条形码，准备次日采血管。十八、整理办公室，登记工作量，打印新入院患者姓名标签交给责任护士，负责外来人员的咨询和接待工作。十九、查对医嘱并签字，查对、发放晚间口服药，特殊事项与责任护士交班。

治疗班工作流程一、清点公物、换药品物品、一次性物品、更换消毒液并登记，清点基数药。二、参加晨会交班，了解全科患者情况。三、检查治疗室垃圾分类情况及利器盒的使用情况，检查冰箱内药物有效期。四、查对液体，配第1组液体，准备新长期、临时液体，准备皮试液，现用现配。五、配第2组液体，向供应室提交领物单。六、整理治疗室、冰箱、送药盘。更换换药室无菌物品，保证各种物品齐全。七、协助更换液体。整理处理室，检查输液车、利器盒使用情况，

前台早中夜班工作流程

前台早中夜班工作流程早班 7：20提前10分钟到岗与夜班工作交接。 1.在交班本上签到。 2.看交班本，本日重大事宜及VIP客人，会议/旅游团队内容当面交接清楚，书面交接和口头交接同时进行，尤其是上班次未完成需下班次继续跟进的事宜，要做好交接。3.查看前台物品，确保单据、笔、各项设备系统完好，无缺少或损坏，准备好当班所需的单据、早餐券、办公物品等。 4.接待清点房卡数，交接房卡。收银交接备用金，发票，重要账务。 5.下班人员退工号，接班人员登陆自己的工号（登录班次2）。 6.交接留言及客人转交物品及客人转交物品及客人转交物品情况，确定是否有留言及客人转交物品及客人转交物品还未送到房间，或还有未到店客人的留言及客人转交物品及客人转交物品。 7.将当日到店的团队/会议/散客按备注要求排房，制作房卡，做好早餐券；并提前将房卡做好,注意控房及合理排房。 8.注意随时核对当班所开房间客人信息与所填散客入住登记单上的记录是否完整，是否正确，尤其注意房价和房号、离店时间，发现问题及时修改，公安系统也需及时上传，并随时检查公安系统上传连接是否正常。 9.将自己班次所接收的预定及时输入电脑。 10.将自己班次的换房客人的信息更改过来，将公安上传系统也作换房处理。 11.注意随时保持总台台面整洁及卫生。 12.收银12:00前及时催预离，特别是房间费用已经超限的房间。上班前把当班该做的事情做完。 13.接待要统计当天续住房间数及人数，已经退房的房间公安系统上的上传资料也要退出来，退时一定要核对信息是否一致。中班

15：20 1.在在交班本上签到。 2.看交班本，本日重大事宜及VIP客人，会议/旅游团队内容当面交接清楚，书面交接和口头交接同时进行，尤其是上班次未完成需下班次继续跟进的事宜，要做好交接。 3.查看前台物品，确保单据、笔、各项设备系统完好，无缺少或损坏，准备好当班所需的房卡、单据、早餐券、办公物品等。 4.清点房卡数，交接房卡。 5.下班人员退工号，接班人员登陆自己的工号（登录班次3）。 6.交接留言及客人转交物品及客人转交物品情况，确定是否有留言及客人转交物品及客人转交物品还未送到房间，或还有未到店客人的留言及客人转交物品及客人转交物品。 7.交接并检查早班制好的《团队/会议分房表》和相关的房卡和早餐券。 8.清理当日预定，若超出保留时间1小时以上的，均作预定取消处理，留有电话的取消前跟客人确认下。 9.注意随时核对当班所开房间客人信息与所填散客入住登记单上的记录是否完整，是否正确，尤其注意房价和房号、离店时间，发现问题及时修改，公安系统也需及时上传，并随时检查公安系统上传连接是否正常。 10.将自己班次所接收的预定及时输入电脑。 11.将自己班次的换房客人的信息更改过来，将公安上传系统也作换房处理。 12.注意随时保持总台台面整洁及卫生。凌晨02：00夜审稽核房费前： 1.逐项核对当天开具的RC单上的客人信息是否填写完整，正确，尤其注意房价和房号，发现问题及时修改 2.核对当天所有的手工房态表内容是否与电脑房态内容是否一致，尤其注意房价和房号，发现问题及时修改 3.做手工营业报表（一式三联）。 4.待上述三项核对完毕后，过夜审；过夜审时不可操作酒店系统。 5.夜审后重新登录自己的工号（班次1）。

保安每日工作流程完整版本

保安每日工作流程工作流程 1、保安岗位实行“两班倒”24小时制，每班值班人员到岗后检查上一班值班情况，做好交接记录。 2、班次排列白班9:00——17:30；7:00——18:00 夜班夜班18:00——7:00 3、交接班时，清点物品数量。检查岗位卫生，在值班记录本上详细注明。 4、按要求着装，衣帽穿戴整齐\整洁。 5、上班时间注意个人形象、服务态度，为客户、员工提供高质量服务。 6、值班人员在当班时不得无故脱岗、串岗、闲聊、看报、睡觉等做违反公司纪律的事情。 7、所有班次值班人员上下班必须打卡。 8、值班期间进出车辆的登记、引导车辆按公司规定的停放位置停放。工作内容白班保安岗分为： ①监控室保安岗②门禁保安岗③售票窗口保安岗④停车场保安岗 1.每天上班做好交接工作，值班记录详细完整。 2.白班人员到岗后将引导牌、出入口标示牌等标识标牌摆放至指定位置，下班前收归更衣室。 3.门禁保安岗9:30到岗，检查工作人员是否按公司规定进出园区（是否佩戴工号牌、包的大小、外来人员进出登记等）。 4.售票窗口保安岗，维持售票窗口秩序、组织游客排队，观察游客动态，如遇特殊情况及时向上级汇报。指挥来往车辆有序停车、驱赶游商小贩及黄牛。 5.停车场保安岗，维持停车场秩序，指挥来往车辆有序停车，观察游客动态，如遇特殊情况及时向上级汇报。驱赶游商小贩及黄牛。 6.办公室东门，下班后10分钟之内锁门，东门关好后开西门。待工作人员全部离开后，巡检门、窗、水电是否关闭，锁门。

7.停车场升降杆周一至周五关闭，周六周日等大型节假日开放。 8.人员交班离岗前，需就本班未尽工作事宜及滞留的外部人员情况等与接班人员交接清楚，然后打卡下班。 9.所有保安岗位服从领导安排，随时调动。夜班保安岗分为①西门保安岗②监控室保安岗 1、夜班监控岗值班人员需全面巡检园区所有水、电、门、窗是否关闭，巡检办公楼门、窗、水电等是否关闭。 2、值班人员天暗后必须按要求打开灯电源，在天明时关闭。 3、下班时对本班未完成工作事项须对接班人员交待清楚，然后打卡下班。 4、所有保安岗位服从领导安排，随时调动。（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，供参考，感谢您的配合和支持）

夜班工作流程

夜班工作流程 17:15—17:30 进行床头、书面、口头交接班 17:30—18:00 核对白班医嘱和抽血试管，再次通知抽血病员禁饮食时间，迎接新病人 18:00—18:30 抄次日体温单，依据病情测量病人生命体征18:30—19:30 根据护理、治疗、服药单，按时执行医嘱，巡视病房 19:30—20:00 按时记录出入量，根据病情，测量生命体征20:00—21:00 巡视病房，保持病房整洁安静，护士站、办公室物品物品摆放整齐，保持清洁。 21:00—21:30 测量生命体征，并记录，睡前胰岛素应用 21:30—22:00 巡视病房， 22:00-22:20 再次通知次日特殊检查病员禁饮食 22:20-23:00 核对医嘱，核对采血试管，计划当班工作（根据治疗单,护理单,服药单及交班报告）。 23:00-24:00 执行零点治疗 24:00-01:00 按时执行医嘱，测量生命体征，按级别巡视病房，严密观察病情变化，保持各管道通畅，观察病人入眠情况 01:00-02:00 巡视病房，保持病房整洁安静，吧台，办公室，物品按指定地点放置

02:00-03:00 打印费用清单 03:00-04:00 治疗室紫外线消毒,按护理级别巡视病房05:30-06:30 抽血，协助病员留取各种检验标本，做好特殊检查病员的准备工作 06:30-07:00 测量生命体征并记录，督促病员洗漱、进餐07:00-07:15 总结24小时液体出入量，书写交班报告07:15-07:30 巡视病房，准备晨会交接班工作标准：1.保持夜间病区环境安静安全，各项护理工作及时有序。 2.按时巡视病房，密切观察患者病情，发现异常及时报告医生并协助处理。 3.注意危重患者的护理，掌握各项应急措施。 4.保持护士站、值班室、治疗室、处置室等各区域清洁整齐，物品放置规范。

夜班护士工作流程

夜班护士工作流程 - 护士夜班工作流程： 1、接用物、治疗，床头交班病人。 2、看护理记录单及交班病志，了解病房动态及病人总数。 3、认真执行本班治疗。 4、查房(陪人，各种导管是否通畅，引流液颜色、量，输液，监护，伤口情况，注意病人的呼吸)，关好门、灯，夏天是否有蚊香，冬天是否有电烤炉，禁用电器。 5、消毒治疗室及换药室。 6、核对晚夜班医嘱(包括电脑、病历)，及抽血试管。 7、5：30抽血，如有急送血，通知急外勤。 8、6：00测体温，绘制三测单，如有洗肠，应在6：00以前做完。4：30关空通风。 9、7：00导尿，打印清单、催欠单。 10、查房，记24小时尿量和出入水量，写交班。 11、发口服药及注射每日一次的肌注药物。 12、整体体温表，清洁交班。 13、传送带输送抽血试管。【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，

保安部夜班工作流程及标准

保安部夜班人员工作流程及标准一、班前例会（考勤）时间17:50-18.00 要求与标准： 1、即将接班的全体夜班值班人员全员参与； 2、所有员工必须规范着装； 3、由各小区夜班负责人组织召开，总结昨晚的工作（包括劳动纪律执行情况等），布置本班次工作重点；二、交接班（18：00-18:10）要求与标准： 1、各接班人员准时分赴各固定岗位开始接班； 2、接班时，要认真验证交班物品是否完好无损，并如实记录； 3、各岗位交接班记录要完整，记录项目要齐全，交接班人签字也要完整；三、日常工作（18:00-7:00）（一）上半夜时段（冬季18:00-23:00、夏季18:00-24:00）具体转换时间另行通知。 1、湖畔花园：南门定岗2人，北门1人，固定岗在保证门岗安全外，也要兼顾周边区域安全保卫，另外1人为巡逻岗位； 2、碧桂苑：北门定岗2人，南门1人，固定岗在保证门岗安全外，也要兼顾周边区域安全保卫，另外1人为巡逻岗位； 3、香樟苑：西门定岗2人，北门1人，固定岗在保证门岗安全外，也要兼顾周边区域安全保卫，另外1人为巡逻岗位；西门人员还要兼顾南门安全； 4、丹桂苑：西门和东门各自定岗1人，西门岗位兼顾1#、2#、3#楼区域，东门兼顾4#、5#楼区域。

5、地下停车场定时巡逻应由各小区值班长安排巡逻岗位或临时抽调固定岗位执行；（二）下半夜时段（冬季23:00-7:00、夏季24:00-7:00）具体转换时间另行通知 1、湖畔花园：南北门各留1人值守，另外2人安排短暂休息，（休息时间 23:00-2:00），休息结束作简单交班后轮换另外2人休息（休息时间2:00-5:00），值班当班人不得休息； 2、碧桂苑：南门关闭，北门留2人值班，值班时应结合巡逻岗位，另外2人休息，还要保证安排人员在南门值班室休息，休息转换等作息时间同上。 3、香樟苑：西门、北门各留1人值守，另外2人安排短暂休息，休息转换等作息时间同上。 4、丹桂苑：东门关闭，1人休息，1人在在西门值守，休息人员必须定在东门值班室。休息转换等作息时间同上。四、劳动纪律上半夜时段： 1、所有值班人员必须认真执行《物业保安工作态度、礼仪、值班管理标准及作业规程》,在值班和巡逻过程中发现异常情况应参照《怎样做小区的秩序维护员》进行相关处理；对讲设备执行《各小区对讲机及持机人员管理要求》。 2、所有参与固定岗值班的保安人员不得长时间坐在值班室，要保证着装整洁，帽子端正，扣好纽扣，不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，精神振奋，姿态端正，举止文明、大方、端正、稳健，抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，保证一个良好的形象； 3、不得在值班室洗脚、看报、听音乐、玩手机、嗑瓜子等从事与值班无关的一切行为，为确保线路安全，不得在值班室私自烧水、自带取暖器取暖等。

酒店前台接待早中晚班工作流程

酒店前台接待早中晚班工作流程酒店前台接待早中晚班工作流程酒店前台接待早班工作内容 ※检查仪容仪表，规范上岗 A）仔细查看每日活动报表 B）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C）了解会议信息，核对会议用房数 D）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办 E)查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置 F）查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况 G）核对房态，确保房态正确 H）查当天预离店客人，并知会收银员 I）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券 J）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 K）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单L）客人要求的叫醒时间是否已通知总机 M）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系交班人：接班人：酒店前台接待中班工作内容 ※检查仪容仪表，规范上岗 A）仔细查看每日活动报表 B）了解会议信息，核对会议用房数 C）口头与书面交接 D）查看各部门钥匙记录情况 E）整理预订，并估计当天售房状况 F）核对房态，确保房态正确 G）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单 H）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 I）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单J）客人要求的叫醒时间是否已通知总机 K）交接下一班未完成事项跟办 L）随时与下一班同事联系交班人：接班人：酒店前台接待夜班工作内容 ※检查仪容仪表，规范上岗 A）仔细查看每日活动报表 B）了解会议信息，核对会议用房数 C）口头与书面交接 D）查看各部门钥匙记录情况 E）整理预订，并估计当天售房状况 F）检查未开餐券房间，并补开 G）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 H）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单

护士小夜班工作流程

护士小夜班工作流程护士小夜班工作流程护士小夜班工作流程一、提前10～15分钟***，清点交***用物，认真做好***及***工作，危重病员须进行床房交接。二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成***中待执行事项三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及术前准备工作四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，医。学教育网搜集整理及时准确执行治疗、护理措施。五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压六、督促协助护理员进行晚间护理，照顾病人就寝，做好陪人管理，保持病室安全、安静。七、书写***报告，填写护理记录单。八、保持办公室及治疗室的清洁整齐。1.负责物品清点交接检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药物、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用医|学教育|网搜集整理。 2.负责床头交*** ①与主班、责护交***. ②病房安全管理交接。 ③全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握八知道，笔录以防错漏。如1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。 2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。 3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。 3.负责执行时间性治疗、晚间护理执行7PM、11PM四测并制图，为下夜班留2AM、6AM测体温名单。核对发放8PM、12N口服药，病人外出未发药应记录***.定时翻身防褥疮等。

4.负责执行5：30pm～12mn医嘱。巡视病房、观察病情，接瓶，接收新病人。 1）长嘱治疗：静脉输液卡一式两份，一份本班及时执行，另一份备次日执行，并摆放好药物。 2）临嘱治疗：抄一份本班执行，时间跨越要***. 3）口服药物：临嘱：可从科内备急救药中取药发放或医生开处方门诊取药发放。长嘱：一般可不发药，录入微机次日交总务记帐后常规领取发药。 4）急查项目：门诊记帐即查。非急查项目：安排次日。 5.负责准备下夜抽血管，发放大小便标本盒以及将特殊检查及其注意事项告知病人。根据检验单准备试管，如遇特殊情况要重点***.并做好登记。 6.负责清退陪人和探视人员。负责执行病员请假制度，登记未请假离院病人名单。晚上9点清点陪人数，请退探视人员，以利病人休息。登记陪人，发陪人卡。 7.负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。 8.负责治疗室、换药室、办公室整齐、清洁。 9.负责新入院病人的床单位准备。 10.负责书写***报告。完成本班各病人护理记录。特殊情况留言。

大夜班工作流程

普外科护士大夜班工作流程【01：45-2:00】提前15分钟到岗，阅读交班本及记事本；交接各种常备药品、贵重药品、毒麻类药品、精神类药品及抢救药品，仪器设备的清点,记录并签名；【2:00-2:3】0对患者进行床头接班，查看患者监护、陪护、皮肤、各种引流管、引流液颜色、量，输液和伤口情况，了解全病区患者病情及睡眠情况，关好门、窗，灯，做到心中有数。【02：30—04:30】 1.处理并执行临时医嘱。 2.核对晨检查项目及标本容器，做好晨化验标本留取的准备工作。 3.检查晨手术物品准备情况，做好术前准备工作。 4.执行定点治疗（如定点输液、注射、测血糖、中心静脉压、血压、体温等）。 5.按时记录生命体征，及时录入。 6.根据护理级别及病情定时巡视病房。观察病人病情、睡眠情况，新病人、重点病人重点观察，严防意外及事故发生。长期卧床病人按时给予翻身，必要时做好记录。 7.核对早间药及早间小治疗。核对小夜班医嘱并签字。【04：30—07：00】

1.测量生命体征，并录入。 2.记录引流液，总结24h出人量并记录，完成危重及一般护理记录。 3.测量空腹血糖、基础代谢率、手术患者体重等并记录。 4.留取各种血、尿、便、引流液检验标本并送检。 5.紫外线消毒治疗室、换药室、处置室、作好记录。 6.发口服药并服药到口、注射每日一次的药物并记录。 7.完成晨间护理、口腔护理及会阴冲洗。 8.完成小治疗，如更换引流袋、电极片、口护盘、呼吸过滤器、湿化液、测中心静脉压管路等。【7：00 —08:00】 1.完成术前准备如消毒皮肤、输液、皮试、留置导尿及留置胃管、灌肠等并记录。 2.完成餐前注射药物并签字，协助开早餐，了解病人的饮食情况。 3.整理清洁护士站、治疗室、换药室、处置室、各病室卫生。 4.书写交班报告，核对本班医嘱。【08：00—08:30】进行晨会交班及床头交接班

保安部夜班工作流程及标准

3、香樟苑：西门定岗2人，北门1人，固定岗在保证门岗安全外，也要兼顾周边区域安全保卫，另外1人为巡逻岗位；西门人员还要兼顾南门安全； 4、丹桂苑：西门和东门各自定岗1人，西门岗位兼顾1#、2#、3#楼区域，东门兼顾4#、5#楼区域。 5、地下停车场定时巡逻应由各小区值班长安排巡逻岗位或临时抽调固定岗位执行；（二）下半夜时段（冬季23:00-7:00、夏季24:00-7:00）具体转换时间另行通知 1、湖畔花园：南北门各留1人值守，另外2人安排短暂休息，（休息时间23:00- 2:00），休息结束作简单交班后轮换另外2人休息（休息时间2:00-5:00），值班当班人不得休息； 2、碧桂苑：南门关闭，北门留2人值班，值班时应结合巡逻岗位，另外2人休息，还要保证安排人员在南门值班室休息，休息转换等作息时间同上。 3、香樟苑：西门、北门各留1人值守，另外2人安排短暂休息，休息转换等作息时间同上。 4、丹桂苑：东门关闭，1人休息，1人在在西门值守，休息人员必须定在东门值班室。休息转换等作息时间同上。四、劳动纪律上半夜时段： 1、所有值班人员必须认真执行《物业保安工作态度、礼仪、值班管理标准及作业规程》,在值班和巡逻过程中发现异常情况应参照《怎样做小区的秩序维护员》进行相关处理；对讲设备执行《各小区对讲机及持机人员管理要求》。

超市生鲜蔬果部门晚班工作流程

超市蔬果部门晚班工作流程最新修改刘胜豪 1.14：25做好跟早班交接.称台员工要核对早班跟价是否正确.告知领班。做好传称. 2.14：30检查员工到岗情况.如不齐.通知余大人.做好晚班卫生自控卡.接到排面图.调价单.根据排面图做好商品的上货. 3.14；35安排员工将报损区整理好.报损水果.蔬菜.空框分卡板放好.保持生鲜通道的畅通啊.才能够有货拉的出去加.安排员工将排面缺货的加货9水果和蔬菜） 4.15：00安排促销员做好水果试吃.高损耗单品的排面维护.安排称台出来一个去挑烂果.进口水果小排面的维护 5.15；00-17；00安排员工做好苹果.西瓜等大堆头等海报商品的加货.安排促销维护蔬菜排面.员工在边加货的过程中一边整理仓库.按卫生审计整理仓库.离墙离地10公分.纸皮垃圾要清理干净.做好沙拉吧炒快餐用菜.天气炎热.可以让员工多喝点水.适当的人文关怀 6.17：00-18：00安排一部分员工去吃饭.做好周末客流多的时候加货和打称 7.18；00-19；00安排第二批员工吃饭.其他同上 8.19；00-21；00一部分员工加货做销售.如果生意好的话.可以挑选烂果安排在21；00之后.烂苹果是最吸引顾客的.在21;00之开始的卖烂果之前要挑好.蔬菜在此时已经很少顾客买了.可以让促

销调整排面.价格按卖场当日售价调好.挑选烂菜.挑选烂果烂菜也将下面的绿色垫底布清理干净. 9.21：00-22；00安排员工卖折价水果.将颜色变黑有点腐烂的香蕉挑选出来..21；30对红提不能够过夜不新鲜的进行清货折价处理.安排员工促销也好同自己一道一条一条排面挑选烂果..同时安排好员工按照排面图调整好水果排面.调整排面要准备什么.要不要垫假底.如何调整比较快效率比较高要好好想下.排面按此调整对销售如何影响分析下.这样调整用做何用 10，22；00.要把下班前要加的货准备好.安排报损的员工将要报损的商品准备好.把要放进冻库和报损区的水果和蔬菜收进去.叶菜是不能够过夜的.移拨沙拉吧炒快餐.安排叶菜促销将叶菜收好.菜台洗干净把垃圾先清理一部分下去将农药检测日期改好.安排好员工促销先把菜的价格调整好.安排促销洗好冻库和报损区.换好消毒水.蔬菜明日售价修改好 11.22.；30分关店.让报损员工下去收货区报损.控制好高敏感高损耗商品的损耗安排称台员工调整明日水果价格.加苹果之前.将苹果再挑选一次.把货加满摆好摆整齐.将山竹.黑布林.加力果等容易表皮干燥的水果喷水.周一至周四将撕裂袋收好.将称台试吃台卫生做好.检查报损区水果蔬菜有无按照卫生标准放好.检查仓库色带.仓库货架商品有无整理好.检查明日售价有无修改好.报损有无做好做到位.散货有无分好.垃圾纸皮有无清理下去.做好晚班交接早班.有事留言给早班

前台夜班工作流程

前台夜班工作职责 1、上岗前仔细检查自己仪容仪表是否符合上岗规定，做到准时交接班。 2、与中班同事对备用金，转交物品，房态及须特别关注事项进行仔细交接，问清注意细节并阅签交班本。22：30，会同当值大堂贵宾将备用金进行清点后，由贵宾及保安共同将备用金存于贵重物品保管室指定保险柜内。 3、掌握客房当日出租及预订情况，办理客人入住、延住、叫醒、退房等相关服务。 4、夜审前要检查今日应到未到的预订。 5、接受电话预订和处理各类书面预订的确认回复，并将预订信息准确录入电脑。 6、00：00，核对房态与发卡系统，以检查在住房信息与房卡使用情况是否一致。 7、1：00，须检查当日所有在住房房价，同时核对协议单位及所属销售员。对酒管系统和客帐夹内所有在住及预订房RC单，消费帐单，预付金，付款方式进行核对。如有错误，及时进行修改。（此项工作须在夜审前完成） 8、完善、整理、装订当日所有未处理完毕的单据。 9、做好客房送餐、康乐等消费点的夜间印单及结账工作，并打印相关报表。 10、处理电脑客史资料的补充及更新工作。 11、2：00，核对PSB上传系统及西软系统，并保证扫描信息与房态信息一致。 12、3：00，将《叫醒服务记录》传至宾服中心，并进行核对，确认无误后，签字认可。 13、按酒店要求在酒店系统中补充订房中心的预留房。 14、掌握次日及近期房间预订情况，并对未确定房号的房间适当进行调整。4：00，提前制作次日预抵团队的房卡及早餐券发放工作（团队C／O房卡有效时间统一为14：00）。 15、当班过程中，如有重要通知或有待解决的问题，须记录在交班本上。 16、6：00，打印当前在住客人报表，并在《早餐券登记表》附件上标明当日住房数， COM房号，并注明在住外宾的姓名、房号、国籍以及VIP房间，将登记表送至西餐厅。 17、注意开全天房的时间为早6：00后，并更换早餐券印章日期。 18、对当天前台所有单据整理归档，每月底将本月所有单据存档。 19、统计、核对当日营业报表，以及特价房和深夜房数。 20、补充前台次日所需物品，并盘点前台所有单据等物品数量。6：00，由当值大堂贵宾与保安共同将存于贵保室内的备用金取出，归还于前台进行清点。 21、6：30，对前台辖区进行清洁维护，并按照周计划卫生开展计划清洁。备注：1、深夜房时间为00：00开始，超过此时间制卡时，切记修改退房日期。 2、夜间接班时，应按照白天衣着标准着装（搬椅凳到总台、换裤子、穿大衣、戴眼镜的时间均为00：00—6：30，请各位同事严格执行该时间标准。以向客人展现良好的酒店工作人员素质）。 3、夜间不忙时，请将部分电脑关闭，以减少其连续工作时间过长，导致设备死机。

大夜班护士工作流程

大夜班护士工作流程 8:00—8:30晨***及床旁***，交接物品，医嘱执行情况，病人情况。 8:30—9:00晨间护理，协助病人搞好个人卫生，协助病人进食。 9:00—11:00器械及当天手术物品准备，完成例行胎监吸氧，做晨间护理，执行当天医嘱，收入病人，转出室病人，办理出院病人，床单位进行终末消毒，清理当天所用的器械，收拾治疗室，护士站，手术室，分娩室。 11:00—12:00病人及物品交接，病历书写完成，填写***记录。产房***工作流程(11:00—19:00) 11:00—11:30进午餐 11:30—12:00病人及物品交接 12:00—18:00器械及当天手术物品准备，完成例行胎监吸氧，做晨间护理，执行当天医嘱，收入病人，转出室病人，办理出院病人，床单位进行终末消毒，清理当天所用的器械，收拾治疗室，护士站，手术室，分娩室。 18:00—19:00病人及物品交接，病历书写完成，填写***记录。产房夜班工作流程(18:00—8:00) 18:00—18:30***及床旁***，交接物品，医嘱执行情况，

病人情况。 18:30—3:00夜间护理，协助病人搞好个人卫生，协助病人进食，完成医嘱及治疗，观察病人病情，准备接生巡回物品。 3:00—7:00做晨间护理，执行当天医嘱，完成生命体征记录，做好接生巡回准备，清理当天所用的器械，收拾治疗室，护士站，手术室，分娩室。 7:00—8:00病人及物品交接，病历书写完成，填写***记录。夜班护士工作流程 1.提前15分钟***，阅读***本，清点病人数、医疗物品，并登记签名。 2.对危重病人进行床头***，了解全区病人病情及睡眠情况，做到心中有数。 3.核对中班医嘱，执行夜间医嘱及治疗，核对早间药。 4.定时巡视病房(间隔15-20分钟)，观察病人病情、睡眠情况，新病人、重点病人重点观察，严防意外及事故发生。 5.协助督促护工做好病人生活护理，如更换尿布，保持病床的整洁，长期卧床病人按时给予翻身，必要时做好记录。 6.做好新病人、重病人的特护记录，按时测T、P、R、BP。 7.清晨抽空腹血，采集大小便标本，做好核对工作。

小夜班护士工作职责

小夜班护士工作职责 1、与治疗班进行物品、器械、药物及抢救器材的交接，对病人进行床头交接班。 2、按要求巡视病房，完成各种治疗及记录必要的护理记录单。 3、做好患者安全管理，督促卧床病人进行深呼吸、咳嗽及医嘱查对工作。 4、测绘19：00生命体征，书写交班报告，整理护士站、治疗室卫生。小夜班护士工作流程 17：00-18：00 与治疗班进行物品、器械、药物及抢救器材的交接，对病人进行床头交接班。 18：00-20：00 查对医嘱，巡视病房，做好患者安全管理，督促卧床病人进行深呼吸、咳嗽，测绘19：00生命体征。 20：00-21：00 书写交班报告，整理护士站、治疗室卫生，与大夜班进行交接班。 8-4班护士工作职责 1、负责药物品、器械、药物及抢救器材的交接，参加晨会交接班，听取夜班报告，并参与床头交班。 2、配扎长期液体，完成定时治疗，及时巡视病房，观察输液情况并及时填写输液卡。 3、负责处理、查对当班医嘱，及时通知有关班次执行医嘱，必要时亲自执行。

4、办理出、入院、转科手续，参加危重病人抢救。协助责护班接待班内新入院病人及转入病人。 5、完成班内的临时治疗，认真填写医嘱转抄本，绘制11：00、15：00生命体征。 6、书写交班报告及护理记录单，认真与治疗班进行交接班。 8-4班护士工作流程 07：50-08：00 交接物品，并签字。 08：00-08：30 参加晨会交接班，并与护士长、夜班护士及责任护士进行床头交接班，了解病人动态及危重病人情况。 08：30-10：30 配扎长期液体，完成定时治疗，接班内新入院病人，处理医嘱，巡视病房输液情况。 12：00-15：00 定时巡视病房，做好患者的安全管理，绘制11：00、15：00生命体征书写交班报告及护理记录单，认真与治疗班进行交接班。

大夜班的工作职责

大夜班的工作职责 1.认真清点治疗室的物品﹑药品﹑并登记。 2.查看交班报告本,认真交接病人的病情﹑及护理问题﹑急需完成的护理措施。 3.病人临时病情变化的处理。 4.认真核对输液条。 5.打扫护士值班室的卫生。 6.完成日报表。 7.早晨抽血签字并记帐。 8.晨间护理。 9.协助上连班配第一部液体。 10.完成交班报告及各种护理记录。 11.床头交接病人病情。大夜班护士工作流程 1.交接各种物品﹑药品及抢救药品。 2.交接病人病情。 3.完成本班治疗护理。 4.按护理级别巡视病房,按时熄灯确保病房安全。 5.通知手术﹑抽血病人禁食。 6.完成护理交班本及各种护理记录﹑日报表。 7.完成抽血并签名﹑记账。 8.晨间护理。

9.清扫整理值班室。 10.参加晨会。 11.床头交接病人情况。大夜班护士工作质量标准 1.提前15分钟到岗,认真查看护理交班报告本。 2.认真交接各种物品﹑药品,不漏项并签名。 3.认真交接病人病情。 4.按时完成本班各种常规治疗﹑护理,确保无遗漏。 5.按护理级别巡视病房,及时发现病情变化﹑及时汇报医生。 6.认真书写护理交班报告本,字迹清晰无涂改。 7.认真填写本班各种护理记录及日报表,确保字迹清晰,数字准确。 8.做好晨间护理确保病室达到清洁﹑整齐﹑安静。 9.抽血后及时在医嘱单签名﹑记账。 10.完成办公室﹑治疗室﹑值班室卫生。 11.床头认真交患儿病情,做到交代清楚。上连班工作职责 1.7:00到岗协助夜班抽血﹑晨间护理。 2.送血标本及其他标本。 3.参与晨间交接班。 4.静脉穿刺﹑治疗﹑更换输液瓶。

5.11:30—14:30期间接待新入院病人及记账。上连班工作流程 1.准时到岗协助夜班工作。 2.参与交接班。 3.同早班一起做治疗,(如:静脉穿刺﹑更换输液瓶)。 4.中午值班期间接待新病人及记账。上连班工作质量标准 1.准时到岗同夜班一起认真仔细的抽血﹑做晨间护理。 2.晨会认真听取交班,严格床头交班。 3.同早班一起做治疗时应高度责任心,严格执行三查七对。 4.中午值班期间接待新入院病人要热情﹑及时安排床位通知医生。 5.保持治疗盘治疗车的清洁。早班护士职责 1.参加晨会,听取夜班交班。 2.交接物品并登记。 3.负责全科病人的输液﹑肌注﹑皮试等治疗。 4.按时巡视病房及时更换液体。 5.负责治疗盘﹑治疗车的清洁。 6.负责午间病人的常规治疗﹑护理﹑医嘱处理。 7.负责本班工作量的统计。早班的工作流程