培训-GB28181中的视频流

浅论GB28181平台视频流武汉烽火众智数字技术有限责任公司

一、概述 (4)

二、国标媒体流简介 (4)

2.1视频流的数据要求 (4)

2.2视频流编解码要求 (5)

2.2.1基于H.264的视频编、解码技术要求 (5)

2.2.2基于MPEG-4的视频编/、解码技术要求 (7)

2.2.3 SIP信令中的SDP内容规范 (9)

2. 3国标视频流示例 (11)

三、实际问题浅析 (13)

3.1 客户端解码花屏 (13)

3.2 解码器无法解码 (15)

3.3 画面出现卡顿 (18)

四、小论总结 (19)

4.1码流的不确定性 (19)

4.2以国标为本 (20)

一、概述

GB/T 28181-2011是2011年由中华人民共和国公安部提出，中国国家标准化管理委员会发布的国家标准。

GB/T 28181-2011的正式实施规定了安全防范影像视频监控联网系统中信息传输、交换、控制的互联结构、通信协议结构，传输、交换、控制的基本要求和安全性要求，以及控制、传输流程和协议接口等技术要求。适用于安全防范视频监控联网系统及城市监控报警联网系统的方案设计、系统检测、验收以及与之相关的设备研发、生产。

虽然该标准不可能一次性解决视频监控联网系统中的所有技术规定，但是比较清晰地定义了建议的通讯模型，重要的数据格式，和既有系统的兼容性方案，以及子系统和外部系统之间的通讯模式。对大型系统建设，尤其是联网的社会共享性系统建设给出了明确的、可实施的技术标准。

本文主要结合贵州省国标平台项目的实施经验介绍并讨论GB/T 28181-2011中媒体流相关知识。

二、国标媒体流简介

下面通过GB28181-2011中的媒体传输和编解码协议两方面，简单介绍下国标对媒体流的技术要求1：

2.1视频流的数据要求

GB/T 28181-2011中规定媒体流在联网系统IP网络上传输时应采用RFC 3550规定的RTP协议，提供实时数据传输中的时间戳信息及各数据流的同步；应采用RFC 3550规定的RTCP协议，为按序传输数据包提供可靠保证，提供流量控制和拥塞控制。

RTP的负载应采用如下两种格式之一：

1.基于PS封装的视音频数据

基于RTP的PS封装首先按照ISO/IEC 13818-1:2000将视音频流封装成PS包，再将PS 包以负载的方式封装成RTP包。PS包的主要参数设置针对本文档规定的几种视音频格式，PS包中的流类型（stream_type）的取值如下：

a)MPEG-4视频流：0x10；

b)H.264视频流：0x1B；

c)SVAC视频流：0x80；

d)G.711音频流：0x90；

e)G.722.1音频流：0x92；

f)G.723.1音频流：0x93；

g)G.729音频流：0x99；

h)SVAC音频流：0x9B。

PS包的RTP封装格式参照RFC2250，RTP的主要参数设置如下：

1本节内容部分引用GB/T28181-2011中4.3.6小节、附录C、附录E、附录F。

a)负载类型（payload type）:96；

b)编码名称（encoding name）：PS；

c)时钟频率（clock rate）：90kHz；

d)SDP描述中“m”字段的“media”项：video。

2.基于RTP的视音频基本流封装

该方式直接将视音频数据以负载的方式封装成RTP包。

A）MPEG-4视频流的RTP封装

MPEG-4视频流的RTP封装格式应符合RFC3016协议中的相关规定。

MPEG-4视频流RTP包的负载类型（Payload Type）标识号选定：从RFC3551协议的表5中的动态范围（96-127）中选择,建议定为97。

B）H.264视频流的RTP封装

H.264的RTP载荷格式应符合RFC3984中的相关规定。

H.264视频流RTP包的负载类型（Payload Type）标识号选定：从RFC3551协议的表5中的动态范围（96-127）中选择,建议定为98。

C）SVAC视频流的RTP封装

SVAC视频流的RTP载荷格式可参照RFC3984中的相关规定。

SVAC视频流RTP包的负载类型（Payload Type）标识号选定：从RFC3551协议的表5中的动态范围（96-127）中选择,建议定为99。

2.2视频流编解码要求

联网系统中，对视音频编/解码的技术要求包括编/解码的档次和级别、工具选项、码流语法的规定以及比特流和解码器的一致性测试等。具体要求如下：

视频编码应支持H.264、SVAC或 MPEG-4视频编码标准，视频解码应同时支持H.264、SVAC 和 MPEG-4视频解码标准。

2.2.1基于H.264的视频编、解码技术要求

2.2.1.1 H.264的档次和级别

采用H.264标准的视频编码应至少支持ITU-T Rec. H.264-2005视频标准的基本档次（Baseline Profile），级别（Level）应至少支持到Level 1.3，标清应用宜扩展支持到Level 3，高清应用宜扩展支持到Level 4；视频解码所支持的档次和级别应不低于编码支持的最高档次和级别，至少应支持到H.264视频标准基本档次的Level 3；视频解码宜扩展支持H.264主档次（Main Profile）中的隔行扫描和B帧工具，且相邻两P帧间的B帧个数不大于2。

1、H.264基本档次的选项和工具

H.264基本档次支持的选项和工具主要有：

a)I片和P片（Slice）；

b)基于内容自适应的变长编码CAVLC；

c)容错工具：FMO，ASO，RS；

d)去块效应滤波器（Deblocking Filter）；

e)多参考帧编码。

采用H.264编码标准的视频流应为H.264 Baseline视频流，编码应支持上述Baseline 选项和工具中的部分或全部，可不支持容错工具；H.264的解码至少应支持上述除容错工具外的全部选项和工具。

多参考帧编码时，P片的参考帧数一般不大于两帧。

为了保证码流解析的效率，比特流中应当在每个I 帧之前都出现相应的SPS 和PPS；

2、H.264级别的限制

H.264级别（Level 1～4）的限制如表1所示，表中“-”表示未做相应的限制。

3、H.264基本档次各级别的参数限制

H.264基本档次各级别的参数限制如表2所示。

表2 H.264基本档次各级别的参数限制

4、H.264各级别的最大帧率限制

H.264中CIF、4CIF、720p HD、1080p HD各级别（Level）的最大帧率限制如表3所示，表中的“-”表示未做相应的限制。其他分辨率各级别的最大帧率限制见ITU-T Rec.

H.264-2005中的规定。

2.2.2基于MPEG-4的视频编/、解码技术要求

2.2.2.1MPEG-4的档次和级别

采用MPEG-4标准的视频编码应至少支持ISO/IEC 14496-2:2004中简单档次（Simple Profile）的级别L5（ISO/IEC 14496-2:2004/Amd.2:2005），即MPEG-4 SP@L5。采用MPEG-4标准的视频解码所支持的档次和级别不应低于编码支持的最高档次和级别，宜扩展支持MPEG-4先进简单档次（Advanced Simple Profile）中的隔行扫描和B帧工具。

1、MPEG-4简单档次的工具

MPEG-4简单档次的工具包括：

a)Basic：基本工具，又包括以下几种工具：

1)I-VOP：帧内编码的矩形视频对象平面，逐行扫描的视频格式；

2)P-VOP：帧间编码的矩形视频对象平面，逐行扫描的视频格式；

3)AC/DC Prediction：AC/DC预测；

4)4-MV：每个宏块可以有4个运动矢量；

5)Unrestricted MV：不受限制的运动矢量。

b)Error Resilience：容错工具，又包括以下3种工具：

1)Slice Resynchronization：片重同步；

2)Data Partitioning：数据划分；

3)Reversible VLC：可逆的变长编码。

c)Short Header：短头工具。

MPEG-4视频编码应支持上述简单档次的部分或全部工具，可不支持容错和短头工具；视频解码至少应支持除容错工具外的简单档次的全部工具。

2、MPEG-4简单档次各级别的参数限制

MPEG-4视频编/、解码应至少支持简单档次的L5级别，参数限制如表4所示。简单档次其他各级别的参数限制见ISO/IEC 14496-2:2004及ISO/IEC 14496-2:2004/Amd.2:2005中的相关规定。

表4MPEG-4简单档次L2、L3、L5级别的参数限制

3、MPEG-4的码流语法

为实现联网系统中视频流的互通，采用MPEG-4标准的视频码流语法应符合

ISO/IEC14496-2:2004中的规定。

MPEG-4中简单档次不同级别的相应标识码见表5（见ISO/IEC14496-2:2004中的表G-1和ISO/IEC 14496-2:2004/Amd.2:2005中的规定）。

表5 MPEG-4简单档次各级别的标识码

2.2.2.2 MPEG-4的一致性测试

包括比特流一致性测试和解码器的一致性测试。

●比特流一致性测试

MPEG-4的一致性比特流（compliant bitstream）是指实现了ISO/IEC 14496-2:2004在通用语法中定义的所有限制的比特流，包括ISO/IEC 14496-2:2004中第9章关于档次和级别的限制。

MPEG-4的一致性比特流应满足如下测试：当使用解码软件对MPEG-4视频比特流进行解码时，不应出现任何由比特流引起的错误或不一致。

注：测试中不考虑由于传输而产生的错误。

MPEG-4的比特流一致性测试的附加测试见ISO/IEC 14496-4:2004中的描述。

上述验证比特流一致性用到的解码软件可参考ISO/IEC 14496-5:2001中指定的软件。

●解码器的一致性测试

MPEG-4的视频解码器通常指某一特定档次和级别的解码器。

MPEG-4视频解码器的一致性测试见ISO/IEC 14496-4：2004中的规定，其中简单档次L5级别的视频解码器一致性测试见ISO/IEC 14496-4:2004/Amd.10:2005的规定。验证解码器一致性用到的软件可参考ISO/IEC14496-5:2001中指定的软件。

满足特定档次和级别的MPEG-4视频解码器应能正确解码相应档次和级别的MPEG-4一致性比特流。

2.2.3 SIP信令中的SDP内容规范

●SDP定义

联网系统中SIP消息体中携带的SDP内容应符合RFC 2327 - SDP Session Description Protocol的相关要求。应有如下字段：

Session description：

v= (protocol version)

o= (owner/creator and session identifier).

s= (session name)

u=* (URI of description)

c=* (connection information - not required if included in all media)

Time description：

t= (time the session is active)

Media description

m= (media name and transport address)

c=* (connection information - optional if included at session-level)

b=* (bandwidth information)

a=* (zero or more media attribute lines)

y=*（SSRC）

f=*（媒体描述）

说明：

a字段：启用RFC4566中对a字段的定义【a=rtpmap:/ [/]中的，利用该属性携带编码器厂商名称（如：大华或海康编码名称DAHUA或HIKVISION）。该属性表明该流为某厂商编码器编码且是不符合本标准规定的媒体流，符合本标准规定的媒体流无需该属性。

例如：a=rtpmap:96DAHUA/90000；

a=rtpmap:96HIKVISION/90000。

s字段：使用s字段标识请求媒体流的操作类型。“Play”代表实时点播；“Playback”代表历史回放；“Download”代表文件下载。

u字段：u行应填写视音频文件的URI。该URI取值有两种方式：简捷方式和普通方式。

简捷方式直接采用产生该历史媒体的媒体源（如某个摄像头）的设备ID（应符合

6.1.2的规定）以及相关参数，参数用“：”分隔；普通方式采用http://存储设备ID[/

文件夹]* /文件名，[/文件夹]*为0－N级文件夹。

t字段：当回放或下载时，t行值为开始时间和结束时间，用“”分隔，时间格式见RFC 4566的5.9，开始时间和结束时间均为要回放或下载的音视频文件录制时间段中的某个时刻。

y字段：为十进制整数字符串，表示SSRC值。格式如下：Dddddddddd（第一位为历史或实时媒体流的标识位，1为历史，0为实时）。

f字段：f = v/编码格式/分辨率/帧率/码率类型/码率大小a/编码格式/码率大小/采样率

以实际我司平台与其他平台对接过程中的SIP信令为例，下图中为我司与某厂家平台交互时请求实时视频的信令：

其中可以看出下方的SDP中m字段和a字段携带了3种编码方式，即国标中要求的PS 流、H.264流和MEPG4流，这两个字段表明我司可以解码的3中形式，需要一提的是国标中也要求的SV AC（PT=99）视频流格式，主要用在部分ONVIF设备中，而大多数主流设备都没有按该方式编码，故我司没有做对该类码流的兼容。

S字段的值是“Play”表明该信令是请求实时点播。

2.3国标视频流示例

下面我们针对实际工程中遇见的码流来了解下在抓包时我们需要了解的只是，一般情况下我们在vtdu所在服务器或者CU客户端抓包，在Wireshark软件中打开，可以得到如下图所示的数据包：

此时对该数据按RTP协议方式查看，右键点击该包，按如下步骤操作：

操作完成后，数据包如下图所示：

现在我们可以看到从该包中已经可以显示传输方式，视频源，逻辑序号，和包的时间等参数了：

PT（payload type，负载类型）=96 即表示该视频流为2.1中的基于PS封装的音视频数据；

SSRC（Synchronization Source Identifier，同步源标示符）一般为32位，表示RTP包的起源，一般为源端随机分配的号码；

Seq（sequence number）每发送一个RTP 数据包，序列号增加1，表示该包在PS流中的逻辑序号；

Time（timestamp）反映了RTP数据包中的第一个比特组的采样时间，表示该包所在帧的时间，同一帧的时间应该一致。

值得注意的是，Seq=68的包末尾有一个Mark标示，该标示表示此帧为一个重要帧，下面我们打开该包来看看该标示的位置：

我们可以看见序号为68的包中RTP协议第5行为：1… …. = Marker ：True。该值为True的时候即为重要帧，此mark表示一般表示一个完整帧的数据边界。如下图：

序号为536的包是时间标志为101970的完整帧的结尾，而序号为537至539的三个数据包即可组成一个完整的数据包，在视频中即可组成一幅完整的画面。

另外，在国标中并没有对mark字段有详细的要求，但是目前我司CU或解码器解码的时候还是对会采用字段作参考。

国标中实际对一个完整帧的数据边界的定义在负载中，也就是除去前面这些包头后，真正组成一个画面的实际数据，如下图：

该包是该时间标示的所有包中的第一个，可看到该包中的payload负载部分的前6个字节是00 00 01，有这个前缀的包即表示一个完整帧的开始。

如果符合国标标准，所有表示一个完整帧的第一个包负载部分的首6个字节都应该是00 00 01。

三、实际问题浅析

在上述两节中说明了国标对一些协议和字段的要求。

在贵州省平台项目中可以接触许多厂商的摄像机，虽然国标已经针对视频流定义了许多要求与协议，但是在实际对接中还是可以发现这些并不完善。

下面我们针对实际工程中遇到的一些问题作简单的分析：

3.1 客户端解码花屏

在对接过程中，因为我司已经兼容了大部分主流厂商，但是在实际工程中还是遇见实时视频解码出现问题的地方，比如在毕节七星关发现客户端解码华为的摄像机时出现了花屏的

现象。

在VTDU上抓包分析后可以看出该包数据如下：

图1

图2

可以从第二幅图中看出Seq=42052的重要帧后的第一个帧的时间标识和该mark帧一样，而第一幅图中的mark帧后的第一帧与该mark帧的时间标识则不同。

以上两幅图中的数据是在同一数据包中，显然该mark标识的打法没有规律，但是我司解码的使用一般还是会参考该值，故由于在视频流中mark标识乱打的原因，平台在解码时还是会误认为mark前后为两个完整帧，即使两个帧有相同的时间标识，解码的时候还是会让着两个画面在同一时间显示出来，导致了花屏。

虽然此处对方的mark打法并没有不符合国标，但是我们依然要求了华为修改，未修改前播放视频时如下图：

在华为修改后如下图所示：

3.2 解码器无法解码

在贵州省毕节七星关有一个特别的现象，有一款摄像机，在平台客户端上的图像一切正常，但是却不能通过我司平台上墙。

在我司平台VTDU上抓包分析，并没有发现视频流有明显的问题，于是转而在信令上找答案，请求视频的流程同时在CMS上抓包。

在解释包之前，先说明下国标中第三方点播的流程：

a)1：SIP服务器向媒体服务器发送Invite消息，此消息不携带SDP消息体；

b)2：媒体服务器收到SIP服务器的Invite请求后，回复200 OK响应，携带SDP消

息体，消息体中描述了媒体服务器接收媒体流的IP、端口、媒体格式等内容；

c)3：SIP服务器收到媒体服务器返回的200 OK响应后，向媒体流发送者发送Invite

请求，请求中携带消息2中媒体服务器回复的200 OK响应消息体，并且修改s字

段为“Play”代表实时点播，增加y字段描述SSRC值，f字段描述媒体参数；

d)4：媒体流发送者收到SIP服务器的Invite请求后，回复200 OK响应，携带SDP

消息体，消息体中描述了媒体流发送者发送媒体流的IP、端口、媒体格式、SSRC

字段等内容；

e)5：SIP服务器收到媒体流发送者返回的200 OK响应后，向媒体服务器发送ACK

请求，请求中携带消息4中媒体流发送者回复的200 OK响应消息体，完成与媒体

服务器的Invite会话建立过程；

f)6：SIP服务器收到媒体流发送者返回的200 OK响应后，向媒体流发送者发送ACK

请求，请求中不携带消息体，完成与媒体流发送者的Invite会话建立过程；

g)7：SIP服务器向媒体流接收者发送Invite消息，此消息不携带SDP消息体；

h)8：媒体流接收者收到SIP服务器的Invite请求后，回复200 OK响应，携带SDP

消息体，消息体中描述了媒体流接收者接收媒体流的IP、端口、媒体格式等内容；

i)9：SIP服务器收到媒体流接收者返回的200 OK响应后，向媒体服务器发送Invite

请求，请求中携带消息8中媒体流接收者回复的200 OK响应消息体，并且并且修

改s字段为“Play”代表实时点播，增加y字段描述SSRC值；

j)10：媒体服务器收到SIP服务器的Invite请求后，回复200 OK响应，携带SDP消息体，消息体中描述了媒体服务器发送媒体流的IP、端口、媒体格式、SSRC字段

等内容；

k)11：SIP服务器收到媒体服务器返回的200 OK响应后，向媒体流接收者发送ACK 请求，请求中携带消息10中媒体服务器回复的200 OK响应消息体，完成与媒体流接收者的Invite会话建立过程；

l)12：SIP服务器收到媒体服务器返回的200 OK响应后，向媒体服务器发送ACK请求，请求中不携带消息体，完成与媒体服务器的Invite会话建立过程；

m)13：SIP服务器向媒体流接收者发送BYE消息，断开消息7、8、11建立的同媒体流接收者的Invite会话；

n)14：媒体流接收者收到BYE消息后回复200 OK响应，会话断开；

o)15：SIP服务器向媒体服务器发送BYE消息，断开消息9、10、12建立的同媒体服务器的Invite会话；

p)16：媒体服务器收到BYE消息后回复200 OK响应，会话断开；

q)17：SIP服务器向媒体服务器发送BYE消息，断开消息1、2、5建立的同媒体服务器的Invite会话；

r)18：媒体服务器收到BYE消息后回复200 OK响应，会话断开；

s)19：SIP服务器向媒体流发送者发送BYE消息，断开消息3、4、6建立的同媒体流发送者的Invite会话；

t)20：媒体流发送者收到BYE消息后回复200 OK响应，会话断开。

在本问题中最重要的是流程3、4、6。由在CMS中所抓的包分析可得：

流程3：

流程4：

流程6

可以看到当CMS向前端发起INVITE请求时，前端设备回复的m字段中显示98、96两种方式解码，即前端告诉中心管理服务器，PS流和H.264流解码都可以。

而CMS将会把前端告诉它的消息原样告诉解码器，我们再来看看承担这个转述任务的流程11：

这是CMS告诉解码器的信息，m字段里面是转述的前端的解码要求，96或者98。

这就是原因所在，虽然前端给VTDU的是正常的PS流，但是信令中却说明96或者98都可以解码。客户端在解码时会自动去检测码流，然后按正常的方式解码，所以无法发现该前端的信令问题。而解码在接受到两种方式解码要求时，是不会也无法判断码流的，它只能无法分清应该用PS流还是H.264流的方式来解码，所以即使码流传输到了解码器，解码器也不会去解码。（以上主要是针对硬件解码器，我司解码器是软解码，也会对传输过来的码流进行判断）

3.3 画面出现卡顿

在平台建设过程中，总会有各种各样的情况出现，而视频卡顿总是一个监控平台极易出现的问题，有时我们会发现网页浏览的时候前端画面质量良好，但是使用平台观看的时候就会有卡顿现象。相信很多人都清楚使用网页浏览时使用的是TCP传输方式，而国标平台一般都是UDP的传输方式，传输质量总会比TCP的要差些。那么我们如何在视频包中发现这个问题呢？

下面是对以个产生卡顿的前端摄像机的在VTDU上抓包分析：

如上图所示，我们看见在序号为Seq=63589 与Seq=63590之间穿插了Seq=63486至64489等4个数据包，而且其中还有重要帧，最主要是Seq-63486的Payload中还有作为一个起始包的标识：00 00 01：

我们在回头看看4个包本来应该在的位置：

他们直接从之前丢失了，然后“流窜”到了后面的包中，而且这些流窜的包，恰好组成了一个完整的帧。

而从若直接在相机端抓包，则可以看出相机发出包时该4个包所在的地方并没有乱序。故必然是在前端发送到VTDU的过程中丢失了包，由此可证明网络确实存在问题。

在这个包中，还发现很多和上面现象一样的地方：

一次掉包后，在掉包和包重新到达而乱序的地方都需要重新寻找起始包来组帧，故造成了图像的卡顿。

四、小论总结

在国标平台中视频流方面还有许多值得思考的问题，在与研发同事、各厂家技术人员的沟通和各类资料的学习中，总结以下几点针对工程人员的经验：

4.1码流的不确定性

国标平台虽然未能完善规定视频流的组帧方式，导致了不同厂家对视频流的不同理解，但是也严格的定义了流的编码格式和传输方式。

到目前为止，在贵州项目中遇到的所有厂商设备都可以输出画面，只是部分有花屏、半屏（只能显示一半画面）的现象。

如果是各类厂家的组帧方式影响视频解码质量的问题，研发同事可以通过查看码流的抓包即可修改我司的客户端以适应，并不需要增加解码库。同时也可以要求该厂家修改组帧方式以我们客户端适应的标准。但是严格上来说，并不能说其他厂家不符合国标。

4.2以国标为本

国标最为重要的还是国标本身，许多内容在国标中都有说明，在实际工作中还是会发现有些厂家的研发人员都没有认真的去阅读GB/T 28181-2011，导致做出来的产品有所纰漏。

最主要是工程技术人员遇见平台问题时，不应一味的抓包，然后交给研发处理，却不过问原因，而应首先在现场冷静分析问题所在的业务流程，逐项去分析，找准主要问题所在，再专业准确的向研发同事阐述清问题。

参考文献

[1] RFC 3550 RTP:实时应用程序传输协议

[2]RFC 3984 H.264视频的RTP负载格式

[3] RFC 2250 MPEG视频的RTP负载格式

[4] RFC 3016 MPEG-4 音视频的RTP负载格式

[5]GB/T 28181-2011

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演讲与口才的培训心得

篇一：演讲与口才培训总结《演讲与口才》培训总结进修编号160111014079 通过《演讲与口才》这门课的培训，我有了很多收获。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但现在我明白其实并不是，不能仅从表面去理解演讲与口才的意义，口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现。生活和工作中，口才起着很大的作用。在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思。作为一名教师，更加需要良好的口才，去展开教学工作，去教育孩子，去与家长进行沟通。很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一旦站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无伦次的尴尬情况。有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对，造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解：可能在某个场合说话产生了不好的效果阴影，因噎废食，一朝被蛇咬，十年怕井绳。可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或干脆不开口的想法。不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵，要保持积极的情绪，用积极的自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯，演讲时要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。我认为所谓演讲就是要想讲、敢讲、多讲。演讲是要有欲望的，也就是说要有表达的欲望，如果没有演讲的欲望，永远练不好口才。可以说每个人天生都有讲的欲望，从人呱呱坠地，吖吖学语开始就有了这种冲动，后来可能是由于社会、个人的原因，因讲不好，就不敢讲，不愿讲了。但是，演讲冲动是原始的，有些人只是没有机会而已。就如同一个沉默寡言的人，一旦醉酒，就会酒话连篇一样，酒就是催化剂，就是开启话匣子的钥匙。想讲，是需要培训的，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的从动。所以，培训口才，应该先培养讲的兴趣开始，让人产生充分表达的愿望，只有想讲了，才能可能上演讲的讲台。演讲课是一门实践课，如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果，敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果，所以说，演讲关键的问题是胆子要大，不要把面子看的太重，不要怕丢面子，不要担心别人的看法，只有大胆地讲出来，才能锻炼口才，否则是珍珠深埋，宝剑藏匿匣中。演讲的根本问题就是胆子要大，也就是要突破心理障碍，能够战胜自己，就如同面对敌人要有奋勇当先的勇气，敢于亮剑。能够做到这一点，演讲就成功一半，有些人只所以惧怕演讲，就是迈不出这第一步，突破不了这道心理防线。所以，初学演讲的人，就要从站起来、走上台、讲出来练起。当然，演讲除了胆子大，还要讲究技巧。要积累知识，提高文化素养。“知识就是力量”，只有用知识武装自己，讲起话来才能镇定自如，侃侃而谈．要大胆交往，学习他人语言．多与周围人、社会人、各阶层人接触，并主动地进行对话，从中汲取口才营养，学习讲话技巧．要学会自我调节，增强自信心理。演讲前认真构思腹稿．在稳定情绪的同时要理清讲话思路，做到胸有成竹。演讲是一门艺术，只有在实践中不断摸索，不断总结，才会使我们拥有出色的口才，真正成为一个能说回道的人。篇二：演讲与口才课的学习心得演讲与口才课的心得演讲口才从小就对我有着特殊的吸引力，记得我在上小学的时候，学校里举行升旗仪式，我总要在前面宣读誓词。现在我仍然觉得，没有什么比热情洋溢的演讲更能打动人，一个好的演讲者，能把别人带到自己的情绪中，能够准确传达自己的意图，能够使你信服，没有什么比这更有魅力了。

小学生演讲与口才的培训教程

小学生演讲与口才的培训教程上课发言需要口才，竞选学生干部、升学面试、交友、求职、竞聘、开会发言、谈判??学习、生活、职场、社交，口才无处不在!口才并非天生的，好口才是练出来的——练胆量、练技巧、练修养!激情、出色、感召、震撼??的演讲不论是旗帜鲜明、立场坚定的族群领导者;甚至是分清敌我，斗志坚强的族群保护者;甚至是充满信心，满怀希望的族群理想主义者;或者是激情四射、豪气干云的族群英雄，或成为一个族群、一个行业崇拜、拥戴、追随的领袖!可以预见：训练演讲与口才，就是投资未来!然而，一个想要具备好的演讲能力的人，必须是要从孩童时代就为其创作好的条件与环境，发掘和引导孩子在口才方面的能力与潜力! 小学生演讲与口才如此重要,那么该如何去培养呢？经过多年教学，训练演讲与口才总结了以下一点经验： 1、学生说话能力的形成一般都要经过“愿说—敢说—会说—善说”这四个发展阶段，我们必须遵循这条规律，扎扎实实地抓好说话训练。、诱发兴趣，使学生愿说一个人只有在心情愉悦、情感激动的时候，“话匣子”才能打开。为此，我经常运用生动活泼、灵活多样的训练办法，来开启学生之口。如开展“一分钟讲话”活动，让学生讲报刊上读到的消息，广播里听到的新闻，电视中看到的镜

头，街头巷尾碰到的新鲜事，等等，学生便兴趣盎然，侃侃而谈。、消除顾虑，使学生敢说有些学生开始有了说话的兴致，但因缺乏说话的勇气，还是不敢张嘴。我针对这种情况，反复强调，课堂上当众说话，可以得到锻炼的机会，还可以互相交流。出现问题可以得到及时纠正，指出在训练说话的过程中，说得不对，说得不好都是正常现象，教师绝不批评训斥、讽刺挖苦。鼓励的作用是巨大的，学生个个踊跃发言，无所顾忌地表达自己的真情实感。、指导方法，使学生会说敢说不等于会说。我让学生克服语无伦次、无头无尾、任意粘连、∴轮馗吹扔锊。尽量把话说顺、说细、说活、说准，做到言之有义——中心明确，言之有物——内容具体，言之有序——条理清楚，言之有情——倾注情感。并教给学生描绘一方景色、勾勒一件实物、介绍一个场面、刻画一幅肖像、阐述一种思想的基本方法，让他们“出口成章”。、掌握技巧，使学生善说我要求学生当众说话语脉要清楚，语流要顺畅，语点、语式要合乎语言习惯，做到神情自若、落落大方。或坐或站、或颦或笑，动作表情切合说话内容，注意形体造型美，并且要有礼貌。切忌吐舌头、玩小辫、摸耳朵、卷衣角、搔脑袋

月嫂上岗前需要哪些培训

月嫂上岗前需要哪些培训月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。培训周期大约在1个月左右，广州家事无忧还聘请了妇产科医生或护士为月嫂做护理知识培训。由于月嫂服务行业属于新兴行业，国内还没有现成的培训教材，国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材：《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。目前，广州家事无忧不但加强了月嫂专业知识和技能培训，还对月嫂增加了企业文化和经营理念方面的培训。个别的公司还对月嫂进行“洗脑式”培训。事实上，要培训出专业的月嫂，除了要告诉月嫂做哪些内容，还要告诉月嫂怎样去做。国内大部分的专业月嫂公司对月嫂的培训内容大同小异，虽然没有采用统一的培训教材，但大部分的专业月嫂在上岗前一般要接受以下培训：新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水; 新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。

产妇护理：产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。生活护理：换洗尿片;清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。规章制度：职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。要想成为一名专业的月嫂，必须经过专业的培训。我用的是高级家政服务员操作实务，这个是中国家协拍的，当时也是不知道用啥，在网上搜了一下，找到不少家政的教材资料，于是打电话咨询了一下，说了我的情况，人家给我推荐了一些，由于是第一次从网上买东西也是怕被骗，我就先买了4个，反正后来用的挺不错的，又买了套教材，就是劳动出版社出的家政服务员(第二版)系列教材，一共是4本书，亲可以借鉴一下：光盘教材： 1. 高级家政服务员操作实务10VCD 【内容简介】

演讲与口才课程教案

演讲与口才课程教案襄樊职业技术学院《演讲与口才》课程标准一、课程定位导游专业主要面向鄂西生态文化旅游圈及湖北省各大旅行社和主要景点，培养在服务、管理第一线能从事旅行社和旅游景区等导游工作，具备从事鄂西及湖北省导游工作所必需的导游服务规范、导游讲解能力和导游应变技巧等职业素养、导游专业知识和职业能力，德、智、体、美、劳全面发展，具有职业生涯发展基础的高素质高技能人才。《演讲与口才》课程是导游专业的专业基础课，是培养学生口头表达能力及职场口才的基础平台，涵盖了社会人必备的语言能力训练及人文素养培养。课程以语言基础知识为底蕴，以表达、思维、沟通、求职、从业等能力培养为核心，以“做事”与“做人”的人文熏陶为目标，具有知识、能力、素质三位一体的教育优势，在高素质技能型人才培养过程中发挥极为重要的作用。本课程的总体目标是通过相关语言技巧科目的训练，使学生掌握一般口语交际技能、演讲与口才的基本技能以及特定的职业口语风范与从业规范，具有专业所需的演讲与口语表达能力，提升学生的交流沟通能力和社会融合能力。本课程的后续课程是《导游才艺》、《导游实务》。二、

课程目标 1．能力目标通过本课程的学习，帮助学生纠正语言表达的各种问题，克服在公众场合语言表达时的心理障碍，掌握语言表达的各种技巧。会说标准、流利的普通话，会科学用气发声，能进行声情并茂的朗诵；能克服人际障碍，进行自如沟通，态势语言自然、恰当；演讲时能比较准确地表达出自己的观点和见解，并具有一定的感染力。辩论时，思维敏捷，说理有方，具有较强的鼓动性；求职面试时能恰到好处地介绍自己，具有特定的职业口语风范，具有较强的交流沟通能力和社会融合能力；培养敏锐的观察力，丰富的想象力和联想力，正确的分析和判断力，敏捷的思维力，迅速的应变力及较强的记忆力。 2．知识目标掌握普通话语音知识、朗诵技巧；掌握口才活动中的心理及自我调节方法，理解口语表达中眼神、表情、手势所表达的意义及情感；掌握有备演讲、即兴演讲、辩论演讲的技巧；掌握求职口才的技巧，行业语言行为的一般规律。 3．态度目标培养学生的自信心、自控力以及面对挫折与失败的耐受

初级月嫂培训视频教程

初级月嫂培训视频教程金职伟业《母婴保健师》（月嫂）教材内容联合湖南中医药大学、南京中医药大学、湘雅医院、长沙民政职业技术学院医学院、北京高校多位专家教授编写而成。由湖北科学技术出版社出版。现正式上市发售。一、教材介绍初级月嫂培训视频教程-金职伟业新出版的《母婴保健师》（月嫂）教材以培训人员就业为向导，以实际工作任务为引领，以母婴保健为基本课程主线，强调实践性能操作，使培训人员具备从事母婴保健的职业能力。本教材内容主要分为母婴保健师（月嫂）的基本素养和岗位要求、新生儿护理、产妇护理三大部分。金职伟业月嫂培训教材包含相应电子课件，该电子课件针对教材内容进行教学，方便老师备课，并且包含实操手法技巧阐述，实用性高。二、课时表介绍初级月嫂培训视频教程，下面我们可以简要看看与教材相对应的月嫂培训部分课时表~理论1 开班典礼办理入学手续理论 2 职业规划针对学员进行学习的目标规划做了解及规划。理论 3 入学测试对学员进行学情分析实操 1 待产期孕期心理疏导，分娩方式及特殊情况实操 2 待产期孕期营养及调理，临产指标，待产包实操 3 待产期孕期心理疏导，临产护理情景模拟理论 4 新生儿基础知识新生儿概念，分类、外表特征理论 5 常见新生儿生理现象的判断打嗝、溢奶、打喷嚏、等理论6新生儿护理 1 新生儿抱姿、穿脱衣物、系纸尿裤实操4新生儿护理 2 新生儿抱姿、穿脱衣物、系纸尿裤、外出包裹实操 5 新生

儿护理 2 新生儿抱姿、穿脱衣物、系纸尿裤、外出包裹实操 6 新生儿护理 3 新生儿拍嗝、喂药、综合实操理论 4 新生儿常见疾病 1 脐炎、黄疸、湿疹、痱子的处理理论 5 新生儿常见疾病 2 呼吸、消化道疾病的语法和护理理论 6 新生儿常见意外伤害、窒息预防烫伤、窒息、表皮擦伤等实操 4 情景模拟脐炎、黄疸、湿疹、痱子的处理实操 5 情景模拟烫伤、窒息、表皮擦伤等处理实操实操 6 情景模拟烫伤、窒息、表皮擦伤等处理实操理论7新生儿保健 1 五官（口腔、耳部、鼻部、眼睛）理论8新生儿保健 2 头部、指甲护理、脐部护理理论9新生儿xx3会阴部臀部护理三、课程介绍初级月嫂培训视频教程-了解了金职伟业的母婴教材及金职伟业培训的基本情况后，再给您介绍下金职伟业已有的具体课程情况。其中除了基础的月嫂、育婴师、催乳师、小儿推拿师、产后康复师技能培训以外，金职伟业还有所有项目的提升课程和师资培训课程。四、师资课程初级月嫂培训视频教程-教学是金职伟业母婴职业培训学校办学的根基，因此教学师资是金职伟业母婴职业培训学校教学品质的保障。除了基础的技能培训以外，金职伟业还有相对应的月嫂师资、催乳师师资、育婴师师资、产后康复师师资、小儿推拿师师资培训课程：第一阶段课程为技术课程+师资课程，让师资独立完成教学目标。第二阶段为名师打造，师资晋级，包括技术升级课程余师资提升课程，全方位打造名师。四、开放XX-全国100个分校等你来

初级月嫂培训大纲

初级月嫂培训纲要 1—4课时：母婴市场分析、月嫂工作职责及礼仪 ----刘伟华一、行业分析 1、母婴市场/行业、范畴----朝阳产业 2、需求量大 3、要求也来越高 4、就业率（与市场需求、个人素养、技能等成正比）二、月嫂工作职责 1、产妇：营养配餐、心理疏导、产后恢复按摩、乳房护理、母乳喂养指导、产妇卧室卫生、厨房卫生、产妇衣服换洗等。 2、新生儿：生活护理（消毒清洗尿布、洗澡、抚触、脐带及皮肤等的护理）、技能开发（新生儿的技能训练等）。三、月嫂的礼仪（详见教材P2---P6）（一）、言谈礼仪 1、言谈基本礼仪（1）、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、得体。（2）、对别人的谈话要积极响应。（3）、说话时要清楚自己的身份。

2、礼貌用语（1）、问候语。如“您好”、“早上好”、“欢迎您”等，说话时应表情自然、和蔼、亲切、面带微笑。（2）、告别语。如“再见”、“欢迎再来”、“明天见”、“一路平安”等，说话态度应真诚。（3）、答谢语。如“非常感谢”、“劳您费心”、“谢谢您的好意”、“不必客气”、“这是我应该做的”、“我听明白了”、“感谢您的提醒”、“不，谢谢”等。（4）、请托语。如“请”、“麻烦你帮我个忙”、“请让一下”等。（5）、道歉语。如“对不起，实在抱歉”、“请原谅”、“失礼了”、“真是过意不去”、“对不起，完全是我的过错”、“对不起，打扰了”、“请不要介意”、“对不起，打断一下”等。（6）、征询语。如“需要帮忙吗？”“我能为你做些什么吗？”、“你有什麽事吗？”、“这样会打扰你吗？”、“你需要什么吗？”等。说话态度要真诚，语气柔和，让对方感到你的体贴、关心。（7）、慰问语。如“您辛苦了”、“让您受累了”、“您快歇会吧”、“请好好休息”等。（8）、祝贺语。如“恭喜您”等。（二）、仪表礼仪（1）、仪表是指人的外表，包括人的仪容、服饰、姿态、个人卫生等方面。

《演讲与口才》的实训教程【精选】

《演讲与口才》的实训教程篇一：《演讲与口才》课程实训大纲一、课程性质、教学目的 1．课程性质《演讲与口才》是高等职业技术学院工商企业管理专业学生必修的一门培养学生口语技能的专业课。 2．教学目的口语交际能力是现代公民的必备能力之一，更是直接在生产、建设、管理和服务第一线工作的高等应用型人才必备的能力之一。《演讲与口才》是一门在理论指导下培养学生在工作中口语运用能力的实践性很强的课程，旨在对学生进行演讲与口语表达的技能训练。主要任务是使学生掌握相关训练科目的语言技巧，具有专业所需的演讲与口语表达能力，具备一定的语言应变能力。 3．前导课程与后续课程前导课程：《社交礼仪与公关技巧》；后续课程：无。二、推荐教材及主要参考资料推荐教材： 1. 徐左平,《演讲与口才》(第二版),浙江大学出版社,。参考书目： 1. 程在伦,《讲演与口才》，高等教育出版社，。 2. 王东、高永华，《口才艺术》,光明日报出版,。 3. 邵守义,《演讲说》, 东北师范大学出版社,。 4. 周彬琳,《实用演讲与口才》,东北财经大学出版

社,XX年。 5. 张洪超、杜文霞,《教师口语》,开明出版社,XX 年。三、大纲执行说明 1．本大纲为教学指导性文件，所列内容只是基本内容，只表明教学的范围及深度，具体教学安排应按具体教学计划执行。 2．实施过程中可以根据具体情况作部分调整。 3．实训时间为第二学期，一周时间。一、实训基本要求通过实训能够用标准和比较标准的普通话进行一般口语交际，做到熟练地发准普通话声母、韵母、声调、音节，掌握语流音变的规律，具备一定的方言辨证能力；掌握科学的发声方法和发声技能，做到语音响亮、圆润、持久不衰；掌握一般口语交际技能。做到听话准、理解快、记得清，有一定辨析能力；说话清晰、流畅、得体，有一定应变能力，语态自然大方；初步掌握演讲与口才的基本技能。能够根据不同情境的需要，调控声音的高低强弱，掌握语气、语调、停连、重音、节奏等口语修辞技巧，口语表达做到科学、严谨、简明、生动、具有启发性和感染力；初步掌握求职面试口才和推销口才的基本技能。二、实训方式、实训场所

金牌月嫂培训教材超级实用

国家月嫂职业资格鉴定统一培训教材模块 1 产妇护理 ?母乳喂养指导【总操作程序】主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导1．喂奶前的指导 ■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。 ■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用温热毛巾为产妇清洁乳房。■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂（母乳过多时采用）。 2．喂奶姿势的指导 ■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可使产妇哺乳方便而且感到舒适。 ■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指导产妇另一手成“C”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房（奶水喷流过急时采用）。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。 ■哺乳后退出乳头。退奶时用一手按压新生儿下颌，退出乳头，再挤出一滴奶涂在乳头周围，并晾干。此法可以使乳汁在乳头形成保护膜，预防乳头皲裂的发生。如已有乳头皲裂发生了，此种方法可以促成皲裂的愈合。 3．喂养后的指导 ■哺乳后拍嗝。哺乳后将新生儿竖抱，用空心掌轻轻拍打后背，使新生儿打嗝后再让其躺下安睡。如未能拍出嗝，则可多抱一段时间，放在床上时让其右侧卧位，以避免呛奶。【达标标准】■产妇哺乳时，腰、背、手臂、手腕不疲劳，心情愉快，乳汁排出顺畅。■新生儿可以有效吸吮（新生儿嘴呈鱼唇状，吸吮动作缓慢有力，两颊不凹陷，能听到吞咽声）【注意事项】■指导产妇避免奶水太急，以免哺喂新生儿时发生呛奶■防止乳房堵住新生儿鼻孔而发生新生儿窒息。■避免因含接姿势不正确造成乳头皲裂。【工具与材料】靠背椅、踏板或小凳、喂奶枕、清洁毛巾【相关知识】 ■两侧乳房哺乳应按先后顺序交替进行，新生儿吸吮奶头时间不宜过长（一侧不超过20 分钟为宜）。 ■不应让新生儿口含乳头睡觉，以防乳头皲裂，甚至发生新生儿窒息。 ■母乳喂养应遵循早开奶，按需哺乳的原则（没有时间与次数的限定）。■判定母乳是否充足的标准：能使新生儿安静睡眠半小时左右／每次，大便次数达到2—6 次／每日，呈金黄色糊状，小便次数10 次左右／每日，体重增长30—50 克／每日，第一个月增长600—1000 克。如果新生儿不能达到以上标准，应该考虑适当添加配方奶。拨片儿注：月嫂的教材都会提醒月嫂不要让产妇躺着喂宝宝（后面章节还会再次提到的），大概是怕

演讲与口才教学大纲

《演讲与口才》教学大纲一、课程的地位、作用与任务：《演讲与口才》是高等职业技术学院航空服务、饭店服务与管理、旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销、人力资源管理等专业学生必修其他专业选修的一门培养口语技能的公共课。口语交际能力是现代公民的必备能力之一，更是直接在生产、建设、管理和服务第一线工作的高等应用型人才必备的能力之一。《演讲与口才》是一门在理论指导下培养学生在工作中口语运用能力的实践性很强的课程。旨在对学生进行演讲与口语表达的技能训练。主要任务是使学生掌握相关训练科目的语言技巧，具有专业所需的演讲与口语表达能力，具备一定的语言应变能力。绪论实用口才训练总述模块一普通话训练项目1 普通话语音训练基础项目2 普通话声母训练项目3 普通话韵母训练项目4 普通话声调及语流音变训练模块二口语表达基础训练项目1 声音训练项目2 心理素质训练项目3 态势语言训练项目4 朗诵训练模块三演讲口才训练项目1 演讲口才训练基础项目2 演讲技巧训练项目3 命题演讲训练项目4 即兴演讲训练项目5 演讲会的组织训练模块四论辩口才训练项目1 论辩口才训练基础项目2 论辩技巧训练

项目3 论辩训练项目4 论辩赛的组织训练模块五交际口才训练项目1 介绍与交谈训练项目2 拜访与接待训练项目3 赞美与批评训练项目4 说服与道歉训练项目5 拒绝与应对训练模块六求职口才训练项目1 求职准备训练项目2 求职技巧训练项目3 求职后的训练模块七行业口才训练项目1 服务口才训练项目2 导游口才训练项目3 营销口才训练项目4 谈判口才训练实用口才训练总述 1．理解掌握口才的含义。 2．了解口才的功能、应具备的能力和衡量的标准。 3．理解口才训练的意义。 4．明确口才训练的目标。

月嫂培训教材初级

开心服务月嫂培训教材（初级）第一部分月嫂岗位要求第一节月嫂岗位认知第二节月嫂的任职要求第二部分产妇护理第一节产妇的休养环境与个人卫生护理第二节产妇的饮食与营养第三节产妇的生活禁忌第三部分新生儿护理第一节新生儿生长发育特点第二节新生儿护理的基本要求第三节新生儿喂养第四节新生儿大小便护理第五节清洁卫生第一部分月嫂岗位要求本章学习目标： 1、了解月嫂的工作内容、级别。 2、了解月嫂的基本素质与技能要求。 3、掌握月嫂的职业道德要求。 4、掌握月嫂职业工作须知。第一节月嫂岗位认知一、月嫂的定义月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员。她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。二、月嫂的级别月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。（一）、初级月嫂定位初级的服务人员应具备以下技能： 1、产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。 2、新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。（二）、中级月嫂定位中级的服务人员应具备以下技能： 1、产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。 2、新生儿专业护理、新生儿保健。（三）、高级月嫂定位高级的服务人员必须具备以下技能： 1、产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。 2、新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。

其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。三、月嫂岗位职责月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿，产妇的护理约占20%，新生儿的护理约占80%，服务的内容以月子护理为主。（一）产妇的护理 1、产妇日常生活护理。 2、产妇饮食护理。 3、产后保健指导。 4、产后疾病预防与护理。 5、特殊产妇护理。（二）新生儿护理 1、新生儿日常生活护理。 2、新生儿喂养。 3、新生儿专业护理。 4、新生儿保健。 5、新生儿疾病与意外伤害的预防与护理。 6、新生儿的智能训练与潜能开发。第二节月嫂的任职要求一、月嫂的素质要求（一）、良好的道德品质一个人道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。良好的道德品质，首先是要诚实。诚实是做人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚荣心，故作姿态，表现虚伪，这虽然可能一时获得别人的好感，但最终必将因为虚伪而被大家疏远。其次是有正义感。在生活中，要一身正气，不惧邪恶，刚直不阿。（二）、健康的身体因为要与产妇和新生儿密切接触，月嫂的健康往往成为雇主最关心的问题。所以，从事月嫂工作，必须具备相关的体检证明。（三）、具备相应的技能一般来说，月嫂必须经技能培训合格后才能上岗，培训内容主要包括产妇护理和新生儿护理两部分。产妇护理知识：如产妇的饮食特点及营养搭配知识、产妇起居特点及护理知识、产妇常见病与应对措施等，另外，还要学会教产妇如何做产妇操等；新生儿的护理知识：如了解新生儿的生长发育特点，新生儿常见病预防及护理（如湿疹、红臀、脐炎等），新生儿抚触知识等。（四）、良好的人际沟通能力月子护理工作需要与家庭人员打交道，这就要求月嫂不断提高语言表达能力，学会与家庭成员友好相处，在工作中做到以诚相待，善于与他人协作完成任务，以取得他人的信赖和配合。二、月嫂的职业道德职业道德是指从事一定职业的人们，在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和。对于月嫂职业，其基本职业道德要求有以下两个方面。 (一)强烈的工作责任感要有条不紊地做好本职工作，设身处地地为雇主着想，让雇主对自己工作满意，解除雇主的后顾之忧。

演讲与口才培训班资料讲解

演讲与口才培训班篇一：演讲口才的训练方法与培训随着时代的发展，越来越多的人已经意识到演讲的重要性。当今社会具有优秀的演讲口才是适应现在社会发展的重要本能，也是作为新时代与世界接轨的重要基础。工具/原料发音准确，吐字清晰，尽量把每个字音都完整发出来.咬字头、立字腹、收字尾，同时使用鼻、口、喉、胸四腔.说话的声音要大，速度要快，不要有停顿.表达时要声情并茂。准确完整生动地表述自己的想法，准确复述转达别人的话。准确生动地描述景、事、物、人和生活.随时模仿，要尽量模仿得像，注意对方的声音、语气、语速、表情、动作，并在模仿中有创造，力争在模仿中平共处超过对方。方法/步骤1

速读法：这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度.读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量果把每个字音都完整的发出来。可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足，进行改进。背诵法目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。记忆是练口才必不可少的一种素质.“诵”也就是我们常说的“朗诵”.它要求在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。背诵法的着眼点在“准”上.也就是你背的演讲辞或文章一定要准确，不能有遗漏或错误的地方，而且在吐字、发音上也一定要准确无误。练声法第一步，练气.首先要学会用气. 吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去.注意吸气时不要提肩. 呼气：呼气时要慢慢地

进行.要让气慢慢地呼出.呼气时可以把两齿基本合上.留一条小缝让气息慢慢地通过. 学习吸气与呼气的基本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，天长日久定会见效。第二步，练声.在练发声以前先要做一些准备工作.先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，千万不要张口就大喊大叫，那只能对声带起破坏作用. 声带活动开了，我们还要在口腔上做一些准备活动.我们知道口腔是人的一个重要的共鸣器，声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联系，所以不要小看了口腔的作用。交流多与人交流，无论对方是谁。多交流，有助人与人之间思想、信息的传递，拉近彼此的距离，还有助提高你的口才，让你知道与人沟通需要哪些技巧。看书多看书，能让你收获丰富的知识，

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小孩咳嗽能不能吃橙子，主要还得看是什么类型的咳嗽，橙子不对症，反而还会加重病症，所以家长一定要分辨清楚小孩属于什么咳嗽。能吃的情况橙子性寒，所以适合热性咳嗽，当小孩有咳嗽咳痰、痰黄稠黏、咳嗽气粗、咳声音哑、口干口渴、咽喉干燥疼痛、身热出汗、鼻流黄涕等症状发生时，是可以适量的食用橙子的。不能吃的情况若是小孩咳嗽有咽痒、痰稀薄色白、头痛、鼻塞、眼痒、喷嚏、恶寒无汗、全身酸痛、舌苔薄白、脉浮或浮紧等寒咳症状时，那么不建议食用橙子，以免加重咳嗽的症状，影响病情的恢复。小孩咳嗽蒸橙子的做法冰糖蒸橙子 1.准备1个橙子、适量冰糖、清水。 2.将橙子清洗干净，留皮切片，把切好的橙子片放入带盖的碗中，加适量清水、冰糖。 3.然后再放入蒸锅中，隔水蒸一个半小时左右。 4.蒸好后趁热带皮连汤一同食用。盐蒸橙子 1.准备1个橙子，适量食盐。 2.将橙子用果蔬清洗剂清洗干净或者用食盐浸泡15-20分钟。 3.然后在橙子的果蒂部分，切一个圆圆的小盖下来。 4.用干净的筷子戳几个小洞，撒上适量食盐，盖上橙子盖。 5.然后将橙子放入碗中，放入蒸锅中蒸煮15-20分钟左右，待橙皮变软后即可食用。烤橙子 1.准备1个橙子，将橙子清洗干净。 2.用干净的筷子戳几个小孔，然后放入烤箱内，烘烤2-3分钟即可。小孩咳嗽吃橙子的注意事项 1.脾胃虚寒、体质偏寒、肠胃不适的小孩不宜食用橙子。因为橙子是一种寒性水果，寒气会入侵脾胃、肠道，对身体产生不良反应。 2.橙子要清洗干净。橙子外皮上可能携带有害细菌及有害物质，建议用专门清洗果蔬的清洗剂清洗干净，若是家里没有的话，将橙子放在食盐水中浸泡20分钟，再清洗干净也行。

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初级月嫂培训内容《母婴保健师》（月嫂）教材为金职伟业自主研发的专业教材，金职伟业《母婴保健师》（月嫂）教材内容联合湖南中医药大学、南京中医药大学、湘雅医院、长沙民政职业技术学院医学院、北京高校多位专家教授编写而成。由湖北科学技术出版社出版。现正式上市发售。一、教材介绍初级月嫂培训内容-金职伟业新出版的《母婴保健师》（月嫂）教材以培训人员就业为向导，以实际工作任务为引领，以母婴保健为基本课程主线，强调实践性能操作，使培训人员具备从事母婴保健的职业能力。本教材内容主要分为母婴保健师（月嫂）的基本素养和岗位要求、新生儿护理、产妇护理三大部分。金职伟业月嫂培训教材包含相应电子课件，该电子课件针对教材内容进行教学，方便老师备课，并且包含实操手法技巧阐述，实用性高。二、培训介绍初级月嫂培训内容-金职伟业是经中国健康服务业岗位能力提升培训项目管理委员会、项目管理办公室批准，负责全国招生、培训工作。目前，已在湖南、贵州、广西、山东、宁夏、山西、上海开设有多家分校，更多城市正在全面布局中。中国健康服务业岗位能力提升培训项目是由国家卫健委能力建设和继续教育中心、中国健康促进基金会共同批准设立的国家级培训项目。三、课程介绍- 初级月嫂培训内容-了解了金职伟业的母婴教材及金职伟业培训的基本情况后，小编再给您介绍下金职伟业已有的具体课程情况。其中除了基础的月嫂、育婴师、催乳师、小儿推拿师、产后康复师技能培训以外，金职伟业还有所有项目的提升课程和师资培训课程。四、师资课程初级月嫂培训内容-教学是金职伟业母婴职业培训学校办学的根基，因此教学师资是金职伟业母婴职业培训学校教学品质的保障，直接关系到学校品牌形象和学员口碑，在学校运营体系里担任着极其重要的作用。金职伟业商学院的精品师资课程系采用三段式教学，即技术、教学和试讲，力求达到标准教学。金职伟业商学院精品师资课程体系包括两个阶段的教学内容，不仅包含技术体系，更重要的是涵盖培训师基础理论、教学文件设计、演讲技巧、教学过程设计、课程管理与开发等内容。第一阶段课程为技术课程+师资课程，让师资独立完成教学目标。第二阶段为名师打造，师资晋级，包括技术升级课程余师资提升课程，全方位打造名师。四、开放加盟-全国100个分校等你来目前金职伟业面向全国推出月嫂培训学校加盟、催乳师培训学校加盟、小儿推拿师培训学校加盟、产后康复师培训学校加盟，您可选择单项目和组合项目加盟的模式。未来三年，金职伟业集团将在全国各地开设100家母婴职业培训分校，为全国提供有专业保障的母婴服务人才。您可至金职伟业企业网站联系在线客服详细了解。

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《演讲与口才》的实训教程

《演讲与口才》的实训教程篇一：《演讲与口才》课程实训大纲一、课程性质、教学目的 1.课程性质?《演讲与口才》是高等职业技术学院工商企业管理专业学生必修的一门培养学生口语技能的专业课。 2.教学目的?口语交际能力是现代公民的必备能力之一，更是直接在生产、建设、管理和服务第一线工作的高等应用型人才必备的能力之一。《演讲与口才》是一门在理论指导下培养学生在工作中口语运用能力的实践性很强的课程,旨在对学生进行演讲与口语表达的技能训练。主要任务是使学生掌握相关训练科目的语言技巧,具有专业所需的演讲与口语表达能力，具备一定的语言应变能力。３．前导课程与后续课程?前导课程:《社交礼仪与公关技巧》; 后续课程:无。二、推荐教材及主要参考资料?推荐教材: 1. 徐左平,《演讲与口才》（第二版),浙江大学出版社,。参考书目:? 1. 程在伦,《讲演与口才》,高等教育出版社,。 2. 王东、高永华，《口才艺术》,光明日报出版,。 3. 邵守义，《演讲说》, 东北师范大学出版社,。? 4. 周彬琳,《实用演讲与口才》,东北财经大学出版社,XX年。5．张洪超、杜文霞，《教师口语》，开明出版社，XX年。三、大纲执行说明? 1．本大纲为教学指导性文件，所列内容只是基本内容,只表明教学的范围及深度，具体教学安

排应按具体教学计划执行。?２.实施过程中可以根据具体情况作部分调整。 3．实训时间为第二学?期，一周时间。?一、实训基本要求通过实训能够用标准和比较标准的普通话进行一般口语交际,做到熟练地发准普通话声母、韵母、声调、音节,掌握语流音变的规律，具备一定的方言辨证能力;掌握科学的发声方法和发声技能，做到语音响亮、圆润、持久不衰;掌握一般口语交际技能。做到听话准、理解快、记得清，有一定辨析能力;说话清晰、流畅、得体,有一定应变能力，语态自然大方;初步掌握演讲与口才的基本技能。能够根据不同情境的需要,调控声音的高低强弱，掌握语气、语调、停连、重音、节奏等口语修辞技巧，口语表达做到科学、严谨、简明、生动、具有启发性和感染力;初步掌握求职面试口才和推销口才的基本技能。?二、实训方式、实训场所实训方式：以理论为指导,训练为主线,在反复、严格的训练和实践中，使学生初步掌握口语表达的技能、技巧。讲授部分不作过多的理论分析，应侧重典型案例分析。课堂导练与学生课外自练结合。?实训场所:多媒体教室、商务谈判实训室?口语表达基础训练?实训内容：1.普通话辨正 2．朗读和复述实训要求:通过实训掌握提高说话能力的基本途径;掌握