非人力的人力资源经理课程大纲

非人力的人力资源经理课程大纲
非人力的人力资源经理课程大纲

第一部分:课程大纲

非人力的人力资源经理课程大纲

第二部分:讲师背景介绍

深圳市睿之源企业管理咨询有限公司总经理,TTT国际职业培

训师,最佳MBA顾问奖、十佳咨询师、最佳管理咨询服务奖

获得者,民营企业最喜爱的总裁顾问,本土化战略性人力资源

管理、组织绩效、特种兵培养技术、367胜任素质模型专家、

创二代识人导师。清华研究院、北大经管学院、上海交大、中

山大学、华南理工大学、北京时代光华等多家机构特约讲师。

具备十八年以上人力资源管理及咨询、培训经验,先后于福特

汽车、中油集团等大中型外资、国企、民企担任人力资源高管

等职务。近年来,邱老师及其团队为上百家企业成功建立了人

力资源管理咨询体系,在理论与实践的结合方面积累了丰富的本土化经验。

?人力资源规划:包括但不限于人力结构、人力盘点、人力资源战略与规划、子规划,等等。

?胜任素质体系建立与运用:包括但不限于核心能力筛选、胜任素质模型、测评库建立,等等。

?基于战略的卓越绩效管理体系建立:包括但不限于体系建立、绩效认证、实施辅导,等等。

?基于战略培训地图的培训体系建立:包括但不限于建立年度规划、培训体系、课程设计等等。

?人力成本分析与控制体系:包括但不限于人力成本分析、人力成本控制,咨询方案,等等。

?人力资源管理体系建立:包括但不限于人力资源战略与规划、组织优化与梳理、定岗位定编、人才招聘体系指导、内部师选拔与培养、3-1动态薪酬激励体系、HER系统、基础体系,等等。

?人力资源体系审计:包括但不限于人力资源体系盘点、系统科学性引导、审计报告,等等。

?点线面集团人力资源管理体系咨询效果:解决困扰企业难点问题、建立战略性人力管理体系。

?志高空调卓越绩效、胜任素质体系建立:建立全面性绩效表现评估系统及清单式胜任素质

体系,并通过该体系的建立,提高人力资源管理者的专业度,并于当年顺利通过市长奖的评审。

?工商总局胜任素质体系:成功构建关键岗位胜任素质“模组”,为人才选拔与培养提供依据。

说明:睿之源服务的上百家咨询客户,具体可浏览公司网站相关介绍。

?HR高端领域:《战略性人力资源管理》、《人力资源战略与规划》

?招聘体系:《总裁的识人技术》、《招聘面试实战技巧》

?绩效领域:《让你成为内部绩效管理专家》、《绩效管理操作实务》、《绩效面谈与改进技巧》

?培训领域:《基于战略地图的年度规划与一二三级培训体系建立》、《TTT职业培训师进阶》

?人力资源领域:《胜任素质模型构建与运用》、《非人力的人力资源管理一、二、三进阶》?企业需求量较大的课程:《推倒部门墙—跨部门沟通与协调》

说明:其中《绩效面谈》与《跨部门沟通与协作》课程已被北京时代光华录制成培训产品

?特色一:咨询成果以问题为导向,注重把握企情及行业特点,授之以渔,简单实用,并辅助企业进行后期的服务与跟进。

?特色二:培训课程通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”,讲解学员关注的焦点,讲心得、重转化,一次培训相当一次小咨询。讲师授课风格幽默、诙谐、互动性好,全面提升学员的综合技能及实战水平。

?企事业:中国石油、国税局、中国航天、浙江物产、邮政系统、南方电网集团、电力系统;

?IT业:联想集团、广东海信多媒体有限公司广州市天维数码技术有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、航天信息有限公司、富士施乐(深圳)高科技有限公司、爆米花网站;

?通信业:中国移动、中国联通、滚石移动、正腾通讯有限公司;

?汽车业:福特汽车、丰田、广州本田、东风青汽、奇瑞汽车、中鑫集团、广州市骏怡汇汽车科技有限公司、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、重庆大江汽车有限公司;

?家电业:松下电器、海尔集团、美的集团、明珠电器、广东申菱空调有限公司;

?快消品:可口可乐装瓶商生产(东莞)有限公司、雅培贸易(上海)有限公司;

?金融业:中国银行、中国农业银行、广州银联、建设银行、民生银行、光大银行、人寿保险公司、新达(新加坡)投资集团、嘉汉板业(中国)投资、泛华保险公估(集团)有限公

司;

?服务业:杭州百大集团、红剑集团、虎门虎彩、东江水务、百利文仪实业有限公司、四达教育、东莞市力宇燃气动力有限公司、广州西铁国际货运代理有限公司;

?物流业:中远物流、海运集团、兴邦物流、广州广日物流、广州南方物流投资有限公司、广东太古冷链物流有限公司、广州广汽商贸物流有限公司、广东心怡物流有限公司、佛云物流有限公司、深圳市急先达物流有限公司、深圳综合信兴物流有限公司;

?酒店:华南理工大学西湖苑宾馆、南海酒店、华工酒店;

?工程设计:宏达工程、景森设计、江苏张家港市园林建设工程有限公司、江苏花王园艺有限公司、江苏山水建设集团有限公司、昆仑建设、广州市番禺房地产建设企业集团公司、广州搏弈园林工程有限公司、重庆原野园林工程(集团)有限公司、重庆渝典市政园林工程有限公司、广州云林园林工程有限公司、惠州市东江园林工程有限公司、江苏盐城富邦园林工程有限公司、苏州绿化建设发展有限公司、深圳市筑奥景观建筑设计有限公司、湖南怡人园林绿化有限公司、淄博大地园林有限公司、苏州新城园林发展有限公司;

?地产业:广西荣和地产、阳光房地产、星河地产、广大房地产、中铁十一局、东莞市星河传说商住区有限公司、东莞市景天房地产开发有限公司、广州榎宫房地产发展有限公司、盐田港集团商务区项目部、深圳TCL房地产有限公司、深圳市花半里投资控股股份有限公司佛山鑫城房地产有限公司(招商地产)、广东中天集团;

?物业:宁骏物业、深圳市世居物业、中原地产、广州君华地产置业有限公司;

?医药业:灵北(中国)、三九药业、云南白药、科康医疗集团(中国)有限公司、众生药业、海王星辰、方盛医药集团、致君药业、中美医院、深圳阳光医院集团、杭州默沙东制药有限公司、深圳市三九现代中药有限公司、九新药业、广州中一药业有限公司;

?广告传媒:广州万户网络技术有限公司、北京和讯在线信息咨询服务有限公司深圳分公司、湖南乐购网、盛拓传媒广州分公司;

?批发零售:流行美、家得福超市、中顺其宏实业发展有限公司、深圳市一阳红实业股份有限公司、东莞华美乐建材、傲丰贸易(深圳)有限公司广州分公司、广州天河电脑城;?服装玩具:歌莉娅服饰、新永胜制衣、嘉禾制衣厂、阿依莲制衣有限公司、广东柏奴斯服装科技有限公司、广州辣菲服饰有限公司、深圳市南梦服饰有限公司、深圳唐马服饰有限公司;

?电子电气:LG电子、风华高科、富士康科技集团、弛创电子、金升阳科技、广州京弘电子有限公司、广州番禺旭东阪田电子有限公司、三菱电机(广州)压缩机有限公司、东莞桦通电子有限公司、东莞市捷扬塑胶电子有限公司、广州市科谱照明电器公司、广州市毅丰照明设备、深圳市时瑞电池有限公司、精达科技研发(深圳)有限公司、扬智电子科技(中国)有限公司、深圳市彤兴电子有限公司、深圳市豪威真空光电子股份有限公司、深圳市彤兴电子有限公司、深圳市科陆电子股份有限公司、深圳市英威腾电气股份有限公司、深圳

市慧通天下科技股份有限公司、深圳市顺络电子股份有限公司、广州博冠光电仪器有限公司、东莞安美时电子有限公司、广东昭信平洲电子有限公司、佛山市南海科日超声电子有限公司、太阳诱电、广州铧强电子科技有限公司;

?加工制造业:湖南三一重工、青岛环山集团、广州立白企业集团有限公司、广东佳宝集团、深圳市飞亚达(集团)股份有限公司、江苏科行公司、云南烟草、贵州中烟、保定卷烟厂、红河卷烟厂、雪花啤酒、雪津啤酒、雷士照明、广西玉柴、胜利油田、新中源陶瓷、广东电力设备厂、云南晋宁华洲蔬菜有限公司、百份百精品店、盈艺纺织(广州公司)、广东燕京啤酒有限公司、广州市番禺裕丰钢铁有限公司、、八马茶业、广东百年糊涂酒业有限公司、中钢集团广东有限公司、三和集团、赛轮、武汉电信器件有限公司;

?家俬行业: 红星美凯龙国际家具连锁、珠海普乐美厨卫有限公司、华帝燃具、金雅典床具制造(深圳)有限公司、欧派橱柜、华源轩家具、佛山顺德区锡山家具有限公司、珠海普勒美厨卫有限公司等等。

?点线面集团人力资源管理体系咨询项目,通过三年的顾问辅导,帮助企业重选根据地、组建高管团队。总经理“邱老师的悉心指导,帮助我们解决了不同发展阶段遇到人力资源问题”。

?志高空调卓越绩效、胜任素质体系建立项目中HR总监评价“通过项目的实施“提升了人力资源管理团队的专业水平,建立了更加规范、先进的人力资源体系,我们获益非浅”。?在联固化工咨询项目中运用自创的绩效推行模式,全面建立并辅助推行绩效体系,客户评价:“变不可能为可能”,客户满意度95%(可提供原版评价);

?在纳谷科技人力资源管理体系建立项目中,全面优化人力资源平台并实施人力资源各模块,增加客户产能12%,客户满意度92%(可提供HR总监联系方式);

?在家得福培训体系建立中,客户评价:超出客户启动咨询项目的最初目标,HR管理者评价睿之源咨询师完全依据企业行业特点及企业现状进行设计,咨询成果实战、实用、可操作性,客户满意度95%(可提供原版评价)。

??邱老师的课程能够抓住学员,为我们提供了很多值得借鉴的工具和方法,也让我们重新审视现有的绩效体系,对今后的工作有相当大的启发---飞亚达集团人力经理盛情

?听了邱老师的课我感受到两个字:功力,我想这与邱老师做咨询的经历分不开吧。对于行业的参照、借签的意义是企业高管层所关注的。就想听这种书上没有,用了好用的课程。---佛山市东箭汽车用品制造有限公司人力资源经理曾淑娟

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非人力资源经理的人力资源管理读后感

《非人力资源经理的人力资源管理》读后感通常人们认为人力资源管理主要是人资部的事情,在读了《非人力资源经理的人力资源管理》后,我感受颇深,让我对管理者的概念和人力资源管理有了新的认识,充分认识到人力资源管理的重要性以及项目领导在人力资源管理中的关键作用。 一、管理、管理者的概念 管理就是通过他人并使他人和自己一起实现企业及项目目标。一个好的管理者就应该懂得充分利用团队资源来达成既定组织目标。任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。在项目层面来说,项目管理并不是一味地运用手中的权利去迫使他人实现管理目标,而应该是通过一定的管理手段将他人与自己密切的结合起来,形成一个具有共同企业(或组织)目标的融洽团体,共同的为目标而奋斗。 但实际上,在管理活动中,要达到以上融洽的目标,那就要求一个合格的管理者必须是一个优秀的人力资源经理。管理者仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“人力资源管理”,成为具有相当影响力的管理者。所谓“影响力”,是指管理者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的“权威”。它虽然与职位有一定的关系,但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;取决于相互之间的理解、信赖与支持。这种“影响力”一旦形成,各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围,心悦诚服地接受管理者的引导和指挥,从而产生巨大的物质力量。 二、项目人力资源管理的重要性 在此知识竞争极为激烈的时代下,知识与职业企业家成为企业价值创造的主导要素,人是创造财富的创造者,怎么样让人创造出更多的财富及更好的发挥能动作用,成为社会或企事业单位成就事业或生财的重要途径,“人”这个生产要素已成为诸竞争要素的关键因素,因此人力资源管理管理随之应用而生。如果说科技是第一生产力,那么人才就是生产力诸要素中最重要的一环。我国为应对日趋激烈的国际竞争,一直秉承“人才强国”战略,这代表着国家对于人才重要意义的战略认可,而关于人力资源的重要性方面,企业之间的竞争和国家之间的竞

非人力资源经理的人力资源管理(张晓彤)

人力资源是每个人的工作 非人力资源经理的人力资源管理 张晓彤 有人无事干有人无事干,,有事无人干有事无人干;; 有人不能干有人不能干,,有人能干也 不干不干,,有人愿干却不让干 水道曲折,操舟者迷,立岸者清 人才浪费 对自己的职业生涯发展期望低未来收入预期不明确 缺乏激励人 上进的组织 气氛不公平感增强人员不能合理流动敬业精神弱化 士气不高 两熊赛蜜—绩效大不同! ?黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。 ?黑熊想: –蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”

–它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统–在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。 每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量; –同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂–但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让蜜蜂比赛访问量。 棕熊想: –它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。 –它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 –它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天 酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布 –它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个 月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励 模块一:模块一:企业内部各部门在绩效考核中的角色定位人力资源部门在考核中是做什么的??? ?写制度的写制度的?? ?收表儿的收表儿的?? ?打分儿的打分儿的?? ?警察警察??

?救火的救火的?? ?HR HR是什么的缩写是什么的缩写是什么的缩写???还是什么的缩写还是什么的缩写?? 人力资源为什么而存在???

非人力资源经理的人力资源管理读后感

非人力资源经理的人力资源管理读后感 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

《非人力资源经理的人力资源管理》读后 感 通常人们认为人力资源管理主要是人资部的事情,在读了《非人力资源经理的人力资源管理》后,我感受颇深,让我对管理者的概念和人力资源管理有了新的认识,充分认识到人力资源管理的重要性以及项目领导在人力资源管理中的关键作用。? 一、管理、管理者的概念 管理就是通过他人并使他人和自己一起实现企业及项目目标。一个好的管理者就应该懂得充分利用团队资源来达成既定组织目标。任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。在项目层面来说,项目管理并不是一味地运用手中的权利去迫使他人实现管理目标,而应该是通过一定的管理手段将他人与自己密切的结合起来,形成一个具有共同企业(或组织)目标的融洽团体,共同的为目标而奋斗。 但实际上,在管理活动中,要达到以上融洽的目标,那就要求一个合格的管理者必须是一个优秀的人力资源经理。管理者仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“人力资源管理”,成为具有相当影响力的管理者。所谓“影响力”,是指管理者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的“权威”。它虽然与职位有一定的关系,但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;取决于相互之间的理解、信赖与支持。这种“影响力”一旦形成,各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围,心悦诚服地接受管理者的引导和指挥,从而产生巨大的物质力量。

非人力资源经理的人力资源管理

引言 【本讲重点】 由属下变主管——心态调整的必然性 心态转变的心结 懂得人力资源的好处 第1讲成为部门主管心态及形势变更 【本讲重点】 由属下变主管——心态调整的必然性 心态转变的心结 懂得人力资源的好处 由属下变主管——心态调整的必然性 任何人都不是天生的管理者,作为普通员工是不需要领导别人的,他就不会感受到太大的压力和风险。但是作为部门主管,下属就时常会来找你,希望你能帮助他,希望能从你那里得到指导,部门主管确实是公司里的关键人物。从普通员工到部门主管的角色转变,使你面对截然不同的工作,这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有什么关系呢? 【自检】 人力资源管理是人力资源部门的事,那么,人力资源部门在一家公司里到底起到什么作用呢? ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案1-1 人力资源部门管人事,部门主管也要管人事。所以,作为一个主管必须学习很多人力资源管理的基本能力。 心态转变的心结 统计表明,大概有30%的企业没有系统的培训过主管。所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来。 1.升迁并非因为管理能力强 员工升迁为主管的原因主要有两种:一是因为专业能力很好,领导赏识;另一种可能是因为他的工龄越来越长,资格最老,并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况,都很容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会在一夜之间就获得比较充分的管理能力,所以对即将升迁为主管的员工进行必要的培训是非常重要的。 2.时间差≠管理能力的提升

周昌湘《非人力资源经理的人力资源管理》讲义

非人力资源经理的 人力资源管理学员手册 一、讲师简介: 周昌湘:人力资源专家。台湾庄周企业管理顾问有限公司总经理,台湾中华人力资源管理协会常务理事,台湾新世纪教育训练发展协会监事,台湾中华知识管理协会理事,中华劳资关系研究所兼任助理研究员。 二、为什么要学习本课程 管理者的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响力、左右下属的能力之外,一个优秀的管理者必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效掌控整个团队的工作效率,确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀管理者必备的素质。 本课程帮助企业的部门管理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法,快速提升本团队的整体素质和工作效率。 三、内容提要 第一部分部门主管常有的人事难题 第一讲成为部门主管的心态及形势变更 第二讲部门主管如何与人事人员配合 第三讲部门主管的日常人力资源管理 第二部分部门主管人力资源专业培育 第四讲如何做好人力运用 第五讲高效率人力资源运用 第六讲招聘人员需求及时间表 第七讲面谈甄选技巧 第八讲在职培训的安排 第九讲在职培训的指导方法 第十讲如何做好绩效评估 第十一讲公平薪酬的建立 第十二讲留住员工或分离 第一讲成为部门主管心态及形势变更 【本讲重点】 由属下变主管——心态调整的必然性 心态转变的心结 懂得人力资源的好处

由属下变主管——心态调整的必然性 任何人都不是天生的管理者,作为普通员工是不需要领导别人的,他就不会感受到太大的压力和风险。但是作为部门主管,下属就时常会来找你,希望你能帮助他,希望能从你那里得到指导,部门主管确实是公司里的关键人物。从普通员工到部门主管的角色转变,使你面对截然不同的工作,这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有什么关系呢? 【自检】 人力资源管理是人力资源部门的事,那么,人力资源部门在一家公司里到底起到什么作用呢? ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案1-1 人力资源部门管人事,部门主管也要管人事。所以,作为一个主管必须学习很多人力资源管理的基本能力。 心态转变的心结 统计表明,大概有30%的企业没有系统的培训过主管。所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来。 1.升迁并非因为管理能力强 员工升迁为主管的原因主要有两种:一是因为专业能力很好,领导赏识;另一种可能是因为他的工龄越来越长,资格最老,并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况,都很容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会在一夜之间就获得比较充分的管理能力,所以对即将升迁为主管的员工进行必要的培训是非常重要的。 2.时间差≠管理能力的提升

非人力资源经理的人力资源管理(EPP李彬)

非人力资源经理的人力资源管理 【课程背景】 企业人力资源管理工作品质不仅仅取决于人力资源部,更取决于用人部门。这是因为人才选用育留、激励与保留的主体是员工所属部门经理,并不是人力资源部门。 用人部门经理需要将人力资源视作最为宝贵的资源,并且能够基于部门业务实施与发展,掌握、提升人力资源管理与开发的必备实践技能,协同人力资源部共同开展部门人才队伍建设工作。 【课程收益】 构建企业人力资源管理大平台,深度推动用人部门人力资源管理工作,高效开发、有效利用企业人力资源。 帮助用人部门经理掌握必备的人力资源管理理念、知识、技能、方法与工具,推动用人部门人力资源管理工作的实质性改善。 针对用人部门人力资源管理工作的关键点、难点与盲点,帮助学员取得突破,收获实效。 ★赠送人才测评工具(MBTI)电子版工具。 【课程形式】 课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、情景模拟、视频赏析、分组PK等 【课时设置】 12小时,6小时/日,2日 【适用学员】 ?企业各级管理人员 ?人力资源副总(总监、经理) 【课程提纲】 一、构建企业级人力资源管理大平台。 (一)人力资源是企业的第一资源,更是用人部门的第一资源。 (二)用人部门经理必须成为合格的人力资源经理。

案例:把支部建到连队——华为的人力资源管理触角。 故事:人力资源副总裁在集团年度大会上的“三鞠躬” (三)在“做事”的过程中实施人才的选用育留。 管理方法:基于业务推动与问题解决的人力资源管理模式 管理研讨&方法:如何留住核心骨干员工。 二、选得准——高绩效人才招聘。 (一)要选人,首先要有人可选。 1、管理研讨与方法:非招聘性人力资源供给 / 用人部门直接招聘人才的方法 2、人才是被吸引来的。 管理研讨&方法:人才是在择业,而不是求职。 案例&管理工具&研讨:人才吸引三因素模型——我们靠什么吸引人才? 案例&管理方法:打动候选人的一杯白开水 管理研讨&方法:如何成为一名合格的面试官。 (二)细化人才标准、明晰人才需求是成功招聘的前提。 1、招聘之前,先给您期待的人才“画个像”。 2、基于,但要跳出《岗位说明书(JD)》(能力素质模型)对人才标准做思考。 案例&管理方法:人才标准“软因素”(团队文化、现有人员状况,等等)。 (三)人才面试甄选的本质是识别人岗匹配度。 管理方法:“人岗匹配”的三个层面(愿不愿干、能不能干、适合不适合团队与企业)(四)人才面试甄选技能、方法与工具 管理方法&工具:结构化面试与非结构化面试、面试时间的分配比例、面试题库 实操演练:面试 实操演练:人才测评工具(MBTI) 三、育得出——让培训效果落地。 (一)培训需求确定 案例与管理方法:不愿再离职的销售员——基于员工职业发展的培训内容设计,明确岗位“应知应会”。 管理方法:部门经理如何有效编制年度培训计划。 (二)“干中学,学中干”永远是最佳的学习方式。 1、传出智慧,帮出成长,带出文化——员工成长培育与辅导。

《非人力资源经理的人力资源管理》学习心得

《非人力资源经理的人力资源管理》 学习心得 《非人力资源经理的人力资源管理》这本书很好。近段时间,忙中偷闲,断断续续的从头到尾认真的读了这本书,觉得受益匪浅。现将读完这本书之后的一些心得做一个总结。 首先,作为企业的任何一名管理人员,不管我们的职位高低,也不管我们所主管的是哪一项工作,我们都是人力资源的管理者。即使我们在单位不是主管人力资源的领导,也会天天与人打交道:与部下打交道,与同事打交道,与客户打交道,而他们都是我们完成任务所不可或缺的人力资源。所以,千万不要错误的认为我们与人力资源管理无关而忽视了对人力资源管理知识的学习,当然更不能轻视了对人力资源的管理。只有我们掌握了人力资源管理的知识,才能更好的发挥我们所掌控的人力资源的最大潜能,我们的工作业绩才能最大化。 重视人力资源的管理,还包括重视对人力资源的培养和善用,努力使我们管理团队中的每一名成员都成为雄兵强将,尽最大可能地打造出一直钢铁般强大、富有凝聚力的团队,这样的团队是保证我们能很好的完成我们本质工作任务的前提和保障。 另外,通过对本书的学习,我还认识到,要想把自己的本

质工作做好,必须很好的配合人力资源主管部门的工作,这样我们才能得到人力资源主管部门的大力支持。经常在人力资源方面和他们进行沟通,这样才能有利于人力资源主管部门更好的做好工作,招聘来并培训好适合我们自己部门工作的人力资源。 通过对本书的学习,我还认识到,作为一名非人力资源管理部门的管理人员,要做好人力资源的管理工作,必须多与部下沟通,努力创造出一个良好的工作环境,使在这个工作环境中的每个人都能心情愉快、不受或少受干扰因素的影响,这样他们都能尽心尽力、主动地工作,最大的发挥出每个人的潜力,使让他们更加喜欢这个团队,愿意为这个团队努力工作。 要想完成好本部门的工作,关键是用好本部门所能掌控的人力资源,而要做到这一点,我们必须对本部门进行人力资源分析,了解本部门人力资源的现状,了解本部门每个人的长处与不足,制定培训计划,编制本部门的人力资源计划,并及时与人力资源部门沟通,为人力资源部门的人员招聘和培训提供依据。 人力资源管理的最终目标,是提高人力运作的高效率,因此,除了创造一个良好的工作环境以利于努提高工作人员的积极性外,还应该重视对部门内部人员的技术培训,激发他们学习专业知识的积极性,结合人力资源分析,有针对性

非人力资源经理的人力资源管理试题及答案

非人力资源经理的人力资源管理试题及答案单选题 1.当核心人力与非核心人力发生冲突时,部门经理应该:回答:正确 1. A 优先保护核心人员 2. B 重视非核心人员 3. C 充当协调的角色 4. D 偏袒核心人力 2.招聘普通的基层管理人员时,部门经理的面谈时间最好不要超过几次?回答:正确 1. A 两次 2. B 三次 3. C 四次 4. D 五次 3.你认为麦当劳公司的核心人员是谁?回答:正确 1. A 服务员 2. B 清洁工 3. C 收银员 4. D 技术指导人员 4.哪种题目的主要目的是测验应聘者本身的反应能力与专业能力?回答:正确 1. A 封闭式问题 2. B 情境模拟题 3. C 开放式问题 4. D 引导性问题 5.招聘一般的基层人员需要多长时间?回答:正确 1. A 半个月 2. B 一个月 3. C 两个月

4. D 三个月 6.如果企业准备招5人,则应该有多少人进行最后面谈?回答:正确 1. A 5人 2. B 10人 3. C 15人 4. D 20人 7.招聘高级主管的面试时间一般需要多长时间?回答:正确 1. A 半小时 2. B 1小时 3. C 1-1.5小时 4. D 2-3小时 8.对绩效考核时目标的制定时,哪种指标是可以调整的?回答:正确 1. A 企业总目标 2. B 部门目标 3. C 员工个人的目标 4. D 部门目标和员工个人的目标 9.如果希望应聘者对公司的产品很熟悉,或者想知道他对公司的认知情况,哪种提问方式不正确回答:正确 1. A 您对我们公司的产品感觉如何? 2. B 您了解我们的产品吗? 3. C 如果您承担了这份工作,您会怎样加强学习? 4. D 您为什么来应聘我们公司? 10.在制定部门目标时,哪种说法不正确?回答:正确 1. A 整个评价结果在公司是要通盘考虑的,不能为了某一部门却不顾整体 2. B 绩效评估应主要注重结果 3. C 绩效评估的重心应该放在部门绩效上 4. D 目标达成的百分比要尽量量化 11.若辞退员工,部门经理与之面谈时,错误的是:回答:正确

《非人力资源经理的人力资源管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》学习课件课件纲要: 第一部分部门主管常有的人事难题 第一讲成为部门主管的心态及形势变更 1.由属下变成主管 2.心态转变的心结 3.懂得人力资源的好处 第二讲部门主管如何与人事人员配合 1.了解公司的人事规章 2.遵照现行人事作业流程 3.明白人力资源部门的功能 4.公司对部门人力资源管理的要求 5.确定人力资源部门可给予的资源 第三讲部门主管的日常人力资源管理 1.创造良好环境 2.确实了解员工 3.经常教导员工 4.及时纠正员工 5.公平合理分工 6.保持双向沟通 第二部分部门主管人力资源专业技能培育 第四讲如何做好人力运用 1.确认人员需求及时间表 2.配合人事行政流程 3.如何看履历表 第五讲高效率人力资源的运用 1.核心人力与非核心人力 2.工作时段与生产时段的人力运用 3.弹性人力运用的方法] 第六讲招聘人员需求及时间表 1.职能分解表的一、二、三级职能的划分 2.职能分解表的编制 3.编制职能分解表时要注意的几个问题 第七讲面谈甄选的技巧 1.如何确定面谈对象 2.如何准备面谈工作

3.如何展开面谈步骤 4.面谈问题案例分析 第八讲在职培训的安排 1.新进人员的前期培训 2.在职培训项目的选择 3.建立岗位培训的体系 第九讲在职培训的指导方法 1.在职培训的五个步骤 2.工作记录的指导方法 3.集会学习的指导方法 4.要激励员工自我学习 5.帮员工建立培训体系 第十讲如何做好绩效评估 1.要与员工共同订立目标 2.确定目标顺序和可行性 3.协助激励员工达成目标 第十一讲公平薪酬的建立 1.搜集并提供资料 2.部门内部的薪资要公平 3.业绩奖金的设计技巧 第十二讲留住或分离员工 1.倾听与沟通 2.传达与协调 3.面谈离职的方法 第1讲成为部门主管心态及形势变更 【本讲重点】 由属下变主管——心态调整的必然性 心态转变的心结 懂得人力资源的好处 由属下变主管——心态调整的必然性 任何人都不是天生的管理者,作为普通员工是不需要领导别人的,他就不会感受到太大的压力和风险。但是作为部门主管,下属就时常会来找你,希望你能帮助他,希望能从你那里得到指导,部门主管确实是

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