管理技能开发与培训

关于管理技能提升的报告

摘要：本文分析了福州大学在管理技能管理技能，既人力资源合理分配规划中存在的问题提出了加强人力资源开发与管理推进校园进步与文明，管理技能提高的途径与措施。

［关键词］福州大学；人力资源；管理技能，培训，自我管理

首先来说，人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。它要求通过收集和利用信息对人力资源活动中的资源使用活动进行决策。规划不是愿景，不是想要做什么而是要做成什么样。其实小到个人家庭，大到企业、国家，都需要规划，没有清晰的smart定义目标的规划也只能是一种愿望而已。因此对于一个学校来说，对于个人来说，人力资源规划的实质是根据何时可行的方针政策，通过确定企业人力资源来实现各自的目标。

管理技能即人力资源规划有广义和狭义之分。广义的人力资源战略规划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务，满足这些要求而提供人力资源的过程。狭义的人力资源战略规划，是指对可能的人员需求、供给情况作出预测，并据此储备或减少相应的人力资源。其中包括管理中的沟通技能，管理中的激励方法，管理中的薪酬方式以及管理中的人力资源合理分配这几个项目。下面我就对其中一种管理技能，既人力资源合理分配规划，浅谈一下自己的认识。

1.福大校园存在个别亦或是普遍的不文明，乱停车的现象反映出的人力资源管理现状及存在的问题及解决措施，人力资源是组织最重要的资源。

(1)新生不成熟，不熟悉，不习惯学校关于停车制度的管理。（2）存在实质性的管理实训，规划再美好也得付诸实践。（3）明确目标，明确一个规划产生什么结果；明确各个关键涉众的期望值，主要为了统一价值观，明确时间、能力、效率、成本等要素及其约束关系；明确奖惩及潜在规则；明确沟通计划；明确具体落实下去的每个人的责任矩阵；例如①可以规定区域规定人群对号停车，可以划分教职工停车专区，学生人员停放区等，各自负责管理好自身，认真执行规章制度，付诸实践，不允许形同虚设，纸上谈兵。②派保安人员专门执勤，制止不

文明，规范停车，对于违规者一律扣车，事后请到德育处或保安处进行批评教育并扣去一日德育分作为惩罚，相反，倘若老师违规则罚款，以小时计数，每小时3元起。为人师表必须以身作则。 对于学校工作人员违规的则给予相应的工资奖金扣除法，相信一定会引起重视的。

（4）.缺乏非.物质激励机制，个别奖罚机制.对于认真执行规章的文明人士给予一定肯定与精神鼓舞。例如，表彰文明积极分子。因此要加强对组织的关注要素：行为，关系，环境，个体健康能力，效率等。

2.对于福大学生管理工作的缺陷，不科学的，缺乏艺术性的现象与解决措施。

与学生分离，密切度不够深，一味的灌输，灵活度不够，经常在宿舍班级出没随意散发广告的人，送餐人员以及外校人员出入福大轻而易举，存在很大的安全隐患，尤其是夜间送餐。对于所谓的学生管理工作不艺术性的现象，我建议学校应当（1）严格时间管理，安排好作息时间，规范学校出入人员，委派专门保安人员实行监督检查，安排和协调人力资源，做好计划沟通工作，实行出入证管理。（2）人际技能也是很关键的，具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。善于沟通协作，授权管理。因此认真落实处理好协调关系，与餐管人员，推销人员针对有序文明进入校园作出规定，希望对方积极配合，印发相关由福大专门定制的福大校园文明准入证（3）概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。因此，校方必须能够将其看作一整体，认真落实学生与学校的关系，想想如何方便学生，服务学生又符合整个福大的良好形象。比如，我建议校方可以积极鼓励引导学生自主创业，做好餐点工程等，积极引进外来优良资源，汲取精华之处——积极的营销，学会校园营销，进而更有利于今后走向社会工作岗位，更早适应社会，适应优胜劣汰的残酷的社会生存。

因此我们不仅要注重对学校这样的组织的管理技能开发与培训的提升，也应当认真审视对个体的关注要素：行为，营养，关系，环境，心理等。

3.首次处理过的最糟糕的事及如何改善的相关措施

高考填志愿，盲目轻信所谓的学习志愿帮帮报卡，对于填报志愿一无所知，导致没能选到合适自己的。没有很好的自我认识，自我价值，自我设计，仔细分析自身与其余考生的情况，分数与专业之间的矛盾，高校与家庭之间的矛盾等等，例如出省学习或是留在家门口的大学。或许存在遇到不如意、失改的情况时便垂头丧气、怨天忧人，成临重任、挑战便自认无能为力甘愿失改，对前途失去信心心灰意懒……

我认为今后应加加强自我管理技能的开发与培训。有效地进行时间自我管理（1）首先必须有一套明确的远期、中期、近期目标；

（2）其次是有一个价值观和信念；

（3）是根据目标制定你的长期计划和短期计划，然后分解为年计划、月计划、周计划、日计划；

（4）是相应的日结果、月结果、年结果，及各结果的反馈和计划的修正。这个过程实际上是一个循环，即PDCA戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。情商管理主要包括以下内容：

1.认识自身的情绪。

2.善管理情绪。

3.我激励。

4.认知他人的情绪。

5.人际关系的管理，即管理他人情绪。

4.情商自我管理技能做好的经理，可以有一些具体的表现，比如拥有健康的人格魅力；喜欢自己；相信自己能成功，相信有属于自己的天空；能让自己愉快的心情成长；能有效控制生活；有克己自律的习惯等等。

5.有效的授权是管理者的一项基本职责。通俗地说授权是把部分工作交由别人做的管理过程。授权并不意味着放弃自己的职责。授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果。同时你自始至终对工作的执行负有责任。在明确了人力资源规划的几个着手点后，就要从实际出发，根据组织个人自身的需求以及未来几年的发展推算，去合理的规划人力资源。例如，我们可以结合自身实际情

况及需求，合理的规划，可以将自己部分选择权交由更加专业的人员代我们做出更好的选择，更合理的选择，咨询相关机构等等。

管理技能所提供的只是管理者学习、成长和变化的机会，从学校组织，个人管理技能进而到实际的企业，当然，另一方面，如果企业不提供这种机会，管理者是肯定不会发生这些变化的。因此，管理技能培训应该是企业的一种自觉的活动，如果企业没有意识地进行这种活动，企业想要获得自己需要的变化是不可能的。管理培训活动应该与企业战略紧密联系。

综上所述，其实小到个人家庭，大到企业、国家，都需要规划，没有清晰的smart定义目标的规划也只能是一种愿望而已。因此不论从事怎样性质的工作，个人亦或是一组织，始终如一需要准确的进行有效地管理，需要规划人生，有规划的处事，为人根据目标制定你的长期计划和短期计划，然后分解为年计划、月计划、周计划、日计划；是相应的日结果、月结果、年结果，及各结果的反馈和计划的修正，如此循环往复，持之以恒，相信可以如愿以偿的做好做对想做的事。