案例分析——崔博翱

案例分析——崔博翱
案例分析——崔博翱

案例分析——幼儿恐惧心理的成因与解决

案例:

刚开学不久的一天中午,正是睡午觉的时间,孩子们都在自己的小床上安静地熟睡着,一张张香甜的小脸都沉浸在美梦之中。突然,狂风大作,电闪雷鸣。所有的小朋友都这轰隆隆的雷声吓醒了,但谁也没有其他异常的表现,有的幼儿翻了翻身子就又睡着了。唯有崔博翱小朋友,吓得捂着被子哭了起来!对于雷声,他表现出了一种异乎其他幼儿的恐惧。老师只能轻轻地告诉他打雷是正常现象,不用害怕,而且,打雷的时候如果人在屋里一般是不会受伤的,即使有什么事情发生,老师也会保护你。然后,老师给他盖好被子,轻轻地拍他的背让他慢慢放松下来。

经过老师的一番安慰,崔博翱小朋友的情绪终于有所缓解。

还有一件事,发生在玉米收获的季节。我们睡眠室的窗外正好有一大片玉米地。玉米收完之后的一天中午时分,农民把秸秆一把火全给烧了。窗外的火越烧越大,大部分小朋友都兴奋得不得了,不停地跑来告诉老师着火了。唯独崔博翱是一个例外,他哭了,一个人悄悄地哭了。一问原因,他竟然担心窗外的火烧过来,烧着他。老师只能告诉他,虽然火有时候是可怕的,但火如果在人的控制之下一般不会对人造成伤害,而且,窗外的火现在离我们很远,不会烧到我们幼儿园的,我们现在是安全的,不用害怕。

还有一次,幼儿园组织小朋友体检。孩子们都很兴奋,不停地问老师体检是什么啊,要不要打针啊。老师也是一时兴起,就跟孩子们开玩笑说要打针,并且,打针可疼了。孩子们都在议论纷纷,有的说我不害怕打针,我不哭。有的说男子汉流血不流泪之类的。突然,有小朋友报告说崔博翱哭了。老师问他为什么哭,他眼泪汪汪地说:“我不打针,我害怕。”老师先帮他把眼泪擦了,然后告诉他今天不打针,就算打针咱们男子汉大丈夫的也绝对不害怕。打针虽然有点儿疼,但如果我们的身体不好了打针能帮助我们的身体更快地好起来,我们不应该害怕打针。

分析:

幼儿害怕打雷、害怕大火、害怕打针都是一些正常的现象,很多幼儿都会对这类现象有恐惧心理。这跟幼儿的心理发展还不成熟有一定的关系,也跟幼儿3岁以前与家长之间的依恋关系有一定的关系。幼儿早期不稳定的依恋关系会导致幼儿内心产生不安全感。

在跟崔博翱的家长作了详细的沟通之后,老师了解到,在他的幼儿早期并没有经历过跟主要依恋者(母亲)的分离,而且,他的妈妈一直都没有上班,一直在家带他,他早期的依恋关系是稳定而安全的。

崔博翱小朋友害怕打雷是因为当时他身边没有熟悉的人,没有安全感。那时候刚开学,小朋友们刚上大班,老师都是新的,教室、睡眠室也都是新的。跟老师不熟悉,而熟悉的小朋友又不能保护自己,孩子心里一时害怕,就哭了。如果有熟悉的人在身边,他就不会那么害怕了。或许也可以这么说,崔博翱小朋友的心理发展还是不那么成熟。

崔博翱小朋友害怕打针主要是因为他小时候身体不好,经常跑医院,经常受到打针这种疼痛的刺激。打针对幼儿来说本身就是一件特别恐怖的事情,一般的

幼儿都害怕,并且是看见穿白大褂的就害怕。幼儿如果经常受到这种刺激,他的心理慢慢形成了一种抵御机制,一旦感觉到恐惧来临,他将用哭声来表示抗拒。

崔博翱小朋友并没有经历过火灾这类危险,他害怕大火是因为家长和老师曾经在提醒幼儿注意安全时讲过大火的危险性,讲过大火一旦烧起来会烧坏房屋,会烧死人,他就牢牢地记在心里了,所以一看见大火他就以为大火会烧过来,会烧坏幼儿园,会烧死他自己。

恐惧心理是人类的正常生理反应,对于幼儿常见的恐惧心理,作为老师和家长,都应予以重视,不能回避,要想方设法帮助幼儿克服恐惧,走出心理阴影。

首先,帮助幼儿正视恐惧,告诉他恐惧不是缺点,耐心地给他讲解恐惧心理形成的原因,在他可能产生恐惧的时候陪伴在他的身边,安慰他。

其次,当孩子身处新环境时,作为老师应该让孩子多看看新的环境,引起孩子对新环境的好奇心和兴趣,使他们尽快适应新环境。而父母在将孩子接回家之后,也应该多多关心幼儿在幼儿园的情况。

第三,利用注意力转移法消除幼儿的恐惧心理。例如,在打针时,孩子特别害怕,哇哇大哭,就可以使用注意力转移法,让孩子看看窗外的鲜花,路上疾驰的汽车等,或者给幼儿带一个他喜欢的玩具。注意力转移到其它感兴趣的事物上后,恐惧也会随之减弱。

第四,家长平时多和幼儿一起做打针的游戏。家长打完针说不疼,在给孩子打针后,孩子也说不疼。经常做这类游戏,孩子对打针已经有了足够的心理准备,到实际打针时也就不害怕了。

最后,要给幼儿创设一个安全的环境,帮助他建立起安全感。

岳各庄幼儿园吴爱梅

法国兴业银行巨亏案例

法国兴业银行巨亏案例公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

有人说,一开始,这件事像是一个玩笑。如果一个交易员能够绕过层层监管,独自一人以“欺诈”的手段从事巨额股票衍生产品交易,那么,不但法国兴业银行的风险管理能力将受到质疑,整个金融业在公众心目中的信誉也都会大打折扣。在今后相当长的时间里,这个欧洲老牌的金融机构将面临重大困难,而它留给我们的则是关于企业内部控制及风险管理的沉重思考。任何一家机构,无论具有怎样雄厚的实力,一旦放松了对内部运作的控制,失去了对风险的警惕和防范,那么哪怕是一个级别很小的员工或者是一个小小的失误,都将有可能葬送整个企业。 法国兴业银行创建于1864年5月,当年由拿破仑三世签字批准成立,经历了两次世界大战并最终成为法国商界支柱之一。可就是这样一个创造了无数骄人业绩的老牌银行在2008年年初因一个底层交易员的违规操作而受到了重创,“金字塔”险些瞬间倾塌。 2005年6月,该银行的交易员热罗姆·科维尔躲过了严密的监控系统,开始进行违规越权交易。2007年到2008年年初,他擅自动用了高达500亿欧元(合733亿美元)的衍生品头寸,投资欧洲股指期货(做多欧洲股指期货)。科维尔的欺诈行为暴露之时,正值2008年年初欧洲股市暴跌之际。法国兴业银行进行了紧急平仓,整整抛售三天之后将损失定格为49亿欧元。此次欺诈案的规模远远超过了历史上最为臭名昭着的巴林银行倒闭案。 不论从性质上还是规模上来说,此次事件都堪称“法国历史上最大的金融悲剧”。何以一个从法国三流商学院毕业、年薪不到10万欧元的

年轻人能够撼动具有140多年历史的老牌银行的根基,并撬动了欧洲乃至全球股市?法国兴业银行的内部控制到底发生了什么,致使科维尔一个人可以轻易绕过五重安全控制系统,躲过由2000多人组成的庞大监控队伍,挪用巨额资金在股指期货市场上赌博?从表面上来看,悲剧的发生主要是由于交易员利用自身对公司风险管控系统的深入认识进行违规交易,而银行风险系统也没能及时觉察。但我们进一步分析发现,公司的内部控制环境,尤其是激进的企业文化为此次事件的发生埋下了隐患,而管理人员与监控人员置之不理的行为也使其成了科维尔的帮凶。 东窗事发 在2008年1月18日之前的几天,法国兴业集团就已经查出科维尔的交易记录上存在不寻常的交易风险,并对此进行了额外控制。2008年1月18日,银行一名经理收到了一封来自另一家大银行的电子邮件。邮件内容是确认此前约定的一笔交易,但问题是法国兴业银行早已限制和这家银行的交易往来。很快,银行内部组成了一个小组进行清查,指出这是一笔虚假交易,伪造邮件的是科维尔。一天后,科维尔被要求对此进行解释。与此同时,法国兴业银行也查出对方银行对这笔所谓的交易根本一无所知。科维尔最初还想靠老办法蒙混过去,但最终还是承认他伪造了虚假贸易往来。银行在19日连夜查账,并在20日震惊地发现,这起欺诈案件所涉及的资金总额如此惊人。 20日早晨,所有的头寸都被最终确认,当天下午,总体盈亏程度被确认。在18日(周五)交易日结束时,兴业银行损失接近20亿美元,但

跨文化交际案例分析

跨文化交际案例分析 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

Case Study 1 Age and Status 两位同事的矛盾使一家数据处理公司的总经理遇到了麻烦。一方是一位踌躇满志的法裔加拿大小伙子,另一方是一位有特许签证的年长的中国女性,而此前两人确实很好的合作伙伴….. Case description: A manager in a data-processing company was having difficulty dealing with a conflict between a young, ambitious French Canadian male and his co-worker, an older Chinese woman who was on a special visa from China. She had recently become uncooperative and had made it clear to the manager that she would not be willing to travel to the capital with her co-worker to hold discussion with legislators about a new product with great enthusiasm. When the manager asked her what the problem was, he received no clear explanation. When he asked her co-worker, the young man had no insights to offer. The young French Canadian was clearly annoyed, however, that the Chinese woman was refusing to share her data with him. That meant he couldn’t make the presentation to the legislators because she had all the key data on her computer disks. The manager repeated questions to her but her “problem” got nowhere. So he changed his approach. He began explaining his concerns, as manger and as spokesperson for the company, about the upcoming meeting with legislators. His explanation about his position was unemotional. In that climate she then felt she could explain her position. She revealed she felt that that as an older, and to her mind, more senior person, she should not be sent to the capitol with a younger employee who would do the presentation of material she had worked hard to develop. That would diminish her status, she felt. The general manger knew the root of his headache. Questions: 1.What do you think caused the conflict? 2. What would you do to resolve the conflict if you were the general manager? 矛盾冲突 这位年长的中国女士投入极大的热情和精力开发产品.却在最后的关键时刻拒绝与年轻的同事一同去向议员做推介:当经理和同事问其原因.她并未做任何明确的回答:而当经理改变策略,不再直接询问原因,而是迂回地讲起自己的困境时,她才道出自己的顾虑。在这位资深年长的中国女士看来,同一位比她年轻的同事一同去国会,并且由对方来做推介会影响到她的地位和威信,因此她无法同意: 原因分析 造成这一矛盾的文化因素有两方面.对地位、年龄的不同态度以及这种不同的表达方式。人对权力的认识因文化背景的不同而不同。根据霍夫斯特的调查研

公司治理结构问题分析与对策 雷士照明案例分析

从雷士照明管理控制权之争反思上市公司治理结构问题 一、案例背景 中国最大照明品牌之一的雷士照明,再次陷入了内斗的狗血剧。 8月8日,雷士发布公告称ceo吴长江因为关联交易和利益输送被董事会罢免,公司董事长兼大股东德豪润达负责人王冬雷任临时ceo;同时下课的还有其他3名吴系高管。 当天下午,王冬雷带领数十人员到吴长江办公室发生打斗事件。8月11日下午,吴长江和王冬雷分别坐镇重庆和北京,分别召开“雷士照明媒体见面会”,隔空叫阵,相互指责。 这一系列风波将雷士内乱再次曝光。对雷士而言,这不是吴长江与资本方的第一次争斗。事实上,自引入资本以来,如何处理股东之间、创始人之间、创始人与投资者之间的利益之争,一直困扰着雷士,它亦因此堪称近年来少有的公司治理典型教案。 二、影响与评析 雷士风波,表面上看是一场创始人与投资人的内部之争,其本质是公司治理结构求取平衡,主要反映出以下几个问题: 1、职业经理人角色错位 在公司治理中, 股东与职业经理人是一种典型的委托——代理关系,但职业

经理人和股东之间本身不可能有完全一致的利益和目标,由于信息不对称, 使委托人无法掌握代理人的所有行动, 职业经理人就可能为了实现自身利益的最大化而不顾股东利益,从而与大股东产生严重分歧和矛盾。 中国公司治理结构的委托代理关系上移现象 2、权力制衡机制不足 从王冬雷反映吴长江被罢免CEO主要原因是在未告知董事会成员情况下,将雷士照明品牌权利私自授予给了另外三家与吴长江有深度关联企业一案来看,内部的制衡机制形同虚设。 三、启发与思考 反思雷士照明的公司治理问题,对完善中国的公司治理有益。 1、创始人地位是否承认? 要承认创始企业家的独特地位。在建立企业的过程中,创始人留下了自己的深刻烙印,联想、华为等优秀企业莫不如此。吴长江最大的筹码,如同当年娃哈哈的宗庆后,是公司独立而庞大的经销商网络。 2、董事会究竟应该如何监控管理层? 1)每年要对CEO进行正式的评估。2)要有CEO的继任计划。3)对于管理层自身发展的问题,每年CEO都应向董事会递交一份关于公司管理层发展项目的报告。 四、解决方案

贝恩咨询实习练习案例1

?Personal Care Co. Client, Private Equity Co. (PEC), is looking to acquire Personal Care Co. Personal Care Co. offers a diversified product line of health & beauty products into several market segments. PEC would like to sell the acquisition in 2-3 years for a profit. The new management team PEC would put in place is unsure where to focus Personal Care Co.'s growth efforts and, therefore, which segments to target with new product launches. PEC is asking Bain to provide guidance to help them decide to purchase this firm or not. They also expect Bain to tell them where to focus their efforts. Question 1 of 7 How would you go about breaking this problem down? Think of a high-level structure you could use to guide your thought process. Be sure to cover all the main areas that need to be considered in order to be able to fully answer the 2 key questions. What would be the key elements of the analysis framework? Competitive environment Personal Care growth projection Market attractiveness Company attractiveness Legal and regulation environment Potential synergy with other companies owned by PEC

跨文化交际案例分析(共7个)

《跨文化交际学概论》第七章社会交往五、宴请招待p132 Case One: Setting Rules for a Guest – American Hospitality 案例: When Zhang Tao traveled in America, he lived in the home of his American friend, Bill. Once after he had traveled back, he found Bill was in a bad mood. When he asked what the problem was, Bill told Zhang Tao that his son Adam got furious about the noise Zhang made when walking upstairs and also because he was using too much water in the solar powered shower and Adam had to have his shower in cold water. Bill told Zhang Tao that he should walk more softly in future, and have a fast shower to save water. Zhang Tao felt uneasy. How could the host set such rules for his guest! Question: Why did Zhang Tao feel uneasy? 分析: 1) In China, when people host someone, they put the guest in the place of honor to show hospitality. They try to take care of the guest,and try to make the guest feel comfortable and at ease. 2) In America, people tend to give the guest great freedom and treat a guest more casually, naturally and truthfully. 3) Zhang Tao knew he was a guest, and thought in terms of Chinese expectations of hospitality. He thought Bill should treat him courteously instead of setting rules for him. 4) Since Zhang Tao lived in American surroundings, he should have known about the customs there sooner. Case Two: 案例: Lin had traveled 20 hours from Beijing to New York. He needed a good meal. His American friend, Mike, met him. But Mike only offered him a plate of roasted chicken and a glass of orange juice. Lin was used to having a main course, and asked Mike if he had any rice. Mike said he only had fried noodles, and Lin had to make do with it. Though Lin knew Americans didn’t care very much about what food they ate, he still felt surprised because he had taken Mike to the most famous duck restaurant in Beijing -- Quanjude -- when he arrived in Beijing. Question: Why did Lin feel surprised? Offer some advice to him about adjusting to his new environment in America.

公司治理案例分析

, 《公司治理》 案例分析 学院数学与计算科学学院 班级信计1202班~ 姓名杜帅 学号 0226 成绩

[ 《公司治理》案例分析 一、前言 近几年,被称为“年报补丁”的财务重述现象愈演愈烈,严重阻碍了上市公司信息披露制度的发展与完善。许多学者认为财务重述的深层次原因之一是公司内部治理机制存在缺陷,这使得越来越多的上市公司把财务重述作为一种盈余管理,甚至是操纵利润的手段。有鉴于此,本文以华锐风电自曝会计差错事件为研究对象,基于公司治理视角分析华锐风电的财务重述问题,深入研究了影响财务重述发生的公司内部治理缺陷,以期为完善我国上市公司治理、提高信息披露质量和加强政府机构监管提供有益的借鉴。 二、华锐风电财务重述案例 华锐风电公司是风电领域著名的高新技术企业,于2006年成立,2011 年1月成功上市。以90元超高价发行的华锐风电一上市就被二级市场投资者抛弃,开盘即跌破发行价,随后一直下跌。当年的风电行业冠军,如今却迅速衰落、面临退市风险。2013 年3月6日,华锐风电发布《关于前期会计差错更正的提示性公告》称,公司经自查发现,公司2011年度财务报表的有关账务处理存在会计差错,涵盖所有者权益、营业收入、营业成本以及净利润等四个方面。从披露的差异比例来看,净利润差异比例已经达到了%,也就是说,由于“会计差错”,该公司 2011 年年报披露的净利润数据虚增了亿元。而对于此次会计差错,公司将其归咎于 2011 年度确认收入的项目中部分项目设备未到项目现场完成吊装,导致 2011 年度的销售收入及成本结转存在差错,应调减公司 2011 年度合并口径营业收入 929 026 元、营业成本657 113 元及净利润 176 923 元,同时对公司 2011 年度其他相关财务数据进行调整。 2013 年 5 月 29 日,华锐风电因涉嫌违反证券法律法规,收到证监会《立案调查通知书》。根据公司自查和媒体曝光,华锐公司主要存在虚报收入、虚增利润的问题。华锐风电的收入确认需要同时满足签订销售合同、签署设备验收手续、完成吊装并取得双方认可这三个条件。相比前两个确认条件,完成吊装是完成难度最低的条件。而事

2016年贝恩杯案例分析大赛

Cosmetics Co. China Expansion Strategy for Cosmetics Co. April, 2016

?Welcome to the 2016 Bain case competition! ?Your team has been invited by the Strategy Director of Cosmetics Co. to participate in a pre-discussion on Cosmetics Co.’s expansion strategy in China for the next 5 years. The quality of your proposal and presentation will determine whether you can get a discussion with the CEO on a potential 3-month consulting project ?Cosmetics Co. is one of the top South Korean/Japanese cosmetics manufacturers/ brand owners with multiple brands at different positioning and multiple categories of product offering ?While Japan market is increasingly saturated and South Korea market growth is decelerating, China cosmetics market continues to grow rapidly. Cosmetics Co. views China as a critical market for its international growth and would like its China business to be a significant contributor to its revenue ?The company has made some attempts in the past few years to penetrate China market. However it is not meaningful in market position yet, and lags behind major competitors. Management would like to revisit its plan for China expansion

跨文化交际案例

跨文化交际案例题(1,2) Case Studies Case One Phil is my foreign teacher. He is very nice and friendly to me and he often asks us to have free talk in his apartment. One day, I decided to give Phil a gift to express my appreciation of his help in my oral English. I called him but the line was busy. So I went to Phil’s apartment directly. He opened the door looking surprised, but didn’t let me in. I stood in the corridor and said a few words of thanks, and gave my gift to him and left quietly with great disappointment and puzzlement.. How could he be so cold to me? All my gratitude and fondness of Phil seemed to have gone. .. Case Two I could never forget my experience of an oral exam with our American teacher Mary. After reading the passage I

IBM公司案例分析

《公司治理》案例研讨个人分析报告 工商管理(本)____________ 第_2______组 学生姓名学号 本次案例题目:美国IBM公司的兴衰 本人承担的具体学习研讨主题:问题四:请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用?问题五:对我国企业建立现代企业制度有何启发? 案例概要: 美国IBM公司从1984年左右开始由兴到衰,由年盈利66亿美元到1992年亏损达49.7亿美元。在此8年期间任董事长兼首席执行官的埃克斯被迫下台。新上任的格斯特纳对公司进行了大刀阔斧的改革,包括更换2/3的高层经理人员,将公司原来的分权管理改为强调各部门资源、技能和思想的更大程度的共享。公司开始出现转机,并由亏损到1996年盈利约60亿美元。 问题四:请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用? 1.公司董事会的监督与被监督角色。董事会是由董事组成的、对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策机构。IBM公司前任董事长的罢免和新董事长的产生,主要靠的就是董事会约束这股力量。董事会行使的职权主要包括:执行股东大会的各项决议;决定召集股东大会并向股东大会报告工作;审查、批准公司的发展规划,年度经营计划,年度财务决算,盈利分配方案;选举、监督和罢公司正、副总经理(经理)等公司的高级职员;公司章程规定的其他职权。这些职责能否得到有效行使,自然与董事会的组成是否合理有关。在IBM公司,其原来的董事会中3/4成员基本上只起装饰作用,董事会议已沦为形式,董事会只能依靠其常设的执行委员会来行使职责。然而公司执行委员也没有行使好执行董事的有力监督权。 2.资本市场约束。资本市场对于企业经营者的行为也具有不可忽视的约束作用。尤其是股票上市的公众公司,随时都在对公司经营者发挥一种鞭策和牵制的力量。在股票市场上,股价的涨跌与企业的金利能力和资产状况有着密切的联系。公司经营状况看好,股价就会上涨,经营状况不良时股价就会下跌。这种关系在IBM公司“三起两落”发展历程中得到了鲜明的反映。公司的股票投资者正是从切

跨文化交际案例分析答题技巧

汉硕案例分析答题技巧 最近很多人问关于汉语国际教育考试中的案例分析题该怎样答,我根据自己的粗浅经验,现总结如下: 1.答题思路:按照发现问题-- 分析问题-- 解决问题的思路。具体如下:(1)发现问题:也就是提出问题。在所给的案例中,某个出国教汉语的志愿者教师或来中国教外语的外教等,遇到了什么样的困难。遇到的困难可能是课堂教学时的,比如学生上课都不积极回答问题,不愿意参与老师精心设计的课堂活动,或者问老师一些可能涉及到“隐私”的问题;也可以是这位老师在生活上遇到的问题,比如无法与当地人沟通或交流(语言障碍,文化障碍),无法适应当地人的生活,或不理解当地人做某事时为什么会采取那样的方式,等等。注意:遇到的问题可能是多方面的,要从多角度分析,一般情况下,也不只是一个问题,所以,要按条来答。 (2)分析问题:要求你具体分析一下这位老师或某人遇到这种困难是什么原因引起的,主要是文化方面的原因,可能还涉及到一些他所采用的文化策略等。比如,他由于对对方国家文化不了解,对方国家可能很注重“隐私”,而在我们国家这不被看做是“隐私”。同时要求你分析出我们的母语文化具有什么样的特点,最主要的是和对方国家有什么不一样,哪里不一样,因此造成了他在文化方面的不适应,以至于教学和生活中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用的文化策略,主要就是他自身有没有做到尊重当地的文化,有没有试着去融入这种文化,接受这种文化,还是一味的采取排斥策略,认为自己的一切都好,别人的一切都不好。这就是分析问题了。 (3)解决问题:这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的问题或困难?你自己提出个对策就行了,当然,要根据一些你所知道的文化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化,多和当地人交流,努力让自己适应当地人的文化和生活方式,做到求同存异,等等。这里需要注意的就是,有些文化的知识是很灵活的,比如中国人的谦虚、中庸的思想等等,都是我们日常生活就知道的,就是稍微总结一下,理顺一下,就能答题了。关于这个,如果时间还来得及,就看一下程裕祯的《中国文化要略》,看一下中国文化的特点等,很多东西是很细致的,自己要稍加总结。如果时间不是很充分了,就把刘珣的《对外汉语教育学引论》上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下,我觉得应对这道题应该够用了。 2.答题方法:其实思路清晰了就很好弄了,老师会看你的逻辑分析能力。强烈建议大家一定要分条论述,千万别想到哪说到哪,写出一大片,阅卷老师还得自己去给你找点,这样,老师会很疲劳的,老师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以说,大家答题时我觉得可以按两种方法来写: 第一种:按发现问题---分析问题---解决问题来写,一共三条,然后在每条的下边分几个小点,因为发现的问题肯定不止一个,相应的分析问题和解决问题也会不止一条。 第二种:按一共出现了几个问题分条,第一条,问题1:发现问题--分析问题--解决问题;问题2:发现问题--分析问题--解决问题;问题3--以此类推。 总结一下,以上两种方法都各有利弊,因为有时不同的问题是由同一个原因产生的,或者需要同一种解决策略。所以,大家可以根据自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部分析完以后,最好再来个综述,大致总结一下,字数不用太多,就是有个小结尾。 最后,要跟大家说的是,字数和字迹的问题。这个案例分析要求是1000字以上

公司治理案例分析1-2

2006404030 丁纲意 2006404031 邱达超 2006404032 陈明春 公司治理案例分析一:安然事件对完善我国公司治理的几点启示 安然事件使我们看到,不论多么有实力的公司,一旦缺乏有效的治理机制,最终将葬送企业的发展前程,给社会造成巨大损失。安然公司破产并非偶然,其公司治理外部和内部机制都出现了严重的问题,暴露出美国在公司制度建设,注册会计师的监管模式以及会计准则制订效率和模式上都存在一定程度的缺陷。 一、安然事件暴露出美国公司治理中的缺陷 公司造假不仅危害投资者利益,还严重是投资者信心。安然事件反映的问题有制度方面因素,但更多的是执行方面因素,暴露了美国公司治理缺陷为: 1. 独立董事不“独立”、不“懂事”。美国的公司治理秉承的是股东大会—董事会—经理层这一基本模式,实行单一董事制,把执行经营职能的董事和执行监督职能的董事组合在一个董事会中,不设监事会。为了防止股东大会成了“鼓掌大会”,美国十分注重独立董事制,并要求独立董事主导提名委员会、审计委员会和薪酬委员会的工作。然而安然事件却表明,独立董事行同虚设! 安然公司17 名董事会成员中,有15 名为独立董事,并且都是社会各界的知名人物,就是这些德高望众的人,要么正与安然进行交易,要么供职于安然支持的非赢利性机构,对安然的种种劣迹孰视无睹,根本没有为安然公司的股东把好对高层管理人员的监督关。 2. 股票期权计划并不完美。股票期权指公司根据股票期权计划的规定,授予

其高层管理人员在某一规定的期限内,按约定的价格购买本企业一定数量股票的权利。实施股票期权计划可将公司经理人员的个人利益同公司股东的长远利益紧密联系起来,鼓励经理人员更多地关注公司的长远发展,而不是仅仅将注意力集中在短期财务指标上,从而有助于克服以基本工资和年度奖金为主的传统薪酬制度下经理人员的行为短期化倾向,使经理人员从公司股东的长远利益出发实现公司价值最大化,最终使公司经营效率和利润获得大幅度提高。90 年代,这一计划得到很大发展,美国现在以股票期权为主体的报酬制度已取代了传统报酬制度。但安然事件表明,这一计划并不完美,安然公司不断利用重组、资产置换、财务制度作出较好的业绩,以维持其过高的股价,而股票期权制就像免费的午餐一样,使经理人员可以大胆加以利用而无须担心支付任何的“利息”,成了单纯性的奖赏。经理人员的报酬与公司业绩严重脱节,导致股票期权激励作用弱化。 3. 金融中介机构参与公司治理力度不够。金融中介机构包括商业银行和资本市场,美国的公司治理模式属于市场导向型,银行被禁止持有公司股票,使银行难以真正参与公司治理。另外,美国公司股权非常分散,企业的大股东主要是机构投资者(如保险公司、养老基金和共同基金等) ,但根据美国和1934 年通过的《证券交易法》规定,机构投资者不能对被持股企业产生直接的影响,因此造成内部约束机制不强。虽然美国的资本市场非常成熟,但在对股东和董事的监管上仍显出其脆弱的一面。在安然破产案中,J . P 摩根集团、花旗集团和不少退休基金都损失惨重,最终落得“财”、“誉”两空。 二、安然事件对完善我国公司治理的几点启示 不可否认,美国的公司治理模式仍是比较先进的,对我国公司治理改革方面

案例2贝恩公司

一、贝恩公司直销各类专用商品,作为大型商场,客户对其有不同角度的需求 (1)品种多样性 顾客多样化的差异化的需求决定了商品的种类的多样性。商场经营的商品品种越多,顾客选择的余地越大。贝恩公司为了满足顾客的需要,共有超过16000个不同的产品种类。为了支持如此繁多的产品种类,贝恩公司要管理着10万个库存单位。一个商场经营品种的多少一般由这几个因素决定:企业的定位;竞争者的品种数;供应商所能提供的品种数;店铺的大小;本企业的经营能力;各个品种由于利润率和周转率不同而对利润有不同的影响。(2)商品价格 贝恩公司追求获得合理利润的基础上销售商品,即对商品价格有较好的定位。客户的购买力是有限的,总是希望能够买到质量优良价格合理的产品。顾客对产品价值的感知中,包括客户对给定质量下价格的感知。如果客户觉得给定的产品质量不值那么高的价格,顾客就不一定会买这个商品。 (3)商品服务 卖场本身就属于服务行业,十分注重服务与细节,强调以人为本的服务,故商品服务质量的高低也是能否赢得客户的决定因素。商场可为顾客提供的商品服务包括关于产品的信息提供、快速结算、消费信贷、存车服务、送货服务和特殊定制等,内容极其丰富。 (4)购买便利性 顾客的购买成本中包括时间成本。随着人们生活节奏不断加快,顾客购物追求方便的心理也越来越突出,商店的销售渠道正在多样化。企业必须了解购买产品的人们的消费习惯,制定有效的销售渠道。贝恩公司的产品可以通过产品目录、零售和仓储式销售点以及公司网站进行销售,顾客可以有不同的选择,大大地方便了购买的需求。 (5)产品保证 销售渠道的多样化,使得很多的顾客在购买产品时没有亲自感知到产品的质量。确保商品品质至关重要,切实加强售后服务工作,提高顾客满意度,培养忠诚顾客。贝恩公司的服务核心是“百分百的保证”。如果有顾客出于任何原因而对一件产品表示不满,贝恩公司都承诺对商品进行调换或全额退款。贝恩公司优质的产品保证得到客户对公司的一致认可。(6)购物环境 不论是何种级别的卖场,都必须有让顾客舒心的购物环境。贝恩公司在缅因州自由港的最大零售店拥有10.9万平方英尺的营业面积,每年都吸引350多万人前来购物和参观。可见这个零售店的环境一定很好,深受顾客们的喜欢。商场在硬件方面投入较多,购物环境确实得到了改善,就会增强顾客购物的舒适感与视觉效果,对吸引顾客进店,增加收益大有好处。 (7)商品质量 商品质量是顾客关心的主要因素之一。顾客消费的目的就是要买到一个自己满意的产品,如果产品的质量很差,不能满足其需求,就会影响顾客对公司的评价。另一方面,如果顾客对公司的产品质量一直很认可,顾客到商场购物时心理上也会对质量放心。顾客认同商品质量,自然对商场本身也就会潜意识的满意。 在上述几个需求中,我认为“产品保证”是最主要的,也是贝恩公司所必须满足的。顾客到贝恩公司消费,买到自己需要的商品,在诸多要素中,最在意的就是产品的质量与使用后到底是否满意。有了“产品保证”,顾客可以放心购买,如果对产品不满意,可以通过不同的渠道申请退还物,直到自己满意为止。 二、下面列出文中所提到的在服务过程中出现的顾客需求,相应地提出适当的“建议衡量标准”和衡量方法,对每一条衡量标准,给出合理的“目标价值” 公司成功的关键在于注重产品的质量,同时重视对顾客的服务。因此,确定对顾客需求

法国兴业银行案例分析启示

法国兴业银行案例分析启示: 作为世界上最大衍生交易市场的领导者,作为国际公认的风险管理最出色的银行,法国兴业银行的覆灭表面上看是因为一个年轻交易员的错误操作造成的悲剧,但是问 题不是如此简单,此后隐含的更多深层次的问题更需要我们深入的反思。 一、金融机构必须理性认识金融衍生品交易的作用 与其他金融交易不同,金融衍生品交易是一种保证金交易,它是通过预测金融市场 的未来走向,付出少量保证金而从事的一种典型的阿基米德式的以小搏大投机性活动。 因此,这种交易的不确定性非常大,能赚大钱,也能亏大钱。法兴欺诈案表明,在监管 不善、内控不力的情况下,金融衍生品交易会充分暴露其“魔鬼”的一面。 因此对于正在积极发展金融衍生品交易市场,准备推出股指期货的中国来讲,我们 不可能因噎废食而否定发展金融衍生品交易和推出股指期货的积极意义,但是,关键是 要努力防范和克服金融衍生品交易的风险。特别是在市场起步时期,必须有效控制交易 规模,完善风险控制制度,健全风险控制体系,坚持“安全第一”原则。如果我们仅凭一 腔热情,无视金融衍生品交易的内在特性,在各项制度措施和风险管控体系建设尚未到 位的情况下,不适当地加快发展金融衍生品交易,那么,很有可能重演法兴的悲剧。 二、加强操作风险管理是金融机构面临的最大难题 金融机构是一种接受风险、经营风险,并在管理风险中获取利润的企业,在经营 过程中,金融机构通常会面临各种各样的风险。对于操作风险,目前尚缺乏有效的模型 工具,还不能进行有效量化,风险管理的方法还比较原始,风险管理水平也比较低。相 对而言,操作风险已成为金融机构面临的最大风险。法兴这次巨额欺诈案,以及此前1995年英国巴林银行、1999年日本住友公司、2002年爱尔兰联合银行等金融交易丑闻,都充分说明:一单业务的操作风险,就能摧毁一家信誉卓著的金融机构。 随着我国金融综合化经营趋势的日益显著,目前各家银行和金融机构正在积极备战 综合化经营,在这种趋势下,未来的操作风险可能越来越大。如何加强操作风险管理将 是所有金融机构面临的重大难题。我认为,要有效管理操作风险,一方面要加强内部控制,健全内控体系,但更重要的一个方面是要根据巴塞尔新资本协议的要求,不断提升 操作风险的管理技术。具体包括:一是要树立全面管理的风险管理理念,建立适当的操 作风险管理环境;二是要借鉴国际先进银行的经验,建立完整的操作风险管理体系;三 是注重技术创新,积极推进操作风险管理工具的开发和运用;四是健全人才队伍和激励 机制建设,为有效进行操作风险管理提供支持和保障。 三、金融机构强化内部控制必须“行”胜于“言” 法兴这次出问题,关键是内控制度的“言”(制度、系统)与“行”(实践、执行)脱 节了。具体来讲,有两个方面值得注意:一是人员配置不当。从内控角度讲,银行的前

跨文化交际案例分析

从三个方面分析案例 1.What cultural difference is reflected in this case? 2.What behaviors of each party cause the clash? 3.What might be done for each party to avoid the clash? 例如:case 1 A Danish Woman in New York Step 1. 这个案例反应了实现有效跨文化交流的一个障碍:assuming similarity instead of difference(假定一致性)。 Step 2. In this case, the Danish woman assumes that her behavior of leaving the baby alone, which is common in Denmark, is also appropriate in New York. Step 3. To avoid misunderstanding, the Danish woman should learn more about American culture and adjust his behaviors accordingly. Case 2 中国女教师与外国女教师的冲突1. 这个案例反应了个人主义与集体主义的冲突Li Hong comes from a collectivist culture which emphasizes deference paid to people older than oneself and modesty

大学英语跨文化交际案例分析.docx

大学英语跨文化交际案例分析 Case 2 (P8) White Dress 女王的白色长裙:Case analysis: The Indian women might think the wedding ceremony is a funeral if they see the western bride in white gown. The case reflects the similes and metaphors in the text. 案例分析:印度女人可能觉得婚礼是一个葬礼,如果他们看到西方的新娘的白色礼服。这个案例反映了明喻和隐喻在文本。 Culture is like an iceberg: we can identify the color of the dress worn by women in different cultures, but we do not know the values underneath. Culture is like the water a fish swims in: people wear dress of different colors for different context but they usually take it for granted and never ask why . 文化是 像冰山:我们可以辨认颜色衣服的妇女所穿不同的文化,但我们不知道下面的值。文化是像水鱼游 在: 人们穿不同颜色的衣服为不同的上下文, 但他们通常是理所当然的,从不问为什么。 Case 4 (P18) Coconut-skating 椰子-溜冰:Case analysis: The case reflects the characteristics of culture. We Can tell from the CaSe that CUItUre is PerVaSiVe and it 案例分析Ie 这个e事件反映了文化 的特点。我们可以告诉从案件,文化是普遍的,这是学习。 People may invent different ways for things even as simple as the issue of floor moping. The Philippine woman must have learned this way of mopping from her own culture. 人们可能发明东西 甚至不同的方式为这样简单的问题的地板闷闷不乐。菲律宾女人必须学习这种方式从她自己的文化的拖地。 Case 7 (P30) Clean UP the Bathroom! 清理浴室!:CaSe analySiS: CUltUral differenCeS deCide the two StUdentS are going to CommUniCate in different wayS. 案例分析:文化差异决定这两个学生要沟通的方式不同。 The Chinese student wants the American student to understand the underlying means of his words, but the American student is used to the direct style of communication. This is decided by culture. In Chinese culture, people want to save face of both themselves and others, so they would not express their ideas directly. However, in the United States, unless you express yourself clearly and directly, the OtherS CannOt Understand you.中国学生想要美国学生理解底层的手段,他的话,但是美国学生用来 直接的交流方式。这是由文化决定的。在中国文化中,人们想要挽回面子的两个自己和他人,所以 他们不会直接表达自己的想法。然而,在美国,除非你清楚地表达自己,别人不能直接理解你。 Case 8 (P34) She HaS Three HandS 她有三个指针:ThiS CaSe Can refleCt the different CommUniCation StyleS between ChineSe and CanadianS. In weStern CUltUreS, CommUniCation iS the meanS of tranSmitting ideaS. WeStern PeoPle USUally CommUniCate direCtly with eaCh other. 这种情况下可以反映出不同的沟通方式在中国和加拿大人。在西方文化中,沟通是传播方式的想法。西方的人们通常直接彼此通信。 That is why the Canadian in this Case says what is in his mind direCtly in frOnt Of the Chinese wOman withOut hiding anything. While Chinese Culture stresses harmOny and emphasizes the relatiOnships between the COmmuniCatOrs. Chinese peOple view COmmuniCatiOn as a prOCess where all parties are searChing tO develOp and maintain a sOCial relatiOnship. SO the Chinese wOman in this Case tries nOt tO argue With the Can adia n face to face to keep the “ harm OnioUS relati On Sh这就是为什betwee n them. 么加拿大在这种情况下说什么是在他的脑海里的正前方的中国女人没有隐瞒任何事。虽然中国 文化强调和谐,强调了沟通者之间的关系。中国人民视图通信作为一个过程,各方正在寻求开发和维护一个社会关系。所以中国女人在这种情况下努力不认为与加拿大面对面保持“和谐关系”他们。 Case 12 (P57) Why Don‘ tYou Eat the Pizza? 你为什么不吃比萨饼?: This case can reflect the problems appearing during intercultural communication and how ignoring cultural differences can affect communication. 种情况下可以反映

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