2018年公司关爱员工十项举措

实施员工互助帮扶

针对实施《中国移动通信集团天津有限公司员工互助帮扶管理办法》中遇到的具体情况，满足患重病员工救助金及时到位的诉求，优化《帮扶管理办法》，给予一次性帮扶救助金2万元；员工对医药费自付部分报销周期由半年受理一次调整为随时受理报销申请，在职期间累计帮扶救助金额最高可达10万元。

改善员工工作环境

继续开展职工之家“五小”建设，全年投入预算76万元。为52个一线营业厅改善后台休息区“五小”设施，为15个基层单位配置空气净化器23台，改善5个小食堂用餐条件，新建1个小浴室，维修改善3个小浴室。

解决员工焦点问题

继续畅通员工诉求通道，解决员工普遍关注的焦点问题。

1.解决员工的就餐问题。为部分不具备食堂条件的分公司提供午餐配送。

2.组织开展标志服更换定制工作，满足一线员工需求，更好地展现员工的精神风貌。

持续提升健康服务

1.为基层单位更新110个“小药箱”药品，并添置35台血压仪，满足基层员工日常健康需求。

2.组织开展2-3次身心健康系列讲座。

深入开展基层慰问

公司员工文化活动方案

2014年##公司员工文化活动方案（草案）一、目的为进一步打造具有##特色的企业文化；提高团队凝聚力，推动团队建设，增强员工满意度与归属感，激发员工的积极性和热情。丰富员工业余文化生活。结合公司年度工作计划，现拟订2014年####公司员工文化活动方案如下：二、组织实施由行政人事部做出活动方案计划，各部门按照计划执行。行政人事部事前提报活动细案和预算。其他部门不在预算内的活动，另行提报活动签呈。三、活动计划 ※节日类型文化活动※ 1、活动项目：祈福祝愿，庆祝元旦活动目的：承前启后，继往开来；沟通交流、凝聚气氛活动时间：2014年1月1日活动流程：公司组织在####举办，全体员工参加；晚餐免费加菜，免费提供饮料、酒品；（公司司机、自驾车员工严禁饮酒）领导到场讲话。 2、活动项目：欢聚一堂，共镶盛举；活动目的：歌舞汇演，总结表彰，辞旧迎新，欢庆春节；活动时间：2014年1月25日活动流程：公司组织在####酒店举办，全体员工参加，庆祝年会

晚宴、歌舞文娱节目汇演，中间穿插年终优秀员工表彰、抽奖游戏等环节。晚会前期的一个多月，由行政人事部下发通知，全体员工积极报名参加演出，自行准备节目，并上交综管部。凡是参加演出的，都有参与奖，比赛设一、二、三等奖励。 3、活动项目：闹元宵、猜灯谜；活动目的：欢乐、趣味、营造文化氛围活动时间：2014年#月#日元宵节活动流程：公司组织元宵节活动，活动当天中午由公司挂灯谜（提前制作）；全体员工参加竞猜，猜中者奖礼品一份；公司为晚上食堂就餐员工发放免费元宵节汤元一份。 4、活动项目：庆祝妇女节、关爱女员工活动目的：关心、关爱、祝福活动时间：2014年三月八日妇女节；活动流程：公司全体女性员工，公司组织；节日当天由公司向在职女员工发放节日福利；每人一份；以示公司对女员工的关爱。 5、活动项目：健身运动，庆祝五.一活动目的：趣味娱乐、运动健身;团结协作,力争上游. 活动时间：2014年五月一日劳动节活动流程：全体员工参加,公司组织,员工可结合自身优势报名参与运动会相关项目；比赛获奖者均按规定发放奖品； 6、活动项目：一点一滴“粽”关情活动目的：关怀温暖人心、营造和谐气氛

某汽车服务公司员工手册

某汽车服务公司员工手册第一章总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加入×××有限公司！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。

我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！开发区东方祝您工作愉快！×××有限公司总经理 xx年11月21日第二章概述本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。第三章企业简介×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。

医院优质护理服务措施

优质护理服务措施一：入院护理 1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.

四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。 2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。五排泄护理 1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.

职工关爱企业活动工作方案

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 职工关爱企业活动工作方案

职工关爱企业活动工作方案各社区（居）、企业：为广泛深入开展企业关爱职工、职工热爱企业活动，进一步发展和谐劳动关系，促进职工体面劳动和企业持续健康发展，根据《关于在全县开展企业关爱职工职工热爱企业活动的通知》文件精神，结合街道工作实际，特制定本实施方案。一、工作目标以科学发展观为统领，六有六要为总体目标，坚持以人为本原则，结合街道工作实际，开展以百日清欠活动为主题的“双爱”活动，以用人单位是否依法支付工资（含最低工资）、与职工签订劳动合同、依法缴纳社会保险等情况为重点检查内容，加强对可能引起欠薪逃匿重点对象的监控，做好工资保证金制度、欠薪应急专项资金制度等应急预案准备。二、工作范围和时间工作范围：街道各类用人单位，重点是招用农民工较多的加工制造、建筑交通施工、餐饮服务及其他中小型劳动密集型企业、个体工商户。特别是当前已处停产、半停产以及租赁厂房，存在经营困难等隐患的用人单位。工作时间：XX年11月15日起至XX年2月9日三、具体措施街道成立以百日清欠活动为主题的“双爱”活动工作领导小组，由第 2 页共 5 页

王玲玲任组长，徐兴建、谢水萍任副组长，周定荣、祝金龙、徐国民、薛江琦、傅成功为成员。领导小组下设办公室，谢水萍任办公室主任，活动分为宣传、自查、检查、总结四个阶段。（一）宣传阶段（XX年11月15日至12月5日）。通过送法律知识上门、设立职工维稳告示牌、发放宣传资料等形式，普及《劳动法》、《劳动合同法》、《省企业工资支付管理办法》等法律法规知识，提高广大职工运用法律武器维护自身合法权益的意识，营造“企业关爱职工、职工热爱企业”的良好氛围。 1.张贴、发放宣传资料。一是在企业、社区和公共场所张贴“六有六要”主题宣传海报。二是制作发放“双爱”活动宣传卡、宣传册等。 2.电子显示屏滚动宣传。在社区的电子显示屏定期播放“双爱”活动的相关内容。（二）自查阶段（XX年12月6日至12月25日）。经发办负责组织街道内用人单位对工资支付情况开展自查自纠：对存在的问题提出具体的整改方案，并将自查情况及整改方案按时报送街道经发办。重点督促有明显拖欠、克扣职工工资的问题单位，在整改方案中详细说明拖欠、克扣工资的时间长度、人员数量、金额大小、产生拖欠原因及如何整改等。（三）检查阶段（XX年12月26日至XX年1月31日）。对辖区内所有用人单位开展大排查，做到横向到边，纵向到底，不留死角，并及时处理用人单位拖欠和克扣职工工资等行为，如发现企业拖欠职工工第 3 页共 5 页

服务类员工手册范本

服务类员工手册范本目录服务质量体系 (2) 一、商品质量标准化 (2) 二、营销管理程序化 (4) 三、服务规范程序化 (4) 附录：服务规范20问 (11)

服务质量体系企业质量体系有效运行的标志是“三化”。为了使我们的管理方式更为科学和合理，并在我们的经营中体现出企业对社会的责任，确定和改善客户和供应商的长期合作关系，使投资者和消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO900对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给消费者的商品的服务和服务在商品质量，营销规范和服务程序3方面做出明确要求，即：*商品的标准化 *营销管理程序化 *服务行为规范化。并认真付诸于行，这样才能： *满足顾客的要求，留住顾客； *增进企业的竞争力； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *使企业盈利并得以再发展。下面详述在实际操作中的具体做法。一、商品质量标准化商品质量的保证商品的质量是企业的生命，这是众商家的共识。为了在市场竞争中生存的发展，企业的商品必须满足顾客的期望，并符合相应的标准、规范和社会需求。商品质量标准化是衡量企业服务质量体系是否有效运行的首要标志。商品质量不合格，就谈不上服务质量。商品质量标准化是我们销售的商品质量都达到相关的标准，都是合格品，没有假冒伪劣商品，也没有价高质次，缺斤少两现象。具体地说，在我们的商场，我们不经销下列14种商品： 1、失效，变质的； 2、危及顾客安全和实际不符的； 3、标明的性能指标与实际不符的； 4、冒用优质或质量认证标志，伪造许可证标志的； 5、掺杂使假，以假充真或以旧充新的；

公司年度员工福利活动方案2

公司年度员工福利活动案目的：为提高公司凝聚力、向心力，让员工把公司当家，创造性地完成工作。因此企业组织多样化地企业文化活动，提高节假日福利待遇，使员工感到温暖与关爱、重视与欣赏，从而让员工想要留在温暖与奋进的企业中。每月活动案：一月份：辞旧迎新喜洋洋【案1.1】元旦节 1、节日主题：辞旧迎新 2、日期：20xx年1月1日 3、假期安排：员工享法定节假日1天，运营部门根据营业需要安排休息人员，未休息者享受节补xx元。【案1.2】腊八节 1、节日主题：腊八粥 2、日期：20xx年x月x日 3、节日安排：晚餐员工餐为员工提供腊八粥【案1.3】春节 1、活动主题：高高兴兴过大年、快快乐乐度春节 2、活动人员：公司全体员工 3、活动时间：根据当月营业情况而定

4、活动地点：各分店宴会厅 5、(1)活动容：联欢会、抽奖活动、优秀门店表彰、优秀员工表彰活动流程：略 (2)假期安排：大年三十全体员工放假一天，初一、初二加班者营业部门给予节补xxx元/天，年后可适当调休 (3)上班补贴：自大年初一上班至正月十六，未迟到、旷工、请假者，公司对其奖励xxx元/人。 (4)年终红包：日期腊月二十八(x.x) 金额：根据公司当年盈利和员工个人在职工作情况计发 (5)员工加餐：日期大年初一、初二、初三员工食堂为员工加菜 (6)新年礼包派发：日期腊月二十六(x.x) 物品：苹果一箱、食用油一瓶、纯牛奶一箱、大米一袋 (7)费用预算：年终红包、新年礼品、抽奖奖品、联欢会酒菜肴由公司统一标准，费用按各分店实际情况进行划分。年会其他所需费用由各分店自行预算负责。二月份：正月里来是新春【案2.1】元宵节 1、节日主题：派元宵 2、日期：20xx年x月x日 3、节日安排：员工食堂加菜，并派元宵，组织猜谜语活动

某汽车服务公司员工手册(守则)

第一章总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加入×××有限公司！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！开发区东方祝您工作愉快！ ×××有限公司总经理 2012年11月21日第二章概述 ~1~

本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。第三章企业简介 ×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。公司打破了传统的企业用人标准模式，完全不受学历的要求和限制，采用有德无才培养使用、无德无才坚决不用、无德有才限制使用、有德有才破格录用的现代化用人标准。公司现已建成整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市，相继开展了二手车置换等一系列汽车营销服务业务，可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务，让您轻松实现购车梦想。多年来公司始终把车辆送修客户在车辆使用上以提供快捷、规范、安全为第一位。以诚信优质的服务贯穿维修生产过程。并且公司自95年以来就开通了24小时服务专线电话，为客户提供维修救援和事故抢救业务，每天保证各工种值班人员齐全，专门配备两辆以上专用救援车辆，确保救援服务到位，同时实行24小~2~

优质护理服务措施[1]

一：入院护理建立良好的护患关系 1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后. 四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。

2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。五排泄护理 1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻. 八术前护理 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.

员工关怀方案精选版

员工关怀方案精编 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

“员工福利”关怀方案一、策划目的为了倡导公司“家”文化的企业理念，增强员工的归属感，从而进一步形成良好的企业向心力和凝聚力。让每一位员工都能感受到大家庭的温暖，特制定如下员工生日、入职周年庆等福利方案。二、策划目标 1、公司从细节着手，关心、激励员工本人； 2、利用此次机会，传递公司文化、增强员工归属感。三、具体建议（1）、生日福利 1、生日贺卡公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的生日祝福并有公司最高领导的亲笔签名，在员工生日的当天送给员工（如遇节假日提前）。 2、公告祝福在员工生日当天，将寿星的名字及生日祝福，贴到公告栏上以示祝贺。 3、生日礼物

买生日蛋糕所有员工一起为寿星庆生，并拍照留念，将照片打印或冲洗出来2份，员工自己一张，公告栏上张贴一张。 4、礼物费用蛋糕价格：100-200元。（2）、入职周年福利 1、贺卡公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的感谢致辞并有公司最高领导的亲笔签名，在员工周年庆的当天送给员工（如遇节假日提前）。2、公告祝福在员工周年庆当天，将员工的名字及感谢致辞，并公司全体员工合影留念，打印或冲洗2份，照片上注明员工名字及祝贺事项，员工一张，另一张张贴到公告栏上以示祝贺。 3、周年庆礼物根据员工的个人喜好，因人而异，选个礼物赠送给员工。 4、周年庆礼物及红包费用一周年：礼物100元/人，红包：100元。二周年：礼物200元/人，红包：200元。三周年：礼物300元/人，红包：300元。四周年：礼物400元/人，红包：400元。五周年：礼物500元/人，红包：500元。六周年：礼物600元/人，红包：600元。

关爱员工活动方案

2011年公司员工关爱活动（方案）一、背景：公司迁入新办公地址，员工需适应新的工作环境。加强关爱员工、保留员工及提高员工技术研发能力，从而最大限度地稳定员工，成为了可以解决此问题之道。二、目的：㈠通过开展一系列的员工关爱活动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。㈡员工保持稳定并提高敬业度之后，员工个人创新能力增强、工作效率提高，从而使整个公司的业绩提高。三、成立员工关爱活动小组组长：丁郁副组长：邹臻杰组员：柯维栋、钟敢、乾奎、开武、徐斌、王艳丽、王小龙、兰喜、明华、光四、2011年员工关爱活动具体容：

项事具体 2011年员工关爱活动关爱项执行时执行部门备注涵诠释间模块项 1.一视的管理风格； 2.及时的赞赏；管理 3.正确的批评；任何时公司领导及各者形刻部门领导象 4.合理的工作量安排； 5.合理的工作压力。与管理者工作关系 1.现场视察及关注员工工作生活；1.连续高强度加班季节； 1.2董事长、总裁、副总裁为了保证效果，公司领导 2.重要节日的现场 2.重要 3.公司领导、应避关注问候； 3.入职欢迎。节假日前； 3.以月为人事行政部、新员工所在部门领导免代为行为发生。单位，举

部门 . 办小型新员工见面会。 1.新员工 1.人事主管问候生入职活活困难及成长帮助；动； 2.行政主管问候工 2.连续高人事行政部与经理作安排、工作压力、强度加各部门领导协问候技能成长、生活等；班季节；同 3.员工情绪关注与疏导。 1.员工能力与岗位3.以一个月为周期。公平、公正安排要求匹配； 2.允许员工对工作任一时刻各部门人事行政部督工作环境工作营造量的安排提出质疑申诉。 1.开放办公区域只促人事无压迫感能存在赞扬和肯定的声音；任一时刻公司领导及各部门行政部督

2018年版公司员工手册

2018年版公司员工手册(完整版)

目录欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度

欢迎辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。欢迎你加入**并将其作为你的事业。祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司总经理: 年月

第一章总则本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。

急诊优质护理服务措施

急诊科优质护理服务实施方案急诊科是医院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。结合科室特点将“以人为本，以病人为中心”的服务理念和“一切为了病人，为了病人的一切”的宗旨融入到对患者的护理服务中，倡导服务理念，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。做到让患者满意、让医院满意、让社会满意。急诊科护理组特制定以下实施方案。一、实施特色服务，突出“挽救生命、珍爱生命，维护健康”的主题，将“只要有百分之一的希望，我们将付出百分之百的努力”的服务理念落实到优质服务的每一个环节之中。接诊病人做到“快”、“准”、“好，急救要求病情判断迅速，采取急救措施果断，用最快、最好的方式将病人的病情控制在稳定的范围内。二、做到三个坚持： 1.坚持“生命第一”原则。先抢救，后收费，对急救伤病员不管贫富，一视同仁，不因费用问题延误救治、转运。 2.坚持“三明白”、“三到位”的服务标准：在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费；护送陪伴到位、救治措施做到位、沟通告知说到位。 3.坚持规范收费标准：做到合理用药、合理检查、合理收费。三、绿色通道，畅通无阻：加强护士的技能培训、素质教育，并规定急危重病人先抢救后挂号，就地抢救、急诊抢救到位时间不超过5

分钟，绿色通道24小时开通；实行接诊———抢救——住院一条龙服务。强化急诊急救管理，抢救危重症病人尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，病人检查过程实行全程陪伴，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。四、提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务 1.强化细节护理工作环节，急诊病人就诊时常因外伤造成面部及身体其他部位血渍斑斑，或因呕吐物及分泌物污染身体，要求护理人员在对患者紧急抢救、处置的同时，用温水毛巾将患者身上、脸上的血液、污物擦洗干净，衣物清理整洁。 2.提供人性化服务，病人来有迎声，去有送声，治疗、护理时有称呼声，合作后有道谢声，操作完毕有健康教育声，接电话有问候声，误会时有道歉声。 3.强调主动服务意识，急诊科是医院的窗口科室，护士们经常会遇到陌生人询问各种事宜。为了适应新的服务模式，我们推出主动化服务模式－—即看到有人走来，就主动前迎，细心听取疑问，并耐心解答问题。输液前，详细询问病人有无过敏史，需不需要方便等等，输液中，我们会不时地询问病人有无不适感；主动为病人送上一杯开水，对需要协助上厕所的患者，我们有陪同。 4.倡导亲情化护理，尽早为病人解决各种问题： (1)做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。 (2) 提供多种便民措施，如开水、一次性纸杯、便器等。 (3)不断提高技术能力，我科急诊输液病人中儿童、甚至是婴幼儿

最全企业员工关怀与福利设计方案

一、企业福利设计的原则 1、与组织性质匹配原则每个企业的性质、规模、现状和盈利状况皆有不同，不同性质的企业应有相匹配的福利体系，以“既能保障企业福利支出的最大化，又能让员工快乐工作”为准绳。 2、量入为出原则企业能为组织员工提供什么样的待遇取决于组织的发展和效益状况，而不能让良好的福利待遇成为“画大饼”，也不能成为不能兑现的承诺失信于人，更不能成为拖垮组织的因素所在。 3、能效对应原则与企业按级别对应薪酬福利不同，企业按对组织的既有和潜在贡献大小对应福利。当然，也考虑编内、编外以及员工的资历、能力、态度和工作成绩。 4、创造个性特色原则报偿的方式多种多样，不能照搬拿来成为一个大杂烩。企业的管理要在采众家之长的基础上进行创新，摒弃企业的商业特征和政府的官僚与形式主义。而要结合组织文化打造属于自身不可复制的特色，也就是说企业的“保障—福利”不止是一种报偿的方式，同时要兼具文化导向功能，使进入企业的新员工能迅速认同组织理念产生归属感，继而自觉内生出责任感和使命感。二、员工关怀的内容（精神层面，关怀计划）组织对员工的关怀，是组织文化的主体组成部分，是每一个担负领导职责的组织员工的工作之一，这种关怀来源于组织的历史使命感，也是对中华传统优秀文化的继承和发扬。组织的人文关怀，不但在组织内部发挥作用，也向外界传达影响力量——只有越来越多的人感受到我们的精神，才能实现组织养老事业的目标。 1、尊重组织对员工的关怀从尊重开始，帮助员工“自我实现”是组织的责任之一。而尊重也是组织关怀的体现之一（组织还崇尚民主、自由）。尊重建立在理解、包容和修养的基础上（这意味着组织的员工须有共同的价值取向和一定的修养水平）。尊重不仅体现在员工间的举止行为上，也体现在思想观念上。组织对成为的尊重体现在： ?对员工的充分信任——组织假定每个员工都是高尚的、真诚的、有能力的，事先给予其100%的信任，随其表现在0-200间浮动。 ?理解组织员工的思维方式——理念上保持一致，观念上求同存异，思维方式各自有不同的形成历史，只能影响，不能要求改变，故以理解求得影响。 ?不抑制组织员工的个性——没有个性的人是个性的缺陷，个性是创造力的源泉，正是个性使世界丰富多彩，正是个性使这个时代在不断变化中孕育各种机会。我们不给人洗脑，不要求员工统一这统一那，像一个模子里倒出来的。我们尊重每一个人的个性，我们只是对每一个员工的自觉意识和自我管理能力施加正能量的影响。 ?包容组织员工的工作方式和生活习惯——每一个人的工作方式和生活习惯是难以压制和改变的，只有疏通引导才能扬长避短。

【手册】信息咨询服务公司员工手册(WORD21页)

信息咨询服务公司

企业价值观企业愿景：服务石油工业共享美好未来经营理念：全心全意品质争先管理理念：团结诚信学习创新

总经理致辞在实践中感悟欢迎您成为太科团队的一员！太科是一个年轻的公司，我在这里刚刚走过了“一五”。第一个五年，公司保持了较快的发展速度，人员和业务增长迅速。同时，公司的管理也在逐步改善，核心价值观有了雏形。追求卓越的团队+和谐的制度和文化是一个公司践行核心价值观和实现可持续发展的关键。从很多优秀公司的发展史和我们自己的历程中都感悟到了这一点。追求卓越，要有一颗追求卓越的心，即有理想；要有一颗高尚的心，即有道德；要有一颗学习和创新的心，即有文化；要有一颗服务团队的心，即有纪律。制度是硬件，文化是软件，二者相辅相成，缺一不可。在第二个五年里，努力完善公司的管理、实现和谐的制度和文化将是我们继续保持较快发展速度的关键。

这需要公司所以人的参与和配合，需要我们大家在每一天的工作中兑现我们的承诺。非常高兴您加入我们的行列，希望您在太科成就一番事业！千里之行，始于足下。马文永 2007年5月

目录公司介绍 (5) 试用期管理 (7) 人事档案管理 (8) 考勤管理 (8) 薪酬福利 (11) 内部沟通 (14) 保密规定 (15) 不可原谅行为 (15) 离职管理 (16) 日常行为规范 (17) 办公设备、办公用品管理 (18) 印章管理 (19) 存档管理 (198) 报销程序 (20) 商务合同管理 (20) 结束语 (21) 工作声明书 (22)

公司介绍企业标识历史足迹 1992年公司注册成立。 2002年6月太科公司进行了重大重组, 成为了外向型公司。 2003年公司颁布员工手册。 2004年2月太科印刷厂整建制并入太科公司。 2006年6月公司颁布薪酬管理体系。 2006年公司产值首次突破千万元。 2007年5月公司确立企业核心价值观。 2007年5月公司颁布员工手册（第二版）。业务发展概况公司有三个业务单元：石油翻译、石油信息产品营销、设计印刷石油翻译是公司比较成熟的业务单元。突出的石油特色在国内石油界享有较高的知名度；业务连续快速增长，目前年翻译量2千万字以上；翻译质量优良，成为较公认的权威石油翻译机构；翻译语种、形式多样化，不仅英语，石油行业涉及较多的俄语、法语、西班牙语等语种翻译的比

推出优质护理服务新举措

推出优质护理服务新举措推出优优优理服优新优措提升优士优素优水平体市中心院自优展“优优优理服优示范工程”优始～心科立优优优士优制定了“优优优理服优示范医内即研工程”活优工作优～成立了优优小优～制定优优优理服优示范科室工作模式、目优、优准～重新制定优位划优优、工作流程～强化基优优理优科优理优～定优点病房。每月优“优优优理服优示范工程”优展情与并并确况优行优优。工作中～采取了6优措施。一是改优优理模式～优行优任优士包病人小优优理模式。二是优化优理文件～制定各优优理表格优优优～优优优由原每班次写来个23—小优～少到不超优减0.5小优。三是优基优优夯理～提供优意服优。四是病优优优优范化～制定了病优优优程序及模版～每日晨考核夜班优士病优优优情况五是优效分配、优性排班、人性化管理～充分优优优士优性。六是强化优优优理服优～不推出新优措极断通优优展优优优理服优示范工程活优～优士优任意优得到增强～优士工作的地点优理站优移到病房～拉近从了优患距。离我要立足当前,着眼,抓住深化医生体制改革的机遇,以们们们们们们们“们”们们们们三好一意活平台,扎推理服工程的施。广大理工作者是改革的主力,我一定要本着们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们

们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们兵人民群众高度的精神,一定信心,求真,敢于践,全力以赴地投身到步活中去,兵理工作由点到、由到面、形成整体良的展,真正建立起一个们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们以病人中心的医生大境,以们们们们“们们们”们们们们们服好、量好、医德好,群众意最目,努力人民群众提供安全、意的理服,在推医院内们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们涵建,建和医患系,促社会和展做出有献。们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们们 2.优床科室 [2]1.2.1夯优基优优理～提高优理优量。基优优理是做好优科优理～提高优优水平的基石～优士优患者优施基优优理～优行生活照优～通优掌握优优知优优病人病情优展有效优理工作～牢优安全和生活优理同等的重要～把心理优理和康优指优也渗透在优患者无微不至的优优和照料中～不改优落后的服优流程断～提倡全程优优的优理服优。优士优每天督优基优优理工作的优行和落优情～及优拾优优漏～使基优优理工况作得到有效的落优～每月优行基优优理操作考～强化基本功。 1.2.2各科室优士优优持每日晨优提优～每月优展核心制度、重要流程、优理优房、优优优及危重患者学的病例优优。优优理部优下的优些小手优行理优考优～不强化优章制度及重要流程的优～更在如册断学何优予患者优优性的优理方面优予相优的指优～不提高优士的优察能力、优优及解优优的能力～同优优断决

员工关怀计划方案

员工关怀计划方案员工就是一个企业最大的财富与资源,也就是企业发展的基础。为了贯彻落实北京东方慧博公司“以人为本”的企业文化核心价值观,构建与谐向上的企业,人力资源部现拟出员工关怀计划方案,主要有以下几点: 一、人文关怀企业固然就是以赢利为目的的组织,然而,在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。这种人文关怀,说到底,就就是一种以员工为本的企业理念。多了解、掌握员工关心的热点、难点问题,细心关注员工的思想情感波动与情绪变化,帮助员工缓解压力,推出公司领导接待日等措施,切实加强领导与员工之间的沟通。要抓住一切机会,以情感人,体现企业本身对于人才的重视,在企业营造出类似家庭的氛围,从而凝聚人心,达到薪酬激励所不能够达到的效果,唯有这样,才使员工对企业产生归属感,愿意为企业贡献自己的力量,否则,员工将认为自己与企业的关系不过就是一种买卖交换关系,企业付多少钱,我出多少力而已。为了切实达到人文关怀的目的,我认为可以从以下几个方面来实施: 1、关怀员工的职业发展,营造想干事、能干事、会干事的环境,给员工提供实现自我价值的职业生涯空间与成长发展机会,实现人尽其才,人尽其用、适才适岗,形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围; 2、关心员工的薪酬福利,关注员工的薪酬、津贴与其她福利收入增减变化,科学、合理地确定工作报酬,努力为员工改善福利待遇,并给予适当的指导与帮助; 3、关怀员工身心健康,建立员工健康档案,为员工定期体检,随时监测员工的健康状况,为她们提供健康饮食计划,帮助员工及时了解身体状况,督导员工关注自身健康。 4、关心员工家庭生活,帮助员工解决实际困难,做员工的贴心人,设立“五必访”制度,即:员工家庭出现特殊困难必访;员工家庭出现重大矛盾必访;员工家庭遭遇意外灾祸必访;员工生病住院必访;员工直系亲属病故必访。 5、此外,我们还可以通过一些小措施来关怀员工,如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片;对员工家庭事务加以关心与帮助;为员工编制一份治安案例防范手册;在新年给员工送上新年礼物;由上级领导每年给员工送上一张小卡片,写上员工的优点与不足等等。所有以上这些措施,其目的都在于体现公司对员工的重视与关心,真心关注员工的发展。二、心理辅导随着社会节奏的加快,人们面临的压力越来越大,心理健康逐渐引起了人们的重视,而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。结合公司实际情况,建议考虑在人事行政部内设置一个心理辅导岗位,其主要职责如下: 1、把脉与诊治采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状,及其问题产生的原因。针对造成问题的外部压力源有目的性的去处理,即减少或消除不适当的管理与环境因素。 2、宣传与推广搞好职业心理健康宣传,利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式引导员工对心理健康的正确认识,鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。 3、全员培训开展员工与管理者培训,通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等一系列培训,帮助员工掌握提高心理素质的基本方法,增强对心理问题的抵抗力。 4、心理咨询组织多种形式的员工心理咨询,对于受心理问题困扰的员工,提供咨询热线、团体辅导、个人面询等多种形式,充分解决员工心理困扰问题。改变个体自身的弱点,即改变不合理的信

[全]物业服务公司员工手册

物业服务公司员工手册第一章公司介绍 1.集团简介 2.物业公司简介 3.公司组织结构 4.企业文化 4.1.文化理念：以人为本，诚信立业。一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事，一个以提高效率为中心的企业风格。一切按经济价值规律办事，用经济的手段去激励员工的工作热情，用经济的手段去规范员工的工作行为。一切按有理服从原则办事，用制度来约束管理者权威办事的行为，用制度来构建全员化创新竞争的平台。一个以提高效率为中心的企业风格。用富翁贫民论来激发企业的活力，用管理工具来确保效率的最大化。我们高度重视人才，认为人才是物业发展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长，都

是公司发展所需的人才；每个人的特长不一，不等于人格的高贵与鄙见，而是相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。 4.2.物业发展愿景：为社会营造完美和谐的环境，为客户提供精到细致的服务，为员工构建展示才华的舞台，为股东创造持续稳定的收益。公司为响应国家创建和谐社会的精神，把“为社会营造完美和谐的环境”作为发展愿景之一具有及其深远的意义，这也是公司可持续发展战略的基础；“为客户提供精到细致的服务”是公司发展壮大的重要条件，物业是客户的百年工程，通过几代人的管理，确保所管物业的完好和物业的保值增值是公司的职责所在，只有通过为客户创造价值，才能体现公司的价值，才能实现员工和股东的价值，实现公司的经营管理目标；公司坚信没有员工的进步就不可能有公司的成长，员工是公司最重要的资源：物业管理作为服务行业之一，公司最大的资产就是人力资源，公司通过引导、培训和激励员工，对人力资源进行结构的优化和质量的提升，打造出一流的管理团队，创造出一流的管理业绩。只有通过员工的不断成长和进步，才有公司的不断发展和壮大；“为股东创造持续稳定的收益”是公司向前发展的动力，股东的投入是公司成立和发展的先决条件，那么为股东创造收益就是公司的使命之一，只有为股东带来收益，才有公司的持续稳定发展。

优质护理服务量化目标及细化措施

优质护理服务量化目标及细化措施优质护理服务是指“以病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的理解支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。一、优质护理服务量化目标 1、患者知情。患者认识自己的责任护士，知晓自己的护理级别及相应的护理项目和内容。 2、患者知晓治疗、手术、用药、检查、饮食、康复等注意事项。健康教育覆盖率100%，患者对健康教育知识的知晓率≥50%。 3、患者了解复诊时间及办理出院手续流程。 4、高危患者风险评估率100%。责任护士对分管病人做到"十知道"。患者对护士的服务态度、服务及时性、服务质量满意。对病区环境、设施、管理满意，对护士的技术水

平满意。 5、医师满意，医师对护士工作配合满意。 6、病房管理有序，病情观察到位，及时报告。 7、基础护理落实率100%，基础护理合格率≥95%。 8、专科护理操作规范，护理技术操作合格率≥95%。 9、护理服务质量改善，护士主动关心病人，提供全方位、规范化的优质护理服务。 10、护士行为规范，病房环境温馨，设施人性化。（床单元整洁，晨晚间护理到位。根据病情及患者需求，协助做好口腔护理、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗脚、会阴护理、修剪指／趾甲、协助排尿、排便、更换衣裤等）。 11、病人家属陪护人数减少，只陪不护。 12、病人满意度提高，护士受表扬率提高。患者对护理工作满意率≥90%。二、具体实施措施（一）入院护理 1、建立良好的护患关系。护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好的第一印象。 2、备好床单元。护送至床前，妥善安置，并通知医生，完成入院身高、体重、生命体征的测量。 3、责任护士主动进行自我介绍。入院告知：向病人及家属介绍主管医生、科室主任和护士长，介绍病区环境、呼