服务供方质量评价表(保洁)

客户服务中心：

填表注意事项

1.服务期间指：按合同约定的服务费用考核、支付的时间段（季、月、次等）；

2.违反服务供方情况评价的各项扣除的金额标准，按评价当期的合同金额为基准；

3.对服务供方的服务情况作出评价后，除了扣除相应的合同金额外，服务供方还应在评价

后的10日内进行整改，未进行整改的，将在下次评价中加倍处罚，同时作为年终服务供方评审资格升/降的依据之一；

4.服务供方项目主管可以对评价结果或其中的某一项持保留意见，并通过正常渠道向公司

或事业部反映，但不影响此次的评价结果；

5.本表仅适用于提供持续性物业管理专项服务的服务供方的服务质量评价；

6.本《服务供方质量评价表》同时作为甲乙双方合同的执行附件。

7.轻微不合格：扣0.5分/次。指乙方工作的疏漏造成的可立即整改完成且不影响整体服

务质量的行为。

一般不合格：扣1～1.5分/次。指乙方工作违反合同约定或管理规定/规程，需采取措施实施整改的或对服务质量造成一定影响的行为。同一服务连续发生三次轻微不合格的。

严重不合格：扣2～15分/次。指乙方工作严重违反合同约定或管理规定/规程，乙方对此无法正确认识的或对服务质量造成重大影响的行为。同一服务连续发生二次一般不合格的。

8.客户投诉是指：客户因其本身愿望与要求未能得到满足或对乙方提供服务的过程和结果

不认可而产生的不满、抱怨、指控与诉求。

一般投诉是指：因乙方现场服务瑕疵给客户造成的生活、工作不便并通过及时纠正而较易得到解决或改进的投诉。

重要投诉是指：合同委托方（含业主委员会）的非书面投诉，发生人员轻伤的责任事件，三户以上的集体投诉，二次以上的重复投诉，发生客户财产损失的投诉，客户到甲方公司和事业部的一般投诉，对客户的一般投诉不能及时解决的。

重大投诉是指：发生重大安全责任事故，发生人员死亡/重伤的责任事件，媒体的曝光投诉，政府主管部门转发的投诉，法律诉讼，合同委托方（含业主委员会）的书面（含邮件）投诉，客户财产损失超过10000元以上的投诉。

保安服务质量量化考核表

保安服务质量量化考核表项目服务质量标准量化考核标准扣分/ 奖分处罚/ 奖励一基本条件1. 按岗位职责和任职要求考核，不符合公司要求者辞退 2. 思想过硬、爱岗敬业、尽职尽责、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作。经培训不符合公司要求者辞退3. 有较好的语言文字表达能力，掌握专业知识、法律常识及与岗位职责相应的观察、发现、处置问题的能力。经过培训不符合公司要求者辞退 4. 经过培训掌握一定的防卫和擒拿技能，懂得防火、灭火知识，会使用消防器材及熟悉相应的灭火程序。经培训不符合公司要求者辞退二职业道德1. 提供虚假证明（如体检证明、身份证、学历、退伍证等）。违规一次-20分 200元辞退2. 未经物业办经理同意，私自配置公司、业主钥匙。违规一次-20分 200元辞退3. 禁止索要或私拿私用业主财务。违规一次-20分 200元辞退4. 拾金、拾物不交者。违规一次-20分 200元辞退三行为准则着装规范 1. 除不宜或不需要着装的情形外，在巡逻、执勤期间必须穿着统一保安制服。违规一次-1分10元 2. 穿着保安制服时，应保持衣、帽、领带整洁，按规定佩戴胸卡、穿皮鞋。违规一次-1分10元 3. 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服统一换装。违规一次-1分10元 4. 操练演习和开会学习时统一着装。违规一次-1分10元 5. 着保安制服时，不准披衣、畅怀、挽袖、戴歪帽子、穿拖鞋或赤足。违规一次-1分10元礼节礼貌 6. 着装遇领导时应敬礼，车出入时敬礼。违规一次-1分10元 7. 站岗、执勤、交接班时敬礼。违规一次-1分10元 8. 纠正违章时敬礼。违规一次-1分10元 9. 领导接见、视察、检查工作时敬礼。违规一次-1分10元 10. 着装在大会上发言开始和结束时敬礼。违规一次-1分10元 11. 接受颁奖时敬礼。违规一次-1分10元

服务供方质量评价表(保洁)

客户服务中心：

填表注意事项 1.服务期间指：按合同约定的服务费用考核、支付的时间段（季、月、次等）； 2.违反服务供方情况评价的各项扣除的金额标准，按评价当期的合同金额为基准； 3.对服务供方的服务情况作出评价后，除了扣除相应的合同金额外，服务供方还应在评价后的10日内进行整改，未进行整改的，将在下次评价中加倍处罚，同时作为年终服务供方评审资格升/降的依据之一； 4.服务供方项目主管可以对评价结果或其中的某一项持保留意见，并通过正常渠道向公司或事业部反映，但不影响此次的评价结果； 5.本表仅适用于提供持续性物业管理专项服务的服务供方的服务质量评价； 6.本《服务供方质量评价表》同时作为甲乙双方合同的执行附件。 7.轻微不合格：扣0.5分/次。指乙方工作的疏漏造成的可立即整改完成且不影响整体服务质量的行为。一般不合格：扣1～1.5分/次。指乙方工作违反合同约定或管理规定/规程，需采取措施实施整改的或对服务质量造成一定影响的行为。同一服务连续发生三次轻微不合格的。严重不合格：扣2～15分/次。指乙方工作严重违反合同约定或管理规定/规程，乙方对此无法正确认识的或对服务质量造成重大影响的行为。同一服务连续发生二次一般不合格的。 8.客户投诉是指：客户因其本身愿望与要求未能得到满足或对乙方提供服务的过程和结果不认可而产生的不满、抱怨、指控与诉求。一般投诉是指：因乙方现场服务瑕疵给客户造成的生活、工作不便并通过及时纠正而较易得到解决或改进的投诉。重要投诉是指：合同委托方（含业主委员会）的非书面投诉，发生人员轻伤的责任事件，三户以上的集体投诉，二次以上的重复投诉，发生客户财产损失的投诉，客户到甲方公司和事业部的一般投诉，对客户的一般投诉不能及时解决的。重大投诉是指：发生重大安全责任事故，发生人员死亡/重伤的责任事件，媒体的曝光投诉，政府主管部门转发的投诉，法律诉讼，合同委托方（含业主委员会）的书面（含邮件）投诉，客户财产损失超过10000元以上的投诉。

保安服务质量检查表

检查项目检查内容及标准检查情况描述受检人员检查结果整改建议及措施整改期限整改验证验证人工作纪律1、考勤情况，是否有迟到早退，禁烟区有无吸烟现象没有（）有（） 2、上班时间有无私自离岗，脱岗现象，值班有无饮酒现象没有（）有（） 3、是否在岗位上看书、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。没有（）有（） 3、上班期间闲聊、睡觉、不服从工作安排、对要求整改之事项无动于衷等现象。没有（）有（）工作坏境1、值班室地面卫生状况合格（）不合格（）2、桌面卫生状况合格（）不合格（）3、窗户是否干净合格（）不合格（）4、设施设备是否完好。合格（）不合格（）5、室内是否有蜘蛛网合格（）不合格（）6、个人用品，办公物品是否摆放规范整齐，缩舍内摆放整齐合格（）不合格（）仪容仪表1、着装情况合格（）不合格（）2、正确佩戴工牌及臂章合格（）不合格（）3、头发、指甲、胡须合格（）不合格（）行为规范1、岗容岗姿情况合格（）不合格（）2、执勤文明情况合格（）不合格（）3、语言是否规范合格（）不合格（）4、礼节礼貌,主动服务意识合格（）不合格（）5、言行举止合格（）不合格（）消防检查1、消防设施设备能正常运行，可随时启用；消防通道畅通。合格（）不合格（）2、灭火器箱封条情况。合格（）不合格（）3、每位秩序维护员应熟知自己的岗位环境、操作设备及使用物品的情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置，懂得具体使用方法。合格（）不合格（）4、消防各项检查登记情况合格（）不合格（）

护理人员工作质量考核表

宁夏中医研究院 2012 年9月肝胆脾胃病科科室护理人员工作质量考核上报表考核时间：2012.9 考核人：贺俊娇、马荣、蔡琴琴考核项目姓名仪容仪表、劳动纪律特护、一级护理质量急救物品、药品管理病室管理治疗室药品管理护理文件书写消毒隔离护理差错理论考试成绩操作考试成绩总扣分加分总分马荣1、32床刘增福无坠床标识，扣2分；1、急救车上有灰尘，扣1分； 1、暖气下有卫生死角，扣1 分 1、交班报告有涂改现象，扣1 分；2、入院病人无生命体征，扣2分；3、辨证施护表中主要病情书写太简单，扣 2分无96分95分9分91分张弟休产假樊金莲1、9月 25号科室例会未参加，扣2分；1、病人八知道掌握不全，扣2 分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 1、个别急救药品禁忌回答不上，2分 1、口服药过期存放扣2分； 1、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分； 2、主管病人六种表格24小时内未完 88分92分16分84分部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！

分；成，扣2 分；3、字迹潦草，扣1分；蔡琴琴1、八知道掌握不全，扣 2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 分；1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣 2分 1、口服药过期存放扣2分 1、病人评估表中书写笔迹不同，扣2 分； 1、一次性毁形本23.24 号未签名登记，扣2分； 90分91分12分88分禹佳1、八知道掌握不全，扣 2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 分；1、用后吸痰用物未及时消毒，扣2 分 1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣 2分 1、安而碘瓶盖未拧紧扣1分； 1、主管病人刘表未及时填写扣2分；2、新入病人 26日晨生命体征未画扣1分； 3、45床体温连线错误扣1分； 4、45床体温单呼吸扣1分；5、字迹潦草扣1分； 1、一次性毁形本23.24 号未签名登记，扣2分； 85分91分18分82分部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！

优质护理服务质量考评标准(2018年))

优质护理服务质量考核标准护理部2018年1月修定项目评价标准分值扣分标准扣分护理管理（30分）建健全护理规章制度，明确岗位职责、工作标准、规范工作流程，并落实 4 制度不全扣1 细化分级护理标准，服务内涵和服务项目公示于病房醒目位置并落实 4 未细化扣2分，未公示扣2 制定表格式护理文书，简化书写 4 表格繁琐扣1分兼顾临床需要护理愿意、合理实施弹性排班制 4 不符合工作需要扣2分每月进行患者满意度调查，患者满意度≥90% 4 每低1个百分点扣1分半年了解医生、护士对护理工作的反应，两者对护理工作满意度≥80% 4 每低1个百分点扣1分护士工作量、护理质量及病人满意度于护士薪酬能有效结合 3 一项未结合扣1分模式及服务意识（20分）实行以患者为中心的责任护士全程护理 8 功能制护理全扣临床护理体现人文关怀，尊重患者知情同意权，保护患者隐私 4 一项不符合扣1分责任护士主动巡视病房，主动帮助解决问题，减少呼叫 4 少巡视次数及呼叫处理不及时各扣1分患者知晓自己责任护士，对护理工作满意，关系融洽 4 不知晓扣1分，投诉且确定有错误扣2分基础护理及分级护理（20分）落实基础护理质量标准 4 无标准扣2分基础护理质量优秀（≥90分） 4 每降1分扣1分落实分级护理质量标准 4 无标准扣2分分级护理合格率100% 4 不达标扣5分专科及安全护理（30分）护理人员熟练掌握本专科疾病护理常规及专科护理质量标准，并实施 4 未制定扣3分，欠熟练扣2分有专科常用医技检查的护理措施和流程，并能落实 4 未制定扣2分，未落实扣2分责任护士对分管患者履行病情观察、治疗和健康指导等工作职责 4 对病情掌握不全扣1分，未指导扣2分有效落实患者十大安全目标及措施 10 一项措施不到位扣2分责任护士对分管患者做好沟通，提供心理支持 3 心理异常者无针对性措施扣2分跌倒坠床有评估及防护措施并落实 3 评估不全及措施不到位各扣1分压疮有入院评估，高位患者预防措施到位、动态评估 3 评估不全及措施不到位各扣1分置管患者有宣教及舫脱管措施 3 不到位扣2分检查日期检查者签名总得分备注：合格分90分

合格供方评价表

______________________________________________________________________________________________________________ 合格供方评价表 -可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________ 附表1：资源、装备调查表 -可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________ 附表2：技术、管理人员组成调查表第页共页 -可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________ 附表3：技术（工种）调查表 -可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________ Welcome To Download !!! 欢迎您的下载，资料仅供参考！ -可编辑修改-

(完整word版)保安服务标准考核办法细则.docx

《芜湖伊丽莎白医院保安服务标准考核办法细则》 ◆岗位：保安（作为公司内部保安人员日常考核使用）执行的理念认真第一，聪明第二；认认真真做事，对自己负责，这是做事的底线。结果第一，理由第二。结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。项目编服务规范内容考核号 1 上岗时着公司统一发放的服装，着装整洁，戴帽、领带、纽扣统一。 5 分配带号牌。仪 2不留长发、蓄胡须留长指甲，头发梳理整齐，不蓬乱。检查发现违反一容项扣 1 分上岗穿黑色皮鞋和黑色袜子，不穿拖鞋、凉鞋，不挽卷裤腿，上衣不敞仪3 开。每分与收入挂钩表 4手指、手腕、脖颈及身体其他部位，不佩戴金、银、玉饰品或其它金属、金额 10 元非金属饰品。 5尊重各级领导，团结同事，不背后说长到短，有矛盾直接进行沟通化解矛盾。 6与客户交往或纠正违章时首先敬礼，态度和蔼，用语规范。不说与服务无关的语言，避免因服务不规范而引起客户投诉。行 7有客户前来询问或遇到客户或上级检查工作时，应保持站立姿势，不在 10 分检查发现违反一为手指或耳朵上夹香烟，也不能手捧茶杯。项扣 2 分举文明值勤，严禁与客户发生言语及肢体冲突，忍受客户的无礼言行，耐 8每分与收入挂钩止心沟通以理服人。金额 10 元值勤时对进入服务区域人员的不配合行为，应以理服人，必要时报告队 9长或班长，严禁发生争执和冲突。 10门卫立岗和巡逻途中，不做插腰、插兜、搔头、掏耳、打哈欠、伸懒腰等不雅动作。对客户提出的合理问题或困难帮助请求，及时给予合理答复，尽力给予 11 帮助，不接受客户的答谢宴请和礼品。严禁向客户拿、卡、要。严禁上班迟到、早退或中途无故离岗。值班时间不允许出去吃饭、吃零 12 食。当班前及当班中严禁饮酒（当班时无酒味散发）。 13当班人员严禁打瞌睡、睡觉、打扑克、下象棋、打麻将、串岗、闲谈。 14当班人员严禁在岗位吃东西，看书报、听广播、玩手机。 15当班人员，未经队长书面同意严禁私自外出。 16当班人员不得在立岗、巡逻途中抽烟。20 分工 17按值班时间表排定的时间及班次值班，未经队长书面同意严禁私自换班。检查发现违反一作项纪 18执勤岗亭（值班室）周围 5 平方米内外环境清洁，室内桌面抽屉无杂物,扣5分～10分律表格完好无损。每分与收入挂钩服务执勤日志记录连续、简要、不遗漏，日志字迹清晰无涂改，严禁提金额 10 元19 前记载。 20按时交接班，交接班记录内容（交接班人、物品）清楚，有队长签名。 21当班人员在完成交接班手续后必须立即离开岗亭及服务区域。 22严禁当班人员与非当班人员及外人在岗亭内外聊天。 23不允许有对客户罚款的行为。 24有事履行请假手续，未获批准不得离岗。 25见医院要求5 分客户检查发现违反一项扣要求 26见医院要求1 分每分与收入挂钩金额 10元备注按要求执行按要求执行按要求执行按要求执行

服务供方质量评价表保洁

服务供方质量评价表（保洁）

客户服务中心：服务供方质量评价表（续上表）

8.客户投诉是指：客户因其本身愿望与要求未能得到满足或对乙方提供服务的过程和结果不认可而产生的不满、抱怨、指控与诉求。一般投诉是指：因乙方现场服务瑕疵给客户造成的生活、工作不便并通过及时纠正而较易得到解决或改进的投诉。重要投诉是指：合同委托方（含业主委员会）的非书面投诉，发生人员轻伤的责任事件，三户以上的集体投诉，二次以上的重复投诉，发生客户财产损失的投诉，客户到甲方公司和事业部的一般投诉，对客户的一般投诉不能及时解决的。重大投诉是指：发生重大安全责任事故，发生人员死亡/重伤的责任事件，媒体的曝光投诉，政府主管部门转发的投诉，法律诉讼，合同委托方（含业主委员会）的书面（含邮件）投诉，客户财产损失超过10000元以上的投诉。

保安服务质量检查表

检查日期：年月日检查项目检查内容及标准检查结果不合格情况描述受检人确认备注工作纪律1、考勤情况，是否有迟到早退，禁烟区有无吸烟现象没有（）有（） 2、上班时间有无私自离岗，脱岗睡岗现象，值班有无饮酒现象没有（）有（） 3、是否在岗位上看书、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。没有（）有（） 3、上班期间闲聊、睡觉、不服从工作安排、对要求整改之事项无动于衷等现象。没有（）有（）工作坏境 1、值班室地面卫生状况合格（）不合格（） 2、桌面卫生状况合格（）不合格（） 3、窗户是否干净合格（）不合格（） 4、设施设备是否完好。合格（）不合格（） 5、室内是否有蜘蛛网合格（）不合格（） 6、个人用品，办公物品是否摆放规范整齐，缩舍内摆放整齐合格（）不合格（）仪容仪表 1、着装情况合格（）不合格（） 2、正确佩戴工牌及臂章合格（）不合格（） 3、头发、指甲、胡须合格（）不合格（）行为规范 1、岗容岗姿情况合格（）不合格（） 2、执勤文明情况合格（）不合格（） 3、语言是否规范合格（）不合格（） 4、礼节礼貌,主动服务意识合格（）不合格（） 5、言行举止合格（）不合格（）消防检查 1、消防器材完好无异常，可随时使用；消防通道畅通。合格（）不合格（） 2、灭火器箱封条情况。合格（）不合格（） 3、每位保安员应熟知自己的岗位环境、操作设备及使用物品的情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置，懂得具体使用方法。合格（）不合格（） 4、消防器材各项检查登记情况合格（）不合格（）车辆管1、机动车停放有序，24小时有专人巡视。合格（）不合格（）2、车辆管理情况，是否准确、清晰更新车辆档案和登记合格（）不合格（）

[工作]保安服务质量检查表

[工作]保安服务质量检查表整整改建受检整改改验证检查内容及标准检查情况描述检查结果议及措人员期限验人检查施证项目 1、考勤情况，是否有迟到早退，没有 ( ) 有( ) 禁烟区有无吸烟现象 2、上班时间有无私自离岗，脱岗没有 ( )工有( ) 现象，值班有无饮酒现象作 3、是否在岗位上看书、吃东西、没有 ( ) 纪玩手机等做与工作无关的事情。有( ) 律 3、上班期间闲聊、睡觉、不服从没有( )工作安排、对要求整改之事项无动有( ) 于衷等现象。合格 ( ) 1、值班室地面卫生状况不合格( ) 合格 ( ) 工 2、桌面卫生状况不合格( ) 作合格 ( ) 坏 3、窗户是否干净不合格( ) 境合格 ( ) 4、设施设备是否完好。不合格( ) 合格 ( ) 5、室内是否有蜘蛛网不合格( ) 6、个人用品，办公物品是否摆放合格 ( ) 规范整齐，缩舍内摆放整齐不合格( ) 合格 ( ) 仪 1、着装情况不合格( ) 容合格 ( ) 仪 2、正确佩戴工牌及臂章不合格( ) 表 3、头发、指甲、胡须合格 ( ) 不合格( ) 合格 ( ) 1、岗容岗姿情况不合格( ) 行合格 ( ) 为 2、执勤文明情况不合格( ) 规合格 ( ) 范 3、语言是否规范不合格( ) 合格 ( ) 4、礼节礼貌,主动服务意识不合格( ) 合格 ( ) 5、言行举止不合格( )

合格 ( ) 1、消防设施设备能正常运行，可不合格( ) 随时启用;消防通道畅通。合格 ( ) 2、灭火器箱封条情况。不合格( ) 3、每位秩序维护员应熟知自己的消岗位环境、操作设备及使用物品的防合格 ( ) 情况，熟悉安全出口的位置和消防检不合格( ) 器材的具体摆放位置，懂得具体使查用方法。合格 ( ) 4、消防各项检查登记情况不合格( ) 车 1、机动车停放有序，24小时有专合格 ( ) 辆人巡视。不合格( ) 管理 2、车辆管理情况，是否准确、清合格 ( ) 晰更新车辆档案和登记不合格( ) 3、自行车摆放情况合格 ( ) 不合格( ) 1交接班情况合格 ( ) 不合格( ) 2、考勤签到情况合格 ( ) 不合格( ) 3、巡逻签到情况合格 ( ) 日不合格( ) 常 4、各种登记情况合格 ( ) 工不合格( ) 作 5、当班记录情况合格 ( ) 不合格( ) 6、能否及时纠正违章行为合格 ( ) 不合格( ) 7、定期巡逻记录是否完整合格 ( ) 不合格( )

合格供方评定控制规定

编号：SM-ZD-75685 合格供方评定控制规定Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

合格供方评定控制规定简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、目的对供方进行评定，选择确定合格的供方，保证供方具有满足本公司产品质量要求的能力。 2、适用范围适用于向本公司提供产品（原材料、外购外协件、生产服务）的评价和选择。 3、工作职责 3.1物控部是合格供方评定的责任部门，负责进货产品（原材料、外购外协件）及提供生产服务的供方的评定和选择。 3.2业务部、品管部、生产部、研发部参加对供方的评定和选择。 3.3总经理负责审批《合格供方名单》。 3.4管理者代表负责对该程序的执行进行监督、检查。 4、工作程序

4.1按本公司实际需要，对供方的评价和选择应根据进货产品的重要性分类，并采用不同的方式对供方进行评定。 4.2供方的评价和选择准则 4.2.1本公司规定，只有满足下列条款的全部规定要求时，方可成为公司的合格供方：（a）具有较可靠的技术工艺水平、生产装备能力、检测手段和质量改进能力；（b）具有稳定提供合格产品和优良服务的能力；（c）具有良好的商品质量和商业信誉，无被政府机构及新闻媒体曝光的不良记录。（d）提供外包过程的外包供方，除应满足上述a—c款规之外，还应符合《委外加工管理办法》要求。 4.2.2对供方评价方式：本公司制订《采购分类表》，并依据采购产品的重要性，对不同的供货单位和外协单位采取不同的评价方式：（a）对重要产品的供货单位和外协单位采用对其质量保证能力进行调查和供货实物质量抽样检验或验证相结合的方式进行。

合格供应商评审表

合格供应商评审表供应商名称联系人电话供应商编号传真供应产品类别主要供应产品序号评定内容 1.企业性质国营□合资（股份□私营□个体□ 2.企业占地规模200平方米以下口 200-1000平方米口 1000平方米以上口 3.质量体系□A、ISO140001 □ B、ISO900O或QS9000；□ C、未通过体系认证得 4.执行标准能执行标准□无标生产□ 5.企业注册资金三百万以上口一百万以上三百万以下口五十万以下口 6.生产方式流水作业成批生产□单件生产□ 7.设计能力自行设计□能设计简单产品□不能设计□ 8.售后服务能力专业售后团队□兼职售后团队□无售后团队□ 9.企业年资十年以上口五年以上十年以下口三年以下口 10.企业人资条件500-1000人口 100-500人口 0-100人口 11.企业业绩年营业额1000万以上口年100-1000万口年100万以下口 12.货运方式需方自提口供方送货口供方通过第三方发运口序号评审鉴定 1. 提供产品质量优□良□一般□ 2. 垫资能力优□良□一般□ 3. 售后服务及时优□良□一般□ 4. 生产能力超过历年最高销售量□基本满足□不满足□ 5. 按时交货情况较好□一般□较差□ 6. 评审结果优□良□一般□ 质检部评审意见：质量情况：优□良□一般□评审人：年月日供应部评审意见：按照评审标准，对供应商资质、生产能力以及提供产品质量等进行评定，该供应商基本 ( 符合 / 不符合 ) 我公司合格供应商的要求，建议该供应商 ( 列入 / 不列入 ) 我公司《合格供应商档案》中。评审人：评审人：供应部部长：年月日四川众兴华业市政照明工程有限公司

合格供方业绩评价和重新评价准则

合格供方业绩评价和重新评价准则自动控制压力蒸汽灭菌器天津瑞达医疗器械有限公司合格供方业绩评价和重新评价准则 1. 目的为了确保采购物质的质量，把好对合格供方业绩评价和重新评价这一关，使企业最终产品的质量不受影响，特制订本准则。 2(范围本准则适用于对我公司采购物质选择对合格供方业绩评价和重新评价的评定。 3.职责 3.1 供方业绩评定由供应部组织，质管部参加。 3.2 供应部负责供方的选择、评价和重新评价的控制。 3.3 质管部负责供方评价所需的样品检验或验证，同时负责在对合格供方进行重新评价时，提供《检验合格报告》。 .4 供应部负责交付期、其他配合度、价格的评价。 3 4.评定频率 4.1 合格供方业绩评价和重新评价每年进行一次。 4. 合格供方业绩评价 4.1 评定内容 a.产品质量; b. 交付期; c. 其他情况: 如价格、包装质量、售后服务、配合度。

4.2 评分标准 a. 质量得分(占60%):(合格批次/到货总批次)×60 b. 按期交货得分(占20%):(按时到货批次/到货总批次)×20 c. 其他情况(占20%)，如价格、包装质量、售后服务、配合度。 4.3 评定形式采用供方年度评定表的形式,由确定的部门依据评分标准按分供方实际业绩进行打分。 4.4 评分结果处理 A级 :90分以上为优秀供方，可加大采购量; B级:80-89分为合格供方，可正常采购; C级:70-79分仍为合格供方，但要减量采购或崭停采购，并要求其提供质量提高改进计划; D级:小于70分为不合格供，予以淘汰。注、1.质量得分小于48分者仍视为不合格供方; 2.连续两年被评为C级的供方取消其合格供方资格。 5. 供方的重新评价 5.1 供应部组织实施合格供方的业绩评定工作，并以此作为对供方的重新评价的依据，加强对供方的控制。 5.2 供方重新评价准则 a. 对供方质量管理体系监督审核或复评审核情况进行评价; b. 供应部根据《原辅料质量反馈表》所提供的信息编制《供方业绩评定表》，对供方进行重新评价。 5.3 供方重新评价基本原则。 5.3.1 由供应部每年第四季度依据《合格供方名单》对合格供方进行一次业绩评定。质管部参加对合格供方的业绩评定。 5.3.2 合格供方的业绩评定按本标准3条款规定的内容和方法进行，对于出现下列情况的取消合格供方资格。 a. 《供方业绩评定表》，价按百分低于60(或质量评分低于48);