第一通电话说辞
开场
您好，我是阿里巴巴义乌渠道商打过来的，我是招商经理**，，今天打电话主要是阿里巴巴和义乌经贸委合作，一起打造义乌产业带网上商城。现在急需要一批有货源，有想法做网络的商家入驻，来给阿里巴巴广大买家供货，所以给您来电话冒昧地问下，您的产品有没有想法通过网络来销售！
第一步挖需求：
话天地、挖需要：AV+KP；产品+销售范围+销售模式+网络背景（整通电话的灵魂，开放式问题和封闭式问题结合问到没有下一个问题为止）：
那首先也是想大概了解一下贵司的基本情况可以吗？
1）如果来阿里巴巴做订单的话请问您这边主要是想销售什么产品，产品大概有几种？方便我可以帮您寻找一些适合的客户！（以产品开头建立信任，也可以用到后面报买家）那现在为什么没有延升其它产品？（痛处）将来如果条件允许想扩大产品类型吗？（支点）一般哪些人是您潜在的客户呢？想找哪些地方的客户？为什么其它城市没有做，是担心利润么？（痛处）现在来上阿里也是准备以后扩大市场是吗？（支点）
2）那冒昧问一下，您以前找订单是通过什么方式做呢？老客户？业务员？网络营销？（了解销售渠道，网络背景，利于掌握客户深层需求）是不是成本太高？（痛处）是不是也想做准备利用网络营销降低成本提高利润同时也希望能够接更多订单从而提高自己的品牌知名度和影响力？（支点）
A.（若做过网站，没有推广）做了网站是吧，哦，那基本上用处不大是吧，因为纯粹做了网站，客户只能用公司名或者网址才可以找到您，但是新客户用产品的名字是找不到您的，所以当然没什么用！
B.（若做了网站也做了推广）那您在哪个平台做啊？费用是多少？做网络选择平台很重要，就像你开店一样，同样是开店，在穷乡僻壤的农村开店和在城市里最繁华的闹市区开店，生意一定不一样（讲阿里巴巴品牌）
C.没做过网络（直接进入下面）
3）现在生意怎么样？
A．不错：那倒有些意外，既然生意不错，为什么还想到到网络做生意呢？B．一般般：所以你想通过网络来发展自己的生意是吧？
衔接：（报买家报同行问客户有这样的买家您有没有想法接的或者您有没有想法像您的同行一样到阿里巴巴上面来接订单）
第二步说服务
阿里巴巴诚信通的服务主要包含两大块
（一）认证服务：我们会委托国内第三方认证公司先到当地的工商部门核实贵公司的工商信息，确保你们是正是注册的公司，通过认证在您网站会有一个特殊的工商认证的标示。同时，我们还会委派认证公司到贵公司厂里，帮你们的厂房设备产品人员进行拍照，进行一个实地考察认证，届时这些信息会公布到网站，并且会有一个特殊的经过实地考察认证的标志。让客户对您更加信任更加放心。
（二）技术服务：
①三位一体的网站：我们会帮您建三个网站，第一、企业独立官网，独立域名、独立空间、独立后台。网站装修我们都会做好，彰显贵司的专业。第二、我们会在阿里巴巴网站上帮您建一个旺铺，让客户通过阿里巴巴找产品能够找到您。第三，我们还会给您建一个移动版旺铺，客户通过手机扫描二维码就能进入贵司的网站。
②精准营销和询盘管理：每一个客户来到您网站您都可以第一时间看到，可以了解到他来自哪里看了您哪个产品来了几次。您可以主动跟他洽谈联系。同时，您还可以看到，这个客户是否有跟您的同行去询价。知己知彼百战不殆。
③采购必应：阿里巴巴去年开始跟国内大型的国有企业还有很多酒店、企事业单位等合作，开展阳光采购，他们只要有订单就会放到网上，我们会第一时间通知，您可以跟他们去报价（举例：去年中铁五局3个亿的阳光采购）（三）永康地区产业带入驻特权
第三步：说条件（缔结比较弱的，要用好）
第一、有执照并通过当地的年检，
第二、是一定要获得公司的同意。
第三、第三个，是收费标准，这个您应该知道的，是按照年费来收，一年3688，（目的了解对阿里巴巴的认知程度。如果客户不知道是要收费的，则需要确认是否可以接受收费的？）
如果这三个条件都符合，就可以帮助您开展这个业务了！
第四步：办理流程
1签订单或核实信息（要注意预防疑义，看客户是否此时此刻是否方便接传真，不方便接传真不要轻易说签订单就说核实信息，一定要了解客户的情况，不要自己给自己造疑义）
2办理款项（时间地点人物这个环节很重要，越细越好，客户回答的越细，就是客户意向越高）
3认证（再次强调阿里的诚信安全）
最后一步促销
（一个细节，一定要核实好信息再说促销，这样一定会降低你的脱单毁单）
三个YES
合作您已经确定了的是吧？
3688的费用没问题吧还需要跟别人商量吗？
今天有没有可能来合作？
为什么让您今天来合作因为~~~上促销产业带绿色通道入驻+促销内容
第一通电话话术-销售话术心态
7 一话术入口： 第一通电话 入口：第一通电话就是大街上追女孩――客户就是美女. ①大街上很难追到女孩，是因为环境恶劣？不安全？不了解？如果以上问题都解决了，就能追到她？！所以，女孩不同意接受你，本质上她没有得到足够多的好处！同理，电话中客户拒绝你的时候，是因为他觉得不安全？他不理解你？本质上是客户没有从你的话术和描述的预期中得到足够多的利益和好处！ ②据心里学研究，每个女人心中都渴望奇迹，渴望有艳遇的机会，并且男人和女人相互之间有吸引，这是本能！同理，客户潜意识中都渴望能有贵人相助，渴望奇迹，渴望最好能一本万利！我们让他做的投资员工心态不就是个投资回报比极高，一本万利的事情吗，所以客户从本质上和我们有相互吸引的关系！ 所以第一通电话就是让客户感到特殊和尊重，与客户建立信任感和安全感。塑造价值和能提供的帮助，引发客户想和你交流的欲望，预约第二通电话较长的电话沟通时间（5-10分钟）和较好的沟通环境（比如晚上或不忙的时间沟通） 第二通电话 入口：我是谁？你是谁？你应该是谁？十分钟成交法 ①我是谁，我的价值是什么：锡恩是什么样的公司？姜博士是谁？
我是谁？锡恩能帮助您解决什么问题？我们锡恩如何做的?我们以前服务的客户有哪些？ ②你是谁，你的企业执行问题：您对企业执行力是否满意？您企业 执行不力表现在哪些方面？你需要解决什么问题？ ③你应该是谁？以客户价值名义来“要求”客户一定参加opp： 你的企业应该是什么样子？你的管理应该是什么样子？有较强执行力的团队应该如何做事？我要求你一定要参加opp。 二话术心态 整个话术中以“四人心态”贯穿始终：强者心态、大人心态、男人心态和商人心态。 三话术内容 第一通电话 A:你好，某总。我拨您这个号码已经是第五次了，有点紧张；我知道您每天接这种电话很多，但无论如何请只给我两分钟时间，好吗？（示弱，语气自然真诚） B:你说吧/什么事？ A:我是姜汝祥博士旗下锡恩公司的..！锡恩公司是中国执行力第一品牌，专著于研究战略和执行力的咨询公司！ B:（客户如果没有打断，就顺畅的直接说下去） A:因为我有个客户××企业（选择标杆型客户！），也是做××业的，
一节英语课开场白5篇
一节英语课开场白5篇 内容搜集整理自网络 进入暑假了，可是马上又一个学期就会开始，相信大多数老师都会迎来新的老师，面对新的学生。喜欢一个老师是学好这门功课的前提，要想孩子喜欢自己，那么给他们的第一印象是最重要的。您面对新的面孔的时候，您的第一节课是怎样安排的。 我以前都是介绍自己，学英语的必要性，重要性，最后谈谈学自己这门学科的要求。我总觉得这样对于一个年龄不大的孩子而言太生硬了，你们有更好的方法吗？可以拿出来分享吗？ 英语课开场白1: Hello,everyone!I'm very happy to see you here.What about you?........ Do you know who I am?If you want to know more about me ,I thin k you must learn English well and speak English well. Now I think we must decide who will introduce himself to others first,you or me?let' s play a game, and decide whose turn will be the first one. (Then play a game and introduce oneself to each other.) 英语课开场白2: good morning everyone, how r u? May I introduce myself first, my name is xx(写黑板)，and you can just simply call me xx，I am very glad to be you xx teacher in the next few months time, and I really hope I co uld be your friend as well but not only your teacher. Well, this is m y first lesson in my life(maybe not), so if there is any inconvenienc e between us, please do tell me, than I could make a little notice on that next time. And if you have any questions wanna ask, please don' t be shy. Ok, just before I start this lesson, if you do have any que stions about me right now, I am listening.(please do so/please ask) .... 英语课开场白3: Hi, my dear children, I am glad to be your teacher and friend from now on. I am lisahong, M.. is my family name. How about you? I am eager to know about all of you. So do your new classmates. Now i 'd like u to introude yourself to your classmates as well as me. This class, there is only 10 chances. Who would volunteer first? ( Hopefully, anyone would raise their hand first)
新老师第一节课开场白
新老师第一节课开场白 新老师第一节课怎么做开场白？ 第一节课不要讲知识，轻松的和大家认识认识，介绍一下自己，包括一些爱好，谈谈自己对于地理的理解，最好谈些有趣的东西，以激发学生的兴趣，对学生的学习提几点要求和建议，最好能够互动一下，让学生随便提感兴趣的地理问题，老师来回答一下。 然后谈谈你对学生的希望或者谈谈对本学科的要求。总之轻松、活泼一些，最好有个人的特点，让学生接受你。不要听其他老师那些要装深沉，严肃之类的话，适合自己的才是最好的，如果你本身是一个内向的人，活泼也装不出来。真诚把学生当朋友，不要总是以老师的高姿态压学生，理解学生，让学生认可你。 下面提供一篇自我介绍范文供各位新老师参考！ 新老师第一节课开场白： 大家好！估计没上课之前，同学们会对新老师有很多期待，现在看到我了，不知道同学们会有什么感觉，第一印象很重要，不管大家对我的评价怎样，首先请允许我来个自我介绍吧。 我是新来咱们学校的老师，姓刘，大家可以叫我刘老师。我毕业于湖南省第二大城市衡阳市的一所师范院校——衡阳师范学院。我在衡阳市一中初中部带了一年的初一地理课程，我之前的学生和你们一样大，也是这学期刚好进入初二。身在他乡为异客。因为家乡在龙山县，和衡阳相比，我更加喜欢吉首的生活，所以我回来了。 作为一名教师，能够有缘和在座的各位朝气蓬勃、意气风发的同学们相识，我感到非常的幸运。我会经心尽力的把我知道的知识奉献给大家。 当然不同的同学会有不同的学习方法，我也会总结不同的教学方法，尽可能让每一位同学都出色地完成学习任务。当然，这需要大家的配合，希望我们像朋友一样的共同努力，大家可以随时上我办公室问问题，把不会的知识弄懂，我觉得我们要一起努力。
第一次电话拜访话术
话术1： A：您好，我是珠海鼎芯科技的XXX，抱歉打扰到您。 B：你好。 A：麻烦帮我转一下项目部/产品部。 B：你有什么事情？ A：是这样的，我想找下咱们公司项目部的负责人谈一些重要的事情。 B：公司有规定，不能帮你转。 A：我知道的，很多公司都拒绝陌生电话推销，但是我了解到咱们公司在这方面还是有需求的，我们也是希望能够帮助到你，多一家公司你们也可以对比一下看哪家的更合适，是吧！B：对不起，真的不能帮你转。 A：我知道您还是有顾虑的，那可以把您的邮箱或QQ号告诉我吗？我先把公司资料给你发一份，希望你可以帮我转给项目部负责人，我们也可以认识下做个交流。 话术1： A：您好，我是珠海鼎芯科技的XXX，抱歉打扰到您。 B：你好，什么事？ A：帮我转一下项目部。 B：有事情你给我说吧。 A：是这样的，了解到咱们公司在自动售卖机控制系统方面有需求，想找下有关负责人谈一下。 B：他不在。 A：那他一般什么时间在呢，到时候我再打。 B：这样不一定的。 A：呵呵，我就知道你肯定不会告诉我，不过打电话是我的工作，也希望你能够理解一下，那方便的话留个你的联系方式，我们也可以做个朋友的。 话术1： A：您好，我是鼎芯科技的XXX，抱歉打扰到您。 B：你好，什么事？ A：帮我转一下项目部。 B：好的。 A：你好，我是鼎芯科技的XXX，抱歉打扰到你。 B：没关系的，你说有什么事情？ A：是这样的，今天给你打电话就想了解下现在咱们公司在自动售卖机主控板方面有没有找到合作伙伴呢？ B：还没有定下来。 A：那太好了，想问一下咱们公司在选择合作伙伴上有什么要求呢？ B：肯定想选择比较专业的大公司了。 A：中吉、XX您应该知道的，他们都是我们公司的战略合作伙伴，他们的项目都是我们来
打CC电话整个流程及话术
打CC电话整个流程及话术 一、流程： 1、行业和公司分析： 从各种渠道（同事，同行，网络，朋友，候选人）了解客户公司和所在行业背景。 2、职位分析： 分析JD，了解职位背后的信息（班车，部门等）。 3、市场供需确定： 设定所寻访人才的基本要求，了解客户的需求，准确分析其亮点和难点，并列出候选人的需求。 目标公司确定1---分析客户竞争对手、同行业、客户的供应商以及供应商的客户的概况和其业务范围。 目标公司确定2---由客户公司提供目标公司名单。 4、列表： 根据前面分析结果确定出所需人才的公司以及所在部门，并列出详细的list-COLD CALL 表（公司全称，总机和部门分机）。 二、CC前的心理准备： 对于初次接触cold－call的人员来说，首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。 树立自信心、摆正心态、胆大心细，不要有太多顾虑。作为一种挑战，忘我投入（把自己完全投入角色中去）。
要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。这是一个三赢的方式。 三、CC前的物品准备： 为了保证您和对方的信息交流畅通，需准备以下物品： 1、电话： 是该工作的必须物件。 2、笔和笔记本： 一方面写好你准备好的理由，如假身份所属公司，主营产品，公司地址，座机，手机，对方可能会问到的问题的回答；另一方面是随时记录和对方所谈的内容，重点记忆姓名，公司名字，联系方式，以及其他个人和工作信息。 3、时钟： 控制电话的长短，开场不要超过30秒。 4、水： 补充体力和滋润嗓子，让对方听到你亲切、自信的声音。 四、致电理由： 1、结合职位分析，以及他所负责的业务，准备合适借口。如： 以朋友、顾客、客户的身份； 业务联系、谋求合作为由； 以某种社会团体、行业协会身份； 培训机构、报社、杂志派送等。
第一节数学课开场白
……………………………………………………………最新资料推 荐………………………………………………… 我的第一节数学课开场白大家好，首先祝贺你们成为一名令人羡慕的中学生了，很高兴，今后能和你们一起徜徉在数学的王国里，领略其风采，探索其奥秘。不知同学们是否欢迎我这个大朋友呢？（欢迎）那好！你们想知道我的名字吗?(想)先请大家猜一个谜语：（拿刀文官装武将）-—“刘”，然后在黑板上写一个“倩”字，以后就叫我刘老师吧！同学们看我像多大了呢？（同学们随便说）引出数学方法（观察、猜测、推理）。你们想知道咱们班所有同学的生日吗？（统计），同学们玩过抛硬币的游戏吗？（实验）,再想：328+102/2是多少呢？（计算）等等，这些都是我们在初中数学上常用的方法，以后我们在学习中逐个体会。我们在小学学习了加减乘除四种运算，上初中后你们将学到乘方、开方等新的运算；在小学学了简单的方程，在初中还要学习一元二次方程、分式方程等；小学里很多解决不了的问题，等我们上了初中就很容易了。如：3-5在小学不能做，现在马上就能给出答案了。我们还要在小学的基础上深入学习三角形、四边形和圆等常见的图形，可以用这些知识解决生活中的许多问题。如：站在地面上测大楼的高度，轻松赚钱当老板。怎么样？有没有信心学好数学呢？好了，那么我问同学们，你们已经有了六年的数学学习经验，你认为什么是数学呢？（同（同学们积极发言）人们都说学数学可以使人变得更聪明，为什么呢？（提问学生）希望我们以后在数学的学习中相处得更快乐。真的，数学有广泛的用途，生活中处处都有数学。我国著名数学家华罗庚先生曾经说过：“宇宙之大，粒子之微，火箭之速，化工之巧，地球之变，生物之谜，日用之繁。无处不用数学。”（教师解释）所以同学们一定要学好数学。我相信你们一定会在数学的世界里尝到快乐，不信我们一起试试看吧！
首次电话沟通动作分解与话术(上)
首次电话沟通动作分解与话术(上) 第一阶段：首次沟通（电话接听） （一）第一步：了解客户需求 关键点一了解客户信息 我们利用常规的5W2H工具进行检测,看看要获得哪些信息。 用下面最简单的一句话进行阐述： 什么人+什么原因+在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做 WHO什么人：姓名、电话、地方、从业经历（决定沟通方式和习惯） WHERE什么地方：在什么地方投资（决定沟通习惯和具体设计方案） WHAT做什么：投资什么产品、代理规模怎样（找到投资差异点） WHEN什么时间：上项目的时间（决定跟踪密度和谈判方式） WHY为什么：为什么做这个项目（创业、谋生、兼职、扩张？） HOW怎么做：自己做、合伙、请人做（决定优势阐述方向） HOU MUCH多少钱：投资额度（决定设计方案和描述投资建议）
实战场景
客户：你好，你是****太阳能（集成吊顶、空气能、净水）厂家吗？ 电话销售人员：是的。你好，我是***太阳能，请问您是在找太阳能项目吗？ 客户：是的，我想问一下你们****太阳能多少钱一管？ 电话销售人员：请问你贵姓？ 客户：免贵我姓王。 电话销售人员：您是想在哪个地区经销太阳能呀？ 客户：我是河北保定雄县的。 电话销售人员：你现在是想做总代理还是普通经销商？ 客户：我想做总代理。 电话销售人员：你以前做过太阳能吗？ 情况1客户：没做过。 电话销售人员：噢，现在太阳能行业的确是非常不错的，尤其是你那边的市场情况，这两年非常火爆……，……现在做正好是好时候！ 情况2客户：做过，我做过5、6年太阳能。 电话销售人员：您做过什么品牌太阳能？ 客户：我代理了***太阳能，是雄县的总代理。 电话销售人员：噢，您打算是增加一个品牌还是想换品牌？ 客户：我想增加一个品牌。***太阳能价格太高，老百姓都嫌贵（或者质量、服务不好）。 电话销售人员：是的，您讲的这种情况很具备代表性，很多高价位的（质量、服务不好）太阳能产品这几年在农村市场逐渐萎缩，主要问题就是价格太高，农村的老百姓普遍接受不了……（老百姓越来越注重产品质量和售后问题……）。为什么我们的太阳能这几年在农村市场发展这么快，主要问题就是我们的品牌质量好，价格低，老百姓都能广泛接受。 客户: 我想换个牌子。 电话销售人员：为什么是换呢？ 客户：厂家承诺的支持政策都没有兑现，我不想和他们合作了。
第一节英语课开场白5篇精编资料
第一节英语课开场白 5篇
第一节英语课开场白5篇 内容搜集整理自网络 进入暑假了，可是马上又一个学期就会开始，相信大多数老师都会迎来新的老师，面对新的学生。喜欢一个老师是学好这门功课的前提，要想孩子喜欢自己，那么给他们的第一印象是最重要的。您面对新的面孔的时候，您的第一节课是怎样安排的。 我以前都是介绍自己，学英语的必要性，重要性，最后谈谈学自己这门学科的要求。我总觉得这样对于一个年龄不大的孩子而言太生硬了，你们有更好的方法吗？可以拿出来分享吗？ 英语课开场白1: Hello,everyone!I'm very happy to see you here.What about you?........ Do you know who I am?If you want to know more about me ,I think you must learn English well and speak English well. Now I think we must decide who will introduce himself to others first,you or me?let's play a game, and decide whose turn will be the first one. (Then play a game and introduce oneself to each other.) 英语课开场白2: good morning everyone, how r u? May I introduce myself first, my name is xx(写黑板)，and you can just simply call me xx，I am very glad to be you xx teacher in the next few months time, and I really hope I could be your friend as well but not only yo ur teacher. Well, this is my first lesson in my life(maybe not), so if there is any inconv enience between us, please do tell me, than I could make a little notice on that next ti me. And if you have any questions wanna ask, please don't be shy. Ok, just before I st art this lesson, if you do have any questions about me right now, I am listening.(please do so/please ask) .... 英语课开场白3: Hi, my dear children, I am glad to be your teacher and friend from now on.
第一通电话沟通
一、初次寒暄、打破陌生界限 1.您好，您是XXX先生/女士吗？很冒昧打扰您，我是猎头公司XXX，有个新的发展机会 跟您沟通，不知您现在说话方便吗？ 2.能问一下您目前的工作状态吗？在关注哪些机会吗？哪些是通过猎头推荐？哪个是您 有意向的？满意的点是哪些？ 二、应聘动机与期望 1.如果再调整新机会，您主要考虑哪些因素？ （平台、企业性质、行业、职位、地点薪资等） 2.如果这几个因素排个顺序的，您怎么排？您最看重的是什么？为什么？ 3.您对未来自己的职业发展规划是怎么样的？ 三、新机会介绍 1.我给您介绍的是XXX公司（公司＋职位介绍） 2.您看对于我刚才的介绍是否有需要再跟您澄清和确认的？ 3.如果您觉得这个机会不足够吸引您，公司再提供哪些条件您会考虑？ 四、教育培训 1.请问下您大学是在什么学校读的什么专业？几年的？统招、自考还是其他？最高学历是 什么？ 2.针对给推荐的职位您接受过哪些方面的培训和训练？获得过哪些证书？ 五、工作经验：组织架构中的位置和工作能力 1.您目前的职位是什么？直接汇报对象是什么级别，他是上级又是什么级别？ 2.您的下属是什么级别？您带几个人，他们是怎么样一个分工？ 3.您日常主要工作职责包括哪些方面？公司主要考核你哪些方面？您的晋升方式是？ 4.您有没有组建新团队的经验？您平时是如果培养和管理下属的？ 5.在您过往的工作中的给您带来最有成就感的项目或成绩是什么？为什么？项目中的角 儿您是主导，还是参与？是通过什么方式实现的？
6.你以前在日常工作中有没有遇到一些比较棘手的问题？您是怎么处理这些问题的？ 7.我给您推荐的这个公司您之前是否有过了解？对其印象如何？行业内对它怎么评价？ 8.针对我给您推荐的这个岗位，您认为目前您的优势有哪些，还有哪些方面的不足？ 9.如果您进入到公司，面对企业当下的问题，您会用什么思路解决？您会运用哪些？ 10.过往的工作中有没有出现过您的想法、工作计划等和领导冲突的情况？领导如果不支持 您，你是怎么处理这些事情的？ 11.你最喜欢的工作环境是怎么样？你喜欢什么样的领导和同事？ 六、教育培训 1.请问下您大学是在什么学校读的什么专业？几年的？统招、自考还是其他？最高学历是 什么？ 2.针对给推荐的职位您接受过哪些方面的培训和训练？ 七、家庭状况 1.请问下您户籍是哪里的，现在定居在哪里？对工作地区有无特别的要求？ 2.请问下，您爱人目前是做什么工作？老人和孩子是怎么一个状况？家人是否支持您外出 和外派？ 八、薪资待遇 1.您目前的薪资待遇是怎么样的？具体薪资构成是什么样的？基本的多少？绩效、奖金多 少？你们公司是怎么考核您的？ 2.其他薪资福利是怎么样的，还包括哪些？你期望的薪资待遇是怎么样的？如果比您期望 的略低一些，您是否考虑？ 九、面试及入职 1.如果您感觉这个机会不错，企业也觉得您比较合适，如果约您见面，您一般什么时间方 便？最近一段时间有没有长期出差或是实在走不开的情况？ 2.如果双方见面后谈的不错，都比较满意，您一般多长时间可以入职？最快需要多长时 间？
过前台方法和第一通电话话术练习
过前台方法和第一通电话话术练习 一、过前台的方法 1、直接说明来意 2、以求职者身份 3、以主动注册的名义 4、以人才市场的名义 5、先致电对方公司其他部门（对外开放程度最大的部门如销售、客服）再转人事部 6、以同行客服的身份 7、下班之后再拨打对方前台 8、以与行政人事相关的行政职能部门名义 二、第一通电话的目的： 1、自我介绍{自己名字、本网站、致电来意 2、找关键人{贵姓、联系方式 3、探寻需求{显性、隐性 4、发资料{邮件、传真 三、过前台及第一通电话话术练习及模拟 Job36：您好！我是中国汽车人才网xxx， 客户：你有什么事吗？ Job36：请问贵公司的人事招聘是由您在负责，对吗？ 客户：是的 Job36：很高兴能与您电话交谈，请问先生（女士）我应该怎么称呼您呢？ 客户：我姓张 Job36：张先生（女士）您好！请问张先生之前有听说过中国汽车人才网吗？ 客户：没有听说过 Job36：我们公司主要是为汽车生产制造，汽车销售，汽车配件等汽车行业的公司提供招聘服务的专业人才网站。我从其它网站了解到贵公司现在正在招聘汽车行业专业人 才，（不知道贵公司招聘情况怎么样？）所以特意打电话过来询问一下，希望有
机会能够给贵公司在人才招聘的工作上提供一些帮助！ 客户：我们现在在XX人才网招聘，招聘效果挺好的 Job36：XX网站的确是一个不错的人才招聘网站，而且这是个综合性的人才网站，涉及的范围很大。从目前来看，汽车行业人才国内需求量都比较大，而汽车人才却相对较 少，所以往往不能满足需求。特别是像贵公司正在招聘的这几职位，专业性都比 较强，现在每个汽车企业的需求都比较大。您觉得呢？ 或者 Job36：XX网站也是一个不错的人才招聘网站，同时由于他是综合性的人才网站，涉及的范围很大。或许你能从网上收到很多简历，可一过滤会发现很多求职者都不具备行 业内的从业经验。缺少针对性和含金量的简历就大大的加重你的工作量。事实证 明，更多行业优秀的人才会考虑通过专业的渠道或者猎头公司来完成求职工作， 中国XX人才网在业内拥有良好的口碑和品牌。所以我们储备的专业人才库信息 并不少与XX综合人才网站。如果你现在可以上网，我将直接可以带你去我们网 站上浏览一下。 客户：是的，现在我公司是有几个职位招聘的效果不是很理想 Job36：我觉得这些职位如果在我们这个汽车行业招聘网站招聘的话，效果肯定会好很多。客户：是吗？可否给我试用一下，看看招聘效果，如果招聘效果好的话，我就和你们公司合作！ Job36：张先生不好意思，目前公司已经取消了这一项目，如果您在05年跟我说的话我还可以帮您申请下，但是现在已经没有这一项目了，况且以前开设有免费试用也只是 让客户了解我们的后台基础操作功能，并不是能看出实际的招聘效果，因为免费 试用与正式会员区别太大。 客户：但是我怎么知道你们网站的招聘效果呢？ Job36：我非常理解张先生的心情与想法，之前我们有很多客户在没有合作之前都和您有同样的想法！我们公司已经成立了五年了，在行业内知名度非常高。国内和国外有 很多知名企业都在通过我们中国汽车人才网进行招聘（比如：使用顾客见证）， 而且客户反应招聘效果非常好，所以有很多客户都和我们合作好几年了。 客户：那你们合作了哪些知名的公司？ Job36：例如：奔驰汽车，马自达，东南汽车，奇瑞，华晨金杯等客户（汽车生产制造公司）. 例如：中汽南方，大兴汽车，曙光汽车等客户（汽车销售公司）
电话营销CALL客流程
嘉利宝CALL客流程 第一通电话：了解客户基本情况 目的：1.了解客户八大咨询. 2.建立初步的信任感，突出品牌形象. 话术： 经纪人：您好！我是深圳嘉利宝高级客户专员XX，请问您现在做黄金投资吗？（引起客户注意进入主题） 客户：没有 经纪人：您有没有一点了解呢？ 客户：了解（了解的客户问他/她为什么没做，直接切入主题解决客户反对意见，邀其到公司面谈） 经纪人：那您赶紧做，现在可是黄金的大牛市啊！ 客户：什么？ 经纪人：我有幸跟您通上电话，您也很幸运的可以了解一种全新的投资，黄金现货，它目前正处在上涨的牛市阶段，现在很多机构和散户股民已经把投资方向由 股票转向黄金现货了。您看您又落伍了！ 客户：没办法了，我的资金都在股市，都套牢了啊！（可惜的语气）现在这种行情股票真的很难做啊！（安慰，使其有认同感）我们的客户都空仓做黄金了，您 买的是什么股票啊！ 我可以请我们的金融分析师帮您分析一下。（了解客户的基本情况架起我们跟客户沟通的桥梁）分析好了我会第一时间给您打电话的，您记住我是嘉利宝的XX，我的电话是XXXX拜拜（让客户记住自己是成功的前提） 客户的八大咨询： 1．资金量？1，（直接问）您目前投资股市多少资金？ 2，（间接了解）报三支重仓股票，可免费诊断。仓位情况？现金多少？2．炒股诊断（业余，专业，短中长） 3．炒股方式，决策依据（自己，听广播，电视，朋友） 4．有没用过相关软件 5．是否想过寻求专业指导 6．联系方式，看节目时间 7．炒股时间 8．盈亏状况 对于兴趣浓厚的客户直接介绍黄金，邀约见面或邀约见面或邀其到公司，兴趣不浓厚的通过股票培养感情的介绍黄金 第二通电话：回复诊断 目的：分类，打有效电话 重点：打击自信（不是打击自尊）提高冲动（强势自信，互动，亲和耐心）注重情，理，利的运用。
新学期第一节课开场白
新学期第一节课开场白 早就渴望着来给同学们上课。可是，同学们已经上课三周了，我才有机会走进课堂，和大家见面。在此，我郑重声明：并不是我愿意来，而是因为我教的是会考课，不敢和高考课抢占地盘。其实，我心里一直盼啊盼啊，就盼着和大家在一起的日子赶紧来呢！现在，终于来了！（笑。） 今天，我怀着激动的心情，提前走进教室，结果看看大家谁也不爱搭理我，最多以疑惑的眼光扫我一眼。我转了一圈，就又灰溜溜地跑到教师休息室去了。（掌声，笑声。）这不能怪同学们，因为这是我第一次来和大家上课，大家还不认识我！以后，只要我没事，我都会提前走进教室，和大家聊聊天、说说话的，以后可不能不理我了啊！（笑声，掌声。） 在正式讲课之前，我首先要给同学们郑重说明一点：我的课很重要！（笑。）政治很重要！我不想说政治对你人生的重要性，只想说眼前，对于同学们拿毕业证来说，就很重要！我完完全全带过两届高中毕业生。我亲眼看到拿不到毕业证的后果。毕业证并不是我们学校想发给谁就发给谁的，也不是只要在高中呆了三年的人就可以得到的。获得高中毕业证需要同学们通过全省统一组织的9门功课的会考，一门不及格就不得不到高中毕业证！一些家长对这些情况不理解，找到我质问：“为什么别人的孩子都有毕业证，我的孩子没有？”“我的孩子上高中的时候，我拿了近万元，为什么最后连个高中毕业证也拿不到？”有的家长说，不就是学校盖个章吗？给我们办个吧！对此，我很惭愧、很遗憾也很无奈！我只能给家长解释，毕业证不是学校盖个章就算事的，而需要教育局审查后打上钢印才能生效！我知道一些家长已经花钱联系好让孩子当兵去，现在就是因为缺少一张红红的毕业证书，把当兵的计划搁浅；我知道有的家长已经打算好让孩子到哪个单位打工，现在还是因为
电话招生第一次邀约试听课话术
为民办教育注力发展助燃腾飞 第一轮邀约试听课话术： 一、短信： 家长您好，我们是***培训学校，***年办学时间，专业老师授课，常年在校生**人，咱学校本周***安排了免费试听课邀请您带着孩子来参加，为了感谢您对本校的关注，届时将有精美礼品赠送。祝您的宝宝学习进步。 二、电话筛选（短信的第二天） 家长您好！请问您是***的家长吗？打扰您了，我是**学校的老师，您现在方便说话吗？是这样的，咱们学校本周安排了免费的作文、阅读方面的公开课（根据情况变化：如期末考试前，可以说是免费的期末考前辅导课等）。邀约您带着孩子过来听课，希望您能抽时间过来参加，不知道咱们这边有没有时间？ 分几种情况： 一）家长感兴趣咨询： 你们学校在什么地方？ 香港中路69号琴岛大厦六楼 课程几点？ 上午八点半开始，下午一点半开始。 怎么收费？ 根据实际情况回答 在这家长可能会做出选择了： 1家长一口答应的： 一定追问时间点，问几点能过来，我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。把时间点定好了，来的可能性大一些。 2家长说看时间安排： 如果安排周六、周天的试听课，那就问我周五再跟您联系看您的时间点可以吗？我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。 3家长可能会说费用高了： 给家长介绍我们这边的教学水平和质量，最好把优秀学员的例子举出来。要有说服力。趁机跟家长聊他的孩子，这方面的学习，怎么样？您觉得欠缺在那个地方？适当给予方法。最好也能举例说明。在这要让家长看到希望。这个孩子在这个方面有机会提升。一定先让她过来听课再沟通。 二）家长说我们很好了不用提高了： 那真的是很不错了，说明咱们孩子很优秀了。(加入咱们学校项目的优势）语文是一门培养思维深度和广度的学科，对于其他科目也有很好的促进，希望他在这个方面能有一个长足的发展。为以后的其他科目的学习做准备。有时间还是希望您能带着孩子过来听听，对孩子来说是一个很好的学习机会。同时家长跟着
第一次上课怎样开场白好
第一次上课怎样开场白好 简单的介绍一下自己，就开讲。最好别给学生一种你很嫩的感觉，干净利落给自己树立个好形象。 第一节课，最好给学生留下比较严厉的感觉，要不以后，就更镇不住了。简单自我介绍后，课再简要介绍这门课，以及自己上课的规矩，然后，入主题。就是，要先给自己树立课堂的规矩，这门课程的规矩。自信\干练最终要!记得我的第一节课是先介绍自己，然后讲我上课的要求，也就是先树威，然后和学生开了几个玩笑，活跃了一下气氛，最后进入正题，不过最吸引学生的应该是你的第一堂课的设计 简单自我介绍，点次名，课程介绍，开讲。首先，要介绍一下自己，但不要过长，两、三分钟即可，切忌长篇大论（要炫耀自己的成长经历，以后有的是机会）。 接下来，要介绍本课程的基本内容和重点，尤其是要介绍本课程的地位，与相关课程的关系。这一点非常重要，要显得胸有成竹。 整个课堂，总的原则有以下几点： 第一，要显得亲和，但不要让人觉得太老实巴交。 第二，要显得干净利落（包括说话做事和衣着），但衣着不要太正经。 第三，要显得有学问、胸有成竹，但切忌夸夸其谈。 第四，语速适中。语速过快，学生听不清；语速过慢，显得迂腐。 1. 课程名称学时分配 2. 自我介绍联系方式 3. 订好规矩成绩评定 用自己独特的人格魅力去感染学生。先介绍一下自己，如果是新专业的教师，有必要做一些专业引领，然后介绍本课程的一些提纲及考核体系。 说点套话就可以了，主要是站姿（既形象）和眼神，眼神最重要，你要学会边说话边有眼睛盯着捣蛋的学生。 做这些之前你得把课背到1+1=？的程度 1）第一次课，提前要做好充分的准备，最好是你要讲的内容都已经深深记在你的脑海中，而且有可能的话在家里一个人演练一次。
第一节课开场白 3篇汇总
第一节课不要讲知识，轻松的和大家认识认识，介绍一下自己，包括一些爱好，谈谈自己对于地理的理解，最好谈些有趣的东西，以激发学生的兴趣，对学生的学习提几点要求和建议，最好能够互动一下，让学生随便提感兴趣的地理问题，老师来回答一下。以下是本站为大家带来的第一节课开场白 3篇，希望能帮助到大家! 第一节课开场白·1 大家好!估计没上课之前，同学们会对新老师有很多期待，现在看到我了，不知道同学们会有什么感觉，第一印象很重要，不管大家对我的评价怎样，首先请允许我来个自我介绍吧。我是新来咱们学校的老师，姓刘，大家可以叫我刘老师。我毕业于湖南省第二大城市衡阳市的一所师范院校——衡阳师范学院。我在衡阳市一中初中部带了一年的初一地理课程，我之前的学生和你们一样大，也是这学期刚好进入初二。身在他乡为异客。因为家乡在龙山县，和衡阳相比，我更加喜欢吉首的生活，所以我回来了。作为一名教师，能够有缘和在座的各位朝气蓬勃、意气风发的同学们相识，我感到非常的幸运。我会经心尽力的把我知道的知识奉献给大家。当然不同的同学会有不同的学习方法，我也会总结不同的教学方法，尽可能让每一位同学都出色地完成学习任务。当然，这需要大家的配合，希望我们像朋友一样的共同努力，大家可以随时上我办公室问问题，把不会的知识弄懂，我觉得我们要一起努力。 第一节课开场白·2 大家好.从你们的档案中,我对你们有所了解.为了我们更好地相互了解和合作,先自我介绍.我毕业于华东师范大学地理系.在大学四年的时间里,我度过了快乐的日子.特别是通过考察实习,学习专业知识.比如,到云南大理,丽江,昆明,到南京,泰山,庐山,越南,宁波,绍兴,杭州,苏州…….高中同学羡慕地称我为"徐霞客". 大学时光是快乐的,但我参加工作后和同学们在一起的时间更另我难忘.同学们的聪明伶俐,认真谨慎的学习态度,活泼开朗……. 我也希望我和同学们这个学期能够愉快地度过. 刚才大家听到我说了我以前游览过很多名胜,可能大家很羡慕.我认为,想要旅游得更有意义,更愉快,我们首先要了解相关地理知识.举个简单例子,如果我们从没有听说过长城,不了解长城的历史和地理,到长城去旅游,有可能认为只是"长"的城墙,没什么特别.可是当我们了解它的来历以后,站在长城上就会有很多遐想. 但愿同学们会喜欢上地理,喜欢我. 第一节课开场白·3 既然是英语课，就应该有一个“带有英语”的开场白。在教师走进教室的一瞬间，可以面带笑容的用英语和学生说“Hello! Boys and girls!”，“Class begins!”……以及其他的课堂用语。虽然学生不能听懂，但是学生越是听不懂，就越想知道是什么意思，这样就能激发学生的学习兴趣。当然如果教师只是自顾自的说，不管学生能不能听懂，那么学生也是提不起兴趣的，因此，教师在说的同时应要配以相应的体态语言，帮助学生理解意思，学生理
打电话话术.
打电话话术 一：准备.. 心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。 二：时机... 打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助。 三：接通电话... 拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于....... 讲话时要简洁明了... 由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌... 打完电
班主任第一节课开场白
班主任第一节课开场白 【第1篇】班主任第一节课开场白 亲爱的同学们： 新的一学期开始了，我们回到老教室，看到熟面孔，但要带着新的希望，踏上了新的征程。同学们，让我们在新学期的开始，看一下东方的第一抹朝阳，反省一下自己：昨日的时光是否虚度，昨日的梦是否依然，我的心是否还在飞扬？ 也许，你昨天曾拥有辉煌，但那已成为枕边一段甜蜜的回味；也许，你昨日曾遭受挫折，但那已成为腮边几滴苦涩的泪痕。忘记以前的成功与失败，我们只需要把经验和教训铭刻于心。很多理想在追求前是个梦，追求过程中是篇诗，追求后则是一首老歌。追求的过程是最美丽、最浪漫的季节。只要在追求，梦想就不会失落；只要在奔走，路就不会荒芜；只要在爱着，心中就会永远充满温暖。你爱大自然的时候，也就爱了自己，因为你是大自然中的一片叶；你爱着一切，一切也会和你热情相拥。你想要看到美好的明天那么你就要抓紧今天。如果今天是张弓，那么你就是弦上待发的箭，你只有抓紧时间，就可以把弓引满，当你开始追求的时候，也就是你直奔明天的靶心的时候。当你梦想成真的时刻，就是你触摸到生命价值的时刻。人生离不开拼搏，就像我们不能拒绝成长一样。年轻的朋友们，请珍惜每一个晴朗的早晨，用生命中最浓的激情，最美的期待迎接日出，琅琅书
声是我们献给太阳的礼赞，晶莹汗珠是我们迎接日出的眼睛，那灿烂的朝阳预示着我们的壮丽人生!灿烂明天要靠我们去奋斗，去描绘，去创造，让我们携起手来，齐心协力，用辛勤的汗水写就明天壮丽的诗篇。 新学期希望每个同学要做好五个心： 一是收心。 把暑假的以玩为主的生活方式转变为以学为主的生活方式。 二是决心。 新学期有新开始，尤其对于一年级新生，人生最关键的时候，往往只有几步，我们要在新学期伊始就下定决心使自己的人生有一个美好的开端。 三是恒心。 前行的路上总是布满荆棘，学习上要下功夫，持之以恒，战胜一个个困难，去争取新的辉煌。 四是爱心。 不仅要提高学习，同时还提高品德修养。尊敬老师，团结友爱，互助互爱，孝顺父母。 五是用心。 读书需要用心，处处用心皆学问。只有用心做人、做学问，才能有所成。新的学期让我们以这个故事做为开头吧： 夕阳西下，静谧的非洲大草原上，一只羚羊在沉思：明天，当太阳升起的时候，我要奔跑，以逃脱跑得最快的狮子；而此时一只狮
电话邀约流程及关键点及示例
如何提高电话邀约成功率 一、组织 成立专门电销部，电销部直接归分公司总经理领导，不同小区等级对应不同等级电销专员 二、人员――适合电销人员的模型 1、电话资源管理分类能力 2、电话时间段分配能力 3、编辑并优化电话话术和短信话术能力 4、极强的目标意识、执着、心理调节能力，疯狂执着邀约 5、语气语调灵活多变，根据客户语气语调进行适当模仿的能力 6、对客户兴趣点敏锐捕捉的能力 三、管理 1、电话邀约流程
备注：如果有竞争对手也在打电话，那么要果断抢单，我们做不成的话，也要为竞争对手设定关卡。（死也要死的明白） 2、电话资源的管理分类 通过电话资源的管理分类目的：掌控楼盘、掌控电话、掌控客户 （1）电话资源按楼盘性质管理分类
3、电话邀约能让客户来的关键 （1）客户能否收获东西――对客户兴趣点的把握 （2）执着邀约、剩者为王 举例：某小区某客户，刚开始有50多个业务员给他打电话，他很烦，前3个月对所有业务员均是拒绝甚至骂人；第4个月开始，给他打电话的业务员变成了30多个，他对所有业务员还是拒绝甚至骂人，但稍微缓和了些；第6个月开始，给他打电话的业务员变成了10多个，他开始有问有答，说一些装修的事情；时间持续下去，给他打电话的业务员逐渐变少，他的语气越来越正常，开始说出他对装修的关心点；1年以后，客户见面签单。
备注：相关表格
四、附香缇半岛电话话术和短信话术 1、电话话术 （1）交房前五次邀约话术（针对同一个客户循序渐进）： A第一次陌生电话拜访：上午10点-11点 <电销>：张先生，您好！ <客户>：你好！哪位？ <电销>：我是东易日盛装修公司的客服专员小王，打扰您一分钟宝贵的时间可以吗？ <客户>：1、什么事？2、没时间、在外地等 <电销>：1、有没有考虑现在准备装修呢？2、那我下周一上午10点再给你电话把。 <客户>：1、我们暂时不打算装修。2、准备装修 <电销>：1、为什么您家不着急装修呢？2、升值、新房结婚等（准备装修） 恩，你有这样的想法我能够理解，您真是一个爱家爱妻的好男人，不过我们公司这个周末为您这个小区做了一场装修指南，到时候希望您能过来参加，好吗？ <客户>：好（到时候再看） <电销>：那行，那本周五上午11点，我再给您来电确定具体时间好吗？ B第二次电话拜访：下午15点-16点 <电销>：张哥，您好！ <客户>：你好！那位？ <电销>：哇，张哥，您真是贵人多忘事，我是东易的小王啊，前两天给过您电话的啊，想起来了没？ <客户>：哦哦，想起来了，什么事？ <电销>：这样的，因为经过上次跟您愉快的通话，我特意为您争取了一个装修效果图的名额，您看，明天上午10点，我开车过来接您怎样？ <客户>：哦，原来这样，我可能这两天没时间。 <电销>：您看，张哥，您又跟我开玩笑了？ <客户>：这两天确实没时间。 <电销>：那行吧，那您下周3有时间吗？那我想公司申请把这个名额给您留到星期三吧，那到时候我再给您电话好吗？祝福！！！ C第三次电话拜访：中午12点短信（内容：公司地址）中午12点半到13之间打电话 <电销>：张哥，您好！ <客户>：你好！那里？ <电销>：东易小王，吃饭了吗？ <客户>：在吃或没吃。 <电销>：（简单寒暄）下午我们公司设计师在这边等您，时间是14点，您看行吗？