XX教育咨询师岗前培训管理规定V1.0

为确保分公司新进咨询师尽快熟悉本岗位的岗职岗责，达到咨询师岗前培训班的培训效果，特制定本规定。

本规定包括：培训总则、培训内容、培训安排和培训教材安排等。

一、总则

1.培训目的

使新进咨询师及时了解本岗位工作制度、工作内容、工作标准及考核要求等，更快地胜任工作。

2.培训对象：适用于所有新进咨询师的入职培训。

3.原则：“先培训、后考核、再上岗”。

二、新进员工培训的主要内容

1.新员工通识训练：岗位职责、电话咨询、现场咨询、回访、延伸、工作中的注意事项等。

2.部门职责引导：介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。

3.部门间配合要求：本部门与其它部门间工作配合要求等。

三、培训须知：

1、培训期间所有学员需要全程参与，确因特殊情况请向班长请假。

2、培训期间请将手机置于静音。

3、讨论过程中对发言人的观点有不同意见可以随时打断并发表自己的意见。

4、参加培训人员请摒弃以前企业的所有观念，以空杯的心态投入培训。

5、所有的课后作业请形成ppt课件的形式。

6、自备笔记簿、笔、着正装、皮鞋，女士需化淡妆。

7、作息时间：

早9：00开始午餐12：00—13：30

8、课前准备：

（1）培训室布置：“XX教育XX分公司新员工培训班”条幅、课桌椅X套、灯光和电源插板、照相机或摄像机、电脑及投影仪（遥控笔）、音响、讲台等。

（2）签到表、培训资料（纸质版）、培训班学员通讯录、培训班学员工牌（分公司、部门、职务、姓名等）。

四、新进员工的培训日程安排

公司新进咨询师培训内容及日程安排注：培训总时间为一周（6天）

培训阶段培训内容负责人/部门培训时间培训周期辅助设备备注

培训班启动仪式1

欢迎致词,人员介绍,强调培

训纪律,分队,定队名,队呼,

队歌

人力资源部9:00-10:00

0.5天

1、白板、白板笔

2、电脑及投影仪

提前做好培

训PPT

2 产品起源,XX起源总经理10:00-10:30

3 休息10分钟10:30-10:40

4 企业文化宣讲总经理10:40-12:00

岗位职责及要求1 工作职责

总部

指定讲师

13:30-14:30

0.5天

1、白板、白板笔

2、电脑及投影仪

提前做好培

训PPT

2 工作要求14:30-15:30

3 必备素质15:30-16:30

4 考核标准16:30-17:30

5 学科知识学习17:30-18:30

电话咨询

1 电话重要性

总部

指定讲师

8:30-9:30

1天

1、白板、白板笔

2、电脑及投影仪

提前做好培

训PPT

2 电话咨询流程9:30-10:30

3 XX教育服务模式学习10:30-11:30

4 敏感问题处理技巧11:30-12:30

5 邀约上门处理技巧13:30-14:30

6 回访技巧学习14:30-15:30

7 电话录音的学习15:30-16:30

8 电话综合技巧16:30-17:30

9 各年级切入点分析17:30-18:30

10 电话咨询模拟(常规/非常规) 18:30-19:30

11 电话咨询考核19:30-20:30

现场咨询1 现场咨询流程

总部

指定讲师

8:30-9:30

1天

1、白板、白板笔

2、电脑及投影仪

提前做好培

训PPT

2 上门咨询考核9:30-10:30

3 客户类型分析10:30-11:30

4 学科知识整理及分析11:30-12:30

5 签约后规范流程14:00-15:30

上门咨询模拟和电话咨询模

拟

15:30-18:30

回访培训1 电话未上门

总部

指定讲师

8:30-9:30

0.5天

1、白板、白板笔

2、电脑及投影仪

提前做好培

训PPT

2 上门未签约9:30-10:30

3 签约未回款10:30-11:30

市场调研1 同行业调查

总部

指定讲师

12:00-17:00

0.5天

对XX市场的同行业做市场调

查并完成作业（调查作业：每

组至少对各主要竞争对手分别

列举10条优势、10条劣势。）2 提报市场调研结果(作业) 17:00-18:30

延伸培训 1 咨询道具的运用

总部

指定讲师

8:30-9:30 0.5天

1、白板、白板笔

2、电脑及投影仪

提前做好培

训PPT

延伸培训2 价格介绍

总部

指定讲师

9:30-10:30

0.5天

1、白板，白板笔

2、电脑及投影

提前做好培

训PPT

3 合同介绍10:30-11:30

4 各种表格的使用11:30-12:30

上门咨询模拟和电话咨询模

拟

14:00-18:30

教育培训中心管理规定

教育培训中心管理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

阳光辅导中心内部管理制度为树立本中心良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于本中心的每位教职员工。一、本中心全体员工必须遵守中心章程，遵守中心的各项规章制度和决定。二、本中心倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损本中心利益、形象、声誉或破坏本中心发展的事情。三、本中心通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的教学技术及业务水平，不断完善本中心的经营、教学、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大本中心的实力。四、本中心提倡全体员工刻苦学习教学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、本中心鼓励员工积极参与中心的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、本中心实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；本中心为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；中心推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对作出贡献者予以表彰、奖励。七、本中心提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护中心纪律，对任何违反中心章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。员工行为规范

1、树立迪普斯荣辱观和迪普斯育人意识，学习迪普斯教育的文化精神，自觉塑造和维护迪普斯教育的团队形象，随处都要以迪普斯人的精神与人交往，赢得尊重和认可。 2、任何工作都要有团队意识和全局观念，部门之间和同事之间要积极配合，互相提供便利和支持。特别在外出做活动、执行任务或单位内合作性工作与活动中，既要保质保量完成本人任务，也要协助他人完成任务，不得自己完成了任务就走或袖手旁观。工作中要互相替同事着想，为领导着想，发挥奉献精神，积极出主意，主动承担责任，分担工作。 3、上班时态度热情，工作主动，敬业诚实，团结一心，互相合作，营造良好的工作气氛。不在背地里说同事的短处，有任何意见当面坦诚提出。不允许向上级打探与自己工作无关的事情，认真做好自己的本职工作。 4、精通业务，对“迪普斯”的相关理论熟记于心。 5、工作讲效率，不拖拉，按时上交各种资料；动作迅速，精神饱满，不萎靡。认真执行岗位工作考核办法，每天填写工作效率量化分析表，每周按部门进行一周工作达标考核。 6、关心集体，服从领导统一调配。课内课外都要以迪普斯教育专业教师的形象与人交往，赢得尊重和认可。 7、在单位统一使用标准普通话。 8、仪表大方，服装整洁，不留盖眼额发，不留长指甲、不涂指甲油、不带耳环、不穿拖鞋、不穿高跟鞋、不穿筒裙、不穿无袖等过于暴露的服装等。 9、上班不迟到、不早退、不离岗。一般必须提前15分钟到办公室，做好上班前的准备。不在办公室吃早点。 10、下班前做好办公室的卫生整洁工作，关掉电脑、电源，关好门窗，特别是自己的桌子、柜子等整理干净。人离开桌子，把桌子上的东西放整齐。下班或者外出办事、上课

员工培训管理办法

员工培训管理办法 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工培训管理办法一、目的：为了使公司制定的方针、政策、管理制度落到实处；为了提高全体员工的思想素质和业务水平，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，提高生产质量和效率，确保安全生产，特制定本公司培训管理制度，作为各部门对人员培训实施与管理的依据。二、适用范围：本制度适用于公司各部门，培训分外出培训和内部培训两种。三、培训职责： 1、企管办是公司培训工作的归口管理部门，主要职责如下： 1）负责公司级年度培训计划的制定、实施、培训结果的验证以及培训相关资料的保管。 2）负责与各部门培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促各部门开展部门内部培训工作。 3）负责公司培训和学习平台的建立和管理。 4）负责建立和完善公司培训制度及培训整体方案的设计与规划。 2、各部门职责： 1）负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2）组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。

3）协助公司培训工作的开展。四、培训计划： 1、年度培训计划： 1）各部门于每年4月1日前制定下年度培训需求和计划报企管办。 2）企管办结合各部门培训需求和计划，于每年4月底制订公司年度培训计划。 3）公司年度培训计划由企管办呈送总经理审批后下发至各部门。 2、月度培训计划：由各部门经理负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况，同时制定下一个月的培训计划，并于次月5号前将报企管办备案。五、培训内容： 1、对新进员工进行企业文化、规章制度、专业知识和技能等方面的培训，培养新员工爱岗敬业的思想基础和技能基础。 2、对老员工进行文化素养、专业技术、工作态度、团队意识、创新增效以及安全生产等方面的培训，提高工作效率，保障安全生产。 3、对科室人员进行有针对性的分类培训，不断提高业务水平。 4、对基层骨干、中高层管理干部进行轮训，提高管理能力和管理水平。 5、后备干部的建设。从车间一线或各科室中选取学历高、能力强、责任心强、思想品质好的年轻职工进行重点培训，为公司未来

公司员工教育培训管理规定

XX员工教育培训工作管理规定第一章总则第一条为全面规XX员工教育培训管理工作，不断提高员工的综合素质和岗位适应能力，构建XX员工教育培训体系，根据国家有关法律、法规，结合公司实际，制定本管理规定。第二条本管理规定适用于公司属各单位及其在岗员工。第三条本管理规定所称教育培训，是指依据实际工作需要，由各单位或部门有计划的组织员工开展的各类岗位培训、继续教育和职业技能培训等。第四条公司教育培训工作以“人才强企战略思想”为指导，以能力建设为核心，以提高员工队伍整体素质为目标，为增强XX的核心竞争力和可持续发展能力提供人才保证和智力支持。第五条教育培训工作坚持长远发展与当前需求相结合、理论与实际相结合、知识技能与综合素质相结合、个人自学与组织培训相结合、培训考核与职务晋升相结合的原则。第二章教育培训组织体系与职责第六条XX培训教育工作实行公司和所属各单位两级管理，依据管理权限分级分类组织开展员工教育培训工作。第七条人力资源部是全公司教育培训工作的归口管理部门，负责全公司育培训体系建设、规划与计划的制定与落实、制度建设、培训项目协调；负责落实集团公司的专项培训计划；指导、检查和考

核公司属各单位教育培训工作；组织全公司教育培训工作经验交流和表彰活动；开展教育培训工作的专项研究。公司机关各部门负责提出对口业务的培训需求，以及本部门人员的培训计划；负责协助人力资源部门开展对相关业务、人员的培训考核和效果评估工作。第八条公司属各单位的人力资源部门负责本单位员工的教育培训工作的归口管理。负责本单位教育培训工作规划和计划的制定，结合业务特点和本单位中心工作，组织开展本单位有特色的岗位培训和专项培训，负责建设本单位的培训课程的体系及师资队伍；负责本单位培训信息系统、员工培训档案和网络学习系统维护；配合公司开展专项培训组织与管理工作。第九条公司及公司属各单位的党政主要领导要关心、重视教育培训工作，形成主管领导负责、业务部门组织实施、全员参与的教育培训体系。全公司各级管理者都负有组织本单位、本部门、本团队员工开展教育培训的职责和义务，在组织员工开展培训学习的同时，负责配合人力资源部及时开展员工的培训辅导、效果评估等工作。第三章教育培训的主要容与要求第十条公司员工教育培训以岗位培训为重点，采取部办班、外派培训、网上学习、调研讨论和自学等多种方式，有计划地安排各级各类人员进行与岗位相关的知识、技能、能力、素质等容的各类培训，实现促进XX员工队伍整体素质的提高。第十一条公司管领导干部的教育培训，应按照加强党的执政能力建设和先进性建设为目标，以学习党的理论体系、管理知识和必

教育培训机构的咨询师正确的咨询流程

教育培训机构的咨询师正确的咨询流程 1、和孩子进行简单交流和了解（10-30 分钟）家长带孩子来咨询大多都是（来找大夫看病的）很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等 2、安排孩子做测试题（2 分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30 分钟以内完成。 3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10 分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况，学校老师对学生的评价，是否请过家教，效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。 4、分析诊断孩子学习上存在的问题（10-20 分钟）大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。 5、提出简单地解决方案（10-20 分钟）结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性，一定要能够说服家长。在取得家长的信任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引导出全程个性化家教。 6、介绍全程个性化家教（10-20 分钟）在家长的认可中，再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候，最好能够把学生的情况带进去，这样可以告诉家长，学生的问题，我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。

干部教育培训工作中存在的问题及解决方法

干部教育培训工作中存在的问题及解决方法胡锦涛总书记曾指出，新世纪、新形势和新任务，对干部队伍的理论素养、知识水平、业务本领和领导能力提出了新的更高要求，加强干部的学习比以往任何时候都更为重要和迫切。干部教育培训工作是推动干部学习的一条重要途径，也是建设高素质干部队伍的一个重要环节。近年来，我们大力实施人才兴税战略，不断加大干部教育培训力度，使税务干部的综合业务素质有了大幅度提升。同时，在干部教育培训中也存在一些不容忽视的问题。一、目前干部教育培训工作中存在的主要问题近几年来，按照上级部门干部教育培训工作的有关要求，我们结合工作实际，以创建学习型税务机关为契机，有效开发人力资源，积极组织开展了大规模培训干部工作，有效地提高了税务干部的业务素质和技能，为国税事业的发展提供了有力的智力支持。但是，当前我们的教育培训工作现状与新的形势任务要求相比，还存在着不少的问题，归纳起来主要有以下几个方面：一是思想认识不足。不少干部认识不到教育培训是干部管理的基础工作和提升素质能力的重要途径，对加强教育培训工作的紧迫性认识不足，缺乏长期学习、终生学习的理念和主动性。有的干部认为教育培训“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”；有的认为现代社会信息网络广泛普及，获取知识的渠道日益增多，没有必要进行专门培训；有的认为学习是年轻人的事，年纪大点儿的就可以不学等等。这些问题的存在严重地影响着干部教育培训工作的开展。而实践证明，参学主体的积极性是保证完成培训任务和提高培训质量的重要保证，如果参训人员没有一种积极主动的心理状态或精神面貌去投入，必将直接影响到干部教育培训的效果。二是培训内容安排不合理。近年来，虽然我们每年都要根据年初工作要点的要求，制定相应的培训计划，但培训内容多侧重于理论性和知识性，这与广大干部希望得到的以实用性、

教育培训机构制度

培训中心主要是培训中、小学生数学英语美术书法和托管（针对小学生）办学目标：产业化、专业化办学宗旨：在快乐中学习，在学习中寻找知识，在知识中寻找快乐！培养目标：教孩子喜欢的，讲解孩子不懂的。为了孩子的一切。办学思路： 1、跨越式发展思想：硬软件兼备，以教学带动活动，注重战略与细节建设，创特色、争一流。 2、“以人为本”的教育思想：像对待亲人一样对待老师，像对待朋友一样对待学生，抓师生的“德、智、体、美”建设。校训：学会做人、学会做事、学会求知、学会共处校风：奉献、开拓、严谨、求实教风：讲师德、讲奉献、讲学习、讲教学、讲育人学风：刻苦、勤思、活泼、诚实办学章程：制度治校、制度治教管理制度：为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的师资队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。. 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。九、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。十、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。十一、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，

职工培训教育管理规定

职工培训教育管理规定 Last updated on the afternoon of January 3, 2021

职工培训、教育管理制度 1、主题内容及适用范围本制度规定了公司在职工培训、教育方面的有关要求及规定。本制度适用于公司职工培训、教育的整个过程。 2、目的通过制订合理的职工培训、教育制度，来达到全面提高职工整体素质、技术水平和安全意识的目的。 3、职责各部门、车间负责各自的培训计划的编制，并与每年底报综合办；综合办负责根据各部门、车间提供的培训计划编制公司年度职工培训计划，并明确培训目的、内容及达到的要求等。其他相关部门及人员（安全管理人员、技术部、生产部、质检部、设备部等）及时负责协助综合办办好具体的培训工作 4、管理内容入厂时培训（厂级培训教育）：（综合办、安全管理人员负责） 1、公司情况简介； 2、公司劳动纪律及相关规定； 3、安全生产基本知识。包括以下一些主要内容：新工人的安全心理教育；有关机械、电气、起重、运输等安全技术知识；有关防火防爆和公司消防规程的知识；有关防尘防毒的注意事项；安全防护装置和个人劳动防护用品的正确使用方法等； 4、公司安全生产规章制度；

5、作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施； 6、事故案例分析等。车间级培训教育：（各车间负责） 1、本车间的生产性质和主要的工艺流程； 2、本车间的危险部位、危险因素防范措施及事故应急措施； 3、本车间预防安全事故和职业病的主要措施； 4、本车间的安全生产的状况及规章制度； 5、本车间的典型事故案例分析等；上岗前（班组级培训教育）： 1、班组的工作性质、工艺流程及工艺纪律； 2、岗位责任制及安全技术操作规程； 3、生产设备、安全装置的性能及正确的使用方法； 4、防护用品的性能及其正确使用方法； 5、容易发生工伤事故的工作地点、操作步骤和典型事故案例介绍等。其他专业技术培训：随公司的年度培训计划由综合办、各车间及相关部门按计划进行培训。特种作业人员的培训、教育： 4.5.1 特种作业包括：（a）电工作业；（b）金属焊接、切割。含焊接工、切割工；

教育咨询师培训心得汇编

培训心得（8月27日）有幸能参加这次培训，感谢领导的大力支持。当天学的很多，也很有很多感触，趁着每次写总结的时候自己也做个梳理，把这两天学的内容再温故下，同时也要运用到工作和生活中，就像龙龙老师说的小能量靠输入，大能量靠输出。一、成交率与成交欲望成正比。 A、南妮老师在讲台上分享的时候，整体的气质和精神面貌就是对于我的一个触动，与客户交谈时如果没有留给他3秒钟的印象，后期再努力也会有折扣，精神面貌很重要，会决定你的心态。然后，在与客户交谈时5秒之内，要找到客户身上的闪光点，要及时的赞美或者肯定，一定要时刻发现美，打消客户的戒备心很重要，建立信赖感是成交的第一关。 B、之前与家长交谈时，自己就已经给家长定位了，感觉他不会成交，也就不会细问很多为什么，对于他的需求也没有把握到位，所有的到访都是有需求的，不要自己否定家长。就向南妮老师分享的一样，每个顾客都是带着答案而来，要让客户多说，让客户的答案越来越清晰，交流的过程就是让客户不断说YES的过程！ C、每次谈单之前，不要去挑选客户，每个能到访的客户都是准客户，客户要是不需要，根本就不会走进门，所以要真心地对待每一个走进门的客户，你如果想要成交，你就抱着成交的欲望与客户交流，

要不断地挖掘需求，要多听，少说，多问，要时刻记得成交率是和你的成交欲望成正比的。 D、把握好成交的时机。家长认可之后或者有点犹豫之时，一定要把握好度，适当的逼单或者促单，要让客户觉得是他自愿掏钱，不是我们给家长的洗脑。二、一定要时刻保持一颗学习之心南妮老师分享的一句话很受用：8小时之内求生存，8小时之外求发展。你和同事之间的差异不是在工作的时间内，而在8小时之外，你学习了多少。你为了什么学习，学习什么，怎么样去学，每个人估计都会有过这样的念头，可是坚持下来的有几个。之前每周三、五晚上和线上的同学一起学习水彩画，坚持了有一段时间，现在连画笔在哪里都不知道了，每次看到群里的其他人上传画的时候，每次只是感悟人家画的多好，然后自己在一旁羡慕，根本不去动笔，永远都不会完成一幅作品。我愿意学习水彩画，就一定坚持，每天练习30分钟，坚持下来！还有工作之外的时间，可以多读些书籍，不要把自己的头颅埋在手机里，我现在是一名咨询小白，想要突破，就得不断学习，可以在家庭教育和心理学上多多下功夫。老师也推荐了基本好书《陪孩子走过小学六年》、《时间管理》、《幸福的七种颜色》、《搞定》等等，把时间安排好，利用合理的时间给自己充电，要在书籍中解决自己的问题，

教育培训工作管理规定

---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------- 中国人寿保险股份有限公司教育培训工作管理规定第一章总则第一条为加强对公司教育培训工作的统一规范管理，推进教育培训工作的系统化、专业化、制度化，持续完善有中国人寿特色的教育培训体系，有效提升各类人员素质，特制定本规定。第二条教育是向培训对象传授相关的知识、理论；培训是向培训对象进行相关业务技能的训练。教育培训是对公司各职级、各类别人员实施的应知应会的知识、理论的学习和应具备的技能、能力的训练。第三条教育培训的对象分为员工、销售人员和讲师。员工是指与公司签订劳动合同的人员；销售人员是指在个险、团险、银保、电销等渠道直接从事销售工作的人员，包括销售人员和销售主管；讲师是指承担培训授课和教材课件开发等任务的人员，包括专职讲师和兼职讲师。第四条教育培训分为制式培训和非制式培训两大类。制式培训是指公司统一规划并向各类人员提供的系统化、标准化、规范化、制度化的培训，是各类人员必须定期 ---------------------------------------------------------精品文档 ---------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------- 有序地接受的、循序渐进的阶梯式培训。非制式培训是指公司根据各专业部门、各销售渠道特点，提供的灵活的、有针对性的、重在提高其专业素质和技能的特色化培训。第五条本规定适用于中国人寿保险股份有限公司及各分支机构。第二章职责分工第六条中国人寿保险股份有限公司教育培训工作委员会负责对涉及公司教育培训的重大事项进行全面的商定审议。第七条总公司教育培训部负责全系统教育培训工作的统一规划和管理。第八条省级和计划单列市分公司（以下简称“省级分公司”）教育培训部负责执行总公司教育培训规划和制度，传承总公司教育培训任务，并开展本辖区内的各项教育培训工作。第九条地市分公司培训部负责承担各类训练任务，并开展本辖区内的各项教育培训工作。第十条县区支公司销售支持与训练岗负责承接销售人员制式培训的衔接训练，组织落实非制式培训专题。 ---------------------------------------------------------精品文档 ---------------------------------------------------------------------

公司员工培训管理制度

公司员工培训管理制度范文一、培训目的为公司员工（劳务工除外）提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规；向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。二、培训内容（一）公司基本概况 1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献； 2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识； 3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。（二）公司管理制度

1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求； 2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求； 3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。（三）企业组织架构介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。（四）业务培训 1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

党员教育培训方案

党员教育培训方案按照区委办公室印发《关于做好新形势下党员教育培训工作的意见》的通知精神，结合我局党员队伍建设的实际，特做如下方案。一、指导思想和基本要求（一）指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照加强党的执政能力建设和先进性建设的要求，适应建设学习型党组织的需要，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和党章为重点，围绕党的中心任务和全区重点工作，大规模开展党员教育培训，全面提高党员队伍素质，充分发挥党员在推进双阳经济社会又好又快发展中的先锋模范作用，为建设“宜居、宜游、宜兴业”的现代山水型新城区提供坚强的思想政治保证和组织保证。（二）基本要求。 1.坚持把增强党性作为第一任务，将理想信念教育与能力建设贯穿始终。 2.坚持以人为本，增强教育培训的针对性和时效性。 3.坚持统筹协调，做到经常性教育与集中培训并重。 4.坚持改革创新，探索建立大规模教育培训党员工作新机制。

二、工作目标和主要任务（一）工作目标。从2010年起，用4年时间对我局广大基层党员普遍进行教育培训。 1.提高思想政治素质。 2.增强工作能力。 3.弘扬良好作风。 4.发挥先锋模范作用。（二）主要任务。主要围绕以下内容开展教育培训工作： 1.中国特色社会主义理论体系教育。 2.社会主义核心价值体系教育。 3.法律法规和党性党风党纪教育。 4.业务知识和基本技能教育。党员的教育培训，每年至少组织1次培训，每年培训一般不少于3天。三、落实工作措施（一）创新教育培训方式方法 1.创新党员教育培训形式。 2.健全落实党员集中轮训制定。 3.完善落实党员领导干部定期讲党课制度。 4.完善落实党员领导干部作形势报告制度。 5.广泛开设党员“流动课堂”。 6.开展主题党日教育培训活动。

公司员工教育培训管理办法

公司员工教育培训管理办法（试行）第一章总则第一条为加强在职员工教育培训工作，有效提高公司员工队伍整体素质，推动创建学习型组织的进程，形成全员学习，终身学习的良好风尚，推进员工教育培训工作科学化、制度化、规范化，培养造就高素质的员工队伍，根据集团公司《员工教育管理办法（试行）》的要求，结合公司的实际，制定本办法。第二条教育培训工作遵循的原则：员工教育培训工作以坚持从实际出发，因需施教，学以致用，灵活多样，讲求实效的原则；以岗位培训为主，以学历教育为辅的原则；以坚持经常化、制度化，使员工教育培训工作适应企业发展，适应生产经营发展需要的原则。第三条教育培训工作宗旨：素质教育、强化培训、注重实效、突出重点。第四条教育培训工作指导思想：集中管理、统一规划、因需施教。第五条教育培训目标：（一）培养适应公司发展需要的、新型的各类复合型人才，建设一支高素质的经营管理队伍。（二）加强专业技术人员队伍建设，培养一批各层次、各类型的专业技术队伍。第2章管理体制第六条加强组织领导。公司要高度重视员工教育培训工作，把员工教育培训工作列入企业资产经营责任制考核内容。第七条教育培训实行公司、职工教育中心、生产科室三级管理体制。第八条职工教育中心、人事科负责公司教育培训工作的整体规划、宏观指导、协调服务、督促检查、制度规范；教育培训总体工作的指导、服务、检查生产部门的培训工作；生产部门负责组织本科室员工日常岗位操作技能、业务知识、安全制度等教育，提出本科室员工教育培训的意见和建议。第九条加强教育培训机构建设，构建分工明确、优势互补、布局合理的教育培训体系，发挥职工教育中心的主导作用，有效利用社会及专业单位的主渠道作用。第三章教育培训内容第十条根据公司发展和生产经营工作的需要，结合岗位职责要求

干部教育培训工作管理规定

干部教育培训工作管理规定公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

西安市阎良区机关工作人员教育培训工作管理办法(试行) （2006年9月13日）第一章总则第一条为不断提高全区公务员及工作人员的整体素质和工作能力，促进机关教育培训工作规范化、制度化、科学化，培养造就高素质的公务员队伍，根据《中华人民共和国公务员法》、中共中央《干部教育培训工作条例（试行）》，制定本办法。第二条教育培训工作的指导思想是，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕国家航空城建设大局以及全区中心工作，以增强执政意识和加强党的执政能力建设为重点，以大幅度提高机关工作人员素质和能力为目标，为加快推进国家航空城建设提供思想政治保证、人才保证和智力支持。第三条教育培训工作遵循以下原则：（一）以人为本，按需施教。把握机关工作人员的成长规律和教育培训需求，分级分类地开展教育培训，激发机关工作人员学习的内在动力和潜能，增强教育培训的针对性和实效性。（二）全员培训，保证质量。面向全体机关工作人员，创造人人皆受教育、人人皆可成才的条件，大规模培训机关工作人员，大幅度提高机关工作人员素质，实现教育培训的规模和质量、效益的统一。

（三）全面发展，注重能力。坚持干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化方针和德才兼备原则，全面提高机关工作人员的思想政治素质、科学文化素质、业务素质和健康素质，将能力培养贯穿于教育培训的全过程。（四）统筹规划，突出重点。统筹领导干部、公务员、工勤人员教育培训，在实施全员培训的基础上，重点加强科级（含正副科级，下同）及以上领导干部及其后备干部教育培训。（五）联系实际，学以致用。紧密联系新形势和新任务，联系机关工作人员的思想和工作实际，引导机关工作人员在改造主观世界的同时，运用所学理论和知识指导实践，提高解决实际问题的能力。（六）与时俱进，改革创新。适应经济社会和国家航空城建设、发展需要，加强对机关工作人员教育培训工作理论、制度和管理的研究，创新培训内容，改进培训方式，努力探索教育培训工作新机制。第四条本规定适用于全区各级机关工作人员教育培训工作。第二章教育培训对象第五条机关工作人员有接受教育培训的权利和义务。

教育咨询师培训内容

教育咨询师培训内容流流培程程训小提讲解内容环步提示节骤示 1. 说明:电话咨询是业务常规方式，另外还有家长直接上门或熟人转介绍等方式。 2. 电话时间:17分钟左右，这个时间是咨询人员经过验证感觉比较合理的长度,可以作为参考，电话时间如果太短，一来可能会无法抓住客户要求，不能面谈做好准备;二来与客户的感情交流不足，难以真正取得信任，预约上门的目的也不易达成。 3. 电话目的:了解客户需求，邀请客户上门面谈。电4. 要求:重视每一个来电，提高家长上门率。话5. 注意:邀请上门是最终目的，因为只有客户上门才有成功签单的可能性，但了解客户需求非常重要，只有抓住客户的需求点，轮咨塑造出危机感，让家长有迫切上门的需求，才能更好的达到邀请上门的目的。流询6. 准备:熟记公司收费标准、公司优惠政策规定、各地大学情况、录取分数线、本地各中小学情况、熟悉中小学教材内容及版接的本、学科能力分析、中小学心理教育学知识等。电目7. 咨询过程: 的 a. 咨询师轮流接听热线。说明:电话轮到某个咨询师时，若不在位上，是自然顺过，只能从下轮排起:若接到的电话是广告电或其他非客户电话，算有效轮流。所以要重视业务电话。话b. 接听电话前，要准备好《热线记录表》与笔，做好记录。咨c. 接到电话后，要礼貌问候，报出学大教育和自己的姓名，询问家长需要什么帮助。询 d. 引导话题可从学生的学校和学习成绩问起。

说明:一般真正的家长会对自己的孩子学习情况比较担心和关注，才会想到找辅导机构。而从这个环节里，可以判断出对方是强否是探子，如果确定对方是探子，也要礼貌对待，只是无需说出价格、流程等机密性要素即可。电调 e. 开始可以先让家长倾诉，但要求注意引导话题，让家长自然而然顺着咨询师的要求谈话。在整个环节中，咨询师是主导，话资不要被家长牵着走，要突显自信、专业。咨讯说明:在过程中需要了解到的基本信息有:学生的姓名、性别、年级、学校、科目情况、学习状态、想辅导的科目、家长的姓询目名、联系方式及突出的需求点等。的 f. 在这个基础上，对学生的学习情况做出基本的分析和诊断。塑造家长的危机感，再结合我们学大的模式和优势提出初步的预强对应措施。约调 g. 至于再深入的细节，需要家长上门当面谈，并要求带上学生和学生的试卷、课本、错题本等。上效门果说明:我们需要跟学生亲自交流，需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析，在科目诊断的基础上，再做出一利用套有针对性的辅导方案，然后就是与家长约定上门的时间。手机建议:可以给家长两个选择，比如说是周六上午9点来还是下午2点来。短信模h. 客户确定上门时间后，要告诉其公司详细的地址、交通方式(如果开车，可以推断家庭经济背景)、咨询师的姓名、联系强调拟方式和注意事项(比如带学生来，而且尽量是父母双方同来，以及学生的试卷、课本和作业等)，要问取家长的联系方式(即使有印象电来电显示，也要再问，可以探明家长诚意大小)。如果客

职工教育培训管理规定

××××有限公司企业标准 Q/HL801.023-2017 职工教育培训管理规定 1、目的与范围为做好公司的职工教育培训工作，不断提高职工培训工作，使职教工作正常进行，特编制发布本规定。本规定适用于公司的职工培训教育工作。 2、职责 2.1 公司办负责年度职教计划的编制与贯彻。 2.2 各部门负责本部门人员培训项目的申请，报公司办安排。 2.3 总经理负责职教资源的落实，确保职教计划实施。 3、工作程序 3.1 各部门根据实际情况提出培训项目的请求报告公司办。 3.2 公司办根据各部门的请求于企业的实际情况制定年度职教培训计划，并按计划确定培训方案，作出培训预算，报总经理批准。 3.3 公司办按期进行培训计划的实施（技术、电脑等），培训要有记录（培训结束要进行考核）并妥善存档。 3.4 对于有考核要求的培训，公司办还要做好策划记录的填写报相关部门和领导，作为其它相关部门对人员管理的参考依据。 3.5 培训记录要存入职工个人档案。 3.6 总经理要督促职教培训工作效果的分析检查和考核。 3.7 对特殊和工作岗位技术较高的人员要进行资格确认，通过培训考核，合格者方可持证上岗。 4、相关表格《培训需求调查表》、《职工培训表》、《培训课程安排表》、《职工考核记录表》、《特种工作人员的资格证书》。附加说明：本标准由公司办提出。2017年03月28日期第一次制定本标准由公司办负责解释。本标准由公司办负责起草。第二版：A 本标准起草人：

附件： ————————————————————————————— 中华人民共和国特种作业操作证证号：姓名性别年月生类别初次制证年月日自年月日发证机关使用期至年月日第一次复审日期年月第二次复审日期年月

社区2010年度党员教育培训计划

社区 2010年度党员教育培训计划为认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，适应社会主义新农村建设和农村改革发展要求，切实提升农村党员队伍的整体素质和能力，根据各级党委、政府要求，特制定我社区农村党员教育培训计划。一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕建设社会主义和谐新农村和农村改革发展要求，抓住深入学习实践科学发展观活动这一契机，以提高农村党员思想政治素质，提升创业创新、科学发展能力为重点，本着“实际、实用、实效”的原则，开展大规模、全方位、多层次的农村党员教育培训工作，形成“党员经常受教育、群众长期得实惠”的长效机制，为加快社会主义新农村建设步伐提供坚实的政治保证和人才保证。二、教育培训对象教育培训对象包括社区服务范围内所有农村党员和入党积极分子。各村两委成员和村配套组织主要负责人纳入本年度教育培训对象。三、培训方式按照“全员覆盖、分类知道、按需施教”的要求，依托农村社区学院平台，确保每位农村党员都能受到教育。由社区党组织牵头，协调有关专家及专业技术人员，每月组织部分农村

党员和入党积极分子，有针对性的开展培训活动，注重突出业务技术的学习和培训。四、教育培训内容结合自己社区的实际情况，制定自己的学习方案。突出各自的特色，强化理论学习和技能培训，用理论统领技能学习。理论上结合党的十七大、十七届三中、四中全会精神及科学发展观知识；学习新出台的2010年中央1号文件《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》以及中央、省委关于社会主义新农村建设的相关政策。组织涉农法律法规知识讲课，强化农民的农村经营管理知识、农村卫生、科普知识、农业市场信息等。紧密结合我市的相关新农村建设政策规定，指导好广大社区居民的致富信息道路。实时学习我市社会主义新农村建设中涌现出来的各类先进典型。五、组织领导 1.高度重视，强化领导。要把农村党员教育培训工作作为一项基础性工作列入议事日程，纳入社区年度发展规划或年度工作计划，统筹安排，整体部署。要按照要求，及时研究制定社区农村党员教育培训工作的年度计划。 2.齐抓共管，形成合力。要遵循教育培训规律，合理配置教育培训资源，降低成本，提高工作绩效。按照优化结构、扩大规模、分级实施、资源共享的原则，整合各类培训资源。要充分发挥农村党员干部现代远程教育资源和农村社区学院平台的重要作用。同时，要充分发挥好大学生“村官”的作用，

专业教育咨询师培训.精讲

咨询师培训一、如何认识教育咨询师。教育咨询师是引导消费者如何进行正确的教育消费。是一个充满朝阳的职业。教育咨询师在学校、家庭和教师之间充当着三者的纽带作用。串联于三者之间。由于中国的教育是最典型的“保姆式”的教育，学生一般对自己未来一般没有什么规划，大都是走着，看着，家长引导与帮助。因此，教育咨询师可以称其为“人生保姆”。教育咨询师是预防性指导，与学生的成长是同步的，与家长和教师的教育是同步的，学生在成长的过程可能出现什么问题，以及如何预防地性进行指导。在教育结果上，对学生作出正确、中肯的评价，不断督促与帮助学生的学习、生活及未来的人生规划。教育咨询师咨询内容在教育招生市场，教育咨询师需要熟悉每一所高校的招生情况，学校专业设置，学校招生人数变化，学校的未来发展，给所要升学的学生提供参考性意见，引导家长进行正确的教育消费。二、如何做一名咨询师：教育咨询师是一门体现综合能力的艺术。需要具备机智多变的智慧、充沛的体力、顽强的意志、丰富的经验、精明处事技巧和良好的沟通能力。咨询要在时时刻刻注意自身各种能力的锻炼和提高，惟有如此，埋藏在你心中的伟大的财富理想和个人价值目标才可能实现。交流1在教育市场如此活跃，竞争的今天，我认为不仅要求我们把握市场行业，本专业的现状及需求发展的趋势，还要充分的学会去分析竞争的要素，同时要深谙人心，才能准确的在咨询中、在细微的变化中调整策略，做出令对方满意的反映。教育咨询，也是一种销售什么是销售？站在顾客的立场来说，就是最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。作为一个热爱销售工作的人来说销售是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。 “做普通销售员还是当销售精英” 如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精英。每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的事情。但是，成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。

XX教育咨询师岗前培训管理规定V1.0

教育培训中心管理规定

员工培训管理办法

公司员工教育培训管理规定

教育培训机构的咨询师正确的咨询流程

干部教育培训工作中存在的问题及解决方法

教育培训机构制度

职工培训教育管理规定

教育咨询师培训心得汇编

教育培训工作管理规定

公司员工培训管理制度

党员教育培训方案

最新安全培训教育工作职责和管理制度

公司员工教育培训管理办法

干部教育培训工作管理规定

教育咨询师培训内容

职工教育培训管理规定

社区2010年度党员教育培训计划

专业教育咨询师培训.精讲