自媒体时代突发事件舆论研究

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自媒体时代突发事件舆论研究

作者：陈愿伊

来源：《新媒体研究》2017年第17期

摘要随着网络社会已从Web1.0时代进入了内容更丰富、交互性更强、工具性更明显的Web2.0时代，以SNS平台、微博、微信等应用为代表，媒体与新兴互联网技术结合的平台已经由“cllent server”转变为“web services”。由此，传播内容的缔造者也由专业人士向普通用户拓展，从而“自媒体”一词应运而生。在自媒体时代，人人都可以是信息源，参与信息的传播，通过媒体发出声音，这使得舆论环境特别是突发事件背景下的舆论也因此变得更加复杂和难以掌控。以微博作为切入点，聚焦上海踩踏事件，对此事件在微博中的舆论生成与发展过程进行分析，以期了解自媒体是如何对舆论产生影响，探索如何更好地利用自媒体影响舆论走向。

关键词自媒体；网络；微博；舆论；上海踩踏事件

自媒体时代的到来，可以说意味着对传统媒体垄断话语权的消解。在自媒体平台中，信息源可以是任何组织和个人，信息内容也随着信息源的多元变得几乎无所不包，导致了媒介组织提供的信息被淹没在海量的信息中，使其影响力随之下降，而大众发布的信息比重明显增加，影响力也逐渐提高，这些变化意味着大众传播中信息的多元化，让“话语权”从高度组织化的媒介组织分散到了每一个公众。移动互联网是对传统互联网的一种“补偿性转移”，打破时空限制，实现了人与互联网的无缝连接。“网络就是在至少三个元素、节点或单位之间的联结。”在Web2.0时代，个体可以参与内容的创造，信息的传播，但是信息流不能主动推送到其面前，信息传播过程仍旧是一个非即时的过程，而到了即时网络、自媒体时代，则真正实现了信息的实时生产、发布、流通和互动。

2014年12月31日23时35分左右，全国正值跨年夜，很多游客市民为迎接新年聚集在上海外滩，黄浦区外滩从陈毅广场进入的人群和退出的人群发生对冲，继而发生踩踏事件。此次踩踏事件造成36人死亡49人受伤，是一场有重大伤亡和严重后果的公共安全责任事件。事件发生后，网友们在微博中发布讯息、发表意见，迅速引发了舆论爆炸。

1上海踩踏事件微博舆论聚焦

在上海踩踏事件发生后，微博成为事故的发布和进展以及网民发表意见的最重要场所，在这个低门槛低成本且可以自由发表意见的平台上，引发了社会舆论的瞬间爆炸，迅速形成了以下现象。

1）网民的讨论。事件在微博、微信等自媒体病毒式的传播模式下，现场图片和视频快速扩散，社会舆论激烈地沸腾起来。据人民网舆情频道的网络监测显示，自当天出现关于上海踩踏事件的零星资讯后，关于上海外滩踩踏事件的舆论在次日大规模爆发，当天相关的原创微博数量约有87 979条，论坛帖数量约有3 229条，博文约有481篇，并同时无数人的微信朋友圈