语言沟通对个人成长发展的意义

语言沟通对个人成长发展的意义
语言沟通对个人成长发展的意义

语言沟通对个人成长发展的意义

人是属于社会的,离不开社会;人对社会的依赖,在很大程度上体现在人与社会的沟通之中。人没有了沟通,就会产生孤独等一系列的失落感,有的甚至会失去生命。语言沟通对于个人来说具有极为重要的意义。

首先,语言沟通是人的最基本的需要,除个别语言残障者外,它一般会伴随着人的一生。每个人都有需要,并且人的需要是多样的。美国心理学家马斯洛曾经把人的各种需要归纳为五个层次,按其重要性和先后次序分别为:生理需要、安全需要、交际需要、尊重需要和自我实现需要。在马斯洛看来,交际是人的最基本的需要之一。人是属于社会的,这决定了他们本能的、强烈的归属感,因此他们渴望与他人沟通。古人说,植物有情不能动;动物有情而且能动,其中高等的还有义;人,有情有义、能动而且有理智,能够思考,因此人的需要不仅有物质方面的,更要有精神方面的。人们在相互之间需要进行信息的交流、思想的交流和情感的交流,而人们的这些精神需求正是通过语言沟通来得以满足的。

其次,语言沟通能促进人的身心健康,促进人的个性向积极的方面发展。

培根曾说:如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两份快乐;而你如果把忧愁向一个朋友倾吐,你将被分掉一半忧愁。这是他以一个哲学家的身份对语言沟通功能所做的部分概括。一般来说,语言沟通对于人的身心健康的作用主要表现为:通过他人的帮助减少个体心理上的痛苦;通过宣泄自己的愤怒或悲愁,减少自己心理上的压力,如果把自己的担忧诉说给他人还能够减少自己心理上的恐惧感,等等。

社会心理学家对语言沟通与人的身心健康之间的关系还进行过更加具体的研究。美国学者摩根曾在普林斯顿大学做过一次限制语言沟通的实验。他请一些学生单独住进悄然无声的封闭小屋中,并在里边放置了各种美味佳肴。学生们尽可自由吃喝,但没有任何东西可以阅读欣赏。这相当于切断了他们与外界进行语言沟通的一切渠道(阅读欣赏也是一种与外界交流的方式)。这几个学生在小屋中待了两天就拼命地敲打墙壁,要求出来。据说他们被放出来以后,所有的人都神情呆滞、表情麻木,动作也不协调了,并且经过很长一段时间的调整才得到恢复。这个实验表明,个人一旦脱离社会,失去交流,就会给身心健康造成非常严重的伤害。

再次,语言沟通还能使人们增长知识、广博见闻。

人们是在与外界沟通中获得信息、增长见识的。最典型的例子之一,就是我们都非常熟悉的蒲松龄和他的《聊斋志异》。小说《聊斋志异》就是蒲松龄在与外界进行广泛的语言沟通中创作出来的。据有关资料记载,蒲松龄在写《聊斋志异》的时候,曾在大道旁边开设了一个茶馆。人们路过这里讲了故事,就算是交了茶水费。通过这种方式,蒲松龄搜集到了大量的民间传说故事,增长了见闻,加深了对社会现实的深刻认识,从而为他日后有力地揭露社会黑暗的创作积累了丰富的素材。

最后,语言沟通还是促进或加速事业成功的因素之一。

一个人取得事业上的成功需要很多因素,如聪明、勤奋、知识、胆略、机遇等,而沟通也是事业成功的一个重要因素之一。在20世纪初,美国就有人提出:一个人在事业上的成功,只有15%依靠业务技术,另外85%要依靠人际关系和处世技巧。而在这85%中,它很大程度上又取决于一个人的语言沟通能力。西方国家一直把语言沟通能力作为衡量人才的一个重要标准,他们还认为口才是发明创造的重要因素。所以,许多厂家在招聘各类人员、特别是高级技术人员时,都要进行口试。现在我们国内也是如此。口试,表面上是考察一个人的语言表达能力,而它的背后表现出的往往是一个人的综合素质和能力水平。

非言语沟通及其作用(一)

非言语沟通及其作用(一) 摘要:从介绍非言语沟通的概念及其特征入手,详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。告诉人们在交流的过程中,要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。单就传递信息而言,有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力,适时准确地运用非言语沟通技巧,对于协调双方关系、提高交流质量,都有着积极的作用。 关键词:非言语沟通;交流 Abstract:Beginningfromthebriefintroductiontotheconceptofnonverbalcommunicationaswellasitsf eatures,thispaperelaboratesontherolethenonverbalcommunicationplaysinconversations.Itisfound thatone'pressone'sthoughtsandfeelingsinthecourseofcommunication.Merelyasfarasthedeliveringofinformationisco ncerned,sometimesnonverballanguagesmayconveymoreexpressiveandmoreinfectiousideasthanv erballanguages.Theappropriateandaccurateuseofnonverballanguagesgreatlyhelpscoordinatethem Keywords:nonverballanguage;communication;exchangeofidea;function 非言语沟通是人们经常应用并且不被人们注意的沟通表达方式,它比言语交流更常见,也更富有表达力。关于非言语沟通在人际沟通中的重要性,有人总结过这样一个公式〔1〕:交际双方的相互理解=语调(占38%)+表情(55%)+语言(7%)。因此,研究非言语沟通的作用很有必要。 一、非言语沟通及其特点 非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等来表达思想、情感、态度和意向。人们在日常交往中往往会发现,有时非语言沟通可以起到语言文字所不能替代的作用,一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。所以,非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充,而且是一种人与人之间的心理沟通,是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。 非言语沟通具有以下六个方面的特点: 1.普遍性。在人类沟通过程中,几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。据考证,这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。人类产生以后,就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动,这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。随着人们的实践活动的发展,社会的进步和人际交往范围的扩大,人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。这种非言语沟通能力不仅中国人有,外国人也有。不过,由于各国文化的不同,这种非语言的表达方式也有所不同,但就一般意义上来讲,与各国各民族所用的语言比较起来,非言语沟通的信息共享更强一些。国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出,有时并不需要说同样的语言。音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语沟通与交流。 2.民族性。不同的民族有不同的文化和风俗习惯,这种不同的文化传统和风俗习惯决定了其特有的非言语沟通符号。例如,在我国的侗族,如果不会唱侗族大歌就几乎被人视为残废;比较典型的人际沟通例子是人们通过握手、拥抱和亲吻来表达自己对他人的欢迎和爱抚。在欧洲一些国家,亲吻、亲鼻是一种礼节,是一种友好热情的表示,尤其是对女性而言。但中 国人往往不太习惯,而更习惯以握手的方式来表达同样的感情。 3.社会性。人与人之间的关系是一种社会关系。人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中的不同职业角色,不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性,如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以

沟通的重要性

前言: 在职场中,做事能力差不多的两个人,语言表达能力不好的那一位,升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里,和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场,也许你总能出色地完成工作任务,但每当你盼望着评优、加薪、升职时,这些好事却总是离你远去。这时,你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记,要想前程更加美好,学会和领导说话的能力必不可少! 著名领导力培训专家谭小芳老师认为,沟通拒绝真空的存在。当沟通存在真空时,我们可以想象这对领导和企业将是何等的灾难。我们经常会看到以下的情景:因为没有领导的言论,人们开始自己杜撰出消息,特别是采用谣传、影射和闲话的形式,最终结果是使难题加剧。本来是应该帮助解决问题的员工们,却变成了问题的一部分!文档来自于网络搜索为什么呢?因为他们没有得到信息,或更糟,他们得到了错误的信息,领导需要走到台前讲出实情,而不是让员工自己得出结论。当你让员工自己得出结论而不是提供给他们适当的信息时,他们将自动地想象出最坏的结论,而如果及时言明的话,问题也许根本不会是那么的糟糕!文档来自于网络搜索 会说话的人、让高不可攀的领导对你举手称赞、让冷若冰霜的领导和你笑成一片、让趾高气昂的领导对你倍加重用、让倍加精明的领导给你晋升加薪、学会和领导说话、让领导听你的“命令”。如何说,领导才愿意耐心听你往下说,如何听,领导才愿意对你多说心理话。文档来自于网络搜索 职场竞争激烈,想要引起领导注意,不能单靠默默地完成有限的工作任务,懂得和领导进行高效沟通,才能让领导觉得眼前一亮。同样的努力想得到最大的收获,其中关键一点还是看你会不会说话,善于和领导沟通。能让你百倍的努力得到千倍的回报。学会和领导说话是职场人士工作中的一门必修课。掌握与领导沟通的诀窍,能使你更容易理解领导的意图,更好地执行领导下达的任务,成为领导的左膀右臂。谭小芳老师认为我们要注意一下几种类型的领导;文档来自于网络搜索 1、只重视工作,人际关系对他而言,简且是无聊的事情。 2、下属应该少兴风作浪,少在公司说是道非,万事以和为贵,尽量忍耐为妙。 3、作为这种上司的下届,你必需在工作和人际沟通上都有良好的表现,并要保持两者的平衡,尽量以上司作为楷模。文档来自于网络搜索 4、工作能力和处理人际关系技能同样低的无能上司。他对工作的分配和目标都十分模糊,所结指令亦不清晰,认为和下属沟通是一件无聊的事情。文档来自于网络搜索 5、一团和气的上司重视人际关系,希望和下属的关系可以一团和气,但因为浪费了太多时间在处理人际关系的问题上,所以令公司缺乏生产力,从而使公司的竞争力锐减。文档来自于网络搜索 6、缺乏安全感的上司,他们常常担心做事时会出错。面对这一类型的上司,你最好主动接触他,有重要决策时,提供多个可行的方案供他选择;但要谨记,切勿在提供意见的过程中,伤害了上司的面子。文档来自于网络搜索 为了让上级脸上有光,有时候你可以让他代你接受因你的设想或发明而得到的荣誉。你将发现这样做是不会过分地使你为难的。虽然许多下级一般不愿意这样做,但是,那些有能力的下级却往往赞同这种做法,而且有时候会鼓励他人也这样做。如果你与上级的关系十分牢固,你会发现这种做法将会有利于你长远的利益和奋斗目标。正如一个精明的英国人说的:"一个人在世界上可以有许多事业,只要他愿意让别人替他受赏。"文档来自于网络搜索要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者,要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识,领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要

02传播与沟通(论非言语沟通的作用)

论文编号: 中国农业大学现代远程教育 课程论文(设计) 课程名称:02 传播与沟通 论文题目:论非言语沟通的作用 学生姓名曾德天 专业电气工程及其自动化 层次专升本 批次 112 学号 W440301112083 学习中心河源职业技术学院 2012年 03 月 中国农业大学网络教育学院制

摘要 在当今这个发展迅猛的信息社会中,人与人之间的交流和沟通,并非仅仅只局限于通过语言和文字这种单一的沟通方式来进行,而是更多的利用大量非语言文字的形式来进行信息文化之间的交流、沟通、传播。 本文简要解释了什么是非言语沟通,列举了它的几个主要特点,阐述了非言语沟通在人际之间交流和沟通中的作用。 关键词:非言语沟通特点作用

目录 1 什么是非言语沟通 (1) 2 非言语沟通具有以下六个方面的特点 (1) 2.1普遍性 (1) 2.2民族性 (1) 2.3社会性 (2) 2.4审美性 (2) 2.5规范性 (2) 2.6情境性 (2) 3 非语言沟通的重要性以及作用 (3) 4 提高沟通效果的途径 (4) 参考文献 (6)

非言语沟通是人们经常应用并且不被人们注意的沟通表达方式,它比言语交流更常见,也更富有表达力。关于非言语沟通在人际沟通中的重要性,有人总结过这样一个公式[1]:交际双方的相互理解=语调(占38%)+表情(55%)+语言(7%)。因此,研究非言语沟通的作用很有必要。 1 什么是非言语沟通 非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等来表达思想、情感、态度和意向。人们在日常交往中往往会发现,有时非语言沟通可以起到语言文字所不能替代的作用,一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。所以,非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充,而且是一种人与人之间的心理沟通,是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。 2 非言语沟通具有以下六个方面的特点 非言语沟通具有六个特点,分别为:普遍性、民族性、社会性、审美性、规范性、情境性。 2.1普遍性 在人类沟通过程中,几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。据考证,这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。人类产生以后,就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动,这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。随着人们的实践活动的发展,社会的进步和人际交往范围的扩大,人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。这种非言语沟通能力不仅中国人有,外国人也有。不过,由于各国文化的不同,这种非语言的表达方式也有所不同,但就一般意义上来讲,与各国各民族所用的语言比较起来,非言语沟通的信息共享更强一些。国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出,有时并不需要说同样的语言。音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语沟通与交流。 2.2民族性

非语言交际的功能与作用

非语言交际的功能与作用 非语言交际可能被认为是不直接依赖于语言使用的一种交流方式,总体来说,在哪个地方区分分开的语言和非语言交流形式是很难的。我们所需要做的是简单地认识到人类互动的许多方面取决于不能用语言所表达的交流形式,但这对我们相互理解是非常重要的。当然我们必须强调在说话和在文字表达的交流的重要性。我们应该知道许多交流不需要语言也能相互交流。一个人在会议上所穿的衣服可能对其他参与者暗示着他对这次会议是有多么认真地准备。实际上,我们可以利用别人认为是一种交流方式的行为或者是表现的任何方面。 非语言交际指除了语言之外的所有交际手段,包括肢体语言,服饰如制服,发型,化妆,等等。拿身势语举例:“身势语”同语言一样,都是文化的一部分。在不同文化中,身势语的意义并不完全相同。各民族有不同的非语言交际方式。 首先,来看看各国的文化差异。 阿拉伯人经常以亲吻脸颊的方式来进行问候。在日本,人们以弯腰来表达问候,在美国,人们会进行握手。在泰国,为了表示另外一个人靠近,人们往往会前后移动手指,手掌向下。在美国,人们为了吸引别人过来,往往举起手掌,对别人移动着手指。汤加人坐下来来表达对长辈的尊敬;而在西方,往往站着。在美国双腿交叉经常是表示轻松的方式;而在韩国,这是社会所忌讳的。在日本,礼物常常用双手交换。穆斯林认为左手不干净,不能用它来吃东西或者是交换物品。佛陀主张沉默是金。而在美国,人们通过谈话来真正表达自己的观点。 无论是有意识还是无意识,无论是有目的还是无意,我们都会关于别人的内心想法做出重要的判断和决定---那些他们不能用语言表达的想法。例如,我们可以根据这些非语言信息所表达的意思来评价人际交往的质量高低。在我们和同伴之间从语调到距离再到我们所参与的彼此接触的次数,我们就能收集和同伴间的亲密程度的信号。非语言交际是那么地细微以至于身体区域的一次小移动也能传达一种信息。你的第一次和同伴握手到触碰他(她)的脸颊,你在传达一种信息,如果你的触碰得到回应,那么这种信息就表现得极为重要。 非语言交际也很重要,因为我们会利用他们的行为来分析他们的情感或精神特征。如果我们见到一些人紧握拳头,表情严肃,不用说就知道这个人很不高兴。如果我们听到某个人的声音在颤抖,看见他(她)的手在颤抖,无论他(她)说什么,我们可以推测这个人很害怕或者充满好奇。我们的情感在我们的姿态,脸部,眼神中能反映出来,像害怕,高兴,生气,或者是伤心---所以不用一个字我们就可以全盘托出。正因为如此,我们很多人很大程度上都依赖于通过我们的眼睛所学到的东西。实际上,研究表明当语言信息和非语言信息相矛盾时,我们更愿意相信非语言信息而不是语言信息。 非语言交际在人类互动过程中表现的很重要,因为它经常要对第一印象负责。思考一下你的第一判断是多久一次的时间建立在一个人皮肤的颜色或者是穿戴方式上的。更重要的是,那些初级信息往往影响对于其他一切有关的东西的看法。甚至连我们怎么选择朋友和伙伴也是建立在第一印象上。我们经常因为别人对自己的吸引力而靠近某些人。 非言语交际对人类互动很重要因为我们许多非言语行为不能很有意识地控制住。这意味着它们有些是相对地具有歪曲性和欺骗性。当我们为难时,很难控制红色的脸。当我们生气时,我们同样很难控制紧下巴。 在交流中,我们的非言语交际有许多功能和用途。 重复的功能 一个非言语信息能重复一个言语信息。人们经常使用非语言信息来重复他们努力想表达的观点。我们会做出一只手顶住另一只手的姿势来强调一个人应该暂停,此时此刻我们实际上可以说“暂停”。或者我们在说完“新的图书馆在这幢楼南面”,我们会用手指向某个特定

语言沟通技能训练

专题讲座 课堂教学技能训练:导入?强化?语言沟通 第三部分:语言沟通技能训练 一、什么是语言沟通技能 语言沟通技能是指教师在与学生的交往中,运用语言、情感手段,通过倾听、反馈,交换观点、意见,实现理解、信任、尊重、彼此接纳、合作,达成共识,创设和谐的学习氛围,形成良好的人际关系的一类教学行为。 (一)教学语言的八个要素 语言——规范; 吐字发音——清楚; 音量——适度; 语速——适当; 语调——达情; 节奏——适中; 表达——停连; 词汇——丰富。. 【播放录像】大家刚才看这段录像,可以发表发表自己的观感,就是看完这个录像以后,你觉得老师这个语言,利用得怎么样,有什么特色。 (二)运用教学语言沟通要点 1.有情感,与教学情境相适应; 2.语言要生动、形象、富于变化; 3.有条理、严密; 4.表达内容正确; 5.要善于潜移默化地熏陶、教育学生。 (三)发生训练 1.抬头张口下巴放松,固定。尽量抬头、张口。(锻炼咽部肌肉) 2.伸舌,摇头。(放松咽部肌肉) 3.狗喘气。(打开横隔膜) 4.舌抵前齿,下凹成沟。(形成声管) 5.呼吸练习,想象自己的身体像个大气球

综合练习:风暴平地起,江海要翻腾。 二、语言沟通技能的功能 (一)使教与学的目标达成一致性 (二)教师和学生感情融洽,可以形成民主和谐的学习态势 (三)有效地沟通,可以极大地提高课堂教学效率 三、语言沟通技能的类型 课堂教学的沟通根据沟通媒介不同可以分为:口头沟通,体态沟通,文字沟通,媒体沟通。 根据沟通的组织程度不同可分为:正式沟通,非正式沟通以及群体沟通和个人沟通。 课堂教学中的沟通方式很多,通常可以归纳为情感沟通、认知沟通、群体沟通和个人沟通等4种类型 我们重点介绍以上四类: (一)情感沟通 赞可夫说:教学一旦触及到学生的情绪和意志,触及到学生的精神需要,这种教学就能发挥高度有效的作用。皮亚杰的建构主义学习理论有如下表述:知识不是通过教师的传授得到的,而是学习者在特定情景的感染中,特定情绪的撩拨下,借助于必要的学习资料,自己感悟、理解而获得的。 所以说,课堂教学中,教师与学生沟通情感,建立良好的人际关系是开展有效教学的关键 (二)认知沟通 教师帮助学生建构知识是课堂教学的重要任务之一,教师与学生进行认知沟通是课堂教学的主要内容。 教师在课堂教学中要鼓励学生发挥自主性、能动性、创造性,不是被动、消极地接受知识。教师应让学生感悟、发现,从而取得教师“举一”而学生“反三”的教学效果。 (三)群体沟通 群体教学是课堂教学的主要组织形式,教师要善于掌握与全体学生沟通的技能,实现顺利地完成课堂教学任务的目的。 群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性,而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。 教师与学生人际沟通的特点,群体教学是课堂教学的主要组织形式,教师要善于掌握与全体学生沟通的技能,实现顺利地完成课堂教学任务的目的。 群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性,而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。 (四)个人沟通 既然课堂教学是群体教学,它是由单个学生组成的集体,学生们的态度、认知经验、水平都不是整齐划一的。所以,教师不但要面向全体开展教学,还要善于抓住学生特点进行针对性教学。在群体教学活动中抓住时机与学生个人进行沟通是拉近师生心理距离、培育师生情感和提高教学效果的重要手段。

语言交流在课堂中的重要性

语言交流在课堂中的重要性 我们组所研究的是“《数学课堂中教学中让学生准确地、完整地表达自己的思考》。通过一年的探讨、研究,让我明白了要让学生准确地完整地表达自己的思考,语言交流是避免不了的。 语言,是表达自己思想和情感的最佳工具。借助语言表达来发展思维是十分有效的。教师习惯于向学生展现自己的思维,常常是“一本书、一支粉笔、一张嘴”传统的教育模式,“一言堂”长期盛行,学生表达自己的想法思维有限,同时,老师也没有把学生放在应有的地位上,课堂上,老师利用灌输方式,信息出自教师之口,没有经过学生思维加工,这样,学生就没有内化知识,没有变成自己的,所以,我们应该大胆的让学生交流,使知识变成学生自己的东西。 《数学课程标准》指出:“有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆,动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”可见,在小学数学课堂上,交流是非常重要的一种学习方式,既有个体的,也有小组合作中的。目前,现行的北师版教材,尤其注重让学生试一试、说一说。例如,在小学一年级《有几支铅笔》一课中,我让学生自己先试着看图、提问,在让学生自己在小组内讨论,接着,请就及时的反馈信息。(学生表现:生1:我看到了笑笑手里有铅笔;生2::笑笑有5支铅笔。)这里呢,我就引导学生应该把他补充完整,并要求学生说出来。(学生表现:我看到了笑笑左手里有2支铅笔,右手里有3支铅笔。又有同学说了:为什么她把两只手放在一起了?有同学马上回答说:我知道,合起来了,合起来有5支铅笔。)每个同学就开始你一言,我一语的交流起来了。最后,我就请同学把这三句话连在一起说出来,从而引导学生提出加法问题。但,也有错误的理解。有的教师认为,在课堂上提出一个问题,让学生相互间说一说,议一议就完成了所谓的交流。这里,我们首先要明确一个问题,那就是我们为什么在某个环节让学生交流,学生怎样才能有效的体现交流? 1、创造时机,让学生进行有效交流。 当今社会离不开人与人之间的交流。在课堂上,老师要创造时机,让学生敢想敢说,又要倾听别人的发言。当学生想出一个与众不同的见解时,教师要引导学生对不同的解题策略进行检验,而最好的试金石就是把自己的思路同别人的方法进行比较。

语言沟通能力的构成

语言沟通能力的构成 语言沟通能力不是耍嘴皮所能获得的。口才的较量,不只是语言运用艺术的较量,更是思想、知识、思维、心理等各个方面的综合较量。我国有句古语说:“一言知其贤愚”,在一定意义上说,说话就是一个人思想、品质、学识、智慧等方面的综合反映。因此,一个人要有较强的语言沟通能力,一般离不开相应的素质、修养和能力。 (一)素质 素质有些是先天的,有些是后天的。对语言沟通能力而言,能够对其产生影响和制约作用的,主要是心理素质。心理素质主要指人的气质、性格、兴趣、爱好等方面,较稳定的、本质的个性心理特征。这些心理特征,对于语言材料的采集、构思和表达都会有一定的影响。 气质分为胆汁质型、多血质型、粘液质型和抑郁质型。不同气质的人在同一环境里,会有不同的态度和举止。在语言沟通方面它表现为,思路的开阔或闭塞,语言基调的高昂或低沉、明朗或黯淡,感情的奔放或涓细,风格的粗犷或纤弱。 不同气质类型的人会有不同特征的心理表现,在语言沟通过程中虽然各有侧重,但任何气质类型都有积极和消极的两重性,并不存在着绝对的优劣问题;重要的是我们了解了不同气质类型后,根据自己的情况,来扬长避短。通过学习和实践,改变自己有缺陷的地方,从而实现更好地进行语言沟通的目的。 性格是个性的核心,是一个人区别他人的个性心理特征,是指人较为稳定的对现实的态度和与之相适应的行为方式,是一些最本质、最持久的心理特征的综合。恩格斯说:“我觉得一个人物的性格不仅表现在他做什么,而且表现在他怎样做。”对语言沟通来说,“做什么”是指说话的内容,“怎么做”是指说话的方式。不同性格的人在说话内容、方式及其风格等方面也不相同。 (二)修养 修养是指知识、理论、艺术、思想等方面的水平。修养主要靠后天的培养。一般来说,一个人要有较强的语言沟通能力,就需要有比较好的思想修养、文化修养和表达修养。 语言沟通者的思想修养包括思想水平和理论水平,概括为世界观、人生观、价值观、生死观、幸福观、荣辱观、责任感、义务感等一系列内容。 思想修养对语言沟通者来说有非常重要的作用。思想始终是话语的灵魂,说话者的思想水平、理论水平始终制约着说话者对表达对象各个方面的判断,制约着说话者对各种关系的正确理解和处理。一个人只有具备了一定的思想修养,才能相对来说站得更高、看得更远,说起话来也才可能深刻、一语中的。 如果一个人的脑子里空空如也,即使他能巧舌如簧,滔滔不绝,其内容多半是空洞无物,不能打动人心。因此,要让自己有话可说,又言之有物,就必须注意丰富我们的头脑,提高我们的思想修养。 (三)能力 能力是完成一定活动的本领,包括完成一定活动的具体方式和顺利完成一定活动所必需的心理特征。语言沟通能力是在素质修养的基础上培养起来的,除此之外,人们还必须同时具备以下几种能力。 第一,观察能力。观察能力是人们用各种感觉器官摄取信息的基本途径,是提高语言沟通水平所必需的。要提高观察能力就要在提高观察的“细、全、深”上下功夫,敏锐地观察,仔细地透过现象看到本质。 第二,想象能力。想象能力就是人们把观察所摄取到的材料,在头脑中融会升华,重新组合,创造出新事物形象,或根据语言的表述而产生相应事物形象的一种心理能力。对于语言沟通来说,丰富的想像力可以激活思维,使你的语言沟通在深度、广度和力度的基础上更增添新

第三章非语言沟通

第三章非语言沟通 学习目标 明确非语言沟通定义,并举例说明非语言沟通的作用;解释非语言沟通与语言沟通的区别;列出非语言沟通的特点,描述并举例说明各种非语言沟通;学会怎样改善自己的非语言沟通。 在我们与别人交往时,非语言沟通的重要性是不容置疑的,这里我们引用亨利的《你的面部表情透露了什么》一书中的话来说明非语言沟通在中国文化中的重要性。 “面部表情提供给我们一种便利且有效的工具,揭示了我们自己或其他我们不认识的人的财富和任何秘密。因为全世界的联系越来越密切,与其他人的联系也就变得越来越经常和重要,面部表情预测在做出关于招聘、提升、交朋友、建立关系、寻求投资和选择业务伙伴的决策以及在人际交往技能中会有很大的帮助。” 高达93﹪的沟通是非语言沟通,其中55﹪是通过面部表情、形体姿势和手势传递的,38﹪通过音调。这么多的沟通是非语言的,因此我们如何更好地利用它去沟通是非常必要的。这一章将研究非语言沟通如何成为我们所发送每一条信息的一个重要部分。 第一节非语言沟通的特点 一、非语言沟通定义 非语言沟通是不使用任何词语的信息沟通。为了理解非语言沟通,我们看一个例子。 凯丽掩饰不了她的激动,这种激动在她的脚步上,在她温暖自信的笑容中,在她眼睛的光芒里,在她的一举一动中。她从交往了两年的男朋友那里新得到的戒指是她的欣喜的部分原因。前天,一个有名的、吸引求职者的广告公司——斯达集团的首席与她有力的握手,使她完全确信自己积极寻找的工作属于自己了,这可能也是对她起激励作用的部分原因。然而,最好的解释可能是她的学位帽上的穗子被从这边拨到了那边,这向世界宣布她已经从学生变成了毕业生。 很有趣吧?凯丽一句话也没有说,但是每一个了解她的人都能知道她的感受。都会注意到她手上的新戒指,都能理解学位帽对学生们的意义和对他们今后社会身份的影响。这些都是相当普遍的非语言行为,对大多数人而言,它们也传达了特别的情感和思想。 从一个非语言的暗示,你当然能使用你的想象力来回答一系列相关的问题:在上例中,场景、安排或内容是什么?那个跟凯丽在一起的人会是谁?在这一事件中涉及了多少人?她家庭中的成员谁会跟她在一起?这是一个快乐的还是悲伤的时刻?在这种场合中,有没有人演讲?凯丽那天早晨在做什么?她晚上会在哪里庆贺?她会邀请谁?她会喝酒吗?当你考

沟通技能训练技巧01

沟通技能训练技巧01 沟通技能训练技巧01 沟通行为技巧的培养: 1. 目光交流:从小就培养孩子和人交流时要注视对方,不能看着别处。 2. 轮换表达:要让孩子尽快理解两个人不能同时说话,要等对方说完再开口,懂得轮替交流的规则。如果刚开始时孩子对要求不能理解,训练人员可以通过一些手段来辅助。如:讲话时把手或用到的玩具放在自己口前,讲完后把手或玩具放在孩子口前,表示现在该你说了。如果每次你都能这样做,不久他就能理解什么时候该听,而什么时候该说。一旦孩子理解了轮替交流,不再抢话,就可以把这个提示动作去掉。 3. 礼貌行为:从小就要注重培养孩子基本的礼貌行为和礼貌用语。如:见面要打招呼,离开时要说“再见”;要让老人先走或给老人让座等等。一些听障患者由于从小缺乏这方面的培养,长大后也不懂得这些礼貌行为,使得周围的人总是把他们当成与众不同的一员。 很多家长虽然也注重孩子交往能力的培养,但方法不当。例如,家长让孩子对老师说“老师好”,而孩子当时的语言水平只能表达出“好”,于是家长就马上一遍又一遍地教孩子说出这句话。当每次交流都演变成这样的正音或学说话时,就完全丧失了交流的意义,而且会引起孩子的厌烦和抵触。因此,在生活中培养孩

子与人交流时,不用要求他一定表述准确完整,家长只要呈现出正确的交流行为和语言就可以了。 4. 积极互动、好奇提问:善于在生活中引发孩子提问,能够调动孩子的好奇心。 5. 给予回应:在别人讲述时,听者要能够表示出正在聆听,可以说出“啊、对、是吗?”等表示回应。当讲话者向他提问时,应能够做出相应回答。这些也是交流沟通的技能。 沟通技能训练技巧02 (一)经常被人遗忘的沟通关键:认知差异 沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上,认为自己只要“认真的表达”,沟通就完成了,对方肯定会理解自己想要传递的信息。 但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方,对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。 一个沟通的完整过程是这样的: 1. 大脑产生想要表达的信息 2. 将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等) 3. 表达给对方 4. 对方接受信息,并将接受到的信息进行分析理解 5. 转换后的信息进入大脑,成为对方理解的最终信息 想法——>转化成信息——>表述接受——>转化成信息——>理解 对沟通过程认识不足,就很容忽略认知差异带来的影响。

语言表达的重要性

语言表达能力的重要性 较好的语言表达能力也是一个人的财富。一个人才如果只会死干事而完全不善言辞、笨嘴笨舌的,这样是不利于做好本职工作的。 现在社会各个方面都需要沟通,需要交流,而人与人之间交流思想,沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。只有通过出色的语言表达,才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意,爱之更深;使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使意见分歧的人互相理解,消除双方的矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛,彼此友好相处。 不管你生性是多么的聪颖;接受过多么高深的教育;穿的是多么漂亮的衣服;拥有多么雄厚的资产,如果你不能恰当地表达自己的思想,那么仍旧会一无是处。要想让别人喜欢自己,必须培养自己的说话能力,只有这样,才能打开人与人之间沟通的大门,彼此的心灵才能产生碰撞,从而产生共鸣。在各种各样的人际交往中,会说话的人将会非常地受欢迎,能轻松地与他人融洽相处,在社会交往中如鱼得水。会说话常常会给一个人带来美好的人生,也是成就一个人一生的财富。 美国人早在20世纪40年代就把“会说话、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝;60年代以后,又把“会说话、金钱、电脑”看成是最有力的三大法宝。而“会说话”一直独冠三大法宝之首,足以看出会说话的作用和价值。 无论是在生活中,还是在职场中,我们都会经常听到别人这样说:“我这个人,笨嘴笨舌,讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实,这是一个错误的观点。现在的社会是个信息大爆炸的社会,信息的作用越来越大。一般来说,一项工作需要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是比较普遍、方便,也是最直接的传递方式。语言能力强,双方就能顺利而准确地接受和理解信息,也能顺利地交流;语言能力弱,就不能很好地把信息传递给对方,交流会因此出现中断,甚至中止,进

非语言沟通的重要性

非言语沟通的方式 美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式: 信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%表情 我们把声音和表情都作为非语言交往的符号,那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。 1.目光 目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。 在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。 在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。 2.衣着 在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。” 衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。 美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,

沟通技能训练教案资料

沟通技能训练 故事:触龙说赵太后 在战国时代,赵惠文王死了,孝成王年幼,由母亲赵太后掌权。秦国乘机攻赵,赵国向齐国求援。齐国说,一定要让长安君到齐国做人质,齐国才能发兵。长安君是赵太后宠爱的小儿子,太后不让去,大臣们劝谏,赵太后生气了,说:“再有劝让长安君去齐国的,老妇我就要往他脸上吐唾沫!”左师触龙偏在这时候求见赵太后,赵太后怒气冲冲地等着他。 触龙慢慢走到太后面前,说:“臣的脚有毛病,不能快跑,请原谅。很久没有来见您,但我常挂念着太后的身体,今天特意来看看您。”太后说:“我也是靠着车子代步的。”触龙说:“每天饮食大概没有减少吧?”太后说:“用些粥罢了。”这样拉着家常,太后脸色缓和了许多。 触龙说:“我的儿子年小才疏,我年老了,很疼爱他,希望能让他当个王宫的卫士。我冒死禀告太后。”太后说:“可以。多大了?”触龙说:“十五岁,希望在我死之前把他托付给您。”太后问:“男人也疼爱自己的小儿子吗?”触龙说:“比女人还厉害。”太后笑着说:“女人才是最厉害的。” 这时,触龙慢慢把话题转向长安君,对太后说,父母疼爱儿子就要替他长远打算。如果您真正疼爱长安君,就应让他为国建立功勋,否则一旦“山陵崩”(婉言太后逝世),长安君靠什么在赵国立足呢?

太后听了,说:“好,长安君就听凭你安排吧。”于是为长安君准备了上百辆车子,到齐国作人质。齐国于是派兵救赵。 点评:人与人在知识结构和经验上的认识、看法、高度都不一定是一致的,对待不同的事物,会有不同的认识和看法,要用别人容易理解和接受的语言和方式进行沟通。

一、快乐随心变 知识卡: 沟通影响就业 在对美国1015名工人的全国性调查中,87%地回答认为沟通技巧对完成自己的工作“非常重要”。 在对美国中西部城市500家企业的253位人事主考的问卷中,90%人表示沟通技巧对成功不可或缺。 对1100名人事经理研究得到的结果是:“在当今的求职市场中,最有价值的技能是沟通技巧(包括口头沟通、倾听和书面沟通)。” 通过全球近千家企业的调查分析,在10项MBA才能指标中,最为重要的三项能力是:分析判断能力、商业经营思想和良好的沟通能力。 分析500名被解职的男女,其中因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

语言沟通技能训练

语言沟通技能训练 训练安排 本练习通过计划小组和操作小组的语言沟通,完成拼好一个宽心方块的工作。在这个训练里,需要三个独立的房间。 空心方块为一团体练习,至少需要12人。当人数较多时,可按12人一个单位分成若干单位,如果有少量多余人员,也可均分到各单位中。 训练步骤应按下列要求进行: 一、指导老师从每个团体中选出四人,作为"计划小组",并把他们带到一个房间。 二、指导教师再选出四人组成"操作小组",每人发给一份"操作小组工作单",并把他们带到另一个房间。 三、剩余的人员构成"观察小组",每人发给一份"观察员工作单",并给他们足够的时间阅读"工作单"。每位观察员分别在"计划小组"和"操作小组"中各选一名观察对象,并进行观察记录,准备讨论这个训练的结果。 四、指导教师将"计划小组"带回,围坐在桌前,每人发给一份材料。这份材料包括: 1.计划小组工作单。 2.装有四块硬纸板的信封。 3.空心方块形状图。 4.空心方块答案图。 此时,指导教师要求"计划小组"按工作单的说明去做,不回答所提出的问题。待小组认为已准备就绪后,将"操作小组"带回。 五、由"计划小组"按工作单规定向"操作小组"交待完如何完成这项拼图工作后,由"操作小组"进行拼图作业。此时,"计划小组"不得再做任何指导或暗示。 六、在观察过程中,观察人员保持安静,不得提供任何线索或暗示。 七、在拼图结束后,每个观察员应与他所观察的对象交谈,给予反馈。 八、召集所有人员讨论,先由观察人员提出他们的意见,疑问及评语。然后由"计划小组"和"操作小组"提出意见和问题,并加以讨论。 注意:不要向"操作小组"透露将要从事一个什么样的工作! 操作小组工作单 1.你们的任务是依"计划小组"的指导完成一件工作,时间为25分钟。一旦工作开始,就不得再接受"计划小组"的指导。 2.你们要尽快完成指定工作。 3.在你们没有接受任务前,应根据下面的问题进行讨论,并做笔记: (1)当你们在等待别人的指导,去完成一项你们不清楚的任务时,你们的感受如何?这个时候你们最关心的是什么? (2)你们四个人必须合作执行这项任务,应如何组织起来成为一个工作集体? 4.将讨论的结果做好笔记,供下面讨论用。 观察小组工作单 有一个"计划小组"要决定如何解决一个问题,然后指导另一个"操作小组"来解决这一问题。这个问题是用16块硬纸板拼成一个空心方块。计划小组有解决问题的答案,但它却不亲自动手。现在由你们观察这一过程。在观察中应注意的问题是: 1.你不但要观察群体的一般沟通,而且要观察你所选定的对象。 2.在计划阶段,你要观察: (1)"计划小组"成员的参与程度是否平衡? (2)何种行为障碍或促进了这一计划过程? (3)"计划小组"如何分配计划和指导时间? (4)"计划小组"是否给自己制定另外的规则? 3.在指导阶段,应注意观察: (1)哪一位计划小组成员给予指导?是怎么决定的? (2)用什么策略把工作交给"操作小组"?

语言沟通技巧.

语言沟通技巧 中国民企的行销中的沟通,主要是语言方面的沟通,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。 孔子说过:“言不顺,则事不成”。 鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。 据历史记载,苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性,他们甚至能够将黑的说成白的,没有的说成有的,充满了诡辩的色彩。 今天的商业,以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。 行销中与人沟通,完全不讲策略性是不够的,但是颠倒黑白,混淆视听也是不足取的。 语言才华与个人天赋有关,也与一个人的自身修养、知识积累有关,本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华,而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。 对于绝大多数的行销人员来说,如何说话似乎是一件简单得不能够再简单的事情了,但实际上,我们经常会遇到一些行销人员在与客户交谈中所表现出来的幼稚性。 一次,某公司的行销人员拜访一位客户,这位行销人员问客户:“什么时候讨论我们的产品啊?” 客户说:“要下个月。” 行销人员说:“这么久哇,能不能这个月就讨论呢?” 客户说:“这是我们自己的事情,我们愿意什么时候讨论就什么时候讨论!” 这位行销人员并不气馁,又谈起了别的话题:“某某客户已经与我们合作了,你们也应该与我们合作。” 客户说:“某某客户是个小公司,我们是大公司,请你不要用小公司与我们比较!”

也许你会说这是新手们常犯的毛病,那么我曾经听说过这样一个故事:一次,某经理请客户甲吃饭,由于客户甲与客户乙关系很好,于是一起邀来吃饭。 席间,某经理夸夸其谈,说他们公司多大多大,他本人多有本事,如何会做生意云云。 客户乙属于那种爱较真的性情中人,当某经理说道“没有我搞不定的客户”时,客户乙一拍桌子,指着某经理说道:“如果这样说,我你就搞不定!” 果然,到现在某经理也没有搞定客户乙。 某经理不是没有能力,但是讲话太不注意小节,结果造成了不必要的麻烦,实在应该引以为诫。 鬼谷子认为,嘴巴是用来吃饭的,而不是用来乱讲话的,因为言多必失。 在古代,政治斗争十分残酷,因此,官僚们都是以无事少言、缄默其口作为安身立命的准则。 今天,与客户沟通交谈时,注重说话的策略更显重要,因为你说的每一句话,都可能会使客户产生不同的心理反应。 客户是上帝,甚至是被宠坏的上帝,不恰当的话语:——可以令和睦的关系转为生疏;——可以令生疏的关系转为紧张;——可以令紧张的关系转为破裂。 鬼谷子对于语言的沟通提出了许多充满智慧的见解,对于我们从事行销工作很有帮助。 鬼谷子认为,人之常情是:——说出来的话就希望被别人接受;——做出来的事就希望能够成功。 因此,游说的关键在于掌握扬长避短的策略,例如:——我们极力宣传某种行为的利益,是因为我们可以提供这方面的利益;——我们极力宣传某种行为的危害,是 因为我们不擅长这种行为的操作;掌握了扬长避短的沟通策略,就可以有针对性地游说人物了:——与精明的人交谈,要思路广博,多方论证,避免纠缠一点不放; ——与知识广博的人交谈,要善于抓住重点,辨析事理;——与地位高的人交谈,不要表现出一种自卑的气势;——与自觉富有的人交谈,要从人生意义、

论非言语沟通的作用

中国农业大学现代远程教育 课程论文(设计) 课程名称:传播与沟通 论文题目:非言语沟通的作用 学生姓名 专 业 农林经济管理 层 次 高起专 批 次 112 学 号 W110401112075 学习中心 北京市农林科学院 2012年3月 中国农业大学网络教育学院制 论文编号:

摘要 在当今这个发展迅猛的信息社会中,人与人之间的交流和沟通,并非仅仅只局限于通过语言和文字这种单一的沟通方式来进行,而是更多的利用大量非语言文字的形式来进行信息文化之间的交流、沟通、传播。 本文简要解释了什么是非言语沟通,列举了它的几个主要特点,阐述了非言语沟通在人际之间交流和沟通中的作用。 关键词:非言语沟通特点作用

目录 1什么是非言语沟通 (1) 2非言语沟通的特点 (1) 2.1普遍性 (1) 2.2民族性 (2) 2.3社会性 (2) 2.4审美性 (2) 2.5规范性 (2) 2.6情境性 (2) 3非言语沟通的重要性以及作用 (3) 4提高沟通效果的途径 (4) 参考文献 (5)

非言语沟通是人们经常应用并且不被人们注意的沟通表达方式,它比言语交流更常见,也更富有表达力。关于非言语沟通在人际沟通中的重要性,有人总结过这样一个公式[1]:交际双方的相互理解=语调(占38%)+表情(55%)+语言(7%)。因此,研究非言语沟通的作用很有必要。 1、什么是非言语沟通 非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等来表达思想、情感、态度和意向。人们在日常交往中往往会发现,有时非语言沟通可以起到语言文字所不能替代的作用,一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。所以,非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充,而且是一种人与人之间的心理沟通,是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。 2、非言语沟通具有以下六个方面的特点 非言语沟通具有六个特点,分别为:普遍性、民族性、社会性、审美性、规范性、情境性。 2.1普遍性 在人类沟通过程中,几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。据考证,这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。人类产生以后,就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动,这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。随着人们的实践活动的发展,社会的进步和人际交往范围的扩大,人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。这种非言语沟通能力不仅中国人有,外国人也有。不过,由于各国文化的不同,这种非语言的表达方式也有所不同,但就一般意义上来讲,与各国各民族所用的语言比较起来,非言语沟通的信息共享更强一些。国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出,有时并不需要说同样的语言。音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语沟通与交流。

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