10-1物流配送司机岗位职责

10-1物流配送司机岗位职责
10-1物流配送司机岗位职责

物流配送司机岗位职责

在物流主管的领导下,做好物流配送兼司机工作,全面完成职责范围内的各项工作任务,具体履行以下工作职责:

1、严格遵守国家有关交通安全管理的法律法规章,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2、负责公司货物的配送,出车前按出库单装载并核对确认,并对途中所载货品的安全、完好负责,严格按顺序和行车路线行驶,确保货品准时、准点、准确到位,办好相应的货品交接手续。

3、规范服务行为,注意个人仪表,穿着干净整洁;与客户接触注意文明礼貌,对客户的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作,客户对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交部门主管汇总上报。

4、服从高度,听从指挥,对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向公司分管副总反映。

5、应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。

6、应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

7、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,

要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时临时加油。

8、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。

9、出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。

10、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。

11、晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车。

12、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担。

13、司机驾车要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的,司机应承担全部后果和责任。

14、公司用车时,要准时出车,不得误点。出车后,按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等。上班时间内司机未被派出车的,应随时

在办公室等候出车。有要事确需离开时,要告知管理人员去向和所需时间,经批准后方可离开。

15、途中耽误不能及时送货,要与业务主管取得联系,以便另行派车,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法报告业务主管,并说明原因。

16、任何时候,司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。情况特殊确实不能应答的,事后一定要说明原因。

17、司机未经公司领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用公司车辆学开车。

18、所有车辆晚上一律停放车库。

19、按时完成物流主管交办的其他工作任务。

快递网点业务岗位职责

业务部岗位职责培训 一工作概述及岗位构成: 1 概念定义: 快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,快递物流包含快件收取,分拣,中转,派送四个环节,头和尾的两个环节收取和派送即属于业务员的工作范畴 2 人员构成:**圆通业务部由收派业务员组成,人员数量按收派区域配置,目前是34个区域配置34个收派业务员. 二工作流程及规范标准: 1上班时间:业务员收件,派件上班时间集中于客户工作时间,上午主要以派件为主,下午晚上主要以收件为主,具体分为3个时段: 上班时段:工作日早上7点30分打卡上班—晚上忙完收派工作,晚上20点前无条件收派件,下午14点打卡点名,保证中班件有足够的时间分拣扫描,保障下午能够3点30左右出门。 休息或请假:圆通总部要求各网点全年无休,我司根据业务员收派工作的实际情况周末互相顶班轮休。 2工作内容: 业务部的工作,收派员负责收取和派送,都是直接接触客户完成,穿戴和言行,事关圆通形象和专业素质,直接决定客户终端体验,决定网点的营运质量和在当地的市场份额,务必增强自身的业务技能和业绩开发能力。 一天从开始上班到结束下班的整个过程,我们以时间为主线,以收派为核心,收派工作中的基本

内容和时间节点,需各业务员把握节奏: 7点30分前打卡,早会,设备物料是否齐全,电单车和PDA是否有电,早会结束后开始迅速分货, 争取8点45分左右分完货,先批量扫描本区域派件然后在细分整理,9点前扫完出仓,交代司机并装好自己区域的大货,争分夺秒早点出门. 9点-12点左右主要工作是统筹安排时间,合理安排路线,将自己当天上午的派件逐一送完,同时兼顾收件.14点前派送PDA签收上传,因客户原因不能派送的14点前上报问题件;尽早尽快完成送件同时,随时做好散件的时间安排, 需在2个小时内响应取件. 如中午这个时段没在户外派件,暂无客户收件电话,可抓紧时间适量的午休,储备好充沛的精力准备下午和晚上的收派工作,如午休中途有件可同客户沟通下午第一时间去取,如客户急需取件的不准以午休拒绝取件. 2点前打卡报到,做为下午准备工作的一个时间节点,开始迅速投入到当天中班件分货当中,当值人员迅速扫描下车,全体共同分拣3点半前扫完派件出门. 5点半-6点以前,即写字楼客户下班前,完成当天下午的派件,下午时段核心的工作是收件,下午的收件货量直接决定网点当天的货量和营业额,也直接决定业务员当天的提成收入. (6) 晚上6点-9点,这个时段是有业绩的业务员最为繁忙的时段,尤其是淘宝客户多的业务员忙收件做单,这个时段也是接货的高峰时期,如本人区域当天收件多到无法自己带回,适当提前电话通知操作部司机,操作部应当在半个小时内响应接货,正常情况下严禁超过1个小时还未到业务员接货地点, (7)关于电话下单,客服文员需要在15分钟-半个小时内接单下发并通知到此区域业务员,业务员接到信息后统筹安排时间,前日下午17点-今天上午11点的订单,今天中午12点前完

商务司机个人简历模板

身材:180 cm75 kg 人才类型:普通求职

5.负责编制车辆日常使用情况及相关维护工作的登记。 6.负责对相关车辆维修确认并联系相关修理部门及保险、跟踪维修过程及采购所需零配件。离职原因: 公司名称:广州汇金融资担保有限公司起止年月:2008-01 ~2010-12 公司性质:所属行业: 担任职务:经营部商务司机? 工作描述:1.负责对销售业务工作的联系与配合工作。 2.负责产品运送签收和终端客户使用要求及有关技术需求的意见反馈工作。 3.负责公司内部管理工作的配合。 4.负责公司对外相关管理部门(工商、税务、海关、车管所、物业管理等)的相关手续办理与配合工作。 5.负责公司日常办公管理后勤工作的配合。 6.负责车辆日常清洁、保养、人力经验检测等相关车辆维护工作。 7.负责编制车辆日常使用情况及相关维护工作的登记。 8.负责公司其他车辆维护保养管理及编制日常出车管理表及保养表。 9.负责对相关车辆维修确认并联系相关修理部门及保险、跟踪维修过程及采购所需零配件。 离职原因: 公司名称:东莞厚街国际大酒店起止年月:2004-01 ~2007-12 公司性质:所属行业: 担任职务:经营部业务主任兼司机? 工作描述:1.负责原料采购及运输工作并进行材料成分比例分析确诊采购价格工作。 2.负责销售贷款的核对、追收等工作。 3.负责公司对外业务的商务接待及后勤服务工作。 4.负责车辆日常维护工作,定时进修理厂检测、维修。? 离职原因: 教育背景 毕业院校:广州市广播电视大学 最高学历:毕业日期:2007-07-01 所学专业一:金融所学专业二:市政工程 受教育培训经历:起始年 月 终止年 月 学校(机构)专业获得证书证书编号

司机岗位职责

司机岗位职责 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则,遵守公司员工手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆,平时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。 3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告公司

办公室,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注重选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员,不准私自用车。司机岗位职责 7.晚间司机要注重休息,不准开疲惫车,不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。

11.上班时间内司机未被派出车的,应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时,要告知办公室人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到办公室人员处报到。 12.司机对办公室人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向上级领导反映。 13.司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格;严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。 14.由综合部每年负责对司机进行考核,将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、

物流公司驾驶员安全教育培训

XXXXX物流有限公司 驾驶员201X年一季度安全培训 时间: 地点: 参加人员: 内容:驾驶员职责和交通行为规范 一、驾驶员职责 1、爱岗敬业,热爱公司,维护公司良好的形象; 2、认真钻研技术,提高自身素质和服务水平; 3、遵守国家法律、条例和公司各项规章制度; 4、服从命令、听从指挥,努力完成各项任务; 5、精心爱护车辆,保证车况良好,车容整洁,各种设备齐全; 6、正确驾驶车辆,预防车辆事故。 二、驾驶员交通行为规范 1、遵守行为美德和职业道德,文明驾驶、礼貌行车,严格遵守交通法规和公司 各项规章制度; 2、坚持车辆“三检查制度”,安全设备保持齐全有效,车容保持整洁,不驾驶机 件失灵的或存在安全隐患的车辆; 3、随身携带驾驶证,不准驾驶与准驾车种不符的车辆,严禁将车辆交给非司机 驾驶; 4、驾驶车辆时要精力集中,不超速行驶,不强行超车,严禁疲劳驾驶、酒后驾

驶;

5、停放车辆要遵守规定,严禁乱停乱放,拉好手制动,锁好车门,确保安全, 注意保管货物,防丢失、破损; 6、行车中发生交通事故应保护现场,积极抢救伤者并及时报告交通民警和公司 领导。 三、驾驶员工作规章制度 1、遵守作息时间,按时上下班和按规定加班; 2、工作中必须随身携带通信工具,并保证每天开机; 3、修理车辆必须提前一天或头天晚上申报,任何司机不得在工作时间擅自拆卸 车辆;(特殊情况例外) 4、工作期间严禁喝酒; 5、值班司机必须坚守岗位,一律在公司待命,不得擅自离岗; 6、严禁非司机开车,严禁擅自将车辆交给他人驾驶或私自驾驶别人的车辆; 7、严禁私自乱拿他人随车工具。 参加人员签字:

公司车辆及司机管理制度

一. 目的: 为了加强对公司的车辆费用控制和驾驶员管理,规范车辆使用、维护和保养,保障安全行车,延长车辆使用寿命,降低车辆的使用成本,提高服务质量与工作效率,特制定本制度。 二. 职责: 2.1行政部:负责公司机动车辆及驾驶员的管理,负责公司车辆调配,确保车辆规范使用。 2.2各部门:各部门如需用车按本制度规定申请用车。 三?作业内容: 3.1车辆调度管理: 3.1.1公司所有车辆证照、稽核及调度统一由公司行政部负责管理。 3.1.2公司各部门需要使用车辆时,应遵照公司相关流程办理。部门使用人需填写用车申请 单经部门负责人同意后交由行政负责人批准,市内提前5小时提出申请,市外出差需 提前1天申请,然后由行政部统一安排调配;省外出差用车需分管副总经理批准,否则行政部不予派车。 3.1.3每车应设置“每日车辆出行情况记录表”,使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用 车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。行政部车辆管理员每月进行不定期抽查,发现记载不实者严肃处理。 3.2车辆使用管理: 3.2.1公司车辆由公司专职驾驶员驾驶,驾驶员必须具有驾照。 3.2.2外出车辆,未经领导同意,不得擅自搭载任何人;驾驶员也不得擅自将车辆交其他任 何人驾驶,违者公司将严厉处罚,直至辞退处理。 3.2.3驾驶员不得擅自将公务车开回家,或做私用。 3.2.4车辆出行由行政部统一负责记录,车辆外出驾驶员必须将用车申请单交由门岗保卫 处,门岗保卫人员见用车申请单无误后方可放行。 3.2.5车辆无出车任务时,一律停放在公司指定的位置,违者按相关规定处罚。 3.3车辆保养、维修管理: 3.3.1驾驶员应定时对车辆进行检查及保养,确保车况良好,做到车病不上路,保证行车安 全。 3.3.2驾驶员发现所驾驶车辆有故障时,要立即向管理员汇报,提出维修意见,并填《车辆维修 保养申请单》,送定点厂维修。未经批准,擅自将车辆送至其他厂维修,全部费用由自己承担。

运输司机岗位职责(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 运输司机岗位职责(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-4950-46 运输司机岗位职责(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、工作职责 1、产品的日常运输工作; 2、车辆的日常维修维护保养工作; 3、车辆卫生及罐内积料的清理工作; 4、不断提高技术水平和业务素质,保证运输过程中车辆、人员的安全,操作规范,节约油料,节省费用,设备完好; 二、工作标准 1、服从调度分配,司机要求为无假期工作,如有特殊情况应提前一周告知公司司机领班人员,公司好安排调度工作,按时将产品运输到指定地点; 2、出车前对车辆的性能和设备状况进行一次全面检查,发现问题及时报告,不开带病车,确保每次运输的安全行驶。

3、负责每次出车单撬运气量、油料、路桥费、维修费等各项指标的控制; 4、认真检查车辆状况,收好运单,按指令往返; 5、产品过磅后收过磅单与客户交接后将过磅回执单交给管理人员张小红处; 6、要增强服务意识,注意言行举止,不得做出有损公司形象、利益的行为; 7、按规定对车辆及时进行维修维护保养; 8、当车辆出现故障时,要及时通知有关人员,保证车辆及时维修; 9、要熟练掌握交通法规、公司安全管理制度及相关安全知识,按照安全操作规程进行驾驶,保证安全运输; 三、司机处罚管理办法 1、私自接单者发现一次视为旷职,处罚人民币1000元; 2、在正常拉运期因特殊原因运应第一告知公司,车队队长应该有预见性,如在公司不知情情况车辆停

商务车司机岗位职责及考核

物流中心岗位职责及考核 部门物流中心姓名职务商务司机直属上级物流经理工资结构基本工资+考核工资(基本工资2200元+话补100元+餐补150元+考核300元)项目工作职责注意事项考核标准 工作范围(考核分100分)1.根据公司安排,负责商务接待、采购物资驾 驶及内部用车驾驶; 2.自觉遵守交通规则,做到无违章、无事故、 安全礼让、文明行车,杜绝安全事故的发生; 3.出车准时,在单独行车时,负责车上物品的 安全; 4.坚持安全检查制度,做好车辆检查和保养, 不开病车,保持车辆的清洁卫生,保持车况车 貌良好,按时进行车辆年审等工作; 5.原则上有部门经理调配,因工作需要用车, 须事沟通协商,司机应服从行车安排; 6.司机必须每天如实填写行车记录表,月末上 交记录表审查并归档; 7.小修、小洗自己修,最大限度地降低油耗, 节约公司开支; 8.发生突发事件第一时间和上级联系,请求指 示; 9.完成领导交办的其他工作任务; 1.商务车的维修保养,原则上先由司机提出,再由上 级领导同意后方可送维修(按公司指定维修点检修); 2.严格遵守各种规章制度和纪律,待车时不允许擅离 工作岗位; 3.严格遵守道路管理条例和安全技术操作规程,服从 现场管理人员的指挥,确保行车安全; 4.严禁违章作业和出私车; 5.爱护车辆,高效低耗,坚持节约用油、修旧利废, 厉行节约,能用的材料不换新,跟换的零件交旧换新; 6.任务时,必须保证足够的睡眠和休息,不开疲劳车, 严禁酒后驾车; 7.遵守劳动纪律,严格执行公司的规则制度,坚守工 作岗位,上班时间无出车任务时,在物流办公室待命。 因事需离开,向上级报告去向,以方联系; 8.有预先或固定安排出车任务时,应提前到岗,做好 准备工作,保证正点出车。对临时安排出车任务或因 工作需要而延时的,毫无怨言,耐心等待,不得因此 而发火,或开赌气车; a.通信设备必须保证正常(可以第一时间联系到), 违者发现经济处罚5元/次,考核分扣除0.5分; b.树好公司形象,严禁吃回扣、假公济私、弄虚作 假等不良形象出现,一旦发现取消单月考核工资, 造成严重后果的按工厂行政相关制度处理; c.如遇非公司违章罚款、扣证由司机本人负责,并 服从交警部门处理; d.如发生肇事,按交通规则划分责任(包括自身责 任造成车辆受损),如肇事司机应负一定的经济责 任时,按责任重轻,除扣发单月奖金的10%-100% 外,让应负担因肇事而承担的经济损失的50%以 内; e.擅自用商务车办私事或运私人物资,经发现考核 扣2分/次; f.对不执行规章制度造成的经济损失,有责任人承 担其全部损失; g.出车须凭“出车单”,不得私自出车;违者扣考 核0.5分/次,造成严重后果的按工厂行政相关制度 处理; h.发货期间发现货物丢失,按产品原价的60%个人 承担,并考核扣4分/次; i.严禁酒后驾驶,违者考核分扣5分/次; j.沟通注意礼节礼貌,不得随口脏话,屡教不改者, 考核分扣2分/月; 上述月考核总分达96分以上每考核分增加一分算工资上浮15%,96分以下同比下降15%,工作出现严重失误给公司造成严重经济损失考核工资不够扣时可扣基本工资金。

罐车司机岗位职责标准范本

管理制度编号:LX-FS-A35276 罐车司机岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

罐车司机岗位职责标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1. 自觉遵守交管部门管理规则,做到文明驾驶,安全行车。 2. 认真执行维修保养制度和砼运输车驾驶员操作规程,做到“三检”,即:出车前、出车中、出车后检查;“四不漏”,即:不漏油、不漏水、不漏电、不漏气。 3. 确保安全生产,经常或定期检查车辆传动和制动部分,以保证安全运行,行车中做到安全礼让,不开斗气车,不开带病车。 4. 车辆外出运输时,必须按规定路线行驶,不得随便改变行驶路线,若特殊情况须经有关领导批

物流公司车队及相关岗位职责

车队职责 1、认真及时的组织和调派运输车辆,确保圆满完成公司下达的各项调运任务。 2、认真为运输车辆办理营运手续,妥善管理好发货单等凭证,公平、合理的调派车辆,保 证车辆的正常营运。 3、协调好外部关系,积极协调交警、路政及其他相关单位的关系,确保营运车辆顺利、畅 通的营运。 4、搞好安全工作,负责对营运车辆驾驶员进行安全教育,要经常召开会议对司机进行安全 知识培训,协助营运车辆消除安全隐患,最大限度的避免交通事故的发生;当有交通事故发生时,车队应积极与有关方面协调,尽可能将营运车辆的损失降到最低。 5、车队要及时为租赁车辆办理各种相关费用和进行车检等工作,确保车辆状况符合上路营 运要求。 6、车队应主动随时与各产业集团、发货人员及其他相关单位联系,确保车辆有货装;确保 车辆正常营运。 车队队长岗位职责 1、全面负责车队的经营管理工作。 2、制定车队发展计划和各项管理及考核制度。 3、协调好外部关系,积极协调交警、路政及其他相关单位的关系,确保营运车辆顺利、 畅通的营运。 4、及时总结安全车队的工作,严格规范车队财务管理制度,处理审批各种报表,计划 开支,协调全体人员搞好运费回收。 5、负责自营车辆车款的控制与欠款的追缴工作。 车队副队长岗位职责 1、协助队长管理车队日常事务。 2、定期召开安全学习会议,以各种形式广泛宣传交通法规,安全常识和驾驶操作 规范,提高职业道德意识和遵章守纪意识, 3、定期或不定期对车辆进行安全检查,分析研究安全营运形式,总结经验查找隐 患,采取措施,及时整改,确保安全行车和出车任务的完成。 车队调度员岗位职责 1、保管公司自营车辆信息、驾驶员个人信息、驾驶员资料。 2、按照汽运部下达的日计划,合理给车辆下达货运任务单;包括拉运货物的名 称、目的地、本月计划行驶里程、货运量(公里/吨) 3、负责随时与驾驶员保持联系,跟踪货物,掌握车辆运行情况,包括所处位置、 技术状况、任务完成情况、预计返队时间等信息。 4、审核回收驾驶员手中票据,(货运票、路桥费用、住宿等票据)。 5、每日统计汇总车辆运营情况上报,(车辆出勤、货运量、报修车辆、完成当 月任务、同比增长、其他情况。日报要求当日下班以前报出、月报为每月2 号前将上月营运情况统计汇总报出) 安全员岗位职责

机车司机岗位责任

机车司机岗位职责及上岗条件 一、岗位职责 本岗位除执行通用岗位职责外,还应履行如下职责: (一)、生产作业职责 1、认真执行设备维护保养制度和交接班制度,定期对机车各部 位清理、维护和注油并保持整洁; 2、负责公司区域及相关物料的专用线运输等事宜; 3、服从运输值班和相关工作人员的正确指挥,严格遵守技规运 规及安全操作规程; 4、负责排除机车简单故障; 5、组织机车副司机正确及时地完成各项调车任务; 6、坚守工作岗位,遵守劳动纪律,提高服务质量,保证生产用 车,及时完成班组的生产任务。 (二)、质量职责 1、严格遵守专用线运输的有关规定; 2、驾驶机车时,启动、停车要平稳防止平车物料散落; 3、对跨装、未封的待发的成品连挂要轻,严防由于重钩造成货 物移动; 4、调车作业操作中要服从调车员指挥,做到“稳、准、快、安 全、合理”。 (三)、职业安全健康及环境职责 1、坚决执行《铁路技术管理规程》及公司安全操作规程及有关

调车运行规章制度,确保安全运行; 2、了解本岗位作业的危险因素、环境因素,学习并掌握预防控 制的措施和触电、电器火灾的应急响应技能; 3、执行《机规》规定,按章对机车进行检查、维护、保养,确 保机车完好,正常运行 4、接班须提前20分钟上班,按规定交接班确认机车正常后方 可进行工作; 5、工作后做好机车的维护保养和卫生清扫,认真填写设备运转 交接班记录,油棉丝等各种废弃物分类收存,集中带下车装斗,不混装乱到。 二、上岗条件 (一)、思想方面(见通用上岗条件) (二)、身体素质(见通用上岗条件) (三)、技能业务素质 1、具有中技及以上文化程度或经专业技能培训合格; 2、取得中级及以上职业资格证书; 3、熟练掌握机车及其辅助设施、专用工具的操作和维护保养, 会判断、排除机车一般故障; 4、掌握调车手势、音响指挥信号,熟悉公司专用线路; 5、懂得机车修理、鉴定和验收的方法; 6、懂得机械传动、液压管路、电路、风路的结构、工作原理和 作用;

司机人员岗位职责和行为规范

上半年工作总结与下半年工作计划司 机 人 员 岗 位 职 责 和 行 为 规 范 目录

第一章 司机人员岗位职责 第二章 司机人员行为规范 一、礼仪规范 (一)仪 表 (二)着 装 (三)举 止 (四)文明用语 二、行为规范 (一)发车前 (二)乘客上车时 (三)车辆运行中 (四)到达终点站 (五)车辆回场后

鉴于公司司机分为两类,一类为公司活动用车司机(专人专车),一类为行政司机(领导助理),特制订以下岗位职责和行为规范,适用于本公司所有司机人员。大型活动时,司机人员严格执行活动流程,听从公司相关人员的统一调遣,集体行动。日常工作中,所有人员都必须遵守以下岗位职责和行为规范,严格要求自己。 第一章 司机人员岗位职责 第一条 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,遵守公司员工管理手册,安全驾车。 第二条 司机必须熟练掌握洛阳及周边县区的路况和车辆性能,安排好行车时间和行车路线,不断提高自己的技术水平和积累行车经验。 第三条 定期对车辆进行保养,保持车辆的清洁卫生和正常运行。 第四条 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告负责人,并提出具体的维修意见 包括维修项目和大致需要的经费等 。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。

第五条 出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。 第六条 司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故 后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。 第七条 司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车 包括高速、追尾、争道、赛车等 。对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的,司机应承担全部后果和责任。 第八条 司机因违章或证件不全被罚款的不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。 第九条 公司用车时,要准时出车,不得误点。出车前,必须填写出车申请单,经领导审批方可出车。还车时按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程。 第十条 上班时间内司机未被派出车的,应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时,要告知管

物流公司部门职责及部分岗位职责(超全)

接单:1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证 记登:1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签 收 调用安排:1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单。 车队交换:1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运:1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时 间。 在途追踪:1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系 到达签收:1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回公司。 3、签收运输单。 4、定期将回单送至客户处。 5、将当地市场的住处及时反 馈给客户。 回单:1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、了解送货人对客户产品在当地 市场的销售情况。 运输结算:1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。 3、结算中心开具发票,向客户收取运费。

物流公司部门职责及部分岗位职责 部分岗位职责 运务部各岗位职责 ①运务副总经理 1、全权负责各项运输和仓库的行政管理 2、制订运务员工守则,上司批核后执行 3、编制总体业务流程方案,确保货物在不同处理方式下,以专业方法运作,使其在流畅安全下进行 4、收集所有运输信息资料,呈交电脑系统部,共同制订,完善管理讯息系统,确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 5、制订运务部各项开支守则,给财务总监审议后呈交上司批核,以便执行 6、授权各部运输包括空运、陆运,及仓库制订其员工守则,以审核后即时执行。 7、运作成本控制,包括车队,空运费及仓库租金等 8、制订员工服务表现报表,积极评核服务水平 9、制订专业仓库管理报表 10、危机性事故发生时,即时候命执行任务 11、提供专业意见给人力资源部,共同制订员工培训手册 12、组织一体概念,把运务人员及客户储运员工工作一起

物流中心工作职责

物流中心岗位职责 目录

(一)、物流中心保管员岗位职责(二)、物流中心订单管理岗位职责(三)、物流中心订单驾驶员岗位职责(四八物流中心主管岗位职责 (五)、物流中心实习生岗位职责 (一)物流中心保管员岗位职责

直属领导:物流主管 职责内容: 1.2.1仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作122负责SAP系统单据的打印,出入库要及时登帐,手续 检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情 况须经有关领导签批。 1.2.3负责监督仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发现 事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。 1.2.4合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规 格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。 1.2.5负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物相符,盘亏和盘盈的物料查找原因并及时上报。 1.2.6负责仓库管理中的出入库单、退货单等原始资料、账 册的收集、整理和建档工作,及时编制相关的统计报表, 逐步应用计算机管理仓库工作。 每月对呆滞产品进行统计。 与订单处理员和司机保持良好的沟通合作,保证出入库的流 畅和准确性。

做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。 上级领导安排的其他公司工作。 (二)物流中心订单管理岗位职责 直属领导:物流主管职责内容:(包括部分车辆调度的工作) 1.2.1根据订单内容和工程进度安排配送业务,保证公司货物及时

准确地送至用户,并达到控制成本的目的。 122与客户和公司业务人员及平台进行充分的沟通,对其提出的业务查询给予及时的答复和合理的解答并做出适当的安排。 1.2.3监督车辆成本,管理加油卡并对加油金额和行驶里程进行登记,每月进行相应的车辆成本核算。 1.2.4控制配送进程,对于配送环节出现的货物丢失破损、配送延迟、服务质量投诉等问题进行追踪和落实问题原因, 保证配送的顺利完结。 1.2.5负责与各平台进行配送的费用确认与结算,并对不合理支出的配送费用进行分析,督促平台控制成本。 1.2.6打印配送单据,对司机返回的配送单据进行审核后装订保管,以备查询。 1.2.7与保管员和司机保持良好的沟通合作,保证出入库的 流畅和准确性。 1.2.8对物流中心人员出勤、运输费、搬运费、办公用品费、 维修改造费、水电卫生等物流中心所有费用的核对、建账和登记台账,并对单据等原始凭证进行整理和保存。 1.2.9 负责车辆钥匙、行驶证、注册证的管理和保管。 1.2.10 SAP 系统家居五金单据的打印和出入库的操作和管理。

商务司机工作职责精选范例合集

商务司机工作职责精选范例合集 商务司机需要无不良行为习惯,工作热情态度端正。个人形象良好,有丰富驾驶各类车型经验。以下是小编精心收集整理的商务司机工作职责篇,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 商务司机工作职责篇1 1.、专职负责公司董事长用车,根据工作需要随时准备出车; 2、熟悉商务礼仪接待工作、参与董事长重要外事、会务、活动接待事宜; 3、负责车辆的日常清洁工作,定期检查车况,节约用油,保证行车安全; 4、协助办理车辆年审、保险及保养工作; 5、服从工作安排,不得擅离职守,私自开车外出; 6、完成董事长交办的其它日常事务性工作。 商务司机工作职责篇2 1、负责公司外事接送,给公司高管开车; 2、协助日常工作和商务接待;

3、时间观念强,提前做好准备,准时准点接送; 4、执行出车任务前,进行车辆检查,确保车辆状况良好; 5、保持车辆内外卫生整洁,按期进行车辆保养,保持车辆的良好运行状态; 6、公司领导交办的其他日常事务。 商务司机工作职责篇3 1、负责接送公司客户,对于客户提出的问题能够耐心解答或者及时反馈公司,做好售后维护工作。 2、协助销售人员做好单证以及配送 商务司机工作职责篇4 1、负责领导及客户接待用车及外出事宜; 2、严格遵守国家交通法规及公司车辆管理规定、文明出行。; 3、领导安排的其它工作; 商务司机工作职责篇5 1、根据公司领导日程安排及其他工作需要执行出车任务。

2、对车辆事故、违章、损坏等进行定期检查,发现异常情况及时向部门主管汇报。负责公司车辆、领导车辆的交通违章事件、交通事故的处理。 3、负责车辆的日常维护、保养、相关费用缴纳、年检、保险等,保持车辆常年整洁、车况良好。 商务司机工作职责篇6 1、负责总经理日常出行时车辆的驾驶; 2、负责车辆的维护与保养,定期检查车况,保证行车安全; 3、负责领导外出接送及外出办事接送; 4、服从调度,不得擅离职守。 5、出车准时,不延误,满足公司用车需求,优质高效地完成所交代的任务。 商务司机工作职责篇7 1、负责日常公司项目采集及生产测试保障工作。 2、根据外业要求安全驾驶车辆,配合测绘工作。 商务司机工作职责精选范例合集

运输司机岗位职责

运输司机岗位职责 Through the process agreeme nt to achieve a uni fied action policy for differe nt people, so as to coord in ate acti on, reduce bli ndn ess, and make the work orderly.

编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________

运输司机岗位职责 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 一、工作职责 1、产品的日常运输工作; 2、车辆的日常维修维护保养工作; 3、车辆卫生及罐内积料的清理工作; 4、不断提高技术水平和业务素质,保证运输过程中车辆、人员的安全,操作规范,节约油料,节省费用,设备完好; 二、工作标准 1、服从调度分配,司机要求为无假期工作,如有特殊情 况应提前一周告知公司司机领班人员,公司好安排调度工作,按时将产品运输到指定地点; 2、出车前对车辆的性能和设备状况进行一次全面检查 发现问题及时报告,不开带病车,确保每次运输的安全行驶。 3、负责每次出车单撬运气量、油料、路桥费、维修费等 各项指标的控制;

4、认真检查车辆状况,收好运单,按指令往返; 5、产品过磅后收过磅单与客户交接后将过磅回执单交给管理人员张小红处; 6、要增强服务意识,注意言行举止,不得做出有损公司形象、利益的行为; 7、按规定对车辆及时进行维修维护保养; 8、当车辆出现故障时,要及时通知有关人员,保证车辆及时维修; 9、要熟练掌握交通法规、公司安全管理制度及相关安全知识,按照安全操作规程进行驾驶,保证安全运输; 三、司机处罚管理办法 1、私自接单者发现一次视为旷职,处罚人民币1000元; 2、在正常拉运期因特殊原因运应第一告知公司,车队队长应该有预见性,如在公司不知情情况车辆停运,处罚天 /2000 元; 3、如发现贪污油款及各项指标费用,处罚五倍罚款; 注:车队队长李宏斌须建立公司后备司机资源不少于5

物流配送、司机岗位职责与考核标准。

物流配送、司机岗位职责与考核标准 一、安全出车 (一)、出车前车况检查。 1、出车前检查水、油状况; 2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完整。(二)、出车前货单对照确认。 出车前认真核对商品与出货单,收货人电话地址等是否正确一致。(三)、途中安全行驶。 不得疲劳驾车、酒后驾车,不违反交通规则。因驾驶原因造成物品遗失、车辆损毁后果自负并予以处罚。 (四)、停车要安全。 1、停车时不能影响正常交通,不得违规停车,下车要关好车窗、锁好车门; 2、按时到岗,及时送货,不松懈出车; 3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。(五)、车体清洁。 定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核。 二、规范服务 (一)、仪表整洁。 1、穿着干净整洁; 2、车身干净、清洁,无污渍; 3、对订货客户送货要及时; 4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。(二)、礼貌服务; 1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作。如未做到,因此造成投诉的每次考核20元; 2、做好客情,按规定及时调换货; 3、收集竞品终端信息并及时上报; 4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量,能够做到主动帮忙卸货并摆放到客户指定的位置,表现优秀者,公司将予以奖励。 6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核20元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核; 三、记录工作 (一)、对每天的工作行程做好记录。 1、认真填写汽车使用记录,每三天上报主管; 2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全;

(二)、对顾客提出的建议做好记录。 顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交给相关负责人,对有价值的提议予以奖励。 四、服从指挥 对领导的安排要绝对服从。 1、不得无故拖延送货时间或拒不送货; 2、上班时间不私自无故外出送货; 3、对领导安排的工作有异议,需在接受安排前向领导说明情况,切忌带着坏情绪工作; 4、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,将予以责罚。 五、考核标准 1.日常考勤:上下班勿忘打卡,工作日清表按时填写…… 2.申请车辆外出:必须填写车辆外出登记台账,如发现未登记现象,按每次-10元处罚;若造成事故者,由当事人自行承担。 3.行车费用报销 (1)汽油费 在行政处申请使用加油卡,配合填写相关数据,使用完及时将卡片归还并递交中国石油交易凭证及发票。临时加油情况下,在行政人员审核之后,凭据到财务处审核报销。 (2)其他费用 为减轻司机人员的工作量,行车费用统计表(包括修理保养费、违章罚款费、保险费及其他费用)由行政人员填写并交财务处备份存档,司机人员只需及时如实提供数据及票据。 4.装卸货 、搬运及快递提成标准: 司机人员自己写清每日送货详单,公司将根据所提供数据核算提成及月度奖励。 提成标准如下: 快递 提成标准 派件0.3元/件 (5件以上,0.2元/件) 收件每月任务量为:1600元,低于1600提成为总金额的10 %; 达到1600提成为总金额的15 %,超出的部分按总金额的30 %提。 市内送货 装卸、搬运提成标准 空调、洗衣机、冰箱5元/件(套) 彩电3元/件 微波炉0.5元/件

物流司机工作总结

XX物流司机工作总结 物流司机工作总结 20xx年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从单位领导安排,完满地完成了全年的工作任务,无事故记录。工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。 一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质根据单位统一安排 今年以来能积极参加单位组织的文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。 二、认真钻研本职业务 确保安全行驶无事故一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。

三、严格公司各项规章制度 全力做好服务工作作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。 在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。 20xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。 有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。 物流司机工作总结 20xx即将过去,20xx已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久,在这一年的时间里,我积极投身到工作中,服从领导安排,虚心向同事学习,努力完成领导安排的各项

工程运输车司机岗位职责(新版)

( 岗位职责 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 工程运输车司机岗位职责(新 版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.

工程运输车司机岗位职责(新版) 1.认真遵守项目部的规章制度、管理条例和各项规定;工作中应树立良好的职业道德精神,热爱本职工作,对所从事的岗位工作认真负责,做到服从领导,听从指挥。 2.严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,做到安全第一,文明驾驶,不酒后驾车,不开赌气车,不开超速车,不开有故障隐患车。 3.负责本工地渣土外运和各种工程施工所需材料设备的运输工作;负责按规定对运输车辆进行维护保养。 4.保持运输车辆内外整洁卫生;每次出车前,要对车辆进行常规检查,包括车辆的燃料、润滑油料、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、电路、灯光等是否安全可靠,确保车辆处于良好的安全使用状态,保证行车安全。 5.待装渣土的车辆应熄火,有序停放,按顺序装车;装载量必

须符合公安交通、道路运输规定要求,杜绝超高、超重;装车结束,应及时盖好车顶盖板或其他遮盖物,密闭运输;车辆驶出工地前,应及时冲洗车辆轮胎底盘、清除车身表面污物;严禁在道路、绿化带等处随意乱倒建筑渣土,不得擅自更改渣土场。 6.车辆行驶过程中,应密切注意道路状况,专心驾驶,确保安全行车;如遇管理、执法部门检查,应按要求予以配合,不得逃逸、冲撞、消极回避。 7.行驶途中无论何种原因发生交通事故,首先要保留事故现场,立即抢救伤员,向当地交警、保险公司报案,并及时向项目车辆管理部门报告;要积极配合项目和交警部门做好善后处理工作和事故调查取证工作。 8.出车完毕收车后,应及时准确填写《车辆行驶记录表》,按指定位置妥善停放车辆,并及时清洁车辆,检查燃油存量,燃油不足1/3时,应及时加油;发现所驾车辆出现故障时,应及时报修,由项目统一安排维修,未经批准,不得私自送修。 9.积极参加项目部组织的技术技能培训,自觉加强业务学习,

配送司机岗位职责

配送司机岗位职责-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

配送司机岗位职责 【篇一:配送司机岗位职责】 配送司机岗位职责 1、按照部门经理的工作安排,将厂家发送过来的商品及时取运回来,仔细核对单据与物品的数量规格,严禁出现损坏、遗失现象,每发生一次,扣除全部绩效奖金,并按照经济损失大小另外赔偿; 2、按照各店上报的要货计划,及时配送到各店,严格按照发货流程进行,严禁出现错送、损坏、遗失现象;对于顾客临时需要的货品,也要及时配送。 3、合理选择运输路线,节约时间和费用,提高工作效率; 4、做好车辆的保养维修工作,平时注意保持良好的驾驶习惯,爱护车辆,保证车辆的良好出勤率; 5、行车过程中严格遵守交通规则,确保人身车辆安全。停车位停车并锁好车门,防止车辆、货物或个人物品丢失; 6、认真填写出车记录,严格控制配送成本; 7、下班后将车辆停放于指定位置,锁好 车门,公司内部人员因公用车须经总经理同意后方可出车,严禁公车私用; 8、完成领导交办的其他工作; 月绩效工资一半。 【篇二:送货司机岗位职责】 送货司机岗位职责 送货司机在工作的过程中都是责任重大,从出车前到送货安全到达,作为送货司机都有哪些具体的岗位职责,以下整理了详细的送货司机岗位职责: 一、安全出车 (一)、出车前车况检查 1、出车前检查水、油状况; 2、检查车身广告; 3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整。 (二)、出车前货单对照确认 1、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致;

(三)、途中安全行驶 1、不违反交通规则; (四)、停车要安全 1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门; 2、按时到岗,及时送货,不松懈出车; 3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。(五)、车体清洁 1、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核。 二、规范服务 (一)、仪表整洁 1、穿着干净整洁; 2、车身干净、清洁,无污渍; 3、对订货客户送货要及时; 4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。 (二)、礼貌服务 1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作; 2、做好客情,按规定及时调换货; 3、收集竞品终端信息并及时上报; 4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量; 5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核; 6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核; 7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊价格行为,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。 三、记录工作 (一)、对每天的工作行程做好记录 1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长; 2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全;(二)、对顾客提出的建议做好记录

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